时间:2022-10-12 17:51:18
引言:寻求写作上的突破?我们特意为您精选了12篇个人工作规划范文,希望这些范文能够成为您写作时的参考,帮助您的文章更加丰富和深入。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。
我深爱这家公司,就像我的生命。“只要xx不背叛我,我永远不会背叛xx”这是我进xx不久说的豪言壮语。现在,我离开了,不知是我背叛了xx,还是xx背叛了我,这已经不重要了。特别感谢xx的同事们,给了我很多快乐和笑容;很感谢那些见过面和没有见过面的客户,没有你们的支持就没有今天的我;还要感谢东北那帮哥们,让我无以言表的想念你们。xx让我懂得了感恩!
我经常把xx比喻成太阳,业务员就是水面,主管就是水中的鱼。xx照在水面是那么波光粼粼,永远xx快乐。人生有很多不确定的因素,就像你永远不知道水面下面是什么。
怎么也没有想到,我这条咸鱼翻进了太平洋,成为了浩瀚太平洋中的一员。从六月到现在,觉得自己一直在忙碌,每天都有忙不完的事情,每天都有学不完的知识。从xx到太平洋,我改变了很多。
首先,从外勤到内勤。一字之差,却有天壤之别。外勤的激情燃烧了三年多,是该停下脚步思考一下,理性的判断和做事。
其次,从粗放到专注。以前是以客户为主要对象,现在以业务员为主要对象,更加关注自己的言行举止。
现在做事更加严谨慎重,该说的,该做的,都是一门学不完的课程。虽没有过去的激情和干练,却换来现在的稳重和专注;虽没有过去的身份和荣誉,却换来了现在的成长和追求;虽没有过去的收入和潇洒,却换来了现在的珍惜和内涵。半年来,我适应了现在的工作和个险的工作节奏,更加适应了这里的工作环境。我喜欢这个岗位,喜欢这种充实的工作。如果让我重新选择,我依然会跳进太平洋。
在接下来的一年,我会更加珍惜这份工作,更加卖力的去做事。
作为一名专职讲师,一名主管训练室的专职讲师,一名培训部的专职讲师,必须树立正确的价值观。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的>及>的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用。每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度。使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
以科学发展观为指导,全面贯彻落实银行的工作精神和工作部署,加强学习,努力实践,提高自身综合素质,做到立足岗位,刻苦勤奋、尽心尽职工作,全面完成工作任务,提高工作效率和工作质量,增强银行市场核心竞争力,促进银行业务平稳较快发展,获取良好经济效益。
二、发展目标
(一)总体目标
通过三年的努力与奋斗,使自己思想觉悟、业务技能和服务态度显著提高,成为一名思想先进、业务高超、服务优质的银行员工。做到在思想、工作和行动上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,增强履行岗位职责的能力和水平,认真努力工作,完成各项工作任务,取得良好成绩,促进银行发展。
(二)分期目标
1、第一年(2014年X月-2015年X月):经过认真学习,努力实践,提高自己的思想觉悟、业务技能和服务态度,做到刻苦勤奋工作,完成工作任务,工作不出差错,获得银行领导和客户的肯定。
2、第二年(2015年X月-2014年X月):在第一年工作的基础上,加大学习和工作力度,进一步提高自己的思想觉悟、业务技能和服务态度,兢兢业业工作,出色完成工作任务,工作合法合规不出差错,使银行领导和客户满意我的工作。
3、第三年(2014年X月-2015年X月):继续认真学习,努力实践,使自己具有崇高的思想觉悟、高超的业务技能和优质的服务态度,高效率、高质量地完成工作任务,工作合法合规、精益求精,成为一名优秀的银行员工。
三、规划内容
(一)提高政治思想觉悟
我要认真学习科学发展观理论和党的十七大精神,认真学习银行的制度规定与工作纪律,切实提高政治思想觉悟,坚定理想信念,忠实履行工作职责,做到忠诚于银行,时刻维护银行利益,为银行发展辛勤努力工作。我要遵守银行的规章制度,服从银行的工作安排,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美与高效。
(二)全面提高业务技能
良好的业务技能是银行核心竞争力的体现,是为客户提供一流优质服务、赢得客户口碑的基础。我要认真学习《会计法》等国家法律法规和财务会计知识,掌握银行会计实务,提高自己的业务技能,按照银行会计工作要求,认真做好各项会计工作,确保工作不出差错,确保工作合法合规,确保工作按时完成,确保工作质量优质,努力获得客户的满意,促进业务发展,创造更好经济效益。
(三)全面履行服务规范
服务规范是实现优质服务的保证,我要在客户面前树立办事规范化、标准化的形象,以良好的服务态度赢得客户的满意与赞誉,具体做到五点:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是热情主动接待客户,做到微笑与细心聆听,友善亲切解答客户询问,帮助客户解疑释惑。三是主动热情为客户介绍新业务,认真细致帮助客户办理业务,促进银行业务发展。四是严格执行“首问责任制”,积极热情帮助客户解决业务办理中遇到的问题和困难。五是虚心接受客户的批评意见,真心实意整改,提高和改进工作,获得客户的满意。
(四)提升合规经营水平
作为一名银行会计,我要切实按照银行工作要求,加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己日常工作的自觉行为。我要深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准;理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险;通过合规守法,保证银行资产平安,实现最大效益。同时,我要努力追求业务发展和风险控制的内在统一,坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,进一步完善防范案件的长效机制,防范金融风险,实现无违规无差错,努力从源头上防范案件的发生。
(五)提高工作执行力
工作执行力是做好工作、完成任务、提高效率、保证质量的基础和关键,我要时刻提高工作执行力,做到增强自己的责任意识,发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,从小事做起,从点滴做起,一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜。要强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作、执行命令,敢于突破思维定势和经验的束缚,不断寻求新的思路和方法来完成任务,使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。通过提高工作执行力,促进工作提速、高效,切实提高工作效率与工作质量,完成银行布置落实给我的全部工作任务。
(六)严格做到廉洁自律
我深刻认识廉洁自律的重要意义,充分吸取银行系统一些腐败分子、贪赃枉法、侵吞银行资产、受到党纪国法制裁、毁灭自己的教训,强化党风廉政建设和反腐败意识,认真践行廉洁从业承诺,带头遵守廉洁自律各项规定,时刻以银行反腐倡廉工作精神要求自己,做到勤业务实、勤俭节约、秉公用权、生活正派,努力抵制不正之风侵蚀,不搞特权,不谋私利。自觉接受银行和群众的监督,管住自己,守住小节,防微杜渐,坚守清正廉洁的底线,坚守银行员工的精神家园,做到知足,自省,加油,奋进,以更高标准要求自己,做到洁身自好,清正廉洁,决不跟腐败风气沾边。
四、保障措施
(一)提高认识,努力学习
我要提高对3年工作规划重要意义的认识,树立忧患意识,只有提高业务技能,改进工作方法,才能促进工作发展。要按照3年工作规划要求,努力学习业务知识,做到向书本学习、向实践学习,向先进银行学习,向优秀员工学习,强化理论联系实际,在学习中进步,不断更新知识、增长才智,使业务知识充足、业务技能增强、工作方法先进,适应不断发展的金融形势需要,促进银行经营业务发展,并取得良好经济效益。
(二)明确目标,认真落实
part1:部门质量管理工作:
1、处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》,即时联系相关的工程师处理解决,并及时通知相关部门负责人问题的处理办法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反馈给部门经理,以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。
从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出,问题主要集中在硬件部分的图纸中,绝大部分的问题反应是说:图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚,导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上,所以图纸在发出前要把好关,工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。
2、研发部内部文件的撰写,针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件,包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。进入公司以来已编修过的文件如下:rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》,rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》,《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等,规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。接下来,会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。
3、工程更改发出前的检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈,根据工程更改的内容编修bom清单。
进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份,从d0207001至d0620174为止;整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容,编修产品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。
工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音,他们的声音是强而有力的。
4、研发过程中,新物料的采购,包括:与供应商联系、议价、沟通送货细节并报销审批;物料到样后的登记入库、整理封样、样品及供应商资料的整理。
自从3月底开始,研发部自行采购少量的研发样品后,本人承担起研发部少量样品采购的责任,已成功形成并完善了样品购买申请审批流程、与供应商沟通联系细则、打样报销流程,编修了《研发少量样品采购作业指导书》并对部门工程师进行了详细的培训。
5、研发部各类会议的记录及情况跟踪。进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等,并撰写多份会议记录;会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门,详情见《各项会议记录与问题跟踪》。
撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方,追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的,不知道会议召开的目的和意义,其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解,从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中,撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此,我希望日后在多了解产品技术知识的前提下,对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握,弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题,学习技术文档撰写的技巧,技术会议记录的要点等。
part2:项目管理方面:
1、参与tuv外审工作,并按照iso13485的要求改进项目管理流程。熟习iso13485等管理体系要求,参与tuv外审的资料准备工作,按照外审要求整改项目文件,改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。
2、参与研发过程,评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。进入公司以来,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作,主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。
目前,我只在项目结项时参与到文档整理中来,但是从4月份的tuv外审中就可以看出,我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理,也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档,认为这些都是形式上的东西,对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度,而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点,按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量,提早避免风险问题的出现。
part3:技术设计工作:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。
第一、现将一年来的工作情况简要总结如下:
一、研发工作方面;
废镁碳砖处理及利用方面
1、从1月15日开始一直在高温废料处理车间进行废镁碳砖脱碳、去假颗粒工作,虽经过多次碾压、筛分试验,效果不明显,经800℃脱碳与外厂比较碳含量高。
单位/牌号
分 析 结 果 (%)
灼减
SiO2
Fe2O3
Al2O3
CaO
MgO
C
本厂
1.17
2.77
0.80
4.54
1.15
89.57
11.5
寿光
0.10
2.46
0.96
2.19
1.76
92.53
5.73
2、从2月到4月中旬开始在中耐用干碾试验,经过控制碾压时间、二次筛分碾压,废料处理效果明显,和其他公司的几乎一样,尤其10月中旬干碾机改进完以后,废料处理效果更好,准备50吨料试验。
样品/名称
规格 /订单号
单位 /牌号
分 析 结 果 (%)
灼减
SiO2
Fe2O3
Al2O3
CaO
MgO
C
TiO2
镁碳废砖料
6-1mm
2.02
0.96
5.92
1.26
82.81
7.03
镁碳废砖料
6-1mm
1.98
1.04
5.61
1.26
82.49
7.62
废镁碳砖利用:
1、钢厂试验:5月初做计划开始准备试验,6月3日生产中冶试验砖1吨,6月15日到钢厂试验,砌筑在11#钢包熔池0点3点9点方向的18-21层。使用结果:78炉(含VD18次)经过现场观察和原砖使用次数同步。
2、钢厂试验:6月下旬做计划准备试验,7月17日生产包熔池砖试验砖一套,经检验指标和原砖相当,接着生产第二套钢包熔池砖,8月初发往钢厂试验,砌筑在钢包熔池上。8月12日第一套使用58炉下线更换渣线及透气砖时,量最薄处130cm(原砖这时预计在150cm左右),经现场确认,认为不能再炼60炉,决定下线拆包,预计还能用30-40炉。8月26日另一钢包试完,用62炉也出现这种现象。
使用中发现的问题:前期使用效果一样,后期在使用50炉左右时,发现砖的表面不平整有脱落现象(氧化),应把抗氧化剂适量调整。
废镁碳砖在利用过程中发现的问题:
1、购买的入厂的废镁碳砖质量差异较大,希购料时挑选大公司的电炉、钢包渣线残砖,最好稳定货源。
2、生产时,工艺节奏必须提前安排好,因泥料吸收结合剂快,料干的快,需掌握好混练、成型时间,才能保证砖的质量。
3、近一年对其它厂家利用废料的了解:a.所用的废镁碳砖大多是从山东购买的处理过的废料,如:废镁碳砖的渣线、非渣线砖料分的很清楚,质量有一定的保障;b.试验主要在钢包上进行的,不同钢厂加入量不同,熔池,45-65%;渣线0-40%,产品的质量较稳定;c.使用过程中也发现砖的表面不平整有脱落现象(氧化),现在正在改进中,已取得成效。
二、项目申报方面
1、组织申报科技局、经信委、发改委项目12项;备案项目2项;
2、通过耐材行业信用评级荣获AAA级信用企业;
3、通过省级企业技术中心的评选及年度考核评价;
4、组织镁博会的参展及通过省知识产权贯标;
5、从市获得的项目补助款
科技局:
1)、市科技成果转化项目-----36.2万元;
2)、市科技局创新券------------20万元;
3)、知识产权贯标控股、高温各补2万元,共4万元
4)、专利补助发明1项2000元,实用新型2项600元;
环保局:环保局整改项目预计------110万元;
6、参与了高新企业的申报工作;
第二、2016年现有工作的安排
一、研发方面
1、废镁碳砖处理及利用:进一步细化废镁碳砖进厂的分类及处理工艺,确定如何利用各类颗粒与是否的合格的检验方法及标准,以便提高废镁碳砖废料的综合利用率,并在使用中逐步改进、完善操作工艺
新的一年,在安排试验砖生产时,由于生产厂任务比较紧,排产较慢,是否可以安排外加工,避免他人不必要的反感。
(一)思想政治表现
在工作之余不断加强党性学习和时政研读,尤其在“学习强国”平台上学到很多关于国内外文化知识,对自身的思想政治有很大提升,政治站位和政治觉悟相比之前有了更进一步的提高。
(二)岗位职责的履行情况
作为风景旅游所规划四室副主任以来,不断调整自身的角色认识,逐步转变工作状态和作风,对下管理项目组人员,对上与主任协调好日常相关工作,并做好室内10余人的工作协调统筹事宜。通过2019年的锻炼和调整,肩旁上的担子稍许沉重,但也锻炼了自己的组织协调能力,项目负责人和室主任两者之间的切换做到了游刃有余。
(三)工作任务完成情况
2019年是城乡规划行业大调整的第一年,学习的专业知识很多,迎接的新类型项目不少。通过梳理,主要完成了岑巩都素水库对龙鳌河风景区影响专题报告、兴义市环城高速选址论证、务川县传统村落规划、遵义-湄潭天然气管道对湄江风景区影响专题报告、九龙洞风景区牙溪生态农业园详细规划等12余项各类项目。由于受市场环境影响,调整了自身的定位,除了接触城乡规划类项目外,还接触和编制了不少风景区类项目,拓展了自身视野和专业知识,更多更全面的了解了本行业的相关领域知识,对思维能力和综合能力有很大帮助。
二、存在的问题
(一)由于从传统的空间规划到综合性的国土空间规划的转变,对城乡规划以外的相关专业领域如土地利用规划、测绘信息等了解和学习不够深入,通过各类论坛年会学习只能点到即止,还需深入研究和学习。
(二)编制的项目类型多,量上去了但质还需进一步提升,不能急于项目量的积累,更应关注项目质的提升,如此以往方能在未来的综合性的国土空间规划行业和要求不断提高的城乡规划行业有立足之地。
(三)项目业务市场还需拓展,需要不断通过工作经历和对外接触等方面拓展自身的业务水平。
三、下一步努力方向
做为一名刚毕业的学生,进入设计院之前,对实践经验很少。进入规划院之后,在日常工作中,始终以一个学生的心态,向周围的同事虚心请教,学习软件、规范、设计理念、设计方法、行业标准。同时,在和同事们的互动中,相互关系由生到熟,逐渐融入到团队中,也感觉到我们是一个和谐的、融洽的、具有凝聚力和战斗力的集体。
2、边做边学,逐渐适应设计工作
在这段时间里,我先从较为简单的项目做起,边做边学。通过一段时间来的学习和实践,逐渐适应了岗位的工作,在设计中也感受到工作的充实。
3、利用专业特长,做好规划工作
在过去的令人追昔的四个月时间内,我主要完成了以下几个选题的策划。
一个是与安徽文艺出版社有接触的“文学复兴、国学崛起系列丛书”,选题还不是很成熟,执笔的作者仍然在联系中,已经有一个大学的教授进入我们的视线,他是研究司马相如的。整体来讲,得到了安徽文艺的支持和肯定,我在彼此的沟通交流中艰难的前进。我相信会成功。我不会放弃。
第二个就是一关于教育变革的图书策划,这个占据了我的大部分时间,我差不多用了近两个月的时间只是停留在搜集资料和撰写部分篇章的阶段,现在整体是一个“烂尾楼”的样子,字数大约20万。同样,这个选题也和安徽文艺的有过交流,得到认可,而且我个人还是有信心的,能够把这项工程打造成一栋富丽堂皇的建筑,取得商业效益和社会影响的双重价值。对于这个选题,我抱有极大的乐观。
再有,同黄咏春合作“日本”题材关于“爱你的邻居”的图书,开始的时候已经面对面交谈过一次,后来主要通过电话联系,现在进展顺利,她已经写到5万字,计划要写10万。
第四个就是张卿,一个济南的作家。我和他建立的联系是基于我们的两个选题,一个是谈科学家的科学精神,另一个是谈中华民族的扩张和受欺侮的,目前的情况是双管齐下,大约一个月的时间内可以完成见到这两部书稿。
谈到关于科学的选题,还有一个是前段时间进行的,关于科学中天文的,也得到了安徽文艺的支持,大概资料可以从网络上找到,是一个相对比较容易编著的选题。
上面六个选题占用了我大部分的思考,也将是我未来,特别是近期的工作重点。可以奢望预见的效果是,我们可以迅速的推出六本书(或者由于不可预测的原因而缺失一本,但是缺失两本就是很大的失败了)。当然,至于每一本书的效益,我认为都是轰动性的立意,当然也会带来轰动性的利益。工作本来就是一场风险性的投资,而我们是拿着自己的才智和努力来赌博,我相信自己作为。
而且需要指出的是,为了避免我的失败,这个工作必须在2010年内漂亮的完成,使我们能够有所收获。所以,可以看见的必须要求的前期工作就是如下的档期安排:
1、黄咏春的“日本” 2个月完稿
2、天文 1个月完稿
3、张卿的科学家与民族 2个月完稿
4、教育 2个月完稿
5、班秀萍的文学人物 3个月完稿
在接下来的时间内,继续发掘更好的策划选题是一定的(北京奥运会的选题需要在合适的时间启动,如果其他的选题都是不确定的一桶金的话,那么这个选题是一桶金则不会遭到质疑)。是的,可能一些选题会遭到否定,也可能整个构想也要夭折,但是我策划思路之涌现的景象不会改变,我努力向着策划真实化转变的实践不会改变。
此外,类似的其他安排工作还是要积极完成,比如说,曾经的网络艺人的工作,曾经的网站bbs论坛的建设和版主的招聘,也还有出版编辑份内的每周审议作者来稿。
不过,我认为根本还在于一本成功图书的出版,而不管这本书耗尽、积累了我们多少时间、艰难的忍耐以及痛苦的寂寞的等待。
我们所有的成功和荣耀都来源于一个突破点,这样一本书的出现,我们会因为这一本书的出现而变得伟大起来、快乐起来、富足起来。
1、xx全域新村布局规划。年初,市局开展今年重点工作xx全域新村布局规划编制,经专题培训,按要求将上报各区县新村布局成果。经两周时间细致调研,会同镇国土、建设口同事,在充分尊重村民意愿的前提下,提前完成了xx镇全域新型社区布局规划工作,形成了镇域“两图两表”资料成果。同时,牵头区规划局县域成果汇总,发挥专业特长,协调新都13个街镇资料上报整理,在领导要求的时限内完成县域“现状三图、规划三图、两表一文”规划成果,获得领导肯定和认可。
2、新都区农村新型社区出入通道整治导则。年初,区委徐书记上任,提出“城乡环境综合整治”将是新都区今后几年重点工作。在此背景下,区规划局委托编制农村新型社区出入通道整治导则,拟通过对新都区现有新农村建设、农业产业等资源的梳理,结合城乡统筹、城市建设、产业发展,结合景观、节点、水系的打造,梳理道路交通,完善导视系统,打造展示新都田园风光、人文特色、宜居、产业等各个方面的绿色生态通道。
这项工作得到乡村规划师小组全程参与和配合,xx镇有丁家大院示范点和北星土地整理安置点,就如何档升级,梳理通道,向设计单位提出了相关建议。同时,积极参与通道整治导则规划方案汇报交流,协调正式成果作为区级管理制度在各乡镇得到落实。
3、新都区农村道路交通及公交体系规划。按照区委徐书记调研要求“完善和优化农村交通规划”事项,区规划局安排此项规划编制并要求乡村规划师全程参与配合。在协助设计单位调研各乡镇交通、公交现状的同时就规划编制提出相关建议,牵头审查此规划各阶段方案,以达到区委提出的“实现农村交通领先二圈层乃至全市的目标”。目前,该规划初步成果已完成。按领导要求,会同设计单位完成了“新都区农村道路交通及公交体系规划探析”论文,论文已报送至“xx规划”编辑部。
二是积极参与xx镇规划建设事务,为领导决策出谋划策。
回首过去,是为了更好地面向未来。总结自己一段时间的收获,无疑是一件愉快的事情,就像农人手捧着粮食,心里充满欣喜;总结自己一个学期的工作,同时也是一件痛苦的事情,想想开初自己的雄心壮志和种种计划,有的没能付诸于实施,有的或者虽然实施了,却效果不那么理想,也不得不让人遗憾。
因为我初到XX集团这个大家庭时间不久,所以没有对公司非常深入真实的了解,没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,我将这半年来的工作情况及自己在工作中的一些浅薄而真实的想法,做如下总结:
一、个人工作情况总结
由于规划设计部是今年刚成立的新部门,人员配置、制度条例、资料经验等还不是很完善和健全,所以我也是随着这个充满朝气和活力的部门一同成长,导致今年完成的工程项目量比较少,主要项目为博罗县中小河流治理工程,项目进展情况如下:
1.走访现场,初定方案
在9月份上旬,完成对博罗县中小河流的长宁,酥醪,银河的现场查看和走访,与业主沟通交流,初步确定方案。向相关部门和业主收集有关项目资料并整理。
2.初步定稿,汇报业主
在9月份中下旬,协助项目负责人完成博罗中小河流治理工程的项目出设计方案稿,并进行第二次现场走访。向业主汇报项目方案,听取业主意见。
3.视频航拍,修改方案
在10月份中旬,按照专家评审要求,完成博罗三条河流的现场航拍视频并剪辑整理,按照现场航拍影像,结合项目特点及业主意见,对方案进行修改和完善,并保持与业主沟通,听取意见。
4.新增长度,编写初设
在11月份,业主提出新增加治理河流长度,按要求及时联系测量和勘察进行补测,到目前已完成所以项目测量资料和数据,但勘察进度较慢。着手编写项目初设报告书,并不断完善和修改。
5.部门合作,取得佳绩
在12月份上旬,设计部门配合经营部完成番禺区丹山河行洪及调水补水工程勘察设计施工总承包(EPC)的招投标工作,编写相关的设计标书文件,最后成功中标。协助中电建华东院,完成东莞市财政投资项目代建单位预选库的技术标书文件,并成功中标。
6.完成初设,检查修订
在12月份中下旬,对博罗中小河流治理项目的初设报告进行了不断补充和完善,按照业主要求在春节前成初设报告完整稿。
二、部门存在的问题及自我反省
通过一段时间的工作日程和工程状况,规划设计部还是暴露出一些问题和不足,无论部门内部人员配置还是自身个人能力,都存在一些不足,还需不断努力提升和完善。
1.部门现状及问题
其实目前部门存在的最大最直接问题就是人员配置不足,当然这也很能理解,毕竟公司并非传统老设计院出生,前期也主要做施工与招投标商务这一块。公司增加自己的设计团队,不断完善扩大公司实力是符合当前的社会行情和趋势的,有助于在社会和行业内站稳脚跟,越走越远,但同时也存在着极大的困难和挑战,正如哲学里面所讲:任何新事物的发展总是曲折的,但它总是在上升和前进。
人员配置问题主要表现在两个方面:
(1)缺乏经验丰富、资历较深的技术领头人,缺乏专业而有权利的人作为主管。
历史证明,一个优秀强大的企业和团队,都需要个主心骨来使得企业团队具有凝聚力,齐心协力拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,创造辉煌。好比一棵大树,只有靠粗壮的树干支撑,才能枝繁叶茂,根深蒂固;一条河流,只有靠流宽阔的干流引导,才能源远流长,润泽万物。
由于今年总工程师还没到位,导致一些工作无法开展,一些大型和复杂的项目和工程靠目前仅有的设计人手无法承担,只能外包给其他设计院完成。这对于公司来说不仅很可惜,还是一笔不小的损失,同时也让自己的设计团队失去宝贵的锻炼和积累经验的机会。此外在平时工作遇到的一些技术问题和困难,缺乏可以请教和答疑的人,导致工作开展不顺利,项目进度较慢。
(2)设计团队不健全,人员配置不够完善,各专业技术人员不到位。
所谓:“篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,“众人拾柴火焰高”。一个企业和团队要想在激烈的行业竞争中立于不败之地,光有领导核心也是不够的,还需要有优秀的人才,健全的人手,相互的配合,明确的分工。犹如一支精锐的军队,需要有将军正确的指挥,同时也要冲锋陷阵英勇杀敌的战士,还需骑兵、步兵、射手、后勤等各个部分相互配合,团结协作,才能所向披靡,攻营拔寨,无坚不摧。
目前本门内就四位设计人员,人手极度短缺,而且只有水工和水文两个专业,如果碰上比较复杂和设计内容较多的项目,肯定是需要给排水、环保、景观、概预算等专业人员相互配合。短缺的人手导致目前的设计人员想做项目,但又受到约束,有心而无力,使得今年出自自己单位的项目设计成果寥寥无几。随着公司规模的扩大,项目业务的增加,配备完整全面的专业人员是必不可少的。
2.自身存在的不足与优势
所谓人无完人,通过这一段时间的工作情况,我也发现了一些自己本身的不足之处,还需要不断进步,弥补不足之处。
(1)自己工作经验缺乏,技术能力不足。
由于像水利是这样的工程行业,需要丰富的工作经验和过硬的技术,还需要扎实的理论基础和较广的专业知识。像我这样工作时间不长的年轻一代,相比于那些工作了十几年甚至几十年的工程师来说,简直就是初出茅庐的小子,还有很长的路要走,学无止境。在平时的工作中,经常会碰到一些知识和技术方面的问题,导致工作不流畅、进度变慢,单凭自己现有的浅显的知识水平还不足于迎刃而解。加上现在部门内部总工还没到,经验丰富的前辈较少,大大束缚了学习请教的空间
(2)工作效率不够高,太过于较真。
在工作中往往不够专注,容易走神开小差,编写报告书时容易纠结不麻利。做事喜欢做到尽善尽美,这类似于强迫症的性格,导致我做事比较稳扎稳打,虽然质量能够得到保障,但是有时候碰到时间比较紧的项目,就显得不那么高效率了。部分原因是设计团队不够健全,项目量比较少,团队设计氛围不是很浓烈,主要原因还是自身性格特点造成的。这一方面我应该向部门的黄工多多的学习,学习她做事干脆果断、不拖拖拉拉的态度,质量和效率两手抓。
俗话说:“困难像弹簧,你强它就弱,你弱它就强”。面对自己经验和能力的不足,我敢于面对正视它,不觉得是一件丢人的事情,并用自身的优势去攻克它。我作为新一代的年轻人同样也拥有自己独特的优势,我自认为是一个好学好问的人,在工作过程中遇到问题时,都会认真思考,然后再去查阅书籍和互联网,最后再带着一些自己的想法去请教他人。自学能力还不错,举一反三借鉴其他单位的设计成果或类似工程,能够运用和完善到自己的设计报告中。做事认真既是自身的一个优点也是一个缺点,需要正确运用,随意切换,该认真时要认真,该高效时需高效。
三、对公司的感受和建议
虽然我到公司时间不久,但是作为一个生活的有心人,多多少少都能感受到公司的一些优缺点。人无完人,更何况一个企业,自然会有一些它自身的优缺点,像鲁迅说的那样:“真的勇士,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血”。或许我看到及感受到的公司的一些优缺点只是片面的、不健全,或者并非是我看到的那样,所以我只能以己拙见发表一些对公司浅薄而真实的感受,希望善于纳谏的崔总不要介意。
1.对公司的切身感受
优势:
(1)XX集团是一个充满活力和朝气的年轻公司,虽然它成立时间不久,但从目前来看它符合市场行业要求,融入国家重视的环保理念,有着极大的发展前景。
(2)XX集团地理位置优越,坐落于广州繁华地段——天河区,周边有省水利厅、珠江委、中水珠江,可谓水利一条街,大厦楼上楼下都是水利兄弟单位,可利用的资源丰富。
(3)XX集团组织架构又分为XX有限公司、XX有限公司、XX有限公司等,下设八个部门,从公司的构架可见老总对企业发展的重视。今年又增加设计部门,培养自己的设计团队,各部门大量招揽人才,可见公司正在不断的扩大自己,培养自身实力。
(4)XX集团合作伙伴众多,项目范围较广。合作伙伴大到中电建,如西北院,华东院等,小到一些施工队伍,并且常年保持良好的合作关系。项目范围覆盖全国,近至广州市内,远达西北新疆,但主要集中在广东省境内。这使得XX集团能够扎根于激烈的竞争市场,赢得自己一席之地。
(5)老总重视公司发展,关心员工工作生活,对人才能够礼贤下士。安排下午茶,月度聚餐,年度旅游等福利活动,重视员工的住宿和午餐问题,能够虚心听取每位员工的建议。成功的企业总是把保证员工工作生活质量放在前面的,只有让员工感受到企业对他的重视和关爱,而不是压榨,这样才能全心全意地为公司奉献自己技术和力量,这都是相互的。从细节方面就可以看出,崔总面试完每一位应聘者后,都能够亲自送到电梯口,没有像一些其他领导那样摆架子,实属难得,我自己当初应聘时也被崔总这种求贤若渴、礼贤下士的的态度所动。
不足:
(1)现有的制度条例不够完善,没有明确的奖惩制度、管理制度、工资制度。
这就导致做事没有条理,奖惩没有依据,主观臆断性较大,进而出现一些不公平现象。例如,虽然有大概的上下班时间管理制度,但是也没有明确的奖惩措施,也缺乏有力而公正的监管人和执行者,所以导致到了早上上班时间部分同事还未到达,比较散漫随意,这使得上班的时间似乎只是针对某些人而定,对于按时上下班的同事来说就不是那么公平,容易滋生负面情绪。
因为公司部门众多,工作内容和时间不尽相同,比如说质量安全部需要外出和驻现场,生产经营部需要晚上加班封标,规划设计部需要加班出设计报告。这导致了现有的考勤制度与不同部门的作息时间有所矛盾,考勤制度到底适不适用,还是只对某些部门适用,这就存在争议。还有就是关于加班费、奖金、处罚等应该怎么算,哪有人有哪些人没用,怎么奖惩,谁来监管,怎么保证公正透明等,这些需要明确具体的管理条例和制度,还需要结合不同部门的特点,因地制宜,对症下药,制定相应合适的条例制度,来维护公司相对的公平公正,减少员工的负面情绪,增加大家的归属感。
(2)员工专业知识、技能素养还需不断提升。
随着公司规模的不断扩大,业务量的逐步增加,部分员工对新的东西学习不够,工作能力和方式或许有些跟不上,缺乏相应的知识技能和素养。工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。这就导致工作效率较低,工作拖拉,进入死循环。加之公司内部关系复杂,缺乏相应的竞争氛围,导致部分员工工作热情不够高,对待工作随意散漫,使得项目完成的质量和效率不尽人意。
所谓:“学如逆水行舟,不进则退”,公司应该注重人才的培养,可以定期对员工开展职业技术培训,不断提高职员的职业素养和能力。还可以设立一些年度考核、部门考核、绩效考核等,使员工有一定的紧迫感和竞争关系,提高自主学习能力。
2.几点建议
公司正处于规模快速扩大时期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理和制度上下工夫,俗话说:“没有规矩不成方圆”,企业管理的好坏,决定着企业到底能够走多远。
(1)随着公司的规模不断扩大,相关的规章制度需要相应出台,司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、制定奖惩制度,完善考核方式。还结合不同部门的特点,因地制宜,对症下药,制定相应合适的条例制度。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理让我们有张有弛以更好的心态投入到工作当中,考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益。
(2)既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。建立科学、需要合理的人员选聘机制,客观评价每一位员工的能力和水平,一视同仁。
(3)公司应当鼓励和支持员工参加社会证书考试、职称评审、提升学历等考试,并相应的采取一些奖励措施,提高员工的积极性。
(4)设立一些年度考核、部门考核、绩效考核制度等,使员工有一定的紧迫感和竞争关系,提高自主学习能力。
(5)定期对员工开展职业技术培训指导,领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。
四、2019年新展望