服装零售报告范文

时间:2022-05-13 20:31:28

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服装零售报告

篇1

虽然是经典的黑色系、蓝色系、棕色系,但是在色彩层次和饱和度上丰富了许多,黑色系有炭黑色、灰黑色、亚光黑色、石墨黑色;蓝色系有宝蓝色、海蓝色、深蓝色、蓝紫色等;棕色系有咖啡色、金铜色、褐色等。面料手感和质感也不再是软绵绵、易有刮痕的,而是硬挺、有微微尼龙质感的,其中还添加了亚光和闪亮的成分,使穿着者少了笨重、臃肿的感觉。在设计上,又出现了返潮迹象,大的方形加盖口袋再次出现,里侧还有内兜,可以增加安全系数;胸口的斜拉链、肘部和胸部的加厚拼接都是汲取了功能性服装的部分优越设计,可以增加保暖性能。

粉红色系列

篇2

消费者是最终用户,只有以消费者为中心,满足消费者需求,才能真正提高市场占有率。

(一)国外服装企业标准执行情况。国外服装公司客户都有自己明确的质量标准和手册。要求所有的供应商去遵守。如澳大利亚的零售商Myer、Just Group,欧洲的HM、ZARA等等都有严格的标准。在这方面,欧盟的限制要求(REACH法规中的SVHC清单和限制清单)是最多的。对于服装零售商的质量标准,供应商也必须遵守,从面料辅料准备开始,要求面料辅料生产商按照客户标准要求进行生产。面料完成后由第三方权威测试公司如SGS、ITES等等按客人指定的内容进行测试。测试结束后,把原始报告提交给客人。如果测试结果没有达到客户要求,供应商必须重新对面料和配料进行整理。如果还不能达到要求,也有可能取消,或者进行成衣穿着测试,客户也可能根据具体款式结合测试结果具体分析。如面料纰裂测试不过关,但款式肥大,客户有时也会接受。不过最好是在面料安排前把实际能够达到的结果告诉客人并与客人协商。

成衣进入流通领域后,亦有可能出现各种质量问题。具体问题要具体分析。如消费者把洗标要求干洗的服装,水洗了,消费者就自己承担责任。但如果消费者按要求洗涤,而企业没有提供正确的洗标要求,造成严重缩率,褪色或拉链开裂等问题,会招致客户全部退货,供应商应该承担全部责任。

(二)国外公司服装标准化实例。新西兰著名服装公司Pumpkin Patch是儿童服装公司,在美国、英国、澳洲、新西兰、中国都有销售门店。

1.它要求它的供应商提供的产品必须满足以上各国的法律法规要求,定期与供应商签署合约,保证产品符合有关标准,并承担因不良产品带来的一切后果,比如小孩吞食松脱的扣子而死亡;小孩穿着没有危险标识的睡衣,烤火炉取暖太近而造成烧伤等。

2.国外政府通常没有专门抽查服装等检测部门,但法制健全,任何人都可以去商店买到成衣然后拿着检测报告把商家告上法庭,所以商家均不敢掉以轻心,否则有可能招来巨额赔款和不得不销毁产品。

3.为了能跟踪每件产品,Pumkin Patch 公司要求供应商提供服装工厂和配料工厂详细联系地址,并定期审核。

4.一旦出现质量事故,比如产品大货已完成或者已上架销售,才发现纽扣含铅量测试不合格,它会采取全球调货原则,把这批产品挪到对服装纽扣含铅量没有要求的国家,比如新西兰、澳洲等国家。总而言之,全球各国在服装特别是有关安全方面都有不同程度严格的服装标准去约束。对于强制的国家标准,是必须遵守的。如果没有遵守,而遭到投诉,本地供应商会遭到重罚。

国内标准执行情况

我国标准分类。我国的标准按性质可分为两类:强制性标准和推荐性标准。强制性标准,代号为“GB”,是国家通过法律的形式明确要求对于一些标准所规定的技术内容和要求必须执行,不允许以任何理由或方式加以违反、变更。推荐性标准,代号为“GB/T”,是指国家鼓励自愿采用的具有指导作用而又不宜强制执行的标准,即标准所规定的技术内容和要求具有普遍的指导作用,允许使用单位结合自己的实际情况,灵活加以选用。

目前我国纺织品和服装消费品,主要有两个强制性标准:一个是标识标准,GB 5296.4—1998《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》;一个是安全技术标准,GB 18401—2010《国家纺织品基本安全技术规范》。依据《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,从事纺织产品生产、经营的单位和个人必须严格执行国家强制性标准。不符合GB 18401国家纺织品基本安全技术规范的产品禁止生产、销售和进口。

服装除了强制性标准外,还有很多其他推荐性标准,其中有国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。每个服装标准都有它的适用范围,生产企业按照自己的服装特征自觉地执行相应的产品标准,比如羽绒服执行的产品标准GB/T 14272《羽绒服装》,牛仔裤执行的产品标准FZ/T 81006《牛仔服装》。也有很多的产品标准可以适用于多种材料的服装,比如FZ/T 81007《单夹服装》,它的适用范围是棉、麻、丝、化纤及其混纺织物为原料成批生产的单、夹服装。但一件服装执行的不仅是一个产品标准,它还有一个乃至几个引用标准,如服装号型标准、相应的面料标准等等。每当新标准后,标委会、第三方检验室等部门就会举办新标准宣贯会,帮助服装生产、管理、检验等部门正确理解和执行新标准。

政府职能部门对产品的监督管理

我国大多数生产企业按照相关标准和法规要求,对产品进行出厂检验,符合标准的合格产品方可出厂。此外,政府职能部门还要监督抽查,促使企业严格执行产品标准,保证产品质量。

(一)质量技术监督部门按照《中华人民共和国产品质量监督管理办法》对生产企业产品质量进行监督抽查,严把厂门关。 对不合格企业和产品按相关法律、法规进行处罚。

(二)工商部门对流通领域商品质量进行监督抽查,对不合格商品按相关法律、法规进行处罚。

零售终端的市场如何做好标准化工作

标准化工作在零售终端至关重要,零售终端面对的是一个个消费者,每个消费者挑选一件服装,就是对商品质量的全面验收。所以要加强对服装商品质量的全面监控,就必须重视商场的标准化工作。

市场商品标准监控工作,体现为进店前监控和进店后销售中监控。进柜后的监控又分为内部检查与外部检查。

进店前检查。服装类品牌方生产厂家(简称厂家)与零售终端卖场(简称卖场),达成经营合作意向后,卖场采购负责人会向厂家索取相关的证件《服装类质量检验报告》。一般来说厂家提供的质检报告按检验方式分为:抽样检查、送样检查。按商品区分为:面料检查、成品检查。一般合作前期采购负责人收取的报告通常为委托检查的《服装类质量检验报告》,实际上只能证明报告中所列出的商品具备合格的销售条件。

进店后销售中检查。各品牌厂家商品进入卖场销售中,由于之前所索取的资质具有一定的有效性,如服装换季、新品上架等,卖场终端就要跟进一一对应的产品合格证。

1.内部检查,内部检查从部门职责划分为,卖场内销售部门的检查和负责公司产品质量和顾客投诉的部门检查(客服部),客服部起到了对销售部的监督作用。销售部门负责后续的日常跟进检查,这期间主要检查《商品质量检验报告》的有效性。这里的有效性主要是检查专柜的报告是否过期,一般性报告如果标注有效时间,按报告上具体日期进行复核。如没有标明时效性的,按一年有效性进行复核。服装类商品的质量检验报告可分为面料与成衣两种类型,但是流通零售终端所有上柜的商品,国家没有强制要求每一款均要有合格的质量检验报告,而是按出厂的《合格证》来检验是否可以进入零售企业进行上柜销售。从这方面来看,服装类商品由于占整体百货零售市场份额较大、产品种类繁多,国家是无法做到最细化的质量监控的。那么,有责任心的企业所承担的工作量就会增加较多。

2.邀请第三方技术机构帮助检查。工商部门对流通领域商品的监督抽查,对受检企业来说极具法制约束力,但这类监督抽查是有计划性的,不是经常性的,一般情况下是一年一次。如果这样的抽查一年内次数多了,企业要增加经营成本,会产生逆反心理的。在这种情况下,商场要不断加强质量监控,主要是靠内部手段了。对经过培训的商管人员有能力检查服装的外观质量,但内在质量问题很难感官看出,这就需要我们联合第三方技术机构,利用实验室手段对商品进行检验。 对不合格商品主要是以整改为主,整改不了的,下柜停止销售。这样的检查供应商能积极地配合,并能收到较好的效果。

在商品零售终端发现的标准执行中常见的问题

(一)服装标准使用不当。生产企业对该标准的适用范围没有很好地理解,在吊牌上使用错误的产品标准。比如一件含羊毛10%的针织服装,标识标注的执行标准为FZ/T 73018《毛针织品》,FZ/T 73018《毛针织品》的适用范围是含毛量大于30%的毛针织品,显然含羊毛10%的针织服装是不能执行FZ/T 73018《毛针织品》,应用FZ/T 73005《低含毛混纺及仿毛针织品》。

(二)吊牌使用说明标识不全。有的生产企业技术力量薄弱没有执行标准也就是无标生产,在服装的吊牌不标注执行标准。有的生产企业对服装号型规格、纤维含量、洗涤方法标识不全,标注错误。最典型的是纤维含量比如一件亚麻30%粘纤70%服装纤维含量标示为麻30%棉70%。还有的生产企业钻标准的漏洞,某项指标按某个标准考核是不合格产品,执行另外一个不考核该指标的产品标准。

(三)标准制定滞后的问题。如目前针对一些特殊类型的服装产品,尚无确切的适用标准。比如一件服装前片是粘纤机织面料,后片和袖子是聚酯纤维针织面料等等。还有的标准对某些关键指标考虑欠周到,修订不及时,比如FZ/T 01053《纺织品 纤维含量的标识》规定当标签上的某种纤维含量小于等于15%时,纤维含量的偏差为标称值的30%。而当纤维含量在3%以下时也用标称值的30%考核羊毛羊绒含量和棉麻含量偏差显然不适用。

针对以上情况,《中华人民共和国标准化法》第六条规定:企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的,国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准,在企业内部适用。很多的服装生产企业为了保证产品质量,都会制定严于国家标准和行业标准的企业标准控制产品的质量,有的企业标准pH值严于国家标准和行业标准,有的企业标准在上级标准的基础上增加一些技术指标。

消费者并不了解一件服装所执行的所有标准,他们关心的是款式、材质、价格,他们希望购买的服装是穿着合体、舒适、安全,洗涤后保持原样的服装。他们的这些要求,就涵盖了服装产品各方面的理化性能。这就是为什么各个国家的服装公司都把这些测试指标,作为制定服装标准的重要内容之一。

总结标准在零售中的应用阶段

第一,被动阶段。主要表现为多数企业对质量不重视,市场上存在三无产品。政府主管部门技术监督局和工商局用强制性的标准,通过抽查、检验,对不合格产品进行处罚、公示下架的方式,进行强制规范,使得生产厂商在应付抽查过程中,被动提高了产品质量。

第二,由被动向主动过渡阶段。随着生产厂商对自己产品质量的重视,主动开始做内部质量控制。现在我国正处于由政府的强制要求期,向企业自发控制品质过渡阶段。

第三,主动对质量控制,拥有自己的品牌。企业为能满足客户需求,主动对服装质量进行控制的行为,并创出自己的品牌。品牌是一种财富,是某种品质的保证。国外企业视自己的品牌如企业的生命。这也是我们最终的发展方向。

篇3

另据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业服装零售价格相比上年同期回落2.4%。

根据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业服装零售额同比下降7.1%,各类服装零售量同比下降4.9%。

品牌份额

男西装

根据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业男西装销售前十位品牌市场综合占有率合计达到26.06%,雅戈尔、金利来和杉杉分别占据前三位。

男衬衫

根据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业男衬衫销售前十位品牌市场综合占有率合计达到22.94%,雅戈尔、金利来和九牧王分别占据前三位。

男裤

根据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业男裤销售前十位品牌市场综合占有率合计为23.68%,前三位依次是九牧王、虎都和雅戈尔。

T恤衫

根据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业T恤衫销售前十位品牌市场综合占有率合计达到14.18%,比音勒芬、金利来和比华利保罗分别占据前三位。

女装

根据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业女装销售前十位品牌市场综合占有率合计为14.50%,哥弟、VERO MODA和ONLY分别占据前三位。

童装

根据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业童装销售前十位品牌市场综合占有率合计为29.56%,耐克、阿迪达斯和安奈儿分别占据前三位。

运动服

根据中华全国商业信息中心的统计,2016年5月,全国重点大型零售企业运动服销售前十位品牌市场综合占有率合计为55.37%,耐克、阿迪达斯和李宁分别占据前三位。

数说网购

京东居中国网络零售百强榜首

日前,中国连锁经营协会《2015年中国网络零售百强》榜单(本次排名的网络零售企业以自营为主,平台型的天猫网络不包括在内)。从榜单数据看,中国网络零售百强企业2015年商品交易总额达7981.8621亿元,其中京东以交易额4627亿元位居百强榜首,约占百强企业交易总额的57.97%。苏宁云商、唯品会分别以交易额670亿元、402亿元位居第二、第三名。此外,排名前十的依次为小米科技、亚马逊中国、1号店、国美在线、当当网、蘑菇街、迪信通。

另据商务部数据,2015年,我国网络零售交易额为3.88万亿元,同比增长33.3%,其中实物商品网上零售额为32424亿元,同比增长31.6%,高于同期社会消费品零售总额增速20.9个百分点,占社会消费品零售总额(300931亿元)的10.8%。面对网络零售的持续高速增长,传统零售企业也纷纷启动电商业务。

2015年,传统零售百强企业网络销售额达到710亿元,比2014年增长85%。在开展网络零售的83家百强企业中,近80%的企业拥有自建平台,超过70%的企业采用两种及以上的线上渠道开展网络零售,有20家企业开发了自己的APP。多家传统零售企业表示,未来还将加大对网络平台的投入。

“中国重点大学网购排行”出炉

6月27日,淘宝头条联合阿里研究院,“中国重点大学网购排行”报告――包括最爱穿衣的大学、最爱读书的大学、最爱化妆的大学、吃货集中营大学、网购剁手最厉害的大学等另类排行一一出炉。

报告数据显示,全国重点大学年人均网购额为1100元,年人均收到的包裹数为16.2个。而在全国重点高校中,中央音乐学院、中国传媒大学、浙江大学分列前三;年人均花费2500元的中央音乐学院排行居首。

在“最爱穿衣的重点大学TOP10”中,中央音乐学院、中国传媒大学和对外经济贸易大学分别排名前三位,排名第四至第十位的依次为中国人民大学、北京外国语大学、北京大学、浙江大学、清华大学、中央民族大学和北京体育大学。

英国仍有22%零售商不想开网店

据英国信用卡公司Barclaycard的报告显示,许多英国零售商犹豫要不要开电商网店,因为他们担心运费成本,特别是在处理退货的问题上。

由于交付和退货流程麻烦,所以尽管英国电商销售额在增长,仍然有22%的零售商选择不做电商销售。零售商特别怕“连环退货族”,即那些在网上买很多不需要的产品,然后会把其中一部分不喜欢或不合适的产品退回去的消费者。

篇4

一、引言

D2C于2011年成立,是一个全新的服装网络销售平台,他可以结合时装、艺术、设计与音乐元素,给顾客带来不一样的服装感受,也会精心策划特色商品展示以及合作项目等,为顾客提供新颖的特色服装,极大地便利了人们的日常生活。近些年服装销售实体店已经达到较为饱和的状态,网络销售逐渐兴起,其中D2C以其特有的优势在网络零售业中占有极大的份额。但网络销售自身也有不少制约因素,D2C的发展之路还有很多选择,这需要人们进行深入的研究和探讨。

二、服装网络零售模式概述

1.服装零售模式的演变

受传统的计划经济体制影响,服装零售行业在我国流行时间并不长,直至20世纪七八十年代改革开放逐渐兴起以后,各式各样的服装零售模式才逐渐兴起。在计划经济体制中服装销售以统购统销为主,大大小小的百货公司是服装零售活动的主要平台,缺乏自主的零售活动。改革开放之初,我国实行的还是比较传统的零售模式,服装产品的零售场所主要是商场、专卖店或超市,产品从制造到消费者获取要经过加工、批发、零售等多个环节,程序较为繁琐、复杂。进入新世纪,随着互联网的普及,服装零售逐渐向电子零售模式演变,这样商家可以和消费者进行直接交易,为商家和消费者都节省了很多环节,便利了人们的生产与生活。如今我国的服装电子商务发展稳定,网络零售规模扩大,品牌逐渐丰富,辐射面积也越来越广,同时中国的消费者在对服装的需求上越来越追求时尚、品质、特色,多品牌买手店铺受到了认可和欢迎,我国服装零售模式逐渐向信息化、多样化、网络化转变。

2.服装网络零售模式的概念及特征

(1)服装网络零售模式概念及内涵

网络零售,根据《2009年中国网上零售调查报告》的定义,即为以互联网为媒介的商品交易活动,商家和消费者通过电子商务来进行交流和买卖,而与这种从卖方出发的定义不同,艾瑞有限公司从买方出发,将网络零售定义为即借助网络实现商品或服务由商家转移到消费者的过程,也就是网络购物。服装网络零售模式,顾名思义,就是服装行业以网络为平台进行销售,以互联网为媒介进行交易将销售商品限定为服装产品,通过网络渠道使服装产品从生产者转移到消费者手中的过程。

(2)服装网络零售模式特征

随着互联网技术日新月异,服装网络营销模式也呈现出很多鲜明的特色。首先,时效性是网络零售模式最显著的特征之一,网络零售以互联网为平台进行信息交流,互联网的信息更新速度日益加快,这也让网络销售的服装信息得到随时更新,极大提升了网络服装零售的时效性;其次,服装网络零售向现代化网络营销、网络金融、网络数据升级,各个网络零售企业都提供了开放的平台,并且逐步深化了与金融业的合作;另外,配套条件也日趋完善,国内大部分地区都提供了良好的物流条件,支付平台也契合了买卖双方的需求,从而营造了良好的网络零售环境。

3.服装网络零售模式的发展现状

我国网络零售行业起步较晚,近些年有了飞速的发展。我国服装零售额每年都呈上升趋势,2008年年底超过2600亿元,2015年又超过3000亿元,与此同时各种网络销售平台也层出不穷,主要有B2B、C2C、B2C、D2C等几种。B2B是商家之间进行交易,企业与企业之间通过专用网络进行数据信息的交换,从而实现网络的快速反应,提供更好的服务。C2C即为个人与个人之间的电子商务,为个人之间的交流和买卖提供平台。B2C是指商家对个人的交易平台,也就是直面消费者销售服装产品的零售模式。D2C是一个新兴的网络零售平台,它偏向于服装设计,致力于结合时代与艺术,为顾客带来独特的感官享受,逐渐受到消费者的欢迎。

三、我国网络服装零售新商业模式

1.D2C设计师集成平台模式的概念及特征

D2C(Designer-to-Customer)设计师集成平台是一家集潮流风尚、前沿艺术、个性设计为一体的设计师平台,它以网络为载体,设计师直面消费者进行沟通,通过电子平台展示设计作品,向消费者传达自己的设计思路,收集消费者的意见,从而进行针对性的改进,然后进行批量生产,进行网络零售活动,从而实现设计师与消费者之间的良好沟通,满足买卖双方的需求。

D2C可以拉近设计师与消费者之间的距离,推动消费者与设计师之间的交流与沟通,让消费者及时了解到设计师的设计理念与思路,让消费者通过这个平台来进行意见反馈,让设计师及时了解消费者自身的需求,在市场需求中寻找灵感,设计符合大众需求的服装。新时期的D2C模式打破了传统的销售模式中消费者被动接受的状态,将设计师与消费者衔接成为一个整体,通过消费者参与和双方的沟通交流,在合作中设计出消费者满意的作品,满足消费者对服装的需求。

2.D2C平台形成的必要性

长期以来,我国的服装网络零售模式都缺乏一个相对完善的交流平台,从设计师的角度来看,他们需要一个健全的服装销售网络体系来有效避免服装营销的风险,对市场变化进行快速反应,根据市场需求合理设计服装特色,从而获得消费者的认可,提高自己的市场竞争力。而从消费者的角度来看,有时他们需要将自己的个性化需求传递给设计师或商家,从而获得自己真正需要的服装产品,而如今人们的生活节奏逐渐加快,人们更倾向于随时使用手机、电脑来购买自己需要的服装产品,从而节约时间与精力,并且打破时间与地域的限制,而传统的几种网络服装销售模式难以适应如今的变化,所以一个新型的网络服装零售模式呼之欲出。

3.D2C设计师集成平台模式对服装网络零售模式的影响

(1)运营层面

D2C经过几年的发展,初步形成了比较完善的运营机制,顾客有机会向设计师表达自己对服装产品的看法,设计师也可以在第一时间获取市场反馈,从而为产品改进创造条件。但与此同时,设计师进行服装设计与改进是一个过程,这需要消费者耐心等待才有可能获得自己意愿之中的服装产品,在如今这样一个快节奏的社会之中人们很难保持这样一个耐心去等待设计师的成果。虽然如此,D2C平台还是通过改进网络在线客服来处理消费者与商家之间的问题,即使有很多细节客服难以回答,但这对于D2C运行模式来说是一个不小的进步。

(2)设计师层面

很显然,在D2C网络零售平台之中设计师是其中最主要的一部分,也是设计行业的中坚力量。在D2C运行之初,预售模式是最主要的一个销售方式,但这种模式虽然让卖方拥有了足够的时间组织生产,但对于买方来说,等待的过程无疑是漫长的,很多时候货还没有发出去顾客就已经退了。之后D2C平台经过调整,极大提升了产品制作效率,产品形式增多,但对于消费者来说,众多的设计师和服装产品又会让他们感到无从下手。另外,由于消费市场中很多是广大的农村地区,消费者认知有限,有时也达不到理想中的作用。D2C平台对设计师来说还有很多困难需要解决。

(3)消费者层面

如今人们的生活节奏越来越快,而实体店中购买服装费时费力而且价格相对较高,人们越来越倾向于网络服装零售模式,这样越来越多的平台给人们提供便利。D2C模式的开展,为消费者提供了一个有效的交流和选择平台,消费者在选购商品时也会同时面临商家所提供的多种相似产品,提高了商品购买效率。同时,消费者也可以随时将自己对产品的意见反馈给设计师,从而为提高产品设计质量创造思路。但同时需要注意的是,我国传统的消费习惯与新兴的网络服装模式衔接程度还不够,传统的零售更加注重和消费者的交流,而网络服装零售模式注重快捷的服务,很多时候对消费者反馈的意见没有提起重视。

(4)自身层面

在整个D2C平台之中,很多设计师摒弃了过去只做创意、不了解市场的工作传统,从生产到销售都进行控制,有效了解市场需求,为了更好地卖出商品而努力,这相对与过去的零售模式来说是一大进步。但与此同时,顾客与设计师之间不能面对面交谈,这就会给生产和设计到来很多困扰。如今的D2C平台很难吸引到足够的客户量,拥有的资源较少,而设计师分心到产品的销售环节之中,又会导致设计师难以将真正的精力放在设计之上,这也是D2C平台所面临的一个重要问题。总体来说,D2C平台还是有很多需要改进的地方。

四、D2C平台模式下服装网络零售模式的优化启示

1.建立私人数据库

每一个设计师都有属于自己的设计思路和理念,因而每个设计师都有自己的客户群体,所以过去对整个市场笼统的客户信息数据库就有些不合时宜了。D2C零售平台应以设计师为主体,建立属于设计师自己的信息数据库。设计师要有主观能动性,利用信息技术合理划分自己客户群体所需要的设计类型,合理兼顾每一位客户的个性化需求,建立自己的私人数据库,以便于在设计中采纳意见并进行创新。

2.精确人群定位

明确人群定位,精准定位市场需求,有效划分市场,避免销售平台同质化,是解决D2C所面临问题的重要途径。D2C平台在设计时要从目标人群的衣、食、住、行、玩、商等多个角度来考虑市场需求,了解目标人群的生活动态,把握住消费者的消费习惯以及色彩爱好等信息,设计消费者感兴趣的服装产品,与顾客产生共鸣,提高消费者满意度,从而简化工作流程,提高工作效率。

3.形成反馈机制

虽然D2C平台经过几年的应用,形成了比较完善的运行机制,但正如前文所述,D2C平台还没有充分重视起顾客针对产品所反馈的意见,更多地只是重视快捷的服务。D2C平台应形成健全的意见反馈机制,利用先进的技术设备随时记录用户的实际体验,收集客户对服装产品的意见,利用所建立的数据库,第一时间反馈给设计师,同时设计师也应积极与消费者进行沟通,了解客户需求,积极听取客户意见,为设计高质量的服装产品,更好地适应市场打下坚实的基础。

五、结语

如今计算机技术逐渐普及,互联网逐渐走进寻常百姓家,电子商务逐渐成为人们日常生活中不可分割的一部分。随着人们生活水平的提升,人们对服装的需求量与日俱增,网络销售也就显得愈发重要。近年来,D2C平台很好地解决了B2C、C2C、B2B等传统平台中服装缺乏特色、创意不足等问题,满足了人们的多样化需求,我国也加快了对网络服装销售业的调整与改革,服装网络零售有了更广阔的发展前景。但不可否认的是我国的服装零售行业依旧有许多问题亟待解决,网络营销的积极健康发展之路任重而道远。

参考文献:

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[3]赵书坤.网络零售企业商业模式创新影响因素研究―以淘宝网为例[J].浙江工商大学.2011年1月

[4]徐律.网络设计师品牌零售导购模式的探索―以D2C设计师集成平台为例[J].中国美术学院.2015年9月

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