时间:2022-11-23 16:51:43
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一、全区招商引资进展情况
1-7月份,区委、区政府主要领导亲力亲为抓招商,先后赴、、等地开展精准招商、上门招商。先后举办和参加了区春节招商座谈会、2020年中国·国际经济贸易洽谈会、市重点产业招商推介会暨合作项目集中(云)签约仪式、第十七届中国·()标准件厂商联谊暨产品展示会等重大招商活动。成功签约了投资35亿元的中国国际紧固件陆港、投资12亿元的华铁兴高速动车部件制造、投资10亿元的高压开关及智能箱式变电站、投资5亿元的LED高新医疗光电器械、投资5亿元的斯丹诺智能装备、投资5亿元的山西建君消防器材等9个重大招商项目。
目前,正在对接洽谈投资50亿元的光大控股集团飞机专用高端紧固件、投资5亿元DNA试剂生产基地、投资4亿元的集团新能源汽车轮毂电机、投资3亿元的中发植物药用胶囊、投资2亿元的科技智能环保大数据监测设备生产线等48个在谈项目达成合作意向,正在强力推进。
二、主要措施
(一)举办招商活动,邀请客商来永。自办了春节招商座谈会、第十七届中国标准件厂商联宜会项目签约仪式等活动,签约了中国国际紧固件陆港物流中心、高速动车部件制造等招商项目6个,参加了市上半年集中签约活动(网上),签约斯丹诺智能制造、医疗光电器械制造、高科技消防器材等招商项目3个,项目总投资105亿元。
(二)制定招商引资相关政策。印发了《2020年招商引资攻坚战实施方案》、《2020年区全员招商工作方案》;结合外地招商引资优惠办法出台了《市区招商引资奖励办法》;制定了《关于进一步加强招商引资工作的实施意见》。
(三)积极开展网络招商。参加了省商务局举办的“网上投洽会”。与荷兰、捷克等国家和地区客商进行了对接,目前信息已转交相关公司,正在积极对接跟进,为线下招商奠定基础。采取“不见面”、“屏对屏”的方式开展招商引资工作。全面推行不见面招商,加强“线上”招商,采用电话、微信、QQ等方式,改“面对面”交流为“屏对屏”沟通。为疫情结束后迅速开展招商引资工作奠定基础。
三、下一步谋划
一年来,我站通过深入学习实践科学发展观活动,充分发挥党员的先进性、主观能动性,做好带头作用,充分发挥了支部的战斗堡垒作用。进一步完善了各项规章制度,为单位事业取得新的更大胜利提供强大的思想保障。
二、加强种子市场管理,确保农业用种安全
一年来,认真贯彻《中华人民共和国种子法》和《四川省农作物种子管理条例》,规范农作物种子经营行为,保证农业生产用种质量,杜绝假冒伪劣种子在市场的流通,防止坑害农民事件发生。加大了对广大农民和种子经营者的宣传力度,并对全县种子市场进行了全面的执法检查。共出动执法检查车辆200台次,出动执法人员820人次,检查场镇60个,种子门市和经销商420家,抽检大小春种子样品200个。协助查处伪劣假种案件5件,种子74公斤,协助处理种子纠纷5起。取缔了手续不合法的种子经营户,对未按规定经营种子的经销商进行了严肃查处,坚决杜绝不合格假冒伪劣种子在我县市场流通。为保证我县种子市场健康发展,让农业生产安全用种,作出了应有贡献。
三、切实抓好种子质量的监督检验
对全县种子市场,我站种子质量检验人员,严格按照《种子质量检验规程》、《种子质量检验读本》、《中华人民共和国种子质量标准》,对全县种子经销商所售种子进行全面抽样、检验,做到公平、公正、公开,以科学态度,严格的操作规程,认真细致地检测,严把种子质量关,对我县市场上经营的两杂种子和麦油种子进行全面抽样检查,共抽样品200个,全部严格按照规程进行了检验,并及时、准确、公正地出具检验报告200份。决不允许未经检验种子在我县市场销售。
四、加大种子法宣传力度,培训种子从业人员提高守法意识
以《中华人民共和国种子法》和《四川省农作物种子管理条例》为重点,结合“农资市场专项整治行动”等工作,从今年一月开始,广泛开展科技下乡活动,深入宣传种子法律法规,解答农民的问题,为农民提供法律知识,发放《中华人民共和国种子法》、《四川省农作物种子管理条例》、《如何选购放心种子》等宣传资料近万份。
为了提高种子从业人员法律意识,提高对《种子法》、《种子管理条例》的认识,规范行业行为和提高农业技术知识水平,我站对全县400余家从事种子经营人员,进行了为期一天的集中培训,提高了种子从业人员的法律意识和业务水平。
五、积极落实品种试验和品种展示
我站在望落实了省区试五组,其中水稻品种比较试验二组,品种35个。玉米品种比较试验二组38个品种,采取随机区组排列三次重复,杂交水稻展示品种12个,面积20亩,杂交玉米展示品种15个,面积30亩,在试验过程中,严格操作技术,准确记载,规范考种,通过技术人员的艰苦工作,克服了不利自然因素和资金不足的困难,圆满地完成了由省站下达的试验、示范任务,得到上级部门和同行的好评,为指导我县来年种子工作打下坚实基础。
六、及时种业信息
为保障农业生产安全,我站随时掌握种业内部动态,及时种业信息,全年向全县种子经销商发放了农业技术资料4500余份,了新审定主要农作物品种和停用品种。积极引进试验、示范适合我县种植的农作物主要品种。相关种业信息10余条,得到了广大农户和种子经营者的拥护和支持。
七、存在的问题
《种子法》实施以来,我县种子产业得到了快速发展,种子管理得到了巩固加强,但也面临一些新情况、新问题,影响了农业生产安全和农民增收。
1、执法经费、设施不足,办公条件较差,种子管理站组建时间短,各种条件还不完善,无法很好地适应当前工作需要。市场复杂,农业执法力度不强。
2、种子经营上的问题:经营渠道多,给管理工作带来了一定困难,经营人员复杂,多数经营者没有经过系统培训,种子方面知识欠缺,无法指导农民正确购种。
八、20010年工作计划
1、加强学习,全面提高职工素质
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作环境和内容。同时,我还利用业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识,拓展知识面。此外,我利用双休日自费参加了计算机培训。并取得了等级证书。使自已的知识储备和层次得到了提高。
二、以业务为本,踏实肯干,努力完成好各项业务工作
在二室工作的半年中,我在熟悉业务的基础上主要作了以下几个方面工作:第一,配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的大型招标采购任务。半年来共签订合同份。
第二,做好采购二室宣传报道和采购数据汇总上报工作。采购二室向上汇报材料较多,部里要求每月要有采购工作汇报,二级部门采购数据明细表。每周必须上报采购数量、完成情况。半年来,我起草采购二室汇报材料篇,统计数据报表份。同时,为增强自己文字表达能力,提高写作水平,介绍站采购动态,我坚持将重大采购项目形成文字材料,投送各报社。半年来共向《军队采购与物流》、《军需、物资、油料》、《前进报社》共投稿篇,发表篇。
第三、强化自身服务意识,送好每一份合同。坚持从大事着眼,从小事做起,努力提高自身服务水平,采购二室的服务对象主要是四大机关的二级部门,每一份合同的签订,都将在部,部队用户、财务结算中心三个单位跑2次,如果其中有一个环节出错,这份合同将无法履约,半年来,经我手送的份合同的,没出现任何差错。在送签合同的同时,我很注意自己的一言一行,因为很可能一件不起眼的小事,都可能会反映到首长哪里,直接影响到采购站的声誉和形象。对一些部队用户提的刁难问题,我总是耐心解释,摆事实、讲道理,让他们认清理解集中采购的优势。用真诚和诚信赢得了他们的信赖。
第四、重新修订完善各类采购规章制度。采购站做为综合的采构机构,一直还在沿用创建初期制定的规章制度,和结合当时条件制定的办法,有的方面己经不能适应综合采购机构的需要,站领导责成我们采购室几名同志,制定采购站采购管理细则,要求从计划的下达,一直到合同的履约。每一个环节,怎么办?该谁负责?都要形成制度,按照程序办。然后装订成册,往部里和部报,力争形成层次分明、上下衔接、综合配套的采购站制度体系。使采购站采购活动逐步走向正规、有序,整体推进采购站发展。作为主要执笔人的我,感到压力很大,首先在熟悉、吃透总部、军区有关文件的基础上,我与多次往、地方采购部门跑,学习他们好的作法。目前,此项工作已在紧锣密布的展开,己制定出《采购站采购工作制度》、《采购业务流程》《采购站评审委员会工作程序和评标方法暂行规定》、《采购站评审专家抽取暂行办法》《采购合同履约和验收暂行规定》《供应商质颖与投诉暂行管理办法》、《采购站评标工作纪律》、《采购操作程序》、《采购站采购项目责任制暂行办法》等九项规定己初具雏形。不久将相继出炉。为站的全面建设做出自己微薄之力。
三、服从大局,团结协作
我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。因此在工作中,只要不是原则问题或无碍大局的事情,我时刻提醒自己,对同志要宽容一点,谅解一点,豁达一点;要听得进,容得下,想得开。只要无碍大局,有利于工作,一切都可以体谅、包容。在工作上,只要同事找到我,我都会尽力去帮助。为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。
四、存在不足和今后努力方向
半年来,尽管我能刻苦努力,全心工作,取得一定成绩。在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,深深感受到自己的业务理论、工作经验、组织管理能力等综合素质,与工作岗位的需要、组织的要求还存在很大的差距,是今后需要强化和努力的方向。我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
1、1-10月,全县完成规模以上工业增加值28.05亿元,同比增长15.8%,实现利税21.43亿元,同比增长11.27%;主营收入97.9亿元,增长14.95%。
2、多渠道加大招商力度。11月22日,我县园区黄金甲门业,国一新能源电力设备有限公司举行周年庆典暨招商推介会,县领导出席,省内外150多家门业经销商参加了招商会,公司与20多家客商进行了现场签约。
3、项目建设取得新成效。
4、产业集聚呈现新格局。
5、园区建设进一步推进。
二、需协调解决的困难和问题
一是受原材料,用工成本,融资成本上升等因素的影响,许多建设项目面临资金短缺,用地紧张的窘境,用地难、融资难等问题还没有得到根本解决;二是针对我县铁尾矿资源浪费严重,铁尾矿排放点多面广量大,尾矿库容不足且建设运营费用高,铁尾矿污染环境严重等,县委、县政府召开了专门会议,并且进行了调研,签于该工程巨大,请求市委、市政府统筹安排,给予政策和资金上的支持;三是受全球经济危机以及国内经济增速放缓的影响,企业产品利税率下降,保本增利压力增大,部分企业生产下滑,经营困难。
三、下一步需要完善的工作机制
一是狠抓重点项目的引进。坚持不懈地开展专业招商、产业招商、以商招商、招引大项目、吸引大投入、推动大发展。瞄准广东、浙江、上海等沿海地区,加强对机电制造企业的信息政策,实现对沿海机电制造企业走访、宣传、洽谈工作的全覆盖,并编制好机电制作项目的客商手册,有的放矢地开展产业招商。加大森东精机,乔杨数控等在谈项目的跟进力度,努力推动精密塑胶、液压设备、数控设备、浇灌设备、音响设备、笔记本电脑生产等在谈项目尽早签约落户。
二是狠抓重大项目的推进。加快推进油压二期,精密等5个液压机电产业园新入园项目建设,力争在年底前勃展阀门、博世顿液压、汇纳液压、建鹏机械、钜隆铸造、极信邦光电、国一新能源建成投产,年内完成县能源化工园液化气扩容项目建设,力争启动5万立方米的成品油库建设。
在卫生防疫站工作期间,我从事全市的法定传染病监督与监测工作。多次参加或组织本地区重大疫情的疫区处理、现场流行病学调查或疫情分析。1997年获全市卫生系统青年岗位能手称号,97年到99三年单位先进个人,一等奖一项,进步奖二等奖一项。在国家核心期刊3篇。
在卫生局工作期间,2010年三月份上班伊始,就被指派到市防治非典型肺炎指挥部参与全市抗击非典疫情的工作。先后在救治组和疫情组工作。进入科室后协助科长负责全市农村牧区卫生、妇幼保健、社区卫生等工作任务。之后兼任卫生局机关党支部宣传委员,协助局机关党支部书记组织卫生局机关党委各支部和局机关参加第一批保持员先进性教育活动和完成其他党务工作。牵头农卫科工作后,在所分管的业务工作中积极推进新型农村牧区合作医疗制度,组织实施初级卫生保健达标,不断加强农村牧区卫生服务体系建设,取得了一定的成绩。
2011年获市直机关学习牛玉儒做党的好干部人民贴心人先进个人。连续三年被评为局机关先进个人,优秀公务员,记三等功一次,分管的农卫科为优秀科室。期间在国家核心期刊2篇。
三、今后工作打算
这次局党组安排我到医政科工作,这不仅是组织和领导对我的信任,更是对我的鼓舞,我深感责任重大。
班组是企事业管理的基础,班组工作是企事业发展的一项基础性工作和战略性任务。多年来,我省各级劳动竞赛组织和工会,在各级党政的正确领导下,围绕中心,服务大局,积极寻求工会工作与加快经济社会发展的着力点、结合点,以实施“创新工程”为主要载体,在夯实企事业管理基础,加强班组建设工作方面做了大量工作,促进了我省班组工作的深入开展,为推动我省三个文明建设持续健康发展作出了积极的贡献。现将我省工会开展班组建设工作的主要做法、体会及下一步工作重点汇报如下。
一、主要做法
(一)提高认识,加强班组建设工作的组织领导。班组工作是一项综合性的涉及到思想、生产、生活、学习和经营管理等等许多方面的基础工作。这项工作是企事业各级组织的共同任务,单靠哪一级哪一个部门都难以胜任。多年来,我省形成了行政主持、党委支持、工会参与的党政工齐抓共管班组建设工作的领导体系。为了加强对班组建设的领导,考虑到我省劳动竞赛组织具有协调各方的工作优势(我省劳动竞赛组织由分管工业的副省长担任主任,工会主要负责同志担任常务副主任,有关行政经济综合部门领导为成员,工会分管副主席兼任办公室主任,办公室设在工会经济技术部门),我们要求,从省、市、县及基层企事业单位都要依托劳动竞赛组织网络,加强对班组工作的组织领导,使各职能部门在班组建设工作中各司其职,彼此协调,相互配合,形成合力。
(二)树立标杆,推动班组建设工作的规范化、科学化。班组的规范化、科学化建设是保证企事业不断发展的基础。基于这种认识,以省劳动竞赛委员会的名义制定了全省模范班组“六好”条件(思想政治工作好、完成生产工作任务好、科学管理好、劳动竞赛好、组织建设好、安全文明生产好),每年评比表彰100个省模范班组,以此推进班组工作的规范化、制度化建设。2003年全省班组工作会议期间,我们还首次从历年省模范班组、全国先进班组中评选出10个班组,命名为××省十大标杆班组。在社会上产生了极大的反响。淮北市在多年抓班组建设的过程中,逐步形成了具有煤炭、纺织行业特色的班组管理两种模式,推出了班组工作法,为全市班组建设工作迈上新台阶提供了有益的借鉴。池州市总工会分别在改制企业、新建企业、窗口服务行业三个领域,各有侧重地抓班组工作,并在各县(区)选择2-3个改革或民营企业作为示范单位,从其实际出发,帮助制定行之有效的班组工作制度和规划。目前我省几乎所有的市、大多数省直厅局系统、行业协会和一大批企事业单位按省“六好”班组标准,制定了自己的班组工作制度和规范,并且能够根据形势的发展和深化改革的要求不断加以完善,促进了班组工作的顺利开展。
(三)创新载体,深入开展以“赶超”和“创新”为主要内容的班组竞赛活动。近十年来,我省在组织实施“百万职工跨世纪赶超工程”和“百万职工‘十五’发展创新工程”两个阶段的劳动竞赛活动中,结合班组工作实际,不断创新班组竞赛活动的载体,广泛开展了不同形式的岗位练兵、技术比武、合理化建议、争创学习型班组、创新示范岗(班组)等竞赛活动,提高了班组职业道德、技术素质和创新能力,促进了企事业的发展。蚌埠市在工业企业推行岗位练兵卡、练兵台、劳动竞赛评比板等形式,将班组升级竞赛活动延伸到服务和流通领域,开展争创“星级”柜组活动,开拓了服务型班组的新模式。××华茂集团坚持以赛促训,实行以班组全员竞赛与开展“尊师带徒”活动互为一体,培养出一大批一专多能的复合型人才。铜陵有色公司在班组升级赛中不搞终身制,每年考核、命名一次,使各班组一直处于竞赛之中,不断取得新的成绩。
(四)分类指导,大力加强班组建设工作的经验交流。多年来,我们根据不同地域、不同行业、企事业所有制性质,因地制宜、因企制宜,加强分类指导,把搞好经验交流作为推动班组建设工作深入开展的有效手段。从1993年开始,我们把每五年一次的全省班组工作会议直接安排在企业,以现场经验交流的形式召开。全省各地、各单位,结合自身实际,开展了形式多样、内容丰富、各具特色的班组经验交流活动,提高了班组工作水平。淮北、黄山、铜陵、芜湖、安庆等市总工会还列出专题,分别到不同类型企业调研,召开总经理、工会主席、班组长恳谈分析会,开展“新时期班组工作研讨会”、“班组长谈班组管理”、“班组规范化管理经验征集”、“班组创新管理成果”等活动,从不同角度、不同层面交流班组工作经验和体会。
(五)运用激励机制,全面提高班组的政治、经济待遇。多年来,我们十分重视提高班组及其职工的经济待遇和政治地位。1987年,我省劳动竞赛委员会、省总工会和省经委下发了《关于我省企业班组建设中几个问题的意见》,对班组竞赛中获奖班组的奖励给予了明确规定。各地在实际工作中,还进一步完善、具体了奖励标准。许多企事业在深化改革、处理分配关系时,坚持向一线岗位和苦、脏、累工种倾斜的政策。本着劳动竞赛物质利益与社会荣誉相结合的原则,我们注重提高班组、班组长和一线职工的政治地位。在评选包括劳动模范、先进集体在内的各类先进中,均突出一线,向一线职工、班组长和班组倾斜,明确要求一线班组职工、班组长和班组占评选总数的百分之五十以上。
二、几点体会
多年来从事班组建设工作的实践,我们深深体会到,要抓好班组建设工作,必须注意到以下几点:
一是搞好班组工作必须常抓不懈。班组工作作为企事业单位的基础性工作,既不是阶段性的工作,也不是突击性的任务,是一项长期、艰巨的任务,必须持之以恒,才能真正取得实效。多年来,我们坚持每年布置班组建设工作,并以省劳动竞赛委员会、省总工会名义每五年召开一次全省班组工作会议,要求各级工会把这项工作作为主要工作内容之一,作为服从和服务于党和国家工作大局的一个切入点,切实抓紧抓好,抓出特色,抓出成效。
二是搞好班组工作必须坚持以人为本的思想。这也是坚持“依靠”方针、加强班组民主管理的一个举措。要使班组在管理过程中,能够把严格的规章制度和人情化管理有机结合起来,在班组中营造和谐、愉快的环境,这样,才能增强班组凝聚力,更好地激发班组职工的潜在能力。
坚持以人为本的另一方面就是要使班组成为锻炼职工、培养职工的大课堂。要积极配合和推动各级党政及有关职能部门大力提高班组的地位和待遇,重视班组骨干的成长和进步,对在工作中有成果的班组和班组职工要及时予以表彰,使他们在工作中增强信心,增强责任感和成就感,积极主动为企事业发展多作贡献。
三是搞好班组建设工作要突出“创新”。实践证明,工会实施“创新工程”,为班组职工构筑了展示创造性才能的平台和有效载体。新时期的班组建设工作必须与时俱进,紧紧围绕“发展”这个第一要务,把实施“创新工程”落实到班组,努力寻求“创新工程”和班组建设工作的最佳结合点,要紧贴实际,不断创新形式,创新内容,通过开展丰富多彩的以劳动竞赛为主要内容的工会群众性经济技术活动,在班组中形成爱岗敬业、比技术、比贡献的良好氛围。
三、下一步工作重点
随着社会主义市场经济体制的建立健全,多种所有制经济共同发展格局的建立,尤其是改革步伐不断加快,中小企事业和非公有制经济组织的比重不断加大,新的企事业单位不断涌现,班组工作的意义将更加深远,任务将更加艰巨。我们认为,今后一个时期,我省工会抓班组建设工作要着力在三个方面下功夫:
一是突出以人为本的思想,全面加强班组的民主管理工作。要积极主动配合党政部门持之以恒地抓好班组建设工作,在重视抓好班组的政治建设、组织建设、纪律建设、业务建设和制度建设,加强班组的现场管理、安全管理、质量管理、技术管理、科学管理等一整套基础管理工作,以班组管理水平的提高推动企业管理水平提高的同时,突出注重加强班组的民主管理,坚持和完善班组民主管理会等各种民主管理制度,保证职工行使自己的民利。积极推进班组“建小家”活动开展,为班组的生产经营、管理服务和职工生活创造一个和谐、民主、宽松、美好的环境。
三公共卫生均等化工作,因为它是党和国家对老百姓的一项重要惠民政策,所以我站尽力把它宣传好执行好;(一)通过发放宣传单和固定宣传栏与口头宣传的方式,宣传公共卫生均等化的重要性和必然性,但是,本人又对发放的宣传品感到痛心,因为,现在的农村,大部分为留守老人和儿童,对于宣传品,他们有的根本就不会接,有的接过去后随手当垃圾丢掉了,能看上一眼的人太少太少,所以,本人对这种浪费资源的作法感到心痛!我们相关部门费心费力制作的宣传品,对于他们来说,不值一文!只有口头面对面的宣传才能起一点点作用!而上级要求每两个月举办的居民健康讲座和每个季度办一次的固定宣传样,必须留手稿与照片和到会居民电话号码,就只能是形式主义了!当通知老百姓来参加健康讲座时,人们都会用各种方式拒绝了,因为他们忙呀!要么忙农活,要么忙其他的事!他们才不理会我们的什么健康讲座!就是来了一两个村民,他们又多半记不住自己家的电话号码,写不起字;我们无法留下联系方式,在考核时,我们就被视为做假!这能怪谁?难道这都是乡村医生的过错吗?存在的问题还有;我们乡村医生根本就没有能力买照像机!更不可能制作相关图片!就是制作出来的都多半是假的!这不是形式主义吗?当然,在来年,我站将尽力克服这些实际存在的困难,争取按上级要求做到位,不让相关领导们失望!(二)按照上级要求,本人对本村居民的建档率(包括)电子档案达到了70%以上,完成了上级下达的任务!(三)在建立健康档案中筛查出的慢性病,本站逐一建立了慢病相关表册,并对在家的慢病病人逐一到家进行了随访!为他(她)们宣传了相关防病治病知识!
四医疗改革方面,我站根据上级要求,全面落实“基本药物”的实施,但是,在“基药”的实施方面,由于药品进货不是由电脑管理,还是存在一些细节上的问题,要解决这方面的问题,还必须应用微机管理才有可能更加完善!本站将在来年努力达到国家规定的要求。
五结核病管理方面,根据上级要求,对结核病人做到了管理到位督促到位。
六重症精神病患者的管理方面,全面落实上级要求,做到了宣传到位,随访到位。
七集体的餐的管理,做到了宣传到位,监督到位,全年无一例因集体用餐而中毒的发生。
我们嘉松加油站位于上海与江苏的交界处,占地面积为800平米,属租赁型三类四星级加油站,现有员工13名,共4台加油机16把枪,日均油品销量22吨,非油日均销售2500元。提高加油站的服务水平,提升加油站的销量,是每个站长的共同愿望和追求目标,也是应该完成的工作任务。我们嘉松加油站属于中小型站,在提高加油站的服务水平,提升加油站的销量上,我们作了一些开拓创新,把工作做精、做细,取得了较好成绩,促进业务发展,提高经济效益。
一、强化开口服务,提高服务水平
在今年上半年神秘客户检查中,我站以90分的佳绩夺得上海公司第一,然而在2011年底的时候,我站还仅位居中下游,虽然只有半年的时间,但我站在机制、措施、细节等方面都下足了功夫,真正使我站成为客户心目中的NO.1。
1、“承包责任制”强化全员服务。火车跑得快全靠车头带,年初,我站借开展“优质服务月”活动的契机,着力提升员工服务意识,改进员工工作行为,推行班组承包责任制,由站经理、核算员、便利店主管以及实学生分择一个班组,对日常服务、销售以及岗位训练等相关工作进行承包。承包人充分履行承包职责,发挥带头作用,引导员工践行“主动式”服务,利用交接班时间,大声练习日常服务用语,以达到习惯成自然的目的。同时,对员工的操作情况进行指导、检查和督促,规范了员工的操作,有效提升服务水平,获得了客户的满意,促进业务发展。
2、“三个五”巩固开口营销。科学的考核办法是激励员工努力工作的有效措施,我站通过民主讨论、充分论证、征求员工意见和建议,最后制定了“三个五”活动,即:每个班组每天销售“五箱水、五张全国卡、五瓶添加剂”,考核采取积分制,班组每天多完成一项,在月末的评比中加一分,按每分10元给予奖励。“三个五”活动得到全体员工的积极响应,大家踊跃参与,班组之间你追我赶,都努力争取多销售一张卡、一箱水、一瓶添加剂。“三个五”活动不仅巩固了员工开口行为,也提高了站内非油销量,实现一举两得,取得良好成效。3、小妙招突破服务瓶颈。我站主要以柴油销售为主,大型柴油车的嘈杂声较大,客户听不清楚员工声音,成为影响服务效果的主要症结。为解决这一问题,我站开动脑筋,充分利用电子设备消除了客户听不清楚员工声音的症结,有效提高了服务质量。比如:在便利店和发卡室内安装电子迎宾器,只要有人进门,迎宾器便自动发出“您好,欢迎光临”的声音,以此来提醒员工:客人来了,该开口服务了;在现场,我站为员工配发了便携式扩音器,发出响亮的声音,使客户在嘈杂的环境中也能听清楚员工的声音,形成了连声效应,渲染了服务气氛,提高了客户对我站服务工作的满意度。
二、拓展销售市场,增加汽油销量
今年,我站积极深化“加油站三核定”理念,加强“三核定”内容体系的宣贯与执行,使量本利分析法测算盈亏平衡点和利润控制点成为站内管理人员的一项基本素质。今年5月初,通过对早晚进站车辆频次和加油品号分析测算,提出了93#汽油“分时段促销”和同时享受加油卡优惠的设想,上报公司,很快得到了公司领导的大力支持。
为了增加汽油销量,推销全国卡,全体员工想方设法、积极努力工作。通过对油站周边客户群体分布情况的分析,我站首先把目标锁定在周边小区的私家车以及政府、企事业单位、私营厂库的职工车辆。我站先后与周边2家大型小区物业取得联系,征得他们同意后,开始自制宣传单,用醒目的字体在宣传单上面印上“持本宣传单办理中油卡,可免收工本费并送精美卡套一张”的宣传语,投递到小区各楼道的邮箱。宣传单发放后收效明显,手拿宣传单前来办卡的客户越来越多。据统计,自三季度以来,持宣传单办卡的客户占我站当月发卡量的60%以上。通过这一方式,我站能够详细了解到这两个小区的私家车主在我站消费的比例,既有效开拓了市场,又掌握了客户类型分布的一手资料,成效十分显著。
郑水祥
机构改革至今已有近半年,我从水利经济办公室竞聘到林业管理站工作,作为一名副职干部,如何尽快转变角色,适应新的工作岗位要求迫在眉捷。面临新的工作要求、新的挑战和新的机遇,在这几个月时间里我从以下几个方面提高自己,找准方向,努力工作,为我局林业发展发挥自己的聪明才智。
首先,端正态度、摆正位置,在思想上转变自己
在机构改革以前,我认为林业只不过是堤防管理工作一小部份而已,没有啥发展前途,只有工程管理才是堤防管理工作中的头等大事;再说我以前没有从事林业工作,既无理论水平又无实践经验,思想上一直转不过弯,工作不是很积极主动。通过几个月的林业管理工作,以及领导的批评教育和交心谈心,方知林业管理工作不是不重要,而是非常重要;不是没有啥前途,而是大有前途。只有思想上通了,工作才能有干劲,有创造性。短短几个月,使我在思想上已经彻底改变了过去那种不正确观念,端正了工作态度和作风,全身心地投入到林业工作中。
其次,加强学习、虚心求教,在业务上提高自己
面临新的工作岗位和工作要求,我深知自己理论水平和业务知识都还很欠缺,从而限制了自己的工作开展。因此我在工作之中和工作之余结合我局林业实际情况,有针对性地强化学习林业理论知识和林业政策法规,在实际操作过程中,遇到不懂的问题主动向林业懂行的同志虚心求教(这里尤其感谢李辅民和湛金仿两位林业专家),及时与仙桃市林业局,省汉江局工程管理科、林科所同志沟通,使自己尽快进入角色,尽快开展林业各方面工作。
再次,忠于职守、不怕磨砺,在工作中锤炼自己
一是从头做起,完善各项林业管理制度,用制度来规范我局干部职工的林业管理理念。针对我局过去林业管理混乱,根本没有林业管理的规章制度,年初,我在局领导的正确指导下和相关人员的帮助下,同时借鉴有关单位的林业先进管理经验,先后出台了一系列林业管理相关制度,并着手起草了有关林木竞价销售、村组分成比例、大户联营承包等合同示范文本,使我局林业管理工作开始逐步步入良性循环轨道。
二是精打细算,从严把关,顺利完成工程整治林木估产竞价销售工作。上任伊始,汉江下游工程整治工作已拉开序幕,工程范围内的林木必须立即估产后竞价销售,按照局长办公会议精神,成立了汉江干堤林木估产销售专班,我具体参与林木估产、核算及前期林木采伐计划报告和办证等工作。由于刚接手林业,水平欠缺无经验且任务重、压力大,心里很虚,好在有领导支持和同志们的帮助,于2月中旬圆满地完成了汉江下游工程整治范围内的林木采伐工作,确保了工程按期开工。此次汉江干堤共采伐林木万余株,蓄积方,竞价销售金额达多万元,分局林木收入达多万元。
近年来,我县深入实施“环境立县”战略,把优化发展环境作为“永不竣工”的系统工程来抓,为扩大招商引资、实现跨越发展提供了根本保障。我们的主要做法是:
一、搞好调研,理清软环境建设整改依据。近几年来,县委、县政府围绕加快经济发展出台了一系列吸引外资、聚集人才、争取项目的优惠政策和文件,采取了放宽政策、降低门槛、安商抚商等措施,减费让利的空间和余地已经很小,只能在优化经济发展软环境上做文章。为此,为切实摸清我县软环境建设存在的瓶颈问题,我们于年初,选调精干力量,采取召开座谈会、调查问卷、到企业调研等方式,多层面征求了对各执法和服务部门的意见及建议,并据此探索出了软环境建设的特点和规律。
二、抓住关键,集中实施软环境整治工作。县委、县政府专门组织召开了全县优化发展环境动员大会,出台了《关于进一步优化经济发展环境的意见》、《关于机关效能建设的若干意见》、《机关效能建设考核评议办法》、《关于严格控制对企业进行检查的通知》、《关于加强培训办班管理的通知》等规范性文件,强力开展了软环境整治工作。一是督促各部门、各单位认真执行有关文件的各项规定,选准各自职能转变的突破口和切入点,积极改进为企业发展服务的措施,目前全县已有33个部门相继主动制定了为企业发展服务的超常规举措。二是针对行政管理中存在的违反程序执法、自由裁量权过大、、乱施处罚等问题,在有关行政执法部门实行了“一个窗口进,一个窗口出,统一收费,集中受理,内部协调,限时办结”的工作模式;同时,对行政审批的使用范围、设定、实施程序等进行了规范,进一步精简了行政审批事项。三是针对行政服务中存在的履行职责简单粗暴、文明程度差等问题,在全县行政执法部门普遍推行了服务承诺制和阳光政务制,并编制了《部门服务承诺汇编》。目前,找上门来马上办、重大项目优先办、克服困难想法办的“三办”服务模式在全县范围内得到推广,行政过错责任追究开始施行。
三、强化服务,为企业发展创造宽松的条件。企业是振兴地方经济的主力军,我们坚持把维护企业发展作为软环境建设的着力点。一是为了善待投资者、惠及纳税人,向各企业逐一发放了《便企(民)投诉卡》,并设立了网上投诉信箱、公布了投诉电话,为企业反映问题提供便捷服务。二是健全完善企业保护政策,实行了进企业检查许可证制度和重点企业运输车辆绿色通行证制度,调动了企业积极性。三是以全面解决“两为”(行政不作为、乱作为)“四乱”(乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查)“四难”(门难进、脸难看、话难听、事难办)问题为目标,定期对重点园区、重点项目、重点企业进行回访,查找软环境建设的薄弱环节,对各行政执法部门进行综合评议,并及时将有关情况向全社会通报。今年以来,重点对县属骨干企业和重点招商引资企业进行了回访,对企业反映的问题逐一落实了整改措施。四是认真受理企业、业户的投诉和反映,积极协调解决各类涉“软”问题,保护了企业合法权益。
今后,我们将紧紧围绕上级有关部署和要求,进一步推进优化发展环境工作,努力构筑廉洁高效的政务环境、宽松开明的政策环境、公正严明的法制环境、诚实守信的信用环境、规范有序的市场环境、和谐稳定的投资环境,为经济社会科学发展搭建新平台。
我市境内最高海拔3837米,最低海拔 二、农业基础设施建设情况
三、特色优势农产品规模化建设情况
四、特色优势农产品优质化建设情况
五、特色优势产业市场带动主体建设情况
一、认真做好第一次全国经济普查工作
全国第一次经济普查是一次重大的国情国力调查,普查涉及的范围广、要求高、任务重、工作难度大。这项工作受到镇党委、政府高度重视,通过全镇各部门和普查办密切配合通力合作下,克服一切困难,圆满完成了普查前期预备工作,并取得了阶段性胜利。
(一)认真落实“三落实”。
我镇全面建立了两级普查领导办事机构,抽调了一批责任心强,业务素质好的普查工作人员和普查员,落实了办公场所,有效地保障了普查工作的顺利开展。
(二)精心组织,周密部署。
镇普查办多次召开“经普”会议,及时传达和落实上级经济普查有关文件和会议精神,并对经济普查工作全过程进行周密安排。
(三)积极做好宣传发动工作。
为保证经济普查工作顺利进行,我们多次召开宣传会议,并利用墙报、宣传栏、拉过街横幅、出动宣传车等多种形式宣传,使普查对象了解此次普查的意义、目的。为普查的清查摸底和正式登记工作,营造了一个良好的普查舆论环境和社会氛围。
(四)积极参加培训,认真组织登记工作。
为熟练把握普查业务知识,全镇“经普”人员,积极参加上级业务培训,并按照普查实施细则,克服种种困难进行上门登记,取得了满足的第一手资料。
二、精心组织,合理安排,圆满完成各项统计工作
1、积极做好农村住户调查及统计台帐工作。
2、顺利完成人口、贸易、餐饮、规模以下工业等专业抽样调查工作。
3、圆满完成各项定报、年报及统计分析工作。
4、配合有关部门完成市经济运行和县委、县政府目标考核工作。
三、**年工作任务
20**年是全面贯彻落实科学发展观、巩固和发展宏观调控成果,全面实现“十五”计划目标,为“十一五”经济和社会发展奠定基础的重要年份。我镇统计工作将继续认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神,以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕镇党委、政府工作中心,充分发挥统计信息、咨询、监督的整体功能,确保统计数据真实可靠。
(一)继续做好经济普查工作和全国1人口抽样调查工作。
(二)建立健全统计机构,不断加强业务知识学习。
(三)坚持实事求是,依法行政强化统计法制建设。