移动电话调查报告范文

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一、引言

随着科技的发展，社会的进步，经济的快速提高，人们的生活水平也在不断的改善，消费水平也随之日益提高。走进大学校园，随处可见拿着手机在煲电话粥或发短信的人。移动电话几乎成为了大学生手中的必需品,甚至有些大学生还不止一部手机。那么他们如何选择运营商呢？考虑什么因素呢？他们关注的重点又是什么呢？为了深入了解这些问题，作者组织了一个调查小组，对华中科技大学学生进行了问卷和访谈调查，并在此基础上进行了分析。

二、调查过程及结果

1.调查过程

本次调查采取问卷法收集资料，问卷由40个问题组成，其中有15道公共题，9道针对移动用户的，5道针对联通用户的，7道针对小灵通用户的，还有4道有关调查对象基本情况的问题，主要就大学生选择运营商的原因及对其的评价、对移动电话的消费支出以及大学生对运营商所提供的业务的期望与建议等问题构成问卷。

调查对象包括大学一至四年级的本科生，对学生公寓按楼栋和楼层分别抽取样本，并将调查人员按两人一组分配任务，每小组15份问卷。问卷采用当场发放、当场回收的形式，一共回收了852份问卷。

2.调查结果

问卷由调查小组成员检查核实后输入电脑用分析软件进行统计。在大学生对移动电话运营商的选择中，移动占大多数，所占比例多达72.3%；其次是联通，占17%；10.7%选择小灵通。选择移动的同学有46.7%选择了信号强，同时，有33.6%的同学选择了话费实惠，有37.8%的同学考虑选择了“普及程度高”这一项，宣传活动有影响占21.6%,有15.5%的同学考虑到了环保，低辐射的因素，还有对服务优质方面也只有13%的人关心等。

3.结果分析

(1)大学生是低端消费群体

从调查中看出，学生每月的话费支出基本集中在20～60元之间，而在20～40元之间的又占多数，消费100元以上的总共不足9%，由此我们能够知道大学生对于话费的承受能力还是很低的。

①学生对运营商中国移动的服务的评价

有41.6%的大学生认为移动收费合理，而另外的58.4%则认为移动话费的收取不合理，其不合理的原因中，有超过一半的同学认为存在乱收费现象。

②学生对运营商中国联通的服务的评价

有64.9%的大学生认为联通收费合理，而另外的35.1%则认为联通话费的收取不合理，其不满意的原因中，有关费用现象的问题仍然占有较大比例。原因多数是因为运营商用优惠项目吸引大学生，但同时又附带了许多附加条件。

③学生对运营商中国电信（小灵通）服务的评价

在关于购买小灵通的原因调查中，是单项收费占到了30.7%。同时我们也可以看到机卡分离和绿色环保这两个选项选的人也占有较大一部分比例，分别占25.0%和23.9%。

在想换号的28%大学生中，有20.8%的选择由移动转向联通，有6.3%的选择由移动转向小灵通。可见大学生对移动电话的消费仍然属于低端消费，经济实惠是大学生的最终选择目标。

④短信是大学生移动电话最主要的消费支出

关于手机消费，短信费用所占比例最高，达到57.2%。三大运营商均开设了短信包月的服务以满足大学生的需求。短信费大大降低的优惠业务造就了一个又一个“拇指派”，同时又免去了同学们手机费过高的困扰，“神侃一族”，每个月600条平均每天20条的信息包月还远远不够用。短信消费的逐步提高同时也能反映出大学生对手机的消费仍处于低端水平。

(2)小灵通需扩大网络覆盖，亟待升级

目前，我国小灵通网络的用户在9000万左右，随着通信市场的发展及激烈的市场竞争，联通在价格方面也已采取很多措施，原来小灵通在资费上的优势已经不明显了，而其在网络覆盖和网络性能等的问题已经为许多用户所不能接受。有65.5％对小灵通满意,34.5％不满意。其不满意主要集中在网络覆盖范围不够和信号较弱问题上。

(3)对短信、通话、移动梦网等业务的希望

面对三大运营商的激烈竞争，所推出业务的花样百出，大学生们也提出了自己的期许：

①关于如何加强短信业务的调查中，有38.6%的同学选择降低费用，33.6%选择增加套餐的灵活性，23.6%选择增加新的优惠业务。

②关于如何加强通话业务的调查中，有68.4%的同学选择降低通话费用，18.7%选择提高通话音质，8.6%选择防止通话被窃听。

③关于如何加强移动梦网业务的调查中，有46.4%的同学选择降低无限网络的使用费用，23.6%选择增加网络资源，21.5%选择提高网络传输速度。

对这三项业务的调查表明，大学生最希望的还是降低费用。大学生认为所选的运营商亟需改进的方面是使资费收取更透明合理化。在降低短信费用的方面，联通已经走在了前面并且取得了不错的结果，已经使它的市场占有率正逐步地提高；在降低通话费用方面，中国移动和联通在一些地方都推出了亲情号的业务：每个用户可设置五个亲情号，亲情号之间的通话费用比其他的要少很多，这种业务广受大学生的欢迎；在手机上网方面，中国移动相比之下是做的最好的，移动梦网的普及率与知名度还是联通和小灵通无法比的，但手机上网的价格据高不下也使其的广泛使用受到了影响。

三、结论及建议

1.大学生对手机的消费仍处于低端消费水平。

2.中国移动在大学生群体的选择中优势明显。

3.移动梦网的发展仍有较大潜力。

4.联通和小灵通还有很大的发展潜力。

5.小灵通应加强网络覆盖强度。

参考文献：

[1]风笑天:现代社会调查方法（第三版）[M].华中科技大学出版社,2005

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一、借款申请人的基本情况

1、借款申请人身份及家庭情况

*****，男，******县人，身体健康，*******出生，现年***0岁，其身份证编号为：*********，***市户口，高中文化，家庭现住址：******市****室，家庭电话：*****，办公电话：******，移动电话：*****，系*********法定代表人。

******2009年3月由申请人、申请人配偶*****和*******共同出资成立了“***********”，*****任法定代表人。

借款申请人于****年元月结婚，配偶姓名*****，**1*****年**6月****出生，现年***岁，其身份证编号为：*****；*****人，高中文化，***市户口，身体健康，系*********股东之一，移动电话：款申请人家庭共，一女，*****现年15岁，在***市第三中学读书；一子，****， ***年*月*日出生，现年*岁，在********读书。

申请人夫妇现在***市*****南侧共同经营***********，商户性质为自然人投资或控股的有限责任公司，长期以来公司和个人业务都在***农行办理，在******银行开立了公司基本账户和个人结算账户*****。有固定的住所和稳定的经营场所，有合法有效的营业执照、组织机构代码证及税务登记证，经我行营销，公司在***农行开立的基本账户已作销户处理，并在我行开立基本结算账户，同时，申请人在我行开立了个人结算账户（理财贵宾卡）。

2、借款申请人资产负债情况

申请人*****向我行提供了资产负债情况资料，我们对该客户的整体资产负债情况进行了现场调查和系统查询：

（1）、申请人在***市***以国有土地出让方式购得商业用地****平方米，地处***市商业Ⅱ类地段，土地评估价格为****万元，地上******商业综合楼，为框架结构，建筑面积****平方米，房屋评估价值****万元，目前房产证正在办理中。房地产评估价格合计*****

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笔者很长一段时间都在思考这样的一个问题，即如何让学生传承传统的文明礼仪。曾经在网上看到：一位90多岁的老人在公交站牌旁摔倒，骑着电动车路过的刘女士便赶紧下车扶起了老人。为了不让自己成为翻版“彭宇”，刘女士在扶起老人的时候，请周围的几位路人为自己作证。“姑娘，我不会赖你的，你是好人。”被扶起后，老人对刘女士很是感恩。然而，当老人被送到医院后，却改了口，称是刘女士撞了他。幸亏老人的家人明事理，幸亏有目击者愿意为刘女士作证……看完后我心里真不是滋味，今天的中国人怎么了？难道作为礼仪之邦的国民把应有的文明礼仪忘却了？中华民族自古为礼仪之邦，今天，我们正在营造真诚、友爱、和善的生活环境，构建和谐、文明、幸福社会，开展中学生传统礼仪教育，不仅是传承文明的需要，也是时展的要求。

然而，传统礼仪教育不同于一般学科教育。首先，传统礼仪是千百年来的伦理文化积淀，不同地域、不同民族的传统礼仪有所不同。因此传统礼仪教育没有现成统一的教材。其次，传统礼仪来自于生活，体现于生活，传统礼仪的教育不应该只采取单一的课堂讲授的方式，教育方法应该灵活多样，突出传统礼仪教育的社会化和生活化，以中学生日常养成道德讲礼仪的良好习惯为教育宗旨。在传统礼仪教育过程中，既应当让学生“知其然”，知道应当怎样做，还应当让学生“知其所以然”，懂得为什么要这样做。中学生传统礼仪教育如果只是单纯传授礼仪的规范和具体操作的要求，而没有充分发挥中学生的认知水平和探究能力，不注重对传统礼仪文化底蕴的感受，这样的传统礼仪教育也是残缺不全的。学校传统礼仪教育不是培养学生只会循规蹈矩、照章办事，而是让学生在现实生活中触类旁通、举一反三，达到自觉体现传统礼仪的更高境界。

本人所在学校是一所农村普通高中，绝大部分的学生来自乡村农民家庭，这是实施传统礼仪教育的有利条件之一。可是，如何有效地激发学生对传统礼仪的学习和实践的兴趣，成为一个注重自身修养、注重礼仪的品行兼优人才。在开展传统礼仪教育校本课程的探索中，本人通过组织学生开展调查报告活动和体验式活动进行传统礼仪教育，实现道德内化，取得了良好的效果。

传统礼仪与日常生活紧密相关，如家庭礼仪、书信礼仪、人际交往礼仪、公共场所礼仪、就餐礼仪等，中学生或多或少耳闻目睹过一些传统礼仪。为了使学生对传统礼仪文化有深层的理解，我有针对性地选择简易可行的课题，引导学生进行调查研究，书写调查报告，让学生从中领悟到本地区本民族传统礼仪的真、善、美。以“本地就餐礼仪的调查报告”为例，为了利于指导学生开展课题研究，我精心设计如下的调查报告：

调查人： （ 班）

调查目的：中华民族自古具有“温，良，恭，俭，让”之五德，以礼律己，以德待人。然而，当代中学生传统礼仪的严重失落，令人痛感。礼仪，礼貌不仅存于心中，也表现在适当的形式中和待人接物的日常生活细节中。而就餐礼仪，是日常生活中随意就能做到的，既不费力，也不劳神，就餐礼仪是“生活常礼”中的重要组成部分。因此，重拾就餐礼仪，唤回灵魂已是不容忽视的了。为此，我们决定对这课题进行调查。

调查地点：学生家庭所在地（ 县 乡或镇 村）

调查对象：学生父母、本村年长者等。调查时间；2011年元月至2011年3月。调查方法：访问、问卷。随机抽样：随机抽样60岁以上的男女性各50名。

问卷调查：1.就餐时宾主座位应是（ ）

A、相邻，宾居主人右侧 B、相邻，宾居主人左侧 C、宾主座位相对。D、无指定座位。

2.就餐完毕，离开餐桌前，应该（ ）A、将筷子并列架在碗上 B、将筷子并列放在桌上 C、将筷子交叉架在桌上。

3.就餐时下列做法正确的在后面括号打√，错误的打×。

（1）主人用自己的筷子为客人夹菜，表示热情友好。（ ）

（2）主人不时为男宾敬烟，表示热情好客。 （ ）

（3）侍者为客人盛饭时要盛满碗，表示让客人满意。（ ）

（4）就餐完毕，客人应有意在自己碗留些食物，表示有礼谦逊。 （ ）

（5）主人要不断劝酒，致客人出现醉态，表示主人热情。

（ ）

（6）口内有食物，避免说话。 （ ）

4.就餐时，还应注意哪些礼仪？至少列举3个。

（1） （2） （3）

调查组织：高一年级（ ）班学生利用双休日、节假日回家期间，给被调查者说明调查意图，取得长辈们的支持，以学习就餐礼仪为目的，访问调查，现场记录，发放调查表格，收集调查表格。

数据处理：运用统计分类汇总表等方法进行处理，得出结论。

调查效果：本调查结论可作为本班学习和实践传统礼仪的参考依据。

调查心得：通过本次调查，

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一、调查方案

(一) 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二) 调查对象：在校生

(三) 调查程序：

1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2. 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3. 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1) 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2) 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好：

打扰一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。

1.您目前拥有手机吗? ( )

a.有 b.没有

2.您的手机牌子是什么?

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您购买手机的场所是?

a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )

4.您喜欢的手机牌子是什么?

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他()

5.购买手机， 您认为合适的价位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您购买手机的主要用途是用来什么?

a.发短信 b.打电话 c.打游戏 　d.其他

7.您购买手机首先考虑的问题是?

a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他

8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a.智能手机 b.拍照手机 　 c.音乐手机 　 d.普通手机

9.您的手机主要用来?

a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网

10.您现在或曾经使用哪些手机功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手机摄影　d.无线上网e.下载游戏 　f.ems

11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩铃 　d.手机广播信息 　 e.手机摄影 　 f.手机报纸 　g.手机小说 　 h.手机电影/电视 　 i.游戏 　 k.gprs 　 l.手机交友

12.您觉得手机对你的生活来说：

a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要

13.您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?

a.希望 b.不希望

14.您希望手机厂商提供什么样的服务?

a.校内维修 　 　b.学生专卖店 c.手机专卖店

15.请简单描述您理想中的手机

第二部分 数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1. 学生消费群的普遍特点：

1) 没有经济收入;

2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(二)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

关于2017年市场调查报告二

在线国际商报讯 尼尔森媒体研究公司近日研究报告称，本土品牌正在主导中国广告市场，它们在电视和平面媒体上的广告投入远远超过国外消费品巨头。

就在中国市场的广告支出而言，中国品牌在前10名中占据8席。5年前该趋势逐渐显现，本土公司开始对营销和推广投入巨资。

宝洁公司旗下护肤品牌之一玉兰油，排在中国市场广告支出榜首位，共投入人民币16亿元。排行榜的另一外资品牌为宝洁公司的飘柔洗发水，排名第10位。

然而根据该调查，排行榜中的其他品牌都是中国品牌，诸如青岛健特生物投资控股有限公司的脑白金，该品牌去年广告支出为人民币15亿元。国内主要移动电话运营商中国移动(香港)有限公司以人民币13亿元的广告支出排在第5位。

该调查没有包括诸如售点促销和户外广告牌等其他形式的广告投放，也没有考虑广告客户按常规从媒体公司获得的折扣。

专家表示，许多国外公司的广告投放更为集中。它们的许多成功都来源于对细分市场的专注。

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在大多数欧洲国家和许多亚太国家，DVB－H已经成为部署广播移动电视试验和商业应用的最盛行的方式之一。这两个区域的大多数国家已接受DVB－T作为他们的地面数字标准。

DVB－H是DVB Project的标准之一，它以地面数字电视开放标准DVB－T为基础。主要不同的是，DVB－H使用IP环境，也是为电池提供动力的手持消费装置专门开发的。

据DVB Project讲，亚太地区的国家处在基于DVB－H的移动电视的试验和商业运营的不同阶段。在某些国家(地区)，不少的角逐者或运营商正在进行业务试验或者已经推出商用移动电视服务。在某些国家(地区)也进行了基于Medla FLO的移动电视试验。完全的商用移动电视服务已经在越南、印度和菲律宾推出。在技术比较先进的市场，诸如澳大利亚、马来西亚、印度尼西亚、新加坡、香港、(中国)台湾等处在不同的业务试验阶段，服务提供商也在实验不同的业务模式。

基于DVB－H的商用移动电视的推出

迄今，亚太地区已有3个国家推出并运营基于DVB－H的移动电视服务。经过试验之后，越南电视台与Nokia公司合作与2006年底推出商用移动电视服务，这是继意大利2006年6月开播世界首个DVB－H移动电视之后在亚太地区推出的首个商用DVB－H移动电视服务，这一服务通过Nokia N92移动手机接收。现在，越南多媒体公司在河内、胡志明市和海防提供移动电视服务，采用付费电视业务模式，包括按次付费服务。用户每月支付5美元订购费可接收9个电视频道和4个无线电视广播频道。

印度国家广播机构Doordarshan公司采用Nokia的前端解决方案于2006年11月在新德里开始基于DVB－H的移动电视试验。这家广播机构在2006年初新设备招标。2007年5月，Doordarshan公司在新德里开始提供移动电视服务，目前提供8个免费广播频道。这一服务使用Nokia Siemens公司的前端设备和Nokia及Samsung公司的手机。

在菲律宾，基于DVB－H的移动电视服务于2007年6月推出，这一服务由菲律宾顶级移动电话运营商SmartCommunications(Smart)公司的附属公司运营，Smart是占优势的电信公司――菲律宾长途电话公司(PLDT)的子公司。这一服务的品牌是myTV，它使移动用户能在任何日寸候任何地点收看他们喜欢的电视节目。现在，myTV服务在Media Manlla由Smart公司提供，在其他重要的城市由Media Ques公司的子公司Media Scape公司提供。Media Ques公司由PLDT Beneficlal Trust Funds完全拥有，它也在投资其他媒体的公司。

Smart公司的用户使用具有移动电视功能的手机每月支付488菲律宾比索(0.30美元)可以收看经有线传送的大多数频道，包括：CNN、CNBC、MTV、Cartoon Network、国家地理频道、Solar Sports、历史频道、JacketTV、Basketball TV，以及当地电影频道myTV　Prime和PBA Games。手机由Nokia公司提供，使用Harris和Rhode＆Schwarz公司的前端设备。

菲律宾另一家早就计划提供移动电视服务的提供商是菲律宾PhilippineMultimedia Syoterm lnc(PMSI)公司。这几公司于2006年12月开始基于DvB―H的移动电视服务，他与免费广播电视网Associated Broadcasting Company(ABC ChanneIs)准备对2006年实验结果进行分析后推出商用服务。

据Smart和Media Quest公司调查，这项服务能在任何地方收看，视/音频清晰。消费者对这一服务有强烈的接受愿望。被调查者表示，他们愿意预订myTV服务，以便随时收看突发性新闻，及时收看到体育赛事和最新的家庭连续剧。

基于DVB―H的移动电视的试验

澳大利亚是亚太地区第一个采用DVB－H标准开始移动电视试验的国家。自2006年以来进行了多次试验，大多数试验是在悉尼进行的，2006年3月也在墨尔本开始试验。

完全由Broadcast Australia拥有的服务提供商Brldge Network公司在2004年10月得到澳大利亚广播管理局(ABA)的批准，在悉尼进行基于DVB―H的移动电视试验。与Nokia公司合作于2005年7月开始试验，选择了500名用户参加此次试验。参加试验的用户使用Nokia 7710型智能手机。此款手机也能直接入互联网，以便接收关于电视节目的背景信息或体育比赛结果。Nokia公司除提供具有移动电视功能的手机之外，还提供端对端解决方案包括网络基础设施，移动电话和服务器平台。据Nokia公司称，该解决方案的中心点是服务系统它管理向消费者手机提供各个不同内容的提供商的广播节目内容。这次试验称作“移动媒体”，参加试验的还包括：电信公司Felstra和重要的内容提供商，诸如Foxtel、ABB、SBS、Nine、N etwo rk Aust ralia、Turner和Sky Channel等公司。

除Nokia公司之外BroadcastAustralia也与Radio FrequeneySystems、Harris TechnOlOgies、Thomson、Samsung、Irdeto等公司合作。也于Telstrn和Foxtel公司合作进行最终用户试验。

2007年开始在悉尼进行的另一个试验到2009年初才结束。2006年3月在墨尔本的实验是悉尼试验的联播试验，当时正值Commonwealth Games之际。

Ai Group’s Australia DigitalSuppliers Industry Forum(ADSIF)也进行了移动电视试验，以向澳大利亚

政府显示服务的优越性，期望政府确定为移动广播电视服务分配所计划的丽个7MHz数据广播频道之一的日期。为此，试验使用Nokia和LG手机，Nokia Siemens Networks公司也以DVB－H编码和前端解决方案支持此次试验。参加试验的用户能接收的节目内容来自第7网络、澳大利亚广播公司、SpecialBroadcast ServIce、Premier MediaGroup、澳大利亚新闻频道、TurnerBroadcastlng、MTV Networks Australia和Fox Interactwe Media等公司。

据调查，消费者对移动电视服务有很浓厚的兴趣。参加试验的大多数用户表示对购买这样的商业感兴趣。80％的参加试验者喜欢能在任何地点任何时候观看电视节目，特别是在等候、旅行、在家或乘车的路上。试验表明，周一至周五观看电视的总时间数增加了，尤其是在早晨和午餐时间，与传统电视不同，收看移动电视的峰值时间是早晨、午餐和晚上时间，星期日下午也是峰值时间。平均每天收看1～2次每次平均观看25分钟。观看次数更多或观看时间更长的用户是非付费电视用户和乘车上下班的人。午餐后休息的人最欢迎体育频道，体育频道在星期六晚上也是最受欢迎的。

在马来西亚，试验处在对DVB－H鲁棒性的测试过程之中。U Mobile公司正在中央区进行试验，特别是在Klangvallev，试验覆盖吉隆坡及郊区，同时移动运营商Maxis Communication公司和付费电视运营商Astro公司也在马来西亚首都进行单独的测试。据u Mobile公司称，目前其Live TV服务在实验中可免费收看。

2005年8月，在马来西亚Me rdekaDav独立日庆祝活动之际，Astro和Maxls Communication与Nokia公司合作进行了DVB―H移动电视实况演示。参加庆祝活动的人通过Nokia 7710型宽屏智能手机收看了此次庆祝活动的实况广播。在这次演示中，Astro提供4个实况频道――TV1、TV2、Astro Ria和 AEC；Maxls Communicatlon提供通信和网络服务；Nokla提供演示使用的网络设备和移动服务；Rohde&Schwarz公司提供发射机。

这次实况试验是Ast ro计划的组成部分，该公司计划不久将推出商用移动电视服务。该公司商务主任Azran Osman－Ranl说：“移动广播电视是我们提供广播服务的有特色的扩展，它使我们能将我们的电视服务范围扩大到起居室以外的观众，使他们能在任何地方任何时候收看最新的新闻和娱乐节目。”

在新加坡，两家公司实验了移动电视传送。PKG Media和B roadcastAustralia两家公司的合资公司Singapore Digltal在2008年12月结束了为期18个月试验。目前正等待政府开始商业性运营。

另一家公司――该国的主要广播机构Medla Corp公司也与该国的3家移动电话服务提供商M1、Star Hub和SingleTel合作进行试验。NDS公司为此次实验提供条件接收解决方案，Alcatel Lucent和Gemalto公司提供前端设备，Samung公司提供接收/终端设备。

2005年6月，Nokia公司与MediaCucent和M1两公司合作进行了技术演示。参加2005年亚太广播贸易展览会和Nokia年度Nokia Communication活动的参观者能在有DVB－H功能的Nokia 7710手机上观看Media Corp公司的News Asla频道和Media Crop的移动电视传送的实况联播节目。

在印度尼西亚，Nokla公司于印度尼西亚EMTK Group的子公司PT MECA和SCTV公司合作在2006年下半年进行了基于DVB－H的移动电视试验。PT MECA公司是视听内容方面的主要集成商，广播平台运营商SCTV是广播内容提供商，Nokia公司为试验提供有DVB－H功能的N92手机。实验进行了6个月。

此次试验的目的是评价移动电视服务在印度洋尼西亚的可行性试验性广播包括接收质量和探究支持不同服务计划的选择方案(广告、基于订购的和交互式服务)，以及评估消费者未来对移动电视服务的态度。

在中国台湾，当局为几家角逐者发放了移动电视试验许可证他们组成不同的财团，以便解决位试验建设DVB－H是基础设施需要的费用。

公司电视服务基金会(PTs)与中华电信(cHT)、Far EastCommunicabon( ET)、Taiwan Mobile(TWM)、BenQ、Moto rala和Cyberlink等公司组成了一个财团，在2007年开始移动电视试验。

2008年，Chin ese TelevisionSystem公司为了其移动电视试验与Nokia公司结成伙伴关系，同年ChangHwa Wideband Best Netwo rk公司也于其合作伙伴一道在高雄进行移动电视试验。

试验结果令人感到满意各个财团和市场角逐者正在热切地期待着当局发放部署商用移动电视服务的许可证。预计基于DVB－H的移动电视服务的部署不久将在台湾全面展开。

在新西兰，Nokia公司于Kordia公司合作于2007年4月开始基于DVB－H的移动电视演示。

在香港，商务＆电子发展局在2008年12月宣布，在2009年如期为移动电视服务拍卖频谱。总计可提供26个手机电视频道。拍卖的两组频谱是：UHF超高频频带一条频带数码频谱，可提供20个频道；频带111内两条频宽数码频谱，可提供6个频道。在香港的移动电视服务预计在2010年前推出。领先的IPTV实体PCCW公司领导以DVB－H和Media FLO格式为基础的移动电视试验。

基于Medla RO的移动电视的试验

虽然DVB―H先于Media FLO在亚洲推出商用移动电视服务，但它也面临着Media FLO的技术优势的挑战。据Medla FLO技术开发者Qualcomm公司的官员说：“这一平台的优势是：它不必与地面广播系统后向兼容，因而能较好地适合于移动传输；能在2秒以下改变频道，这比其它技术快1倍以上；电池寿命长，是其它手机电池寿命的近2倍。试验显示：Media FLO每台发射机能覆盖DVB－H的2倍的地理范围，或者能传送DVB－H的2倍之多的频道数量。

QuaIcomm公司负责全球开发、战咯、营销及运营的副总裁Dmar Javaid在接受记者采访时谈到了Media FLO技术在亚洲的渗透情况。他说：“我们相

信移动电视对无线产业来说是下一个大机遇。我们把亚洲地区视为Qualcomm公司和Media FLO技术的非常重要的战略地区。在日本，我们与KDDI公司合作建立了一家合资企业，称作Media FLOJapan Planing Inc公司，同时软银公司也成立了Mobile Media Planmg Corp公司，旨在日本部署Media FLO服务。在香港，我们与PCCW公司签定了Medla FLO技术试验协议已成功地进行了演示实验进行到2007年11月中旬。实验表明，这一技术有可能进一步发展未来提供移动广播和交互电视恰当混合业务的业务模式和内容构成。在中国台湾，我们与Taiwan Televlsion Enter Prise公司合作进行了技术性试验。”

DVB－H亚太联盟和FLO论坛分别成立

2006年下半年由B ridge Netwo rk公司、印度尼西亚的MECA公司、马来西亚的MITV公司、Nokia公司和Inte r公司组成了DVB－H亚太联盟(DAPA)，这是一个专门关注移动电视的集团。在Ha rris B roadcast公司和Radio F requency System公司的倡议下，DAPA联盟由亚太地区可能的DVB―H的重要角逐者组成。其目的是建立一个DVB－H地区性论坛，促进共享最佳实践和支持成员公司对移动电视领域中新业务的技术开发的评估。

该联盟也支持管理方面所做的努力，以便促进DVB－H被亚太地区接受为移动电视的标准。DAPA也欢迎与现有其他类似的联盟和论坛合作，包括美国的MDTV联盟和BMCD组织。该联盟的成立对DVB―H在亚太地区的渗透已经并正在发挥积极的作用。

为了促进Media FLO技术的开发和推广应用，由75家公司共同建立了FLO论坛，参加论坛的公司中1/3在亚洲，包括日本的KDDl公司和Softbank公司，以及韩国的3家无线运营商；某些重要的手机制造商也是F LO论坛的成员，例如LG、Samsung、Kyoce ra、MotoroIa和Sha rp等公司。

有媒体评论说，DVB―H、MediaFLO和亚洲当地的其它一些技术在亚洲地区的竞争结局仍然不很明朗，目前还很难说那种技术将取得最后的优势地位，也有可能十多个标准并存的局面。

移动电视仍处在发展的初期

不过标准接受程度如何，移动电视服务必将逐步渗入大众市场。市场研究公司Gartner最近的调查报告称，到2012年全球移动电视用户预计达到4.77亿，渗透率达8.6％。但目前，移动电视仍处在发展的初期。

在亚太地区，包括已推出商用服务的运营商在内，面临着几个难题。一些角逐者说，费用是个问题，这与手机的价格有关；另一些角逐者说，确定合适的业务模式是个大挑战，是统价订购模式还是按次付费，或者视频点播模式?

进行的许多试验证明，移动电视技术是鲁棒的，可靠的同时许多角逐者仍在寻求移动电视的“杀手应用”。即使在一些技术更为先进的欧洲国家，也只有少数移动电视运营商在商用方面取得了成功，他们的成功是以政府同意额外付费的体育和成人娱乐成套节目为基础的。

在守旧的亚洲，是不允许青年人通过移动电话上网赌博或观看的，因为许多管理机构担心对那样的内容放任不管会败坏道德和社会风气。因此，找到合适的业务模式是移动电视中的大问题。在亚洲，这意味着找到不与社会道德相抵触的有吸引力的节目内容。

Gartner公司的调查报告称，在日本，移动电视采用免费广播模式；在韩国，移动电视服务采用付费和免费的混合业务模式。“免费服务将继续是最受欢迎的，运营商和服务提供商必须转向作为收入源的广告。但这种情况只有达到至关重要的受众群才会出现，因为广告商对不显眼的市场不感兴趣。

Gartner公司为可能的移动电视运营商建议如下获益方法：

1、对于那些有良好的数字视频广播地面(DVB－T)覆盖的市场来说，应当提供免费移动广播电视服务，以补充他们提供的3G电视服务；

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好在最近，蓝牙组织对蓝牙的技术规范进行了进一步的完善，使得新的无线应用能比较容易运用它，设备间的互操作性也较少再发生问题，与其他基于无线电射频技术的应用的相互干扰也被控制在一个较小范围内。这样看来，蓝牙的未来还是光明的，移动电话市场、基于PC的新兴无线应用市场、以及工业领域或汽车行业的移动应用也在为蓝牙提供市场机会。Frost & Sullivan甚至预测说，蓝牙将能为未来几年半导体业的发展贡献持续动力。

不过，这份调查报告也警告说，尽管在个人无线联网领域，由于没有其他技术可以与蓝牙的传输范围、流量与成熟度相提并论，因此蓝牙似乎不再有竞争对手，但也不是每个蓝牙厂商都能获利，只有那些拥有正确商业模式、把蓝牙用对了地方的厂商才能最终成功。

一些早期的蓝牙制造商认为蓝牙投入回报率低，以致于他们不能确定继续投资蓝牙是否正确。像Avaya、Intel、Motorola等公司，都已经重新衡量了蓝牙技术的前景，这项技术不再被认为是“能改变世界的技术进步”，而是更准确地归位于一种“个人通信与联网方面的技术突破”。

蓝牙的增长机会在于能出现更多新的对广大用户与硬件制造商有吸引力的无线应用，那样，更多的蓝牙设备就会源源不断地被制造出来。

Sony推出新款AIBO机器狗ERS-7小莉

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美国克里夫兰市场咨询公司在最近的调查报告中指出，在未来5至10年内，互联网公司将主导绝大部分的电话业务。届时，人们可以通过VoIP电话和世界各地的亲友通话，这将迫使传统电话公司进行大规模的改革。

什么是VoIP?

VoIP(Voice over InternetProtoc01)是将互联网作为语音传输的媒介，从而实现语音通信的一种全新的通信技术。VoIP将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP网络的环境进行语音讯号的传输。其实，我们可以把它看作是打破传统电话的另一种人与人沟通的技术手段，即互联网电话或网络电话，也有很多人将其称为IP电话。

VolP与传统电话的比较

随着网络技术和宽带市场的发展，VoIP对传统电话的冲击已经是一个必然趋势。voIP与传统电话相比较，有许多不同的地方。

与传统电话相比，VoIP最大的优势就是通话价格低廉。VoIP技术来自于互联网，秉承了互联网简单、低廉、多样、开放和方便的优势特点。电脑用户之间互相拨打网络电话完全不需要再收取任何费用：使用电脑拨打普通电话也只需要很少的费用，而且不论对方在哪个城市，使用VoIP均无需支付长途费用，拨打国际长途也比普通电话便宜得多：另外，网络电话可在全球漫游使用，没有任何附加费和漫游费。因此，经常上网的朋友不妨选择使用网络电话和远方的朋友联络。

尽管如此，VoIP也有不足的地方。首先，传统电话设备简单、价格也低，很多家庭可能还没有电脑，但几乎所有家庭都至少有一部电话机。同样，电话的操作也比电脑简单得多了。其次，由于网络电话受网络稳定性和带宽大小的影响较大，有时通话质量得不到较好的保证。因此，网络电话想要改变人们使用电话的习惯，甚至完全取代传统电话还需要不断地发展进步。

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春节送礼，许多人已司空见惯。那多少人认为“送礼”是春节必不可少的一个内容呢？调查显示:68.5%的人认为“送礼”是春节必不可少的内容,京沪穗三地此类人群的比例分别为62.1%、77.5%、66.1%。

仅有8.9%表示“送礼”并非春节必不可少的内容，北京和广州此类人群的比例基本持平，分别为10.8%和10.6%，而上海持此种观点的市民占4.9%。此外，还有22.6%的被访者对此不置可否。

您是否赞成春节拜年时要送礼？调查显示：65.6%的被访者表明赞成，三地持此观点的被访者比例分别为60.1%、73.5%和63.1%。也有11.5%的市民表达了相反的看法，他们对拜年时送礼持反对意见。另有22.9%的人表示不好说

人们又是如何看待“送礼”的呢？有82.9%的市民认为“送礼”是春节的一种习俗。三地持此观点的比例上海最高，达到90.2%。有8.2%的被访者不认为“送礼”是春节习俗。三地比例依次为14.7%、2.0%、7.8%。此外，还有8.9%的被访者表示不好判断。

送什么?送给谁?

58.4%春节通常给父母送礼 68.1%春节不给上司送礼 70%礼物价位在200元至500元43.9%春节送礼送保健品 今年春节最想得到的礼物: 第一名:不好说 第二名:钱 第三名:汽车 第四名:电脑 第五名:新年祝福 第六名:房子 第七名:鲜花 第八名:手机 今年春节送什么礼物 59.7%送食品 43.9%送保健品 35.4%送烟酒 18.7%送玩具 13.4%送鲜花 19.3%送衣服 12.5%送工艺品 9.8% 11.8%春节会给爱（恋）人送礼

为选礼物绞尽脑汁

脸谱：石先生37岁大学本科国家公务员

原声：春节送礼可以说是一种风俗习惯，但是我每年都为送礼绞尽脑汁。

“送礼”在春节是必不可少的环节，是一种感情的传达，也可以说是一种风俗。但送礼是很费神的事情，要确定送礼的人，每个人要选择不同的礼物，还要考虑接受者的喜好，真是绞尽脑汁。虽然说也可以送钱，但是尺度不好把握，况且不是每一个人都适合送钱的。而且我认为送钱显得不是很真诚，不能体现送礼者的心意。从小到大我每年都能收到礼物，多数收到的是物品，回想起来真是种类繁多。今年我最希望收到的礼物是移动电话，我的妻子已经表示要送给我了，除夕那天我就能收到了。应提倡春节不送礼

脸谱：胡女士32岁大学本科会计

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1、总体市场与发展预测

2)2002年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长；中国手机生产总量可达9500万台，到2003年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到2005年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到2005年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，2001年只有20%。 这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。

3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。

2、市场份额

2002年4月底中国手机市场份额排名前五名 数据来源：赛迪顾问 2002年5月

3、用户分析：

1)用户年龄分布 数据来源:CCID 2001，11

追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。

2)手机购买考虑的因素

数据来源:CCID 2001，11

从此次调查中也看出消费者在购买手机时对手机功能更加关注，在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性，没有中文输入功能的手机已经没有市场竞争能力了。语音拨号功能也在关键属性中占据一定位置，其中像摩托罗拉、诺基亚、波导、TCL等公司所推出的各款新手机都已加入此项功能。

3)手机的关键属性

数据来源:CCID 2001，11

在购买手机动机的调查中可以看出，盲目的随从现象所占的比例已经非常小，人们对待手机的选购越来越理性化，但由于信息时代的到来，人们之间相互的联系更加重要，于是手机自然成为人们日常联络所必需的工具。

4)用户购买手机的期望价位

数据来源:CCID 2001，11

5)消费者者获取手机信息的来源

在网络充斥着人们生活的今天，大量的信息以不同方式进入人们的视野，传统媒体虽然仍然是人们获取购买信息的主要来源，但人们在获取信息已不再是那些传统的媒体，互联网以其快速、大容量等优势在信息传播中发挥着不容忽视的作用。开始对传统媒体的主流地位造成巨大的冲击。从此次调查中可看出传统媒体报纸、电视仍然是人们获得信息的主要来源，但是互联网络（33.8%）在人们获得信息方式中所占比例也越来越大。波导、科健、摩托罗拉、诺基亚等各大厂商更是不放过在网络上对各自产品的宣传工作。

数据来源:CCID 2001，11

6)手机的购买的渠道

数据来源:CCID 2001，11

从此次CCID移动电话消费行为调查可以看出，移动通信市场越来越成熟，消费者的购买理念也向理性化方面发展。对于产品需求的结构更加明显，个性化、时尚化的产品成为移动电话发展的主流方向。此次调查也为各生产厂商正确把握消费者消费心理与需求变化趋势，从生产出更符合市场的产品做出具有一定意义的参考建议。

二、手机技术发展趋势

1、 功能

1) 手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向2.5G、3G的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。手机的功能越来越多，只有凭借精彩的手机软件才能秀出这些创意。

2) 何为手机软件

嵌入式软件都有一个特点，就是软件固化在硬件中，软件代码必须保证高质量、高可靠性和实时性，一般包含三个层次（如图所示）：第一层次是Operating System（OS，操作系统），主要与RF（射频信号）芯片进行沟通与指令处理，它基于一些基础的网络协议（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二层次是内置的手机本地应用，例如电话簿、短信息等内容，更为重要的是，在一些手机上已经集成了J2ME开发平台，即它可以运行第三方开发的应用程序；第三层次是在J2ME平台上开发的一些KJava应用程序（如各种游戏、图片浏览等），还有一些API的接口函数，可以同外部的PC通过线缆进行数据传送，也可以通过无线方式与外界应用服务提供商传递数据。

手机软件层次简单示意图

就OS而言，由于硬件设备（主要是芯片）是不同的，因此各个厂商都拥有自己的操作系统，现在还不完全开放。目前主流的操作系统有Symbian、Linux、Win-CE等。中间的KVM平台基本上是开放的，国际上通行的是J2ME MIDP1.0 标准，只要大家都遵照这个标准，就可以保证最上层的开放性。但在这一层，因为手机的键盘或触屏方式等设备功能是不同的，各个厂商及不同型号的手机在接口方面有一些差异。最上面的应用层是比较开放的，使用KJava这种开放的语言，第三方也可以进行手机应用软件的开发。

3) 从简单通话到移动办公

手机的雏形十分类似于对讲机，最早出现在20世纪40年代，曾在第二次世界大战中用于军事通话，是后来的大哥大的前身。那个时候还没有手机软件的概念，手机上也没有任何增值服务。后来手机开始逐渐从军用转为了商用、民用，随着手机用户的需求的不断扩充，手机及其软件技术也在不断发生着变化，每一次革新都与用户的需求密不可分。

目前，各种各样的多媒体应用成为高端手机功能的卖点，手机开始与PDA相融合，也开始告别了话音时代，走向移动办公。具体功能的拓展，主要体现在以下几方面：

A. 交互性 在当前的手机交互界面的设计中，动画与图案都被引入界面设计，这在早期几乎是看不到的。

B. 个人助理及娱乐功能 个人助理指电话本、名片夹、日历、日程表、闹钟、声控拨号、录音等功能；娱乐功能体现在MP3播放功能、FM调频收音机功能、游戏等。

C. 软件可扩展性 在手机上装载KVM，解释Java程序，用于拓宽应用软件的来源，同时也可以方便用户自己增删一些较简单的附加功能。

4) 多姿多彩的KJava世界

GPRS和W-CDMA促进了KJava手机的异军突起，目前很多厂商都在积极地倡导KJava应用。一些手机厂商已经推出了自己的KJava手机，如摩托罗拉推出的国内第一款KJava手机A6288及最新的388手机、西门子的6688i、诺基亚的9210等，厦新也已经推出了国产第一款双通道GPRS手机，为手机未来的发展开辟了一个多姿多彩的世界。与此同时，手机厂商十分看好KJava服务市场，为此，他们积极地在手机上搭建了相应的平台。与此同时，摩托罗拉、爱立信、诺基亚等主流手机生产商，在中国移动GPRS网络正式商用的前后，都不约而同地推出了开发KJava应用的全国性大赛，以推动应用开发商对开发KJava应用的兴趣和技术储备。他们认为第三方开发出的优秀软件，对于自己产品的发展及推广是大有裨益的。使用KJava可以编写出各式各样的应用软件程序，如地图查询及定位、炒股、游戏等，不乏有趣而专业的应用。KJava的好处就在于它提供一个相对开放的平台，手机用户可以将软件下载到手机上扩充手机功能，而且它的应用超越了简单的文本，支持图形，这就让手机界面完全超出了基于文本的静态的内容，使服务更立体、更有趣。

5) 目前手机趋向于多种功能：

A. 记事本、电话薄

B. 融合掌上电脑功能，能够进行软件升级

C. 无线连接INTERNET，接发电子邮件以及接收网上信息

D. 下载园地下载电子杂志、电子图书、游戏、股票程序等

E. 音画短信(EMS)，与匹配手机互发文字、图片、动画、声音，更可自编图片动画。

F. 传真、WAP、文字编辑、电子表格、演示文稿、日历和通讯录等多种移动办公功能

G. 地理信息查询、定位与导航等功能

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1 电磁辐射对人体的作用

人体吸收辐射能量时，细胞和水分子会首先被电离或激发，造成DNA双链全断或只断单链的伤害（直接伤害）。因为水分占了人体约70%的重量，而水分子被电离后会产生有害的OH自由基，这些自由基接续产生一连串化学反应，使得细胞分子受到损伤（间接伤害）。所幸细胞有自行修复的能力，大部分的细胞会恢复正常。但假若细胞严重受损而无法修复或修复有错误时，那么人体就会出现不良反应。

电磁辐射是一种复合电磁波，以相互垂直的电场和磁场随时间的变化而传递能量。人体生命活动包含一系列的生物电活动，这些生物电对环境的电磁波非常敏感，因此，电磁辐射会对人体造成影响和损害。

2 对常用电器设备电磁辐射的测量

本调查报告使用的测量仪器为LZT-1000电磁场辐射检测仪。

2.1 手机辐射测量

经测量，人们使用的手机电场辐射几乎没有，手机待机时几乎没有磁场辐射，只有在接通或接听手机才有磁场辐射；不同型号的手机磁场辐射不同，有的很大，有的几乎测量不到。

测试结论：在避免手机辐射方面，首先，一定要在信号充足的地方使用手机，尤其是拨打电话，因为信号越充足辐射量越小。其次，改掉使用手机时的一些坏习惯。如夜晚关掉手机、不把手机别在腰间或放在胸前的口袋中，尽量使用耳机接打电话等。第三，避免长时间和电量不足的时候接听手机电话，尽量不给小孩使用手机。

2.2 电磁炉、微波炉辐射测量

经过对电磁炉、微波炉、电火锅三种家电的测量，电磁炉辐射较大，电火锅相对较小，建议使用电磁炉、电火锅的时间不要太长，使用时也要保持一定距离。微波炉启动时辐射最大，在用微波炉烹饪时不要过于靠近，儿童最好不要进入厨房。

2.3 电视机辐射测量

经过对显像管电视、等离子电视、背投电视、液晶电视四种电视比较之后发现，液晶电视、背投电视辐射最小，等离子电视辐射稍强一点，显像管电视较大，但主要在电视后面，所以观看电视时最好在观看时保持一定距离，尤其是儿童，而且不要长时间观看。

2.4 电脑辐射测量

测试结论：经过对各类电脑及相关附件的辐射量的测量，得出结论，使用台式时主机放在桌子下面并保持一定的距离，还是比较安全的；低音炮音箱辐射严重，使用时至少要保持半米的距离；笔记本辐射集中在键盘上方，使用笔记本时应与电源适配器保持远一点的距离；键盘、鼠标最好不要用无线的，儿童玩电脑时间不要太长。

2.5 制冷制热家电、电热毯辐射测量

测量后得出结论：空调、电热油汀辐射较小，可放心使用，但是红外管电暖气、暖风机、电风扇的辐射较大，建议使用时至少保持一米的距离，距离小孩要更远些。电热毯的辐射也较大，建议少用或预热以后关闭。

2.6 吸尘器、电熨斗、电吹风辐射测量

经测量得出结论：大功率的吸尘器辐射很强，小功率吸尘器辐射稍小，使用时尽量避开儿童；尽量不要用电吹风给儿童吹头发。

2.7 各种灯具辐射测量

经过对卡通壁灯、节能灯、日光灯、台灯等多种灯具进行测量，辐射均不大，得出结论：只要保持一定的距离，各种灯具的辐射均合格，可以放心使用。

2.8 汽车、电瓶车、儿童电动车辐射测量

经过对儿童游乐车、汽车、电动车、等三类机动车进行检测，近发动机处辐射值大于其他地方，因此，得出结论：尽量不要把儿童坐在汽车前排。正规厂家生产的游览车、电动车辐射符合要求。

2.9 高压电塔、通信基站测量

经测试发现，许多建筑物没有按国家要求达到规定值，电磁辐射严重超标，在距离这些高压电塔靠近的居民，尤其是有婴幼儿在内的居民要远离高压电塔，远离辐射。

3 对预防和减轻电磁辐射伤害的建议

1）不要把家用电器摆放得过于集中或经常一起使用，以免将自己和婴幼儿暴露在超剂量辐射的危害之中。

2）各种家用电器、办公设备、移动电话等都应尽量避免长时间操作。如电视、电脑等电器需要较长时间使用时，应注意至少每1小时离开一次，采用眺望远方或闭上眼睛的方式，以减少眼睛的疲劳程度和所受辐射影响。

3）当电器暂停使用时，最好不要让它们处于待机状态，因为此时可产生较微弱的电磁场，长时间也会产生辐射积累。

4）对各种电器的使用，应保持一定的安全距离。如眼睛离电视荧光屏的距离，一般为荧光屏宽度的5倍左右；微波炉在开启之后要离开至少1米远，孕妇和小孩应尽量远离微波炉；手机在使用时，应尽量使头部与手机天线的距离远一些，最好使用分离耳机和话筒接听电话。

5）男性生殖细胞和对电磁辐射更为敏感。因此，男性应尽量减少与电磁波太频繁密集的接触，而且接触时也要保持安全距离，一般是半米以上。

6）尽量远离辐射物或者尽量减少接触辐射源的时间和频率，例如辐射较强的医院的身体检查，像CT、X光、透视等，不宜频繁地做这些检查。由于CT检查的放射量较大，而女性比男性对放射线更敏感，特别是孕妇，严禁做CT检查。

7）如果长期涉身于超剂量电磁辐射环境中，应注意采取以下自我保护措施：

①居住、工作在高压线、变电站、电台、电视台、雷达站、电磁波发射塔附近的人员，佩带心脏起搏器的患者，经常使用电子仪器、医疗设备、办公自动化设备的人员，以及生活在现代电器自动化环境中的人群，特别是抵抗力较弱的孕妇、儿童、老人及病患者，有条件的应配备针对电磁辐射的屏蔽服，将电磁辐射最大限度地阻挡在身体之外。

②电视、电脑等有显示屏的电器设备可安装电磁辐射保护屏，使用者还可佩戴防辐射眼镜，以防止屏幕辐射出的电磁波直接作用于人体。

③手机接通瞬间释放的电磁辐射最大，为此最好把手机拿远一点，等手机接通之后再拿近听，或者佩戴防辐射耳机接打电话。

④电视、电脑等电器的屏幕产生的辐射会导致人体皮肤干燥缺水，加速皮肤老化，严重的会导致皮肤癌，所以，在使用完上述电器后及时洗脸。

⑤多食用一些胡萝卜、豆芽、西红柿、油菜、海带、卷心菜、瘦肉、动物肝脏等富含维生素A、C和蛋白质的食物，以利于调节人体电磁场紊乱状态，加强肌体抵抗电磁辐射的能力。

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[中图分类号] G223 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650（2013）03-0240-01

随着现代通信事业的快速发展，手机、网络、电话、电视等新型的通信手段日益为每一国人所熟知和使用，农村广播渐渐淡出了通信靠吼的历史舞台。然而，近年来汶川地震、日本海啸等特大自然灾害来袭时的广播的频繁应用，无疑将小广播的大作用发挥到了极至。

广播是指通过无线电波或导线传送声音的传播工具，通过无线电波传送的称无线广播，通过导线传送的称有线广播，广播以对象广泛、传播迅速、功能多样、感染力强、安装方便、利于兼容，在通信领域独树一帜。纵观广播的发展历史，无不展现广播事业的辉煌。1876年有线电话的诞生奠定了有线广播的技术基础，1893年在匈牙利的布达佩斯，连接了700多条电话线，建成了第一个新闻广播网。1946年后中国才开始在哈尔滨和齐齐哈尔大规模建立有线广播，随即广播向机关学机农村逐步延伸，承担着传播媒介、传播信息、舆论监督、娱乐服务的四大功能，成为了党在战时、社会主义建设时期重要的宣传工具。特别是上个世纪50至80年代，农村有线广播一直独领，在农村改革、、集体资产重组等农村发展关键时期起到了十分积极重要的作用。90年代后，随着电视、有线电话、移动电话、计算机网络的普及，以及乡镇体制改革，农村广播逐步走向衰败，90年代中期，农村广播彻底瘫痪。这一改变却成了许多政客们最值得炫耀的政绩之一——改变了"通信靠吼、交通靠走"的历史。放弃农村广播真的符合时代的潮流吗？

广播在现代社会的应急通信、政策传递、群众娱乐等方面发挥着不可替代的作用。在"9.11"事件、印度洋海啸、日本地震、汶川地震等系列的自然灾害中，无不曝露出民众对广播等通信工具的期盼，国外美国、英国、以色列、德国等国家已将广播作为政府应急系统中的一个重要通道，并将收音机作为这些国家的家庭标准配置，国外知名宾馆与国内不同之处，也就在于装饰简朴、广播系统、消防系统齐全。而从国情来看，2009年全国广播听众4.12亿，城市听从1.98亿人，农村听众2.14亿。虽2011年底城镇居民首次超过农村人口，比例达到51.27%，但48.83%的农村人口是通信资源最缺乏、最需要的群体，而农村广播的瘫痪直接断了农民朋友的信息来源。另一方面，农村广播是基层政府执政的需要，目前，广大农民可通过电视了解中央省州县的政策，但乡镇及村组的方针政策就只能通过会议得知，受干部的能力和责任心影响，政策传达不到位，影响了党和政府各项决策在农村中的施行。

随着科学技术的发展进步，广播应用技术已相当成熟，如何发挥小广播的大作用？应从以下几方面着手。

一是政府加大广播投入，将农村广播体系建设和运行纳入财政保障，出台相关的广播推广政策，将应急广播纳入城市建设和新农村建设规划，逐步提升广播的覆盖率。

二是依托于移动通信终端服务平台，强制在手机上加载收音设备，构筑全民广播大网络，建立全民应用广播的体系。

三是利用有线广播和无线广播的技术支持，建设乡、村、组梯级农村广播局域网平台，在乡村组三级分别建立信息接收、传送平台，重点提升村民小组的广播覆盖率和音效，确保乡镇级的声音可同时传递到全乡镇的民众，村级的声音可同时传递到全村的民众，村小组的声音在组内传递。同时，配备必要的蓄电、发电等应急设备，保障在自然灾害发生时广播体系的正常运转。

四是强化乡镇广播电视站的人员配置，提升广播体系的维护和运作管理。

五是加强乡村两级广播播音员的业务培训，促进局域广播的播音常态化，将党和政府的决策部署，适时传递到广大群众的耳朵。

六是在城市也要相应建立路灯式的广播网、小区广播网、企业及单位广播网，形成至上而下的大广播网套小局域网的广播网络，满足信息传送、应急需求和娱乐的需要。

总之，当前无论通信、电算机网络如何方便快捷，广播的阵地不能丢，广播也许不是最好的，但却是最适合的信息传播形式。

参考文献

[1]梁帆.2009年中国农村广播市场调查报告 《收听研究CSM》2010年03月刊

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0引言

移动支付对于国人已不是一个新概念了，早在2000年初便得到移动运营商的大力推广。但当时技术、政策、商业模式都处在萌芽阶段，并没有条件投入大规模商用，只是尝试性的测试，小范围内试运行，且也没有取得明显的效果。几年过去了，国内的移动支付依然是不温不火地发展。而欧美，特别是日韩的移动支付已发展地如火如荼。移动支付是否能推广关键在消费者手里。因此研究消费者如何评价这几年的国内移动支付技术环境和政策环境的变化很重要。

1潜在的巨大国内市场

1．1巨大的手机用户群体

GSM协会于2008年4月16日在网上的最新调查报告称，全球已有超过30亿的手机用户数量。

GSM协会指出全球最大的GSM市场在中国，手机用户数量己达5亿9000万，并且每月增加700多万新用户，对这第3个10亿的贡献为14％，毫无疑问2008年中国的手机用户数量必将突破6亿。统计结果如表1所示。

1．2巨大的银行卡持有量

在刚刚结束的中国地方金融十一次论坛上，中国银联总裁许罗德介绍，到2007年9月底，中国银行卡发卡量超过13亿张，发卡机构达到183家。可见银行卡的使用越来越普遍。而手机与银行卡合二为一也成为一个大趋势。

2引进计划行为理论剖析移动支付遇到的瓶颈

2．1计划行为理论(TPB)

根据TPB理论，人的行为模式受到3项内在因素影响：

(1)个人行为态度：个人对自己行为可能出现的结果的一种看法和观点。

(2)主观规范：对他人的标准化行为模式的主观性感知。

(3)知觉行为控制：对于促进或阻碍行为效果的相关因素的认知。计划行为理论模式图如图1所示。

行为态度、主观规范和知觉行为控制是决定行为意向的3个主要变量，态度越积极、重要他人支持越大、知觉行为控制越强，行为意向就越大，反之就越小。

2．2建立移动支付TPB模型

计划行为理论是从信息加工的理论、以期望价值理论为出发点解释个体行为一般决策过程的理论。由于移动支付是一种个体理性行为，它不但受到个体主观因素的影响，而且还与外界的客观环境等条件相关。所以本论文根据TPB理论，从个人内在因素和外部因素两方面来分析影响移动支付的行为，如图2所示。

2．2．1影响移动支付的内部因素分析

TPB认为个人的行为意向是预测行为的最佳变量。在实际控制条件充分的情况下，行为意向直接决定行为。对于移动支付而言，个人想要使用移动支付的意向越强，代表他越可能从事该行为。

(1)移动支付的态度倾向

个人进行移动支付的态度倾向是个体对执行该特定行为喜爱或不喜爱程度的评估。例如，用户在面对新的支付方式时，首先要先主观判断要不要更换手机，安全性如何，支付程序是否复杂，若不使用以后消费是否会不方便。这就涉及到移动支付中消费者比较关心的安全问题和成本问题。

安全是制约移动支付发展的关键因素。资金安全永远是银行考虑的第一要素，也是影响消费者体验的首要障碍。目前，我国手机支付实现技术主要有基于短信、WAP、BREW等技术，由技术原因造成的数据传输中的加密性和数据的实时性、完整性不够，使得支付面临安全隐患。手机由于携带的随身性，其丢失和损坏造成个人信息泄密的概率较高，这也是手机支付所面临的一个主要问题。ForresterResearch调查公司做过一份调查显示，超过一半的消费者认为信用卡安全是最大的问题。调查结果如表2所示。

手机支付的成本过高，支付程序繁琐。这也是消费者比较关心的一方面。成本包括直接交易成本和使用支付服务的固定成本，还有技术上基础设施的成本(例如用户可能需要购买新的移动电话)。而新的支付系统需要新的硬件设备来支持这是必需的。

支付程序繁琐一方面是由移动支付的产业链分工不明确，产业链效率低造成的。手机支付是个复杂的产业链，涉及银行、信用卡组织、移动运营商、手机终端厂商、手机支付平台提供商、商业机构、内容和服务提供商、用户等多个环节，需要各个环节的联合启动推进产业发展。从而造成产业链协作效率低下。无论对于运营商还是银行来讲，做手机支付都需要重新对自有的网络进行技术改造，并提供相应的额外服务。而对于银联来讲，受制于自身的体制限制，业务创新和市场反应能力也相对较差。

(2)移动支付的主观规范

移动支付的主观规范是指个体在决策是否使用该服务时感知到的社会压力，它反映的是重要他人或团体对个体行为决策的影响。

移动支付的一方：年轻人喜欢追求时尚，易于接受新事物，容易受周围环境的影响。所以移动运营商应该注重推广用户体验活动，让更多的年轻人加入进来。

移动支付的另一方：商家。如果商家不支持移动支付方式，当客户要求使用移动支付时，商家也会面对社会压力和需求压力。

(3)移动支付的知觉行为控制

移动支付的知觉行为控制是指个体感知到执行移动支付难易程度，它反映的是个体对促进或阻碍执行行为因素的知觉。个人认为自己承担起移动支付带来的成本压力，或者是移动支付的资源或机会越多时，则他对执行该行为的控制知觉越强。移动支付的资源是指移动支付工具越来越电子化和移动化。移动电话、网络、信息技术通常会加速移动支付的发展。使用移动支付的机会有很多，例如在日常生活中坐公交车刷卡，在商场买东西刷信用卡等。越来越多的场合都会用到移动支付。而此时消费者就会比较容易接受移动支付。

2．2．2影响移动支付的外部因素分析

影响移动支付的外部因素主要包括人自身的因素和政策环境的因素。本节以TPB理论的外部变量为基础，来分析影响移动支付的主要外部因素。具体包括：

(1)用户年龄：据中国信息产业部于2008年1月28日的最新统计显示，截止2007年末，中国手机普及率已达41．6％。而据“2007中国首届城市移动信息化创新论坛”上公布的数据，目前我过城市移动电话普及率为93％。而在年轻人当中这一数据更高。所以移动支付的用户群还是集中在20—30岁之间的年轻人，他们也更容易接受新事物。

(2)受教育程度：由世界经济合作与发展组织(OECD)的调查报告称，受教育时间越长的人，获得就业和高薪的可能性越大脚。而这也直接关系到他们接受和使用移动支付的程度。

(3)使用手机或网络的技巧：年轻人更倾向于使用多功能手机，包括听音乐，手机上网，拍照等。而老年人只局限在打电话或发短信等简单的功能。

(4)政策环境因素：目前我国的信用体系不够健全。在我国目前的发展阶段，无论是企业还是个人，信用缺失的现象普遍存在。信用作为一个文化问题，它的培养是需要一个很长周期的，需要一个真正完善和深入人心的漫长过程。根据调查显示，国内的手机用户中有超过90％的曾经收到过欺诈短信，更有半数以上的用户对通过手机进行支付的安全性抱有怀疑态度。

3移动支付中的问题及解决方案

根据以上的分析，一下就手机终端的改造，支付的安全问题，支付的程序方面提出3个解决方案：

3．1手机终端的低成本改造方案

移动运营商和手机厂商定制合作是日本手机市场的通行法则。这一模式目前已相继被包括中国移动在内的运营商所借鉴。目前，主要的移动设备制造商，诺基亚、索尼一爱立信、西门子、摩托罗拉等提出了各自的移动支付解决方案。同时移动支付应用也对移动终端提出了特殊的功能要求。图3就提出了一种移动支付手机终端改造方案。

RF_ID(radi0frequencyidentiifcation)射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，一个显着特点是它可以同时识别多个标签，操作快捷方便。此技术已上公交卡业务上广泛应用。

在手机主板上嵌入RFID模块，只需对手机做些小的改动，就可以实现此功能。IC卡嵌在手机背壳上，IC卡是独立的，该卡既可以接受RFID读写模块的操作，又可以接受商户终端的操作。RFID读写模块主要作用是修改IC卡上的金额，比如用户消费或充值时。IC卡的独立性保证了Ic卡发行方的利益和积极性。

3．2安全问题及其解决方案

安全问题是最大的隐患之一。安全包括数据的完整性、用户身份的认证、验证、数据的保密性、交易的不可抵赖性。具体讲就是消费者认为，数据从手机向销售点读卡机传送过程中，无论其传递途径是移动网络、红外线技术或是蓝牙这类无线网络，都有极大的可能被拦截“。此外，手机被盗或丢失同样也带来安全隐患。我们就其中一个重要的交易环节来说明。手机支付过程如图4所示。

此交易过程有几个关键点：敏感数据从手机向读卡机传送，携带银行账号及支付密码的数据向银行或第三方传送及其返回过程都存在着安全隐患。

解决方案：要制定更高的技术安全规范。我们可以借鉴韩国SK电信公司的MONET业务方案，当使用支付业务时，设置个人认证号码(PIN)、账户密码和保安卡等，采用三重安全防卫。保安卡的功能类似副卡，一旦手机丢失或被盗就可以使用副卡。而当用户输入密码时，若超过规定次数，就自动锁住，避免用户手机丢失时他人的恶意盗用。

3．3成本、过程繁琐问题及解决方案

造成支付繁琐的一个重要原因是支付产业链涉及众多角色。用户使用支付业务时要通过各方验证，输入各种验证信息，这导致了支付过程的繁杂和效率低下。本论文提出了一种优化的手机支付应用模式。如图5所示。

此种模式是采用银行与运营商合作的方式。而这种方式是适合中国国情的。

对银行而言，其机会与挑战就在于将其现有的服务连接到移动装置上去。银行拥有以现金、信用卡及支票为基础的支付系统，并在重要的相关服务中占据着垄断性地位。而在中国移动运营商是不可能绕开银行系统而自立门户，主管用户账户的鉴定、清算等敏感业务的。

目前在日韩用卡支付已成为主要的支付手段。电视购物、网络购物、移动购物等日益成为流行的消费及购物方式，这导致了传统的银行业务不足以满足消费者对消费自由度、便利以及节约时间的需求。国内的银行应有危机意识，要重视消费者的需求。