时间:2022-07-11 06:30:30
引言:寻求写作上的突破?我们特意为您精选了4篇五四心得体会范文,希望这些范文能够成为您写作时的参考,帮助您的文章更加丰富和深入。
物业管理工作是一项服务性工作,要想做好服务就必须事无巨细,业主对我们服务水平好坏的评价,往往针对某一件事务,也许我们做好了九十九件,一件没做周到,在业主的评价中我们就是没做好,这就是服务行业的一百减一等于零的法则。
我们必须正确认识物业管理不仅包括管理,还包括服务。若是重视物的管理,缺乏人性化的服务,我们就不能有效地满足业主的需求;但若突出服务,管理不到位,也会造成管理与服务工作的脱节。我们必须发展地看待这个问题,只有认清管理是物业公司的根本任务,服务是贯穿于整个物业管理工作的连线,只有管理与服务同时进行,才能将我们的物业管理工作水平真正提高到一个较高的水平。
1、物业管理服务除了为客户提供安全、舒适、优美的工作与生活环境,还要求在精神上为客户创造丰富的文化生活。我们的服务应是超值的,高水平的。雷锋、丛飞是时代的榜样,也是我们服务人员的楷模。他们的真情感动了别人,感动了社会,感动了中国。试问:我们的服务感动业主了吗?如果没有,那我们需要找出差距,多问几个为什么?也许有人会认为我们的服务能让业主满意就好了,实际从各种角度体会,这是远远不够的。感动业主,并不一定需要我们做惊天动地的大事,而更要求我们在日常的点滴工作中全心全意的从业主的立场出发,主动、细心、贴切、周到,点滴之处见真情。想业主之所想,急业主之所急,更进一步提高我们的工作质量。
2、物业公司做好工作的一个关键就是在提高服务质量的同时,加强与业主的沟通,听取业主意见,了解他们的服务需求,对我们的服务有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复,让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。
我相信,通过提高自身的管理水平,增强自身服务意识,有针对性的开展服务工作,就一定能将物业管理服务工作做好。
二、关于为人处事的心得
万事不可太自以为是,总坚持自己的观点,认为自己是对的。要多为别人想想,要学会换位思考,无私地付出,不求回报,不计较。要放低自己,承认比我优秀的人有很多,要善于倾听、善于学习。
在这样一个竞争激烈的环境中,首先要处理好人际关系,学会尊重他人,在尊重他人的同时自己也会得到尊重。俗话说:在家靠父母,在外靠朋友;在工作中我们要与同事和睦相处,相互理解,相互帮助,相互学习,谦虚谨慎,尽职尽责的做好本职工作。
强调,每个时代都有每个时代的精神,每个时代都有每个时代的价值观念,在当代中国,我们的民族、我们的国家应该坚守什么样的核心价值?确立反映全国各族人民共同认同的价值观,关乎国家的前途命运,关乎人民的幸福安康。党的十报告明确提出“三个倡导”,即“倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公平、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育社会主义核心价值观”。三个倡导分别从国家、社会、公民三个层面,提出了反映现阶段社会个主体的社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐,是我国社会主义初级阶段的奋斗目标;自由、平等、公正、法治,反映了社会主义社会的基本属性;爱国、敬业、诚信、友善,是社会各界公民应当树立的基本价值追求和应当遵循的根本道德准则,是公民基本道德规范的核心要求,体现了社会主义直至追求和公民道德行为的本质属性。中华文明源远流长,有其独特的价值体系,我们提倡和弘扬社会主义核心价值观,必须从中吸取养分,否则就不会有生命力和影响力。
强调,青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向,而青年又处于价值观形成和确立时期,转好这一时期的价值观养成十分重要。这就像穿衣服扣扣子一样,如果第一粒扣子扣错了,剩下的扣子都会扣错,所以作为当代大学生,必须要自觉践行社会主义核心价值观。
作为当代大学生,我们要志存高远。远大的理想和坚定的信念是青年攻坚克难、走向成功的重要支柱。中华民族的共同理想就是实现中华民族伟大复兴的中国梦。我们要自觉把个人理想追求融入到推进中国梦实现的进程中,坚定理想信念,认清前进方向,增强在党领导下走中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信。脚踏实地,努力学好专业知识,增强自身的素质,为社会主义建设奉献自己的一份力。
假期中,我学习了“四德五心六歌”。所谓的“四德”是指:社会公德 、职业道德、家庭美德、个人品德;“五心”是指:把忠心献给祖国、把爱心献给社会、把孝心献给父母、把诚心献给职业、把信心留给自己;“六歌”是指:《我的祖国》、《走进新时代》、《实现梦想》、《母亲》、《为了谁》、《湛江,可爱的家乡》,这让我感触颇深,受益匪浅!。
学习“四德五心六歌”,深深地陶冶了我的心灵,让我懂得了很多,学会了许多。然而,给我印象最深的还是四德中的“社会公德”。
社会,也是一个团体。我们每一个人都生活在这个团体之中,同时,我们每一个人也都有义务、有责任为构建美好社会贡献一份自己的力量;我们每一个人都是这个团体中的一份子,而作为团体中的一份子,最基本、也是必须做到的是我们要学会讲“社会公德”。但是,又有多少人尽到了这份义务和责任,又有多少人学会了讲“社会公德”呢?
在生活中,这种不讲“社会公德”的事例屡见不鲜。例如:在一片绿油油的草坪上,立着一块牌子“禁止踩踏草坪”,但是绝大多数人都视而不见,依旧随心所欲,他们悠然地坐在草坪上谈笑风生,惬意地在草坪上散步,愉快地在草坪上打羽毛球……在街道的某个位置,墙上贴着一块铁皮“不能在此地倒垃圾”,而旁边却偏偏有着一堆小山高的垃圾……在公共汽车上,车厢上张贴着一块牌子,上面写道“给老弱病残。孕妇让座”,而再看看座无虚席的车上,几乎每个座位上坐着的都是年轻力壮的小伙子,而站着摇摇晃晃地扶着栏杆的却是老人。孕妇……我看到这一切,心不禁凉了一半!这些没有社会公德心的人还配称为是社会团体的一份子吗?不配,他们根本不配!如果人人都像他们这样,我们这个社会就没有所谓的人道和美德了!
亲爱的各位社会团体的成员们,让我们多一份社会责任感,多一点社会公德心,多一些社会品行的自我约束吧!让我们大家共同努力构建美好。和谐的社会!
2020年的X所引起的具有高度传染性的X笼罩着中国的上空,没有了节日的气氛,变得阴沉。X感染的X疫情牵动着14亿中国人的心。一场没有硝烟的抗击疫情人民战争已经在神州大地打响。总书记强调,生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。疫情整酣,斗争正酣,责任如山,不容掉线!
有这样一群人,他们不过是装成大人模样,走在抗击疫情一线;有这样一群人,承担着“90后”的标签,却早已经担当大梁;有这样一群人,他们备受争议,如今,在祖国和人们最需要他们的时候,他们义无反顾身披战袍,奔赴一线,投入战“疫”,挑起了这个时代的重担。