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一、加强领导,认真部署,责任落实
总公司成立了以总经理吴世明同志任组长,所属各春运单位主要行政负责人为第一责任人的春运领导小组,总公司安全管理处设为春运办公室,了解掌握春运工作进展情况,及时解决运输生产中存在的困难和问题,确保春运工作顺利进行。同时,各客货运输单位、客运站实行24小时值班制度,及时掌握春运动态信息。
按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的总体要求,总公司于1月25日下午召开了春运工作动员部署会,各单位也相应召开了会议,在认真总结往年春运经验工作的基础上,认真做好客流调查和预测分析,制定了切实可行的运输计划和应急预案。
各客货运输单位与所有参加春运的车主和驾驶员签订了“春运安全行车责任状”,做到春运工作人人有责,全公司上下形成了党政工齐上阵的春运工作体系和目标责任保证体系,以确保春运工作的顺利进行。
二、狠抓安全检查,加强宣传教育
1、严把车辆准入关。春运前,各单位对所有参加春运的车辆及相应安全设施进行了全面检查,对不合格的车辆收回其营运证或要求立即整改,消除安全隐患,确保车辆不带“病”上路。2、严把驾驶员从业资格关。加强驾驶员的安全教育和培训,增强安全意识和责任意识。春运前,各单位加大对驾驶员证照检查,严禁无从业资格证的人员驾驶营运车辆,严禁超载和疲劳驾驶。长途客车必须按规定配备驾驶员。3、强化监督检查。春运期间,总公司多次组织安全生产、安全行车的全面大检查,并提出建议和整改意见,在源头消灭各种安全隐患,做好事故预防工作,认真落实车辆进、出站和旅客进站的安检工作。同时,每天安排两名工作人员协助“两站”维持站内秩序。要求各单位严厉打击客车超载行为,“两站”均严格按照客车的载客定额发售客票和检票,实行出站签字制度,谁签字,谁负责。并安排专人24小时通过GPS进行监控,杜绝超速行为。严格执行“三不进站,五不出站”的制度,切实做好易燃、易爆、易腐蚀危险品的查堵工作,确保站场秩序安全。4、加大安全宣传教育力度。各客、货运单位利用售票厅、候车大厅的多媒体显示屏、广播、宣传站、横幅标语等形式进行广泛的安全宣传教育,不断增强司乘人员安全行车和乘车的意识。同时,总公司对客运场站、办公场所周围的居民发放了《致邻近居民的一封信》,预防因新春佳节燃放炮竹带来的火灾隐患。
三、组织有力,打响抗雪保运战
2月10日晚,一场大雪使交通运输受到严重影响。此时,正值春运客流高峰期,为保证春运安全,使旅客都能回家团聚,总公司及所属各单位及时召开了抗雪保运工作会议,成立了以总经理吴世明同志为组长、所属各单位和部门主要负责人为成员的防雪、防冻、防滑工作领导小组,并立即启动应急预案,分别成立了应急分队。各单位迅速落实各项措施,对雨雪冰冻灾害天气中出现的重点问题,做到及时解决、及时上报。为确保人员到位、设备物资到位,总公司购买了大量铲雪工具,现场铲雪、现场清运,明确责任,层层落实,切实把雪灾带来的损失降到最低。***新亚客运公司高速车队安排专人驻点新亚汽车站和汽车东站,随时为两站提供运力支持,同时,还特派数名工作人员,前往各高速路口,及时掌握高速公路车辆放行情况,及时将消息传达至各站,确保万无一失。11日夜,当得知因雨雪天气,许多旅客滞留在***机场,公司连夜紧急调度应急车辆60多台,赶赴机场运送旅客近百车次。截止至2月16日,公司共计投入应急资金2万余元,免费救助,施救车辆达20多台次,未发生一起因雨雪天气造成的安全事故,深受上级领导好评。
四、积极开展“微笑服务、温馨交通”活动
随着春运工作的顺利进行,总公司及所属各单位“微笑服务、温馨交通”活动得到进一步推动。1、工作人员每天都以愉快的心情和饱满的精神投入一天的工作中,保持仪容仪表端庄大方,面带微笑,时刻保持快乐的心境; 2、站内广播和电子显示屏滚动播放发车时刻表,确保旅客按时上车;3、“两站”在候车大厅设立了春运服务台,安排专人接受旅客咨询,及时为旅客提供帮助;4、保持良好的站容站貌和车容车貌,为旅客提供舒适的乘车环境;5、春运期间,涌现出了一系列助人为乐、拾金不昧的好人好事。工作人员主动为丢失钱包的小伙子买了回老家的车票;主动归还乘客丢失的手机;为旅客找寻走失的孩子等等。此次活动的开展,已深入人心,并取得了较大的成效。
五、总结体会,和谐春运
截止到3月10日春运结束,汽车东站安全输送黄山专线旅客2.4万人次,肥东专线近100万人次;新亚汽车站为66.62万人次;***旅行社输送人次为30万人,回顾春运40天总体平稳安全有序,未发生一起一般性以上安全事故。今年春运能够顺利地完成,主要有以下三方面的原因:一是各级领导高度重视和关心春运工作。总公司上下统一思想,齐心协力,密切配合。二是春运工作早组织、早准备,安排周密,措施得当,有效落实。三是各级党员干部以身作则,充分发挥模范带头作用。广大职工尽心尽职,奋力拼搏,乐于奉献。使2010年春运实现了安全生产既定目标,为总公司全年安全生产各项工作打下了坚实基础。春运工作的圆满完成,预示着一年好的开端,在今后工作中,总公司全体员工将不断总结经验、开拓创新,为再创新业绩而继续努力。
为切实加强对此次走访实践活动的协调指导,确保活动顺利开展,取得实效,大队成立“大走访”活动领导小组,由县局副局长、交管大队长汪卫平任组长,教导员吴晓明任副组长,副大队长程曙华、胡章灿、江旭为成员的全县公安交警系统“大走访”活动领导小组。领导小组办公室设在宣教股,副大队长程曙华兼任办公室主任。
二、围绕目标,开展工作。
1,开展访贫问苦送温暖活动。元月16日,大队领导程曙华在会宫乡、村领导和二中队中队长刘友龙的陪同下,来到该乡栏桥村,代表在横埠春运服务站执勤的公安局副局长兼交管大队长汪卫平和教导员吴晓明到该村两户特困户家庭进行慰问,并分别送上了慰问物品和慰问金;元月23日下午,交管大队吴晓明教导员在二中队队长刘友龙的陪同下,到交管大队重点帮扶的贫困村栏桥村开展“大走访”爱民实践活动,并与该村两委干部进行了座谈,送上慰问金。会宫乡栏桥村是大队对口帮扶的贫困村。近年来,大队在资金十分困难的情况下,每年仍然想方设法挤出一定的经费资助该村。同时,大队领导经常深入该村访贫苦、慰问和帮助特困农户,为该村的经济建设和发展献计献策。此外,大队结合日常工作,每年都通过赠送报刊资料、举办各类宣教活动等方式在该村开展交通安全教育,进一步增强了村民的交通安全意识和法律意识。
2,广泛开展辖区走访慰问活动。活动中,大队按照上级指定的活动内容,派专人负责《征求意见表》的分配、发放、收集、统计和上报,同时各中队负责人带领中队民警深入各自辖区开展走访活动,针对群众关心、反映强烈的春运交通管理热点、难点问题,民警们主动上门到辖区群众反映强烈的交通秩序乱点和交通隐患突出地区、公共复杂场所以及文化娱乐场所、企事业单位采取“述职”、“走访”、“座谈”等恳谈方式进行走访,在走访中,民警们在每到一处均发放、回收《征求意见表》,散发交通安全宣传资料。一是民警深入到辖区各运输公司、车辆经营单位、学校等,走访机动车车主及驾驶人,细致调查车辆安全和人员培训情况,1月13日上午,大队交管股和一中队负责人来到城区客运企业交通运输公司、汽运公司,检查客运企业登记车辆运送旅客的具体情况;各中队结合“五进”要求,在辖区集市开展以“拒绝超速超员、祝福平安春运”为主题的交通安全宣传活动,在向交通参与者散发交通法规宣传材料时,还现场对群众进行安全宣传,要求大家做到不坐超员车,不坐隐患车,共同搞好我县的交通环境。二是走访公路沿线单位、学校和居民,对其交通安全状况等进行调查,了解群众的交通建议和需求,不断改进和加强公安交通管理工作和队伍建设,努力提高群众的满意度。大队通过各种形式的走访活动,了解社情民意,掌握交通动态,加强与群众沟通与互动,想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务,1月12日,一中队民警兵分两路,一路对县城进出站的客运车辆,逐车认真仔细检查是否超员,携带烟花、爆竹等
危险品,一路在迎宾大道的执勤点守好进出县城关口,重点排查运输危化物品车辆和客运车辆携带危险品,确保辖区内道路交通秩序安全稳定;三中队在巡逻时,依法查处一起三轮农用运输车载客的违法行为,为彻底消除隐患,将三轮车私自加装的车篷予以强制撤除;二、四中队在路面管控中,查处超员车时,主动积极为乘客联系安排车辆,让他们安全回家,受到了当地政府和群众的一致好评;1月13日上午,大队五中队在公安局副局长周卫国现场指挥下,出色地完成钱桥镇钱桥商贸广场举行盛大庆典活的安全保卫任务;1月14日,农历腊月十九,是麒麟镇逢集的日子,车流量大,赶集人员特别多,交通极易堵塞;同时又是辖区浮山中学放假的日子,接送学生的车辆多,乱停乱放的现象严重,为了确保道路交通安全、畅通,五中队克服警力少,任务重的困难,合理部署、周密安排:七时,中队就对麒麟街占道经营的摊点和乱停乱放辆进行整顿,同时对无牌无证的车辆予以查扣;上午九时,由中队长章立新带队赶往浮山中学,对堵塞近一华里的车辆进行疏导,至上午12时多,接送学生车辆全部安全离校。此间未发生一起交通安全事故,得到了浮山中学校方和学生家长的一致好评。3,认真落实“群众利益无小事”的宗旨,积极做好便民利民服务。14日上午,大队领导程曙华、盛学芳在督查中队落实春运方案时,在会宫境内小春村路段,乘坐的警车被一位群众拦住,该乘客从深圳打工,在此处下车时因急于回家将一个携带装有身份证、银行卡、部分现金的包袱落在开往铜陵的一辆大客车上,虽是寒冬,犹可见该乘客脸上渗出的细汗,两位领导一边安抚他不要着急,一边与二、三中队联系,要求民警对开往铜陵的大客车进行检查,数十分种后,三中队民警在皖g21433客车上找到了他的包,当他随警车在横埠春运服务站从值勤民警手中接过失而复得的包袱时,激动得拉住在场民警的手,语不成声连连说:“谢谢,还是警察好!” 1月21日一早,车管所流动办证车驶入交管大队三中队,再次掀起了一次办证,中队长周桃文在警力紧张的情况下,抽调三人予以配合,并现场作了安排,一人在办证大厅负责群众的咨询,做好接待;一人负责维护场内秩序,预防车辆堵塞;一人负责配合,协调车管人员开展业务。这天也是车管所所长吴俊华抽调参与春运服务站执勤小夜班的日子,上午,所长吴俊华到三中队后,但他顾不得休息,就投身到办牌办证的群众洪流中,你看他刚给一部车作了检查,又耐心地对一位群众答疑解问,接着在考桩场地,他细心的教迎考人员如何应试。在领导率先垂范下,车管人员加班加点,共新受理驾驶人申请34人次,车辆注册登记36台次,参加科目一考试112人次,车辆检验204台次;2月2日,在周卫国副局长的现场指挥下,交管大队四中队组织全体警力,积极配合治安大队、汤沟派出所、山山派出所等相关单位进行现场疏导,快速出击,使江堤公路白荡闸路段被阻塞长达数小时的交通得以迅速恢复,赢得过往群众的普遍喝彩。2月24日上午8点40分,大队接县局指挥中心指令:一过路行人报警称,在铜安路长河大桥圩堤路段,有一辆小车翻到河堤下的深水中,车内还有人。接警后事故处理中队值班民警火速赶到事故现场。发现一辆灰色小车翻到距离岸边十几米有八九米高的坡下河水中,只露出了车顶。车上有一男一女从破碎的前挡风玻璃窗奋力往外爬,当时气温只有三四度,加上受伤惊吓,两人冷得直打哆嗦。交警立即将停在岸边养鱼的小船划向车旁,将两人救上岸送往医院。交警快速出警,迅速救起落水的人和车,受到当地群众的普遍赞誉。
4,结合“走访”活动,重拳开展统一行动。在1月17日第二个统一行动日中,大队在开展整治行动时,还结合“大走访”活动,做好“五进”工作。各中队在辖区乡镇集市、执勤点两侧摆好事故展板后,就不断向交通参与者散发交通法规宣传材料,还对观看的群众进行安全宣传,要求大家遵纪守法,过一个和谐、平安的春节;五中队在对辖区钱桥街道占道经营的摊点和乱停乱放辆进行整顿时,中队长章立新还率民警对钱桥中学1300余名放假的师生进行交通安全保卫,受到在场群众的广泛赞誉;大队宣教股股长陶月忠在铜安公路王岗路口对一起追尾的车损交通事故调解,并当场了结,使该路口堵塞的交通得以迅速疏导,滞留的车辆路过他身边时,不住鸣喇叭向他致意。副大队长胡章灿、江旭在省干道巡逻中,带头喊话提醒过往驾驶员安全驾驶平安出行,在会宫叉路口、王岗路口还对几起违章停车当场予以纠正,使过往交通参与者受到了一次很好的教育。在27日集中整治严重交通违法行为活动中,大队针对近日雨水较多,道路出现积水和道路损毁现象,各中队把道路安全隐患排查作为一项主要工作来抓,积极与有关部门联系,对损毁路段和路面积水及时进行修复、排除。二、五中队流动检查点在巡逻时对铜安路、桐枞路等主干道路进行集中排查,全面掌握路段积水情况,第一时间通报公路和交通部门,督促相关单位迅速采取措施,消除通行安全隐患。同时加大对损毁、积水路段的监管力度,对一些短时间难以修复和排除的路段,采取设置警告和提醒标志等临时措施。2月2日上午,在江堤公路白荡闸路段,有一伙人聚众非法拦截一辆从枞阳开往常熟的大客车,阻塞交通达数小时。根据县公安局指令,立即启动警务协作机制,在周卫国副局长的现场指挥下,交管大队四中队组织全体警力,积极配合治安大队、汤沟派出所、山山派出所等相关单位进行现场疏导,交通得以迅速恢复。此举受到过往司机的赞扬。
5,组织慰问和看望事故相关人员和家庭。1月16日,副大队长程曙华来到二中队,正碰上事故处理中队鲍春武指导员和副中队长鲍观付在该中队调解交通事故,副大队长程曙华对围观的群众进行了走访,在走访过程中,他对认真阐述开展“大走访”爱民实践活动的目的和意义,希望大家对公安交通管理工作多提宝贵意见,一如既往地关心支持公安交通管理工作。他一边听着群众和驾驶员坦诚、热烈的发言,一边叫随从的大队办公室和交管股人员认真地做记录。他说,大家的意见非常中肯,我们要高度重视,一一梳理,想方设法加以解决,最大限度地满足居民群众和企业单位对公安交通管理工作的新期待、新要求。同时他要求,两中队要立足本职工作开展“大走访”爱民实践活动,尽快解决交通事故遗留问题。要广泛征求群众意见,加强和改进公安交通管理工作。要大力宣传公安交管部门服务群众、改善民生的工作措施和成效,大力宣传交警队伍中的先进典型,积极营造“警爱民、民拥警”的浓厚氛围,构建和谐警民关系。17日,副局长兼大队长汪卫平陪同省交警总队事故处理对策指导处程跃
处长一行访谈了两位事故受害者,并亲切地与当事人进行面对面地交谈,询问事故发生、抢救、医疗过程,还有哪些困难需要交警帮助解决的?对办案民警可有什么意见?一连串和谐的问话感动了每位当事人,当受害人张某说到:事故发生后交警安排周到、热情接待、办事公道、不偏不护、十分满意。程处长面带笑容地说到:这些都是我们应该做的,谢谢你们对交警工作支持和理解。最后,程处长就农村道路交通事故预防工作与大家一起畅通,并要求到:一要进一步加大“五小车辆”管理力度,把好考试关;二要充分发挥派出所参与农村道路交通安全工作的积极作用,提高路面管控;三要发挥乡镇政府主管作用,建立健全农村道路安全管理机制,为实现“降事故,保安全,保畅通”总目标而努力。6,召开警风警纪监督员迎春座谈会。为扎实开展“大走访”爱民实践活动,我大队采取了“走出去、请进来”的方式,于元月22日下午召开警风警纪监督员迎春座谈会,广纳谏言,改进工作,努力使20__年全县道路交通安全管理工作更上一个新台阶。吴晓明教导员主持了座谈会,并代表大队把刚刚过去的一年工作和新的一年工作安排向与会监督员作了一一汇报,诚恳地希望诸位监督员多提意见,以促进交警队伍健康成长,更好地为我县经济建设服务。接着,监督员纷纷作了发言,对我大队20__年工作给予了高度地评价,同时也提出了许多宝贵谏言。如县人大法工委王圣俊主任说到:在眼下春运繁忙工作之际,大队召开这次座谈会,充分说明了大队对监督员工作的重视。在过去的一年里,交管大队做了大量扎实的工作,为我县社会经济又快又好的发展做出了应有的贡献,主要表现在:一是各项工作成效果显著,事故四项指数全面下降;二是预防道路交通事故能力进一步加强;三是交通肇事违法犯罪打击力度加大;四是队伍建设得到了加强。建议今后一要加大校车管理力度,维护学生交通安全;二要把春运工作抓好抓实,加大客车超员查处力度;三要始终保持城区道路交通秩序严管氛围,确保道路畅通。座谈会始终洋溢着和谐、欢乐的气氛;2月20日下午,大队在三中队召开该中队警风警纪监督员座谈会。会议由中队指导员陈志友主持,中队全体人员参加,出席会议的警风警纪监督员有:横埠镇党委副书记左敏进、陈瑶湖镇政协联络组组长周正高、老洲镇人大主席章平、县政协常委黄金琳、横埠镇范潭居委会支部书记唐金先、周潭镇法律服务所法律工作者钱一礼。会上,中队长周桃文首先向各位监督员介绍了中队基本情况,08年工作总结和09年工作总体思路。客观地自我评价了目前三中队在队伍建设、执法办案和服务群众等方面取得的成绩和存在的不足。接着,副大队长胡章灿受副局长兼交警大队长汪卫平同志委托,向六位监督员郑重地递交了聘书,并要求各位监督员一方面要大力支持三中队工作;另一方面要充分发挥社会监督功能,及时的向中队传达社情民意,实事求是地对中队工作进行批评指正,提出宝贵意见和建议。最后,各位监督员畅所欲言,一致认为三中队长期以来在人少事多任务重的情况,能够很好的完成各项工作任务,为地方经济的发展作出了突出的贡献,总体社会反映是好的。在以后的工作中,要进一步强化政治意识、大局意识、责任意识、法律意识、廉洁意识,坚持严格、公正、文明执法。严格管理,向管理求和谐,向管理求平安,向管理求稳定。要内强素质,外树形象,要全方位、多渠道、深层次地融洽警民关系。最后,副大队长胡章灿代表大队对诸位监督员提出的建议表示诚恳地接受,在今后工作中一一采纳,并请各位监督员一如继往地支持、监督三中队工作,共同做好我县道路交通安全管理工作。