时间:2022-06-27 21:43:45
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二、ERP实训中受训者易出现的问题
初次接触ERP沙盘模拟的学员在了解了受训规则以及熟悉软件操作之后,面临的最大问题就是如何进行有效决策了,其中包括生产决策、营销决策、采购决策、财务决策等。在这些经营决策中,受训学员易出现以下问题:
(一)经营活动短期化,缺乏战略目标。学员往往在遇到财务状况出现窘境,即没钱可用、资金断流的时候才开始思考解决办法,而没有整体的规划和预算,这样往往造成了前期资金不能充分利用或资金浪费,后期资金断流不够用等问题。缺乏战略目标指导的财务预算,就不能保证资尽其用。
(二)各个经营职能单独决策,缺乏系统性。在实训中,市场总监需要带领销售团队,开拓市场,完成销售目标;生产总监需要带领团队进行产品研发、组织生产;采购总监主要是购买原材料,确保生产能持续顺利开展;财务总监需要做好预算,进行现金流的控制。实际操作中,学员往往单独决策,市场总监只单从市场的角度分析,只考虑市场需求最旺,而不考虑自身的产能;而生产总监只考虑扩大生产,而不考虑财务成本;采购总监也只是一味下单订原材料,而不考虑会不会原材料过剩或能不能花最少的钱来保证生产。各个环节的决策没有合理统一,使得财务成本居高不下。实际上,财务预算应当得到其他职位的帮助,应该是在每年年初其他职位提交相应的计划之后进行准确的财务预算。反过来,财务预算能够有效地评价其他各职位所做的计划是否可行,如果计划的执行导致现金流的缺口,那么就需要更改整个计划。因此,各环节的决策应该是个系统,不能只考虑自身。
(三)只重视资金运用管理,缺乏资金成本管理。如前所述,在整个实训中,学员往往走到一个流程时需要用钱了,就进行开支,等现金花得差不多了,就开始贷款,贷款权益不够了就开始紧急筹资。在一开始经营时没有对整个年度及季度的资金成本进行预估。这样使得包括借款利息和贴现费用的财务费用大大增加,从而直接导致企业所有者权益的减少。
三、ERP实训中财务预算的必要性
财务状况是企业的命脉,在实训中这一点也是充分体现的。所有者权益为负的企业将被迫宣布破产,现金断流的企业则直接退出比赛,所以在沙盘对抗赛中,财务总监的首要任务就是实现对所有者权益的控制,保证现金流的正常运转。财务预算是整个沙盘模拟过程中很重要的工作,其最大的好处就在于使企业在运营中现金流的收支处于掌控之中。广告费的投入、生产线的投产、新产品的开发、原材料的购买等一切都离不开现金,因此,对于现金问题应该一开始就做一个精细全面的预算,否则,企业会面临资金链断裂、成本加大、其他经营环节受牵连,甚至破产的险境。财务预算的必要性具体体现在以下几方面:
(一)财务预算可以预测未来时期企业对到期债务的直接偿付能力。在实训过程中,如果财务总监能在每年年初做出相应的预算,则能提前预测资金短缺的时点,进而在现金流出现缺口之前安排筹资,从而避免在长短期借款到期时,因无法偿还而要通过贴现、“拆东墙补西墙”或在高利率条件下举借新的债务等其他方式渡过难关;财务预算也可以避免企业以后因融资困难而导致企业其他经营环节受到牵连。
(二)财务预算的编制有利于企业及时调整运营计划,便于强化内部控制。在每年年初的工作会议上,团队成员在CEO的带领下都要做出本年的年度经营计算,一旦全年计划制订之后,财务主管就要对这个计划的现金流是否可行做出预算。如果发现某个经营时点将会出现现金短缺,那么这个计划就是不可行的,即需要调整工作计划。只有当全年的计划在执行的每一步中都不会出现资金断流时,这个计划才堪称是可行的。
(三)财务预算的编制能达到加强团队协作的目的。由于财务预算的编制是以销售预算、采购预算、生产预算、研发预算等各项经营预算为基础的,所以在每年年初的时候,财务总监应当从其他团队成员那里获得相应的预测数据。通过团队成员之间的沟通交流,可以避免因责任不清而造成的职责上的相互推诿事情的发生,从而达到加强团队协作的目的。由此可见,财务预算是沙盘模拟中最重要的工具。
四、实训中如何做好财务预算
(一)明确财务预算包括哪些收支项目。财务预算的要点在于对公司运营现金流量和存量的控制,而要对此进行有效控制,就应该首先熟悉公司与现金流入、现金流出相关的项目。沙盘实训中涉及的公司收入较为简单,仅包含两个方面的收入,即销售商品收入和固定资产变卖的收入。支出涉及的相关项目则比较多,可以大致分为以下几类。广告费支出:该项支出由公司的年度营销策略决定。广告费的支出是年初一次性支付,在很大程度上受制于公司的财务能力和营利能力。投资支出:该项支出又具体包括两方面的内容:固定资产投资和无形资产投资。固定资产的投资包括生产线投资和厂房投资。一般情况下,固定资产投资的特点表现为两头高中间低的趋势,这主要是因为在运营初期,公司扩大产能的愿望强烈,而公司的所有者权益也相对较高,具备相当的融资能力;中期,所有者权益大幅度降低,财务吃紧,无法继续投资;经营后期,权益升高,现金充裕,因而继续加大投资规模。无形资产投资主要包括产品研发、市场开拓、ISO认证。这些支出的大小主要取决于市场方面的策略,本身无法收回,只能靠销售收入补偿。无形资产投资开支额总体呈现递减趋势,即初始几年支出额较大,越往后越小,最后两年一般不支出。一般常规开支:管理费用开支,生产线维护支出等。这些支出与公司短期策略无关,为必须支付的费用,从整体上看,是呈逐年增加的态势。其他支出:偿还长、短期贷款,利息,贴息,厂房租金,加工费,原材料采购费等。
(二)归类预算,系统化编制。财务总监在了解了上述现金收入与支出项目后,需要进一步对这些项目进行归类预算。财务预算是一个系统,由几个部分组成:反映现金收支活动的是现金预算;反映销售收入状况的是销售预算;反映各种成本、费用支出的是生产费用预算,也被称作直接材料预算、直接人工预算、制造费用预算和期间费用预算;反映资本支出活动的是资本预算;而把这些预算统一计算的是综合财务预算。综合财务预算工作的实施,是一个复杂完整的过程。财务预算管理是对计划的数字化反映,是落实企业发展战略的有效手段。在做综合财务预算之前,财务总监应从其他职务人员那里得到的资料有:销售部门的广告计划和市场开拓计划、ISO认证计划、产品研发计划以及销售收入的预算;采购部门每季度的采购计划;生产部门的生产计划、生产线报废和购置转产计划等。只有在得到这些数据之后,才能做出准确的现金流预测,使企业各期的预算前后衔接起来,避免预算工作的盲目性。可见即便是模拟实训,部门之间的共享数据也是非常有必要的。
(三)坚持以销定产的原则,灵活预算。在ERP实训中,需要遵循以销定产原则。财务预算编制基本上是建立在经济预测———主要是销售预算基础上的,对预算来说,销售预算是整个编制的起点,销售预算确立了,就可以按照企业的销售进度和额度来计算企业在下一个年度应该铺开多大的摊子,购进多少的原料,产出频率多快,需要向银行借款多少来扩大生产。这些都是根据销售额的估算来确定未来一段时间的生产的。因此,做好市场预测分析不仅是销售总监的重要职责,同时也是财务总监需要密切关注的问题。在遵循以销定产原则的同时,也需要遵循灵活性的原则。虽然销售预算额度是一个确定的数值,然而在根据确定数据制定预算时必须灵活地留下足够变动的空间。在执行预算期间,为了更加方便地管理,在涉及支出、收入资金的时候应留下足够的准备金。
1.BB平台简介。Blackboard网络教学平台(以下简称BB平台)作为世界上最大的网络教学平台之一,始终以课程为中心并支持百万级用户在线使用,教师可在平台上进行网络授课,学生可自主选择并学习课程。教师与学生之间可围绕课程内容进行辅导答疑,学生与学生之间可以进行交流讨论。BB平台不仅提高了教师和学生之间教与学的灵活性,而且也为师生之间和学生之间提供了交流讨论空间。它是对传统课堂教学模式的补充,学生的疑惑可以及时得到解决,教师也可以在交流过程中得到新的启发,对改进课程教学内容和课程建设有很大的帮助。
2.BB平台模块介绍。BB平台主要由课程通知、教师介绍、课程文档、交流互动、课程小组、作业习题、课程工具七个不同的模块组成,各个模块的特征如下:课程通知模块主要用于最新公告,使学生了解与课程相关的信息;教师介绍模块主要是对教师的基本情况进行介绍,以助于学生加深对老师的了解;课程文档模块包含了与课程相关的课程资料等;交流互动模块以论坛的形式为师生提供了很好的沟通平台;课程小组模块很好地解决了学生课下讨论难的问题,学生可以随时随地登陆该模块发起讨论组;课程工具模块包括的内容最为广泛,既能够反映任务、公告、小组、电子邮件等基本功能,还能帮助学生查询自己的期末成绩;作业习题模块是教师布置作业、学生上交作业的平台。综上可知,BB平台利用网络优势,实现了基于课堂、网络辅助的教与学活动,提高学员学习效果和教师工作效率,对课后学生的自主学习起到了很好的辅助作用,为现代教育信息化的大背景下的课程建设改革提供了很好的思路和机遇。
二、ERP课程
1.ERP课程简介。ERP沙盘模拟集战略规划、企业投资、企业筹资、生产管理运营、市场营销、财务经济指标分析和团队沟通与建设于一体的综合性课程。该课程将学生分成6~10个管理团队,每个管理团队由4~5名同学组成,模拟经营一个生产型企业。他们分别担任企业的重要职位,总经理(CEO)、财务总监(CFO)、市场总监(CMO)和生产总监(CPO)及信息总监(CIO)等,每个团队在一定的初始资金下从事企业的模拟经营,在资金有限的情况下,进行生产线、厂房的投资,不断扩大生产规模、开发新产品和开拓新市场,模拟企业的经营。
2.ERP课程的教学现状。目前大多数学校在教授ERP课程时,采用的是理论讲授与实践结合的教学模式。这种理论与实践相结合的授课方式与传统课程授课比起来,确实能让学生对ERP的理论和实践有相当程度的掌握,但是仍然存在一系列的问题:(1)教学资源有限。由于受到课时限制,一般两三次课程才能完成一次完整的经营,每节课的时间都很紧。导致了学生在模拟经营过程中,刚形成对企业运营的感性认识就结束训练,缺乏连贯性,教师也只能蜻蜓点水地做课后总结就结束课程,学生也难以将专业知识学习与专业技能培养有机地结合起来,无法形成对企业运营管理的理性认识,不能达到理想的教学效果。(2)教学对象基础不扎实。学生对于企业管理、市场营销、财务管理的基础知识掌握不够扎实,对ERP理论和软件学习中的重点企业业务流程和业务功能缺少直观而深刻的理解。例如,虽然学生在学习ERP课程之前学过基础会计课程,但是仍无法理解真实企业中的资金管理,会计实务操作能力较差,充分说明理论与实践的脱节较为严重。(3)考核方式缺乏创新。大部分教师只给学生终结性评价,即经营成绩加期末成绩的形式,且多是期末时由老师一人给分。以这种终结性评价带有一定的局限性,缺乏过程性、形成性评价,忽视学生的成长发展过程。而且只靠教师评价,造成了评价维度单一,往往忽视考查学生在事件过程中的团队合作所表现出的成绩,没有体现ERP课程重在实践操作的课程精髓。
从以上几点可以看出,ERP的课程设置、教学方法等各方面已不能完全适应当代大学生的学习要求和特点。ERP课的教学改革迫在眉睫,换言之,必须采取切实可行的措施和对策来努力提高课程的教学质量。
三、Blackboard平台在ERP课程设计中的具体应用
由于ERP课程学时有限,内容繁杂,实践性强,为了能更好地满足学生课外学习和与教师交流的需要,我们在ERP教学中引入了BB网络教学平台,利用其具有多种教学手段的优势,对ERP课程设计进一步地探索。ERP课程的具体教学实施过程可分为四部分:课前分析准备、课堂辅助式教学、课后线上延续教学,并在此基础上构建一个全方位的综合评价体系。
1.课前分析准备。(1)学生需求分析。学习者是整个教学过程的中心,教师可以通过BB平台的交流互动模块,询问学生对课程的期望,并据此调整教学目标和形式,达到良好的教学效果。(2)上传教学资料。在ERP课程开课之初,任课教师提前将ERP课程资料上传至BB平台,包含教学周历、教学计划、课程信息、ERP模拟经营规则、市场预测、财务电子报表等材料,并通知学生提前预习。(3)添加课外链接。BB平台的“信息公告”栏中,教师可以及时校内外ERP沙盘模拟经营大赛的通知,以及对以往历届市级、国家级有关ERP沙盘模拟经营大赛的精彩回顾。同时增加“课外链接”模版,与企业资源规划有关的外部教学资源的网站链接。
2.课堂辅助教学。(1)课堂资料共享。任课教师利用BB平台上的消息公告及资料共享模块,实时上传学习资料,供同学们进行即时查阅。例如:每年的经营结束后,教师可以把各组的经营状况汇总表传到课程文档里,让每组成员及时了解本组的成绩和排名,明确下一步的发展目标。(2)实战经营。进入实战演练环节,教师在详细讲解完ERP程序操作流程之后,先给学生提供一个短时间的模拟演练机会,帮助其熟悉系统操作。之后的课程以各小组模拟经营的形式进行,教师主要负责维护系统正常运行以及必要时对破产企业进行资产注入和贷款发放,在经营期结束之后,公布各组最终成绩并进行简要点评。(3)组织课堂作业。为了帮助学生及时吸收和消化所学知识,在阶段性经营和教师点评之后,可以通过BB平台上的练习资源,组织学生快速完成课上练习,就经实战经营过程中所涉及的知识点和注意点对学生进行考察,帮助其巩固知识。(4)实时互动交流。整个课程进行过程中,学生如遇到问题可以随时在交流互动模块上询问教师,并得到及时的指导。不仅如此,如果教师觉得某个问题具有普遍性,可以在课程通知模块的最新公告或者课程工具模块的公告上,提醒学生们注意。除了师生互动,学生间还可以通过BB平台进行课上交流。