企业人力资源管理信息化探讨

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信息技术的发展，为现代企业提供了先进的生产力量。信息化就是指以信息智能化技术为代表的生产力为企业创造效益的过程。在企业的运行环节中，人力资源管理是非常重要的工作内容之一。在企业人力资源管理中应用信息化，就是要将人力资源数据信息化、人力资源管理流程信息化，为企业的人力资源管理提供信息化技术支持，运用先进的信息化技术提升企业的人力资源管理效率。

一、人力资源管理信息化的内涵及特点

（一）人力资源管理信息化的内涵。人力资源管理信息化是综合应用计算机技术和网络技术，融合科学的管理方法，辅助人力资源管理从业人员完成信息管理和完善管理职能的应用系统。信息化人力资源的应用不仅使人力资源工作者从繁杂重复的事务性工作中解脱出来，大大提高了工作效率，而且促进了部门之间的沟通和联系，提高了企业管理信息化的整体水平。在21世纪的今天，人力资源管理信息化工作已成为现在企业的重要管理工作之一。目前，信息化人力资源管理人才已被列为我国12种紧缺人才之一。由于职业缺口较大，使得信息化人力资源管理成为炙手可热的“黄金职业”。

（二）人力资源管理信息化的特点。当代人力资源管理信息化具有数据化以及人性化的特点，具体表现如下：1、管理数据化。传统的人力资源管理虽然也会关注数据，但不可否认的是人工统计的数据无论是基于全面性、准确度、及时度还是关联性，都无法与信息管理系统相媲美。所以，通过信息管理系统，我们可以将人力资源进行数据化管理。招聘、培训、绩效、薪酬、福利等都可以依据企业的实际情况和管理流程进行台账设计与管理。如招聘环节，我们可以将系统依据招聘流程设计为选择招聘渠道、参加招聘会、宣讲会、电话邀约面试、初试、复试、试用期、转正等台账，不仅可以找出招聘环节出现的问题，还可以找出优质的招聘渠道与面试方法，同时通过对员工入职后的跟踪，也可以发现现行培训管理、部门管理及企业文化等方面的问题。2、管理人性化。通过信息管理系统，除了可以实现员工生日管理、薪酬查询、福利挑选、充电学习等功能外，还可以进行员工职业生涯管理、职场心理咨询、e-learning建设等，可以更加关注到员工在企业内的成长以及与企业的融合度，以便更有针对性地为员工提供个性化的、人性化的管理与服务。

二、信息技术对人力资源管理的影响

在竞争激烈的市场环境下，高效开展人力资源管理工作是企业应重点关注的工作。传统人力资源管理模式已不适应时代发展的要求，这就需要采取应对措施转变人员管理模式。信息技术对于人力资源管理的影响是非常大的，一方面影响人力资源管理的效率；另一方面使得整个企业的管理更加趋向于信息化。

（一）信息技术影响人力资源管理效率。在传统人力资源管理中，人工管理方式面对的人力资源管理工作内容繁杂且效率低下。比如，在企业薪酬管理过程中，人力资源部门需要让员工填表签字，再发放薪酬，如果企业规模较大，这项工作就会非常繁杂、效率低下，耗费大量时间和人力成本。如果应用现代化信息技术开展薪酬发放工作，人力资源管理人员可以利用网上银行转账发放员工薪酬，这样不但可以使发放薪酬的效率显著提高，还可以防止在薪酬发放之时出现人工操作失误的问题。此外，如果企业员工希望变更信息，可以登录企业网址自行处理，从而防止人力资源管理工作人员在信息整合时出现误差；还可以应用信息技术来创建企业内部考核制度，通过互联网进行线上打卡，这样可以使出勤记录工作变得更加便利和公正，有效提升考勤的信息整合能力，从而在整体上提升企业运行效率。

（二）管理趋于信息化。“互联网+”时代最大的特征是跨界融合、连接一切。各类数据资源被整合为高度集中的数据信息，在人力资源管理环境下，同样具有显著的信息化趋势。在传统模式下的人力资源管理往往需要依赖人工对人力资源数据信息进行统计、加工与处理，但在互联网技术支持下，这种模式被彻底改变。利用大数据挖掘需要的信息，企业通过建立基于互联网技术的数据库，可将人力资源数据进行有选择性地管理。用数据说话，再用数据进行分析，利用数据信息作为决策依据，以此提高人力资源管理效率。

三、信息化在企业人力资源管理中的实践

在我国的企业改革中，大部分企业在传统的人力资源管理中都应用了信息化，但由于信息化水平不够先进，所以应用得浅薄，只是在图表传递的过程中应用。而随着信息化技术的逐渐发展，企业的生产规模不断扩大，信息化在企业人力资源管理中应用得越来越广泛。但是随着人力资源管理信息化的逐渐深入，也暴露出一些问题，主要有以下几个方面：

（一）企业人力资源管理信息化认知相差较大。其一，企业的管理者认为，信息化的人力资源管理能够减少人力资源成本，提高企业的经济效益，他们坚决支持人力资源管理信息化的实践。其二，与管理者的认知不同，人力资源管理部门对于信息化的应用存在着两方面的认识。一方面人力部门确实感受到了信息化管理的益处，减少了自身的工作量，使工作任务相对轻松；但从另一方面考虑，人力部门的工作压力并没有减少，反而增加，在应用了信息化管理之后，人力部门还要进行人力资源规划、信息化技术应用设计等其他工作，无形中增加了自身的压力。其三，从员工的个人角度出发，人力资源管理信息化使员工陷入了被监管的环境中，工作中的任何环节都被监管着，对于员工来说，人力资源管理信息化并没有带来实质的利益。

（二）人力资源管理信息化规划不合理。企业的人力资源管理信息化规划还存在很多不合理的部分，影响了企业的自身发展。很多企业采用人力资源管理信息化没有明确的目的，只是盲目地跟从企业改革潮流，根本没有考虑过自身的发展情况，也没有制定相应的人力资源管理信息化发展规划，从而使人力资源管理信息化难以发挥出应有的效率。另外，企业在选择人力资源管理信息化系统时，没有合理地选用方案，没有考虑到自身发展的需求，使信息化人力资源系统与企业的发展方向发生偏差，影响企业自身的发展。

（三）对人力资源管理信息化不够重视。无论人力资源管理的计算机化是自行开发还是购买第三方软件，这都是一项重要的资本投资。但是，领导者本人并没有非常注意人力资源管理中的信息，并且由于业务本身的规模和效率等因素的影响，公司的管理人员很难同意在人力资源管理计算机化中投入大量资金，造成了信息化技术在人力资源管理领域应用困难的问题，这也是企业人力资源管理部门难以紧跟发展潮流的重要因素。由于这些因素的影响，使得近年来我国企业人力资源管理水平低下，信息化的普及率较低。

四、企业人力资源管理信息化应用建议

信息化支撑了企业的发展，人力资源管理信息化能够帮助企业提升管理的效率，在互联网迅猛发展的现代社会，人力资源信息化将是未来主流的发展趋势。21世纪大数据时代，员工档案的信息化管理、员工管理平台化操作，更将成为提升管理便捷和快速响应的重要手段。那么，怎样进一步完善信息化在企业人力资源管理中的实践应用？经过分析，笔者认为可以从以下几个方面着手：

（一）要统一企业全体员工的认识意识。一项好的政策、好的项目想要在企业中顺利地展开，就要得到全体人员的支持，否则将会极大地影响政策实施效率。而人力资源管理信息化在企业中的应用也正是如此，面对不同阶层对于信息化管理的不同认识，企业想要完善人力资源管理信息化就要统一全体员工对信息化管理的认识。企业领导者要将人力资源管理信息化定义为长期发展的项目，加大政策制度和资金的投入，给予人力资源管理信息化建设更多的支持。另外，企业管理者要做好人力部门以及员工的思想工作，将人力资源管理信息化的优势传达给员工，提高员工的整体意识，使其积极配合人力资源管理信息化工作。通过统一意识、全员参与的办法，有效提高人力资源管理信息化的整体效率。

（二）加强技术针对性和自主研发能力。我国的人力资源管理信息化发展较晚，各项政策制度也都不够成熟，导致我国企业在选择人力资源管理系统时只能从外部购买。而购买的人力资源管理系统并不符合企业的发展理念，影响系统效率的发挥。面对这样的问题，企业一定要重视起信息技术的引用环节和技术自主研发环节，提升人力资源管理信息化的效率。企业在进行技术引进的过程中，一定要有严格的计划，引进符合企业发展理念的、符合企业人力资源管理情况的信息化技术，保证信息化技术能够切实地为人力资源管理工作服务。另外，像资金条件雄厚的大中型企业可以成立相关的技术研发部门，投入资金和人力设计研究订制化的人力资源管理信息化系统，根据自身企业的人力资源环境特点、人力资源管理模式、人力资源管理问题量身订制一套属于自己的信息化管理系统，使系统有针对性地管理人力资源工作。

（三）制定相关管理制度。人力资源管理信息化是一种新型的管理模式。在人力资源管理信息化应用过程中，如果没有相应的制度保证，很容易出现各种问题，影响人力资源管理信息化的发展。企业要制定相应的管理制度，配合人力资源管理信息化的应用实践，让企业全体员工都要遵从管理制度，提升人力资源管理的整体性，促进人力资源管理信息化的有效提升。

（四）要做好管理工作的转型和变革。作为企业的核心管理部门，人力资源部门的相关工作对企业的发展来说是至关重要的。因此，在信息化建设中，人力资源管理工作面临着更多的挑战和改变。信息化技术的应用对于人力资源管理工作的各项工作压力和负担进行了减轻和控制，以自动化、信息化的管理流程来开展人力资源的相关管理工作，各项工作的开展都要以发展的眼光来进行变更与转型，切实帮助企业更好地完成各项发展目标。

（五）搭建信息化的人力资源管理平台。在互联网环境下，信息流通速度更快，信息传递的精准性更高，为企业高质、高效地开展人力资源管理提供了极大便利。企业必须从自身生产经营管理实际需求出发，充分利用这种便利与优势，搭建基于信息化的人力资源管理平台，将复杂、抽象的岗位匹配度模型、人才评价模型、人才激励体制等直观形象地展现出来，为提高人力资源管理效率、优化人力资源管理整体成效提供可靠的基础保障。要对信息化的人力资源管理平台进行定期维护，排除其运行过程中可能出现的各类不稳定因素，确保其运行平稳可靠，减少因人力技术或软件技术的缺陷造成系统运行的中断。以人才招聘环节为例，应充分利用企业“官网”的宣传推介作用，将企业招聘的详细信息公之于众，并提供相应的简历投递平台，通过系统自动分析，在海量的简历信息中筛选有价值信息，提高人才招聘的针对性。总而言之，对于企业来说，人力资源管理工作的重要性是不言而喻的。因此，我们要在人力资源管理工作中以更加科学、高效、人性化的手段来进行推进，这也是当前人力资源管理工作的重要发展方向。通过信息化技术的应用，企业的人力资源管理效率和质量得到了大幅度的提升。针对信息化建设中存在的一系列问题，企业要不断提高自身认识，创新管理理念和管理方法，充分利用信息化推动企业人力资源管理转型，提高信息化水平。

主要参考文献：

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作者：蔺青 孟奎 单位：长江大学经济与管理学院