时间:2023-02-22 18:11:34
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公司上半年总结范文1这半年来的学习经历让我感觉非常的充实,现在我也在一点点的积累,这个过程让我无比的感慨,不管是在什么时候这些都是细节,我也清楚的知道上半年是对我的一个考验,也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作当中,我也从来都不会对自己抱有非常大的渴望,做好这这半年来的工作是我非常原因去落实好的,我也需要好好的总结一番。
首先是在自身能力当中,我知道有些事情是应该保持下去的,对于自身能力我清楚了解到了这一点,现在我也在一点点的尝试做好这一阶段的工作,我知道有些事情是应该做好的,在工作能力上面,我也一直在持续努力做好这份工作,半年来我磨砺了自己很多,这些细节都是非常的明显的,在这一点上面是毋庸置疑的,我清楚的认识到了现在我还有很多是事情要做好,半年当中的点点滴滴,有些事情尽管是比较复杂的,但是我也希望自己是可以做的更好的,这一点不管是在什么时候都是如此。
在工作当中周围的同事都是我学习积累的对象,这些是非常明确的,我也会让自己一点点的积累,因为每一个人都是对我帮助很多,这份工作也是我对自己的认可,展示自己能力,半年来其实有很多地方是我应该做好的,我也清楚的认识到了这其中的细节,这份工作让我学会了很多,是我应该保持下去的,上半年是一个持续稳定发展的过程,我清楚的意识到了这个过程当中,我还是有很多要保持的优点,过去的工作经历都是值得我去积累的,我其实学习了很多,因为我知道在这一点上面不能够犹豫,还是有很多我应该去掌握的知识,不管是在什么时候都要清楚这些。
上半年的工作我也积累了很多知识,我并不是做的的,其实我还有很多不足之处,现在我真的非常珍惜这些,我是需要提高自己的工作经验,我也知道有些事情可以学习,从周围一些优秀的同事们身上我能够积累很多知识,这半年确实让我体会到了很多不一样的东西,现在这种感觉也是越来越明显,这也是我的机会,我愿意去积累这些知识,对我是有很多的帮助,来到--公司有几年了,我现在需要进一步的提高自己,这绝对是需要持续做好的,我也清楚的感觉到了这一点,现在我也对自己非常有信心,这一点毋庸置疑,我会把工作做的更好。
公司上半年总结范文220--年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!
公司上半年总结范文3光阴如梭,20--年已过了半年,在这将近半年里我学到了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况汇总如下:
一、认认真真,做好本职工作
一是遵从__岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的准确无误,尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受,保证库存数据的准确,确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作,深化工作安全意识,提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系,保证物流系统正常有序的进行。
二、严于律已,自觉遵守各项制度
严格遵守__的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足
一些事还无法循规蹈矩的做好,需要增强自己的毅力不够。
二是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓发货。
要理清发货流程,更细化的,更明朗的。要不断总结提高,完善
2、要不断提高修养,树立良好的公司形象,要提高自己的服务意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目标。
3、对--存在的问题不断提出积极及合理化意见。
例如--问题和--问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。
上半年的工作还算美满,我对下半年的工作充满信心与期待--在未来的半年能有一个更崭新的面貌!
公司上半年总结范文4一、上半年工作情况:
(一)综合管理
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。
3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。
(二)工程维修
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:
1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快通知业主注意安全。
6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。
7)做好日常报修工作。
(三)公共秩序维护
1)严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,
这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2)加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。
5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境。
6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。
(四)环境管理
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。
2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
公司上半年总结范文5一、上半年活动总结
(一)确定了20--年的活动项目及其执行小组,启动了有关工作
在征求意见的基础上,安徽家园确定今年.中精力开展安徽农业经济研究、安徽企业劳动保险调查、教育烛光行动和人文奥运促进四个活动项目,并在全体成员中产生了四个活动项目的执行小组。王欣(省财政厅金融处)、刘治华(省劳动和社会保障厅劳动争议仲裁院)、董辉(省粮食局监督检查处)、程文江(省劳动和社会保障厅工伤保险处)分别担任四个项目执行小组的联系人。
目前,四个项目的相关工作已经启动。一是参照课题研究的做法,考虑了安徽农业经济研究项目的研究目标、研究方法、研究进度、成果形式、主要内容和经费预算等基本问题,为分阶段深入推进研究工作打下了基础。二是根据安徽企业劳动保险调查的目的和要求,参考劳动法的有关规定,拟订了《安徽企业劳动保险状况调查问卷》的初稿,待进一步修改完善后实施。三是从教育烛光行动的宗旨出发,立足合肥本地,发起了为贫困家庭中小学生捐助图书、作励志报告、开展座谈等活动。四是与中安论坛等媒体进行了初步的.沟通联系,达成了合作开展“我为人文奥运献一策”的征文活动的意向,并草拟了征文启事。
(二)发出了抗击冰雪灾害的倡议书,开展了抗震救灾的实际行动
年初,在南方多个省份遭受严重冰雪灾害侵袭的情况的下,安徽家园发出了抗击冰雪灾害的倡议书,提出了铲除道路上的积雪、为受困的人们送去温暖、继续做好本职工作、为完善我国应急管理体制建言献策等六条实际措施。汶川大地震发生后不久,安徽家园成员、省劳动保障厅程文江作为我省选拔的第一批青年志愿者,奔赴四川灾区开展抗震救灾服务。考虑到灾区的实际需要,我们.体(参加人员有李增辉、祖玲、李环、葛慧敏、王欣、王凯、刘治华、李霄音、、董辉、颜龄、姚顺)捐助了200盒蚊香(价值600多元)发往四川民政厅,并通过中国扶贫基金会开展了地震灾区孤儿结对助养活动(已捐助1500元)。
(三)研究了成立社团的若干问题,确定了社团章程起草的基本构架
对照《社会团体登记管理条例》的规定,我们初步研究了成立社团的有关实体和程序问题,明确了需要进一步努力的方向.的..。在此前提下,我们与团省委沟通了业务主管单位问题,向民政厅咨询了社团登记管理问题。目前,我们正在参照国家《社会团体章程示.本》、学习借鉴其他相关社团章程的基础上,抓紧起草安徽家园章程的初稿。
(四)拓展宣传平台,加强了安徽家园临时网站、安徽家园专题博客和安徽家园博客圈等的管理和维护,丰富了有关宣传栏目,及时追踪社会热点,扩大了安徽家园建设计划的宣传。
二、下半年活动安排
(一)继续推进安徽农业经济研究项目、安徽企业劳动保险调查项目、教育烛光行动项目和人文奥运促进项目,扎实开展相关活动,力争取得一些实质性进展。
1-6月主要经济指标完成情况表
单位:万千瓦时、万元
项目
全年
计划数
全年
实际数
上年
同期数
占全年
计划%
比同期
增减率
供电量
17300
8147.05
7171.38
47.09%
13.61%
售电量
15312
7236.68
6318.28
47.26%
14.54%
线损率
11.49
11.17
11.90
-0.32
-6.07%
不含税均价
424.11
427.11
416.20
3.00
2.62%
不含税收入
6494
3090.83
2629.69
47.60%
17.54%
总成本
2245
1196.19
748.07
53.28%
59.90%
二、做好清产核资实施工作
按照省公司统一部署,公司系统清产核资工作于去年年底全面展开,经过全科人员加班加点、任劳任怨的努力,上报、审核阶段也已告一段落。我们在清产核资的基础上,针对清产核资工作中暴露出来的企业管理方面存在的问题,认真分析,总结经验,提出相关的整改措施。
三、做好工程财务管理工作
按照省公司要求,做好农网工程回头看工作,对农网工程资金进行清算,为这项德政工程画上圆满问号。及时向上级单位申请下拨县城网工程资金,保证县城网建设的资金需要。
四、完善大财务管理工作
在全公司范围内开展收支两条线财务管理工作,取消站所主业在当地的银行存款帐户,由公司财务科直接到当地银行开设电费收入存款专用帐户,坚决不允许有任何理由坐支、垫支现象出现,电费实行专户存储,任何单位和个人不得挪用,对严重违规违纪的单位和个人通报批评,不断提高广大干部和财务人员法制观念,规范财务基础工作。另外今年七月份,远光网络版财务程序正式投入运行,使我公司财务工作得到了稳定、健康、有序发展。
五、搞好成本控制、电费回收和资金上交工作。
在全社会经济下滑情况下,我们加大了成本控制、增供扩销力度,采用多途径、多手段地搞好电费回收工作。使我局电费回收、资金上交工作继续保持双结零。
面临的问题:
为了进一步加强基层站所财务管理和电费核算工作,全面推进收支两条线的贯彻执行,防范经营财务风险,真实反映用户欠费,省公司要求电费核算直接纳入财务科,根据实际工作量,财务科急需再配备1-2名财务人员,才能把省公司的工作要求落到实处。另外,自从农网改造工程启动后,财务科由于人员紧张,仅仅只能应付日常工作,对基层财务工作没有时间和精力进行全面检查,目前基层站所的财务状况究竟如何,我们自已心里也没有底。
2006年下半年财务工作打算:
2006年4季度财务工作安排
1、按省公司两个文件精神要求,规范农村低压电网维护费使用和基层站所财务与电费核算工作已迫在眉捷。根据实际工作需要,须尽快落实人员。
2、继续做好农网改造工程回头看整改工作,为迎接外部审计工作奠定良好基础。
3、搞好县城网改造工程的材料和基础资料的收集、汇总、核对、清算工作,为决算和结算打好基础。
4、做好物价检查的接待工作。
5、正确使用资金分配,做好成本控制、核算和分析工作,为2006年决算做准备。(决算前科技开发费10万、保险公司理偿0.9万、大修非标117万必须用完,而管理费用截止9月已超全年预算58万。)
6、为了做好电费回收和资金上交工作,需在各专业银行开设收入账户。
为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作积极性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和积极性,有效促进了公司的长远发展。
二、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、做好办公室日常管理工作。
1人事档案管理,记录在厂员工的详细情况,做好新员工的入厂手续及工作情况。
2办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;
4制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,及时发送传真,为后续工作提供了方便,提高了工作效率;
5制定了公司纯净水领用记录,每月统计,账目清楚,一月一结。
6考勤、售饭情况。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月的考勤情况、售饭明细便一目了然。大大减少了工作时间,同时也为员工提供了方便,员工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率,体现了公司的规范化管理。
7进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何安全责任事故。
8办公室走廊卫生干净、整洁,为大家营造了良好的工作环境。
四、落实安全生产责任制,定期检查。
上半年,公司始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的安全工作,严格安全工作责任制,严格夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患,重点抓制度和组织落实、检查值班情况、抓员工安全培训;及时增设安全设施,做好安全工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌,增加了员工安全防范意识。对存在的安全隐患及时排查限期整改,取得很好的效果,并通过了安全评估小组的检查。
下半年工作计划:
1进一步加强公司制度建设,规范管理。结合实际情况以及公司发展需要,为公司的长远发展,以及员工的利益。对公司制度作进一步调整,使之更加规范化、合理化。
2在搞好日常业务工作的同时,重点加强人员工作能力的提高,引导员工把创先工作化为自觉行动。
3进一步加强办公室日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
4做好办公用品的管理,抓好节能降耗工作。对办公用品实行定额控制。每个部门限制使用量,对没必要使用的办公用品,进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。
5进一步加强门卫管理制度,门卫人员要严格执行公司管理规定。严禁带入厂区的物品要求做到“一人一机一箱”,消除各种安全隐患。
一、企业文化
这是自己最喜欢的工作,可能是因为和新闻传播专业好歹有点关系,也可能是因为带有研究性质,需要研读大量书籍。
半年工作总结
1、上半年,企业文化工作真正启动是从4月份开始的,当月主要撰写本年度工作计划。
2、5月,举办企业文化内训师培训班,邀请咨询公司老师,主要从培训技巧层面提高内训师的能力。
3、5月,在企业内部进行服务品牌logo征集及评选活动,目前已经联系了专业设计机构,在这方面,大家都没有明确的想法,希望能够通过专业设计机构的大量作品刺激大家,形成比较清晰的思路。
4、5月,撰写加快服务品牌建设的分析报告。
5、6月,举办企业文化小型研讨会,探讨不同文化的对接工作。
工作思路总结:
上半年工作不多,但是已经可以看出其中的工作思路——以服务品牌为主要抓手,辅以内训师素质提升。
个人总结:
工作方法:写计划,全年工作计划、每周工作计划,尽量每天有工作回顾。
在这些工作中,作为组织者,沟通协调能力得到了一定提高,在如何寻找中间人搭线、如何与对方沟通、怎样在价格上讨价还价、如何招待对方等方面,找到了一些方法。作为参与者,培训技巧、培训风格较上一次培训有质的飞跃,写作文风、写作思路慢慢将自己所长和企业所需结合起来。
下半年工作计划:
1、企业文化内训师比赛或者巡讲活动;
2、规范行业视觉识别系统的使用;
3、服务品牌体系建设及评估、注册工作;
4、企业文化对接论坛;
5、企业文化案例集定稿;
6、企业楷模报告会;
1、物资供应公司完成总供应额为18000万元,计划采购总成本为16800万元,实际采购总成本为17500万元。
2、实际存货周转天数为68天,比总公司下达指标超5天。
3、厂外、厂内运输费和仓库管理费发生总额为40.69,与总公司下达指标相比节约18.5万元。
二、经营指标完成分析
1、影响料差指标未完成的主要原因:今年原辅材料价格大幅上涨,特别是有色金属,如铜材价格与去年同期涨幅在90%以上,铝型材也有较大的增涨;受其影响车辆线、照明线、电缆、含铜类的电器和蓄电池等产品价格持续上涨,其中车辆线涨幅在100%;油料和化工类受国际石油价格影响,国内油料及化工原材料也有较大涨幅。如橡胶件上涨30%-50%、海棉胶条上涨20%、聚乙烯板上涨12%、胶合板、木材上涨5%-10%、油料、脂、油漆及配套产品等上涨10%-15%。而降价方面只有仪表降1%、普通电焊条降2%。
2、存货周转天数为68天,与考核指标比较还有一定差距。主要原因:一是由于上半年总公司生产任务波动较大,产量较少相应的消耗量也减少;二是部分批量采购物资,为保证全年生产供应先行进库,增加了库存。随着总公司产量的不断增加,周转频率加快,预计到年底能达到总公司下达59天的考核目标。
三、以生产经营为重点,保证物料准时供应
(一)物资采购不确定因素增多
1、物料需求信息传递慢,标准不明确,采购周期短。一些物资配件往往是事先没有工艺图纸,也没有技术通知,只能拿旧的实物去购买。部分物资配件接到技术通知后,立即与供应商联系供货,但由于生产周期问题对总公司生产任务的正常进行有一定的影响。
2、采购资金不到位,一是一些供应厂(商)因为欠款太多,加上市场原材料价格上涨,不见钱不供货,如:电线电缆、钢材、汽、柴油、煤等,见到货款才组织原材料、排产供货,在时间上已无法满足生产节拍。二是各单位开始重视应收账款问题,多数铁路物资专供厂商提出要先付款,再提货。如车轮、轮箍、轴承,有的要求须清理老欠款再谈业务,如:瓦轴、广冷华旭、武汉正远、石家庄国祥公司、中铁物资公司及下属分司等。
3、点装点修和独家生产产品,供应经常不能及时到位。因多种因素不能及时到货,如df4d轮对检修,因进口轮影响;武汉正远zy2000电阻制动等,因货款问题,总是拖几天;柳局增压器检修因检修费用及产品设计缺陷和检修能力无法保证。
4、淘汰产品采购困难。如:压缩机由于总公司强调要原车装原件,而jh519yze型压缩机为淘汰产品,我们联系了上海唐车公司、广州广冷五羊公司、武昌、唐山、西安、浦镇等车辆厂以及南宁车辆段、上海华铁物资供应站、广州市铁龙车辆配件厂,柳州德力西集团工程有限公司、深圳市双峰凌制冷设备有限公司等单位,不是没有,就是发来的不合用,据供应商反映该型号压缩机2000年日本已停产,凡现在进口的产品均属组装产品或翻新品。
(二)克服困难千方百计保供应
物料采购供应是生产经营的前工序,是生产任务完成的保证。为做好物资供应工作,物资供应公司年初就制定以总公司年度经营目标、生产计划为根本,以台车消耗为依据,以快捷、有效的方式,保证物资配件的准时供应和生产任务完成的工作措施。把准时供应和主动服务作为重点工作之一,一是领导重视精心组织人员到全国各地落实采购物资配件;二是部门领导和计划采购人员经常主动深入到生产车间了解需求信息,掌握生产动态,主动横向沟通有关处室,争取物料采购的提前量,同时要求管库人员跟踪物料消耗动态,根据仓库物料储备和物料需求及时提报缺料信息。三是要求计划采购人员掌握供应商的供货能力及生产周期,及时向供应商发出采购信息并要求按确定的到货日期供货。四是要求全员发扬大会战精神,提高服务质量,想生产所想,急生产所急,主动配合车间的生产,做到随叫随到,采购不分远和近,卸货不分上班和下班,发料不分白天和黑夜。通过物资供应公司全体职工的共同努力,我们克服了种种困难,保证了总公司上半年生产任务完成所需的物资供应。
四、以效益为核心,做好招(议)标和三比采购工作
降低和控制好采购成本是物资供应公司的头等大事。今年,物资供应公司必须做好的二项工作:一是按照局和总公司招(议)标文件精神,结合总公司实际情况,在总结去年开展招(议)标工作的基础上,继续深入开展招(议)标采购工作,降低采购价格;二是认真开展比价格、比质量、比服务“三比”采购工作,对不纳入招(议)标采购的项目,主动与兄弟总公司和市场进行对标,控制和降低采购价格。截止6月底,按分期分批进行招(议)标,我们已进行招(议)标八次,邀请供应厂商92家,实际参加投标厂商76家,涉及167项物资配件,占应招项目的86.98%,涉及采购金额2925.15万元,其中降价70项,降价金额30.59万元,维持原采购价61项,涨价50项,涨价金额31.20万元。
但是,招议标工作面临很大的难度,一是点装物料难以进行招议标,截止6月底共发生点装项目约965项,涉及金额约6552.37万元,占上半年采购额的50.87%;二是招议标项目货款由于资金紧张,无法按期兑现,对招议标价格影响较大,并且部分供应商不愿参加投标,突出的是今年钢材招议标就流标;三是部定产品无招标意义。
五、以体系运行为标准,规范基础管理
三体系运行是衡量企业内部管理的标准,关系到业务流程的
改进和提高。上半年我们继续加强对供应厂商的管理,完善供应厂(商)档案,并进行业绩考核和质量跟踪,严把采购质量关,坚决杜绝不合格物资进入下工序。
今年,物资供应公司还加强了有保质期要求物资的管理,除要求计划采购人员在采购时不准采购临近保质的物资外,也要求管库员严格按程序文件要求,对有保质期的物资入库时时按品种、规格、批次分开存放,并拴挂红色“物资标识签”,发放时严格执行先进先出原则,对超保质期的物资要进行隔离存放、标识,及时填报“保质期物资反馈表”,没有经过质量检查部重新检验或验证和总公司批准同意使用,不能发放给使用单位,以确保总公司的修车质量。
六、存在的问题
1、资金困难仍然存在。采购资金不足,外购物资配件的“点装化”倾向在增多,有色金属、油料价格上涨的因素依然存在,铁道部指定厂家的供货能力有限和资金要求到位,这些是影响我们完成采购料差和准时供应的主要因素。
2、库容面积的限制。由于检修车型品种不断增多数量增大,新增许多新材料、新配件,原有的仓储能力已明显不足,很多材料配件堆码在安全通道上或单车棚里,给安全工作造成极大压力,也不利于物资配件的保管保养。
3、部分物资配件的采购周期不足。由于检修车型品种杂,新车型不断增多,改造任务加重,很多现车检修无图纸、无标准,而采购周期有时只有一~二天,这对准时供应工作增加很大的压力和难度。
4、一些陋习仍然存在。在质量体系运行中,我们日常工作中存在一些陋习,仍在影响着我们,这对保证质量体系能够持续有效的运行极为不利。
七、整改措施
1、继续推进三项体系认证工作,加强和完善基础管理。理顺内部管理关系,加强管理,落实责任,做好绩效考核。
2、按照总公司统一布置,逐步建立以看板指令为需求的配送机制,以需求指令为主导,为下工序做好物料配送服务工作。
一、主要完成的工作:
X、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
X、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作,该工程中标价为XX.X万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。
X、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作,工程中标价XX万元,已履约XX万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。
X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法:
X、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
X、不能正确的处理市场信息,具体表现在:①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
X、缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算:
X、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广。
X、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。
X、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。
目前,我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
X、加强部门间的沟通合作。作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
X、加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,提高人员素质。不断的学习专业知识,提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的开展打下良好的基础。
随着时间的推移,我们的工作越来越顺利。缺少工作经验的我们也慢慢的麻痹,以为锻造就是简单的打铁,我们的工作就是把铁放上去再拿下来那么简单。锻件产品也慢慢的出现问题。每次问题的出现印象都是深刻的。
因为模具接触锻件时间长,模具温度也逐渐升高,导致模具倒角处塌陷,等到了第二天才发现锻件不合格,不能达到发货的要求,必须返修。那些锻件都要重新打磨掉缺陷再重新加热,花费大量的体力和增加了公司的成本。这次教训让我记忆犹新。明白在生产过程中,一定要仔细认真,及时的发现生产过程中存在的问题,及时解决,避免返修的事情发生。
杭州支架,生产那批产品的时候师父刚好出差去了,在试模的时候没有发现什么大问题。在锻造过程中,当生产完几十件锻件的时候,徐厂长发现锻件底部有折叠现象。经过检查,发现每个锻件都有同样的问题,迫使我们停止生产。去检查试模的锻件并没有发现这个问题。经过仔细检查,发现问题出现在预锻型腔,个人见解不同,师兄江部长和公司领导商量之后,决定改变毛坯的尺寸,按照工艺上的要求来锻打,还是出现那个原因。找不到出现问题的原因,师傅也就连夜赶回来。看到现场这些锻件,说把预锻型腔倒角改大点就可以。经过模具的改修,折叠现象也没有了。当师父说出来后,这看上去就是个简单的问题。书上明明有说那样的问题为什么自己当时就想不到,头就蒙了。为什么要等师父提出来大家才知道这是个简单的问题。这就是差距,是经验。我们在工作中更要细心观察,善于发现问题,更要善于思考和解决问题。由于我们经验不足,没有足够的勇气去怀疑设计。以后解决就要勇于创新,胆大设想,提出问题再一起探讨。
上天或许喜欢给我们这些刚毕业的人一个玩笑,成长的过程是痛苦的。09年1月13号,在我们生产主体的时候,或许是回家心切,模具和模卡没有对照清楚就开始生产,当发现毛坯料明显过大时我们竟然还没意识到,而是选择了去改料,没去对照模卡模具。当我们正准备庆祝09年圆满结束时,徐厂长去检查锻件,发现不对,说是左右错移,当师兄江部长来检查锻件时,才发现竟然对不上图纸尺寸。一个这么大的漏洞竟然在全公司几十人眼皮下存在这么久,这是对我们全体人员的挑衅,给我们每个人一个天大的教训。这对我也是一种莫大的耻辱,一个工艺员在班组没有发挥自己应有的作用,让这么严重的事情发生。这件事情的发生主要是因为模具到时没有对照模卡,以往的习惯总以为拉来的模具都是对的。还有就是锻件的首件三检一定要做到位,不能只走形式,只为了快那么几分钟而不去检查尺寸是否合格,锻件检查尺寸也要检查全面。
年轻的工作队伍成长的过程是艰难的,对于我们这些刚走出校门没有经验的人来说,一切东西都是在摸索着前进,只要一不小心就会犯错,幸好2010也我们也算是圆满结束。
除了在车间工作以外锻造实习,自己在理论上也慢慢了解锻造生产工艺过程、特点和应用。了解坯料加热的目的和方法,常见加热缺陷,碳钢的锻造温度范围,锻件冷却的方法;了解常见锻造缺陷及其产生原因;掌握锻造安全操作规程。并能对简单的锻件进行工艺分析。有空的时候也会看师父设计锻件图,自己也会把图纸带回宿舍模拟做工艺,只希望叫自己做工艺的时候能立即上手。
2006年全年计划为万元,上半年完成万元。完成计划的%。其中:固话万元,数据万元,小灵通万元。这半年以来,由于移动和联通公司的相互竞争降低资费,对我公司的固话和小灵通收入都造成了不同程度的影响。但在我公司的全体职工努力下,积极开拓市场,发展新的收入增长点,来弥补由此造成的影响。
二、积极控制成本费用。
今年是网通公司上市第一年,增加利润是全公司从上到下的第一要务。在激烈市场竞争环境当中,大幅度增加收入已几乎不可能,所以要想增加利润最直接的办法就是控制、压缩成本。今年市公司下达的可控成本计划是万元,这比去年计划减少了%。我公司上半年完成万元。在这种情况下,我们结合市公司的要求和我公司实际情况,出台了一系列成本费用管理方案、发票管理核销办法。上市之后,省市公司对内控制度进行了完善,加强了凭证传票管理。我公司对此加强财务监督,严格执行省市财务制度、财务纪律和会计基础工作规范的要求进行财务报帐。在审核原始凭证时,对不真实、不合格的原始发票坚绝退回,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,充分发挥了财务核销和监督作用。从而达到了增收节支的目的,确保了成本费用在计划内使用。
三、营业款的管理。
上半年,市公司帐务中心对我公司营业款管理进行了两次的检查,在检查中发现了一些问题,如缴款不及时等。对此我们认真对待,逐个问题认真研究,仔细解决。××××县合乡并镇后,有七个乡镇当地没有银行机构,最远的支局有50多公里,但为了确保营业款的安全,我们克服困难,当营缴款达到5000以上时,派人对这几个支局进行上门取款。对其他的支局也要求把当日的存款单传真到我公司帐务中心,然后由专职营业款稽核人员进行每日清算,做到当日缴款送存银行并同98网核对。从而确保了营业款的及时、准确地上缴到市公司。
四、业务发展及日常工作。
今年全公司上下都感觉到业务发展的紧迫,除了日常工作外,业务发展也同等的重要。虽然财务工作杂乱繁重,但我们坚持发展是硬道理的原则,抓紧一切时间,利用八小时之外的时间发展业务。联系一切可以联系的亲戚朋友,向他们介绍我公司的主打产品和新业务,把他们发展为我公司的客户,为公司发展做出贡献。
统计工作和固定资产管理在相关人员的积极努力下,按时完成了上级部门的报表工作,每月都能保证数据的准确、及时地上报到统计科和资产科。并得到了上级部门的一致好评。
集团上市后,为了和国际接轨,按照国际惯例对财务实行erp管理模式。erp是现代化的管理模式,它能给决策者最全、最新的企业信息,符合上市公司的要求。上半年是试运行阶段,也是熟悉和熟练的过程。在这期间财务帐套新逸和erp并行,也就是说,以前做一遍的工作现在需要做两次,而且两套帐还要相符核对无误。从下半年开始,erp就要正式上线独立运行,经过多次的培训和对帐工作,我们有能力保证erp在我公司的应用能够做到准确无误,不出现任何差错。
五、下步工作思路。
1、加强财务知识的学习,使我们的财务管理水平进一步提高。
2、规范成本费用支出管理和库存材料的管理,并制定相应的管理办法。
3、加强营业款的稽核,确保分毫不差地及时上缴到市公司。
一、职工利益放在首位,在维护权益上下功夫。
维护职工合法权益是工会的最基本职能,工会应当把职工利益放在第一位,只有维护好职工的合法权益,工会才能显示出它应具有的社会地位。
1、关心好特困职工。特困职工是社会的弱势群体,他们渴望得到社会的关爱。今年一月份,工会慰问了30多名离退休老职工,把工会的温暖送到了他们的手里;使他们过上了一个比较愉快的春节。同时今年我们成立了扶贫剂困献爱心基金会.前不久一次性为下岗职工王淑娟上不去大学的子女捐款2000元,表我们工会的一点心意。爱心助学是帮助特困职工子女考上大中专院校渡过难关的有效手段,我们不会让一位特困职工子女因交不起学费而放弃学业。
2、认真学习法律知识,让职工善于用法律保护自己,我们先后学习了<<药品管理法>><<安全生产法>>,<<工会法>>等相关法律知识,教育我们的职工知法\懂法.
3、建立和谐稳定的劳资关系,年初签定的合同必需通过职工反复讨论,即能保证职工收入的稳定增长,又要促进企业健康发展.
二、工会工作突出重点,在提高质量上下功夫。
我们认为,工会工作关键要突出几件有意义的、有影响力的工作,让人家看到我们工会在做什么,是实实在在的,言之有物的。
1、抓学习,认真学习领会党的十六届五中全会精神和两级党委.两级工会的会议精神。用科学的发展管统领我们的工作,通过学习把思想统一到上级工会和分局党委的要求和部署上来.在分局机关举办的学习贯彻总局分局党委扩大会议精神的知识竞赛中荣获第二名的好成绩.
2、抓教育,公司于6月1日在分局电视台公开承诺:守法经营诚信为民,疾病威胁着人类的生命,药品关系着人民的健康。最近齐齐哈尔第二制药有限公司假药致人死亡的严重事件,给从事药品生产、销售的各单位敲响了警钟。北安分局医药药材采购批发总站作为黑河地区第一家通过gsp认证的药品批发企业,连日来组织全体职工认真学习了《药品管理法》《药品经营管理规范》《反不正当竞争法》等相关法律、法规,决心做到守法经营、诚信为民。在此,北安分局医药药材采购批发总站与各分店共同做出承诺:
作为药品经营的从业人员,我们要在保障消费者用药安全、保障药品市场供应等方面做到:
(一)、严格遵守国家相关药品管理政策和法规,依法经营,确保药品市场的稳定发展;
(二)、积极推进药品分类管理,认真执行处方药与非处方药分类管理的规定,更新观念,做好对消费者的宣传工作,使企业经营稳步开展;
(三)、做好药品采购供应工作,积极组织货源,丰富药品品种,稳定药品价格,满足市场供应;
(四)、严格控制进货渠道,防止假、劣药品进入医院和药店,确保药品质量;
(五)、恪守职业道德,坚持诚信为本,加强行业自律,规范经营行为,提高服务水平;
(六)、开展社区自我药疗和安全用药健康讲座,普及百姓合理用药知识,指导顾客正确用药。
(七)、营造公平、公正、公开的市场竞争环境,坚决反对和抵制各种形式的商业贿赂行为。
3、抓目标,根据分局总目标考核意见,都结合本公司实际,制订了2006年度工会工作目标管理考核意见。考核意见重点在4个方面:工会组织工作、维权机制建设、帮扶困难职工、、创新工作有成效。
4、抓公开,做好政务公开工作。我们做到了各项方针政策的出台需经职工讨论,公司的重大事项公开,集体决策.
5、抓创新,增加新的经济增长点.在分局的6个农场创办了6家医药分店,分店创办的目的不仅是为企业增收,而且还为农场百姓供应的质优价廉的药品,保障了垦区人民的用药安全.
四、下半年度重点工作打算
1、继续做好以上几方面工作,把工作落实到底
车间两团支部在落实中坚持重实效,通过培训使得员工素质及工作质量有了明显提高;根据员工在年初签定的师徒合同对子,两支部在考核中也主抓实效,让徒弟在最短的时间内提高工作技能,早日成为公司的中流砥柱,车间及团支部坚持有培训就有考核,有考核就有比武的工作原则,上半年两车间比武两次,四个工种参加比武。通过技术比武,找到自身的差距,为即将举办的青工振兴计划做准备工作。车间及团支部提出了“打破平衡,展开竞争,螺旋上升”的工作原则,使得车间的特种工种掀起了学科学、比技术的工作热潮,通过公司青工技能比武我们也发现在青工中有不少人基础知识薄弱,我们计划在以后工作中以逐步提高青工基础知识为主。“青年突击队”活动是体现凝聚力的活动,在车间团支部组织的各次突击任务中,团员起到了模范带头作用,在车间的急、难、险工作中都可以看到团员的身影!
在争创“青年文明号”活动中,支部根据公司团委提出的“狠抓基层、抓基础、抓特点”的思想下,支部以主抓青年文明号为主,其它工作贯穿其中,并以支部对抗为主的形式争创青年文明号集体及班组。我们相信只要坚持就会成功!
在“青年安全示范岗”的活动中,每月组织支部书记对“青安岗”进行检查,并将整改部分交与车间。同时加强安全宣传和教育,安全永远是第一位的,支部为了提高团员青年的安全意识,开展的”安全巡察员“活动,让每一位员工体会到安全的重要性,使的员工的安全意识明显加强;结合车间的实际情况完善了”共青团服务台“把团组织服务于团员青年,团员青年服务于生产的思想原则作到实处,经过半年的运行已受到了良好的群众反映。
团总支组织团员青年配合公司工会开展送温暖活动。炭素二车间是高温车间,支部提前联系车间为员工熬制绿豆汤,并向员工宣传防暑知识,力争平安度过高温期。支部坚持把送温暖活动作到实处,洗工作服等都是工作的一部分,让员工始终感觉到团组织的温暖。
(一)开展“青春促和谐,真情送温暖”活动
今年春节我们组织团委委员慰问了春节期间仍要坚守在工作岗位上的外地团员青年。先后慰问了曙光一次变李万源、客户服务中心武倩雨等团员青年,详细了解了他们的家庭情况。此次慰问活动将公司团组织的温暖和喜庆吉祥的节日气氛送到了工作一线,送到了团员青年的身旁,使团员青年感受到了团组织的关怀和家的温暖。
(二)开展了“青春在岗位上闪光”的春检现场学习观摩活动
我们组织了基层团干部和近年入局的新青工40人参加“学习促提高,教育促深化”为主题活动,让青年职工知晓电网运行的状况,电力生产的过程,标准化作业的要求,体验春检中安全工作的重要性,了解一次变无人值守的进程,促进“我要安全”和“我会安全”的理念在青工心里扎根。引导青年主动学习安全生产知识和专业知识,提高自身安全意识,立足岗位做安全生产有心人,在实践中学习知识,激发大家岗位成才的热情,营造互帮互学的学习氛围,把青工融入春检的安全生产工作之中,促进了青工技能振兴计划的有效开展。
(三)开展了“弘扬雷锋精神”主题教育实践活动
为了弘扬雷锋精神,3月5日,盘山县农电局团委一行5人来到盘山县福利院,慰问生活在哪里的67位孤寡老人,为他们送去了豆油、面粉、水果以及一些日常生活用品,还为他们打扫卫生、整理床铺,为老人理发、按摩、剪指甲,陪他们聊天、唠家常,关心关爱每一位老人家。公司团委在两会召开之际,组织青年志愿者开展了“做科学发展先锋,展电力志愿风采”助学活动。为田家镇上房村上房小学,送去会议圆桌、大办公桌、小办公桌椅近30套,并看望了那里刚刚开学的孩子们。
(四)组织团干部进行安全警示教育培训
为更好地开展2009年春检工作,深化安全教育,我们先后组织团干部到省公司警示教育基地进行安全警示教育培训。使公司的团干部安全生产意识深入每名个人的心中,起到了深刻的安全警示教育作用。为构建和谐企业,开创安全生产工作新局面做出应有的贡献。
(五)开展学习科学发展观活动
今年4月25日是国家电网公司“青春光明行”统一活动日,公司团委冒雨开展了青春光明行――青年志愿者与你同行系列活动,近50名供农电青年志愿者参加此次活动。为将此项活动办成展现企业良好形象、弘扬电网企业优质服务理念、学习科学发展观的实际行动,大力宣传“三节约”的实际步骤,提升青年志愿者参加活动的积极性,公司团委事先进行周密策划,将21个基层团组织按工种和地域划分成4支青年志愿者服务队,分别在大洼、田庄台、双台子区、兴隆台区开展活动。通过此次活动,大家感慨颇深,纷纷表示:“要加倍珍惜所拥有的工作岗位,在工作和生活中用实际行动践行科学发展观,提升‘三节约’活动的务实性,诠释‘奉献,友爱,互助,进步’的志愿者精神。
(六)围绕公司的安全生产中心工作,以“庆祝90周年”为契机,开展了一系列丰富多彩的团的活动
1、4月28日上午,盘锦市纪念“五四”运动90周年暨青年表彰大会在人民剧场隆重举行,我公司获奖硕果累累。兴隆台供电分公司王宇被授予盘锦市团组织的最高奖项――盘锦五四奖章;盘山县农电局团委获得“盘锦市五四团支部”称号;兴隆台供电分公司团总支书记赵丽红获得“盘锦市优秀团干部”称号;双台子供电分公司团支部书记孙志琼获得“盘锦市优秀团员”称号。电力公司团委荣获“全国五四红旗团委”的殊荣,这是团中央的最高荣誉,同时获得了“辽宁省先进团委”,能获得两级共青团的最高荣誉是公司团委成立以来的首例。
2、举办“我与企业同命运共发展”演讲比赛,为进一步调动广大团员青年在“赶超年”、“攻坚年”和“提升年”工作中的主动性和积极性,增强青年员工主人翁意识,引领青年员工当好企业的主人,盘锦供电公司日前在青工中开展了“我与企业同命运共发展”主题演讲比赛,18名参赛者经过初赛和决赛两个环节的激烈角逐,5名选手脱颖而出,送电工区李楠演讲的《铁塔―我心中的丰碑》获得一等奖。
3、6月14日上午,公司在石油大街开展了以“关爱生命,安全发展”为主题的“安全生产月”宣传活动。公司副总工程师于泳带队,安监部、市场营销部、宣传部、工会、团委、客服中心、车管处等20余人参加了宣传活动。发放宣传材料1000多份,接受市民现场咨询20多次,有力地宣传了安全用电小常识、用电政策、电力设施保护实施细则等知识,提高了市民的安全用电意识。
二、下半年工作计划
(一)开展2009年度团干部培训班
(二)未婚青年联谊会
(三)青工台球比赛
(四)“降本增效,青年争先”主题实践活动
1、组织一次学习。通过主题团日活动、形势报告会、团干部培训等多种形式,认真学习国家电网公司《关于开展“节约一分钱,节约一张纸,节约一寸导线”活动的意见》,宣传国家电网公司和省公司两级职代会暨2009年工作会议精神,广泛开展形势任务教育,引导团员青年深刻领会中央关于当前国内外经济形势的一系列科学论断,认清公司发展面临的严峻困难和挑战,充分认识开展“三节约”活动的重要意义和必要性,增强投身主题实践活动的自觉性和积极性,树立“过紧日子”思想。
2、查找一个问题。立足企业实际和工作岗位,组织、发动团员青年认真查找当前电网规划、工程建设、安全生产、市场营销、优质服务、经营管理等环节中影响成本效益的重点和难点,进一步提高共青团组织和青年员工对公司发展的贡献率。
2、提出一项建议。针对查找到的公司运营各环节中影响成本效益和科学发展的问题,动员广大团员青年集思广益,按照“立足实际、注重成效”的要求,通过“五小”、“合理化建议”等活动载体,提出解决问题建议,激发广大团员青年的工作热情和聪明才智。
4、攻破一个课题。选取查找到的问题中,青年力所能及、团组织便于组织实施,作为年度工作课题,按照“主题鲜明,重点突破”的原则,发挥现有团青工作载体作用,通过青年创新创效、“QC小组”等活动,广泛开展技术创新、管理创新、营销创新和服务创新活动,努力将增收节支、降本增效工作落到实处,取得明显成效。
5、开展一次行动。充分发挥青年“号、手、岗、队”等“青字号”品牌活动的辐射作用,利用青年员工分布广泛的优势,做好开展“节约一张纸、节约一分钱、节约一寸导线”活动的宣传工作,广泛开展增收节支、降本增效立功竞赛,激励广大团员青年从点滴做起、从自身做起,带动、影响周边人。
6、强化一门本领。在所有新员工和转岗青年员工中深化“导师带徒”、“拜师学艺”活动,扩大参与人员和专业覆盖面,加强青年对先进技术、知识和技能的学习和应用,鼓励团员青年立足本职岗位练就过硬本领,不断提高工作能力和水平。
7、树立一类典型。要适时召开活动推进会、经验交流会,大力选树和宣传在活动中涌现出的青年先进典型和事迹,积极推广活动取得的优秀成果,及时总结和展示活动中的特色工作和典型经验,查找差距和不足,进一步丰富活动内涵和外延。
8、培养一种习惯。通过扎实、有效推进主题实践活动,培养团员青年勤俭节约、求知学技的主动性和积极性,不断强化成本、效益和节约意识,让企业主人翁责任感扎根青年。
1、为全面响应以“争创省级卫生城市,建设美好家园”为主题的创卫工作中,公司在城客办的带领下,积极开展各种活动在使出租车驾驶员,当好城市文明传播者的同时,也为树立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、为落实“安全第一,预防为主”的安全思想,公司对现有的85辆出租车进行全面的安全检查,并建立车辆技术档案,以确保每辆出租车都能够安全运营,保持车辆良好的技术状况。
3、为提高出租车行业的优质服务形象,公司统一为驾驶员制定工作服装。
4、近期甲流疫情在全国肆意蔓延,为防止疫情扩散,公司在城客办的部署下组织驾驶员接种甲流疫苗,对甲流疫情在我市的扩散起动积极作用。
二、存在问题:
1、管理问题:公司管理不尽合理,具体表现为对各业主,各驾驶员没有做到科学化,规范化,有些制度实行起来比较困难,没有可操作性,难以实现有效的监督管理,所以应该尽量完善目前的管理制度。
2、服务是心,信誉是金。然而持高不下的投诉率,严重影响到目前出租车行业的窗口形象,其中主要原因是出租车从业人员个人修养素质参差不齐,驾驶员更换比较频繁,致使驾驶员服务意识淡薄,服务用语粗俗,服务行为不规范,不打表,乱收费,拒载,甩客,拼座时有发生,严重影响到了公司和行业形象。
三、解决措施:
1、规范管理,同时组织业主,驾驶人员就目前的所存在的问题进行学习,对相关法律,法规文件进行贯彻落实,并且组织讨论研究,集中思想,提高认识,引起各业主,驾驶员的高度重视,有效遏制以上现象的蔓延趋势
2、对培训会议内容做了大幅度的调整,尤其是对职业道德,优质服务,礼貌待客,规范用语,计价收费和严重拒甩等投诉比较集中的问题,严格考核程序,同时制定了极具约束了的惩罚机制,有效遏制了违规行为的再次发生,只本公司的整体服务意识得到提高,使业主和驾驶员对优质服务与合法赢利的关系有了更深层次的认识。
3、与兄弟单位多搞交流活动,学习兄弟单位的先进管理经验,扬长避短,在管理工作上多下功夫,公司员工要分工明确,各司其职,各负其责,建立健全的奖罚机制,对集中投诉车辆要进行批评教育,对表现好的车辆,给予一定的物质奖励。
盘点2011年所开展的工作,认真总结经验,切实吸取教训,进一步加强管理,寻找差距,不断提高企业的管理水平,改善行业服务形象,本着对社会,对业主,对企业高度负责的态度,管理好公司,服务好业主,满意好顾客,向着更快更好的发展的目标迈进,加快榆林的双创建设,为榆林经济建设做出我们应有的贡献。
四、2011年上半年的工作计划:
1、按照“文明管理,规范执法,安全运输,优质服务”的总体要求,加强安全管理,奖惩分明、晓之以理动之以情,以教育为主,不定期评选模范业主,树立榜样。努力把我市客运行业建设成为诚信文明,和谐统一的龙头行业。
2、安全工作是始终是我们工作的重心和中心。坚持以“安全第一,预防为主”的方针,进一步落实科学发展观,做到以人为本,统筹兼顾。①坚持每月召开2次安全例会。通过学习交通安全的法律、法规和操作技能,提高广大从业人员的安全意识。②播放事故案例的录像和书面教材对司机进行教育,使广大驾驶员深刻领会到违章驾驶所造成的严重后果,从而起到警醒教育作用。③组织安全培训,按照安全生产管理的要求,对全体驾驶员组织安全培训。通过学习、培训、考试,使驾驶员对安全驾驶、车辆保养、操作技能等进一步提高,为安全生产提供有力保障。