物业保洁每月工作计划范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇物业保洁每月工作计划范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

商（市）场、展馆名称

Xx商场

计划人

 

计划周期

计划项目、内容及完成结果

第一季度

1、将2017年的各类记录整理和归档；

2、对项目各岗位工作进行严格的检查巡视，发现问题及时督促整改；

3、做好节前安全检查工作；

4、提前做好春节前的商场环艺布置；

5、认真做好分公司的月检及周检工作，发现问题及时整改；

6、组织每月四次例会，学习公司下发的各类相关制度及文件；

7、做好每月的基层人员的绩效考核；

8、认真做好商场各区域的环境消杀工作；

9、做好春节期间的工作安排；

10、积极做好公司缴费送好礼的宣传及2018年各项费用收缴工作；

11、根据办公需要上报办公用品的采购计划；

12、认真做好与商户的亲情走访及沟通工作；

13、加强雨雪天气的应急防范及清扫工作；

14、做好春节期间值班人员的慰问及工作的督查；

15、做好2017年度优秀员工评选工作；

16、做好空区合同的续签及服务费的收取；

17、每月做好代收电费的核算统计装订工作；

18、随时关注业主群的报修情况及舆论动向；

19、认真按时完善各类内业资料；

20、认真填写2018年项目财务预算报表；

21、做好物业办公室的装修计划的申报工作；

22、做好商户建议更换商场门头意见的上报工作；

23、认真做好公司季度检查和月度检查问题的整改回复；

24、积极参与安防人员的考核培训及消防演练工作；

25、积极协调商户与顾客的投诉纠纷与回访工作；

第二季度

1、继续收取2018年1-6月物业服务费，完成目标应收的50%。

2、做好装修督察验收及保证金的收取与退还工作。

3、及时录入乐天软件，与财务核对票据及收费情况。

4、检查商户占道经营，清理门口货架。

5、每月核对商户的用电情况，检查电表是否正常。

6、处理业主商户与顾客间的各种投诉并及时进行回访。

7、督促做好室内、外围的清洁及垃圾房的冲洗消杀工作。

8、监督检查各岗位的日常工作，发现问题及时整改。

9、巡查商场设施设备的运行、保养及卫生状况。

10、组织每天的晨会工作，学习公司文件及相关制度，总结上周问题，安排本周工作。

11、做好每月工作计划及落实工作。

12、根据物料消耗上报办公用品的采购计划；

13、做好每月亲情走访工作。

14、夏季来临，加强大风暴雨天气的应急预案及各类突发事件的处理工作；

15、做好遮阳布面料的选购及悬挂工作。

16、督促月检、季检问题的整改与回复。

17、提前做好五一期间商场的环艺布置。

第三季度

1、春季加大对外围工作的监督检查力度；

2、做好保洁人员的招聘工作；

3、加强对主管人员和保洁人员的培训，每月至少培训两次；

4、加强对原有保洁员和新聘保洁员的礼仪和业务技能培训；

5、加强室内地面、外围地面和门头的清洗；

6、督促区域主管做好日检的工作；

7、配合院方做好各类检查和每月的卫生考核；

8、根据物业服务合同特别要求进行环境清洁工作；

9、组织每月一次的月综合检查工作，发现问题及时整改；

10、组织每月四次例会，学习公司下发的各类相关制度；

11、做好每月一次管理人员和保洁人员的绩效考核；

12、按院方要求做好医疗垃圾和生活垃圾的分类及各项消杀工作；

13、每月与院方确认结算物业服务费；

14、根据物料消耗上报保洁物品和办公用品的采购计划；

15、每月及时与院方巡检人员做好沟通；

16、对新型保洁工具进行专项培训学习；

17、做好新入职员工的各项培训工作；

18、做好护士节慰问工作。

第四季度

1、做好2017年7月-12月物业综合管理费的收缴工作，收缴率达100%。

2、收取下半年空区、广告位租金，收缴率达100%。

3、做好收取装修保证金和退装修保证金的登记工作。

4、及时录入乐天，与财务核对票据及收费情况。

5、督促检查商户占道经营，清理门口货架。

6、督促每月电费的收缴，做好核算和装订工作。

7、督促每月核对商户的用电情况，检查电表是否正常。

8、处理业主、商户、顾客的各种投诉并及时进行回访。

9、督促做好每月的消杀工作。

10、监督检查保洁清洁的工作。

12、巡查商场设施设备的运行、保养及卫生状况。

13、巡查客服、工程、安防、保洁上岗情况。

14、组织每月一次的月综合检查工作，发现问题及时整改；

15、组织每周晨会，学习公司下发的各类文件及相关制度；总结上周问题，安排本周工作。

16、督促做好客服人员每月工作计划安排。

17、随时参与安防人员的培训及考核。

18、督促协助配合消防演练、培训及考核。

19、督促检查自检记录、培训记录、投诉记录、检修记录等各种记录。

20、根据物料消耗上报办公用品的采购计划。

21、督促做好夏季门帘的清洗及收藏工作。

22、督促做好冬季门帘的安装工作。

23、做好中秋、国庆节的环艺布置工作。

24、做好平安圣诞节的环艺布置工作。

25、做好每月亲情走访工作。

26、做好冬季雨雪天气应急预放及清扫工作。;

27、考核评选2017年优秀员工。

28、做好年终总结工作和2018年度的工作计划。

29、配合公司做好客户满意度调查。

篇2

1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。

7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。

8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

二、具体措施：

1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。

1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20XX年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

2)办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。

3)绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。

4)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化

4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。

5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。

6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。

篇3

物业收费项目是物业服务工作的重点，收取物业费是我处的一项重点工作，及时足额收取物业费是关系到我们能否做好物业管理工作的基础和保障。今年以来我处的物业费收缴工作较为顺利。按照以往的经验，我们针对业主情况进行统计、分析，根据不同类型业主采取不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式开展收费工作。同时，积极听取业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时改进；对维保遗留的共性问题集中解决处理；对难点问题积极与相关单位联系协调解决，最大限度满足业主的要求，以服务促收费，以收费促提高。不断提高服务和管理水平。截止年月日共收取各项费用共计万元：其中管理费合计万元，停车费合计万元，公共维修基金合计万元，水、电费代收合计万元。除个别业主在外地按季度缴交或全年缴交的方式缴交费用外，每月应收费用都收缴到位。

今年上半年，在经理的带领下，各部门各司其职、各负其责，分工明确、责任到人。制定了详细的岗位管理制度，将工作绩效与奖惩措施挂钩，充分调动大家的工作积极性，增强了工作的责任心。我们及时了解本小区内业主的真实需求，对于日常业主投诉、报修、求助等问题，都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。增强了管理工作的针对性和实效性。

在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患。确保共用设备的正常运行。今年进一步加强了对配电室的监控与管理。配合消防支队完成了对配电室的安全检查工作，配合供电局对小区供电设备开展了一次全面的安全检查。更换了部分老化设备，确保了小区供电设备的安全可靠。

在新舒友海鲜大酒楼装修期间，我们积极配合，督促其文明施工，垃圾日产日清。并按照新消防法的有关规定，做好舒友海鲜大酒楼消防系统管网、燃气管网、污水管网与小区喷淋、消火栓的加压泵联动联接的协调工作。完成了别墅区12单元业主装修的配合工作。督促1号别墅区装修文明施工。配合有关部门做好元宵节灯展的布展工作。

根据公司安全工作的部署和要求，安保部人员24小时轮班上岗，在大门和大门实行全天候管理，保安人员认真负责，文明服务。抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督，确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案；配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记，并上报警务工作站备案。在为住户提供安全保证的前提下，也较好地树立了我公司的安保良好形象。为提高安保人员的素质和应对突发事件的能力，我们专门邀请了公安治安大队的干警来实地培训，并协助我们制定了安全应急预案，并组织进行演练。大大提高了我们安保人员的安全防范技能。在我们的扎实有效地防护下，我公司负责的各个区域内，未出现安保方面的问题。为维护一方平安，构建和谐小区做出了我们的贡献。

为迎接省文明城市公共文明指数测评检查和争创文明城市活动的开展，为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境，保洁部对所负责的公共区域卫生能够按要求及时清扫，不留一个卫生死角。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了卫生分担区的清洁卫生。用自己的辛勤工作保持了小区整洁卫生的良好环境。同时我们加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。

篇4

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

三、 人力资源管理规范化

1、 对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、201x年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。