企业经营论文

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企业经营论文:MBA管理企业经营论文

1MBA管理为基础的企业经营战略意义

以马来西亚MBI资产管理集团为例马来西亚MBI资产管理集团前景分析：①建立多国语言网站，方便各国使用；②开办M商学院，通过互动来了解这个平台；③建立物流系统，贯通世界各地；④集团公司以及其子公司集体上市。公司所走的路线：聚人流—商业流—现金流—资本流。公司最终的目标是上市集资后以公司的原有积累的资本金加上市集资款，成为一个超级庞大的投资基金，面向全球金融市场投资。另外，更为重要的是所有参与Mface理财游戏的参与者都会有巨额的回报。这个时候公司所做的投资项目或上市项目，所有的现时的参与者都会继续勇跃参与，并且与公司的方向一致，极有可能产生一个全球金融市场都为之瞩目的投资基金以及国际连锁上市集团，而索罗斯的量子基金或巴非特的基金也只能望尘莫及了。这就是MBI国际集团公司张誉发国际总裁的人生终极目标：让世界金融市场都见识炎黄子孙的风采。主宰全球金融市场的就换成是Mface理财游戏的原始股东们了。从马来西亚MBI集团公司成功的例子就可以得出MBA系统在实际中应用可以带来惊人的成效，将MBA的理念与企业经营相结合起来，令企业的管理体制更加完善。

2如何将MBA管理融入企业经营

从MBA的实际意义中“理念—行为—形象”这三个方面出发。首先，树立公司理念，诚信经营，海纳百川，以人为本，带动员工工作的积极性，发动工作热情。吸纳各类人才，企业为其提供一个施展自身才华的平台和机会。其次，在工作中要有良好的行为，与人为善，合理竞争。同事之间相互帮助，互相促进，在合理的情况下进行竞争。企业建立有明确的奖惩制度。最后，企业形象是企业的一种无形资产，对于内部员工而言良好的企业形象可以增加员工的优越感，从而要把企业形象摆在第一位，不管是在工作中，还是生活中，身上都时刻肩负着宣扬企业良好形象的重担，使企业的良好形象得到口口相传，成为企业自我宣传的活招牌，在无形中就为企业增添了竞争力。把握好这三个方面，培养企业的凝聚力与战斗力。从互相竞争到双赢合作，才是企业内部经营的最终目标。

3结论

企业确定其使命，是根据其外部特征和内部环境来设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，以MBA管理理念作为依拖来进行企业内部能力的谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程，战略管理的关健词不是战略而是管理的理念，它是一种全新的管理思想和管理方式。这种管理方式的特点是认为指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的宜点是制定战略和实施战略，而制定战略和实施战略的关健都在于对企业外部环境的变化进行分析，对企业的内部条件和家质进行审技，并以此为前提确定企业的战略目标，便三者之间达成动态平衡，战略管理的任务，就在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平衡的条件下，实现企业的战路目标。“思路决定出路、态度决定前途、细节决定成败、战略决定命运”。战略是决定命运的关键。哈佛商学院前领导力研究项目主管、世界著名高管辅导师罗伯特。哈格罗夫强调，比战略重要的是领导力。但对领导力的考察，会碰到两个问题，一是各类各级领导者中，谁的领导力发展尤为重要；二是诸种领导力中，什么样的领导力发展尤为重要。对此，“在诸多领导者中，战略领导者的领导力尤为重要，在诸种领导力中，战略领导力尤为重要”。

作者：姚峰单位：陕西师范大学

企业经营论文:营运资金管理企业经营论文

一、企业营运资金管理绩效分析：以李宁公司为例

（一）基于要素的营运资金管理绩效分析

李宁公司成立于1990年，经过二十多年的探索，已逐步成为国际领先的运动品牌公司。李宁公司于2004年6月在香港联交主板成功上市后，公司业绩连续六年保持高速增长，2009年全年营业收入更是达到83.87亿人民币。然而2011年上半年，李宁净利下降85%，创下上市来首次全年亏损。2011年年报显示，李宁公司全年营业收入89.31亿元人民币，同比下降5.84%，净利润3.86亿元，同比下降达65.19%，多年来连续攀升的业绩开始下滑。2012年上半年实现销售收入38.8亿元，同比下滑9.54%；归属于上市公司股东的净利润0.44亿元，同比大跌84.92%。销售收入和净利润双双下滑。李宁公司2012年亏损19.79亿元，期内毛利率下跌3.1%，至44.2%；经营盈利率下跌5.6%，至4.7%。传统的营运资金管理绩效评价是基于要素的绩效评价，把营运资金周转期分为存货周转期、应付账款周转期和应收账款周转期三个部分，简单地认为存货周转期和应收账款周转期与营运资金管理效率呈反向关系，而应付账款周转期对营运资金管理的效率是正向的作用。根据传统营运资金管理绩效评价理论对李宁公司2008~2012年的财务报表相关指标进行分析。李宁公司每年的存货周转期、应付账款周转期和应收账款周转期都有不同程度的增长，最大增幅出现在2010年初，而李宁公司利润的大幅下降也始于2010年末。其中，李宁公司2012年的营运资金周转期达到了75天，相当于企业一年只能流畅的运行营运资金5次，这个运行速度在同行业中是很慢的。营运资金周转过慢将会占用大部分流动资金，相应加大企业的资本成本，由此产生的机会成本也会增大。2011年开始，李宁公司的营运资金周转期远大于前几年的平均周期，从而增加了资金的占用成本。存货周转期的增大说明企业存货占用的资金在增加，收入在不断减少；应付账款周转期增大对企业有利，可以使企业平均留用资金增多，却会降低企业信用额度；应收账款周转期增大会使企业坏账概率增大，企业资金成本也会提高。分析表明，企业应当增加应付账款周转期，并相应减少应收账款周转期和存货周转期。

（二）基于渠道的营运资金管理绩效分析

针对传统营运资金管理绩效评价理论上的不足，我国引入了基于渠道的营运资金管理评价体系，即将渠道理论思想与供应链理论结合，把营运资金周期分为采购渠道、生产渠道和营销渠道营运资金。将营运资金各项目联系起来，不是简单的将存货、应付账款和应收账款结合在一起，而是更多的考虑预付账款、其他应收款、应付职工薪酬等。这种方法更能体现营运资金的使用效率情况。根据前述对营运资金管理绩效评价的理论分析，笔者构建如图1的模型。在营销渠道营运资金周转期的公式中，不用营业收入作为周转额，而用营业成本计算营销渠道资金周转期。使用营业成本指标主要是由于其更能体现存货的销售及管理水平，而不是简单地体现销售水平。

（1）采购渠道营运资金管理

采购是企业生产的起点，也是渠道理论研究中的初始环节。采购渠道营运资金周转期的下降主要考虑应付账款和预付账款的影响。李宁公司采购渠道营运资金管理周转期由2008年的-29天下降为2012年的-50天，呈现下降趋势。在其他条件不变的情况下，应付账款占用的资金越多，营运资金管理效率会越高。研究李宁公司财务报表可以发现，2008~2012年应付款项占采购渠道营运资金的比例一直居高不下，分别为82.4%、80.9%、80.0%、81.0%、81.3%，而预付账款占比很小。这对李宁公司来说是一个利好信号，说明可以更多地占用企业的流动资金，更好地为企业生产服务，李宁公司应付账款占用比例大主要是由于原材料供应商比较稳定，公司的信任度较高，从而承担的信用风险较低。作为体育服装产业巨头，李宁公司对消费者的影响力远远大于其原材料供应商的影响力，因而能够获得主动权，更多地占用供应商的资金。整体上，2008~2012年李宁公司对供应商的资金占用有增无减，其中2012年波动较小，这一年主要受存货积压的影响，导致公司对原材料需求降低，对采购产生一定影响。

（2）生产渠道营运资金管理

生产渠道是渠道理论的中间环节，是供应链关系的上下游企业连结点。生产渠道的营运资金占用主要取决于存货的生产，这个环节不是简单地考虑在产品存货，而是更多的将其他应收款、应付职工薪酬和其他应付款结合起来。李宁公司采购渠道营运资金管理周转期由2008年的-19天下降为2012年的-36天，整体呈现下降趋势。2008~2012年在产品存货占用资金增加了10倍，产成品存货及材料存货占用资金也大量增加，2012年增幅最大的是其他应收款，这说明随着存货积压，在产品存货占用资金越来越多，直接影响了生产渠道的营运资金管理周期。作为中间的生产环节，既要受到采购环节的影响，又要考虑对营销环节的影响，这就使得生产环节缺乏自主性，企业应做好与供应链上下游企业的沟通，充分了解上游企业的信用政策及下游企业的需求信息。

（3）营销渠道营运资金管理

营销渠道是三大渠道中的最后环节，也是与企业收入和利润关系最大的环节。由表2可知，李宁公司营销渠道营运资金管理周转期由2008年的40天上升为2012年的112天，整体呈现急剧上升趋势。通过分析其公司年报数据可以发现，在营销渠道营运资金占用中，产品存货资金上升很快，2008~2012年李宁公司产品存货占营业收入的比重分别为9.7%、7.7%、9.2%、14.0%、21.34%。大量存货导致李宁公司2008年至2012年营销渠道周转期一直居高不下，这在一定程度上表明李宁公司营销渠道的营运资金管理有较大改进空间。具体而言，李宁公司的营销渠道营运资金周转天数，其2012年相比于2008年增加了180%，2011年较2010年增加了100%，2012年较2011年增加了64.71%，而公司利润却大幅度下降。应收款项资金起初稳步上升，在2011年出现急剧下降，下降了29.1%。应收账款急剧下降意味着公司的营业额在大幅度减少，直接影响营销渠道营运资金。李宁公司营销渠道周转期的延长直接导致其存货积压。

二、结论与建议

李宁公司营运资金周转出现问题主要是由于其忽视了渠道理论的影响，导致生产渠道与营销渠道出现问题。在生产渠道中主要是对市场把握不准，大量生产产品，从而占用了营运资金；在营销渠道中，主要是存货管理的效率低下；但在采购渠道中李宁公司的做法值得借鉴。

（一）采购渠道改进措施

做好采购资金计划，加大与供应商的信息共享，充分利用企业的商业信用。资金计划是企业预算的核心内容，根据本年度的企业存货和销售情况合理制定采购资金计划，能够很大程度地提高采购环节资金利用效率。加大与供应商信息共享，将采购成本控制在较低点。企业对原材料的采购会相应增加应付账款，应付账款数值越大、期限越长，相应体现的商业信用就会越大，应付账款的偿还与商业信用是相互影响的，企业可以合理利用其商业信用，为应付账款获得更多的周转时间。

（二）生产渠道改进措施

加大产品技术创新，做好生产渠道的信息工作，及时了解生产渠道和营销渠道的完成情况。避免生产环节占用更多的资金主要是要做好与生产渠道及营销渠道的沟通工作，生产具有一定的被动性，这就需要建立完善的生产管理信息系统，根据以前的信息合理估算本时期内的生产情况，同时加大对生产产品的技术创新。在技术创新的同时也要更新设备，生产环节的资金占用主要体现在设备和职工薪酬上，企业应力求在设备的使用期限内使职工薪酬的减少远远大于设备的更新费用，减少生产环节的营运资金占用，加速营运资金运转。

（三）营销渠道改进措施

建立高效完善的存货信息系统。由本量利分析模型可知，企业要想将利润最大化，需要存在一定数量的存货，根据对销量的估算将存货数量控制在一个最佳点，才能使采购成本降至更低，相应地减少营销渠道占用资金。企业应从整体上建立适合本企业的存货管理信息系统，尽可能按企业的需要量进行生产，与生产环节、采购环节做好沟通，在企业存货数量接近下限进行补充，同时按照存货的重要程度对存货进行分类，在资金短缺的情况下对不同程度的存货采用不同管理方法，这样也能充分利用存货占用资金，使营运资金周转加快。在基于渠道的营运资金管理中，采购、生产和营销渠道中任何一个环节出现了问题，其他的环节也会相应的出现问题，所以要利用好其整体价值。处于供应链中游的企业，既要与上游的采购供应商建立好合作伙伴关系，提高自己的信用等级，也要与下游的终端客户建立电子平台，及时进行沟通，从而更好地满足客户需求。同样，处于供应链上游的企业应当充分了解中游企业的需求信息，这样才能使供应链效率最大化。

作者：陈朝晖廖鹏翔单位：广西科技大学管理学院

企业经营论文:现代企业经营金融管理论文

一、金融管理对现代企业经营管理的重要性

企业进行生产经营活动的大致过程为：货币支出—原料、设备、劳动力支出—产品生产—产品销售—得到收入。从这个角度看，企业的生产经营活动实际上也是货币流动的一种，与金融活动的根本特质不谋而合。实际上，金融活动也始终贯穿与企业的整个经营管理活动中，对现代企业来说，金融活动能够在一定程度上保证企业的持续稳定发展。具体可以从以下三个角度分析。其一，资金是企业进行生产经营活动的主要基础，其来源形式也多种多样，主要由银行贷款、负债融资、原有资金等。其中，原有资金的来源主要是企业股票的发行，需要明确股票的相关性质、发行过程、基础作用、发行价格等；企业进行银行贷款之前需要明确贷款政策、贷款利率、贷款限期等；企业进行负债融资也需要明确股票的相关问题。所以，金融管理在企业融资方面有着举足轻重的重要作用。其二，企业在投资过程中，不仅可以运用扩大企业规模的传统方式，还可以利用股票进行企业投资，另外，信托投资也是当前主要的投资方式之一，因此，在这个过程中，明确金融市场的变化情况便非常重要，一旦企业判断与决策出现失误，便很有可能导致企业蒙受巨大损失。其三，在我国国民经济发展的过程中，企业所发挥的作用非常重大，所以，企业需要尽可能的保证生产与经营的有效性，以促进国家经济的持续与稳定。因此，企业在进行相关经营管理时，需要严格遵守国家的金融管理制度，还要在最大限度内完成工资基金、资金、清算等相关管理。

二、现代企业经营管理中如何应用

金融管理现代企业金融管理的过程中，仍然存在企业要债难度大、对银行信贷的过度依赖、企业本身内部的金融资本结构有问题、金融管理技术缺乏先进性等一系列问题。因此，笔者对现代企业经营管理提出以下几方面应用金融管理的建议。首先，对企业中的预算编制进行严格规范。预算编制前，需要对证据的查询与收集工作进行系统强化，以提升预算编制的真实性；编制过程中预算不能被轻易改动，若一定要改动，需要严格按照程序进行，以提升企业对资产的约束力；针对企业中出现的虚报预算，企业要对其进行严格处罚。其次，完善企业内部的财务信息管理体系，实现企业的精细化管理。随着科学技术的不断发展，企业内部也需要发展信息技术，以帮助企业实现财务管理的统一化与科学化。企业进行财务信息管理不仅能够保障企业财务管理的统一性，还能够使企业内部的管理工作有效加强、促进企业的进一步变革、使企业内部的相关制度得到有效完善。再次，企业需要指派专门的人员进行金融管理。尤其是企业的贷款回收方面，需要成立专门的科室，相关的管理人员需要承担贷款回收责任，也需要明确贷款回收的具体权利与义务，还要在回收过程中对企业进行合理的风险评估，并根据企业的具体情况制作出科学的分析表，帮助企业实现贷款回收的合理高效。之后，企业需要对企业信用的评估进行策略方面的合理拟定。企业在进行交易的过程中，需要实际了解交易另一方的经营状况，比如产品的生产是否符合标准、企业内部资金流通是否顺畅、经营效益是否优良等，并将其作为交易过程的必要参考，以降低企业的交易风险。最后，企业需要探索新型的融资方法，比如直接上市融资。这种融资方法与银行贷款相比，其要求相对较低，同时也能够帮助企业完善高科技的投资项目。

三、结语

金融管理从某种角度看是企业经营管理的关键，金融管理的水平会直接对企业的发展产生影响。因此，企业要充分认识到金融管理的重要性，并将其运用到企业的日常经营管理中去，以提升企业的经营管理水平，促进企业的健康稳定发展。

作者：卢肖婷庄君翔林宝仙周燕单位：辽宁工程技术大学公共管理与法学院

企业经营论文:我国煤炭企业经营论文

一、煤炭企业的销售风险分析

(一)我国煤炭企业外部存在的销售风险

第一,我国煤炭市场行业相对集中，主要为钢铁、电力、建材、化工、冶金等重要工业产业，钢铁与电力既是我国煤炭消耗大户也是促进国内煤炭行业经济增长的主要因素，而冶金、建材、化工等行业的快速发展也拉动了煤炭产量的提高。煤炭消费市场的相对集中导致煤炭销售渠道过于单一，煤炭供需双方多存在常年合作关系，煤炭生产企业在供需双方的博弈中显得较为被动。就国内而言，受经济放缓的影响，耗煤行业对煤炭的需求减弱，供需双方市场角色的转化影响了煤炭行业市场竞争的良性发展，即外部销售风险加大。第二,未来能源消费结构的优化将大大缩减煤炭市场需求。环境保护与节约能源已经成为世界能源发展的趋势。新能源，新技术的倡导势必会对能源消耗结构带来较大变化。此外，从我国实际情况来看，近年来国家逐步加大能源结构调整步伐，西气东输，南水北调，三峡水电工程，核电、风力发电等清洁能源项目不断投入运转，高效、清洁、环保能源将成为我国未来能源消费结构的趋势，而煤炭在能源结构中的比例势必会呈下降趋势。

(二)我国煤炭企业内部存在的销售风险

第一,国内很多煤炭生产企业普遍存在生产成本、流通成本、管理费用过高和产品质量波动等问题。部分煤炭生产企业常年依靠销售数量及销售额的增长来获得“规模效益”,而忽略煤炭产品自身的核心竞争力。此外，煤炭企业未能建立有效的内部管理机制，销售业务人员缺乏现代市场观念和市场导向意识，对市场风险未能及时进行科学的预测和分析，缺乏市场开拓能力。面对严峻的市场考验，往往不能提出创新销售理念，不能适应市场营销工作方式的变化趋势。第二，煤炭市场情况复杂，煤炭企业对于市场和客户的关注度不够。由于缺乏对客户的了解，部分煤炭用户恶意拖欠煤炭企业货款，或盲目压低价格，损害了煤炭企业的经济利益；再加上个别煤炭企业应收账款管理制度不完善，未能对客户进行信用等级划分，未将回款计划落实到具体人员，使得部分销售人员为了追求个人业绩，盲目追求销售数量，先发货后结算，导致煤炭企业应收款项大幅度增加，资金周转出现严重困难，增加企业坏账风险。

二、防范煤炭企业销售风险的对策思考

(一)高度重视煤炭销售工作

任何行业的经营都必须以销售为基础，尤其是煤炭行业，必须认真审度市场变化，提高销售市场占有率，同时降低销售风险才能为企业经营发展提供保障。首先，煤炭企业要成立市场营销部门专门对市场行情及财经政策密切关注，准确的预测市场变化趋势，并调整销售方向，为企业生产做良性指引，提高企业在市场上的主动性；其次，随着网络信息化的发展，网络已经是企业获取各方面市场信息的有利载体。煤炭企业因产品销售区域广，合同期限长等特点，要充分做好网络信息建设工作，并加强与其他煤炭企业间的信息沟通，掌握煤炭市场的发展动态，准确定位销售市场方向，降低销售风险；再次，对企业在未来可能出现的销售风险要高度重视，并建立科学的预警机制，对客户划分信用等级，同时加强对应收账款的风险管理，降低坏账损失，并按照当期经济形势走势，对销售风险等级进行调整，使其尽可能的符合市场经济走势，从而提高企业的市场主动性。

(二)创新销售理念

在激烈的市场经济环境下，只有创新销售理念，改变传统销售模式，才能为企业迎来新的销售局面。煤炭企业面临严峻的销售局面，更需要突破传统的以单纯追求生产及销售数量的销售理念的束缚，建立以客户为中心，产品质量为支点。并不断与时俱进的创新销售理念，才能开拓新市场，稳住已有市场。面向用户，实现企业的可利用资源最大化。首先，要全面推进品牌战略，打破传统的混煤销售的主营模式，开拓以商品煤为主的品牌销售模式，并根据客户的需求做好煤加工辅助生产工作；其次，销售人员要树立精品销售意识，树立“按经济效益最大化调整产品结构、营销结构”的新观念。

(三)建立煤炭企业销售风险控制体系

销售风险控制体系的建立是保障煤炭企业能够可持续发展的必要前提，同时也是现阶段煤炭行业转变经营模式，开拓战略市场，稳步发展的关键。煤炭作为一种社会资源，资源配置及使用情况完全由市场需求所决定，市场的复杂性及不确定性决定了煤炭企业面临着较高的销售风险。因此，为了更加科学的规避风险，必须建立完善的销售风险控制体系，使企业的营销风险管理工作制度化、规范化。通过风险管理来减少和避免损失，提高企业的经济利益。

三、结束语

综上所述，在国际化市场激烈的竞争环境下，煤炭企业要认清市场发展趋势，并结合本行业特点，在经营管理及营销环节，充分发挥风险预警机制的优势，对未来市场及企业自身情况进行综合评价分析，确定合理的销售渠道、销售方式，逐步完善销售体系，对未来可能发生的不利因素事先采取防范措施，降低销售风险及坏账损失。只有如此才能使企业在激烈的市场竞争中站稳脚步，可持续发展。

作者：张捷单位：开滦（集团）有限责任公司煤炭销售分公司

企业经营论文:企业经营者公司法论文

一、劳动法中劳动者的界定

我国劳动法中的对“劳动者”并没有明确清晰的界定，通说认为“劳动者”是指达到法定年龄，具有劳动能力，能够依法签订劳动合同，给付劳动并获得报酬的自然人。其他国家对“劳动者”则有不同的界定，总结归纳起来，主要集中在英美法系的“控制说”和大陆法系的“从属说”。英美法系的“控制说”来源与主人与仆人的法理——主人有权控制仆人做什么，也有权控制仆人以何种方式去做。在此种学说里，独立承包人（independentworker）和自雇劳动者（self-employedworker）就被排除在劳动者之外。例如，英国在长期的判例中形成了一些成形的标准：（1）是否在他人的指导下工作，指导者控制雇员的工作内容和工作时间；（2）是否受雇为雇主经营活动的一部分，且这部分是雇主经营活动中不可分割的组成部分；（3)是否自己提供工具与设备；（4）是否承担损失风险和享有利益。大陆法系在德国劳动法理论的深刻影响下，以“人格从属性”为通说，而后在此基础上慢慢产生了“经济从属性”、“组织从属说”等若干学说。所谓人格上的从属性，是指劳动者在雇主的指挥命令下提供劳务，劳动者被纳入雇主生产组织之内，雇主对其拥有的指示权较为广泛，劳动者丧失其对于劳动所得处分的可能性，其提供劳务具有纯粹利他的属性。例如，德国劳动法院法第五条规定，“本法称受雇者，谓劳动者及使用人，学徒亦包括在内。无劳动契约关系，基于特定他人之委托，为其计算而给付劳动者之人，视同受雇人”。

二、企业经营者、高管人员是否属于在劳动法中的劳动者

1.企业经营者。无论从“劳动者”的通说上来思考，还是从“控制说”和“从属说”的学说上来判断，企业经营者都不能成为劳动法意义上的“劳动者”。企业经营者既不与企业签订劳动合同，也不依据劳动领取报酬，其经营企业的时间、以何种方式经营和经营的内容不受任何主体的控制，经济和人格上都不从属于企业（具体体现于企业经营者并未被纳入企业管理体系，不需考勤与业绩评定等）。因而，企业经营者不是劳动者，是典型的雇主或雇主代表。

2.企业高管人员。企业高管人员在实务中的认定并没有多少异议，几乎都将其确认为“劳动者”，尤其是劳动部《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》的第11条更是明确彰显了我国对于企业高管人员的态度——“经理由其上级部门聘任（委任）的，应与聘任（委任）部门签订劳动合同。实行公司制的经理和有关经营管理人员，应依据《中华人民共和国公司法》的规定与董事会签订劳动合同”。但是这样的规定却与公司法上的规定存在冲突。

（1）高管人员与用人单位关系的产生。《公司法》第47、69、114、115条规定，有限责任公司、国有独资公司、股份有限公司设经理，由董事会决定聘任或解聘；公司董事会可以决定由董事会成员兼任经理。《公司法》第114条规定的情形为“经营者”被委任作为“高管人员”，经营者无疑已确定为雇主或雇主之一，倘若高管人员为“劳动者”，这不是出现了雇主与劳动者为同一人的情形吗？逻辑上存在矛盾。

（2）高管人员职权的行使。根据《公司法》第50条所规定的经理的职权，可以看出其职权可以分为管理权、决策执行权和人事权，都是概括性、指导性的规定，董事会也不能够对其工作的每项内容进行细致的规定，其工作方式也十分灵活，弹性较大。从“控制说”的角度来看，不完全满足其两个要件。

（3）高管人员与用人单位关系的解除。在《公司法》的规定之中，董事会单方即可单方解聘经理的决议，只要程序合法即有效，无需理由或特定情形；监事也可以提出罢免高管人员的建议。而劳动法第25、26、29条将用人单位解除劳动合同的情形进行了限定，四种“可以解除”的情形，三种“应当提前30日以书面形式通知”的情形，甚至还限定了四种“不得解除劳动合同”的情形。若将高管人员认定为“劳动者”，这会使《公司法》无法彻底实施，使公司的运营与管理陷入僵局，最终受到损失的还是为公司提供劳动的职工和公司本身，影响整个经济社会的秩序与稳定。据此，笔者认为将企业高管人员与企业的关系认定为“委托合同关系”更为合理。委托是指人依据被人的委托，以被人的名义实施的民事法律行为，行为的后果依然由被人承担。在高管人员与企业的关系中，企业为被人，高管人员为人，高管人员的行为的后果由企业承担。一旦将这种关系认定为“有偿的委托合同关系”，上述三类《劳动法》与《公司法》的冲突将不再存在。在此种认定的基础上，有两点值得说明之处：首先，企业的高管人员对内对外都可代表企业经营者或企业整体的意志，若高管行为存在不当之处（例如越权、玩忽职守等),给企业经营造成损失的，企业可以按照无权等基础理论向需担责的高管人员追偿；其次，《公司法》中关于董事会解任高管人员的规定则可视为属于法律赋予企业作为被人以维护企业利益、应对突发事件的合同单方解除权，并无不妥。此外，将此种关系定性为“委托关系”还存在其他的优势之处。第一，因委托关系不需约定人的具体行为方式，而是基于相互的信任要求其依照委托人的要求处理委托事务，给予了企业高管人员更大的发挥空间，不将其约束在既定的工作模式内，间接激励其以更具创新性和效益性方式运营企业。第二，由于高管人员能够轻易地对整个企业产生较大的影响，企业可以因其潜在风险或与企业自身体制、文化、氛围等不相适应的考虑行使其单方的合同解除权，在此种有偿委托合同关系下，高管人员与企业之间的权利义务更加平衡合理（若高管人员笼统地适用《劳动法》之规定，则会导致高管人员的权利超出了企业所能控制的范围之外，易对企业产生消极影响），更可以促进企业的稳定与发展。

三、企业经营者、高管人员在劳动过程中的权利

义务讨论劳动法作为倾斜保护弱者的社会法，对在劳动关系中处于弱势地位的劳动者提供了特殊的保护，加重了用人单位的义务与责任，使得弱势劳动者的生活不致于因暂时失业、工伤、因年满法定年龄退休等不得己的情形而陷入困境。同时，正是因为这些相对较重的责任规定，使得用人单位对其即将作出的各类与普通劳动者密切相关的决定更加慎重，这也间接地维护了劳动者工作条件、工作状态、工作环境等的标准性与稳定性。但是笔者认为，对于身处决策层和领导层的经营者和高管人员来说，这种倾斜保护丧失了其原有之意。近年来，兼备法律知识、企业运营策略和管理经验的高管人员屡屡利用《劳动法》的倾斜性保护在离职时向企业索要高额经济补偿金，而离职之后的高管人员另谋高位相对容易，生活受此变动的影响并不大；而真正处于弱势地位的普通劳动者却基于维权的法律专业难度、弱势的社会地位和对自身权利的漠视等多种原因难以争取到应得之益。这些差距使得社会的资源分配更加不均，造成“强者愈强，弱者愈弱”的失衡局面，违背立法本意。若将企业与高管人员的关系定性为“委托合同关系”，则除了《公司法》的“董事会单方解聘”的规定和民法基本原则的约束外，都可由双方自由商定，二者地位平等，企业不需承担不必要的义务与责任，高管人员也可以有较大的发挥空间，而委托的相关事项也可以参照《劳动法》中的相关事项加以约定，只要不违反法律和行政法规的强制性规定，都是合法有效的。

四、企业经营者、高管人员在用人单位工会中准入资格的学理讨论

工会是代表和维护劳动者的合法权益，代表职工与用人单位协商、谈判、争取利益，改善职工工作条件，提高职工经济地位的社会团体。我国劳动法对工会的规定现状可以用四个字总结——“全民工会”，企业经营者、高管人员成为工会主席的情况屡见不鲜，未对用人单位的工作人员进行区分、一味地“一视同仁”的处理方法使得工会形同虚设，完全不能发挥其效用为职工谋取利益，违背其立法初衷。笔者认为，为了真正充分地实现工会的功能，企业经营者和高管人员不应具备工会准入资格，应统一看作“雇主”或“雇主人”，作为工会的相对方独立存在，以维持企业的组织平衡状态。

作者：李佳倩单位：西南政法大学

企业经营论文:企业经营成本管理论文

一、企业经营成本管理中的漏洞

(一)成本控制方法单一

传统的成本控制方法仍然占据主导地位。企业内部成本管理方法的更新换代速度缓慢，成本控制偏重事中和事后，对成本预测、计划、预决算的关注度不够，难以形成成本的预先控制机制，对先进成本控制方法的引进有限，来自企业内部的阻力较大。同时一些企业的成本控制流程未实行信息化管理，工作效率较低，影响了成本控制的水平。

(二)成本控制主体范围狭窄，控制机制尚待完善

虽然企业要求成本控制工作要树立全员意识，但是实际上关心和进行成本控制的主体往往只局限于企业的财务部门和高层管理者。基层员工对成本控制从思想到行动上都缺乏积极性和认知度，难以形成全员管理成本的局面。企业中各个部门的协作不力也是较普遍的问题，主要原因是未形成各部门协同合作、共创利益的科学控制机制。

(三)以生产阶段为成本控制重点，缺乏全局观念和战略眼光

成本控制工作应从产品研发设计阶段开始，科学合理的研发设计、先进的工艺水平、完善的作业流程等均为后续环节的成本降低夯实了基础。如果企业对设计阶段的各项支出大加控制，往往会忽视较多支出的发生所带来的未来大量经济利益的流入。企业缺乏战略眼光的成本控制，忽视了整个价值链的成本控制，忽视了设计环节生产要素的合理整合，忽视了产品的效用水平。

二、完善企业在经营成本管理的对策

(一)改善成本控制方法，引进目标成本法

目标成本（TargetCosting)是企业一项重要的经营管理目标，它是指企业在某一时期内某一生产经营活动中为了实现目标利润水平而可以接受的成本上限。目标成本的概念具有丰富的内涵，它既是成本概念，同时又是目标概念。作为成本概念，它指为实现特定经济目的而发生的成本耗费，是低于目前成本的一种经营管理型成本。该种成本的确定是一个过程，需要根据企业的具体情况和市场供求及竞争情况确定产品售价，再根据企业的战略考虑等实际制定目标利润，最终求得产品的目标成本；作为目标概念，它指目标的具体形式，是企业设定的在一定时期内预计实现的成本目标，即想要达到的成本水平，表现为数值或指标等形式。作为衡量企业成本目标完成情况的标尺，反映企业实际支出的节约或者超支情况及其程度。目标成本法的实施步骤为：a.通过市场调研等方法确定消费者可接受的目标售价水平；b.根据企业发展战略并运用相关方法确定目标利润水平；c.根据公式“目标成本=目标售价－目标利润”计算确定目标成本；d.将确定的目标成本任务层层分解，落实到每个员工；e.监督目标成本的实施并及时纠偏；f.对目标成本的实施结果进行绩效考核，并据此进行奖惩或适时调整目标成本任务。

(二)利用目标成本法分解目标成本，扩大成本控制主体范围

企业应以产品生命周期为目标成本的分解依据，从设计新产品开始，要经历新产品概念设计、详细设计、新产品试制、原材料采购、正式投产、销售产品、售后技术服务等阶段，将目标成本分解至每一阶段可以有效控制企业成本，较好完成目标成本管理工作。在产品设计阶段要注意与市场需求相结合，同时满足经济可行和技术可行的要求，为企业产品竞争力的获得和保持奠定基础；在材料采购和产品销售中均应考虑到供应链的合作，与供应商及销售商建立长期稳定合作关系，提高市场竞争力，与此同时应根据企业生产状况和技术水平制定原材料合理损失率和产品生产过程中的废品率，合理控制销售成本。

(三)强化全员成本目标责任控制

目标成本分解完成后，则需对目标成本进行落实，即对各成本控制的主体进行目标责任的控制。只有将责任目标落实到每个员工身上才能调动其参与成本控制的积极性，将权责利有机统一，使整个企业在目标成本管理中高效运转，达成目标成本。在进行成本责任划分时应遵循以下几条原则：第一，将成本责任进行量化，便于后续的计量与考核工作的开展；第二，将成本责任与利益相匹配，即符合“谁受益，谁承担”原则；第三，明确划分各责任中心的目标成本；第四，划清责任成本界限，尤其需重点划分可控成本与不可控成本。完成目标成本责任划分后，企业可进入目标成本的达成环节。目标成本的达成需通过目标成本控制活动来实现，即找出目标与实际成本间的差异，制定改进措施，在预计时期内完成目标成本，具体的实现过程遵循以下流程：第一，设计成本控制信息化管理系统，以先进手段进行科学监控；第二，明确该责任中心的目标成本；第三，监控该责任中心目标成本的执行情况；第四，将目前发生成本与目标成本进行比较，发现偏差；第五，制定纠偏措施，控制该措施的实施进度；第六，目标成本的控制实施；第七，评价目标成本的达成效果。在目标成本控制过程中，重点需要把握的是对各阶段的实际发生成本与目标成本及时比对，分析出现差异的原因，及时进行调整，保证目标成本的顺利达成。可见，在目标成本执行过程中有效的实行控制是目标成本实现的可靠保障。

作者：林惠玲单位：广东风华高新科技股份有限公司

企业经营论文:我国物流企业经营论文

一、我国物流企业经营的现状

据资料统计，2013年的上半年，国内物流相关行业固定资产投资额为1123亿元，同比增长14．6％，增幅比全社会固定资产投资低近13个百分点，同比回落5.2个百分点。对较为重点的物流企业调查统计，物流企业的经营成本增长42％，增长幅度高于业务收入的4个百分点，同期利润率下降了将近一个百分点。超过四成的企业实现利润出现不同程度的下降，有些企业甚至出现亏损。

二、我国物流企业经营中存在的问题

（一）经营成本较高随着市场经济的高速发展，我国商品的物价飞速上涨，因此导致物流企业的经营成本不断增加。现在人们更多地运用现代物流企业配送大量货物时，货物的运费越高，物流成本也就会越高，而且当今最贵的就是人才，相关专业的物流人才企业的配送人员、管理人员等都是需要很高酬劳的，因此物流企业的总成本就匮乏，所以会以更高的酬劳来聘用专业人士，成本就会随之增加，那么企业相应得到的利润就会减少，总的来说，物流的总成本在一定程度上有增无减。

（二）货物运输效率低在现代的物流企业中有许多的运输方式，如空运、水运、陆运等。但速度最快、最可观的就是空运，空中运输速度快、时间短、效率高，但是运费昂贵。这是空运不普及的原因之一，而水运虽说成本低廉，但速度慢，影响运送效率，一般都是运送大量保质期长的货物。可是最常运用的运输方式是铁路运输，因为其运输价格适中、安全有保障并且运送速度仅次于空运。而汽车运输可以说是实时运输，但有一定局限性，它会在货量达到一定数量时才会进行运送，但也是企业常常选择的运输方式。当今社会人们的信服的物流企业是速度快有安全保障的物流。企业在满足客户要求的情况下，选择最合适的物流方式，既不影响企业的信誉又将成本降到最低。企业往往在选择物流方式时，一般不知道选择何种物流方式最为合适，从而导致货物运输效率低。

（三）物流技术低虽说当今社会的科学技术不断发展不断进步，但物流方面的技术还是需要加强的。当消费者选择完要购买的商品时，首先要考虑到物品的质量问题，其次就会考虑到物流配送方面，所以要让消费者心满意足的拿到商品并且将运输成本降到最低，增加营业额，为物流企业谋取最大的利润空间。当今企业大部分没有一套完整的物流配送体系和先进的物流技术，因此导致物流企业的满意度和经济利益受到影响。

（四）企业内部制度不完善一个优秀的企业想要成功就必须要有一套完整的物流制度。建立健全规章制度，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的顺利进行，是加强企业管理，推动企业发展的可靠保证。规章制度在工作当中应该无处不有。小到个人职责，大到公司规章，应该随处可见。特别是在工作中如若没有规范和标准的话，责、权就没有办法量化，就没有价值的体现，同样一件事，若有不同的人去做，所做的过程及结果肯定是不一样。所以说任何事都必须有一个标准，让所有的人围绕着一个标准去做，所做的过程及结果都是一样，这才是真正的管理。现在物流企业虽说是发展迅速的时期，但它仍然需要一套完善的制度来规范员工的工作及配送要求。只有员工认真勤恳的工作企业才会有好的业绩和可观的收益。因此制度是一个企业必备的生存条件，否则将会影响整个公司的利益。

三、我国物流企业的应对策略

（一）与客户建立长期合作关系现代物流企业通常采用与客户”一单一结”的交易服务方式，彼此之间属于短期的买卖合作关系，而现在物流企业的发展模式和方向是物流企业与客户之间建立长期合作关系，需要与客户签订一定期限的服务合同。第三方物流企业寻求的是与客户长期合作，注重客户关系的建立与维护，不断深化与客户的合作，赢得客户信任。物流服务商努力与客户共同创造价值，最终赢得客户信任，双方建立起长期战略合作伙伴关系。

（二）推进物流企业的国际化战略加强国内物流企业同国际先进物流企业的合资、合作与交流，引进和吸收国外现代物流发展的先进经验和管理方法，提高物流业的全球化与区域化程度。建立产业安全保障机制，完善物流业外资并购安全审查制度。在越来越全球化的商业环境下，外界制约条件的增加及供应链的复杂化都不断的影响着物流合作战略的实施。成功的物流合作使供需双方不再是单纯的买卖、利润此消彼长的关系，而是把合作作为一种生产方式在节约成本的同时传递价值，从而达到双赢。战略合作可以使双方关系变得直接透明，信息共享、人才资源互通、灵活化的供应链管理、流程优化都势必为企业带来竞争优势。

（三）加强对物流人才的培养现代物流企业采取不同形式，加快物流专业人才的培养。一是加大物流人才需求预测和调查，制订一套科学的有效率的培养目标和人才发展规划。二是利用社会资源，鼓励企业与大学、科研机构合作，提高实践操作能力，强化职业技能培训。三是加强与国外物流教育与培训机构的联合与合作。努力培养专业研究现代物流的专业人才，为我国物流事业做出更大的贡献。

（四）制定物流企业经营制度规范清理有关物流的行政法规，加强对物流领域的立法研究，完善物流的法律法规体系，促进物流业健康发展，与此同时物流企业应该建立一套适应企业经营模式的制度，从运送管理到人员管理都应有相应的制度规范，严格监管。在贯彻落实好现有推动现代物流业发展有关政策的基础上，进一步研究制定促进现代物流业发展的有关制度。引导和鼓励物流企业加强管理创新，完善公司治理结构，实施兼并重组，尽快做强做大。针对当前企业发展中出现的新情况和新问题，研究制定系统的制度。

作者：张博宇李兵单位：哈尔滨石油学院

企业经营论文:企业品牌企业经营论文

一、品牌的定义

品牌的雏形早在原始社会就已经出现，部族图腾之类的标记被看做是原始社会的品牌，经常重复出现在不同的遗址上，由此可见，当时的这种品牌是用固定的方式描述当时的社会活动和经济活动，它不仅是某个事物的缩影，也是当时整个社会的映射，随着历史的演进和社会的进步，这种符号反应的意义也越来越多，而且给人们提供了更多的想象空间，为以后品牌的发展打下了坚实的基础。品牌概念在古代社会逐渐成为了一种人们普遍认同的事物，如徽记、招牌等，用他们来表达古代社会的特定品牌，春秋战国时期，商业作为独立的职业从生产劳动中分离出来，这可以理解为当代社会中企业的雏形，人们逐渐想要自己的劳动产品成为最好的产品，同时产生最大的社会收益，所以就根据品牌信誉来确定交换的对象，为了更好的宣传自己的产品，当时最早的商人就是借助招牌和幌子在自己固定的营业场所进行产品宣传。当前的品牌不再只是单纯的标志，而是某种商品的质量象征和沟通承诺，美国市场营销协会认为，品牌是指为了识别某一个特定产品的名称、标记、符号或设计，其真正目的是为了辨认某个销售者的产品或服务，并使之其固有特点与其他商品的特征区别开来。同时，品牌也是一种错综复杂的象征，它不仅是品牌的属性，还是产品的名称、价格、质量、风格、包装、声誉等的象征，品牌同时也因消费者对其的印象及消费者自身的经验而有所界定。

二、品牌多样性对企业经营发展的促进作用

1.品牌多样性承担着企业形象的塑造品牌的形象是指消费者对品牌的整体综合印象，通过企业对消费者多种方式的推广，让品牌通过各种的形象塑造工程获得消费者的认知和感知，进而对一个企业的经营发展起到重要可持续经营重要意义。品牌的外在标识形象及品牌在企业自身内部的传播，二者之间存在着统一的联系。现代企业经营理念下企业为更适应市场竞争会推出多品牌共同经营。因此，多样性的品牌对企业的形象有直接影响，任何一个品牌因经营不当和公关危机引发的消费者印象受损都会导致企业受到影响进而企业经营的其他品牌受到牵连。如2年前爆发的肯德基“鸡肉门”事件让其母公司百胜集团在中国遭遇前所未有的信誉危机，致使其旗下各个品牌业绩于2012年底巨幅下滑。2012年末部分媒体质疑百胜集团白羽鸡“速成”可能存在风险，随后又爆出百胜集团涉嫌隐瞒8批次抗生素超标的不合格产品。随着“鸡肉门”事件的持续发酵，百胜集团于2013年2月初预警称，中国市场上，2013年第一个月百胜餐饮店同比销售额下降37%，其中肯德基同比销售额下降41%，必胜客同比销售额下降15%。2月底之前，百胜销售总额将下滑25%。受中国市场影响，百胜的全球业绩也遭遇重创，美国时间2013年2月4日，肯德基母公司百胜集团公布2012四季报和全年财报，百胜集团预计2013年全年利润将会下降，此次事件也打破了百胜集团连续11年保持高速增长的势头。百胜中国的一位高管表示：“肯德基在其他国家和地区也出现过一些食品安全和信任危机，在各地都造成过恐慌，但中国市场的这次危机尤为严重，要想恢复需要经历一段时间。”在企业发展品牌多样性战略中，要对各品牌的形象塑造要形成统一，让其价值观和蕴含的文化内涵和企业经营理念文化相互一致。不能忽视某一品牌在形象塑造上的作用。面对一种品牌引发的公关危机时要即时处理避免消费者对企业其他品牌的引发的不信任感危机。重视消费者选择企业某品牌所认同的标识形象和内在文化价值的认可要求，培养品牌自身的蕴含价值和文化理念进而形成对企业经营发展的促进。

2.品牌多样性可以展现企业整体品味品牌体现着企业的品味、风格以及企业的文化。现代社会，消费者对企业提供产品的购买不仅仅是对其使用功能的认可，也是对企业品牌所展现的品味和企业整体文化理念的认同。消费者在对企业经营发展中体现出来的文化理念和蕴含的底蕴进行不断探讨和评价中，形成了对品牌的认可，消费者也不再是仅仅依靠所需产品的功能属性便对产品进行选择，而是转变为寻找产品在功能价值上及品牌品味上的统一。因此，消费者在品牌价值上可以表述为对实际产品的功能价值和品牌价值认同后再选择对应产品，或是在对品牌传导的企业文化理念认同后再选择产品。品牌代表着企业品味，消费者在选择产品时是会考虑企业品位而选择品牌的。企业多品牌在展现企业整体品位上保持一致，适当的把相应品牌定位在企业所希望呈现目标市场的各种品位层次和角度。让高端品牌对应对生活品质要求高的人群，让中低端品牌对应对企业自身信任的目标人群，做到多品牌企业品位呈现的统一和对应不同细分目标市场的针对性差异。

3.品牌多样性促进消费者对企业印象的定位在企业对其品牌形象塑造完毕后需要确立在目标市场人群中留下深刻直观的印象，通过不断巩固这种印象让目标市场人群对品牌重复记忆，进而产生对其品牌和企业相互之间印象的统一。当提及一种品牌后，消费者会直接产生出所对应的企业印象感知，这需要在品牌发展中把优秀的元素提炼出来，形成更加清晰直观的印象。在消费者思想上的传导，可以通过广告载体进行传播，也可以通过品牌与消费者建立专属的情感进行传播。因此，在企业的各品牌发展中，要保持在品牌传导企业印象于目标市场的一致和统一，不能让某一品牌和企业其他品牌在企业印象的偏离过远，进而让消费者在对有一定差别和对应目标市场不同的品牌所代表的企业印象混淆，让企业所有品牌在企业印象的传递得到统一性。

4.品牌多样性促进企业经营方向的多元化企业在经营开始往往会通过一个品牌向单一目标市场进行推广发展。在经营发展扩大后，目标市场范围增加且市场细化加深，因此传统的单一品牌无法满足目标市场的变化，需要推出新品牌满足市场需求。企业因此经营开始扩大并向着多元化发展。在传统品牌和新品牌之间存在对企业理念和印象等多方面的统一，消费者通过对传统品牌良好美誉度的建立进而对企业相关的新品牌印象获得直接提升，节省了企业对新品牌的推广成本，新品牌会得到在传统品牌基础上的高速发展。如果因新品牌的产品质量问题造成了市场公关危机，也会对传统品牌造成直接影响，所以企业在传统品牌基础上推出新品牌时，需要注重考量和自身能力的准确认识，新品牌增加企业对目标市场的满足度，获得市场份额的提高和经营效益的提升。

5.品牌多样性带动企业相互品牌间价值提升企业各品牌在对应目标市场和各自价格定位都有不同，各自承担的不同消费群体的需求也不同，但却共同代表企业整体的形象和企业的文化。因此企业品牌的多样性会让企业各品牌价值相互影响，某一品牌的市场定位准确，目标消费群体的认同感和美誉感高，会引导其他不同市场中的消费群体选择自身目标市场中对应的同企业的品牌，价值会被这种间接效应所直接拉动。整体企业品牌会因一种品牌的价值提升而导致整体价值的升高，带来企业推广成本的降低和经济效益的提高。品牌多样性保持品牌相互间价值的相互拉动让企业在经营发展中获得单一品牌无法做到的提升，这无疑对企业是有益的。四、结语通过品牌的建立，以及多品牌之间的相互影响，可以使企业迅速的在现代化的市场中找到立足点。但最到这一点，还需要企业树立正确的品牌意识，充分发挥品牌多样性对企业的促进作用，加强消费者对企业文化的认知度，提升品牌多样性带动企业相互品牌间价值的作用，促进企业经营方向的多元化，最终促进企业发展。

作者：王晓峰单位：对外经济贸易大学国际经济贸易学院

企业经营论文:市场经济企业经营论文

1管理素质

第一，有用人之德之道。市场经济的激烈竞争，从某种意义上来讲，是企业经营者之间用人之道的一种较量。卓越的企业是由卓越的人才构成，一切竞争的实质都是人才的竞争。企业经营者必须彻底解决思想，牢固树立远见卓识的人才意识，提高识人用人艺术，以生产力为标准去选拔人才。“千军易得，一将难求”。要在市场竞争中发现和选用能力挽狂澜的“领头雁”。用人不避嫌，要有“弃仇而纳”的用人气魄、胆识和胸怀。现代管理学认为：“只有无用的管理，没有无用的人才”。所以，企业经营者应把如何用人、管人放在企业管理的重要位置上，明确“谋事在人，成事也在人”的道理，顺应市场经济的客观要求，大胆起用一批具有市场意识、懂市场规律、敢于到市场大潮中拼搏的开拓性人才。第二，有公共关系之才。在激烈的市场竞争中，企业形象起着关键作用。企业经营者为企业形象的化身而展露在职工和社会关系之中。与上级、同事、下属以及客户建立良好的工作关系至关重要。企业与社会是一个整体，经营者突出的应该是“我们”，而不“我”。所以，经营者不仅需要在企业内部充分发挥个人魅力并知人善任，而且更应善于“公关”和社交，与外界人士融洽相处，注重公共关系。公关中，企业经营者应具有企业家的头脑，外交家的风度，军事家的胆略，宣传家的技巧，演说家的口才，以奠定企业坚实的公共关系基础，在社会上树立良好的企业形象。第三，有稳定人心之术。稳定人心的管理是当今一门新课题。从实践来看，企业经营者必须具备两点：一是清廉自律，管人先管己。“公生明，廉生威”应是企业经营者的座右铭。应保持清廉的自身形象，赢得职工爱戴，增强管理的说服力。二是肝胆相照。经营者应把职工的利益放在重要位置，要与工人、下级同呼吸、共命运，共同树立“企业兴旺我光荣，企业衰败我耻辱”的思想，使企业的整体效应得到更好的发挥。

2经营素质

第一，以“智”克“愚”。经营者的“智”在于独具慧眼。要在强手如林、信息纷纭、竞争激烈的市场上求得生存和发展，经营者就要具有较高的智能和运筹帷幄之谋，善于发现对手的弱点，并设法“击败”对手。同时要善于扬长避短，保持自身优势，积极创造各种有利条件。智能的养成，重要的是靠后天艰苦的学习，在实践中锤炼。具体来讲，要多掌握销售理论和相关知识、如经济学、管理学、公共关系学、心理学等等；要取人之长，补己之短；要大胆谋划新、奇、活的营销方略，做到“天天都有新感觉”，让消费者置身于新鲜的营销气氛之中，感悟到企业经营者智慧结晶的芳香；要勇于实践，不断在业务操作中摸索积累增长才干。第二，以“勇”攻“敌”。企业经营者的“勇”在于独辟蹊径。商品经济的本质就是竞争，市场中的每一项经营活动都具有风险性和挑战性。在竞争中大胆开展对竞争对手的调查，了解竞争对手的经济实力、企业规模、职工素质、市场经济、经济效益、发展前景等基本情况，掌握竞争对手的售货渠道、价格水平、推销方式等经营策略；合理地运用各种营销组合方法，合理地配置资源，找到一条最佳效益的方法，或战胜对手，扩大阵地；或坚持到底，争取优势；或携手协作，同舟共济；或激流勇退，另辟蹊径。当营销工作一帆风顺、门庭若市、兴旺发达时，应以更大的勇气向新的目标冲刺。当营销工作处于被动、劣势地位时，不能怨天尤人，坐以待毙，而是要沉着应付，主动出击，以变应变，积极调整营销策略，以其独到的促销手段扭转局面，以求“东山再起”，再度辉煌；当争得销售市场时，还应多方面收集市场信息，分析、预测商品走势，在巩固现有市场的同时，积极开拓“潜在市场”，从而成为拓宽营销市场的开路先锋，使企业在市场竞争中不断地腾飞。

作者：马丽丽姜艳周海生单位：徐州市泉山区农业水利局江苏捷宏工程咨询有限责任公司江苏福玉德农业科技有限公司

企业经营论文:品牌多样性企业经营论文

一、品牌的定义

品牌的雏形早在原始社会就已经出现，部族图腾之类的标记被看做是原始社会的品牌，经常重复出现在不同的遗址上，由此可见，当时的这种品牌是用固定的方式描述当时的社会活动和经济活动，它不仅是某个事物的缩影，也是当时整个社会的映射，随着历史的演进和社会的进步，这种符号反应的意义也越来越多，而且给人们提供了更多的想象空间，为以后品牌的发展打下了坚实的基础。品牌概念在古代社会逐渐成为了一种人们普遍认同的事物，如徽记、招牌等，用他们来表达古代社会的特定品牌，春秋战国时期，商业作为独立的职业从生产劳动中分离出来，这可以理解为当代社会中企业的雏形，人们逐渐想要自己的劳动产品成为最好的产品，同时产生最大的社会收益，所以就根据品牌信誉来确定交换的对象，为了更好的宣传自己的产品，当时最早的商人就是借助招牌和幌子在自己固定的营业场所进行产品宣传。当前的品牌不再只是单纯的标志，而是某种商品的质量象征和沟通承诺，美国市场营销协会认为，品牌是指为了识别某一个特定产品的名称、标记、符号或设计，其真正目的是为了辨认某个销售者的产品或服务，并使之其固有特点与其他商品的特征区别开来。同时，品牌也是一种错综复杂的象征，它不仅是品牌的属性，还是产品的名称、价格、质量、风格、包装、声誉等的象征，品牌同时也因消费者对其的印象及消费者自身的经验而有所界定。

二、品牌多样性对企业经营发展的促进作用

1.品牌多样性承担着企业形象的塑造品牌的形象是指消费者对品牌的整体综合印象，通过企业对消费者多种方式的推广，让品牌通过各种的形象塑造工程获得消费者的认知和感知，进而对一个企业的经营发展起到重要可持续经营重要意义。品牌的外在标识形象及品牌在企业自身内部的传播，二者之间存在着统一的联系。现代企业经营理念下企业为更适应市场竞争会推出多品牌共同经营。因此，多样性的品牌对企业的形象有直接影响，任何一个品牌因经营不当和公关危机引发的消费者印象受损都会导致企业受到影响进而企业经营的其他品牌受到牵连。如2年前爆发的肯德基“鸡肉门”事件让其母公司百胜集团在中国遭遇前所未有的信誉危机，致使其旗下各个品牌业绩于2012年底巨幅下滑。2012年末部分媒体质疑百胜集团白羽鸡“速成”可能存在风险，随后又爆出百胜集团涉嫌隐瞒8批次抗生素超标的不合格产品。随着“鸡肉门”事件的持续发酵，百胜集团于2013年2月初预警称，中国市场上，2013年第一个月百胜餐饮店同比销售额下降37%，其中肯德基同比销售额下降41%，必胜客同比销售额下降15%。2月底之前，百胜销售总额将下滑25%。受中国市场影响，百胜的全球业绩也遭遇重创，美国时间2013年2月4日，肯德基母公司百胜集团公布2012四季报和全年财报，百胜集团预计2013年全年利润将会下降，此次事件也打破了百胜集团连续11年保持高速增长的势头。百胜中国的一位高管表示：“肯德基在其他国家和地区也出现过一些食品安全和信任危机，在各地都造成过恐慌，但中国市场的这次危机尤为严重，要想恢复需要经历一段时间。”在企业发展品牌多样性战略中，要对各品牌的形象塑造要形成统一，让其价值观和蕴含的文化内涵和企业经营理念文化相互一致。不能忽视某一品牌在形象塑造上的作用。面对一种品牌引发的公关危机时要即时处理避免消费者对企业其他品牌的引发的不信任感危机。重视消费者选择企业某品牌所认同的标识形象和内在文化价值的认可要求，培养品牌自身的蕴含价值和文化理念进而形成对企业经营发展的促进。

2.品牌多样性可以展现企业整体品味品牌体现着企业的品味、风格以及企业的文化。现代社会，消费者对企业提供产品的购买不仅仅是对其使用功能的认可，也是对企业品牌所展现的品味和企业整体文化理念的认同。消费者在对企业经营发展中体现出来的文化理念和蕴含的底蕴进行不断探讨和评价中，形成了对品牌的认可，消费者也不再是仅仅依靠所需产品的功能属性便对产品进行选择，而是转变为寻找产品在功能价值上及品牌品味上的统一。因此，消费者在品牌价值上可以表述为对实际产品的功能价值和品牌价值认同后再选择对应产品，或是在对品牌传导的企业文化理念认同后再选择产品。品牌代表着企业品味，消费者在选择产品时是会考虑企业品位而选择品牌的。企业多品牌在展现企业整体品位上保持一致，适当的把相应品牌定位在企业所希望呈现目标市场的各种品位层次和角度。让高端品牌对应对生活品质要求高的人群，让中低端品牌对应对企业自身信任的目标人群，做到多品牌企业品位呈现的统一和对应不同细分目标市场的针对性差异。

3.品牌多样性促进消费者对企业印象的定位在企业对其品牌形象塑造完毕后需要确立在目标市场人群中留下深刻直观的印象，通过不断巩固这种印象让目标市场人群对品牌重复记忆，进而产生对其品牌和企业相互之间印象的统一。当提及一种品牌后，消费者会直接产生出所对应的企业印象感知，这需要在品牌发展中把优秀的元素提炼出来，形成更加清晰直观的印象。在消费者思想上的传导，可以通过广告载体进行传播，也可以通过品牌与消费者建立专属的情感进行传播。因此，在企业的各品牌发展中，要保持在品牌传导企业印象于目标市场的一致和统一，不能让某一品牌和企业其他品牌在企业印象的偏离过远，进而让消费者在对有一定差别和对应目标市场不同的品牌所代表的企业印象混淆，让企业所有品牌在企业印象的传递得到统一性。

4.品牌多样性促进企业经营方向的多元化企业在经营开始往往会通过一个品牌向单一目标市场进行推广发展。在经营发展扩大后，目标市场范围增加且市场细化加深，因此传统的单一品牌无法满足目标市场的变化，需要推出新品牌满足市场需求。企业因此经营开始扩大并向着多元化发展。在传统品牌和新品牌之间存在对企业理念和印象等多方面的统一，消费者通过对传统品牌良好美誉度的建立进而对企业相关的新品牌印象获得直接提升，节省了企业对新品牌的推广成本，新品牌会得到在传统品牌基础上的高速发展。如果因新品牌的产品质量问题造成了市场公关危机，也会对传统品牌造成直接影响，所以企业在传统品牌基础上推出新品牌时，需要注重考量和自身能力的准确认识，新品牌增加企业对目标市场的满足度，获得市场份额的提高和经营效益的提升。

5.品牌多样性带动企业相互品牌间价值提升企业各品牌在对应目标市场和各自价格定位都有不同，各自承担的不同消费群体的需求也不同，但却共同代表企业整体的形象和企业的文化。因此企业品牌的多样性会让企业各品牌价值相互影响，某一品牌的市场定位准确，目标消费群体的认同感和美誉感高，会引导其他不同市场中的消费群体选择自身目标市场中对应的同企业的品牌，价值会被这种间接效应所直接拉动。整体企业品牌会因一种品牌的价值提升而导致整体价值的升高，带来企业推广成本的降低和经济效益的提高。品牌多样性保持品牌相互间价值的相互拉动让企业在经营发展中获得单一品牌无法做到的提升，这无疑对企业是有益的。

三、结语

通过品牌的建立，以及多品牌之间的相互影响，可以使企业迅速的在现代化的市场中找到立足点。但最到这一点，还需要企业树立正确的品牌意识，充分发挥品牌多样性对企业的促进作用，加强消费者对企业文化的认知度，提升品牌多样性带动企业相互品牌间价值的作用，促进企业经营方向的多元化，最终促进企业发展。

作者：王晓峰单位：对外经济贸易大学国际经济贸易学院

企业经营论文:风险管理控制企业经营论文

1设备制造企业风险管理的现实意义及风险管理类别

企业风险管理已深入到了各个企业当中，很多企业也确实是设立了专门的风险管理机构及工作人员，他们主要负责的是企业各种风险甄别及测定工作。伴随经济发展与科技进步，风险管理机构显然已是设备制造企业的重要职能部门，与企业计划、审核、财务等一样，一起为了实现企业的经营目标而努力。一般而言，风险管理分成几大类，有市场、法律、操作、道德、技术方面的风险管理。从某种意义上分析，风险与回报是相互影响且不可分享的。以同一事项来说风险度相同，但是因为人的控制方法不同而造成其发生的概率与实际发生的损失也是不一样的。在当前的市场竞争之下，市场主体经营产品基本相同，同业的竞争在某种程度上表现为风险管理能力或风险经营水平的竞争。风险管理水平高的企业其支付风险成本比较低，更有着市场的竞争能力。

2现阶段设备制造企业在风险管理、控制所存在的问题

2.1未有风险防范意识在发达国家，一些公司是专门有风险防范管理的组织。且人员基本是兼职的，一般是由公司部门领导和外聘人员组成。确保企业在有风险来临时，可快速作出反应并及时化解风险事件。但是，在我们国家的企业中，例如，电力设备制造企业，是基本没有这种组织的，他们大多数认为企业经营风险是无法预测，更是没有办法管理的，所以不会设立这样的机构，也不具有足够的风险控制意识。当前，我们国家还处于一个体制转型阶段，制度不完善，有的甚至互相还有矛盾，而这些都加剧了企业经营风险。

2.2内部控制的制度无法发挥真正作用内部控制指的是企业资产、财务管理的重要凭证。但是，我们国家的设备制造企业虽已构建了内部的审计机制，但是却缺少有效的监督机制，也不具有可行性，缺少可行实施方案及具体的落实环节，根本无法发挥内部控制的作用，最后造成控制力度的弱化及企业经营风险的扩大，并且资产损失也无法避免。2.3技术生产风险产品的技术文件一般包含图纸、安装使用及配套使用说明书、合格报告等。其文件的完整性和准确性容易带来风险。比如产品使用不规范，容易引发事故。产品功用、参数设置的风险；产品在厂内无法组装带来的风险；产品主体结构、机构的风险；特别是在结构细节上出现较大问题。新产品或改动较大的产品容易发生数学模型与力学模型差错。还有因为买方带来的风险，由于合同价格是针对整个成套设备的，主要表现在技术资料、相关的设计、技术服务及技术培训等方面，这些都是买方付费获得的货物和服务的组成部分，应全部在合同范围中明确为卖方的义务，并与合同价格条款进行呼应的规定，确保买方付费确实物有所值。

3设备制造企业经营风险管理与控制的方法

3.1构建起风险意识对我们国家的设备制造企业来说，风险防范意识不足是让其步入至经营危机的一个非常重要的原因。因此，只有构建起一定的风险意识，企业才可采取主动、有效的可行防范方法，对经营风险进行有效地控制。构建起风险意识，可通过以下两种途径进行：教育、培训。在经营人员构建风险意识的基础上，通过有效方法教育设备制造企业的员工，一定要让员工都认识到风险的必然性与普遍性，还有可控性和客观性的特征，要让所有的制造员工都明白风险控制的必要与重要性。同时还要加强风险的甄别，对于不同类型与量级的风险要采用不同的管理方法。一般来说，其方法如下：第一，如何避免风险。在考虑风险存在、发生都存在可能，在事先之前，要采用措施避免风险因素，或者主动放弃、拒绝实施某种可能造成风险损失的方法。第二，如何分散风险。设备制造企业在经营中，要将风险分散至关联度小的不同性质或是类别的业务上，尽量将风险控制在可承受的范围之内。第三，如何对风险进行转移。在不违法的前提下，通过正当的业务手段，把风险转移。第四，如何控制风险。在承担风险的时候，要加强对风险因素的一些关注，如果出现了风险来临的前兆，要及时采取措施来防止风险的恶化，最大限度减少风险所带来的损失。

3.2构建起科学、合理的内部控制管理制度和系统科学合理的组织结构是控制设备制造企业经营风险的必要及基本的条件，企业在进行组织设计的时候，要保证组织内信息可以得到及时、有效的反馈，并且保证财务部的所有部门与人员的责任是清晰明了的，更要保证组织内风险反应机构以及专门的授权。只有这样才可确保组织内信息的畅通以及权力责任的明了，如果有任何风险情况的发生，要及时地关注与处理，这样不会造成实质性的风险损失。并且，还要积极发挥审计、会计等人员的作用，及时发现企业在经营活动中所出现的各类型偏差。值得注意的是，一定要认识到内部会计控制只可进行控制，而不能化解或是转接。对设备制造企业经营活动中发生机率大的且企业可承受的成本风险，要通过自己的控制系统进行控制。对发生机率小的则应加强管理、最大限度减少风险对于企业的影响程度。

3.3构建有效的治理体系根据市场经济体制的不同要求，根据价值观的竞争规律等构建起设备制造企业的规范治理体系，让其具有产权明了、政企分开、管理科学的特点，以解决长期来企业管理存在的集体决策的情况，确保设备制造企业可在竞争激烈的市场中找到更多、更大的发展机会。此外还要重视企业制度与法规方面的完善，实行规范的公司治理结构企业制度，才可得到各方的支援，加快设备制造企业健康的发展。

3.4构建风险评估团队设备制造企业一定要根据自己的特点，构建起具有专业水平的风险评估以及管理的团队。对企业在运营中所可能出现的风险进行专业的处理。风险评估团队不是一个单独的组织，而是要由高层管理部门及人员所构成的专业团队。第一，领导人员要明确成员的有关责任，通过专业培训，明确企业的运营中有可能出现的法律、财务风险，制定出相应的方法；第二，团队里的成员要针对各角色进行担当，拟定出具有针对性的风险处理方案。特别是财务管理部门，一定要针对整个设备制造企业，进行资本运营的风险预案拟定。

3.5优化模式，构建风险防范制度当前，设备制造企业已慢慢形成了企业风险管控制度，但是风险管控能力正在成长的时期，要将国家风险管制作为基础，构建起健全的风险管控体制，把风险管控理念与企业生产经营业务有机结合，通过科学、合理的方法在基层上实现风险的管理、控制。在提高风险意识的基础上设备制造企业一定要根据风险管理团队，对企业经营方式进行有效的改革，从根本上形成风险防范体系，为企业健康发展提供最有效的保障。设备制造企业经营模式要根据经营的特点进行针对性改进，由国家政策、法律融合，同时构建起有针对性的风险防范制度。

4结束语

随着国家整体经济的不断发展，设备制造企业在经营中所面临的风险也是更加多样。同时，政策、安全、财务管理等方面的风险也是设备制造企业所要面对的重要风险。由此，只有加强风险防范与控制的意识，构建起有效的风险评估团队，并且完善相关制度的建立，才可在一定程度上保证企业的良好发展与运营。同时，还要加强创新，让设备制造企业可适应万变的市场，增加企业的抗风险能力。

作者：胡剑晨单位：舟山市启明电力设备制造有限公司

企业经营论文:中小型服装加工企业经营论文

1切合主流创新机制主动应变

1.1实行一单到底数据管控裁剪工单操作的改进，把被动的记录方式改为动态递进方式，把质量、产量、绩效与人员三定巧妙链接。

1.2加强内部数据资源的管理利用标签工单的改进，由传统的手工书写制作方式改为从排版系统直接输入数据，采用针式打印机打印，解决了手工填写易出差错和难辨认的问题，并节省2名专职书写人员。

1.3延长服务线，扩大服务面增设激光数据模板制作和数据刻板项目，对排料制版数据进行再利用，有效支持车缝工序的质量提高，赢得了客户认可。

1.4规范工单流转程序，提高内部信息传递和反馈速度实行产品生成过程中的产品批号编码控制(传统裁剪行业很少使用这种方式)，方便生产计划的制定与操控，减少工单传递程序中的操作误差，减少工单记录内容、节省工时、提高质量。

1.5建立电子数据管理体系，从模拟管理向数据化操控转换把由人工进行数据演算、填写、分析比对操作方式，转化为由计算机联网进行数据分析处理的数据操控模式，缩短了数据信息传递和转换时间。

1.6引进国际先进生产技术和设备，提高现代化生产能力如从国外引进的数控自动裁床、自动铺料机等先进的自动化专业设备。从基础设备的改进上，提高生产质量和生产效率，积极解决“质量”与“产量”之间的矛盾。事例映示:该企业在发展的战略决策上，以“科技致上，把握主动”为主旨。不断提高“数据信息控制系统”运用能力，使企业向着管理的标准化、现代化方向行进。笔者认为，这是中小型服装加工企业在新的形势下的必然发展趋势之一。资料统计，2013的1—10月份，天鼎裁剪从业人员60名，完成生产任务2850938件(9.5万捆)，同期增长576848件(2.75万捆);月人均完成4386件，同期增长596件;客户问题投诉7捆次，同期减少17捆次，投诉率为0.73，同期下降2.8。产量明显提高，问题明显减少，产量、质量的矛盾明显趋缓，毋庸置疑，这与企业本身的机制改进有着必然因果关系。

2以人为本从细微处入手奉行“理性化”

常言道:“管的好与坏，就看三大块”。也可以这么说，企业的“管人”、“管财”、“管市”，是企业管理的三大主导任务，其中，“管人”是核心。天鼎裁剪结合自身特点，对人力资源管理进行一系列改进。

2.1转变观念，体脑并重尊重科学，重视知识、技术、能力和特长，照顾强体力自然体能操作。例如，在绩考奖励制度上，原则性体现对知识型脑力劳动、智慧型创造性劳动、技术型专业化劳动、体能型的强体力劳动的倾斜

。2.2操作“各有所长、各有所用”的用人法则，把握效益尺度和情理尺度从细小方面着手，处处体现精细，体现理性，体现人性。把所有的任务项，都进行量化、细化，包括零杂体力操作(如即时发生的搬运、装卸、清洁、整理等)也进行指标量化，纳入管理“纵坐标”，把所有人员都进行多行列排比，纳入管理“横坐标”，实行优先、优惠、优化组合。管理上符合质量、效率要求，情理上达到“让人细想想还算公平合理”。

2.3认可差别和平衡差距，理性化管理夏季在工作环境方面差别显示:数据操作配空调机，自动化操作在上冷风区，一般操作在下冷风区，全体力操作在自然风区;而在福利发放冷品时，空调区为人均1数，冷风区为人均2数，自然风区为人均3数。分析其实质是认可差别和平衡差距。2.4让数据说话，推行内部跟单制从订单、工艺单到生产计划单、裁剪工单、标签工单，从来料验收单到裁片出库单等，实行“即时”进入电子台账管理系统，同时结合定置管理原则，利用厂小、人少的优势，对操作进程实行“全程数据跟踪到人”，并及时将这些数据进行模拟值转化处理，作为对操作人员、生产班组绩效考核的基础指标;对偶发的质量、效率不良现象即时进行数据转换处理，化为“绩效差值”。增强管理的透明度和及时性，利于客观数据，激发操作人员的责任感和优胜心，可切实改变“管理人员靠管人，操作人员靠人管”的消极被动局面。“以人为本”作为企业管理的基本原则，要求管理者在人力资源的开发利用上，把“挖潜”作为重点，注重凝聚人心，激励团队精神，发挥人的主观能动性，激发劳动创造的激情。实际运作中，除按性别、年龄、文化程度、专业技能、健康状况等因素进行合理分工利用外，还要综合考虑人员的心性、智商、人格值、价值观、世界观以及家庭社会背景等因素。具体操作中，既要营造合理的级差分化，还要精巧平衡操控。特别是“各有所用”的用人理念，对企业今后持续发展以及如何面对今后全球人口发展的大趋势，将是上选之法。

3动态管理活化机制企业的体制

在很大程度上决定了相同行业之间在经营管理上的局部差异。中小型服装加工企业在实际运营中，都力求提高质量和效率，但由于绝大多数企业都是采用按件计酬的管理体制和人管人的操控机制，本身就存在产量、质量、效率相互冲突的问题。不少企业也试想或试行通过建立规范的管理体系，来提高质量，但由于管理手段比较落后，使得管理层面人员比例偏重，形成“管操比”大，人均效益偏低。针对这一实际和新时期新要求，天鼎裁剪也进行了很多改进，这里归纳成两个方面简以述之。

3.1目标驱动运行PDCA管理办法，层层递进;用“蚕变原理”同化主流意识;倡行“不要最好，只求更好”的动态目标法则。从产量、合格率、时效、福利、待遇、级差等各个方面，设置可望、且行、可及之目标，启发上进，提高激情、增强活力。

3.2数据操控利用现代化手段，提高管理层面的工作效率，节省管理层人力;运行执行与决策层面的双向互动，标尺定向“管而不死，活而不乱”，增强机动灵活性。具体实践中，如利用先进的数据管理系统，把执行层面遇到的即时情况和问题及时反馈到有决定权的管理者手中，同时决策信息和指令也能很快到达执行层面。即便有客户因特殊原因要求临时加急、加单，迫使正在运行的生产计划临时变动，按客户至上的原则，决策层面也可以依据“进程管理的数据结论”，及时掌控生产进度信息，适当安排计划调整。这种快速应急的机动机制，大大提高企业对多变市场的适应能力。综上所述，中小型服装加工企业面对激烈的市场竞争，更新观念和机制创新，是增强企业生命力的必然途与发展。另外在实施这项工作时要考虑市场化环境，使公共投入成本尽可能降低，得到最大化的公共利益。

3.3组合各类资源地方政府部门的一个职能就是组合各类社会资源，在培训入城就业农民时可以由不同的职能部门分别加以实施，例如建设厅、劳动和社会保障厅、财政厅、教育厅和农业厅等，建设部门中就业的农民工最多，可以进行检查，而劳动和社会保障厅则负责培训相关的法律知识，财政厅考虑财政投入问题，教育厅组织教育培训单位，农业厅则负责工作的开始。这些部门虽职能不同，但级别是相同的，必须组合进行分工，并由政府负责其工作的相互协调。另外，政府要组合各类教育资源，现阶段其教育资源中没有统一的教材，甚至部分内容不符合要求。因此为了在较长时期内将农民收入问题解决，地方政府的培训目标首先要明确，并有合理的教学计划以及足够的培训力量，从市场需求切入进行培训。同时地方政府应动员和组合各类社会培训力量，例如各类教育资源与各类社会资金等，既可以使政府未投入足够资金的问题得到有效解决，在介入市场职业中介力量四方面还能使培训农民的就业率得到提高，其能力与特产得到发挥。

3.4收集就业市场信息，制定相关政策分析农民就业市场可以发现不对称的就业信息是导致入城农民就业困难的问题中最严重的。农民是单个的就业个体，获得的就业信息不充分，政府应利用自身优势帮助农民对信息进行了解与掌握。另外要对培训的入城就业农民的自身需求进行了解，尽可能帮助培训机构。

3.5监督与服务于农民工培训工作首先，检查与督促方面应当是政府的工作重点，包括落实培训农民工的计划、规范使用培训经费、评估政府扶持项目、检查与督促各类用工单位与教育培训机构等。其次与培训农民工相关的信息服务工作要做好。比如对劳动力的市场的供求状况进行定期调查，并对不同级别、不同工种的农民工收入水平与职业供求进行定期调查，向全社会及时公布调查结果。就业是培训农民的最终目的，也能对培训效果进行检测。最后要建立相关制度评价培训农民工的效果，以就业目标的高质量实现为目标，制定标准进行评价，对其开展定期培训，之后调查统计教育培训机构的培训内容、专业设置、收费标准、课程安排、招生情况、收费标准、学员结业率、就业率、结业学员鉴定通过率与工资水平等，向全社会进行及时公布。

4结论

总而言之，在劳动就业培训工作中，地方政府必须以市场规律为依据推动其运行，但并不是政府负责全部的工作的组织与进行。大部分入城就业的农民工文化水平不高，地方政府需妥善安排培训内容、培训方式以及培训目标等，并且明确自身的角色定位，统筹各项工作，组织各类资源，收集并分析市场信息以推动该项工作的进行，在服务于农民工培训工作的同时还要加强监督，培养其结业能力，以便提高其就业率。

作者：靳发李俊民单位：天鼎服饰裁剪二分厂

企业经营论文:企业经营中的财务分析论文

一、企业财务分析的内容

第一，企业盈利能力的分析。通过利用财务分析方法分析企业的利润构成以及企业的盈利能力，从而帮助企业认清各项业务的贡献值，便于企业改善经营方向，调整业务结构以及改进业务模式，促进企业盈利能力提升。

第二，企业偿债能力的分析。通过对企业资产、负债、现金流以及盈利状况的分析，了解企业的短期偿债能力和长期偿债能力。分析企业的偿债能力能够摸清企业所面临的经营风险和财务风险。另外，通过对偿债能力分析，帮助企业利用财务杠杆，获得更大的投资收益。

第三，企业资产运营能力的分析。企业的营运能力可以从企业各项资产的结构、规模以及资产周转情况的变化来反映。分析企业的资产运营能力，可以帮助企业及时的掌握和改进企业资产的利用状况，促进企业的资产利用效率的提升，促进企业资产保值增值。第四，企业筹资和投资能力。分析企业的筹资和投资能力是企业财务管理活动的重要内容。通过财务分析得出企业投资和筹资的合理程度，能够帮助企业选择合理的投资方向和筹资模式，促进企业投资和筹资活动的合理性，保证企业持续经营，有效的降低企业筹资和投资的风险。第五，企业现金能力的分析。根据企业财务报表中现金流量表的数据信息，分析企业偿债能力、负债能力以及资产运营能力等，分析企业的现金流和资金周转率，提高企业资金的周转效率，促进企业现金能力提升。

二、财务分析在企业经营管理中的作用

1、科学的评价企业经营状况和财务状况，在企业经营决策中居于核心地位通过财务分析，能够帮助企业的所有者和外部利益相关者有效掌握企业的经营状况和企业财务状况，为企业管理者和利益相关者的决策提供信息帮助。财务分析是对企业过去和现在的筹资活动、经营管理活动和财务管理活动进行分析，了解企业的盈利能力、资本营运能力、现金流量状况和偿债能力能进行有效的分析，对企业的管理者的管理活动和经营业绩进行评价。通过企业的财务分析能够有效地反映一段时间内企业的经营成果和财务状况，及时地发现企业经营活动存在的问题并加以改进。通过分析财务报表和相关财务数据，能够客观地反映企业经营者对相关政策法律法规的执行情况，税金和利润完成以及上缴情况，从而加强对企业的监督。另外，财务分析还有一个重要作用，就是能够为企业未来的经营决策提供依据。通过财务分析，为企业的经营活动的决策者提供科学的、全面的财务状况、现金流量状况和企业经营状况，向决策人详细的解释企业财务报告的相关数据信息，对企业财务报告的数据资料和信息进行加工和整理，有助于企业决策者更好的掌握和利用企业的财务信息，保证企业决策制定的准确性。无论是企业的投资决策、营销决策、人才决策等，都离不开企业财务分析数据的支持。

2、为企业的债权人、投资者和利益相关者提供决策信息企业的财务报告是对企业经营活动和财务状况的反映，企业的财务分析是依据财务报告和相关财务数据进行的科学的、全面的分析。企业的财务分析能够为企业的投资者、债权人和外部利益相关者做出正确的决策提供有利的数据信息。企业的投资者可以根据企业的盈利能力、偿债能力、现金能力的分析，对未来企业经营状况所存在的风险和收益做出科学的判断，从而有助于企业投资人做出正确的投资决策。现代企业的投资主体逐渐多元化，企业拥有大量的外部利益相关者，他们对于企业的财务状况和企业经营状况十分关心。因此，科学的、全面的财务分析，为各方面潜在的投资者和企业的债权人提供有效的数据支持，帮助他们清楚地了解企业的经营状况和财务状况，有助于他们做出正确的投资决策。市场经济条件下，财务分析是满足各个利益相关者的需求的重要的分析方法。

3、财务分析能够为企业财务管理活动提供依据财务分析是对企业财务报告及相关财务数据的分析。对资产负债表、现金流量表、利润表的分析，为企业的财务管理活动提供重要依据，反映企业的财务综合实力情况，有助于企业改善财务管理水平。首先，对企业的资产负债表进行分析，有效地反映企业会计期末资产、负债和所有者权益情况。从而有效的反映企业的价值。资产负债表的分析帮助企业了解资产、负债在数量、结构、规模上的关系和变化，促进企业决策者做出优化结构、降低风险和提高经济效益的决策。企业的利润表反映了一定时期内企业的盈利能力和收益情况。通过对企业利润表的分析，考察企业的投资收益情况，分析企业获利能力以及盈亏状况，为企业未来经营决策和投资预算提供科学的预测。通过对企业现金流量表的分析，掌握企业在过去的现金的往来情况，掌握企业的资金周转率，从而反映企业的投资效率和资金使用效率，进一步反映企业的筹资和投资活动、经营活动等。企业财务分析能够有效改善企业的财务管理活动，促进企业财务综合实力的提升。科学的财务分析能够为企业的财务决策提供依据，帮助企业掌握成本支出情况，更好地控制企业成本。分析企业的筹融资渠道和成本，为企业的筹资决策提供重要的财务依据，帮助企业降低财务风险。对企业盈利能力和成本费用情况的分析，能够帮助企业找出企业管理活动存在的问题，改进企业生产经营流程，促进经营效益提升。

三、完善企业财务分析的对策建议

1、建立科学合理的财务分析制度完善企业的财务分析，离不开科学合理的财务分析制度的规范和约束。当前，许多企业建立了相应的财务分析制度，但是依旧存在不完善的地方。因此，企业应该建立科学完善的财务分析制度。设立专门的财务分析岗位，并配备高素质的财务分析人员。明确企业财务分析工作的基本职责、内容以及目标，为企业的财务分析制定一定的质量要求。另外，通过建立科学的财务分析制度，促进企业财务分析工作无论是分析方法的选择、分析指标的确立以及参照物的选择，都有明确的、科学的、统一的标准，促进从根本上提高企业财务分析的能力。尤其是企业财务分析方法的选择，关系到企业的财务分析的质量，因此，财务分析人员应该充分的选取多种科学分析方法，对不同分析方法及其得出的结果进行比较，为企业提供有力的、建设性的财务分析报表，深入的分析企业财务状况，发现财务问题并提出改进建议，为企业科学的决策当好参谋，以改善企业经营管理，提高企业持续经营能力。

2、提高财务分析依据资料的质量现代企业日益重视财务分析的作用，企业的利益相关者十分重视企业财务分析报告的质量，这关系到投资者、债权人、外部利益相关者的决策质量。而企业的财务分析是依据企业的财务报告和相关财务会计资料分析的。因此，为了提高企业财务分析的质量，保证企业财务分析数据真实性和可靠性，必须提高企业财务分析依据资料的质量。首先，应该提高企业财务报告的时效性，加强对企业财务报告数据质量的审计和监督。完善企业财务报告制度，提高企业财务报告的质量，提高企业财务管理活动的真实性和客观性，防止出现财务报告失真、失效的现象。其次，应该完善财务报告披露制度。加大对企业财务报告信息的披露，促进企业财务报告披露的制度化和规范化，重点加强对事关投资者利益信息的披露，加强对财务报告的审计监督，促进企业财务报告数据的真实性、及时性和全面性。再次，应该完善企业会计工作和财务工作。加强对企业会计原始资料的真实性的监督，保证企业会计信息质量的真实性，采取必要的强制措施，规范企业从财务会计活动，完善企业财务信息质量，保证企业财务分析依据数据资料的真实性和可靠性。

3、提高财务分析人员专业素质企业的财务分析报告对企业经营管理具有重要作用，因此，必须提高企业财务分析报告的质量。其中优秀的、高素质的财务分析人员对企业财务分析具有十分重要的作用。因此，企业应该择优选取高素质的财务分析人员，设置专门的财务分析岗位，对企业财务分析人员加强培训和教育，提高财务分析人员的数据分析能力和数据修正能力，提高对各种财务数据的识别能力，培养财务分析人员的综合分析能力，从而促进企业财务分析的全面性、科学性和有效性。另外，应该注重加强财务分析人员的道德水平考察，保证财务分析人员在工作中坚持客观、公正的立场。最后，应该加强对企业财务分析人员的监督和考核，充分保证财务分析工作科学、真实、客观。随着市场经济的发展和现代企业治理结构的完善，企业日益关注财务数据信息在企业经营决策和财务管理活动中的作用，企业的财务分析工作已经成为企业经营管理决策的核心。因此在财务分析活动中，建立完善的财务分析制度，提高财务分析数据来源的真实性和可靠性，提高财务分析人员的素质水平，保证企业财务分析质量，为企业科学、合理的经营管理决策提供切实有效的信息支撑，促进企业经营管理目标的实现。

作者：梁会春单位：枣庄市山亭区交通运输局

企业经营论文:财务分析应用下的企业经营论文

1.财务分析在企业经营管理中的应用

1.1财务分析是评价企业经营业绩和财务状况的基础企业进行财务分析总结，可以及时了解企业的现金流量状况、企业的营运能力、企业的盈利能力、企业的偿债能力等，这些都能为企业的管理者和其他相关人员提供相应的分析依据，及时对企业的经营业绩和财务状况进行分析，及时找出影响企业经营管理的主观因素和客观因素，对各种责任进行划分界限，对于企业的经营者进行客观评价，不断促进企业的经营管理水平得到提高。同时企业的财务分析是对国家方针政策、政策、法令以及法规等进行贯彻实施的表现。

1.2财务分析为企业外部信息使用者提供重要依据对于企业的投资者来说，其获得企业的偿债能力和获利能力，以及对企业进行投资后所面临的风险程度、收益水平等主要是通过企业的财务分析来得知的，根据企业的财务分析从而做出正确的投资决策。近年来，我国逐渐走向市场经济。对于企业来说，其主要的投资者来源越来越广，债权人的范围也不再仅仅局限于国家银行。对于市场上各种潜在的投资者和债权人，他们在进行投资决策时要对企业的经营状况、财务状况等进行正确的分析，因此在企业中实行财务分析的方法是满足于市场经济条件下的适合债权人和投资者的重要方法之一。

1.3财务分析反映企业的金融关系能力对于企业来说，其金融关系能力是对资本市场上企业财务管理能力的外在表现。企业的金融关系一般来说是指企业的资金筹集、调度过程以及相关金融机构之间形成的贸易合作关系。它是企业的一项重要资产，是在资本市场是进行资金融通的重要依据之一。企业的金融关系是靠每个金融机构在不断的交往过程中而形成的。金融机构即是企业的重要的客户，同时也与企业的经营活动密切相关。企业进行财务分析能够不断的提高企业的财务管理水平，为企业寻找更好的合作伙伴，赢得更好的长期利益。

1.4财务分析反映企业的财务控制能力企业中的财务控制能力是企业财务管理水平的重要体现之一，它能够充分发挥在企业中的作用。对于企业的财务管理，其拥有独特的基础性和全面性，对企业的财务进行适度的控制是企业财务管理水平的重要内容之一，对企业实施战略管理起着基础依据的作用。一般来说，企业的战略管理包括战略的制定、选择以及实施等过程。而在现实中，许多企业实施战略管理失败的原因大部分是发生在战略的实施阶段。而实施阶段的实质就是对企业财务管理的控制，在企业内部从全局来考虑，最重要的就是财务控制，对企业进行财务分析充分反映了一个企业的财务控制能力，同时财务控制能力对于企业未来的发展起着重要的作用。

1.5企业应建立科学有效的财务分析制度目前有些企业已经建立起了相关的财务分析制度，但其尚不健全。对于企业来说首先应该设立专门的财务分析岗位，同时使用专门的财务分析人员进行企业的财务分析工作；其次应该明确相关财务分析人员的工作、职责、任务等，使其做到权责一致；最后是要明确财务分析的工作质量，要做到真实可靠性。企业要不断进行改革创新，确定企业的财务分析指标，选择适合企业自身的方法，对企业的财务工作进行正确的分析研究等。

2.结束语

新世纪下信息技术快速发展，人们进行财务分析工作要不断加强，以便提高企业的综合竞争力。所以企业在进行财务分析时要分别从主体、客体以及财务分析内容和方法等多个角度对企业的财务管理水平进行探讨。不断的改进完善企业的财务分析制度，充分发挥财务分析提高企业财务管理水平的作用，从而进一步实现企业的战略管理目标。

作者：王雍单位：山东银丰工程管理有限公司

企业经营论文:煤炭企业经营论文

1生产经营指标预测

步骤一：测算经营目标。根据上级下达的年度生产任务计划，结合上级经营指标测算相关规定和矿井自身的定额、限额，各级经营管控部门测算出实际完全成本和实际利润。步骤二：评估生产经营目标。经营目标测算后，将实际完全成本和内部利润与上级下达的计划对比分析，重新评估，一是分析矿井生产接替和生产组织管理中的潜力，提出年度生产计划的提升空间。二是通过建立节支降耗项目管理，提高材料回收复用、修旧利废的工作力度，降低非生产性支出，确定年度完全成本的降低空间。步骤三：确定生产经营目标。根据评估分析的生产和完全成本的提升空间，制定本单位的生产经营目标。

2目标成本费用体系构建

①财务科负责煤炭企业煤炭产品单位完全成本的总体目标管理；负责分解目标成本计划，配合企管科制定目标成本考核办法和考核方案等工作。

②企管科负责制定并下达生产经营计划、基本建设计划及各类专项资金计划。负责新建项目、改扩建及技改项目、续建项目的经济效益评价论证、绩效考核和企业管理创新等工作。

③技术科负责年度地区接替安排，开拓巷道、生产巷修等切块项目的施工设计、计划审查及验收考核工作。同时，根据采掘平衡关系，合理安排年度煤炭产量计划目标和月度分解指标，指导生产区队提升煤矿采掘机械化水平，提高工作效率，确保生产矿井安全、稳产、高效。

④通防科负责区域瓦斯治理和瓦斯抽采利用考核和费用控制。

⑤地测科负责年度防治水方案的施工设计、组织实施及验收考核工作，负责材料费用中防治水费用总额指标控制。

⑥调度室负责年度煤炭产量和质量考核指标。根据各生产单位的采掘平衡关系，合理组织生产；强化煤质管理，提高煤炭质量。

⑦劳资科负责年度职工工资总额目标预算的控制、分配工作。负责合理优化人力资源配置，全面提升吨煤工效，降低人工成本。

⑧供应科负责吨煤材料费和储备资金的总额控制。负责按照生产过程将材料费在科室和基层单位进行横向和纵向分解，负责指导各区队开展大型材料的重复利用和修旧利废，强化材料的过程控制和现场管理，规避跑、冒、滴、漏，降低材料消耗。

⑨机运科负责吨煤电力成本、矿管设备大修费、租赁设备租赁费、机电设备配件的总额控制。负责建立合理的电力消耗定额，优化电力系统运行调度，做好避峰就谷工作，降低电力成本消耗；负责指导生产区队提升煤矿采掘机械化水平，提高工作效率，以及加强现场设备维护，确保设备运行效率，降低设备维修费用；通过内部租赁市场构建设备调剂平台，加大内部资产的优化调剂，最大限度降低租赁费用支出。

⑩安监科负责监督安全费用的提取、计划执行情况，对安全投入效果进行综合评价。负责安全质量标准化投入的监督和管理。輥輯訛福利科负责地面土建修理费及事物用品费用控制。輰輥訛办公室负责区队、科室电脑耗材、业务招待费的监督、控制。輥輱訛宣传科负责年度报刊、宣传费用和印刷品费用控制。輥輲訛工会负责排版和标语制作费用控制。

3成本费用分解

3.1年度成本指标分解原则确保矿井年度成本总目标的完成；自上而下层层分解落实即下级主体分解落实上级主体下达的指标；谁负责谁分解。

3.2年度成本指标分解的依据依据上级成本责任主体下达的年度成本总指标；依据往年的定额、限额及同指标先进水平；依据矿井生产实际，必要时可对定额限额进行修订。

3.3年度成本指标的分解程序

①按照自上而下、分级负责的原则，确定各级责任主体的年度成本总指标。

②各级成本责任主体根据上一级成本主体下达的年度总指标，结合预算年度内各季度的计划生产情况，将年度总指标分解到各季度。

③各级成本主体根据季度内各月份的不同生产情况，分解落实各月份的具体指标。形成年、季、月度指标分解表。

4目标成本的控制

煤炭企业的成本控制应对设计、采购、库存、生产、销售及售后等整个过程实施全面控制，而不仅是对直接发生在生产过程中的制造成本控制。严格成本评审，明确相关的签字权限。成本控制目标一旦确定，成本管理部门应及时对成本测算值作进一步拆分。材料采购坚持“三堂会审、货比三家，最低价中标”的原则，充分进行市场调研，了解有关新工艺、新材料、积累广泛的市场信息。材料样板提早开始研究、完善。人力资源成本由人力资源部负责，依据项目规模及发展进度合理制度人员配备方案，预算人力资源成本。财务部依据项目《可行性研究报告》、《项目发展计划》、《年度现金流量预算》，合理安排资金计划，发挥集团资金统筹的优势，保证项目资金供求平衡，最大限度降低项目资金成本。

5生产经营目标考核

5.1动态管理与分析建立安全生产经营的动态管理体系，一是建立安全生产经营信息旬报表报送机制，完善各类信息传递程序。二是建立异动分析机制，将安全生产经营完成情况与月度生产经营计划进行对比分析，与分管单位结合找到异常出现的原因，制定措施并严格执行。三是建立经营快报机制，将安全生产经营旬报表内容和专题分析内容以快报的形式发送相关单位和矿领导。

5.2生产经营目标考核

5.2.1考核分工生产经营目标办公室负责收集、整理考核基础数据，出具月度考核结果报送领导小组上审批；验收部门负责生产任务完成情况的验收；财务部门负责经营目标的确认。

5.2.2目标成本考核依据月度计划或经过调整的月度计划；上级考核结果；验收部门对生产任务完成情况的验收情况；财务部门确认的经营目标完成情况。

5.2.3考核表的编制

①安全目标考核表中将年度目标作为计划数，集团公司双基考核和质量标准化考核结果作为对科室考核表的实际数，矿对区队的双基考核和质量标准化考核结果作为对区队考核表的实际数。

②生产目标考核表中将月度计划作为计划数，实际验收数量作为考核表的计划数。③经营目标考核表的内部收入、单位完全成本和内部利润中将月度计划作为计划数，财务科出具的月度指标完成情况作为实际数。目标成本考核按照目标成本管控体系中要求执行。

6实施效果

①财务科充分发挥财务管理职能，依靠盈亏平衡点等方法对当年生产经营状况进行反复预测，采取科学、合理的方法进行成本目标分解和管控，形成以财务预算为终点的经营预测体系。

②财务科根据生产经营计划，通过经营测算编制多种备选方案，为领导生产经营决策提供重要依据。

③通过经营预测预算出影响企业经营指标的有利和不利因素，提出降低成本和提高经济效益。

④加大成本费用的预算控制与考核激励力度，实行成本预算单元控制模型体系和动态考核体系，增强成本考核评价导向作用。本成果主要是做好超前预测，合理分解经营指标，为事后经营管控和考核打下坚实的基础。

作者：曹积建谢俊俊单位:河南焦作煤业（集团）有限责任公司

企业经营论文:电信运营企业经营模式论文

一、电子商务影响下电信运营商经营模式的创新

1多渠道协作的B2C模式首先是O2O。电信运营企业要连锁化统一管理营业厅，接着和实体营业厅进行互动，通过线上获得人流以及订单，相互补充和发展。同时，传统互联网公司不具备运营商现成的门店资源，所以运营商和传统互联网公司有一争高下的资本。其次，电信运营商自身就是呼叫中心，可以不断扩大“线上”范围，促使其既可以覆盖互联网和移动互联网，还可以拓展营销渠道，运营商可以主动呼叫客户，客户也可以自主拨打销售热线。例如，电话销售可以主动打电话给目标客户群，向其推荐手机，紧接着给有意向的客户发送更多的产品信息以及Wap地址，促使用户可以直接连接到地址自行全面了解产品的信息，最终获得客户的手机订单。将电话、手机以及互联网相结合的营销方式可以有效提高销售业绩。再次，O2O和电话营销的结合。电信运营企业将电话人工介绍、互联网自主浏览、实体渠道亲身体验相结合，可以大大提高购物成功率。比如，客户听到广播宣传的手机销售活动，觉得有需求，就会主动拨打销售热线，简单听取活动信息介绍，接着连接到销售人员发给自己的WAP地址，还可以到附近的营业厅亲身体验产品，最终购买产品。

2整合价值链的B2B2C模式电信运营商可以整合自身价值链的实体社会渠道以及自身的114或者12580整合，构建B2B2C模式。首先，构建网络销售平台，促使实体店可以在网上开店。电信运营商可以采取一定的措施促使自身的实体店到运营商官网开店并销售产品，因为电信运营商自身就具备大量管理渠道的人员，这些人员可以有效解决网店遇到的问题，这是电信运营商构建B2B2C模式的优势。这种模式不仅促使实体店可以网上开店，也促使其以较低的成本巩固实体渠道，与酬金补贴相比更具现实意义。其次，整合114或者12580的本地商家资源，并销售给自由客户第三方产品。电信运营商可以支持与114或者12580合作的本地商家在自己的官网开店并销售。因为电信运营商直接和本地商家合作，其服务和产品具有本地特征，所以可以做出有差异的产品。此外，电信运营商自身具有一定的规模，可以和第三方合作设计并实施低价团购的活动。这种模式即将用户的忠诚度提高了，也促使用户的保有成本降低，更增加了运营官网的流量，提高了品牌力量。

3B2B模式电信运营商还可以整合大量的集团客户资源，形成B2B模式。电信运营商具有很多集团客户，而这些集团客户之间有潜在的合作需求，电信运营商正好可以创设一个沟通合作的平台。同时，电信运营商自身具有一定的信誉和客户经理机制，构建B2B平台之后可以促成集团客户之间的合作。这种模式发展了集团客户，巩固了客户市场，将集团客户忠诚度提高。

4移动电子商务电信运营商具有大量的数据，较强的基站定位能力，大量网络管道，所以具有构建移动电子商务的优势。首先，电信运营商具有大量的数据。运营商具有的用户数据是互联网公司不具备的，因为运营商具有用户的真实信息和日常消费情况，以此为基础进挖掘分析数据，然后以分析结果为依据进行销售，提高了销售成功率。其次，电信运营商具有智能管道。电信运营商可以差异化对待使用电子商务服务的用户和第三方服务的用户，获得更好的发展。再次，电信运营商可以和互联网公司加强合作利用自身的移动网络优势开发更多的移动支付类软件应用，例如：翼支付、添翼宝等，培养客户的移动支付使用习惯，在推动流量业务发展的同时，打造新的移动电子商务运营模式。

二、电信运营商未来的发展

电信运营商可以形成多元的收入模式。电信运营商在发展到一定的销售规模后可以发展处更多的收入模式，例如，广告、手续费等，从多种渠道获得收入。其次，电信运营商可以改变营业厅的定位，促使其成为体验厅以及物流配送点。电子商务发展迅速，实体厅转变成为线上各种商品的体验店，为线上销售服务。此外，运营商不断加强集中管理各个营业厅，促使每个营业厅发挥本区域的物流配配送作用，更具物流配送竞争力。

三、结语

随着互联网技术的不断发展，电信运营企业面临机遇和挑战，只要电信运营企业有效整合自身的各种资源，并且继续发挥各种优势，服务于电子商务以及互联网，然后不断创新经营模式，以较低的成本获得更好的效果。

作者：国勇单位：中国电信定边分公司