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一、工作内容
作为古泉站监理项目部的综合管理员,自我认为就像是监理部的“管家婆”,一个服务于监理部全体员工的人员,有求必应,有需必帮,我本着“把工作做的更好、让监理部员工满意”这样一个目标,积极的完成了以下本职工作:
1、负责监理部日常办公用品及固定资产的申请、采购、保管、领用管理;日常办公、生活设施的维护、报修、定期检查;
2、负责监理部报销管理,落实各类票据开具、收集、整理登记、报销费用发放;
3、负责监理部生活费管理,落实生活费领用发放、安排买菜事宜、生活用品集中采购、监理部聚餐、领导接待、生活费核算;
4、负责监理部内部各类培训、学习、会议记录编写;
5、负责监理部检测器具维护、送检、领用管理;
6、负责监理部规程规范配置、领用管理;
7、负责监理部车辆管理,落实车辆加油申请、用车申请、维修申请、行车记录上报、车辆定期安全检查;
8、负责数码照片管理,落实全站航拍、MIS数码照片核查统计、电网工程管理数码照片审核归档、问题数码照片点评;
9、负责监理部各类综合信息收集、传达、上报;
10、负责监理部月度工作计划和盘点收集汇总上报、开展监理部月度工作自查、整改、复查;
11、协助总监完善考勤管理,落实考勤记录、上报、加班补休单开具、调休备案、调休汇总统计上报、进出场信息登记;
12、协助总监完善绩效考核管理;
13、环水保监理。
二、工作自评价
1、人员管理方面:监理部所有调入的员工都由我安排落实住宿房间,来之前我都会把房间打扫干净整洁,配置必要的生活用品,自认能够积极主动热情的对待每一位来监理部的员工,并时刻提醒自己,微笑诚实待人。在这期间,我确信做到了吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务,得到了监理部员工的满意。
2、采购、维保方面:做到了货比三家的原则,同商家讨价还价,坚持同质比价,同价比优的原则,工作中厉行节约,为监理部节约每一分钱,自觉争当勤俭节约的先锋,同时经常教育员工不浪费一滴水,不浪费一度电,制止铺张浪费行为,使人、财、物的管理规范,一切按章办事,依规管理,大力响应领导的话——把监理部当作自己的家一样对待。
3、工作能力:在工作期间,不断给自己充电,积累业务文化知识。为了搞好工作,我不怕麻烦,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。
4、工作态度:能够正确认真的对待每一项工作,投入认真,始终以监理部为重,只要监理部需要,绝无任何借口推辞,能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
三、工作心得
综合管理是一项综合服务性的工作,位轻责重,在完成自己份内工作的同时,既要完成领导临时交办的工作,又要协助领导处理日常程序化的工作。一个合格的后勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,熟悉业务和后勤工作,具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风,任劳任怨的忘我精神。结合两年多的综合管理工作经历,谈谈自己的几点深刻认识:
l、一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责
作为监理部的后勤采购人员,要以节约成本为先,花最少的钱,买最好的东西,不吃回扣,不私自占用公款;采购物品都是在领导交代和公司申请同意后,并对所购买的固定资产和易耗品及时登记,编号,以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品,通过填制入、出库单的形式制盘存表,进行仓库物品的盘存,不虚报,不漏报,不谎报,做到帐数相符,帐库一致。
2、确保办公设备和设施的正常运行。爱护和保管好公司的财产,对日常的办公设备,如打印机、投影机、扫描仪、水准仪、经纬仪等办公器材,力求作到定期检查或送检,以保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
全县范围内所有工业污染源。
二、检查频次
1、省、市控以上重点污染源、限期治理单位、上年度飞检不达标企业、饮用水源保护区内及电镀、化工、印染、造纸、熔炼等重点污染源,检查频次每月不少于2次,其中每月不定期组织一次全县重污染企业的大检查;一般污染源检查频次每季不少于1次。
2、利用节假日或夜间对县控以上重点污染源突击检查每月不少于10家。
3、遇特殊情况由局领导组织突击飞检。
三、检查内容
1、检查污染物排放情况;
2、检查在线监测(监控)设施运行情况;
3、对照处理工艺路线检查环保设施运行及维护台帐、处理药剂记录等相关资料;
4、检查生产能力和生产工艺状况;
5、检查环保管理制度及执行情况;
6、询问现场污染处理设施操作人员及有关管理人员;
7、督促限期治理单位严格按要求完成治理任务。
四、检查要求
1、进行检查前,采样器具、执法文书、数码相机等必备取证设备由大队执法组准备;车辆由大队长统一调配;
2、现场检查时必须有二名以上的环境监察人员参加;
3、对检查中发现的不符合环保管理规定的行为,要当场指出并发出《限期整改通知书》;
4、对检查中发现的违反环保法律规定的行为,要及时进行调查取证,依法进行查处;
5、连续二次飞检不达标企业要依法停产治理。
五、总结归档
1、每月总结污染源检查工作开展情况,重点说明存在的问题和整改落实情况。
2、检查记录、限期整改通知书和行政处罚决定书等内容应进行整理归档。
一、前言
现代科技文明的发展为社会生产力的提高创造了良好的条件,我们的时代正以空前快速的步伐走向信息时代,信息时代的最大特征就是几乎所有的信息都能被转化为可被计算机识别和处理的“1”和“0”代码进行管理,所以在某种程度上说,信息时代又被称为数字化时代。而作为工程监理这个高智能、高技术含量的行业,利用计算机的强大功能对工程相关信息进行集成化管理,逐步构建数字化监理模式,提高监理工作的准确性及高效性,将是监理事业发展的必然趋势。
二、数字化监理模式及其特征
由于笔者的孤陋寡闻,至今还未见到关于数字化监理模式的权威定义。而目前所谓“数字化监理”,最浅显或最直观的一种就是通过设置在建筑施工现场较重要、关键点位上摄像探头,把现场施工情况传送到现场监理部的计算机屏幕上,用于监视工地的施工进度以及安全情况。但笔者认为考察监理是否是数字化监理模式应具备以下特征:
1、监理信息数字化。数字化监理模式与传统监理模式最大区别在于其是以数字化信息为主,工程项目所需的各种信息(如设计图纸、规范标准、监理中各种函件以及工程照片、音像等)均能直接被计算机识别和处理。既可以由单台计算机处理,也可以通过网络进行远程传递和处理。
2、监理资源虚拟化。数字化监理模式是一个开放的监理,其监理资源的共享是数字化监理模式的不二法则,各个监理公司在维持自身特有的一定量的实体资源的同时,还可通过网络互联,跨省市、跨单位的互借互阅来建立虚拟资源,将各自不同的资源作为监理网络的一个节点,最终实现资源无限扩大。
3、监理档案无纸化。数字化监理模式在项目监理实施过程中直接形成的档案均是能被计算机相关软件处理的文档文件或电子文件。而对于非监理产生的纸质载体的监理档案则用扫描仪等设备转化为电子档案,项目竣工后利用光盘刻录机刻录成光盘,便于永久保存或连接入网,实现远程访问。
4、信息传递网络化。数字化监理模式由于其形成的信息是数字式信息,在传递过程中可以进行同时多向传递,形成传递网络。而且通过因特网可以很方便地进行远程传递,不受时间和空间的限制。这样,监理公司总部可以随时对承接不同区域、不同地方监理任务的监理部实现远程监控。还可以利用网络可视电话功能,实现远程会议来解决、处理问题。
5、信息检索智能化。数字化监理模式在资料、档案的检索中通过计算机进行智能化检索,检索速度快、效率高、范围广。若对以前的监理档案进行查阅,只需放入光盘,轻点鼠标就行。若需查阅资料,只需登录监理公司数据库或相关监理网站便可。
6、用户使用方便化。监理单位内部用户(包括领导决策时)可以在任何时间任何地点通过计算机及时调阅有关信息,当机立断完成各项决策。而外部用户则可以随时查阅监理单位的相关信息(包括企业概况、工程监理业绩、人员专业配备及获奖情况等),为合理、快捷地选择监理队伍提供参考信息。
笔者认为从上述特征可以得出数字化监理模式的定义:以数字化信息为基本内容,以数字化设备为管理手段,以网络传递为利用方式的一种新型监理模式,最终形成现代高新技术的数字信息资源,无时空限制的,超大规模的高智能、高技术含量的专家系统。
三、数字化监理模式的系统创建
如何建立高效、实用的数字化监理模式,并使之形成科学的专家系统是今后探索的重要问题。因为其建立既要考虑信息时代的要求,又要考虑充分利用现有传统模式下的信息基础和物质基础。在没有现成的数字化监理模式经验环境下,在借鉴其他行业和部门的经验的基础上,笔者认为其初期建立途径可分四大模块:
先以监理公司为节点。各监理公司根据各自项目规模、特点以及施工情况,配备相应的计算机、扫描仪、数码相机(条件好的可配备数码摄像机)、数码录音笔等,利用上述设备,按照监理的“三控一管一协调”要求形成监理的管理信息,然后进行分类、筛选、存储。
1、模块一:现场监理控制的远程监控。通过预先设置在施工现场的质量、安全等关键点位上的摄像探头,把现场施工实况传送到监理部的计算机屏幕上,监理人员根据需要及时存储。若发现违规操作及时抓拍并粘贴于监理联系单、通知单上,发送给施工单位要求整改、纠正。特别是在工序或部位需要监理旁站时,可实现多工作面、多工序的监理同步旁站,监理只需1人查看计算机屏幕即可,省去较多地人力,且劳动强度也大大降低。监理人员在巡视、平行检查时可利用数码相机将重点部位、关键节点等施工情况拍照后接入计算机进行编码、配文字说明,形成档案资料与验收记录一并永久保存,在今后需要时可以一目了然,真实再现历史。另外,出现质量隐患时能做到用事实说话,有很强的说服力,当施工单位纠正完后再拍照留样,形成前后对比,处理问题闭合,突出监理工作的规范化、科学化。当遇到重大问题时可将取得信息(如照片、录像、文件等)通过网络传递给公司,便于公司及时了解、掌握,果断处理。
2、模块二:计算机处理文档,实现无纸化管理。建设工程监理工作最终是通过文字和图表来反映的,而文字、图表编印又是日常工作处理的主要内容,从监理工作开始的招投标文件、合同文件、会议纪要,到监理规划、监理细则、监理月报以及监理记录、监理发出的各种函件、通知单等,都可用Word、Excel和PowerPoint来处理。按照预先建立的各文档标准格式和内容,分类归放到相应的文件夹内,还可利用Windows能使用长文件名的特性,清楚明了地分类存放,便于管理和使用。而对于监理月报、汇报总结、演示演讲、专题纪要等所用到的提纲、图示图解可用PowerPoint来制作,与投影仪配合使用,形成图文并茂的监理档案。对于建设单位、施工单位传递来的纸质载体文件则及时用扫描仪录入到计算机内,形成电子监理档案,从而完成监理档案载体形式上质的飞跃,实现无纸化管理。
3、模块三:计算机辅助管理。投资、质量和进度方面计算机辅助监控是监理工作的核心,是提高效率、节省资金和变被动控制为主动控制的捷径。充分利用计算机的计算、绘图和信息加工功能,能有效地进行辅助管理和监控,如编制工程预算和月度付款审核;排定和优化工程进度计划与投资计划,进行计划与实际对比监控;记录、跟踪质量监测信息,分析对照验收规范对工程质量进行动态管理;建立质量监测知识库或专家系统辅助监理人员按每道工序的质量控制要点进行监理工作,甚至对工程项目的有关参数和特性利用AutoCAD或3DS来模拟实现。
4、模块四:信息资源共享和远程监控。因为每个建设工程监理涉及的信息多,如建设法律、法规及规范、标准,建设项目招投标、合同文件、施工索赔、工程投资与使用、质量测控验收、工程进度、监理资料、设计施工图纸和有关的文件资料等,这些信息量大且十分重要。因此必须由计算机来辅助管理,建立专门的信息管理系统来处理。对于建设法律、法规及规范、标准等信息作为共享资源,可自己开发建立,也可从第三方获得,如联入中国建设信息网。另外对于不同项目形成的监理档案可联入公司的主服务器,与公司内部其他项目联网实现计算机资源共享,而且公司领导也可通过因特网、宽带数据网随时查阅公司所监理各工程的基本概况,在建工程各种数据、图片,各工地施工进度、质量、安全等情况,同时给予相关指示,而不受区域、时间的限制,即减少人员、简化手续,又大大节约工作时间,提高工作效率。
那么我国建设监理行业引进数字化监理模式是否具有可行性?笔者认为是可行的。一方面数字化网络技术在我国已臻成熟,建筑业引进这项技术几乎不存在难以解决的技术支撑;二方面运用高新技术进行行业管理创新已经成为各个经济领域关注的焦点话题,且业内有关管理部门和企业对它的认识也在不断提高。三方面从经济角度可更为直接的看到,几年前还被不少人视为“奢侈”的数字化网络技术已经“飞入寻常百姓家”,其关键产品如摄像探头、数码相机及数码录音笔的价格也均在千元以下。
另外更为重要的是,建设监理推广数字化监理模式至少有以下三方面的好处:
一是改变目前监理在工地的高负荷、高强度的“巡回式”管理模式,使得现场监理人员大部分精力不再用于现场巡视,而将多余的精力针对现场实际提前进行预控或对重要部位、关键工序进行严格把关。不但提高工作效率,而且可相应减少人员配备数量。
在电网工程建设期间,充分利用 PDCA计划、实施、检查、处置)循环程序进行质量管控,持续改进质量管理水平。每一循环都围绕着实现预期的目标,进行计划、实施、检查和处置活动,随着对存在问题的克服、解决和改进,不断增强质量管理能力,提高质量水平,共同构成了质量管理的系统过程。
1 PDCA循环管理的基本内容
PDCA是英语单词 Plan计划 )、Do执行 )、Check检查 )和 Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行管理并且循环不止地进行下去的科学程序,PDCA循环划分为四个阶段:
1.1 计划阶段(P)
主要工作任务是制订管理目标、活动计划和管理项目的具体实施措施。
1.2 实施阶段(D)
主要工作任务是按照第一阶段制订的计划措施,组织各方面的力量分头去贯彻执行。
1.3 检查阶段(C)
主要工作任务是对实施效果与预期目标对比,检查执行的情况。
1.4 处理阶段(A)
主要工作任务是对检查结果进行总结和处理,把遗留问题转入下期PDCA循环直至预定目标的实现。
2 PDCA循环在电力基建项目管理中的应用
电力基建项目管理按照项目全寿命周期理论,主要是指项目实施阶段的管理,即从工程初步设计开始直至工程竣工投运。由于项目实施过程中主客观条件的变化是绝对的,不变则是相对的,在项目进展过程中平衡时暂时的,不平衡则是永恒的,因此,在项目实施过程中必须随着情况的变化进行项目目标的动态控制。在电力基建项目实施阶段,参建各方因为工作性质、工作任务和利益不尽相同,也就形成了代表不通利益方的项目管理。其中,业主方是工程实施过程的总集成者和总组织者,因此,业主方的项目管理往往成为了一个项目管理的核心。本文将从业主项目部的角度,详细阐述 PDCA全面质量管理循环理论在项目进度、安全等管理过程中的应用。
2.1 PDCA 循环在项目进度管理中的应用
2.1.1 Plan(计划)
在项目开始之初,编制切实可行的工程进度计划是必不可少的环节。 对于电力基建项目业主项目部控制的整体工程进度计划是以项目里程碑计划为基础,以不突破里程碑计划为原则,编制而成的项目实施过程中的内控进度计划。业主方将要求项目设计、施工、物流等单位按照项目内控计划的要求,编制各单位项目进度实施计划。并会同监理单位就各单位编制的实施计划进行审查,主要审查内容有:
(1)设计出图计划、物资需求计划是否与工程实体进度计划一致。 特别是审查关键节点的控制,如,变电工程中主变压器、组合电气设备到货时间是否与土建工作结束时间吻合。
(2)关键线路工期 、各单项工程建设进度安排是否合理 。例如,本体工程与其配套工程的建设进度是否合理,基建工程接入时间的安排是否结合电网整体安全、稳定运行等因素进行考虑。
(3)各分项工程的进度安排在逻辑上是否合理,是否和总进度计划协调一致。
业主项目部审定后的进度实施计划,将贯穿于工程实施阶段的全过程,并逐层分解成周计划和月计划,业主项目部将依据分解后的进度计划,对项目设计、施工以及物资供应进度进行动态的跟踪控制。
2.1.2 Do(实施)
项目进入实施阶段后,各设计、施工及物资等单位即开始按既定的计划、工序进行施工。 但是由于受外部协调、设计变更以及资源投入情况等因素的影响,实际的施工进度、施工工序难免会发生一定的变化,如何应对这些因素对工程进度的影响,加强对进度的控制,这就需要业主项目部、监理单位在过程中积极地发现问题,预防可能发生的变化,对已发生的影响进度的事件积极处理。具体的做法有:
(1)积极加强与地方政府的沟通,并发挥工程所在地供电局(公司)属地化优势,加大外部环境协调力度,营造和谐的建设外部环境,协助施工方排除外部事件的干扰,保证施工现场电力与资源的正常施工秩序。
(2)要求监理单位加大对施工现场的巡查监督力度,确保现场施工按既定的计划、工序进行。
(3)加大对甲供设备的协调。在业主项目部设置专人负责甲供设备供应的协调工作,督促设计单位严格按照工程进度计划结合南网集中招标批次时间提报甲供物资采购计划,并协助物资供应单位落实具体设备的供应时间。
(4)对各种延长工期的申请严把审批关。
(5)对各种合理的工程进度款支付凭证及时处理,保证施工单位的良性资金流动。
2.1.3 Check(检查)
通过对工程进展情况动态的跟踪和分析,业主项目部可以方便地检查进度计划的执行情况,并及时发现问题,以便采取有效的措施。
(1)要求设计按月上报设计进度 情况,形成 设计月报》,施工单位按周上报施工进度情况,形成《施工周报》,以便业主项目部及时掌握设计、施工实施过程出现的问题,并及时协调处理。
(2)有效地利用数码照片和现场视频摄像等资料,强化了对多个施工现场实际进度的掌控。例如:按周随机抽查某个施工现场的影像资料。
(3)掌握设计、施工单位资源投入情况,督促其按合同承诺的要求投入充足的人力、物力。例如:要求35kV以上的项目,设计单位应设置现场设计工代,以便设计能及时向施工单位解答现场设计疑问。
(4)跟踪检查工程物资需求情况,要求物资供应单位按月编制《物资供应月报》确保各种主要物资的供应。业主项目部在收集相关工程信息后, 通过与进度实施计划的对比,及时了解进度可能滞后项目,并分析其是否超过该项工作进度计划的允许范围,判断其在整个实施计划中对后续项目及总进度可能造成的影响。
2.1.4 Action(处理)
在工程项目施工期间,如果出现上述各种不确定因素导致工期变化,业主项目部应及时采取果断的处理措施,减少或消除各种不利因素对工程进度的影响。
(1)提早发现问题,预防不确定事件的发生。通过 Check(检查)阶段,如发现某一因素可能影响工程进度时,应果断采取措施,防止不利事件发生,或减小其影响。例如,由于某些原因造成铁塔确实无法按计划到现场,为防治由于该原因造成进度的拖延,业主项目部应提早要求施工单位调整施工方案以及人力、机械设备的配置,力争将影响降到最小。
(2)在施工过程中,如果出现对工程进度影响较大的设计变更,业主应协调设计单位及时发出设计修改通知,督促施工单位尽快提出相应的施工方案。如工期不可调整则可采取赶工措施,在合同范围内给予施工单位合理的经济补偿。
(3)形成例会制度。业主项目部以一个固定的时间段(周、月)为周期召开例会,协调处理工程进度在周计划和月度计划执行过程中出现的偏差。如:召开周会、项目月度分析会,通报进度滞后的施工单位,分析滞后原因,找到处理问题的办法,并将未解决的问题纳入下一个周、月 PDCA 循环进行控制。
2.2 PDCA 循环在项目安全管理中的应用
近年来,随着电网建设任务的增多,又因电力基建项目具有点多面广、参建人数多等特点,日益加大了基建项目安全管理的压力,传统方式下安全管理的弊端逐渐显现:①传统安全管理注重事后管理,轻视事前管理,一般在出现安全事故后,才加强安全作业、分析措施。 ②注重例行安全检查活动,轻视安全管理前期策划以及过程中的管理和控制,而利用 PDCA循环管理可以有效地消除上述问题。
2.2.1 Plan(计划)
工程安全计划管理就是要分析工程现状找出存在的问题的原因,分析产生安全问题的因素,寻找主要原因,制定解决问题的措施计划。
(1)结合各项工程 特点 进行 安全隐患 、风险评估,分析工程安全特点,并形成书面评估报告和安全管理整体策划文件。
(2)深入研究工程安全建设各阶段的控制要点。例如,线路基建施工、组塔放线阶段的安全管理的重点不同。
(3)要求施工、监理单位有针对性的编制现场安全实施细则和预控措施。
(4)制定某一时间段的安全控制重点,如结合工程进度和季节等因素,编制一季度、一个月安全管理重点和主题,集中有限的人力资源,努力做到有的放矢。
2.2.2 Do(实施)
业主项目部安全管理人员具体负责落实日常工程安全事中控制工作,贯彻执行安全管理工作计划和措施。
(1)严格执行工程安全技术交底工作。
(2)积极宣贯公司有关建设工程安全管理制度。
(3)组织审查施工组织设计中安全方面的内容以及有关特殊施工方案的安全控制内容。
(4)大力开展工程安全日常巡查工作,要求业主项目部相关人员只要到施工现场工作,必须同时检查工程安全文明施工状况。
(5)经常组织项目安全管理体系中的相关人员接受工程安全知识的再学习,不断提高实际工作能力。
2.2.3 Check(检查)
安全管理实施的检查即要把实际工作结果与预期目标分析对比,检查计划具体执行情况。这是PDCA 安全管理循环中
一个较为重要的阶段。
(1)严格检查安全控制点和工程建设标准强制性条文的执行情况。
(2)执行定期工程安全专项检查制度(季 、月 度检查),按计划每月检查一个安全控制方面的重点和主题。
(3)对于重要环节 、关键部位,督促监理单位实施工程安全旁站监理,并重点检查相关影像资料。
(4)业主项目部定期检查和不定期检查。 既有阶段性的总结分析,又要进行动态管理。 随时掌握安全管理计划的运行状况,及时发现问题,解决问题。检查通过量化式检查得出定性结论,以便准确的进行安全评价,找准薄弱点和工作漏洞。
2.2.4 Action(处理)
分阶段总结评估工程安全管理经验教训,巩固已有成绩,处理差错,把尚未解决的问题转入下一个管理循环,作为下一阶段循环的计划目标。业主项目部利用工程月度例会全面总结评估工程安全管理状况,通报各施工现场月度安全检查的结果,并及时提出整改意见。
3 结语
通过电力基建项目的管理工作中引入全面质量管理 PD-CA 循环理论,探讨了 PDCA 在项目进度 、安全管理中的应用和体会。PDCA 循环管理理论的使用,可以使项目安全、进度处于一种动态管理中,通过每一次循环不断发现问题、处理问题,提高了管理手段的科学性和有效性,确保了电力基建项目实施阶段各项目标始终处于受控状态。
一、病毒营销的产生及特点
(1)病毒营销的产生。病毒营销从出现发展到现在不过只短短十年历史,病毒营销一词,最早是在免费电子邮件Hotmail的营销策略评论中由美国风险投资家Steve Jurvetson提出的。病毒式营销并非是新事物,它随着互联网的发展而诞生,基因源自传统而可靠的营销方式――口口相传,每个接受信息的个体同事也是单个的媒体,使信息像病毒一样,一传十,十传百地传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以百万计的受众传播。(2)病毒营销的特点。一是传播速度快。与传统营销方式不同的是,病毒营销以连续不断的方式扩张性将信息传递给目标受众。实现了群体间的相互传播。二是受众的接受率较传统营销高。随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的低廉,网络上充斥着海量的营销信息,无数的垃圾信息导致了网民的反感以及对网络广告的不信任甚至敌视。病毒视频营销将目的隐藏在娱乐之中,符合了网民的文化认知,用寓教于乐的方式,让网民不知不觉接受隐性广告的传播。三是传播途径灵活。病毒营销的传播途径的灵活性体现在可以通过Flash,博客,论坛,即时通讯工具以及电子邮件等环绕在每个人日常生活中不可避免会涉及到的沟通交流方式中接触目标受众。
二、病毒营销基本的种类
(1)图片病毒营销。图片病毒营销运用表情图片制作和传播,通过QQ表情对卡通人物的有效传播,传播途径通过使原本在电视和FALSH中的人物受到了越来越多人群的关注,知名度以百倍千倍提升。此外,图片病毒营销还包括美女图片,将一些产品和明星进行PS结合,利用photoshop将图片进行夸张和创意的修改,以达到幽默且能吸引眼球的病毒营销效果;网络红人自我炒作,为个人演艺事业做铺垫,通过美丽照片争取社交机会等;风景和物品的图片,奢侈品、数码产品和化妆品等,配合故事的说法以及使用排行榜,适合城市病毒营销;新闻图片加媒体水印logo传播媒体品牌。(2)文字营销。文字病毒营销通过反应情节需要而植入的产品广告,在文字里面潜移默化,也让读者能够接受,经典的例子还有雕牌洗衣粉编成鬼故事;同时,除了“笑话和故事”的文字病毒营销之外,还有“联合传统文化的文字病毒营销”,通过文字游戏――谜语、对联有一定文化层次的,实现品牌传播。还有产品的总结贴,通过企业进行月度或者年度的总结,配合图片的使用,进行企业的自我宣传。(3)视频病毒营销。普耶曾说:“普通广告是植入式的,没有人征询你的意见,广告突然出现在你面前,病毒式营销则是另一回事,你的朋友可能会发给你一段视频,这就是带有许可性,而且朋友发送的视频可能是有含义的,接收者会认真观看。”制作人员表示,这则广告之所以比传统电视广告成功,与网络特点分不开。除此之外,还有flash病毒营销,主要是通过互动小游戏,根据产品特性设计出的小游戏,比如是游戏冠名,游戏界面中推荐产品内容等等的方式,通过小游戏的流行和推广,实现品牌的病毒营销。
三、病毒营销的意义及作用
(1)病毒营销的意义。病毒营销的现实意义不是简单的炒作,更不是恶作剧,它是以满足顾客需求为目标,以口碑效应为本质,以各种网络工具为渠道的全新的营销方式。它并不是真的利用传播病毒的方式开始营销,而是一种信息传播战略,一种营销技巧。提供有价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来传递营销信息,让营销信息像病毒一样传播和扩散。(2)病毒营销的作用。一是减少企业营销支出。有的人也把病毒营销成为“无成本营销”,其实并不是真的无成本,而是这种营销方式具有低成本的特性,它可以不受地域的限制,为大范围的跨地域传播提供了可能性。二是带来非凡的广告效果。它鼓励用户利用其人际关系网络和口碑,让营销信息像病毒一样传播和扩散,使得信息的传播和营销呈指数式的爆炸性增长,带来非凡的广告效果。(3)为企业创造更多利益。病毒式营销是基于营销理念的重大变革,是建立在“以允许为基础上”的推销方式。同传统营销方式的目的一样都是为企业带来更多消费群体,为企业创造更多利益。
信息传播环境和同业竞争所导致的封闭信息平台与社交网站的网络关系网冲突,社区关系网络的自我保护风气浓,因此合理地范围内,放宽网络社区对其他网站交流的限制,更多层面地分享外部链接,有利于病毒营销传播效果的最大化。
中图分类号:TM7 文献标识码:A
输配电工程“标准工艺”是国家电网公司为总结经验、统一施工工艺要求、规范施工工艺行为、提高施工工艺水平,推动施工技术水平和工程建设质量的提升,组织并进行研究后逐步形成的成果体系。近年来,通过“标准工艺”的深化应用与研究,有效地促进了电网施工技术进步和技术积累,保障了工程建设质量的稳步提升。输变电工程“标准工艺”应用的深度、好坏,对工程建设各类目标的实现,尤其对项目质量目标的顺利实现起着至关重要的作用。在从事省公司输变电工程质量管理工作多年,并结合现场实际,本文总结了几点在标准工艺应用方面的经验,以供共同探讨。
一、质量管理策划先行,抓管理源头
定期组织开展省公司层面和各二级单位年度质量管理策划集中编写和专项评审工作,将“标准工艺”应用、质量通病防治的理念和要求落实到具体措施中,明确过程管控和评价考核要求。对各建设单位首个开工的工程项目,组织开展质量管理和“标准工艺”应用策划文件的专项评审工作,查找共性问题和管理短板,针对“标准工艺”应用措施不具体、数码照片管理不到位、工程设计深度不够、低电压等级工程管理薄弱等突出问题,编制策划文件参考模板,对症下药,提出改进工作的明确要求和具体措施。
二、规范施工图设计,抓技术源头
在国家电网公司输变电工程通用设计的基础上,组织开展标准化施工图设计,将“标准工艺”应用和质量通病防治技术措施融入到标准化施工图中,将其具体要求转化成具体的图形、符号和说明,并标注“标准工艺”应用清单,明确应用“标准工艺”的名称、部位及控制要点;同时,规范建筑构件制造标准,将一些通用组件设计成工艺标准件,实现工厂化规模生产、批量化集中配送,变“现场加工安装”为“工厂加工、现场安装”,从设计源头全面落实“标准工艺”应用的要求,减少了施工人员在土建制模、浇筑等方面的重复工作量;此外,为检验各设计单位对标准化施工图和“标准工艺”的应用效果,省公司建设部组织对各设计单位的施工图定期进行抽查点评。以上措施将促进标准化施工图和“标准工艺”在工程设计阶段的应用,从技术源头为“标准工艺”成果向具体的实物成品的顺利转化夯实坚实的基础。
三、编制标准化施工作业票,抓作业行为规范
紧抓质量和安全两条主线,以“标准工艺”、“安全文明施工标准”为依据,以提升现场应用效果为目的,本着简练适用、可操作性强的原则,整合作业流程、工艺标准、安全环保要求,将每道工序的安全质量控制要点精简编制成标准化施工作业票,汇集形成涵盖各专业施工作业内容、完整的标准化施工作业票。在110kV及以上输变电工程全面推广应用,并不断滚动修编以适应新形势要求。标准化施工作业票将有效统筹整合了技术、工艺、质量、安全的要求,优化施工作业流程,统一施工工艺标准,规范施工作业行为,促进一线技工的快速成长,减少行为性违章,提高施工效率、提升现场工艺水平。
四、开展现场培训竞赛,抓作业水平提升
组织各施工单位以一线、班组为重点广泛开展标准化施工作业的现场培训,每年举行标准化施工作业现场竞赛活动,把竞赛场地设在在建施工现场,将竞赛成果直接转化成施工成果,真刀真枪检验参赛队伍的实战能力,检验标准化施工作业现场培训的成效,实现“培训日常化、竞赛实战化、工艺标准化”。通过现场培训和竞赛活动,促进一线员工增进对规程规范、“标准工艺”和质量通病防治措施的理解和掌握,提升技能水平和标准化施工作业水平。
五、实物样板引领,抓推广应用
根据国网公司“标准工艺”管理办法,编制“标准工艺”应用实施细则,规定“首件工艺”执行实物样板制。并明确实物样板验收评价流程,编制实物样板验收评价表的模板、实物样板现场展示说明模板,要求在“标准工艺”应用策划中明确每项工艺实物样板实施的时间、部位、责任人、验收人,要求各项目部将实物样板的实施作为“标准工艺”应用的关键环节,以实物样板为标准对“标准工艺”在后续工序中的应用效果进行对比验收,将“标准工艺”应用过程管理标准化,以点带面,实现一次成优。
结合流动红旗竞赛、质量巡检组织开展不同电压等级输变电工程“标准工艺”样板工地评选活动,并组织观摩交流,发挥样板工地的示范引领作用。以“标准工艺”的广泛应用,促进不同电压等级输变电工程建设质量和工艺水平的全面提升。
六、督导巡检并举,抓评价考核
狠抓“标准工艺”应用的检查落实和评价考核。一是每月派出质量巡检组,加强对各项目“标准工艺”应用过程的督查指导,并在月度质量例会上点评通报;二是成立基建质量专家库,定期到各单位和项目部特别是110kV输变电工程进行培训、指导、帮扶和督查,集合优势资源提升“短板”;三是加强对项目“标准工艺”应用效果的评价考核,完善评价考核标准,在项目评价考核、设计、施工、监理承包合同、工程分包合同中补充完善“标准工艺”应用的要求;四是深化施工工艺创新工作,对墙面石头漆、边坡生态处理等具有明显社会效益、经济效益和推广价值的施工工艺进行归纳总结,形成新的“标准工艺”成果。
结语
中图分类号:TS943文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)03-0-01
中国电子商务发展迅猛,截至2011年12月底,中国网民规模达到5.13亿,全年新增网民5580万;互联网普及率较上年底提升4个百分点,达到38.3%,居全世界之最,并且仍然在高速增长中。据中国电子商务研究中心专家预计:B2B未来仍有望保持30%左右的增速,而转型将成为长期发展的主要动力;C2C市场格局已经基本形成淘宝网一枝独秀,但在专业化细分市场则在未来五年将成为资本市场的宠儿并必将出现许多优秀电商新秀;而B2C即将进入黄金发展期,预计未来几年复合增长率超过80%,成为资本市场的宠儿,而且随着内需市场重要性增强及B2C优势进一步显现,行业开始呈现出百花齐放的态势。
一、背景分析
随着B2C模式的不断升温,继3C数码产品之后,鞋类产品开始成为电子商务的新宠。易观国际通过数据监测获得2011年7月中国鞋类B2C网站流量的排名:乐淘月度UV(独立访客)为1159万,位列第一,好乐买(823万)、优购网(133万)和名鞋库月(101万)分别位列2-4位。特别是以百丽为首的传统鞋业巨头进入电子商务领域(优购网),有效的解决了品牌扩充和物流配送等问题,成为鞋类B2C商务网站的一支发展迅速的新生力量。
二、沈阳国际鞋城投建电子商务网站的可行性分析
沈阳国际鞋城是沈阳市鞋类批零业中的翘楚,在沈阳、辽宁乃至东三省鞋类批发专业市场中已具备相当大的影响力。鞋城总体建筑面积近10万平方米。目前,鞋城依托自身成功的运行经验,着重整合推广鞋类批零市场的连锁发展。以目前沈阳国际鞋城实体资源为基础,拟实施建设鞋类专业的电子商务网站项目,为鞋城品牌推广、进驻商家销售渠道拓展、鞋城人气提升助力并为建设发展电子商务产业布点打下基础。而目前沈阳国际鞋城搭建电子商务网站的优势包括如下几点:
1.沈阳国际鞋城已具有区域性品牌,在区域性有相当影响力,可以带动推广电子商务网站品牌,两者可以整体性品牌营销,起到相互促进带动。
2.沈阳国际鞋城目前已经入驻近七百家鞋类一级区域品牌商,投建电子商务网站有良好的商务资源。
3.沈阳国际鞋城地处东北,目前东北地区缺少有影响力的电子商务公司,在东北打造专业电子商务网站就具有一定区域优势,可以获得比较便利的当地政策扶持和广大的体验消费者群体。
4.沈阳国际鞋城地处沈阳鞋类批零市场,鞋城周边有大量的鞋类批零商家,这些区域商大都以批发为主,他们拥有较大的仓储和成熟的物流,就地筹建鞋类电子商务网站具有地利之便。如果能吸引这些商家中的部分上线,那么,网站投建之初对这些商家资源进行梳理整合即可拥有现成的仓储物流,这对投建电商初步立足就是事半功倍的功效。
5.投建电子商务网站技术不是门槛,关键是商务,而沈阳国际鞋城自身较强的就是商务能力,这是最核心的资源。
三、沈阳国际鞋城投建电子商务网站的框架性分析
1.网站定位。沈阳国际鞋城是以商业地产为主体,建设鞋类专业市场招商并为商家经营活动提供相应服务,以出租营业场所收地租提供服务收费用这种重资产交易结构形式而生存发展的企业。鞋城自身并不参与鞋类商品的经营管理。
鞋城目前拥有的资源是:现有近六百家区域性鞋类品牌商入驻鞋城;鞋城本身在区域性有相当的影响力;鞋城拥有在专业市场策划、招商、运营方面成熟的决策团队和执行团队;鞋城高管自身具有鞋类行业广泛的人脉和良好的政商关系;已入驻鞋城的品牌商大多有借助电子商务营销的意愿。因此,鞋城打造电子商务网站应定位在网站是卖“服务”而非卖“产品”的交易平台型专业电子商务网站。网站以服务商家、消费者为宗旨进而提高鞋城品牌效应并积累招商资源为鞋城扩张提供资源优势,同时,网站自身在不断完善服务的过程中,努力拓展自身品牌,做好网站市场推广产品营销,在提升网站人气、增加独立访问量、完善线上线下服务、扩大线上交易品种、交易价值、提高销售额等方面下功夫,促使网站自身不断增值。网站本身以鞋城现有资源为依托,做好市场推广,立足沈阳面向辽宁覆盖东北,打造区域性专业电子商务交易平台,在网站推广运营进入成熟期时,整合自身在行业中的资源优势增加自营项目,以低价特价的价格手段扩大网站认知度、影响力推动网站在电商业中的品牌发展,并最终在专业类电商中占有一席之地。这样做的好处是:鞋城初次涉足电商,投入小风险可控;给入驻商家提供虚拟交易平台有助于鞋城吸纳更多的优质客户;网站本身可以通过初级阶段运营获得经验并为网站后续发展提供实践保障;网站以现有入驻商家服务为切入点,可以比较快速的获得上线客商和消费者,有利于网站先立足后发展。
2.盈利模式分析。鞋城网站定位是以提供全方位服务的交易平台型电子商务网站,那么赢利模式就围绕交易平台和服务进行设置。网站的主要赢利模式包括以下三种:
入场费。入场费是对方为了取得资格而必须付给的费用。
停车费。停车费是对方为了延续资格必须要再付的费,商家商品上架收取上架费即是停车费的一种,线上线下的服务按营业额进行利益分成这是另外一种停车费,营运中给商家提供特色服务比如设置特定产品展示板块、页面制作、商品拍摄等服务收取相应费用又是另一种停车费。
过路费。过路费是对方为了取得更多的增值服务必须付的费,广告费、第三方利益合作者分成比如与移动、邮政、其他大型综合电商合作产生的效益分成。
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
户籍: 湖南-常德 年龄: 22
现所在地: 广东-东莞 身高: 180cm
希望地区: 广东-广州
希望岗位: 电子/电器/元件类-电子工程师/技术员
电子/电器/元件类-电子测试工程师
寻求职位: 电子测试技术员、 电子测试助理工程师
教育经历
2007-09 ~ 2010-06 湖南省桃源县职业中专 电子电器应用与维修 中专
**公司 (2009-06 ~ 至今)
公司性质: 外资企业 行业类别: 仪器仪表、电工设备、工业自动化
担任职位: 测试技术员 岗位类别: 电子测试工程师
工作描述: 1.该公司是以是生产开关电源(SPS)为主的企业,本人在此公司工作期间主要負責DELL PC,Adapter/desktop及HP,Apple机种的生产。独立解决产线异常,分析测试中的不良问题。
2.对测试设备进行保养维护,对测试程式进行优化与改进,协助工程师做测试报告和制作测试站作业指导书(WI)。
期间所操作的设备有Chroma8200,Chroma8000等F/T设备和
3.TR-518FV系列ICT设备,以及Chroma19032,19053,19502等高压分析仪。
4.负责新机种从PVT到量产所需测试设备的架设和程式的调试更新。收集客户所需的测试数据,完成测试报告并及时备份。
5.负责生产线测试设备及自动线的正常运行,及时解决产线测试过程中的各种软硬件故障。
6.对各线体测试站进行改善,独立设计制作测试治具,降低测试NDF。
7.制定标准化作业指导书(MOI),培训操作员正确调用测试程序和对设备的日常校准,以及对不良品的初步判断能力。
8.积极配合各部门分析生产中存在的问题,提供有效的改善措施。
技能专长
专业职称: 测试工程部做测试技术员
计算机水平: 中级
计算机详细技能: 熟练掌握windows操作系统,Office办公软件、AutoCAD制作软件。
技能专长: 对电子电路电子元器件、电源测试原理熟悉。能够分析测试设备中的不良问题。能够运用,维护,检测,维修电子测试设备。能够熟练操作Chroma6000,8000,8020等F/T设备和CHROMA19032,19053,19052,华谊7440等高压分析仪以及TR-518FV系列ICT
语言能力
普通话: 流利 粤语: 较差
英语水平: 英语 (一般) 口语一般
英语: 一般
求职意向
发展方向: 在工作中学习到更多有用的知识!
其他要求:
自身情况
自我评价: 本人在工作上严谨认真,有责任心,有进取心;服从上级安排,吃苦耐劳,社会适应能力强,能很快适应工作环境;跟同事之间沟通能力强,性格开朗活泼。
范文二
基本资料
姓名:
目前所在: 深圳 年龄: 27
户口所在: 广西 国籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
培训认证: 未参加 身高: 168 cm
诚信徽章: 未申请 体重: 62 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 电子工程师/技术员:,无线电技术工程师/技术员:,电声/音响工程师/技术员:
工作年限: 4 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州,东莞,深圳
工作经历
惠州市***电子有限公司 起止年月:2008-06 ~ 2010-11
公司性质: 私营企业所属行业:电子技术/半导体/集成电路
担任职位: 开发部/电子助理工程师
工作描述: 惠州***电子有限公司主要开发、生产车载GPS导航影音多媒体系统
本人主要负责事项:
1、新开发产品功能样机的制作以及硬件电路功能调试实现,协助软件工程师进行产品软件功能调试,以实现功能样机。
2、制作新产品电子BOM,检测承认产品零部件之可靠性,制出试产样机,跟进新品试产和处理试产过程中出现之异常情况,做出试产总结,协助项目持续改善直至产品量产。
3、参与产品批量生产中的重大异常分析及处理,并给出相应解决处理措施和预防方案,并参与对旧机种改进及衍生机种提出电路优化方案建议。
4、组织培训生产线修理员工对新产品各部分电路功能的讲解和掌握维修之要领,协助售后部的技术支持、咨询。
绩效:完成了6.2英寸通用机、克鲁兹、凯旋世嘉、思域、卡罗拉和新飞度的GPS导航影音多媒体系统的调试、试产、量产工作。
离职原因: 另谋发展
惠州市***高频电子有限公司 起止年月:2007-07 ~ 2008-05
公司性质: 国有企业所属行业:电子技术/半导体/集成电路
担任职位: 工程部/PE技术员
工作描述: 惠州市***高频电子有限公司主要开发和生产各种类电子调谐器
本人主要负责事项:
1.负责产品的装配和调试检验技术工艺指导工作以及跟研发部/品质部沟通协商产品改善项目。
2.生产线排位与作业指导书的编写制作,工装夹具制作与维护,生产作业操作技术要领指导。
3.生产线上异常状况分析与处理,生产效率改善提高与后续跟进验证,新员工岗位技能培训教育。
4.负责新产品试/量产导入和跟进分析产品生产制造安全可靠性,协助配合工程师对新品测试与调试。
5.负责生产设备的改善与管理,工序质量的控制与改善,撰写月度质量技术报告。
绩效:处理生产线上发生之异常情况以及保证完成各项生产任务、并有效控制制程品质。
离职原因: 另谋发展
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 吉林省教育学院
最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: 2007-07
专 业 一: 现代应用电器与电子 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2004-09 2007-07 吉林省教育学院 应用电器与电子 毕业 -
语言能力
外语: 英语 良好 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
专业技能:
1、掌握电子技术的基础理论,能对一般的电路进行设计和分析;
2、掌握常见的电子元器件的标识方法和用途,并能进行识别和检测;
3、熟练掌握焊接、电路板组装等技术,能看懂一般的电路和机械装配图纸;
4、熟悉电子产品生产工艺、要求和管理,熟悉电子产品营销的知识要求;
5、熟悉电子数码产品开发流程和开发设计;
外语:英语熟练,阅写良好,有一定的听说能力;粤语良好。
去工业化之失
去工业化过程中的制造业流失虽为发达国家的经济结构升级带来了便利,却也使其失去了不少就业机会。美国制造业的从业人数曾在1979年达到1960万的高峰,之后逐渐下降。2000年后的10年里,该国制造业就业机会的流失速度7倍于此前20年。在生产“离岸”的浪潮中,制造业在美国GDP中的占比从上世纪80年代的近22%降至目前的12%,就业人口从上世纪80年代的近22%降至现在的9%。最近几年,虽然制造业占GDP的比重大体稳定在11%以上,但制造业就业人数占总就业人数比重仍然呈现下降趋势。截至2010年,美国总就业人数为12982万人,制造业就业人数仅为1152万人。在经济上与美国几近同步发展的欧盟,其大部分成员国也在不同程度上经历了“去工业化”的洗礼。欧盟的统计数据显示,1996-2007年,工业在欧盟GDP中的占比从21%降到了18%,工业就业人数在社会就业总人数中的占比从20.9%降到了17.9%,这意味着欧洲因为“去工业化”失去了280万个就业岗位。
虽然欧美国家仍在工业领域占据技术高位,但普遍的“去工业化”依然使其在汽车、钢铁、消费类电子等制造行业的力量相对削弱。近年来西班牙、葡萄牙等国处境维艰,正是其具体表现。美国金融危机和欧洲债务危机的全面爆发,充分暴露了“去工业化”导致经济虚拟化、抗危机能力不足的风险。而新兴经济体借西方国家“去工业化”之机快速推进“工业化”,也对发达国家的全球市场竞争力形成了明显挑战。
从比较优势理论来看,一些相对传统的生产类型从高收入国家向低收入国家迁移,是经济发展中不同经济体问比较优势发挥作用的结果。但问题是,实际的经济运行远比比较优势理论模型要复杂得多,各国所要考虑的不仅仅是长期维度中的优势发挥、“福利”生产与分配,还有短期维度内的就业压力、经济稳定和政治目标。现实地看,制造业在创造就业岗位和促进技术革新方面仍然发挥着重要作用,美国制造业联盟的统计数据显示,制造业研发约占美国工业生产研发的75%,制造业出口约占其货物和服务贸易出口的2/3,这个行业为经济提供了近2000万个高薪岗位。
欧美的再工业化努力
在虚拟经济引领失速、金融危机全面爆发的冲击下,重归实体经济、从战略层面推动“再工业化”,成了欧美国家总结危机教训、调整产业结构、占领全球市场优势的一个重要转折点和发力点。上世纪90年代到本世纪初,美国依靠引领“虚拟经济”风尚取得了经济快速发展和全球市场主导者角色。但作为本轮全球经济危机的发源地,美国对“虚拟经济”进行了较为彻底的反思,其“再工业化”战略就是要通过制造业回归来解决就业与经济“空转”问题,刺激经济复苏并进而带动经济向实体化、稳定化的方向发展。美国是个务实的国家,“再工业化”一经提出就迅速转化为实际行动,政府很快推出不少政策措施,加大对通信、环境、医疗、先进制造业等基础性产业的投资,激励金融、IT等领域向实体经济倾斜,推动实体经济与虚拟经济融合,在加大投入的同时动员社会资本进入航天制造、清洁能源等领域,并且重点引导海外制造企业尤其是中小企业回归本土。
深陷欧债危机的欧盟对制造业的重视也在不断加强,何况还有一个靠制造业立国的德国主导欧洲的危机应对。在这种背景下,欧盟多国提出了“再工业化”战略。2013年9月24日,欧盟委员会副主席、负责工业的委员安东尼奥·塔亚尼公开声称,欧洲需要进行再工业化,重振欧洲经济。
和美国一样,欧洲再工业化也以促进创新为重点,如成立欧洲研究理事会、建立欧洲创新技术学院、实施联合技术倡议等。而法国近期公布的名为“新的工业法国”的工业重振计划,更是明确表示要巩固已有工业基础、加强关键技术的长期投资,使法国重返“全球竞争的第一行列”。该计划包括34个具体项目,覆盖能源转型、医疗健康、数码技术、交通运输等重要工业领域。法国政府将把该计划作为该国5年经济发展规划的重点,其研究结论认为,这些项目将在10年内为法国创造近48万个就业岗位,带来455亿欧元的附加值。
被再工业化斩断的去工业化
一、科学统计取得新成就
(一)“应统尽统”力度进一步加大。加强“三上企业”清理和入库工作,确保“应统尽统”。全年清理入库“三上企业”和个体户__户,其中,工业202户,建筑业51户,批发零售和住宿餐饮__户,房地产154户。清理入库固定资产投资项目__个。
(二)主要经济指标统计进一步加强。开展粮油生产统计监测,加强对生猪等重要指标的质量评估;创造性开展工业成本费用调查,完善产业园区统计体系;启动物流业增加值测算试点工作,扩大交通运输量统计范围,利用财务资料修正金融业增加值;开展网购零售额统计,强化专业市场及个体户批发统计;建立投资要素体系,完善共建园区制度;理顺主要能源品种收集渠道,规范节能降耗统计监测;加强与城乡调查户的沟通联系,提高配合程度和记账质量。
(三)领先发展势头进一步显现。全年完成地区生产总值超__亿元,增长13.0%,总量历史性地上升到副省级城市第3位,增速居第1位;规模以上工业增加值增长17.2%,居副省级城市第1位;社会消费品零售总额、城乡居民收入增长__%、13.6%和14.2%,均居副省级城市前3位。完成固定资产投资*亿元,单位地区生产总值能耗下降6.5%,超额完成省政府目标任务。
二、统计服务取得新提高
(一)积极服务“五大兴市战略”。发挥统计信息、咨询、监督职能,创新统计思路,建立《“五大兴市战略”及西部经济核心增长极统计监测体系》。体系紧扣战略内涵,充分使用交通满意度等社情民意调查结果,通过科学有效的评价方法,对45个部门的近19000项基础数据进行分析研究,工作得到市委市政府主要领导及分管领导肯定性批示。积极开展动态监测,先后月度圈层经济指标、国际化城市建设等统计资料,编印《天府新区__统计手册》,开展外国专家调查。围绕全市重大战略部署,结合人口普查资料完成《劳动力资源结构与实施产业倍增研究》、《人口变化与建设国际化城市研究》、《人口城镇化与三圈一体战略研究》等重点课题5篇,编印《市__年人口普查资料》。
(二)积极服务统筹城乡。完善统筹城乡评价监测体系,形成年度监测报告,20__年统筹城乡发展总体实现程度达78.3%,较上年提高2.9个百分点,较__年提高12.4个百分点;开展综合城镇化水平评价,__年综合城镇化水平为58.8%,较上年提高1.3个百分点。收集20__年以来全面建设小康社会相关资料并完成分析研究。
(三)积极服务转方式调结构。调整工业产业分类体系,确定特色优势产业统计口径和七大战略性新兴产业统计范围;完善产业高端和高端产业、现代服务业等监测制度;加强现代农业、工业集群集约和民间投资统计;测算并公布全市及各区(市)县单位地区生产总值能耗及单位工业增加值能耗;完成投入产出前期准备工作;收集整理《副省级城市调结构资料汇编》;为全国文明城市复查、创新型城市创建等提供统计服务。
(四)积极做好统计调查研究。按月开展主要经济指标预警分析,动态监测100户生产下滑幅度较大的企业;按季完成主要经济指标跟踪监测、副省级城市对标分析及各行业、区(市)县、成都经济区发展情况分析,全年完成分析报告104篇,领导批示50篇次,其中主要领导批示23篇次,《市__年上半年主要经济指标完成情况》被市委工作会全文印发。向上级统计部门和市委办公厅、市政府办公厅报送统计信息342条次。完成第*届中国西部国际博览会、第*届全国糖酒商品交易会、第*届中国国际会展文化节等专题调查报告19篇。
(五)积极服务社会公众。建立主要统计指标数据制度,每月15日在统计信息公众网公布主要经济指标,月底前公布详尽统计月报。做好统计信息公开工作,增加信息公开内容,接受网站查询、电话及上门咨询10万人次以上;按季全市经济形势,全年在新闻媒体统计信息60余篇次,统计信息重点延伸到社会、民生领域;完成人大建议、政协提案12件,办结率及满意率均达100%。
三、依法统计取得新增强
(一)普法宣传大众化。省、市、区三级联合举行声势浩大的《统计法》颁布*周年宣 传活动,现场发放各种宣传品2万余份,接受群众咨询1600余人次。召开以“推进依法统计,保障‘四大工程’建设”为主题的普法宣传座谈会;深入推进统计“法治大讲堂”活动,结合统计违法行为开展警示教育。
(二)执法检查常态化。市统计局、市监察局、市司法局、市法制办联合成立成都市统计执法检查领导小组,每年在全市开展统计联合执法检查。积极推进统计法律事务告知,发放告知书9986份。按月通报区(市)县执法检查进度,按季对统计执法情况和受检单位数据质量情况进行汇总分析,统计执法交叉检查报告得到市政府主要领导肯定性批示。
(三)检查形式多样化。对__家“三上企业”、109个乡镇和314户农村住户开展重点检查,查处提供不真实或不完整统计资料、拒报统计资料等违法违规行为,检查覆盖面由上年的28.0%提高到33.3%;对14个市级部门、20个区(市)县开展统计巡查,重点检查法律法规和统计制度贯彻执行、统计数据质量等情况;组织区(市)县对952家“三上企业”开展交叉检查,重点核查基本情况、基础工作和数据质量;高质量完成上级统计部门组织的数据质量专项检查,顺利通过对50户规上工业企业、200户建设项目、30户批零住餐企业的核查。经过大规模、多形式、多层次的统计执法检查,调查对象数据质量稳步提高。
四、“四大工程”取得新进展
(一)基本单位名录库建设迈上台阶。召开统计“四大工程”暨基本单位名录库现场推进会。制定和完善全市基本单位名录库管理办法、考核评比办法和更新制度等规范性文件,加强“三上企业”和“一套表”名录库管理。扎实开展单位清查工作,基本单位新增3.0万个,变更5.6万个,剔除1.0万个,全市单位总数达*万个,其中法人单位11.0万个,为第三次全国经济普查奠定坚实基础。大力推进名录库向基层延伸,全部乡镇均实现名录库在线维护管理。
(二)“一套表”联网直报工作纵深推进。规范整合现有统计工作业务流程,完善企业“一套表”总体实施规划及方案,调整领导小组和工作机构。做好“万人进万企”宣传督导活动,联合发文要求企业真实独立填报数据,全面清理与国家统计局要求相抵触的文件和规定,全面分析研究联网直报数据质量,全面检查统计机构。严守“四条红线”,制定平台数据质量网上巡查管理办法,建立企业检查回访制度,按月通报直报率、持证率、注册率,督促区(市)县自查上网地址明细,有效杜绝使用统计局账号或微机代企业报数和修订企业数据行为,全市“三上企业”网上直报率稳定在96%以上。__市和__区被评为全国企业“一套表”联网直报先进集体,21名同志被评为先进个人。
(三)数据采集处理平台顺利切换。制定工作方案,搞好动员培训,开展专项督查,抓好用户身份认证,顺利实现平台切换。加强全市统计网络建设和统一运维管理,规范数码影像资料使用,统计专网建设实现国家-省-市-县-乡五级网络的联通,统计办公自动化系统覆盖所有乡镇,虚拟专用网络用户容量从200个扩充到500个。
五、统计改革取得新突破
(一)加强主要数据评估。完善区(市)县主要统计数据审议制度,规范地区生产总值、农业、工业、商业、投资和城乡居民收入等主要统计指标数据质量管理办法和评估办法,重点加强协调性评估和数据质量第三方评价,全市主要统计指标与税收、用电量、运输等部门指标匹配性进一步增强。
(二)加强民生统计。认真做好大城市月度劳动力调查和民生工程投资、保障性安居工程、妇女儿童规划等统计监测;开展全市农民财产性收入调查和“用工荒”与“就业难”等民意调查;完善私营单位工资抽样调查方案,规范平均工资的口径。
(三)加强文化产业统计。清理文化产业法人单位902个,20__年实现文化产业增加值322.9亿元,占地区生产总值的4.6%;开展建设“文化之都”认知情况调查。
(四)加强节能减排统计。完善区(市)县单位地区生产总值能耗核算办法,指导市建委、市商务局、市机关事务管理局等部门初步建立涵盖1.2万个调查单位的能源统计体系。
(五)加强人才统计。健全非公人才资源统计体系,对__户非公有制企业人才状况实施调查,对__户战略性新兴产业重点企业开展人才资源快速调查。
六、基层基础取得新成绩
(一)强化县级统计机构规范化建设。按照《县级统计机构规范化建设考核实施细则》,建立由局主要领导负责、分管领导包片、处室包点联系和检查督导的工作制度,积极推进基层统计规范化建设。经过自查、现场核查、省局验收等环节,青羊区、新都区、金堂县被评为全省首批县级统计机构规范化建设达标单位。
(二)强化统计人员业务素质建设。严格实行统计人员准入制度,全年2.2万人次参加统计人员从业资格和继续教育培训,比上年增长1倍,从业人员持证上岗率达到66.7%。编写“一套表”应用教材,举办2期乡镇(街道)综合统计人员培训班,362名人员参加名录库建设、“一套表”管理等专题培训。
七、部门统计取得新提升
规范地方统计调查项目审批流程;完善部门行政记录和统计信息共享机制,与部门共同挖掘行业统计数据潜力。各部门认真组织实施部门统计调查,积极做好服务业统计工作,深化部门统计改革,深入开展统计分析,部门统计水平得到进一步提升。单位清查期间,市工商、质检、编制、民政、税务、教育等部门及时提供行政登记信息75万条;市农委开展优势特色产业专项统计工作;市卫生局完成基层卫生机构统计人员轮训;市科技局建立高新技术产业统计工作体系;市人口计生委开展“统计数据质量信得过”活动;市人社局出台《统计工作管理办法》等制度。
理货员个人述职报告范文一
我是x超市副食组理货员,从开始到现在一年时间,首先很感谢有机会能成为x超市的一员,同时感谢各组领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭。
一、工作方面
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
二、服务方面
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的。整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢x店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。
理货员个人述职报告二
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
三、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
理货员个人述职报告三
作为公司的理货员,固然技术性并不高,但需要懂得熟练操纵WORD,ExCEL和ERP系统,更重要的还需要勤奋刻苦,细心认真。进进公司不久,我就碰到公司换系统,一下子就要学习操纵两个系统——POS系统和SAP系统。POS系统跟金力系统很像,只需稍微熟练操纵就可以把握。至于SAP系统是个新鲜事物,我应当努力学习。每当物流主管跟我们培训SAP系统时,我都会认真的听讲,并做好笔记。经过两星期的培训,我很快就熟练的操纵SAP系统。
仓储工作对于出进库把关很严,不能有半点马虎。产品出库要仔细核对商品、代码和数目,弄清门店发货产品,并堆放在一起,这样能更好的打包件数。打包件的货物要贴上易碎标贴,弄好门店发货产品件数,并贴上门店的货运贴,以至于能让货物正确送到目的地。在SAP系统应认真,正确无误的做好货运单,算好运费,做货运单主要目的是让收货方回执,这样能让发货方知道货物到达的情况。认真登记易碎标贴出进帐。产品进库要仔细核对商品、代码,认真盘点商品数目,做好系统进库工作,扫码DIY和通讯产品工作。附件、数码、通讯等等产品需要转仓的,应该做好转仓。做好货运单回执工作,真实仔细的登记用度,及时的填写库存卡,做到无差异。在接收坏备件和二封机,要遵照仓库流程,仔细验收,做到验收无异常。
仓库一天工作结束,要做好日清工作,每晚要做好仓库盘点表,仔细认真盘点仓库商品,做到仓库无差异。月度盘点各产品组卖场库,应仔细认真,真实反映卖场库的产品数目,发现差异,及时上报物流主管。
治理好仓储货物,防止不必要的损耗发生,有效的利用库存区面积。坚持易拿,易放,易看,易点的堆积方式。货物堆放不要超高堆放,要留意间隔,留意新进后出,这样可以避免产品过长时间的存放仓库。货物出进时,系统应做好出进库,并登记库存卡。对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点,这样可以减少库存差异。仓库作业量大,轻易积累灰尘,所以天天要清理仓库,清洁地面,通道的顺畅,坚持一天一清洗。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
总的来说,由于本人对仓库工作经验不多,能力还有欠缺,虽然敢打敢拼,且能胜任本职工作,但还需在鞭策中得到了磨砺;在今后的工作中,需要进一步增强开拓创新精神,提高执行力,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作。
理货员个人述职报告四
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中的感受便是要做一名合格的理货员不难,但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为:一名好的理货员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名理货员,要想完成好工作,首先必须具备公正、认真的素质,树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习,仔细思考工作中的问题。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名新的理货员,我在工作当中,无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不说,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
二、素质提升
在工作中我认真听取经验,仔细记录,并认真思考推敲,并有目的地在独自的工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,网上查询有关相关资料,去书店购买与码头有关的各类书籍进行学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
理货是随着水上贸易运输的出现而产生的,英文名字叫Tally,其含义为记数用的筹码。这是因为船舶在港口装卸货物时,人们最早是用木、竹制的筹码来计算货物数字的,故最早的理货工作就是记数。国际贸易成交,商品要通过运输来实现交换,也就是说,卖方的货物要交到买方的手中必须经过一系列的搬运和交接工作。货物在搬运过程中,只要有交接就有理货。交接一般分为物权转移交接和责任划分交接。而理货是专指在贸易往来当中,货物在承、托双方发生物权转移时的货物交接所需要的'第三方者公正的理货。公正,它是理货的核心。理货员要本着公正的原则,细心、耐心、有责任心地理货。理货是随着外贸运输的发展而逐步扩大的,现已发展到涉及服务于海上货物运输的货物交接的各个领域。按货物性质分,可分为外贸货物理货、内贸货物理货、行李包裹理货、海外货物理货和转口、过境货物理货等。在xx港码头,我们主要进行内贸货物理货。细分,我们库场理货部的工作主要有散货理货、件杂货理货和集装箱的理箱。做为新人,经验还是有所欠缺的,在这里就不敢妄加谈论,只能说说自己肤浅的认识。毕竟,姜,它还是老的辣;经验,它真是一笔财富。
散货理货:
在我国,散货理货,它属于非强制性理货。承运人散货运输的责任期间是“钩钩”,适用于海牙规则。在洋浦港码头的散货理货当中,我们最熟悉的莫过于煤炭转堆,煤炭出库。在煤炭转堆和煤炭出库(堆—车—堆,堆—车)操作中,理货员主要起着指挥,协调,安排的作用。
内部:按接班制度与前班理货员办理交接,了解作业情况,整理工作环境,准备作业。作业前,与港内斗车司机沟通好,强调作业注意安全,关注煤堆周围的设施,防止被撞;煤炭装车要适中,以免路上散落;散落在周围的煤炭要边作业边整理归堆,指挥机手整理货堆,堆型要成型、整齐。
外部:与港外司机沟通,车辆要整齐有序的排队,注意安全,听从指挥,严格按照指定线路行车;作业现场严禁抽烟,乱仍垃圾。要求司机下车要戴上安全帽,不准穿拖鞋。理货员还要多多和货主代表沟通。关键点,作业前要核对好货物标志牌(核对好货堆)!
四、安健环的学习
在这段时间,我们还多次参加了班组安健环的区域管理学习。这个xx港码头采用实行的是NOSA"安全五星管理系统”。政府也在大力提倡“安全第一,预防为主”的方针。安全,历来都是个人、家庭、集体、社会最基本的生命线,更是维系个人享受生活和保持集体稳定的最重要的保障线。对于每个人来说,生命都只有一次。注意安全,就是善待和珍惜生命的一种有效途径。通过安健环的学习,我认识了很多安全预防知识。NOSA管理系统中的冰山理论也揭示了安全预防的重要性。我们都需要把学习到的安全知识运用到今后的工作当中,做到及时,全面,规范,到位,事故率为0。
五、展望
通过这三个月的工作学习,我很幸运地学到了不少东西,但这还远远不够,尤其是在突发事件的处理方面,经验还是不足,还是显得有点嫩。我将在未来继续多学,多思、多试,努力把工作做的更好。
理货员个人述职报告五
岁月如同沙漏,不知不觉间,我进入xx大型购物广场这个大家庭已经x年有余,回首过去,有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导,同事的友爱和互助,顾客的理解和体谅,每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新,未敢忘怀。也因为这些,我一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,服从领导安排,积极配合同事,热心待客,微笑服务,自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,现对一年来的工作汇报如下:
一、工作方面
作为员工,只要在工作岗位上,我就坚持规范着装,礼貌待客,热情服务,尽自己的努力让每一位顾客高兴而来,满意而归。作为一名理货员,我一方面不断加强专业知识的学习,积极阅读相关资料,虚心向经理请教。一方面主动和xx、xx、体育用品、接货、收银等各相关部门同志及时交流问题,争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货,补货,搬货,每一个细节我都对自己都严格的要求,使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单,实际上琐碎而复杂。要熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法;要经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划;要对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁;还要搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划等等。每天的工作有辛苦也有收获。
二、服务方面
我个人觉得作为一名服务工作者,首先要具备有服务意识。我时刻牢记着xx的服务宗旨,认真做好各项服务。作为超市中的理货员,是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。理货员也是与总台及收银员经常接触的人。顾客所购商品发生退换情况,我总是微笑解释,主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,以热情的态度赢得顾客的体谅和理解。在每天下班时,我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品,有的话及时收回并办好有关手续。
三、不足方面及努力方向
前言:当前社会企业的竞争,从一个侧面而言就是管理的竞争。而管理的核心内容就是标准化作业。这在工程监理的实践中尤为重要。无论是管理能力和技术水平,标注化的实施都需要采取一系列的细化和分解到细节,最后落实到实处,才能做到实效性好,随意性降低,标准化培训和准确性操作[1]。而在这个标准化的过程中,需要以业主的满意度提升作为唯一的标准和目的,无论是外在的硬件,还是内在的软件管理上,都需要采取一系列的措施来确保标准化的开展。最终以提高工程监理的管理水平为最终的目标而努力。
1.监理部门硬件标准化措施
1.1 结构形式标准化
在设置结构上,监理部门的标准化体现在“驻地建设规范,人员配备合理,机构设置精干”为原则。采取监理部-专业(标准段)监理组-驻地监理工程师的三级直线型管理架构。主要起到运转协调、协作团结、互相配合、职责清晰的作用。让整个监理工作无论是从横向还是纵向,都渗透着组织完整性。从而为整个工程监理工作的开展提供强而有力的架构保证。
1.2 配置人员标准化
在人员队伍的配置上,标准化的做法主要要求基于“国标”中对于监理人员队伍建设的要求,主要参照《电力建设工程监理规范》和GB50319-2000《建设工程监理规范》中的相关要求,即做到老年、中年、青年工程师队伍的有机结合,做到既符合合同要求,也体现出经验和活力的队伍搭配[2]。将那些具备专业监理技术,会管理、懂业务的骨干成员组成现场监理部,并配备具备暖通、水电、信息档案、合同、造价、质量和安全等资格从业的建立工程师。从而做到队伍结构上的技术保障性。
1.3 配置设备标准化
在工作设施的标准化作业上,主要体现在于监理工作设备的完善,其中包括有游标卡尺、钢卷尺、经纬仪和水准仪等标准化设备;其次为生活区域的完善,包括有监理人员生活必须的空调、洗衣机、厨具、床被等生活用品[3]。最后为工作区域的标准化用品,包括有电话、传真、数码相机、打印机、复印机、计算机和办公桌椅等,这些都是监理工作顺利开展的有效物质保证。
2.监理部门软件标准化措施
2.1 项目流程标准化
根据相关的文件和规范,在监理工作的流程上,需要做到标准化的操作,首先,需要对监理人员的岗位职责进行明确的规定和划分,例如总监理工程师岗位职责内容、专业监理工程师岗位职责内容和一般监理员的岗位职责内容需要清晰且条理化;其次,在监理的制度上,需要做到条理分明,健全而符合实际,其主要内容涵盖技术管理、造价管理、质量管理、安全管理、项目管理等;最后在监理工作的流程安排上,应该做到规范有序,严谨科学[4]。其主要的内容包括有组织协调工作流程、信息管理工作流程、合同管理工作流程、安全管理工作流程、造价控制工作流程、进度控制工作流程、质量控制工作流程和整体的监理工作流程只有以上三者的完整和细化,才能让监理员在实践中做到有章可循,做到公平、公正、公开的监理管理。
2.2 策划文件标准化
策划文件的标准化作业,指的是工程设计文件和建设管理文件的要求和标准化内容。根据监理的总大纲要求,和相关的国家标准的要求,编写和组织《安全监理工作方案》、《专业监理实施细则》和《工程创优监理实施细则》等规范性文件,从而做到内容齐全、格式统一、文本规范[5]。其次,在实际的监理工作开展过程中,注重结合实际,做好监理定期的工作总结编制、质量评估报告、施工报审文件和审查意见、建设工程监理基本表式、监理旁站记录、会议纪要、监理月报和监理日志的完成。只有这样,才能做到监理工作的标准化实行。标准化记录和标准化控制。
2.3 内部管理标准化
根据监理工作的需要,并结合工程项目的实际情况,制定完善的日常工作制度,主要内容有监理工作礼仪、报销制度、用车制度、卫生制度、作息制度、考勤制度等内容;并对于人事管理操作,制定出具体的人力资源绩效考核规定,基于公平公正的原则,每月度、季度、半年和全面分别进行对等公平的考核,并记录在案。最后,还包含有办法规则、制度的约束范围和培训交接内容等规范。让全部的监理人员按照全面的“公平、公正、公开”地做好监理服务。
3.监理过程控制标准化
3.1 超前预控
在工程项目的开展之前,要预先对监理人员的职责再次进行明确,并做好工作的计划和任务。让其能够做到各司其职,尽职尽力。超前预控的主要内容包括有,要求监理员对于工程的合同、监理的合同和相应的法律法规做到熟悉,并组织开工前的相应培训,并采取安全专业知识的考核,只有考核达标之后才能职业上岗。其次,对于施工单位报审的各项文件进行专业性的审查,包括对特殊作业人员的资格、施工管理人员的资格,施工机械及器具进行意见审查并做好台账的登记。最后,组织专业监理工程师对施工图纸进行全面的审查,做到各项专业相互对接,并汇总审查的内容和意见,上报建设管理组织并等待答复。而对于工程材料的验收上,主要重点对于成品、半成品和原材料的取样检查,尽可能全面覆盖到工程的全面性,标准化覆盖,要求所有的材料100%符合要求之后才能投入建设。
3.2 过程控制
在监理部门对于工程的过程进行控制,是监理的重点工作。主要通过有效的方法和管控手段来落实标准化的措施,做到结果有考核、过程有控制、操作有程序、实施有规范。日常工作上,需要定期展开旁站工作和日常巡视检查,明确巡视计划、内容和责任人。做到旁站及时,巡视全面消除隐患。并定期组织专项检查,对质量、安全等项目展开季节性的检查。
4.结语
监理项目部标准化管理对监理企业自身提高竞争力、促进企业不断发展。具有重要意义。在工程建设过程中,一定要深入领会标准化管理建设的内涵。学习借鉴兄弟单位的先进经验经常总结。不断查找不足,不断完善自我,严格按程序、 按标准来处理监理过程中的问题,把监理工作提升为作业标准,用标准化作业来实施监理任务。努力使“标准成为习惯,习惯符合标准结果达到标准”。只有这样,才能确保工程项目监理部的各项标准化作业顺利实施,才能在实践中不断提高工程监理的管理水平。对于工程监理的标准化要求和监理工作中的实际情况相互结合,对于如何采取标准化管理,树立企业形象,提升监理效率。
参考文献
[1] 任颖,杨世杰.浅析建筑工程项目安全管理[J].经济研究导刊. 2011(19)
[2] 姚雪峰.工程项目安全管理创新实现的途径研究[J].商品与质量. 2011(S6)