时间:2022-03-11 03:53:23
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图 > 张茂竹
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青阳农商行送国债下乡助农民理财
我叫××,中专毕业,参加工作11年多,在储蓄部门先后从事储蓄员、综合和所副主任工作,现任×市××储蓄所副主任。
当我在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,我的内心十分激动,同时也多了几分不安。强烈的事业心和责任感又一次次告诉我:我热爱工行事业,身为工行人,就该为工行的发展和腾飞作贡献,我把工行事业当作实现自我人生价值的目标,使个人追求与集体利益一致起来。
11年多的储蓄所工作,在行领导和同事们的关心、指导和帮助下,在储蓄部门多岗位的锻炼,经过自身的努力工作,使我具有端正和认真负责的工作态度,熟练的业务技能,丰富的工作经验和较强的工作能力,具备了一名所副主管应有的素质和要求。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,并加强学历教育,力争在3年内取得福建电大的大专毕业文凭,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好所主任的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助所主任做好人员思想、调配工作,认真落实储蓄所的各项规章制度,尤其是加强内控制度和安全防范制度执行及责任制落实情况的监督检查。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我将以协助所主任集全所之力完成支行下达的各项目标任务为已任,把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在巩固现有客户资源的前提下,充分调动员工的积极性,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,走上良性循环、健康稳步发展的行列。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
要做好储蓄所的工作,离不开严格规范的管理,更离不开每位员工。因为,客户对工行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会协助所主任努力提高每位员工的素质,尽力满足员工的合理要求,建立奖惩激励机制,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,多层面、多角度地善待员工。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。以共同的目标团结员工,以自身的行动带动员工。在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我们成为一支充满活力和战斗力的集体。
如果我竞聘成功,当前的工作重点和具体措施是:
今天,我参加竞争的职位是信用社副主任。首先,真诚的感谢领导和同志们给予这样一个机会来展现自己。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫**,今年**岁,本科学历,中级经济师,**年7月**学校金融学专业毕业,同年同年进入信用社工作,从基层做起,曾经担任网点责任人、营业部经理等职务,现任联社特派会计员,历经多个岗位锻炼。**年至**年期间连续4年被评为**信用社先进员工。面对竞聘的信用社副主任岗位,刚才几位竞聘者已作了非常精彩的演讲,使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过,竞聘信用社副主任这个岗位,我想自身如下特点和优势:
一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。
二是我具备系统的金融知识、娴熟的业务技能。金融知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,先后通过了银行业“风险管理”和“个人理财”从业资格证书,中级经济师职称考试,每次都是凭着扎实的知识通过的。业务技能方面,*年以来的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能力,特别是会计结算业务、银行业风险管理方面很娴熟。这些,都有利于今后工作的开展。
三是具备较强的严谨的工作作风,认真的工作态度。银行业方面的工作关系到的是经济利益,也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎,严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从事银行业人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为,严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要,尤其对于我们金融服务行业,更是如此。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。
一是树立服务意识。服务是我们事业的基础,也是我们事业更快更好发展的前提。任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,想客户之所想,急客户之所急,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。
二是强化管理,防范风险。强化管理,防范风险是做好本职工作的基本要求,对自己在处理工作上要做到一个“严”字,对各项工作上要做到一个“管”字,规范操作,杜绝违规,确保工作顺利发展。制度是我们必须遵守的行为准则,它是几代人工作经验的积累,在不断总结经验,完善制度的同时,落实更是关键。如果没有落实,再好的制度,再好的措施,都只是一纸空文,只有严格地落实工作制度,才能保证我们的工作安全顺利地完成,才能使我们的管理水平达到一个新的高度。
(二)延伸服务领域。有选择的支持县域基础设施项目和房地产客户,推进城镇化建设;高度关注县域重大项目的进展,主动对接,积极介入,把主动权牢牢抓在手中。积极拓展农村个人生产经营贷款、个人综合消费贷款、住房按揭贷款以及基金、保险等综合理财业务,满足县域居民的多层次、多样化金融需求;按照放大功能的要求,强力营销“新农合”、“新农保”等项目,通过项目互动扩大市民卡、健康卡服务和理财功能。加大“离行式”自助机具投入和布放力度,构建电子银行服务“三农”平台,畅通流动服务渠道,延伸农行服务触角。
一. 加强组织领导,安排部署到位
我社按活动要求,成立了以社主任同志为组长,信用社副主任、信贷组长、各网点负责人为成员的信用社合规文化建设年活动领导小组,明确了工作小组的工作职责:及时贯彻落实上级有关合规文化建设年活动的指示精神;加强对全社合规文化建设年活动工作的督促和检查;定期或不定期的召开合规文化建设活动分析会,学习各项规章制度,对合规文化建设年活动工作进行总结分析,确保合规文化建设年活动不流于形式。工作领导小组及时召开动员大会,深入思想发动,全面部署活动工作目标,落实措施及要求;在会议室制作、张贴标语;制作合规文化建设年活动专栏,将职工合规自检、违规自查情况进行张贴;指定专人对活动开展情况进行宣传报道,增强员工对工作重要性的认识。
二. 认真自查,堵塞漏洞
坚持规章制度执行情况自查和对SC6000操作流程与贷款“三项治理”检查相结合,尽可能发现操作业务中存在的问题和漏洞,及时提出整改意见和措施,将合规文化建设年活动逐步引向深入。
1.开展对合规管理组织架构是否健全、合规职责是否明确清晰、合规工作是否正常开展并在组织上得到全面保障的自查。
2.对主要业务规章制度的落实和执行情况,重点是各项制制度执行是否走样,各个环节是否操作到位,监督到位,会计对帐制度落实情况,单位银行结算账户开销户管理,个人结算账户管理,银行卡管理,大额现金(转账)交易管理,授权审批管理,票据业务及重要空白凭证管理,ATM机管理和SC6000操作流程等进行了全面检查。从检查的情况看,我社各营业网点的职工均能比较严格执行各项规章制度,严格落实会计出纳基本制度;严格执行“十六项基本规定”,做到了“五无”、“六相符”;均能按照SC6000操作流程办理每一笔业务,各种重空及抵押品入库保管,各岗位能做到相互配合、相互监督,从制度执行上杜绝了各种隐患。
3.对贷款“三法一指引”执行情况和贷款“三项治理”工作的检查;对贷款程序合规性以及贷款手续有效性进行了检查。不存在逆程序办理贷款、自批自贷、违反规定向关系人发放贷款等行为,贷款审批符合内部授权、授信管理规定,借款合同、担保合同印章、签名与预留印鉴、签名一致、有效,借款人身份证、贷款证、营业执照等贷款资料真实有效。我社一直比较注重贷后跟踪检查。
4.对岗位设置、工作职责边界、安全保卫等进行了检查。经查我社及辖属各营业网点能够较好地执行农村信用社安全保卫规章制度。
5.全社员工结合本岗位实际,认真查找工作中存在的问题和不足,并及时写出自查报告,签订整改承诺责任书。
三.存在的问题
通过自查,依然找出了各网点业务操作人员日常工作中存在的不足之处:
(一)部分员工在营业室内操作OA系统进行身份核查或办理其他查询业务时,未将SC6000系统退至login状态;部分网点办公桌因年久失修,不能锁闭,致使部分员工在离柜时钱款、印章、凭证等虽捡入抽柜保管但不能锁闭,存在一定风险隐患,信用社曾多次找人维修,但不能根本解决问题。
部分员工在办理授权业务时,对业务凭证审查不严、或根本不审核、授权时未仔细审核屏幕内容、机械地进行授权操作,存在一定风险;柜员授权后未及时在相关凭证上签字;按SC6000系统柜员权限级别设置,在平时办理业务过程中,柜员对相关业务进行了物理授权,但按联社有关文件要求,需由网点负责人及信用社主任进行审签的业务,不能及时进行审签。
(二)在重要空白凭证管理上要加强。在以往工作中,对于从联社领回的重要空白凭证,因信用社网点多,每次领回凭证种类和数量较多,未坚持对每一类重空进行逐份清点到位;网点到主社领取重空因网点人员偏少有时未坚持双人领取;在对作废银行卡的管理上还有待加强。
(三)个别员工在部分重要业务办理时只顾先减少客户的等候时间、而对身份核查不及时;
(四)岗位设置上的不足:由于我社网点较多,事情多,人员少,无法执行强制休假等规章制度,特别是主社业务量大,仍然实行复核制操作方式,在办理对公业务、转账业务时,占用了较多的时间,超成了客户等候时间较长。
(五一直以来,信用社内有四个分社、三个储蓄所及一个营业主社和一个信贷部。信用社始终坚持合规操作,将“合规人人有责合规从我从起”理念贯输到员工的业务料理过程中。
今年5月以来,我社按联发()116号县农村信用合作联社关于印发《县农村信用社合规文化建设年活动实施方案》的通知要求,开展了宣传发动、部署动员,并于年6月上旬以来开展了一次以规章制度执行和柜台操作风险为主的案件隐患的自查。在员工自查的基础上,与刘毅两位主任于7月9-10日(星期六、星期日)对全社各网点的合规操作进行了检查,检查面达100%。检查内容包括:人员管理、授权授信、贷款管理、票据业务、大额资金交易、辖内往来、联行往来、现金出纳管理、SC6000综合业务操作流程、岗位设置、银行卡、ATM机、安全保卫工作及内控规章制度的执行情况等。现将自查情况汇报如下:
一. 加强组织领导,安排部署到位
我社按活动要求,成立了以社主任同志为组长,信用社副主任、信贷组长、各网点负责人为成员的信用社合规文化建设年活动领导小组,明确了工作小组的工作职责:及时贯彻落实上级有关合规文化建设年活动的指示精神;加强对全社合规文化建设年活动工作的督促和检查;定期或不定期的召开合规文化建设活动分析会,学习各项规章制度,对合规文化建设年活动工作进行总结分析,确保合规文化建设年活动不流于形式。工作领导小组及时召开动员大会,深入思想发动,全面部署活动工作目标,落实措施及要求;在会议室制作、张贴标语;制作合规文化建设年活动专栏,将职工合规自检、违规自查情况进行张贴;指定专人对活动开展情况进行宣传报道,增强员工对工作重要性的认识。
二. 认真自查,堵塞漏洞
坚持规章制度执行情况自查和对SC6000操作流程与贷款“三项治理”检查相结合,尽可能发现操作业务中存在的问题和漏洞,及时提出整改意见和措施,将合规文化建设年活动逐步引向深入。
1.开展对合规管理组织架构是否健全、合规职责是否明确清晰、合规工作是否正常开展并在组织上得到全面保障的自查。
2.对主要业务规章制度的落实和执行情况,重点是各项制制度执行是否走样,各个环节是否操作到位,监督到位,会计对帐制度落实情况,单位银行结算账户开销户管理,个人结算账户管理,银行卡管理,大额现金(转账)交易管理,授权审批管理,票据业务及重要空白凭证管理,ATM机管理和SC6000操作流程等进行了全面检查。从检查的情况看,我社各营业网点的职工均能比较严格执行各项规章制度,严格落实会计出纳基本制度;严格执行“十六项基本规定”,做到了“五无”、“六相符”;均能按照SC6000操作流程办理每一笔业务,各种重空及抵押品入库保管,各岗位能做到相互配合、相互监督,从制度执行上杜绝了各种隐患。
3.对贷款“三法一指引”执行情况和贷款“三项治理”工作的检查;对贷款程序合规性以及贷款手续有效性进行了检查。不存在逆程序办理贷款、自批自贷、违反规定向关系人发放贷款等行为,贷款审批符合内部授权、授信管理规定,借款合同、担保合同印章、签名与预留印鉴、签名一致、有效,借款人身份证、贷款证、营业执照等贷款资料真实有效。我社一直比较注重贷后跟踪检查。
4.对岗位设置、工作职责边界、安全保卫等进行了检查。经查我社及辖属各营业网点能够较好地执行农村信用社安全保卫规章制度。
5.全社员工结合本岗位实际,认真查找工作中存在的问题和不足,并及时写出自查报告,签订整改承诺责任书。
三.存在的问题
通过自查,依然找出了各网点业务操作人员日常工作中存在的不足之处:
(一)部分员工在营业室内操作OA系统进行身份核查或办理其他查询业务时,未将SC6000系统退至login状态;部分网点办公桌因年久失修,不能锁闭,致使部分员工在离柜时钱款、印章、凭证等虽捡入抽柜保管但不能锁闭,存在一定风险隐患,信用社曾多次找人维修,但不能根本解决问题。
部分员工在办理授权业务时,对业务凭证审查不严、或根本不审核、授权时未仔细审核屏幕内容、机械地进行授权操作,存在一定风险;柜员授权后未及时在相关凭证上签字;按SC6000系统柜员权限级别设置,在平时办理业务过程中,柜员对相关业务进行了物理授权,但按联社有关文件要求,需由网点负责人及信用社主任进行审签的业务,不能及时进行审签。
(二)在重要空白凭证管理上要加强。在以往工作中,对于从联社领回的重要空白凭证,因信用社网点多,每次领回凭证种类和数量较多,未坚持对每一类重空进行逐份清点到位;网点到主社领取重空因网点人员偏少有时未坚持双人领取;在对作废银行卡的管理上还有待加强。
(三)个别员工在部分重要业务办理时只顾先减少客户的等候时间、而对身份核查不及时;
(四)岗位设置上的不足:由于我社网点较多,事情多,人员少,无法执行强制休假等规章制度,特别是主社业务量大,仍然实行复核制操作方式,在办理对公业务、转账业务时,占用了较多的时间,超成了客户等候时间较长。
(五)信贷方面存在的问题:
一是贷后检查不及时或检查内容过于简单、格式化;
二是在办理业务是存在未通过联往及时核对身份证信息;
三是信贷人员的借款借据存在交接不规范等。
(六)其它方面:如纪律性还不是很强,集中开会时存在员工不穿工作服、手机未关闭或调到震动、环境卫生虽然比以前有所提高,但依然存在打扫不彻底等。
通过对自查发现的问题进行分析:
一是业务量确实增大,但员工配置不足,上班时间精神高度集中,超成精神疲劳;
二是个别员工的政治思想素质和业务素质有待进一步的提高且认识存在一定的偏差,防范意识尚待加强。
四.整改措施及今后工作思路
今后,我社将继续加强对员工的政治思想教育,深入持续开展合规文化建设年活动,将合规文化建设工作贯穿于整个业务经营过程中,加大对违规责任人的惩处力度,严肃查处违规人员,营造清正廉洁、文明健康的学习工作与生活环境,进一步防范操作风险。
(一)加强学习,继续深入合规文化建设,使全社员工更加明确合规文化建设年活动的工作目标、具体内容和要求,定期组织全社员工集中学习,通过学习SC6000系统业务风险要点、业务流程合规操作手册、信贷管理文件等各项规章制度及业务技能。确保员工更加熟悉各项业务操作流程、确保合规文化建设年活动工作落实到人、落实到岗,落到实处,确保全社员工在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念,从而有效防范我社内部操作风险。
山东威海,是我国第一个国家卫生城市,是第一个获得联合国人居奖的城市。在威海市经济和信息化委员会副主任马龙看来,城市最简明扼要的定位就是市民生活和就业的港湾,加上“智慧”二字以后,要思考的则是如何通过信息技术为市民生活和就业提供更为适宜的环境。
威海的智慧城市建设,着重做了四方面工作。首先,是服务。建设了威海市民网,主要以政务服务和公共信息消费为核心,截至今年8月底已经可以提供1898项服务,包括政务类750项,公共类153项、便民类995项。例如位置服务,“现在商业银行采用轮流制,各个网点周六、周日具体什么时候不营业老百姓不清楚,所以我们就把威海700多家银行网点纳入系统,既能知道每个网点哪天休息,也可以定位就近网点。”马龙介绍说,威海市民网还把办事服务集中公布,将市民需要去政府部门办事的流程、依据、需要的材料都一一公布,同时提供网上预审和结果的评价,还有政民互动栏目,试图通过各种手段向寻求帮助或者反映心声的市民提供平台。
其次,是养老。威海建设成立了“12349居家服务中心”,在技术的先进性和老人的操作性中找到契合点,通过它整合了1024项公共、79项公益、200余项有偿服务资源。政府对60岁以上的老人每月给予10元的话费补贴,服务中心对各位老人的病史都有详细记录,呼叫12349比120更及时、对病情的掌握更透彻。据统计,2015年12349的呼叫量达到60万次,政府给予老人的补助超过2000万,居民满意率达到99%。此外,威海是中国最早开始实行医保的城市,威海的人口是280万,参保率达99%,并率先使用了电子签章。目前,威海在全市部署了智能医保终端,终端不仅可以查询,还能缴费、办业务。据统计,2015年通过自主终端缴费达到12.3亿。
第三,是交通。马龙特别提到,目前威海100%的公交可以通过智能系统调动,同时通过电视提供服务。“现在威海乘坐公交的多是中老年人,他们玩不转手机,我们就用电视提供服务。目前威海80%的公交站覆盖电子站牌,通过智能交通系统一年可以节省7000万小时,为社会带来经济效益28亿。”马龙解释道。
第四,是食品安全。这是大家最为关注的问题,马龙指出:“威海是最大的海产品生产基地,我们通过‘1+2+3’系统,覆盖三万多家生产企业,同时在各县市区积极建设完善食品安全系统。”
日前,中国社科院金融研究中心副主任王松奇和交通银行总行发展研究部副总经理连平就此发表了看法。
王松奇说:可转债这个融资方法,证监会尽管也严格控制,但相对发行股票等其他融资方式来说,获得审批要容易些。通过可转债所融资金可以作为核心资本的一部分。由于老的巴塞尔协议对资本充足率的规定,以及银监会要求银行自2004年资本充足率必须达到8%,这些股份制银行和一些未上市银行自有资本与银行本身扩张速度并不匹配。所以,这些银行近期的融资行为是正常的、理性的。
连平认为:这与经济较快发展有关。今年以来,市场和企业对资金的需求旺盛,但是资本市场不发达,直接融资创今年来最低。银行信贷就成了主要的融资渠道。与此同时,银行贷款增长十分迅速,于是,银行的信贷迅速扩张。在资本额不变的情况下,资产迅速扩张,资本充足虑随之下降。虽然大部分股份制银行的资本充足率还没有降到8%以下,但趋势是可以预见的。银行需要增加资本。银行不仅要对股东负责,而且还要对存款人负责。所以,银行融资对于股东和存款人来讲也是一件好事,因为它增强了银行抵御风险的能力保障其稳健经营,使存款人的利益免受损害。这是一个积极的事情,也是银行负责任的表现,不能简单地把银行融资理解为圈钱。
而对于银行会把融来的钱用于哪些方面,如果股份制商行想在规模上进行扩张,是否和现在四大行纷纷裁撤合并网点的趋势背道而驰的问题,连平说:主要会用在四个方面。一是补充资本,提高资本充足虑;二是放贷,这是大头;三是投资于货币市场的金融工具;四是技术系统和硬件的投资,这包括在一些经济发达的城市设立机构和网点,这和四大行裁撤网点不应相提并论。因为四大行原来所设置的一些机构和网点并不是从经济效益考虑,现在所裁撤的都是一些不产生效益、风险却比较大,在经济不发达,没有潜力的地区的网点。而股份制商业银行原来的网点较少,它在一些经济发达地区的中心地区设立一些网点、机构是必要的。四大行的裁撤网点和股份制银行的增设是出于各自的经营需要,没有可比性。
那么和四大行相比,股份制商行的盈利模式是否有自己的特色,还是过于依赖信贷业务,王松奇说:股份制商行有不少熟悉国外银行业务的员工,他们肯定也尝试发展中间业务,比如有的银行有理财业务等等。但是,在现在我国的金融体制、环境下,依赖存贷业务是必然的。
连平说:现在中国商业银行的盈利模式基本都是一样的:以信贷业务为主,利差收入占收入的主要部分,投资收入和收费业务收入占比普遍较低。
面对外资银行和四大行,股份制银行应走怎样的扩张道路来提高自己的生存能力的问题,王松奇说:从现在来看,外资银行并没有出现预期的情况,正好相反,比如,去年下半年以来,北京的一些外资银行表现出水土不服:撤并或业务收缩。当然,以后外资银行会怎样,现在还不好说。而股份制银行、中小银行应该加强业务创新,尽力扩大规模。譬如,目前有些出现股份制银行之间的收购、业务分销等情况。
连平:目前,股份制银行的人均效益、生产收益率和资本利润率的平均水平明显高于四大行。股份制商行要走集约化、内涵式的发展道路,但并不是说不扩张,要在保持和提升效益、利润的情况下稳步发展。
与企业不一样,银行的负债率相当高,银行比企业的风险大多了。银行如果不稳健经营,遇到挤兑,就会迅速倒闭。当然,银行的规模大了,抵御风险的能力就强,这是毋庸置疑的。但竞争越来越激烈,市场也越规范,银行还可以走专业化、特色化的道路。
关于金融混业经营问题,王松奇说:其实,今年以来,各种业务相互融合经营已经悄悄开始。
目前,农村金融竞争日趋激烈,国有银行、股份银行、村镇银行、贷款公司、资金互助社等金融机构都重视农村市场,打入农村市场。如何应对局面,保持农村合作金融的优势地位。梨树联社给出很好的答案,就是靠创新去竞争,靠服务占市场。靠品牌树形象。在新形势下,农村信用社因循守旧,就会失去市场,就会被淘汰。他们清醒认识到,创新是占领市场的需要,是增强活力的需要,是转变转型的需要,是加快发展的需要,一定要以创新精神迎接挑战,开拓农信发展的新天地。
二、助农为民,积极创新信贷新品种。
近年来,我国已初步形成了多层次、较完善的农村金融服务体系,覆盖面不断扩大,服务水平不断提高,但仍然是整个金融改革发展最为薄弱的环节。
“农村金融不仅是一个纯粹的市场产品,还带有准公共性质,既有市场因素,也有政府因素,如何把政府和市场的作用结合起来,是摆在我们农村金融面前的一个重大课题。”银监会副主席周慕冰说,此次《意见》出台,就是要搞好两个结合,一是充分发挥市场机制在农村金融资源配置中的决定性作用和更好地发挥政府的作用相结合,二是防范金融风险和稳定经济增长相结合。
丰富农村金融服务主体,建立新的农村金融服务主体是《意见》的一大亮点。“不仅要充分发挥农村现有各类金融机构的优势,还要大力培育和发展新型农村金融服务主体。”银监会农村合作金融监管部主任姜丽明说,未来将鼓励建立农业产业投资基金、农业私募股权投资基金和农业科技创业投资基金、主要服务“三农”的金融租赁公司以及政府出资为主、重点开展涉农担保业务的县域融资性担保机构或担保基金,以及支持其他融资性担保机构为农业生产经营主体提供融资担保服务。
在拓宽涉农资金来源方面,《意见》要求对符合“三农”金融服务要求的县域农村商业银行和农村合作银行,适当降低存款准备金率。同时优化支农再贷款投放机制,向农村商业银行、农村合作银行、村镇银行发放支小再贷款,主要用于支持“三农”和农村地区小微企业发展。支持银行业金融机构发行专项用于“三农”的金融债。开展涉农资产证券化试点,盘活资金。
“为支持涉农资金投放,未来将支持符合监管要求的县域银行业金融机构扩大信贷投放,持续提高存贷比。”姜丽明指出。
创新金融产品和服务方式
创新资金供应方式,不但要创新服务模式,慎重稳妥地开展“三权”抵押业务,同时要进一步简化手续,优化审批流程,规范服务收费,严禁在提供金融服务时附加不合理条件和额外费用,切实让利农民。
具体而言,在创新金融产品和服务方面,《意见》鼓励推行“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用、动态调整”的农户信贷模式,合理确定贷款额度、放款进度和回收期限。加快微贷技术在农村地区的推广应用。推广产业链金融模式。大力发展农村电话银行、网上银行业务。创新和推广专营机构、信贷工厂等服务模式。鼓励开展农业机械等方面的金融租赁业务。
“《意见》将发展农村普惠金融摆到了突出位置。”姜丽明说,《意见》要求不断优化网点布局,推动偏远农村地区基础金融服务全覆盖工作;加快推广农村微贷技术,推进农村抵押担保制度创新;同时,明确加大对农业经营方式创新、农业综合生产能力提升、农业社会化服务产业发展、农业发展方式转变、新型城镇化建设等五大重点领域的金融支持。
优惠政策护航金融支农
“全面提升农村金融服务水平,不仅要发挥好市场的作用,更要发挥好政府政策的引导作用。”银监会农村合作金融监管部副主任邢桂君说,《意见》将健全政策扶持体系,发挥各方面政策的合力,同时完善涉农贷款统计制度,全面、及时、准确反映农林牧渔业贷款、农户贷款、农村小微企业贷款以及农民合作社贷款情况,并据此制定金融政策和差别化监管措施。
随着创业板开通以及中小板迅速扩容,富豪正在批量产生。7月1日,《福布斯》中文版了2010年上半年A股新上市亿元富豪榜。截至6月30日收盘,上半年因新股上市而诞生的亿万富豪达558人。其中,深圳有22家上市公司的88人上榜,主要集中在创业板及中小板,海普瑞李锂、李坦夫妇以337亿元总市值高居榜首。此间创造的千万富翁更是不计其数。
与此同时,私人银行网点数量也在深圳快速增加。目前,已开业或筹备中的深圳私人银行网点数量已近10个,门槛主要集中在800万至1000万元。招行、工行、建行、民生银行、东亚银行等中外资银行及第三方理财机构诺亚财富纷纷在深圳“排兵布阵”,其中仅招行就设立了两个私人银行网点。银行老总们毫不讳言,创业板的推出是他们看重深圳的重要原因。深圳市金融办副主任肖志家透露,深圳符合中小板、创业板条件的企业至少过千家,他们基本都是民营企业,老总持有公司股权。按照目前的扩容速度,一年产生数千名千万富翁可谓“轻轻松松”。
在这场争夺战中,银行很快发现,要赢得富豪的青睐并非易事。在招行私人银行部常务副总经理王菁看来,这些富豪往往非常有见识也很自信,有丰富的投资经验和视野,且信息来源广泛。到了这个阶段,他们需要的是针对企业和个人的综合金融业务。
不仅如此,银行寻找切入时点也变得更加艺术。“企业上市将发生质的变化,显著特点就是变得‘不差钱’,尤其是近期创业板公司又普遍超募。”雷财华的经验告诉他,与其锦上添花,不如雪中送炭。于是,他们把目光瞄准了“准富豪”群体,继深圳首次举办拟IPO创新型企业家聚会后,招行还将在广州、北京、上海、杭州等地举办类似活动。
备战奥运
据中国银行的相关人士介绍,5家奥运临时网点从2007年初就开始筹建,设计时充分考虑了奥运赛事中运动员和媒体人员的金融需求,优化了网点布局和业务流程。同时,中行北京分行在7200名员工中,选拔了300名业务水平和外语水平都非常过硬的员工,专门在奥运核心区和临时网点提供服务。此外,北京分行还选拔了59名大堂引导员,充实临时网点和核心区域。
在这些临时网点,记者看到其总体风格采用了中行营业网点的统一标准,体现了其品牌形象。记者同时了解到,这里可以办理17种货币的现钞兑换。
中行北京分行有关人士表示,在参加奥运会的运动员、新闻工作者和官员的工作、居住地建立金融服务网点,既是北京奥组委对奥运会服务项目的要求,也是历届奥运会惯例,同时更是中国银行业向各国人民展示其现代化服务水平的大好时机。
除了在奥运场馆内提供金融服务,各大银行还在奥运场馆外面下足了功夫。比如,工商银行北京分行在奥运重点街区的内、外卡商户覆盖率达到100%;奥运签约酒店周边的内卡商户覆盖率达到98%,外卡商户覆盖率达到95%;奥运旅游景区的内、外商户覆盖率达到100%;奥运场馆周边责任区域的内卡商户覆盖率达到100%,外卡商户覆盖率达到92%。
中国建设银行和农业银行的奥运金融服务领导小组则在北京、青岛、天津、上海、秦皇岛、沈阳6个奥运赛区城市及全国重点旅游、口岸城市分行提前布局好了金融服务。7月8日,中国农业银行召开了加强奥运金融服务工作的视频会议。
事实上,早在今年年初,中国银行业协会就组织了“中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动”。该系列活动将由3月1日至10月31日,持续约240天,分七个阶段。活动总体目标以北京、青岛、天津、上海、秦皇岛、沈阳等六个奥运赛区及全国重点旅游、口岸城市的银行业经营机构及其自助服务网点为重点,通过围绕服务践行、产品创新、流程再造等内容,力求通过系列活动,使银行业服务在较短时间内有一个较大提升,保证奥运期间金融服务的便利性和系统的安全性。
据北京奥组委统计,奥运会期间,将有超过220个代表团、300多家境内外媒体,3万多名媒体人员、1万多名官员、1.6万名各国运动员,还有7万多工作人员、50万海外观众以及500万国内观众来到北京。届时这些将为中国银行业带来高标准、大规模、和综合性的金融需求,从而对中国银行业的金融服务水平提出挑战。
改善金融服务
中国银监会主席刘明康日前曾表示,奥运金融服务水平是奥运会成功举办的重要标志之一,也是对我国银行业一次前所未有的考验。
进入今年6月份,细心的朋友可能会发现,在奥运会重点区域,消费刷外卡和人民币卡同样方便;在一些大型商场、著名旅游风景名胜区的外币代兑机构,可以获得与银行一样的货币兑换服务;在各银行网点,设立的反假货币和现金服务的中、英文双语指南,可以清晰地指导客户处理相关问题、办理相关业务。
变化仿佛发生在一夜之间,但所有的变化,都浸透着各相关部门几年来为奥运支付环境建设所付出的努力。
中国人民银行营业管理部副主任蔡洪波说,奥运支付环境包含4方面内容,分别是银行卡服务、账户服务、现钞(现金)服务、货币兑换服务。这4方面服务又涵盖了49项任务。截至今年6月底,北京涉及奥运支付环境的49项任务已经全部完成,具备外币兑换资格的银行网点超过了2000家。
中国银行北京分行的一名普通员工王大鹏对记者说,从个人角度来感觉,随着奥运的临近,单位对员工在服务上的要求更加严格。
据有关部门统计,截至6月底,北京市具有外币兑换业务资格的银行网点超过2000家,占全部网点的74%,其中奥运重点区域的280家银行网点全部具备外币兑换资格,平均每个重点区域拥有10家银行网点。此外,北京市还设立了357家外币代兑机构,其中322家分布在三星级以上酒店,19家分布在机场。目前,所有银行网点和首都机场的代兑机构均开办了双向兑换业务,所有银行网点都悬挂了货币兑换标识,开设了外币兑换服务专柜。
中国银行副行长朱民曾经在接受媒体采访时承认,目前中国银行业在服务方面普遍较弱的情况下,要面对奥运会这样大的一个国际性赛事,确实很不容易。包括现在大家抱怨银行排队很长、办理业务不通畅等问题,这些都是银行服务弱的一些表现。但是通过此次备战奥运,给银行业更多的历练机会,促使不断完善服务。
奥运助推品牌
业内专家认为,奥运是中国银行业的一次机遇,也是对中国银行业的一个巨大的挑战。包括服务、人才储备、产品、技术配合等与银行相关的各方面都会遇到前所未有的挑战,但同时也是提升银行品牌的一个大好契机。
对此,朱民认为,奥运会对银行业的直接贡献有两个,第一个是直接的利润,第二个就是品牌的提升。“品牌提升就是由奥运派生的,我们越来越感到2008年和今后几年,奥运对品牌的推进作用会更多,我们正在进一步的引进和修改后几年的计划。”
2004年,中国银行正式成为北京2008年奥运会银行合作伙伴,独家为北京奥组委提供金融服务,独家享有广告、宣传、市场推广等权利,享有奥运会期间电视广告及户外广告的优先购买权,享有赞助文化活动及火炬接力等主题活动的有限选择权,并且在银行产品类别中拥有与奥林匹克标志和与此标志有关的排他权。
据了解,国际奥委会市场开发委员会有一整套完整的体系,确保赞助商们达到应有的收益。一旦加入到这个“国际精英俱乐部”,对企业来说,是一种巨大的促进。一位银行界资深人士认为,对中国银行而言,其牵手奥运无疑赢得了更大的市场认同,也对提升中行的形象起到极大的推进作用。
今年5月份,英国《金融时报》公布了第二届“FT中国十大世界级品牌调查”结果,中国银行位列第二。
我叫××,今年29岁,中专毕业,参加工作11年多,在储蓄部门先后从事储蓄员、综合和所副主任工作,现任×××市××储蓄所副主任。
当我在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,我的内心十分激动,同时也多了几分不安。强烈的事业心和责任感又一次次告诉我:我热爱工行事业,身为工行人,就该为工行的发展和腾飞作贡献,我把工行事业当作实现自我人生价值的目标,使个人追求与集体利益一致起来。
总结11年多的储蓄所工作,在行领导和同事们的关心、指导和帮助下,在储蓄部门多岗位的锻炼,经过自身的努力工作,使我具有端正和认真负责的工作态度,熟练的业务技能,丰富的工作经验和较强的工作能力,具备了一名所副主管应有的素质和要求。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,并加强学历教育,力争在3年内取得福建电大的大专毕业文凭,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好所主任的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助所主任做好人员思想、调配工作,认真落实储蓄所的各项规章制度,尤其是加强内控制度和安全防范制度执行及责任制落实情况的监督检查。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我将以协助所主任集全所之力完成支行下达的各项目标任务为已任,把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在巩固现有客户资源的前提下,充分调动员工的积极性,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,走上良性循环、健康稳步发展的行列。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
要做好储蓄所的工作,离不开严格规范的管理,更离不开每位员工。因为,客户对工行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会协助所主任努力提高每位员工的素质,尽力满足员工的合理要求,建立奖惩激励机制,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系此文来源于,多层面、多角度地善待员工。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。以共同的目标团结员工,以自身的行动带动员工。在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我们成为一支充满活力和战斗力的集体。
如果我竞聘成功,当前的工作重点和具体措施是:
目前×××市储蓄网点平均余额为3300多万,就××储蓄所而言,目前余额为1900多万,虽然仅今年就增长了600多万,但仅凭日前存款所创的利润还不足以支付店面租金、设备费用及员工工资。因此,我将积极协助所主任立足于稳定增长存款余额,着力于求实创新,拓宽渠道,寻求新的利润增长点,在为客户提供优质、快捷、高效的金融服务的同时实现银行资金利润的最大化,达到“双赢”的局面。
举措一:扩大知名度和影响力,积极争取市场份额。×××储蓄所地处××商业闹市区,周边商家林立,同时也面临着其他多家银行储蓄网点的竞争。新址的搬迁及设施的更新和完善,使综合素质一流、功能完备的××所完全具备了成为××开发区及至周边区域客户首选金融网点的实力和条件。我们将以此为契机,主动出击,组织员工到附近居民点及各商家,调查了解资金流向、客户分布等情况,从中获取大量的第一手客户资料。同时,积极上门宣传与柜面宣传相结合,为客户提供各种快捷、高效的金融产品和经济服务信息,树立工行技术领先、网络齐全、实力雄厚的形象,扩大知名度和影响力,建立××所与广大客户之间相互信任、互惠互利的关系。
举措二:迅速扩大个人金融业务,提高服务含金量。把卡业务作为一项重要业务来抓,充分调动全体员工办卡的主观能动性,按照“谁办卡谁受益”的原则,想方设法扩大自身的卡业务量,以借记卡的发展来促进储蓄业务的发展,以储蓄业务的发展来带动卡业务量的提高。