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一、医院档案管理的重要性分析
随着党和国家对医疗卫生事业的高度关注,医院信息化在医院创新与发展中占据着举足轻重的地位。医院信息化的同时,医院档案整理工作业逐步趋于电子化,专业化,制度化。而档案本身作为一种特殊的文化载体,是一种潜在的社会资源。伴随着人们生活水平的提高,关系到社会每一个人的医疗卫生事业也将迎来新的发展阶段。结合我国正在实施的医疗卫生改革体制及社会医疗保险制度,传统的医院档案管理工作也将受到巨大的冲击。这是挑战也是机遇,要求医院的管理者与时俱进,及时调整管理思路,制定新的管理方案,适应当前社会形势下对医院档案管理工作的需求,为提高医院医疗水平,使得医院能够更好得服务人民群众,进一步推动建设中国特色社会主义现代化医疗管理事业的步伐。
二、目前的档案管理存在的问题
1.忽略档案重要性,利用率相对较低。档案记载了医院有关医疗、财务、技术、基础设施、日常管理等各方面的情况,是开展其他各项工作的基础。但是就目前看来,相当一部分医院尤其是乡镇医院的领导对档案的了解认识还不够深刻,意识不到档案巨大的潜在价值。在档案的记录、管理和开发利用等方面没有给予足够的重视,这就必然会导致档案的资料价值得不到充分的开发与利用,进而加深医院领导对其的错误认识。恶性循环的后果必然是档案的管理工作停滞不前,成为医院现代化发展进程中隐形的拦路虎。
2.管理制度不成体系。档案的管理必须依托一个完善的制度。但是各医院涉及档案管理的制度却处于起步阶段,相对于其他的制度还有很大的发展空间。即使有相对完善的制度,依然没有形成一个专业的体系,独立于医院的其他工作之外, 不能为医院的科研、教学、临床医疗提供帮助。这就仅仅实现了档案本身存在的记录价值。而档案管理的最终目标是开发其潜在的价值,充分发挥其不同于其他文化载体的特殊性,提高医疗水平服务,满足高速发展的社会对于管理的
需要。
3.管理人员专业素质有待提高。除去以上的内在因素,制约医院档案管理工作发展的瓶颈在于管理人员的素质。医院的教学要求提高医护人员的医疗知识和专业技能,却忽视了档案管理人员专业知识的培养和素质的提升。目前医院的档案管理人员一般都是由医护人员兼职,并没有聘请专业的管理人员。正是由于他们管理知识的匮乏,缺乏系统的专业的培训,使得他们的管理水平跟不上时展的需求,仅仅停留在经验的基础上。因循守旧的管理方法缺乏创新与活力,无法实现现代化管理。
三、如何解决管理工作中的弊病,实现现代化发展
1.首要任务——引起领导及医院各医护人员对档案的高度重视。要加强档案的管理,就必须把档案工作放在合适的高度上,真正把档案管理工作视为医院日常工作中不可或缺的一部分,从根本上杜绝档案可有可无的错误思想。为使档案整理工作深入人心,医院应当利用现有的各种载体及资源,大力宣传档案工作的重要性,普及党和国家对于档案工作的相关制度,强化医院领导及职工的档案意识,在他们当中建立起“档案管理,人人有责”的信念,鼓励大家积极得参与到这一项工作中去,全员参与,共同提高管理的效率。领导要强化责任管理制度,把各科室的管理工作细化到个人,同时档案部门要有意识地进行各种形式活泼的档案知识讲座,利用工作简报、宣传栏、内部报纸等等介绍档案工作的相关进度,建立奖惩制度,以此来激发管理人员的进取心及责任心,高度重视这项工作,强化干部职工之间的合作意识。
2.建立完善的管理体系。没有规矩,不成方圆。要想使档案管理工作顺利展开,一套完善的管理体系是必不可少的保障。实践证明,档案管理并不是一个人,一个部门单打独斗就能完成的,只有医院的各个职能部门相互配合才能最大限度地提高工作效率。如果个个部门的档案管理工作都只按照自己的标准各自为战,罔顾其他部门,整个医院的工作就不能统一成整体,最终成为一盘散沙。既耗费了医院的资源又不能达到最初的目的。因此,必须制定一个统一的方针,将各个部门的工作紧密联系起来,从最初的档案记录,整理,分类到最后的保管都必须有明确的制度保证其实施。医院档案必须严格依照国家制定的相关标准,结合医院的自身情况,因地制宜 ,制定一套适合自己的管理体系。同时要不断调整不断改进,在学习与工作中逐渐完善,最终形成一套完整的体系。
3.加强管理人员业务技能培训。随着医院管理逐步实现数字化,现代化和标准化,档案管理工作人员全面负责医院档案管理的工作,担任着参与者,决策者,监督者等重要的角色。因此,建立一支具备现代知识科技知识和专业技能,敢于创新,忠于职守的高素质的管理队伍势在必行。一方面现在的管理人员大都是非专业的,在档案管理的知识和技能方面存在很大缺陷,不具备管理专业所要求的基础知识及一定的计算能力和相关软件的使用能力,缺乏一定的创新精神。这种非专业的管理人员资源结构在一定程度上会给档案管理工作带来负面影响。另一方面,信息时代管理趋向于数字化,电子档案的出现使得管理人员必须掌握一定的计算机知识才能适应新的管理形式的需要。所以必须要加强管理人员专业知识和技能的学习。尽可能多的为他们创造学习交流的机会,开拓他们的眼界,吸收他人成功的管理经验,结合自身工作中总结的经验形成合理的知识结构为自己所用,通过这种方式保障档案管理队伍整体具有较高的素质。同时,为了适应管理形式的电子化,医院档案管理工作的硬件设施也应当同步提高,传统的手工整理分类方式已不能适应现代化发展的需要。
4.提高档案的利用率。提高档案管理效率的最终目的是有效利用这些医学档案,为医院的现代化发展做出贡献。因此,医院的档案部门将档案记录整理分类之后不能将之束之高阁,要大力开发利用这些资源,树立为人服务的意识,满足医院临床医疗、教学、科技创新等对档案的需求。在服务他人的同时定期收集各职能部门对档案的反馈,以便于及时调整管理方案,既可以提高自己的管理能力又方便了他人,实现双赢。档案部门不能满足于仅对档案的整理,要对档案进行合理的转化包装,使其潜在的文化价值得到更好的开发利用。积极开展各种形式的编辑工作,将分类后的信息整理成相关的专题刊物,为科研工作者提供直观有效的指导。同时广为宣传,提高医院知名度,建立自己的特色。职能部门要以开发利用为目的,逐步从“封闭型”走向“开放型”,从“单一型”过渡到“兼容型”,实现信息资源的一体化。
随着社会的不断进步,医院的管理也要及时的跟上时代,医院的资料在医院管理中有着十分重要的作用,直接关系到医院的整体工作,我们要从各个方面完善资料的管理,使得医院的管理更上一个
台阶。
“化工原理”课程是研究化工单元操作过程规律,进行设计优化和操作优化的一门重要的实践性、工程性、应用性的化工专业主干核心课程。通过该课程的学习,对于高职化工专业学生的综合职业技能培养和职业素质培养起着主要支撑功能。高职“化工原理”课程的设计理念与思路:以职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计,充分体现职业性、实践性和开放性的要求;课程设计基于多元智能的人才观,能力本位的教育观,工作过程导向的课程观,行动导向的教学观,学习情境的建设观,工学结合、校企合作的课程开发观等现代职业教育理念;借助建构主义学习理论,突出化工行业特色,建立“以化工项目任务为载体,以行动为导向,以完成综合性工作任务为目标,教学做一体化的职教模式”。
一、基于工作过程导向,重构课程内容体系,全面实施“项目化教学”
“化工原理”课程遵循学生职业能力培养的基本规律,打破学科体系,重新构建教学内容。以真实工作任务及其工作过程为依据,整合序化教学内容,与行业企业合作进行基于工作过程的项目化课程开发与设计,全面实施“项目化教学”,把整个学习内容归纳分解为“流体输送系统的认识”“液体的压力测量”“管子的连接和阀门的安装及使用”“列管换热器的选型”等16个项目,科学引导学生对知识的掌握和强化应用能力的训练,突出本课程的应用性、工程性特点,激发学生学习本课程的积极性。“项目化教学”是以项目为载体,工作任务为驱动,工作过程为行动导向,以能力为目标,以学生为主体,将理论与实践有机结合,“教、学、做”一体化,使学生在完成任务的过程中掌握知识和技能。
通过教师到企业生产岗位调查,对企业一线技术骨干、工程技术人员和管理人员的访谈,完成化工单元操作岗位核心能力工作分析表,然后在企业人员共同参与的情况下,针对工作分析表分解出任务表,确定化工单元操作的工作过程作为课程的主线,并据此设计教学项目和学习任务。它是从生产实际出发,选择典型事例作为教学的主题,以实践为导向,教师为主导,学生为主体,师生通过共同实施一个完整的项目工作,并且共同评价项目工作成果而进行的教学活动。遵循“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”这一“行动导向的教学观”进行教学设计。本课程采用“教、学、做”合一的职教模式,在理实一体多媒体教室,实施开放式的教学方式,采取分组教学,发挥学生的主体作用,学生自主设计、策划、完成、评价整个工作任务。学生为完成工作任务,在获取信息、设计方案、制定操作规程、操作等完整实践过程中“做中学,学中做”,从而掌握职业技能、获得专业知识。根据“行为导向”原则,使学生在完成工作任务的同时,构建自己的经验和知识体系,运用新学习的知识与技能解决过去从未遇到的问题。在每个项目教学内容完成后,选用实际工程案例对其综合分析、解剖和总结,由此巩固学生所学知识和增强工程应用的意识。
基于建构主义的项目教学法与传统的教学法相比,有很大的区别,主要表现在改变了传统的三个中心:由以教师为中心转变为以学生为中心,由以课本为中心转变为以“项目”为中心,由以课堂为中心转变为以实际经验为中心。课程追踪企业对岗位人员的考核评价标准,根据行业技术水平的不断发展,定期开展岗位工作调查,进行典型工作任务分析,努力追求工作过程系统化的课程教学模式,以满足不断提高的技术对从业人员的要求。
二、建立基于行动导向的“教学做”一体化职教模式
本课程主要是将“项目化教学”“案例教学”“多媒体教学”“化工单元操作综合实训”“化工单元操作课程设计”“计算机化工单元仿真实训”“参观实习”“生产性实训”“企业顶岗实习”“先进辅助教学手段”“网络教学技术”等多种教学方式有机地结合起来,融专业知识培养和素质教育、教学和生产实践为一体。构建全面提高学生职业素质,突出实践能力的“教、学、做”一体化的技能培养模式。
以培养学生具备基本职业素养和技能为目标,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点。科学设计学习性工作任务,改革教学方法和手段,合理设计实训、实习等教学环节,融“教、学、做”为一体,强化学生能力的培养。进行化工单元操作实验,探索学生校内学习与实际工作的一致性,课堂与实习地点的一体化。化工课程设计包括:列管式换热器设计、填料吸收塔工艺设计、板式精馏塔工艺设计等。计算机化工仿真实训技术,开发了虚拟工厂、虚拟车间、虚拟工艺、虚拟实验。加强优质教学资源和网络信息资源的利用,把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段,不断推进教学资源的共建共享,扩大受益面。
1 化工单元操作综合实训室。学院投资300万元建成了“化工生产实训基地”,包括化工单元操作实训室、化工校内实训基地,总建筑面积达2000平方米,拥有雷诺实验、柏努利实验、流体流动综合实训装置、阻力综合实训装置、离心泵性能综合实训装置、管路拆装实训装置、传热综合实训装置、过滤综合实训装置、精馏操作综合实训装置、吸收操作综合实训装置、干燥综合实训装置、流态化干燥综合实训装置、气体膜分离综合实训装置、洞道干燥实验装置、板框过滤机及过滤实验装置、双锥回转真空干燥器、箱式干燥器、水环式真空泵、结晶器、DCS化工过程控制系统等实验实训装置一百多台套。经过多年的建设,综合实训室现具有符合要求的各种设备,功能齐全,实训效果良好,能够满足化工原理“教、学、做”一体化教学的要求。
2 化工仿真实训室。学院建设了化工单元仿真实训室及化工装置仿真实训室,配置了200台计算机和北京东方仿真公司的化工仿真实训软件。通过形象、科学、简易、安全、经济、有效的化工仿真模拟技术,可进行化工单元仿真实训和模拟真实的化工生产操作。化工单元仿真实训包括:离心泵、精馏塔、换热器、液位控制、吸收解吸、固定床反应器、流化床反应器、压缩机等。化工生产仿真实训操作包括:乙烯、聚丙烯、乙醛氧化制醋酸、催化裂化、催化重整等装置,具有模拟工厂开车、停车、正常运行和各种事故现象的处理,再现真实生产过程的实施动态特性。达到了既能对生产实际有一个很好的认识,又能亲自动手进行反复操作,更全面、具体、安全和深入地了解不同的化工生产操作,锻炼提高了学生的专业应用技能。
3 先进辅助教学手段和网络教学资源。配套了先进的辅助教学设施,如教学课件、教学录像片以及教学模型等。围绕教学内容制作课程的ppt、Flas素材、CAI教学短片,以及网络教程和习题训练等,利用人机相交界面的多媒体效果,拓展学生视野,提高了学生的学习积极性、学习兴趣和学习效果。同时提升了教学团队应用现代教育技术设施的能力,显示了利用现代教育技术和教学设施开展专业课教学的优势和成果。《化工原理》课程配套的课程标准、授课计划、教案、习题、授课录像、实训指导书及参考文献目录等都已经在校园网上开放,初步实现了优质教育资源共享。
三、大力推进工学结合,校企合作,培养高素质技能型人才
1 校外实习基地的建设与利用。加强建设实训实习基地是彰显高职办学特色、提高教学质量的重点。学院大力开展校内实训基地建设,不断改善实训实习条件,建成中央财政支持的校内生产性实训实习基地;并且根据化工技术专业的人才培养要求,充分利用泸天化、四川天华等二十多家大型化工企业,建设适合化工专业人才培养要求的校外实训实习基地。校企共建“校中厂、厂中校”实训实习基地。以校企合作为模式,进行参观实习,师生共同参与校内外生产性实训和企业顶岗实习,提高了学生的实际动手能力,强化了学生能力的培养。并且建立了完整的教学质量保证体系和“多元性”的考核评价体系,取得了良好的教学效果。
高职院校的基本职能就是为社会的发展教育和培养合格的人才,育人作为学校工作的核心,主要体现在教学管理和学生管理科学有效的运行。学生管理与教学管理是一个统一体,是育人的两个重要方面。这两项工作对于学校所完成的人才培养工作来说,是两个既相互独立、相互作用又相辅相成的工作系统,实现管理的团队化可以使工作系统高效有序的进行,使人才培养更全面、更具适应性。
一、教学工作与学生管理工作一体化管理的指导思想
目前高职院校教学管理与学生管理“两条线”现象普遍存在,大部分学校的教师只负责上课,辅导员(班主任)只负责学生日常管理,两者彼此之间缺少必要的沟通、互补与融合,老师和辅导员(班主任)对学生的了解不全面,难以形成齐抓共管的局面。在学校管理层面上就要树立教书和育人无界化管理的意识和全局观,让教学工作与学生管理工作有机融合,消除彼此工作中的壁垒和障碍。
在教学工作与学生管理工作相融合的团队化管理研究过程中,牢牢把握住“以学生的成人与成才为目标”这一主线,以学生为本,以育人为中心,以学生的"成人"与"成才"为目标。改革原有的管理体系,对教学工作和学生管理工作进行分析和归纳,确定团队工作职责、团队人员构成及分工,并根据专业人才培养方案的目标和企业对员工的要求,确定团队管理工作要点,切实把教学工作和学生管理工作融为一体,推动教学质量的提高和高素质人才的培养。
二、团队化工作特点
1.教学与育人关系合理分配
教师保证完成预定的教学内容,适时调整教学方式,调整教师角色。根据学生实际表现,调整预定的教学计划,在授课与育人间找到平衡。
教师作为班主任更了解学生的行为习惯,在教学中可以将对学生的关注渗透到学生的学习过程中,更有利于对学生基本行为规范的培养、生活习惯和职业能力方面的习惯养成。
2.根据需要随时调整工作重点
根据学生在入校、在读和毕业前等不同阶段的心理和认识上的变化,调整教学与素质培养上的分配关系。例如,入校时,新生对大学生活存满好奇,而这时也是培养习惯的最好时期,同时也可以为之后的教学秩序的良好维持打下基础。新入校一年之后,学生在之前严格管理中已养成了较好的生活和学习习惯,这时就可以将教学环节适当加大,确保学生完成既定的学习任务。毕业前,学生进入了一段时间的迷茫期,对毕业后的工作生活迷茫,对即将完成的专业学习迷茫,此时的团队老师就可以从专业发展与工作前景等专业角度给予学生正确的引导和解释,帮助学生度过毕业前的迷茫期。
三、人员配备合理化措施
根据对包头轻工职业技术学院13级电气自动化专业学生的教学和学生管理工作一体化管理所做的相关工作,以及实施的一体化管理过程来看,构成教学与学生管理一体化管理团队的人员配备及工作职能做出以下总结。
1.团队人员构成
在团队人员配备上主要以学生的专业培养需要为主要考虑方面,兼顾学生管理的实际需要。构成管理团队的教师应满足以下几个条件:
(1)师生比控制在1:60以下,控制师生比是保证管理和教学质量的基础。
(2)团队中有1―2名女教师,便于女学生的日常管理。
(3)在团队中,至少要有一名班主任经验丰富的教师。
(4)团队成员有企业实习锻炼经历,熟悉教学、学生管理和企业生产和管理的各个环节;职称结构可由副教授、讲师及助教构成。
2.学生管理工作
学生管理工作主要指学生的日常管理,也就是通常班主任或辅导员所完成的日常工作。这部分工作可随着学生逐渐适应大学生活,由学生干部主要完成,由一名团队教师主要负责,其他教师辅助,工作重点是对学生日常行为规范的养成和基本能力的培养。
3.教学管理工作
在本次一体化管理的实施中,团队老师与学生接触频繁,了解学生的日常行为习惯,在完成日常的基本专业教学的基础上,始终关注学生的日常行为的培养,在教学的各个环节中注重引导、督促学生形成良好的习惯。学生从开始的不会学,不愿学的老毛病慢慢在老师的影响下变成了更想学、更会学的新习惯。
4.学生创新能力和专业素质的培养
在当前新形势下,对于毕业生的创新能力和专业素质能力的要求是越来越高。学生的创新能力和专业素质的培养成为教学和管理之外的重要工作内容,基于这样的要求,本次一体化管理实施的团队构成上,加入了专门从事创新创业方面工作的老师,以及企业的相关专业技术人员。这样在学生的创新培养和专业素质培养上就有了专门的指导,极大的满足了学生们全方位发展的需要。
四、不足与努力方向
虽然本次一体化管理的实施针对学生管理与教学管理之间存在的问题作出了很多改善,同时在相关人员配备上得到了很多宝贵经验,但通过实施过程中的观察与之后的各项反馈,在团队构成和方案实施上依然有很多不足。
(1)人员配置的具体分工上可以进一步细化,应该将更多人员分工中可能存在的问题或主要注意的内容具体化,便于实际工作的实施。
(2)制定针对一体化管理所需要人员相关能力培养的培养计划和内容,为以后可以很好的将本方案进行推广提供人员保障。
(3)增加可以为学生提供创新培养的兼职个人或企业,丰富创新能力培养的方法和途径。
参考文献:
[1]覃川.教学管理工作与学生管理工作之我见[J].经营管理者,2014,(30).
[2]石磊;陈亚娜.高职院校教学工作与学生管理工作相融合的团队化管理模式研究[J].教育教学论坛,2015,(47).
[3]田密;胡田.新建本科院校学生管理工作与教学工作和谐互动发展的探析[J].湖南人文科技学院学报,2010,(4).
人力资源管理日渐重要,在企业中占着举足轻重的地位,人才的竞争成为世界经济发展的趋势,因此人力资源也成为管理者提高业绩经营效益的一个途径,成为企业发展的一个必备的因素,但是随着经济发展的多样化,人力资源也面临着多样的问题,管理人力资源不仅是一门学问,更是一门学科艺术,需要多汲取成功的经验与各部门的工作体会,来改变其存在的不足,走上国际化的道路。
一、我国电力企业人力资源所面临的问题
(一)保守传统观念,忽视现代化管理
无论是在工作上还是在思想上仍停留在过去的比较守旧的思想上,不吸取先进管理经验,不知道创新,意识不到人才对公司的重要性,这样不仅对公司的发展现状不利,即使对以后公司的前途也有着很大的负面影响。公司长远发展,离不开人才的支持,离不开人才的效力,因此,企业应抛弃过去只重视业绩而忽视人才的管理理念,加大对人才的管理,以人为本,注重员工自身素质与修养的提升,实现员工价值,创造企业价值。
(二)人力资源管理的概念过于模糊
虽然技术很重要,但是没有人才谈何技术?很多企业只重视技能的提升,而忽视了人才的管理,在使用人才的过程中更是忽视了管理这一层次。电力企业不仅需要与电力有关的专业人士,更需要能够挖掘相关人才的人力资源管理。做到“以人为本”,大部分企业根本没有明白其中的内涵,只是一味的抄袭,用来效仿制定一定的管理制度,以为这样便可。但是忽视了自身的所面临的问题,不从实际出发,从内容上分析,大多是从员工奖惩制度、工作蓝图、工资管理、员工出勤情况等方面加以管理限制,忽视了“以人为本”的内涵,忽视了员工自身的发展,无法调动员工的积极性和创新意识。
(三)对员工的培训没有尽到应有的效果
很多企业不够重视员工的培训,经济发展迅速,很多员工跟不上企业经济发展的脚步,逐渐被日益发展的国际化市场所淘汰,站在长远的角度上不仅是员工的损失,更是企业的损失,培训的目的是增进员工的技术性能,改变员工的理念,让员工学以致用,在实现自身价值的同时为企业创造更高的经济利益,因此,企业应该加大对企业员工培训的重视,以求得员工和企业共同发展。
(四)对员工的激励制度不具备明确的吸引力
很多电力企业在招聘时,因为疏忽,没有将公司未来的发展前景说清,对员工的激励体制也是没有重视,一句带过,使得员工对这些方面的认识不足,使其专业技术没得到相应的发挥。相应的人才也会有一定的流失。
二、电力企业应该怎样加强对人力资源的管理
(一)加强“以人为本”观念
企业的长远发展离不开人才的支持,因此企业应当加大对人才的管理,根据员工的不同需求,给予适当的奖励政策,可以从职位提升方面出发,也可以从薪资待遇方面出发,这样不仅能够留住人才还能吸引人才,从而使公司上下齐心协力,给企业带去有形的和无形的资产。要从多方面加大对员工的重视,使他们能够发现自身的长处,得到相应的不同的发挥,增进员工的自信心,和员工的竞争意识,从而使其积极工作,努力上进。与此同时,还要时常对员工进行心理上的激励和指导,让其放眼未来,不要拘泥于眼前,这样才能够与企业接轨,与日益国际化经济接轨,在增进员工自身修养的同时,使得企业向更远的方向发展。
(二)对员工的培训工作应当合理化科学化
在追随知名企业培训制度的同时,不要忽视了员工自身的个性化,培训尤为重要,对员工的培训影响着企业未来的发展前途,短时期内,或许看不到很大的效果,但从长远的角度看,企业将会因此获得长期的经济效益。因此,很多企业都将人力资源部门作为首要发展部门,培训也成为企业经营发展战略的重大任务。也使得培训要有一定的规章制度,从培训员工的需求分析为基础,完善培训的实施与组织,做好不同技能培训的效果评估,确保实现培训的目的。
(三)合理的使用人才管理人才
以员工为中心开展一系列工作,对于专业人员要加大重视力度,企业在引进相应的人才时,要让不同的人才得到相应的发展,扬其长避其短,从而使企业人力资源化管理走上正规、专业化、人性化的道路。对于刚进入企业的员工应该派专门人员解决其不足,所出现的问题,帮助新人发展,在调动员工责任心的同时,也促进了双方的共同进步,和友谊的发展。对于在职的员工,在相应的时间段内也应进行培训,丰富其知识的同时也使得其更加认可所在工作。描绘好企业员工的发展蓝图,让其树立目标,增强竞争意识,能者上、庸者下。
(四)对专业化人员应加大培养力度
电力企业飞速发展,因此更需要优秀的专业人员,但是所存在的现状还是不容乐观,因此企业不仅要在人力资源理念宣传和管理上加强,挑选优秀的专业人员进行培训,开发人才,有效地管理人才。这样才能够更大的增强办事效率,创建更优秀的人才管理体制。
(五)加强员工对企业文化的认识和建设
任何企业都有自身的企业文化,企业文化的建设对企业的发展也有着深刻的影响,作为一个核心的力量源泉,企业文化对员工有着具有大的凝聚力,号召力,是企业的灵魂,更是员工发展的指明灯。它不但能调动员工的工作热情,也能够让员工增进自身的创造性意识。更是员工的座右铭,作为员工发展道路上的思想动力,因此要加大员工对企业文化的深刻认识,加强企业的文化建设。
(六)激励员工,鼓励员工,加大福利机制
对员工来说,较高的薪资待遇有着重大的吸引力,因此很多企业也从福利待遇、薪资出发来满足员工的第一需求的同时,留住人才,吸引人才。员工在物质方面得到了满足,心理上的需求才能得到实现,因此企业应该两手抓,一手抓物质文明建设,一手抓精神文明建设,两者相辅相成,对员工的激励作用自然也是显而易见。通过薪资待遇来激发员工的上进心,取胜心,让员工生活水平提高从而更加努力工作的同时也为企业带来了巨大的经济效益。
(七)建设人力资源的基础设施的重要性
人力资源管理部门尤为重要,因此应当加大人力资源的基础设施,只有基础设施完善,人力资源管理的工作才能够得以顺利地进行并得到巨大的发展。随着经济的发展,科学技术日益发达,人力资源部门作为企业的后备军,更应该具备先进化、信息化、前沿化的特点,这样才能节省时间,提高工作效率,有力的促进企业的发展,人力资源的合理配置,从而增强企业的发展实力,将更多的时间用在加强对人才的合理化管理上,不同的人才不同的发展方案,个性化不同,因此管理也区别开来,不同对待,真正实现“以人为本”,从而使得人才得到合理利用。所以,企业应该加大对人力资源的基础方面的建设,因为它不仅是企业管理的保障,更是企业发展的保障。
(八)增进对人力资源管理的重视
企业之间竞争加剧,人才之间的竞争也是日益增进,防止人才流失,因此企业更应该加强对人力资源管理的重视,要从根本上转变观念,转换思想,深刻的认识到企业之间的竞争实际上是人才之间的竞争,以人为中心,把人力资源管理放在第一位上,不再是简单的人的管理,要站在更高的层次上去进行人力资源的合理规划。使上下员工人道人力资源的作用以及其的重要性,高度重视,为企业的可持续发展奠定良好的基础。
三、总结
电力企业要想长远发展离不开对人才的重视,人力资源的合理管理,经济的竞争,利益的竞争,最根本的是人才的竞争。企业要想长盛不衰,在自身管理理念改进的同时应加大人才的培养,多汲取更多先进的电力企业的人力资源管理经验,结合自身实际情况,从自身出发,加大对人才的吸引力度,多总结不足,在反思中不断进步,使企业在千军万马之中立于不败之地。
参考文献:
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[中图分类号]C931.6 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158(2013)06-0080-01
1 信息化管理在医院建设中存在的问题
1.1 欠缺医学信息处理的标准
对于医院的信息化管理的建设,需要从医院的整体的战略规划方面来进行考虑,做好对系统建设的加速和完备。实现需要搞清楚自己需要什么样的系统,知道自己有什么,还需要什么。现今我国的医院多种多样的信息平台和非标准化的信息格式,这样的形式和现状直接影响和阻碍信息的交流和互动。尤其是面对患者的转诊时,很难做到电子信息的交换,只能运用一些手工的办法来进行,这就让信息的交流的速度大大降低。同时数据的安全性也无法得到保障。医学的信息标准不仅仅是对其进行分类和实现代码化。还有一些信息的表达和交换方面的工作。要实现整个信息的处理和标准的规范化。如果是一个没有经过标准处理的业务,很容易存在自由和随意性,不利于医院信息管理,有很明显的模糊性和不确定性。这就出现根本没办法发挥出计算机的优势,无法对一些原有的工作进行程序化和标准化的处理。
1.2 系统和实际存在脱节现象
对于计算机的个别信息的管理和设计的思路不够清晰,就出现在对信息的管理和实施中,对过去的信息过于依赖的情况,不能有效实现现有预知目标的实现。譬如对医院的病案的统计的数据资料,依据工作的流程需要读病案的信息进行整理和归档入库之后,对这方面的统计数据就可以实现直接从计算机中调取。目前还多的医院还需要进行人工的调取,当然,医院信息化的发展速度很快,有些大医院已经能够实现信息的同步和迅速处理,但是还有很多没能做到。当然,系统在不断的运转中,很容易出现一些漏洞,而且在实际的使用方面,医院也会提出一些新的要求,这就需要相关的软件的开发商对软件进行规范和完善。
1.3 系统开发应该和实际相符
对于医院的信息化的管理建设,需要做到依据医院的实际情况,从实际运用和使用方面出发。还要依据医院对信息化管理的目标和要求,提出一些切合实际的方案,不要把自己医院方面的问题全部推给建设方面。不是一切的问题信息系统都可以解决,对于医院本身的问题,也要做好及时的完善。医院需要做好全面的市场调查,依据实际的需要制定符合医院信息化管理建设的要求,依据项目的需要,确保整个信息系统的正式和有效。
1.4 信息的安全共享不足
还有许多医院的计算机是分散的局域网,还有服务器的内存和容量也不够大,许多的信息不能实现有效和及时的共享,因为一些数据的来源是不童的数据站,统计结果的数据也不尽相同,存在很多的重复性劳动,这就直接影响了数据的准确和完整。诸多的数据不能有效的实现共享。还有些数据之间不能进行及时的校对和完善。患者的医疗记录是一种具备法律效力的文件,在出现医疗纠纷和商业保险方面有着重要的作用,因此,医院的信息化建设之中,更需要注重信息的安全和实现患者的隐私的保护。只有在信息方面能够采取有效的安全保障体系,需要实现信息的安全和完整,以及实现数据的有效共享。
1.5 相关人员的综合素质不够高
医院的信息化管理是一项系统的工程,在实际的运用和实现医院的信息化的管理过程中,就需要一些拥有专业技能的专业性人才,信息化管理是个很专业的管理,需要相关的技术人员具备综合的素质,整个业务的流程也是很繁琐的,需要信息人才的素质较高,但是在实际的人才和医院的人才使用方面,既能够熟练是掌握计算机的运用技术又能实现医学知识的精通,还要懂管理的人才太少,现有的技术人才方面无论是在数量和事质量方面都远远不能满足实际的需要,这就制约着医院的信息化的步伐。因此要想实现医院信息化的通畅,就需要不断提高相关人员的素质,让医院的信息化能够为医院的管理和实现医院的社会服务功能服务。实现速度和效率的提升,以及信息共享的便捷。
2 信息化在医院的建设中采取的措施
2.1 进行长远的规划
医院的信息化建设需要一步步的落实,要在总体规划的指引下,分步骤的实现。还要清楚的意识到,整个信息化的建设是一项长期的、复杂、艰巨的任务。需要有大量的资金和技术的支持,是一个高知识和密集型的系统工程。它所涉及的范围很广,涉及医学本身,还有信息科学和计算机技术方面,要想实现信息化就要不断的提升各方面的技术和能力,要实现一步步的落实,在整体规划的指引下,合理有序的开展,还要有合适的定位,有效的组织和协调,这样才能实现系统状态的完好,不会出现信息快速饱和,造成资源的重复和浪费。
2.2 实现工作流程的规范
要实现信息工作流程的规范,实现新旧信息的平稳过渡,需要在信息化建设过程之中,做好对新的信息化医疗流程不要背离现有的流程和制度,实现流程的过渡和逐步的完善。实现制业务流程的制度化,保证数据的可靠和灵活。实现数据的有效交流和共享。对新的系统进行实施之前,要进行严格的测试和检测。
2.3 选择安全可靠的信息开发商
在进行外购开发商的选择和实现自主的开发时,需要依据医院的实际情况实现外购和自主研发的结合,并在实践的检测中证实是行之有效的。如果是全部的外购,就需要考虑软件的研发能力和产品的可靠,注意考核用户的实际反应,要做好对开发商的服务能力的考核。
2.4 建设安全的信息化网络屏障
信息化的网络运行之后,还要搭建一个安全的保障体系,对于机房是设备和一些核心的拂去其等需要作为一级的保障制度,需要制定严格的管理制度,还要做好用户的操作权限和安装好有效的杀毒软件,还要做好对科室的设别的维护,一些打印机等设备做好维护和保养。保障建立的信息化的系统是安全可靠的。能够起到应有的作用。
2.5 做好对职工的技能的培训
一些新技术的运用就改变了医院以前的信息活动的手段,对于一些医院原有的手工处理的模式,是一种巨大的变革。信息化的管理就对医院的相关的人员的素质提出了很高的要求。在使用新的系统之前,要做好对其宣传,对相关的人员进行及时和定期的培训,相关的人员必须做好必要的考核,才能录用。对人员的选择和聘用需要认真的考核,做好素质的考核,以及人员培训的相关安排。做好对其技能水平的培训和有效提升。
结束语
医院是所有行业之中业务类型最多,结构的层次最复杂、最富于变化的一个行业。这就决定了医院的信息化是一个长期的过程,在建设之中必然存在这样和那样的问题,需要在实际的工作加以注意和改进。不断的进行研究和探索,在这些经历中不断学习和提高,让我国的医院的信息化逐步走上一个崭新的舞台。
参考文献
[1]游祖宏,戴骄阳,医院建设中工程材料设备管理分析[J]中国医院建筑与装备,2011(2)
[2]徐杰燊,信息化管理在医院建设工作中应注重的问题[J],医学信息(下旬刊)2009,(5)
[5]李丽清,卢晓勇,周小刚,基于入树基模生成集法对现代化医院建设的影响因素及对策分析[J],华中师范大学学报(自然科学版),2009(2)
[4]吴琳,信息化管理在医院建设工作中应注重的几个问题[J],医学综述,2009(1)
现阶段,我国医疗卫生事业正在不断深入改革,医院的投资主体趋向多元化,市场竞争日益加剧。财务管理是医院的核心管理环节,需要不断提升医院的财务管理水平,保证医院经济效益的稳定增长。随着信息技术的不断发展,各领域普遍运用先进信息技术以提升管理水平,医院也应积极采用资源管理系统,实现资源共享,减少人工失误,提升财务管理工作效率。
一、应用资源管理系统的意义
医疗事业的深入改革,对医院财务管理工作提出了更高的要求。新的《医院财务制度》和《医院会计制度》也对财务核算提出了细致的要求。要求医院对临床科室的预算管理、成本核算体系、财务报表体系、监督管理等方面进行改进完善。面对如此高的要求,医院的财务管理水平急需提升,而实现信息化管理是现阶段最符合要求的方式。需要积极采用信息管理工具“财务一体化”――医院资源管理系统(hospital resources plan,HRP)这一提升医院的服务质量,完善业务流程,加快医院财务信息的传递,保证医院长期、稳定的发展。
二、医院信息化管理现状
(一)缺乏总体规划
信息化建设在医院的总体规划中,往往受道德重视程度不高,相关领导通常会忽略财务管理信息化的时效性,对财务管理信息化建设没有一定的规划,一定程度上阻碍了财务管理信息化的进程。医院在进行总体规划时,应加强对财务管理信息化建设的重视,结合自身实际情况和发展需求,进行科学的规划,提升其实用性和综合性。纵观全局,将财务管理信息化建设的各个环节有机的结合起来,实现医院财务管理信息一体化。
(二)认识程度不足
医院的财务部门管理着医院的收支、盈利,掌握着医院的运营情况,但是由于一些领导对财政和信息化建设的不重视,对财务管理信息化有益之处的认识程度不足,导致了医院财务管理工作效率和水平的降低,对医院的竞争力和发展前景产生了消极的影响。并且,传统的记录和核算方式已经不能够满足时展的需求,会使医院逐渐失去市场竞争力。
由此可见,医院管理者应转变财务观念,并要求医院中的工作人员树立正确的财务意识,充分认识到财务管理信息化建设的重要性,掌握信息系统的操作流程,提升信息化设备的使用率,并不断深入研究,积极主动地去挖掘财务管理信息化为医院带来的益处。
(三)数据缺乏规范性
在医院的财务管理工作中,经常会出现因人工失误造成的医院损失,现阶段很多医院在财务管理工作中,很大程度上还是过于依赖人工,但是由于工作人员的精力和能力有限,很多失误是难以避免的。随着医院的不断发展,医院的财务管理工作任务也日渐繁重,需要财务管理人员能够善于运用多种算法,而这提升了工作人员的工作压力。
而财务管理信息化,能够使数据更加规范,工作人员可以将数据进行统一的管理,并利用先进信息技术,减少数据处理中的失误,实现各部门之间的信息共享,使问题能够及时的得到处理,提升工作效率和工作效果。
(四)物资管理不合理
现今很多医院在物资管理方面都没有实现一体化,医院物资的使用没有进行跟踪记录,不能够科学的分析库存情况,对设备折旧成本的计算也并不准确,设备管理系统和财务系统没有进行很好的连接,导致医院在进行物资采购时,不能够进行准确的预算,无法做到医院物资的有效管理。
(五)人力资源独立管理
医院的人力资源管理相对独立,没有与其他系统进行充分的结合,医院工作人员得不到职业生涯的周期管理,绩效考评结果的真实性较低。人员管理过程中,对工作人员的相关数据收集不精准,造成了医院的成本核算体系的缺陷,对于工作人员的评价也不全面。财务管理信息化能够对人员数据进行跟踪,全面收集,减少相关费用的重复计算,加强内部控制。
三、资源管理系统在财务管理中的效用
(一)实现财务业务一体化管理
财务业务一体化管理,就是在先进的信息技术环境下,能够使业务、财务、管理流程进行有机的融合,利用相关数据的有效整合,形成的闭环管理。
财务的一体化管理主要分为横向一体化管理和纵向一体化管理两种。横向一体化管理是将预算、资金、成本的管理一并纳入财务管理范围内。加强信息的传递与共享,促进各系统之间的相互联系。利用横向的一体化管理平台,医院能够有效的进行事前控制。将预算管理纳入财务管理中,实现资金未动,预算先行。先进的会计核算手段,保证了财务管理流程的真实有效,做到了事中控制。利用全成本核算进行事后分析,可以有效的进行财务管理的事后控制。资源管理系统的建立,使财务管理工作能够实现财务系统、成本系统、预算系统之间的信息传递,通过系统之间的联系,形成了横向一体化的闭环管理。
纵向一体化管理是以财务流程为业务管理流程主线,将两者进行有机结合的过程。资源管理系统的引入,使医院的财务管理工作与物流管理、人力管理等工作的管理数据进行了严密的衔接。医院的财务管理工作通过纵向一体化管理平台,融入在了医院的整体运营管理之中,实现了与HIS的业务联动,并通过跨平台数据库,加强了财务管理与业务管理工作之间的数据传递共享。医院的财务管理工作利用资源管理系统的一体化布局和与HIS系统的联动,将内部业务数据和财务科目数据相对接,使医院的物资采购、使用、折旧等数据能够通过信息系统自动生成财务会计凭证,实现财务业务一体化纵向闭环式管理。
资源管理系统促进了医院财务管理一体化管理模式的形成,满足了新会计制度中对医院加强成本核算、预算和资金管理的要求,转变了传统的财务管理流程,实现了医院财务管理和业务管理流程的充分结合,将财务管理系统与医院各个管理系统相连接,加快了各部门之间的数据传递和共享,增加了数据的时效性,提升了工作效率,并实现了高效的财务监管,提升了医院的整体竞争力。
(二)实现物流精细化管理
医院的物流管理主要是对医院物资和资产的管理,资源管理系统的应用,使医院的物资从采购到使用的全过程都能够进行信息化管理,将每个环节都紧密的联系起来,相互关联并相互制约。在医院的物资中,大部分材料和设备都价格昂贵,不合理的利用会造成医院财务上的重大损失,资源管理系统和HIS收费系统的连接,使医院的物资使用得到了良好的控制,实现了物资的全流程追溯管理,有效提升了医院的物资管理水平。
资源管理系统的引入也使固定资产的管理系统能够与财务等系统形成一体化的管理模式,利用条形码,严格掌控固定资产的进出库和设备维修保养,并在固定资产的折旧中,有效减少了因核算方式造成的折旧损失。医院可以通过资源管理系统,对固定资产的使用寿命等数据进行自动核算,并传递到财务部门,生成科室成本计算。
未来的医院物流管理,也将通过对资源管理系统供应链的拓展,实现与外部供应量的集成,加强物资供应的精细化,降低物资所占用的医院成本,提升医院的内控管理水平,将财务管理与物流管理充分结合,形成高效、便捷的管理流程。
(三)完善人力资源绩效管理
资源管理系统能够实现人力资源管理系统与财务管理系统的一体化。医院人员具有层次多、变化快、技术含量高等特点[4]。因此,需要通过绩效考核的方式,来使医院的人才队伍保持合理的结构。资源管理系统的使用,能够对医院工作人员的招聘、入职、考勤、薪酬等方面进行合理管理,并通过与HIS系统的对接,将工作人员的基本信息、工作情况等传递到人事部门,实现工作人员信息的有序性,有助于医院对员工进行有效的绩效评价。员工的薪酬核算也可以利用资源管理系统进行处理,并将报销费用等在网上直接,利用信息系统进行核算和扣款,实现人力资源管理与财务管理工作的结合,减少因人为失误造成的劳动力重复计算等问题,促进了人力资源管理与财务管理工作的共同发展。
参考文献:
[1]曹丽敏.资源管理系统在医院财务管理中的应用[J].企业改革与管理,2015,3(3):108-109
(一)医院党务工作现状
1.责任感不强。医院出现的相关问题越来越多,对人们的身心都造成了影响。为了阻止这些不良行为的发生,我国实行了许多措施,可是这些措施的实施,不可避免地损害到了一些工作人员的切身利益。而有些工作人员的责任感不强,就会做出违背礼法的行为,而且屡禁不止,为医院以及病人带来了更大的伤害。面对这种情况,医院的党务工作人员应该开展思想教育方面的宣传,提高他们的思想觉悟,调动其工作的积极性,提高其工作责任感。
2.工作不积极。人们的生活水平在不断提高,对服务质量也有了很高的要求。但是现在医院的医务人员的服务态度使人不敢恭维,对病患态度恶劣的情况多不胜数,这对建立和谐的医患关系不仅没有起到促进作用,反而使关系越来越恶劣,这是由于医务人员工作不积极的态度造成的。面对这种情况,党务工作人员就需要开展针对建立医患和谐关系为目的的活动,提高医务人员的思想觉悟,调动医务人员的工作积极性,正确认识自己的工作职责,充分发挥自己的才能,为建立和谐医患关系而努力。
(二)档案管理工作现状
1.管理制度不完善。不管是开展什么类型的工作,没有完善的工作管理制度,工作的质量水平是没有办法保证的。由于没有完善的管理制度,档案在存放时分散,不系统,而且档案的完整程度也是没有办法保证的,当需要使用档案时,利用率也不高,容易出现更多的问题。所以,在开展档案管理工作时,一定要先制定一套完善的工作管理方案,这样才可以保证档案管理工作的质量,才可以为其他的工作服务,提高工作效率。
2.对档案管理工作不重视。现今,医院对医生的技术能力很重视,对于档案管理的重视程度却不够,认为档案管理工作不是一项重要的工作,不需要投入太多的时间和精力,得到的利益太低。由于工作的不重视,档案管理人员的管理水平还是处于初级阶段,管理设备也是陈旧的,远落后于当今的档案管理行业。
二、党务工作和档案管理的关联性
虽然党务工作和档案管理工作的内容是不同的,但是?s有着很重要的关联,两个工作相辅相成。
(一)利用档案管理工作,推动党务工作
在开展医院的党务工作时,要详细地制定一系列的活动环节以及注意事项,并且确定最后要得到一个什么样的成果。这些在制定时,就可以利用医院所存的档案,根据以往的党务活动环节,详细研究以往活动的优缺点,吸收精华来开展工作。在最后活动完成后,还可以根据档案的记录来查看这次活动的不足,分析没有达到效果的原因,下次活动应该如何设计进行。因此,有效地利用档案管理工作,对党务工作有重要的作用,并且给医院的改革增添了助力。
(二)利用档案管理工作,规范党务文件
培养一个优质的党员是漫长的过程,有的一年,有的甚至多年。在此期间,预备党员是有大量的文件需要写的,比如最开始的入党申请书,后面大量的思想报告,最后大量的办理文件,并且这些文件到最后都是要归档管理的。医院科室之间调动比较频繁,工作人员量大,最后他们的文件也许就会出现丢失或者不全的诸多情况。由于最终他们的档案都要在医院档案室保存,属于医院的档案管理工作,所以归档时,档案管理人员查档后,会让本人将缺失的档案及时补充完整。
(三)利用档案管理工作,剔除无意义党务文件
党务文件在医院档案室存放后,会有许多没有参考价值或者不再有意义的档案文件,所以档案管理人员就可以根据具体情况,将这些多余的文件另分类或者销毁。档案管理人员将这些文件处理后,为档案管理工作减轻了负担,提高了查询档案的效率。
三、党务工作和档案管理工作一体化的措施
(一)加强党务工作和档案管理工作一体化的意识
虽然党务工作和档案管理工作的工作内容是不同的,但也是分属于不同的学科,可是在实际工作中会发现,党务工作和档案管理工作是相辅相成,相互促进的。所以,为了更好地提高我们的工作效率,我们开始将党务工作和档案管理工作向一体化发展。而为了更好地将这两种工作一体化,我们需要加强对这种方式的宣传,让更多的人明白它的优势,提高人们对它的认识可度。
(二)提高工作人员的职业素养
为了保证每一项工作完成的质量,就需要有职业素养的工作人员。为了更好地将党务工作和档案管理工作向一体化发展,需要有职业素养的工作人员来推动和完成。工作人员需要对各自的工作有深刻的理解,并且对党务工作和档案管理工作一体化有一定认识,才能更好地发展这项工作。所以,为了党务工作和档案管理工作一体化的顺利推进,提高工作人员的职业素养是关键。
四、结语
近些年来,随着我国医疗机制的改革与深化,医院的管理模式发生了重大的转变,对于医院图书与档案的改革工作也进行得如火如荼。本文首先对于医院图书档案一体化管理的优越性与可行性做出归纳与表述,其次对于如何进一步做好医院图书、档案一体化管理工作做出相应探讨,希望经过摸索与实践,医院图书馆档案一体化管理工作能够得到进一步发展和完善。
一、医院图书档案一体化管理的优越性、可行性
1.医院图书档案一体化管理的优越性。以前图书、档案管理是两个单独的体系,各立门户,无往来以及通信,因此浪费掉不少资源与信息,且在提供的信息中存在重复与交叉现象。对于医院信息资料,要求医院各级管理人员以及医疗人员能够及时、准确、全面地提供,但是图书和档案的各自独立性使得实际工作难以满足以上要求。但是,如果对医院图书、档案进行一体化管理,便实现了两者的融合与交流,有效转变信息管理的单一模式,更使得工作人员对于全局观念的统一意识有了进一步的提高,有利于实现资源共享。例如:医疗科研项目,从课题的申请、立项、开发到结尾的鉴定,都能够有图书和档案的信息提供利用。此外,在课题研究结束,科研材料归档之后,能够方便再次立项课题重新利用,有利于形成信息保管、开发的良性循环。
2.医院图书档案一体化管理的可行性。随着科学技术的不断进步与发展,基于社会广泛、迫切的需求,对于图书、档案的利用日益要求公开化。另外,由于图书馆学、档案学是知识信息管理的两大学科,两者之间在认识论、基础理论、方法论上几乎相同;甚有某些区域已将两者实现统一。由此可见,图书、档案事业的发展必然走向一体化,通过一体化的管理,能够使得其形成综合信息网络。
二、进一步做好医院图书、档案一体化管理工作
1.图书、档案管理一体化,确保信息的充分利用。不管是图书还是档案,因为被利用,所以才能体现其价值。因此,应当在信息的优化上下一番功夫。首先,经过网络以及计算机的技术,将馆藏结构的单一性、信息不全、提供速度缓慢等问题进行解决。其次,图书、档案管理一体化使得图书、档案信息在其有效期内能够更大化地发挥出利用价值,及时为医院各项目提供服务,确保信息能够被充分地利用。
2.根据图书、档案各自特点促进一体化管理的健康发展。在图书、档案一体化管理的建设初期,势必无法得到多数人的接受。因此,若想要突出两者一体化的优势,就需要针对两者各自的特点整合资源,互帮互助,进一步做好管理工作。由于馆藏档案所记录的大多是历史,越久越珍贵,而图书以及文献资料所提供的大部分是较新的信息资料,两者从时间上可以反映出其价值与取向。医院职能部门的管理人员、后勤基建部门的维修人员以及财务人员是档案管理所服务的对象;医疗、医护、研究、技术人员则是图书管理所服务的对象。因此可以看出,两者都有其自身特点,但对于一体化的管理来说并没有冲突,反而是一体化管理的基础。图书、档案作为信息资源,在管理上需要整合与配置,进行信息深层次的加工,方能突出其共享优势。
3.图书档案馆成立之后,做好综合服务工作。无论是图书还是档案,在通过利用之后产生的新信息更加具备价值,同样这也是现代知识经济时代信息的管理本质。对于此方面,图书档案的管理人员应当主动地做好其工作。例如:院内自办《医学快讯》,对于网上的新知识进行介绍,召开学科领域带头人、科主任进行座谈会等,对于图书馆档案与临床科室两者之间的联系进行主动地探讨与沟通,了解院内对于图书馆档案的利用需求,对学术论文进行讲评,使得实习医师撰写论文时能够充分利用馆藏资源和文献进行创作。
综上所述,图书与档案虽然属于不同的文献资源,但是都有自身的特点以及各自的理论体系,同样也呈现出不同的价值形象,但是作为客观的存在,两者之间不但有着相同、相似的载体,且管理手法以及服务方法也高度吻合。所以,图书与档案的一体化管理是信息社会发展必然的趋势。但是一体化建设是长期、艰巨、复杂的任务,需要相关部门以及政府、医院的共同努力,才能更好地实现一体化的发展。由此可见,医院图书馆档案一体化管理需要经过不断摸索与实践,医院图书馆档案一体化管理工作才能够得到进一步发展和完善。
参考文献
XX年年,全科同志始终以“认真做好医政工作,全心全意为人民服务”为宗旨,积极主动地参加卫生局组织的各种培训会议和学习活动,不断学习十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想,努力掌握各种业务知识和卫生法律、法规以及规章制度,政治思想和业务素质得到进一步提高。
二、医政管理工作
(一)医疗质量管理工作
1、认真做好医疗质量管理工作,积极开展医院管理年活动。
XX年年医政科继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的原则,严格按照卫生部《医院管理年活动方案》和省、市卫生工作要求,制订下发了《关于进一步加强医院管理 提高服务质量的通知,在全市积极组织开展各种医疗质量管理活动。全年坚持每月都深入到各医疗卫生单位,严格督导、检查医疗质量管理工作的开展情况,认真查找工作中存在的问题和不足,并积极督促其整改。
2、针对个别医疗机构妇产科存在的医疗隐患,及时筹备并举办了“全市妇产科医疗纠纷防范培训班”。邀请有关专家,对孕、产妇的产前保健、产程观察、产后并发症的预防与处理、催产素的正确应用等问题以及医院妇产科医疗纠纷的防范,进行了全面、集中的培训,取得了良好的效果,有效地降低了我市妇产科医疗纠纷的发生率。
3、以卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《##省医疗护理文书书写规范》为内容,积极组织有关专家深入基层,到镇(街)卫生院举办医疗护理质量培训班。引导和督促镇(街)卫生院广大医务人员(包括乡村医生)继续深入学习和全面掌握卫生管理法律、法规、部门规章和诊疗护理规范、常规等;进一步提高了镇(街)卫生院医务人员的敬业精神和责任意识,强化了医疗质量管理工作。
4、组织有关专家,采取随机抽取的形式,从全市各医疗机构中抽取XX年年以来的出院病人住院病历265份,进行病历评审。共评出甲级病历241份、乙级病历24份,甲级病历率90.9xxxx,评审结果在全市进行了通报。通过病历评审活动,提高了全市的病历书写质量,强化了病历质量管理。
5、为进一步提高镇(街)卫生院的急诊、急救水平,不断强化医务人员的服务意识,简化服务流程,优化服务过程,切实防范各类医疗事故的发生。按照卫生局下发的《关于进一步加强医院管理 提高服务质量的通知》精神,11月底准备组织全市镇(街)卫生院开展人工心肺复苏术操作、有机磷农药中毒的抢救、电动吸痰器吸痰法技术比武活动。通过此次活动的开展,切实提高(街)卫生院的急诊急救能力,不断改善医疗服务质量,让病人在医疗服务全过程中,真正感受到人性化关怀和优质高效的服务。
(二)护理管理工作
1、参加了国家和省卫生厅举办的各类护理管理培训班,并多次在镇(街)卫生院举办护理质量和护理文书书写规范培训活动,做到每月到镇(街)卫生院督导医疗护理质量管理工作,及时发现问题,查找不足,严防各类护理纠纷的发生。
2、XX年年完成了180xxxx的护士执业注册及计算机录入工作,并按照上级要求,完成了50xxxx人的护士执业资格考试的报名工作。
3、组织参加了市卫生局和护理学会举办的XX年庆祝5.12国际护士节护士风采活动,获得了较好的名次,通过此次活动,对内增强了护理人员的责任心和荣誉感,对外提升了我市护理队伍的整体形象,使病陪人对医院护理的满意度不断提高。
(三)中医工作
充分发挥中医药在农村的预防保健和诊疗作用,进一步做好了我市中医重点专科建设的有关工作;按照市卫生局要求,积极指导镇街卫生院和村卫生所运用中医药50项适宜技术,为广大农村居民提供简便的中医药服务;协助做好了中医药行政许可证项目管理的研究调查工作;完成了全市乡村医生中医专业中专学历教育的报名工作;做好了向国家中医药管理局申报全国农村中医工作先进个人的有关工作。
(四)镇(街)村卫生组织一体化管理整顿工作
按照市政府办公室《整顿镇(街)村卫生组织一体化管理的通知》要求,XX年年制定并下发了《关于继续开展卫生组织一体化管理整顿工作的通知》,继续对全市21处镇(街)的一体化管理工作进行了清理整顿,进一步加大了对全市各镇(街)一体化工作的督导和管理力度,积极督导和协助各镇(街)卫生院对本辖区内的卫生所逐村逐所的进行认真梳理、整改,对于一村存在多室的卫生所坚决进行合并或停业。最后,为检验整顿效果、进一步强化一体化管理,对各镇(街)卫生院已设置的各类卫生所,重新采取逐村逐所的形式进行现场校验和验收,凡是验收不合格的卫生所一律提出整改意见,限期改正;已经验收合格的卫生所予以校验或颁发《医疗机构执业许可证》,纳入正常的一体化管理轨道。截至目前,XX年年全共2页,当前第1页1 市共校验农村一体化管理的各类卫生所850处,新批准农村一体化管理的各类卫生所222处(其中紧密管理型卫生所34处、目标管理型卫生所188处)。通过今年的一体化整顿活动,更加强化了我市村级卫生组织的管理,严厉打击了所外行医和非法行医活动,净化农村医疗服务市场,进一步巩固了农村一体化管理工作。
20*年,全科同志始终以“认真做好医政工作,全心全意为人民服务”为宗旨,积极主动地参加卫生局组织的各种培训会议和学习活动,不断学习十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想,努力掌握各种业务知识和卫生法律、法规以及规章制度,政治思想和业务素质得到进一步提高。
二、医政管理工作
(一)医疗质量管理工作
1、认真做好医疗质量管理工作,积极开展医院管理年活动。
20*年医政科继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的原则,严格按照卫生部《医院管理年活动方案》和省、市卫生工作要求,制订下发了《关于进一步加强医院管理提高服务质量的通知,在全市积极组织开展各种医疗质量管理活动。全年坚持每月都深入到各医疗卫生单位,严格督导、检查医疗质量管理工作的开展情况,认真查找工作中存在的问题和不足,并积极督促其整改。
2、针对个别医疗机构妇产科存在的医疗隐患,及时筹备并举办了“全市妇产科医疗纠纷防范培训班”。邀请有关专家,对孕、产妇的产前保健、产程观察、产后并发症的预防与处理、催产素的正确应用等问题以及医院妇产科医疗纠纷的防范,进行了全面、集中的培训,取得了良好的效果,有效地降低了我市妇产科医疗纠纷的发生率。
3、以卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《*省医疗护理文书书写规范》为内容,积极组织有关专家深入基层,到镇(街)卫生院举办医疗护理质量培训班。引导和督促镇(街)卫生院广大医务人员(包括乡村医生)继续深入学习和全面掌握卫生管理法律、法规、部门规章和诊疗护理规范、常规等;进一步提高了镇(街)卫生院医务人员的敬业精神和责任意识,强化了医疗质量管理工作。
4、组织有关专家,采取随机抽取的形式,从全市各医疗机构中抽取20*年以来的出院病人住院病历265份,进行病历评审。共评出甲级病历241份、乙级病历24份,甲级病历率90.9*,评审结果在全市进行了通报。通过病历评审活动,提高了全市的病历书写质量,强化了病历质量管理。
5、为进一步提高镇(街)卫生院的急诊、急救水平,不断强化医务人员的服务意识,简化服务流程,优化服务过程,切实防范各类医疗事故的发生。按照卫生局下发的《关于进一步加强医院管理提高服务质量的通知》精神,11月底准备组织全市镇(街)卫生院开展人工心肺复苏术操作、有机磷农药中毒的抢救、电动吸痰器吸痰法技术比武活动。通过此次活动的开展,切实提高(街)卫生院的急诊急救能力,不断改善医疗服务质量,让病人在医疗服务全过程中,真正感受到人性化关怀和优质高效的服务。
(二)护理管理工作
1、参加了国家和省卫生厅举办的各类护理管理培训班,并多次在镇(街)卫生院举办护理质量和护理文书书写规范培训活动,做到每月到镇(街)卫生院督导医疗护理质量管理工作,及时发现问题,查找不足,严防各类护理纠纷的发生。
2、20*年完成了180*的护士执业注册及计算机录入工作,并按照上级要求,完成了50*人的护士执业资格考试的报名工作。
3、组织参加了市卫生局和护理学会举办的20*年庆祝5.12国际护士节护士风采活动,获得了较好的名次,通过此次活动,对内增强了护理人员的责任心和荣誉感,对外提升了我市护理队伍的整体形象,使病陪人对医院护理的满意度不断提高。
(三)中医工作
充分发挥中医药在农村的预防保健和诊疗作用,进一步做好了我市中医重点专科建设的有关工作;按照市卫生局要求,积极指导镇街卫生院和村卫生所运用中医药50项适宜技术,为广大农村居民提供简便的中医药服务;协助做好了中医药行政许可证项目管理的研究调查工作;完成了全市乡村医生中医专业中专学历教育的报名工作;做好了向国家中医药管理局申报全国农村中医工作先进个人的有关工作。
(四)镇(街)村卫生组织一体化管理整顿工作
按照市政府办公室《整顿镇(街)村卫生组织一体化管理的通知》要求,20*年制定并下发了《关于继续开展卫生组织一体化管理整顿工作的通知》,继续对全市21处镇(街)的一体化管理工作进行了清理整顿,进一步加大了对全市各镇(街)一体化工作的督导和管理力度,积极督导和协助各镇(街)卫生院对本辖区内的卫生所逐村逐所的进行认真梳理、整改,对于一村存在多室的卫生所坚决进行合并或停业。最后,为检验整顿效果、进一步强化一体化管理,对各镇(街)卫生院已设置的各类卫生所,重新采取逐村逐所的形式进行现场校验和验收,凡是验收不合格的卫生所一律提出整改意见,限期改正;已经验收合格的卫生所予以校验或颁发《医疗机构执业许可证》,纳入正常的一体化管理轨道。截至目前,20*年全市共校验农村一体化管理的各类卫生所850处,新批准农村一体化管理的各类卫生所222处(其中紧密管理型卫生所34处、目标管理型卫生所188处)。通过今年的一体化整顿活动,更加强化了我市村级卫生组织的管理,严厉打击了所外行医和非法行医活动,净化农村医疗服务市场,进一步巩固了农村一体化管理工作。
中图分类号:G271 文献标识码:A
一、加强医院档案管理的意义
首先,加强医院的档案管理,可以有效地实现档案管理工作由传统管理向现代管理方式的转变,使档案管理工作在日常工作的基础上,可以不断提高档案管理水平,提升档案信息资源的有效利用,进而实现档案信息为医院的生存发展做出相应贡献的目标。
其次,在实践方面将现代的管理理念运用于医院档案管理工作实践中,可以有效提高医院中对档案管理应用率不高,档案管理意识不强、档案管理不到位等问题,为档案工作的有序开展提供了新的指导方向,为我国医院档案工作的健康发展提供了新的思路和路径。
再次,实现科学有效的档案管理可以提高医院发展决策的科学性。档案管理涵盖了医院的生产、经营、财务、人事等各个方面,积极发挥医院的档案在医院经营和管理决策中重要的积极作用,可以减少决策风险,促进管理的科学化。
二、传统医院档案管理工作的主要内容
(一)档案的管理模式分析
现今,大多医院已经开始使用计算机网络技术来进行档案的记录和保存工作,但是还是有一大部分记录使用纸质材料,当前管理的模式依旧停留在档案管理早期手动保存、查询等等模式,这种管理模式不仅繁琐、复杂,浪费医院的人力资源,对于档案的保存、传递等都产生不便,且纸质材料容易受环境条件损毁,也不利于档案的长久保存可能会造成档案材料的缺失和内容失真。陈旧的档案管理模式对于档案的合理利用以及档案管理制度的完善都产生一定的影响,
(二)档案的保存工作及过程分析
传统意义上的档案保存工作, 往往需要投入大量的精力和物力,无论是档案数量,还是档案管理过程都极其复杂,整个档案管理工作不仅消耗了大量资金,同时存储与传播利用过程也更加负责。 而现阶段,对档案资料需求量逐渐增加,传统意义上的档案管理方式,已经不能满足经营发展需求,只有通过电子信息化建设,才能适应新的发展形势。 档案保存工作是一项极其复杂的管理过程,传统意义上的档案管理往往由于数量复杂,丢失现象严重。而通过信息化建设和管理,通过对电子档案进行合理归纳整理,档案管理工作也就更加有效、稳定。
(三)档案管理工作的新变化分析
传统档案管理主要侧重于具体的档案实体管理。而新的档案管理则对档案管理的设备有了一定要求,电子设备都有一定使用周期和问题,一旦设备出现故障问题,都对档案管理数据产生直接影响,严重情况下会导致整个档案数据全部丢失。这就需要我们在进行档案管理工作中,充分做好数据保护与备份、更新工作。传统档案管理大多是手工管理,因此不存在信息非法访问和篡改风险。而电子信息时代,非法访问和使用档案资料也就成为常态问题,因此要做好档案资料的访问权限和访问跟踪工作。 档案管理系统一旦遭受病毒入侵,整个系统的完整性将会受到极大破坏,病毒将会对档案管理工作造成不可估计的损失,因此要对档案管理工作做好数据库和服务器维护工作。
三、现阶段我国医院档案管理工作的转变
(一)实行医院档案管理一体化
在医院中,档案管理是医院各种信息资源的存储器,将医院的各种信息资源进行汇总并进行存储,从而实现医院的信息资源被完整的保存,促进医院信息资源的融汇。随着高科技时代的飞速发展,实现医院档案管理的科学化、现代化和一体化对于医院的档案管理来说是工作的重中之重。首先,对于加强医院档案一体化管理而言,档案管理工作中要及时对各部门和科室的工作情况、人事调动等信息进行整理、归档,然后还要将各部门档案进行分类,建立医院档案管理资源库,保证各项资源都能够全面、准确的反映在档案中。其次,还要进行档案管理信息化建设,随着网络的广泛应用和计算机技术的普及,医院的档案管理中也必将更多地涉及到电子档案和电子文件的管理,就电子档案的一体化建设来说,档案管理部门更需要加强对其的管理,完善电子档案建立的生成、传递、处理、存储、查阅、收集等相关的规章制度,从而保障各项工作的有序运行和安全运行。最后,合理处理好纸质档案和电子档案之间的工作关系,保障二者平滑结合,是档案管理工作流程科学化、规范化、合理化。
(二)档案管理工作模式的转变
要实现医院档案优化管理,首先要做的就是对档案的管理模式进行优化。随着信息技术的高速发展,档案管理系统也在不断优化升级,为了促进我国档案建设与时代接轨,与国际信息接轨,必须与时俱进,推进档案信息化管理,采取现代化、信息化的管理方式,利用信息资源,以达到更快捷、更准确、更科学地为人事工作提供全方位的优质服务。首先,健全档案网上信息系统,将医院中的档案信息录入系统,便于部门进行高效查询。其次,实现电子材料与纸质材料的联合,将纸质档案与信息系统、各项登记本联系起来,互相核对,找出档案内容不完整、不规范之处,及时修正,促进档案管理的规范性。
(三)档案管理和排放方式的合理
现阶段档案管理仍然以纸质档案管理为主,是档案管理中的基本工作,由于各生产单位上交档案的时间不规范,造成档案归档时间不一,档案管理工作也就相对有了一定的难度,一般而言,档案管理人员都是在归档时凭借经验在每一个全宗之后预留出位置排放以后接收档案的做法,这极为不利于档案的科学管理,随着计算机技术的普遍应用,档案排放也可以充分利用计算机编制档案实体存放索引,使得索引能够及时显示出档案的排放位置,这样既可以减轻管理人员的工作负担,提高档案管理的工作效率,也可以让档案排放管理变得更加简单和灵活。此外,随着数字化档案管理应用的实现,档案管理也可以更加灵活多样,实现档案在分散或集中的有效控制,从而保障档案排放和查询更加快速化和便捷化。
四、小结:
总之,在医院的档案管理中,为了不断提高管理工作的水平,实现管理的科学化和规范化,必须转变医院档案管理中的工作内容和工作模式,提升档案和文件的质量,保证档案的科学性和真实性,并且应积极进行档案管理的信息化建设,实现档案管理与时代接轨,促进档案管理事业的进步。
参考文献:
中图分类号:R197.323 文献标识码:B 文章编号:1005-0515(2012)2-264-01
青州市中医院始建于1982年,是一家有着中医历史的老医院。经过中医院人二十多年的努力,终于形成了一所集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的综合性二级甲等医院,也是省教学医院。医院现有正式职工183人,其中高级职称23人、中级职称78人、初级职称72人、管理人员10人。竣工落成的病房楼建筑面积达9000m2,开放床位260张,病房内设施齐全,环境优美,医疗设备先进,一个如此庞大复杂的医院系统,档案信息管理工作的要求可想而知。
作为医院管理工作的一个基础性重要部分,它仍无法与日益发展的医院医疗、科研和行政管理对它的要求相适应。本文就我院在信息时代如何改革档案管理,以跟上时代的步伐思考如下。
1 医院档案管理中存在的问题
目前医院的档案管理已达到了一定的规模和水平。档案管理组织机构方面:成立了由分管院长领导、院办公室主任负责,并建立了全院档案管理网络。档案管理规章制度方面:以国家“档案法”为依据,结合本地区和医院自身特点和要求,建立了15项档案管理制度。档案共分8类:党政群管理类、医疗管理类、科学研究类、基本建设类、设备仪器类、财务会计类、专业技术类、病史管理类、声像照片类。医院的档案管理工作虽然有不小的成绩,但目前仍存在一些问题,具体表现在:档案收集归档过程缓慢、档案的利用和开发利用效率低下、档案管理现代化的差距较大。这些表现的原因主要有以下几点。
1.1 医院档案管理网络体系和制度的不足
医院虽然建立了三级档案管理网络,但它的运行效果目前不很理想,不少有关人员档案意识较淡薄,一些有关人员为图方便,将档案材料随意存放在自己的办公抽屉里,归自己所有,导致档案材料的丢失或损坏。
1.2 医院档案与其他信息分体管理体系的缺陷
目前医院实行的信息管理体系是档案与其他信息分体管理的体系。这个体系主要由信息科和综合档案室两部分组成。
2 医院档案管理工作发展的新思路
21世纪随着医院医疗卫生体制改革和社会医疗保险制度改革的不断深入,对医院档案工作提出了新的要求,要搞好档案管理,促进医院档案事业的发展,必须探索一条适应医院档案管理工作发展的新思路。
2.1 进一步建立健全和加强医院档案管理制度和档案管理网络
医院建立健全档案管理制度内容十分广泛,如建立档案收集和归档制度、档案利用、保管等制度,制订档案保管期期限、归档范围等规定,并将这些制度和规定纳入医院岗位责任制和考核办法之中。由于医院档案工作具有其内容繁多复杂、部门众多而又分散、专业性技术性强、档案保管要求及机密程度高低差异悬殊等特点,因此,应建立符合医院实际情况的档案管理制度,并在工作中不断加以完善。
2.2 建立医院档案与其他信息管理融合的一体化管理模式
社会信息是一个集合概念,它包括多种记录形式,诸如图书、情报资料、文献、档案和其他一些形式。虽然他们名称各异、形式多样,但都有着一个共同的本质――信息。医院运作和管理的过程是一个获得信息、处理信息、利用信息的过程,医院作为一个综合的管理系统,档案管理系统就是一个信息资源子系统。将这个子信息资源系统融入医院整体信息化工作中,不但可以节约人力、物力和财力,而且还能够提供更多的综合信息,形成更具有综合效益的资源库。
当前医院体制改革正在向纵深发展,精简、高质、高效是改革追求的目标和要求。实行信息科和综合档案一体化管理,使两个部门的关系协调起来,这样不但精简机构设置,减少不必要的设备重复,减少医院经济负担,又能充分发挥信息管理功能,做到人尽其才,物尽其用,财尽其力。所以,实行信息、档案一体化管理是完全符合医院当前的体制改革要求的。医院要将档案信息资源网络的规划、设计、管理和运行纳入医院信息化建设总体规划、统筹安排实施。
2.3 档案编研工作,提高档案编研水平
提高医院档案编研水平对档案的利用开发有着直接的影响作用,这一工作的重要性不能轻视。
随着社会的不断进步与发展,关系人民群众医疗卫生大事的医院单位也将有很大的发展空间,特别是我国正在进行的医疗卫生体制改革和社会医疗保险制度的改革,对医院的管理工作提出了更大的挑战。医院档案管理必须不断地从管理思想、管理方法、管理人才和管理手段等方面紧跟时代的步伐。这也要求我们医院档案工作者不断学习、不断进取,以满足社会进步和医院发展对档案管理的不断提高的要求,为建设有中国特色的社会主义医院档案事业作出贡献。