公共卫生科工作计划范文

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一、总体性工作

（一）健康档案。继续建立健全信息化电子档案，及时更新档案，确保40%的档案有动态记录，对上半年工作进行梳理、查缺补漏，包括建档人数、建档率、慢性病数、65岁以上老年人管理数等，无法复核或长期在外人员再一次彻底清除，避免“死档”存在。按照卫计局要求，在上半年度工作的基础上将继续完善特扶家庭、流动人口及农村留守儿童健康档案的建立与管理工作；(二)、加强已纳入管理的人员档案的规范性工作。对已建立居民健康档案按照要求及时归档，对高血压、糖尿病、65老年人等所有重点管理人群随访合理进行安排，分类登记管理，做到面对面随访，对患者做出康复指导，并规范录入电子档案，确保各项工作有序开展。(三)、加强卫生室健康教育工作。按照社区卫生室考核标准，要求各卫生室按时开展健康教育知识讲座及健康教育宣传栏建设（每两月一次），制定健康教育计划，及时更新宣传内容，督促村医抓好日常接诊中的健康教育宣传，推进重点人群、慢病及老年人的健康教育知识宣传，并将资料打印归档保存备查。（四）、进一步明确村卫生室村医的工作任务和考核机制，完善各项制度，以深化村卫生室村医考核制度为抓手，提高各卫生室的公共卫生服务水平。（五）、要求各卫生室及全体公卫人员加强对辖区居民的公共卫生服务项目的政策宣传与讲解。进一步提高群众健康意识，切实让辖区居民理解、明白我们基本卫生服务的真实含义和服务内容。（六）、继续督促卫生室各项设施建设与厕所改造，提高标准化建设的规范程度。(七)积极开展结核病防治工作，对于上级（阳信结防所）转诊居家患者，按照《规范》要求定期开展追踪治疗及全面随访管理，督促其定期复查，做到100%的管理率，并将信息及时上报阳信县结防所。积极开展艾滋病防治宣传工作，利用12月份的艾滋病日，广泛开展形式多样（包括宣传栏、公众咨询活动）的艾滋病防治宣传教育活动。（八）继续推进家庭医生签约服务信息化建设（电子签约），在签约率不断提升的基础上，对慢病、贫困人员等重点管理对象做好履约、随访服务。

二、阶段性工作安排 。

（一）、对辖区3处卫生室进行第三、四季度督导和不定期抽查。（二）、对于季度考核中达不到90分的卫生室进行督促，让其写出整改报告并限期整改。（三）、卫生院院内每月按时组织开展一期健康教育知识讲座，宣传栏内容每两月更换一次。（四）、我科室向辖区居民计划开展至少3次户外公众咨询活动。（五）、按时完成卫生院及卫计局交办的其他临时性工作、常规报表。

（三）、我科计划在6月底对我院辖区内金仙寨瑶族村所有65岁以上老年人、高血压、糖尿病、肺结核、精神病患者以及贫困户、残疾人人员开展一次规范性的免费体格检查，具体内容见各类免费体检方案。7月份至11月份对未进行过体检的重点人群人员实行挨家挨户入户体检，然后将所有的体检资料进行完善、归类整理，并输入基层卫生信息系统（3.0版），最后再装订成册保管和备查。

篇2

﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。

﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保11年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

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（一）以民生科技为导向，做好重大科研项目的创新工作

围绕国家科技创新发展战略，根据我省卫生事业发展实际需求，在医疗卫生重点研究领域，组织开展科技创新活动，集中力量争取承担国家各级科研计划任务，做好我省主持承担的重大科研项目和示范应用课题的督促实施与过程管理。进一步完善我厅医药卫生科技计划项目的信息化管理系统，力争取得一批重大成果，解决临床防病、治病工作中的关键技术问题，提升卫生科技创新能力。20**年争取承担并实施“国家重大传染病防治综合示范区”研究等重大专项研究任务，并望获得国家科技资金3亿元以上。

（二）加强重点学科和学科群建设，增强科技支撑能力

加强对省医学重点学科群建设的指导和管理，注重科技内涵建设，凝练重点特色和发展方向，按照《**省医学重点学科群建设管理暂行办法》，积极促进学科的交叉融合，提升卫生创新创业的科技支撑能力，增强我省卫生竞争实力。20**年争取新建医学重点学科群3-5个；同时，加强对20**年新建的13个省医学重点学科和20个扶植重点学科的全过程管理。在前三批医学重点学科建设成果回顾总结的基础上，修订完善学科建设评估指标体系，提出我省医学重点学科进一步发展策略和建设思路。

（三）培育城乡卫生适宜技术推广应用基地，提升科技惠民能力

根据卫生部文件要求，加强农村、社区卫生适宜技术推广应用，建设卫生适宜技术库，调动全省各级医疗卫生单位的积极性，探索建立城乡卫生适宜技术推广应用长效机制。启动实施“卫生适宜技术下基层”项目，以市、县级医疗卫生机构联合乡镇、街道社区卫生服务机构共同建设卫生适宜技术推广应用示范基地，20**年针对城乡社区卫生服务功能特点，分类培育适宜技术应用示范基地10-15个，推广卫生适宜技术30项以上。通过基地建设带动城乡基层医疗卫生机构引进、消化、吸收、应用卫生适宜技术的动力和能力，促进医疗卫生服务均等化，为人民群众提供更好的惠民服务。

（四）开展县级龙头学科建设，提升基层卫生服务能力

为强化基层卫生服务能力建设，推进“卫生三强行动”，从20**年开始，在全省范围内选择有条件的县(市、区)启动“强龙头学科发展计划”试点工作，围绕县级医疗卫生机构基本医疗和公共卫生服务功能，以“学科发展、骨干培养、新技术应用、适宜技术推广”为核心，面向县级医疗卫生机构，建设和发展一批龙头学科，培养一批县级学科带头人和技术骨干队伍，带动县级医疗卫生服务技术水平的全面提升，促进面向城乡社区卫生服务机构的技术辐射和指导，发挥其在城乡公益性基本医疗卫生服务架构中的基础作用和在农村三级医疗卫生网中的龙头作用，更好地为人民群众提供优质的基本医疗卫生服务。

二、增强基层卫生人员技术服务能力和基层培训能力

（一）认真实施“素质提升工程”，提高基层卫技人员业务能力和水平

根据“素质提升工程”实施中期调研工作中反映出的主要问题和困难，认真研究、积极探索新形势下基层卫技人员教育培训的新内容、新方法和新模式。借鉴当前已取得的有益经验，认真梳理基层卫技人员的主要期盼和实际需求，适时更新有关培训项目的教学内容，强化实践技能培训，提高基层卫技人员培训的针对性和实用性。争取全科医师培训突破18000人，社区护士岗位培训累计实现6000人，同时做好17000名注册乡村医生两年一次的知识更新教育，进一步提升全省基层卫技人员业务素质和服务水平，为实现“人人享有基本医疗卫生服务”提供重要人力支撑。

（二）促进医学院校教育为农村基层卫生人才需求服务

进一步加强对医学教育的重视，推动医学教育与卫生事业发展需求相结合。一是加强与教育行政部门的沟通、协调和合作，开展全省医学院校教育机构、专业、教学点设置、招生情况、教学能力的调研，采取措施引导和调控医学专业设置、招生规模按需发展，促进教育与医疗卫生准入制度的衔接。二是积极引导医学院校教学课程改革，面向社区卫生服务“六位一体”功能，优化课程设置，增加社区实践的教学环节，引导大学生正确认识社区卫生和全科医学服务，调整就业期望值，使之能成为农村卫生队伍的新生力量。三是根据各地财政的投入力度，积极促成**医学高等专科学校、湖州师范学院医学院和金华职业技术学院医学院面向全省农村定向培养社区医生。

（三）提高市县级医疗卫生单位面向农村社区的培训能力

20**年在做好“**省农村卫生人才招聘”项目的基础上，重点抓好市、县临床培训基地的建设，做好招聘医学生的规范化岗前培训工作，为全省欠发达地区输送高素质医学人才。进一步规范临床实践教学管理，建立健全城市和农村医疗卫生机构人员的互动交流机制，开展继续医学教育“送教下乡”活动，加大市县级医疗卫生单位对乡镇、社区卫生服务机构的业务培训和技术指导力度，使农村基层卫生人员能在基本医疗和公共卫生服务两方面的素质和能力得到长期的帮扶提升。

三、增强卫生科技教育管理和服务能力

（一）进一步完善卫生科教发展政策环境

召开全省卫生科教工作会议，总结交流全省卫生科技教育工作经验，研究分析面临的改革发展形势，统一思路，部署安排当前和今后一段时期的重点工作。根据卫生科教事业发展战略需要，加大国家科技管理政策的宣传和解读力度，加强与科技、教育、人事、财政等行政管理部门的协调与沟通，进一步完善科教支撑平台和业务管理体系，以“卫生强市”、“卫生强县”创建为契机，采取有效措施积极调动全省卫技人员的积极性，促进卫生科教发展与卫生事业改革发展需求密切结合，为卫生科技教育事业发展营造良好的政策环境。

（二）进一步加强和创新实验室生物安全管理

实验室生物安全工作是我国医疗救治体系、疾病预防控制体系、卫生应急体系、监督执法体系和科学研究体系的重要组成部分。20**年要重点支持和指导**省疾病预防控制中心的P3实验室认可、实验活动资格申报等工作；制定二级生物安全实验室验收管理办法，加强实验室师资再培训，完善全省实验室生物安全岗位培训制度，进一步做好全省生物安全实验室的备案工作；加强对各级实验室工作的监督指导，在全省开展二级生物安全示范实验室建设，促进生物安全实验室的规范化运行。

（三）进一步完善人类辅助生殖技术准入管理

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二、工作目标

坚决杜绝重特大伤亡事故，努力避免一般事故，确保在校师学生安全，确保实现“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”目标。学校安全管理长效机制进一步创新，管理水平进一步提升，安全防范措施更加落实，安全隐患得到有效整治，师生安全防范能力全面增强，校园及周边治安状况明显改善，师生安全意识、法制观念显着提高。学校安全稳定工作形成领导重视、科室履职、各方参与、齐抓共管、师生满意的良好局面。

三、主要工作

（一）加强安全教育，增强防护意识

1、广泛开展安全、法制教育，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。帮助学生初步树立安全观念，了解安全基本常识，熟悉报警、求助电话的使用，具备对危险的初步判断能力，掌握躲避危险和自救的简易方法。聘请法制副校长来学校对师生进行法制安全教育。

2、加强对学生的应急自救逃生教育，制定并完善突发事件应急预案并实施演练，每 (文章转贴自实用工作文档栏目) 月进行应急演练两次并及时总结。

(二)加强制度建设，规范安全管理

1、完善责任追究制度。全校教职工签定安全责任书。学校和各个部门及教职工层层签订安全管理目标责任书，进一步明确和强化安全工作职责。动员和组织全体师生积极参与校园安全管理，群防群治，共同做好学校安全和综治工作。

2、扎实开展安全排查工作。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的十六字方针，把检查作为做好安全工作的一个重要方面，在每月和重大节假日前必查的基础上，坚持每日抽查制度，点、重点查、反复查，横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角，发现问题及时整改解决。

3、健全档案管理制度。将上级文件通知、日常管理检查、月报通报等工作台帐系统整理，及时归类建档，为领导决策、工作研究、检查指导、工作讲评、年度考评和保障校园合法权益提供第一手资料，使安全工作更具预见性、规范性和针对性。

4、强化安全预案制度。以自然灾害、暴力犯罪、食物中毒、重大疫情为设想条件，结合学校实际，认真制定各类事故应急预案，完善保障措施，健全处置机制。

(三)大力加强校园内部安全管理，努力营造平安和谐的校园环境

1、严格门卫管理。

①在正常教学期间，学校大门实行封闭式管理；严格出入登记制度，对来校人员一定要做好登记，对必须进入校园内的人员和车辆要先联系，经允许后，再进行认真细致地登记，方可进校。

②通校生凭出入证进出校门。学校教职工一律凭证件登记后方可出入校门。

③学生上课期间有事或有病外出或回家，必须持有德育处统一印发的、有班主任签字的准假条，才能放行。

④门卫严格执行学生迟到或早退登记制度，确保学校安定稳定。

⑤所有车辆未经允许一律不准在上课期间进入校园。教师车辆出入校园，应避开学生上、放学等人多时段。

⑥禁止闲杂人员在学生在校期间到校园或教学区内散步、玩耍、打球。

⑦学校门口严禁小摊贩设摊摆点，不准师生随意外出购买饭菜。

2、强化宿舍管理。

①舍管员要严格把好入门关。外来人员进入宿舍，要问明情况，详细登记，及时处理。

②宿舍管理人员应对宿舍内的消防器材、用电线路进行定期检修保养，确保安全。

③认真做好公寓防震、防火、防盗工作，做好住宿安全宣传。

④定期组织学生做好通风、晾晒、消毒工作，预防疾病发生。

⑤协助公寓值班教师做好学生的点名、夜间查铺，填写好值班记录，全程维持午休、晚睡学生纪律，严防学生私自外出，确保学生安全。

⑥配合学校定期开展消防、管制刀具等安全隐患大排查。

3、加强校车管理，确保交通安全。

①科学严密地制订学生乘车定车、定座安排表，落实各处室、班主任老师、值班值勤老师、跟车护送老师、驾驶员在学校接送车安全管理工作中的岗位职责，做到职责公示、分工到人。

②认真确定每辆接送车的学生乘载数。要根据接送车辆核载人数以及学生居住地分布等情况，科学合理地确定每一辆学生接送车的乘载人数，认真填写具体的乘车学生名册，做到定人、定车、定座、定线路，从源头上杜绝学生接送车辆超员现象。

③对校车每天进行安全检查和定期保养，督促驾驶员按规定时限参加机动车和驾驶员验审。

④严把驾驶员资质关，凡有酗酒、嗜赌史及心理障碍等精神疾病患者，不得担任学生接送车驾驶员。学校要预防和坚决制止驾驶员酒后开车、疲劳驾车、超员超速和车辆带病上路等不安全行为，一经发现要协助有关部门严肃查处。

⑤每月召开一次学生接送车辆安全例会，认真研究做好学生接送车管理和确保安全运行的对策。

⑥认真制定突发事故应急预案。学校要针对学生接送途中可能发生的情况提前制订应急处置预案，确保一旦发生事故，能在最短的时间里最有效地组织抢救并进行善后处理。

4、加强校园巡逻，防止突发事件发生。

①充分利用校园的安全监控设备，发现有安全隐患或治安案件，保卫人员应在第一时间赶到现场，及时控制安全局面，保护师生安全。

②门卫人员和值班人员每天要不少于六次对校园进行巡逻，发现问题及时解决，并上报带班领导。

③值班人员要加大夜间巡查力度，严防学生夜间翻越围栏外出，确保学生在校园内的安全。

5、加强校园防盗安全管理

门卫和值班人员要加强对出入校园的车辆及人员的检查。学校的公物未经相关部门允许一律不准带出校园。

6、加强校园消防安全管理

对校园内消防设施加强维护管理，确保消防安全。学校组织师生定期开展消防演练，保证紧急情况下能遏制和消除火情，有序组织师生撤离火灾现场。

7、做好“十一”“元旦”“春节”等各种特殊时段期间的安全保卫工作，安排好假期值班，确保假期校园安全。

(四)加强校园安全的专项治理工作

1.结合本学期市校园安全标准化的验收工作，以此为契机，建立平安校园建设有效常规机制，彻底改善校园及周边社会治安状况，努力实现无刑事案件、无群体性的事件、无重大治安责任事故、无组织活动的“四无”工作目标。

2.继续加大校园及周边安全隐患排查及整改工作。每周学校定期组织有关人员全方位进行安全隐患排查及整改，并把上报。

(五)大力加强与安全职能部门的协作配合，认真整治校园周边环境。

1.要积极配合公安部门，把侦破盗窃、敲诈、抢劫、侵害师生权益的违法犯罪活动作为工作重点，严厉打击针对师生的违法犯罪活动。

2.坚持矛盾纠纷排查制度和举报有奖制度，防止学生往返学校途中出现打架、喝酒、被社会闲杂人员敲诈、抢劫、侮辱等事件发生。

（六）加强学生外出活动和学校大型集会的管理

认真执行申报审批制度，建立责任制，落实责任到人，杜绝擅自外出活动的现象，并严格执行事故报告制度。按照学校要求，认真做好学校大型活动的安全防范工作，充分发挥安全科的职能作用，保证学校各种大型活动的顺利进行，确保学校健康安全快速发展。

（七）加强饮食卫生管理，防止食物中毒事故发生

加强对学生食堂的监管，督促从业人员要参加每年一次的体检活动，不卖腐烂、变质食品和隔夜饭菜，学校将采取相应措施，对食品卫生实行定期检查抽查制度，防止食物中毒事故发生。