医院信息化建设工作范文

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（一）可以对于档案原件起到更好的保护作用

医院档案信息化后，其对原件进行扫描并收藏，从而在使用人员对档案进行提取和使用时都为其提供扫描件，这样有效的避免了档案原件在反复使用过程中受到破坏，而且也提高了浏览的速度，避免了档案材料丢失现象的发生，实现了对原件的很好保护。

（二）可以对档案文件的归档形式进一步进行改善

长期以来在医院的档案管理工作中，都是通过手工的形式来对档案文件进行归档和整理，不仅需工大量的人力，而且还需要较长的时间才能完成，工作效率低下。而档案管理信息化后，通过计算机软件来对档案进行著录，对其自动进行分类及整理，完成档案归档工作，使档案管理人员从大量的体力劳动中解脱出来，而且能够更快的实现利用档案人员的查阅，使档案归档方式进一步完善，有效的提高了档案管理的效率。

（三）可以加强信息资源的整合和共享

医院档案信息实现信息化以后，利用统一的软件来对对医院的信息进行录入、整合和提取工作，提高了医院档案信息的搜索和应用功能，医院各部门都可以根据自身的需要来对信息进行调取，有效的提高了医院档案信息的利用率，实现了档案信息资源管理的系统和共享性。

（四）可以实现信息资源的快捷使用

医院档案实现信息化后，实现了档案信息的智能检索，使用者可以通过档案信息查询系统实现快速的检索，在最快时间内获得自己所需要的档案信息，具有较高的效率，而且可以进行搜索的信息范围较废弃物物流，实现了档案目录及内容的全面履盖。

（五）可以使档案管理模式更加完善

长期以来医院档案都是以纸质载体的形式存在的，这不仅受到纸张的限制，而且在保管过程中还人受到环境的限制，而且还要做好防虫工作，避免档案受到侵蚀和损坏，而且纸质档案还需要占用较大的空间进行保存，不仅管理工作难度较大，而且管理费用也较高，使医院发展过程中成本增加。而医院档案信息化后，其不仅可以实现快速的检索，而且对电子文件进行保管减少所占的空间，而且保管起来较为容易，就这使医院档案的利用率得到较大程度的提高，而且使档案的原件实现了更好的保护。

二、医院档案管理信息化建设过程中存在的问题

（一）医院档案信息化管理基础设施不到位

目前，在我国的医院中还存在着医院档案信息化建设重视度不高、局域网建设不够完善的情况。例如进行的档案信息工作没有安装完善的软件和硬件设备。运用计算机主要对数据信息进行处理，整体的信息化基础设施水平不够高，进而不能充分的将档案部门具备的功能发挥出来。

（二）缺乏规范的管理制度

由于医院的档案信息化管理还存在着建设体制不完善、分工职责不明确、构建机制不健全的情况，进而不能很好的对档案信息进行统一管理，导致相关的档案信息法律规范不够完善。

（三）缺乏信息化建设人员

在医院档案管理工作中，管理人员普遍年龄较大，层次老化，并且多为兼职人员，没有专职的档案管理人员。兼职的档案管理人员档案管理知识不够系统、全面，进而给医院的档案管理工作产生巨大的影响。

三、加强医院档案管理信息化建设的有效措施

（一）加大对医院档案信息化建设设施的投入

目前，在我国的大多数医院中，其档案资料主要运用纸质和照片两种形式。这两种形式受到通风因素、温度因素以及防火因素等因素的影响，会给医院的档案管理库房带来不利的影响。另外，考虑到档案存储的空间比较大，不能有效地将档案的指标进行永久保存。因此，在对档案信息化进行建设时，建设软件和硬件设施是十分有必要的。其中，硬件设施指的是计算机设备、多媒体技术设备、录入系统以及存储设备等；软件设施指的是档案的管理软件以及文件等。

（二）加快档案管理的数字化建设

首先，医院通过运用数字化的方式制定相关的文件规范，将其保存为电子文档；其次，对于已经保存过的医院档案管理资料来说，对其进行重新录入工作，有效的保证档案管理实现数字化。

（三）加强医院档案管理工作人员的素质

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Abstract：With the rapid development of science and technology， information technology has been the development of all walks of life have been produced can not be replaced by the impact of hospital information construction is also the inevitable trend of development. The hospital information construction of information disclosure practice get some enlightenment， hospital information disclosure work of the urgency and necessity analysis， to explore the long-term mechanism of hospital information disclosure； hope that through the development of hospital information disclosure work， can further improve the doctor-patient relationship is becoming more and more serious， and create a good environment for health services.

Key words：Hospital；Information construction；Information disclosure

近年来，随着《政府信息公开条例》和原卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（实行）》等法律规章制度的正式实施，我国医院信息公开工作取得了巨大进步，再此背景下，笔者有幸参与并负责一家市级三甲综合医院的信息公开建设工作，从而得到一些启发。

1 医院信息公开的概念

狭义的医院信息公开指医院依照法定形式公开与社会成员利益相关的所有信息，并允许公众通过查询、阅读、复制等方式充分利用医院信息的行为。而广义的指医院信息公开制度，即医院通过法定形式和程序，主动向社会公众和依申请向组织和个人公开相关信息的制度。它应该是一个完整的制度体系，除了包括与医院信息公开行为直接相关的主体、内容、方式、流程、监督等各项具体的制度外，还应当包括间接相关的保密制度、档案管理制度等配套制度的协调和统 一[1]。

2015年3月，国家卫生计生委办公厅印发了《关于印发医院、计划生育技术服务机构等9类医疗卫生机构信息公开目录的通知》（国卫办政务发[2015] 12号），其中，明确指出医院信息公开的内容分为两大块：向社会公开、向患者公开。向社会公开包含了：医院概况、医院环境、行风建设及医疗服务四部分；向患者公开则包含了：服务告知、服务价格及收费两部分。

笔者在实际工作中发现，要切实有效地开展医院信息公开工作，首先必须紧紧围绕信息公开内容构建管理规范、制定可行的制度并成立专门的工作机构使之有效执行[2]。笔者所在单位自开展信息公共工作之初，就成立了信息公开工作领导小组，由院长为组长、分管副院长为副组长，相关科室负责人为成员。领导小组下设办公室，负责全院信息公开工作的具体组织协调、检查和指导，进一步修订完善信息公开工作制度和程序、院务公开制度、院长接待日工作制度、新闻、新闻发言人制度、宣传管理工作制度等相关配套制度，明确政府信息公开的领导体制、主管部门、日常管理和监督机构、评估考核办法，形成主要领导负总责、分管领导具体负责、各科室分工协作的工作机制，规范有序推进信息公开工作。

2 医院信息公开需“以患者为中心”

“以患者为中心”是医疗机构时下最常用的宣传语，并成为政府对医院绩效考评的一个原则和医院民主管理的重要方式；然而，现在的医院信息公开工作却往往忽视了“患者”这个中心。由于现行的许多相关律法、法规或者条例都决定着医院在信息公开的范围、方式方面拥有优先权和决定权，患者和社会在医院信息公开过程中缺乏事先参与信息公开决策的表达权利和参与决定权，在医院信息公开工作中常见的诸如医院信息不公开、公开不及时、不全面等问题，究其诟病主因皆在于此[3]。

笔者认为解决此问题，首先需从制度上扩大、加深患者和社会在医院信息公开工作中的作用，主动接受患者和社会的监督，建立吸收其意见和建议的有效方式，通过患者和社会的参与，实现信息双向互动，消除暗箱操作行为，铲除滋生医疗腐败的土壤，使患者和社会具有恰当的事先知情权和决策参与权，这也将有利于医院行风建设，提高医院医疗服务水平和管理效能。笔者建议按照覆盖广、低成本的原则结合本地区、本医院自身的实际情况，选择几种合适的评价方式（如设置专门的医院信息公开意见箱、纸质或触摸屏问卷调查、医患沟通促进会、窗口评价等）反复开展，从而获取到患者和社会对医院信息公开工作最新的、真实的意见，并逐步建立起一套完善的评价系统。完善的评价系统应该可以按照门诊患者意见和住院患者意见、行政办公类意见和医疗服务类意见等多种分类方式来查询评价结果，同时与医院网站实现同步，定期将评价结果公布在医院网站或者医院内部的公示栏，作为对医护人员进行绩效考核的内容之一，也可考虑与卫生行政部门的系统对接，实现卫生行政部门对医院的考核以及社会对医院的监督。

除了制定扩大和加深患者参与程度的相关制度外，笔者认为还需同时配套监督、考核或问责制度，使之得到真正落实。医疗卫生领域的信息公开与否和程度不仅涉及到医院商业秘密的保护与公众医疗整体的进步、而且也关系着患者医疗权利与个人隐私权的保护等诸多因素，医院自身内部的监督虽然具有直接、针对性强的优势，但作为自我监督的手段，不可否认存在一定的局限性。笔者认为要做好医疗卫生领域的信息公开工作，除了医院自身内部的监督机构外，还需要一个外部独立的“公正”主体。这个主体可由医学专家、政府相关机关工作人员、律师等多领域人才组成，通过社会分工专业化的优势来保障医院的信息公开在符合法律法规的前提下最大限度保证公众的合法权益。

3 开展医院信息公开工作能有效缓解紧张的医患关系

我国医疗机构信息资源管理严重滞后的问题从2003 年的SARS 风波到现如今频频上演的医闹事件可见一斑，在信息化高速发展的今天，患者对医生的要求越来越高，加之一些媒体的片面报道，严重影响着医院在人民群众中的形象，制约着医疗卫生事业的协调发展，甚至危及到社会的和谐和稳定。笔者所在单位近年来每年接到大大小小的投诉案件不下几十件，其中除了少数技术原因外，大部分都是因为医患双方信息不对称而引发的服务类投诉。

笔者在工作中发现，通过开展医院信息公共工作，①可以引导患者理性就医，不仅达到充分利用和分配医疗资源，给大医院减压，而且能减少患者盲目就医引起的不满或医疗资源的浪费等；笔者所在医院通过在门诊设置导医员和专家介绍公示栏、“微导诊”（通过微信平台实现）、就诊流程及科室布局图等多种信息公共方式对前来就诊的病患进行合理引导，大大减轻患者就诊过程中的曲折。②可以让患者对医学知识、医疗服务收费、药品价格、国家相关政策以及医疗行业高风险和局限性做到心中有数，预知在医疗过程中可能遇到的风险，从而使患者逐渐建立起对医生的信任，减少医患之间的误会；笔者所在单位从原有的院务公开栏、公示栏、滚动播放电子屏、触摸式价格查询系统、每日住院费用清单等少数几种信息公开方式，不断创新及扩展到今天的微信公众平台、门户网站、“医患互动”系统、检验结果短信服务等数十种不同的方式，医院透明度大幅度提升，患者随时随地都能掌握到医院的第一手信息。③可以增强医疗机构的服务意识，改善医院形象。笔者所在医院通过医院信息公开工作实现了国家监督、社会监督和医院内部的自我监督，逐渐加强医德医风建设，提高技术和服务水平，提升医院在群众中的良好形象和可信度。

随着人们对个人健康重视程度和法律意识的不断增强，医患双方信息不对称必然导致医患关系日益紧张。和谐的医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要基础，医疗机构在一定程度上代表着政府的形象，因此，医院信息公共已然成为医院发展过程当中一项必不可少的工作。充分认识新时期医疗卫生机构信息公开的重要性，积极探索信息公开的有效方式，利用信息公开提高医院的核心竞争力，争取更大的生存和发展空间，提高医院的综合管理水平，是我国医疗机构刻不容缓的工作。

参考文献：

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在医院中其重要的工作任务之一便是医疗服务，进行信息化的医院管理，能够对医疗工作的需求进行满足，对医疗时间进行准确、及时的获取，充分发挥医疗医疗工作的作用，促进档案信息开发服务在发展过程中能够更加多样化。同时，医院档案管理信息化建设，能够清晰明了患者信息，使得医生能够参照患者详细的信息判断患者的病情，从而在医院医疗工作顺利开展的基础上，对医院的档案管理水平进行提升。

（二）对医院内部管理工作开展起到促进作用

对医院档案管理工作进行加强，能够提供依据促进奖惩制度的制定、对医院聘用岗位和绩效考核进行确定、促进医院工作人员素质的提高、促进医院工作实现制度化和规范化、促进医院内部管理增强、防止不正之风的出现、促进医风医德的建设。

（三）促进档案管理工作人员工作效率提升

医院的日常工作具有数量庞大、种类繁多的特点，因此管理工作开展起来也十分困难。根据医院档案形式进行划分，可以划分为是实物档案、声像档案和纸质档案等，按照类别可以划分为财务档案、基础档案、人事档案、病例档案。因此医院负责档案管理的工作人员具有相当繁重的任务，通过信息化的方式管理档案能够促进工作人员效率的提升，使得档案管理的准确性提高，工作量减少。

二、新形势下医院档案管理信息化建设存在的问题

（一）基础设施不完善

目前，没有完善的局域网建设、不够重视医院档案信息化建设是我国医院普遍存在的问题。部分地区医院只对使用、购买先进的医疗器械和医疗水平予以重视，对于档案管理工作却毫不在意，这就会造成无法共享患者信息，这对提高医疗效率来说非常不利。例如，在进行档案管理时运用信息化，需要将软硬件设施引进来，但是在医院不重视档案管理的情况下，医院就不会在设施购买上花费资金，这就会导致医院在档案管理信息化建设上存在问题。

（二）不完善的制度

目前，许多医院在管理档案的时候，都没有严格的规范相关工作人员，对其职责和分工进行明确，监督机制也没有建立起来。这些情况出现的原因在于医院在管理档案的过程中，没有进行管理制度的建设，保证其规范性，从而造成工作人员对档案管理不够重视。除此之外，目前医院使用的技术都是信息安全技术，这种技术缺乏管理功能，这在一定程度上对信息管理制度的健全和发展会起到一定的阻碍作用。

（三）信息化建设人员不足

在医院中负责档案管理工作的人员往往年龄较大，也没有进行过专业的档案管理学系，没有全面、系统的档案管理知识，这就容易影响到医院的档案管理工作的有效开展。

三、新形势下医院档案管理信息化建设创新措施

（一）对档案管理软硬件设施建设进行加强

目前，在进行医院档案管理的过程中，记录档案时往往会使用图片和纸质的方式进行，这种记录方式较为传统，容易受到通风、湿度等外部环境的影响，都是医院档案，使得工作人员在开展档案管理工作时难度也会增加。所以，医院需要将档案管理软硬件设施进行积极的购买和引进，将现代化信息技术进行有效的运用。计算机中具有数据库功能，这一功能能够实现大量信息和档案资料的保存，从而节省空间，方便查找。医院应该对数据库软件，计算机、储存和多媒体的查询系统及设备等软硬件设施进行及时的建设。

（二）实现数字化档案管理

医院一直以来在管理、记录档案时使用的都是纸质的方式，随着时代的发展，医院如果想进行档案管理信息化建设，就需要将数字化进行充分利用，尤其是在文件规范制定方面，在进行数据信息和档案内容的展示时，可以通过文档的形式来实现。与此同时，还要充分整理过去的档案信息资料，在计算机中进行详细的录入，从而使得工作人员查找起来更加方便。

（三）对档案管理工作过人员的素质进行加强

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一、主要成绩：

1、加强信息化建设，今年以来已投入资金余约250万元，进行了机房服务器、核心交换机及全院旧计算机、打印机的更新工作，已正常投入运行。目前正在进行医院信息系统升级和电子病历系统上线、调试和人员培训工作，下月初将进行汇集交换机、接入层交换机安装和全院的千兆网络改造、安装检验系统和中科美仑公司的影像系统，初步实现以电子病历为中心的医院信息化建设。

2、加强网络维护，保证全院信息系统和医保系统、农保系统，居民健康档案系统、妇幼信息系统、财务管理系统正常运行。移动公司已在我院安装了无线网络，基本实现全院的外网的无线网络覆盖。

3、加强医院信息系统安全等级保护工作，已安装防火墙、桌面管理软件，下月初将安装数据库安全审计系统，确保信息系统安全，防止信息泄密。

二、目前存在的问题：

1、我院目前正在进行医院信息系统升级和上电子病历系统，目前新旧系统都在运行，因数据库不相同，无法同时上传新旧系统的数据，可能造成上传数据不完整，要到8月底才能完成改成。

2、检验系统要下月才能安装，暂时不能上传检验检测结果。

三、下半年信息化建设工作计划：

1、下月初将进行全院的网络改造、安装检验系统和中科美仑公司的影像系统，初步实现以电子病历为中心的医院信息化建设。

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doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.01.625文章编号：1004-7484（2014）-01-0519-02

1医院信息系统在病区护士工作站的建设

1.1系统功能病区护士工作站分系统功能是：处理住院医生给病人开立的医嘱，协助医生和医技部门对病人进行检查、检验、治疗，配合住院处完成病人入出院、费用审核工作。也实现了病人接诊、转科、出院登记、医嘱核对执行、费用的收取、各种单据的打印、病人费用信息查询等功能。我院信息系统中病区护士工作站分系统的主界面包括病房管理、医嘱管理、费用管理、数据维护，护士用自己的工号和密码即可登录该界面进行工作所需的相关操作。我院内部人员信息传递是通过OA消息提示系统来完成的，操作模式与我们常用的腾讯QQ相似，简单、方便且上手快。

1.2现在运行效果医院信息化建设给护士的工作带来了极大帮助，医院的信息管理系统使护士对医嘱处理从繁琐的抄写摆脱出来，方便了护士查对和执行医嘱。系统中的医嘱套餐、批量停医嘱、恢复医嘱等功能加快了医嘱处理的速度，明显提高了护士的工作效率。护士对新系统的操作越来越熟练，工作流程越来越清晰，问题出现率也明显减少。

2常见问题及原因分

2.1培训沟通不到位护士的素质、知识水平参差不齐，护士日常工作量大，没有太多时间学习计算机操作知识并且有些临床护士对新技能的学习有抵触情绪，影响了培训工作的进行。另外，我院信息科及软件公司没能为护士提供一个囊括大量上线后可能出现的问题的测试库进行预演及反复操作练习，最终导致对护士的培训不到位。另外，由于软件公司在需求调研期与病区护士沟通不到位，致使设计的软件程序与医院原有工作流程不匹配，不能适应护士的工作习惯。因此新系统上线后大小问题频频出现，严重阻碍了病区护士工作站正常工作的进行，不仅给信息科增加了工作量，也延缓了后续信息系统建设的步伐。

2.2护士的工作效率下降护士对新系统的操作不适应、不熟练，习惯于延续多年的手工处理医嘱，从手工到电脑是一转化的过程。由于初期的不适应性，每一项工作的推进都要付出很多。在不熟悉系统之前，工作虽然很努力，但错误率仍很高，导致护士出现厌烦情绪，影响工作效率。由于护士日常事务繁多，影响了工作进度，拖延了下班时间，耽误了休息时间，渐渐地使护士产生低落的情绪，感到身心疲惫，工作积极性大打折扣。

2.3医护配合不到位护士不及时将皮试结果反馈给医生；费用已到预警线，而护士不及时反馈；外科医生上手术台后，医嘱有偏差，医护不能及时沟通造成医嘱的执行延误和收费错误。医生对一些收费项目不熟悉，医护的沟通又不到位，漏费的情况在“无纸化”进程初期出现得相当频繁，医院的利益受到严重的损害。就我们医院而言，信息化建设初期的病区护士工作站就出现了很多工作流程问题及细节问题，如弹性排床、输血、护士站向中心药房退药、护士站退费等工作流程再造问题以及护士工作站对于次日出院的病人没有任何提示或标志、护士工作站的医嘱查询界面不利于医嘱核对、在护士工作站显示的医嘱批注提示符较小且不醒目、不利于查看等细节问题。

3对策

3.1组织护士进行全面的培训，针对不同层次培训对象，抓住骨干强化培训，在系统上线前的准备阶段，信息科要求各科护士长在本病区挑选出计算机操作水平较强的护士作为各病区的信息员，并把他们列为首批培训对象，提高培训效率。“护教护”全员培训，在“无纸化”进程中由各科室首批培训合格的信息员担任各科室计算机操作教员，组织科室其他人员的培训，形成“护教护”的培训模式，发挥护士与护士间相互交流帮带作用。加强网络安全管理严格执行网络及电脑使用规定，确定操作权限和流程，不得擅自违章操作，不得强行关机，以免导致数据丢失和死机，用指定的身份登录；发现报错信息提示时不继续使用，立即通知网络管理科解决；个人密码严格保密，并不定期修改；离开计算机时关闭自己打开的模块；使用计算机时应轻柔，避免造成损失；最重要的一点是不得随意使用U盘、MP3、MP4等可移动性的数据存储工具，以防止医院电脑系统受到病毒的进攻，影响全院正常的工作秩序。

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中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）39-0019-02

一、构建学生工作管理信息化体系的必要性

1.高职学生特点所需。高职学生文化基础课相对薄弱，自我学习能力不强，自我管理不严，迟到、旷课严重，传统学生过程管理无法监督。教育学有个观点：“没有教不好的学生，只有教不好的老师。”这就需要我们突破传统的教育管理方式、方法、手段。

2.高职学生工作适应新时期所需。现在很多高职院校多校区，学生规模上万；管理职能增加，由单一的管理教育向服务转变，如学生资助管理、绿色通道、心理健康建档筛查等。这些都需要打破传统纸质办公、手工作业的固有模式。

3.信息化发展必然。随着计算机信息技术的发展，网络、应用软件技术的推广，教育信息化已成为当今教育工作的“热门”，数字化校园的建设、实施、应用和升级已是大家研讨的重点对象。高职院校学生工作是学校教育教学的重要组成部分，运用数字化校园建设，构建学生工作管理信息化体系是提高学校管理效率、服务学生成长成才的重要手段和载体。

二、现有学生管理信息系统存在的主要问题

1.系统体系不完善，功能单一，覆盖面窄。目前绝大多数高职院校在推行“数字化”校园工程，但主要集中在网络建设、网络使用，保证学生、教学上网需要，对学生工作管理信息化体系建设考虑较少，大多数学校仅限于教务管理系统、财务收费系统等，部分学校的学生信息管理系统也仅停留于对学生基本信息进行“增、删、改、查”等简单功能上。

2.各系统数据库不统一，数据不一。由于高职学生中途退学、休学，甚至不管学籍，一走了之的现象较为普遍，因而导致学校很难对在校学生说出一个准确数字。主要是因为各系统建立的时间不一、开发公司不一，导致数据库接口不开放，基础数据不能及时共享等。

3.应用推广度不够。目前部分学生管理信息系统是由公司开发成品，直接拿到各学校使用，但不同单位管理模式、方法和流程不一，未进行有针对的二次开发，导致“水土不服”，并未提升工作效率，反而增重负责，导致学生工作管理者、辅导员和学生等不愿使用。

三、构建新型学生管理信息系统的主要特点

1.以生为本，服务学生成长。构建本系统的主要思想就是“以生为本，服务学生成长”。如一：学生日常管理子系统中对学生考勤管理，可以采用指纹打卡或教师课堂考勤网上录入学生课堂出勤情况，如果一个学生课堂缺勤达到不同数量，可采用不同的颜色对其个人进行警示，同时辅导员、任课教师也可看到其出勤情况，对其进行必要的教育管理。

2.数据接口统一，数据共享。构建此系统时打破原有的数据接口不统一，无法实现数据共享的问题。系统统一规划，共享数据接口，数据库采用SQL2005或Oracle，不同子系统可以数据互访互调。

3.体系完善，结构清晰。根据高职院校学生工作管理工作职责与特点，为更加合理有效第构建管理信息化体系，把体系分为“1个核心数据库，4个管理模块系统，10个子系统”。“1个核心数据库”即为学生管理信息系统数据共享中心；“4个管理模块系统”即根据学生管理工作职责与需要，分为“学生管理”、“学生成长与服务”、“学生个人评价”和“管理绩效”四个管理模块系统。

四、高职院校学生管理信息系统体系各子系统功能简介

针对高职学生工作管理与服务权责，高职院校学生管理信息系统体系包含了我们前面所提及的全部核心系统和子系统（功能系统），现在就各主要模块的基本功能作一个简要分析。

1.核心系统。核心系统同时作为一个数据中心，主要提供全部学生管理工作中的信息收集、处理、存储、交换，以及用户管理等功能，其数据中心所拥有的数据不仅包含学生自身的各种信息，而且包括各种与学生有关的文件资料。它没有直接的用户，但又同时为所有使用本系统的用户提供服务。信息系统应有专门的维护人员进行维护，以保障其持续正常运行。

2.信息系统。主要有关学生相关信息的平台，并且按院、部门、单个学生来、查询、审核。

3.学生基础信息管理系统。主要负责对学生基础信息管理，采用系统编号的管理模式。主要提供对学号、学生身份证、学生家庭信息、学生简历、学生在校异动、学生联系方式的查询服务。

4.公寓管理系统。其功能包括学生入住、学生寝室调换、学生退寝等，主要管理者为公寓管理部门，主要权限为调用数据中心学生学号、考生号等信息进行学生入住、对学生在公寓住宿情况的统计、修改、审核、统计等。

5.学生档案管理系统。主要是对学生档案入校后的管理、主要管理者为学校学生及二级院系学生事务办公室，含档案入库、退学、休学、毕业离校档案的管理，并可以进行录入、修改、审核、统计等。

6.学生就业管理系统，主要是对学生在校期间的创业、就业数据的管理、主要管理者为学校就业与创业服务指导中心，含学生投放简历、学生就业情况、学生创业情况的管理，并可以进行录入、修改、审核、统计等。

7.学生奖惩管理系统。包括学生处分管理、学生奖学金评定系统和学生三优评定系统、学生违纪记录系统。

8.学生资助管理系统。主要是帮助学生在生源地、绿色通道等有关学生资助方面的事务，将相关信息传送给财务系统，并可以进行录入、修改、审核、统计等。

本文从学生工作管理体系出发，分析高职院校学生管理工作的主要问题和特点。同时结合信息技术，实现学生工作的信息化管理。设计完了高职院校学生管理信息系统体系结构，并对系统模块进行解释和分析。

参考文献：

[1]胡红霞，孟治强.高职院校学生管理信息系统[J].九江职业技术学院学报，2009，（03）.

[2]纪楠.高职院校学生管理信息系统的研究[J].科技向导，2012，（08）.

[3]倪玉林.高职院校学生管理信息系统功能研究[J].中国外资，2011，（05）.

[4]杨晶晶.爱心教育在高职院校学生管理中的实践[J].吉林省教育学院学报，2009，（01）.

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二、医院档案信息化建设存在的问题

1.医院档案信息化建设缺乏制度观念保障

当前，我国一部分医院档案信息化建设之所有存在一些漏洞，医院领导的管理观念没有紧跟时代的发展步伐，缺乏创新性以及开放性，对档案信息化建设的重视程度严重不足，资金投入相对欠缺，无论是医院档案信息化建设的软件建设还是硬件建设都存在着明显的不足。除此之外，我国的医院档案信息化建设没有一个健全的制度制约，缺乏强制性，影响了医院档案信息化建设工作的进一步推进。

2.医院档案工作人员综合素质水平偏低

医院档案工作人员是参与医院档案信息化建设的主体，工作人员的专业技能综合素质水平影响着医院档案信息化建设的发展进程。从当前我国医院档案工作人员的专业技能水平来看，存在着较大的差距，但是工作人员的综合素质水平偏低，实际操作能力较差，未能达到工作的要求。除此之外，医院档案工作人员的业务知识没有及时得到更新，导致医院档案信息化建设缺乏理论指导，对于医院的档案信息化建设工作来说是一个极大的阻碍。

三、推进医院档案信息化建设的对策

1.提升重视程度，增加资金投入

医院档案信息化建设是医院工作的一个重点，应该引起足够的重视，医院的管理者对医院档案信息化建设工作的关注度提升，进而会对这项工作投入更多的精力和财力，医院档案信息化建设的硬件水平以及软件水平都会得到一定程度的提升。当医院档案信息化建设的外部环境条件成熟了，医院档案信息化建设的工作才能更加有序而顺利的开展，医院档案信息化建设的水平能够更快的得到提升。除此之外，医院的管理人员应该将医院档案信息安全列入一个重点内容，最大限度的保障医院档案信息的安全性水平，为医院档案信息化建设工作提供一个良好的保障。

2.健全医院的规章制度

无论哪一项工作都需要有一个保障和制约，法律法规是最强有力的制约形式。尽快的完善医院档案信息化建设方面的法律法规是一个迫切需要解决的问题，及时的补充工作漏洞，建立一个标准化的工作平台，在信息共建与共享方面达成一个共识，进一部为信息的沟通与交流提供一个更好的平台，并根据实际的工作情况，不断完善医院的电子档案管理制度，让医院档案信息化建设工作越来越顺畅。

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信息技术的快速发展对医院图书馆建设管理工作产生了一定的影响，借助对信息技术的应用，图书馆管理效率和信息共享效率得到了明显的提高，能够进一步增强图书馆图书资源的有效利用率，为医院科研工作的开展提供相应的信息资源供给。因此在信息时代背景下，医院在加强图书馆建设的过程中应该正确认识信息化管理的重要性，并探索科学合理的信息化管理措施，逐步推进医院图书馆的信息化和现代化建设。

一、新时期医院加强信息化管理的重要性

在当前信息时代背景下，医院图书馆信息化建设的重要性逐渐凸显出来，受到医院的高度关注，对医院医疗工作和科学研究工作的发展产生着重要的影响。具w来说，在当前时代背景下，医院图书馆信息化建设的重要性主要表现在以下方面：

（一）医院图书馆信息化建设能够促进图书馆管理效率的提高

医院在图书馆建设管理工作中引入信息技术，全面加强信息化建设，能够改变传统的资源管理和资源共享方式，管理更加便捷，对管理工作的全面优化产生着重要的影响，有助于促进管理效率的进一步提高[1]。同时在信息技术支持下图书馆管理方式的变化还能够促使图书馆从被动的提供服务转变为主动服务，服务水平也有所提高，对图书馆在新时期的稳定发展和医疗图书资源的有效利用产生着重要的影响。

（二）图书馆信息化建设能够促进图书馆业务呈现出多元化和多样化发展

在医院图书馆积极探索信息化建设的过程中，对图书馆中的书籍和服务进行信息化和电子化处理，不仅能够为图书资源的共享和服务创造一定的便利，还能够有效推动图书馆业务向着多元化、多样化的方向发展，进一步满足医院中医护人员的实际需求，为医院科研和医护工作的良好开展提供重要的保障。

二、新时期全面推进医院图书馆信息化建设的主要途径

新时期基于图书馆信息化建设的重要作用以及图书馆信息化建设对医院医疗服务工作的影响，医院应该加大对图书馆信息化建设的支持力度，积极探索图书馆信息化建设的优化措施，希望能够逐步改善图书馆建设现状，促进图书馆信息化建设作用的发挥。

（一）加大医院图书馆信息化建设经费投入

在医院图书馆加强信息化建设的过程中，应该认识到经费投入发挥着基础性的作用，只有医院加强对图书馆信息化建设的重视，并且加大资金投入，才能够促使图书馆信息化建设过程中积极引入软硬件资源，加强对图书馆信息人才的引进和培养等，取得良好的信息化建设成效[2]。因此新时期医院在加强图书馆信息化建设的过程中，应该进一步加大资金投入，为图书馆信息化建设提供充足的资金支持，切实增强图书馆信息化建设效果。

（二）突出医院图书馆信息化建设优势

医院图书馆具有一定的特殊性，因此在加强医院图书馆信息化建设的过程中也应该重点突出医疗服务方面的特色性，保证医院图书馆信息化建设的价值得到全面发挥。在具体加强信息化建设过程中，医院应该结合图书馆建设发展的实际需求增加馆藏资源储备，并对信息化背景下的多元化图书服务进行合理探索，增强图书馆读者服务的主动性和针对性，为医疗服务人员提供特色化专题服务。在探索图书馆信息化建设的过程中，应该坚持广泛服务和专指服务相结合，将综合服务与定题、定向服务进行有机结合，突出医学科研教育工作的特色，进而真正从学科实际出发，保证图书馆资源服务工作的开展能够真正为医疗卫生工作的开展提供相应的支持，促进医院临床医学研究水平和医学水平的逐步提高。

（三）加强信息安全建设

在医院图书馆积极探索信息化建设的过程中，信息安全建设是较为重要的内容，随着医院图书馆数字化和网络化程度的逐渐深化，医院图书馆建设发展过程中存在的信息安全问题已经逐渐引起医院图书馆的高度重视，也成为医院全面推进信息化建设过程中必须解决的问题[3]。所以医院在加强图书馆信息化建设的过程中，应该逐步构建系信息安全保障体系，切实维护图书馆信息安全，有效提高图书馆综合服务质量，促进图书馆作用的发挥。唯有如此，医院图书馆信息化建设才能够取得良好的建设成果，为医院全面发展提供相应的支持。

三、结语

医院图书馆建设是医院总体建设中的重要组成部分，在新时期医院加强信息化建设和现代化建设的过程中，应该明确认识到图书馆信息化建设的重要性，并结合医院图书馆信息化建设的实际需求探索加强信息化建设的措施，希望能够有效增强医院图书馆信息化建设发展效果，为医院整体建设工作的开展提供良好的支持。

参考文献：

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随着近年来医疗事业的快速发展，人们在当前已经意识到了医疗体系当中信息化建设的重要性和必要性。医院当中的信息化建设方式不仅能促使医院的管理水平得到提升，同时也能帮助医院提升服务质量和服务效率，从而让医疗资源能充分的转换为服务资源。虽然信息化建设当前已经广泛的应用到了医疗卫生体系当中去，但在信息化建设中仍然还存在着一定的问题，需要及时的进行改正。下面将对医院信息化建设实践中的问题与对策进行详细讨论。

一、医院信息化建设的重要意义

（一）提升工作效率和质量

工作效率和工作质量的提升是医院综合水平提升的关键所砸死，怎样提升工作效率和质量也是现代化医院管理中的首要任务。利用先进的科学技术和手段进行医院信息化管理，针对各种不同的工作进行有效分工，这种方式将能大大的提升医院业务开展的效率，并且能够减少人工操作中的失误，对于提升工作质量也具有重要的意义。此外，这种方式也能降低人员的劳动强度，为医院工作人员带来更多的学习和深入研究的时间，为医院的发展做出贡献。

（二）提升管理水平

将信息化应用到医院的日常管理当中去，一方面能够通过管理方式来减少在管理应用上的开支，另一方面也能促使管理的水平得到进一步的提升。与传统的医院管理之间不同，在现代化信息管理体系中，管理工作将更加的精简化，在信息系统的支持下，医院的管理也将更加趋于完善化。信息系统的应用给医院的各项业务开展提供了更加精准化的管理方式，实现了医院流程最优化和管理的科学化，从而从整体上来促使医院的各项事业得到发展和进步。

（三）提升医院决策能力

通过信息化的建设能促使医院在管理过程中更加灵活的获得更多有效的医疗服务信息资源，从而帮助医院领导者提升处理信息的能力，提升决策的科学性。这种方式将对决策的科学性提升产生重要的意义，从而提升决策的效益和决策的效率。

（四）增强医院综合实力

信息化的建设在给医院方面带来新的思想和新的管理方式的同时，也为医院方面提供了更加新颖的观念。信息化的系统建设能够及时的为医生提供更加准确的信息和资料，这对于改善临床的治疗和护理效果都具有重要的意义，对于提升护患关系也具有积极影响。此外，在信息化建设背景下，信息系统还能为医院提供一些较为先进的医学技术和科研内容以便于作为参考，从而为管理提供进一步的建议，为医院的综合实力提升做出保障。

二、医院信息化建设中存在的问题

（一）信息化建设缺少规划性

要想在医院当中大规模的实施信息化建设，一定要认识到其重要性和广泛性，要从全面的角度来进行分析，从而实施信息化建设。在进行正式实施以前应当对此做好合理的规划和研究。很多医院当前阶段在开展信息化建设的过程中由于经验上的欠缺和管理上的盲目性，导致信息化建设缺少科学指导。同时在进行信息化建设的过程中也没有根据医院的实际情况来进行规划，将一些其他的经验应用到其中，照搬照抄，从而导致信息化建设受到了严重的影响。此外，当医院信息化建设中即便发现了问题，很多医院也无法进行及时的改正，这种现象的存在不仅影响到了医院的发展道路，同时也造成了医院资源的严重浪费。

（二）人才建设不足

信息建设体制的构建对于信息化建设来说据有十分重要的意义，是解决相应技术问题的关键所在。但当前阶段来说我国一些医院在相关的体制建设上却存在着严重的问题，主要来自于人才方面的建设。医院信息化建设实践是十分复杂的，当中需要大量的人力资源作为保障，从信息管理到软件的开发和应用都离不开人员的操作。但当前阶段我国由于缺少相关领域的专业教育和培训，导致医院在信息化建设方面也存在着大量的人才缺失现象，导致一些好的信息化建设软件和技术应用无法发挥出最大的效用。

（三）缺少统一的标准

从现阶段来说，我国的信息化建设仍然处于发展阶段，信息化标准建设方面也存在着一定的缺陷，同时也没有制定出统一的标准。同时，医院信息化建设中所涉及到的范围是比较广的，与其他机构相比较而言，其结构更加的复杂化，这就给医院的信息建设标准化建设带来了更高的难度，导致信息无法实现集成性和及时性的传播。此外，由于信息标准无法实现统一性，因此导致我国的信息化建设中呈现出了各种不同的状态，导致医院之间无法实现信息共享，这对医院的信息化建设也将造成一定的阻碍性影响。

（四）投资不足

医院的信息化建设中需要投入大量的运营资金，但我国很多的医院在这方面都存在着缺陷，很多医院在信息建设的投入上只是年收入的0.5‰甚至更少。这就使得一些医院需要自费进行信息化的建设，从而导致一些医院在信息化建设上缺少热情。此外，一些医院在信息化建设上缺少正确的认识，导致严重的投资不足，从而阻碍了医院的信息化深入建设。

三、医院信息化建设实践措施

（一）从整体出发指定信息化建设规划

要想更好的将信息化实践应用到医院当中去，促使其发生作用，那么首先要做的就是制定出整体化规划，促使信息化建设能够实现。在规划制定的过程中。应当重视起每一个步骤的计划，同时要注意当中所存在的问题，在经过反复合理的考核和评估以后，再结合医院的实际情况等来制定出相应的目标，那么就能促使最终的信息化建设得到更加理想化的发展。

（二）强化人才建设

医院的领导者和管理者，应当重视起企业的信息化建设，在这当中首先要强化的就是信息队伍的人才建设。我国当前在计算机信息技术和医学方面都有着较强能力的人才是比较少的，但当前我国的医院信息化建设却急需这样的人才。对此，t院方面需要加强专业人才的培养，以便于促进信息化的建设。对此，应当建立起专门的管理部门，定期进行专业人才的培养，促使他们能够吸收新的知识并得到专业能力的提升，从而达到提升信息化建设质量的目的。

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进入21世纪，计算机和信息技术飞速发展，信息化建设提高了企事业单位的综合管理水平。在新医改的背景下，有效的加强医院计算机信息化建设，就能够帮助医院管理者有效的对医院的物流、工作流和信息流等环节进行计算机信息化的管理，确保数据的有效利用，实现医院有效信息资源的共享目的，极大的减少医院从业人员的工作量，可以最大限度的减少工作失误，提高医院工作效率。同时，医院进行信息化建设，可以实现数据信息在医患之间的共享，前往医院就医的病人的就诊情况可以通过网络的形式直接进行查阅，医院的诊治报告和收费标准也通过网络公布，以便病患及社会进行监察，同时医院的各项工作变动和收支情况也可以通过网络向公众开放。因此，加强医院的计算机信息化建设，可以有效的提升医院的综合水平，提高医院的公众形象和服务水平。本文分析了信息化建设对医院综合管理水平提高的作用，并提出加强医院计算机信息化建设的对策。

一、计算机信息化对提高医院综合管理水平的作用

（一）信息化建设可以优化医院的业务流程，提高工作效率

通过信息化建设，医院利用高效的计算机网络提高了医院工作信息传递效率，实现了医院信息资源的共享。在信息化管理系统中，病人的诊治报告、住院记录等信息可以通过网络公布给家属，使家属更直接的了解病人诊疗过程以及收费情况，优化了门诊就医的流程。尤其是在实施新医疗卫生制度改革后，医院可以通过计算机端口实现与各级医保的无缝对接，避免了病人信息的重复录入，缩短了结算时间，为医院节约了大量的人力、物力和财力。信息化建设有效的提高了医院的工作效率，拉近了医院与病患的距离，很大程度上缓解了紧张的医患关系。

（二）信息化建设帮助医院实施全成本核算，有效节约医院成本

加强医院的计算机信息化建设，可以有效的帮助医院节约成本。医院成本核算部门可以通过计算机网络完成对医院各部门收支数据的采集，利用计算机软件对各部门的成本进行科学的分析，制定出各部门合理的成本预算，实施过程监控，做到成本的事中和事前的控制。在成本核算时，及时的发现各部门存在的问题，采取有针对性的措施进行成本管理和预算控制，保证医疗工作质量的前提下，实现各部门成本的合理控制，树立节约创收的作风，提高医院资金使用效率。①

（三）帮助医院实现智能化管理

实施信息化管理系统后，可以极大的改善医院的管理水平。智能化办公系统的实现，帮助医院改善办公环境，提高综合管理水平，主要表现在以下三个方面：一是医院实现了局域网互联；二是智能监控系统的安装，为医院提供更高的安全保障；三是智能化的考勤，帮助医院规范员工行为，优化管理流程。

二、加强医院计算机信息化建设的对策

（一）加强医院信息化建设力度

实现医院信息化管理系统，关键就是加强医院计算机信息化建设。但是，信息化建设是一项非常复杂的工程，因此必须得到医院上下有关部门的高度重视，通力合作，推动计算机信息化建设的有效实施。医院应该成立专门的部门，负责医院信息化综合管理系统的建设工作，这个部门的相关人员应该本着高度负责的态度，综合运用现代计算机和信息技术，加强医院计算机信息化建设的力度。目前，我国医院信息化管理系统建设还处在初级阶段，因此急需建立一套以Intranet网络的浏览器、服务器技术和大型数据库管理系统作为技术基础网上管理平台。只有这样，才能保证医院的信息化管理系统结构完整，功能齐全，满足医院日常管理需求。②

（二）加强人才引进，提高信息化建设水平

进入知识经济时代，人才对于医院应对激烈的市场竞争，推进医院发展具有十分重要的作用。同样人才对加强医院计算机信息化建设，提升医院的综合管理水平具有重要的推动作用。因此，为了加快医院计算机信息化建设速度，医院应该注意引进一批具有相关专业知识的高素质人才，帮助医院尽快完成信息化建设。但是，随着医院计算机信息化建设的力度不断加大，从事相关工作的技术性人才却相对匮乏，现有的医院从业人员素质不高，很难满足医院计算机信息化建设的要求。因此，医院应该加大人才吸引力度，建立完善的激励制度，引进具有计算机等相关专业技术的高素质人才，推动我国医院计算机信息化建设的快速发展。

除了大力引进计算机信息化建设所需要的高素质人才，医院还应该注意对原有员工的培训工作。具体的来说，医院可以在内部进行定期或者不定期的培训，通过聘请专家讲座和举行交流会的形式，促进医院相关从业人员的素质提高。此外，我国相关的医学院校应该注意计算机信息化建设相关领域人才的培养工作，通过开设计算机等专业课程，提高学生的计算机等专业的素养，为医院源源不断的输送计算机信息化建设的高素质人才。

三、结语

随着计算机和信息技术的不断发展，医院实施信息化管理系统成为各大医院改革的重点，通过信息化建设，医院可以提高工作效率，节约成本，并提高管理水平。因此，医院应该加强计算机信息化建设的力度，引进具有计算机信息化建设专业知识的高素质人才，切实推动医院的综合管理水平的提高。

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中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）32-7804-03

网络技术和信息技术已经融入了人们的生活中，对于人们的生活和工作有着不可忽视的影响，为人们提供了较大的便利，提高了工作效率。医院需要合理利用网络技术和信息技术，将这两种技术和医院需求进行有机结合，加快医院信息化建设进程，可以提高医院的管理水平，促进医院进一步发展。中小型医院在信息化建设方面有一定的难度，受到了医院规模的制约，信息化建设速度较慢，在信息化建设中存在比较多的问题。

1 中小型医院信息化建设中存在的问题

1） 医院信息化建设不规范

国家相关部门没有对医院信息化建设进行硬性规定，没有规范医院信息化软件，造成医院的信息化软件存在比较大的差异。中小型医院由于医院自身实际状况不同，选取的信息系统软件公司不同，造成医院信息化建设不规范，信息化软件多种多样，医院信息化系统的接口存在比较大的差异，对中小型医院间的数据和信息共享造成了很大的阻碍，不利于医院之间的学术交流和经验沟通。

中小型医院为了节约信息化建设成本，投入资金有限，选取的信息系统软件公司规模比较小，对医院信息化建设造成不利影响。规模较小的信息系统软件公司注重短期效益，没有考虑医院信息系统的维护、保养和拓展问题，影响到医院信息系统的未来发展。医院的医保交易信息系统、及与临床应用的信息系统和基于电子病历的信息系统三者由于信息化软件的不同，影响到医院信息系统管理，医院不能进行统一的信息化管理。

2） 投入资金不足

中小型医院由于规模较小，政府和医院对信息化建设投入的资金不足，国内一般大型医院投入到信息化建设中的资金只有年收入的0.5%左右，中小型医院对信息化建设投入的资金就更少了。卫生部曾对医院信息化建设进行要求，要求医院投入总收入的5%，但是大部分医院都知识进行一次性投资，没有对信息化建设进行跟进投资，制约了信息化建设的发展。

投入资金较少造成医院没有充足的资金进行信息系统安装、维护和发展，不能聘请专业人员进行医院信息化建设，严重影响到信息化建设的进度。大量中小型医院领导认为医院信息化建设没有对医院的经济利益产生直接影响，没有给予信息化建设足够的重视，仅仅是为了应付上级领导的检查才拨付资金进入到信息化建设中。

3） 信息化建设存在网络安全隐患

伴随着中小型医院信息化建设进程的加快，网络安全隐患成为了制约信息化建设的重要因素之一。网络安全隐患一直伴随着信息化建设，网络病毒、黑客和系统漏洞等层出不穷，部分中小型医院的HIS系统、PACS系统和检验信息管理系统存在安全隐患，一旦出现问题就会对医院造成巨大损失。中小型医院的信息化系统已经初步建成，医院的收费系统和计费系统都使用医院内部系统进行管理，网络安全隐患对医院的费用收取造成不利影响，医院容易出现漏收费用问题，医院出现成本亏损问题。

4） 缺乏相应的专业人才

专业人才是中小型医院信息化建设的重要力量之一，缺乏相应的专业人才，医院的信息系统管理易出现漏洞，医院的信息化建设缺乏相应的技术支持。而医院信息化建设由于其特殊性，专业人才不仅应该精通信息技术，还应该对医院的业务有深入的掌握，专业人才的缺乏造成医院信息系统仅能满足医院部分科室的要求，不能解决每个科室的信息网络问题，医院信息化建设不能满足医院各科室的需求。

中小型医院的医务人员专业知识和专业能力比较强，但是没有很好地掌握信息技术和网络技术，不能针对医院实际情况进行程序设计，没有经过系统的理论学习和实践经历，不能掌握信息存储与检索、信息管理、数据结构、数据原理与应用和电子商务等专业知识。部分聘请的专业人士对信息技术掌握比较好，没有对医院的实际情况进行深入了解，造成设计出来的软件或者系统没有实际效用。

HIS系统是覆盖医院所有业务和业务全过程的信息管理系统，为医院所属各个科室提供病人的病例信息、行政管理信息和医疗活动各阶段的信息。HIS系统主要包括医学影像信息系统、临床信息系统、放射学信息系统和实验室信息系统，总体结构分为了临床诊疗部分、药品管理部分、经济管理部分、综合管理与统计分析部分、外接口部分。

现有的HIS系统不能满足医院信息化建设的要求，HIS产品选用了不当的数据库平台，大型HIS系统建设不完善，HIS软件设计的工具和方法不适合，HIS系统对医院正常工作产生不利影响。HIS系统的软件数量比较多，有民康HIS系统、锐拓HIS系统、东华HIS系统等，软件多样化为医院信息化建设的选择带来一定的难度，不同的医院选取不同的HIS系统软件公司，影响到医院之间信息数据的交流沟通。

2 解决信息化建设存在问题的对策

1） 加大信息化建设投资

国家卫生部曾经针对医院对信息化建设进行规定，要求医院将年收入的5%用于信息化建设，但是这一规定的执行状况不容乐观。卫生部应该建立相关部门监督医院的信息化建设投资，对医院的投资总额进行硬性规定，要求医院加大信息化建设投资。中小型医院管理领导应当充分认识到信息化建设的重要性，将医院信息化建设当做医院基础建设之一，加强对医院信息化建设的投资可以优化医院的基础设施，加快医院现代化进程。

国家对医院信息化建设投资仅占卫生事业支出的10%左右，不能满足医院信息化建设的需求，国家应该加大对医院信息化建设的投资，加快医院信息化建设进程。信息化建设投资虽然不能立刻见效，但是信息化建设对于医院的管理和未来发展有着巨大的作用，医院管理者应该转变传统的医院管理模式，利用医院管理带动信息化进程，推动信息化建设发展。

2） 建立规范化的信息系统

中小型医院应该和软件开发公司之间建立良好的合作关系，两者共同开发规范化的信息系统，对HIS系统进行完善升级，整合不同数据软件，建立统一的软件数据库。医院的HIS系统软件应该针对医院实际情况进行改善，根据医院对系统软件的具体要求进行操作系统的改变，根据使用者的习惯进行汉字输入法设置，确保系统软件符合医院的实际需求。

中小型医院在资金保证的前提下，要充分考虑到医院信息系统的兼容性、实用性和先进性，为医院信息化建设未来发展做好准备工作。医院可以在对医务工作者进行相关调查之后，确定医务工作者对医院信息系统的要求，与各个科室交流沟通之后确定信息系统，做好信息系统安装之前的准备工作，确保医院信息系统满足不同科室医务人员的需求。医院信息管理系统可以选择同一家软件开发公司，确保系统接口没有问题，保证医院信息资源可以进行共享。

3） 培养专业人才管理计算机中心

中小型医院信息化建设需要大量的专业人才，医院可以培养专业人才来管理计算机中心，提高医院信息化管理水平，加快医院信息化建设进程。专业人才需要掌握综合知识，如计算机知识、医学知识、管理学知识和网络技术，医院可以从医学院校招收医学信息专业毕业生，建立一个专业的信息化建设队伍。专业人才是医院信息化建设的基础，医院必须有一批了解医疗卫生流程、掌握信息技术和专业人才，这样才可以确保医院信息化建设的进程。医院还可以通过提高工作人员待遇，吸引交叉学科的高素质人才，他们既精通医院管理和医学知识，还精通计算机技术，可以为医院信息化建设注入新鲜血液。

4） 重视医院信息安全

医院信息化建设管理人员需要加强信息安全意识，重视医院信息安全，在信息系统进行设计时加入信息安全程序，在信息系统安装之后对信息系统安全进行测评，确保信息系统的安全性能。中小型医院可以对信息系统进行安全加固，购买安装安全性能较高的安全软件进行安全防护，避免病毒和漏洞威胁到系统安全，造成医院内部信息发生泄漏问题。

中小型医院应该建立安全应急制度，在信息系统出现安全问题之后可以及时处理安全问题，避免安全问题进一步扩散，甚至造成医院信息系统瘫痪。医院还应该建立健全的信息系统安全管理制度，将信息安全工作落实到相关工作人员，工作人员应当定期进行信息系统安全检验，保证信息系统安全没有出现问题，确保医院信息系统的稳定，防止医院信息数据出现泄露。

5） 统一信息系统的相关标准

政府相关部门应该统一医院信息系统的相关标准，规范医院信息系统的数据模型、数据编码、软件编码和内部软件等，促进中小型医院之间信息交流和资源共享。中小型医院信息系统的相关标准经过统一之后，可以节约医院建立信息系统的成本，满足医院建立信息系统的基本要求，为医院信息系统未来的发展打下坚实基础。医院还可以开通专门的卫生信息网站，打破医院之间的条块分割状态，实现医院信息数据之间的交流沟通，更好地发挥信息化建设优势。

3 结论

中小型医院由于规模问题，没有充足的资金投入到信息化建设中，政府应该加大对中小型医院的信息化建设投资，帮助医院建立统一的信息系统相关标准。中小型医院应当建立规范化的信息系统，培养专业人才管理计算机中心，重视医院的信息安全问题，提高医院的信息化水平，加快医院信息化建设进程，为医院的未来发展奠定坚实的基础。

参考文献：

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1 引言

近年来，随着信息科技的发展，信息化建设在各种行业管理中的作用愈发重要。信息化将社会串连成一个计算机网络，在这个网络下，任何一个行业在信息化建设中落伍，注定它会跟不上时代的步伐。医院是与国民命运休戚相关的重要组成部分，医院的信息化建设直接影响到一个国家卫生医疗水平的发展水平，因此就医院信息化建设这一核心要务展开分析，其意义十分重大。

信息化建设的目的是为了充分发挥现代化工具的作用，为医院发展提供更加快捷和强大的支撑最终提高医院整体的核心竞争力。针对医院信息化建设而言，把握好其核心概念是首要任务，有学者认为“医院信息化是指将先进的信息技术、网络技术与医院各项管理及业务流程相结合，建立了与之相适应的管理模式和运行机制；院内外信息资源得到充分开发和广泛利用，进而提高了管理效益、经济效益和社会效益，加速了医院现代化进程。”笔者认可这种定义，基本明确了医院信息化的内涵。本文拟就围绕医院信息化建设作简单的对策分析，力图为我国医院信息化建设提供思考。

2 医院信息化建设的优势

信息化建设的目的是为了适应现代化管理，医院信息化建设是否完善已经成为衡量现代医院管理的重要评价标准。综合信息化在医院管理中的地位，其主要优势有几点。

2.1 提高医院工作效率 完善工作质量

近年来，随着广大国民对医疗健康等问题的大力关注，过去那种“单一的”、“手工式”的医院管理已经不能满足日益增长的医疗需求。如何提高医院工作效率关乎一个国家的医疗水平，现代信息化建设则能大幅度提高医院管理的工作效率。医院管理包含医院行政管理、医疗工作等。纳入信息化建设主要针对医疗工作管理，医院科学有效地采用信息化，对医院、病人双方都有利。以医疗护理工作为例，过去存在着大量的重复性劳动，不但费时费力，还容易出现差错。而采用先进的医院信息系统工作模式，就使得医护人员从大量简单和重复性劳动中解脱了出来，不但工作效率得到提高，同时医生、护士也有更多的时间照顾病人或进行医疗业务学习或从事科学研究。

2.2 提高管理水平 节约管理成本

医院信息化建设的另一重要作用就是提高管理水平与节约管理成本。相比较过去的粗放式经营，近年来国内医院提出了精细化管理和全成本核算的经营管理模式，依托先进的医院信息系统，能有效的防止因为人为因素的干预而导致的管理漏洞。

如何体现信息化建设在医院管理中的优势，以目前大多数医院采用的电子病历系统为例。以往的“手工式”病历存在着书写量大、耗费劳动量多、书写不规范等问题，随着电子病历系统的出现，不仅解决了以上缺点，同时还提供多样式病历输入界面，图文并用等模式。通过自动存储，对于重复住院的病人，还能提供历史病历资料和检查结果等。这种类型的自动长期存储功能对于医生科学问诊，病人安心听诊有极大地帮助。医生和病人都能对产生的病情进行长期有效地分析。这种方便、快捷、无纸化的病历具有以往工作不能比拟的优势。

3 目前医院信息化建设面临的问题

就理论而言，医院信息化建设对医院和病人双方的利益是不言而喻的，但是目前我国的医院信息化现状却不容乐观。医院信息化建设目前所面临的困境有几个方面。

3.1 管理领导层意识的取向

信息化建设作为一项关乎医院管理命运的重大建设工程，其管理领导的意识至关重要，一个医院的信息化建设发展水平如何，很大程度上取决于领导层对信息化的意识强度。一个医院的领导层能够决定该医院的信息化建设是否成功。领导层的决策意志将对信息化建设起干预作用。

3.2 管理体制与管理人才素质的双重藩篱

一个机构最核心的部分就是体制与人才，这两个组成部分同样成为限制信息化建设的关键。目前的状况就是两者对此并没有“求变”的心态，也成为当前医院信息化建设的瓶颈。

真正困扰医院信息化建设的难题不是技术问题，而是医院的管理体制和人员素质的问题等，陈旧的管理模式，技术人员的不合理组合都是制约信息化建设的关键因素。这往往需要一代甚至几代医院管理者的长期不懈努力才能实现。诸如这样的困境在医院机构中十分常见，且会在很长时期内影响信息化建设的发展。

3.3 资金投入的匮乏

虽然近年来各级医院都加大了信息化建设的投入，但是医院整体资金的匮乏还是导致了在信息化建设投入的不足，这已经成为阻挠我国医院信息化建设中的突出问题。

4 医院信息化建设的可行性分析

医院信息化建设是未来医院管理中不可缺乏的部分，是医院现代化管理科学化、良性运行的助推器。在这样的大势之下，寻找医院信息化建设的可行之道，需要把握几点。

4.1 深入落实国家关于医院信息化建设的政策

一直以来，国家大力推行医院信息化建设，提倡现代医疗机构的高度信息化。医院相关部门的人员需要领悟国家政策的战略眼光，切实做好信息化建设的工作，对信息化建设的意识应当有“质”的提高。此外，在国家政策和项目的支持下，有关企业和公司应当承担起医院信息化建设的重任，帮助医院信息化建设良性运行。

4.2 医院自身的“求变”

医院的体制和人员应当响应国家和时代的号召，积极地适应现代信息化管理，不能用抵制的心态去阻扰信息化建设。医院自身的“求变”包括体制的改革和人才素质的转型。

对于信息化建设的参与者而言，同样应当意识到，在信息化建设这个新型工程下，所带来的不止是困难和挑战，同时有重新学习和转型的机会，正是这些挑战，才会增加医院的人才竞争力，从而推动医院的更好更快发展。只有学习新的知识才能在信息化建设中体现更多的作用。同时，医院还应当广泛吸收对信息化建设有利的优秀人才，做到专业对口、梯度合理的良性模式。

对于医院来说，高层、中层、操作层均应做好经历一次重大变革的准备，如果只是将现有的管理体制和方法利用软件模拟出来，这样的信息化建设对医院管理是没有价值的。

4.3 加大资金与信息化设备投入

当医院注重国家战略与自身队伍的发展以后，应当在资金和设备方面加大投入。在进行投入的过程中，应当考虑到信息化建设对于现代医院管理所带来的革命性冲击以及不可比拟的时代优势。

除了自身的投入以外，国家提出的针对医院信息化建设的补偿机制应当是一个不错的鼓励。必须指出，在前期的医院信息化建设中，医院的投入成本不能依靠收入来获益，甚至收支平衡的模式都不能达到，在这样的情况下，国家和医院也可以做出协商，譬如国家针对信息化建设的免息专项贷款、或者其它形式的资金支持。

5 结束语

综上所述，只有加强医院计算机信息化建设，才能够大幅度提升医院综合管理水平。医院信息化建设所面临重重困难，但是，依托国家、医院、工作者以及医疗服务对象等几个要素的合理作用，我国的医院现代化建设终究会达到一个新的台阶，医院管理能在信息化的推动下完善质量，为国民医疗提供更好的服务。

参考文献

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