部门工作安排范文

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（二）目标任务

招商引资实际到位资金3.8亿元，同比增长20%；继续推进“万村千乡”市场工程，完成州分“万村千乡”市场工程农家店建设任务；继续做好“家电下乡”推广工作和“家电以旧换新”推广工作；社会消费品零售总额增长15%，达到4.5亿元；出口创汇20万美元；加强市场运行监测和调控，确保生活必需品市场供应和安全平稳运行。

（三）工作措施

1、突出亮点，把招商引资工作推上新台阶。一是高质量地抓好招商项目的搜集、整理和包装。项目是引资的载体，没有项目就无法引资。年要投入较大的人力和财力，发掘和搜集新的旅游产业项目，优化农业和工业产业化项目，进行编纂、包装、对外，以吸引国际国内的战略投资者。二是抓住和利用一切可以利用的机遇，开展招商引资活动。在编纂整理好招商项目的前提下，积极参予国家、省、州组织的招商引资活动，把我们的项目信息出去，把有意来我县投资的投资者引进来，达到他投资，我建设，他发财，我发展的目的。三是抓好在建项目的协调服务工作。年，要进一步做好亲商、护商工作，树立良好政府的形象。切实抓好在建项目的跟踪服务工作，凡是能够解决的问题，立即着手解决，需要协调解决的，提请政府召集相关部门协调解决。

2、突出重点，狠抓城乡市场建设和定点屠宰管理。一是积极向上级争取项目资金，加大农产品批发市场和县乡农贸市场标准化改造建设力度，提高市场承载能力。二是加强对县城“生猪定点屠宰”工作的管理，依法打击私屠滥宰行为，确保我县肉食品消费安全；理顺定点屠宰“一票制”收费及税费分解体制；推行罗依溪镇、默戎镇及河西市场的肉品配送。

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市场部及策划部已完成成都住房租赁服务大厅的改造升级，根据市局要求，可随时投入使用；截至10月30日，举办各类专题租赁交易会16次，预计11月17-18日参加“成都市人才招聘会”（暂定名）宣传我市租赁政策；确定住房租赁专题电视宣传片的拍摄方案，年底前完成拍摄制作。

举办时间

展会

3月5日

租赁政策和房源进社区（合能耀之城）活动。

3月7日

租赁政策和房源进社区（鹭岛国际）活动。

3月9日

租赁政策和房源进社区（美城悦荣府）活动。

3月16日

租赁政策和房源进社区（凯德风尚）活动。

3月20日

租赁政策和房源进社区（蓝光圣菲悦城）活动。

3月24日

租赁大厅开业暨市民体验日活动。

5月11日

租赁政策和房源进社区（复地雍湖湾）活动。

5月16日

租赁专场交易会进校区活动，组织自如科技，走进西南交大犀浦校区。

5月19日

参加2018成都全球创新创业交易会人才交易专场活动。

5月31日

租赁专场交易会进校区活动，组织租赁企业走进成都信息工程学院。

6月6日

租赁专场交易会进校区活动，组织租赁企业走进四川师范大学。

6月8日

租赁政策和房源进社区（华润二十四城）活动。

6月13日

租赁交易会金牛区专场。

6月14日

租赁交易会天府新区专场。

6月15日

租赁交易会高新区专场。

9月27日-11月7日

公租房及租赁补贴专题租交会。

11月17日-18日

参加2018成都大型人才招聘会。

二、2019年工作安排

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一、信息网络管理

1.建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2.构架新型组织机构

3.增加人员配置：

（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4.强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5.加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6.动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、品牌推广

1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部年着重抓好以下几方面的工作：

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

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（二）根据可调阅的财务资料，分析市场、总结市场规律，在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下，本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略（与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈）。

（三）适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

（四）客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。

（五）明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作。