服务之星事迹材料范文

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，县供电公司乐化所营业厅班长，她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位用电客户，由于工作出色被公司评为第三季度“窗口服务之星”。

从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。

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执着追求无私奉献

在**支行上任的第一天，面对困境与挑战，李行长向全行干部员工发自肺腑地说：“我要把自己的生命和**支行的发展，员工的利益紧紧地联系在一起，以神圣的责任感和使命感，以顽强的毅力，勇挑重担，一切压力，一切困难，都无法阻挡我献身城西支行事业的决心和斗志。”**行长的铮铮誓言像春风迅速传遍了支行的每一个角落，广大员工倍受鼓舞，上任一年多以来，他以一当十，连续奋战，最长的一个工作日两天一夜没有休息，始终保持旺盛的工作精力，这一方面是由于他的年轻，更重要的方面是来自他执着追求、无私奉献的精神。创业的路上充满着艰辛与坎坷，各种始料不及的困难往往一拥而上，让人措手不及，然而面对困难，李行长不仅不畏惧，而且凭着他年轻人的冲劲和闯劲，迎刃而上。

上任之初，面对支行严峻的形势，他带领支行领导班子以改革者的胆识，创业者的勇气，大刀阔斧地进行了支行各项制度的改革。通过改革推出岗位责任制、首问负责制、大堂经理制等夯实基础、稳健经营的一系列行之有效的措施，不仅在全行范围内营造了一种积极向上，为支行崛起奋发图强的工作氛围，而且促进了各项业务的发展，提高了支行在客户心目中的形象。

超越自我不断创新

在银行业改革步伐加大，金融服务推陈出新的今天，只有不断开拓创新，才能赢得客户，占领市场，发展自已。李行长也深深意识到这一点，他凭着自己的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，以“敢吃第一螃蟹”的雄心，积极探索，大胆尝试，创造性地提出并实施了多次创新举措，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有，人有我优，人优我新”的思想理念，率先与多家物业管理开展文明共创、信用共建活动，通过物管这个媒介，向广大居民大力宣传我行各项金融产品，吸收居民储蓄存款。经过实践，活动不仅为支行带来了巨大的经济效益，而且创造了良好的社会效应，大大提高了我行的知名度。还与步行街管委会、汽车总公司、新海实验中学、广州本田有限公司、白塔埠政府等多家单位开展银企，银政座谈会、联谊会、乒乓球比赛等，利用多种形式，采取多种方法同客户进行多方位、多渠道的了解与沟通，对我行进一步寻求和培育新的信贷利润增长点，培育优质项目和黄金客户意义重大。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新，开辟了重点客户接待室，在营业大厅内播放背景音乐，实行大堂经理制和首问负责制。创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了城西支行翻天覆地的变化，截止到目前，城西支行对公业务开户数比去年初翻了二番，黄金客户大幅增加，营销任务超前完成，各项经营指标均创历史最好水平。

去年，我们采取多项措施，对重点收入品种进行重点产品创收活动等*****各项活动，支行今年主要中间业务收入数据为：个人理财27万元、个人结算4.7万元、个人委托贷款2.9万元、公积金归集手续费3.1万元、灵通卡2.8万元，分别占比例为31.4%、7.9%、50.9%、32.5%、4.7%、94.2%，数字说明一切，重点业务品种分析可以看出,只要我们坚定信心，盯紧目标，扎实推动，通过全行员工的共同努力，一步步向前追，失去的市场一定能挽回来，落后的指标一定能升上去。我们采取了多项措施，主要是1、以重点业务品种的营销，促进中间业务收入提高。通过上述分析，该行重点产品（五大类）收入贡献度达到94.2%，大大高于全行平均水平。充分证明一个事实，适合当地市场和当地客户需求的产品就是好产品和业务发展重点，在欠发达的经济环境内，要因地制宜研究选择业务发展的重点，切不可遍地开花，盲目地追求面面俱到。这也是省分行抓重点产品发展激励决策的导向。2、大力发展大个金业务，推动中间业务创收。该行的重点创收品种中，个人金融业务产品占据主导地位，收入占比达到87%，全行大个金业务创收中间业务收入已达80%左右。这是在欠发达，欠发展区域内的支行业务发展的特色，我们应该清醒认识到，发展大个金业务是创收中间业务的重要来源之一。3、扎实抓好重点产品的联动营销，增强中间业务发展的整合力。以个人贷款业务为例，我们必须借助这一产品的优势。带动中间业务的深度挖掘，通过这一产品以点带线，以线带面实现个贷客户----存款客户----灵通卡客户----信用卡客户----个人网银客户----个人理财室----个人结算客户----中间业务创收客户的变化效果。4、提高议价意识和能力，提升重点产品收入贡献度。麻将支行个人公积金委托贷款和公积金业务创收占比分别达全行的50.9%和32.5%，但其业务规模只占到10%左右。原因在于某某支行支行议价的意识强，议价的主动性高。全行这两块业务的议价空间还有待挖掘。5、提高职业素养，增加责任感，推动中间业务发展。某某支行支行经营环境在全行来说，较为落后，但其各项业务的发展排位却在全行的前列。最重要的原因是经营者的职业素养，使命感和责任感，做到用心去经营。中间业务或是其他业务发展的重要性，全行虽在认识上也有了较大的提高，但在行动上，特别是效果的体现上，差距很大。这需要全行去思考，去借鉴，去行动，去抓落实。6、坚定信心，真抓实干，落后环境里同样能创造一流业绩。当前的金融经济形势非常严峻，加上我们所处的地域环境又十分落后，业务发展的压力前所未有，但是某某支行支行的实践和取得的业绩为我们坚定信心，克服时艰做出了有力的证明。成绩属于过去，今后我们一定要发扬成绩、戒骄戒躁、再创辉煌。

热情服务文明创建

***支行始终致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作，在努力满足不同层次客户的需求上下功夫。做到对远距离客户预约服务；对营业无规律客户定时服务；对收款量大的客户现场服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了城西支行的知名度，也使支行的知名度和美誉度，根植于千万客户心中。李行长还常常亲自临柜为客户服务。一位客户在感谢信中写到：我在贵行咨询业务，贵行李行长亲自为我服务，态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，让人一听就懂。办一笔银行汇票，从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完，没想到商行竟有如此高效的服务水平！李行长带领城西支行的干部员工们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门，留住了心，服务不断上台阶，存款不断上规模。

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二、强化服务意识，实行全员服务。

优质文明服务工作是事关农行社会形象，影响农行各项经营活动的综合性工作。该行建立了“一个中心、四个层次”的服务大格局，即全行以客户为中心，一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务、上级为下级服务。该行还充分发挥优质文明服务的整体功能，做到了有计划、有方案、有检查、有奖励，不断提高全行的服务水平和服务质量，极大的促进了优质文明服务工作的顺利实施。

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一、夯实基础，打造优质的服务团队

通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。

1、牢固树立服务意识

中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。

2、努力提高业务素质

现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。

二、塑造品牌，发展稳定的客户群体

中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。

1、沟通了解需求

中心所在办理业务时，特别注重与客户的交流，休息时间里，他们还到周围的店铺走访，保持与客户的联系，通过和蔼的态度、平实的语言，询问客户的经营状况，从而有效地增进了和客户的感情，初步掌握客户的基本情况，了解了客户各自的爱好和需求。每当建行推出新产品时，第一时间将信息告诉有需求的客户。

2、真诚赢得信赖

工作中，这个所的员工随时站在客户的角度来思考问题，想尽一切办法给客户带来效益和方便，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得了客户的信赖。由于地处商业区，现金流通相对较多，因此，中心所成为广大商家兑换零币和残币的首选。每当客户带着一脸的歉意、提着一袋或几袋零钱来到所里，员工们都是笑脸相迎，不厌其烦地为客户兑换。今年秋季有一名柳河的超市经理需要5000元面值50元的人民币，恰巧当时零币紧缺，他走遍了各个储蓄所，最后来到中心所，所里热情地接待了他，并留下了他的电话，第三天，他如愿以偿地拿到了零币，从此成为了中心所忠实的客户。

3、热忱换取忠诚 4、信息把握商机

在金融竞争日趋激烈的今天，建立良好的客户关系是是一个储蓄所拓展营销业务的基础，通过这些关系，储蓄所能够及时掌握到有价值的信息，从而在第一时间里为客户提供服务，不断挖掘和提升客户价值。中心所就建立了这样的一张客户关系网，通过收集信息完成了各种营销任务。他们在教育界、房地产业、粮食收购企业和个人都有着“内线”，每当自费高中收取学费、开发商售房、大豆大批量收购时，他们就积极行动起来，动员客户在网点结算或存在网点。

三、突出特色，提供个性化差别服务

为客户提供个性化服务，在无差异中求差异。中心所始终把为客户提供满意的服务放在了首位，在特色服务、个性化服务、差异服务上走出了一片新天地。

1、大力推介建行电子银行

中心所位于商业中心，各种商店林立，客户的转帐、汇款、交费业务比较多，这既增加了网点的柜台压力，也站用了客户的时间，看到这些，全所人员大力宣传电子银行业务，大堂经理利用柜台外的电脑给客户演示和讲解网上银行业务，使客户进一步了解，打消客户对网上银行安全性和操作的疑惑，让客户体验和接受网上银行业务和电话银行业务，所主任和其他柜员到客户店铺或家里指导安装建行网上银行，怎么办理转帐、汇款和缴费的操作。在这部分客户的宣传下，带来了一批新客户，同时也给中心所带来了新的效益增长点。

2、充分发挥大堂经理作用

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[中图分类号] R 783.1 [文献标志码] A [doi] 10.7518/hxkq.2014.01.007

Preparation of sodium alginate-nanohydroxyapatite composite material for bone repair and its biocompatibility Wang Yanmei1， He Jiacai1，2， Li Quanli1，2， Shen Jijia3. （1. Dept. of Oral and Maxillofacial Surgery， Stomatological Hospital Affiliated to Anhui Medical University， Hefei 230032， China； 2. Key Discipline of Clinical Science of Stomatology in Anhui Province， Province Laboratory of Oral Diseases， Central and Local Working Together for the Oral Medical Center Labora-tory， Hefei 230032， China； 3. Dept. of Microbiology and Parasitology， Anhui Medical University， Hefei 230032， China）

[Abstract] Objective To prepare sodium alginate-nanohydroxyapatite composite material and to explore its feasibility as a bone repair material. Methods Sodium alginate-nanohydroxyapatite composite material was prepared using chemical cross-linking and freeze-drying technology. The composite was characterized by X-ray diffraction （XRD） and scanning electron microscope （SEM） and its porosity was measured by liquid displacement method. The fifth passage of bone marrow stromal stem cells （BMSCs） were incubated on the composite material and then growth was observed by inverted micros-cope and SEM. BMSCs were cultured with liquid extracts of the material， methyl thiazolyl tetrazolium （MTT） assay was used to calculate the relative growth rate （RGR） on 1， 3， 5 d and to evaluate the cytotoxicity. Fresh dog blood was added into the liquid extracts to conduct hemolysis test， the spectrophotometer was used to determine the optical density （OD） ??and to calculate the hemolysis rate. Results Sodium alginate-nanohydroxyapatite composite material displayed porosity， the porous pore rate was （88.6±4.5）%. BMSCs showed full stretching and vigorous growth under inverted microscope and SEM. BMSCs cultured with liquid extracts of the material had good activities. The toxicity of composite material was graded as 1. Hemolysis test results showed that the hemolysis rate of the composite material was 1.28%， thus meeting the requirement of medical biomate-rials. Conclusion The composite material fabricated in this study has high porosity and good biocompatibility.

[Key words] sodium alginate； nanohydroxyapatite； com-

posite material； bone marrow stromal stem cells； biocom-patibility

创伤、感染、肿瘤等造成的骨缺损的修复是临床医学亟待解决的难题之一。在缺损区植入骨修复材料是解决上述问题的重要手段。人工材料是常用的骨修复材料，目前所用的主要是以钛为代表的第一代生物惰性材料和以生物玻璃、磷酸钙类陶瓷为代表的第二代生物活性材料。骨组织是由有机大分子和无机矿物组成的复合物，其中有机基质主要是Ⅰ型胶原，但胶原具有一定的免疫原性和细胞毒性且降解速度不可控，因此其作为生物材料应用于临床受到一定限制[1-3]。海藻酸钠（sodium alginate，ALG）是从褐藻类的海带或马尾藻中提取的一种碳水化合物，其分子中含有能与多种金属离子（如Ca2+）反应形成凝胶的羧基和羟基，它具有良好的生物相容性、生物降解性和可塑性，作为组织工程的载体材料能承载大量的细胞。羟磷灰石（hydroxyapatite，HA）是人体骨组织的主要无机成分，具有良好的生物相容性和生物活性，能够与骨组织形成生物键合，被广泛地用于人体硬组织修复[4]；但是单纯的HA脆性大、骨诱导作用弱、不易降解，限制了其应用；因此，本实验采用化学交联及冷冻干燥技术将两者结合，制备海藻酸钙-纳米羟磷灰石复合材料（composite material，CM），评价其生物相容性。

1 材料和方法

1.1 实验动物

选取由安徽医科大学动物实验中心提供的比格犬为研究对象。实验动物体质量约10 kg，雌性。

1.2 主要试剂和仪器

ALG、二甲基亚砜（dimethyl sulfoxide，DMSO）（Sigma公司，美国），纳米HA（北京德科岛金科技有限公司），硫酸钙（北京国药集团化学试剂有限公司），DMEM、胎牛血清（fetal bovine serum，FBS）、胰蛋白酶（Hyclone公司，美国）。冷冻干燥仪（LABCONCO公司，美国），扫描电镜（scan-ning electron microscope，SEM）（FEI公司，美国），X线衍射仪（理学电机公司，日本），酶标仪（BIOTEK公司，美国）。

1.3 方法

1.3.1 材料的制备与表征 分别称取6 g ALG、6 g nHA粉末、2 g硫酸钙，各加入100、100、200 mL双蒸水中，配成6%ALG溶胶、6%nHA浆料、1%硫酸钙浆料。上述过程在磁力搅拌下持续2 h。硫酸钙浆料静置24 h以上，用前搅拌5 min。然后在磁力搅拌下将nHA浆料缓慢加入ALG溶胶中，再次搅拌3 h，反应过程中不断调节pH值，使其始终保持在7.0～

8.0。将所得混合物低温预冻8 h，冷冻干燥24 h即得ALG-nHA复合物。室温下将硫酸钙浆料缓慢加入ALG-nHA复合物中，抽真空交联48 h后双蒸水反复漂洗，再次冷冻干燥即得最终产物海藻酸钙-纳米羟磷灰复合材料。将所得材料采用X光衍射（X-ray diffraction，XRD）进行物相结构分析，液氮脆断后断面行SEM观察。

1.3.2 孔隙率测量 采用液体置换法测定孔隙率[5]：量筒称取V0体积的无水乙醇，将一定大小的材料完全浸入其中，抽真空约30 min，此时体积记为V1；将材料取出，剩余乙醇体积记为V2，计算支架孔隙率（P），公式为P=（V0-V2）/（ V1-V2）×100%，共测6个样品，取其平均值。

1.3.3 骨髓基质干细胞（bone marrow stromal stem cells，BMSCs）的分离培养 将实验犬常规麻醉、备皮、消毒、铺巾，于髂后上棘后下约1 cm骨质较平处垂直穿刺，抽吸骨髓液5 mL，加入含肝素的离心管中。用5 mL DMEM混合上述骨髓液，常温下以1 500 r·min-1 离心5 min。弃上清，培养基重悬后接种于培养瓶中常规培养。3 d后首次换液，以后3～4 d换液1次。7～10 d待细胞融合至约80%时用胰酶消化后按1︰2的比例传代接种。其后3 d传代1次，选取生长良好的P3～P5细胞进行下列实验。

1.3.4 直接接触实验 将消毒后的材料制备成5 mm×5 mm×3 mm大小置于24孔板中，加适量培养液，培养箱内预湿24 h。将细胞浓度为每毫升1×106个的P5细胞以每孔300 μL接种于材料上，孵育2 h后每孔再加2.5 mL培养液常规培养。3 d换液，倒置显微镜下观察细胞生长情况。第5天时用3%戊二醛4 ℃固定材料4 h，梯度乙醇脱水，真空干燥后行SEM观察。

1.3.5 体外细胞毒性试验 依据《ISO10993-5：2009医疗器械生物学评价第5部分：体外细胞毒性试验》进行实验。将材料按0.1 g·mL-1加入培养基中37 ℃浸提24 h，过滤除菌备用。P3细胞常规消化后制成浓度为每毫升2×104个的细胞悬液，以每孔100 μL接种于96孔板常规培养。细胞贴壁后弃培养液，按照分组情况每孔分别加入培养基（A组）、浸提液（B组）、6.4%苯酚（C组）200 μL，每组8个复孔。分别于第1、3、5天取出培养板，在倒置显微镜下观察细胞生长情况，然后进行甲基噻唑基四唑（methyl thiazolyl tetrazolium，MTT）检测操作，最后490 nm下酶标仪测定各孔光密度（optical density，OD）值，并计算相对增殖率（relative growth rate，RGR），公式为：RGR=ODB组/ODA组×100%。根据RGR值评价细胞毒性[6]，评价标准如下。1）0级：RGR≥100%；2）1级：RGR为75%～99%；3）2级：RGR为50%～74%；4）3级：RGR为25%～49%；5）4级：RGR为1%～24%；6）5级：RGR为0。

1.3.6 溶血试验 溶血试验参照《ISO10993-4：2002医疗器械生物学评价第4部分：与血液相互作用试验选择》设计实验。采集犬血2 mL与1 mL肝素混匀，加入2.5 mL生理盐水稀释备用。实验分为浸提液组、生理盐水组（阴性对照组）、双蒸水组（阳性对照组）。每组5个平行样本，每个样本5 mL，每个样本中加入0.1 mL备用血，37 ℃孵育1 h后2 500 r·min-1离心5 min，观察样本外观。取上清液，分光光度计545 nm下检测OD值，按公式计算溶血率：溶血率=（OD浸提液组-OD阴性对照组）/（OD阳性对照组-OD阴性对照组）×100%，溶血率

1.4 统计学分析

采用SPSS 13.0统计软件对实验数据进行处理，组间比较采用两样本t检验，P

2 结果

2.1 材料的形貌及孔隙率

SEM扫描结果显示材料具有多孔性，孔径和孔形态不一，且孔与孔之间有一定的贯通性，孔隙率高达（88.6±4.5）%，孔的存在有利于细胞的生长及引导新骨长入。材料无明显的无机颗粒团聚现象，仅在孔壁见少量的nHA附着（图1）。

图 1 复合材料的观察结果 SEM × 2 000

Fig 1 Observation of CM SEM × 2 000

2.2 材料结晶度分析

ALG、CM及nHA的XRD图谱见图2。由图2可见，ALG没有尖锐狭窄的晶体峰，峰都较宽，意味着ALG的低结晶特征。CM的衍射图中出现了HA的特征峰，分别在2θ=25.7°、31.7°、32.9°和34.0°处。但与nHA衍射谱相比，各个峰较弥散，强度较弱，表明nHA结晶度变低或晶体体积减小，这一特点与天然骨类似。而ALG的特征峰在CM中消失或不明显，说明硫酸钙和nHA的加入破坏了ALG原有的结晶性，使其转变为无定形状态。此外，CM中还出现了硫酸钙的特征峰，可能是未反应完的残存硫酸钙。导致ALG、nHA结晶度降低的原因可能是ALG中的羟基与nHA中的羟基产生氢键连接。

图 2 ALG、nHA及CM的X线衍射图谱

Fig 2 XRD patterns of ALG， nHA and CM

2.3 BMSCs与CM共培养的形态学观察

材料与BMSCs共培养5 d时在其周围可见细胞附着，并伸展贴壁，细胞呈长梭形或多角形，密集区呈放射状向周围扩展，细胞状态良好（图3左）。SEM下观察可见，材料上附着了大量干细胞，细胞密度较高，呈梭形、多角形，伸出伪足并连接成片覆盖在材料表面形成网状结构（图3右）。

左：倒置显微镜 × 100；右：SEM × 250。

图 3 BMSCs在材料上生长5 d的形态学观察

Fig 3 Morphology of BMSCs attached to composite in fifth days

2.4 材料浸提液对BMSCs的毒性试验

细胞与浸提液共培养1 d后，倒置显微镜下可见B组和A组BMSCs透亮，贴壁良好，多已充分伸展，形态正常，2组细胞数量、形态无明显差异，细胞间隙稍大（图4）；C组细胞颜色变暗，部分细胞轮廓增粗，开始变圆皱缩，个别细胞飘浮（图4）。各组OD值、RGR及毒性分级见表1。由表1可见，B组细胞毒性为1级，即材料基本无细胞毒性，符合生物材料的安全标准。

2.5 溶血试验结果

生理盐水组和浸提液组离心后血细胞沉积于管底，上清液透亮接近无色；双蒸水组颜色均一，呈淡红色，无明显血细胞沉积（图5）。浸提液组、生理盐水组和双蒸水组OD值测定结果分别为0.014±0.008、0.003±0.001、0.865±0.009。统计分析结果显示，生理盐水组和浸提液组OD值间差异无统计学意义（P>

0.05），而上述两组与双蒸水组OD值间差异均有统计学意义（P

图中从左至右分别是生理盐水组、浸提液组、双蒸水组。

图 5 溶血试验样本大体观

Fig 5 General observation of samples after hemolysis test

3 讨论

人体硬组织修复材料按来源可分为3类：1）自体骨移植材料；2）异体骨移植材料；3）人工材料。自体骨作为骨修复材料的“金标准”可促进骨的愈合并为受植区提供结构上的支持，但是其来源有限且供区有一定的并发症，如血肿、骨折、疼痛等。异体骨虽具有自体骨的一些优点，但其存在免疫排斥反应，并有感染人类免疫缺陷病毒和肝炎等病毒的风险，而且制样、处理和存贮成本较高，所以其临床应用受到很大的限制[7-8]。为了克服这些局限，人们开始研究可用作骨替代物的人工材料。本实验制备的海藻酸钙-纳米羟磷灰石复合材料即属于人工合成无机/高分子材料，它具有以下优点：1）水溶性ALG的加入可以提高材料的亲水性；2）ALG与钙离子交联形成网状结构，对nHA材料起增强增韧作用；3）ALG中的羟基与nHA的羟基键合，不仅可以增加有机相和无机相之间的结合力，使得nHA粒子更稳定地分散于有机相中，还降低了nHA的结晶度，CM与人体骨结构更接近，生物活性增加。

生物材料不仅要满足临床应用时所需的理化性能，还需有良好的生物相容性，确保其临床应用的有效性和安全性。细胞培养法是检测材料生物相容性的重要手段之一，它可直接观察细胞与材料的复合生长情况，且操作相对简单，可控性强。BMSCs具有自我复制、高度增殖和多向分化潜能，在特定条件下可向成骨细胞、软骨细胞和脂肪细胞等间叶组织细胞分化[9]。此外，BMSCs取材容易，体外扩增能力强，易定向分化，植入体内后能很好地适应受区生理、病理和应力环境并保持成骨活性[10]，因此，它成为最具应用前景的种子细胞。本实验将BMSCs直接接种到CM上进行体外培养，倒置显微镜及SEM观察发现细胞在材料周围及表面附着良好，伸展充分，初步表明该材料有较好的生物相容性，符合生物材料应用的基本要求。细胞毒性试验结果显示BMSCs的增殖活性基本未受影响，无细胞毒性反应，进一步证实了材料具有良好的生物相容性，无潜在毒性。溶血试验结果也证实了上述结论。因此，该材料有望成为一种理想的骨替代材料。

海藻酸钙-纳米羟磷灰石复合材料修复骨缺损的理念主要是人体硬组织缺损的永久替代和功能恢复，它不能向活体组织一样随生理负荷、生化刺激作出相应反应，其生物活性仍有待提高。Hench等[11]提出构建第三代生物材料：即把生物材料的“可吸收性”和“生物活性”结合，从替代生物组织的修复理念转向主动诱导、激发组织器官再生。这一新的理念的提出必将为骨修复材料的研究带来新的希望。

[参考文献]

[1] Eiden-Assmann S， Viertelhaus M， Heiss A， et al. The in-fluence of amino acids on the biomineralization of hydroxya-patite in gelatin[J]. J Inorg Biochem， 2002， 91 （3）：481-486.

[2] Chang MC， Ko CC， Douglas WH. Preparation of hydro-xyapatite-gelatin nanocomposite[J]. Biomaterials， 2003， 24（17）：2853-2862.

[3] Kim HW， Kim HE， Salih V. Stimulation of osteoblast res-ponses to biomimetic nanocomposites of gelatin-hydroxya-patite for tissue engineering scaffolds[J]. Biomaterials， 2005， 26（25）：5221-5230.

[4] 张金鹏， 汤逊. 纳米羟基磷灰石复合支架材料的研究与应用[J]. 中国组织工程研究与临床康复， 2011， 15（42）：

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[5] 张维茹. 关于滤材孔隙率的探讨[J]. 天津造纸， 1997， 19

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[6] 裴国献， 魏宽海， 金丹. 组织工程学实验技术[M]. 北京： 人民军医出版社， 2006：176-177.

[7] Tancred DC， Carr AJ， McCormack BA. Development of a new synthetic bone graft[J]. J Mater Sci Mater Med， 1998， 9（12）：819-823.

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事迹材料：

我中心推荐的季度之星为工程部项目经理冯xx。冯经理在这一季度内一直工作在最前沿即唐山火车站与唐山工会的亮化项目施工工程中，在现场施工中能因施工环境的改变而做出合理的施工变动，能够准确地把控工程质量及进度，能够很好地协调各方面的关系。我中心全体员工要学习冯恒科对施工过程中及收尾工作的耐心与细心，并能够做到对工程每处细节的完整掌控及了解；同时要学习冯恒科对施工队的管理模式及与甲方、总包、监理交流的技巧。

在平时与同事的交往过程中，他能做到尊重领导、团结同事、待人真诚、任劳任怨；在同部门其他同事的工作协调上，能做到互相理解、互帮互学、真诚相待，并和大家建立了深厚的感情，也使我们获得了许多有益的启示与启发。

总之，在今后的工作中我们要多向冯经理学习，以百倍的热情迎接新的挑战。在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，与公司共同进步、共同成长，为公司的发展贡献自己的为量。

研发中心  王xx

事迹材料：

王xx自2012年到智达工作以来，在本职岗位上任劳任怨，兢兢业业，出色地完成了领导交办的各项工作。

他始终坚持以“提高、踏实、忠诚、奉献”为做人及工作的指导思想，以“政治强有责任，思想好有精神、业务强有技能，形象佳有内涵”的“四有”为动力，立足本职开展各项工作。

一、拥有丰富的理论知识、实践能力和扎实的学习功底。

始终把学习放在首要位置，贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。产品设计方面，按时完成每年所需工程定制产品，领导安排的其它新品设计，每年绘制PCB板40余种。参与了公司各大项目的技术支持，艺术中心、邯郸东南环大桥、滏阳河、龙湖公园亮化、沧州市民服务中心、管业大厦等的前期及后期调试工作，有的时候因为工期紧，任务重每天工作到半夜。

二、立足本职，配合其它部门的工作

立足本职工作的同时，认真完成领导安排的其它工作，如科技申报项目、专利申请等，2015年申请9项专利；积极配合各部门开展工作，各部门需要有技术协助的都积极配合，设计、企划、市场、工程等；在市场部人员技术根底差不能准确有效和客户沟通的情况下，配合市场部跑成了几个项目。有什么经验及时和同事分享，有效提高了队伍的整体素质，有效提高了工作水平和工作效率。例如：在栾城一个地下车库项目中，通过技术沟通，确定产品定位，并实现产品的销售；在怡华酒店项目中，配合甲方完成产品测试，得到甲方认可，实现工程的顺利中标。

三、积极参加活动，不断丰富文化生活。

在公司举办的各项活动，不仅自己积极参与还带动同事参与。每年的年会，积极参加晚会节目。参与平时举办的趣味运动会及篮球比赛，不仅丰富了文化生活，还增强了身体素质，潜意识中培养了顽强拼搏、积极向上的作风。他无论是在工作中还是在生活中都受到了领导和职工的称赞和好评。

设计事业部  王xx

事迹材料：

我部门推荐的季度之星为设计事业部设计助理王xx。王xx在这一季度内协助设计师完成日常工作和能独立完成夜景亮化效果及方案，入职以来在亮化设计方面有明显的进步，积极配合现场踏勘及现场测量，合理管理时间，按照规划的进度及时完成所分配的任务，在设计中善于思考，从项目分析、可实现性入手进行设计，尽力做到最好，减少返工率，乐于接纳意见，并提出建议，完善方案与设计师及其他同事配合良好，积极参加公司培训和业余学习，提升自我素质。

王xx性格开朗，为人诚实守信，工作严谨踏实，认真负责。拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，具有良好的心理素质和吃苦耐劳精神，对事有自己的见解，勇于创新，平时与同事相处融洽，并有较强的共事协作能力和团队精神。

希望王xx以此为新的起点，珍惜荣誉，扎实工作，再接再厉，争取新的成绩。以高度的工作热情、崭新的精神风貌，迎接新的挑战，不断充实自己，提升自己的设计水平，为公司发展做出新的更大贡献。

行政中心  高xx

事迹材料：

我是智达普通一分子，自2013年加入智达这个团队，在这个大家庭里我已工作生活将近三年时间，来到智达我就从事行政工作，虽然不能参与市场残酷的竞争，虽然不到一线顶烈日冒严寒施工，但是我们的工作但是却关系着公司的每位员工。

一、严格遵守公司的规章制度

行政部既是公司制度的监察者更是公司的执行者，从来到公司我就严格遵守公司的各项规章制度，严格把控车辆使用，根据实际情况完善车辆使用规定，控制车辆使用频次，能顺路拼车的尽量出一趟车，降低油耗节约经费。严把办公用品采购发放关，根据各部门办公需求按时统计发放办公用品，对各部门上报所需物品进行严格把关，对部分部门多报虚报物品提出批评，杜绝浪费。

二、立足本职服务大众

我的岗位就是服务的岗位，只有服务好公司的每位员工才能是合格的员工。根据季节变化合理调整员工的膳食，在饮食上做到科学、卫生、节约。荤素搭配尽量满足大多数员工的需求。公司办公设施老旧，好多地方需要进行不断维修，例如门窗、桌椅、水龙头能自己动手的就自己维修，水电暖维修工作尽量安排在周日维修，这样不仅可以不影响大家的使用更可以节约办公经费，及时检查公司的水电设施杜绝跑冒点漏现象。

三、加强自身学习引导所属员工树立服务意识

随着公司的发展壮大后勤工作更要紧跟公司的发展步伐，司机、厨师、保洁、门卫他们的工作都涉及到公司的每位员工，在平时工作中随时教育引导大家的服务意识，让员工满意让客户满意。

行政工作千丝万缕，离不开每位员工的支持与理解，我将在我的岗位上努力为大家服务。

营销中心  周xx

主要事迹：

入职多年来一直兢兢业业，恪守岗位与职责，不辞辛苦，2015年底被评为公司突出贡献奖员工。春节前四天，去拜访看望客户突发身体不适，由司机送往就近的医院诊治，但因工作需要，急于办理项目投标的准备工作，于次日销假带病工作；且经常为了赶收回款及抢抓业务连夜赶路或趁早出发，其爱岗敬业、认真负责的工作态度是值得推选的优秀标杆。

任职大客户经理期间，帮助业务部各位同事协调业务关系、辅助业绩的提升。并于2015年10月开始忙于公司应收款的催款、沟通、法务帮办、协调事宜，即使在春节期间，牺牲个人假期、克服各项困难，保证款项及时到账。在与甲方沟通应收款事宜时也能开拓业务，且维系良好的合作关系，甲方主动介绍业务。例如宁晋的2015年维修回款截至现今已全部到账，并于2016年2月又拨付了部分多年欠款。张家口原有项目的回款也基本接近尾声，且甲方将冬奥会配套项目再次介绍给我公司，目前正在跟进。

积极协助公司项目审计工作，为公司提升了利润空间。在邯郸东环审计、南环审计、滏阳河及龙湖公园审计、邯郸体育馆审计、唐山工会审计等大项目审计中，按照公司要求积极配合，并和审计单位多次沟通及跟进，为公司项目大大提升了利润空间。

在开拓业务方面，善于利用自有资源，挖掘各项业务范畴；同时能及时准确地把握合作机会。在中山华府项目开拓中，多次与总负责人沟通，积极宣传公司的优势，最后被甲方确认。在省建投招标过程中，充分发挥我公司团队作战的作用，在我们样品极其不利的情况下，最后入围。

积极开拓外省市场，2015年开发山东市场，竭尽全力办理了山东市场的准入资格证明文件，同时与合伙人建立了良好的合作关系，顺利完成了山东青岛市鞍山二路亮化项目的投标及合同的签订，为我公司进一步拓展山东市场打下了坚实的基础。

财务中心  刘x

事迹材料：

我部门刘x自2014年8月入职以来，始终以开拓、务实、创新的精神，脚踏实地，默默耕耘，忘我工作，只求奉献，树立了会计工作者的良好形象，并多次受到领导和同事们肯定。

一、刻苦学习，努力提高自身素质。

工作中，始终把提高自身素质放到一个重要的位置来抓。伴随着公司的发展，业务技能、个人素质也得到了很好的提升，为其下一步的工作打下了坚实的基础。

二、工作认真负责，积极配合各部门工作。

2015年度审计是财务部，也是公司一季度一项重要工作。作为资产管理及税务会计，刘欣积极配合会计师事务所的审计工作，盘点存货及固定资产、提供有关缴税的各种资料，一定程度上保障了2015年度审计工作的正常进行，保障了公司信息的按时披露。

一季度尤其三、四月份营改增的前期准备是公司的一项重要工作，为了此项工作的顺利开展，积极配合业务部门出差去各个工程所在地开发票，如邯郸开发区五个桥等几个邯郸项目，沧州流津桥、管业大厦项目，晋州项目，张家口项目，以及唐山火车站，唐山工会等工程发票的开具。让人记忆犹新的是从张家口开票回来已经晚上十一点多，第二天早上又不辞辛苦地去邯郸开票。

三、紧握时代脉搏，不断迎接新的挑战。

现代管理学中有这样一句话：细节决定成败。刘x把“工作之中无小事”奉为自己的信条，信心十足地在一个普通的岗位兢兢业业、精益求精地努力工作着、奉献着。作为一个普通员工，能立足本岗，紧握时代脉搏，不断迎接新的挑战，实现自己人生的梦想，为智达创造更大的价值。

永创公司  郝xx

事迹材料：

篇7

聪明能干，以身作则，富有爱心的怀德镇中心小学校六(1)中队中队长余连连。女，12岁，汉族。凭着一股可贵的钻劲儿和韧劲儿，她的学习成绩一直名列前茅;以自己良好的行为习惯为同学们树立了榜样;热心为伙伴服务，经常帮助学困同学，讲解难题，组织队员向孤寡老人献爱心，是校内的“小雷锋”。

赵艳秋同学事迹简介

勤劳朴实，组织能力强的彭庙镇九年制学校大队部大队长赵艳秋。女，11岁，汉族，事迹材料《县三好学生先进事迹》。由于父母常年外出打工，她早早便学会了生活自理，学习之余常常帮助外公外婆做一些力所能及的家务;作为班队干部，她热心为集体尽职，热心为伙伴服务，得到老师和同学的一致肯定。市、县三好学生，县优秀学生干部。

彭灿同学先进事迹简介

尽职尽责，全面发展的赵化镇中心小学校大队部大队长彭灿。男，11岁，汉族。他积极带头开展各项少先队活动，是同学们心中懂事的“小大人”和老师的得力助手;在抓好学习的同时，德、智、体、美、劳全面发展。全国小学生金牌作文大赛一等奖，全国青少年爱国主义读书教育活动优秀奖，屡获市中小学生书信大赛一、二等奖。县、校三好学生，校优秀少先队员。

谢羽同学事迹简介

乐于奉献，在少先队组织建设中发挥积极作用的代寺镇石农小学校大队部大队长谢羽。女，12岁，汉族。她积极配合学校大队委、红领巾监督岗队员管理好各个班级;主动参与班级管理工作，协助班主任开展班队活动;富有爱心，把自己积攒多年的零用钱全部捐给了灾区，为同学们树立了良好的榜样。县、校三好学生，学区优秀学生干部。

谢雯玥同学事迹简介

聪明善良，有责任感，素质全面的五府山小学大队部大队长谢雯玥。女，11岁，汉族。她在努力取得优异成绩的同时，乐于帮助后进生，带动同学一起进步;组织少先队活动，管理班级，她都是行家里手。县三好学生，小作家杯全国小学生新作文大赛三等奖。

廖昕同学事迹简介

品学兼优、自立自强的兜山镇起凤小学大队部大队长廖昕。女，12岁，汉族。她是一名留守儿童，即使父母不在身边，她依然自信、阳光，不仅自己成绩优异，还与学习有困难的留守学生结对子，帮助他们共同进步;积极协助老师开展工作，为同学们服务。县三好学生、优秀少先队员，市、县优秀学生干部。

王梓津同学事迹简介

尊敬长辈，富有爱心的宝庆乡宝庆小学四(1)中队宣传、文娱委员王梓津。女，10岁，汉族。她成绩优异，学有特长，文艺才能突出，是学校大合唱的指挥;她用自己所学的本领为他人服务，多年来坚持为社区和敬老院的孤寡老人义务演出。市、县三好学生。

朱奕妍同学事迹简介

全面发展，多才多艺，在少先队活动中尽职尽责的城关中学大队部文娱部长朱奕妍。女，12岁，汉族。她爱好广泛、多才多艺，在美术、舞蹈、音乐等方面尤为突出，连续三年被评为富顺县青少年风采大赛风采之星，美术作品《冬爷爷的家》获全国三等奖，舞蹈《马背少女》获全国民族舞最高奖项;她刻苦学习，成绩一直名列前茅，文章《我的奥运梦》获县一等奖;她积极参加少先队活动，创造性的带领班级同学开展主题活动，起到了模范带头作用。

刘帆同学事迹简介

见义善为，勤于实践，乐于助人的板桥中学2012级(5)中队中队长刘帆，范文之事迹材料:县三好学生先进事迹。男，13岁，汉族。他是一位非常有爱心和责任心的学生，2006年，他聪明的救起了一名落水小孩，在“5.12”地震后以及同学有困难时，热情捐款、资助;在学习和生活中他都能以身作则，品学兼优，是一位优秀的学生会干部。市中小学生书信大赛二等奖，县、校三好学生。

篇8

一、评选时间

2014年3月1日起接收申报材料做宣传，12月6日起大众评选，12月18日起评委会终评。

二、奖项设置

2014年拟表彰全国中小学（园）优秀骨干教师、教学名师、优秀学科带头人；中小学（园）十佳班主任、班主任之星、全国优秀班主任；中小学（园）十佳校（园）长、校（园）长之星、全国优秀校（园）长（负责人）；组织奖若干名。

参评单位名额：全国各大、中、小型学校（园）优秀骨干教师（含教学名师、优秀学科带头人，下同）、优秀班主任（含十佳班主任、班主任之星，下同）名额原则上不超过3、2、1人，或按教师总数的的1/100、班级总数的1/50推荐（边远的只有几个班级的学校可以推荐1名）；全国各大、中、小型乡（镇）优秀校（园）长[含十佳校（园）长、校（园）长之星，下同]名额原则上不超过3、2、1人，或按学校总数的1/50推荐（边远的只有几个学校的乡可以推荐1名）。

三、参评对象及评选条件

参评对象：基础教育、幼儿教育、职业教育、特殊教育、民族教育及和民办教育等学校的骨干教师、班主任、校（园）长（负责人）。

参评基本标准：

（一）优秀教师：1.近三年连续担任骨干教师、学科带头人工作；2.热爱教育事业，热爱学科教育教学教研工作，热爱学生；3.具有正确的教育观、质量观、人才观，坚定不移地实施素质教育；4.具有良好的思想道德素质，具有较强的业务素质和较高的工作水平；5.公开课（优质课）、教研论文（经验材料）、教学指导（辅导）成绩突出，且受到过乡（镇）级以上（含乡级）表彰奖励。

（二）优秀班主任：1.近三年连续担任班主任工作；2.热爱教育事业，热爱班主任工作，热爱学生；3.具有正确的教育观、质量观、人才观，坚定不移地实施素质教育；4.具有良好的思想道德素质，具有较强的业务素质和较高的工作水平；5.积极调动校内外各方面的教育力量，关注每个学生健康成长；6.经常与学生家长保持联系，坚持家访，指导家长用正确的方法教育学生；7.注重班集体建设，个人和所带班级在学校开展的各项活动中表现突出，且受到过乡（镇）级以上（含乡级）表彰奖励。

（三）优秀校长：1.近三年连续担任校（园）长（负责人）工作；2.深入学习实践科学发展观，全面贯彻党的教育方针，政治理论素养高，依法治教，模范贯彻执行国家法律法规，认真执行上级教育主管部门的各项规章制度，遵循教育规律，具有开拓创新精神；3.有强烈的事业心、责任感和奉献精神，公正廉洁，管理有方，作风民主，团结协作，注重学校干部教师队伍建设；4.掌握现代教育管理理论，具有丰富的学校管理经验，有较高的学术水平和科研能力；5.教改意识强，切实做到以学生为本，全面推行素质教育，学校办学特色鲜明、教育质量高；6.在实施素质教育、教育教学改革、提高办学质量与效益方面成绩显著，得到县级以上（含县级）教育行政部门、学生、家长和社会的普遍好评，具有较高的威望和知名度，有一定影响力，且受到过县级以上（含县级）表彰奖励。

四、推荐程序、办法和要求

（一）评选工作必须坚持政治坚定、事迹突出、群众公认、优中选优和公开、公平、公正的原则。

（二）评选推荐要采取自下而上，逐级审查、考核、申报的办法。要充分发扬民主，广泛征求意见，对推荐对象要经过必要的民主程序。各县、乡、校在推荐时，必须将评选通知、候选人名单和先进事迹材料在当地有关新闻媒体或单位内部公示，公示的时间不得少于7天，公示结果不影响推荐的方可上报。

（三）县辖所属的各级各类学校（含厂矿子弟学校、职业学校），可以各学校为单位上报，由所在学校和该学校的上级教育主管部门加盖公章。

（四）为保证评审工作顺利进行，各地、各单位务必于2014年12月6日前将有关材料上报评委会办公室（6日以后的申报材料转入下一届评选）。报送的材料包括：

1.《第十届全国优秀骨干教师申报表》、《第十届全国优秀班主任申报表》、《第十届全国优秀校长申报表》（自己从http：//之“论文大赛教师评优”下载，均粘贴个人一寸半身免冠照片）；

2.全国优秀骨干教师、优秀班主任、优秀校长推荐人典型事迹材料（要求准确、生动、翔实，具有代表性、典型性、时代感），事迹材料原则上控制在3000字以内；

3.全国优秀骨干教师、优秀班主任、优秀校长的个人最新相关教育教学教研论文1-2篇。

申报表、典型事迹材料、教育教学教研论文均用电子版和纸质版两种形式上报。

首先报没有盖章、贴照的Word文档格式的电子版材料进行初审，发送到。

经初审合格后挂号邮寄已经盖章、贴照的纸质版材料一式三份，为Word文档格式、A4纸打印。

报名及纸质版材料、个人工作彩照1-3张（标准5英寸）、评审费邮寄地址：广西南宁明秀东路185号丰业国际城C-2116苑；邮编：530001；收件（款）人：汪小铃；联系电话：0771-5769401（兼传真）、13026912021；信箱：；QQ：1901969508；评委会官方网站：。

五、表彰办法

评委会拟于2014年12月底在北京（或其它地方）召开表彰大会，或者直接向获奖者挂号颁发证书或奖牌，并在相关媒体公布获奖名单。

六、组织领导

为加强对此次评选表彰工作的组织领导，主办单位特邀中国教育家大会、《中国教师报》、北师大等有关领导和专家组成评委会和全国优秀教师、班主任、校长评选表彰工作领导小组。领导小组下设办公室，负责日常工作。

评选优秀教师、优秀班主任、优秀校长是一项严肃的工作，是激励广大教师、班主任和校长献身教育事业的重要举措，具有重要意义。各地、各单位一定要高度重视，要在当地政府和单位组织的领导下，认真做好评选推荐工作。要加强领导，成立相应的组织机构。在推荐过程中，既要面向广大教师、班主任、校长，又要突出教师在教书育人中的主体作用和校长的管理服务作用，向教学第一线的教师、班主任和校长倾斜，向中小学和幼儿园教师、班主任和校（园）长倾斜，尤其是要向在大力倡导、推行和实施素质教育、深化教育教学改革、提高教育质量等方面做出突出成绩的教师、班主任和校长倾斜，向条件艰苦地区的学校倾斜，防止单纯用升学率去评价教师、班主任和校长工作的倾向。各地、各单位要坚持条件，择优推荐。要进一步增加评选工作的透明度，保证奖励工作的公正性，有效地发挥表彰奖励工作在推动教育事业改革和发展中的教育作用和激励作用。

本活动每年一届（可以随时报名参评），具体由南宁市汪广仁中外教科文研究院承办，参评优秀教师、优秀班主任、优秀校长者每人交188元评审费。初审合格者的个人简介（含照片）及典型事迹可以优先录入《中华名人大典》（教师）丛书（定价486元）出版，优秀教育教学教研论文可以优先发表于《中国教育科学》月刊（定价8元）。

全国优秀教师班主任校长评委会 中国教育科学学会

篇9

少先队辅导员先进事迹材料（一）

xx，女，27岁，任教7年来，一直任xx小学大队辅导员，负责学校的少先队工作。虽然平时教学任务繁重，担任五年级班主任及两个班级的英语教学工作，但是她始终兢兢业业，乐于奉献，具有高度的责任心和踏实的工作作风，她以一颗热爱少先队工作、热爱少先队员的心为少先队工作作出了积极的努力和贡献。

辅导员的工作是平凡的，她之所以能将少先队工作开展得有条不紊，这在某种程度上也源于一个“爱”字──对事业的爱、对孩子的爱，她把这平凡而简单的爱融于日常琐碎繁杂的工作中，全心全意地为每一位同学服务。其实，爱学生，事业已成功了一半。在平日里，她正确地引导学生积极进取，为了调动每个学生的学习积极性，她抓住学生的心理特点，把“红苹果”分给每一个进步的孩子，使他们看到了希望，尝到了学习的甜美。 与时俱进，做“学习型”辅导员要创出少先队工作特色，除了勤奋热情、多才多艺，当然少不了“学习”。 xx深深地明白这一点，她努力读书钻研、积极参加培训、虚心请教前辈，在学习中实践，在学习中成长。不断提高自身素质水平，边学习边实践，努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子，形成少先队活动特色——既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性、实践性，为小学少先队工作开拓一片广阔天地。

她坚持学习，在取得了大专学历以后，紧接着又参加了本科学历的进修。她精通教学业务，常年坚持带班上课，在英语教学方面经常上公开课、示范课。获得乡级“课改新秀”荣誉称号。她还努力学习现代教育技术，在多媒体课件等方面都比较得心应手，逐渐成长为一名符合时代要求、素质全面的优秀辅导员。

活动引领，创少先队工作特色

勤奋的学习让她获得了不少工作灵感，也让她找准了适合学校实际的工作方法。

1、紧抓住常规工作

深入的搞好“雏鹰争章”活动。“怎样深入的搞好雏鹰行动”是一个值得思考的问题。纯粹的定章、争章、颁章显得有些呆板。xx老师巧妙地将雏鹰争章活动与“明星”结合。组织各班将每周评选的“书法之星”、“学习之星”、“礼仪之星”，都在教室公示栏上公布出来。在这“明星”效应的激励下，100%以上的队员都争得了必修章，80%以上的队员都争得了选修章、兴趣章、特色章。多年来队员通过各种活动获得奖章，通过争章得到锻炼，比传统教育要有实效。少先队辅导员事迹材料每学期一开学，开展以“养成良好行为习惯，构建平安和谐校园”为主题的习惯养成教育。通过校园广播、黑板报、宣传橱窗等方式进行展示宣传，利用国旗下讲话、班队活动等形式进行教育引导，从校园整洁、上课准备、穿戴整洁、路队整齐、读写姿势、课堂礼仪、上下楼梯等多个训练点入手。使全校上下精神面貌焕然一新，各项工作迅速步入正轨。

2、 做好节庆活动

xx老师很注意给传统的节庆活动赋予新的内容与形式，常常提前作好安排，抓住时机开展丰富多彩的教育活动，把欢乐带给了孩子。在端午节、中秋节，我们给孩子们讲讲节日的故事，倡导他们到实践中去体验传统节日的风俗活动；在植树节、学雷锋日，倡导队员参与社会实践，快乐成长。

通过观看《背着父亲上学》、《洪战辉的故事》、《让生命充满爱》等影片，写观后感、感恩征文等活动，培养学生的感恩意识。

利用母亲节、重阳节、教师节等节日庆祝活动，开展“学会感恩，关爱身边的人”系列主题教育活动，号召全校每位队员完成一系列“感恩作业”。在活动中孩子给妈妈的一句关心体贴的问候，一杯饱含真情的热茶，一张感人至深的贺卡，无不演绎着人间亲情的温暖。学做父母，体验父母的辛劳，从而将“感恩”之心内化为心灵深处的情感，并且从内心深处迸发出孝敬父母的情感与欲望！让学生们深刻体会父母师长培养他们的艰辛，从而感知他人给予自己的关爱。

3、 开展课外兴趣小组

课外兴趣小组的开展丰富了学生课余生活，让学生获得许多在课堂中学不到的知识、技能，有利于激发学生的学习兴趣、发展个性特长，促进学生身心健康发展。主要利用周二时间，xx老师带领大队部组织开展各项课外兴趣小组的活动。如书法、绘画、舞蹈、手工创作等。20xx年我校在全乡校园集体舞比赛中获得一等奖。20xx年，全县“春芽杯”学生艺术展演中，我校的舞蹈《爱我你就陪陪我》获二等奖，有三名学生获书画类二、三等奖。

做 “专家型” 辅导员，为少先队教育添砖加瓦

xx老师及时总结归纳日常工作的经验得失，并撰写相关的文章。论文《xx》在获得国家级二等奖并教师报上发表。

作为一名年轻的教师兼大队辅导员，xx老师在工作岗位上勤恳工作、认真做好每一件看似琐碎的事情。本着尽力而为、努力工作的态度，她尽可能想少先队员所想，为少先队员们搭建展示自我、发展自我的平台，使学生得以全面发展。

少先队辅导员先进事迹材料（二）

**同志，女，汉族，大专文化，小学高级教师。 张老师是一个优秀的教育工作者，自20xx年以来，一直担任中队辅导员工作。工作中，她勤勤恳恳，兢兢业业，始终以优秀辅导员为榜样，注重加强自身的思想政治业务学习，不断提高自身的综合素质，把理论与联系实际相结合，潜心钻研教育教学工作，收到了较好的效果。在同事的眼中，她热情、开朗、大方，朝气蓬勃；在学生的心目中，她可爱、可亲、可敬。从事班主任工作20xx年来，她把孩子的信任当作动力，把教育孩子的事业当作人生的光辉阵地，以爱心和恒心培养了一批优秀的少先队员。她所带的中队多次获得优秀中队称号，她本人20xx年6月被兰州市教育局命名为“市级骨干教师”。 20**年6月荣获红古区优秀辅导员荣誉称号。 20xx年10月在《红古区中小学祖国在我心中征文比赛》中，荣获优秀辅导奖。 20xx年6月所授语文《触摸春天》一课， 荣获兰州市教育局优秀奖。

一、深化“主题活动”，搭建“体验舞台”

“体验教育”活动是少先队教育主题。张老师在少先队大队领导下，根据少先队员的身心特点和生活学习环境，以争章为激励源泉，设计开展了以学校、家庭、社会三结合的体验教育系列活动：一是在家庭体验责任和艰辛，当一日家庭小主人。谁的房子最美丽、谁是最有礼貌的孩子、谁是最佳小厨师等活动，对表现突出的队员授予了家务章，使孩子体验到了家庭劳动的艰辛、责任和荣誉感，使学生提高自理能力和动手能力。二是在学校体验规范和合作。通过开展学《规范》见成果，培养学生自理能力和竞争意识，让每个孩子都有参与机会。张老师采用了全班学生轮流值日后，学生们都特别积极。为了使学生们更好的成长，张老师经常鼓励学生们：“不怕做不好，就怕不去做。”她利用晨会时间和班队会活动日，对学生进行指导，或者组织经验交流会，针对工作中的差错大家一起想办法、出点子，做值日时，要求值日生各尽其责，负责管理当天的学习、两操、纪律、以及佩带红领巾情况等。实践证明，那看起来不起眼的学生，在值日中不仅自己严格地遵守纪律，而且表现出较强的工作热情和能力。通过这种方式，激励了学生更加热爱自己的班集体。促进学生主题意识的确立。她的班级开展的“书伴随我长大”活动，以少先队员牵头，走近名人，走进名著，亲近古诗，手抄报评比，感受亲情和友情读书征文活动等以及走进书香校园主题的活动深受广大学生的喜爱。

二、创新实践、培育英才

作为一名有丰富少先队工作经验的中队辅导员，张老师坚持抓好基层小队的管理工作。一方面，她积极优化班级环境建设。班级建设就是从班级环境创设开始的，生动活泼的形式，积极健康的内容，把对学生的思想道德教育寓于可以感知的情景中，让学生从踏入班级开始，随即产生一种愉悦感，逐渐形成认同感，进而影响日常的思想性为。为了让学生觉得自己是中队的主人，中队是自己的家，她在布置教室环境时，就尝试着放手让少先队员们自己来设计，自己来布置学生们全员积极参与，营造富有激励、挑战、特色的班级氛围，现在，孩子们都为自己是这个中队的成员而感到骄傲，感到自豪。另一方面，她努力搞好小组建设。小队是班级生活的最小细胞，只有把小队活动搞好，才能调动每一个学生的积极性。她将每个学生按家庭住址、兴趣爱好分组，对个别性格孤僻、成绩较差的学生以关心和爱护。通过小队的自我管理、自我建设、自我约束，增强了集体的凝聚力。

三、播撒爱心、倾注真情

自担任辅导员以来，她积累了较丰富的工作经验，她以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质，谱写了一曲曲动人的乐章。作为一位少先队中队辅导员，她进入角色，兢兢业业、一丝不苟并且创造性地开展工作。她根据学校实际、学生特点，结合时代要求，设计、组织少先队员开展了丰富多彩的活动、爱国主义教育系列活动、养成教育系列活动、法制安全教育系列活动。

张老师知道，要想当好孩子王，就必须和少先队员们打成一片、干到一起，和队员们交朋友、信任他们，只有这样，才能了解少先队员，感受他们的心灵。在班级里，她严以律己，为少先队员们作出了表率，地上有一片纸屑，她会悄悄的捡起来。朋友般的张老师赢得了少先队员的信任，她与家长也相处融洽，总是推心置腹的用心与家长交谈，商量教育孩子的最好办法。打电话、家访、发短信与家长联系，及时让家长了解孩子在学校中的表现，也了解到了孩子的情况。经过长期的的接触，张老师心中积累了有关家长的资料，有哪些家长过于溺爱孩子，看书做作业也怕累着孩子，哪些家长教育孩子方法好，哪些家长素质高，哪些家长工作忙，无暇顾及子女的教育问题------这些情况的了解，使她与不同的家长接触时，可以对症下药，做相应的工作。

篇10

一、品学兼优，屡获佳绩。

在学习上，他能够严格要求自己，虚心接受老师的教育。从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，助人为乐;学习上勤学善思，年年成绩都优秀;他热爱劳动，积极参加学校开展的各项有益活动，加强体育锻炼，身体素质较好。他曾获得“优秀班级干部”，“优秀少先队员”的荣誉称号。，此外，还积极参加各种比赛，获得读写大赛一等奖，规范字书写大赛一等奖，数学知识竞赛三等奖，朗读竞赛活动三等奖等奖项。在成绩面前，他从不骄傲。并不断努力，追求更高的目标。

二、老师的助手，同学的榜样。

无论是在家在校，他都能接受到正确思想的教育 和熏陶，因此，xx像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮地成长。在同学中，他是一名懂事的“小大人”，老师和同学都很信任他。几年来，他勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了老师的小助手，对老师交给的任务，他总是做得有条不紊。他处处以身作则，为同学树立榜样。几年来，上学从不迟到或早退，上课专心听讲，独立思考，认真完成各科作业。

三、团结同学，乐于助人。

他具有很强的集体荣誉感。他认为，只有让全班同学都进步那才是一件大乐事。他不仅和学习成绩好的同学在一起谈心得，交流学习经验，争取更大进步，还经常与其他班干部一起主动帮助学习较差的同学。

xx的每一个进步，都是和各位老师的辛勤培育分不开的。班主任老师给了他极大的鼓励，每年班主任给他的评语都是：思想进步、成绩优秀、关心集体，热爱劳动，要作同学们学习的好榜样等等。在今后的学习生活中，他一定不会辜负老师的期望，再接再厉争取取得更大的进步!

他就是品学兼优、乐于助人、热爱集体、向上的思想品质，优异的学习成绩，发展的综合素质，同学中的佼佼者!

事迹材料（二）

从一年级起，我就一直担任班长，可谓是名副其实的老班长了。

我现任六(3)班的班长。我品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极争章，是老师的得力助手，也是同学们的“知心姐姐”。我以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的名人，校园里的风景线。

在学校，我协助老师管理班级，当同学有不懂的地方，我会热心帮助同学。我以身作则，是同学们的榜样。当学校有活动时，我会积极参加，争取为班级获得荣誉。让老师和同学为我骄傲。

在学习上我名列前茅，各科成绩优异，每年被评为“三好学生”，每月被评为“文明之星”，是学习上的小博士，更是令人羡慕的“小作家”。我的习作《爱的眼泪》在小天鹅杯全国中小学生创新作文大赛中荣获一等奖，在上虞市中华赞诗词歌赋创作比赛中获一等奖，在庆祝建国60周年“”在校“爱的故事”征文比赛中荣获一等奖，在学校举行的现场作文竞赛、征文比赛和数学竞赛中，我多次获得一等奖，还被授予一级“全国校园小作家”称号。还在“贺岁祖国”为主题的全国知识竞赛中获得银奖。

篇11

自开展全民创业以来，全县涌现出很多全民创业典型，为县域经济增长起到了积极的推动作用。对这些典型从不同角度、不同侧面进行宣传，要大力宣传本地干部群众自主创业的典型、外地客商在蒙创业的典型；大力宣传各类专业市场、创业基地(园区)和中小企业孵化器等创业平台，积极引导下岗人员、失地农民、回乡民工、复退转业军人、大专院校毕业生及其他各类人员到创业基地创业；大力宣传全民创业活动的好做法、好经验、好典型，弘扬“勇于创业、敢试敢闯”的精神，大力宣传国家、省、市、县级部门推进和服务全民创业的政策、办法和举措，提高办事效率，优化服务环境；大力宣传全县各地全民创业发展情况和工作进度，积极倡导“创业有功、致实光荣”的价值观念，努力形成“比、学、赶、超”竞相创业的浓厚氛围。

二、创新形式，强化宣传效果

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“对线路熟，技术好、为人正直，执行最苦最累最复杂的抢修任务，总是冲在前面。”

长得白净清秀，给人的第一印象很亲切。作为供电公司“电力110”抢修班班长的他，曾-

获中央企业优质服务标兵、国家电网公司服务之星等称号。

电力抢修要闪电般的速度

32岁的xx是12年前进入电力抢修班的，他见证了配网突飞猛进的发展。近3年来，他们工区所辖的10千伏及以下线路的长度增加了33%，全市居民小区的变配电站所每年增加100多个。自4月担任电力抢修班班长，和班员们一起协商制定了高效的抢修流程，启动了快速反应的联动机制。 还没来得及喘口气，配网调度又传来指令：10千伏香树湾变电所急需进行倒闸操作。他们顾不得吃饭，又驱车赶往新现场。13时40分，任务完成。3个小时左右的时间，他们穿越城市的南北，连干两档重活。将“市十大服务品牌”的电力抢修班，带出了闪电般的速度。 事迹材料网 过硬的技能是服务的本钱

3月，随着供电公司配电管理模式的调整，抢修班的抢修范围也由单一的10千伏线路，拓展至环网柜、站所。

工作量的加大，对抢修班员工的素质提出了更高要求。除了传统架空线外，电缆和变配电站所的故障也要在短时间内“手到病除”。精心组织了模拟倒闸操作票电子开票竞赛，模拟环网、站所设备故障等一系列活动，还组织qc小组进行了“实现环网柜图纸资料在抢修现场实时化传输”等课题。

磨炼技能的劲头有口皆碑。每次班组业务交流，他提的问题最多，厚厚的笔记本上密密麻麻地记录着工作的点滴积累。说：“我总想，一个抢修人员如果没有过硬的基本功，那就根本谈不上为客户提供优质、高效的服务。所以，过硬的技能是服务的本钱。”

，参加了市第八届职工技能大赛配电线路工大赛。凭借扎实的功夫，与伙伴们团结协作，获得了团体第一的佳绩，个人也被市总工会授予“市技术能手”称号。 本文来自

抢修班是对外服务的窗口

电力抢修班担负着市区所有10千伏配电线路、配电设备及各小区低压网络的故障抢修，这直接关系着千家万户的正常用电。说：“我们这个班，也是供电企业对外服务的窗口。”