导购晋级报告范文

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篇1

自从事语训教育事业以来，作为语训教师的我面对过不同的学生和不同的家长。由于大多数家长来自于农村，或不同的工作岗位，使他们面对听障的孩子不知从何入手进行教育，不知如何面对亲戚朋友。自卑的心理及盲目的教育使他们痛苦、茫然。从教以来，有无数个家长对我抱怨过自己的不幸和无奈，有的家长对孩子失去了信心，有的家长太溺爱孩子，有的家长干脆把孩子放到私立学校，或托人代管，有的家长把孩子送到康复学校后，完全依赖于学校。很多家长由于不懂的如何教孩子，如何配合学校完成教学内容，不了解语言康复知识而举手无措，从而耽误了孩子的康复进展。为了推进康复工作的开展，进展，听障孩子康复水平的提高，我校开展了家长康复培训班，家长会，个别化的训练，谈话等形式，向家长推广和宣传康复知识及语言训练技能和方法等康复常识。经过近几年的努力，家长在态度上有了很大的转变、康复技能上掌握了基本的知识和技巧。使孩子的语言康复充满了希望。作为家庭康复指导教师应做好哪些方面？以下就是我对聋幼儿家长做的入学初期的康复家庭指导的总结。

1 首先了解学生的详细情况

1.1 家长的基本情况：其一，杨芮懿的父母都是健全人，初中文化。孩子的康复主要以母亲为主，其家长对康复知识一无所知。其二，安晶艺的家长父母都是健全人，母亲没文化，对康复知识一无所知，孩子由母亲带着。

1.2 孩子的情况：杨芮懿，女，年龄3周岁，两耳听力均在70分贝以上。口语如：简单的称呼爸爸、妈妈能说，其它的不会。安晶艺，男，3周岁，两耳听力均在95分贝，没有任何口语。

2 制定家庭康复指导目标

希望通过家庭康复指导，使孩子的父母了解基本的康复知识掌握一定的康复技巧，树立家长康复信心，对孩子有正确的康复期待值并能更好的配合教师完成孩子的听力语言康复工作。

3 制定家庭康复指导的内容

3.1 时间安排：2周1次（可根据情况自己安排）。

3.2 康复指导的形式：以讲授、示范演示、点评为主要形式。

3.3 康复指导的内容：如何指导家长？首先，开导家长正确看待耳聋问题，甩掉自卑、痛苦和矛盾的心理状态这几个包袱，以一个积极的心态，不娇惯、不放纵聋儿，让他们在轻松自然的环境中得到有效的康复。其次，指导家长掌握科学、系统的康复知识。为了尽早实现聋儿得到有效康复的目标，家长要尽可能多的学习系统的康复知识，以应对耳聋问题的复杂、康复过程的艰难以及后续教育的挑战。

具体来说，家长所要掌握的知识就是康复机构对家长的理论培训要求，根据不同的阶段制定不同的目标，下面就聋儿初期家庭康复指导中，指导家长要掌握的基本知识和方法：①初步了解听觉技能的理论与方法，包括听觉察知、听觉分辨、听觉知识和听觉理解。②初步了解言语技能训练的理论与方法，包括呼吸、发声、共鸣、构音和语音五大模块。③初步了解语言康复与教育的理论与方法。④初步了解认知训练的理论与方法。再者，指导家长掌握有效、娴熟的康复技能。

家长可以运用游戏法、故事法、对话法、演示法、观察法、参观法等各种手段进行康复训练。如何要求家长？作为家长：一是要认真学习各种康复知识，深入钻研聋儿康复技术，研究聋儿的心理特点和学习规律；了解如何让孩子开口、发音、发声等知识；家长注意语速要慢点，口型要和孩子的视线保持在一个平面；让聋儿学会聆听音乐，能随着音乐有节奏的做点头、拍手、踏脚等动作；制订家庭康复计划，充分利用各种生活情境对聋儿进行生活教育。二是要虚心向专家和康复教师请教，进行更多更深入的交流；三是要加强家长之间的互相学习，取长补短，共同探讨科学、高效、实用的康复方法。

作为一名语训教师，十几年来，我对聋幼儿语训工作尽心尽力，把自己拥有的知识和热情毫不保留的倾洒在了语训教育事业上，值此，我衷心祝愿每一个聋儿家庭和每一位聋儿家长，早一天树立起直面现实的勇气，在老师的鼓励、支持和帮助下，不断学习，不断实践，不断探索，让我们一起努力、拼搏，携手打造聋儿的美好明天，使他们真正成为自尊、自强、自立，对社会有所作为人。【邯郸市教育科学“十二五”规划课题，编号：1111019】

篇2

以“四觉”管理之中的SIS嗅觉管理为例，尽管目前只在国内的80家珠宝店试行，但是很快将在全国近300家分店陆续推出。届时每一家店里都会用上统一的、契合周大福品牌形象及定位的周大福“专属签名香”。这是由一家全球知名的空间扩香系统专业机构，根据周大福的品牌定位与风格量身定制，并通过了国际香味机构的安全认证。周大福品牌部的负责人介绍说，目前在全球范围内只有顶级奢侈品牌和超五星级酒店的大堂中会使用嗅觉管理，而周大福的这种尝试，一方面为客户提供了更人性化的服务，另一方面通过嗅觉建立了一种品牌识别的新途径，让顾客一闻到相似的味道，就会联想到周大福时尚、专业、亲切的品牌形象。而在听觉管理方面，周大福和中国音乐协会合作，购买其正版音乐在店内播放。

传统的导购服务，大多是用语言和文字，详尽而条理分明向客户介绍产品，这是一种“理性”的服务与品牌识别推广；然而周大福的“四觉”管理更多地是一种“感性”的倾诉，在给客户带来购物愉悦的同时，更将周大福的品牌形象烙印在客户的心灵与记忆之中。

理性的服务管理

“四觉”管理是一种通过优化购物环境而获得的服务提升，不过给消费者提供最优质、最专业服务的还是前线销售服务人员。

为了让销售服务人员有充分为客户提供优质服务的技能与热情，周大福设立了针对前线员工的年度品牌大赛“美钻征集令”。 “美钻征集令”将3万余名优秀的前线销售员工比作“钻坯”，在五大区品牌小组内，通过层层选拔、种种培训、多维比拼、最终将其打造成为代表周大福品牌形象的25颗“美钻”。 25颗“美钻”将晋级至深圳总部，并在这里学习深层优质服务、接受专业彩妆培训、体验高端品牌。经过这一系列的打磨，这些“美钻”将蜕变为周大福服务优、销售精、形象佳、气质雅的品牌标杆及品牌宣导者。

这种造星计划和优秀员工的评比，已经使得服务意识深入每个销售员工的心中，然而这还远远不够，因此周大福还设立了机制完善的全国服务监控体系。这个体系，由周大福珠宝集团有限公司执行董事、周大福珠宝中国区域总经理陈世昌先生亲自牵头，成员则包括品牌总监及遍布全国的60多名品牌督导员，他们负责对全国的1000多家周大福店的服务质量、珠宝陈列、物料使用等软硬件进行全方位的监控、调整及标准化。

而每一年，周大福还会委托慧聪邓白氏等第三方专业调研机构进行神秘顾客评审。这种评审每年进行四次，周期性对全国10-30个重点城市的店铺服务质量进行暗访，并汇成调查报告。此外还会委托香港理工大学亚洲品牌研究机构对全国10个重点城市选取6000个样本，进行满意度调查。

篇3

这是广汽菲克旗下第一款国产SUV，将于11月内上市并在年内首批交付，由全新成立的广汽菲克汽车销售公司负责销售。首批将推出多款2.4升排量车型，还将陆续推出2.0升排量的车型，到2016年年底，将有包括自由光、自由侠等在内的3款Jeep品牌新产品陆续投产。

丰田纺织中国总部暨研发中心新址开业

全球先进的汽车座椅及内饰系统供应商丰田纺织集团中国地区总部暨研发中心新址开业仪式在中国（上海）自由贸易试验区内举行。丰田纺织（中国）有限公司成立于2002年，作为丰田纺织集团全球五大研发中心之一，在扩大本地研发人力资源、提高本土研发实力、优化日系汽车零部件制造商研发成本方面发挥重要作用。

东风风神新A60武汉上市

新车共推出1.4T、1.5升、1.6升三种排量5款车型，售价区间为6.97万元至8.37万元。当天，“致敬英雄 自豪向前”纪念抗战胜利70周年探访之旅宣布顺利收官。该活动持续近5个月，以东风风神AX7为主力的探访车队从北京出发，累计行程5万公里，探访了74个抗战纪念地，慰问了221位抗战老兵。

新逍克要突破陈规

以“BREAK THE RULE”（突破陈规）为品牌内涵的东风日产全新逍克在成都国际五项赛事中心上市，共1.2T XE和2.0升两种排量7款车型，价格区间13.98万元到18.98万元。倘若算上9月8日上市的新楼兰，以及10月26日上市的新蓝鸟，三个月三款新车，一向以速度见长的东风日产由此刷新业界新车速度。

广汽本田打造全新智慧工厂

广汽本田第三工厂暨发动机工厂落成体验活动在广州增城举行。它创造性提出“Smart-SSC”（Smart，即智慧；SSC即Small、Simple、Compact，小型、简练、紧凑）的理念并大胆运用到第三工厂暨发动机工厂的建设中，打造了一座全新的“智慧工厂”。借此，广汽本田希望实现从“制造”到“智造”的全新跨越。

沃尔沃启动新能源战略

沃尔沃旗下最新两款新能源车――全新XC90 T8 E驱混动车型和S60L E驱混动车型，亮相“2015中国国际节能汽车展览会暨节能与新能源汽车产业发展规划成果展览会”。沃尔沃未来将在整个车系中全面引入插电式混合动力系统，这是汽车行业最全面的电气化战略之一。

英飞凌开发者年度大会召开

本届大会以智能化为主题。要实现自动驾驶，车辆需要始终了解驾驶员的状态，包括驾驶员对路况的判断，以及何时把车辆控制转回给驾驶员等。英飞凌近期与科世达推出了基于英飞凌3D图像传感器芯片的摄像头驾驶员辅助系统，可精确检测驾驶员身体和头部位置，以判断驾驶员是否注意力足够集中，从而启动相应对策。

第三届中国客车高峰论坛在京举办

本次论坛由中国电工技术学会、中国贸促会机械分会、中国贸促会汽车分会、社科文献出版社与方得网共同举办。同时举行了2016中国客车蓝皮书编纂启动仪式。截至目前，方得网联合社科文献出版社已出版了两册客车蓝皮书。

吴秀波助阵宾利添越Bentayga中国首发上市

被认为全球最快、最奢华的SUV，标准版起售价398万元，First Edition首发限量版售价480万元。添越开启了超豪华SUV的全新细分市场，尽管其家族设计被SUV改造后的外形一度颇受争议，但是其细节做工的精美奢华和强大性能配置和科技含量却是无出其右。

第六代BMW 7系上市

新车售价为118.8万～198.8万元，高新技术架构和配置是其亮点，为与奔驰旗舰车型竞争，“开宝马、坐宝马”是它作为宝马旗舰车型的最新口号，并大胆喊出“时代由此划分”。全息影像系统、自动泊车辅助系统是入门款以上车型的标配。740Li尊享型和750LixDrive四座版车型配备有头等舱级后排独立座椅。

特斯拉在华7.0版自动驾驶系统

特斯拉CEO埃隆・马斯克亲自到中国这一系统。软件升级后，车就有了Autopilot自动驾驶功能，包括自动车道保持、自动变道和自动泊车等，涉及车型包括绝大部分选装有自动驾驶套件的Model S，以及出厂就预装了7.0系统的Model X。

超跑Noble M600启动代言人选拔

由银皇文化主办的英伦超级跑车Noble M600全球形象代言人选拔活动在上海世博园西班牙中心举行。本次模特大赛将在之后的2个月内从全国各地30余位超级模特中选出一位优胜者。

星星充电正式进入北京

“桩”点中国为星星充电完善全国新能源汽车基础设施的品牌项目，星星充电计划三年内滚动投资45亿元，完成100个城市的进驻，建设25万个充电桩，形成规模化和城市充电网络群。北京是星星充电“桩”点中国计划的特大城市站。

大众汽车幼儿足球种子计划启动

大众中国在北京5家试点幼儿园启动此计划，针对2～6岁儿童，旨在进一步助力中国青少年足球事业的发展。为帮助家长和幼儿园教师，还专门研发了一款免费APP――大众汽车3D足球技能体验，包含视频、慢动作回放、3D动态演示及整套足球基本动作。

斯柯达全新速派上市

作为斯柯达旗下的旗舰轿车，新一代速派轴距相比现款加长80毫米，新车前悬前移60毫米，延续的经典掀背式设计，使其行李箱标准容积为625升（现款565升，增大60升），在后排座椅放倒时可实现1760升（现款1670升，增大90升）的最大容积。新车动力搭载全新1.4T、1.8T和2.0T发动机，共7款车型，售价区间为16.98万～27.68万元。

2015安亭国际金融论坛召开

由《汽车商业评论》联合上海汽车金融港、平安银行和建元资本联合主办，主题是“融合与共生”，围绕汽车金融界当下最关注的话题展开演讲和讨论。论坛当天了《2015中国汽车金融报告》，由平安银行交通金融事业部发起，华晨宝马、保时捷中国、上汽大众等86家交通行业龙头企业组成的“金橙？交通金融俱乐部”也宣布正式成立。

2015中国汽车工程学会年会举办

10月27日至29日，上海汽车会展中心，产学研等多方专家和企业领导围绕汽车智能化和网联化、节能环保等热点问题，共同探讨“中国汽车业如何面对世界范围的制造业转型升级”。开幕式还举办了首届中国汽车工业饶斌奖颁奖典礼，李刚、陈祖涛获奖。

陕西通家旗下电牛1号上市

电牛1号是陕西通家旗下第一款电动厢式物流车，新车采用微型厢式货车造型，并使用交流异步电机驱动，最大续航210公里，享受政府补助及地方补助后价格约为5.28万元。

2015中国出行业高峰论坛在京举行

论坛由《中国经营报》社主办，与会嘉宾围绕“工业4.0”时代对出行业产生的新影响、“互联网+”背景下的产业新格局及营销新变化展开了激烈而深入的研讨。当天还举行了“首届出行影响力之星”颁奖典礼。

东风日产LANNIA上市

作为YOUNG NISSAN品牌战略的重要一环，东风日产LANNIA在北京宣布全球首发，其5款车型售价分别在10.59万元至14.39万元之间。LANNIA携手“迷笛”音乐在上市当天启动“迷笛×蓝鸟之夜”，在全国开展15场Live House室内音乐会。当月底，其首站演出在北京、天津和南京三个城市同时进行。

乐视新品会与阿斯顿・马丁合作首秀

主题为“无化反 不生态”乐视新品会在北京五棵松体育馆举行，吸引了1500名各界媒体和超过5000名观众参加。作为饱受关注的汽车板块，乐视超级汽车联合创始人丁磊介绍了乐视EUI-Auto版阿斯顿・马丁以及最新的造车项目进展，易到用车创始人周航解释了未来生态专车免费出行计划。

宾利乡村教育计划举办自强班演讲比赛

一场主题为“故乡情，家乡梦”的中英演讲比赛在四川南江县长赤中学温情落幕。这是宾利“乡村教育计划”带给四川乡村的同学们一次拿起话筒、走上演讲台诉说家乡情的机会。从2015年到2017年，宾利教育基金将建立10个宾利自强班，资助500名贫困高中生完成高中学业，并在2018年至2021年资助50名考入大学的自强班学生的大学四年学费和生活费用。

上海国际汽车城科技创新港开园

由上海市经信委授予的“上海新型工业化产业示范基地――智能网联汽车”落户创新港，同期举行以“构建全信息环境下的智能汽车生态”为主题的首届智能汽车上海论坛，来自百度、腾讯和阿里等互联网巨头的汽车业务部门分享他们对于智能汽车的理解和规划，并与汽车工程师展开讨论与交流。

默克尔访华团队访问福田戴姆勒

德国总理默克尔访华随行团队德国商协会和企业家代表参观并考察了位于北京怀柔的福田戴姆勒数字化工厂。以默克尔访华为契机，中德汽车产业合作和“德国工业4.0”再度成为人们关注的焦点。

国产路虎发现神行上市

“越无限 去发现”国产路虎发现神行上市会在上海国家会展中心举行。作为一款全能全地形豪华SUV，发现神行共推出S版、SE版、H S E版、H S EL U X U R Y版四款不同配置的车型，建议零售价分别为36.8万元、40.8万元、46.8万元和51.8万元。

进口现代捷恩斯零距离体验

以“Driving is believing 驾驭真‘驶’感”为主题的捷恩斯（Genesis）试驾活动在北京金港赛车场举办，零距离体验了捷恩斯3.0升排量的智能全时四驱版的性能、操控、智能配置、先进技术等各方面的卓越表现。捷恩斯去年引入中国。

2015年Honda中国媒体大会召开

大会由本田技研工业（中国）投资有限公司、广汽本田汽车有限公司、东风本田汽车有限公司在深圳共同举办，以“FUNTEC 科技・近人”为主题，并了最新的FUNTEC技术：新一代安全驾驶辅助系统Honda SENSING（安全超感）和新一代导航互联系统Honda CONNECT（智导互联），它们将陆续在中级以上新车搭载应用。

国产奔驰GLC SUV下线

这是北京奔驰MRA II工厂的首款产品，新车搭载北京奔驰发动机工厂生产的M274发动机，其国产化率超过50%。作为北京奔驰后驱车工厂的二期项目，MRA II工厂的建成投产，意味着北京奔驰后驱车工厂主要硬件结构的完成，标志着北京奔驰后驱车平台项目圆满落地，企业生产能力、制造水平全面升级。

广汽丰田雷凌双擎上市

四款车型售价13.98万～15.98万元，此举将混合动力车型价格历史性地推进13万元区间，其中雷凌双擎1.8H GS精英版13.98万元，完全抹平与同级普通汽油车的价差。得益于混合动力系统关键零部件的国产化，雷凌双擎与雷凌以及同等配置中级车的价差已经归零，这对丰田混合动力在中国市场推广是革命性的突破。

2015汽车后市场服务转型发展论坛召开

论坛由AC汽车主办，众多行业专家与后市场相关领域代表围绕新形势下汽车服务门店的生存发展之道展开探讨，包括如何提升自身盈利能力，如何在新的市场环境下找准运营模式，从而提升其市场影响力。

J.D. Power 2015中国新车质量研究

研究显示，自主品牌与合资、外资品牌的新车质量差距继续减小，广汽传祺以96分总排名第八，连续第三年排在自主品牌第一位。中国消费者对于新车的质量要求，已经逐渐从故障缺陷转向设计问题，车内有令人不愉快的气味、耗油量过大、胎噪声过大、空调开启后发动机没力和风噪声过大是消费者反映较多的几大问题。

长安科技日展示自主科技成果

向媒体和消费者展示正在研发和验证过程中的各项先进汽车技术，如自动泊车、自动驾驶、空气悬挂、适时四轮驱动、第四代起停系统、夜视、无线充电、自适应巡航等。当天展示的大部分技术和产品将于2016年至2017年量产上市。科技日当晚还举办了首届长安汽车粉丝盛典。

车讯商用车首拆上汽大通V80优势明显

车讯互联在北京举办“车讯实验室商用车拆解结果会”。车讯实验室通过对上汽大通V80与福特经典全顺的拆解，综合分析数据及安全设计，可以看出上汽大通V80在整车电缆防护、底盘加强结构、车厢加强结构等方面优于福特经典全顺。

第三届荣威MG杯国际大学生汽车设计大赛落幕

决赛评审暨颁奖典礼在上汽设计中心举行，吉林大学的“90后”张蓝予获得一等奖。本届大赛以“荣威‘智绘未来’”为主题，由意大利宾法设计总监Fabio Filippini、美国Art Center学院教授Bumsuk Lim和意大利Icona全球设计总监Samuel Chuffar等担任评审，吸引了国内外100多所高校学生参与。

大众T系列65周年庆典在京举办

专为中国市场打造的迈特威65周年限量版上市，售价516666元人民币。T系列2008年正式进入中国，陆续引入T5的三款车型：豪华多功能商务车迈特威Multivan，多功能商旅车凯路威Caravelle以及高端露营车California。2014年，大众T系列在华销售4000余辆。

2015年重型商用车论坛召开

论坛由中国汽车要闻主办，以“高排放标准及用户需求下的重型车市场前景”为主题，以专题讨论的形式探寻未来重型车市场中的机遇和挑战。大会认为，虽然中国重型车市场在下滑，但如果企业能够视“低迷”为“机遇”，持续提供差异化产品和服务满足差异化需求，仍然可以在总体市场下滑中保持销售增长。

广汽菲克全新国产Jeep自由光成都上市

面对竞争日益激烈的SUV市场，国产Jeep自由光采取了“低价格+高配置”的策略吸引中国年轻消费群体，5款车型均搭载了2.4升虎鲨发动机和全系标配的9AT自动变速箱，并提供专业四驱和两驱版本供消费者选择，售价22.98万～31.58万元，比之前进口自由光价格下探15万～20万元。

2015梅赛德斯-奔驰风尚耀动之夜落幕

“绝尘，亦倾城”全新GLE运动SUV当晚亮相北京751时尚设计广场。优秀年轻设计师李筱荣获第五届“梅赛德斯-奔驰中国先锋设计师奖”，她将携最新力作登上明年伦敦时装周的舞台。为全国优秀年轻学生设计师提供展示梦想舞台的“未来之星”项目也于当晚宣布将在2 0 1 6年启动。

一猫自营型O2O电商战略

不同于多数汽车电商网站的“导流模式”，一猫将成立自己的销售公司，直接从厂商和4S店导购车辆，并通过建立立体城市店的方式，形成线上线下O2O闭环，未来它计划在30个省份分期建设直营中心店，在各地县级市建立小型的城市店，以标准化的建店标准，给用户带来可靠的消费体验。

七座MPV市场添风行S500

有着15年MPV制造经验的东风柳汽在广州长隆酒店风行S500，包括1.5升和1.6升共10款车型，其售价为7.59万至9.99万元。风行S500在成都车展上启动预售，至上市时共收到1.2万张订单。

“宇通杯”公交驾驶员技能决赛

2015全国交通运输行业“宇通杯”城市公交驾驶员职业技能竞赛总决赛于11月8日至13日在北京公交驾校举行。来自全国各地城市公交行业25支代表队的50名公交驾驶员精英汇聚京城同场竞技。本届“宇通杯”首次以节能与新能源客车为主要比赛用车。

“敢・爱”未来创客实验室总决赛落幕

由中国青年报、中青在线主办，英菲尼迪特别赞助的“敢・爱”未来创客实验室全国总决赛在北京举办，10个晋级总决赛的创业公司依次进行现场陈述。“微星计划”项目获得未来创客实验室最佳创意奖，“蜕变盒子”项目获得最佳风尚奖，“丁丁停车”项目获得最佳商业价值奖，同时摘得“敢・爱”未来创客大奖。

雷克萨斯全新RX上市开卖

雷克萨斯全新RX在深圳上市。新车包括全混动科技和涡轮增压两款动力系统、共8款车型，建议零售价区间41.8万元～86.9万元人民币。作为进口车型，全新RX的价格与竞争对手相比，颇具竞争力。

捷成集团庆祝与保时捷合作60周年

活动在启德游轮码头举行。为纪念60周年重要里程碑，保时捷在香港推出特别设计的“保时捷911 Carrera GTS ─ 捷成 60周年纪念版”车款。捷成汽车 （Jebsen Motors） 是捷成集团旗下四大策略性业务单位之一，也是目前保时捷全球最大的经销商集团之一。

博世东海汽车测试技术中心二期启用

位于连云港东海的博世（东海）汽车测试技术中心二期正式开业启用。总投资5.91亿元，占地约1396000平方米，旨在提供高标准的专业汽车测试道路和配套设施，一期已于2013年6月投入使用，二期新增制动测试区、牵引力控制系统TCS坡道、坏路和操控道4个场地区域。

一丰与微众银行合作汽车金融

微众银行利用大数据对用户进行评估，购车用户通过微信申请贷款可在15分钟内到账，最高额度20万元。一汽丰田在汽车金融领域走在行业前列，2015年金融渗透率达33%，并因此获得安亭国际汽车金融论坛颁发的“2015中国最佳汽车金融服务厂商”奖。与微众银行的合作将汽车金融服务拓展到了移动互联领域。

北大团队赢得法雷奥创新挑战赛

第二届法雷奥创新挑战赛北大团队庆功典礼在法雷奥中国总部举行。北京大学信息科学技术学院的两支团队从来自89个国家、近1400支参赛队伍中脱颖而出，进入六强。最后北大“鹰眼”团队凭借“基于道路结构与交通信息推理的视觉路面车辆检测”解决方案，摘得桂冠，并赢得10万欧元奖金。

上海大郡举办成立十周年庆典

篇4

大学生寒假社会实习实践总结1在大学学习期间，社会实践是大学生课外教育的一个重要组成部分，也是大学生自我能力培养的一种重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为专生本的我们，社会实践也不能停留在大专时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。

我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。

短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

实习简介

一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：

实习单位：商丘市虞城县家和超市

实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

二、实习目的

为了了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。

实习感悟

经过寒假半个月的工作实践，让我感受到一些工作体会：

我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市，经营范围很广，每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作，以前也没有做过这样的事情，所以还要接受了基本的培训。几天后，对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。

首先，服务最关键。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为?

其次，诚信是根本。不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。

再次，提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。

社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己!

但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。但是没有执行力，没有勤奋的努力，更没有成功的可能，有位名人说过，勤奋的人不一定成功，但成功的人一定勤奋过。作为现代大学的一名学者，我们应有清晰的头脑，客观的目标，勤奋的努力，来实现我们的人生目标。

大学生寒假社会实习实践总结2春阳之下，盎然生机，年轻的莘莘学子吐露绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们定能为自己书写一份满意的答卷……

通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

这个假期我报名参加了学习安排的寒假带薪顶岗实习，过得十分充实。在此次假期实习中，我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，从社会实践中检验了自我”为宗旨，接触了社会，了解了社会。以下是我此次实习中的些许心得体会。

一.在社会上要善于与别人沟通。这段时间的工作让我认识了很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听娶耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是狂妄的自夸，而是对自己的能力做出肯定。你没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验是积累出来的，有自信才能使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识应用于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的途径。亲身实践，实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为我们认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础!

大学生寒假社会实习实践总结3未成年人是祖国的未来、民族的希望，加强和改进未成年人思想道德教育，直接关系到千家万户的幸福安康，关系到国家和民族的兴衰，更关系到我们建设小康社会的伟大目标能否顺利实现。为了进一步加强和改进社区未成年人思想道德建设，不断提高未成年人综合素质和文明素养，实现学校、社区、家庭的良性互动，搭建未成年人的心灵沟通，道德培养，正面引导，增长知识的平台。我社区紧紧围绕树立社会主义荣辱观，构建社会主义和谐社会，结合社区实际，利用社区资源，采取多种形式开展丰富多彩的未成年人道德实践活动，并做到了活动贴近孩子，极大地调动了孩子们参与社区活动的积极性，收到了较好效果。

寒假来临，宁安社区于__年1月20日在社区活动室，精神文明专干何文君组织社区30余名中小学生，开展开心寒假活动。

春节临近宁安社区的慰问与寒假青少年实践活动有机结合，不仅让辖区的弱势群体及留守外来民工感受到了政府的关怀，也让未成年人了解了民俗，学会感恩，显得颇有新意。__年1月27日上午，是学校放假社区开学的日子，也是社区“大手拉小手”志愿者活动日，社区精神文明专干何文君组织五老人员带着孩子们写春联福字，给需要帮助的人送去了新春的祝福。

__年1月28日早晨,有30多名小学学生来到宁安社区报名，在社区精神文明专干何文君邀请了剪纸艺术家，开展迎新年剪纸送祝福活动。

__年1月29日早，在宁安社区活动室，为辖区留守人员和留守孩子举办共度除夕春节联欢会。

__年1月21日——__年1月29日，为了丰富社区青少年寒假生活，解除留守儿童家长的后顾之忧。自放寒假开始，宁安社区精神文明专干何文君，每天上午开展各类活动之外还组织30余名家中留守儿童无人看管的孩子进行写作业并检查签字，在社区即开展形式多样、丰富多彩，适应学生特点的寒假活动又完成了学校老师布置的作业。

现在的孩子从小享受着家长无微不至的关怀和照顾，往往容易养成“饭来张口，衣来伸手”的坏习惯，为了鼓励孩子在家养成良好习惯，消除依赖心理，使孩子在家自理、自强、自立。

在开心寒假即将结束时，旭东社区精神文明专干何文君于__年2月6日组织中小学生走进社区进行社区角色体验实践活动，让他们懂得社会上各行各业劳动者的辛苦。同学们来到了宁安社区居委打扫卫生，义务为社区劳动，帮助社区打扫职工食堂、楼道清理垃圾，美化环境，参加活动的同学们都是干劲十足，不怕苦，不怕累，拿着抹布、水桶，有的擦窗户、有的拖地、有的打扫食堂，将社区的活动室打扫的干干净，通过此次活动，不仅净化了社区环境，还为学生上了一堂精神文明的实践课。通过亲身劳动实践，这些平时在家都不干活的同学们都感到了劳动的乐趣，他们表示像这样的活动以后会经常参加。

我社区开展的各类活动，极大地提高了孩子们的积极性，通过活动不仅陶冶了孩子们的情操，而且也开阔了视野，从而提高了综合能力。实践再一次证明，社区在学校、社会、家庭三位一体的未成年人教育中的重要作用，我社区正是以强烈的政治责任感和工作责任心，积极围绕社区实际扎实有效地开展工作，真正把未成年人教育工作落到实处，为构建社会主义和谐社会，推进社区精神文明建设做出了应有的努力。

大学生寒假社会实习实践总结4假期渐行渐远，在经历了社会实践的磨练，我变得更加成熟、更加自信。我认为社会实践是一笔财富，社会实践是一种动力，社会实践是体味人生的“百味筒”，社会实践是验证自己实力的“试金石”。

社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获。有付出就一定有收获。在此次社会实践中我学到了书本上学不到的知识，比如：如何招待顾客，如何介绍自己的产品，如何回答并解决顾客所提的问题，等等。这使我更好的处理同学与室友之间的关系，不仅如此，这还让我开阔了视野，了解了社会，深入了生活。其实社会实践这一过程本身就是一笔财富。

社会实践是一种动力。今年，我在家乡的一家电子厂作焊接工(锡焊)。一方面可能是焊接本身技术含量不高，另一方面是农村劳动力富余，导致价值尤其的低，一件只有__，有__根，要做__分钟。在自己工作的过程中，自己亲自体验的过程中，使我深沉的理解了父母为什么屡次叮嘱我要好好学习，为什么每次看到父母他们都是那样的憔悴、那样的疲劳。这不仅不会让我变得悲观，反而只会让我更加自信、更加努力的学习并要学好。

社会实践是体味人生的“百味筒”。它我深刻体味了一下生活的酸甜苦咸。我再次应聘上___，虽然通过了，但这次应聘并不像第一次那样的顺利，而是在面临诸次考验中才晋级“决赛”的。第一次我和几位校友顺利通过。是骡子是马，溜溜就知道。在__前的周末就挑了几个去实践实践。叫我去，我因有事没去。结果这些导购们不够格，重新再来。我和__学院的一位同学处于待定人选，后来与新增的几十号人为三个买场的七个名额竞争。

当时我很是害怕，准备选择退出竞争，因为希望太渺茫，但我对自己说再坚持一下，在结果没出来之前决不能退缩。正如《亮剑》中所说的——狭路相逢勇者胜。最终以敢于表现且表现出色顺利通过。应聘路上的坎坎坷坷，为我以后步入社会将面临的现实作好心理准备，是自己到时候不再彷徨、不再迷茫的小案例。

社会实践是验证实力的“试金石”，是走出校门融入社会的大舞台。我才真正体验到自身知识的欠缺、能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。在社会实践中，我清楚的看到我所需要学的东西还很多，我要虚心向前辈、同行请教，不断的充实自己、壮大自己。

过去常听人说刚出社会的大学生往往无法适应社会的人际关系，导致生活和工作找不到自我的平衡点，错失不少成功机遇。经过这几次社会实践，让我深刻认识到这一点的确没错。每一次人际的交往事实上都是为我们自己积累人生阅历，可以说没有好的沟通能力，再好的才华也会被埋没在沉寂的阴影下。对工作的热情，对任务的投入态度都决定了我们在前辈眼中被信任的程度。

总之，在这些社会实践中我学会了很多东西，给予了很多启发，但社会实践也只是一个过程，真正的目的是要我们改变思想观念，学会学习，这样才能不断进步，不被社会淘汰，才能为建设祖国、奉献社会作出更大贡献。

大学生寒假社会实习实践总结5一、实习目的及意义：通过社会访谈与观察，了解城中村改造中的社会整合机制。从而在实习中锻炼自身的社会实践能力及团队配合能力，使书本知识与实践知识先后结合，从而促进学生综合能力的提高。

二、实习任务：

(一)走进改造中的城中村，观察城中村的相关社区元素、社会现象与社区居民行为方式及其变化情况等。

(二)访谈城中村居民与村务管理人员，了解居民对对社区变迁的个体认同状况，居民之间的关系改变状况以及城中村整体治理状况。

三、实习时间：20__年_月

四、实习地点：石家庄留村、赵村

五、实习课题概况：城市改造中社区整合机制研究——以石家庄市“三年大变样”的城中村改造为例。以质化研究为主，采取访谈法与观察法两种方法收集资料，进而针对所收集的资料进行文本分析。

六、实习内容：结合城中村改造过程，分析原城中村社区改变状况。进而分析原城中村居民个体的社区认同、居民之间的关系与社区事务整体治理等三个方面存在的问题。再探讨城中村改造中认同、关系与治理等三个方面的社区整合机制，最后分析社区整合机制的建构，实现城中村改造过程中的社区整合。

(一)实习的具体内容：(1)城中村改造中原社区的改变状况;(2)城中村居民对改造中社区认同意识的变化;(3)城中村居民之间关系的变化;(4)城中村社区整体治理状况的变化;(5)综合上述研究，探讨城中村改造中的社区整合机制。

(二)实习中资料的收集与总结：(另附)

第一阶段：召开小组成员会议。首先小组成员选定王秀丽为小组组长，具体负责领导小组内的成员及任务分配;然后通过交流与讨论设置访谈问题，选定访谈地点，决定访谈具体时间安排。

第二阶段：进入石家庄留村进行实地访谈。小组成员内部经讨论，分成两个小组分别进行观察与访谈。结果，经观察与实地与村民的访谈得知留村不属于石家庄“三年大变样”范围之内，所以此阶段宣告失败。

第三阶段：再次召开小组内部会议。经过上网等方式，精心选定石家庄赵村为我组第二次访谈地点，并重新设置了访谈问题。

第四阶段：进入石家庄赵村进行访谈：此次，吸取上次教训，在小组全部成员进入访谈之前先由两人提前进行了一番了解。此阶段，小组成员分工明确经三次访谈，通过与村民、村委会工作人员的访谈，收集了大量事实可靠的访谈资料，实地访谈工作圆满完成。

第五阶段：访谈资料汇总。在收集到得资料基础上，经过组员的分工合作完成了资料的汇总，最后交到指导老师——张学东老师处。

第六阶段：指导老师检查工作阶段。此阶段老师检查小组工作情况，小组成员随老师到赵村进行了回访。

第七阶段：工作总结评估阶段。小组开会对此次实习访谈的经验教训进行了总结，最后撰写实习报告。

七、实习感想：

以下将从学习、生活、人际关系等几个方面的收获来综合总结我在此次暑期实习生活中的感受：

第一、学习方面：通过此次实习，深刻了解到城中村改造不仅仅是物理空间的改变，而且社会空间——社区也会发生改变。后者的良性改变依赖于社区整合机制，该机制从认同、关系与治理等三个方面，促进社区在整合，减少问题的发生。

社区整合是居民个体认同的重构：在原有社区认同受到冲击时，社区整合机制能够有力地促进社区居民个体认同重构，增强社区居民的社区归属感与社会凝聚力，进而促进社区、社区居民整体地良性互动与协调发展;社区整合机制有利于促进社区居民关系的融洽：在城中村改造过程中，由于空间关系变革导致居民之间关系地变迁，同时又有新居住者迁入导致居民关系复杂化。

社区整合机制能够有效调动各方面积极因素为社区居民服务，减少居民之间的矛盾与冲突，增进居民相互了解与相互融合，促进社区居民之间关系融洽;社区整合还可以促进社区事务整体治理更加有序：由于社区改造使原先由村委会单一管理模式向居委会、业主委员会、物业公司三方治理模式转变，社区整合机制能够结合国家实施的城市社区服务与建设工作，从而有效地推进社区事务治理有序化、规范化、民主化。深入社区、深入群众，才知道现实是那么的复杂，仅从书本知识是难以顺利地走入社会的。

第二、生活方面：在此次短短的实习中，我深切体会到了“生活中处处皆学问”这句话。我们所走访的城中村就近在我们学校周边，以前只知道在街上漫无目的地转来转去，然而却不知道自己作为一个社会工作专业的学生而多留一份心去观察周围的人与事。以后会以此次实习为教训处处去留心身边的一切，从学习与生活上全面提高自己。切实地用心去听听身边的声音，去看看身边发生的事情，做一个有心人。