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市场部及策划部已完成成都住房租赁服务大厅的改造升级,根据市局要求,可随时投入使用;截至10月30日,举办各类专题租赁交易会16次,预计11月17-18日参加“成都市人才招聘会”(暂定名)宣传我市租赁政策;确定住房租赁专题电视宣传片的拍摄方案,年底前完成拍摄制作。
举办时间
3月5日
租赁政策和房源进社区(合能耀之城)活动。
3月7日
租赁政策和房源进社区(鹭岛国际)活动。
3月9日
租赁政策和房源进社区(美城悦荣府)活动。
3月16日
租赁政策和房源进社区(凯德风尚)活动。
3月20日
租赁政策和房源进社区(蓝光圣菲悦城)活动。
3月24日
租赁大厅开业暨市民体验日活动。
5月11日
租赁政策和房源进社区(复地雍湖湾)活动。
5月16日
租赁专场交易会进校区活动,组织自如科技,走进西南交大犀浦校区。
5月19日
参加2018成都全球创新创业交易会人才交易专场活动。
5月31日
租赁专场交易会进校区活动,组织租赁企业走进成都信息工程学院。
6月6日
租赁专场交易会进校区活动,组织租赁企业走进四川师范大学。
6月8日
租赁政策和房源进社区(华润二十四城)活动。
6月13日
租赁交易会金牛区专场。
6月14日
租赁交易会天府新区专场。
6月15日
租赁交易会高新区专场。
9月27日-11月7日
公租房及租赁补贴专题租交会。
11月17日-18日
参加2018成都大型人才招聘会。
2.认真做好免费便民代办服务工作,本月共代办各类业务11件,帮助高山边远群众解决办事难问题。
3.加强对食品、药品、民爆物品、消防等安全生产领域的监管工作力度,深入排查各类安全隐患,做到全月各类安全零事故。
4.加大对道路交通安全的监管督查力度,坚决查处“三无”车辆;加强对客运车辆的监管,严防超载超速行为发生,同时对客运线路安全进行时时监控;对非营运车辆违法载客现象进行了严厉整治,确保了群众生命财产安全。
5.结合全乡实际,拟定2015年度工作要点,做好全年规划。
6.强化维稳工作,做到零上访,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,成功调解矛盾纠纷隐患1件,确保社会和谐稳定。
7.深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动,制定完善活动方案,建立民生、维稳、诉求等台账,确保活动顺利开展。
8.做好“春节”假期前困难群众的慰问工作,走访慰问贫困党员5名、老党员3名、老干部9名、贫困农民工4名,贫困残疾人9户、贫困母亲2名、低保户9户、五保户5户、重点优抚对象2户、其他贫困户78户,发放慰问金4.7万元,发放棉被115床,大米200斤,清油150斤。确保困难群众能够过上一个温暖祥和的新春佳节。
9.于1月30日召开党委书记抓党建工作述职测评会议,对党委书记抓党建工作进行测评。
1.认真做好“春节”假期值班工作。
2.在“春节”假期间加大对道路、食品、药品、民爆物品等安全生产各领域的监管工作力度,深入排查各类安全隐患,确保零事故。
3.认真组织乡村干部 “春节”期间的爱国卫生运动,确保全乡群众过一个干净、整洁的新春佳节。
近期从新闻媒体以及刘经理转发的7.12江安恒大公司爆燃事故、邯郸燃气爆炸事故,我认真学习了案例发生的基本情况、产生原因以及带来的后果。发现这些违规行为在我们的工作和身边,有不同程度的存在,特别是宜宾7.12爆燃事故发生在工业园区,而我们服务部用户、施工都在开发区,对我的触动很大,在这里我主要想针对7.12事故结合服务部目前的管理来谈谈认识。
7月17日应急管理部在四川宜宾召开“7·12”重大爆炸着火事故现场警示会,针对该事故,措辞严厉的指出“胆大包天、利益熏心”。这是一起典型的严重违法违规导致的生产安全事故,根据7.12事故暴露出的突出问题,经开区服务部中也存在以下问题:
一是施工单位违法违规操作。例:在施工过程中,施工员未按规定正确佩戴安全防护用品。
二是施工不规范。(例:在巡查过程中发现管道材料随意堆放,容易造成遗失和其它不安全行为。)
三是员工岗位技能不高,没有系统的学习相关的理论知识,未能有效开展本质工作。
四是安全意识淡薄,存在侥幸心理。对安全作业管理重视不够,安全作业规范执行不严格、管理不到位。
五是开发区处在城乡结合部,用户存在安全意识差,违法、违规用气现象较多。(例:私拉乱接、转供气,甚至偷盗气行为。)
为深刻吸取事故教训,进一步加强燃气安全生产工作,有效防范类似事故发生,在今后的工作中要做好下列工作:
1、严格组织服务部员工学习有关安全法律、法规、规章制度以及操作规程,不断提升服务部员工安全意识和岗位技能;
2、按规程操作,按规范开展施工管理、停气、恢复供气、维修、抢险、巡线等作业,杜绝三违“违章指挥、违规作业和违反劳动纪律”、三边“边勘测、边设计、边施工”违规行为,把发现违规行为坚决处理,绝不姑息。
3、严格执行突发事件应急有关规定,及时有效的处置燃气突发事故,杜绝或降低次生灾害的发生。
4、加大安全用气的宣传,提升用户安全用气意识,查处违规用气行为。
二、汛期安全隐患排查工作的开展情况
1、组织服务部全体成员学习分公司防汛专题会议内容,并传达会议精神,领导要求。
2、及时组织服务部员工开展汛期灾情、险患排查,建立台账(台账内容包括:值班值守、值班抽查、防汛日常、汛期发现的隐患地点登记并上报、防汛隐患重点地段整改情况),落实安全隐患治理、责任、措施。截止7.19日已上报隐患点7处(包含1处14年东升二组因未经协调一致长期的隐患,该隐患已上报经开区安办,分公司罗经理处),已整改2处,其余4处加大巡查,待天晴后彻底治理。
3、为更全面了解汛期隐患点,重新整理了片区管网重点部位管线(据统计,穿路121处,穿河5处,穿铁路6处,跨桥7处。)根据管网重点部位所在村社位置,正准备主动对接经开区管网辖区街道办事处、村社等职能部门,形成联络机制,发现隐患相互通报。
4、进一步落实公司防汛要求,密切关注天气变化情况,加大安全隐患排查,制定落实隐患防范措施。
一、各项重点工作目标任务完成情况
(一)劳动和社会保障工作
20__年市政府考核区县政府科学发展观指标涉及我局的新增就业人数1520人、养老保险参保人数5466人、城镇失业登记率控制在4.5%以内,三项指标分别完成1613人、6093人、3.9%;分别占目标任务的106%、111%、100%;新增就业人数、养老保险参保人数较去年增幅分别为:4%、13%。
市就业领导组下达的劳动保障工作单项考核指标目前已全面完成,目标任务下达数及完成情况和完成比例见附表。
(二)民生工程工作
1、城镇居民参加医疗保险。市下达的目标任务为11000人,已完成登记参保14339人,完成任务数130.4%;征收医疗保险基金96万元,国家、省、市、区四级财政到位配套资金72.8万元,合计168.8万元,完成全年投资额的91%。
2、农民工技能培训工作。市下达的目标任务为1300人,其中发证人数780人。已完成技能培训1362人,完成任务数105%,培训合格率100%;其中979人通过鉴定取得初级职业资格证书,得证率126%;就业人数1362人,就业率100%。
3、城镇未参保集体企业退休人员基本生活保障工作。20__年底,我局已将未参保集体企业52名退休人员基本生活保障通过补缴养老保险费的形式,全部纳入企业职工养老保险保障范围。
(三)招商引资和项目建设
1、招商情况: 20__年8月,从浙江富阳引进黄山奔马仪表有限公司,在区中小企业创业基地投资、租赁龙井村厂房组织生产摩托车仪表,总投资800万元,已投资541万元,该项目目前招用42人,引进技术管理人员14人,并于11月1日正式开工生产,项目全部完成后,年纳税80万元。全年招商引资完成541万元,占目标任务数108%。
2、对上争资情况:已向省、市劳动保障和财政部门争取专项资金补助1362.7万元。其中养老保险补贴561万元,再就业补助597万元,失业保险省级调剂金30万元,城镇居民、城镇职工补贴100.3万元,困难企业补贴60万元,乡镇平台奖励8.4万元,创业补助经费6万元。
3、项目建设:完成西溪南“凤还巢”农民工创业园的建设,顺利通过省农民工就业领导组的验收,获得省150万元的专项补助。潜口镇农民工创业园已获省批准,正在组织实施。
二、20__年重点工作安排
20__年,我局总体思路是:以发展促就业,做大企业增岗位为主线,以着力实施民生工程为重点,采取有力措施,创造性开展工作。以创业带动就业,千方百计增加就业岗位,扩大城乡统筹就业;不断推进城乡社会保障体系建设,努力扩大社会保障覆盖面;探(来源:文秘站 )索新型农村养老保险,完善农民工养老保险关系转移;坚持以人为本,建立企业工资正常增长机制;积极构建和谐劳动关系,切实维护劳动者合法权益。
主要指标:城镇新增就业人数1600人,城镇登记失业率控制在4%以内,养老保险参保人数6100人以上,医疗保险参保人数2万人以上,转移、培训农村劳动力1400人,职工工资增幅8%以上。招商引资工业企业1户以上,投资600万元;对上争资1500万元以上。
(一)落实新的就业政策,城乡统筹就业。
1、切实加强乡镇街道劳动保障平台建设。强化乡(镇)、街道及社区(村)就业平台建设,认真落实“机构、人员、经费、场地、制度、工作”六到位的要求,切实做好基层劳动保障公共服务机构规范化建设工作。明确就业工作责任,夯实基础工作,完善就业服务,努力增加就业岗位,实现充分就业。
2、整合职业教育培训资源。实现职业技能培训和就业对接,使培训结构进一步适应就业结构,加强对定点培训机构的监督支持和管理服务,实施就业培训特别计划,为企业提升职工技能素质,为今后发展奠定基础,形成以市场需求为导向,适应城乡劳动者多层次需求的培训格局。
3、提升就业服务水平。健全和完善城乡一体化人力资源市场,积极推进就业服务制度化、专业化、社会化建设,完善公共就业服务体系,开发服务项目,拓展服务功能,为城乡各类劳动者提供有效服务。
4、继续实施积极的就业再就业援助政策。创造良好的就业和创业环境,重点帮扶“4050”人员等就业困难群体实现再就业。全面兑现落实税费减免、社保补贴、培训补贴、小额担保贷款等优惠政策。强化就业援助的针对性、措施的规范性和机制的高效性,鼓励自主创业和自谋职业,引导劳动者转变就业观念,促进多种形式就业。
5、实施人才培训计划。开展以城镇失业人员、农民工为重点的各类培训,并进行劳动技能鉴定,提升劳动者技能。
(二)加强城乡社会保障体系建设
1、做好城镇职工养老保险的省级统筹、城镇居民医疗保险、失业保险、工伤保险的市级统筹。按照规定加强基础数据、基础资料的搜集整理,调整网络建好金保工程,以顺利向省、市级统筹过渡 。
2、稳步扩大社会保险覆盖范围。努力做好以非公有制企业、城镇个体工商户、灵活就业人员、农民工为重点的社会保险扩面工作,提高社会保障水平。同时,实施社会保险减免缓政策,阶段性减轻企业负担,保企业促增长。
3、深化养老保险制度改革。继续确保基本养老金按时足额发放,巩固养老金社会化发放成果,完善提升企业退休人员社会化管理服务工作。积极探索和实施新型农村养老保险,完善失地农民养老保险制度,完善农民工养老保险关系的转移和衔接,逐步提高社会保障水平。
4、加快基本医疗保险建设。构建以基本医疗保障为主体,以保障大病风险为重点,兼顾多层次需求的医疗保障体系。扩大城镇职工基本医疗保险覆盖面,完善城镇居民医疗保险工作,提高保险待遇,妥善解决关闭破产企业退休人员和困难企业职工参加医疗保险问题。规范定点医疗服务管理,加强住院医疗费用结算管理,减轻参保人员个人负担,提高参保人员医疗保障水平。
5、加强失业保险制度建设。建立失业保险与就业促进联动机制,在确保失业保险金发放的基础上,加大失业保险对职业培训和职业介绍补贴的投入,促进失业保险与就业良性互动,发挥失业保险促进企业保岗位的作用。
6、完善工伤保险和生育保险制度。积极扩大覆盖面,发挥工伤保险功能,积极探索开展工伤补偿与工伤预防、工伤康复相结合的措施、办法和途径。进一步扩大生育保险覆盖范围,建立健全生育保险医疗服务管理体系和费用结算办法。
7、加强社会保险基金监管。落实《社会保险经办机构内部控制暂行办法》,完善社会保险基金监督机制,加强对各类社会保险费征缴、支付、管理等环节的稽核工作力度。加快建立操作规范化、管理科学化、监控制度化、考评标准化的内部控制体系,确保社保基金安全运行。
(三)着力构建和谐稳定劳动关系
1、全面落实劳动合同制度。深入实施《劳动合同法》,督促企业依法签订劳动合同,提高签订率。适时开展劳动合同制度实施情况大检查,完善企业劳动用工登记备案制度,指导企业逐步健全企业劳动用工管理台帐,实现企业与劳动者签订、履行、终止(解除)劳动合同情况的动态监管,促进劳动合同制度的全面实施。
2、推动建立公平合理的工资分配制度。加大对企业工资分配的宏观调控,落实最低工资保障制度,建立以工资集体协商为重要形式的企业工资决定机制,确保劳动者得到合理的劳动报酬。加强部门协调配合,健全完善企业依法支付工资的长效机制,打击恶意拖欠和克扣劳动者工资行为,确保企业按时足额发放工资。
1、对工厂企业的宣传
印制安全生产横幅标语25条,发送到社区属下各工厂企事业单位悬挂,以醒目的方式警示加强对安全生产工作的重视。根据辖区内工厂企业工人放假期间的管理状况,派发《工厂企业春节期间消防安全注意事项》温馨提示共约300份,督促各工厂企业管理人做好春节期间消防安全工作。
2、对出租屋、商铺的宣传
根据春节期间居民用火、用电、用气增多,燃放烟花爆竹的现象也会出现,群众容易因为欢度节日而放松对消防事故的警惕而发生意外的情况,我安全办向各户各铺派发《出租屋、商铺春节期间消防安全注意事项》的温馨提示共约350份,从安全用火、安全用电、安全用气、规范使用热水器、加强对儿童的安全教育和看护等方方面面,提醒各出租屋租住人员及商铺经营人员切实做好消防安全措施,保障人身及财产安全。
3、向商铺派出发上级关于《严厉打击非法销售烟花爆竹》的通知,提醒商家自觉遵守法规,抵制超范围违法经营的行为,共同维护社区的安定、繁荣。
二、督促工厂企业落实安全生产工作
1、召集各居民小组负责人及各工厂企业负责人在社区二楼召开安全生产工作会议,传达上级关于《开展春节前夕安全生产隐患排查治理专项行动》的文件内容,宣导文件精神,责成各责任人认真落实各项自查工作和督办工作。
2、落实各层级责任,形成多方位管理架构
责成居民小组负责人向社区签订安全生产管理责任书,负责督办所辖居民小组的工厂企业安全生产工作;
各安全办检查人员向社区签订责任书,负责检查整改所划区域的工厂企业的安全生产工作;
各工厂企业负责人向社区签订安全生产管理责任书,落实厂内各项安全生产工作。发挥各方力量,做好监督、检查、管理工作。
三、深入排点行业
加强对涉危化品行业的规范操作管理,深入各车间仓库检查。在检查中,发现两间问题企业。一间是贸易公司的仓库,仓库内储存大量易燃易爆树脂溶剂,检查人员即时联系业主及公司负责人协商解决,最后督促此公司限期5天迁离,并在此期间采取防护措施,做好安全工作。另一间是纸塑制品厂,车间存在众多的消防隐患,检查人员责令其马上整改,并督促跟进整改工作。
以推动对俄经贸合作战略升级工作方针为指导,以树立产品形象和企业信誉、扩大我市对俄经贸合作规模为目标,坚持“互利双赢、长期合作”的原则,广泛开展经贸合作洽谈,把对俄经贸展会办成品牌性展会,推动对俄经贸合作实现又好又快发展。
二、展会时间和地点
展览会定于*年8月28-30日在俄罗斯符拉迪沃斯托克市“迪纳摩体育展览中心”(符拉迪沃斯托克市西部大街11号)举行,会期三天。
三、展会规模
展会按展品类别设立机电产品、绿色食品、医药保健品、建材家具、轻工纺织品五个展区,共设64个国际标准展位。
四、工作任务和分工
为了保证展会取得圆满成功,要认真做好以下工作。
(一)认真做好组展工作。为了保证展会质量,要组织我市有实力的名优企业和对开拓俄罗斯市场有积极性、有潜力的企业参展,突出展示名优产品。
1、6月上旬,召开展览会筹备工作动员会。请我市8区10县(市)政府外经贸主管部门、市直有关部门和有关行业协会领导参加会议,对展会组展工作进行动员和部署。
2、6月10日-7月5日,组织企业报名参展,完成组展工作。请参展企业填报《第四届中国哈尔滨对俄出口商品展览会报名表》,内容包括参展企业名称、公司简介、展品介绍、参会人员、联系方式等,用中俄两种文字填报。要严把参展企业和参展商品质量关。
以上工作由对俄贸易处负责落实。
(二)搞好展品运输。本次展会参展商品以企业自带为主。如有发运,由有关物流公司负责组织出运。
1、7月10日-7月20日,办理展品运输手续。
2、7月20日-8月20日,组织展品出运,确保展品在8月20日前运抵海参崴。
此项工作由对俄贸易处负责落实。
(三)认真做好代表团人员出行工作。参加展会的全体人员,按政府代表团和参展企业代表团分别组织出行。
1、政府代表团由市政府、商务局等部门领导同志及参加展会的工作人员组成。
(1)7月15日前,确定政府代表团人员组成。
(2)7月15-31日,办理代表团出行审批手续。
(3)8月1日-20日,办理有关人员出国签证、订购机票、申请经费、入住宾馆、工作用车、用餐等出访各种事宜。
(4)8月22日,先期工作人员起程抵海参崴,做展会开幕前的各项准备工作。9月2日返哈。
(5)8月26日,政府代表团其他人员起程抵海参崴,9月2日返哈。
(6)政府代表团团长张少良副市长8月26日起程抵海参崴,参加展会期间举行的拜会海参崴市政府、展会新闻会、展会开幕式、外宾招待酒会等重要活动。8月29日返哈。
此项工作由对俄推进办负责落实。
2、企业代表团由参展企业组成,由哈尔滨海外旅行社负责组织出行。因办理赴俄商务签证手续比较难,所以参展人员一律办理因私护照,由旅行社组织参展企业从陆路过关赴海参崴。
(1)6月10日前,与旅行社洽谈出访任务、工作标准、人员经费、往返日程和吃、住、行安排等,签订工作合同。
(2)6月10日-7月20日,由旅行社督促参展人员办理因私护照,收取参展人员费用。
(3)8月20日,召开参展企业动员会。由商务局和旅行社向全体参展人员讲解展会工作任务、日程安排、注意事项和外事纪律。
(4)8月25日晚企业代表团起程,26日抵达海参崴,27日全天布展,28-30日参加展会,31日游览海参崴市容,9日1日起程返哈,2日抵哈。企业代表团吃、住、行均由旅行社负责。参展人员携带展品出境过关如遇困难,由旅行社负责协调。参展人员从宾馆到展馆往返用车和统一观光用车,由旅行社负责安排。商务局安排两名工作人员与参展人员同行,协调解决行程中突发问题。
此项工作由对俄贸易处负责落实。
(四)认真搞好布展。要按国际展会的要求,认真做好布展工作。
1、7月30日前,提出本届展会的布展方案,效果要好于前三届。
2、7月15日前,与俄方展览公司签约,做好布展所需用品、展具的各项准备。
3、8月24-26日,进行展馆装饰,搭建展位。
4、8月27日,参展企业布展。
此项工作由哈尔滨外建公司和商务局对俄贸易处负责落实。
(五)认真搞好重要活动。本届展会安排以下六项重要活动。
1、市政府代表团拜会海参崴市政府,就进一步发展两市间经贸合作进行友好会谈。8月27日上午进行。
此项工作由对俄合作处负责落实。
2、举行展览会新闻会。向海参崴新闻记者、工商企业界代表介绍本次展会的特点、参展企业和展品等情况。8月27日下午举行。
此项工作由对俄贸易处负责落实。
3、举行展览会开幕式。8月28日11时,举行展览会开幕式。张少良副市长致开幕词,邀请海参崴副市长致词,请出席展会开幕式的重要嘉宾为展会开幕剪彩。
此项工作由对俄贸易处负责落实。
4、举行外宾招待酒会。对海参崴市政府及相关部门对展会举办给予的大力支持表示感谢。8月28日晚举行。
此项工作由对俄贸易处负责落实。
5、举行经贸合作项目推介会。请参加展会的中方企业在会上就希望发展合作的项目或企业情况向俄方企业代表进行推介。8月29日上午举行。
此项工作由对俄合作处负责落实。
6、举行签约仪式。请参展企业与俄方企业签订进出口或经济技术合作合同。8月30日上午举行。
此项工作由对俄合作处负责落实。
以上6项重要活动,责任处室要制定工作子方案,经审定后认真予以落实。
(六)认真做好对外宣传工作。展览会的举办是我市一次重要的对外经贸活动,要加强对外宣传。
1、充分利用海参崴新闻媒介及网络平台,加强展览会的广告宣传。8月20-27日期间,利用海参崴电视台、海参崴交通广播电台、当地电子屏幕、在俄罗斯远东地区有影响力的网站等,播放和登载展会信息广告,扩大展会知名度和影响力。
此项工作由哈尔滨外建公司负责落实。
2、加强工作宣传。对展会各项筹备工作,进行阶段性宣传报道。
此项工作由对俄贸易处负责落实。
3、加强展会期间新闻宣传。请哈尔滨日报、哈尔滨电视台派记者赴俄随访,对展会及其展会期间的各项重要活动进行采访、报道。
此项工作由对俄贸易处负责落实。
4、印制《参展企业名录》1000册,在展会期间向俄罗斯客商发放。
此项工作由对俄贸易处和哈尔滨外建公司负责落实。
5、收集整理展会资料。商务局安排工作人员通过摄影、摄像等,全程记录展会档案资料,并通过《哈尔滨商务》、商务局网站记载和宣传展览会。
此项工作由信息化处负责落实。
(七)赴俄确定展会各项活动。7月15日前,组成工作小组赴海参崴,最后确定展会的各项活动及相关事宜,与俄方签订合同。
1、签订租用展馆和展位制作合同。根据参展企业数量和展位需要,向俄方交付展位及中心展台图纸,请俄方按时完成展位制作,8月26日交付我方验收,8月27日布展使用。就展馆应该提供的相关服务和设施与俄方进行沟通洽谈,签订相关合同,保证布展所需。
2、签订广告宣传合同。就广场电子屏幕、海参崴电视台、交通广播电台播发广告事宜与俄方进行洽谈,确定广告播出时间、播出内容,请俄方制作广告片和宣传稿,按规定交付广告费。
3、向俄方提供我市参展企业名单和展品目录,请俄方邀请落实参加展会的俄罗斯客商。
4、确定举行招待酒会的地点、酒会标准、食谱、酒水品种等事宜。
5、就邀请俄方政府及有关部门重要嘉宾参加展会各项活动事宜与俄方进行磋商,请俄方予以协助。
6、预订政府代表团入住的宾馆,检查确定旅行社预定宾馆情况。
以上工作,由对俄贸易处负责落实。
五、经费预算
按照前三届展会的做法,展场、展具承租费用全部由政府予以补贴,展品运输费给予部分补贴。本次展览会,工作内容和活动项目较多,共需要如下经费:
1、展场租用、展位安装及设备费;
2、广告宣传、企业名录翻译与制作费;
3、组织各项重要活动所需经费;
4、展会期间工作用车、用房、通讯费;
5、展会期间招待酒会、宴请费;
6、商务局工作人员出国经费、订购机票费;
7、部分人员办理出国签证费;
拿到一个展览或者会议,首先要考虑它的规模,人流量有多少?
可以和主办方沟通,因为主办方经常参展,对于人数和规模基本都有一个很准确的预测,也可参考最近参展的票面统计数据。然后就是确定展览的地点,地点确定后就要策划设计方案了,要根据不同展览设计不同方案内容,首先要设计序厅,人流的走向,然后是休息厅、互动厅以及各个展厅的位置,展台和标准展台的摆放以及和人流走向的关系,统统要考虑进去。每个细节都要考虑到,进门放在哪边?观众从什么地方进入,专业人员如何进场?
会议会展策划的概要:
一、要研究展会客户心理
二、要充分做好人、时、地、物、钱等准备
三、要编组
四、寻找潜在客户
五、产品介绍
六、拓展品牌知名度
七、通盘考虑,要赚回来
八、最后根据有效资料,实行会后跟进
会议会展策划细节流程:
一、对企业进行有针对性的市场调研
收集有关本项目的各种资料,包括文字、图片及录像等活动资料。对收集的资料进行分类编排,结集归档。
二、制定详细完整的会展策划方案
确定会展的目标市场,会展规模展品的选择,评估观众的数量的多少和展览面积的大小以及参展的费用预算。
三、实施前的培训
让全体的实施工作人员理解策划方案精神,熟悉策划方要求,掌握实施方案的工作、方法、步骤和技巧。
四、印刷资料的设计制作
利用展会?A会刊、展前快讯、媒体报道等手段来进行前期宣传,扩大企业的影响力,吸引更多的目标客户。
五、展台的布置及展示
设备的调试安装,展台的人员配备。
六、相关的展会服务
根据展会参加会议者的具体情况以及人数的多少安排相应的车辆;根据参会人员的喜好,预定各种形式的参会,推荐不同的用餐地点;根据参会人员的喜好,设计不同的休闲方式、旅游线路。
七、做好对活动的评估
开好总结会,做好善后工作。
会议展会策划注意事项:
一、调查分析
会展的市场调查是选定会展项目的重要依据。它是会展策划的基础,也是必不可少的第一步。一般情况下市场调查要根据本地、本区域的经济结构、产业结构、地理位置、交通状况和展会设施条件等特点,围绕市场进行调查。市场调查的主要内容包括会展环境的调查、会展企业情况的调查、会展项目情况的调查、会展市场竞争情况的调查以及参观商、支持协助单位等情况的调查。只有在充分了解市场潜力、市场限制以及市场动态等信息的基础上,才能有的放矢地进行策划
二、决策与计划
做展会决定是一个决策的过程,应掌握一定的决策策略。影响会展决策的要素有营销需要、市场条件、营销方式、内部条件等,会展的决策与计划从分析决策的要素入手,确定会展的基本目标、集体目标和管理目标,然后决定展会的战略安排、市场安排、方式安排等。
三、运作与实施
二、展会时间
2010年10月15日至16日,共2天
三、展会地点
新疆国际博览中心(乌鲁木齐市友好北路167号)
四、主办、协办和承办单位
主办单位:新疆维吾尔自治区人民政府
协办单位:自治区党委农办、自治区农业厅、畜牧厅、商务厅、质量技术监督局、供销社、轻工行办、农业产业化发展局、招商发展局、农机局。
承办单位:自治区林业厅、自治区商务厅、新疆国际博览中心展览有限公司
五、展会组织机构
为加强对“2010年新疆特色林果产品(广州)交易会”的组织领导,确保展会各项工作顺利进行,自治区人民政府成立以自治区副主席钱智为组长的“2010年新疆特色林果产品展示交易会”组委会,负责展会各项工作宏观指导和督促检查,组织协调各成员单位工作。
组委会下设办公室,办公室设在自治区林业厅,办公室主任由自治区林业厅党委书记张小平兼任,常务负责人由自治区林业厅副厅长英胜兼任。办公室设秘书组、招展组、招商组、展位组、宣传组、保卫组。
六、展会形式及要求
展示特色林果业现代化的基本框架。主要内容是自治区党委、政府和各级党委、政府科学谋划布局,政策措施推动,科技支撑创新,现代技术装备,完善服务体系,积极开拓市场,加工转化升级,群众积极参与以及农民群众通过发展特色林果业快速增收的喜悦心情和脱贫致富奔小康的信心决心。
(一)主要形式和内容。
1.此次展会重点突出三个方面的内容。一是通过图片、文字和实物,展示我区特色林果业通过四大能力建设取得的主要成就。二是宣传推介特色林果产品、招商引资、洽谈签约、交流合作、促进贸易,努力构建新疆特色林果产品与国内外营销对接的长效机制和网络体系。三是通过图文并茂的展板,充分展示宣传我区构建林业三大体系,实施林业十大生态工程和特色林果业发展,在改善生态环境、维护国土安全、促进人与自然和谐发展、大幅度提高农民收入方面取得的成就。
2.以主题宣传片的形式,宣传我区现代林业建设成就。主要包括:特色林果业发展、林业生态建设、生态文明建设等内容,在展区滚动播放。通过这种宣传,以达到让广大干部群众更多地了解我区林业、关心我区林业,以及积极参与和推进我区现代林业建设发展的目的。
3.展会采取半市场化运作形式,开展以特色林果产品为主的农产品展示交易。主要承办单位新疆国际博览中心有限公司负责展会总体策划设计、展馆及设施安排、招商招展运作、目标客户组织、洽谈推介及安全保卫等工作。组委会办公室负责协调开幕式、宣传推介等重大活动的组织安排及外省区政府代表团的接待工作。
(二)具体要求。
1.组委会办公室必须与承办单位新疆国际博览中心有限公司保持密切合作,提出主题鲜明、特点突出、内容丰富,能够反映我区近年来林果业及现代林业建设成就的宣传展示总体策划方案,保证方案的细化落实。
2.组委会办公室要对展会的各项工作进行宏观指导,督促主办单位做好展会筹备工作,为参展单位提供全方位服务,做好区外客人的接待工作,同时,组织拍摄主题宣传片,收集、汇总、筛选、编辑展会图片文字,共同做好布展工作,保证展会各项工作顺利进行。
3.各地州要认真做好参展组织工作。各地林业主管部门做好牵头单位,要组织果品、农副产品、中草药材、芳香植物、林果种苗、野生动植物协会、花卉协会等生产加工企业和社会团体要积极参与,精心挑选产品,按照组委会的要求,及时提供相关宣传图片、文字材料和参展产品。
4.各地州必须按照组委会实施方案要求,提出反映本地区以特色林果业、林业生态建设等为重点的现代林业建设成就的参展方案。参展方案主要包括:组织领导机构、特色林果业和生态建设展示宣传重点、参展企业名录、产品种类和数量、展位装修方案、宣传展示方案。
5.国际博览中心有限公司要积极组织,落实好展位的装修施工单位;做好展品征集、落实、存放;及时对展厅施工过程进行监督、检查;做好运输准备,包括办理进入乌鲁木齐市的运输通行证等;组织好展示、介绍、洽谈、交易等工作,制作好展会工作证件;做好参展产品每天的交易数量和交易额、招商引资情况、订货情况、成交合同和长期贸易等的统计和上报工作;做好展示交易人员的食宿安排。
七、参展产品范围及参展项目
参展产品范围:反映特色林果业和林业生态建设的图片、文字材料。获得无公害、绿色、有机认证的各类干鲜果品及其精深加工产品,特色农副产品及其精深加工产品,畜产品及其精深加工产品,中草药材、花卉类产品及其加工产品、森林蔬菜、木材加工产品、野生动植物及其加工产品、森林旅游(包括风情旅游、农家乐等)推介、沙产业产品、进出口中介服务、农副产品物流企业、行业相关传媒等;林果专用肥料、园艺工具、低残留农药、节水灌溉设备、水果套袋产品、农业生产资料、保鲜技术及设施、林果产后处理设备、分类包装材料、包装技术与设备、林果生产及加工机械、林果新产品、新技术、林果业科技等。
参展项目:特色林果业(农副产品)精深加工项目;林果基地建设项目;林果产品储藏保鲜、运输及加工转化项目;林果业基础设施建设项目;林果产品(农副产品)出口贸易项目;农业生产资料项目;森林旅游项目等。
展示林业生态建设成就,主要以图文并茂的形式,展示林业生态、十大生态工程以及经济、文化、人文、景观等建设和发展情况。
八、参展单位
新疆各地(州、市)及林果业主管单位;各地农(林、牧)业产业化龙头企业;新疆名优特林果产品(农副产品)生产企业;区内外大中型林果种苗生产企业;境内外林果产品(农副产品)出口贸易流通企业;境内外林果产品(农副产品)及食品(林果产品)分类、包装企业;农林牧渔产品及加工、保鲜、储运、林果机械等生产企业;外资、合资企业及境内外知名企业;区内木材加工及家具制造企业、野生动植物及花卉生产与精深加工企业、森林旅游、林果科技等。
九、展会规模
展会总面积约5000平方米,设标准展位150个左右。在布局上分特色林果产品综合展示区和新疆林业成就图片展区。
特色林果产品综合展示区:以展为主,用特色林果产品、精深加工产品、花卉及其加工产品、野生动植物及其加工产品、森林旅游、其他农产品等,充分展示我区及各地州市林果业发展成就与整体形象,达到展示推介,以展促销、对接洽谈、贸易合作的目的。组委会组织邀请的目标客户主要为国内外林果产品加工商、采购商、批发商、商、流通企业及超市销售商等专业买家。该展区由各地州自行设计、自行特装,展区面积及展位分配方案另行通知。
新疆林业成就图片展区:以图片展板的形式,充分展示我区特色林果业、林业生态建设等现代林业发展成就。自治区综合成就展板由组委会负责设计布展。各地州市的成就展板必须按照组委会要求,自行设计,图片展板要突出区域、地方林果发展及林业生态建设特色,图文并茂,达到充分展示成就的目的。
十、主要活动安排
1.8月中下旬,邀请广东省有关部门领导、主流媒体记者及企业家代表,组成考察团,参观考察新疆林果业建设情况,对新疆特色林果业发展成效进行采访、报道。
2.9月中旬与中央电视台CCTV-7农业频道合作,在新疆举办新疆现代特色林果业发展高峰论坛,在全国范围内宣传推介新疆特色林果产品,为展示交易会创造宣传氛围。
3.新闻会。在10月上旬展会举办之前召开新闻会。
4.开幕式。10月15日上午11:00-12:00时举行开幕式。
5.推介洽谈会。10月15日下午16:00-18:00时,举行新疆特色林果产品推介会。各地州、县市根据实际需要,向组委会提出申请,安排举办各地专场招商引资推介会。
6.签约仪式。10月16日上午,由组委会安排各地州举行贸易洽谈成交签约仪式。
7.10月16日下午开始撤展。
十
一、展会筹备进度安排
(一)启动阶段(8月中旬前)
1.确定展会整体实施方案及总体预算,成立展会组织机构。
2.博览中心有限公司对展会实施方案及预算进行细化,经组委会确认后组织实施。
3.组委会与博览中心有限公司签署承办合作协议及展馆租赁合同。
(二)准备阶段(8月中旬至10月8日)
1.邀请广东省有关部门领导、主流媒体记者及企业家代表,组成考察团,参观考察新疆林果业建设情况,对新疆特色林果业发展成效进行采访、报道。
2.与中央电视台CCTV-7农业频道合作,在新疆举办新疆特色林果业高峰论坛,在全国范围内宣传推荐新疆林果产业。
3.由博览中心有限公司向组委会办公室提供展位布局方案,并细化到地州。
4.招商招展工作开始,博览中心有限公司以组委会名义做好中外客商、采购商、加工企业等的邀请工作。
5.各地州提前做好招商引资工作,并向博览中心提供参展单位、参展商及参展企业名单、联系人、联系方式、产品种类、数量等资料。
6.根据展会细化方案,开始进行布展方案细化设计及落实物流、人员接待安排等工作。
(三)实施阶段(10月9日至10月17日)
1.在乌鲁木齐市召开“2010年新疆特色林果产品展示交易会”新闻会。
2.确定开幕式方案和推介洽谈会方案
3.各地州组织参展单位人员及参展产品抵达乌鲁木齐。博览中心做好各项协调服务工作(包括后勤服务、产品贮存、联系特装、产品运送等)。
4.展馆搭建、特装工作完成,参展商进馆布展,摆放展品。
5.举办展览。展会期间由新疆博览中心有限公司统一安排推介会、洽谈会和签约仪式。协调邀请媒体,做好交易会期间的宣传报道。同时,组织人员每天定期向组委会办公室反馈提品交易量和交易额、招商引资、签约订货及成交合同和长期贸易的统计情况。新晨
(四)总结工作(10月18日至10月25日)
总结展会各项工作情况,通报成果。做好奖励表彰工作。
十
二、联系方式
1.新疆国际博览中心展览有限公司副总经理耿辉,电话:0991-4844343,手机:13999998018。营销二部经理赵启戎,电话:0991-4818153,手机:13999857710。
传真:0991-4842869邮箱:chinaxjbl@
2.新疆维吾尔自治区林果业发展协调领导小组办公室,主任:冯春林,电话0991-5816597(办),手机:13199810683,副主任:师茁,电话:0991-5508005(办),手机:13009633978,工作人员:米世锐,电话:0991-5859557(办),手机:13319868676。
传真:0991-5859557邮箱:xjlgybgs@
十
一、展会现场准备
展会筹备之中,主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作,往往细节的工作直接关系到展会的效果,更关系到展会的品牌是否能延续下去,而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。
(一)组委会
1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡(可制作个性化或通用证卡,在展会举办前寄送或在现场直接领取)、展会资料、会刊(杂志和电子会刊)、参展指南、餐券、参展商调查表等。
2、专业观众登记观众信息收集(采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息,并对数据进行录入)、相关证卡(根据观众提交的表格和名片等信息,为现场参展观众打印和发放入场证件)
3、门禁管理门禁识别系统,是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作,以便统计流量等信息、统计分析。
(二)咨询台(服务柜台和留言中心)
设置现场触摸屏参观导览系统帮助参与展会的人员自助了解展会的相关情况与相关服务,提高展会参与者的满意度。安排若干个熟知展会各项内容的礼仪人员回答展会期间参展商和观众遇到的问题,例如:卫生间的具置等等。登记参展商和观众提出的问题并相应的解决。在展会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的,在这个中心可以提供基本的资料,服务柜台要有足够的空间放置留言板等。设置电话,展会期间保证咨询展会的任何信息都可以畅通。提供留言条,准备足够的笔、电话本、当地服务餐厅指南、地图、观光和购物指南。
(三)现场管理小组
参展商在报到时可以在展会上向主办单位申请其它服务,如住宿、饮食、租用设备、停车等,办理相关手续及缴费。
(四)突发事件应对方案
1、紧急医疗在任何情况下都随时可能发生,参加展会的与会者会因为改变饮食、喝酒、睡眠不足、疲劳、处于不熟悉的环境,会容易产生种种不适容易发生一些心脏疾病,中风和其他危害生命的病。需要得到展会工作人员的更多照顾。会展的组织者应当通过当地有关部门或机构协助成立一个紧急医疗救护系统,在展会现场安排医疗人员,并与当地的医院联络,一旦有紧急病人立即安排救护并送到医院抢救。2、每一个与会者都应该知道遇到火灾的应对措施,会展组织者有责任告知客人逃生以及紧急逃生出口,向与会者充分提供预防火灾方面的资料。因此主办单位要印制防火手册,放在资料袋中一起提供给与会者参考。在展会现场重点检查安全设施配备的完好情况。3、每一个参与者在展会的现场遇到盗窃的时间都会给他们留下一个很不好的印象,与会者会对展会的品牌产生质疑。因此应该在展会期间加强警卫的同时也以书面资料的形式告知相关的防盗事宜。
二、展会管理信息化的体现
(一)组织管理信息化
充分利用互联网、文档、图片资料数字化处理等各种信息技术,提高展会组织效率。减少组织管理中的无章可循。
(二)经营服务信息化
作为现代服务业,会展的竞争说到底是服务水平的竞争,而只有实现了信息化管理的服务,才是高水平的服务。
(三)战略研究信息化
国际上的一些着名的品牌与展览场所,都非常重视来自会展信息化的程度与绩效。应用先进的技术队信息的采集、整理,用信息化的手段加以分析,做出科学的服务用于评估,是会展经营机构生存与发展的核心竞争力。
三、展会后续服务
(一)数据分析统计提供数据分析报告,包括门禁流量观众情况、观众调查表、财务项目的统计分析。当展会结束后,参展单位可以通过服务中心索取展位的时段客流情况,这种先进的服务会成为参展单位与客户之间沟通的最好桥梁。
(二)方案对策根据展会的实际情况统计展会期间遇到的参展商和观众提出的实际问题并提出合理的解决方案和对策为展会品牌创造价值,树立展会口碑,以便延续下届展会。
(三)会展评估和展后总结总结工作是管理工作的重要组成部分,总结的功能是统计整理工作资料,研究分析已作的工作,为未来的工作提供数据、资料、经验和建议。
四、展会管理信息化的组成
(一)会展信息化管理系统
1、会展电子上午平台建设系统;2、会展网上系统;3、专业观众管理与交流系统;4、会展客户管理系统;5、会展评估分析系统;6、会展场馆现场视频直播系统;7、会展秘书在线服务系统;8、节事赞助管理系统;9、会展服务商管理系统。
(二)展览场馆的信息化管理
展览场馆服务水平是考核一个展览场馆能否达到国际标准的重要指标。面对异地参观,场馆的现代化服务可以使参展观众在交流与信息分享方面省去更多的时间与精力,而考察一个场馆的信息化服务程度,已成为组展商选择场馆的重要指数。
(三)组展机构信息化
通过强大的展会信息系统的分析与统计,组展机构很容易就可以了解到目标市场的现状,并且可以经过对客户数据和展位预定情况避免展览会的失败和定错展位,可以提高对参展商以及观众的需求和服务质量,使展会的营销与收益得到科学的保障。
(四)参展商系统信息化
任何一个参展商都渴望在展会期间能有效的掌握自己的展台和观众流量的情况,同时也能了解产品的受众情况,展会在做好全方位的现代化的自拟吸附物系统后,参展商就可以对自己的参展情况效果了如指掌。
结论
在不远的未来,可能5年,也可能10年,展会现场的信息化经营和管理会更加的普遍,主办方不会再为了招商招展而东奔西走,参展商和观众也可以更加准确的了解到展览的信息,更好的接受展会的全方的服务,在未来的会展业,信息和技术方面一定会有一个崭新的面貌。
参考文献
一、展会现场准备
展会筹备之中,主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作,往往细节的工作直接关系到展会的效果,更关系到展会的品牌是否能延续下去,而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。
(一)组委会
1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡(可制作个性化或通用证卡,在展会举办前寄送或在现场直接领取)、展会资料、会刊(杂志和电子会刊)、参展指南、餐券、参展商调查表等。
2、专业观众登记观众信息收集(采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息,并对数据进行录入)、相关证卡(根据观众提交的表格和名片等信息,为现场参展观众打印和发放入场证件)
3、门禁管理门禁识别系统,是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作,以便统计流量等信息、统计分析。
(二)咨询台(服务柜台和留言中心)
设置现场触摸屏参观导览系统帮助参与展会的人员自助了解展会的相关情况与相关服务,提高展会参与者的满意度。安排若干个熟知展会各项内容的礼仪人员回答展会期间参展商和观众遇到的问题,例如:卫生间的具置等等。登记参展商和观众提出的问题并相应的解决。在展会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的,在这个中心可以提供基本的资料,服务柜台要有足够的空间放置留言板等。设置电话,展会期间保证咨询展会的任何信息都可以畅通。提供留言条,准备足够的笔、电话本、当地服务餐厅指南、地图、观光和购物指南。
(三)现场管理小组
参展商在报到时可以在展会上向主办单位申请其它服务,如住宿、饮食、租用设备、停车等,办理相关手续及缴费。
(四)突发事件应对方案
1、紧急医疗在任何情况下都随时可能发生,参加展会的与会者会因为改变饮食、喝酒、睡眠不足、疲劳、处于不熟悉的环境,会容易产生种种不适容易发生一些心脏疾病,中风和其他危害生命的病。需要得到展会工作人员的更多照顾。会展的组织者应当通过当地有关部门或机构协助成立一个紧急医疗救护系统,在展会现场安排医疗人员,并与当地的医院联络,一旦有紧急病人立即安排救护并送到医院抢救。2、每一个与会者都应该知道遇到火灾的应对措施,会展组织者有责任告知客人逃生以及紧急逃生出口,向与会者充分提供预防火灾方面的资料。因此主办单位要印制防火手册,放在资料袋中一起提供给与会者参考。在展会现场重点检查安全设施配备的完好情况。3、每一个参与者在展会的现场遇到盗窃的时间都会给他们留下一个很不好的印象,与会者会对展会的品牌产生质疑。因此应该在展会期间加强警卫的同时也以书面资料的形式告知相关的防盗事宜。
二、展会管理信息化的体现
(一)组织管理信息化
充分利用互联网、文档、图片资料数字化处理等各种信息技术,提高展会组织效率。减少组织管理中的无章可循。
(二)经营服务信息化
作为现代服务业,会展的竞争说到底是服务水平的竞争,而只有实现了信息化管理的服务,才是高水平的服务。
(三)战略研究信息化
国际上的一些著名的品牌与展览场所,都非常重视来自会展信息化的程度与绩效。应用先进的技术队信息的采集、整理,用信息化的手段加以分析,做出科学的服务用于评估,是会展经营机构生存与发展的核心竞争力。
三、展会后续服务
(一)数据分析统计提供数据分析报告,包括门禁流量观众情况、观众调查表、财务项目的统计分析。当展会结束后,参展单位可以通过服务中心索取展位的时段客流情况,这种先进的服务会成为参展单位与客户之间沟通的最好桥梁。
(二)方案对策根据展会的实际情况统计展会期间遇到的参展商和观众提出的实际问题并提出合理的解决方案和对策为展会品牌创造价值,树立展会口碑,以便延续下届展会。
(三)会展评估和展后总结总结工作是管理工作的重要组成部分,总结的功能是统计整理工作资料,研究分析已作的工作,为未来的工作提供数据、资料、经验和建议。
四、展会管理信息化的组成
(一)会展信息化管理系统
1、会展电子上午平台建设系统;2、会展网上系统;3、专业观众管理与交流系统;4、会展客户管理系统;5、会展评估分析系统;6、会展场馆现场视频直播系统;7、会展秘书在线服务系统;8、节事赞助管理系统;9、会展服务商管理系统。
(二)展览场馆的信息化管理
展览场馆服务水平是考核一个展览场馆能否达到国际标准的重要指标。面对异地参观,场馆的现代化服务可以使参展观众在交流与信息分享方面省去更多的时间与精力,而考察一个场馆的信息化服务程度,已成为组展商选择场馆的重要指数。
(三)组展机构信息化
通过强大的展会信息系统的分析与统计,组展机构很容易就可以了解到目标市场的现状,并且可以经过对客户数据和展位预定情况避免展览会的失败和定错展位,可以提高对参展商以及观众的需求和服务质量,使展会的营销与收益得到科学的保障。
(四)参展商系统信息化
任何一个参展商都渴望在展会期间能有效的掌握自己的展台和观众流量的情况,同时也能了解产品的受众情况,展会在做好全方位的现代化的自拟吸附物系统后,参展商就可以对自己的参展情况效果了如指掌。
结论
在不远的未来,可能5年,也可能10年,展会现场的信息化经营和管理会更加的普遍,主办方不会再为了招商招展而东奔西走,参展商和观众也可以更加准确的了解到展览的信息,更好的接受展会的全方的服务,在未来的会展业,信息和技术方面一定会有一个崭新的面貌。
参考文献
一、展会现场准备
展会筹备之中,主办方要围绕整个展会开展很多细节的工作,往往细节的工作直接关系到展会的效果,更关系到展会的品牌是否能延续下去,而这些细节若能做好才能真正能得到事半功倍的结果。
(一)组委会
1、参展商的验证与登记注册的展商则可以直接拿到自己的相关证卡(可制作个性化或通用证卡,在展会举办前寄送或在现场直接领取)、展会资料、会刊(杂志和电子会刊)、参展指南、餐券、参展商调查表等。
2、专业观众登记观众信息收集(采集观众姓名、单位、职务、地址、电话等基本信息,并对数据进行录入)、相关证卡(根据观众提交的表格和名片等信息,为现场参展观众打印和发放入场证件)
3、门禁管理门禁识别系统,是一种高度智能化、既可以实时控制又可以脱机使用的网络进出口监控和警报管理安全系统。可以有效的协助场馆方、组办方、参展商做好现场的统计、管理、控制和宣传工作,以便统计流量等信息、统计分析。
(二)咨询台(服务柜台和留言中心)
设置现场触摸屏参观导览系统帮助参与展会的人员自助了解展会的相关情况与相关服务,提高展会参与者的满意度。安排若干个熟知展会各项内容的礼仪人员回答展会期间参展商和观众遇到的问题,例如:卫生间的具置等等。登记参展商和观众提出的问题并相应的解决。在展会期间提供一个服务柜台与留言中心是必要的,在这个中心可以提供基本的资料,服务柜台要有足够的空间放置留言板等。设置电话,展会期间保证咨询展会的任何信息都可以畅通。提供留言条,准备足够的笔、电话本、当地服务餐厅指南、地图、观光和购物指南。
(三)现场管理小组
参展商在报到时可以在展会上向主办单位申请其它服务,如住宿、饮食、租用设备、停车等,办理相关手续及缴费。
(四)突发事件应对方案
1、紧急医疗在任何情况下都随时可能发生,参加展会的与会者会因为改变饮食、喝酒、睡眠不足、疲劳、处于不熟悉的环境,会容易产生种种不适容易发生一些心脏疾病,中风和其他危害生命的病。需要得到展会工作人员的更多照顾。会展的组织者应当通过当地有关部门或机构协助成立一个紧急医疗救护系统,在展会现场安排医疗人员,并与当地的医院联络,一旦有紧急病人立即安排救护并送到医院抢救。2、每一个与会者都应该知道遇到火灾的应对措施,会展组织者有责任告知客人逃生以及紧急逃生出口,向与会者充分提供预防火灾方面的资料。因此主办单位要印制防火手册,放在资料袋中一起提供给与会者参考。在展会现场重点检查安全设施配备的完好情况。3、每一个参与者在展会的现场遇到盗窃的时间都会给他们留下一个很不好的印象,与会者会对展会的品牌产生质疑。因此应该在展会期间加强警卫的同时也以书面资料的形式告知相关的防盗事宜。
二、展会管理信息化的体现
(一)组织管理信息化
充分利用互联网、文档、图片资料数字化处理等各种信息技术,提高展会组织效率。减少组织管理中的无章可循。
(二)经营服务信息化
作为现代服务业,会展的竞争说到底是服务水平的竞争,而只有实现了信息化管理的服务,才是高水平的服务。
(三)战略研究信息化
国际上的一些着名的品牌与展览场所,都非常重视来自会展信息化的程度与绩效。应用先进的技术队信息的采集、整理,用信息化的手段加以分析,做出科学的服务用于评估,是会展经营机构生存与发展的核心竞争力。
三、展会后续服务
(一)数据分析统计提供数据分析报告,包括门禁流量观众情况、观众调查表、财务项目的统计分析。当展会结束后,参展单位可以通过服务中心索取展位的时段客流情况,这种先进的服务会成为参展单位与客户之间沟通的最好桥梁。
(二)方案对策根据展会的实际情况统计展会期间遇到的参展商和观众提出的实际问题并提出合理的解决方案和对策为展会品牌创造价值,树立展会口碑,以便延续下届展会。
(三)会展评估和展后总结总结工作是管理工作的重要组成部分,总结的功能是统计整理工作资料,研究分析已作的工作,为未来的工作提供数据、资料、经验和建议。
四、展会管理信息化的组成
(一)会展信息化管
理系统
1、会展电子上午平台建设系统;2、会展网上系统;3、专业观众管理与交流系统;4、会展客户管理系统;5、会展评估分析系统;6、会展场馆现场视频直播系统;7、会展秘书在线服务系统;8、节事赞助管理系统;9、会展服务商管理系统。
(二)展览场馆的信息化管理
展览场馆服务水平是考核一个展览场馆能否达到国际标准的重要指标。面对异地参观,场馆的现代化服务可以使参展观众在交流与信息分享方面省去更多的时间与精力,而考察一个场馆的信息化服务程度,已成为组展商选择场馆的重要指数。
(三)组展机构信息化
通过强大的展会信息系统的分析与统计,组展机构很容易就可以了解到目标市场的现状,并且可以经过对客户数据和展位预定情况避免展览会的失败和定错展位,可以提高对参展商以及观众的需求和服务质量,使展会的营销与收益得到科学的保障。
(四)参展商系统信息化
任何一个参展商都渴望在展会期间能有效的掌握自己的展台和观众流量的情况,同时也能了解产品的受众情况,展会在做好全方位的现代化的自拟吸附物系统后,参展商就可以对自己的参展情况效果了如指掌。
结论
在不远的未来,可能5年,也可能10年,展会现场的信息化经营和管理会更加的普遍,主办方不会再为了招商招展而东奔西走,参展商和观众也可以更加准确的了解到展览的信息,更好的接受展会的全方的服务,在未来的会展业,信息和技术方面一定会有一个崭新的面貌。
参考文献
张强.疯狂会展[m].机械工业出版社,2007,3.
从企业的角度来看,展会还会具备:
1、行业人力资源的汇集功能;
首先将人力资源汇集的功能放在第一的位置,是因为展会的规模决定了企业在参展时期人力资源的规划及投入规模,也可以说在短短的CHIC展期内将汇集众多国内服饰品牌企业最为优秀的人才。同样,从个人发展角度去理解,优秀人才也会在展期内观察其它参展企业,以便有朝一日能够得到更大的发挥空间。因此,展会期间也是企业寻求高素质人才与优秀行业管理者的最佳场合。
2、品牌个性形象的汇集功能;
CHIC展经过十几届的发展,其功能性与实用性也越来越明显,参展企业也由原来以投入巨资 “盖房子”进行品牌展示的形式向以产品功能展示与品牌个性展示相结合的方式回归。所以资金实力已不再作为品牌实力的唯一证明,突出品牌个性、优化展场功能、提高关注率、塑造与产品形象及定位更为贴切的展场形象成为企业吸引参观者的最佳方法。因此,通过对各参展商展场形象的观察与揣摩能够更好、更为有效的为本企业所借鉴、利用。
3、营销推广人员的“实战练兵”与现场培训的功能;
往往企业在参展期间为了能够最大限度的把握客户、把握市场,所以在选取工作人员时总会倾向于经验老到与职位级别更高的职员,殊不知,展期虽短但在接触人员类型及总量上却极为丰富,也许在展会上所遇到的客户或客户类型比全年在办公室或公司中所遇到的多出不知几倍,是员工增加临场应变能力、提高客户对应水平、增长市场认知及快速进入工作角色的优佳途径,也是增强团队协作能力、培养团队骨干的理想场所。所以,在展期内增加对执行层员工的培养,不仅仅实现了“实战练兵”的机会,也通过现场培训(即老员工引领新员工)的方式,提高整个团队的工作水平。
4、品牌经营方向的预测功能;
中国服饰市场瞬息万变,品牌的市场经营过程中也应不断的进行调整,以便使品牌能够更加契合消费需求。通过与会展商所推出的参展品牌,至少我低效能名人 一个侧面了解其它企业对市场的判断。例如去年CHIC展中高尔夫休闲品牌仅一、两家,而在本次展会中从事高尔夫休闲或类似的品牌却猛增到10家,其它如海洋运动休闲及商务休闲类品牌也有类似体现。所以,对于进行品牌市场适应性调整或希望推出新型服饰品牌企业的来讲,展会的汇集功能也可以为企业的决策提供部分的市场证明与经验。
5、消费市场的亲临调研功能;
以在中国现阶段具有较高影响力的北京CHIC展及上海时尚展为例,除部分展会设置于产业生产密集地区外,大多服饰展会基本会在本地区的中心城市开设。因此,在展期内,除对展会中各个竞争对手进行分析、调研以及招集合作伙伴等工作外,还可以利用展前及展后的有限时间对该地区消费市场的经营情况进行实际调研。时间虽然有限,但通过实际亲临的消费市场观察与调研,能够较为准确的了解竞争品牌在该地的经营情况,以及该地是否合适作为本品牌进入的经营市场等问题寻找答案。
6、优秀员工变相福利与团队“磨合”功能。
一方面,对于北京或上海的规模型展会,大多参展商都非本地企业,除部分职位较高的员工或企业领导外,多数职员不会轻易到往;另一方面,而为准备展会的相关工作,企业的参展员工大多会奔忙1-2个月的时间,展会后会形成较长的疲劳期。因此,从企业的角度考虑,可在展会后安排1-2日放松活动,即可以缓解员工在精神与身体方面的疲劳度,也可以作为企业关心员工、增加团队交流的“福利”措施。而在展会前企业内各部门的分工合作,也可以作为企业提高部门工作效率、加强部门协作关系的“磨合”机会,为企业的协调机制与应变机制提供良好的经验。
因此,我们可以说,展会不仅仅是企业的营销契机,也是企业收集商业信息、提高人力资源设置、获取品牌发展机遇的综合体现。那么,对于一个服装参展企业来讲,如何对展会资源进行配置及利用呢?我们可以本次CHIC展为例,虚拟说明:
1、参展时间设置(以参加男装展为例):
装展时间:3月24-26日
参展时间:3月27-29日
撤展时间:3月29日
2、参展人员设置(以执行层职员为例):
企划人员(本职以平面及空间规划工作为主):2人
营销人员(以2个营销人员辅助1个经验丰富的老员工为标准):6人
产品设计人员(具有较强的面料识别能力及制板经验):2人
3、参展工作安排(以执行层职员为例):
企划人员:装展期间参阅其它品牌的装修及装饰过程,了解参展布局及运作过程。参展期间选用部分空余时间观看装修后的现场展示及货品陈列方式,并对竞争对手或表现优秀的展位进行隐蔽拍照及摄像,辅助本展位的参观者疏导和相关协助工作。
营销人员:装展期间可现场亲临展位由老员工进行展会营销培训。参展期间由老员工指导或辅助进行客户介绍及谈判工作。在28日下午及29日上午客流相对较少的时间,分批走访竞争品牌,了解对手在产品、销售及合作等领域的经营信息,获取对方优秀员工资料。
产品设计人员:展会期间走访各品牌展位,参观期展示产品,并通过隐蔽身份等方式获取竞争对手在新产品方面的商业信息。除27、28两日可在展场内进行展位协助及信息获取工作外,可在29日先期对北京部分商场进行市场走访,了解市场消费动态及产品经营状况并进行总结。
管理层人员:每日展会完结后,总结当日工作内容,除进行指导及相关业务培训外,安排第二日工作内容或行为策略。
4、展后工作安排(以执行层职员为例):
29日撤展工作完毕后,可在北京滞留30、31两日。29日晚进行展会总结,对各自所接受的工作任务进行汇总。
30日,全体参展职员考查北京消费市场及销售卖场。分别选择部分一类商场(如国贸商城、王府饭店商城、燕莎商城等国际品牌云集的高档商场)、二类商场(如东方新天地、中友百货、SOGO商场、王府井步行街等)及三类大众商场或批发市场(大红门地区)进行实地考查(也可适当自由购物),其中:
企划人员:观察各种类型品牌在店面设置、货品陈列及卖场促销等方面的规划方式,统计消费流量及采用目标调研的方式了解消费者对该品牌营销措施的褒贬。选择优秀品牌卖场为营销人员及产品设计人员进行现场讲解,丰富其它人员的知识层次。
营销人员: 了解部分竞争品牌在该地区的经营方式(加盟??自营?或其它),探取对方经营要点。通过对不同品牌的购买测试,感受对方的服务方式与服务质量。如有可能,可与走访商场的经营负责人进行探访,了解该商场的经营情况与品牌入场资格要求等信息。