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____班长常说面对居民要带着感情,带着责任,深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及时解决居民的热点、疑点、难点问题,这样才能做好居民的“服务员”。____班长老年人工作本上有个特别的地方,就是除了每位老年人的基本信息外还登记有每位老人子女的联系电话,____班长说一方面老年人年纪大了很多事情会弄不清楚,与子女联系能方便工作更可以保障他们的权益;另一方面老年人工作做好了,赢得子女的信任,也更有利于开展其他工作。
____班长是出了名的好记性,少年宫巷的居民他大部分都能认识,还能叫地出名字和楼牌号,谁家有事一说他就知道。平时看见居民主动打招呼,闲聊几句,俗话说“礼多人不怪”,为日后工作打好基础。____班长上门收卫生费总是又快又好,因为他有个小窍门,准备敲门入户前,先了解情况,带上称呼,让人觉得很亲切,开门就自然简单很多,再根据居民需求,为他提供相应资料或服务,那么工作自然就水到渠成了。
××,××社区党总支书记。2004年9月,××同志被组织安排到××社区任总支书记。面对这个老年人多,贫困家庭多,下岗无业人员多,流动人口多,平房区多,处于城乡结合部的社区。她深感自身责任与担子的沉重。为此,上任伊始,她就为自己定好工作准则--“一心为民”。两年的时间里,社区哪里需要,她就出现在哪里;哪里有困难,哪里就有她忙碌的身影。
××社区原有两件困扰居民的老大难问题,一是158小区的路灯、排水和路面硬化,由于年久失修,小区路灯全部损坏,路面损毁严重,下水道严重堵塞,收水口无法排水,给居民出行和日常生活带来很大的困难。二是铁南小区的污水沟。铁南小区污水沟承担市区内的生活污水的排放功能,由于上游治理不到位和个别居民乱倒垃圾,使污水沟臭味四溢,夏季蚊蝇孳生,周围居民怨声很大。对此,刘书记看在眼里,放在心上,她多次向街道领导反映,并结合街道向建委、市政等部门呼吁,打维修和治理报告,申请对158小区进行修缮和对污水沟进行治理。现在,在区委区政府的关怀下,158小区的排水、路面、路灯的维修和铁南小区污水沟的治理都相继得到了解决。两大难题的解决,居民们都非常高兴,对这位年轻的女书记,他们更是另眼相看,居民们都说:“这多亏了咱们的居委书记,能把咱们的事常挂在心上。”
为了能让小区失业人员找到一条新的就业之路。刘书记走千家串百户,把他们的具体情况和就业意愿都一一装在心里并及时的反馈到街道再就业办公室,根据每月的招工信息,为他们联系合适的工作岗位,以缓解他们的家庭困难。无业人员李永香,家中有两个孩子上学,全家生活仅靠丈夫在水泥管厂的每月600元工资维持,生活极其困难。得知这一情况后,刘书记马上将她的情况上报到再就业服务站,为她联系了一份照顾老人的工作,每月工资400元,收入虽然不多,但却在一定程度上缓解了家庭的困难。50多岁的下岗职工高宝民,下岗后心里一直空落落的,渴望能够重新走上工作岗位,当他看到居委贴出的招工信息后,马上到居委报了名,不出几天,刘书记就联系再就业办公室为他找到了一份在金泰雅园当警卫的工作。宋宝芳老大妈是个闲不住的人,经常找到刘书记要求为她联系一份力所能及的工作。刘书记考虑到她的年龄大了,为她找了又找,最后终于为她联系了一份离家较近的在明珠小区看小孩的工作,回访中老人一副非常满意的表情说道:“真要感谢咱们居委,为我找到了一份合适的工作,现在每天看小孩心情都跟从前不一样了。”今年二月份,刘书记到158小区的一位老支部书记家中串门,在和老人聊天中了解到,老人儿媳下岗,现一直找不到合适的工作,家中生活困难,细心的刘书记把这一情况暗暗的记下了,一个半月内,她为老人的儿媳找了三份工作,直到她满意的走上了工作岗位为止,后来老人一家为了感激刘书记,特意买来的礼品,送到了居委会,但都被刘书记转送了回去。
在居民的眼里,××是一个好书记,但在儿子的眼里,她却不是一个好母亲。所以,面对自己的丈夫和孩子时却常有一种愧疚感。先进性教育活动期间,居委工作任务重,经常要早来晚走。有一次丈夫单位要加班,早晨临出门时再三叮嘱不要忘记接孩子放学,但是一忙起来,她还是忘记了,晚上当她托着疲惫的身体回到家时,坐在空荡荡的屋子里,脑子轰的一声,孩子,她赶紧跑了出去,在学校门口找到孩子,黑暗中她偷偷的抹去了眼角愧疚的泪水。还有一次,周日加班,她一直到晚上9点多才回家,一进门才忽然想起来孩子还没有吃饭,她赶紧进厨房准备做饭,但孩子却说自己已经吃过了。原来,孩子饿得到处找吃的,最后在冰箱的冷冻层里找到了两个冻馒头,再加上一杯热水,作为了自己的晚餐。
作为一名普通的社区工作者,××勤奋、努力地工作着,在这平凡的岗位上她没有豪言壮语,更没有丰功伟绩,只有爱心、热心、执著的追求和甘于奉献的精神。她用赤诚的心浇铸着一种信念--全心全意为人民服务;她用辛勤的汗水诠释着一种实践--立党为公、执政为民。
8月11日到今天,广汉的天空是灰色的,也是红色的,灰色是天空的雨水,红色是广大党员干部谱写的红色战歌。在这首战歌中,他便是其中一个音符,他就是**街道**社区党支部书记**。
不畏艰险,奋战一线。在“8.11”连续暴雨洪灾中,**书记心系群众,舍小家为大家,与大雨斗勇,与天灾抗争。11日起,他始终坚持深入防汛抢灾一线,哪里险情大,就奋战在哪里,带领**社区干部,反复巡查,密切关注**河、**河水位,涉水深处挨家挨户查访群众,保证受灾群众能及时安全转移。在12日勘察洪灾险情时,**河、**河水位猛涨,**河**社区5组段河堤塌陷20余米,被洪水冲毁两段共80余米,**书记得知讯息后立刻召集民兵赶到现场进行救灾抢险,就地取材装成泥沙袋用于堵截洪水,同时拉起警戒线。骤雨间停期间,**同志又自发到受灾严重的院落协调“大黄蜂”帮助群众冲洗道路、转运垃圾、消杀防疫。
不分昼夜,连续作战。15、16日的持续暴雨让刚刚见退的水又涨了起来,**书记的心又提了起来,他带着防汛人员每夜都深入河渠查堤查险,时刻做好抗洪准备。16日晚暴雨不断,**书记彻夜辗转未眠,凌晨五点起床带队到**河**社区段查看汛情,并立即组织社区干部和民兵摸黑转移**社区17、18组群众300余名,当机立断拉断电闸,避免出现安全隐患,保障群众生命财产安全。
尽职尽责,心系群众。**书记在没日没夜的抢灾中,睡眠时间严重不足,缺乏良好的休息让他疲惫不堪,连续的操劳,本来生病的身体才刚有所好转,但他依然坚持亲身上阵,这让他原本就瘦弱的身躯显得更加单薄。群众看到他泛白的脸颊,深陷的眼圈,劝书记休息一会,但他连声说到“洪水没退,我一点不敢松懈,不然愧对我的良心”,然后继续投身奋战于抗洪前线。整整连续八天的抗洪抢险,**书记忙得手不空脚不停,就连拍摄抢险照片的速度都没能赶上他忙碌的步伐,寥寥几张照片几段话语,根本无法诉尽**书记的感人事迹。
不忘初心,光耀党徽。**书记在“8.11”暴雨洪灾中用实际行动诠释了对工作的赤胆忠心和对**社区广大群众的无限热爱。在谈话的最后,张书记说这些都是他的本职工作,是他作为基层一线干部应该做的,说完又转身投入了灾后的清淤工作中……
苏建华的儿子魏冲年满25岁了,但身为家中独子的他,在父母眼里永远是个长不大的孩子。眼看武汉疫情形势严峻,母亲夜以继日的投身抗疫一线,魏冲觉得自己已经成年了,是该为这个家,为社会做点什么了。
最近,魏冲得到了招募志愿者的消息,便毫不犹豫,自告奋勇的报名参加了。据苏建华介绍:“儿子听说了自己所在社区正在招募志愿者,便一口咬定要来帮忙。”社区志愿者魏冲说:“前期,我一直在关注一些新闻时事,了解疫情的发展趋势,我觉得我们青年人就应该竭尽所能地为家乡武汉做点实事,妈妈这么辛苦,我不能视而不见,所以我就报名参加了志愿服务工作,来到了古楼社区。”
虽然儿子的懂事让苏建华深感欣慰,但一想到儿子也要“上火线”、 “赴战场”, 苏建华心中十分不忍。她每天要一遍遍地嘱咐孩子做好安全防护,甚至要好几次的跟着儿子去送物资。苏建华说:“确实有点担心,毕竟他社会经验少,而且社区工作繁忙,直接接触患者的机会多,十分危险,担心儿子被传染。”
为了不让母亲担心,魏冲每天都小心翼翼的做好自我防护。在做志愿者的这段时间里,即使再苦再累,他也从不打退堂鼓,一直勤勤恳恳地坚守社区一线,帮着妈妈分担采买、运送、分发、统计等工作。魏冲说:“社区每天要处理的事情很多,其实都是一些琐碎杂事,要处理完这些事情很费心力,第一天是入户调查,之后的每天都是帮居民们团购、买菜、送药、送物资等,由于社区摊子大,人员少,每人分摊的工作量很大,所以他们很辛苦。”
据了解,整个古楼社区目前共有社区志愿者23名,最小的只有21岁,他们每天要为古楼社区的2480户居民组织团购,为居民们买菜送药,配合社区工作人员,保障社区居民的基本生活。
这是省市区信用联工员社党委书记、理事长卢天录在经营管理企业中的重大的体会。
精细、科学的管理是企业做大做强的保证。管理的意义在于使各项工作有序、快速地发展,进而形成一种良性循环,以确保一个企业的发展活力和战略目标的顺利实现。优秀企业的闪光点应当是成熟的管理。区信用联社就是这样的一个具有成熟理念的闪光企业。
信合看,信合看。在深化农村金融信用体制改革试点过程中,“信合”已成为一个响当当的全国品牌,而信合所属的区信用联社,资金实力在区金融机构和市金融系统占有半壁江山,与市四大商业银行比,市场占有份额稳居第一,成为全省乃至全国农村信合工作的排头兵。
科学创新管理至上
在卢天录理事长的带领下,区信用联社始终坚持向管理挖潜力、向管理要效益,在实践中探索,在探索中实践,采取了一系列独特而鲜明的管理措施。
经营品牌创新?注重品牌是现代企业的重要标志,也是谋求企业长久发展的战略需要。区联社提出了“良心换人心、热心换冷心、诚心换实心、孝心换忠心”的理念,组织开展“五个一”活动,即“千家企业进信合”活动、“万名妇女情牵信合”活动、“十万学生唱信合”活动、“社区服务尧乾澍一卡通”、“把信用社建成农村经济服务中心”,并在国家工商局抢先注册成“瀛信企”、“巾帼情”、“栋梁情”、“尧乾情”、“兴财源”五个经营品牌。提升了信合无形资产的价值,开创了组织资金发展业务的五条宽敞跑道,搭建了新的发展平台。 本文来自chazidian.com
随着市场经济机制逐步完善,金融服务竞争日趋激烈,如何在服务上突破和创新,是卢天录理事长一直思考的问题。联社把“以我心灵美,换来信合美;以我诚信情,赢得客户情;视人民为父母,为客户谋幸福”作为服务理念,组织全区信用社围绕地毯式服务和星级服务管理,创造性地开展了个性化、亲情化、差异化、贵宾化的金融服务,得到了广大客户的一致好评,使信用社真正办成了老百性的贴心银行。