办公室主任工作职责范文

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篇1

承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方面：

1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是"统一研究，分头落实"，有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2.承办上级部门主办的事项

办公室既是本级党政机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系，既"各自为阵"，又"协同作战"，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项

为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如，某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。

办公室主任"承办"的具体形式，主要有"主办"、"会办"、"转办"、"催办"等。"主办"即直接负责具体办理；"会办"即会同有关部门和单位联合办理；"转办"即转由其他有关部门和负责人办理；"催办"作为"会办"、"转办"的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是"主办"、"会办"，还是"转办"、"催办"，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的"智囊团""参谋部"，办公室主任应当理所当然地成为"参谋长"，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

办公室主任履行其"参谋"职责，有其独特的便利和优势：

（1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种"思维共振"，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主任辅助领导决策提供了便利。

（2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。

（3）办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的"参谋"提供了便利条件。为正确履行"参谋"职责，办公室主任要依据党和国家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。

要正确发挥办公室主任的"参谋"职责，应当注意如下两点：

1.在一定情况下与领导唱"对台戏"

办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的"大班长"，又是协助领导决策的"参谋长"。作为"大班长"和"参谋长"，他是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为"参谋长"，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。办公室主任既要认真领会领导意图，又要勇于直言，使领导兼听而明。

2.领导决策前多参谋，领导决策后多反馈

在领导决策前，办公室主任要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

在领导决策的全过程中，办公室主任的"参谋"职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看，办公室主任的参谋职能可以分为三种类型：一是"顺向"参谋，即紧随领导决策的方向所进行的"辅参谋"；二是"逆向参谋"，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的"劝阻性参谋"；三是"侧向"参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的"提示性参谋"。

（三）管理职责

指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有两个方面：

1.文书管理

文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室作为单位的综合办事机构的枢纽机构，承担文书工作是其主要任务之一。一般来说，办公室内部均设有秘书科（股）、资料室、机要室、文印室、收发室等，分别负责办理公文工作各个环节的具体事宜。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2.信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。严格地说，信息工作也属文书工作范畴，但鉴于它是各级办公室的一项"新兴事业"，而且十分重要，需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。在这种情况下，办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。

（1）加强对信息网络的管理。目前，各单位已基本形成以该单位办公室的信息机构为中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络（当然，该级信息机构又同时以上级的信息机构为中心）。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处（科、组）的管理，使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次，还要注意对整个网络的管理。如健全制度，对下级或同级其他信息机构进行业务指导，组织共同行动等等。

（2）加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何，即与领导决策的需求是顺应，还是相逆，这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来，领导决策所需的信息可分为两种类型：一是"追踪型信息"，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过"跟踪追击"迅速反映实施范围以内的有关动态；二是"超前型信息"，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的"资料信息"，或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的"信号性信息"。

（四）协调职责

指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各专业主管部门、职能部门、下属单位以及全社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。作为各级党政机关、企事业单位办事机构的负责人的办公室主任，在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。

办公室主任要全面履行其协调职责，要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。纵向协调，即致力于上下级之间关系沟通，上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协调工作。办公室主任在这方面的职责主要体现在：当上级的决定、决议、指示、命令形成后要尽快向下传达，使之得以认真贯彻执行，以保证政令畅通，上令下行；当下级对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时，要以认真负责的精神去做解释说服工作；当下级对上级的指示、决定、命令有不同意见时，要及时、准确地予以反映，使下情得以上达，以利于上下沟通，步调一致；当下级某一单位某项工作领先时，应积极组织力量去调研，认真总结经验，及时予以推广以点带面。当下级某一单位某项工作处于落后状态时，要积极主动地协助领导进行重点帮助，"以面促点"，"以面带点"，使之尽快迎头赶上；横向协调，即致力于"左邻右舍"、同级各业务部门之间关系的协调。业务部门的一些部门性文件、规定，一般均须先报送办公室主任修改、审阅，进行协调，以免对同一事项的规定不尽吻合，使下级难以适从；业务部门的一些重要工作安排，如召开请领导参加的会议、开展由领导同志"挂帅"的突击性、临时性工作任务等，一般也须经办公室主任统一协调，以避免部门之间"撞车"和领导"超负荷"现象的发生；当各业务部门、各单位因认识和处理问题的角度不同引起矛盾时，办公室主任更应充分发挥其协调职责，对过去已有明文规定的事项，要维护政策的严肃性，督促有关方面或协助领导督促有关方面加以认真贯彻落实；对过去尚无明文规定的，要在认真听取各方意见的基础上，处理好各有关政策精神的衔接，并向领导提出解决的意见和建议，协助领导作出裁决，把各方的意见统一到总政策上来；内部协调，即以办公室内部的人员、工作为对象，使其和谐、协调地开展工作。办公室主任要着力于室领导成员和室内各单位（处、室、科、组）之间关系的协调。在室领导班子内，要注意发挥副职的作用，要按照合理分工、分层次管理的原则，根据其特长，让副职负责某方面或几方面的工作，以充分发挥领导班子的整体效能。

（五）领导指挥职责

篇2

班级是学校的基本单位，学校的德育、智育、体育、实践教学等都要通过班级教学活动得以实施。而班主任在这过程中有着举足轻重的作用。尤其是要实现对学生传道授业任务，则是班主任责无旁贷的职责，学校的教育职能，规章制度的执行，没有班主任的过硬的工作作风，很难想象能够保质保量地完成。那么，怎样当好班主任呢，就我个人经历，谈点粗浅的认识和体会。

1、加强自身修养。

在日常班级管理活动中，班主任的一言一行，学生们每天都能看到、听到，并都有自己的看法，能否受到学生信任非常重要。首先我做到了自己所传授的语文课，要是学生们喜欢，你说的话能使学生感到亲切、平等、自然，忌出言生硬、呆板、高高在上。其次注重自身业务的提高，做到认真制定学习计划，认真写出教学大纲，规划理顺班级管理各项事务。做到说话亲和，行为举止大方，天长日久会对学生起到良好的为人师表的教化作用。

2、从实际出发，做好调研。

承当管理一个新班级，要在较短的时间形成良好的班风，做为班主任一定要做一个有心人。在每个新学期首次班会上，我就尽情让每位学生发表自己的意见，表达你所希望的班主任，并民主选出班委会，全面了解掌握每个学生家庭情况、业余爱好、性格特点，分门别类采取不同方法，调动个性不同的学生积极性，使他们都感受到在班级集体中的融洽、和谐气氛。因此得到了较好的效果。我担任的班级在技工学校广播操比赛中荣获团体第一名，获得男子篮球比赛第三名，女子排球第二名的好成绩。荣誉的取得，增强了学生梦的自信心，班级的凝聚力，因此，班级呈现出团结、积极、活泼、向上的良好风气，为进一步做好班级教学工作开了一个好头。

3、关心和爱护学生，是做好班主任工作最起码最主要的工作原则。

多年以来，凡我带的班级，师生关系都很融洽，很多时候像是知心朋友，学生们有什么话都愿与我交谈，有什么难言之隐也愿跟我倾吐，这使我很受感动，学生能把我当成交心知心朋友看待，说明我这个班主任基本合格。有一个女生平时很少说话，上课回答问题从来不举手发言，这一现象说明不正常，通过我观察发现，这位女生口头表达存在障碍，心里很是自卑痛苦。为此，我翻看了有关这方面的书报，与她接触交流，鼓励她建立自信心，不能自卑自弃，并面对面与她训练对话，从发音、语气、节奏上训练，几次接触对话，这位女生说话能力有了很大提高，为了提高自信心，我让她主动举手在班级课堂上给大家讲故事，看着她面带微笑，语调和缓地讲出的所要说出的话，我感到由衷欣慰。新生进校后，我要尽可能地记住每个学生的姓名、家庭情况，包括他们的生日，有的时候，我会特意在不同场合道出学生的生日，并表示祝福和关心，这使学生们很兴奋和自豪，同时每位学生，特别青少年普遍希望受到大家的关注和注意。我班徐忠同学家里在农村，“十?一”长假回来后，一直闷闷不乐，这引起我的关注，其中必有原委，后与其父母通过电话了解到了真实情况，原来徐忠同学在上中学曾与人打架。为此，父子关系比较紧张。为解除徐忠同学思想负担，我主动约他及三个同学到家里串门，我带病为他做了合口爱吃饭菜，热情的招待他们，借家里氛围与她交谈，让他们明白父母整日面朝黄土背朝天，还要出外打工供她上学的辛劳，指出不回家看望，不与父亲说话，都是不符合人情事理的错误。我让其他同学多和他接触，经过一段时间后，发现他爱说话了，下课后愿意参加活动了，在篮球、排球场上又能看到他生龙活虎的身影了。到了周末，我主动邀请来家做客，为这些远离父母家庭的孩子做上几样好吃饭菜。看到我每位学生像自己孩子一样快乐生活，我做为班主任，感到工作再累再紧张，心里也是踏实、满足、幸福的。

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《国务院关于大力发展职业教育的决定》[1]要求“落实科学发展观，把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点”、“以服务社会主义现代化建设为宗旨，培养数以亿计的高素质劳动者和数以千万计的高技能专业人才”。经过多年的高等职业教育发展，目前高职招生比例已达到全国高校招生总数的47%，其中民办高职院校的发展更是形势喜人。

重庆正大软件职业技术学院是教育部首批试办国家示范性软件职业技术学院，招生层次属于专科二段。针对这一情况，为提高教学质量实现人才培养目标，学院制定了“关于进一步贯彻产教结合，落实教学质量层层负责制的实施意见”，提出了学院院长、系主任、教研室主任、专业班主任、本班任课教师和辅导员的教学管理机制。针对该问题，本文从以下几个方面作深入的探讨。

一、专业班主任产生的必然

在部分高等院校，为了提高教育教学质量，已经开始实施了各种模式的专业班主任工作制度。如重庆交通大学机电与汽车工程学院制定了“机电与汽车工程学院专业班主任制度”[2]，哈尔滨工业大学航天学院颁布了“航天学院班主任工作条例（试行）”[3]，合肥工业大学下发了学生班主任、班导师工作实施办法[4]，南京信息职业技术学院也建立了相应的专业班主任制度。

为满足新形势下高职院校学生培养工作的需要，改革教育教学模式，提高教育教学质量，培养合格的高技能专业人才，根据重庆正大软件职业技术学院学生实际情况，运用传统的高校教育模式是难以达到培养目标。由此提出了正大软件特色的专业班主任工作机制。

正大软件特色的专业班主任是指在青年骨干教师中选拔政治素质好、专业知识技能强、有一定的组织管理能力、身体健康的教师担任专业班主任，成立由专业班主任、本班任课教师和辅导员组成的专业班主任工作小组（就像部队的战斗班），分阶段全面负责班级学生的综合素质教育和专业知识技能培养，使绝大部分学生成为合格的高技能专业人才。专业班主任工作分为专业的教育教学和班主任的政治思想综合素质培养（其中政治思想综合素质培养主要由班级辅导员负责），整个工作由专业班主任全面负责，通过加强专业班主任工作小组成员的沟通协调，分工合作，团结一心，共同完成专业班主任工作目标。

二、专业班主任的素质要求

我国的部分高等院校，专业班主任的设置由来已久，并在继承发扬传统的基础上不断创新和发展。正大软件特色的专业班主任是专业班级的施教者和各种教育力量的组织者，专业班主任工作是一项复杂的系统工程，其自身素质是制约专业班级工作绩效的重要因素。[5]我们所关注的是专业班主任的政治素质、专业知识和技能、管理能力与身体素质。

1、政治素质：具有较高的政治思想素质，事业心强，具有奉献精神，治学严谨，为人师表

专业班主任工作是以完整的人（班级学生）作为工作对象，应当具有促进每一位学生身心全面发展的知识和相应的教育技能，知识、能力和素质应当适应现代社会的发展需要，并随着时代的发展而发展。专业班主任作为专业教师的综合素质，其人格魅力、认知水平、科学与人文素养等方面都能在教育教学工作及班级活动中得以充分体现；要培养自己高尚的气质和庄重的仪表，才能用自己的人格魅力感染学生、教育学生；要有强烈的事业心和责任感，严谨治学，才能把先进的知识技能教给学生，才能用心与心去碰撞；教师“为人师表”需要具有较高的道德认识、道德能力、道德良心和奉献精神，才能担负起教书育人的重任；同时，必须身体力行、言传身教。

2、专业知识：专业理论基础扎实，了解本专业发展前沿动态，聘任前或聘任期内通过相应的专业知识理论考试合格

专业班主任作为专业班主任工作小组的领导者，必须全面掌握所任专业的专业知识技能体系、现状及动态，熟悉专业培养方案（最好是组织或参与了专业培养方案制定和修改），深刻领会专业培养目标、职业面向、人材培养规格要求（知识、能力、素质结构），明确专业骨干课程、专业课程、专业基础课程、专业辅助课程和素质培养课程之间的内在联系和层次关系，把握每一门课程及知识技能点在专业人才培养中的地位、作用及其意义，牢牢地把握专业课程知识技能的重点、难点及各课程的联结点，才能根据阶段培养目标制定出详细的工作计划。

随着社会的进步与科学的发展，各学科的知识技术都在不断丰富、发展与更新。特别是计算机信息技术发展更是日新月异。如果专业班主任不及时学习，吸收新的知识、新的理论，充实更新专业的知识结构，就不能适应新形势下人才培养工作的需要和满足教育对象的要求。因此专业班主任只有努力钻研，不断进取，熟悉本专业的发展趋势以及最新成果，做到教学面向现代化，面向未来。

为了保证专业班主任工作的实施和推进质量，防范风险和危机，必须对专业班主任开展聘任前或聘任期的专业知识理论考核，加强过程监管，细节决定成败。

3、专业能力与经验：有本专业一年以上实际工作经验和教学经验，有独立从事专业工作的能力，在聘任前或聘任过程中通过专业能力的测试或考核

为进一步落实“以教学质量为中心，以产教结合为手段，培养高技能应用型人才”的办学方针，学院制定的专业班主任工作制度宗旨在于提高教学质量，增强学生的专业知识和专业技能。师高弟子强，针对高职教育的特点需要建设一支知识全面、技能精通的双师型师资队伍，通过“师傅带徒弟”式的案例、项目训练学习，让学生由感性学习上升到理性学习，获得成就感；把课堂理论教学和实验室的知识验证、技能训练掌握的紧密结合，通过知识验证与技能训练极大地提高学生的学习兴趣，激发学生的学习成就感和学习动力，让学生会自豪地说：“我会做了！”

4、管理能力：有团队精神，善于团结协作，善于沟通，有一定的组织管理能力

专业班主任作为专业班主任工作小组的领导者，必须引领和指导工作小组的专业任课教师和辅导员，通过加强沟通协调，分工合作，团结一心，共同完成专业班主任工作目标[6][7]。

因此，专业班主任除了应该具备的专业能力（包括钻研和组织教材的能力、了解和研究学生的能力、组织教育教学活动的能力、良好的语言表达能力以及进行教育科学研究的能力等等），作为教学质量层层负责制的责任人，还必须具备胜任班主任工作需要的多方面的能力，如组织协调任课教师和辅导员的能力、组织和管理班集体的能力、班级发展规划的能力、研究和指导个别学生的能力、组织开展多种活动的能力、班级管理的研究能力等。

加强专业班主任能力建设是一个动态的、持续的、发展的过程，需要专业班主任在学习中提高，在实践中磨练，在反思中培养。

5、身体素质：身体健康，能胜任正常的教学、管理工作

专业班主任工作责任重大，任务繁重，其工作的投入直接影响到每一位学生的成长。因此专业班主任必须具有健康的体魄，即使是年轻骨干教师在担任专业班主任工作后，也必须坚持体育锻炼（特别是参加负责班级的各种文体活动，争强学生的认同度、接受度、喜爱度、信任度，进而爱屋及乌，由喜爱自己的教师到喜爱自己的专业），保持旺盛的精力和健康的心理状态。

三、专业班主任的工作模式与职责

班级是学院进行思想品德和科学文化传授教育的基本单位，专业班主任和辅导员则是班级领导者，是学生健康成长的引路人，是班级教育力量的组织者，是联系任课教师与学生的桥梁和纽带。专业班主任工作具有极大的创造性，必须勤于思考、善于发现问题，针对学生素质特点和个体差异，采取多种多样的教育措施，为学生学习创造多种可行的学习途径，提高学生的专业知识水平，并引导学生专业技能向精深方向发展[8][9]。

1、全面了解和研究学生，因势利导，因材施教

要教育学生，就得先了解学生，知己知彼，因材施教，分成次培养。只有了解和熟悉了学生的情况才能制定切实可行的人才培养工作计划，采取有效的教育措施和方法，对学生进行培养教育。因此，全面了解学生是专业班主任正确组织本班教育工作的先决条件。专业班主任必须对学生的性别、年龄、思想品德、学习基础、智力水平、健康状况、兴趣爱好、性格特征、个人经历及家庭状况等方面进行全面调查了解，把学生按学习类型分为：内向型、外向型和混和型，制定出适合不同类型学生的各阶段教学计划。

2、选拔和培养班干部，成为专业班主任工作的“小助手”，促进班级建设

在班级建设中要紧紧抓住先进学生与后进学生这两头，同时促进和推动中间层学生的共同进步。在进行“先进”学生的表扬、激励和宣传时，要坚持标准、积极引导，充分发挥学生党员和班、团委的先锋模范作用，让同学生们真实地感受到先进榜样、优秀典范就在自己身边，这种标兵典型的示范力量远远胜过教师单纯的说教；在帮助后进学生的学习转化时，要充分了解学生，通过宿舍走访、个别谈心等各种途径，掌握他们在学习、生活、思想等方面的真实情况，在教育过程中，要注意沟通的方法和技巧，采用“个别教育和公开鼓励”相结合的方法，尽量挖掘他们的“进步点”、“闪光点”予以肯定和鼓励，唤起他们的自信心、自尊心和荣誉感，树立奋进的勇气；促进和推动中间层学生的变化与突破时，要因势利导，帮助学生逐步积聚突破力量，相继实现突破目标。

3、定期或不定期的组织学习交流活动，促进班风学风建设

实施专业班主任的教学管理体制，是落实教学质量层层负责制的具体体现。专业班主任为了达到共同发展、共同提高的目的，要定期或不定期的组织学生进行学习经验交流活动，让他们在交流过程中寻找差距，互相帮助，互相学习，互相磋商，取长补短，提高学习效率。专业班主任还必须注重学生的专业学习兴趣和积极性的培养，学习能力的培养，专业背景、前景的介绍和职业生涯的规划教育。

通过精心组织主题班会，既可以对学生进行有的放矢、生动活泼的政治、思想、道德、心理、成才、成功等方面的教育，又可以调动学生参与的积极性与创造性，锻炼和提高学生的自我教育能力、组织管理能力、语言表达能力等。通过这种形式坚持不懈地对学生进行理想信念教育，帮助他们树立正确的人生观、价值观和世界观。

积极开展丰富多彩的班级活动。班集体是在集体活动中培养起来的，集体主义精神也是在集体活动中得到充分培养和体现的。例如开展形式多种多样人文才艺竞赛、科技作品展示、小组技能对抗赛等，寓教于乐，潜移默化，促进班风学风建设。

4、根据阶段培养目标，制定出详细的月度、周工作计划，并分解到专业班主任工作小组的每一位成员

按照：重庆正大软件职业技术学院“三段三化”人才培养流程，每一个阶段都有明确的工作目标。目标一旦确定，缜密的计划安排是实现工作目标的重要条件，是专业班主任工作绩效的重要标志，加强工作的计划性也是提高专业班主任工作的质量的重要特征之一，专业班主任工作成绩是工作小组集体智慧的结晶和奋斗的结果。因此，专业班主任应结合各阶段的工作目标和班级学生的实际情况共同制定出详实工作计划，如学期计划、月度计划、周计划，包括具体的课程单元教学实训内容、时间安排和实现目标的具体措施，做到简明扼要，具体明白，切实可行。

同时专业班主任要在平时不断积累材料，记载每次每项活动的情况和效果（即工作日志），并在此基础进行分析，探索出一些带有规律性的东西，以提高专业班主任工作水平。

5、加强阶段考核，改革课程单元考核评价方式，研究制定出详细的考核办法及标准

大力改革考试模式和评价标准，探索并制定适合高职教育特点的考核标准，例如教考分离、理论加项目制考核、过程单元考评、综合项目实训考核、顶岗实习考核等，充分发挥考试的导学促教、信息反馈、质量检测控制与鉴定功能；减少或取消理论考试形式，增加课程单元的项目制考核，按A、B、C、D等级制考核，确定周、月单元成绩，最后按众数计算出综合课程项目成绩。

6、加强阶段单元的工作总结

积极组织开展教学研究工作，好的方法、措施、手段要继续保持和发扬，对存在的问题及时找到解决办法，改进、调整。 参考文献：

1、国务院关于大力发展职业教育的决定．中华人民共和国国务院，2005年10月28日

2、机电与汽车工程学院专业班主任制度．重庆交通大学机电与汽车工程学院．2007年5月

3、航天学院班主任工作条例（试行）．哈尔滨工业大学航天学院，2005年4月

4、合肥工业大学学生班主任、班导师工作实施办法．合肥工业大学

5、刘堤仿．班主任专业化自主发展行动研究．杭州师范大学．班主任之友，2006年第3期

6、吴跃华．做好音乐专业系科班主任的工作体会——荣获江苏省先进班集体之感言．洪啸音乐教育工作站，2006年5月

7、黄正平．能力建设：班主任专业化的关键．江苏教育科学研究院

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1 树立良好的班主任形象

学生在青少年时期有很强的模仿性。教师的一言一行，一举一动学生都看在眼里、记在心里，甚至会落实在行动上，所以，教师的形象很重要。在教学过程中，教师要做到严以律己，宽以待人，诚实守信；要以认真的态度对待工作，以平等的态度对待学生；要注重仪表，朴素大方，切忌轻浮。这样，学生就会尊重你、信任你。怎样树立个人形象，具体我们应做到：衣着要整洁、说话要文明、知识要全面、办事要守信、作风要民主、成效要突出。

2 组建优秀班干部队伍，充分发挥其表率作用

组建优秀班干部队伍是班主任的一项重要工作。因为班干部是班主任工作的得力助手，是沟通班主任与学生之间的桥梁。因此，选举班干部一定要民主，要增加透明度，要公开、公正、公平。只有这样选的班干部才能让学生信服。只要能被同学们信任，班干部的号召力就强，就能与班主任形成合力，共同做好班级管理工作。在平时，班主任对班干部要求要严，要从德智体诸方面衡量，在班级管理中才能充分发挥其表率作用。

3 关心学生，用爱换取学生的信任

人们常用说，没有关爱，就没有敬爱，班主任要会接近孩子，体贴的关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱，班主任虽然是学生的老师，但在人格上是和学生平等的，所以在教育学生时要真诚对待每一个学生，充分信任每一个学生，建立和谐的师生关系，师生之间能敞开心扉，成为学生的良师益友，谁爱孩子，孩子也就会爱他。只有用爱才能教育好孩子，给孩子同等的爱，这是班主任工作顺利开展一切工作的基础。

在教学中，班主任要经常与学生进行感情交流，了解学生生活和学习中出现的困难和问题，并帮助他们解决问题；要深入到班级和学生当中，多了解学生的思想和心理，把他们的一些不良行为和习惯消灭在萌芽状态；要以人为本，尊重学生人格，科学地做好班级管理工作。

4 善于捕捉学生身上的闪光点

辩证唯物主义者认为：任何事物都有两面性，既有好的一面，又有坏的一面，既有有利因素，也有不利因素。在班级管理中，对于学生也是这样，每个学生身上都有闪光点，班主任要善于捕捉他们身上的闪光点，用赏识的目光，热情的语言加以赞扬和褒奖，引导和激励学生争取更大的胜利和成功，以满足他们追求自尊、实现自我的需要。实践证明，捕捉住学生的闪光点进而加以正面引导是教育学生最有效的途径之一。

一个学生是否通过学习取得优良的成绩，不仅仅是任课老师所能为的，学生优良成绩的取得与他们的学习兴趣、学习能力和学习方法诸多的因素有关，而这诸多的方面又恰与班主任工作的优劣在关，所以对学生进行学习指导，提高学生学习成绩，是班主任工作的重要任务。然而后进生是我们社会，家庭和学校教育失败的产物。转化后进生工作尤其突出。后进生也有自己的人格和自尊心，尤其是小学高年级的学生，当他们的自尊心不小心被伤害时，会对老师有种反叛心理，正面的教育是很重要的，千万不能恶语伤害，这样使他们更来劲。班主任还要多和家长多沟通联系，共同帮助他们，我想后进生影响到一个班级的命运，班主任应当给予告更多的关注。

5 要重视家访工作

家访是班主任密切与学生家长联系的一种常用方式，“请进来” 、“走出去”都是家访的办法，教师可以灵活运用。家访的内容可汇报学生成绩，可征求家长意见，也可与家长一起商讨教育学生的策略。勤于家访、善于家访是班主任做好班级管理工作的窍门。

6 协调与科任老师和家长的关系，建立丰富的信息网络。

班主任只凭自己的力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。平时我非常注重与家长的沟通联系，遇到情况及时向家长反映，通过家长会、电话或家访等，与家长取得共识。如家长会时通过多媒体课件，让每位家长了解到班上的基本情况，在会上请个别优秀家长介绍成功教育孩子的经验，进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议等，充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子。此外，还通过观察、师生谈心、学生周记、干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控学生的思想行为动向。

7 开展有效的班级活动，引导学生自我教育，自我管理。

班级活动能促进班级全体学生德、智、体等各方面的发展，是打好素质基础的重要形式、途径和方法。同时班级活动是组织建设良好班集体的有效方法，有助于形成良好的班风，开展丰富多彩的班级活动是班主任对班级学生进行集体教育和个别教育，培养学生素质基础的基本形式，也可以锻炼学生和学生干部的能力，让学生在活动中寻找快乐、获得知识、提高各方面的能力。

一是开展信心激励教育活动，让学生体验成功、增强自信。我们班在同学们地共同努力下，制定了班级誓词、跑操誓词等，每天课前的宣誓，跑操中的呼号，都能够振奋人心，增强自信。正像著名教育家苏霍姆林斯基所说“让每一个孩子都能抬起头来走路”，通过信心激励教育，每位同学都深刻地认识到“人人是成长之人，天天是成长之时，处处是成长之地”的道理，都能鼓足信心，勇敢而自信地迎接各种挑战。

二是抓感恩教育，增强学生的责任感。中国的感恩教育源远流长，自古以来就有“滴水之恩，当涌泉相报”、“谁言寸草心，报得三春晖”的古训。通过开展“感恩亲情”主题班会、感恩故事演讲会等形式的班级活动，使学生认识到：父母养育我们，应该感谢他们；老师传授给我们知识，引导我们做人，应该感谢他们；同学之间相互帮助、彼此关心，也应该相互感谢等等。由此以来，学生懂得孝敬父母了，与老师的距离拉近了，同学之间不仅能够相互理解、相互关爱，而且能够自觉遵守班级规定，从而形成了和谐的班级氛围。

总之，班主任的工作方法，成千上万，没有一个固定的模式，但只要我们班主任讲究方法，从爱护他们的角度出发，采取学生乐于接受的教育方式 ，定能水到渠成，小学生的世界丰富多彩，从发展和教育的前景来看，这是希望的绿洲，所以班主任工作是一门艺术，要在绿洲上画出精彩，我们应该感觉的到做班主任的味道，我们要无止境的学习，去探索这门美丽的艺术。

篇5

办公室主任一方面需要承办好上级部门主办的项目，另一方面需要承办好企业领导交办的相关事项，以及企业员工在工作中所需要体现的相关事项。任何一个企业，领导层都起到决定作用，有时候领导交办的承办事项牵涉的范围比较广， 这样就需要办公室领导去精简和落实具体的工作项目。上级部门的任务比方说有领导来访、需要做相关信息调研及反馈工作等等，都需要办公室主任协调好企业内部之间的相关接待及调研工作，认真承办领导安排的工作。同级员工或者下级单位之间的相关工作事项，也离不开办公室主任。例如某个部门员工需要办理一项工作，需要公司从领导层到各个不同的部门之间进行协调和审批，办公室主任可以召开相关的研讨会议，组织好各个部门和领导之间的沟通与联系，将员工或者下级单位的工作内容处理完整。

二、为领导出谋划策的工作技能

企业领导在工作的过程中，会遇到各种各样大大小小的决策，有时候领导无法独断，需要得到大家的建议或者支持，这个时候办公室主任要及时的为领导出谋划策，通过对企业的现状分析，提出自己合理的看法和建议。我国现代化建设过程中，企业的发展需要更加的民主化，更加的有科学依据作为基础。这就需要办公室主任在领导需要的时候，及时的提供切实可行的依据，为领导做出正确的决定指出明确的方向。另外，办公室主任在领导做出决定以后，还需要积极地跟踪决定的实施和决策所起到的效果，及时的向领导反馈相关信息。办公室主任信息来源比领导更加的广泛和及时，这就需要办公室主任更好的协助领导将决策落到实处，并且根据实际情况做出及时可行的调整。

三、管理好企业相关的文书和信息工作

企业的文书和信息，对企业有着相当重要的作用，一般来说，企业都设置有资料室，其中包括企业的大大小小文书、工作稿件以及企业的公众信息。企业的文书管理，需要有合理简化的流程，严格按照流程和步骤落实企业文书管理；企业的信息管理需要办公室主任有敏锐的行业洞察力和认知能力，搜集及时有效的工作信息，依据切实可靠的信息，为企业做出正确的决定。办公室主任需要利用好现有的信息技术，管理好企业的信息库，并且及时的对相关信息进行增减和更新。在工作的过程中，办公室主任需要不断的提升自己的工作准确度和敏锐度，确保企业文书和信息能够更加的精准及时，让企业领导和员工都能够更加了解企业内部和市场的相关动态。

四、认真起到领导和企业员工之间承上启下的作用

办公室主任对企业的相关信息和动态是非常了解，并且接触的相当及时，这就需要办公室主任做好信息的传递和分享工作，同时要对相关信息做好评估和反馈工作。企业领导在工作的过程中，遇到问题想到的首先是办公室主任，会认真听取和询问办公室主任的意见；员工在遇到难题时，想到的是办公室主任，可以帮助协调和沟通各个职能部门之间的工作。这样就需要办公室主任认真关注领导的思想动态和行为决定，同时了解员工的工作困难，积极主动的去为领导分忧，为员工谋福利。办公室主任需要积极的做好领导和员工之间的沟通和反馈工作，真正架起一座企业领导和员工之间有效沟通的桥梁。

篇6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

2021年7月，本人担任办公室主任职务，分管办公室工作。很感谢公司领导能给我这次晋升的机会，在今后的工作中，我将一如既往，尽快进入角色，加强业务学习，发挥好办公室主任参谋助手的作用。现将本人在主要工作职责、自身存在不足和下一步工作打算报告如下：

一、主要工作职责

作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。在新的岗位上，我会努力做好以下四个方面：

（一）坚决贯彻落实好办公室岗位责任制和工作标准，做好工作衔接，加强各部门协作配合，严格遵守办公室工作制度，以身作则、率先垂范，加强办公室人员管理和作风建设，形成良好工作氛围；

（二）认真负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；

（三）组织收集和了解公司各部门的工作动态，协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议；

（四）扎实做好办公室接待工作，在接待时做到衣着整洁得体，言谈热情文雅，举止庄重大方，注意把握分寸，掌握尺度，努力做到朴实、真诚、热情，并及时全面地做好接待后的总结。

二、自身存在不足

（一）学习积极性不足。在加强学习方面还存在一定的差距；

（二）不够大胆果断。发生问题时，欠缺冷静思考；

（三）组织管理能力不足。作为办公室主任，要大局意识，协调各部门工作，在这一方面还存在欠缺。

三、下一步工作打算

在今后的工作中，本人将正视自身不足，及时加以改正。主要从以下三个方面完善自我：

（一）不断增强学习的自学性、主动性、系统性。虚心向领导和其它同事学习，借鉴他人好的工作方法；

（二）不断提高自身的业务素质和管理水平。统筹发展全局，扎实做好办公室工作；

篇7

首先感谢院党委、院长室和同志们给了我以这种方式同大家交流的机会。今天，我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站到这里，竞选办公室主任一职，希望能得到大家的支持。

在这里，我不想大谈特谈在这些年来取得了哪些好成绩，因为荣誉属于大家，成绩属于过去，我只想说，10年的工作和学习，工作岗位和工作环境不断变换，使我开阔了眼界，提高了综合工作能力，积累了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入角色，适应新的工作要求。大家都知道，办公室工作千头万绪，纷繁复杂，任务艰巨。那么，我的优势是什么?我想，概括起来大约有以下五点：

一、具有良好的语言和文字表达能力。熟练掌握办公自动化和各类文书的写作，先后在学术刊物和会议上20余篇，发表言论通讯200余篇。

二、具有良好的组织统筹能力。曾成功参与并策划了医院100年院庆重大科研项目鉴定等大型活动。

三、具有良好的工作协调能力。10年的办公室工作经历使我熟悉了医院各部门各科室的工作职责和工作特点，便于在今后的工作中将任务分解落实。

四、具有较强的事业心和责任感，能吃苦耐劳。在参与组织医院大型活动和处理医疗纠纷等工作中，经常废寝忘食、日夜不眠，通宵达旦的工作。五、对优秀商业公司的管理理念与方法进行了系统的学习，掌握并了解了现代化医院管理特别是人力资源管理的先进理论知识，初步参与了公司产品的研发和导入工作，管理理念和管理水平得到提升。

优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使办公室工作开展得有声有色，还必须有自己的工作思路和设想。我的主要工作思路主要有以下四个方面：

一是献计献策，当好“咨询员”，办公室作为联系上下左右的桥梁纽带，是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，为领导决策提供信息、出谋划策，当好“咨询员”。

二是立足本职，当好“服务员”。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责，领导交办的工作要不折不扣地完成，但是，为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。因此，如果我能当选办公室主任，我一定会密切联系员工，

倾听大家的呼声，了解大家的疾苦，力争为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。

篇8

假如本次竞聘我能再次荣幸担任此职务，我的主要目标和工作思路概括为以下四个方面：

一、积极献计献策，当好“参谋员”。办公室作为联系中心各科室、中心与局其他单位、中心与社会的桥梁，是各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任，我将积极主动地站在全局思考问题，把握好中心的各项工作，为领导决策提供信息、出谋划策，当好“参谋员”。

二、立足本职工作，当好“勤务兵”。服从领导指挥是办公室主任义不容辞的职责，领导交办的事一定不折不扣地完成，同时我也会考虑到办公室工作的出发点和落脚点是为各科室服务、为中心职工服务。出发点导有因此，如果我能当选办公室主任，我一定会密切联系全体职工，积极听取大家的意见和建议，了解和关心大家的需求，多干实实在在的事情，为大家当好“管家”，做一名合格的“勤务兵”。

三、妥善处理各种关系，当好“协调员”。办公室处于中心的枢纽位置，需要处理内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任，我一定会注重团结，顾全大局，与办公室人员一起协调好各种关系，以确保中心工作的正常运转。

篇9

一、物业管理的范围

凡在本院居住的住户（含租借住户）都纳入本管理范围。

二、成立机构

为促进物业管理规范运行，设立XXX局物业管理办公室，办公室设主任1名（兼），工作人员3名，义务监督员5名。办公室主任由局指派；工作人员设保洁员1，保卫人员1名，水电维修工1名，其人员由本人申请，经考察试用合格后聘用；义务监督员每栋楼1名，由本栋楼居民推选产生。

物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构，在业务上受市物业管理服务公司指导，实行自我管理，自负盈亏，搞好服务。局不另行拨给专项经费。

三、物业管理办公室主要职责

1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。

2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。

3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。

4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。

5、按要求管理好财务收支帐目。

四、相关工作人员职责

1、保洁员工作职责

负责院内X—X栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理，以及每栋楼房周围的清扫，每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理，处理不了时，报物业管理办公室。

2、保卫人员工作职责

严格把好大门人员进出关，维护院内安全稳定。做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发现情况，及时反映和报警。

3、水电维修人员工作职责

负责机关院内水电故障的检查维修，发现故障，做到随叫随到，负责院内电线的布设调整和水管的架设，保障用电用水安全。按月查抄、登记住户水电表使用情况。

4、义务监督员工作职责

负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作，发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。

五、福利待遇及有关要求

1、福利待遇

物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。保洁员、保卫人员和水电维修人员实行合同聘用制，确立月基本工资，并按工作情况好坏给予相应奖罚，不享受其他劳保福利待遇。

2、有关要求

篇10

凡在本院居住的住户(含租借住户)都纳入本管理范围。

二、成立机构

为促进物业管理规范运行，设立*局物业管理办公室，办公室设主任1名(兼)，工作人员3名，义务监督员5名。办公室主任由局指派;工作人员设保洁员1，保卫人员1名，水电维修工1名，其人员由本人申请，经考察试用合格后聘用;义务监督员每栋楼1名，由本栋楼居民推选产生。

物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构，在业务上受市物业管理服务公司指导，实行自我管理，自负盈亏，搞好服务。局不另行拨给专项经费。

三、物业管理办公室主要职责

1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。

2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。

3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。

4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。

5、按要求管理好财务收支帐目。

四、相关工作人员职责

1、保洁员工作职责

负责院内*栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理，以及每栋楼房周围的清扫，每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理，处理不了时，报物业管理办公室。新晨

2、保卫人员工作职责

严格把好大门人员进出关，维护院内安全稳定。做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发现情况，及时反映和报警。

3、水电维修人员工作职责

负责机关院内水电故障的检查维修，发现故障，做到随叫随到，负责院内电线的布设调整和水管的架设，保障用电用水安全。按月查抄、登记住户水电表使用情况。

4、义务监督员工作职责

负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作，发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。

五、福利待遇及有关要求

1、福利待遇

篇11

一、物业管理的范围

凡在本院居住的住户（含租借住户）都纳入本管理范围。

二、成立机构

为促进物业管理规范运行，设立xxx局物业管理办公室，办公室设主任1名（兼），工作人员3名，义务监督员5名。办公室主任由局指派；工作人员设保洁员1，保卫人员1名，水电维修工1名，其人员由本人申请，经考察试用合格后聘用；义务监督员每栋楼1名，由本栋楼居民推选产生。

物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构，在业务上受市物业管理服务公司指导，实行自我管理，自负盈亏，搞好服务。局不另行拨给专项经费。

三、物业管理办公室主要职责

1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。

2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。

3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。

4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。

5、按要求管理好财务收支帐目。

四、相关工作人员职责

1、保洁员工作职责

负责院内x—x栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理，以及每栋楼房周围的清扫，每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理，处理不了时，报物业管理办公室。

2、保卫人员工作职责

严格把好大门人员进出关，维护院内安全稳定。做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发现情况，及时反映和报警。

3、水电维修人员工作职责

负责机关院内水电故障的检查维修，发现故障，做到随叫随到，负责院内电线的布设调整和水管的架设，保障用电用水安全。按月查抄、登记住户水电表使用情况。

4、义务监督员工作职责

负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作，发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。

五、福利待遇及有关要求

1、福利待遇

物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。保洁员、保卫人员和水电维修人员实行合同聘用制，确立月基本工资，并按工作情况好坏给予相应奖罚，不享受其他劳保福利待遇。

2、有关要求

篇12

当参谋，出主意，是办公室主任的重要工作职责。要提高参谋艺术，“全、先、精”是必修的“内功”。

一是谋在全，增强大局意识。当参谋，力争站得高、看得远、想得深、做得细。要注重换位思考，“身在将位，胸为帅谋”，真正做到想领导之所想、谋领导之所谋，及早提出比较成熟的意见和建议，供领导决策参考。

二是预在先，增强超前意识。不论是想问题还是办事情，都要想在前，赶在前，尽可能早半拍，快半拍，提高敏锐性，增强主动性。唯其如此，才能变被动为主动。“参谋”才能谋到高位处，“助手”才能助到关键处。

三是文在精，增强精品意识。要善于把握党委的决策方向和主要领导的思想脉络，有的放矢，把党委的总体要求和领导在具体工作中的思路有机结合起来，紧密联系工作实际，把握基层实情民意，增强文稿的实在感、厚实感和针对性、指导性。

服务有度

办公室主任必须养成不事张扬、不尚空谈、不自作主张，工作严谨、注重细节、朴实无华的作风和习惯，“正、大、勇”是必炼“气功”。

一要有正气，切不可有媚气。办公室主任应站在对工作、对事业、对领导负责的高度，敢讲真话，愿讲真话，真正当好“外脑”。要特别注意处事要“公”，做到奖惩分明，公开透明，发扬民主，群策群力，防止决策偏颇，工作偏差，克服决断专行。

二要有大气，切不可有俗气。办公室主任要有更大的包容度和容忍度。面对上级的批评，下级的怨言，同级的不理解，要正确对待，要有一种享受工作的境界。办公室工作要求无止境，要善于思考，善于归纳，善于总结，把长期实践证明行之有效的工作方法、理念、策略继承下来并发扬光大。

三要勇气，切不可有盛气。办公室主任工作的特殊性，有时会使我们处在风口浪尖、矛盾的焦点上，这就要求办公室主任不畏惧、不气馁，能够顶得住压力，迎难而上。同时，也要学会平衡自己的情感，时刻保持低调、平和、乐观的状态。

协调有方

协调是力量、协调是形象、协调是业绩。办公室对全局工作的协调应注意把握“三个点”，即“高、细、活”。

一是把握协调在“高”点。办公室协调工作不仅定位要高，站位也要高，才能当好“总调度”。协调工作要吃透上情，了解下情，坚持原则，突出重点，形成全局工作一盘棋。相互尊重，相互理解，相互支持，促进整体工作平衡协调发展。

二是把握协调在“细”点。牢记“工作无小事”，从细考虑、从细谋划、从细安排、从细处理。办文要以严丝合缝、无可挑剔为目标，既观其大略，又不放过细节。办事要以细致周到，恰到好处为目标，一丝不苟地做好每件事，做到办事“零失误”。

三是把握协调在“活”点。具体工作中，本着实事求是，高质有效的原则，注意发挥好对上协调的服务作用，做到严格按程序，按职责分工逐级请示汇报；注意发挥好对下协调的指导作用，有效调动各方面的积极性，确保政令畅通；注意发挥好协调的纽带作用，主动热情，谦虚周密，争取理解和支持。

管理有效

如何把办公室的资源和力量引导整合凝聚到为全局服务上来是办公室主任的中心职责。

一是要“柔”中带“刚”。办公室工作千头万绪，每个环节必须有明确的规定，严格的程序。只有抓住以工作规范为重点的制度建设这个根本，才能确保党委日常工作的有序高效运行。注重工作的计划性，并抓好落实；注重各项规章制度建设，用制度约束权力，管人管事；注重内部机制建设，用科学管理的方法进行程序管理、分工管理，靠机制来推进工作。

二是要“柔”中带“赏”。哲人詹姆士曾说“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定”。赏识就要少批评、多肯定，少指责、多赞扬，少处罚、多肯定，做到容人之过，用人之长，记人之功，委之以任。

三是要“柔”中带“容”。办公室主任必须用包容的心态对待身边的人和事，尊重个性，引导共性，做到能容言、能容人、能容事。容言，就是能容不同意见；容人，就是要尊重每一个人的个性，能够容人之短，不过多地否定别人；容事，就是对工作中出现的失误能正确对待，多帮助分析原因，给予提高和改进的机会。

落实有为

办公室主任不仅是决策的参与者，更是决策的执行者，抓好各项工作任务的落实是办公室主任履行职责的重要环节，也是办公室主任工作成果的最终体现。

一是要抓具体、具体抓。办公室主任要把更多的时间和精力用在抓落实的环节上，以提高整体工作的质量。这就要求办公室主任既要想整体，又要抓具体；既要顾大事，又要抓小事；既要注意调动大家的积极性和创造力，又要时刻把握不能当“甩手掌柜”。

二是抓重点，重点抓。要善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清大小轻重，突出工作重点。只有抓住重点，工作才算抓到点子上，才能起到牵一发而动全身的作用。

三是抓反复，反复抓。办公室主任要善于抓住工作中容易出现反复的问题，增强工作的韧性，加大工作检查督促和跟踪落实的力度，务求实效。工作时紧时松，难以见到成效。只有持之以恒，才能促进工作落实。

四是抓基础，建机制。工作实践告诉我们，许多不落实的问题，往往出在基础层面。要遵循工作基本规律，建立行之有效的工作机制，用制度涵盖落实的全过程，以流程化、标准化、制度化保证执行到位。

团队作战

团队是由知识、技能、能力、智商相互补充，以团队任务为导向的联合体。而优秀的团队必须是责任明确，目标一致，行动统一，关系融洽，交流坦诚，反应迅速的个体组成。打造优秀团队，领导是关键。