年底工作汇报范文

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篇1

（一）全力抓好社会救助创优工作。为积极抓好社会救助规范化建设创优活动，我局先后下发了《县社会救助规范化建设创优活动实施方案》，《县城镇居民最低生活保障目标管理考核方案》、《关于规范社会救助档案管理的通知》、《关于规范敬老院集中供养人员生活补助标准的通知》、《年度县农村敬老院目标管理考核实施方案》，并在今年以县政府办的名义下发了《县农村最低生活保障实施办法》、《县城乡困难居民临时救助暂行办法》、《县农村五保供养工作实施细则》。成立了社会救助规范化建设“创优”活动领导小组，召开了动员大会，建立了考核机制。

（二）全面推进社会救助“阳光行动”。全面贯彻全省社会救助“阳光行动”会议精神。召开了专门会议进行了布置，成立了“阳光行动”领导小组，并下发了《县年社会救助“阳光行动”实施方案》，采取了内部监督与外部监督相结合的方式，对社会救助资金发放实行严格管理，确保社会救助资金的安全运行。同时，聘请了行风监督员，在全县设立了举报电话，各乡镇设立举报箱，对举报社会救助不公的，依规进行处理，并实行举报奖励制度，对实名制举报，并查证属实，予以奖励。6月份我们结合“阳光行动”的要求对享受城镇低保的老对象和农村低保对象进行重新评议，对农村五保进行了年检年审。共动态管理取消城镇低保786人，农村低保1157人，取消五保对象309人，新增五保对象259人。

（三）城镇低保制度不断完善。城镇低保制度进一步得到了完善，实现了应保尽保且保障标准不断提高。全县享受城镇低保对象5245户，10131人，共保障11.8万余人次，发放城镇低保金及补贴2037万元，人均月补差水平达到172元。

（四）农村低保进行提标。进一步加大了农村低保工作力度，对农村低保进行了扩面提标。全县有农村低保对象8074户，2.35万人，全年共保障28万余人次，保障率达到3.5%。月发放金额125万元，发放低保金及补贴1623万元，人均月补差水平达57.89元。同时，对于新增低保对象全部实行村级评审申报，确保公开、公平。通过健全民主评议、张榜公示和审核审批等制度，确保了农村低保制度稳健运行。

（五）农村五保户供养服务体系健全完善。按照政府实事的要求，全面完成了柏市镇敬老院改扩建工程，新增了入住五保老人50人。全县五保集中供养率达到29.5%，超过了实事规定的集中供养率达到28%的要求。提请县政府常务会议研究通过，将分散五保对象供养标准由每年1200元提高到1700元，集中供养年标准达到3912元，全年共发放五保供养金及补贴757万元。此外，为把全县敬老院建成“花园”、“家园”、“乐园”的三园目标，下发了《关于在全县敬老院开展“我要健康、我要快乐”活动的意见》，规定从年开始，在较长时期内在全县敬老院开展主题为“我要健康、我要快乐”活动，实现包括老有所养、老有所医在内的“六个老有”目标。积极组织全县各医院免费送医、送药入院活动，组织社会慈善人士进行慰问和义务帮工活动，组织文艺团体、中小学生入院进行慰问演出活动。

（六）切实抓好城乡医疗救助工作。全县建立了以资助对象参合参保、门诊医疗救助、住院医疗救助、临时医疗救助和慈善医疗援助“五位一体”的医疗救助模式。一年来，全县已救助农村低保户、五保户757人，发放救助金额153.69万元，资助农村低保户、五保户参合资金55.62万元；救助城镇低保户152人，救助金额31.425万元，五保门诊医疗救助95万余元，救助其他特困患大病对象1186人。资助部分城镇低保户参保资金47.97万元，因病通过慈善救助670余人，救助金额216万元。此外，县政府出台了《县城乡困难居民临时救助暂行办法》，春节前夕，已下拨临时救助资金150万元到各乡镇用于解决城乡低保户、低保边缘户及其他城乡特困居民生活困难问题。

（七）认真做好救灾救济工作。在第二个“防灾减灾日”，配合县应急知识宣传周活动，广泛宣传应急管理法律法规、应急知识科普宣教宣传及防灾减灾知识，实现了防灾减灾知识进课堂、进社区，安全意识传万家。及时做好了报灾核灾工作，县、乡、村制定和完善了自然灾害预案。年内共发生5次强降雨天气，给我县部分群众的生产生活造成了重大的影响，是全省的重灾县之一，全县受灾人口17.8万人，倒塌居民住房401户，损坏居民住房1002户，农作物受灾面积17.6万亩，绝收面积3.96万亩，造成直接经济损失2亿元。面对灾情，我们立足防大汛、抗大灾、抗多灾，全力组织了抗灾救灾。受灾期间安排了五个工作小组对因灾倒房户进行了核查，并把需重建的倒房户全部纳入灾后重建进行改造，全年共下拨各类救灾救济资金710万元(其中：安居工程300万元，灾民倒损房屋修缮重建资金380万元，春荒冬令生活补助30万元)。帮助农村困难户建房300栋，灾后重建340栋，帮助解决农村困难群众3.2万人春节期间的基本生活困难问题。此外，认真做好了老区建设扶持工作。对4个乡镇的5个项目进行了扶持，投入老区项目扶持资金10万元。

（八）有效推进慈善工作。在全县范围内积极开展“天天慈善一元捐”活动及玉树地震募捐活动。共接受捐款504.7万元（其中玉树捐款80万元），救助困难群众2293人次，投入救助款398.6万元（其中用于资助学生就学90万元）。选择在大型超市、宾馆、银行和娱乐场所设立了9处固定募捐点，布置了募捐箱。召开了全县慈善会会长会议，回顾总结了过去一年来的慈善工作开展情况以及下一阶段慈善工作的设想，会议进一步明确了慈善工作的重要性，同时初步形成了政府支持慈善、社会关注慈善、公众参与慈善的新局面。

二、基层民主建设有力推进

（一）大力推进村务公开民主管理工作。认真抓好了村务公开民主管理制度的贯彻落实，县、乡（镇）两级政府均成立了村务公开民主管理工作领导小组，每个村都成立了村务公开监督小组和民主理财小组，从而形成了从上到下一级抓一级，层层抓落实的工作格局。县民政局与各乡镇签订了目标考核责任书，把村务公开工作民主管理纳入了全县乡村干部的政绩考核和乡镇民政工作考核的重要内容，制定下发了《县村务公开考核评分细则》对年度村务公开提出了具体的标准和要求。在全县范围内落实了40个村务公开示范村。

（二）努力抓好农村社区建设工作。继续抓好等村的农村社区建设试点工作，依托“三创四化”的工作平台，确立把农村社区建设与组织建设、新农村建设、精神文明建设和社会治安综合治理结合一起抓的思路，切实加强对农村社区建设试点工作的检查和指导，不断改善社区基础设施条件，促进社区管理和服务，扎实推进农村社区建设试点工作，从而打造县特色的社区建设模式。

三、服务民众力度不断加强

（一）积极做好优抚安置工作。为帮助优抚对象解决基本生活问题，全年共下拨重点对象定抚定补资金1598万元，实施临时解困225万余元。为优抚对象逐步解决“医疗难”问题，根据《县优抚对象医疗保障办法（暂行）》对全县所有重点优抚对象纳入了医疗救助，在农合办报销结算后，自己负担部分按30%—40%给予了第二次报销，全年共办理172人。此外，针对农村复员退伍军人无房户和危房户的实际情况，县、乡两级想方设法解决优抚对象住房难问题，在安居工程中优抚对象切块1/3的比例确定安居对象。与此同时，认真做好了退伍安置接待工作。全年共接待复员退伍兵346人，其中城镇退伍军人41人、转业士官2人、农村退伍兵303人。对他们的档案进行了登记、整理，实行了微机管理。全年共办理城镇退役士兵自谋职业手续48人，发放安置金和待安置期间的生活费121万元。对年以来的91名转业士官实行了岗位聘用，其中40名转业士官与用人单位签订一聘三年的劳动合同。根据上级的要求，加强了烈士陵园的维修与网岭六十分纪念碑的修缮工作。此外，我们还进一步加大了复退军人稳控工作力度，深入排查，随时掌握动态，完善应急预案，及时化解不稳定因素，对参与上访人员耐心细致做好教育疏导工作，有效维护了社会稳定。针对优抚对象来信来访，我们不折不扣地落实各项优抚政策，没有政策的做好解释工作，领导督办件、批示件答复率达到100%，各级领导对我局所做的涉军维稳工作给予了充分的肯定。

篇2

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

篇3

A、失物招领：

(1)当收到好心同学交上来的东西时，不要忘记对他们微笑着说声“谢谢”。这是对他们热心行为的赞许，不仅仅是替失主表示感谢哦。

(2)收到东西以后，如果是钱包，里面常常还会有校园卡、身份证等等证件；如果是书本，可能在封面、扉页上写有失主的学号和姓名。总之，如果发现了失主的院系、学号、姓名，就记下来——这个时候，校园卡是最方便帮助我们寻找失主的，因为那上面同时有院系、学号、姓名，还有学生的照片，在失主前来认领时，也方便我们确认。所以现在我也常常把校园卡放在钱包内，万一丢了，确实能让人更快地找到我。

(3)有了失主的院系、学号、姓名，就可以在BBS上发帖了。帖子的标题里最好包含失主的学号和姓名，避免发生重名的事情。不要详细描述丢失物品的信息，这些可以在认领的时候用来确定失主，以免冒领。我通常都在帖子里写：请他/她本人带有效证件去认领。身份证、学生证上也都有照片，一看就能辨认是否是失主啦。

(4)关于发帖的版面:

a.系版。在失主所在院系的系版上发帖是非常好的方式，同一个院系，总有很多认识失主的同学会看到帖子。这一年来，所有我在院系上发的失物招领帖子，最后都成功地找到了失主。

b.失物招领版(lostfound)。除了系版之外，还可以将帖子转到lostfound版，这个版专门处理各种失物招领/寻物启事。而且在BBS的首页上也有这个版面的缩略专栏，增大了被同学们看到的几率。

(5)有的时候非常巧，物品里面恰好有失主的手机号、联系电话，这样就最好了，能让我们第一时间联系到失主。（比如邮件包裹单上就有收件方的姓名、住址、电话号码）。最好马上就打电话给失主，因为他/她可能还在食堂。而且在农园就餐的有很多是外来人员，他们很可能只在北大停留半天或一天的时间，尽快地联系到他们也能减少他们认领的麻烦，还能让北大在他们心里留下好印象:)

B、寻物

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二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务，医学全在线搜集整,理与手术医生麻醉医生积极密切配合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作,配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，严防差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作两年年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。

新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千，展望年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服年度自身的一切不足，取长补短，医学.全在线戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩.

今后的目标:

我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:

（1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

（2)在护士长、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

（3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

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二、加强日常工作管理，做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。

四、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果

在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在：

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为强化组织领导，推进政务公开工作，我局完善了政务公开工作领导小组、监督小组、审议小组、评议小组，及时制定计划、方案、制度，认真组织实施政务公开各项工作。责任科室和各直属单位牢固树立公开是诚信、公开是纽带、公开是监督、公开是效率、公开是形象的观念，各司其职，各负其责，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保了政务公开工作落到实处。

我局坚持从加强政务公开管理和强化约束机制入手，进一步完善政务公开制度，规范政务公开的内容和形式；从深入监督检查着手，努力提高行政工作运行和行政权力使用的透明度；从便民利民入手，不断拓展政务公开的范围。通过市政府公开栏和局本部、各直属单位内部政务公开栏、广播电视报、广电网站等向社会公开政务内容，接受上级部门和社会各界监督。做到公开内容“全面化”，公开事项由少到多，由小到大，从开始的“热点”问题逐步扩大到事关“钱、权、人”等重大问题、重大决策；公开形式“多样化”，在原有政务公开栏公开的基础上，增加了广电网公开、广播电视、报纸媒体公开等方式；公开时间“及时化”，凡属政务公开事项，都及时公开，提前告知，给干部职工足够的时间了解公开事项；公开程序“规范化”，严格审查监督程序，公开内容由纪检组长审核、签字，明确公开时间，加盖公开印章，确保公开公正。

二、严格程序，强化监督

紧紧围绕广电中心工作，把社会普遍关心、涉及公众利益、社会公众反映强烈、对经济社会发展产生重大影响和其他需要特别予以监督的有关事项，作为公开的主要内容，共对外公开19项、对内公开4大项。

1、对内公开。坚持议事公开，凡属于本局重大问题、重大决策由局党组集体研究予以公示。坚持组织人事公开，干部任免、人事调配和职称评定等工作的每个环节都予以公示，确保公平、公正、公开。坚持财务公开，加强对大宗物质分配和大额资金使用的监督，重大开支都经党组集体研究决定，每笔开支都经局主管领导和财务人员签字方可报销，每月财务开支情况都在会议上、公示栏中向全局干部职工公布，做到来龙去脉清楚。坚持建设项目公开，每项基建项目和设备招投标等，从立项、报建、报审等都按规定程序进行，所有开支都经领导小组审批、审计部门审计，每个环节都做到程序规范、依法依规办事。年在局本部“公示专栏”共公开了6期政务信息。

2、对外公开。对广电事业建设的重大事项、年度工作目标等，都事先做好调查，并按照规定程序办理，区别不同内容分别在“政府网站”、“党风政风之窗”、“行政服务中心网站”公开政务信息内容。依照合法、公正、公开、及时、便民和有错必纠、保障法律、法规正确实施的原则，严格按照法律程序认真做好行政复议工作。坚持做到服务项目、收费项目、缴费程序和广播电视违法违章处罚标准向社会及时公开。

3、监督到位。为确保政务公开工作责任的落实，我局加大了内部的自我监督、相互监督和外部社会、群众监督的力度。建立健全了政务公开监督检查工作机制，通过定期或不定期检查、选项抽查、民主评议等方式，监督政务公开工作按规定的内容、形式、程序进行。检查中对实施政务公开不力的、造成不良社会反响的单位及有关责任人提出批评并限期整改。把政务公开、民主管理列入局党组民主生活会的主要内容，通过民主生活会，对责任范围内的公开工作情况进行对照检查。把政务公开工作纳入党风廉政建设责任制、绩效和干部年度业绩综合考评内容，并指定局监察室为接受投诉科室，设立举报电话（....）、意见箱，自觉接受群众和广大用户的监督。

三、搭建平台，整体推进

重视发挥网络电子政务在推进政务公开工作中的作用，形成办事上网查，有意见网上提，政务公开网上看，通过搭建政务公开的“网络平台”，进一步方便了群众办事。

一是加强固定“窗口”和流动“窗口”建设。为更好地开展政务公开工作，提高政务工作的透明度，及时倾听和了解民情、民意，在《广电网》设立了“诚信伴我行，行风百姓评”意见留言薄，使群众对我局政务工作意见建议和要求可以通过留言反映，我局对有的留言立即给出反馈意见和承诺，一时无法办理的也给予耐心解释和说明。督促各“窗口”工作人员在工作时限、工作程序、工作内容、工作质量上讲信誉、重实效，千方百计为群众排忧解难，主动热情为服务对象提供优质服务，让群众满意。每月对市纠风网站满意率、市政务中心网站满意率和我局用户申告、投诉率进行“三率”数据分析，找出规律，发现问题，立即整改，形成工作制度。今年来，市广播电视网络中心共收到用户故障申告数4394多条，处理率100%；在市纠风网站“满意率”点击人数为2497人，在30个单位中“满意率”点击人数排位为第4名；在市行政服务中心网站“满意度民主测评”统计中，我局满意率点击人数为1234人次，在43个单位中排名第2名；我局行政服务中心窗口被市行政服务中心多次评为“文明窗口”。通过“三率”的比较，既肯定了我局在政务公开工作中所取得的成绩，也发现了需要改进的方面，从而促使广大干部职工自我改进，转变工作作风，增强服务理念，提高行政效能。

二是建立健全相关配套制度。在贯彻实施《行政许可法》过程中，我局遵照公开透明、方便当事人的原则，不断完善各项行政许可受理公示、一次性告知、行政许可实施期限及实施行政许可责任等配套制度。印制办事流程手册，分发给办事人，并在广电稽查和广电网站上公布了由我局实施的行政执法行为共92项，其中行政许可2项、行政处罚65项、行政确认1项、行政监督检查4项、其他行政执法行为20项。为使广播电视行政执法人员和广大群众了解广播电视政策法规，知法、守法，还将全市近几年查处广播电视典型案例进行整理，编印成《广播电视案例选编》共1600余册，发放给群众，使广播电视行政执法成果得到广泛宣传，真正做到方便群众、文明执法。

三是认真贯彻《行政许可法》，将行政许可事项中的境内卫星电视节目审批权限下放给各县（市）局，由各县（市）局审批发证，并上报市局备案。据统计，今年以来，全市共有1725个接收境内电视的单位和个人，12家安装单位和11家三星级以上宾馆、饭店持有接收境外卫星电视单位许可证已完成了年审工作，对符合条件申请办理卫星地面接收设施的三星级以上宾馆饭店和外商宣传政策，主动上门服务，为他们提供便利，帮他们联系省里，安装专用解码器，接收国家广电总局卫星专用平台。这样既打击了非法接收境外卫星电视的违法行为，也规范了我市境外卫星地面接收设施管理工作。

四是搭建网络平台。通过市政府《党风政风之窗》网站，将广电行业的动态信息和政策法规及各级物委审批的有关收费项目、收费标准告知于广大市民。同时，将《广电网》与市政府门户网及市政务公开网站相链接，利用广电网站、广播电视和报纸加大广电有关政策和用户享受的权益的宣传力度，把政策交给群众，让群众运用法律、政策和规章保护自身的合法权益。从建立广电网至今已刊登各类动态文章3456篇、信息2800篇（条），全方位、多角度的报道了全市广电系统在舆论宣传、事业发展、队伍建设等方面的成就、经验等。访问广电网站的人数达28万多人次。还按市里要求，不定期将公开的项目在市政务公开栏公开，将各级物委审批的有关收费项目及收费标准向广大市民公示。

一、重视政务公开工作，提高信息播报功能

市广播电视局把《条例》的施行作为建设廉洁、勤政、务实、高效政府的一项重大任务,作为施政的一项基本制度,切实加强组织领导。年3月在《广电网》中建立了《广电信息公开专栏》（...），实现网上政务信息公开，成立了市广播电视局政务信息公开工作领导小组，并指定专人负责政务信息网络更新维护和向市政务公开网提供信息工作,制定了《开展<政务信息公开指南>和<政务信息公开目录>编制工作实施方案》、《市广播电视局政务信息公开工作机构主要职责》和《市广播电视局政务信息公开制度》，为我局政务信息公开工作提供了强有力的保证。

1、信息公开及时，符合要求。对照上级查的内容进行了认真的自查。在专栏的醒目位置上设置了《信息公开指南与目录》、《依申请公开》、《信息公开规定》、《信息公开意见箱》等栏目，年2月29日前完成政府信息公开指南和目录的编制，并将指南和目录以电子文档和纸质形式报市政务公开办公室备案。按照由近及远的原则，3月1日前已完成近五年以来本行政机关的政府信息内容清理、界定工作，凡属于应当主动公开的均已按要求进行了公开。

篇7

截止月5日，共受理各类行政审批（服务）事项626件，按期办结率在98%以上，行政审批规费90万元。为优化审批程序，对进驻窗口集中办理的审批（服务）进行了规范，并对办件强化了监督管理。共受理群众投诉1件，办结1件。建设乡镇便民服务中心5个；村级代办点29个。受理群众办理事项7150件，其中办理完成事项7150件，办结率为100%。

二、主要做法和成效

（一）强化理论学习。一年来，中心利用每周五工作例会，组织窗口负责人学习党的十七届六中全会精神，以及省、地、特区有关会议文件精神。通过学习我中心干部职工做到了“五结合”。即：把理论学习与提高思想认识相结合，与了解区情相结合，与提高业务能力相结合，与提升窗口办事效率相结合，与优化服务质量相结合，初步形成了学习工作化，工作学习化的常态，提高了窗口人员的政策解读能力，强化了宗旨观念和服务意识。

（二）认真开展行政审批清理。按照法定依据、法定收费、法定期限对全区所有行政审批项目进行了清理检查，对拟保留的行政审批项目及公共服务事项，从项目名称、项目类型、受理部门、受理人、承办人、批准人、法定期限、承诺期限、收费依据及标准、审批流程、审批条件、审批依据、申报材料、申报表格名称、所出证照进行了明确。全区拟保留的行政审批及公共服务事项253项，其中：行政许可116项，非行政许可78项，公众服务项目59项。

（三）扎实推进大厅规范化建设，提升服务质量。1、在中心窗口严格实行“三项制度”：一是严格实行一次性告知制。对审批材料不全、要求补正的办理事项，中心各窗口必须一次性告知，避免群众办事来回跑。二是严格实行限时办结制。中心各窗口受理的行政审批事项必须在法定期限和承诺期限内办结。三是严格实行责任限时办结制。对群众投诉不按时办结的审批（服务）事项，严格追究当事人的责任。2、在中心大厅设置群众意见簿，认真对待群众的意见和建议。针对群众反映的进驻部门少、办事不方便的意见，争取纪委监察局的重视和支持，主动到各窗口主管部门，从项目进驻、办事流程等内容与窗口部门主要领导沟通，得到了窗口单位的理解、重视和配合支持，为中心窗口进一步发挥“一站式”服务功能打下了坚实基础。

（四）扎实推进机关效能建设，提高审批效率。1、优质服务，热情待人，以良好的精神风貌服务。中心为窗口工作人员制定了公示牌，公示牌上明确了工作单位、职责、联系电话等，制定了意见簿，并编写了简洁的办事程序。上岗期间，要求工作人员服装整洁、礼貌用语。2、严格实行政务公开，接受群众监督。中心窗口依法公开办事程序、办事依据、审批流程、收费标准和收费依据、投诉电话，自觉接受群众监督；3、廉洁勤政，实行责任追究制。制定《工作人员工作守则》，做到忠于职守，廉洁勤政，严禁乱作为和不作为，严禁吃、拿、要和收受回扣贿赂。如工作做不到位，未能按时办理手续的，要追究相关人员责任。

三、存在的问题。

一是进驻部门少，对要求进驻的项目仍在“体外循环”。目前进驻中心的窗口部门只有工商、质监、卫生、国土、环保、林业、建设七个部门，真正把审批项目纳入中心办理的只有工商、质监和卫生，环保、建设、国土、林业窗口部门形同虚设，所有审批（服务）事项全在窗口单位受理和办理。二是信用联社窗口从效益角度考虑撤出，导致中心窗口办件收费不能在窗口缴纳，当事人不得不回窗口单位交费，增加了群众办事负担。三是部门不放权或授权不充分，对要求纳入的审批项目不纳入或拒绝纳入。四是因受办公场地的影响，导致窗口部门不能成建制进驻中心集中办理审批业务。五是中心窗口人员自身素质不高，对审批业务不熟悉。这些问题的存在，严重制约和阻碍行政服务中心工作的健康发展。

四、下一步工作思想。

（一）整合窗口，优化资源配置。建议政府把林业局窗口调出，保留工商、国土、质监、环保、住房和城乡规划建设、卫生窗口，增设发改、国税、地税窗口。同时，建议进驻部门窗口，充分授权，刻制窗口审批专用章，此章实行单位主要领导负责，由窗口工作人员使用和监管，彻底解决窗口只“收件”不“办件”问题，让群众实实在在享受到政府提供的“一站式”服务。

（二）改善办公环境。争取政府对政务大厅进行扩建，确保进驻的窗口有足够的场地办公。

篇8

一，加强思想学习，不断提高自身素养

认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的水平，以适应营业厅发展要求。

二，恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三，努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为用户服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

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一、严格低保审批程序

社区居委会按不同人员实施了分类管理及参与公益劳动管理制度；搞好长效管理，社区建立健全了各项制度：低保评议制度、评议小组成员名单、低保分类管理工作名册。社区分每周二、五上午8至9时，有劳动能力的低保人员到社区签到由专职负责低保人员和社区主任一起带队，打扫居民活动场地、清理环境，美化家园。同时安排有劳动力的低保人员参与社区巡逻，加强社区治安防范。

二、加强动态管理

随时掌握每个家庭的经济变化情况，1详细了解每个低保家庭实际情况。做到动态管理，有进有出。上半年对各类家庭全部进行了重新审核，社区现有低保户数123户，总人数250人，包括残疾人4户，共计49人。其中a类人员11户、b类人员10户、c类人员13户、d类人员1户、e类人员73户；调增低保金2户；申报低保1户、申报低收入困难家庭户，申报廉租住房补贴4户；新增孤老加发1人、新增重残加发1人、新增独生子女加发2人、新增教育加发2人；取消教育加发1人、取消独生子女加发9人、调减人员户合计人；

坚持户主申请、入户调查、张榜公布、群众评议，2社区坚持按街道统一的工作顺序办事。将低保政策落到实处。社区对申请享受低保的人员坚持认真调查、严格审核、规范资料，确保低保对象不错、不漏、不误。每月对三类人员进行审核、二类人员按季审、一类人员半年审核一次；为了让上级部门及时掌握各种数据，社区均能在规定时间上报各种统计报表，并做到真实、准确。

三、强化分类救助工作

党和政府为了让低保特困家庭过上一个幸福和祥和的节日，1春节来临之际。年月日，平房区民政局、残联、新伟街工委、14中学等单位，为8户低保特困家庭、1户低收入困难家庭、1户低保残疾人家庭、发放了米、面、油等慰问品；为低保人员杨海(患有脑出血后遗症，生活不能自理)补助金额500元。

新伟街公园社区退休老党员黄保全为金凤茹家捐赠现金500元，2年月日。新伟街工委书记王凯艳买来香蕉、苹果、橙子等慰问品，医院看忘了金凤茹的儿子冯涛(患有尿毒症、每周两次血液透析)

端午节前夕，3年月日。新伟街工委走访慰问我辖区低保困难家庭3户，送去米、面、油等慰问品。

社区全体工作人员，4年月日。社区党支部书记毕秀岩的带领下，买来鸡蛋、西瓜、香蕉、苹果、白兰瓜等水果，来到二四二医院，看望了正在住院治疗的低保人员杨海。

同时还委托杨海的邻居张伟对杨海开展一帮一服务，5社区为杨海申请了居家养老服务。经常协助做饭，料理家务等。

四、低保与就业联动工作

对实现再就业的低保对象实施低保渐退制度，组织低保人员5名参与平房区就业局现场招聘会3次、参与新伟街组织的就业大篷车活动2次。社区积极为低保对象联系单位争取再就业。三个月的试用期中，自己收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧，上半年社区干部推荐其就业、已走上就业岗位的有1人。

五、基础管理工作

均做到热情接待，1社区对群众的来电、来访。仔细调查，认真记录，认真处置，并将有关情况及时向有关部门汇报。为了方便群众举报，社区在张榜公布的公告上公开了街道事务科、居委会的举报电话号码。

对每户低保对象的自己申请、审批表、证明资料等都进行归类建档管理，2社区根据街道的要求。为每一户低保家庭建立了档案，做到人数清，人员情况准确，并对低保人员实行分类管理。

六、为居民做好事和实事

1低保人员参与新伟街组织的清冰雪20次、清理垃圾10次。

清理垃圾50余次，2组织低保人员参加社区的各种公益活动25次。铲处小广告100多条，参与巡逻32余次

积极宣传大病救助、教育加发、独生子女加发、大学生一次性救助等国家优惠政策。3社区召开低保会议5次。

5上报低保各类残疾人员报表1份

上报低保肢体残疾人员报表1份。

7上报低保家庭各类加发报表1份。

篇10

（一）、狠抓存量建设用地转让及变更利用管理，组织申报了高河刀剪厂等8宗土地的用地手续，开展土地利用验收登记35宗，确保了土地利用的现势性。

（二）、加强农民建房用地管理，组织申报并报市局批准37户个人建房用地，面积4440平方米，征收农民建房耕地开垦费4.6万元。

（三）、加强集体建设用地流转管理，组织申报了湖洲金正炉料厂、襄樊坤诚铝塑厂等几个项目的用地资料，服务了地方经济发展。

（四）、加大闲置土地清理力度，推进土地节约集约利用，主动介入，积极引导，，盘活了原湖北油管厂破产后闲置近10年的四宗土地，面积589.26㎡，为该厂职工养老问题的解决扫清了障碍。

（五）、加强矿政管理，督促境内三家采矿权人完成了采矿权的年检和矿区界址埋设工作，收取采矿权价款、矿山治理备用金等7.2万元。同时，建立了地质灾害预防方案和汛情、险情值班制度，落实地质灾害分级管理责任制。

（六）、超额完成市局下达的经济收入任务，上半年完成经济收入25万元。

（七）、加强国土资源动态巡查，及时发现和制止违法用地行为16起，立案2起，有力地打击了违法用地行为，保护了耕地，维护了正常的用地秩序。

二、工作措施

（一）积极争取镇政府支持。2010年4月2日组织召开了全镇国土资源工作会议，安排布置了2010年国土资源管理工作，会上，镇党委副书记、副镇长作了重要讲话，对开展2010年国土资源管理工作提出了具体要求。

（二）强化基本农田保护措施，完善保护制度。严格落实基本农田保护制度，执行土地利用总体规划和基本农田保护规划，配合镇政府完成了33个行政村的基本农田保护及国土资源管理目标责任状的签订工作，进一步落实了保护责任。

（三）落实“四个严禁”和“两个必须”，规范个人建房用地管理。年初开展工作以来，各巡查组一是落实“四个严禁”，即严禁村组、集体经济组织和农民非法出售集体土地，严禁单位和个人非法购置农村集体土地建房，严禁借用农民名义申请使用集体土地建房，严禁国家工作人员利用职务或工作之便参与非法交易土地和违法违规建房活动。二是做到“两个必须”，即申请建房者必须具备国家有关法律法规确定的条件，必须符合城镇规划要求，严禁以罚代管，以罚代批。

（四）做好国土资源管理宣传。在平时工作中，通过与用地户的接触进行直接面对面的宣传，将最新的国土资源法律法规和国家关于国土资源管理值得重大决定及时传达到群众中。同时在“地球日”开展专题宣传工作，通过各种新闻媒体，出动宣传车、下发宣传资料、制作宣传展牌、接受群众咨询等手段，大力宣传国土资源法律法规，并积极开展“阳光投诉”、“大街接访”活动，共刷写标语10条、悬挂横幅8条，发放宣传资料100份，达到了预期的效果。上半年，在市局发表报道3篇。

（五）、进一步规范了国土资源动态巡查制度。按照“主次分明”的原则，将镇规划区、省、县级公路两侧设为一级巡查区，每天巡查一次；矿山企业、主要乡村公路两侧及基本农田保护区设为二级巡查区，每周巡查一次；村庄周围及一般农田保护区设为三级巡查区，每十天巡查一次，并做好巡查日志。对发现有正在实施违法用地行为的位置要重点监控，及时掌握用地动态，采取相关处置措施，及时制止，有效地预防和避免了土地违法行为的发生，减低了土地违法案件的发案率。

（六）、积极开展作风建设年提高部门执行力活动。按照**市局党委“两项活动”精神，建立并严格执行了“一记三报二检”的工作管理制度，切实提高行政执行力。“一记”即该所将全体工作人员优化组合为三个执法监察巡查小组，分别负责对全镇的国土资源开发利用情况进行动态巡查，并认真做好巡查日记；“三报”即每周有工作周报、每月有工作月报、每月有收费月报；“二检”即每月对各组工作情况进行一次定期检查，主要负责人每月对各组工作情况进行随机检查，检查情况在所内进行通报。通过活动的开展，全所干部职工的思想和业务素质都有明显提高，在四川汶川大地震发生后，全所干部职工大力发扬“一方有难、八方支援”的精神，向汶川地震灾区捐款3600元。

三、存在问题

我所在上半年的工作中取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处。

（一）保护耕地与发展经济矛盾突出。我镇土地后备资源缺乏，建设用地指标紧缺，补充耕地后备资金少。

（二）农村个人建房用地管理力度不够。由于我所农村管理员较少，农村集体土地管理面积广，随着农村经济社会发展，农村自然人口不断增长，农民建房不能得到及时审批，造成违法占地建房，破坏了正常的用地秩序。另一方面，村民因宅基地问题发生土地权属纠纷，纠纷调处工作难度大，成为农村社会不稳定因素之一。

四、下半年工作打算

（一）进一步搞好重点工程建设项目征地保障工作，满足镇区经济发展对建设用地需求。

（二）大力推进节约集约利用土地，提高土地利用率，处理好保护土地与保障经济发展的矛盾问题。

（三）做好我镇土地利用总体规划修编的前期准备工作。

（四）加大国土资源动态巡查力度，严厉查处土地违法案件，为促进国土资源管理工作提供执法保障。

篇11

时光荏苒，年-学年的工作已经结束了。回顾过去的一年，我们手牵手，坚持不懈的完成了工作，其中有欢乐、有无奈，可我们都在这段经历中学会了团结协作、责任与承担。

经过这一年的工作，我对文体部已经有了深厚的感情！学生会是个大家庭，而我们文体部是这个大家庭不可缺少的一部分，因为我们文体部是一个特殊的部门，我们部门所负责的工作多样化，文艺和体育方面的活动都属于我们部门的工作。无论是学校运动会、元旦晚会、篮球赛等一些活动，前后我们要提前一个月左右的准备工作，因此我们部门的工作量很大，去做的时候都要尽心尽责，不得马虎，一点小的细节都不能发生，否则会影响整个工作的进程。

进入文体部以来，无论是快乐，痛苦，成长，挫折，都让我收获很多。重要的是友情，工作的原因让我们成为好朋友，好兄弟。

篇12

高三年级组目前现状是：共有学生约330人，各学科授课老师24人，其中在其他年级兼课的老师有16人。有高中教学经验的老师只有十二人：语文一人，数学一人，英语两人，物理一人，化学一人，历史一人，地理两人，体育一人，美术一人。其余老师有的是从初中升级的，有的是刚毕业分配的。

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但在学校领导的亲切关怀和高度重视下，在学校各职能部门的帮助指导下，在高三年级全体老师的齐心协力共同努力下，年级各项工作有序开展，取得了令人鼓舞的成绩。纯正的教风，浓厚的学风，喜人的考试成绩，家长的信任与支持。所有这些，呈现出高三年级组一派欣欣向荣的景象。

在这一年的工作中，年级组主要做了以下几件事：

一、加强协作，形成合力

由于本年级有高中教学经验的老师少，年级组内部切实需要加强协作；由于班主任工作事务多，班主任间切实需要加强协作；由于兼课老师多，各学科老师间切实需要加强协作。基于以上认识，年级组鼓励同学科老师间以老带新，帮助没有高中教学经验的老师尽快形成自己的教学经验。在我们年级组内，同学科老师间的教学交流是常事，尤其是数学、语文、物理等学科。数学学科的协作，效果最为突出，均分最低的班级，在仙踪、运漕两校也是名列前茅的，堪称我们年级组协作的典范。班级管理工作中，协作无处不在。各班班主任不仅能管理好自己的班级，而且能把自己发现的其他班级的情况及时反映给该班班主任，使问题能够得到及时处理。班主任间的这种协作，有效地保证了高三全年级整体的稳定，为创造好的成绩打下了坚实的基础。兼课老师工作繁忙，年级组在监考、调课、资料等方面进行协调，加强同学科、同班级老师间的协作，使教学任务圆满完成，教学效果最大化。通过以上协作，全年级犹如一个整体，形成一股合力，这是我们取得成绩的根本保证。

二、狠抓考风，促进学风

教学质量靠学风，学风的形成靠考风，考风是学校的生命线，即使是全国名校也不例外，我们更应该要抓住这根生命线。为此，我们始终如一地狠抓考风建设，无论是考场座位安排、监考老师安排、考务安排、主考安排等都紧紧围绕考风建设，甚至在阅卷中发现问题，也从不放过。本学期，经过充分的酝酿和得到校领导的支持，我们建立健全了高三年级的规章制度：《高三月考制度》、《高三老师监考职责》、《高三学生考试守则》。在高三下学期第二次月考中全面施行，得到了全体老师的极大支持，取得了非常好的效果。这一措施也极大地震动了学生，对良好的学风的持续发展，起到了积极的推动作用。

三、文理为主，体艺并举

目前，高三年级组文理两科形势喜人，从多次的月考中，都可以得出这一结论。这是我们要继续保持和发扬的，我们也有这个信心。同时，体艺也是我们不能忽视的。现在，体育组有学生13人，美术组有学生15人。他们中有相当一部分潜质不错，如能做好这一部分学生的工作，将对我们年级组完成学校下达的指标起到重要作用。为此，我们一方面要求专业课老师加强对他们的管理与督促，另一方面我们对他们进行了第一次专业课考试，并将此制度化，尽可能让更多的人能学有所成。此外，加强对体艺组学生的管理，还能起到促进班级良好学风形成的作用，因为这些学生大多数文化课成绩较差，如果专业课放松要求，势必会影响到课堂纪律，给班级管理带来困难。

现在，高三即将高考。面对新的挑战，我们应当作理性的深刻反思。我认为，我们年级组还存在一些深层次的隐忧，主要表现在以下几个方面：

一、优势明显，学科失衡

无论从年级整体来看，还是从高分段来看，我们都领先于仙踪和运漕，尤其是高分段，我们是这两校的总和强。但是，如果分解到各个学科，领先的部分主要集中在数学这一个学科上，其他只有少数学科有微弱优势，有些学科还处在落后地位。如果我们只笼统地说我们还有优势，就会掩盖我们的不足。不认识到这一点，我们的工作就不能得到改进，弱势就不能变成强势，落后就不能变成先进。这样下去，前途堪忧。

二、资源有限，扩张乏术

时间是学生最宝贵的资源，是有限的，也是不可再生的。我们目前提高学生成绩的主要方法，是在拼时间。学生从早晨六点开始，一直到晚上十一点，除了吃饭、午休，都在教室，埋头于各科的作业，以至于有些学生的成绩处于徘徊不前的状态。靠资源型的成绩扩张，可能已走到了尽头。因此，各学科的老师，有必要从教的角度，寻找新的方法，来解决目前的困境。我认为，教师自己给自己加压，投入更大的精力，更进一步地备好课并有选择地布置高质量的作业，也许是一条行之有效的途径。

三、新手众多，成否难料

除地理学科外，其他八科都有新手，学科间虽有协作，但程度不等，也缺乏健全的机制，各自为阵的情况也是存在的。尤其是生物和政治两个学科，都只有一名新手担纲，对高考动向的把握，存在经验不足的问题。这两个问题如果不能得到很好的解决，各班将出现极大的不平衡现象，且文理两科综合也将成为一个问题。从而年级的整体效果也就大打折扣。因此，学校要对这一问题作出适周密的安排。只有新老老师之间全方位地加强协作，以老带新，跨年级进行学科交流，传授新老师组织高三教学与复习的经验，才>

文秘站:此外，本年级组还存在一些不利因素，如兼课老师多，领导工作担子重，班级老师力量配备不均衡，学生两极分化越来越严重等，这些问题都是我们在新的一年里要着力解决的。