互联网市场调查报告范文

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篇1

为进一步了解互联网开户及落实相应监管制度（包括实名制、投资者适当性制度）等情况，2016年2月，我们开展了期货市场互联网开户调查。本次调查共收回2840份有效问卷，具体调查结果如下：

一、服务市场方面：互联网开户得到市场高度认可

一是节约投资者时间，大幅提升开户效率。互联网开户中有44.9%的投资者表示，开户时间（投资者所用的时间）在20分钟之内；临柜开户中该比例为23.6%，互联网开户相应高出21.3个百分点。互联网开户中有80.4%的投资者开户时间在40分钟以内，临柜开户中该比例为65.7%，互联网开户相应高出14.7个百分点。上述调查结果差异显著，表明互联网开户效率提升非常明显。

二是降低期货公司运营成本，拓展期货公司业务空间。通过互联网开户，93.4%的期货公司认为减少了开户时间（期货公司所用的时间）；85.5%的期货公司认为降低了开户成本；81.8%的期货公司认为更易保管开户材料；71%的期货公司认为更易拓展业务，宣传、吸引和协助投资者开户。

三是投资者和期货公司满意度较高。10分为满分，投资者对期货互联网开户的满意度评分平均为8.5分。其中10分、9分和8分的人数占比分别为：27.2%、26.7%和30.3%。期货公司工作人员相应评分平均为8.4分，其中10分、9分和8分的人数占比分别为：19.3%、26.7%和30%。

二、落实监管方面：互联网开户有效落实了基本的监管要求

风险提示方面：互联网开户中，有37.1%的投资者表示，认真逐条阅读了相关风险提示；46.8%的投资者表示，大体看一遍相关风险提示；9.2%的投资者表示，扫一眼相关风险提示；还有6.9%的投资者表示，几乎不看相关风险提示。互联网开户与临柜开户相比，相应比例差距不大，均在调查误差范围之内。

实名制方面：69.2%的期货公司认为，几乎没有发现有人冒用他人身份进行互联网开户；临柜开户中该比例为78.3%；这说明互联网开户中冒用他人身份开户的情形要多于临柜开户。此外，互联网开户中，96.0%的投资者表示，期货公司对其真实身份进行了验证；临柜开户中该比例为94.8%；互联网开户略高于临柜开户。

适当性制度方面：从讲解风险来看，互联网开户中79.4%的投资者表示，期货公司对其讲解了相关风险；临柜开户中该比例为81.7%。从询问客户信息来看，互联网开户中79%的投资者表示，期货公司对其投资意愿进行了了解；临柜开户中该比例为74.7%。从了解客户意愿来看，互联网开户中69.3%的投资者表示，期货公司对其投资意愿进行了了解；临柜开户中该比例为61.3%。在询问客户信息和了解客户意愿方面，互联网开户相应比例要高于临柜开户。无论是互联网开户还是临柜开户，期货公司验证客户身份比例明显高于其他的监管要求。

三、技术或流程等方面：安全性有担忧，流程需改进

篇2

一个互联网时代最重要的即时通讯软件就这样被停止了。一个员工对我说：“MSN通讯慢，我忍了；收不到邮件，我也忍了；要收费，我还是忍了；现在居然要停运，我忍无可忍了！”毕竟，MSN是一个拥有一亿多用户的即时通讯软件——在MSN服务质量每况愈下的这些年，世界各地居然还有近一亿人在支持它，这也是一种情怀下的一个奇迹。

MSN曾风光无限。它的用户界面及全球性等特征都成为中国网友特别是白领的首选，也成为互联网免费时代的身份体现。那时中国的小企鹅QQ刚刚开始，一个国外顶级品牌和一个国内品牌的PK战显得实力悬殊。但很快，互联网时代不再以品牌论英雄，不断满足用户体验变成真正的核心竞争力。

就在2002年，当时我是微软中国总裁，一份市场调查报告称，MSN在中国的即时通讯市场份额正在被QQ侵吞，且QQ的市场增长十分迅速。报告还指出，QQ的独特功能“可以和陌生人聊天”是侵吞市场份额的主要原因，这个功能符合中国人的个性，更符合互联网的需求。

我们立刻向微软总部递交报告，“强烈建议”在MSN中增加“与陌生人聊天”、离线留言等功能。如果不增加这个功能，MSN在未来和腾讯QQ的竞争中会失败。报告讲述了互联网和产品的区别：产品是不断提供新的功能去引导用户，而互联网是不断满足用户的需求。“高举高打”是产品的精英模式，而互联网需要的是“从群众中来到群众中去”的平民草根模式。

我以为我能说服微软总部，结果证明我错了。微软总部不同意的理由很简单：第一，全球产品一体化是公司的战略，不可更改；第二，如果要为中国改变，除非能在中国地区保证大量的收费客户。

我知道微软的产品战略是全球一体化，但是我更知道在互联网时代这样的思维方式是落伍的。然而我更不敢保证中国互联网的收费用户能增长到满足他们的要求。当时我只能选择放弃。

放弃的结果是，MSN在中国市场失败了。也许有人会说，中国的MSN还可以继续使用，但另一端的人已经不再用MSN了，中国用户总不能把MSN当纪念品放在桌面。放弃的另外一个结果是，当时的腾讯如今已经成为世界级的互联网公司。我要是坚持一下，也许MSN就不会和我们说再见——也许就是这一个小小的失误，让中国互联网的格局发生了意想不到的变化。

微软很着急，为了在互联网时代继续辉煌，不惜代价试图收购没落的雅虎，更不惜85亿美元重金收购被eBay丢弃的Skype，微软在互联网时代真的有点把握不住自己了。

微软是精英，无论是创始人盖茨还是微软的员工，还有微软的产品，无一不展现着一种精英形象和气概，他们用精英模式创造了时代的神话，但互联网时代是平民草根时代，如果坚持用做产品的精英思维方式去从事互联网事业，微软可能还会继续付出代价。

虽然MSN无情地要和我们说再见了，但是我们还不会和微软说再见，因为我们还需要微软，至少现在，我们对微软还有一种特殊的情感，特别是我们这个年代的人——更不用说我了。

篇3

音乐搜索是中国搜索用户常用的功能之一，有六成的搜索引擎用户一个月内至少搜索过一次音乐。音乐搜索市场百度占据了45.0%的市场份额，搜搜以16.9%的市场份额位居第二。谷歌推出音乐搜索一年来，占据了4.6%的市场份额。虽然谷歌的音乐搜索市场份额不算高，但谷歌音乐搜索的满意度比较高，约七成的谷歌音乐搜索用户对谷歌音乐搜索表示非常满意或满意。

一些音乐播放器带有在线音乐搜索功能，也占据了一定的市场份额，其中的典型代表酷狗音乐盒、酷我音乐盒和千千静听三者合计占到了18.8%的音乐搜索份额。

不以搜索为目的，网民最常访问的网站是新浪

在不是为了搜索的情况下，网民最经常访问的十大网站排名，新浪以27.3%的提及率位居第一，搜狐、网易和腾讯(QQ.COM)三者差距很小，提及率分别为15.8%、15.5%和15.5%。前十名中还包括百度、淘宝、优酷网和土豆网两家视频网站以及社区网站人人网，以及中国雅虎。

在京沪穗深，网易超过搜狐居第二位，其中在广州和深圳，网易居网民最常访问的十大网站之首。成立仅一年有余的开心网异军突起，在四大门户和百度之后，排名第六位；但人人网在除京沪穗深以外的其它城市渗透力有限，因此在总体排名中未能进入前十而屈居第十一位。

注：搜狐包括搜狐旗下的Sohu.com、Chinaren、17173、焦点房地产网等网站，人人网包括人人网(Renren.com)、校内网和Kaixin.com。

网民上网时间2.4倍于看电视

网民中互联网的使用频率和时间已经远远超过了其他媒介。在任意一天中，有84.9%的网民会上网，其中有在家上网的网民比例为69.9%，而看电视的比例为69.8%，看报纸和杂志的比例分别为43.5%和23.3%，听广播的比例为17.6%。

篇4

一、前言

据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的《2007年中国博客市场调查报告》数据显示，截止到2007年11月底，中国博客空间已达7282万个，博客人数达4700万，平均近每4个网民中就有一个博客作者，而到2009年6月，拥有个人博客的用户已超过1.81亿，博客以极快的速度大众化。企业博客作为博客在社会中的主要应用方式之一，其营销的概念及其应用在全球范围内受到关注，成为网络营销一个崭新的领域。

博客营销简单地说就是营销者利用博客这种新型的网络应用形式进行网络营销。目前被学者们广泛引用的博客营销概念是：博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的，是一种基于个人知识资源 （ 包括思想、体验等表现形式 ）的网络信息传递形式。博客营销较其它网络营销模式在方式和内容题材上更为灵活，互动性更强。

二、企业博客营销的分析

任何事物都有正反两面，博客营销这一新型网络营销也是如此，只有充分了解其自身的优势劣势以及所处内部外部坏境的状况，才能更加有效地利用这一工具，防止盲目投入。

1.企业博客营销的优势与价值。（1）低成本。相对于需要投入大量人力物力的传统广告宣传，企业建立博客，进行宣传推广无需大量的此类成本投入，甚至可以说是零成本，且不易引起潜在顾客的反感。

（2）使用简单、方便。就博客的浏览用户而言，没有高的专业技术要求，只要懂得计算机的基本操作，会浏览网页即可，对于企业而言也是如此。

（3）互动性强，可以迅速获得客户响应。在博客上双方可以进行直接的沟通和交流。企业在博客上相关信息时，浏览的用户可以针对这些信息发表自己的观点和意见，同时企业也可迅速做出回应。

（4）情感营销（关系营销）。在博客上多与顾客交流，建立个人化的长久关系，有利于培养信赖感及顾客的品牌忠诚度。

2.企业博客营销的劣势与局限性。（1）限制了部分顾客的参与。想要参与博客，最基本的是要会使用计算机，懂得浏览网页，这就限制了那些没有计算机资源以及不会使用计算机的顾客进入。

（2）人才要求。要进行成功的博客营销需要专业的人才，如专业的博客。企业的博客营销依赖于拥有较强文字功底的博客。因为博客营销主要借助与博客上的文章进行传播和销售，文章的好坏会直接影响博客营销的最终结果。

（3）恶意的负面评价。由于博客的开放性，容易造成竞争对手或者某些不善人士对企业博客进行恶意攻击，作出不实的负面评价来诋毁本企业和误导消费者。

三、企业实施博客营销策略分析

1.选择适合自己企业的博客类型。企业首先要考虑自己是否适合进行博客营销以及适合什么样类型的企业博客，要考虑企业博客的特点以及浏览企业博客的群体特点。

2.培养专业的博客。企业博客营销依赖于拥有较强文字功底的博客，因为其主要借助于博客上的文章进行传播和销售，文章的好坏会直接影响博客营销的最终结果。所以培养专业的博客是成功进行博客营销的基础。专业的博客除了要有文字功底和相关专业知识之外，还必须充分了解企业和市场的状况，具备一定的观察力、反应力和创造力，能够及时捕捉博客上顾客的反应及反馈信息，能够创新内容，提出独特的见解，吸引顾客，增加流量。

3.诚信地展示企业的文化和产品。诚信是企业的生存之本，在虚拟的网络世界也十分重要。只有真实地展示企业和产品信息，才能获得顾客的信任和支持。企业应真诚地对待顾客，真实地展示自己，在博客宣传时应实事求是，切勿盲目夸大。

4.密切关注博客上顾客的反应和留言。企业进行博客营销除了向用户宣传自身和产品这个目的之外，还有一个重要的方面就是获得顾客响应，了解顾客需求。只有跟顾客进行双向交流，了解其对企业、产品的看法和评价才有助于企业生产出满足用户需求和有竞争优势的产品。因此，企业要密切关注博客上顾客的留言，及时作出回应和解释。

5.注重创意。有创意才会有新意，才能吸引顾客的眼球。想要在数以万计的企业博客中脱颖而出，获得顾客的关注，创意尤为重要。人们总是喜欢新奇的东西，尤其是年轻人士，博客在撰写文章时要注重创新，防止文章内容墨守成规，太过严肃，太过专业化，有时一个有新意的标题就可吸引用户的注意。

四、结语

虽然现在企业博客营销还未获得主流认可，企业进行博客营销的成效还未普遍显现，但是随着其不断的发展以及其便捷和低成本等自身优势的日益显现，相信会吸引越来越多的企业投入到企业博客营销的浪潮中。当然，企业博客营销作为新生事物也会遇到很多的困难，充分利用博客，真正实现博客营销的价值还需要较长的一段时间，但相信随着博客营销理论的日渐成熟、实践经验的不断丰富，博客营销终将成为企业网络营销的又一利器。