企业文化在煤炭企业绩效考核的运用

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随着能源经济转型升级的深入推进，煤炭企业发展及生存面临极大挑战和机遇，增强企业竞争力已成为其发展的重要方向之一。当前，企业间的竞争主要是人才竞争。为此，煤炭企业应加强人力资源管理来增强其竞争力。在人力资源管理中，绩效考核管理则是其管理核心，也是企业管理的关键所在。绩效考核管理是综合性管理体系，包含了人力资源管理的多个环节，如岗位设计、人才引进及选拔、人才培训等，绩效管理也决定着薪酬体系管理及设计。然而，如何设计科学合理的绩效管理机制则应从企业的文化背景入手。企业不同，企业文化也不相同，这也反映着企业间管理的差异。绩效管理同企业文化关系密切，可见探讨煤炭企业绩效考核管理体系必须分析煤炭企业文化，将二者有机融合方能制定有效的绩效考核管理策略。

一、企业文化与绩效考核管理的关系

（一）企业文化对绩效考核管理的影响

企业文化对企业绩效考核管理具有凝聚协同和导向作用，能够规范和协调企业绩效考核管理的内部关系。企业文化具有较强的感召力和引导力，是企业价值取向的集中体现，能够有效地将职工引导至企业目标中。实施绩效考核管理的本质是更好地实现企业经营管理及价值理念，使员工更好地接纳、理解该理念并在生产管理中表现出来，利用绩效考核管理来强化企业文化价值理念的应用。同时，企业文化利用群体价值观对群体压力、个体心理褒奖与肯定，对组织间、个体间关系、行为目标等进行整合，并形成一定的凝聚力与向心力，从而提高企业绩效考核管理的功能和整体效能。企业文化对员工心理具有潜移默化的影响，具有一定的激励及凝聚作用。企业组织能够利用企业文化对群体行为及心理进行感染和群体暗示，从而形成舆论导向、典型示范和制度规范，对企业管理人员和职工具有无形的约束作用，此约束作用能够缓解员工心理压力，削弱其同企业制度约束的冲突及逆反心理。此规范作用可以减少绩效管理成本和提高其管理效果。同时，企业文化对企业组织间、员工间关系具有调节作用，促进组织内部和员工间形成良好而和谐的关系，为实施绩效考核管理创造良好实施环境和氛围，并能协调对外关系。

（二）绩效管理对企业文化的促进作用

企业文化是企业发展的灵魂，为企业持续发展提供精神力量，实施符合绩效管理体系的企业文化，能够促进企业职工创造力和潜力的发挥，并在员工间形成比绩效、比能力及比贡献的竞争性价值观念，能够促进企业绩效的文化塑造。设计绩效考核管理体系能够进一步强化企业经营理念及价值观，良好的绩效考核管理体系可提高企业管理者同员工间的交流沟通，形成积极主动参与及开放的企业文化，以提高企业凝聚力。绩效管理是完善和推广企业文化的重要方式，绩效考核管理可对企业信息及影响进行反馈，以潜移默化的方式影响员工心理及行为，将企业文化由自发向自主转变，使企业文化得到提升。当然，在企业发展中，绩效管理能够对企业文化进行整合和改变。企业文化具有普适性和继承性的特征，其自我维护能力较强，无法进行有效的自我调整。而绩效考核管理体系则可有效地设计薪酬方案和教育培训员工，是员工积极性得以激化的重要措施，能够有效缓解员工心理，引导其行为，进而整合企业文化资源和推动其变革。

二、基于煤炭企业文化的绩效考核管理策略

煤炭企业文化对其绩效考核管理体系的执行和运作具有无形影响及指导作用，能够有效地推动煤炭企业发展。为此，必须创新煤炭企业绩效考核管理策略。

（一）尊重团队协作和个人价值发挥

煤炭企业根据自身发展实际及目标制定和建设企业文化，将团队精神、快速执行和力争取胜等作为企业的价值观，以此引导煤炭企业绩效考核机制的实施，同时依据此价值观而设定个人职责任务承诺。在制定自我绩效承诺机制的过程中，企业员工应在主管领导参与、指导下制定，而个人职责任务承诺并非简单地执行上级命令和分解任务，而是煤炭企业员工同其部门主管领导和直属领导充分沟通后制定的，以此激发员工个人参与积极性，使其获得参与感和责任感，从而落实岗位责任，调动员工工作的激情和主动性，为煤炭企业绩效考核目标和发展目标的执行与实现提供重要保障。煤炭企业员工若想取得良好的绩效考核评估，必须对部门业绩目标进行充分而清晰的理解，抓工作中心，发挥团队合作精神及优势，认真执行业绩目标和绩效考核机制，践行团队协作精神和必胜的精神。煤炭企业在制定绩效考核机制的过程中，必须制定和列举企业下年企业绩效目标实现、团队合作和绩效机制执行方案等所应实施的具体行动，推动团队合作优势的充分发挥，并注重其执行力。围绕团队精神是部门间及员工为共同的业绩目标而通力合作和相互沟通。以企业文化打造此沟通氛围和引导员工、管理者沟通习惯的形成，提高其合作团结及沟通的意识。在工作中任何人都应做好随时与人合作和沟通的准备，要求员工不但要会努力做事，还要求其团结合作，以团队的力量和集体的力量去完成业绩，并将团队合作作为工作习惯和思考问题的基本点。

（二）构建无缝对接沟通文化

在煤炭企业绩效考核管理中，应将沟通始终放在重要位置，不管是制定绩效考核机制还是执行该机制，都必须注重双向沟通的企业文化，在煤炭企业发展中，不应存在单向指令及无处申诉的状况，为企业与员工间的沟通提供专用通道，以广开言路，扫除各种沟通障碍，通过微信、微博、电话公开、直接来访、会议沟通交流等方式来强化煤炭企业领导、部门负责人同员工间的沟通和交流。当然，这还需要煤炭企业塑造上下级间无缝沟通的文化氛围，需要煤炭企业领导养成主动沟通及身体力行的习惯，以此去引导和影响无缝沟通机制的构建及执行。

（三）创新媒体企业文化构建思路

企业文化形成是由核心价值文化不断地与企业组织进行互动和交流的基础上而形成行为、制度和物质层的一个过程。然而，煤炭企业在构建其文化过程中，通常以企业提供的服务、产品销售为起点，将其作为员工行为准则，而后形成制度和构建为企业文化，这种构建方法会导致员工缺乏归属感、创新缓慢及无法感知企业文化的核心价值等问题，若要实现企业文化对员工绩效考核管理的正面促进作用，必须改善构建企业文化的思路。首先，煤炭企业管理者应注重企业文化对绩效考核的影响价值，调整企业文化建设思路，无论企业处于哪种发展阶段都应从企业实际和了解员工绩效考核状况来建设企业文化，改变企业文化构建思路中的倒序现象。其次，要在人力资源管理中充分体现企业文化，这是决定员工绩效考核成绩的关键点。煤炭企业员工人际关系、行为准则同与绩效相关的竞争、效率、努力程度和工作环境等具有重要的影响，所以在煤炭企业人力资源管理中应充分体现企业文化的机制，以从人才选拔、引进及考核等都受到企业文化的引导，为企业发展选择合适的人才。

（四）强化企业文化与绩效考核机制的融合渗透

煤炭企业文化应融入企业发展的各个环节，以激励员工，引导其行为。首先，应在薪酬设计中引入企业文化。薪酬福利设计直接关系员工的归属感，关系到员工绩效考核标准的衡量，同企业团队合作、核心价值及员工行为准则等企业文化因素具有密切关系。因此，必须在设计薪酬福利环节引入企业文化环境及理念，落实员工待遇。通过改善福利待遇设计来增强员工的获得感和公平感，激发其工作激情，提升其工作绩效。员工利益获得尊重，工作、生活环境得到保障，则会推动其形成爱岗敬业、爱企业和团结奋进的文化意识。其次，强化培训及舆论宣传工作。煤炭企业文化建设较为滞后，为此，其转变企业文化建设思路的同时，还应注重企业文化培训工作，使员工了解和接受企业核心价值观，以此协调和引导员工行为。同时，煤炭企业还应做好文化企业宣传工作，利用新闻宣传、广告、先进人物及品牌宣传等方式推动煤炭企业文化的建设，以此培养和提高煤炭企业外部形象，以及员工对煤炭企业归属感、认同感的提升。当然，煤炭企业还可通过公益活动及文体活动等来展示其文化，开展企业内部趣味运动会、演唱会、岗位竞赛及才艺展示等文体活动，以及组织献血、环境日等社会公益活动，通过活动将企业文化融入员工的行为中，引导员工思想及行为，从而形成良好企业文化氛围。再次，培养员工归属感。员工归属感是复杂的精神维度测量。煤炭企业员工归属感的提高及培养，需要从情感上、心理上和思想上使其认同企业，产生成就感、使命感、安全感和公平感，而这些归属感的培养正是企业文化建设的重要内容，也是发挥企业文化对绩效考核机制正面影响作用的重要途径。但这种归属感并非由员工决定，也不是其简单的心理状态，其是可通过企业文化控制的。煤炭企业在建设企业文化的过程中，应从员工成就感、公平感、使命感和安全感等角度入手，提高员工归属感。这就需要煤炭企业改变激励机制，向员工提供公平的竞争环境，实行内部、外部激励相结合的方法，对员工需求进行认真细致的调查和了解，在掌握员工需求的基础上制定有针对性的激励措施，以有效地激发和调动员工积极性，使其工作状态处于最佳。在内部激励上要尊重员工，以赢得其对煤炭企业的奉献和忠诚，从物质与精神两个层面对工作任务完成较好的员工进行奖励，向其提供更多晋升机会及通道。总之，企业文化对绩效考核管理具有重要的影响作用。煤炭企业应注重企业文化在绩效考核管理中的价值和作用，将企业文化融入企业绩效考核体系中，推动绩效考核管理效果的提升，从而推动煤炭企业的发展。

参考文献：

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作者:邱俊 单位:河南神火集团新利达有限公司