管理心得总结范文

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理财管理工作心得1一、由于营业部目前基数较小，未来一年我们扩大基数是营业部重要目标，理财顾问部会发挥咨询实力，在下一年度要与市场部紧密配合，做好营销服务工作，争取进一步扩大营业部基础客户群体，将长期固定安排配合营销团队的协作讲座，坚持把营销团队的“投资者交流会”活动做好，做大，做强，让“投资者交流会”成为我们营业部营销团队的品牌推介服务之一。

二、第一季度理财顾问部将要做好金玉满堂前期准备工作、认真学习中台服务系统的使用。根据公司推广进度，提前做好客户推广准备工作，要确实利用好中台的服务平台，体现出中台服务的及时性，实现核心客户一对一服务，让客户真实感受到新服务模式带来的便捷。

三、建立客户多层级回访机制，根据目前回访情况，再结合新服务模式逐步完善营业部的回访机制，并将客户回访纳入考核机制，要求营业部每一个部门及员工都要有客户维护意识，提升回访质量。

四、建立营业部详细的客户分级数据库，根据客户回访情况，搭建营业部客户细分情况资料档案。计划年初安排客户细分学习，尽快的让员工了解客户细分工作的详细内容，以客户回访为基础，做好客户资料收集工作。

五、建立客户分级服务标准，在公司客户分级标准的基础上，再细分客户服务标准分类，根据公司咨询服务产品的服务分类再结合营业部客户自身情况分类，针对不同客户群体充实不同服务项目。

六、继续加强对营业部前后台员工咨询能力培养工作，明年要根据营业部目前情况，提升营业部每周“一周聚焦”的交流活动的质量。

理财管理工作心得2一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

二、强化团队意识，树立集体观念

年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

三、努力提升业务水平，提高客户服务质量

一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

四、加大营销力度，做好贷款工作

一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。

理财管理工作心得3投资理财工作，其核心内容简单点说就是做好融投资，目前我们公司的融资工作做得比较出色，已经拥有一支比较成熟的融资队伍和较为完整的融资模式，但相对而言，投资理财部门相对较弱，只具备了一个基金公司投资部门的雏形。我们应该清醒的认识到，作为一家专业的投资公司，建立一整套科学合理的投资方法和模式，保证客户融资能够安全有效地运转，让钱生钱，才是一个投资公司的命脉所在，这个问题对我们而言必须立刻着手解决，刻不容缓。

假如我们想要保证公司能够持续、稳定和长远的发展，就必须要解决两个关键的问题。第一：变革公司的融投资模式，打造真正意义上的投资基金;第二：健全和完善投资理财部，让理财部具备持续稳定盈利的能力。我们应该在首先保证公司和客户资金安全的前提下，通过资金运作和金融杠杆投资让资产不断增值，可能的追求绝对的利益化，并利用投资标的的区别化投资，不断寻找新的投资品种和领域，并对冲投资风险。

(一)投资资金的风险控制

索罗斯说过一句话："对于追求资产增值，我更关心的是资金安全。"不错，金融投资属于高风险行业，高回报必定意味着高风险，如何有效地控制风险，如何保障投资人的本金安全，是作为一个基金管理者首先要考虑的问题。在这个问题上，就目前我们公司而言，我个人有三点建言：第一，将企业成本支出控制在一个合理的水平，尤其是固定利息支出等;逐步变革公司的基金构成和运作模式(关于这个问题我会在后面单独说明);第二：改革现在理财部的投资、管理和操作模式，完善和强化理财部的投资操作流程。目前我们的风险控制方式采取的是个人分散化投资，但是在个人分析和投资水平受限的情况下，这种分散化投资意义并不大，因为个人投资风险的减小并不能直接带来整个部门的投资效益的整体提升;第三：不断研发和增加新的投资标的和品种，真正将投资风险分散化，并在某一个品种没有市场机会的时候，在另外的投资品种上追求收益。

(二)投资标的的多样化

作为一个投资理财公司，对冲风险和最求投资收益的方法和模式有许多，就目前我们公司而言，在不遗余力的以黄金为主要投资标的，将大部分资金投入到黄金投资的同时，可以积极开发新的投资标的，分散黄金单一投资的风险。我个人认为前期可以考虑的投资标的有：外汇、商品期货及套期保值业务、原油指数、股指期货等，后期可考虑国债期货、期权、港股和美股等。

依据公司目前的情况和我个人的考虑，201_年伊始就应该有计划有策略的开展外汇交易，因为我认为201_年黄金仍然是大牛市，可供做空的机会并不多，这样我们现在针对黄金的单一投资就缺乏一个有效地做空风险对冲机制。这段时间我一直在做外汇交易当中欧元兑美元的投资价值分析、交易策略的制定等工作。我认为选择欧元兑美元主要因为欧元的交易量比较稳定，技术上表现也较稳定一些，不太容易出现虚假性的破位信号。另一方面，在基本面方面，欧元区与美国之间的多重因素，其中包括经济数据、国家事件等，信息披露比较直接和透明，抓住其中的焦点，比如近来欧债危机和美国经济的表现情况是其中的焦点，抓住与之相关的细节就能有效地把握基本面。欧元现在仍然处于下跌趋势中，可很好的作为黄金的风险对冲工具。此外，201_年上半年还可考虑开展部分商品期货、股指期货或原油指数的交易;下半年可考虑开展套期保值业务、国债期货的交易。

(三)健全理财部投资管理流程

目前公司的理财部管理比较松散，假如我们要提升理财部的整体投资收益，就必须改变现在各自为战的个人分散化投资方式，完善整个部门的组织管理机制，建立一套资源整合的投资管理模式，包括投资标的的确立、投资标的的研究和分析机制、分析和操盘人员的合理配置、投资策略和交易风格的确立、投资晨会、投资计划和下单、风险控制和后期监控等。

在具体的投资流程管理方面，依据我多年的经验，杠杆投资不能太强化个人的能力，将资金分散到不同的操盘手身上并不能有效的化解投资风险，我们应当成分发挥集体的力量和智慧，建立科学的群体决策机制，这样才能真正有效的避免人性在交易行为中不合理不可控因素的负面效应。另外我们必须保持市场分析员的专业性，保证分析员和交易员配置的相互独立和制约性。这实际上就是一个投资专业化和风险可控化的问题。

理财部改革初期的人员建制：

1.投资运营总监(基金经理)：全面负责投资理财部的投资运营、管理和监督工作;

2.首席分析师：负责理财部现所有投资标的的总的市场研究和分析工作;

3.黄金投资部：分析师兼趋势交易操盘手1人;

短线交易操盘手1人，总共2人。

4.外汇投资部：分析师兼趋势交易操盘手1人;

短线交易操盘手1人，总共2人。

(备注：后期公司条件容许分析师和操盘手应完全独立分开，各自完成专业工作，这样操盘手至少应该有2人，也就是一个投资标的的投资部门，至少应该配备3人。)

(四)最后的建言：将公司打造成真正意义上的投资基金

这份文件只是一个工作大纲，由于时间原因我无法将其中的事项一一展开阐述，尤其是投资理财部的建设与管理我会在以后的工作当中逐一落实。最后我还要再一次为公司的长远发展进一家之言。投资理财公司在中国是一个新兴事物，高回报的融资条件的确可以吸收大量的社会投资，但是高额的固定利息支出也将成为企业长期沉重的负担。每年30-50%的投资回报率放在任何一个国家，任何一个基金公司都是一个巨大的挑战。另外，国内目前的金融环境还不是很稳定成熟，我们这种性质的投资公司还要承受一定的政策风险。所以我们应积极把握现在的有利时机，努力用一年左右的时间完成公司资金运作的模式和性质，将问题化解在酝酿期，将公司打造成真正的投资基金公司。

1.循序渐进，平稳的将固定保本保息的融资模式向纯私募基金过度：在此过程中我们也应充分考虑工作的难度，让习惯了保本保息的客户逐渐放弃这种高收益，和公司共担风险需要我们公司和业务人员付出大量的和耐心的工作。

公司可以制定一些相应的补偿和稳定政策，逐渐化解客户的抵抗情绪和不理解，让客户逐渐接受公司这样变革的长远意义。当然这个过程也不可操之过急，新的问题需要我们随时调整应对策略，但大势所趋势在必行，我们要打造一个健康和稳健的基金公司，暂时牺牲一些客户和发展速度也是值得的。

2.大力开发单仓和委托理财客户，逐渐淡化和退出保本保息的融资模式：可以在业务提成奖励上加大单仓和委托理财客户的奖励，鼓励业务人员将业务重点向这两项业务倾斜。

我们想要打造真正的基金公司，就应该重点开发保本不保息或保证一定亏损比例的基金形式，假如我们的理财收益很好，客户也不会比以前拿的少，假如我的投资收益不理想，我们也不必承受高额的利息支出，这样才是保证公司健康长远发展的根本。

理财管理工作心得4为着力完善萍乡陶瓷产业基地中小企业融资担保体系，向中小企业提供便利的融资渠道和优质的融资担保服务，促进企业稳健持续发展，经区委批准于20__年6月成立了萍乡市湘东区中小企业融资担保中心和江西萍乡燎原投资有限公司，鉴于融资担保工作的特殊性，根据《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定：凡是设立担保机构须经省政府金融办批准，并颁发融资性担保机构经营许可证后方可开展融资担保业务。由于省金融办1、2月份对全省融资性担保机构进行规范整顿，暂时不批新成立的担保机构，所以目前我个人认为可以从以下几个方面来开展工作：

一、迅速按《江西省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定准备好相关资料，争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。

二、加强与银行沟通，选定合作银行，简化_款手续，充分发挥担保公司的作用。先由单一合作银行再向多家合作银行发展，推进与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成，积极落实“利益共享，风险共担”机制和进行适当的利率调整，从而建立公平合理的协作关系，为企业融资牵线搭桥。

三、建立和完善中小企业信用体系

第一、开展中小企业资信评估。深入企业了解其财务、生产、销售等情况，通过查询收集企业的具体信息，由企业申报资金需求，将征集的信息统一提交管委会，评审。

第二，建立中小企业动态信用信息数据库。对所有评定等级的中小企业建立信用信息库，包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息，提供可供查询的开放式渠道。

第三，建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相衔接，对资信等级高的中小企业，登记审核机构应简化年检手续，逐步实行备案制;对于失信企业，将其打入各种融资方式的黑名单，使其被市场自动淘汰，或者促其强化信用观念、履约守信。

理财管理工作心得5一、树立正确的工作理念，早日进入角色

工作理念不同，工作的效果就会有差异。在日常工作中，我会主动做好各项工作，准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标，明确自己“应该做什么，应该怎么做，怎样能做好”，变被动完成任务为积极主动工作。我的工作是服务客户，帮助每一位客户了解自己的财务状况，帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品，而不是单纯对客户推销银行的理财产品，在这个过程中，我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感，是银行与客户皆大欢喜的成就感。

二、做好渠道工作，圆满完成任务

我单位是国有大型银行，在_市拥有深厚的群众基础和良好的口碑，这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。一方面，我会主动与老客户取得联系，掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈，做到真正尊重客户，真正了解客户，想客户所想，知客户所需，将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面，我会利用原来在证券公司的客户资源，开拓一片新的市场。在证券公司工作时，我凭借自身的业务能力和真诚态度，与这些客户建立了良好的关系，也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力，相信通过我努力的讲解，他们将会成为我单位的黄金白银交易客户，为单位带来巨大的收益。

三、开拓新市场，发展新客户

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重新走上教师岗位又有三年的时光了。在三年里，最大的体会就是，学生的心理较前几年变化太大了，他们的独立、平等、民主意识在不断增强，传统的班级管理理念已不太适应这种变化。记得刚刚担任班主任时，对违纪学生的处理办法很简单，概括起来就是三斧子半：吹胡子、拍桌子、登眼珠子、捎带摔课本。 这几招用过，再捣蛋的学生也会被拿下。要是现在再用这种方式，问题不但不会解决，很有可能会激化。结合新时期学生的特点，通三年的摸索，我找到了解决问题的钥匙——构建和谐促发展。

心理学认为，学生在轻松愉快的环境中，学习的积极性和主动性更高，也较容易接受新知识。同样，宽松、和谐的班级氛围不仅有利于老师开展班级管理工作，而且有利于学生综合素质的提高。

一、如何构建和谐班集体

1、学生与老师之间和谐

和谐的师生关系不仅会影响学生的学习质量，而且会影响到学生的身心发展。它是建立和谐班级的核心内容。

第一 以人为本、关注学生、热爱学生

心理学家告诉我们当学生处于一种良好的心态的时候就很容易调动他们的认知活动和意志活动，这个时候就是我们处理问题的最佳时机，也叫以情动人。用心灵感动心灵，这样学生才能从中体会爱的幸福，拉近与学生的关系。 这种“爱”体现在方方面面，一句话，一个手势，一个眼神，甚至是一个意念，学生们都会察觉，比方说，班上有学生因病请假，在返校后，及时询问一下治疗情况，身体是否恢复。不要吝啬一句问候，它会让学生感受到老师对自己的“恩宠”，久而久之就会赢得学生的心。学生没有当过老师,而老师都是从学生过来的,我们更应该多站在学生的立场上考虑一些问题。亲其师才信其道，学生只有信任我们了，我们的教学和管理工作才能更好开展。

第二 宽容学生，欣赏学生

“人非圣贤，孰能无过”？学生很容易犯点错误，在我们每个人身上都会有问题，何况是处于青春期的学生，教育需要等待，需要耐心，“唯宽可以容人，唯厚可能载物”。宽容不是撒手不管，也不是纵容。而是让学生寻找改错的机会，不断的给他引导，让学生感受到宽容，在老师的宽容中改正错误，至少减少犯错误的几率。古有诸葛亮七擒孟获，今有班主任九放捣蛋学生，让自制力比较差的学生在老师的宽容中自己感到不好意思再犯错误。（举例子）当然，这个是有前提的，只有当学生犯小错的时候才能这样。我们要持宽容的、欣赏的态度去对待周围的学生，和我们的班级。例如，你越觉着班级很差劲，它就越是表现的差劲，这个时候我们就不防换个角度去发现它的优点，抓住有点去激励学生，你会发觉这样路才能越走越宽。

第三 引导学生主动沟通，化解与老师的矛盾

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中图分类号：TV675 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）08（b）-0000-00

在新时代下，随着各个领域的飞速发展，水利工程项目建设日益增多，比如，调水工程，排水工程，灌溉工程等。为了更好地提高水利工程项目建设的经济效益，需要对泵站的运行及管理工作引起高度的重视。就泵站运行管理而言，它是一项系统而复杂的工程，涉及多种学科，比如，水力机械学、电力学、经济学。在管理过程中，需要不断提高工程项目的经济与科学管理水平，使水利工程项目能够处于安全、可靠、节能、高效的运行中，充分展现工程项目建设的经济效益。

1我国泵站运行及管理现状

从某种意义上说，泵站属于一项社会性准公益事业，主要以提水作业为核心，为各个部门提供服务，比如，航运、农业灌排，是水资源合理调度、管理不可或缺的组成元素。就泵站运行来说，为我国国民经济的发展注入了源源不断的血液，带来了巨大的经济效益、社会效益。但就其运行及管理现状而言，存在一系列的问题，急需要进行进一步的优化。第一、泵站管理人员的管理意识薄弱，管理水平低下。在日常管理中，“重建轻管”现象十分普遍，尤其是那些运行较少的泵站。泵站管理人员大都不具有较高的文化层次，很多都不是从事相关工作的人员，不具备泵站管理的基本理论知识，专业化的技能，造成泵站整体管理水平低下。同时，泵站管理人员对其管理工作没有正确的认识，没有意识到合理而科学的管理对泵站安全、可靠运行的重要性。在日常工作中，也没有泵站管理人员进行系统而全面的培训，提高他们的管理水平。第二、没有建立完善的管理制度。在日常工作中，没有从泵站建设的实际状况出发，明确管理人员的岗位职责，权与责混乱。在出现问题后，没有对应的负责人及时进行解决，导致局面进一步恶化。在泵站运行中，没有制定完善的操作流程，不具备一定的可操作性，经常出现违规操作。第三、泵站运行中采用的管理技术落后，不具有较高的自动化程度。在新时代下，很多泵站都没有必要的自动化监控设施，不具备必要的信息化手段。同时，泵站各个机组之间不相匹配，无法进一步优化泵站的运行以及调度。再加上泵站运行没有足够的资金做保障，管理人员不注重管理设施的更新，不注重日常的维护管理，没有大量引进先进的管理设施，提高泵站运行的安全性、可靠性。由于不具备先进的管理技术，能源利用率不高，能源消耗已超出相关规定。

2、泵站运行及管理工作建议

就泵站运行及管理现状而言，采取各种有效的策略解决存在的问题已成为新时期迫在眉睫的事情，已成为社会大众谈论的火热话题。这是对时展客观规律的顺应，也是不断完善我国泵站建设事业的必经之路。就其应用到其中的策略而言，具有多样化的特点。因此，本文作者对其中的冰山一角予以了探讨。

2.1 优化利用先进科技技术

在泵站运行中，需要对那些新技术进行推广应用，定期完善泵站管理设施，比如，通信调度设施、监测设施，做好管理设施的日常维护工作，避免设施运行过程中故障的频繁发生，延长管理设施的使用寿命，也能减少泵站运营过程中成本的支出，为其它方面提供必要的资金保障。在泵站运行中，需要优化利用各种新技术，比如，信息网络化技术。以此，提高泵站各种信息数据的收集、处理效率。并在泵站相关方面实现自动化之后，比如，管理调度、信息数据监测，以各种先进技术为导向，不断推动泵站的现代化建设。对于那些中小型的泵站来说，可以进行必要的更新改造，使其处于更加高效的运作中。

2.2强化泵站管理队伍建设

对于这方面，可以从这几个角度入手。一是：加大泵站运行及管理的宣传力度。通过网络、报纸等各种途径，做好泵站管理的宣传工作。以此，使泵站管理人员改变已有的观念，能够意识到泵站管理工作的重要性，注重自身技能的提高。二是：需要提高人员聘用要求。聘用人员必须从事相关专业，具有扎实的泵站管理理论知识，专业化的技能，丰富的实践经验，能够对管理工作中遇到的问题及时采取可行的策略进行解决。三是：以定期、不定期的形式，对管理人员进行系统而全面的培训，不断更新他们已有的管理理论知识结构体系，为管理技能的提供提供必要的理论基础。同时，要采取多样化的培训方式，不断提高泵站管理人员的管理技能，使其能够进行规范操作。以此，建设一支新时代需要的高素质泵站管理人才队伍。

2.3健全泵站管理制度

在泵站日常运营中，需要建立完善的责任管理制度，使不同岗位管理人员的职责明确化，并落实到具体的工作中，使管理人员能够做好本职工作，使泵站运行中存在的问题得到有效的解决。需要从完善已有的绩效考核制度，对于那些在工作中表现突出的员工，需要给予一定的奖励，比如，分发奖金、免费深造。而对于那些没有做好本职工作的员工，需要根据问题的严重程度，给以适当的惩罚。这样可以在一定程度上调动员工工作的积极性，全身心投入到管理工作中。建立完善的监督管理制度，对泵站管理人员进行动态化的监督管理，使其能够规范操作。

2.4优化泵站设计

在泵站运行中，设计不规范也是其存在的重要问题之一。对于这方面，需要有针对性地对泵站进行必要的“改造”。从泵站运行实际状况出发，对其进行合理化地改造。因为泵站所处的地理位置具有其不可变动性，因而对于那些已经无法再进行优化改造的机组，可以对其进行适当地拆除，更新为效率高能耗低的机组，使泵站运行更加高效、节能。

2.5强化泵站经营管理

在日常工作中，要进行严格而必要的经济核算，不断强化资金管理，特别是那些专用款项，维修经费，不断提高泵站审计人员的监督力度。在泵站排、灌运行方面，要对其运行成本管理、核算引起高度的重视。此外，需要进一步强化水费征收工作。对于这方面，要进行有偿服务，使泵站在体现社会效益的同时，也能具有一定的经济效益。以此，解决泵站运行过程中的经费问题，使泵站的日常运行具有其资金保障，也为泵站建设工作的进一步开展提供有利的前提条件，也使泵站运行的经济状况得以改善。

2.6强化泵站设备管理

在实际工作中，要以定期、不定期的形式对设备进行维护管理。一旦设备在运行过程中，发生故障问题，需要对其进行全方面的分析、检查，尤其是那些大型故障，及时处理故障问题，并对事故进行技术分析。在解决过程中，要建立对应的事故档案，及时把具体情况汇报给相关部门。

3结语

总而言之，在新时代下，对泵站运行及其管理工作引起重视是非常必要的。它有利于泵站管理人员结构的优化，管理技能的提高，进行规范化操作，使泵站能够处于有序的运行中。它有利于引进各种先进技术，设备不断更新，提高设备的利用效率，也使泵站能够处于高效的运行中，更好地发挥它自身具有的功能。从长远来说，泵站运行及管理工作的完善还有很长的路要走，但其必将会拥有很好的发展前景，走出健康可持续发展的道路，实现经济效益、社会效益、生态效益，更好地造福于人类。

参考文献：

[1] 粱程.浅议如何做好泵站运行管理[J].中小企业管理与科技，2011，（22）：55.

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中国房地产进入存量市场阶段已成为大家的共识，该阶段的明显特征在于城市化和城市群的分化、房地产企业之间的分化、投资能力和投资质量的分化、产品力和服务的分化以及企业管理和运营能力的分化。当下房地产企业的高质量发展已经不能单纯依靠于高杠杆儿投资拉动、快周转提高周转率，亦或是成本控制，而是需要充分从市场和客户的角度出发，做好市场研究和研判、做好客户洞察及价值创造、做好全业务、全系统的高质量高效运行。作为从业者我们都应静下心来思考我们的业务究竟是什么？我们如何定义客户？客户的核心价值是什么？我们又该如何面对未来的满足。客户需求，我们需要真正打通专业和业务间的壁垒，需要整体性系统性的去思考、建设和构建我们的业务，通过我们的深度洞察和创新，充分利用信息化数字化等新技术，更加科学和精细的管理全链条业务并创造其应有的价值，以确保战略的一致性和执行的有效性。

每一个地产项目都存在着企业现金流、净利润、客户满意度、利益相关方满意度、口碑和品牌、城市形象与友好度等重要经营指标，正如作者所言，工程管理不是地产开发的最核心环节，但是它承上启下，对于销售、对质量、对信心、对文化、对团队、对项目成败都有重大作用。

《项目策划与工程管理》紧紧围绕房地产项目运营发展目标，从项目全局和整体的角度来阐述，那如何做好项目策划和项目管理，完美地将项目经营与项目策划有机融为一体，在诸如流水与回头、主楼结构优先有效工序穿插等专业实操方面，展现出对业务深刻理解和深度的专业功底，时至今日仍记忆犹新。

本书从项目策划到施工安排、流水作业再到工程质量安全管理，内容丰富全面，基本覆盖了房地产工程管理的全部内容。从房地产企业全面有效掌控项目经营的角度，分享了项目策划与工程管理的系统，请思考和总结，对局部与整体进度与质量成本与效果，这些在项目实际过程中经常出现的矛盾给出了精彩而令人信服的解答，让很多似是而非的观念予以明晰。对房地产工程管理业务和工程施工人员，加上有志于此专业的年轻从业人员，讲述项目策划以及怎样实施的全部相关内容，基于案例，既有项目策划与管理，这技术方面及施工所需的整体安排，又有均衡流水施工的详细分析，当然还包括必不可少的质量安全原则和管理全面而系统。

《合约体系与成本管控》通过合约体系、成本管控、合约十四条、成本管理、合约管理、集采管理等章节来阐述以正确的成本观为指导，最优成本管控的时间才具备可能如何做到，首先必须要建立一整套完善科学符合各自公司文化的合约体系。凡合约一定是双方或多方的约定，项目的发展本质上是所有合约参与主体努力兑现各自责任的过程，因此好的合约体系应当让各类合作方结成伙伴关系，通过合约明确职责所在，互相尊重，互相配合，共同达到目标，合约14条，清晰地介绍了合约全过程，内容“简洁、直接、科学、专业、全面”，而且非常具备可操作性。

但凡企业，没有不注重成本管控的，尤其是房地产企业动辄数百亿甚至上千亿的体量，再小的单方或人均成本变化，都可能带来巨大的总额差异。然而要做好成本管控，首先应当树立正确的成本观。所谓正确的成本观，就是认清成本作为项目开发投入只必要存在，本身是中性的——越低并非越好，越高并非越坏——决定成本优劣的关键在于适配。若项目进度或质量失控、客户体验不佳、公司品牌荣誉受损则成本再低也绝非好事；若能紧紧围绕客户价值做好成本分配，真正大幅度提高客户体验、提升销售价格、加快销售速度、提高项目利润水平，此时即使需要增加成本也应当敢于实施。与任何公司不论大小，也不论什么性质。与是否是房地产公司无关，抑或即使房地产公司是否专注住宅，或者专注商业楼、或文体文化旅游项目、或者其他什么类型，统统无关，因为任何成功企业都一定关心关注合约，甚至付出一切，努力投入巨大精力去梦想逐渐，心中理想的合约体系，从而方才有可能做好，做到成本管控。

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心力衰竭是心血管内科临床常见多发症之一，其致病因素较复杂，往往是各种心脏病严重阶段和最终结局，好发于中老年人，一旦发病，若不及时有效治疗则会危及患者生命安全[1]。药物综合治疗是治疗心力衰竭的主要疗法，为此本文对2011年1月～2014年1月期间我院心血管内科收治的130例心力衰竭患者，在常规治疗基础上，给予美托洛尔和厄贝沙坦片联合治疗，取得显著疗效，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选择2011年1月～2014年1月我院收治的260例心力衰竭患者，其中男158例，女102例；年龄48～87岁，平均（65.8±2.3）岁；病程3～15年，平均（8.6±1.3）年；原发高血压性心脏病例，冠心病例，扩张型心肌病例，心脏瓣膜病例。所有患者均符合2014年英国国家卫生与临床优化研究所（NICE）公布的《成人急性心力衰竭诊断和管理指南（草案）》的诊断标准，且均行心电图、超声心电图检查确诊，其中心功能NYHA分级：II级55例，III级80例，IV级125例。排除标准肺肝脑肾严重功能障碍者、室性早搏不多且无明显症状者、凝血功能障碍、近期服用其他药物者。随机平均分为观察组和对照组各130例，两组患者在年龄、性别、病情等一般资料比较无显著差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 对照组给予利尿剂、抗心力衰竭、血管扩张等常规疗法治疗。观察组在此基础上给予综合疗法治疗，包括给予美托洛尔片（由阿斯利康制药有限公司提供，国药准字H32025391，规格：25mg×20片）起始剂量12.5mg，2次/d，用药7d后，增加剂量50mg，2次/d，疗程为4w；厄贝沙坦片（由杭州赛诺菲民生制药有限公司提供，国药准字J20030113，规格：150mg×7片）1片/次，1次/d，疗程为4w。

1.3观察指标 观察对比两组临床疗效，并分别于治疗前和治疗后12个月观察记录心功能状况改善情况。

1.4疗效评定 根据患者临床症状及体征改善情况及心功能评定指标进行疗效评定，其中，显效：临床症状及体征均消失，心功能改善≥Ⅰ级，左室射血分数（LVEF）≥20%；有效：临床症状及体征得以明显改善，心功能改善

1.5统计学分析 采用SPSS13.0统计学软件进行分析，计数资料采用率（%）表示，计量资料采用（x±s）表示，组间比较采用χ2和t检验，P

2 结果

2.1两组临床疗效比较 1个疗程后，观察组总有效率为94.6%，明显优于对照组的80.8%，组间比较差异具有统计学意义，P

2.2治疗前后心功能状况比较 两组治疗12个月的心功能状况评分、LVEF均较治疗前得以改善，P

3 讨论

心力衰竭是心血管内科急症之一，该症是一种因心脏收缩功能和舒张功能发生障碍，机能出现衰退，不能将静脉回心血量充分排出心脏，而导致的一系列心脏循环障碍症候群[2]。该症通常因心功能排血量不足、心肌受伤等心脏病变，而使室壁变薄，左室扩张和重构，细胞间质纤维化，而导致心功能代偿能力异常。按疾病发作急缓可将心力衰竭分为慢性心力衰竭和急性心力衰竭，其中在急性发病期间临床集中表现为急性肺淤血、腔静脉淤血，临床常伴有呼吸困难、大汗淋漓、咳白色或粉红色泡沫痰、恶心、呕吐、心律失常等并发症，若不能及时妥善治疗，往往会危及患者生命安全；慢性心力衰竭是一种持续存在的心力衰竭状态，可分为不同阶段，若控制不当，往往使心衰呈进行性加重而走向恶化或死亡[3-4]。

由于心力衰竭病因较复杂，且病情危重，一般多为心脏疾病病程晚期，且有急性发作，常进展为多器官功能衰竭和死亡，为此临床治疗上需以强心、利尿、扩血管、抗神经分泌为治疗原则，以此积极减轻患者心脏负荷，加强心肌收缩力，改善舒张功能，纠正缺氧状态，维持BP和组织灌注，降低PCWP，减轻肺水肿，增加SV，改善动脉供血，进而阻止心室重塑，预防靶器官功能发生障碍，尽力使心功能恢复到最佳状态，防止心衰发生发展，降低心衰死亡率[5]。传统治疗常给予利尿剂、抗心力衰竭、血管扩张等常规疗法治疗，尽管能取得一定疗效，但常规治疗可引起血容量不足，降低脏器灌注，且心功能改善状况不甚满意。

心力衰竭可引起心室重塑，分析是由于心力衰竭发生时，可兴奋交感神经，并激活肾素-血管紧张素-醛固醇系统，而引起机体内血管紧张素、醛固醇水平异常升高，临床研究发现，血管紧张素-II（AngⅡ）与血管紧张素-II受体（AT1）结合，可增加血管收缩，进而引起机体内醛固酮水平异常，而引起心肌间质纤维化，诱发心室重塑，导致靶器官功能障碍，因此，阻断AngⅡ和AT1结合，对阻滞心衰病情发生和发展有重要的临床价值[6]。厄贝沙坦片是一种有效的、口服活性的选择性AT1亚型拮抗剂，通过交感神经系统等活动，能阻断所有由AT1受体介导的血管紧张素-II，进而可抑制AT1受体所致的血管增生及增厚，同时，对AT1受体选择性拮抗作用，可进一步激活血浆肾素和AT2受体水平的升高，并降低血浆醛固酮水平，进而达到抑制血管收缩，发挥降压的作用[7]。

美托洛尔是一种心脏选择性β-受体阻断药，具有较强的抗自由基、抗氧化损伤的作用。本品应用于心力衰竭的临床治疗中，能够有效改善患者心率异常症状，减缓传导速度，提高室颤阈值，预防室性心动过速，且可抑制心血管收缩，抑制心脏收缩力，改善心肌能量代谢，延长舒张期充盈和冠状动脉灌注时间，减轻心脏负荷，同时，本品起效迅速，能短时间内拮抗心力衰竭时交感神经异常兴奋，其抗氧化、抗增殖及拮抗内皮素的作用可阻滞心力衰竭病程进展，预防心室重塑，利于改善临床预后[8]。另外，本品大部分药物成分可随尿液排出，可减少对肾功能的损害，同时对糖脂代谢无不良作用，用药较安全，但本品不能有效增加LVEF，因而尽管能有效改善临床症状，但不能明显改善左心室输出量[9]。本文研究中，在常规治疗基础上，采用美托洛尔联合厄贝沙坦片治疗心力衰竭，可优势互补，即可在短时间改善临床症状及体征，又可阻滞心室重塑，改善临床预后质量[10]。

本文研究结果显示，一个疗程后，观察组总有效率为94.6%，明显优于对照组的80.8%。结果提示，综合疗法的临床疗效明确，明显优于传统疗法，可短时间内有效改善临床症状及体征；另研究结果显示，治疗后随访12个月，观察组心功能状况评分、LVEF均明显优于对照组，结果提示，相较于传统疗法，其综合疗法能有效改善心功能指标，并提高LVEF，进而有助于阻滞心力衰竭恶化，预防心室重塑。

综上所述，对心力衰竭患者，在常规治疗基础上，联合美托洛尔和厄贝沙坦片治疗，其临床疗效确切，可有效改善心功能，进而预防心室重塑，阻滞心衰病情进展，改善临床预后。

参考文献：

[1]任翠莲，张海燕.老年重症心力衰竭急诊内科治疗效果观察[J].中国社区医师，2014，30（3）：14，16.

[2]任献.血管紧张素Ⅱ受体拮抗剂联合β受体阻滞剂治疗心力衰竭患者疗效分析[J].中外医学研究，2011，09（18）：26.

[3]胡欢，邓云霞.厄贝沙坦联合螺内酯对慢性心力衰竭患者血清脑钠肽及C-反应蛋白的影响[J].海南医学院学报，2014，20（2）：191-194.

[4]王小明.厄贝沙坦治疗慢性充血性心力衰竭48例临床分析[J].哈尔滨医药，2011，31（6）：425，427.

[5]杨宁.厄贝沙坦氢氯噻嗪联合美托洛尔治疗老年重症心力衰竭的效果分析[J].当代医学 ，2013，（25）：56-56，57.

[6]毕磊.老年重症心力衰竭97例临床疗效观察[J].中国医药指南，2014，14（12）：241-242.

[7]董连，杨启明.厄贝沙坦/氢氯噻嗪复方制剂治疗轻中度高血压及左心室肥厚临床疗效观察[J].浙江临床医学，2011，13（9）：1000-1001.

篇6

（一）大力整合政府住房资源用作廉租房，发挥其回馈社会的公共服务作用。

1、全面清理回收市直机关事业单位住房用作廉租房。根据市的统一部署，去年以来，我单位克服各种困难，采取有力措施全面清理、回收59个市直机关事业单位的住房749套，面积5.8万平方米。对这批住房，我们明确了将其主要用作廉租房的思路，并通过建立台账、建立影像管理系统、完善制度等加强了管理。通过多管齐下筹集廉租房房源，目前，市政府共储备了约3,000套政府公有住房，除留少部分用作干部周转房外，其余全部用作廉租房，分批专门用于解决城镇最低收入家庭和低收入家庭的住房困难。为加快解决最低收入家庭的住房困难，我们还从清理回收的住房中首次成批安排了55套住房作为廉租房出租，并举行了一个由市领导主持的隆重的交钥匙仪式，收到很好的社会反响。根据计划，今年12月底前又将推出200多套廉租房，下一步将把出租给企业的住房待租赁期到后，逐步腾退用作廉租房。

2、廉租房出租工作做到“四个明确”，充分体现了公平、公正、公开的原则。首先是明确准入条件。承租廉租房的对象必须符合以下条件：无房或家庭人均住房面积在10M2以下、领取低保金、珠海户籍。下一步对低收入家庭的收入划分标准确定后，不属“低保户”的低收入家庭在住房困难的情况下也可承租廉租房。其次是明确房租标准。经市政府批准，我们原来明确廉租房租金标准为3.5元/M2，根据七届43次市政府常务会议要求，下一步将调整为2元/M2。新建廉租房的面积也将明确为50M2以下。再次是明确申报程序。①由户主向户口所在居委会申请，居委会初审并由居委会将申请送街道办。②街道办审核、公示后将申请送区房改部门。③区房改部门会同区民政部门审核、公示后将申请送市住房办。④市住房办会同市民政部门审核、公示后确定对象。⑤根据审核结果由困难户与市住房办签订租赁合同领取钥匙。第四是明确分配方式。为确保廉租房的分配做到公平、公正、公开，我们采取抽签、摇珠的方式“阳光”分配，并在具体操作中优先照顾安排60岁以上的孤寡老人和残疾人先抽签挑房、其他人员后抽签挑房。此举得到困难户和社会的一致好评。

上述工作是我市廉租房制度发展的一个重大突破，市委市政府将原为部分单位的住房利益充分整合、让惠于民，其改善民生、解决好城市低收入家庭住房困难的决心之大、力度之大受到社会、上级和群众的一致好评。该项举措有几个积极意义：首先是充分整合利用了政府公有住房资源，有效防止了政府资产流失；其次是充分履行了政府的住房保障职责，切实为困难老百姓造福，而不是象其他一些城市将回收住房用来拍卖回笼资金；再次是这是实施廉租房制度最快捷、最现实、最有效的方式，可以减少廉租房的新建设量，避免重复建设。为此，新华社、中央电视台新闻联播、广东电视新闻等纷纷对珠海的这些举措进行了报道，中央新闻采访团和中央电视台“中国法制报道”栏目还专门派记者到我市进行跟踪采访和深入报道，充分肯定了我市的这项惠民新举措。受益的困难群众也怀着万分感激的心情，纷纷以各种方式向市委市政府表示感谢，比如困难群众专门制作了写着“秉公为民好政府”的锦旗送给了市政府，也给我们单位送来了一面锦旗。

（二）加大租赁住房补贴的力度，继续实现对住房困难的最低收入家庭的应保尽保。

租赁住房补贴是廉租房制度的货币化方式，早在2005年，我单位就在主城区（香洲区）和斗门区组织实施发放租赁住房补贴制度，2006年，我们将发放租赁住房补贴的做法和经验推广至全市各区，基本实现了对低保住房困难家庭的应保尽保。经过两年的运行，今年4月，由我单位起草并由政府正式出台《珠海市城镇最低收入家庭租赁住房补贴发放暂行规定》，从而确立了以发放补贴为主的长期解决城镇最低收入家庭住房困难的廉租房长效机制。为加大租赁住房补贴的力度，今年我们更进一步取消了原来申请补贴中的年龄方面的限制，扩大覆盖范围，将所有住房困难的低保家庭都纳入保障范围，实现应保尽保。2007年共为全市763户住房困难的低保家庭发放了183万元的租赁住房补贴，至此三年来累计发放了437万元的补贴资金，其中市政府负担60%的资金，三年来累计下拨了262万元的补贴资金，全部从住房公积金的增值收益中解决。

（三）组织新建廉租房，增加廉租房房源。

为了充实廉租房房源，我们还在大镜山水库南侧积极筹建廉租房，预计建设约600套，目前立项已完成，工程正按基建程序抓紧进行。这是我市第一个直接以廉租房为名义建设的廉租房小区。

二、更多职工享有住房公积金保障

今年以来，我们继续稳健运行住房公积金，以扩大归集为主线，以发展个贷为重点，以规范管理为原则，以安全运作为前提，以适度增值为目标，住房公积金运行取得了良好的社会效益和经济效益，总体呈现出“使用率较高、安全度较高、服务水平高”的特点。

（一）依法扩大了覆盖面，越来越多外来务工人员享受到了住房公积金福利。

截至今年11月30日，全市累计缴存住房公积金总额达623,349万元，比去年11月底增长43%；缴存人数223,426人，比去年11月底增长17%。住房公积金覆盖面扩大有一个突出的特征是越来越多的外来务工人员享受到了住房公积金福利，比如伟创力集团，住房公积金参缴人数约6万人，其中约有5万人就是外来务工人员，占了全市参缴人数的23%，这些员工通过缴存住房公积金，充分享受到了住房公积金购房低息贷款等政策优惠。为扩大住房公积金覆盖面，我们主要采取如下措施：1、不断强化宣传，增加单位和职工的参缴意识。比如今年我们通过报纸、电视、电台等多种媒体，累计做了约20次的宣传报道，印发了5期《住房公积金动态》小册子。2、加大督查督办力度，督促单位依法办理公积金业务。今年我们累计寄发了300多份的住房公积金催缴通知书，收到积极的效果。3、为企业提供上门服务，以点带面扩大企业的参缴率。4、依法行政，为职工争取合法权益。比如我们通过妥善处理好一些企业员工反映的住房公积金问题，有效促进了住房公积金参缴率。

（二）进一步规范了管理。

比如，为进一步规范控制职工支取住房公积金的行为，根据七届17次市政府常务会议的部署，我们出台了《关于个人提取住房公积金有关问题的通知》，有效遏制了支取量过快增长的势头，今年5月份以来每月支取量已呈下降趋势，保证了住房公积金的正常支取和正常发放购房贷款的需要。截至今年11月30日，干部职工因购房等原因累计提取住房公积金总额达390,440万元，比去年11月底增长64%。

（三）发挥了帮扶职工、回馈社会的作用。

一是满足职工购房贷款需要，提高广大职工购房能力。截至2007年11月30日，累计发放职工购房贷款总额239,478万元，比去年11月底增长57%，帮助职工购房16,292套，面积约195万平方米。住房公积金低息购房贷款切实减轻了职工购房负担，积极帮助职工改善了居住条件。二是增值收益充分回馈社会，改善困难家庭居住条件。从2005年至2007年，我们从住房公积金增值收益中累计提取了262万元对全市城镇最低收入家庭发放租赁住房补贴，占补贴总额的60%，发挥了住房公积金回馈社会的导向作用，帮助困难家庭减轻了租房负担，改善了住房条件。三是充分保障了失业等困难家庭提取住房公积金的需要。今年累计为437名失业人员审批提取了住房公积金263万元，帮助解决了他们生活上的燃眉之急。

三、农场危房改造造福广大农业职工

今年是农场危房改造的关键一年，市委、市政府从政策和资金上对改造工作予以了大力支持。根据市第六次党代会的工作部署、市政府工作要求和市农场改革领导小组的安排，今年以来，我单位与市财政局、金湾区根据“三个结合”的改造原则，继续采取“四个一点”的方式筹集改造资金，利用“三种模式”积极推进了平沙、红旗农场的危房改造工作。平沙、红旗、白藤农场原有危房共9,412户，至今年11月底已完成改造1,472户，完成投资19,380万元（包括在建项目投资）。

（一）坚持“三个结合”的改造原则。多年来，根据市委、市政府的部署，我们在农场改造中始终坚持“三个结合”的改造原则，即把危房改造与我市建设社会主义新农村相结合、与城乡统筹相结合、与西部发展规划要求相结合的原则。通过坚持这些原则，确保危房改造既能切实解决农业职工的住房实际困难，又促进了我市社会主义新农村的建设、促进了社会和谐与科学发展。

（二）采取“四个一点”方式筹集改造资金。危房改造工作，资金是关键。根据市委、市政府的安排，我们采取“市政府出一点、区政府出一点、镇政府出一点、职工出一点”的方式积极筹集改造资金，其中2007年市下拨的扶持资金由原来的每户1万元提高到2万元，今年市财政按计划下拨补贴资金5,000万元，累计已下拨专项改造资金12,000万元，有效促进了危房改造市、区、镇、农业职工的联动。改造资金统一由金湾区政府根据规定集中管理和安排使用，统筹用于通过上述三种改造方式开展的各项危房改造项目。

（三）采取“三种模式”推进改造。一是集中建设经济适用住房定向销售给农业职工。目前开工建设的几个项目包括：红旗矿山金山花园、红旗三板小区、平沙福泰花园、平沙连湾花园等。其中2007年度开工建设1076户（套）。二是就地拆建改造。目前安排就地拆建改造的几个项目包括：平沙大海环、平塘、前进、连湾、前锋、大虎等偏远社区；红旗八一社区和湖东新区。其中今年安排改造632户。三是加固维修。今年安排平沙红旗共100户，目前已完成加固维修75户。

四、住房货币分配新举措提高了干部职工的购房能力

随着房价的上涨，为提高职工购房能力，我们经过深入调研、测算，并充分考虑市财政能力和平衡对社会企业的影响，经市政府批准，调整增加了住房补贴标准，即在原有基础上增加33%。这是我市自1999年推行住房货币分配制度以来第一次调整补贴标准，充分体现了市委市政府对职工住房问题的关心和提高职工住房水平的决心。截至2007年12月底，全市累计为31,489名职工发放了77,705万元的住房补贴，其中市区（含香洲区）为26,654名职工发放了69,380万元，斗门区为4,643名职工发放了7,824万元，金湾区为192名职工发放了501万元。

五、住房保障配套工作更加完善

（一）建立起解决低收入住房困难家庭的长效机制。

首先是今年4月份已由我单位起草并由市政府颁布实施《珠海市城镇最低收入家庭租赁住房补贴发放暂行规定》，其次是今年11月份由我单位起草并由市政府颁布第59号市长令实施《珠海市经济适用住房管理办法》，再次是《珠海市廉租房管理办法》正由市法制局广泛征求意见，将尽快报市政府审议。这三个制度是我市今后开展廉租房工作和经济适用住房工作的重要政策依据，是保障解决低收入家庭住房困难的长效机制。

（二）建立健全住房档案。

为做到对住房解困对象数量心中有数，更好开展工作，我们对全市城镇低收入家庭的住房困难情况进行了全面的调查摸底工作，并建立起最低和低收入家庭的住房档案。根据调查结果，我市仍有7,897户住房困难的低收入和最低收入家庭，其中香洲区2,484户，金湾区4,989户，斗门区301户，其他功能区123户。

篇7

关于礼仪培训个人心得感悟1

 

为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座，使我对教师礼仪有了新的认识。

 

我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

 

1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”，“简洁可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。另外，作为一名女教师，还要注意自己的发型。“凡事从头开始”，一个人头部是非常重要的，既要干净、又要整齐、利落，不能蓬头垢面，也不能发式怪异，一定要给人稳重、大方的感觉。

 

2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动，注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动，语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给教师丢人。

 

3、教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见，道声“早”;课间相见，可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样，会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处，因为年龄差距短，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴，信任以及社会的敬重。

 

“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。

 

关于礼仪培训个人心得感悟2

 

20xx年x月x号，我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分认识到自身的不足，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。

 

文明服务，看似简单，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。

 

通过一天的学习和培训，从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

 

通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。

 

关于礼仪培训个人心得感悟3

 

近期，我们参加了教师礼仪的培训讲座，讲座由_老师主讲，_老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的新教师们良性互动，我们一起跟着_老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。

 

作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。

 

首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必须衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。

 

其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何情况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美好的形象，取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时，教师要与学生保持适当的距离，尽量避免给学生造成不必要的心理压力;对于不善于发言或比较胆怯的学生，教师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增强信心。

 

再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。

 

我们是幼儿教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们必须注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，展现教师的规范礼仪，树立良好的榜样。

 

关于礼仪培训个人心得感悟4

 

今天通过电脑视频学习了金正昆教授师德礼仪规范讲座，我感触颇深，受益颇多。

 

“师者，所以传道、授业、解惑也”，在做中观看“金正昆教授教师礼仪讲座”心得体会学生时，就有对老师的基本印象。加入教师这一行业后，总是力求用一个教师的标准来规范自己。近来，学校举行教师礼仪讲座，组织教师学习金正昆教授主讲的礼仪，使我对教师礼仪有了新的认识。

 

在这个急功近利、物欲横流的社会，只有学校这片天空纯净。在学生的眼中，教师不同于社会的一般人，教师应是社会的规范、道德的化身、人们的楷模、父母的替身。学生把礼仪规范、道德高尚的老师作为学习的榜样。他们常把师德高尚的老师作为自己的榜样，有的学生甚至还模仿老师的为人态度、情趣爱好、行为举止、音容笑貌等。

 

在教学中，我认识这样一个语文教师，上课风趣，为人正直，深得学生的喜爱。一段时间后，我们在进行学生作业展览时，发现他的学生的体笔迹竟和这位老师相仿。这一点让我很震惊，原来老师的行为会对学生会产生这样大的影响。可以说，教师专业素质重要，道德素养更是不可忽视。师德是教师的灵魂，是教师人格特征的直接体现。

 

既要言传，又要身教。这无疑对教师提出了更高的要求。教师要为人师表。首先就要强调教师的自省自律，以身作则，言行一致。要求学生做的，自己首先要做到，禁止学生做的，自己坚决不做，在行动上要为学生做出表率。作为一位语文教师，我觉得上课时用清晰条理的板书、正楷刚劲的粉笔是必要的。所以上课时，我总是很认真的去做好这个“表面”工作，一笔一画的写，并且告诉学生，“写好方块，培养正直品格。”

 

“教师无小节，处处是楷模”，“形象的生命更重要”。教师要从生活小节入手，从小事做起，从严要求自己，才能做到为人师表。学校本学期要求每一个学生佩戴校卡进校园，可以让学生明白自己的身份--学生，是来求知的;也可以保证学生的安全，防止闲杂人员进校。对于这一举措，学生并不明白，所以我上课也佩戴校卡，并告诉学生，这是应该做到的。再说这新广播体操学习，我不知道学生在体育课上是否学得认真，但当我们教师站在学生后排，跟着学生一招一势做时，学生们做得是很认真的。我想，正是在这小事中，我们教师对自己严格自律，学生也会培养良好的习惯。

 

要让学生学会学习，教师也应该成为求知的榜样。教师不能满足于先学于学生，而且要坚持继续学习，坚持终身受教育。随着形势的发展，高科技突飞猛进，让人感觉到一停止学习，就会落伍。当今的时代，人们只有具备了学习的能力，具备了可持续发展的能力，才能获得生存的社会位置。教师不但要自身保持一种勤奋学习的能力，还要把这种学习能力无私地传授给自己的学生。今年开学初，我将所教的班级进行分组教学，并要求每个小组学生制定切实可行的学习计划。同时要求班级干部给我制定一个学习计划，并请班干部监督。每天早晨，当我进教室时，我就大声读学生给我的作业(学生要检查的，可不是闹着玩的);学生也大声背诵读我给他们的任务。这样，在我和学生之间，就形成了互督促互进步的学习氛围。我相信，我会用我的求知热情去带动学生进步的。

 

关于礼仪培训个人心得感悟5

 

上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我都没有多加注意。这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基矗。

 

篇8

范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。

时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。

因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。

我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。

由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的情况会造成项目延期，对于个人来说，忙碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。

我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目的期望，从而制定项目目标；项目执行过程中，要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种，我们要抱着为客户服务的心态来工作，站在客户的角度思考，满足客户提出的要求，只有客户满意了，我们的工作才算是做好了。

风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险，都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足，也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识，有些项目问题发生了，但并不能识别出来。但也有些经验积累，例如：如果项目生命周期中包含长假，比如十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低，相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的部分，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法，如果项目组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。

本年度的项目管理工作没有涉及采购管理，此处不做说明。

篇9

参加这四天的培训过程中，让我更加深刻的体会到工程造价在整个项目管理过程中的重要地位，在工程项目中常说的一句话“会干得不如会算得”，一个成熟优秀的造价专业人员在工程管理工作中发挥着重要的作用。现就对参加本次新能源项目造价管理培训后的个人心得体会作如下汇报：

新能源项目存在项目建设期短、项目建设的单位工程分散、管理人员相比火电短缺、造价管理可参考的规范偏少等特点。项目建设周期的造价管理分为投资建议书、可行性研究报告、初步设计报告、管理概算、施工图预算、招标控制价、竣工结算、竣工决算、后评价报告九个部分。工程造价的计价具有动态性和阶段性(多次性)的特点。工程建设项目从决策到竣工交付使用，都有一个较长的建设期。在整个建设期内，构成工程造价的任何因素发生变化都必然会影响工程造价的变动，不能一次确定可靠的价格，要到竣工结算后才能最终确定工程造价，因此需对建设程序的各个阶段进行计价，以保证工程造价的确定和控制的科学性。工程造价的多次性计价反映了不同的计价主体对工程造价的逐步深化、逐步细化、逐步接近和最终确定工程造价的过程。以前大家都认为造价管理最重要最关键的环节是在合同实施阶段，参加这次培训后才知道按重要程度递减分别是方案设计阶段、招投标阶段、合同实施阶段、竣工结算阶段、项目后评价阶段。方案设计阶段是顶层设计，方案不完整、影响招标；招投标阶段掌握主动权，招标漏项等，影响合同；合同实施阶段为交换主动权，实施管理无记录，影响结算；竣工结算阶段为双方博弈、妥协，结算资料不全，影响审计、决算。因此，批复后的可研报告，对项目具有至关重要的指导意义，项目的每位参与者都应该要认真、反复阅读。后期招标、施工过程中，相较于可研的变更，均应由提出变更的单位做相应的说明文件，如招标文件桩基形式、承台混凝土强度等级变更；施工图设计集电线路形式、道路结构形式变更。每一项变更，均应说明原因，如节约造价应做经济性对比、如节约工期应做工期对比、如节约用地应做建设用地方案对比。

培训中老师还讲解了现阶段造价管理中遇到的问题与管理建议，分析了工程变更、现场签证、索赔与补偿的定义。对于工程变更、工程签证管理的建议，如材料替代、施工困难，设计单位不出变更，工程签证内容填写不规范等问题的解决方法。通过这次培训使我懂得了理论和实践结合是很重要的，从理论中得出结论才能真正的为公司服务，从而提高自己的造价工作水平和独立思考能力。我会把这次学习作为起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

篇10

多年来，公司历来重视企业管理工作，持续完善公司治理规则，营造机制，规范管理，逐步提高企业的经营管理水平。2020年，公司开展了内部控制体系建设工作，旨在梳理和优化内部管理体系、制度规范与业务流程，搭建全公司规范、有效、合理、科学，融合信息化技术的内部控制平台，以确保企业在合规的基础上进一步提升内控管理水平。内控体系建设工作的全部内容体现在公司新版《管理制度汇编》中，本汇编是在遵循财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合的《企业内部控制基本规范》以及《企业内部控制应用指引》、《企业内部控制评价指引》和《企业内部控制审计指引》，总结公司多年的管理经验以及借鉴其他优秀企业管理经验基础上编制而成的，是管理经验的沉淀和提炼。以此内控体系的建设为开端，将先进的内部控制、风险管理和流程管理理念融为一体，在推动公司业务标准化、规范化运作的基础上，能够为进一步优化公司的内部控制体系奠定基础。

新版公司《管理制度汇编》共收入内控制度43个，为保证这些制度的统一性和关联性，避免出现执行上的矛盾，现将汇编评审版印发作进一步的评审。这次评审的主要目的，首先要求各职能部门对所负责的制度，结合实际情况和汇编中的其它相关制度条款的对接情况进行再次完善；同时，也要在保证全公司制度流程的一致性和完整性的前提下，对其它相关制度，特别是与本职能工作紧密相关的制度，进行再次审阅和修订。修订时，请在原制度上直接进行修改，要求字迹清晰、标注规范。

本制度汇编为评审版，内容中可能存在个别文字字体不统一，排版格式不规范等情况，将由综合管理部在正式印发前统一修改。

本次评审时间紧，任务重，各有关部门以高度负责的态度做好了此项工作。在接到流转评审的制度后，都在第一时间，加班加点完成制度的修改，并传递给下一个部门进行评审。

总结情况如上，敬请批评。

篇11

一、兴趣是创新的前提

1.兴趣的产生

根据科学实验，“当一些事物能引起大脑大量分泌一种叫多巴胺的物质时，大脑就会进入兴奋状态”在某种特定条件下，它的出现刺激了你的大脑，让你感觉很兴奋。然后你就会期待这一现象的发生，想再次去接触它，这一现象就叫兴趣。如果一样事物平平无奇，司空见惯，人们经常就会把它忽视；如果在这黑白交替的世界中，突然出现一种别样的色彩，人们就会被这一现象吸引住眼球，就像一道光束，猛的冲进你的瞳孔，使你无法忽略它，从而产生好奇，对于这一发生的状况转动思维的螺旋桨，与在心中升起想要追寻的欲望，进而蜕变成兴趣。

兴趣对每个人都有重要意义，如果一个人失去了兴趣，生活就会变得麻木不仁，枯燥无味，你的感官也会随之变得僵硬。长期如此，你的世界将会一片黑暗，犹如崩塌的楼房，把你深埋进一堆混泥土中，暗淡无光。其实每个人都有着兴趣，只是各有各的不同，可不能否认的是，只要有“兴趣”这一油的添加，我们就拥有澎湃的动力，令思维的齿轮加速运转，更快的完成每一件事。犹如黑暗，所提出的各种答案，鼓励学生放空思维，尽自己的想象去理解

2.创新需要兴趣的推动

兴趣的引起，能够让人更加主动去学习，只有主动地去进行，才会有促进脑袋的开发，思维的搅动，拨动每一条神经去活动，制造出种种天马行空的想法。我们可以根据后天的培养，把“兴趣”带进生活中，也可以引导它对你需要的方向，进而促进这一行为的优化。“创新”是一个易懂难做的词汇，它需要对事物的理解，需要让思维解放，需要对自身价值潜能的激发

而小学学生纯净，毫无心思，对新鲜事物容易产生好奇，引发浓厚的兴趣。这一特点也更能够有效利用。

二、创新能力的培养

小学语文教学对于教师来说，一直是伴随着问题的产生。小学生空白如纸，容易受事物影响，他们活泼，好动，散发着青春的活力。相对于死板的语文来说，要让他们老老实实的坐在教室里，安安静静的听课，他们更喜欢能让他们伸动手脚的体育课。教材的陈旧，课文的枯燥，学习的单调，无一能引发学生产生欲望的源泉，所以更改正常的教学理念是不可或缺的，用“幽默的语言，生动的讲解，肢体的运用”，让学生在一种愉悦，轻松，快乐的环境氛围下，感受到学习语文的乐趣。例如用朗诵的方式令学生记住课文的内容，用模拟课文的方式，使学生亲身代入其中，用竞猜奖励的方式让学生激发学习的热情，从而学生会自发的想去了解，去掌握课本所拥有的知识。

三、引导学生自主学习

小学学生对于任何新鲜事物都比较容易接受，也比较容易受到影响，对一切事物的理解都处于萌芽时期，这种时候最易散播学习的种子。教师应以一种博爱的感情去包容，去接受这些学生，与学生做朋友，不管课里课外都能与学生随心所欲的畅所欲言，分享学生的心情，鼓励学生勇敢的去质疑，去思考，去尝试，陪伴他们一起突破困难。在调节课堂气氛的同时，也积极地支持学生之间的交流，讨论，让他们有着一颗积极、向上、竞争、互助的心态共同进步。如在课堂练习做作业时，与学生一起进行，在纠正学生错误的同时也帮助学生理清思路，让学生感受到教师对学生的关爱。不要深藏你的夸奖，在教导的时候，也要给予赞扬，学生会因此而拥有动力，自觉地去学习，阅读关于课程的书籍，做练习，期望得到你的再度嘉奖。在喜爱教师的同时，也会喜欢上这一门科目。

四、道德素养的渗透

小学语文一般浅显易懂，同时也包含着课文外的寓意。如小学一年级课文《蘑菇该奖给谁》一课，作者用简单的几笔，通过述说两只小兔去赛跑，一个得了第一，一个得了最后一名，兔妈妈却把蘑菇奖给那个最后一名的，文章用简单的文笔，暗喻了学生要保持一颗强者之心，敢于与比自己强的人挑战。又如小学六年级课文《牛郎织女》用中国耳熟能详的神话故事，讲述了牛郎织女相识到相知到相爱，却无法在一起，他们不离不弃，最后终于感动上天，给予他们每年相见机会的故事。作者用丰富的语言，渲染出课文的主旨，触发了学生的情感，从而表达出一种“只要有恒心，铁杵磨成针”的优良心态。由此可知，小学语文教材随着学生知识的增长，也一步步引导学生对道德素质往健康的方向，逐步加深渗透学生心理、思想。这既证明了小学对于学生道德素养塑造的重要性，也表示小学时期学生对外界事物防范意识的薄弱。所以在这段时期，对于学生的思想道德教育是非常重要的，不能对学生成绩、知识的看重而弱化了学生的素质教育。“德、智、体、美、劳”“德”是排在第一位“智”才排在第二位，所以说，在小学语文的教育方面，道德渗透是重中之重，要强化学生对集体意识、爱国意识、民主意识的思想体系，只有拥有健康向上的道德品质，才能更好的去汲取知识，拓展创新。

综上所述，小学语文对于学生创新能力的培养，以授课的过程，逐渐渗透，能在学生最好的塑造时期，指导教育学生的思想解放，知识道德的赋予培养，都是易于容纳的。对个人发展，社会发展都有着不容忽视的重要地位。

【参考文献】

篇12

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在2009年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、 科技项目、重点实施

在科技项目方面，2009年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的功能等。