自我能力总结范文

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所谓小学生自我管理是指小学生自己主动采取的用来控制和协调班集体、小组、个人以及各种环境、物质因素的行为。它主要有以下三个方面的重要意义。

1、实行小学生自我管理是班集体教学的基本要求。

自从捷克教育家夸美纽斯在他的《大教学论》中提出班级授课制的集体教学形式以来，世界各国的各类教学活动基本上都采用了这一形式。集体教学的优点是可以提高工作效率，但其不足之处是难以顾及到集体中每一位成员的具体情况。自我管理是小学生自我教育的一个重要因素，它弥补了集体教学模式中管理上的不足。 可以说，班集体教学的顺利进行离不开小学生的自我管理。数十名学生组成的一个班级，光靠班主任、科任教师几个人的力量，是无法取得较好的管理效果的。引导全班的每一位同学，发扬主人翁精神，个个都成为班集体管理工作的积极参与者，班集体方可能成为健康完整的有机体。

2、引导小学生自我管理，可以提高他们自我教育的能力。

从根本上说，儿童能否受到良好的教育，有内外两个方面因素的影响。而引导小学生自我管理正是其内部因素发挥积极作用的重要途径，使学生在更好的环境中接受教育。

3、引导自我管理，可以培养儿童独立的个性。

教育的最终目的是培养社会所需要的合格人才。合格二字有着无比深广的含义。怎样才算是合格人才呢？那就是具备现代化的、合理的智能结构，还应该具备独立完善的个性的人才。独立不仅指不依赖父母，有较强的生活自理能力，更重要的是指不迷信书本，具有开拓创新的思维能力。在班级管理中有效地实行自我管理，有利于儿童认识自我，了解他人，明确人与人之间的合作关系，为培养社会化人才打下了坚实的基础。

二、小学生自我管理的引导。 班主任除了要锻炼自己的班级管理能力外，还应该善于引导小学生进行自我管理。

1、强化小学生自我管理的意识。

自我管理的直接动力来源于小学生自我服务，行为自律的需要。真正的自我服务、自我管理是儿童发自内心的行动，具有明确的目的性和计划性，因此，引导自我管理首先要强化自我管理的意识。 一方面，我们要对小太阳们进行生活学习的独立性教育。我在朝会、少先队活动中宣传自己的事自己做，并举行各类小竞赛激趣，强化意识。课外，我又主动与家长联系，使学生获得更多的培养独立性的机会，保证了学校、家庭、社会影响的一致性。

另一方面，我又爱护学生自我管理的积极性，经常进行成就强化。一般说来，少年儿童的心灵是纯洁无暇的，他们乐于遵守纪律，乐于配合教师的工作，也乐于为集体服务。只要教育得法，每个孩子都会成为班级管理的积极参与者。那么究竟该如何调动积极性呢？基本的途径是给予正面强化。例如我实行了每周两天的无批评日制度，使学生不断体验到成功的快乐，巩固了进行自我管理的意识。

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中图分类号：G633.96 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）05-0087-02

导学案是教师和学生互动的载体，是面对学生，以挖掘和培养学生的自主学习能力为目的，体现以生为本的教学理念，导学案设计的目的是引导学生自我能力发展，自我逻辑思维培养，自我模仿能力培养，自我探索发现，实现一定程度上的知识的灵活应用，最大限度地发挥学生的创造学习能力，而教师则以重点、精当的指导在课上帮助学生完成学习任务，达到教学要求。

导学案是以培养学生的自学能力和模仿创新学习能力为主，所以在设计上以模仿学习为导入，模仿发挥为应用目标，再进一步上升到简单总结应用，最后上升到创新发挥的较高水平。所以，新导学案不同于一般形式的导学案，它的设计以学生的观察示例、模仿示例解题、总结归纳概念和公式、在自我应用提升四大模块为基本模块，根据内容的需要和课堂的需要再加以调整。

一、学习目标和讲解目标的明确性

导学案面对的是学生，鉴于学生的逻辑思维特点，导学案的目标性应该非常鲜明：首先，让学生非常清楚地知道自己应该掌握的知识目标，让学生在利用导学案进行课前自主预习时清楚地知道自己所要学习的相关知识内容的定义、原理、或公式等知识点，在利用导学案的基础上目标明确地去结合教材进行初步的自主课前预习。其次，是通过导学案让学生预先了解教师在课堂上所要讲解的知识重点，使学生在课前预习时自主地注重知识重点和难点的关注与探究。

二、温故知新，知识前后连接

导学案的编制目的是为了充分挖掘学生的自主学习能力，培养学生的观察力、模仿力、发现能力、总结能力，最后达到自我能力提升的效果，也就是对知识的灵活运用。所以导学案的编写要求有较强的知识连贯性、逻辑性、模仿性、由简入难性。根据学生的学习特点，知识导入在课时上和知识逻辑思维性上要前后连贯，从简单到复杂，由旧知识有逻辑性地过渡到新知识，做到知识过渡水到渠成。

三、基础知识导入，明显的模仿性

导学案对知识体系的要求是由简到难，简就是简单，越是基础知识相对来说就越简单，所以导学案的编写要求是最好从最基本的基础知识开始，让学生从最容易理解最容易思考的知识点思考，很容易地发现知识规律，从而很自然地过渡到对新知识规律的发现；另外，要求新旧知识之间具有一定的模仿性，而这种模仿性越明显越好。因为这部分内容是属于学生课前自学，所以明显的知识相似性可以让学生自己把新旧知识很好地自我连贯，最后模仿解决。

四、模仿基础上新知识的逻辑性应用

导学案的设计编写是以新旧知识的对比模仿为基础的，因此就更要加强前后知识之间的逻辑思维性的设计，使学生觉得新旧知识之间有规律可循、有规律可用。从而对比参照旧知识可以做到简单应用，解决最基本的新知识形成的问题，在学习课本以前已经对新知识有了一定的发现和应用，达到对新知识的逻辑性应用。

五、参考课本引导归纳总结

在完成了对新知识的导入和应用简单的逻辑思维能力进行模仿应用之后，就可以进一步通过导学案引导学生对教材进行初步阅读和分析。根据导学案的提示，针对新知识各种不同的性质进行发现、归纳、总结，达到课前对教材的基本了解和理解。从而可以做到在课堂学习上的事半而功倍，也可以提请介入到教师所要讲解的知识重点之中。通过导学案提供的新知识的应用发现自己的学习困惑，真正做到课堂学习的针对性和高效性。真正发挥导学案的课前预习目的。

六、对新知识的应用

对新知识的应用是导学案的课堂完成部分。但同时也可以作为课前预习能力较强的同学能力提升部分的发挥内容。既是教师关注的重要课堂教学内容，也是教师指导讲解的重要知识目标。教师可以利用导学案组织学生进行自我探究学习，进行学生间的合作交流学习，让学生在交流之中解决部分难点，发挥学生的团体探究性。把教学目标转化为教师讲解目标并融于知识应用之中是导学案的重要特点。教师在引导学生讨论，指导学生探究，鼓励学生自我思考，发动合作讨论来完成用新知识解决问题的过程中，同时完成讲解目标。

七、自我应用提升能力

学生在对以导学案为基础的新知识进行了总结和基本的应用之后，教师同时也穿插完成了基本教学任务之后，就可以对学生进行知识较深层次的理解与应用的训练。以学生的独立思考为主，交流合作为辅，教师及时观察和指导学生完成导学案题目。对于能力较强的学生可在完成任务后对原题做扩散性发挥，使其从做题发展到能对题目的意义进行延伸和改造，进而达到一个更高的层次。

八、概念深化、拓展题型、高级模仿解题

课堂教学在完成了以上任务后可以说是基本完成了教学任务。在此基础上可对导学案上的概念深化、拓展题型部分进行阅读、探究、模仿，通过这部分内容对新知识进行深层次理解与应用。由于这部分内容对逻辑性和对概念的拓展应用要求更高，所以应给予学生一定的示例模型，让学生通过对示例的思考能够自己理解新知识，从新的角度认识所学知识在解决题目时的应用。从而达到对导学案所给题目的模仿解决，并完成自我能力新的提升。

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元认知调控，指个体在认知过程中对学习方法和策略，定向的控制和调节。学习过程，就是数学知识结构经由学生的感觉、知觉、记忆、思维等认知操作系统，同自我体验、自我监控、自我反思等元认知系统以顺应、同化等方式内化为自己的认知结构的过程。因此，开发和完善数学元认知，教会学生元认知调控策略，有助于增强学生数学思维能力，发挥其学习的主动性和自觉性，培养其良好的学习习惯和品质。元认知调控策略，对教师与学生双方来说，无疑都是教与学互利共赢的脚手架。

“脚手架”原意架设在建筑物外部用来帮助施工的某种设施，若用在数学教学上，含义就是教师先替学生的学习搭建支架，即教师对教学过程的管理与元认知监控，使学生掌握、建构和内化所学的数学知识，然后逐渐撤去支架，把管理、调控学习的任务转移给学生，最终实现让学生独立地学习。

变换角色与合作学习方式。教师示范讲题暴露元认知调控过程后，变换教学角色，让学生讲解习题，说出自己的思维与认知调控过程，教者则在旁边点评，使大多数学生有机会担当教师的角色，身体力行地体验元认知过程，这样既有利于学生践行元认知监控并掌握技能，也有利于教者掌握学情与及时改进教学。

二、自我监控的指明灯

仿佛此前的一切都是在黑暗中摸索，唯元认知学说的出现才使教学的认知领域豁然开朗。元认知策略与教学内容有机结合，并在日常数学中形成自我调控能力，那么教改倡导的学生自主学习就有了指路明灯。

自我监控是自主学习的最高境界，其标志即学会学习。首先，自主学习是一种主动学习，学生在数学活动中其基本品质表现为“我要学”；其次，自主学习是一种独立学习，学生在数学活动中其核心品质表现为“我能学”；再次，自主学习本质上也是一种元认知监控学习，学生在数学活动中其优秀品质表现为“我能学”。正因为自主学习要求学生对为什么学习、能否学习、学习什么、如何学习等问题有自觉意识和敏锐反应，所以元认知监控突出体现在对数学学习的自我计划、自我调整和反思强化上，即数学活动前期确定学习目标、制定计划、选择方法和做好学习准备；在数学活动过程中能对自己的学习状态、行为进行自我观察、审视和调节；在数学活动后期能对自己的学习结果进行自我检查、总结、评价与补救。由此可见，真正的自主学习离不开元认知监控这盏指路明灯。

例如下题，布置解答。“在等边三角形ABC中，点E在AB上，点D在CB的延长线上，且ED=EC，如图1，试确定线段AE与DB的大小关系，并说明理由。”

1.特殊情况，探索结论。当点E为AB的中点时，如图1，确定线段AE与DB的大小关系，请你直接写出结论：AE DB（填“>”，“

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2.特例启发，解答题目。题目中，AE与DB的大小关系是：AE DB（填“>”，“

3.拓展结论，设计新题。在等边三角形ABC中，点E在直线AB上，点D在直线BC上，且ED=EC，若ABC的边长为3，AE=2，求CD的长（请你直接写出结果）。解析：①由题意易知：AE=DB。②由①的结论猜想EF=DB。然后证明此结论。元认知调控：“我的猜想是什么……他的想法是什么……应该怎样来证明这个结论……还有没有别的方法……”。

如图2，过点E作EF∥BC，交AC于点F。易知AEF是等边三角形，即AE=AF=EF，BE=CF。由∠ABC=∠EDB+∠BED=60°，∠ACB=∠ECB+∠FCE=60°，得∠BED=∠FCE，又已知ED=CE，所以DBE≌EFC。所以DB=EF，即AE=DB。

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③图3、图4实际上是图形的变式，图形不同，结果也就不同。这里解决问题虽以范例的形式给出，并在其中暗示解题思路，但要求学生在理解的基础上进行迁移运用，再以认知中获得的数学经验与知识解决新问题。其元认知调控策略即回归教育的本原，求索基本图形本质特征，体现数学问题源于又高于教学的理念，自我省察、自我调节与自我修正就显得格外重要了。

三、章节复习的增效剂

一个单元，或一个章节的复习，最重要的就是总结与反思，那么元认知调控策略必不可少了，运用得当就能大大增加数学教学的有效性。

章节复习，元认知调控的主要总结策略，如“我能否画出这一单元的知识网络结构图吗……我能列出这一章节的主要问题和方法吗……与这一章节内容相关的知识有哪些……这些做法怎样整理自己的认知结构……”。对阶段性结果或最终结果进行价值判断，检查自己单元达标情况，抓住问题本质特征来归纳梳理；元认知调控的反思策略，对智、情等方面进行省察，好的方面加以肯定，作为以后的经验，不好的方面进行批判，并采取补救措施修正原有认知，如“这一单元自己做错的题目是哪些……章节重点与难点有没有把握与突破……做错的题错解的原因是什么……自己补救的办法是什么……如果用原来知道的策略解决的，那么为什么当初没有想到……是不是对该策略应用条件不够清楚……如果是用新策略解决的，那么怎样弄清它适应的条件……这一章节的错题集有没有写在反思型数学日记上……自己养成整节课反思与领悟的习惯了吗……章节自主学习的监控策略运用到位了吗……”。

例如，前面学了三角形边长、角之间关系的有关章节，就可如上解题般训练总结。进行元认知监控的总结与反思，策略或具体或抽象，解析法、换元法、数形结合、分类讨论、等价转化等等，由特殊到一般，或由常式到变式，目的在于引导学生将注意力指向自己的认知结构，完善自我素质与数学素养。

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第一、渠道建设水平

1、拟出铺货率与终端动销速度

经营产品的渠道覆盖率如何？产品在各个渠道类别中的终端覆盖率如何？产品在各个终端各个月份各个季度的动销速度如何？

2、拟出重点客户

销量的主要来源是哪些客户？他们占据渠道销售额的多少？还有哪些客户应该成为我的重点客户，而我没有做到的？

3、评估渠道稳定性

下游批发商、终端经营积极性如何？与渠道成员的客情关系如何？渠道成员之间是否存在本品冲突？

第二、产品结构

1、产品的盈利能力

经营产品线中，哪些是盈利的？哪些是亏损的？每个品牌中，关键业绩取自哪几个品种？

2、产品组合的平衡问题

该走量的产品是否走量了？该取利的产品是否取利了？该塑造品牌的产品是否发挥了拉动产品线销售的作用了？该遏制竞争对手的产品是否有力地打击了竞争产品？

第三、厂商关系

我是不是一直被厂家牵着鼻子？我对厂家了解吗？厂家明白我的策略意见吗？我和厂家业务代表能打成一片吗？我和厂家领导能够有效沟通吗?我在关键问题上的话语权如何？哪些我做少了，哪些我做过了？

第四、团队建设

1、 团队的战斗力

团队的职能结构是否满足现有经营所需？销售队伍的分工是否满足渠道经营所需？团队的沟通与配合是否顺畅？和其他品牌的销售团队相比，我们执行力的优劣势是什么呢？我应该如何优化我的团队？

2、 团队的稳定性

我是否能够留住员工？我能为员工带来发展吗？我和员工的沟通顺畅吗？我们相处得怎么样？

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医院单位个人总结1本人在医院各级领导及院长的领导下，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名门诊科医师的岗位职责要求。

一、在政治思想方面

始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和提高，不断提高自我的政治理论水平。用心参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。虽然碰到一些让人不愉快的事件，但自我始终持续一颗善待他人的心，始终坚持组织利益、组织安排为第一位;自我作为组织中的一员，自我理当服从组织的安排，理当服从组织的每一项决定。

二、医疗工作

在工作中，本人深切的认识到一个合格的门诊科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，经过阅读杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，丰富了自我的理论知识。经常参加学术会议，聆听专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握医院的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。

三、工作作风

本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一齐差错事故，也从未同病人发生一齐纠纷。总之，尽我之潜力完成作为一个门诊科医生的各项工作和任务。回望过去，我能够说，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的，并且我也是十分热爱自我的本职岗位的。对于自我所从事的专业，自我已经奉献了自我的全部、自我的灵魂、自我的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。

在各级领导的帮忙和同道们的支持下，工作虽然取得了必须成绩，但与其它同道相比还有差距，自我尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际潜力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

医院单位个人总结2一年的工作在欢呼中结束了!尽管对于我们医院的医务人员来说这并不代表着工作的结束，但是在结束了一年的工作后，自己也算是有度过了一个阶段。一个阶段要有一个阶段的成长，现在一年过去，我也要好好的反省下自己这过去的一年。

回想过去一年，自己作为一名骨科医生，坚守在自己的岗位上兢兢业业，没有在工作中犯下太多的错误，圆满的完成了个人的工作。但是相反，因为忽视了对周围的管理，身边的情况却不太理想。对此，我必须做出反省和总结，要及时的对自己做的不好的地方做出改正。我总结了一年的工作情况记录如下：

一、个人的情况

思想上：自己作为一名___医院的医务人员，在工作中严守医院纪律，严守自己的职业操守和医德，为患者们提供严谨且人性化的服务。工作小心仔细，对工作认真负责。

工作上：严格的要求自己，面对工作，绝不随意下定结论!做事必须有把握，对患者负责，对自己的工作负责。一年中，本人多次对参加讲座，针对新突破自己工作方向的问题。提高自的水平，增长自己的认识，让自己能以更好的能力来服务患者。

生活上：生活中的情况一直是我的弱项，除了专业方面的问题，自己较少与其他人交流。一年下来，身边认识的人其实也没有增加多少。这是我需要客服的问题之一。

二、工作的情况

一年的工作中，我专心的负责好自己的岗位。严格的对待自己的患者和工作，恪尽职守。面对自己的弱点和不足，我积极的反省并改正。面对患者的情况，我一定用自己的努力和专注去面对。每次检查，我都做好多方考虑，详细的做好判断，程度的避免误诊事件的发生。

在做好自己工作的同时，我也在加强自己的能力，让自己能做到更多的事情，能在工作中做出更多的贡献。首先在工作之余，我不断的钻研书籍和资料，反省自己的情况，翻看过去的记录，从中学习手法和技巧。也积极的参加交流会等，和众多同行学习和交流，提高自己的能力。

三、不足和改正

之前说过，自己的不足在于对周围的管理。因为我疏于管理在周围总是出现一些不该出现的问题，虽然都没有造成什么事故，但是我必须严谨的处理，管理好收下的人和事，不能让错误出现!

四、总结

一年的工作尽管漫长，但是在充实的工作和生活的点缀下，时间也变得迅捷。现在一年已经过去了，自己也要有更多的成长!在下一年，我会努力的做好自己的工作，更好的提升自己!

医院单位个人总结3一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、在政治思想方面

始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、受到农场广大职工群众好评。

二、专业技术学习方面：

在工作中，本人深切的认识到一个合格的.内科主治医师应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关内科卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。由于工作、学习成绩表现得到领导认可，已多次被选送至上级医院学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。回来后能始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理内科慢性支气管炎、高血压、冠心病及其他内科并发症及合并症，熟练诊治内科各种急症、重症，独立进行内科急危重病人的抢救和治疗。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的内科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数十例急危重病人的抢救和治疗，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。

三、理论研究方面：

临床医师这一工作首先需要医生具有精熟的业务能力，所谓“逆水行舟，不进则退”在担任主治医师的这几年里，我主动参加了医师继续医学教育学习，圆满完成了每年的继续医学教育的学分任务。努力学习，反复研读《儿科学》《神经病学》《药理学》等教科书籍，并积极订阅了《全科医学》《心血管内科》等期刊。注重基层临床内科诊疗数据的收集和整理工作，认真收集临床资料，积极总结临床的经验教训，在工作中用理论指导实践，将实践加以总结，不断提高技术水平，多次向《中外医学研究》、《中国社区医师》及《中外医疗》投递稿件，受到了院领导的赞赏和肯定。

四、日常工作

作为一名救死扶伤的医生，我时刻牢记人民群众的生命安全永远是第一位。时时刻刻做好争上第一线，努力为病人服务，对病人负责，做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是保护和挽救他人的生命，还有一个更大的任务就是挽救人的心灵，救人，救心，然后有更大的能力去帮助别人。由于基层医院临床分科较少，临床医生也少，医院只有内儿科和外妇科，这对许多工作的开展和执行就有了一定程度的影响，在兼顾病房的情况下，不管是夜休，公休，我尽量确保内儿科门诊，使患者的复诊有一个延续性，较大程度地改善了内儿科的门诊工作质量，门诊量已有较大幅度的提高。在内科病房努力完善查房制度，敦促下级医生及时书写、检查书写质量，融洽医患关系，提高医疗服务质量，及时化解或防范一切可能发生的医疗纠纷。廉洁行医，杜绝一切行业不正之风，提高为患者服务的质量。为更好地服务于患者，不管是门诊病人，还是住院病人，都及时帮他们解决各种问题，较大的方便了患者。为提高慢性病患者健康知识水平、改善慢性病患者自我诊疗的技术，坚持为慢病患者讲解有关饮食与运动的重要性，讲解和示范各类疾病自我监控的技巧，让患者了解更多的健康知识，有利于合理的饮食、运动治疗和改变不良的生活方式，提高治疗的依从性，积极的监控慢性并发症，消除了慢病患者及其家属的一些忧虑，得到了很多患者及家属的好评。

综上所述，本人从政治表现、任职年限、业务技术、理论研究能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为__农牧场卫生事业贡献毕生力量!

医院单位个人总结4本人于__年_月起，在__卫生院开始上班。这一年来，在医院的领导带领和提携下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责。现将一年工作总结如下：

一、爱岗敬业，诚信团结。

在工作中，能够坚守岗位，尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时，能够及时与病人沟通，较快的完成简单的检查和详细的病史情况，能及时的书写并完成病历。在自己有主管的病人时，我能够做到全程监护，随时观察病人情况，能及时的向上级医师反馈病情，能较快较好的遵医嘱执行病情，病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续，使病人顺利出院。在与病人交流沟通时，我能够做到真诚热心的交流，当然在医患沟通交流时，我的不足是不耐心，如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现，在今后的工作中，我会在这方面改进的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面，我能够做到真诚待人，工作团结。

在思想态度上，我能够做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求自己不在背后指责他人的不是，少说多做，在这方面我将继续保持，努力提高，做一个受大家欢迎的人。在生活上，我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的他人的信任为行事准则，尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上，我能够严谨细心积极的工作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工作中的漏洞和不足，自己有空闲时间也能帮他人做些事情，我的妇幼工作有时任务量大时，大家也能热心积极地帮我分担，在今后的工作中，我将继续保持好的交流习惯，继续发扬团结互助的精神。

二、努力提高个人业务水平。

在这一年当中，我体会到作为一名基层医务工作者，其业务水平的要求是全方位的，不仅要求有全面扎实的理论功底，还更要求有过硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病，能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面，仍是有很多不足的。首先，理论知识不全面，这导致了面对许多病种，不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次，临床操作水平较差，不能全面的熟练的帮助同事们处理急诊病人。再次，理论知识不扎实，在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中，我会在理论和实践两方面努力提高，做到工作正确及时有效的完成。

三、儿童预防保健工作方面进一步提高。

我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多，责任重大，其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上，能够较好的完成一部分工作任务，如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成，常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我会改正不足，进一步提高办事能力，能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。

在20__年里，工作中的体会和总结就是这些。为了保持优点，改进不足，下面再根据工作总结，把20__年里的个人工作计划制定如下：

1、继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。

2、在病历书写上，进一步提高自己的体格检查水平，完善病史搜集的能力，改进书写时的用语和习惯。

3、自己主管的病人，要全程监护到出院，做到不误诊;

病人的出院手续悉心指导办理，做到不漏交费用。

4、出勤方面要向先进看齐，做到没大事没急事不请假。

5、在医患沟通时，做到真诚、热心、耐心的与患者交流，并能做到善于和患者沟通。

6、在与同事的交流沟通上，做到真诚待人，互助友爱，关心他人，要继续保持团队精神。

7、努力提高个人业务水平，理论知识和临床操作都要加强。

8、在儿童预防保健工作方面，要向前辈学习以提高自己的工作能力，建立健全各种表册，及时准确上报各种报表和数据，积极配合上级指派的临时任务。

总之，我在这一年的工作当中，进步很大，不仅在业务上，还是在待人接物上，都能有较好的表现;在这一年中，不足也很多，在医患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足，这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。

医院单位个人总结5作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20__年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的总结：

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守

踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

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为了解“组织化学习”教学方法实施的效果，课题组对江西中医药大学经济与管理学院管理学科组《管理学》课程改革试点的5个班级(2012公管班、2013公管班、2013科技学院公管班、2013藏药营销班、2014市场营销班)154名学生进行了全面调查。本次调查共发放问卷154份，收回154份，问卷回收率为100%，调查问卷共分为47道选择题和3道主观题。现就调查问卷的设计及回收问卷的分析介绍如下。

1调查问卷设计思路

1．1调查问卷的构成

调查问卷由四部分内容构成:第一部分说明调查的目的，让调查者打消顾虑，放心填写;第二部分是调查者的基本信息，包括调查者所在学院、专业、班级、性别，是否是独生子女、所在家乡是否为城镇或者农村等;第三部分是调查的核心内容，由50题组成，其中，47道单选客观题和3道多选客观题，选题都给予了备选答案，供调查者选择。多选题主要是了解和收集学生对“组织化学习”教学方法与相比较传统教学方法的比较有何看法及建议。

1．2调查问卷的内容设计

调查问卷的50道选择题主要是调查实施“组织化学习”教学方法后能否提高学生的管理能力，这种管理能力包括时间管理、团队协作管理、学习管理、自我管理和“组织化学习”教学手段的侧重点。1．2．1时间管理调查内容设计时间管理是有效地运用时间，降低变动性。时间管理的目的:决定什么事该做，什么事不该做。时间管理最重要的功能:是透过事先的规划，作为一种提醒与指引［1］。调查问卷的时间管理内容包括学生对课堂、课后学习时间的管理，学生是否学会制定人生规划和奋斗目标以及坚韧性果断性的考察，根据学生学习特点，可以设计出如下问题。⑴我能严格遵守上课时间，从不迟到、早退和旷课。⑵一个学期中累计迟到、早退几次，你认为是能接受的?⑶我会严格按照学校的作息时间(如早签到、晚上11点后熄灯)来管理时间。⑷通过《管理学》课程学习之后，你是否学会并已经制定自己的人生规划?⑸制定了学习计划后，我能够严格按照计划执行。⑹你平常都会在什么时间段自学和复习?⑺通常打破我的学习计划的是什么事情。⑻严格按照既定时间和质量完成学习任务，对我来说是一件比较困难的事情。⑼你是否定期参加学校举办的学术报告会?⑽对于大学的四年学习，我有明确的奋斗目标。⑾当我决定做一件事时，立即行动，说干就干。1．2．2团队协作管理调查内容设计斯蒂芬•罗宾斯认为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体［2］。团队协作管理包括团队凝聚力、团队意识、团队协作、团队成员关系、团队成员的沟通交流能力、集体荣誉感及积极人格的考察，可以设计出如下问题。⑴在组织化学习小组中，我能够积极完成组长布置的任务。⑵在组织化学习小组中，我能参与课堂讨论并积极发言。⑶当组织化学习小组讨论中遇到分歧时，我能包容他人不同意见，做到。⑷我能促成小组成员积极合作，并保持良好的团体关系。⑸在学习小组开展学习活动时，你会怎么做?⑹你认为“组织化学习”教学方法设计是否使每个学生都能在小组学习中得到锻炼?⑺在小组中，我能了解团队成员的优缺点，并能与他们融洽相处。⑻当小组同学遇到困难时，我会主动给予帮助，助他克服困难。⑼班上的组织化学习小组是否开展相关的课后学习讨论活动?⑽在学习过程中，我会经常向别人请教我不懂的问题。⑾每一次的课前喊的班级组织名称及口号都能让我振奋。⑿在回答问题的时候，我不会随意发表意见，而是学会具体问题具体分析。1．2．3学习管理调查内容设计学习管理包括课堂学习参与程度、课外学习能力、知识获得与应用能力、教学实践能力、解决问题能力的考察，可以设计出如下问题:⑴你认为《管理学》老师布置的课外管理实践作业对自己的管理能力的提高有帮助吗?⑵我觉得通过组织化学习小组后，自己的学习能力有了什么变化?⑶我阅读了多少本老师布置的与《管理学》相关的书籍。⑷通过组织化学习之后，我养成了在阅读书籍时做读书笔记的习惯。⑸通过组织化学习之后，我有课前预习、课后预习的习惯。⑹我有边学习边做笔记的习惯。⑺在学习中遇到困难我会迎难而上而不是逃避困难。⑻我能用工具书、网络等查找信息来解决学习中遇到的问题。⑼每一次的课堂教学实践活动我都十分有兴趣参加。⑽通过《管理学》课程学习后，我能感觉到自己的处理问题的能力有所提高。⑾通过《管理学》课程学习之后，我在思考问题时能够多角度思考问题。⑿你认为“组织化学习”教学方法能否增强自己学习《管理学》的兴趣?⒀你认为《管理学》课程平时作业和实践活动成绩应该占多少比例?⒁你认为《管理学》课程期终理论考试成绩应该占多少比例?1．2．4自我管理调查内容设计自我管理能力是指受教育者依靠主观能动性按照社会目标，有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力［3］。调查问卷中的自我管理包括自我监控能力、情绪管理、意志力、自觉性以及坚韧性等方面的考察，可以设计出如下问题:⑴我能接受并执行《管理学》课程教师制定的“五不一拿”纪律。⑵“组织化学习”教学方法，让我增强了自我管理的意识，提高了自我管理的能力。⑶我能专注的进行学习而不受外界环境的影响。⑷我能积极参加学校的社团活动。⑸上课时，我会自觉把手机调到震动或无声模式。⑹当你觉得完成学习计划有困难时，你会选择?⑺面对他人的误解或与同学产生矛盾时，我能控制自己的情绪和行为。⑻我能宽恕做错事的人，且不会心怀报复。⑼我能对自己的言行负责。⑽我会坚持做自己认为有益但又不太愿意去做的事情。以上这四个方面的管理能力调查内容穿插在问卷中，让被调查者可以不受问卷设计者主观引导而选择自己认为合适的调查内容。

2调查样本量统计

本次调查共发放问卷154份，收回154份，具体情况见表1。由于是在课间发放问卷，所以问卷整体回收率达100%，且在每个班级中问卷回收率达100%，所以本次调查问卷可信度较高。

3调查问卷结果分析

3．1图表选样

课题组把调查问卷内容分门别类的统计出来，直接导入Excel，然后得出以下统计结果，现根据要调查的几个核心内容，在时间管理、学习管理、团队协作管理和自我管理等几个方面各选取2张分析表以作说明:

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关键词 大学生 身体自我观念 体育教学 干预方式

随着社会的发展，人们对心理健康问题的关注越来越多，心理学研究对心理健康机制进行探讨的同时，也把注意力投向了各种心理干预手段的论证，这就导致了心理学研究的发展热潮。自我观念是个人成长过程中根据生活经验的不断发展起来的对自己的认识与理解。它由学业自我和非学业自我量方面组成，其中非学业自我由身体自我、社会自我和情绪自我组成。身体自我是一种个人对自己外表和能力进行自我评价和自我认识的一种观念，对于大学生这一特殊的社会群体的心理健康问题，是每一位体育学者都应该面对和探讨的问题。

一、大学生身体自我观念对行为的影响

社会认知理论的研究结果能够很好的解释人们的各种行为现象，认知是人们对社会、对自我进行评价的过程，它基于评价系统的知识储备，由于人生观、价值观和审美取向等因素的不同而导致差异存在。大学生正处在人生的十字路口，这一时期是人生观、价值观形成的关键时期，由于知识的积累不够，生活经验和阅历较少，很难对自身做出一个正确客观的评价，容易受到社会思想的影响而导致形成过激的自我认识。有关学者研究认为，最容易导致厌食症发生的年龄是20岁以前的青春期晚期，情况严重的因拒绝进食而导致体重下降50%以上，严重者则导致死亡。所以，我们要充分认识到良好的身体自我观念在人们成长过程中的重要作用，要对大学生身体自我观念的形成给予一定的干预，帮助大学生形成正确的身体自我观念，使之成为符合时代要求的建设型人才。

二、大学生身体自我观念的形成与体育锻炼的关系

虽然身体自我观念在人的社会生活中占有很重要的地位，但是对于“身体自我”是否能够被塑造、用什么手段来有效塑造“身体自我”没有得到一致的结果。其中有一种可供采纳的方式——以体育锻炼为干预方式。在对100000名17-25岁的在校大学生的研究中表明，运动大大学生较之于不运动的大学生很少出现身体上的不适，身体健康状况良好；对未来有着足够的信心，有信心、有毅力完成某件决定完成的事；很少使用烟、酒等方式进行发泄；几乎没有自杀倾向。锻炼可以增加人们的自尊心、自信心，对超重和肥胖的成人和儿童可能会有较大的效果，将锻炼作为其中一项临床手段，效果更佳显著。

三、体育教学干预方式的运用

（一）加强良好的体育锻炼氛围构建

随着社会的发展人们的生活水平不断提高，生活物质资料不断丰富，体育锻炼逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分，越来越受到人们的青睐。但是由于长期受到应试教育的遏制和社会、家庭、学校长时间的潜移默化的影响，很多学生在心中形成了学习第一位的认知，这样的认知是严重畸形和错误的。很多学生想要进行体育活动，想要参加各种锻炼，但是被冠以“不学习”的罪名。所以，学校教育应该在构建学生体育锻炼良好氛围中发挥出学校的教育职能，发挥出学校和家庭之间的纽带作用，让大学生能够在成长中形成体育认知观，提升学生自身自我认知能力。

（二）增强体育健康知识教育力度

但是目前存在着学校个部门落实健康体育理念并不乐观的情况，把学生的健康教育等同于快乐体验，而且体育教学中几乎不涉及健康知识的讲授，增强体育健康知识教育力度是建立在体育教学环节中对健康知识的点滴渗透，让学生对健康真正的了解，对达到健康的方法进行总结，进而提高学生正确的自我认知能力。教学内容应该具有层次性和针对性，应该注意到不同性别、不同年龄的群体兴趣不尽相同，应该充分考虑到这一点，在此基础上，建立以常规教学为基本内容，以兴趣的激发为升华的体育教学模式，保证教学内容顺利完成。

（三）树立学生身体自我能力信心

很多学生由于受到体育能力感不足的影响，导致学生减少体育锻炼的频率，这一现象女生表现的较为明显。很多女生由于自尊心和好胜心较强，不愿意将自身弱点暴露出来，失败一次两次就会使她们的自信心受到挫伤，造成身体自我能力上的认知不足，在教学实施过程中，教师应该充分考虑这一点，从而降低训练难度，对学生多一些鼓励，以增强学生锻炼的自信心，最终帮助他们树立身体自我能力的积极认知。

四、总结

体育锻炼对大学生心理上有着重要的影响作用，现已受到越来越多的研究者的关注，虽然形成的理论不够完善和成熟，但是对学校体育教学实践活动起到了积极地导向作用，并且使健康体育理念在实施的过程中找到了具体化的方向。

参考文献：

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要培养学生自我评价的能力，首先要让学生明确评价的目标。这样，学生在自我评价的过程中才能对照学习目标对自己的学习进展进行认识、判断。从中看到自己的成绩，享受成功的快乐，增强学习的信心；也从中发现问题，找到不足，及时调整目标，明确努力的方向，争取更大进步。比如，课堂学习自我评价表（高年级）可以这样设计（时间以一节课为单位）：

1.我能做好课前准备。优（ ）

良（ ） 合格（ ） 加油（ ）

2.我能专心听讲。优（ ）

良（ ） 合格（ ） 加油（ ）

3.我能认真思考，积极发言。 优（ ）良（ ）合格（ ）加油（ ）

4.我能书写工整，卷面整洁。

优（ ）良（ ）合格（ ）加油（ ）

5.我能流利有感情地朗读课文。优（ ） 良（ ） 合格（ ） 加油（ ）

6.我能养成写批注的习惯。

优（ ）良（ ）合格（ ）加油（ ）

7.我能理解老师的讲课内容。优（ ）良（ ）合格（ ）加油（ ）

在这一自评过程中，可以根据每天不同的课堂内容和不同层次的学生而拟定各个等级的标准。特别是对学习有困难的学生，老师可以个别指导评价，适当降低标准，让他们充满自信，不断努力进取。

二、创设评价氛围

在课堂教学中，我们如能根据学生的年龄特点和个性差异，针对学生的学习态度、方法能力等，以发展的眼光去关爱每一位学生，及时运用恰当、有效的评价策略，积极营造出宽松、和谐的评价氛围，就会让整个课堂焕发出生命的活力！

例如，在教学《掌声》一课时，为了引导学生理解“轮到英子的时候，全班四十多双眼睛一起投向了那个角落，英子立即把头低了下去。”这句话的含义，我先作了一番的引导：“在响起掌声前，英子的心情是怎样的？如果此刻你是英子，你会想些什么？”学生不语，似乎有困难。我并不着急，作进一步的启发：英子早早来到学校，又是最后一个离开教室，如果联系前面的课文，老师相信你一定会知道英子会想些什么的？

生1：唉，多难为情啊，同学们看见我走路肯定会嘲笑我的。我还是不上去吧。

师：你能将心比心，感受到英子此刻的想法，真好！

生2：怎么办呢？到底上去还是不上去？

师：你走进了英子的内心，你已经体会到当时她那矛盾的心理。

生3：如果我不上去，老师会批评我。唉，让他们嘲笑吧，我要勇敢地走上去，把故事讲完。

师：你和英子一样，也是个勇敢的孩子，能说出自己独特的想法。

师：那现在我们能不能把英子的这种内心感受通过朗读表现出来呢？（学生读得入情人境。）

由此可见，教师营造宽松、和谐、民主的教学氛围，学生才能在这种自由的空间里与老师、学生进行心灵的碰撞、生命的融合，不断地获得成功的体验，并在成功中走向成功。

三、发挥导向作用

评价是体现教师主导作用，引导学生发展的重要手段，评价的重要功能之一就是导向。好的导向性评价，将起到画龙点睛、总结学法、深化认识的作用。

古诗《示儿》教学片段：

师：下面请大家读课文《示儿》，看谁读得好！

生1：……（用低沉的语气抑扬顿挫地读了一遍）

师：你读得真棒。大家表扬他 (示意学生表扬)。

（学生一边拍掌一边机械地齐声喊道：“棒，你真棒。”）

生2：……（有点紧张，读得没有激情）

师：你要继续努力，谁还来试试？（生2低着头坐下）

生3：……（声音比较低沉、语调缓慢）

师：你读得真有感情，我们向他学习。 一节课下来，掌声、喊声、表扬声，不绝于耳，似乎学生的学习积极性、主动性很高。其实，教师的评价很模糊，没起到导向作用，学生只能是“雾里看花”。比如“真棒”，学生棒在哪里，不知道；又如“继续努力”，从哪方面去加强，不清楚。

在这个片段中，教师可以充分发挥评价语的导向作用，如对第一个学生可以这样评价：“从你低沉的语气中，我可以体会到你此时的心情很难过”；对第二个学生评价：“如果你读速慢一点，语气低沉一点，肯定会读得很棒！”；对第三位学生评价：“从你低沉、伤感的语气中，我体会到了作者那拳拳的爱国心和对权贵们的痛恨！”。通过这样的评价语，相信多数学生都会主动建构起朗读此类情感基调句子的经验，激发朗读的兴趣，不断提高朗读水平。

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促销是一种很好的工作体验，通过,,人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费(课堂作文网)。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

本次社会实践总结：

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

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促销过程中的体会及感触：

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一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过，，自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过，，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，，自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。≌本文来自范文中国 本文仅供参考·有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

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不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。￥≌本文，来自范_文.中_国 本文仅供参考#只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

篇11

促销是一种很好的工作体验，通过,,人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

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一、要有良好的专业素质

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二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

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二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过，，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，，自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

本次社会实践总结：

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。