房地产实训总结范文

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**（中国）不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。随着互联网的快速发展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。**（中国）不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站——全房网，网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。

重庆**成立于2003年，在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销，，余房包销，限时等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担，资源掌握和维护都是由公司来完成。经过2007年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工掌握和维护。

在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。这是公司对每个员工的基本要求，也是公司是一项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。他成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。同时在目前房地产行情不是很明朗的时候，买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。

现在重庆有很多都是外来人员，而外来人员在重庆工作都需要有住所，而外来人员因为对重庆地形不熟，所以一般都会找中介公司帮忙，因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的两室一厅也要1200左右，更不说那些高档的住宅，像很多单身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是达到了2000/月。房屋管家最高的一单租赁收了将近两万的佣金，这其中的利润是净利润。同时，像这样的在重庆做的好的中介公司都开展房屋银行业务，把房东的房子以较低价格收进，然后以市场价格租出去，从中赚取差价，这其中的差价是很大的。房屋管家业务在租赁中是十分红火的，因为有更高差价的可能，所以也更有挑战性，但是做房屋管家也一样很麻烦，光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数，很多经纪人都受不了做房屋管家，因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人，这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。

在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要。只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。如果对行情不是很了解，在客户向我们咨询的时候会显的很不专业。有时候，客户自己对行情不是很熟悉，在向我们咨询的时候，价格报高了把客户吓走了，报低了很难改口。而有时候客户比我们还专业，对行情，对市场动态也很了解，我们不专业的时候很容易丢失客户，这样对新员工来说打击很大。在做租赁的时候还要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来。我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力。在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚。把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。

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1房地产经营本科专业简介

房地产经营专业的本科生要具备比较扎实的经济学和管理学理论知识，要掌握与房地产经营管理有关的管理技能，并要掌握与房地产经营相关的学科理论和知识，要具备经济、管理、法律以及工程技术的全方面知识体系，毕业后可以胜任政府部门、金融机构、房地产开发公司等的房地产咨询、开发、估价等相关职务。主要的学习内容有投资学、房地产开发、营销学、房地产估价、建筑学、物业管理等。

2构建本科校企合作创新人才培养模式的意义

上个世纪80年代以后，高教界逐步在推广实践教学，强调培养应用型的人才。房地产经营专业是典型的应用型专业，本科学生仅靠在校园里学习专业知识是完全不够的，社会实践是非常重要的。培养学生的创新能力，关键是要进行实践教学，这是提高学生的社会适应素养，提升就业竞争实力的途径。校企合作模式是一种高等院校与企业共同培养人才的一种方式，其培养导向为社会需要，学校和企业优势互补进行合作，提高人才培养的质量。校企合作模式下学生在学校学习的房地产经营理论知识与实践训练进行结合，学生的综合专业素质和创新能力在实践中得到不断提升。校企合作模式下教育与社会发展相联系，校企双赢。房地产经营本科专业采用校企合作人才培养模式，根据职业岗位的要求来确定人才培养目标，注重的是房地产行业以及房地产企业对于人才的专业要求。在制定课程培养目标时主要从岗位的需要出发，以培养学生的职业能力为本位，除了要提高学生运用专业知识解决专业技术问题以外，还要培养学生的创新能力，使理论课和实践课相结合，让学生提前体验实际工作，毕业后可以尽快的适应本专业的工作。

3校企合作人才培养模式的主要内容

3．1以房地产经营专业的就业为导向，管理模式实行双轨制

由高校的分管院长和企业的高级主管组成教学指导中心，高校的教务处和企业的职能部门制定相关的规章制度，并进行一系列的协调工作。房地产经营专业的教研室和企业的职能部门根据本专业的建设要求和人才培养方案以及教学大纲的要求，具体进行相关的教学管理。高等院校与相关的房地产建立长期的校企合作关系，为学生提供校外实训基地。实训基地以校企合作做为创新型人才的培养模式，在优势互补的原则下，在房地产经营专业的人才培养和人才输送方面建立合作关系，并在此基础上建立更加紧密的战略合作关系。培训基地集教学、实训、顶岗实践、科研以及社会服务为一体，成为房地产经营本科学生接受校外实践教育的基地。要校企合作模式下，可以由高校的优秀专业者是与企业的优秀员工组成“双师型”的教师队伍，这样专业教师会参与公司的经营管理，并可以进行专业实践能力的培训，也可以实施“教师进企业，经营进课堂”的模式，每年安排一定数量的教师到进行挂职锻炼，参与房地产经营项目的开发和服务工作，这样教师的工程实践能力和管理经验大大提高，可以有更高的专业知识来传授给学生，同时也可以聘请的经营管理人才来校对学生进行培训，使教学更加具有实效性。

3．2以培养学生的创新能力为本位，构建校企合作的课程体系

要根据市场的需求，支柱的调整教学计划，同时将实训做为独立的教学内容，根据职业职能的要求来设计实训的内容和形式，针对于房地产经营专业设计课程实训、技能实训、综合业务能力实训以及顶岗实践等环节。高等院校与企业合作开发课程，构建生产、学习和研究为一体的创新体系。房地产经营专业是一门实践性很强的课程，在该专业的理论部门由院校的教师讲授，实践部分可以聘请房地产公司的企业培训师为学生进行讲解，通过这种合作，可以弥补教师实践性稍弱的现实，企业的实践案例提高了学生的学习兴趣。同时也可以由高校和企业合作开发项目和进行理论研究，学生可以进行项目参与。通过这种模式培养了学生的项目开发和实践能力，企业也会从学生处吸取新的设计理念和开发思路，通过创建“工程咨询服务”、“管理培训”等一体化基地，发挥院校和企业的双方优势，同时也提升学校的社会服务能力。学生在企业进行顶岗实习，要遵守企业的管理制度，学生在实习期间要遵守实习管理条例，高校与企业定期交换意义，对学生的学习情况进行鉴定。如果学生表现突出，校企可以联合进行奖励，如果在实习期间学生违纪就会给予一定的惩罚。学生对每一阶段的实习情况进行总结，可以升华专业内容的学习。一些企业设立优秀实习学生奖学金，学生也更具有归属感。

4校企合作模式的应用效果

4．1房地产经营本科专业的人才质量不断提高

通过对高校房地产经营专业本科生进行创新能力培养的校企合作模式，学生的理论知识更加扎实，专业技能因为在企业进行实践不断提高，具有比单纯校园学习更高的综合素质，同时也会受到用人单位的肯定。一些企业与高校通过建立长期合作关系，也提高了学生的就业率。

4．2可以共享实践基地的资源，双方进行经验推广

学生在实践基地实习，除了学习到房地产经营专业的实践知识外，同时也可以学习本专业以外的工程管理、人力资源、物流管理、房地产估价、物业管理、营销学等的专业内容，拓宽了学习内容，学生的思维被无限打开。

4．3通过进行生产、学习和研究的三位一体合作，可以共享资源

为了促进校企合作的不断深入，也可以双方与行业主管部门进行办学合作，通过主管部门向高校和企业开放，这样可以为地方经济服务，学生也会了解当地的区域经济发展情况，学生的基本素质和创新能力也会不断提高。

参考文献

［1］边凌涛．应用型高素质人才培养模式的构建及途径控析［J］．重庆与世界，2013(1)．

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中图分类号：G642 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）11-130-02

房地产经营与估价专业是近年来新兴的高职专业，主要是为房地产业培养高素质技能型人才。该专业随着我国房地产业的繁荣得到迅速发展，目前全国有100多所高职院校开设。房地产业具有综合性、实践性、动态性、创新性的特点，该专业实践教学活动应体现房地产业的行业导向性和应用实践性，建立起符合房地产业发展特点的实践教学体系。

一、传统实践教学体系的做法及不足

许多高职院校房地产经营与估价专业传统的实践教学体系都分为三个层次：“认识实习――职业技能单项训练――职业技能综合训练”（如图1所示）。

这种传统模式虽然吸收了工学结合的理念，但不足之处也很明显：

首先，专业实践活动形式化、表面化。假期的专业社会调研，由于缺乏有效的监督和指导，学生重视不够，调研马虎，或只进行“走马观花式”的教学实习，不能深入到具体的岗位实践中，对职业技能的锻炼不足。

其次，实践教学与实际工作不完全一致。课内单项实训采取的是集中实习实训的方式，训练项目是教师模拟的，受教学资源的限制，教师难以提供与真实工作环境一致的教学情境。

第三，实践教学内容单一。传统的实践教学模式中，实践教学的内容完全以技能操作为培养目标，忽视了对学生交际能力、合作能力、应变能力、表达能力、创新能力等社会适用性的培养，不能体现房地产企业对人才的实际需求。

第四，三个实践层次之间相互衔接不好。三个层次的实践活动相对独立，缺少整体设计，学生在顶岗实习时企业还要对学生重新进行培训，使得认识实习、课内单项实训和教学实习的价值无法得到体现。

二、构建“循环式”实践教学体系的内涵

1.“循环式”实践教学体系的提出。高职教育是培养“高素质技能型人才”，而在传统“四层次”实践教学体系中，学生在毕业前只经历了一次顶岗实习，职业技能的综合训练量不足，工作经验欠缺，影响到顶岗实习单位对他们工作能力的评价。所以房地产经营与估价专业实践教学体系的改革既要夯实学生的专业理论素养，更要增强学生的实际工作能力。

在对房地产企业工作过程、人才需求进行充分调研基础之上，结合高职教育人才培养的目标，借鉴PDCA循环理念和美国“合作教育”模式，建立以房地产企业人才需求为运作平台，以校企合作、工学交替为核心，以学生就业为导向的“循环式”实践教学体系（如图2所示）。

该实践教学体系，一是将专业理论知识学习、校内技能训练、短期体验式顶岗实习和毕业带薪顶岗实习贯穿起来，经过多轮顶岗实习，使学生在真实的工作环境中，反复进行职业技能的应用训练。二是体现了“边学边做、先学后做、先做后学”的思路，理论与实践的交替进行，使学生不仅关注知识的记忆，更关注工作任务的完成。三是工学交替的形式符合房地产企业业务活动阶段性的特点，将原来零打碎敲的实践活动改成短期体验式顶岗实习，顶岗实习的周期不短于两周，为学生提供了体验完整工作过程的学习机会。

2.“循环式”实践教学体系的内容。“循环式”实践教学体系共包括4次“理论学习―专业实践”循环：

第一次循环着重于房地产专业基础知识传授以及相关技能的校内实训，主要是房地产基本制度与政策、房地产市场调查、房地产投资分析、房地产土地获取、房地产项目管理等内容，使学生初步认识房地产业。

第二次循环着重于房地产专业部分核心课程的学习，相关职业岗位能力的训练采用在校外实训基地进行体验式短期顶岗实习的形式。实习岗位包括房地产销售、房地产估价、房地产经纪（中介）、房地产营销策划、物业管理等，目的是使学生在真实的工作岗位上运用课堂上已学或即将学习的理论知识解决实际问题，形成房地产职业岗位的认知。

第三次循环是余下专业核心课程的学习和相关职业岗位能力的训练，仍采用校外实训基地体验式短期顶岗实习的形式。但要求学生选择与上次循环不同的工作岗位，目的是使学生在校期间的职业体验多样化，丰富对房地产职业岗位的认知，较深入地了解自己的职业特长，以便进行职业选择和定位。

第四次循环的理论学习部分主要是专业拓展知识的学习。实践活动采用毕业顶岗实习和就业相结合的形式，着重于就业能力的综合训练。主要包括解决问题的技能、工作主动性和创造性、团队合作能力、自我管理能力、商业能力、工作责任心等内容，形成稳定的职业情感。

四次循环是层层递进的关系，即上一次循环是下一级循环的依据，下一次循环是上一次循环的落实和具体化。每一循环都有新的目标和内容，经过一次循环，学生的职业技能都应有新的提高。“循环式”实践教学体系既体现了理论学习过程的循环，四次理论与实践的嵌入式循环，使学生感受到理论学习与实际工作之间的联系，从而提高他们理论学习的主动性和积极性；也体现了职业技能训练的循环，从专业基础技能――专业岗位技能――就业能力，多次专业实践的机会，丰富了学生的工作体验和工作阅历，增强了就业竞争力。“循环式”实践教学体系有利于培养具有“系统的房地产专业理论知识，较熟练的专业实践技能，较强岗位适应能力”的学生，使学生带着较丰富的工作体验和工作经验毕业，提高就业竞争力。

三、“循环式”实践教学体系的实施条件

1.构建以就业为导向的实践教学目标。高职教育实践教学目标是围绕实际岗位职业技能而制定的具体要求，应当以产业需求为依据，以学生就业为目的。从房地产业人才市场需求看，房地产业对高职学生的需求量大而面广，其中面向大专生的典型岗位有：房地产项目准备阶段的“房地产开发前期咨询专业人员”、“房地产开发专员”、“前期报建人员”、“营销策划员”，项目建设阶段的“招标采购人员”、“项目会计人员”、“合同管理员”等岗位，销售阶段的“置业顾问”、“销售部现场服务人员”、“前台服务员”、“专业融资人员”、“高端商铺写字楼销售人员”、“专业跑盘人员”等，房地产消费流通环节的“物业客服主管”、“二手房销售人员”、“电话销售”、“房地产估价员”、“拆迁估价”等岗位。从学生就业情况看，近年来该专业毕业生首选的就业岗位，排在前3位的分别为房地产新盘销售、房地产经纪、房地产估价（含造价咨询）。此外，还包括物业管理、企事业单位后勤管理等零星就业岗位。因而可将房地产销售（含策划）、房地产经纪、房地产估价、物业管理作为该专业的目标职业岗位群。采用美国学者霍恩斯坦教育目标分类法，从获取、同化、适应、施行、达成等5个层次定义专业实践教学目标：（1）熟悉房地产开发经营的全部流程，熟悉房地产企业的工作环境，理解房地产业各工作岗位的职能；（2）具有相关工作岗位的基本技能，能独立从事任务明确、单一、重复性的工作；（3）具有分析、判断、解决实际工作中产生的问题的能力；（4）具有进行工作评价、反思、总结的执业习惯；（5）具有独立开展工作的能力，熟练地应对工作中出现各种情况。

2.建立“课证融合”的职业课程体系。目标职业岗位群确定之后要进行职业课程体系开发，课程是学校对学生影响力最强大的教育力量，为使学生具有岗位职业能力，职业课程体系应能满足房地产业的实际工作需要。目前我国房地产业实行了从业人员资格准入制度，相应的资格证书有房地产经纪人、房地产估价师、房地产策划师、市场调查分析师、物业管理师等。尽管高职在校生不具备这些资格证书的报考条件，但从职业生涯长期发展来说，获得职业资格证书是长期从业的必备条件。因此为长远规划学生未来在行业中的就业地位，应将学历教育与国家职业资格证书体系衔接起来，将相关职业资格证书的考核标准镶嵌到专业人才培养方案中，将房地产基本制度与政策、房地产估价理论与方法、房地产经纪概论与实务、物业管理实务、房地产市场调查技术、房地产营销策划、CAD等考证科目和考核标准嫁接到职业课程的课程标准中，并以职业能力和职业资格标准为核心，突出实践动手能力的培养，使学生掌握行业最新的技能。

3.形成互利多赢的校企合作关系。“循环式”实践教学体系是“以房地产企业人才需求为运作平台，以学生就业为导向”的实践教学体系，所以该实践教学体系顺利推行的关键在于房地产企业的深度参与。学校应邀请房地产企业技术骨干力量参与到实践教学标准的制定、校内外实训基地的建设、实践教学指导等工作，使专业实践教学活动符合房地产业生产一线的要求。但目前现状是企业认为参与学校的实践教学，自身行为产生的是“外部性”，因而缺乏参与校企合作的内在需求动力。所以学校应主动上门服务，寻求与企业的合作机会。并且建立双方资源共享、优势互补、互利多赢的利益机制，加强校企双方在技术服务、员工培训、教师聘任、基地建设、人才培养和学生就业等方面的深度合作，解决好企业参与实践教学的近期和长远利益问题，促进校企合作由单一指向发展为双向互动，使企业从校企合作中获利，从而吸引更多的企业持久、稳定地参与到校企合作中来。

4.建立激励性质的实践教学评价机制。美国教育评价专家斯塔弗尔比姆指出:“评价最重要的目的不是证明，而是改进”，而且实践教学的目的是培养学生的岗位职业能力，所以“循环式”实践教学的评价应强化评价的诊断、发展功能以及内在激励作用，弱化评价的甄别与选拔的功能。首先，评价目标应以“促进学生职业生涯发展”为目标，既要关注学生专业知识与技能的理解和掌握，又要关注他们职业情感与态度的形成和发展。其次，采用过程性评价方法。重点是变终结性评价为过程性评价，因为终结性评价使学生只关注分数的高低而忽略了实践技能的真实掌握程度，过程性评价要求指导教师及时参与到学生实训成果的形成过程，从好中差三个层面选择典型的实训成果与学生进行交流和点评，在此基础上指导学生对实训成果进行改进。实训成绩的评定综合了实训态度、实训成果的质量，以及前后两次实训成果的改善程度三方面因素。这种评价方法使不同基础的学生感受到只要有努力，也能得到良好的评价，有利于用评价成果调动学生实践的积极性。再次，是评价主体的多元化。即实践教学评价应兼顾学校教师评价、顶岗实习单位指导教师评价、学生互评、学生自评等多种形式。学生在指导教师的引领下，进行横向、纵向比较，看到自己的不足和进步，发现自己的学习能力与潜力，对自身能力形成正确认识，走出消极被评的尴尬局面。最后，实践成果的具体化。每次实践教学活动都有明确的实践成果，而且尽可能具体化、量化，如搜集3个楼盘的基本资料，指出基本资料应包括的内容；运用SWOT分析法撰写项目区位分析报告，分析报告不少于3000字；访问3名潜在客户，记录他们的消费意向等。实践成果的具体化和量化有助于学生深度理解实践任务的要旨。

四、结束语

“循环式”实践教学体系是适应房地产企业的工作特色，符合学习认知规律的一种做法。但是传统教育形成的教育模式已形成很强大的教育惯性，现行的一些工作制度束缚了实践教学的改革，例如教师教学工作量核算制度、教学常规管理制度、教学质量检查制度等，这些可作为实践教学体系改革进一步研究的课题。

[本课题是扬州环境资源职业技术学院2010年度高职教育研究课题：“房地产经营与估价专业实践教学体系的改革研究”，课题编号：YHZJY-014]

参考文献：

1.袁彩云.高职高专房地产经营与估价专业实践教学体系的构建[J].中外教育研究，2009（10）

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中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）19-0144-02

《房地产估价实务》是高职房地产经营与估价专业的实践性强的核心能力课程，也是从事房地产估价或相关工作的基础。目前“90后”已普遍进入高校接受高等教育，掌握“90后”学生的特点，探讨符合他们的教学理念和手段显得尤为重要。

一、房地产估价实务课程目标

《房地产估价实务》的课程目标是加强学生对估价原理和方法的运用，撰写房地产估价报告，提高学生对市场分析的能力。这些要求细化为：（1）做出合理假设和限制条件;（2）运用市场法，结合市场分析，选择合适的可比实例，确定调整因素，选择合适调整方法计算比准价格;（3）运用收益法，结合市场分析和预测，拟定合适的租金增长模型，计算收益价格;（4）能够运用成本法，明确成本构成，确定成本比例计算价格;（5）结合不同的估价方法和市场分析，合理确定最终评估价;（6）熟悉估价报告的组成部分;（7）熟悉估价报告的撰写要求及相应规范;（8）提交一份完整的估价报告。

二、“90后”学生的特点

（1）价值取向注重实效。价值取向随社会发展而变化，在就业形势不乐观的大环境下，大学生的动机更注重实际功效[1]，很多学生认真学习的内容是今后工作中可能会用到的专业知识，而认为自己以后不会涉及或用不到的知识呈现可学可不学的态度，价值取向越发趋于现实和功利。（2）彰显个性，乐于表达。随着经济发展和国际交流的深入，社会愈发呈现出价值多元的特点。与“80后”相比较，“90后”显得更加开朗，不随主流，他们善于发现问题并大胆提出质疑，坚持自己的见解并乐于同老师和同学分享。（3）信息量大，善于利用网络。“90后”处于网络高速发展的时代，电脑和手机是他们的标准配置，他们善于利用网络获取海量的信息，一方面锻炼了大学生筛选资源和解决问题的能力;另一方面也产生了一定的不利影响，部分自律性差的同学将过多的精力消耗在网上，或沉溺于游戏，荒废了学业。通过对“90后”学生特点的分析，以教师讲、学生听的传统教学方式应与时俱进。针对“90后”学生价值取向注重实效，课程教学应以岗位需求为导向，教学内容应来源于真实典型的工作内容，提高学习积极性。针对学生彰显个性的特点，教学过程中应以启发式为主，并建立鼓励学生发言的机制，提高学生的学习兴趣。在教学过程中不局限于书本，要求学生通过网络进行资料收集，拓宽学生视野。

三、课程教学方法选择

项目教学法以学生为中心，主张在教学中把实际生产中的相应技术项目引入到课堂教学中[2]，学生在教师的指导下完成项目的全过程，运用相关理论知识，达到技能训练的目的。房地产估价实务采用项目教学法，以评估特定房地产价值为项目，在这个过程中启发学生运用估价原理，选择估价方法，满足撰写要求，根据《房地产估价规范》要求完成一份完整的估价报告，达到技能训练的目的，从而完成教学目标，提高教学效果。

四、项目教学的实践

（一）合理设置项目，贴近教学与岗位

项目的设置是项目教学的关键，项目应该贴近教学，符合教学大纲的要求。项目的设置也应该贴近岗位，从岗位出发，筛选出典型的项目，着重培养学生的职业技能。《房地产估价实训》是在《房地产估价原理与方法》后开设的课程，学生具有一定房地产估价专业知识和技能水平，《房地产估价实训》在于培养学生估价原理与方法的运用，能够撰写房地产估价报告。因此结合教学，将房地产估价实训项目确定为评估特定估价对象，撰写估价报告。而估价对象的确定是实训项目的核心。有的学校实训项目的估价对象不统一，估价对象可以来自教师，也可以由学生自行选择，这种形式的项目教学中评估的物业类型较丰富。但由于项目随意性过大，无法辨别估价对象的真实性，也存在学生绕过难点或者随意抄袭的现象。有的学校实训项目的估价对象是学校物业，这虽然便于学生考查，但学校物业的评估不具有典型性，若以学校物业模拟住宅或商业，假设因素过多，仿真性不高。结合估价岗位，本项目教学的实训项目的估价对象由教师从实际评估项目中选出，真实的估价目的和业务关系激发了学生的学习兴趣，便于学生实际调查和资料收集，也保证了项目难度适中，不过于简单，也不至于学生没有办法完成。该实训项目是对重庆南洋大厦烂尾楼进行估价，南洋大厦位于重庆南岸南坪新街90号，总建筑高度是99.1米，地上28，地下2层;占地面积：2111平方米，总建面约为29076平方米，其中6层高的裙楼，约为4890平方米，塔楼约为21589平方米。估价是为了转让，即为委托人转让估价对象提供市场价值参考。

（二）项目教学的过程

第一步，明确项目任务，提高学生学习兴趣。课程开始时，明确课程的任务是完成估价对象的价格评估，介绍建筑物的概况、建设背景、交易转手情况和此次评估的目的，将估价的工作背景带到课程中，能较好地模拟真实的估价案例，提高学生学习兴趣。第二步，拟定估价作业方案及技术路线，明确作业要求。要求学生分组协作，但每人要完成一份完整的估价报告，课程考核主要依据作业汇报和估价报告。每组学生制定估价作业方案，提出估价的技术路线及难点处理，教师在分析点评作业方案时要注意给学生剖析，使学生能够准确掌握项目作业的要求，从而为完成项目奠定基础。第三步，实地勘察估价对象，调动学生的参与意识。要求每组学生根据拟定的作业方案和技术路线，利用课余时间组队实地勘察估价对象实地勘察，并将实地勘察情况在班上汇报。学生通过对估价对象的实地勘察对估价对象的区位和已建成情况有了感性的认识，并能很好地将理论和现实结合起来，调动学生的参与意识。第四步，估价技术报告的撰写，适时引导学生。根据《房地产估价规范》估价的技术报告包括：“估价对象实物、权益、区位的描述与分析，市场背景描述与分析，最高最佳利用分析，估价方法适用性分析，估价测算过程和估价结果的确定”[3]。估价技术报告是估价报告的核心，而估价的测算过程是估价技术报告的核心。在该估价报告测算中主要为假设开发法，而在假设开发法中用市场法测算开发完成后的价值重点是交易价格统一，市场状况调整、房地产区位状况调整和房地产权益状况调整;在假设开发法中用收益法测算开发完成后的价值重点是收益和费用的确定，收益模型的确定，报酬率的求取;假设开发法中的成本法和成本法测算中的重点是房地产成本构成，土地重新构建价格的确定，建筑物重新构建价格的确定，已完工程量和建筑折旧的计算。对这部分教学教师应以学生为主，以启发的方式引导学生，鼓励学生发言，并建立鼓励发言的机制，欢迎学生提出不同想法，提高学生的学习主动性，帮助学生自我反思和总结所学的估价理论和方法，提高学习效果。第五步，成绩考核，总结项目教学。成绩考核来源于三个方面，第一，同学的自我评价，主要从参与程度和学习效果两个方面评价;第二，小组同学和教师的评价，主要是参与程度、资料收集和学习效果评价;第三，根据每个同学提交的估价报告的完整性和运算的正确性来评价。通过成绩考核，从学生的评价和估价报告撰写的质量中反映项目教学的实施效果，教师从中反思和总结项目教学的优缺点，完善项目教学。

五、项目教学应注意的问题

1.采取多种方式，帮助学生克服困难。房地产估价实务的项目是个大项目，学生在完成过程中会遇到很多阻力和困难，比如有的学生对估价原理理解不透，随意照抄估价原理;有的学生不理解估价方法，估价对象价值测算无从下手。遇到阻力或困难后，有些学生选择敷衍，随意编造估价报告，有些学生选择放弃，完全照抄其他同学的报告。针对不同的阻力和困难，教师应采取多种方式，如一帮一、小组讨论、教师讲解以及单独辅导等多种形式帮助学生克服困难。

2.注重教学进度，完成教学目标。学生在撰写估价报告时进度不一致，这不利于问题的讨论和启发。教师应对进度进行控制，要求和鼓励进度慢的同学课后继续完成，使其保持一致的作业进度，同时也保证了学生及时完成项目。

3.注重教学效果评估，完善项目教学。项目完成后要注重教学效果的评估。在成绩考核中获得学生对教学效果的评价，但除了学生的反馈外，教学效果的评估还应包括专业教师和企业。在项目评价结束后应注意专业老师对教学效果的评价，从同事中获取项目教学效果的反馈。学生最终要面向企业，虽然不能立即获得企业的评价，但应该通过对学生的追踪或者技能比赛的方式获取企业对教学效果的反馈。获取学生、教师和企业三方面的评价，才能让教学更贴近学生，更贴近企业。

总之，以职业岗位为基础，以项目为导向的项目教学法在《房地产估价实务》课程的实践中，取得了一定的效果，较好地完成了课程目标，也有助于提高教师的素质，并能培养学生的职业技能。

参考文献：

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关键词：房地产；专业特色；专业教学团队；课程体系；人才培养目标

Key words： real estate；professional characteristics；professional teaching team；curriculum system；personnel training objectives

中D分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）11-0258-02

0 引言

在卓越院校建设申报中，湖南城建职业技术学院对工程管理专业群提出了“继续紧扣建筑工程咨询与经营管理技术服务领域，遵循‘做强、做优、做特’建设思路，将工程造价专业――做强，将建设工程管理、建筑经济管理专业――做优，将房地产经营与管理、房地产检测与估价、物业管理专业――做特”的建设规划。

1 专业特色建设的内涵

特色是指“事物所表现出的独特的色彩、风格”，是一个（或一种）事物区别于其他事物的独有属性。在某种程度上，特色是品质的保证，是优秀的表现。

专业特色建设，就在专业建设中所表现出与众不同的特点、风格，具体可以指在专业办学层次、培养目标、培养模式、课程体系、教学资源、教学团队等方面形成不同于其他院校特征的专业资源。

2 房地产专业特色建设的重要性

将房地产经营与管理专业做出特色，不仅是学院卓越院校建设申报的需要，更是房地产经营与管理专业自身发展的需要。

2.1 专业特色建设，是进一步提升教育质量的需要

随着经济建设的发展，对人才的要求也越来越高高素质人才变得越来越紧俏；然而高职院校房地产专业毕业生高质量就业率与其他专业一样呈现下滑趋势。要破解这一难题，主要取决于专业人才培养质量，要提高人才培养质量，离不开专业持续性创新与建设，同时必须树立品牌意识、质量意识、特色意识。

2.2 专业特色建设，是培养适应人才市场需求的需要

人才需求与产业发展是相适应的，随着社会的发展，人才需求发生了重大的变化，在人才需求数量与质量要求越来越高的同时，特别是在当前“一带一路”战略与供给侧改革的背景下，也对特殊人才、特色人才有了新的要求，特色人才的培养离不开特色专业。

2.3 专业特色建设，适应房地产行业特点人才的需要

房地产是我国国民经济体系中重要产业之一，房地产开发投资、经营服务等对理论知识与实践技能有较高的要求，房地产行业人才培养有共同的需要与规律。但是房地产具有不可移动性，房地产行业区域性特征明显，房地产行业人才职业技能同样具有区域性，特别是对区域市场熟练与操作能力；房地产同时具有多样性与特殊性，房地产作为生活与生产的基础性资料，涉及到人类社会的各个领域，从住房到车间、从生产到仓储、从城市到农村；同时产品除实物之外，还有区位、权益等形式；房地产行业人才区域性与技能需求的多样性，要求房地产经营与管理专业建设走特色建设之路。

2.4 专业特色建设，提升专业办学竞争力的需要

我国高职院存在专业设置“同质化”现象，不少学校都朝着综合化方向发展，专业设置求全求大，不考虑学院自身专业基础、师资与实训条件等等。在前几年“房地产热”的大背景下，不少高职院都开设房地产类专业，随着房地产热“退烧”，不少高职院房地产专业萎缩乃至停办。这些房地产专业“昙花”般的生命力，并不是人才市场需求不足造成的，相反房地产类专业人才需求持续增长，究其原因还是专业内涵建设不够、特色建设不够才形成的“招生难”，从而在院内形成招生计划不能完成、办学成本提高、教师队伍不稳定，进一步使得专业在校内校外缺乏竞争力。

3 房地产专业特色建设的内容

3.1 特色人才培养目标建设

目前高职房地产专业培养目标主要瞄准的是房地产行业中现有的房地产营销、房地产估价、房地产经纪等岗位，忽视了行业的发展，特别是“一带一路”与“走出去”战略以及房地产供给侧改革与去库存要求；忽视了学生职业生涯的发展。在专业特色建设中需要突出人才培养质量，形成先进、独特的专业发展理念，将产品策划人才、房地产国际化中介服务人才与房地产行业创新创业型人才作为新型培养目标，形成鲜明的房地产专业发展特色。

3.2 特色人才培养模式建设

根据房地产经营与管理专业的办学特色，要求学生在掌握专业理论知识的基础上，强化学生的实操能力，在“工学结合”的理念下，坚持“教、学、做、赛合一”，采用“工学交替、岗位轮替”的现代学徒制校企合作人才培养模式，学生通过不断的“理论+实践”的“动态循环”模式，以及校企协同、一二课堂协同教学来强化并巩固房地产专业理论知识，不断提高房地产从业人员的沟通、表达、整合、策划、经营等职业核心技能。

3.3 特色专业课程体系建设

房地产专业课程体系构建紧紧围绕着专业人才培养目标进行制定，以“知识+技能+素质”综合培养为指导思想，构建“人文素质课程+专业基础课程+专业技术课程+专业拓展课程+应用实践课程”的课程体系。在具体实施过程中注重 “强实践、重能力”的特点，在原有培养方案的基础上新增设“专业外语、房地产概念设计、房地产检测”及“一带一路”沿线国家和欧美主要国家的政治、经济、法律和人文环境知识。让学生更多地了解房地产国际市场、房地产产品研发创新与检测以进一步适应房地产行业、企业的发展需求。

3.4 特色专业教学资源建设

专业教学资源建设主要指教材建设、课程建设和实训条件建设等方面。教材建设中，应根据房地产专业人才培养需要，结合房地产区域性特点，充分引用本区域房地产开发经营案例、房地产地方性法律法规等形成具有特色的校本教材。课程建设中，应结合专业与专业技能特点，开发系列微课、实践性教学课程，强化房地产专业的“宽基础、重能力”教学内容；开发系列赛教结合项目，强化房地产专业中的“竞争、沟通”的技能训练；加强拓展课程建设，开发创新创业教育与专业课程教育和融合教学项目，强化房地产专业中的“资源整合性强、市场适应性高”的素质培养；在此基础上积极建设课程资源库、精品课程或名师教学空间。在实训条件建设中，结合房地产专业特点及房地产行业特色，在校内建设校企合作的生产性实训基地与大师工作室，将真实项目引入课堂，将实践性教学成果转化为工作成果；在建立校企联动的校外实训基地时，兼顾房地产开发、房地产服务企业以及房地产估价、房地产经纪、物业服务企业，湘潭、长沙企业的比例，让学生的实践能力与行业认知把握通过“校企交替、岗位轮替、双城滚动”得到多层、全面训练与提高。

3.5 特色专业教学团队建设

专业建设与教育发展的关键因素是人，特色专业师资队伍建设是专业特色建设的重要内容。校内“双师型教师”与企业“工匠师傅”组成的专业教学团队是完成职业教育教学任务的保障。在特色专业教学团队建设过程中，要加强校内“双师型教师”的培养与认证，加强企业“工匠师傅”的培养与管理，即校企“双方联动、双岗交替、双向培养”共同建设专业教学团队与企业智库（咨询服务团队）；要在专业教学团队中建立专业带头人、专业负责人、专业课程负责人的教学管理梯队以及推行教学名师（校内）、教学大师（企业）建设；同时积极推行教师进房地产行业协会、参与行业活动，鼓励专业教师考取房地产估价师等职业资格证书并在政策允许范围内鼓励教师到企业兼职。

4 房地产专业特色建设目标与举措

4.1 专业特色建设目标

学院在卓越院校建设申报上提出了“通过若干年建设，工程管理专业群在专业建设机制、人才培养模式、师资队伍、实践条件、服务能力等方面达到省内卓越、国内领先水平”的预期目标。房地产经营与管理专业作为工程管理专业群的组成部分，为专业群的建O目标实现有着义不容辞的责任。房地产经营与管理专业特色建设具体目标初步确定为：4年内，在省内牵头编制房地产经营与管理专业职业技能抽查题库；完成校企合作的《房地产经纪》、《房地产营销》、《房地产开发与经营》等核心课程资源库开发；总结现代学徒制校企合作模式经验并做成示范进行推广，进一步将房地产经营与管理专业建设成为学院的品牌专业、省内的房地产技能型人才培养的摇篮。

4.2 专业特色建设举措

其中如何开展房地产经营与管理专业特色建设，笔者认为需要把握如下几个方面：

①根据校企合作状况，理清混合制办学思路，发挥学院专业协同优势，创设产学结合环境和校企联动机制，组建专业群建设委员会与企业学院；

②进一步探索课程负责人、名师大师工作室建设和学生创业就业机制，提高特色专业竞争力；

③改革专业建设资金投入模式，坚持项目引领、效益理财，确保特色专业经费到位情况与使用效率；

④完善学院有关专业建设与教学管理制度，扩大特色专业教学实施过程中的动态调整自主空间，为专业特色建设提供制度保障；

⑤重视困难，不急于求成，在专业特色建设中，相信“积小胜为大胜、从量变到质变”，先着手解决细微问题，再研究整个问题，从而打造出具有特色的房地产经营与管理专业。

参考文献：

[1]沈娇.从专业设置视角谈高校专业特色建设[J].辽宁农业职业技术学院学报，2016（2）.

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【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2014）12C-0050-02

随着信息技术的快速发展，高职院校教育教学面临新情况、新问题，专业教学资源库应运而生。在国家的倡导下，目前部分专业已经建设了不同等级的教学资源库，而房地产经营与估价专业资源库仍然欠缺。因此，笔者拟结合广西生态工程职业技术学院实际对房地产经营与估价专业教学资源库建设问题进行探讨。

一、房地产经营与估价专业教学资源库的定位

广西生态工程职业技术学院通过建设“1个平台、3个资源库、4个资源中心”的房地产经营与估价专业教学资源库，实现“3大功能”，从而构建完整学习领域的房地产经营与估价专业资源库。具体来说，建成1个综合性平台――房地产经营与估价专业门户网站平台，3个资源库――专业库、课程库、素材库，4个资源中心――特色资源中心、科研社会服务中心、互动交流中心、实践实训中心，构建工作领域、学习情景、学习领域有机结合的房地产经营与估价专业资源库。实现3大功能：一是为学校师生、企业员工及其他社会学习者提供便捷、有效的自主学习与测评平台;二是为专业建设、课程开发、实践教学条件开发与项目开发、校企合作体制构建、教育资源共享等提供交流、借鉴、研发的平台;三是为企业岗位培训、人力资源开发与评价、房地产经营与估价工作流程优化等提供服务平台。

二、房地产经营与估价专业教学资源库建设内容

广西生态工程职业技术学院与5家企业共建资源库，即依据房地产经营与估价相关岗位工作任务与项目要求，确定高职教育房地产经营与估价专业人才培养方案，综合实践项目体系、系统设计高职房地产经营与估价专业课程体系，建设服务不同学习者自主学习、引领高职房地产经营与估价专业建设、支持企业岗位培训等的集成化专业教学资源库。如上文所述，专业资源库由“1个平台、3个资源库、4个资源中心”构成，能有效实现系统结构、实用功能与协同效应，详见图1。

图1 房地产经营与估价专业教学资源库架构

（一）“1个平台”

建设一个具有集成信息与学习资源的房地产经营与估价专业教学门户网站。主要功能有房地产经营与估价专业网站的资源管理、行业信息、交流等功能，为本专业搭建区域性的房地产经营与估价教学与就业信息平台。

（二）“3个资源库”

1.专业库。包括如下方面内容：一是职业岗位标准库。收集整理国家房地产估价师职业标准、典型企业房地产经营与估价岗位标准、房地产经营与估价行业标准等。二是专业人才培养方案。人才培养方案是根据专业培养目标和培养规格所制定的实施人才培养活动的具体方案，是对专业人才培养的逻辑起点、培养目标与规格、内容与方法、条件与保障等培养过程和方式的描述和设计。人才培养方案是根据市场需求和岗位标准提出，并指导教学标准等文件和活动的重要文件。本次人才培养方案的开发，强调与工作实际的贴切性、实用性、可持续性原则。三是专业教学标准。专业教学标准是开展专业教学的基本文件，也是评估教育教学质量的主要标尺。长期以来，高职院校在专业教学方面一直没有国家统一的标准要求，这使得专业教学的实施无章可循，人才培养水平也参差不齐。本次专业教学标准的开发，贯彻职业教育实现专业与产业、企业、岗位对接，课程内容与职业标准对接，学历证书与职业资格证书对接的标准，体现“以能力为基础、以实际工作表现为考评依据、以质量管理为生命”，强调学以致用;强调校企联合开发，充分发挥职教集团和骨干企业的作用，确保教学过程与生产过程的对接。

2.课程库。经过详细的专业调研，详细了解、分析工作领域，根据相关知识需求和个人未来发展成长要求，构建完整学习领域的课程体系库，划分为5门基础课程、6门技能课程、4门提升课程，再加上设置的实习实训、考证、比赛等学习情景项目，对个人进行专业能力综合培养。

课程库内容包括课程大纲、教材、教学活动设计等，并配有相应的多媒体课件、试题库、测评体系。借助目的―手段链的分析方法，从课程资源内容开始将资源进行层层分解，直至最小学习单元――知识点。以知识点为单位进行课程资源存储，以便于学习者利用业余时间、根据实际需要进行学习。根据知识点内容、性质设计和开发素材形式，形成包括文本、图片、动画、视频及综合媒体等形式的素材库。在调用素材时，根据教学活动设计对素材资源进行逐级整合，形成学习资源。每门核心课程充分利用现代信息技术，确保学习资源、学习方式的多样化、数字化和交互性，调动学习者的学习兴趣和积极性，激发学习者主动思考，自主动手解决问题。

3.素材库。素材库保证了学习的动态、直观、趣味性，主要包括案例库、视频库、仿真动画库、图形库等与课程密切相关的资料，可以灵活组合到课程中。素材库采取逐步建设、更新完善的工作方法，保证新颖性、丰富性。

（三）“4个资源中心”

1.实践实训中心。房地产经营与估价专业实践训练，有一个类似于房地产经营与估价平台的虚拟实践平台，能够提供学生进行企业房地产经营与估价的模拟实训。实训平台将企业运营中普遍应用的估价、营销与策划、预算的知识、工具、模型、方法与企业的经验融入虚拟企业的经营管理中，使学生在模拟中快速掌握房地产这一实践性极强的学科知识，并使复杂、抽象、枯燥的房地产理论知识趣味化、生动化和形象化，让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。平台采用“体验、认识、反思、应用”四位一体的理念，实现“在快乐中学习、在参与中学习”的目标。

2.特色资源中心。特色资源中心涵盖考证、博览馆、政策法规、就业信息等内容。为本专业搭建区域性的房地产经营与估价教学与就业信息平台。考证提供国家房地产估价师考试相关标准、试题、培训资料。博览馆以文字、图片、视频等形式展现建筑、商业文化精髓和核心，在指导思想上完成对传统优秀文化的继承发扬及其与当代新形式的有机结合，突出职业道德培育与人格提升。

3.科研社会服务中心。提供国内外房地产领域创造和应用的新技术信息、新技术应用前景、发展趋势等信息。提供各行业与房地产相关的新闻、新方法、新技术等动态信息。提供社会服务信息及典型案例。

4.互动交流中心。提供学习互动交流场所，开辟教师与学生及自学者、学生及其他学习者的在线沟通渠道，展示学习者学习成果，促进学生互评和教师点评。

三、建设经验

（一）教学资源库必须共建共享

教学资源库不同于从教育专家角度审视的精品课程，资源库面对的对象多元化、手段多样化，那么为了保证资源库的实用性、更新性就必须与企业共建共享，共同维护项目发展。在房地产经营与估价专业资源库建设过程中，如果得到企业大力支持，相关案例、素材就比较丰富，建设速度就比较快。

（二）教学资源库内容应具有实用性、趣味性、参与性

高职院校的学生群体和培养目标，决定了其教学模式具有自身特点，要注意体现实用性、趣味性、参与性等“三性”，如注重产学结合、实践教学，在教学中广泛采用工学结合、任务驱动等方法，都是“三性”的体现。因此，建设与开发适合高职特点的教学资源库，在课程、实践、素材等内容方面需要仔细构思。

（三）教学资源库应保持更新与跟踪

教学资源库内容需要不断完善并更新，以适应学生的需要与时代的要求，提高教学质量也需要不断形成和丰富教学资源。只有不断跟踪、交流才能了解新的需要和要求，因此为了避免为了建设而建设，切实发挥资源库功能，需要保持更新与跟踪。

总之，教学资源库的建成具有较好的教学优势和巨大的潜力，是我们在教育过程中一个有效的教育手段和工具。同时，专业教学资源库也是一个新鲜事物，需要我们在建设及应用过程中不断完善、丰富。

【参考文献】

[1]周训斌，翁兴旺.高职院校通信技术专业共享型教学资源库建设探究[J].教育与职业，2010（27）

[2]汪善锋，赵明珍，邢军，等.高职畜牧兽医专业教学资源库建设与实践[J].中国职业教育，2011（17）

[3]赖红辉.高职院校网络教学资源库的建设和开发[J].中国成人教育，2008（5）

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关键词： 工学结合；人才培养模式；房地产

Key words： work-integrated learning；personnel training mode；real estate

中图分类号：C961 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）16-0267-02

0 引言

随着《2013中国高等职业教育人才培养质量年度报告》的，不难发现，由于产业升级和社会转型的加快，高职教育凸显的越来越重要，高素质技能型人才，在我国推进工业化、城镇化以及新农村建设的进程中有着不可替代的作用。这就要求高职院校树立起迫切的机遇意识，不断提升办学品质，积极推行校企合作、工学结合的人才培养模式，带动专业建设，引导教学内容与教学方法等的改革，从而为社会及时输送急需的高素质技能人才。笔者以房地产经营与估价专业为例，对“校企合作、工学结合”这一人才培养模式实施的意义及途径进行了分析。

1 “校企合作、工学结合”人才培养模式的内涵

“校企结合、工学结合“人才培养模式是我国借鉴国外职教模式的基础之上，结合本土特点，经过总结得出的最适宜高技能型人才培养的模式。“校企合作“就是充分利用学校的教学资源与企业的工作环境，发挥学校和企业两者的优势，由学校和企业共同制定人才培养方案，企业参与教学过程。”工学结合“是学生在学校学习基础知识与专业技能，到企业进行实习，进行一定的工作训练，在工作中使职业素质及专业技能得到提高。“校企合作”是“工学结合”的基础；“工学结合”是实施校企合作教育的有效途径和方法，两者相互依赖、相互作用，统一于人才培养的实践之中。该模式的特点是在专业设置、教学模式及评价体系上，能与社会接轨，对学生职业素质培养及教学质量的提高均起到重要作用。

2 房地产经营与估价专业实施工学结合人才培养模式的必要性

经过近些年的发展，房地产业已经成为我国经济发展的重要支柱产业之一，随着城市化进程的不断加快，房地产的需求也随之攀升，从而也就加速了对房地产业高技能型人才的需求。整个行业的发展给房地产经营与估价人员提供了更为广阔的就业市场，同时，由于全国房地产中介服务市场逐步的开放与规范，相关政策相继的出台，各地不同体制的房地产中介公司、房地产营销与策划公司、房地产估价咨询公司等纷纷成立，增加了对房地产经营与估价人员的总量需求。

然而，虽说高职院校房地产经营与估价专业经过几年的建设取得了很大进步。但毕竟专业起步较晚，人才培养机制并不健全，缺乏相关经验，人才培养目标与培养方向的界定不够科学，不能满足社会对人才的需求，鉴于此，就必须进行教改，积极推行工学结合的教学模式，培养出符合社会需要、具有实践能力的高素质型技能人才，这是社会的要求，也是专业发展的要求。

3 房地产经营与估价专业实施工学结合人才培养模式的有效途径

3.1 建立理实一体化教室及校外实训基地 在校内建立房地产经营与估价、房地产经纪人等理实一体化室，一方面可以完成教学任务，另一方面也可以在校内完成企业承接的策划、估价业务。将理论与实习融于一体进行组合教学，把理论知识通过练习进行验证，系统地了解所学的知识，练习时教师认真巡回指导，加强监督，发现错误立即纠正，保证准确性。同时教室需要对每名学生的操作质量作好一定的记录，并作为平时的考核分。

与房地产策划、估价等相关企业建立校外实训基地，时间安排上，可以设置实训周或是让学生利用假期进行相关实习。这样，可以实现专业理论学习与工作实践之间的定期轮换，让学生们增加学识的同时也增长了技能，真正地了解企业文化与社会对毕业生的要求，使理论与实践更好地结合。

3.2 建立工学结合，基于工作过程的课程体系 课程的设置上要突出技能培养，教学内容应能体现出技术领域或岗位（群）的任职要求；课程设计必须坚持以岗位能力要求以及工作过程的分析为基础，强调工学结合，应当根据房地产经营与估价相关岗位（群）的任职要求，参照相关企业用人标准选取内容。课程开发上，应该邀请企业参与进来，实现学校和企业共同开发课程。请企业专家针对课程的设置提出相应意见，学校根据意见并结合教育规律，设置课程。在课程实施的过程中，用人单位也要不断地反馈，学校则需要不断地对课程体系进行调整，以期培养出具有房地产行业所必须的专业知识与技能要求的房地产开发、房地产估价、房地产经济等高素质技能型人才。

3.3 建设“双师型”教学队伍 师资队伍的水平高低直接影响着教学质量，因此建立一支既有理论水平又有较强实践能力的的教学队伍，是确保顺利实施工学结合人才培养模式的关键所在。首先，可以鼓励教师定期到企业参加锻炼，从实践中了解房地产行业的新方法、新工艺，同时与企业人员相互沟通交流，把所学知识应用到教学之中。其次，鼓励教师积极考取相关证书，比如房地产估价师、房地产经纪人、物业管理师等，多参与房地产估价、房地产营销等相关项目的科研工作，这样可以拓宽教师的知识面，更利于教师指导学生实训与实习。最后，对于“双师型”教师，学校也可以给予一些政策上或是经济上的支持，比如在职称评定或是评优时，优先考虑“双师型”教师，对于积极去企业实践的教师，给予一定的专项资金或是津贴，从而引导教师参与到“双师型”教学队伍的建设中来。

3.4 完善教学评价体系 在教学过程中要有一套行之有效的教学评价体系来对教学效果进行监控与评价。一方面，可采用分阶段评价，在实践教学、实习、实训的评价中以过程评价为导向；其次，让企业专家参与进来，形成一支由教师、学生、企业专家共同组成的考核评价小组，使评价更为客观全面。最后，在网络上建立实时评价系统，使评价更加公平，做到有问题尽早发现尽早解决。

4 结束语

“校企合作、工学结合”人才培养模式能够有效发挥学校与企业的双方优势，是高职院校房地产经营与估价专业培养高素质技能型人才的有效途径，高职院校应该建立有效机制，努力建设完善的课程体系及“双师型”教学队伍，深化改革，实现学校、企业、学生以及教师的多赢。

参考文献：

[1]张建平，张冬梅.基于高职院校的“校企合作、工学结合”人才培养模式研究[J].中国科教创新导刊，2013（28）.

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中图分类号:G712 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2010)05-124-02

教育部教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出要大力推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式。要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革。笔者结合房地产经营与估价专业人才培养的实际,从微观层面上探讨工学结合人才培养模式的具体实施路径。

一、高职工学结合人才培养模式的内涵

所谓“高职工学结合人才培养”模式,是指高职院校和行业企业针对社会和市场需求,共同制定专业人才培养方案,并在师资、技术、场地等方面合作,通过采取灵活的教学形式和时间、工学交替的方式,将学生的基础知识学习和技能训练与参加实际工作结合起来,并接受一定的职业训练,取得一定的工作经历,适应职业环境,为今后的职业生涯发展奠定一定基础的一种人才培养模式。其特点是岗位针对性强,在专业建设、教学团队建设、课程改革和实训实习基地建设等方面结合的广度和深度较强。工学结合的本质是教育教学通过企业与社会需求紧密结合,高职院校要按照企业需要开展企业员工的职业培训,与企业合作开展应用研究和技术开发,使企业在分享学校资源优势的同时,参与学校的改革与发展,参与专业建设、课程改革,使学校在产学合作中创新人才培养模式。

二、房地产行业对高素质技能型专门人才的社会需求

我国房地产业从20世纪80年代末开始兴起,经过近20年的高速发展,已经成为国民经济的重要支柱产业之一。随着我国经济的发展、居民收入水平的提高、城市化进程的加快以及改善性住房市场需求的增加,房地产需求总量不断攀升,我国房地产业具有广阔的发展前景。我国房地产业的迅猛发展,拉动了房地产中介服务行业专业技能人才的需求。根据国家统计局的统计数据显示,全国房地产开发从业人数呈逐年上升趋势,截止2007年底,全国房地产开发从业人数达到170多万人;房地产估价和经纪企业近6万家,从业人员超过100万人,加上房地产策划咨询、市场调研从业人员,已经超过300万人。

房地产中介服务企业是人才密集型企业,普遍面临着人才培养的困境。更由于行业增长过快却没有人才储备,致使有限的房地产中介服务人才流动频繁,跳槽不断。如何做好房地产中介服务人才的培养、选拔与储备,如何提高从业人员的职业素养、职业能力与职业境界,塑造新时期的房地产中介服务职业人,已成为房地产中介服务行业必须面对与解决的重要课题。随着改革的不断深入及产业市场的逐步成熟与竞争加剧,人才问题已越来越成为房地产行业关注的焦点,成为制约产业升级与管理创新的重要因素之一。我们针对房地产中介服务行业人才的社会需求情况进行了市场调查,大体情况如下:

1.房地产中介服务行业从业人员总体需求量大且增长趋势明显。这有两方面原因:一方面,我国的国内生产总值近年来一直保持年平均9%以上的增长速度,固定资产投资是拉动经济增长的三大动力之一,房地产业作为我国国民经济的重要支柱产业之一,其发展对全国经济的增长起着至关重要的作用,而每一项投资经济活动都离不开房地产中介服务行业从业人员的参与,因此整个房地产业的发展给房地产经营与估价人员提供了广阔的就业市场,并且随着经济的持续、稳定增长,从业人员的需求量有增长的趋势。另一方面,由于全国房地产中介服务市场逐步开放和规范,一系列相关政策相继出台,各地的不同体制的房地产经纪公司、房地产营销策划公司、房地产估价咨询公司、土地估价公司、资产评估公司等纷纷成立,增加了对房地产经营与估价从业人员的总量需求。

2.房地产中介服务行业对从业人员的素质要求有所提高。无论是知识、技术、服务质量,还是管理、效益的竞争,归根结底都是人才的竞争。现阶段房地产中介服务行业对专业人才的需求特点是:(1)低素质的人员供大于求,真正高素质人才却十分有限。所谓的“高素质”,既包括专业素质如扎实的专业基础知识、娴熟的专业技能,又包括基本综合素质如道德素质、心理素质、交际能力、表达能力、自学能力和生活处世能力。(2)“专业复合型”人才稀缺。所谓“专业复合型”人才就是指既懂经纪又懂估价、策划,既懂专业又懂管理,既懂经营与估价又懂经济和相关法律法规,既能搞房地产估价又能搞土地估价、资产评估等。随着经济和技术的不断发展,对房地产中介服务行业从业人员的综合素质要求越来越高。

3.企业需求的从业人员的从业范围和就业岗位广、关联性强,但单个企业需求数量少。房地产评估咨询公司、房地产经纪公司、房地产营销策划公司等房地产中介服务行业为房地产经营与估价专业毕业生提供的岗位主要是从事房地产市场调研、策划、经纪、销售、估价等工作,一般从市场调研、现场勘查、起草部分文案等基本工作开始做起。但由于房地产中介服务行业工作性质决定了单个企业对人才的需求数量有限,不像工业企业对人才的需求。

三、房地产经营与估价专业人才培养模式的创新

我们在人才培养的实践中,注重与行业企业的合作,并实行多层次的双向融合,形成了“双环境、双师资、双证书”三双工学结合的人才培养模式。通过专业与行业企业的结合,为工学结合人才培养模式搭建了平台。我们将学校和企业两个育人环境相结合,加强了校企合作、产学结合,适时把课堂搬进售楼中心、评估部、部,搬到工作现场,构建学校和企业共同培养学生职业素养的“双环境”。学生到房地产策划营销公司、房地产经纪公司、房地产估价公司等用人单位顶岗实习,最少为六个月。在顶岗实习期间,校企共同设计方案,结合岗位和职业资格要求,设计教学内容,让学生在工作中学习,充分利用企业真实环境,校企共同实施教学。同时我们充分利用老区的人文资源优势,将老区精神融入学生的德育工作之中,将老区文化、企业文化与校园文化融合,构成培养学生人文素养“双环境”,为全面提高学生综合素质创造了条件。学院充分利用专任教师和兼职教师(企业专业技术人员组成)来培养学生。努力提高专任教师“双师”素质,聘请房地产策划师、估价师、房地产经纪人等专业人士执教,初步形成了“双师”结构合理的师资队伍。双师执教,共同育人。实行毕业证书与职业资格证书相结合的“双证书”制度,实施对证施教、对岗施教,真正做到双证融通。推行“三双”工学结合人才培养模式,提高了房地产经营与估价专业的人才培养质量,学生职业素质和职业技能得到全面提升。

四、房地产经营与估价专业三双工学结合人才培养模式的实施路径选择

1.准确定位房地产经营与估价专业人才培养方向,明确培养目标和规格。构建高职教育的工学结合人才培养模式,应该以高职教育的培养目标为指向,以培养高素质技能型人才为根本任务,以适应社会需要和人的发展需要为目标、以培养高素质和技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和专业人才培养方案,在人才培养中始终坚持培养目标与培养模式的统一。在专业人才培养方案制定中,有学校专业教师和房地产中介服务企业专业技术人员组成团队,以企业人员为主,开展专题调研。在专题调研的基础上共同进行岗位能力分解,明确房地产经营与估价专业对应的岗位和岗位群,对应的基本岗位能力,岗位核心能力,从而科学界定人才培养目标和培养方向。

针对房地产行业的岗位需求,学生未来的就业岗位是房地产售楼员、产权人、房地产经纪协理、房地产估价员、房地产市调员、房地产策划员等,我们认为该专业的培养目标是掌握建筑工程基础知识和房地产经营、策划、经纪与估价的基本理论和方法,具有房地产市场调研、营销、经纪、估价、策划等基本技能,能从事土地估价、房地产估价、房地产策划与咨询、房地产经纪、产权登记等高素质技能型房地产专业人才。

人才培养规格为:(1)知识结构要求:一是掌握实用英语基础知识;二是掌握计算机应用基础知识;三是掌握房地产投资分析、规划设计、估价相关知识,经纪、营销与策划、金融、物业管理等基本知识;四是熟悉房地产开发经营与管理、物业管理等方面的法律、法规、政策等;五是熟悉房地产估价的理论与方法;土地估价的理论与方法;资产评估中的土地、房地产评估的理论与方法。(2)能力结构要求:一是具有较强的市场调查研究、市场分析能力;二是具有较强的表达能力和独立获取知识、信息和处理信息的能力;三是具有良好交流和沟通能力及一定组织协调能力;四是具有房地产项目前期、营销、物业管理策划能力;五是具有房地产销售、签约等能力;六是具有现场查看、业务洽谈等处理事务的能力;七是具有起草房地产估价报告、可研报告的能力;八是能熟练使用计算机办公软件和相关办公设备。(3)素质结构要求:一是具有良好的思想品德、行为规范和职业道德;二是具有良好的人文素养和身体、心理素质;三是具有勇于创新、艰苦创业、爱岗敬业的精神;四是具有一定团队协作精神;五是具有较强的继续学习能力和创业创新能力。

2.构建工学结合,基于房地产中介服务工作过程系统化的课程体系。积极与行业企业合作开发课程,根据房地产中介服务行业技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照职业资格标准,从职业分析入手进行职业描述,对房地产职业岗位(群)的职责和任务加以界定,然后对其典型工作任务进行分析,确认完成该具体工作任务应掌握的技能和应具备的能力,分析、归纳、总结形成不同的行动领域,再经过科学的分析和教学过程开发,实现行动领域到学习领域(课程)的转化,构成专业课程体系,使课程体系更加贴近工作实际和职业成长规律。在工作任务和行动过程背景下,开发以企业工作过程为学习领域(课程)设计基础的教学内容,将学习领域(课程)中的目标和内容,进行教学论和方法论的转换,构成学习领域(课程)内的小型主题学习单元,设计出学习领域(课程)的学习情境,实现学习领域(课程)的系统化和具体化。我们构建了基于房地产中介服务工作过程的学习领域课程体系。

3.实施教学做合一的教学模式。我们以提高教学质量为目的,改革传统的教学模式,大力推行以行动导向为核心理念的教学模式。目前房地产经营与估价专业结合本专业特点,采用了任务驱动、工学交替、项目导向、顶岗实习等多种工学结合的教学模式。坚持行动导向,教学做合一,在做中学,在做中教,取得了实效。在教学做合一的基础上,探索具有专业特色的一体化教学法如“案例教学法”、“项目教学法”等,突出学生在教学活动中的中心地位,通过学习任务与工作任务一致、学习环境与工作环境一致、学习过程与工作过程一致,采用“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”为主的六步教学法,建立起学习与工作的直接联系,提高学生的职业素质和能力。如《房地产估价》课程的教学我们就是与估价企业合作,把真实的估价项目引入课堂或我们专业教师带领学生走出去完成企业承接的估价业务。

4.打造具有双师素质、结构合理的专业教学团队。我们与行业企业合作,聘用行业企业的房地产策划师、估价师、经纪人担任专业的兼职教师,同时让校内的专业教师走出去,在企业实践锻炼提高实践能力,而且取得房地产估价师、策划师、经纪人执业资格证,打造出具有双师素质、结构合理的专业教学团队。校内专业教师应积极开展科研、生产工作,促进课程教学改革。教师在努力搞好教学的同时,不断改善自身的知识结构和能力结构,承担纵向或横向科研项目,从事房地产策划、估价等项目,不断积累实践经验,激励教师增强科研和实操能力;兼职教师加强教育学、教育心理学等理论修养,使专业教学团队的教师真正具备“双师型”教师素质,能以和蔼可亲的教学态度,激发学生的学习热情,引导学生积极进取,使教和学有机地结合起来,真正做到既“教书”又“育人”,以促进教学质量的进一步提高。

5.建立具有生产性的校内实训基地和具有教学功能的校外实训基地。我们在校内建立估价、策划实训室,建设了可以共享查询的教学案例资源库,在校内可以完成企业承接的策划、估价业务。与房地产策划、估价、经纪企业建立产学合作教育基地,部分学习情境的学习在企业进行。校内专业教师和学生为企业服务,培训企业员工;企业的房地产策划师、估价师、经纪人指导学生操作,实现人力资源共享和双赢共进。

6.结合行业企业评价标准,建立完善的学习质量评价体系。我们成立由学校专业教师和企业专业技术人员组成的联合教研室,根据企业职业岗位能力要求,制订课程标准,将企业评价引入教学评价中,对学生在企业的实习实训环节,实施员工式管理,探索学生实训与顶岗实习的新模式,负责专任教师到企业进行顶岗实践活动,以培养教师的“双师”素质,同时对企业员工培训制定相应的培训计划。我们引进房地产行业企业对工作质量的评价标准,建立了由企业估价师、策划师、经纪人和校内专业教师组成考核小组,对学生的工作态度、技术能力、作业质量等进行评价,形成比较完善以过程考核为主的质量评价体系。

五、结束语

以工学结合人才培养模式改革带动专业建设并引领课程改革,是国家示范性高职院校建设的重要内容。由于各地经济发展水平和房地产中介服务行业发展现状及各自院校的教学资源的地域性和差异性,探索符合各自院校房地产经营与估价专业人才培养规律的工学结合人才培养模式任重道远,需要我们在不断深化的专业教育教学改革中深入实践,相互交流,共同提高。

注:[本文系湖北省教育科学“十一五”规划2007年度研究项目“房地产经营与估价专业人才培养模式创新研究与实践”课题的阶段性研究成果(项目编号:2007B168)]

参考文献:

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中图分类号：G642.0 文献标识码：A

1房地产行业对人才的需求

1.1房地产行业的工作岗位构成

（1）房地产开发。房地产开发处于房地产行业金字塔的顶尖部分，其涉及面最广，包括金融、营销、工程、公关等岗位。就目前而言，房地产开发公司的薪酬待遇相对房地产业的其他细分行业较高，工作量相对较低，但对综合能力（包括学历）要求较高。

（2）房地产营销咨询业（公司）。一般包括各类销售公司、营销顾问公司、市场调查公司。本行业的最大特别是专业性要求高、工作量繁重，并需具备较强的抗压能力和服务意识。

（3）房地产中介。本细分行业即为二手房的租售，工作量大，待遇不稳定，对从业人员的销售能力要求高，需经常外出带客看房，故对服务意识、耐力也有一定要求。

（4）新房销售。新房销售一般固定在售楼部，坐等客户上门咨询、购买。从业人员除对销售能力要求较高外，还需熟悉新房网签、按揭等操作流程。

（5）房地产估价。本行业从业者，需考过房地产估价师执业资格考试并注册，对专业性、学历起点、经验要求偏高。

1.2房地产行业人才的能力剖析

上述的岗位分析，是用人单位对其职员的具体工作任务的描述，但作为教育工作者，应在表象之上更进一步，将岗位职责细化抽象为具体的能力要求，具体如下：

（1）建筑产品的概念性设计能力。基本了解各类型物业的工程造价，为投资分析提供数据支持。熟悉建设规划中修建性规划指标和实施性规划指标的含义，和各条规定在房地产开发中的真实体现。对户型、景观、朝向、交通动线具有一定鉴别能力。

（2）房地产营销能力。握房地产营销的各类常用工具。熟悉各类广告媒体的价格、购买程序、特点、限制。基本的策划能力。对产品的推销能力，对客户的销售能力。

（3）房地产市场调查能力。熟悉房地产信息的收集渠道，理解各类地产信息背后所蕴藏的指导意义。能运用专业数据分析软件对调查数据进行。熟练应用基本的市场调查技巧。

（4）房地产财务分析能力。熟悉房地产开发项目全过程所涉及的各类收入和费用构成及内容。能在通过市场调查收集相关的成本收入数据。能编制各类财务报表，并据此计算出各种财务指标。理解各财务指标的含义，并能据此做出决策判断。

（5）房地产估价能力。知晓参考案例的收集渠道和分类整理的方法，熟悉估价报告的需求方和其要求，能根据国家估价规范，编制出合格的估价报告。根据估价要求，正确地选择估价方法。正确计算估价对象价值。

（6）房地产经营能力。对开发商持有的物业，能进行概念性的规划。知晓招商渠道和方法，知道各业态的代表性商家。物业管理的基本工作岗位设置和服务质量的衡量、把控。

2高职房地产专业学生的能力现状

伴随着高校招生规模的扩大，大学的培养层次也愈加丰富。从一本二本，到一专和二专，加上近期实行的“单招”，基本可以覆盖参加高考的大部分学生。高等职业院校，一般都在专科第一批和第二批，这两个层次录取学生。

以笔者所在的学校为例，我校学生以专科二批次录取为主，以单独招生为辅。录取分数以300分左右为主，两百多分的学生数量较多，可见学生基础较差。总结而言，高职房地产专业学生的能力情况（可培养空间）归纳如下：

（1）学习兴趣低。高考分数如此之低，不在于智商缺失，而是因为学生学习需求的匮乏。

（2）基础差。具体就是数学、英语、语文等基础知识的严重不足，从而导致以这些知识为基础的其他学科的学习较有难度。

（3）做具体事务型的工作能力强于学习能力。在笔者多年的教学实践中发现，当学习任务较少涉及科学的计算或严谨的文字表达时，高职学生往往容易表现出一定的兴趣和更好的完成程度。

（4）对工作的起点包括起薪要求较低。就业现状的不佳，让高职层次的毕业生，更心甘情愿地接受相对较低的起薪。

3工作岗位与学生能力的匹配

匹配或称之为配对，是一种较好的分析思路。笔者将现今的房地产行业人才需求与高职房地产专业学生的能力现状进行匹配，就可清晰地得出：房地产销售是高职房地产专业学生较好的一种培养方向。原因总结如下：

（1）需求量大。经过本文第一节内容分析可知，房地产销售是整个房地产行业，需求量大并且长盛不衰的工作岗位。

（2）高职类学生的能力特征较容易培养为销售人才。房地产销售更多需要从业者的实践能力，涉及的理论知识较少，对于理论基础匮乏的高职学生，学习销售显得更容易上手。

（3）销售的工资起点低，高职毕业的学生较容易接受这一事实。

4房地产销售技能的教学策略

房地产销售，较少涉及科学理论的探究和应用，更多是经验和技能的培养。限于篇幅，笔者结合自己的从业和教学经验，给出以下在传统教学中容易忽略的培养策略：

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2《房地产营销》课程改革背景

2.1行业背景

自从我国土地转让市场化和住房市场化以来，地产业成了国民经济发展的支柱型产业之一。而近年来，房价不断飞涨，百姓怨声载道，在这种背景下，国家出台了史上最严厉的调控措施。[2]2007年底以来，受房地产市场固有规律和宏观调控政策的影响，我国房地产市场出现购房者持币观望、买卖成交量持续萎缩、房价徘徊不前甚至小幅回落的变化，房地产市场进入调整发展时期。[3]面对政策的调控、市场的变化，开发公司也进入洗牌阶段，能否在调整阶段保住市场甚至扩大规模，项目营销策划发挥着重要作用。为给市场输送专业化营销策划，在传统知识灌输基础上进行课程改革，以岗位工作流程为主线进行培养，提高准员工技能水平。

2.2专业背景

房地产经营与估价专业是以市场为导向，具有良好职业素养，掌握房地产基本理论知识，熟悉房地产行业基本制度和政策，在房地产生产、流通、消费领域企业一线岗位，熟练掌握房地产经纪、估价、物业管理等业务实操能力的高素质高技能型人才。本专业通过市场调研了解专业面向岗位，通过岗位工作流程分析完成行动领域分析，在工作核心任务分析基础上完成学习领域课程体系构建。[4]调研发现营销策划人员岗位为主要需求岗位，为提高专业学生技能水平和就业能力，进行《房地产营销》课程改革。

3《房地产营销》课程改革目标

《房地产营销》通过以房地产营销策划具体工作任务为载体的项目化教学，使学生了解房地产营销策划的基础理论知识、常用的各种营销手段，当前主流的操作模式和操作流程，掌握房地产目标市场定位，房地产价格策划，房地产销售推广策划，房地产销售技巧和相关法律知识。学生学习以后，具备产品推广的定位能力，营销策划书的制订能力，营销策划推广的执行能力，销售的接待和签约能力。具体实现目标如下：

3.1知识目标

（1）熟悉房地产营销策划的原则和程序，掌握房地产营销策划的主要方法；（2）了解房地产营销策划的流程，掌握房地产营销策划方案编制、调查问卷设计以及信息采集与分析的基本方法；（3）掌握样板房包装与售楼书制作的基本方法；（4）掌握房地产销售相关流程管理方法；（5）掌握房地产销售的现场接待礼仪和销售技巧。

3.2能力目标

（1）能够进行针对具体项目的调查问卷设计和市场调查；（2）能够进行具体项目的市场细分定位；（3）能够进行具体项目的价格策划；（4）能够制订项目营销策划书；（5）能够现场接待客户，进行楼盘信息解说答疑。

3.3职业素质目标

（1）培养热情、乐观和沉着的职业素养；（2）培养耐心细致、积极主动的工作态度；（3）培养风险防范意识、团队合作精神及应变和抗压能力。

4《房地产营销》课程改革内容

4.1教学设计改革

为突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力，课程设计时以营销策划工作过程为主线，《房地产营销》课程改革将整个工作流程分解为5个项目、12项任务，编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系，使工作任务具体化。在具体设计中，以杭州市在建楼盘为营销策划对象，让学生进行项目市场细分定位、项目营销策划方案制作、项目营销策划方案实施管理、样板房包装和楼书制作及客户现场接待和签约练习，锻炼学生实际操作能力。让学生在真实的交易、真实的环境中，用真实的材料学习房地产营销策划工作流程及技巧。

4.2教学内容改革

以岗位内容和要求为出发点的教学内容改革，主要安排5个项目，分别是项目市场细分定位、项目营销策划方案制作、项目营销策划方案实施管理、样板房包装和楼书制作及客户现场接待和签约，在5个项目基础上以工作流程顺序，分解出12项任务，分别是竞争性项目调查、项目细分定位、房地产市场总体调查描述、竞争性项目分析、目标项目SWOT分析、项目营销策划方案、营销策划的进度安排、营销策划活动的监控评价和调整、样板房包装、楼书制作、现场接待和销售签约。在具体任务学习过程中，以流程、技巧、问题处理为主要学习内容，例如竞争项目分析，能够根据目标项目的地段、单价、总价、产品类型等要素确定竞争性项目，并确定调查内容进行相关调查，调查结束通过小组讨论形式开展竞争形势分析会，进行竞争项目分析总结。

4.3教学方式改革

为实现学生“学了能用”的目标，理实一体化课程改革中，按照“教、学、做、评、思”的步骤开展教学。本课程教学以杭州一个在建楼盘为学习对象，每堂课开始时，教师会下发准备好的该堂课对应的实训单，然后以任务为出发点提出教学目标，并通过一个导入任务让学生了解具体实现教学目标后能解决什么问题，在明确教学目标后围绕需要解决的问题进行知识点讲授，通过案例教师示范知识的应用，学生通过学习和观察掌握知识与技能，依据任务不同个人或小组练习并汇报成果，教师对学生成果进行评价，学生反思并总结，完成实训单。例如项目市场细分定位，教学目标为掌握市场细分与定位的原理和市场细分与定位的操作流程，对项目本身潜力分析，并针对竞争态势进行市场细分定位。教师给出任务：2009年5月，7月以及2010年9月，绿城房产集团先后联手浙报集团，海航地产，浙江铁投等公司，以均价10,000元左右的楼面地价通过土地出让获得杭州市西湖区蒋村区域几个相邻地块，此项目案名为《绿城西溪诚园》，针对前期进行的竞争性项目调查，假如你是绿城房产《西溪诚园》项目的策划人员，请问你将如何进行市场细分和定位？请分组完成《西溪诚园项目市场细分与定位报告》。在明确任务目标前提下，学习市场细分的依据、原则、方法和程序，房地产项目目标市场选择考虑因素及策略，掌握项目市场定位原则。知识点讲授完毕，教师进行示范，以杭州滨江房产钱江新城项目（滨江金色海岸）为例进行目标市场定位介绍。依据示范，让学生分组对本学期营销目标对象练习市场细分和定位并汇报。教师对学生的汇报进行点评，学生进行完善，并完成报告上交。

4.4考核方案改革

《房地产营销》课程考核以过程性考核为主，期末试卷考核为辅。过程性考核以能力和知识应用考核为主，考核内容分为3个部分：课堂表现、小组作业和小组展示。课堂表现以是否认真听讲、积极回答问题和参与教学组织活动为主；小组作业以上交的小组报告为检查依据；小组展示主要有销售现场接待和销售签约。期末考核以知识点考核为主，考核房地产营销基础知识和房地产营销趋势及模式。具体考核标准见表1。

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房地产业的健康有序发展，需要有大批懂得营销与管理知识、掌握经营技巧和估价理论的应用型人才。高职高专院校《房地产估价》课程的教学要将理论知识学习、实践技能培养和综合素质等提高三者紧密结合起来，使学生能运用专业理论知识，掌握房地产估价的实践技能，为以后的就业打下坚实的基础。目前，《房地产估价》课程的教学方法还存在许多问题，需要不断改革，以更好的培养从事房地产经营与估价业务的应用型人才。

一、存在的问题

1、教学方式单一

一直以来，高职高专《房地产估价》课程的教学多采用传统的灌输式教学，学生基本处于被动的听讲状态。教师按照课本章节介绍概念、原理和意义等内容，在其中穿插一些案例，但是案例数量有限，学生对教师的讲授缺乏兴趣。

2、理论与实践脱节

《房地产估价》课程是一门实践性强的课程，理论内容抽象不容易理解。而高职高专院校的实践教学受教学条件、资源等的制约，校内外课程实践不足，因此其授课方式多采用理论讲授。结果是学生理论知识含混不清，行业实践理解不深，理论与实践出现严重脱节的现象。

3、案例教学内容不完善

本课程主讲教师为弥补实践教学的不足，采用广泛搜集估价案例添加到授课过程中。往往针对某一章节内容进行相关管理案例的剖析讲解，以增加理论内容的实践性。但是无论是教材中的案例，还是搜集的案例过于陈旧，且由于整体实践目标的缺失所收集的案例内容显得不够完整和系统，对专业课程目标的能力培养仍显不足。案例分析的教学方法由于学生学习主体的参与性不足其效果也不理想。

4、教学手段落后，实践条件缺乏

传统的《房地产估价》课程教学受到经费、场所、人员等客观因素的制约，只能停留于课堂学习、课外作业、课后考试的教学模式。学生的房地产估价业务操作能力相对低下，走向社会后不能较快地独立开展正常的房地产估价业务。

二、实行科学的教学方法，提高教学整体效果

1、实现有效教学

高职高专院校的《房地产估价》课程传统的教学方法只是在“照本宣科”，完全按照书本上的的内容讲授，这样的教学是一种“无效教学”。高职高专《房地产估价》教材相对简单，很多内容学生可以自己看懂，“照本宣科”就变成了一种无效教学。当前我们面对的是信息时代的大学生，他们的信息量非常大，老师应随时充电，更新知识，及时把房地产业的最新动态告知学生，这样才能实现有效教学。教师不能仅把书本上的知识教给学生，还应在学生普遍掌握了书本知识的基础上加大难度。特别是在市场法、成本法、收益法、假设开发法等房地产估价四大基本方法的计算题方面拓展深度，尽量多给学生补充例题，根据学生的实际学习情况适当补充历年来全国房地产估价师执业资格考试的试题，通过详细讲解，让学生对房地产估价师执业资格考试有初步的了解和感性认识,实现有效教学。

2、采用案例式教学法

将房地产估价案例教学的思想、观点、方法、手段综合应用于教学过程中。《房地产估价》课程适合采用案例式教学法。在课堂学习、课外作业、课内讨论、考试考核等各个教学环节中改变过去固有的教学方法，以估价案例分析来加深学生对课程内容的认识和理解，并多角度、多层次鼓励和引导学生形成一种学习的内在动力机制，激发学生的学习兴趣，提高课堂的教学效果，拓宽对实际估价业务的分析思路，增强其随机应变、判断解决问题的综合能力。如可以模拟房地产交易案例，将课程内容根据不同条件、不同影响因素分解成不同估价业务，形成若干主题。“你买新房吗？你买二手房吗？你卖房吗？你租房吗？”系列主题；房地产交易中的“讨价还价”（即市场比较法中修正训练）；中介公司开在教室中等。采用学生分组开店、角色互换扮演、房地产公司竞争等教学模拟环境，提高学生兴趣与主动性，使学生快速了解基本理论与估价工作过程。现在高职高专的《房地产估价》教材大多每种估价方法后都有相关案例，可案例陈旧，所以采用案例式教学法，需要教师加强平时的案例资料收集和积累，认真选择、编写教学内容，迫使教师积极参与各类房地产估价实务活动，以不断提高实践能力。

3、采用多媒体教学方法

运用多媒体设备，即图像、视频、网络等，这些条件对于高职院校来说，已经是必不可少的。运用多媒体设备建立房地产估价教学网站，建立现场勘察模块，运用收集到的文字资料、表格资料、图像资料、视频资料，模拟学生去现场勘察，避免组织大量学生去实地勘察，尽量在课堂中实现理论教学和实践教学的结合。

4、建立模拟实验室

专业模拟实验室的建设应适应《房地产估价》课程教学需要和专业能力培养的需要，将微观的估价活动搬进实验室进行实境模拟，将估价案例教学实证化、动态化。实验室的概念不应限于几部电脑，几个文件柜，应按照专业方向的要求。建立如估价案例资料库、本地(市)经济资料库、楼盘资料库、土地分等定级资料库、相关法律法规资料库等；建立物业管理招投标实训现场，楼盘模拟营销现场，房地产开发流程模拟实验室，土地招投标模拟实验室等；购买市场调查与预测、投资决策和风险控制等的相关软件，尽可能地做到全真模拟。专业模拟实验室配合可行的实训项目弥补了传统的房地产估价课程教学方式的缺陷与不足，有利于帮助学生熟练掌握房地产估价的业务流程和操作实务，提高其独立思考分析和解决实际问题的能力，提高房地产估价课程教学的整体效果。

5、加强实践教学基地建设

教师应鼓励学生走出课堂，带领学生走进企业，走进社会。加强与行业主管部门、房地产估价公司、土地估价部门、拆迁部门、国土管理部门的合作和联系，加快专业实践教学基地建设。一方面给学生提供真正的专业实战机会，学生通过到估价机构实习锻炼，亲自接触一些房地产估价案例，及时与估价人员交流，实际参与一些具体房地产项目的估价，学以致用。另一方面教师也可以深入企业挂职锻炼。这有助于学生巩固所学理论知识，积累工作经验，为学生未来就业打下良好基础；也有助于教师从实际专业实践中选取教学案例，提高教学的时效性和针对性。也应注意与相关专业，如工程造价、项目管理、建筑工程等专业的合作，帮助学生更深入地了解房地产估价课程，乃至整个专业，拓宽专业基础，提升整体竞争力。

三、总结

教学方法探讨是一个长期、不断研究和探索的过程。随着社会的发展，对人才质量提出了更高的要求，教学方法也要求相应的改进。研究教学方法对指导教师的教和学生的学是必要的,良好的教学方法可以提高教学效率。但任何方法的选择、运用都必须根据各方面条件和实际情况。无论教学方法如何创新，始终要围绕以学生为中心的思想，这样才有利于学生创新意识和创新能力的逐步形成，才能使学生学有所。

参考文献：

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一、任务背景

目前，高职院校房地产经营与估价专业的校内实训教学多以模拟软件、案例分析等形式进行，受实训内容和形式的限制，学生的校内实训效果往往不理想。学生通过传统的模拟实训方式，所掌握的专业技能与企业的要求相差较大。因此，我们必须寻求另外的途径，使学生的实习更加贴近生产实际。

我们了解到一些房地产开发公司、物业管理公司在楼盘交付业主使用时需要大量的较专业的人员协助完成交楼工作。于是近年来高职院校与企业合作，设计了学生到企业顶岗实习的课程，由企业提供真实的岗位供学生顶岗实习，使学生在全真的企业环境里进行实践，这大大提高了学生的职业素质和动手能力，实现由学生到企业员工的无缝对接，从而增强了学生的就业竞争力和创造能力。

二、混年级顶岗实习中出现的问题

我们组织学生到H房地产公司进行为期三周的顶岗实习，任务为协助业主完成收楼工作。面对交楼、客服、验房、签发证件等工作，企业通过面试在大一到大三学生中筛选出近200名学生参与顶岗实习。显然这些学生从知识结构、心理特点、专业素质等方面有较大差异，在前期的企业培训中出现了一系列问题：

1.低年级学生易骄傲，不能吃苦；高年级学生易浮躁低落。在动员的过程中，笔者发现低年级学生非常热情兴奋，积极参与面试，特别是在某些高年级学生未通过面试时，进入面试的低年级学生无形中会产生一种“我比师兄强”的心理。带着这种骄傲的心理进入岗位后，低年级学生却由于缺乏对社会、行业的理解，容易因为辛苦轻言放弃，给实训造成阻力。而高年级学生由于已经经过多次顶岗实习，能更好地完成较为辛苦的工作。但同时也由于实习经历丰富而热情不足，实习时比较浮躁。

2.低年级学生的知识水平、专业能力明显较低。在企业顶岗实习中，涉及到物业管理实务、房地产法规、房地产营销、消费者心理、礼仪与口才等多门课程的内容。虽然企业提出不需要有较多的专业知识，低年级学生也可以胜任，但在培训中仍能发现低年级生对“容积率、得房率、产权”等基本概念理解不到位的问题。高年级学生经过多次顶岗实习，对企业培训的内容接受得更快。

3.不同年级的学生综合素质差别不大。在企业培训的某些环节，如礼仪培训，不同年级的学生表现差异不大。很多低年级学生因为热情，表现很好。

三、问题中蕴含的契机

以上问题在混年级培养中是普遍存在、不可避免的。针对这些问题，校企经过思考研究，也发现一些契机：

1.实习的针对性更强。到企业顶岗实习能够让大一学生提早了解企业工作所需的专业知识，学习上更有针对性，能够使学生成为学习的主体。大一学生在随后几年的学习中能结合实践学习书本知识，迅速打通思路；大二的学生在实习的过程中，可通过实际工作对自己的知识、技能进行一次全面的检验，并及时查漏补缺，为就业做准备；而大三的学生通过全真的实践，实现由学生到企业员工的无缝对接，从而提高了学校的就业率。

2.企业顶岗实习能够使学生理论与实践相结合。企业顶岗实习使学生能够在真实的职业环境下训练相关专业技能。例如：学生应用建筑构造与识图、建筑与装饰材料等建筑类课程理论知识，通过跑盘、熟悉小区，加强对建筑施工图的认识，了解建设项目的总体设计，建筑物和构筑物的平面布置、立面形式、结构布置、装饰构成等，来熟悉楼盘，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。又如：学生应用房地产法规、房地产项目管理、物业管理、房地产市场营销、公关与礼仪等课程的相关知识，掌握业主收楼流程，包括核验业主收楼通知书、购房合同、付款收据等材料，使业主凭身份证办理收楼手续；指导业主到财务收款处交清收楼余款、契税、装修押金、装修垃圾清运费，并办理委托银行划账（管理费）手续；陪同业主到现场验收房屋，业主若提出质询、改进意见的，应与业主进行沟通协商并达成书面协议并根据协议内容解决交房中存在的问题，发工作联络单至工程部或开发部进行改善（限期完成）；业主若没有提出问题，则指导业主填写相关表格，包括房屋验收交接表、业主档案表、房屋使用说明书、住宅质量保证书、业主公约、装修手册、ID卡发放使用管理规定、水电天线开通程序；如有业主需要钥匙托管，则签署托管责任声明书，若不需要，移交房屋钥匙，业主签收。

3.培养学生全方位的素质、能力。企业顶岗实习不但培养了学生市场调研、市场营销、商务谈判与合同签订的能力，楼盘管理、收楼管理、信息管理的能力，还能使学生通过实习，清楚地了解自己，调整学习目标，培养学习积极性。另外，通过顶岗实习，学生的全局观念，细致严谨的工作作风，爱岗敬业、诚实守信的职业道德以及团队合作意识得以培养。学生在实践中能了解社会，拓宽视野，增长见识，提高分析问题和解决问题的能力。

四、混年级顶岗实习的改革

综合上述思考，校企双方通过调整，形成新的模式――进行混年级编组，使不同年级的学生发挥各自的优势。这既符合企业的实际要求，也能让学生从知识、能力、素质三方面都得到成长。新的改革方案主要包括以下几点：

1.混年级编组实习。打乱学生的固有圈子，每个小组按不同年级混合编组，并安排高年级的学生干部任小组长。不同年级的学生在一起工作，能够在心理上相互调节、互相促进、取长补短。学生脱离自己习惯的班级群体，和师兄、师弟在一起，能更好地学习如何快速融入新的职场环境。针对学生骄傲、浮躁等心理问题，也能得到一定缓解。低年级学生看到高年级学生的表现，能发现差距，也更容易坚持；高年级学生看到低年级学生的优秀表现，也容易产生迫切感，激发工作热情，并能在专业上“传、帮、带”低年级生。

2.建立轮岗制度。顶岗实习中不同岗位对能力有不同需求。如服务岗的人员要具有亲和力和沟通能力，办证岗的人员需要扎实的知识基础，验房岗的人员则需要较强的协调能力和专业知识。以往企业喜欢采用定岗后不再轮换的方式，不利于学生的全面发展。在校企协调下，制定良好的轮岗制度，让学生在各个岗位都得到锻炼，同时也能进一步了解自身的特点、优势。

3.鼓励不同年级的学生多进行交流、反馈。以往顶岗实习结束后学校才让学生写实习小结进行总结。现改革为在顶岗过程中以小组为单位三天进行一讨论，并写小结。

4.重视学生干部的作用。在复杂的顶岗实习过程中，学生干部起到非常重要的作用。善用学生干部监督、反馈、引导，鼓励不同年级的学生干部协同工作、加强交流，使得顶岗实习管理事半功倍。

高职院校的目标是培养能满足市场需要的全面发展的高技能型人才。随着我校国家示范性高职院校建设工作的进一步深入，对各专业的实践教学提出了更高的要求，校企合作势在必行。针对顶岗实习中出现的问题，校方必须多总结经验，满足企业需求的同时注重在教学观念、教学组织形式和教学方法上进行创新，灵活地进行改革，使顶岗实习取得更好的成效！