手机营销论文范文
时间：2022-12-01 06:19:41
引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇手机营销论文范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。
篇1
1.住宅市场手机营销必须提高消费者对手机营销的积极认知
提高消费者对住宅市场手机营销的积极认知，主要包括提高住宅市场手机营销有用性感知、易用性感知，同时降低住宅市场手机营销风险感知。提高住宅市场手机营销消费者有用性感知，主要表现在信息内容上：手机营销信息的最终目的是为了推广产品与服务，建立品牌形象,这就需要住宅市场手机营销要及时正确更新地产信息，如楼房建设进度，价格变化等，保持信息时效性；全面考虑用户需求，充分发挥手机营销融合性强的特色，不仅要有房产信息，还要有相关产品信息；增强与客户的及时互动，解答疑问。提高住宅市场手机营销消费者易用性感知，主要表现在各类手机营销信息手段上：消费者接受住宅市场手机营销一个很大的原因是，它方便易用，能够节省时间和精力，住宅市场手机营销要进一步把这一优势发挥到极至。它需要住宅市场切实从消费者的角度出发进行手机营销，加大技术力量，化繁为简，提供给消费者简单易懂、易学、易操作的信息浏览方式和操作流程，更多地采用图案和标识来帮助消费者迅速学习和理解营销信息。另外，要做好住宅市场手机营销接收许可，毕竟，去别人家做客，要先敲门，获得主人许可后才可进门，要想解决这个问题可以建立用户认证体系，在使用之前要求用户注册、身份认证，为了增加注册率，可借助限时免费、领取奖品等各种方式快速吸引受众。降低住宅市场手机营销风险性感知，主要表现在加大力度控制隐私风险和病毒感染，增强自律意识，规范自身经营行为，充分尊重受众权益，加强管理个人信息的力度和强度，确保个人信息安全，同时尊重第三方权威监测，加强与相关部门机构的合作，营造安全有序的住宅市场手机营销环境。
2.住宅市场手机营销必须提高受众针对性
目前，我国住宅市场手机营销还普遍处于初级阶段，其特点是大范围推送、普遍覆盖、频繁、信息精确率低、针对性不强。这样的刚性传播与用户需求之间必然会产生冲突与矛盾，而且即使这种住宅市场手机营销信息可以覆盖几千万、甚至几个亿的受众,但受众不认同，也只能是浪费。住宅地产开发商必须牢记绝对的用户数量与真实的用户需求是两个概念，而且受众在经济条件、家庭生命周期、文化水平、信息获取经验等方面存在差异，这就要求房地产开发商在进行手机营销目标受众选择时切忌盲目性，这就需要加强手机营销调研，利用手机营销的各种便利条件收集消费者数据、追踪消费者行为和态度，然后进行信息整理、分析，从中发现消费者需求动向，提供给消费者及时、准确、个性化、有价值、感兴趣的住宅市场相关信息和服务。手机营销调研最直接的方式是解读运营商提供的数据库。首先，用户注册的基本资料，可进行单项特征分析，如进行年龄、性别等一些最基本的人口细分特征分析；其次，进行用户手机营销业务的使用特征分析，根据其对手机通话、短信及其他手机媒体形式的月消费水平，了解他们的收入水平；根据其对WAP网站的点击率和浏览情况，判断其感兴趣的领域；依据其对手机营销各种方式所作出的反馈，了解其对手机营销方式的偏好。消费者的行为本身不会说谎，根据数据库解读完全可以描画出具体的消费者形象，从而在策划的源头更有效地挖掘高价值客户、分析消费动向、预测市场发展情况，为营销策划提供详细而准确的第一手数据，从而在合适的时间和地点将合适的信息传达给合适的人，并对他们的反馈进行记录，最终达到占领消费者心智空间的营销传播效果，使营销效果最大化。
3.住宅市场手机营销要求住宅市场各企业建立品牌形象
住宅市场手机营销的成功最根本的是做好产品，做好服务，建立品牌形象。品牌并不仅仅是一个标志，它可以使自身获得持久的市场优势。当手机营销得到服务媒介的充分支持后，面对更多的将是自身问题。首先，要保证房产的质量，无论从建筑质量还是户型设计、小区规划等都要做到尽心尽力；其次，要做好营销工作，做好线上线下的市场营销方案，做好WAP网站文化宣传，形成雅俗共赏、兼容并包的WAP网站文化，提升对各阶层用户的吸引力。另外，建立品牌形象还可通过手机营销联系。目前，传统营销的基本假设已被颠覆，不再是声音越大越能被听到，营销传播已经从告知消费者的信息时代走到激发消费者参与的深度沟通时代。这种深度沟通不仅存在于消费者与住宅地产营销者之间，更是存在于消费者与消费者之间。首先，加强营销者与消费者之间的信息互动。为了使手机营销向纵深的方向发展，而不局限于单一诉求点，就要创造有利条件促使消费者参与到互动的手机营销中，从而改变传统的营销模式。这种改变的优势主要是因为消费者以主体的身份参与到营销环节，而不仅仅是在传统的营销模式中作为一个被动的接受者，这使得营销环节本身成为一种沟通的手段。手机营销不同于被动型的传统媒体，也不同于主动型的互联网，它融合了被动和主动两种特征，消费者可以被动地接受一般的短信、彩信等营销传播的基本形式，也可以主动地利用WAP网站自主寻找自己想要的东西，在这一过程中他们还可以提供意见，营销者需要做得不再仅是信息和表现，更是提供平台、流程和机制。其次，做好消费者之间信息互动。手机营销设计既要满足消费者获取信息、对比信息的要求,又要提高消费者进行信息交互的乐趣，增加消费者的社会交互体验，降低消费者对手机营销信息的预感风险，培养消费者的信任。住宅市场手机营销的受众，尤其是基于GPS系统下的消费者并非单一的个体，而是有社会交往的、有个性的、有独特需求的“人”。这些个人不是孤立的个人，而是彼此相连、相互影响的紧密网络。这就要求住宅市场手机营销能够增加消费者的社会交互体验，多采用易于消费者交互传播的手机营销方式和内容。
篇2
目前我国主要商品已全部转化为供求平衡和供过于求，全国实现了由卖方市场向买方市场的转变，已经进了相对过剩的经济时代。过剩经济意味着商品的丰富，消费者对商品要求更高。定制营销能使企业销售产品时变被动为主动，更好地迎合消费者。定制营销的适用范围十分广泛，不仅可以用于汽车、服装、自行车等有形产品，也可以用于无形产品的定制，如金融咨询、信息服务等，企业可根据本企业产品生产特点与顾客参与程度，选择不同方式的定制方式：
合作型定制。当产品的结构比较繁多时。可供选择的零部件式样比较繁多时，顾客一般以权衡，甚至有一种束手无策的感觉。他们不知道何种产品组合适合自己的需要，在这种情况下可采取合作型定制。企业与顾客进行直接沟通，介绍产品各零部件的特色性能，并以最快的速度将定制产品送到顾客手中。如以松下电器公司为首的一批企业，开创“自选零件，代客组装”的业务。在自行车商店，销售人员帮助客户，挑选各种零、部件外形颜色；然后将各种数据输入计算机，几分钟内将自行车的蓝图描绘出来；根据顾客要求再进行调整，直至满意。商店将数据传真到工厂，立即投入生产。两个星期后，顾客便可骑上体现自己风格的定制自行车。
篇3
“定制”方式在早期市场上并不鲜见。生产者分别为不同的顾客制造他们所需要的产品。如裁缝师根据顾客的身高、体形、喜欢的式样分别对布料进行加工，即所谓的“量体裁衣”。鞋匠根据顾客每一只脚的尺寸、宽度及形状来设计鞋样等等。现代定制营销是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。它是制造业、信息业迅速发展所带来的新的营销机会。
目前我国主要商品已全部转化为供求平衡和供过于求，全国实现了由卖方市场向买方市场的转变，已经进了相对过剩的经济时代。过剩经济意味着商品的丰富，消费者对商品要求更高。定制营销能使企业销售产品时变被动为主动，更好地迎合消费者。定制营销的适用范围十分广泛，不仅可以用于汽车、服装、自行车等有形产品，也可以用于无形产品的定制，如金融咨询、信息服务等，企业可根据本企业产品生产特点与顾客参与程度，选择不同方式的定制方式：
合作型定制。当产品的结构比较繁多时。可供选择的零部件式样比较繁多时，顾客一般以权衡，甚至有一种束手无策的感觉。他们不知道何种产品组合适合自己的需要，在这种情况下可采取合作型定制。企业与顾客进行直接沟通，介绍产品各零部件的特色性能，并以最快的速度将定制产品送到顾客手中。如以松下电器公司为首的一批企业，开创“自选零件，代客组装”的业务。在自行车商店，销售人员帮助客户，挑选各种零、部件外形颜色；然后将各种数据输入计算机，几分钟内将自行车的蓝图描绘出来；根据顾客要求再进行调整，直至满意。商店将数据传真到工厂，立即投入生产。两个星期后，顾客便可骑上体现自己风格的定制自行车。
篇4
二、抄收分离过度期间的相关要求
为保证抄收工作平稳过渡和开展，在过度期间内原辖区抄表员必须无条件配合催费员进行电费催缴，并将催费电话、用户用电地址、台区分布图等催费资料无条件交接给现任催费人员。过度期间原抄表员必须协助现任抄表员熟悉现场及表计安装位置，同时将台区负荷分布图无条件交接给现任抄表员。过度期结束后原抄表员和现任抄表员、催费员填写交接责任书，双方签字确认交管理组进行备案。交接结束后现任抄表和催费人员均应对各自的辖区负责，过度期间内抄表员和收费员必须全力配合完成当月工作任务，不允许互相推诿，影响优质服务工作。
三、抄收分离实施方案的运行
6月份进入试运行阶段，抄表区域全部重新洗牌，将城东区域抄表例日全部调整为5至8号四天，城西区域抄表例日全部调整为9至12号四天。要求在三个月之内所有抄表、催费人员互相配合，尽快熟悉新接区域的抄表和催费工作。本专业在抄表前期充分做好了各方面准备工作，确保各项管理指标及线损指标平稳过渡，一是所有抄表册全部发起抄表例日调整申请，线损管理组细致审核，审批抄表人员变动的抄表段，审批台区600个，确保台区不因抄表段错误影响本月抄表；二是加班加点进行线损抄表模块维护，确保线损抄表正确、及时。本月根据抄表人员及抄表例日变动，同步调整线损台区例日752个，在用户抄表例日开始前完成调整并进行线损抄表；三是台区更换抄表人员后，超指标台区数量突增，为保证台区线损可控，本月加强台区线损分析，与新任抄表人员共同分析台区线损升高原因，短期内解决问题。
四、抄收分离运行中遇到的问题
本专业还及时梳理抄表、收费分离运行过程中的业务衔接和流程，促进营销工作有序、平稳过渡，保证电费回收和优质服务工作正常运转。当然在运行之处很多问题和困难也都暴露出来，如由于抄表员和催费员区域跨度较大，管辖区域相对分散，有东至河口，西至看守所江北等，来回路上就得1个多小时，给工作带来了很多不便；二是抄表员和催费员出现互相推诿的情况，由于6月份抄表例日大幅度调整，城东抄表整体提前4天，城西区域抄表周期延后5天，用户电费突增，咨询和拒交电费现象增多，解释工作倍增。三是催费难度加大，所有抄表员集中力量开展熟悉新片，交叉走片，找不到新接户，有的抄表员接手3个抄表员的新片，催费也是如此，必须共同才能找到地方，所以运行之初对抄表员和收费员而言压力都非常大，需要一段时间的磨合和协作。
五、及时梳理和解决运行中的问题
本专业针对运行过程中出现的问题，及时召开会议研讨措施，一是要求抄表员必须贯彻“首问负责制”，对于用户咨询的问题，及时联系相关人员给予解决，坚决杜绝互相扯皮现象，防止优质服务工作下滑；二是抄表员熟悉新片后，提前进入催费工作，降低电费回收压力。三是做好抄表、收费人员的交接、衔接和过渡，梳理和完善各环节业务流程，缩短磨合期，使抄表、收费人员尽快熟悉辖区，掌握新接区域的用户情况，待时机成熟再合理划分管理区域，解决用户问题更加顺畅；四是抄表员要加快现场缺陷的处理力度，对表计长期划零户，表屏不显示表示数等问题及时开展换表处理，减少电量损失；五是梳理台区分卡不准用户及时进行调整，强化抄表员的管理职责。
六、抄收分离取得的效果
开展抄表、收费分离4个月以来，运行平稳，达到月清月结工作目标，抄表员和收费员协同配合，积极处理过渡时期遇到了各类问题，有效地杜绝了优质服务不良事件的发生。新任抄表员积极梳理新接区域问题，对于表计白屏、表计反转、串表、表接线错误、表计不走等问题及时进行处理，共发起处理工单126笔，对于普查发现的表内积攒电量也正在追补，挽回损失电量5万多千瓦时。由于抄表员管理职能加强，查找故障的能力整体提升，现场缺陷的处理力度、线损分析更加精准，开展台区分卡达到30多个台区，有效治理了部分高损台区。
