企业文化发展范文

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篇1

企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。面对二十一世纪的到来和中国加入WTO，中国的企业和中国的经济面临着前所未有的挑战，中国的企业和企业管理也面临着与国际化接轨的严峻课题，既要面临同行业企业间的激烈竞争，同时又面临着全球化经济和网络时代所带来的挑战，在这样的形势下，企业文化的创新已成为企业创新不可分割的重要组成部分。要发展有中国特色的企业文化，就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的发展方向，要加强企业文化的研究，提出有中国特色的企业文化理论，要加强企业文化建设实践中的科学理论指导，只有这样，才能使中国企业文化的发展适应于改革开放的需要，适应于中国的现代化进程。

一、要加强我国企业文化研究

八十年代中期，我国在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则，主要侧重于以下三个方面：

（一）在中国文化背景下，探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，提出有中国特色的企业文化理论；

（二）加强企业文化的应用研究，关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究，在此过程中，推动企业文化实践的发展；

（三）加强企业文化的追踪研究，企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。所以对企业文化进行追踪研究的价值是不可低估的。

二、要正确处理好企业文化与社会文化的关系

企业文化作为社会文化的一个组成部分，它既是社会文化变迁的缩影，又通过其新技术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚，改变人们的生活方式，改变人们的观念，从而为社会文化的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。社会文化对企业文化产生影响的途径之一是通过企业家这个载体，将其在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中，形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。这是社会文化渗透于市场经济运作过程的一种重要形式。一种开放的、适应性强、鼓励创新的企业文化很明显是多数成功企业不断进取、不断创新的源泉和基础，而这样的企业文化来源于企业家对社会发展方向的把握，来源于企业家对传统文化的影响和对当代社会文化变迁过程的深刻理解，来源于企业家在长期的社会生活中所形成的观念和素质。没有这些对社会生活的深厚积累，要塑造一个优秀的企业文化并把握其发展是比较困难的。社会文化对企业文化发展产生影响的另一个途径是对市场和社会环境的渗透。不同的社会文化会影响人们对市场的价值选择和对市场的适应性，社会文化的变化也会引起人们在价值选择和对市场的适应性方面的变化，影响人们对产品的认同程度和心理需求。例如，进入九十年代以来，中国城镇居民的消费观念由原来的注重产品本身的使用价值转变为在严格对待产品质量的基础上，更加关注产品的品牌、售后服务、环保性能和更新换代的前景，产品和服务的个性化、多样化越来越受到人们的普遍欢迎。因此，企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时，一定要把握社会文化变化的趋势，在产品的目标定位、企业的经营策略、新产品的研究与开发方向上作出相应的调整，使产品、经营和社会文化之间产生协调与相容，在此基础上，企业为社会提供的就不仅仅是一种产品，而且是一种文化。

三、注重企业环境变化对企业文化发展的影响

二十一世纪是个快速变化的时代。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这是企业发展所依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存，力度较大。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发展的影响看起来较为隐含较为间接，然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。这些环境因素在二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想像的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时作出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。

四、企业文化的发展

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一是观念问题。这个问题虽然我们每年工作安排都讲，但仍然没能得到彻底解决。思想僵化、因循守旧、墨守成规、满足现状、不求上进的现象仍然存在，有些人心里不平衡，认为工作时间长而工资收入少。体现在具体工作上那就是年初提出的工作安排中“九个有没有”的制度中所提出的问题时有发生。如：“当领导安排工作时，首先要有个措施和进度表，你做到了没有”，有的部门没有做到，工作推着干，心中没有数，工作推一下动一下，可以说眼睛里没活。又如：“当你向领导提出困难和问题时，你认真形成思考并形成几点建议没有”，在这方面差距仍然很大。另外，我们年初提出的后勤部位要从思想上树立为前勤服务的意识，把立足点放在监督、协调、管理、服务上，就目前看，有些工作仍然没有到位，特别是协调服务，下面发生的问题和提出的问题，不能马上发现和解决。

二是知识问题。我说的知识就是我们目前掌握的实际知识，在我们**总部120人中，真正从正规大学毕业的本科生只有3人，后期经过自己努力具有本科学历的有2人，经过后期考试和正规学校毕业的大专生有18人，在经济系列职称中，高级的1人，中级的8人，助理以下的10人，就是说大专以上学历占职工总数的19.1％，中级以上职称占职工总数7.5％，初级占8.3％。以上比例看起来在供销系统内似乎可以，但我说我们的素质不行，差距还很大，根本适应不了我们企业目前飞速发展形势的需要。

三是人才问题。目前我们**总部员工年龄老化，各级干部年龄偏大已是不争的事实，据统计副处级以上干部的平均年龄在41.9岁，被**董事会任命的8名同志平均年龄达45.7岁，这些同志虽然对党有浓厚感情，工作认认真真，埋头苦干，但必竟精力有限，知识有限。另外在我们总部各个部门、各个部位上，专业技术人员懂经营、会管理的人又少的可怜，因此，人才问题已成为我们目前亟待解决的问题。

四是市场定位问题。我们的市场经过近十年的发展，已初具规模，电脑、电子已走在全省前列，生产资料、家电在**地区也首屈一指，但市场走到今天，我们所经历的，当时的主客观情况已发生了根本变化，我们所采取的办法和措施有的已经过时，有的作用不大。为此，下一步市场向何处发展，市场的定位应怎样确定，我们应该认真思考。去年市长***来视察时，曾说过市场要在改变经营业态上下功夫，否则就要落后。

五是经营方法问题。经过十年的摸爬滚打，我们在实际工作中熟悉或掌握了很多好的经营方法，靠这些办法，我们的市场不断发展壮大，但随着形势的变化，竞争对手的增加，我们所特有的经营方式和方法受到了冲击，特别是作九八年

后这个问题就更加明显了。这是因为我们这个企业虽然经历了股份制改造，但经营方式，经营方法还有计划经济的痕迹，经营方式、手段极不灵活，许多问题不能越格，不能超越自我约束，和许多集体企业、私营企业相比差距相当大，致使有些问题不能得到及时解决，影响了工作的正常进行。

六是经营环境问题。我们的市场自成立以来，就一直在不利于我们的环境中艰难的挣扎着，政府和许多政府职能部门的承诺和扶植政策根本没有，相对而来的是各个方面的指责、检查和收费，使我们难以承受，另外由于目前正常的经营秩序没有建立起来，经营中的不正常属于正常，你不干，他还干，但他干没人管，你干就有人查，如电脑的盗版光盘问题、伪劣商品问题，业户的税赋过重问题，特别是今年以来，公安、工商、技术监督、交通等各个方面的检查对企业的压力更大，这些问题有些企业是无法解决的，但我们必须千方百计想尽办法为企业的发展创造宽松的环境，否则企业就无法向前发展。

综上所述我认为，20*年无论从客观和主观上摆在我们面前的难题都很大，有些难题都很难解决，那么要想破解这些难题，使我们的工作再上一个新台阶，就要积极实施创新战略，它是确保我们的工作再创辉煌的关键。无数事实证明，创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，是企业的活力之本和财富之源，只有不断追求创新的民族才是有希望的民族；只有不断追求创新的国家才是有前途的国家；只有不断追求创新的企业才是战无不胜的企业。

纵观古今中外，国家、民族、企业依靠创新走向强盛的不胜枚举，美国、日本、德国就是凭借创新成为世界强国，美国的微软公司更是创新的典范，比尔·盖茨之所以成为世界级的大腕，最根本的就是他通过创新使企业遥遥领先于同行业。我国的方正集团也是创新的楷模，方正人不仅创造了技术，更主要的是他们创新了思维，他们借助于现代计算机的技术创造了激光照排系统，使人类从此进入了高科技印刷时代，新兴产业靠创新走出了新路，它们一出炉就驶入了发展的快车道。同样传统产业靠创新也使企业快速地向前发展，我们**集团**总部近十年的发展史就是一部创新史，那么作为指导我们当前和今后发展的企业精神“诚信、务实、拼搏、创新”，本身就是创新能力的高度浓缩和概括。

目前我们在客观和主观上虽然面临着诸多难题，但只要我们敢于正视困难，在各方面搞好创新，我们的企业就一定能够再创辉煌。一要创新观念。观念就是倾向性的观点认识，只有观念新，才能思维活，创意多，求上进。要创新观念，首先要革新心理，要以发奋代替消沉，以负责代替苟且，以正直代替自私，以诚实代替欺诈，以进取代替保守，以忠信代替多疑。其次要革新工作，要认真贯彻执行领导负责任“九个有没有”的制度，推行新颖、快捷、务实、高效、科学的工作方法。。二要创新知识。知识是创新的基础，丰富的知识是创新的源泉和材料。就我们目前**总部的全体员工的知识水平来看，远远跟不上飞速发展的形势，我们如果能在未来的三年内有50％的员工达到大专水平，30％以上员工具有中级以上经济职称，那么我们的企业就大有希望了。

因为当今社会是知识爆炸的时代，新经济网络技术、高科技、数字化等新知识、新名词、新概念层出不穷，接踵而来，只有靠创新学习并将其融会贯通，才能创新知识，为我所用，也只有具有广博的知识，才能高屋建瓴，洞明时世，运筹帷幄，决胜千里。商场即战场，行情商机瞬息万变，稍纵即逝，作为我们在座的各位，各级决策者，如果仅凭玩经验、耍心眼而胸无点墨，不学无术，那就注定要失败，我们的企业正处在二次创业的关键时刻，创新知识更为重要。三要创新方法。创新贵在新、重在创。新目标、新手段，是推陈出新，而不是见异思迁、好高骛远。创是行动，实干苦干，而不是瞎干、蛮干。

当前家电城的业户经营不稳，我们面临着二次招租困难的问题，电脑C区有场无市，业户波动较大，A号楼一楼后半区经营冷淡的问题，已经现实的摆在我们面前，这些问题必须解决。我们要在搞好市场调查，摸清业户心态的前提下，集思广益，大家出主意，想办

法，出新点子想新办法，最后拿出调整方案，解决问题。四要创新环境，主要是外部环境。外部环境主要包括政治、法律、政策、经济、自然环境等，其中对企业影响最大的是经济环境。国家宏观经济环境企业无法预料和改变，但营建小范围的有益于企业发展的外部经济环境却能做到。近些年来，虽然外部环境对我们十分不利，但是我们依靠自己的力量，发扬发主动精神，兵来将挡，水来土堰，解决了一个又一个问题，结交了一个又一个朋友。

为此我们要继续广结商缘，融洽政企，特别是公安、工商、技术监督、文化市场等部门的关系，要主动出去结交朋友，该低三下四就得低三下四，该委屈就得委屈，近期情况公安等职能部门的检查如果能通过我们的不懈努力，为企业、业户争得一片天地，我们个人的得失又算得了什么呢？五是要创新领导工作。20*年摆在我们**总部各级领导面前的任务很重，如何适应飞速发展的经济形势，抓住机遇迎接挑战，开创各项工作的新局面，是摆在我们各级领导者面前急迫而现实的大课题。领导工作创新是形势发展的迫切要求，我们唯有以饱满的工作热情，以对全体员工负责任的态度，大力推进领导工作创新，才能体现领导权威，在市场经济的大潮中永远立于不败之地。

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因此，许多优秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中。而且，这些企业拥有高素质的管理层，有明确的发展方向，有充裕的资金投入，所以有能力塑造自己独特的企业文化，这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用。因此，中国企业文化发展需要与之相适应的经济基础，明确自己所处的发展阶段和发展目标，而不要盲目追求建设企业文化的形式。

企业文化、企业创新表面上看起来是企业自身的问题，然而，从总体上把握企业文化的发展方向，如何促进企业文化的发展，这就涉及到社会引导、社会支持、社会评价和社会激励等许多社会的因素。政府对企业文化的发展现状做何判断，对下一步的发展目标如何实施，中国企业文化具体的发展方向是什么，政府、社会、企业和研究机构分别在企业文化的发展过程中究竟起何种作用，这几方面又如何协调，共同促进企业文化的发展等等，这些问题不是靠简单地舆论引导和喊空口号能够解决的。

企业文化的建设，在很大程度上依靠社会大环境的氛围。譬如，南北企业就有很大的差异，特别是在一个集团里面，分布的地域不一样，所表现出来也不一样。笔者曾经给一个涂料集团，能明显感觉到天津餐厅、上海餐厅及广东餐厅的显著区别，虽然餐厅的管理规定一样，伙食标准也是差不多，但是你一走进去，就能感觉到很强烈的当地社会环境气息。

企业文化建设的误区反映出在内在机制理解得还不够深入，这是由于在建设过程中，直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质及适用条件等缺乏认真细致的研究，致使人们对企业文化与社会文化的关系、企业文化与企业管理的关系、企业文化的表层形式与企业文化的实质的关系等问题的基本理解上出现了偏差。纵观中国知名的百所高校，发现诸多大学离不开这四个词：团结，勤奋，求实，创新，看来大学的精神都是出奇的相似，可能也是出奇的没有自我特色。对于企业来说，山寨版的企业文化更加数不胜举，大同小异，有些粗心的政工干部把自己的行业都搞错了。

中国的企业和企业管理面临着与国际化接轨的严峻课题，既要面临同行业企业间的激烈竞争，同时又面临着全球化经济和网络时代所带来的挑战，在这样的形势下，企业文化的创新已成为企业创新不可分割的重要组成部分。要发展有中国特色的企业文化，就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的发展方向，要加强企业文化的研究，提出有中国特色的企业文化理论，要加强企业文化建设实践中的科学理论指导，适应于中国的现代化进程。因而，笔者认为，有必要在发展误区里进行剖析，找出企业的个性文化，扬长避短，我们没有必要去刻意反对一些优秀企业的文化，但是一定不是简单的拿来主义，囫囵吞枣，一定要自我消化，为我所用。因此我们在建设过程中要厘清四个关系。

一、个人主义与集体主义

西方人对于个人与集体的思维是侧重于从个人来看集体，他们认为集体是由个人组成的，因此关注重点在个人向上，强调个人的作用、能力、奋斗、拼搏等，因此个人英雄主义是西方价值观的一个重要组成因素。而中国的思维体系强调的是集体主义，习惯从集体来分析个人，个人只不过是集体中的一个组成部分而已。在这种思维的影响下，每次体育健儿接受采访时，必须要说：感谢XX，感谢XX，最后才感谢与自己相关性强的人或物。

二、物质追求与精神追求

西方人对于物质需求一直都是认为天经地义的，追求利益是社会发展的需要，也是个人价值的体现，因此追求卓越的价值观是社会认同的标准。而中国人向来认为商人“重利轻义”，因此不提倡强调物质利益而提倡以文化人，强调人的追求是通常自我修身从而达到无我境界，因此禁欲可以说是中国文化的一个主要特点。

三、科学逻辑与德化教育

西方人提倡科学与理性，对于事物的分析都是建立在科学的、逻辑的、分析的思维基础上，对什么是对的什么是错的分辨很清楚，没有太多模糊不定的说法，对他们而言，“对”就是“对”，“错”就是“错”，很容易分辨，提倡结果导向，就事论事。但中国人却强调“天人合一”，期望通过自身的内化修炼而达到价值的目标，“独善其身”、“修身、齐家、治国、平天下”是这种价值观的代表。

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[4] 百度百科.企业形象，http：///view/472651.htm

[5] 百度百科.经营观念，http：///view/3062133.htm

[6] 百度百科.企业制度，http：///view/478834.htm

[7] MBA智库百科.创新文化，http：///wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%9B%E6%96%B0%E6%96%87%E5%8C%96

[8] MBA智库百科.企业文化重组，http：///wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96%E9%87%8D%E7%BB%84

[9] 百度百科.事业单位，http：///view/65492.htm#6

[10] 百度百科.品牌文化，http：///view/135721.htm

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哈佛商学院的著名教授约翰·科特推出了一本很有名的《企业文化与经营业绩》的著作，提出了一个重要论断，就是：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下一个十年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。企业兴衰、企业发展当然是由多种因素形成的。但企业文化肯定对企业兴衰是一个十分重要的因素。

我们常说企业文化是一种力，那么这个"力"有多大？这个"力"表现在哪些方面？从国内外一些企业文化搞得好的企业来看，企业文化力，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。这六种"力"，也可以叫六种功能。企业文化的这六种力量、六大功能，在未来企业的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。

( 二) 企业文化教育的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来。企业文化将更为突出表现为它是一种市场经济中的微观文化、企业经营管理文化

过去人们常常把企业文化等同于企业文体活动，这是需要纠正的一个种片面的观点。它只是企业文化的一个内容，企业文化的核心内容不在这里。企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。明确企业文化的这些主要内涵，这是十多年来大家所取得的一个共识。今后，企业文化将主要向着这个方面进行深化和拓展。我赞成科龙集团党委副书记李棣强提出的"科龙"的文化管理是"将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。"这样就抓住了企业文化建设的实质和根本内涵。

(三) 企业结盟取胜，实施双赢战略将必然要追求"文化沟通"和"双赢思维"的发展

协作竞争、结盟取胜、双赢模式，这是美国著名的麦肯齐咨询公司提出的21世纪企业新战略，他们专门推出了《协作型竞争》一书。

据国外资料估计，过去三年中，世界上大致有3.2万家公司进行联盟。这其中，有3/4是跨国联盟。

特别引人注目的是今年美国在线与时代华纳及5月份伦敦证券交易所与法兰克福交易所结盟，还有世界上大汽车公司同因特网双双结盟，出现了"福特--雅虎"、"通用--在线"。

在国内，最近，"东方通信"与诺基亚以优势资源进行协作。中国家电行业的两巨头"科龙"与"小天鹅"在电子商务方面达成合作协议。"科龙"领导告别讲到了新经济中融合与共享、竞争与合作的问题。合作结盟的目的有的是为了优势互补，资源共享；有的是为了弥补缺陷，分担风险；有的是为了降低交易成本；有的是为了联手角逐市场。结盟合作，实现双赢的形式，也是多种多样的。作为制造企业，既可以与供应商、与经销商结盟取胜，也可以与竞争对手协作结盟，实现双赢。这种双赢模式，不仅可以用在产品制造方面，也可以用市场营销方面。"科龙"与"小天鹅"在电子商务上的合作也是个范例。但不管何种形式协作、结盟，双赢模式都必须有文化沟通，有双赢文化和双赢智慧、双赢思维方式。这种发展趋势可能比人们今天预料的还要快，它将越来越受到重视。

(四) 企业精神的概括和提炼更加富有个性特色和独具的文化底蕴

以往，许多企业的企业精神常常用求实、创新、开拓、进取或加上拼搏这些词语加以概括。应当说这些词语都是好字眼，都很重要，但大家都用这些词语表达，就失去了企业精神的鲜明个性和特色，变成了所谓工业企业中标准件的组合。这也就使某个企业的企业精神变成了所有企业共有的"企业界精神"。北京同仁堂的"济世养生"、"炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力"，一听就知道是同仁堂所独有的。杭州胡庆余堂"戒欺"，大家都知道这是胡庆余堂的企业精神。还有，宁波雅戈尔集团的"装点人生，服务社会"，既有行业特点，又有独具的文化底蕴。大连燃料总公司的"燃烧自己，温暖他人"，也提炼得好，好就好在有行业特点，又体现了员工的奉献精神。企业精神的概括和提炼，在表达上，将会越来越体现共性与个性的统一，突出个性，不求其全，但求其特，求其有独具的文化魅力。

(五) 在企业文化建设中，将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和"人企合一"的境界

价值观是企业文化的核心，而"英雄人物"则是企业价值观、企业精神的人格化。在"英雄人物"中有"共生英雄"的提法，值得重视。何为"共生英雄"？"他的心在企业，企业在他心中"。这就是企业"共生英雄"的概括。这样的人，与企业同呼吸、同成长、同发展、共命运。从优秀的企业文化建设来看，还不就是培养越来越多的"共生英雄"，实现"人企合一"的境界吗？创造、构建这样的文化氛围，对于发挥员工的主动性、积极性、创造性极为重要。这个问题也会越来越引起重视。

(六) "学习型组织"的企业文化将更加受到关注

未来最成功的企业将是个"学习团体"，学习越来越成为企业生命的源泉。"比你的竞争者学得快的能力也许是惟一能保持的企业竞争优势"，这正在成为共识。所以要克服"学习智障"，企业每个人要学习，而且要变个人学习为企业团队学习，使企业成为学习型组织。

学习不仅要掌握知识，而且要善于开发智力、开发智慧。因为智力、智慧以知识为基础。有知识并不等于有智力。有了知识还需开发智力。那么，什么是智力呢？

据《智力全书》介绍，美国《教育心理学》杂志曾邀请了17位知名的心理学家，请他们每人为智力作出一个定义，以期集思广益，一锤定音。然而事与愿违，他们各抒已见，结果在对智力的看法上有很大分歧。至今，国内外心理学界对智力的本质仍是众说纷纭。概括起来有以下几类意见。

第一，认为智力是学习的潜能。

第二，认为智力是对新环境的适应能力。

第三，认为智力是抽象思维能力。

第四，认为智力是一种集合或综合的能力。

第五，认为智力是一般能力。

第六，认为智力是智力测验所要测量的特质。

在我看来，智力是学习与掌握知识、运用知识进行创造的能力，是善于适应环境变化并能动地影响和改造环境的能力，是抽象思维能力和分析、综合能力。

(七) 企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力

企业文化、企业形象都是企业的差别化战略。企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性。

一个人离开一个企业，可以带走他所掌握的技术、规章制度、办法措施，但企业文化不可能轻易照搬过去。有一个比喻是说，用照相机可以给机器设备拍照，但企业文化就像空气一样永远拍照不下来。在未来，企业文化的这个特质将会表现得更为明显。

(八) 作为企业文化的第一设计者--企业家的素质、决策力将越来越重要

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中国营销传播网， 2002-02-26， 作者: 牛正乾、李庆， 访问人数: 9237

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(八) 作为企业文化的第一设计者--企业家的素质、决策力将越来越重要

从某种意义上讲，企业家应是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。

企业家是个素质概念，厂长经理是职务、岗位，而企业家必须有一定素质才成。据《企业家的雄才大略》一书介绍，美国企业管理协会曾花了五年时间，对4000名经理进行了分析，并从中找出了1812名最成功的经理做研究，归纳出了企业家的19种素质或能力，其中就包括关于捕捉发展机遇，准确进行决策的能力。机遇具有易逝性和不可储存性，抓不住它，则机不可再来；同时机遇具有可捕捉性，因为它是事物发展规律的反映。

抓住机遇还要准确进行决策。国外有个决策力概念，这是从经验教训中提出来的。有两个数字值得重视：

第一个数字：1955年财富杂志评出的500强，今天只剩下了1/3了，也就是有300多家破产倒闭或被别的企业所兼并。这说明企业即使进入了500强，也有破产的可能，这就是"成功也会成为失败之母"。

第二个数字"兰德公司估计，世界上破产倒闭的大企业，85%是因企业家决策失误所造成的。

在未来的竞争中，企业文化的第一设计者企业家的素质和决策力将越来越重要。

(九) 企业文化建设与企业形象设计将更好地结合在一起

常常有人提这样的问题：企业文化与企业形象谁大谁小，是什么关系？其实二者具有兼容性和交叉性，要看从什么意义上讲。

篇6

中图分类号:F276.3文献标志码:A文章编号:1673-291X（2008）13-0162-02

在大企业继续通过兼并整合社会资源的同时，中小企业作为企业中的绝大多数，依然顽强地生存并发展着，并正在成长为市场经济中的“隐形冠军”。不同民族、地域所创造的文化传统、文化观念，影响着企业的发展，同时也是企业文化发展的土壤。

一、文化发展中新型企业家的塑造

目前，我国中小企业的发展，迫切需要造就一批学识渊博、积极进取、善于创新、娴熟市场规则、并对企业员工具有感召力的新型企业家――儒商。儒商是一个古老的称谓，明清时已非常流行。当时，人们在谈及徽商时，称之为“亦儒亦贾”。跨越历史的隧道，现代“儒”的含义和“商”的含义均已赋予了新的时代内容。儒商也已不再散见于历史断代的卷页中，而将成为现代经济的主流。市场经济正充分显示并考验人的知识和智慧。现代儒商除了应具有现代“经济人”的技能外，同时也担当着社会人、道德人的崇高职责。从社会学的角度看，企业不是私物，而是公器，企业家是公众人物，他们对社会承担着更为广泛的社会责任。儒商必须全面承担公民的责任和义务，在国家法制和社会公众利益范围内活动。

二、传统文化的现代调适与融合

1.传统文化与现代企业文化的契合与冲突

我国传统文化是在中华民族五千年文明的历史发展中积淀形成的，时至今日，传统文化中的许多优秀的思想精华对培植中国特色的企业文化仍具有极大的价值，是企业文化建设的优秀文化传统。但与此同时也应看到，即使是与企业文化较为契合的传统文化思想，也存在着不少与时代不协调的节拍和音符。因此，在企业文化建设中，必须对这些传统文化价值形态加以现代调适和科学转换。对传统文化中与现代企业发展不相适应、冲突的内容，必须进行彻底的扬弃和全面改造。

2.文化发展中传统人文精神的融合

立足于当今时代和企业发展，反观我国传统文化的丰富内容，我们会发现以下对企业文化建设有益的思想精神：

贵和持中，强调整体的中和精神。有关“和为贵”，我国自古就有“人莫贵乎生，莫乐乎和”、“礼之用，和为贵”、“天时不如地利，地利不如人和”之说。一些深受儒家思想影响的企业家，提倡把市场经济中以金钱为代表的价值法则与儒家文化中所蕴涵的“人和”思想有机结合起来，构建一种“温和的金钱关系。”将传统文化中的“人和”思想融入现代企业，一方面要求企业应重视员工诉求，在企业内部建立融洽的人际关系；另一方面，也要求企业应重视和关注消费者和社会公众的期望和要求。

以义取利，诚信为本的理性精神。“信”、“义”是儒家重要的道德规范，也是现代儒商的市场经营价值观。“以义取利、诚信为本”的价值观，首先包含行为准则上的“见利思义”。根据这一原则，现代儒商在市场经营中注意正确处理好“义”与“利”的关系，确立“义利合一”的企业经营方针，注意正确处理好企业与职工、企业与企业、企业与社会之间的义利关系，企业发展应主动维护国家和民族利益，保护生态环境。其次，“以义取利，诚信为本”还包括行为准则上的“诚信”。

自强不息，正道直行的进取精神。我国传统文化历来主张开拓创新，赞扬自强不息。《礼记・大学》说：“汤之盘铭曰：苟日新，日日新，又日新。”对于事业和人生，儒家强调积极有为的自强不息精神，“天行健，君子以自强不息”。开拓创新，自强不息，要求企业树立开放意识、创新意识和市场意识。开放意识即要求现代企业不仅要以中国古代优秀的传统思想文化为渊源，也要认真学习西方先进的思想、文化、科学技术和管理经验，即“本儒”和“洋儒”的结合，中西方先进文化的结合；创新意识要求企业应不断挑战自我，不断革新和创造，在企业形成人人探索、个个创新的机制，不断推出新的产品和服务，以满足广大消费者日益增长的需求；市场意识要求现代企业家应时刻关注瞬息万变的市场，注意社会需求的变化趋势，经营活动以市场为导向。

三、地域文化的发掘与整合

企业的文化特征，在很大程度上是企业所在地域人文特征、商业环境等的缩影。企业所处的地域环境不同，人文生态、文化特质不同，直接影响着企业的经营思想和经营方式，也影响着员工的价值观念和追求。荀子在《荀子・儒效》中就曾指出，“习俗移志，安久移质”，认为一个地方的风俗习惯能够改变人的思想，长久地受风俗习惯的影响，就会改变人的素质；而优秀的企业文化对地域文化起着重要的引领作用。中小企业的经营活动一般局限于一定的地域范围内，其经营活动的地域性就更强，尤其是企业的人员构成具有明显的地域性，更多地受到地域文化及社会习俗的影响，形成了富有地域特征的文化。

在我国著名企业中，其文化形成体现浓重地域文化环境特色的并不在少数。海尔的文化创新、联想的管理奇迹、同仁堂的诚信为魂，都成为优秀的典范。而作为一家专业从事燃气具研发制造的民营企业，江苏光芒燃具公司的成功，也与其创业以来一直注重塑造并倡导优秀的企业文化息息相关。光芒公司地处长江之滨，紧依长江，深受长江文明的影响。

地域文化是一个复杂的体系，各地的地域文化不仅有其不合时宜的落后一面，也有其积极开放的一面。在中小企业文化建设中，应注意挖掘不同地区地域文化的积极元素，将其融入企业文化之中，提高企业文化的适应性、独特性和生命力。比如，源于对民族传统文化的崇尚和固守，以及甘肃人民对恶劣的生产条件和生活环境的适应，甘肃地域文化历史形成了“勤俭守业、自强不息”的文化特质。这种地域文化特质，使甘肃的企业文化中渗透着顽强拼搏的精神和超常的生存欲望。正是这种企业文化特质，造就了不少成功企业，最为典型的是位于甘肃省定西市的扶正制药公司。扶正公司地处甘肃中部干旱地区，人民生活水平极差，却发展成为一家在西北知名的制药企业，其成功的法则就在于那个苦甲天下的自然环境造就出了一批具有顽强意志和强烈求生欲望的企业员工。该企业文化的主旨就是拼搏精神，它沉淀在每位员工的内心深处并形成了一种潜意识，正是这种精神促使员工在任何时候都能够保持一种乐观和自信，也正是这种精神使扶正公司历经波折而不衰，使企业始终以一种健康向上的精神状态参与竞争、寻求发展。

可见，有意识地挖掘并整理地域文化中潜在的有益文化元素，摒弃制约企业文化生成和发展的消极元素，是各地中小企业文化发展战略中不容忽视的一个重要课题。在当前竞争日益激烈的时代，企业之间的竞争除了在人才、资本、资源、市场和信息等方面展开外，区域的特色文化资源几乎已经变成了最后的竞争手段。地域文化和企业文化的有机融合，是顺应时代潮流的崭新课题，两者的融合必然会促进企业和地域经济的共同发展，也必然会促进区域文化的创新和发展。

四、现代商业意识的觉醒与发扬

市场经济的发展，正塑造着符合市场经济规律和竞争规则的商业文化和市场伦理。中小企业的文化塑造，在重视挖掘和整合民族传统文化和地域文化因子的过程中，更应与时俱进，自觉认同并发扬现代商业意识，逐步确立并固化市场经济的文化信条。

市场意识。市场是企业生存与发展的舞台，市场的得失决定着企业的兴衰。企业应树立正确的市场观念，从消费者的需求和期望出发，立足于顾客至上、质量至上、服务至上，向市场开发提品和服务。市场竞争是无止境的，随着现实市场竞争的日趋激烈，企业不得不扩大到潜在市场从事经营。为此，企业应根据市场的消费趋势推陈出新，开拓新的市场。

应变意识。企业是社会的经济细胞，其经营活动时刻受到外部环境的影响。在新的经济环境中，应变理念要求企业必须做到随着技术的发展快速应变，随着市场变化快速应变，随着观念变化快速应变，随着竞争对手的变化快速应变，随着产业变化快速应变，随着宏观经济变化快速应变。

共赢意识。当今企业在追求自身目标的过程中，已不再过分强调自身效益的最大化，同时要考虑客户的主体地位。互利双赢是现代企业长远利益的根本所在。企业的发展有赖于企业客户的扩大和客户利益的实现，只有实现企业与其客户的双赢，才能推动企业持续发展，实现企业利益与消费者主体地位的有效结合。

竞合意识。市场经济既是一种竞争经济，又是一种互利互惠的经济。企业与企业之间既存在相互制约的利益冲突，又是互利互惠、密切协作的利益共同体。单纯强调竞争而忽视一定条件下的合作，企业非但不能保证长久的发展，而且有可能因为生存条件的破坏而导致失败。

比较优势意识。比较优势是企业竞争力的基础。企业的比较优势主要包括六个方面的内容：体制的比较优势、管理的比较优势、经营的比较优势、技术的比较优势、要素的比较优势和产品的比较优势。而所有优势都要通过产品和服务的优势体现出来，产品优势是最终的优势。强调比较优势，意味着企业应避免一味地追求做大、做强、做全，而是要扬长避短，以优势取胜。这对实力相对较弱的中小企业更为重要。

社会责任意识。企业的社会责任实际上就是对利益相关者承担责任，尽可能满足各种利益相关者的愿望和要求。企业应树立正确的企业责任观，将自己视为社会的“企业公民”，明确社会责任范围，规范自身经营行为，将履行社会责任作为提高核心竞争力的重要内容。

参考文献：

[1] 司马云杰.文化社会学[M].北京：中国社会科学出版社,2001.

[2] 彼德・德鲁克.创新与企业家精神[M].海口：海南出版社,1985.

[3] 杨江,戴林.中国企业家精神与企业家行为理性化[J].管理世界,2005,(5).

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企业文化建设中存在的问题

当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：

1、忽视企业文化建设工作

企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。

2、对企业文化建设的认识不足

一些企业长期以来，对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。

3、重视企业文化的设计，轻视对员工的教化

有的企业虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。

4、企业文化建设工作的随意性强

在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。

5、企业文化建设中忽视人的因素

一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素——企业员工，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。

6、企业文化缺乏个性特色

企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，企业往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。

构建完整的企业文化体系的措施

针对企业文化建设中存在的问题，如何加强文化建设，构建完整的企业文化体系，具体的操作步骤与方法包括：

1、对企业的背景分析

企业文化要具有自身的个性特点，在进行企业文化设计时，就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作，对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化，要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，每一项工作中目前还存在什么问题，存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。2、梳理、提炼企业的核心理念

企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心，企业的核心理念要得到员工的理解、认同，对员工产生激励力，需要做好以下工作：一是分析企业的定位，提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时，目标过空、过大，不切实际，主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位，自身的发展定位的基础上，明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色，提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础，要避免企业精神文化的雷同现象，就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色，探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中，形成了“温馨的家园文化”的文化特色，这种家园文化的特色体现在企业文化建设中，对客户是一种大家庭文化，对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力；对员工是一种小家庭文化，对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。

3、理念强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作对员工进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展：一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来；另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上，可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条，完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。

4、认同消化

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二、深入分析当中建企业文化对企业发展的影响

中建路桥前身为河北路桥集团有限公司，河北路桥成立于1950年,自2000年与交通厅脱离隶属关系成为国有独资企业,实现了从计划经济事业单位到市场经济经营主体的转变,集团内外环境发生了重大变化。河北路桥将“员工至上、业主至上；追求绩效、做强品牌；忠诚敬业、创新求变”作为企业核心理念，这与中建“品质保障，价值创造”的核心价值观一脉相承，更具体地诠释了“拓展幸福空间”的中建使命。此外，中建企业标识、企旗以及CI标准化建设等都是提高企业凝聚力，推动企业发展的源动力。

一是健全的规章制度是企业发展的必备基础。

中建路桥集团重组河北路桥集团后，将中国建筑总公司文化理念植入，并指定了一系列规章制度，重新规范了企业行为。执行好制度是一个公司健康长远发展的基础，健全规范的全面制度是必不可少的。中建路桥在发展壮大的同时建立了一套科学、合理、适合本企业特色的规章制度，时刻规范、约束员工的行为，久而久之，也就形成了本集团的企业文化品牌，无论是从人员招聘、质量保证、收费管理，还是内部管理、绩效考核等都形成了一整套完备的工作制度，有着一套完备的管理体系，也为企业长久发展奠定了良好基础。

二是优秀高效的团队是企业壮大的关键环节。

优秀的团队、高素质的管理人员和员工是成就企业的关键环节。重组后的中建路桥加强了人员招聘、选拔、培训等工作，取得了显著成效。一是引进优秀人才。集团实施了以校园招聘、内部提拔、外部选聘等三种方式为主要手段的人才培养规划，通过这种方式为企业发展吸引了大量优秀人才，满足了企业战略转型需要。二是加强业务培训。结合内部培训和聘请专家培训，全力提升员工素质，提升企业整体文化水平。三是健全人才选拔机制。采取公正、公开、透明的选拔晋升机制，让真正有能力的人去参加储备选拔，让有能力的年轻人能够快速晋升，建立能上能下的人才任用机制，持续优化管理人员队伍结构。

三是浓厚的企业文化是企业高速运转的重要因素。

中建路桥建立起了适合企业特点的企业文化，大力倡导人才发展培养理念，树立全新面貌，不仅为人才发展提供了广阔发展空间，同时还注重物质、精神奖励与支持，充分体现了“以人为本”的企业文化特色。集团还根据员工的层级成长，分别制定了相应福利待遇，制定职业生涯规划，开展拜师收徒活动，加大培训力度，让员工充分感受到公司人文关怀，提供人才成长、展示才能的平台。

三、新形势下要发挥好企业文化的助力作用

企业是从事生产经营活动的经济组织，企业文化也要受到企业经营管理的影响，所以企业文化离不开企业的各种经营活动，更离不开企业内部管理制度。在十以后，新形势下，企业要丰富企业文化内涵，将企业文化打造成企业的文化铠甲或品牌，在新的经济发展形势下为企业能够迎接新的更大挑战，并产生吸引力，更好地促进中建路桥全面、健康、持续发展。

一是要把握好企业文化与企业发展的关系。

企业发展要依赖企业文化，通过企业文化给企业发展提供精神动力和智力支持，同时在企业进行新的实践和尝试中，企业文化要发挥学习性和包容性的特点，不断丰富和扩大企业文化内涵，促使企业在发展过程中兼收并蓄，实现经济效益的提高，员工收入水平的提高，为社会创造更大财富。企业发展必须要有企业文化做指导，让企业的发展思维更加清晰，经营方向更明确，使管理者提出更好的战略部署，提升企业的管理效益，健全完善各项规章制度。

二是积极培育企业精神文化。

大力培育企业团结精神，通过集团领导率先垂范，凝聚起团结协作的精神、感染激励员工，调动起员工的主动性与积极性，创造性的开展工作，让大家积极围绕集团中心，协同合作，团结配合，不断提升服务意识。同时，还要积极主动创建学习型机关，营造争先创优的文化氛围。通过典型人物、事迹的宣传，营造良好的文化氛围，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

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企业文化建设是随着时代的变迁而变迁的，随着企业的不断发展而发展。2l世纪是知识经济时代，企业文化也有新的发展趋势。在知识经济时代，知识的传播和应用是经济增长的重要推动力量。知识要素不仅仅渗透于劳动者、劳动资料和劳动对象，还使其使用价值成为劳动过程诸要素中必不可少的内容。知识就是力量，在新经济时代得到充分的证明和体现。正因为如此，尊重知识，重用人才，知识共享成为现代企业共同的信条。在此大背景下，企业文化出现了以下几种趋势。

1企业文化要适应新战略发展的要求

“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是美国著名的麦肯锡咨询公司提出的2l世纪企业发展的新战略。这是一种适应新经济需要的网络型的战略，其特点是优势企业抱成一团，目的是为了把竞争对手挤垮，或者使对手实力受创。虽然其责权关系是宽约束，但从本质上讲，它是企业界组织制度和经营机制的一种创新。

自20世纪80年代以来，这种战略从形式到内容，都发生了巨大变化，结盟、兼并、接管的事例层出不穷。近三年，世界上有3．2万家公司进行联盟。这是经济发展及经济全球化的必然结果。这给企业文化发展提出了新的要求，即企业重组后企业文化怎样融合的问题。因为企业联合、兼并的过程中，不能只从经济和财力方面考虑问题，更重要的是要注重文化方面的差异各个企业都有各自的文化特征、创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，所形成的企业文化也必然各具特色、互有差异。所以，只有做到取长补短、扬长避短、达成共识，形成“结盟取胜、双赢模式”型的企业文化，企业才更具生命力、凝聚力和竞争力：要做到这一点，必须注意以下两个方面：

1)要遵循从实际出发的原则，根据联合兼并企业的不同情况，区别对待。2)双方都应注意克服排斥对方的自大心理，加强相互的了解与交流，吸纳对方文化的精华，发展成为经过融合后更为优秀的企业文化。

2企业文化要注意学习氛围的培养

20世纪末最成功的企业是学习型组织，它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力，更重要的是使人们在学习的过程中，逐渐在心灵上潜移默化、升华生命的意义。随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及它的灵活运用、潜能和智慧的开发”。可见，学习对组织的持续发展至关重要，新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织，学习型组织在企业文化建设中将受到进一步关注。

3企业文化与生态文化有机地结合

生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境、生态伦理和生态道德，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神。而企业文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，体现的是人文精神，但是本质上二者都属于一种发展观，运用系统观点和系统思维方法，从整体出发进行研究；都强调科学精神，即实事求是，努力认真地探索；从狭义角度来看，都是观念形态文化、心理文化，而且都以文化为引导手段，以持续发展为目标。并且企业文化发展的诸多方面，需要以生态文化来与之相结合。因为：1)大部分企业在企业文化建设过程中，重视了人的价值，却忽视了对周边环境的影响，为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价；2)现代消费群体更青睐于绿色产品，企业也想通过“绿色浪”提高产品的生态含量；3)企业要实现可持续发展，“生态化”是其必由之路，生态文化融入企业文化后不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。

4企业文化将更注重树立良好的企业形象

企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，就能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。21世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，比较重要的一点就是，谁最先发现消费空档，并以良好的形象占据消费之心，谁就能占据市场，不断扩大经营效益。

5企业文化更注重企业精神与企业价值观的人格化

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企业文化建设是随着时代的变迁而变迁的，随着企业的不断发展而发展。2l世纪是知识经济时代，企业文化也有新的发展趋势。在知识经济时代，知识的传播和应用是经济增长的重要推动力量。知识要素不仅仅渗透于劳动者、劳动资料和劳动对象，还使其使用价值成为劳动过程诸要素中必不可少的内容。知识就是力量，在新经济时代得到充分的证明和体现。正因为如此，尊重知识，重用人才，知识共享成为现代企业共同的信条。在此大背景下，企业文化出现了以下几种趋势。

1企业文化要适应新战略发展的要求

“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是美国著名的麦肯锡咨询公司提出的2l世纪企业发展的新战略。这是一种适应新经济需要的网络型的战略，其特点是优势企业抱成一团，目的是为了把竞争对手挤垮，或者使对手实力受创。虽然其责权关系是宽约束，但从本质上讲，它是企业界组织制度和经营机制的一种创新。

自20世纪80年代以来，这种战略从形式到内容，都发生了巨大变化，结盟、兼并、接管的事例层出不穷。近三年，世界上有3．2万家公司进行联盟。这是经济发展及经济全球化的必然结果。这给企业文化发展提出了新的要求，即企业重组后企业文化怎样融合的问题。因为企业联合、兼并的过程中，不能只从经济和财力方面考虑问题，更重要的是要注重文化方面的差异各个企业都有各自的文化特征、创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，所形成的企业文化也必然各具特色、互有差异。所以，只有做到取长补短、扬长避短、达成共识，形成“结盟取胜、双赢模式”型的企业文化，企业才更具生命力、凝聚力和竞争力：要做到这一点，必须注意以下两个方面：

1)要遵循从实际出发的原则，根据联合兼并企业的不同情况，区别对待。2)双方都应注意克服排斥对方的自大心理，加强相互的了解与交流，吸纳对方文化的精华，发展成为经过融合后更为优秀的企业文化。

2企业文化要注意学习氛围的培养

20世纪末最成功的企业是学习型组织，它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力，更重要的是使人们在学习的过程中，逐渐在心灵上潜移默化、升华生命的意义。随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及它的灵活运用、潜能和智慧的开发”。可见，学习对组织的持续发展至关重要，新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织，学习型组织在企业文化建设中将受到进一步关注。

3企业文化与生态文化有机地结合

生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境、生态伦理和生态道德，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神。而企业文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，体现的是人文精神，但是本质上二者都属于一种发展观，运用系统观点和系统思维方法，从整体出发进行研究；都强调科学精神，即实事求是，努力认真地探索；从狭义角度来看，都是观念形态文化、心理文化，而且都以文化为引导手段，以持续发展为目标。并且企业文化发展的诸多方面，需要以生态文化来与之相结合。因为：1)大部分企业在企业文化建设过程中，重视了人的价值，却忽视了对周边环境的影响，为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价；2)现代消费群体更青睐于绿色产品，企业也想通过“绿色浪”提高产品的生态含量；3)企业要实现可持续发展，“生态化”是其必由之路，生态文化融入企业文化后不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。

4企业文化将更注重树立良好的企业形象

企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，就能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。21世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，比较重要的一点就是，谁最先发现消费空档，并以良好的形象占据消费之心，谁就能占据市场，不断扩大经营效益。

5企业文化更注重企业精神与企业价值观的人格化

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企业文化口号化。有的企业，你走进大门，就会发现从走廊、办公室到各车间的墙上到处可见形形、措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”、“创新”等。这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工中产生共鸣；能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕有的连企业决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”，但什么叫“以人为本”呢？怎么体现出来“以人为本”？没有具体措施、办法、行动，这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。

企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成。客观来说，这些对企业来说是必要的，它能增进友谊、沟通感情，但这些可能是部分文体爱好者的事情，不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才，因为企业毕竟不是专业文体团体，这是对企业文化的浅化。

企业文化的表象化、僵化。有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。有人认为，企业文化一旦制定就长此以往，百年不变等等，殊不知企业文化也需要创新。有的企业为了留住人才，提高优秀人才的待遇，虽然也制定了评选优秀人才的措施，但是在操作时却不能坚持原则，拉关系走后门，结果是一些真正优秀的人才没有评上，一气之下辞职跳槽，不但心没拴紧，而且人也没有留住。

对企业文化认识的曲解或片面，主要表现以上几方面。除此之外，还有的认为是企业的规章制度，企业员工的文明礼貌，道德风范，企业的知名度等种种错误的看法，这些都是不全面、不科学、不深刻的。其实，企业文化的建设要经历一个漫长的过程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去塑造、培养和发展。文化是要有底蕴的、有根基的。每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹，由此而形成不同的企业文化特色。一个企业的优秀与否，不仅要看昌盛期，更要看困难期；不仅要看发展期，还要看它的创业期。如果企业在遇到困难，受挫折时，全体员工还能保持统一的思想，同舟共济，知难而进，百折不挠，这个企业的优秀文化就真正形成了。下面，我就根据国外著名企业IBM、思科和英特尔公司企业文化的特点，谈一下我国企业如何借鉴著名企业经验塑造适宜我们民族特色的企业文化的粗浅认识。

企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化是核心竞争力之一。企业文化至少可分为核心层和层。核心层是指企业的经营理念和价值观念。从IBM、思科和英特尔最终确定“客户至上”的经营理念和“服务客户”的价值取向看，产品竞争是由技术竞争力决定的，技术竞争力是由制度竞争力决定的，而制度无非是物化了的理念的存在形式。因此，可以说理念才是第一竞争力，谁拥有正确的、不断创新的理念，谁就具有最强的竞争力。企业文化的层是企业员工的行为模式。IBM和思科公司认为，员工行为模式是企业理念和价值观念的外在体现；员工队伍的素质、企业内部群体协作与配合，以及团队精神，成为企业活力的源头。在企业内，必须打破传统的等级制，大家是平等的，在此基础上，相互服务和支持。

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中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）04-43 -02

班组是企业组织结构中的基层单位，是企业文化建设的主力军。企业文化建设离开了班组文化建设，就成了空中楼阁，无法落到实处。企业的先进管理理念、科学管理制度、合理劳动组织、完善安全措施，都要靠班组去贯彻落实。可以说，班组文化的建设是企业文化的细化，是企业文化建设的具体反映。

一、班组成员的素质是班组文化建设的奠基石

班组成员的素质体现在班组精神上。一个班组少则几人，多则十几人，就是一个小团队，就应该有一个团队的精、气、神。班组精神是班组文化的核心，是班组价值观念、道德规范、工作作风和生活态度的总和，是班组精神风貌的展现，是班组内部团结亲和的凝聚力和班组发展的驱动力。

班组成员长期工作和生活在同一环境中，相互之间的联系比较紧密，容易形成共同的价值观。而这种班组精神又能够增强班组成员的主人翁意识，使得每个成员的积极性、创造性和主动性得以发挥，形成“班组命运共同体”。

二、班组长的整体水平是班组文化建设的推助器

班组长是企业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定了班组文化建设工作的好坏。

一个好的班组长应该具备以下基本素质：要有管理意识和指挥意识，如果没有一定的管理意识，没有一定的现场指挥能力，没有一定组织能力、鼓动能力，是搞不好班组工作的；要以身作则，率先垂范，用行动去影响大家、激励大家，得到大家的拥护和信任，建立自己的威信；要熟悉业务、技术过硬，比其他人学的多一点、深一点才能做到心中有数，指挥生产得心应手；要坚持原则，公正公开，通过奖惩手段的正确使用，使班组员工的价值和作用真正体现出来；要关心职工，以诚取信，知人善用，人尽其才。

三、班组制度文化建设是班组文化建设的指示牌

班组是制度文化建设的重要元素，员工通过制度执行和反馈，会对企业文化具有相当的认知。文化通过制度反映出来，制度是文化的载体之一。

健全完善的班组管理制度，是促进班组建设的有力保证，是搞好企业文化建设的基础。首先，营建班组制度文化建设，可以充分调动全员的约束性、积极性和主动性，其次，严格的制度化管理，是搞好企业文化建设的基础，是实现规范系统的保障。

四、班组人性化管理是班组文化建设的剂

班组的人性化管理是指在生产经营过程中以人为本，以严格的规章制度为依据，将“人情人性”融入管理，把调动人的积极性放在首位，营造一个尊重人，尊重组员的良好氛围，人性化管理可以加强员工对公司的忠诚度，加强团队合作，激发员工的自信和满意度，从而使每一项管理目标落在实处，提高管理水平和管理效率。

营造和谐氛围是增强班组凝聚力的重要手段。一人有难大家帮，着眼员工实际困难，强化班组情感基础；改善员工作业环境，创造良好生产条件；在日常管理中制定规章制度、细则尽可能详尽，做到切实可行。

五、班组的技术文化建设是班组文化建设的提速器

石化行业属于高技术行业必须提高一线操作工的技术水平，使其适应企业发展需要。随着企业发展，仪表设备不断更新，生产一线岗位已从原来以简单繁重的体力劳动为主渐渐转变到有科技含量的脑力劳动为主，将来的工作更是要靠技术支撑的。

科学地抓好班组的技术文化建设，必须开展好三项活动：一是职工合理化建议活动；二是班组质量管理活动，发挥技师工作室的作用;三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。班组内部应在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上下功夫。可以结合本班组的工作自行开展小型的劳动竞赛和技术比武。班组成员作为劳动竞赛的参赛主体，应该珍惜每一次参赛的机会，通过参加竞赛，检阅班组成员的水平，与其他班组成员互相学习，互相促进，共同提高。

六、班组的安全文化建设是班组文化建设的护航灯

安全生产是企业永恒的主题，安全是企业最大的效益。安全文化是企业安全工作的灵魂，是企业实现安全长治久安的强有力支撑。班组安全是企业安全的基石。

首先是抓思想认识。石化企业长期积累的经验教训证明，绝大部分安全事故都发生在班组成员安全意识差。因此，班组要提高安全意识，把“进入生产装置人人都是安全生产第一责任人”的思想贯穿于班组每个成员工作的始终，班组安全文化建设就是通过各种载体、手段或有效形式，把先进的管理理念、安全技能，潜移默化地影响或融入到每个职工的头脑中，使每位员工树立起严格的安全意识、安全价值观，营造出良好的班组安全文化氛围。

其次是抓制度落实。要严格贯彻安全生产各项制度和工作规程，建立安全生产岗位责任制、安全检查制、安全教育培训制和安全考核奖惩制。通过安全教育和培训，让职工了解安全文化的内涵及作用，使广大职工成为安全文化的传承者，从而将他们的安全素质提高到更高的层次，构筑起全方位、宽领域、多层次的安全长城。

第三是抓安全活动。班组的安全活动要有科学性、针对性、有效性、长期性。安全活动主要有安全生产文件安全通报，及安全操作规程和技术知识、“习惯性违章”纠察预演、事故预想与反事故演习、讨论分析事故典型案例，总结和吸取事故教训，开展防火、防爆、防中毒及自我保护能力训练，异常情况紧急处理和危险预知活动等。各班组根据安全守则制定月度安全活动计划，规定活动形式、内容和要求，同时结合各岗位具体情况，制定符合本岗位实际的活动安排，通过安全活动的进行，增强安全事故的控制和解决能力将事故消除在萌芽状态。