软件测试转正总结范文

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篇1

本人自XX年6月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。

在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，

在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。

在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强 软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。

篇2

自20xx年x月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职，转眼三个月过去了，这段时间感触很多，学到很多，我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下：

一、 工作方面

刚开始我和其他人的感觉是一样的，就是文员这个职位很清闲，一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商铺，刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程，后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片，这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通，通过与他们的沟通加上自己也找一些资料，确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者，也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候，由原来的不敢说话，慢慢的知道我应该怎样与他们交谈，并且也不怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力，同样也浪费了我的时间和精力。

二、 学习方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训，学一些技能性的知识，也许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充实了自己，自己也学到了很多知识。

三、 生活方面

参加工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活，很多事情都要自己来做才行，但是从中也锻炼了自己的独立能力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。

小结：

三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步， 但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累经验教训，不断调整自己的思维 方式和工作方法，成为公司需要的优秀人才!

需要公司提供的帮助：

如果就文员这个职位来说，我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什么需要公司帮助的，但是如果就公司的发展来看，我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训，每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容，既然是一个公司的，共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。

下一步的计划：

我认为既然已经选择的文员这个职位，就要从中学到文员应该具备的能力和知识，比如word文档的一些排版，ppt的设计制作，excel表格的制作，虽然这些我也会，但是并不精通，只是一些基本操作，我了解到要做好一个优秀的文员，不但要熟练操作打印机的使用，还要精通office办公软件的使用，会制作一些复杂word文档的排版，会制作精美的ppt幻灯片，更要熟悉excel表格的一些函数计算等等，这些看似简单其实真正能达到一些高要求是需要时间和很多的实践操作的。虽然咱们公司的文员与一般的文员不同，大部分都是在管理网店，偶尔做一些文档，也都是一些基本的，但是我认为既然我身在文员这个职位，就要主动学习文员应该会的技能，这样我才能有所进步。

所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任务后，利用剩余时间学习office办公软件的操作，争取做到能熟练操作这些办公软件，这样我也就成了真正意义上的文员了!

公司新员工试用期个人总结范文二

我于 20年x月x日进入公司成为试用员工，作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说都很陌生。如今时间已经过去两个多月，在这短短的两个多月的时间内，我慢慢地适应着个公司的文化与氛围，努力地要在这样的环境中学习和发展，在主管和同事们地关心和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下总结：

在这段时间内，我先后在人力资源部和测试部担任行政前台和软件测试员的职位：

初到公司，我担任公司的行政前台一职，我仔细阅读了关于公司的员工管理手册，并参加公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了一定的了解，同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。

在担任公司的行政前台的岗位期间，从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件，以及对领用情况进行备案，包括一些来访人员的接待工作??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。

这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信件准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料，以及向财务报销各类费用。

负责员工的考勤，及时归纳员工的出勤状态，提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。 行政前台的工作和很繁琐，分析性思维很重要，经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉自己在这方便做的还有所不足，在人力部门的工作中我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己，希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场，难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此，我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

之后我内部移转到测试部门，担任软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业知识相差也很大，但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。

总结软件测试的最主要工作就是寻找和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为：准确、简洁、完整、规范。

描述要点时标题需要明确指明错误要点;操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境，测试机器的运行条件，尽量多的提供一些相关的信息;还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最后总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。

此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距，甚至是一些小问题，这时候更应该发挥沟通能力，善于表达观点，表明软件缺陷为何必须修复，并通过实际演示求证观点。软件缺陷一定要尽可能的在内部解决，这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。

在这测试过程中，尽量做到80-20原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发现和避免 80的 Bug，而系统测试又能找出其余 Bug 中的80，最后的 5的 Bug 可能只有在用户的大范围、长时间使用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发现错误，无法保证能够发现所有的错误。这就需要每个人带着责任心和耐心去寻找缺陷。

在这两个月的工作中，公司给了我很多机会学习和发展，人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，尽管活着，每年还在成长，但是毕竟是一棵草，吸收雨露阳光，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦，人们不会因为你被踩，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你，所以每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走人一片绿色，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用，这是我们每一个人做人的标准和成长的标准。

在这两个月的工作中，我体会到有一个和谐，共进的团队是非常重要的，有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力，公司给我这样的机会，我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准，谢谢!

公司新员工试用期个人总结范文三

转眼间已至12月，进入公司至今，已有两个月的时间，回首这两个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：

1. 工作收获：

(1)工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

(2)工作适应力逐步增强

(3)踏实的工作态度：我坚持工作踏实，任劳任怨，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

2. 工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

3. 需要努力的方向及感想：

篇3

然而，由于我高中时期身体老生病，课程落下了不少，导致在2013年的高考中成绩很不理想。家人、老师、同学都劝我再复读一年，但是我不想再给父母增添负担，于是放弃了复读的机会而选择去了一所普通的专科学校就读。

放下思想包袱 努力去改变自己的明天

刚入专科学校念书的我，听到昔日的同学大都在本科院校就读，当时我觉得前途一片迷茫，认为自己是一个失败者。

随着大学生活的展开，选择了计算机专业的我，逐渐地对计算机方面的知识产生了浓厚的兴趣，也感受到了学习的快乐，慢慢地走出了高考失败的阴霾，而且我心中也坚信：一时的高考失误并不代表自己一直都会失败，现在我应该做的事情就是放下思想包袱，利用大学的时间好好努力去改变自己的明天。在学校，除了学习专业知识外，我还不断学习其他知识充实自己。比如，我对平面设计抱有极大的兴趣，就时常利用课余时间去学习平面设计方面的知识，经常去查看一些知名的设计师设计的海报，通过多种渠道不断摸索与实践。当我设计的第一张海报被张贴在校园里的时候，瞬间感觉我的一切努力都是值得的。渐渐的，我的作品获得了校内广大师生的认可。

迎接挑战 走向创业之路

通过学校提供的平台、老师的帮助与自己的努力，大一下学期，我在学校的创业孵化园里开了一家设计小店。我深知走向创业之路，意味着需要迎接更多的挑战。当我的小店接到学校的第一单业务――策划创业孵化园庆典活动时，之前没有接触过大型活动策划的我，只好不断地向创业指导老师请教，利用互联网查找各种资料，经过大半个月的努力之后，我交了一份学校满意的策划方案。开店让我懂得了如何合理安排好自己的时间，做事也更有计划性了，还结交了很多优秀的朋友，也明白了很多为人处世的道理。这段经历让我自身能力与心理素质都得到了很好的锻炼，从中我还赚取了人生的第一桶金。

脚踏实地 努力才会有收获

两年的大学时光一晃而过，大三在不知不觉中来临了，实习也随之而来，在就业与继续创业之中我摇摆不定。虽然我对创业充满了激情，但由于家中经济条件有限，经过慎重思考，我放弃了创业的念头。

2015年7月，我来到了深圳，想找一份与平面设计有关的工作。我顶着炎炎烈日穿梭在这个陌生的城市，去了十几家设计公司面试都没有成功，不过我并没有泄气，在总结了自己面试经验不足之后，重新调整了应聘方向。不是学平面专业的我在设计岗位并没有核心竞争力，且我的平面设计能力与所应聘的职位有很大的差距。于是我毫不犹豫地选择了应聘所学专业的工作――Android软件开发、测试工程师。我静下心在网上有针对性的把简历投给了几十家IT公司，后来收到了好几家公司的面试通知。特别幸运的是，面试第一家公司――深圳市屹石电子科技有限公司，我就顺利通过了。参加工作之后，我才深刻明白，对于测试这个行业我懂得的只是一些初步的理论知识。于是，在实际工作中碰到不懂的问题我虚心向前辈请教，在努力工作的同时也利用业余时间学习测试工具的使用方法以及掌握测试平台的相关原理，不断充实自己。努力终于有了回报，入职半个月后，我逐渐胜任了软件测试工程师这份工作。

曲折就业路 始终保持好心态

两个月的实习期结束后我顺利转正。转正之后，我也没有松懈下来，繁重的加班任务，循环不停的工作内容，让我没有了学习时间，技术也止步不前。我看着身边做开发的朋友经过很多培训和学习之后，在不断地成长。这越发让我感受到差距，我想趁年轻，应该多学点东西，多点积累，让自己有更大的提升空间。但是，当时我的工资已经是不少大学毕业生需要工作两年才能达到的水平，所以那时我对这份工作的确有些难以舍弃。不过最后，我还是做出了辞职的决定。

2015年12月，我向公司提交了辞呈，就这样离开了自己工作了四五个月的地方。辞职后，我选择了回学校继续学习。那时我心里想着：我一定要有扎实的技术功底，这样才有可能找到更满意的工作。于是，我拿出了几个月的积蓄，买了苹果三件套（Mac mini、iPad、iPhone），开始走向了自主学习苹果软件开发的道路。

苹果软件开发经验较欠缺的我，从基础的C语言开始学习。枯燥的学习生活，很多次都差点坚持不下去了，但是想到自己的初衷和招聘网上iOS程序员的应聘条件和待遇，我又满腔激情地练习代码。在最开始的20天时间里，我把C语言和Objective-C学完了，然后才正式进入iOS学习，最后通过反复学习和练习了近三个月的时间，才终于能设计一些小应用程序了。

2016年3月初，我又回到了深圳，然而现实让我瞠目结舌。我尝试着在各大招聘网站上投简历应聘iOS开发工程师职位，然而自己投过去的简历如石沉大海，毫无回应。我边做项目边投简历，熬了半个月，我的耐心也被消磨的差不多了。那时我对自己在2015年做出的辞职决定也质疑过，在迷失中又过了大半个月的时间，觉得自己不能坐以待毙。于是又开始转变求职方向，重新编辑简历，转向应聘高级软件测试工程师的职位，学过软件开发的我一边自主学习自动化测试知识，一边在网上投着简历。

脱颖而出 闯入腾讯大厦

或许，当一条路走不通的时候，我们应该尝试着拐个弯，换一条路走。当简历投向软件测试方面后，我收到了很多面试邀请。我第一家面试的公司是博彦科技股份有限公司，面试的职位是腾讯视频测试工程师一职。面试共有四轮。凭着在软件开发方面的知识与经验的积累，我轻松地通过了前面两轮面试。很快，到了第三轮面试，我赴约去腾讯大厦接受腾讯面试官的考核。抱着学习心态前去面试的我连自我介绍都没有来得及，面试官就开始不断问我一些有关自动化测试的问题。最后，我简历上的iOS应用程序开发经验勾起了面试官的兴趣。于是，面试官和我聊起了C语言、iOS开发。刚开始面试时，我非常紧张，到后面才放松下来，面试在愉快的气氛中完成了。最后一轮面试，是公司对个人资料进行审查，他们发现我竟然是一名尚未毕业的学生。公司的人事经理感到震惊，因为我是通过了前面三轮面试的，但他们还是有些担心，因为当时深圳分公司是没有实习生的。好在最后，公司破了一回例，我顺利地进入到了博彦科技（深圳）有限公司，被安排到腾讯公司做测试，这份工作的薪酬也很可观。

目前我做着较为轻松的测试工作，但并没有停下学习的脚步。在业余时间做着iOS开发实践，同时也在转向Java开发。我相信自己在毕业后，能够通过自己的努力，转向软件开发岗位。

篇4

不论是执行我国首次交会对接任务的“天宫一号”目标飞行器和“神舟八号”载人飞船，还是未来能够开展近地空间组装建造和运营、支持长期载人飞行、具备在轨开展空间技术试验的空间站，载人航天器软件都具有技术难度大、研制周期长等特点。针对以上特点，在交会对接任务阶段，载人航天器系统注重切合工程实际，运用风险分析与控制方法，致力于软件工程化的精细度和实际效果的提升，进而更有效地规避或降低软件(含FPGA等可编程器件代码，下同)研制中的技术、质量和进度风险，保证产品质量满足要求。载人航天器软件研制的风险管理依据《风险管理原则与实施指南》(GB/T24353—2009)和《装备研制风险分析》(GJB5852—2006)等标准和上级要求，与型号系统风险管理工作同步开展。风险分析与控制对策制定的风险控制关键节点包括:初样阶段初期、初样转正样、执行飞行任务前。

1.1初样阶段初期风险分析与控制对策

初样阶段初期，软件工程化研制并行于型号研制，基于航天器飞行任务要求、软件产品成熟度以及现有的软件工程化技术和管理能力，航天器系统应针对软件全生命周期中内部和外部两个方面进行全面的风险识别与分析。

1.2初样转正样风险分析与控制对策

应在型号正样阶段进行风险再识别、再分析，此时的风险分析工作应在初样阶段软件验收和软件系统研制总结的基础上，对正样研制阶段系统和分系统迭代设计过程带来的新增或完善性软件需求进行综合分析，总结初样阶段软件工程化实施过程的不足和研制短线，制定风险控制措施。

1.3飞行任务前风险分析与控制对策

飞行任务前的风险分析工作应综合正样阶段型号软件产品的需求验证和确认情况、系统级的综合测试(或者专项测试)情况、第三方软件评测情况、系统级软件验收和软件落焊情况进行分析，着重对技术难度高、飞行环境作用复杂和地面验证有局限性等可能带来的风险进行识别。

2型号项目风险管理基本原则

将风险管理与软件工程化和产品保证相融合，在软件系统的全生命周期中进行全面风险分析，及时识别出不同研制阶段的风险点或薄弱环节，给出针对性的控制措施与方法，并进一步细化软件工程化和产品保证要求，切实提升各环节的工作效果。风险管理工作应遵循的基本原则是:

(1)以确保软件产品功能、性能符合任务需求，安全、可靠地完成飞行任务为最终目标。软件研制风险管理要协调地融入整个型号研制过程中，确保型号研制阶段工程技术、质量趋势、研制计划安排的实现与型号研制任务的既定目标和要求相一致。

(2)强化风险控制过程的系统性、完整性和有效性。即针对软件研制过程中的各种内外部作用因素识别、分析风险，提出可操作性强的应对措施，将之明确在工程化或产品保证要求中，并对措施执行情况的符合性进行检查和确认，最终完成风险控制的闭环管理。

(3)关注各种软件产品质量信息(问题归零、技术状态更改、待办事项落实情况等)的收集、获取和综合分析，以及参与者之间的充分技术交底工作，注重风险管理工作的持续改进。

(4)在技术风险分析中，尽可能运用系统方法(FTA、FMEA、风险评价指数法等)，以产生一致、可对比和可靠的结果，提升控制效率。

3软件风险管理控制措施

3.1精细化软件研制技术流程和产品保证要求

风险管理所获成果应充分体现在软件工程化实施细则中，以统一所有研制人员的思想和步调，精细化编制系统级软件研制技术流程和产品保证要求，关键是要与型号系统工作密切关联且协调地安排工作项目和流程节点;要充分体现分级、分类和分层的管理理念，涵盖全面，突出重点。实践表明，其有效的措施有:

(1)分阶段对软件需求成熟度进行“瀑布式”和“非瀑布式”详细流程及工作项目的分类规定。

(2)越是短线环节，越应在流程中分解体现;越是工程化或产品保证薄弱环节，越应细化至具体的、可操作的要求。

(3)通过设置针对性的软件产品保证细化要求或者关键质量控制点的方式，降低概率较大风险发生的可能性。

3.2需求完整性和正确性保证

软件需求的完整性和正确性是决定软件产品质量的关键之一。如何及时确定完整、正确的软件需求，避免不必要的反复，也是复杂航天器工程中的难点之一。针对此，本文提出以下措施:

(1)坚持运用自顶向下逐级细化分解-自下向上逐级综合完善的分析与设计方法，适时组织开展系统与分系统、分系统与单机、分系统与分系统间协同-联合设计，并有计划地在详细设计阶段安排多次迭代逼近过程。

(2)应力求系统、分系统和单机各级功能设计与可靠性、安全性分析与设计的协调与同步。

(3)应通过软硬件联合设计，实现资源配置和功能分配合理，软硬件接口设计匹配、可靠。

(4)在单机级测试阶段，尽可能地模拟与软件运行场景相对应的软件测试环境(如数字或半物理仿真)，有效验证软件需求并加速其迭代获取过程的逐步收敛。如果经过分析，在单机阶段不能完全模拟软件真实运行场景，可以通过系统及或者专项试验进行验证。

3.3可靠性、安全性保证

可靠性、安全性保证是复杂航天器系统工程中的重点，软件产品除自身的健壮性和安全性保证外，还要实现上级的可靠性、安全性需求，以下要点有助于期望目标的达成:

(1)各级FTA、FMEA、危险分析以及应急救生和故障处置对策等可靠性、安全性设计应坚持逐级细化分解、逐级综合完善和有计划迭代逼近的方法，以保证软件系统和产品的安全关键或任务关键分析有据可依，并及时将相应的保证需求细化。

(2)软件产品自身的健壮性和安全性保证应充分落实软件可靠性和安全性设计准则的规定或采纳指南中的建议，并及时通过常见多发案例的举一反三及时进行自省、纠正。

(3)应对可能滞后的软件需求实现，在软件设计阶段特别是概要设计阶段就应重视运用专业技术方法，以保证良好的可扩展性和易维护性。

(4)运用中断冲突分析、时域-空域资源分析等方法，有助于有效发现嵌入式软件产品的深层次缺陷，提高健壮性。

3.4测试/试验验证保证

强化航天器软件系统在各级、不同场合的测试和试验验证以及第三方评测是保证软件产品质量满足要求的主要手段。要进一步提升其效果，应注重以下要点:

(1)高度重视需求分析的全面性以及功能、性能分解的细化;高度重视需求规格说明的完整性和无歧义，并向测试者传递、沟通到位。

(2)测试覆盖性分析决定着测试/试验验证规划和方案设计的全面性和合理性，决定着验证环境等保障条件建设是否能够及时到位。应力求与需求分析同步完成。

(3)“飞什么，测什么”是保证验证覆盖性和有效性的首要原则。对于功能模式多、性能指标要求高的复杂产品，测试/试验验证规划十分重要，须将验证目标和项目精细分解，分配在各级和不同场合的测试/试验中;对地面无法或真实模拟测试/试验验证的项目，应及早探讨其他有效验证手段。

3.5适时开展针对性强的专项活动

针对具体问题，适时开展风险控制专项活动通常效果显着，可借鉴采纳，如共性案例分析与解决方案培训、组织专家审查把关技术难点项目、方案总体－技术总体－软件研制方联合走查、落焊过程控制、软件系统与飞行程序/飞控预案协调性复核等。

4结语

风险管理的根本目标是及早发现问题，防患于未然。载人航天器系统研制过程中实施软件项目风险管理的实践证明:风险分析与软件工程化的系统融合是推进精细软件工程化、提升软件产品保证能力的有效方法。因此，在型号项目全过程管理过程中，需要全面分析和识别风险源，提出切实有效的控制措施，并严格落实在各研制阶段，规避各种隐患。

(1)关键技术或新产品的攻关进展滞后，是影响型号系统初样乃至正样研制进度和质量的主要风险因素之一。要有效规避或降低该类问题带来的风险，须在方案阶段做好风险分析和控制对策(特别是各级管理和保障方面的措施)制定工作，并切实落实到位。

篇5

一、上半年工作总结：

（一）推进人事制度改革，建立和完善人才选拔机制。

年初为了不断加强公司内部管理、促进优秀人才的脱颖而出，按照《深航货运岗位竞聘管理制度》，对所有管理岗位开展了全员竞聘上岗工作，有130人次参加了报名竞聘和考试。通过对竞聘者进行测评、考核，确定了11名部门经理级干部和38名主任级干部，并在网上进行了公示。通过全员竞聘、双向选择，一是把那些德才兼备，成绩突出，想干事、敢干事，能干事，干好事的优秀人才充实到各个相应岗位；二是提升了员工对公司的忠诚度，使员工对公司做的贡献得到回报。

上半年完成了员工劳动合同的新签、续签、解聘工作；按规定进行社会保险的实施工作；按照员工调配管理制度认真进行员工招调工作；修改和完善绩效考核与管理工作；完成员工新参加20*年企业年金的协议签订工作，以及年金款项的核算和缴交工作。

根据*年飞机引进计划和人员招聘计划，上半年通过校园、网络、物流招聘专场等形式完成应届生48人、正式工15人、临时工58人的招聘工作，完成了应届毕业生的实习和毕业协议签订的工作。

认真做好*年公司人工成本的预算，严格控制人工成本。针对货运公司*年人工成本现状和薪酬制度存在的问题，全面调整、修改和完善货运公司薪酬结构和薪酬制度。打破原来单一的薪酬等级体系，将货运公司薪酬体系划分为服务保障和市场营销二大体系，工资水平重点向市场营销体系及骨干倾斜，同时加大市场营销体系员工的考核工资比例。

（二）继续推进培训工作，完善公司各类培训

上半年公司完成各类培训近200人次，其中组织策划了：针对外站人员综合知识的培训、配载平衡培训、劳动法规培训、最新民航法规培训、危险品培训、服务质量系列培训、入职培训等等。为加强中基层干部队伍的管理能力，组织进行了两批次近80人次的中基层管理干部管理技能提升培训，使中基层管理队伍在创新、执行力、团队建设等方面有所提高。

（三）加强了货运公司信息化和办公自动化建设

自行开发的项目、模块：

基本完成外网英文版以及运价查询、新闻的开发修改。开发员工休假时间查询。重新开发招待费审批流程。对CIS系统进行重新开发改版。开发员工转正模块。完成损益日报模块的开发。重新修改网上考评系统。货运商务网外站模块修改。开发OA转正申请、招待所申请模块。完成财务票据管理模块。基本完成国际业务操作信息平台的前期开发。邮件货量统计模块的开发。Cargo系统制单修改。完成国际操作网进口业务、转关出口板块的开发。完成外站备用金申请模块。开发票据管理申请模块及管理后台。完成机坪保障平台基本信息分类与动态安排作业功能。构建.net2运行平台。完成本阶段人力资源系统更新。

重要项目的建设、修改：

完成本次销售部提出业务系统功能模块修改。升级财务对帐系统。天信达系统更新国际业务的需求调研。完成视频会议解决方案与系统架设。完成外站系统和条码扫描系统前期调研。收益管理系统需求调研整理。与天信达客服部协商货运系统项目功能/完善及开发。

网络、硬件保障及其他：

燕南路网络规划、布线。分拨中心网络架构调整。机场营业部光纤铺设。科技园备用发电设备的购置与调试。机房强电线路与ups规划。各部门打印服务器的安装调试。备用冗余设备的安装调试。年终财务数据仓库数据的核对。春节“五一”排班及保障工作。修改OA系统权限设置代码。条码扫描器选型。保险公司货运险接口软件测试。

（四）结合“找差距、创特色、建和谐”积极开展党团工作

上半年货运公司党支部继续立足于“提高党员素质，确保安全生产，树立服务品牌，争取优异业绩”的总体规划部署公司，结合“找差距、创特色、建和谐”活动，积极开展了各项党、团工作，加强相关教育学习活动。一是加强了党务工作。3名预备党员实现了转正，发展了2名预备党员，确定了10名积极分子为发展对象，并将4名优秀员工发展为积极分子。二是货运党支部组织党员开展学习教育、捐款和植树活动，充分调动了党员的先锋模范作用，为深圳的环保事业做贡献。三是开展了丰富多彩的团组生活。团支部组织了篮球赛、五四活动等丰富多彩的团组活动。

（五）加强部门建设与自身建设，强化服务意识

行政部多次召开部门会议，从抓干部管理入手，通过加强思想学习、业务学习、拓展活动等努力培养团队意识、团队精神。在每次的部门会议上、在日常的工作中调强服务意识，树立全心全意为基层员工服务的思想，尽心尽力、满腔热情地为领导、为部门、为基层提供优质高效的服务。

同时作为行政部经理，我能够以身作则严格要求自己，坦诚地对待大家。经常与科室主任、所属员工进行交流与谈心，关心他们的工作、思想动态，帮助他们不断提高与进步。努力把行政部打造成高素质的团队。除了正常的工作，我本人一直坚持人力资源专业的学习，并结合所学到的知识运用到实际工作中去。

二、工作中存在的问题：

从公司层面上：

（一）人员储备不足、干部管理能力有待加强

货运公司所拥有的人员只能是基本上满足现有业务所需。但按照总公司369战略规划，则货运公司的人才储备就明显不足。尤其是公司员工大部分都是近一二年新入职的大学生，提拔上来的干部也十分年轻，无论是从业务能力还是管理能力上都还离公司要求有一定的距离，综合素质有待提高。

（二）薪酬制度有待完善，绩效考核应须加强

现行的薪酬制度在执行过程中还存在一些不合理、不全面的地方，每月的考核还存在走形式的现象，激励机制仍是人力资源管理中的薄弱环节，人力资源管理水平还需提高。

从部门层面：缺乏深入一线，不能为领导决策提供参考

行政部是沟通上下的咽喉，是联系左右的纽带，是信息传递的中枢，是协助领导决策的“外脑”，这就要求行政管理工作必须深入一线，真实、准确、及时地反映员工的情况和意见，由于许多客观、主观原因，从自己开始并没有真正地深入一线、时刻倾听员工的声音，致使本部门尚未完全建立一种良好的服务意识和沟通反馈意识。

从个人层面：学习力度不够，工作缺乏精细化

虽然上半年参加了高级人力资源管理师和相应人力资源管理等方面的学习、培训和考试，但对工作中所涉及的行政、人事、培训、信息中心等多学科的理论还是缺乏有计划系统的学习。在部门管理上，欠缺精细化管理与创新精神，导致工作不深入、不细致、不扎实，在细节上和在执行力度方面还存在许多有待改进的空间。

三、下半年工作思路：

结合*年上半年工作中存在的问题，行政部将在认真履行行政管理职能、保证公司运转顺畅、了解员工思想、加强安全督察，提升服务质量、组织行之有效的培训等方面努力把下半年工作做好：

（一）提升内部服务意识，推动企业文化宣贯深入开展

树立全心全意为员工服务的思想，把工作落实到实处，把每一件事情当做自己的事情来做，脚踏实地为员工做一点实事。多深入基层下去，通过公司企业文化宣贯、新VI形象推进等宣传活动，积极开展有货运公司特色的弘扬企业文化的活动。通过推进一线“现场办公日”活动，达到为基层一线员工解决一些实际工作中经常遇到的问题，主要包括了对工作流程的解释、工作职责的细分、公司政策的宣传等。做到对员工的问题、意见进行及时的解答、解决和反馈。以及对问题的收集、分类，分析整理后为管理层提供一定的建议。提升行政部日常服务水平。

二、建立科学的人力资源管理制度，严格考核，强化培训

建立起和公司369战略发展规划相协调的人力资源管理制度，提高人力资源管理水平，解决好公司快速发展中招人、用人、育人、留人等一系列问题，不断完善绩效评估系统和薪酬分配制度，保证每位员工获得公正的评价和合理的报酬，尤其要重视人力资源开发，为员工设计好职业发展计划，通过连续培训，使员工不断更新知识，有效地激发员工的工作积极性和创造力，从而稳定公司人才队伍。

协助做好应届毕业生的入职培训、定岗安置和接收落户工作做好新招毕业生的报到安排工作，解决其生活和工作各方面问题和疑惑。做好新员工入职培训，包括大学生和机坪服务队等新招聘岗位人员的入职训练。做好20*届毕业生的校园招聘工作。

建立货运公司培训体系，完善公司内部培训师管理制度。

继续跟进今年的员工招调工作。积极协助员工解决招调工作中遇到的问题和困难，确保今年员工招调的成功率。

对公司薪酬方案进行调研和信息收集工作，完善公司薪酬体系。建立薪酬管理等级工资体系和技能工资体系双轨制，为技术人员和管理人员提供两条平行的工资晋升通道，既使公司适应内外环境的变化并获得难以被模仿的竞争优势，同时又有助于员工发展、增强学习能力，形成尊重知识、尊重人才的风气，为公司留住优秀的技术人才。

组织实施货运公司20*年企业年金启动相关工作。

完成领导干部的年中绩效考评工作。对年初新任职的各级领导干部进行客观、真实、准确的管理能力综合考评，真正实现领导干部“能上能下”的管理机制。

二、完善信息化、办公自动化建设。

继续保持创新研发的良好势头，对目前已提出的以及各部门提出的新需求进行调研与适合的、力所能及的开发；重大项目的实施工作，包括：完成核心业务系统的升级与功能扩展、完成收益管理系统的基本开发；进行网络、硬件设备、应用软件的检查与更新；继续加强保障系统、网络安全的工作；完善信息管理的相关流程、规定；积极与各部门系统使用者进行交流，扩展现有系统的功能、获取新的开发方向与思路。