职业学校教育教学研究

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职业学校教育教学研究:德育工作在职业学校教育教学中的地位

[摘 要] 自我国高等教育体制改革以来，职业学校的发展受到国家越来越多的重视。职业学校培养的是高素质应用型人才，学生的技术技能固然重要，但是更为重要的是思想道德品质。学校的德育工作是塑造学生高尚品德的关键，加强学校日常教育教学过程中的德育工作应该受到每一个教师的重视。

[关键词] 德育工作；职业学校；改善措施

一、党和国家对于学校的德育工作非常重视

我国改革开放领导人邓小平同志曾指出：学校作为学生教育的重要阵地，一定要正确的把握国家的政治方针，在培养学生专业技能的同时，要不断的提高学生的政治觉悟，学好科学文化知识与提升政治觉悟二者并不矛盾。相反，政治觉悟高的学生，对社会主义事业的发展才具有主动性，才能够自觉地参与到国家的建设当中来。

2005年1月，同志在加强和改进大学生思想道德教育大会上强调了德育教育的重要性，并总结了多年来德育工作的教学经验，分析了当前形势下德育工作面临的困难与挑战。

2004年6月，原教育部部长周济同志在全国职业教育工作中指出，职业学校要把学生的德育工作放在首位，把提高学生的技术水平与学生的思想道德教育结合起来，贯彻落实国家的德育方针。职业学校学生的思想道德水平是评价一个职业学校教育水平的重要标准。

近些年来，党和国家均从战略的高度以及全局的角度指出了德育工作在学校教育教学过程中的重要性，在坚持特色办学的前提下，提高德育工作的地位，是当前学校教育教学改革的方向。职业学校作为培养社会高素质实际应用型人才的基地，德育工作尤为关键。

二、加强职业学校德育工作是国家政治、经济发展的需要

国家的发展需要新鲜血液，需要高素质的专业人才。青少年一代是国家未来的接班人，在给社会提供更为专业更为先进科学技术的同时，青少年的政治思想觉悟以及个人道德水平，决定着社会发展的方向与速度。职业学校的办学特，点决定着其为社会输送高素质专业技术人才的任务。培养出的学生是否拥护国家的政策方针，是否具有高尚的人生观、世界观、价值观，是否具有远大的理想和极强的心理素质，将直接影响我国的繁荣发展。随着我国市场经济的发展，人们的价值取向以及思想道德观念均发生着变化。贪污腐败、偷税漏税、权钱交易等等都极大地损害着公民的利益，极大地影响着国家的基石。国家在通过法律法规等手段控制这些现象的同时，德育工作就显得尤为重要。对人们进行思想道德教育，让每一个人能够主动地去保护公共财产，能够发挥每一个人的主观能动性，自觉遵守国家的法律法规，履行自己的道德义务，保证市场经济的正常运行。国家多年前提出的素质教育就将思想道德教育放在首位，教育的根本就是要教育人的思想。所以，职业学校更应该重视德育工作，不断地提高学生思想道德水平，先成人，后成才，人成，才自成，才必成。

三、加强学生的德育工作能够帮助学生全面发展

从小学开始，学校就教育学生德、智、体、美、劳要全面发展，德是发展最为重要的方面。职业学校所培养的学生应该是具有高尚道德品质以及高级技术的人才，一个技术再高的学生，如果没有一个高尚的思想道德品质作基础，其在社会上不会有太好的发展。所谓的素质教育就是要培养具有创新能力的应用型人才，包括思想道德教育、专业技术教育以及心理素质教育等多方面的德育教育。德育工作的实质是对一个人思想品质的引导，帮助其把握正确的人生方向，树立正确的人生观、世界观、价值观，找到适合自身发展的方向。当今的社会需要的是全方面的复合型人才，以往那种只注重知识技术培养的教育模式已经不再适合当今社会的发展。职业学校应该重视德育工作在日常教学教育工作中的地位，在开展全面素质教育的同时，重视德育工作，努力去培养学生爱岗敬业、能吃苦肯吃苦，愿意为社会主义建设投身的思想道德品质。

四、职业学校的办学特点要求其重视德育工作

近些年，我国市场经济的发展需要越来越多的应用型人才，这也给职业教育的发展带来了新的契机。职业学校的办学特点决定着其每年所招收的学生成绩大多数都不是很好，在知识水平、心理素质以及学习能力上与其他培养方式学校的学生均有不同程度的差距。这就要求职业学校在学生的教育过程中，要更加重视学生的德育工作。虽然用人单位比较看重职业学校毕业生的实际应用能力，但是职业学校不是培养“机器人”的地方，培养出来的学生不仅要有较高的技术水平，而且要有更高的思想道德品质，因为职业学校的学生大多是企业生产一线的工作人员，是冲在最前面的人员，他们如果没有高尚的道德品素质，何谈企业的飞速发展。很多学生在接受职业教育的过程中，出现了厌学、懒惰等情况，这些都极大的影响着学校的教学效果。所以，职业学校在日常的教育教学工作中，更应该重视对学生的德育教育，提高学生在实习过程中思想的抗干扰能力，提高学生在面对困难、面对挫折时的心理抗压能力。

职业学校是我国教育机构中非常重要的组成部分，承担着向社会输送高素质应用型人才的任务。学生的思想道德素质是参与实践工作的关键要素，在今后的教育教学工作中，一定要加强学生的德育工作，把学生的思想品质教育放在工作的首要地位，让职业学校的学生成为社会发展的中坚力量。

作者简介：刘永平（1960—），男，汉，江苏省连云港市人，讲师，学生处处长。

职业学校教育教学研究:医学中等职业学校教育教学特点分析及改进方法探讨

[摘要] 随着国家提出“十一五”期间大力发展职业教育,各类职业教育都获得了新的发展机会,医学中等职业教育从此也快速发展。本文通过对医学中等职业学校教育教学特点分析,吸取经验、发现不足、探索改进方法,从而促进医学中等职业教育的发展,提高医学中等职业学校的教育质量。

[关键词] 职业教育;医学;教学特点;教学方法;管理模式;师资结构

医学中等职业学校培养的对象大多是深入基层一线的医务工作者,他们起点较低,服务对象的基本素质参差不齐,因此培养他们良好的服务意识和实践操作技能尤为重要。

1 医学中等职业学校的教育教学特点分析

1.1 理论基础特点

1.1.1 “以服务为宗旨,以就业为导向”是职业教育的基本方针。近年来,国家一直坚持 “以服务为宗旨,以就业为导向”,使我国职业教育特别是中等职业教育事业快速发展,成为我国教育事业的一个亮点。医学中等职业教育也从中受益,规模不断扩大,质量不断提高。“以服务为宗旨”要求职业学校管理者及各类教师要以身作则,在管理及教学工作中发挥示范带头作用,以自身的实际行动来影响学生的服务意识,这使医学中专毕业生在服务质量上更有保障。“以就业为导向”要求学校要坚持面向社会、面向市场,充分联系临床实际需求,使培养目标更加明确,培养方法更加具体,保证医学中专毕业生在就业选择与被选择上途径更多,把握更大。

1.1.2 “零距离接触临床” 是医学中等职业教育的基本理念。各类医学中等职业学校改变了理论与实践脱轨的状况,更多更好地利用医院实习,锻炼学生临床操作能力,培养学生独立处事能力,使培养的学生实用性更强。部分学校甚至投入大量人力和物力建设接近临床的高标准实验室,让学生更真切地感受医院环境,体会医院气氛,培养学生事事严肃认真、处处细心负责的工作态度,使他们的服务意识和责任意识更加深刻。

1.2 管理模式特点

主要包括教学管理和学生管理两部分。

1.2.1 教学管理主要内容包括教学计划管理、教学运行管理、教学质量管理,以及专业、学科、课程、实验室、教学队伍等教学基本建设管理。在日常管理中,医学中等职业学校基本管理结构以逐层分级、分工管理为主,管理过程以“管制”为主。对于教学计划、教学运行等常规管理基本都能正常进行和完成,但在一些专业设置和教学质量评估上存在不足。例如一些学校为了追求发展,在专业设置上定位于专科标准,出现了强行设置专业甚至拼凑专业的现象,不能保证该专业的实用性和培养质量;另外,医学中等职业学校教学评估标准普遍较低,考试科目与考查科目评估标准差别较大,学生仍存在60分万岁的思想。这些在一定程度上使管理效果受限,一些管理方法不能跟上时代的变化,不能迎合当代学生的心理及兴趣特点。

1.2.2 学生管理主要以班主任责任制为主。医学中等职业学校学生管理基本以教学班为单位,责任到人,建立独立的班集体,接近于普通中学管理模式。在这种管理模式下,班主任的职责、影响等都非常重要,不同管理方式、不同经历、不同年龄、不同性别的班主任在管理过程中发挥的作用不尽相同,管理效果也不尽相同,使学生在思想上、行为上、能力上都表现出明显差异,这对于医学中等职业学校教育的公平性、广泛性、均衡性都有影响。

1.3 师资结构特点

1.3.1 教师年龄及职称结构特点。医学中等职业学校教师40岁以下教师的比例为70%左右,其中31～40岁教师所占比例最大,约占50%,这表明医学中等职业学校教师年龄普遍年轻化。因年龄等因素,医学中等职业学校教师中级职称人数所占比例也较多,约占45%,高级以上职称约占20%,其他约占35%。教师年龄年轻化,高资历教师比例偏少,使医学中等职业学校教师队伍的先进性和权威性受到限制。

1.3.2 教师学历结构特点。医学中等职业学校教师从教师类型来看,专业课教师学历层次高于文化课教师,文化课教师高于实习指导教师,而专任教师中的“双师型”教师的学历层次最高。本科毕业教师所占比例是75%左右,专科毕业教师约占20%,其他5%。医学中等职业学校教师以本科学历为主,硕士研究生及以上学历的高知识层次教师相对缺乏,这使学校在面对知识更新的过程中反应偏慢、效率偏低。

1.4 教学方法特点

目前医学中等职业学校教学方法主要有讲授法、演示法、实验法、实习作业法、讨论法、谈话法、参观法等。而一般学校主要采用传统的讲授法,在教学过程中以教材为核心,以教师为中心。学校在教学过程中基本采用按顺序进行讲解,单学科知识连贯性较强,但不同学科之间由于沟通和联系相对较少,存在着知识脱节现象,使部分知识讲授重复,部分知识讲授遗漏,浪费了教学资源。

2 改进方法探讨

2.1 坚实理论基础,更新教育理念

医学中等职业学校,从领导到一线教师均需要继续深入落实“以服务为宗旨,以就业为导向”的教育方针,坚持培养素质型人才,提高学生的综合能力,做到育人“先成人,再成才”,充分锻炼学生的服务意识,把用人单位满意不满意、学生满意不满意、学生家庭满意不满意作为评价职业教育的金标准。充分研究市场、接近市场、了解市场,把学生放进市场需求中去,进一步明确医学中等职业学校的定位和方向,要坚持面向市场需求的办学思想,拓展毕业生就业渠道和网络,建立长期、稳固的实习就业医疗单位合作关系。抓骨干教师培养的同时要抓普通教师的提高、抓理论教学的同时要抓实践技能培养,做到处处贴近临床、处处联系临床,充分与临床接轨。

2.2 调整管理模式,规范管理制度

医学中等职业学校,除了传统的管理模式还要增强“以人为本”的管理理念,使管理更科学化、人性化,做到管理责任到人、制度明确合理,执行有标准、落实有依据,一切服务均以人为中心、一切条件为人创造,充分调动广大师生的积极性、主动性和创造性,使教师管理过程简单、易行,学生生活学习氛围轻松、和谐。管理过程中建立更多的师生交流平台,比如师生交流信箱、网络交流空间等,使学生能够在轻松的条件下与老师交流,达到互信、互帮、互进的效果。

2.3 优化师资队伍,稳固师资结构

医学中等职业学校,重点是发挥优秀教师、模范教师的带头影响作用,使先进的教学方法、手段、经验等能广泛传播,做到技术不保密、经验不保留,使个人依靠集体前进、集体依靠人人发展。特别是加大对专业技术人才和“双师型”人才的培养,使各学科专业知识优势明显,带动能力强,培养目标明确,传授知识重点鲜明、通俗易懂。

2.4 改进教学方法,丰富教学手段

当今医学中等职业学校学生不同于以往,学生的思想观念不同、基本素质不同,传统以讲述为主的教学方法在一定程度上效果有限,换位法教学、多媒体互动教学等方法能够正确处理教师的主导作用与学生的主体作用之间的关系,能在保证发挥教师主导作用的同时,也充分发挥学生的主体作用、迎合当代中专学生的心理特点,起到事半功倍的效果。在具体选择方法上教师应该更多地接触和了解学生,根据不同时期、不同年龄对象、不同知识层面的学生灵活调整教学方法,丰富教学内容,保证教有所学、学有所用。

总之,对于医学中等职业学校,一切方法应该从培养学生成人、成才出发,增强学生服务意识,提高学生综合素质,培养出满足社会需要的人才,才能保证医学中等职业教育持续发展、蓬勃发展。

职业学校教育教学研究:提高职业学校教育教学质量的见解

摘要：随着国家对职业学校投入的不断加大,我国的职业学校无论是办学规模、硬件建设、还是育人环境都有了很大改观，大多数职业学校的办学条件都有了质的飞跃。但是，我们也应当看到，在硬件条件不断提高的同时，相当一部分职业学校在内涵发展上还有很多的欠缺与不足。

关键词：职业学校 教育教学质量 见解

随着国家对职业学校投入的不断加大,我国的职业学校无论是办学规模、硬件建设、还是育人环境都有了很大改观，大多数职业学校的办学条件都有了质的飞跃。

一、指导思想

坚持科学发展观，以办好人民满意的职业教育为目标，创新办学理念和管理模式，完善激励机制，全面提高教育教学质量，加快职业学校的发展步伐。

二、主要工作思路

走内涵发展，在科学管理、精细管理基础上，一手抓学生培养：1、主抓学生良好思想品德、行为习惯培养。2、主抓学生实用、适应性专业技能提高。另一手抓教师培养：1、主抓教师思想素质的提高，增强教师的敬业意识、责任意识，提高教师工作的积极性、主动性。2、主抓教师业务素质的提高，培养教师“一专多能、多专多能”，培养更多的技术过硬的“双师型”教师。

三、发展目标

创建高效稳固的育人模式，逐步把学生培养成为具良好思想品德、良好行为习惯、较强专业技能的合格人才。逐步打造出一支责任意识强、思想素质高、业务能力强的师资队伍。

然对学生行使各项管理、提高学生素质，其任务最终还要落在教师身上。教师素质的高低，决定着对学生实施各项管理及素质教育的好坏。从学校教师自身特点来说，要抓好这两方面素质的提高，应主要从以下几方面抓起：

（1）抓教师思想素质提高

①加强教师的师德教育。教务处不定期组织教师开展师德教育研讨汇报会，让每位教师经常剖析自己，使每位教师要有为人师表的意识和责任，树立好教师形象。

②加强教师的爱岗敬业精神和奉献精神。教务处不定期组织教师进行职业道德培训会，贯彻部门主任与课任教师谈话制度，提高教师的责任意识和主人翁意识，增强教师自主加强个人修养和能力提高的意识，发挥好教师的主观能动性。

（2）抓好技能教学工作

技能教学质量是职业学校教育教学质量的核心，要抓好技能教学，主要应从以下几方面入手：

①规范技能教学：虽然教无定法，但每个专业每门课程都有其一定的规律可循，特别是技能性、实践性课程的教学，更有其规范性要求。只有规范操作，学生才能真正掌握技能，才能更好适应社会需求。学校将对每个专业每门课程建立上课规范要求和模式，使技能教学质量整齐一致。

②匹配高质量的专业课教师，信奉名师出高徒。

（3）加大对职业教育的支持力度

各级政府和教育主管部门要加大对职业教育的支持力度，政府要建立健全抓职校教育教学质量的领导及研究机构，每年划拨专项扶持资金。相信有地方政府和教育主管部门的大力支持，就一定能促进职业学校有一个较快的发展，职业学校的教育教学质量将会有一个较大的提高。

职业学校教育教学研究:职业学校教育教学论文

一、职校教学管理中存在的问题

就目前的职业学校来看，很少有学校设置有专门的教学质量评价体系，即便是有的，对于教学质量评价也不够重视，评价机制也不够完善。例如，有些职校会隔一段时间，聘请督导员，让在职教师和兼职教师听课，学习，并在教学期间进行抽查，对于不合格的老师给与及时的谈话，但却没有响应的惩戒措施，教师对其重视力度不够。由于职校教学质量评价机制的不完善，致使学校中缺乏能够全面衡量教学质量的硬性指标，不能及时的将教学信息反馈给相关领导，从而不能及时的采取相应措施，解决实际问题，严重妨碍教学质量的提高[2]。职业教学旨在培养具有综合性职业能力的实用型人才，因此，在职校教育中要重点突出实践特色，但就当下的教学实际来看，实践教学只做了很小的一个范围，亦或是某几个实践领域。此外，很多职业院校都没有准确的自我定位，在建立培训体系方面，也没有充分的考虑到当地经济建设的特点和国家产业结构调整、生产技术和经济发展的方向，在职业教学中无法突出实践特色，学生困在教室里，缺乏知识应用和实践，严重阻碍优质职教生的培养。

二、职校教学管理策略拙见二三

1.提高师资力量。常言道：“要给学生一碗水，教师首先要有一桶水。”教师作为教育活动的主导，是提高学生职业技能，提高教学效率的根本。随着职业教学的不断发展，提高职教老师的师资力量势在必行。一方面职教学校要为教师提供一个良好的教学和成长的环境，坚持引进和培养相结合，加强师资队伍的建设，优化在校教师的学历结构、职称结构和年龄结构[3]；另一方面，要加强在职培训，对于一些新进的教师进行岗前培训，或是采用“老带新”的方式，帮助新进教室尽快且顺利的进入工作环境，胜任工作岗位，提高教学效率。同时，职校可不定期的安排一些类似优质课堂竞赛，鼓励新、老教师之间进行经验的交流和传授，丰富业余生活的同时，提高教学质量。2.转变教学观念。对于当前很多职教课堂教学中都持有的只关注学生知识获得的教学观念，想要摒弃它，就必须加强对教师教学观念的引导。教师在教学中，应当坚持促进学生在知识和能力、理解和交流、愿望与追求、态度和情感等等诸多方面都能获得自我发展和提高的教学理念，不断的提高职教学生的学习能力，改变其学习方法，学习态度和学习习惯，从而培养学生的钻研精神、合作精神和创新意识[2]。3.完善评价体系。想要建立完善的职业教学评价机制，一方面，要加强思想上的认识。无论是领导还是教师，都应从思想上认识到教学质量的重要性。只有这样，学校的领导才会亲力亲为的费精力，花时间去进行教学管理，这样，教学管理工作才会事半功倍；另一方面，要建立完善的质量评价体系。通过建立科学的评价机制，不仅能对教学工作和教学管理进行全方位，多角度的监控和评价，加强教师的综合考核，鼓励先进，鞭策后进，而且考核结果和评职、晋升、工薪挂钩，真正实现奖优罚劣，充分调动教学人员的积极性。4.加强实践教学。职教学生之所以能在众多的大学毕业生中脱颖而出，最主要的钥匙因为职业教育中的实践特色，能够培养出具有文化知识和实践能力的综合性人才。因此，职教教学中，一定要有对自己有清晰、准确的定位，能够充分结合当地的经济建设和国家产业结构调整、生产技术和经济发展变化和方向，重点突出自己职教的实践特色，引导学生进去市场、企业去实践，巩固所学的知识，帮助学生尽快且顺利的进入工作岗位，实现优质职教生的培养目标。

总之，职校教学管理工作是教学工作的重点内容，要想职业教育能够蓬勃发展，我们就必须要有雄厚的师资队伍、先进的办学理念，完善的考核评价机制，准确的自我定位和突出的实践特色。

作者:余和单位:四川省富顺职业技术学校

职业学校教育教学研究:职业学校教育教学管理论文

一、教学管理评估体系不健全

当前多数学校的教学质量评估体系还有待进一步完善，其主要存在以下问题，①评估功能和模式单一。目前多数职业学校评估模式基本上都是采用美国心理学家泰勒的“目标行为模式”，目的在于强化教育行政管理和督导工作，是一种由上级部门组织的行政评估。而专家评估、社会评估、自我评估的成分却很少，这势必影响教育评估的全面性和被评对象的积极性。②对教育评估缺乏校验。没有评估体系的校验，教育评估就有可能失去了检查、监督、自我认识、自我批评、自我提高功能，就很难保证各个环节的合理无误。

二、完善职业学校教学管理的对策

1.教学管理组织的构建

（1）构建“协作型”教学管理。教学管理组织具有多目标、多层次和组织活动开展的多序列性。一是学校领导层成员之间的团结协作。从普遍意义上讲，我国职业学校一般实行的是校长负责制，副校长作为校长的助手，实行分工管理。即为最为简单的直线—职能型组织结构，如果各职能部门与直线部门之间目标不统一，对于需要多部门合作的事项，责任的归属难以确定，信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。因此，作为学校领导层成员，必须在团结、协作的前提下分工负责。二是教学管理操作层成员间的协作。要顺应职业教育改革发展需要，职业学校教学管理就应进一步强调各成员间的协作。但是随着社会对职业学校毕业生要求的提高，职业学校的专业设置发生了很大变化，各专业和学科之间出现交叉，这就要求教师的综合业务素质不断提高。面对新的形势，各专业和学科之间成员的协作显得尤为重要。（2）建立“学习型”的教学管理组织。根据职业教育发展需要，努力构建“学习型”教学管理组织。职业学校中所有成员要面对现实，加强学习，超越自我，学校要充分考虑到个人成长对组织成功的价值，积极创建鼓励个人发展的组织环境，定期或不定期地组织教师进行团体学习，有助于教师形成共同的正确认识，促进创建良性、积极向上的竞争环境，有利于将教师的学习目标和学校的组织发展目标有机地结合起来。（3）坚持贯彻“以人为本”的指导思想。职业院校的教学管理组织要体现以人为本的管理思想，各学院、系、部成为教学管理的实体性组织，充分调动学科带头人、教学骨干的积极性和创造性，真正实现以教学为中心，以从事教学一线的教师为主体的管理体系。同时创建以人为本的机制，使广大教职工积极向上、精神饱满地投入工作。可以通过目标激励、奖惩激励、情感激励、物质激励和精神激励等方式，调动人的积极性，确保人在管理体制中的核心地位，培养人的使命感、成就感、荣誉感，使人在工作和学习中发挥出主人翁精神。（4）加快教学管理组织网络化进程。教学管理组织网络化不但能缩短教学与其他组织的时空距离，形成开放的教学管理平台，简化教学管理层次，丰富教学管理组织的信息资源，更为重要的是能够促进自主型组织结构的形成。网络化管理模式是未来组织结构的重要特征，学校教学管理组织要有前瞻性，要加快教学管理组织网络化进程。

2.教学质量评价与监控体系的构建

（1）教学质量评价与监控体系的构建原则是建立合理、客观、有效的，特别是具有导向作用的教学质量评价指标体系，是进行教学质量评价的基础，也是监控体系能够正常发挥作用的前提。教学质量管理与监控体系的构建应遵循以下原则，①客观性。教学管理过程是规范教学行为、引导教学观念、体现现代教育思想的过程，这就要求评价标准作为规范更应当客观地反映教学实际。这里既包括教师主观认识和自身教学水平方面的因素，也包括学生的学习观念和学习积极性方面的因素。②有效性。在教学过程中，教师要通过教学活动实现教学目的，教学质量的高低就是这些活动符合既定的教学目的的程度。也就是说教学质量的评价标准不但要反映对教学的要求，还要反映学生成长成才的内在要求。③导向性。只有建立以现代教学观念为引导的教学质量评价体系，才能对传统的不合理教学观念加以修正和超越。（2）教学质量评价手段。评价手段包括教与学两方面，即教师的教和学生的学。评价体系的建立要与教与学的内在要求相符合。这样才能够真正反映出教师的教学水平，达到以评促改、以评促教的效果。①通过教学过程管理全面提高教学质量。在教学管理过程中，通过把控教学过程的每一个环节，提高把教学管理质量，同时建立一种科学合理的激励机制和信息反馈机制，使教师和学生在教学观念和评价手段的引导下，共同来关注教学过程。②建立多元化的教学质量评价手段。应由管理者、同行教师、学生及教师本人等多维主体一起对教学进行评价。特别强调教师和学生的直接参与，教师与学生在教学评价中各自发挥着不同的作用。学生通过自身感受参与评价教学，不但强化了在教学过程中学生的主体地位，同时也是教师改进教学设计的有益参考。③定性评价与定量评价的结合。定量分析的方法是将教学过程的诸多指标都量化为数据，并用不同的权重系数来计算而形成最终的评价结果，同时要强调评价过程中人文因素的作用，强调人与人间的对话与情感交流，强调在定量分析研究的基础上引入定性研究的方法。

作者：何疆平