教育网络营销方案范文

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[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）33-0040-02

网络营销有无站点网络营销和有站点网络营销两种，建立自己的网站是网络营销的最有效的方法，当然还包括了为建立网站而做的很多的前期工作，这些都是网络营销的具体内容。其实网络营销的本质还是营销，目的都是吸引客户，赚取更多的利润。那么教育网站的网络营销就是为了吸引更多的学生，为教育机构做一定的宣传，达到良好的宣传效应。这种宣传对于教育机构来说是非常重要的，教育机构应该重视网络营销的作用。

1 实行网络营销的重要性

教育网站的网络营销，是针对提高学院网站的营销效果而展开研究分析，然后根据分析的结果制作出适合学院发展的营销方案[1]。每种不同的营销方式都有自己独特的优点，良好的营销策略可以将网络资源进行最大程度的优化整合，这样就可以加大网络营销的效果。学院以及教育机构可以采用低成本的网络广告，发挥网络营销的优势，扩宽网站的宣传范围，加大宣传力度，这样才能吸引更多的群众，才能在一定程度上保证学院的生源。总的来说，网络营销对于学院、对于教育是非常有用的，意义是非常深远的。

2 我国教育网站网络营销中存在的问题

随着信息化的不断发展，我国的教育部门也逐步开始建立网站，实行了一定的网络营销的策略。可是就我国现阶段教育网站的网络营销来看，在实施方面依旧存在着许多的问题，作者根据自己的理解，将问题详细的分为了以下几个方面：

2.1 学院或者是教育机构缺少网络营销的意识[2]

就现阶段来说，很多的教育机构都没有良好的网络营销的意识，无法正确地认识到网络营销的各种好处。现在是信息化的时代，可是教育机构没有意识到网络信息的重要性，那么自然的也就忽略网络营销的作用与意义了。或者说有些学院对于网络营销的认识不够准确，把网络营销看成了一种简单的营销方法，没有把网络营销与学院的实际情况、实际发展联合起来，那么这样制定的营销策略根本不具有真实性。据有关调查显示，在欧美社会，大概有一半以上的教育机构进行了有效地网络营销，而我国实行网络营销的教育机构是很少的。这就是由于缺少网络营销的意识而造成的，这是我国教育网站网络营销问题中最主要的部分，教育机构的网络营销要想得到实质性的成果，就必须及时的解决这一问题。

2.2 教育机构网络营销的职能过于简单

我国的教育机构中，网络营销的职能都是比较简单的，那么相对应的对于网站建设的各项基本要求也就降低了。根据国家网络营销效果调查研究结果显示，在我国目前已有的学院网络营销系统中，只有不到30%的学院对于网站的要求比较高，对于网络营销的职能的要求比较全面，这表示有许多的教育机构的网络营销都存在着这一问题。职能的过于简单就会导致接下来网络营销出现的一系列的问题，最终会影响网络营销的质量，所以网络营销职能的过于简单不容忽视。

2.3 教育机构网络营销的手段不够完善[3]

现阶段，许多的学校采用的网络营销手段仅仅为电子邮件的营销手段，当然电子邮件营销有它一定的好处，比如成本较低、速度较快等等，但是这种方法也存在着很多的缺陷。其中最大的缺陷就是营销的目标不够明确，对象混乱。因为电子邮件的营销目标往往是很大众化的，经常没有明确的目标。这样的话，不需要这种邮件的客户就会对这种营销手段产生一定的反感，这对于营销的结果是很不利的，甚至还会产生一定的负面影响。这样的话根本不能发挥网络营销的作用，也就不能对教育机构起到宣传的作用了。

2.4 教育机构没有有效的对于网站进行推广

如何对网站进行推广是十分重要的，它可以拉近网站与用户之间的距离，但是教育机构在网站的推广方面存在着很多的问题。比如说，部分学院的网站推广的手段过于单一，这就导致了客户无法及时有效的了解学院的最新动态以及客户自身想要的信息；学院网站推广的技术不够成熟，在建立网站之后还需要向其他的公司购买推广服务，这让学院在一定程度上增加了支出。这些都是教育机构没有对网站进行良好的推广而造成的，企业应该重视这一方面的问题。

2.5 教育机构容易忽视网站的升级

据调查显示，大概只有一半的学院能够根据自身实际的发展情况来对于网站进行升级管理，很多的学院都认为没有必要来对于网站进行升级管理。长期对于网站不进行升级管理就会导致很多的信息技术跟不上时代的发展，许多的技术也得不到及时有效的更新，那么营销的效果自然的也就受到影响了。

3 如何提高教育网站中网络营销的质量

如何才能进一步做好教育网站中的网络营销工作，本文作者根据存在的实际问题，研究出了以下几种解决的办法：

3.1 强化教育机构对于网络营销的认识，让学院所有的部门、所有的工作人员都意识到网络营销的重要性[4]

各大教育机构应该不断地调整自身对于网络营销的认识，比如说，可以开展网络营销重要性的课程，对于所有的工作人员进行培训，让他们了解到实行网络营销的重要意义。与此同时，教育机构应该积极的建立自身的网站，建立一定的网络营销部门与营销企划团队。除此之外，还应该加强与其他部门的沟通交流，为之后的营销工作顺利开展打下基础。

3.2 教育机构应该做好网络营销的市场定位[5]

网络营销与传统的营销方式不同，它有自己的营销特点。教育机构应该根据自身的特点来进行网络营销的考察，最终科学、有效地收集与自身相关的市场信息资料，对于自身进行清晰的定位，这样才能制定出符合实际的、有用的营销策略，对于学院的宣传才能更加到位，营销的效果才会更好。

3.3 教育机构应该注重网络营销人才的培养与管理

教育机构不能忽视了人才的重要性，应该积极培养网络营销的精英人才，培养工作人员能力与素质，尽可能地提高他们各方面的能力，为制作良好的营销策略打下基础，也能为教育机构的网络营销尽一份力量。除此之外，教育机构还应该提高自身各方面的管理能力，让网络营销真正地发挥作用，体现它真实的意义。

3.4 教育机构应该时刻注重网络安全的问题

网络营销离不开网络的安全问题，要想网络营销真正地实施起来，网络安全是教育机构首先而且是必须做到的。同时，政府应该加大对于网络安全人才的培养，积极解决网络安全的问题。只有这样，才能最终使得网络安全问题得到解决。同时，网络营销工作也才能顺利地进行。

4 结 语

网络营销可以看成是教育机构未来的主要发展方向之一，它也在迅速地发展成长着。教育机构可以通过对自己的网站做营销推广，进而达到宣传品牌、促进招生等目的。但是在网络营销中依然存在着许多的问题，比如网络营销意识不够、方法不对等等，这在一定程度上阻碍了网络营销的具体实施。这就要求教育机构强化对于网络营销的认识，教育机构的其他部门应该积极地给予支持与帮助，这样才能对于学院进行良好的宣传，教育机构才能更加和谐顺利地发展。

参考文献：

[1] 贡立. 网络营销与传统营销的比较研究[J]. 北方经贸，2008（12）.

[2] 厉鹏. 中小企业电子商务环境下的网络营销策略探析[J]. 沈阳建筑大学学报（社会科学版）， 2008（2）.

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（二）公司营销推广现状。公司原有的推广方式主要是电话营销，即通过电话与客户联系和介绍产品，用传真给客户传输产品信息，并最终达成交易。整个业务流程都是以电话为沟通工具，以信件为辅助，很少应用网络。虽然公司很早就建立了自己的网站，但从内容到形式都非常简单，其主要作用是产品信息的。公司网站的主要作用是为客户展示产品，主要的浏览者是公司的既成客户和正在联系的客户，业务员通过电话将公司网站介绍给客户，如果客户有这方面的需求会主动打开网站，浏览产品信息。

近几年，由于电子邮件的普及，公司又增加了电子邮件的沟通方式，但主动性不强，主要也是方便传输电子版的产品资料，包括产品目录和产品介绍。

二、公司营销推广存在的问题

（一）原有网站过于简单。北斗六部主要负责产品销售，通过电话、传真等传统渠道来联系和沟通客户，只在近期较多的使用电子邮件向客户传递产品信息。和很多中小企业一样，因为资金和人才等诸多原因只是公司简单的建立了自己的网站，也只是单纯的产品展示和形象宣传，和外界的沟通很少，成为了信息海洋中的孤岛，每日访问量很少，利用率低，造成了资源浪费。

（二）营销方式成本居高不下。原有营销方式是以电话为主要手段的，以邮寄作为辅助手段，但二者成本非常高，公司的客户遍布全国各地，长途电话费和信件的邮费是公司整个业务流程的主要成本。平时进行业务联系使用的是长途电话卡，最近和电信部门合作，利用优惠活动在成本上有所降低，但幅度不大。

（三）沟通和对顾客的追踪不便利。大部分客户工作时间不在办公室，而是在教室或者实验室，用电话经常联系不到对方，或者对方正忙，而客户一般留给我们的是办公室电话。即使有客户的私人电话，也只是发货后用来确认的，不方便进行业务联系，平时的业务沟通一般还是办公室的办公电话，时间上难以把握，因此给回访、下单以及客户追踪带来了很大的不方便。

三、适合时代创想公司的新型营销方式

（一）网站推广。企业网站是企业进行网络推广的必要工具。公司现有的网站结构过于简单，内容苍白。首先，应该完善企业内部网，建立客户资料数据库系统，以便于对客户资料进行收集、整理、分类和总结。其次，优化网站内容，树立企业的网上品牌，增强画面的动感。对公司的代表性产品作演示链接；在网站主页添加旗帜广告，宣传企业形象，同时利用在显示页面自由移动的移动广告公司的产品促销活动；开设新闻板块，将最新的产品资讯和教育理念以新闻形式在网站上，吸引客户访问；定期在企业网站上进行免费的在线培训，充分利用企业教育资源，扩大企业的美誉度和影响力，开拓网络教育服务市场，开展员工培训和再教育的网络教育服务；加入广告交换组织，充分利用网站资源；和有影响力的教育网站协商，做友情链接，扩大产品的影响力；及时搜集信息，对网站内容更新，避免建好网站后偶尔才维护的现象。

（二）邮件营销。电子邮件是网络营销中成本低廉的、最常见的营销工具。根据公司最新统计资料，有63.7%的客户拥有个人电子邮箱，36.1%的客户使用单位内部的电子邮件系统，而且绝大多数客户愿意接收公司有关新产品信息的电子邮件。

随着网络的普及，公司的很多客户主动提出用电子邮件来传递资料，由于成本低、时间快，公司也逐渐在客户资料里增加了电子邮箱地址的收集。目前也拥有了一定数量的客户邮箱，并且大部分发过邮件，客户比较认可，不会被当成垃圾邮件。随着网络用户的增加，公司应该下载邮件列表，开展许可邮件营销，以降低交易成本，同时又不会降低信誉。每一笔交易业务员都会记录交易情况、对方的订货信息等等，可以发送针对性极强的一对一邮件，来提高交易的成功率。公司应继续用电子邮件的方式传递产品资料，但不能滥发，以保证邮件信息的可接受性。

（三）搜索引擎。搜索引擎是对搜索引擎和搜索目录的统称，是非常有效的网络站点推广工具。利用搜索引擎注册主要是为了让访问者在使用搜索引擎时能在显著位置找到企业的站点。

出于扩大企业知名度的考虑，公司应开展搜索引擎营销。在新浪、雅虎、Google和百度等知名网站上投资关键字广告。因为公司原来的网站访问率很低，要增加网民的主动访问，最好的办法就是付费在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。公司可以注册关键字为：教学光盘、课件、软件等，提交的网站介绍为全国最新的理工类、经管营销类教学光盘、课件和软件，质优价廉，免费邮寄。不能只提交根网址，而要提交内容丰富的URL。以访问率为目标，经常检查营销效果，及时修改关键字信息。

（四）企业短信。企业短信是一种面向企业，帮助企业提高办公效率、提高内部管理水平的一项服务，可以广泛地运用于企业内部发送会议通知、活动通知、客户联系、社会团体会员管理等日常工作。公司在多年的销售工作中，积累了大量的客户信息，其中重要的一项就是客户的联系方式。一般有过交易的客户会留下手机号码或者小灵通号码，因为公司的产品一般是用邮局和快递公司发货，需要客户提供收货人比较方便的联系方式，多年来公司已经拥有了比较全面和完整的客户信息，可以对客户的需求信息进行分类，增加企业短信的针对性和有效性。

（五）窄告推广。窄告就是网络定向广告，它能通过分析网页内容、辨别网民所在地，将广告有针对地投放到上千家网站目标客户面前。窄告的传播范围广，按实际效果付费，每次点击低至2毛钱，不点击就在上千家网站上免费展示。公司应该首先选择一个优秀的窄告服务商，注册为用户，然后创建公司窄告的样式和条件，在服务提供商的帮助下有关公司产品的网络广告；在窄告推广的同时，利用服务商提供的数据及时对营销效果进行分析评价，探索企业应该如何改进窄告语义，达到更好的推广效果。

（六）企业博客和博客广告。目前个人博客的应用越来越有特色；而对于企业，无论是内部提升知识管理，还是外部形象和产品推广，博客的应用基本上是个空白。公司的博客应该以教育为主，向专业性、学科性企业博客的方向发展。在企业博客中将经管营销类的文章作为主要内容，也可以将顾客的反馈信息在博客上；同时链接上知名的教育网站，请专家学者撰写教育文章，通过发表各种形式的文章来宣传企业，推介产品；与一些在教育方面比较有名的个人博客合作，进行博客广告的尝试。例如，在教授的博客上投放经管营销类产品的广告，在理工技术型专家的博客上投放理工类产品的信息。这部分内容要及时更新，加强与客户的互动，增加客户留言和交流的平台。

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中企动力的服务对象是中国的成长型企业，它们的特点是数量庞大，分布广泛，但个体规模较小，缺乏人才、资金，资源有限，综合实力弱；同时，其外部竞争环境恶劣，自身发展方向经常调整，业务多变。在信息化方面，这些企业的认知有限，缺乏专业的IT技术人员，投资预算很少，但又非常渴望通过信息化手段提升竞争能力。成长型企业的这些特点，决定了它们在信息化建设方面，既需要持续、有力的保障，又要求低成本、负担得起，而基于“云平台”的应用服务可能是最适合这种需要的信息化实现模式。

“云平台”的可靠后盾

目前，中企动力在国内拥有6个IDC数据中心，现在主要采用的是租赁运营商机房的模式，但中企动力副总经理张斌向记者介绍，就在2011年，将在现在的亦庄科技园建立一个属于自己的3000多平方米的大型IDC数据中心。现在的IDC数据中心规模大约拥有3000多组高性能的集群服务器，总带宽容量超过了50G。中企动力IDC数据中心有几个特点来应对日益庞大的访问量及用户数量的增加，并且采用了专业的电信级防火墙、防病毒网关等安全设施，保障企业网络营销平台“网络不断、系统不宕、应用不停、数据不丢 ”。

集群部署、海外节点：采用服务器集群部署，及应用负载均衡设备和专用的NAS存储设备来保障数据的安全。中企动力还在美国建立了自己的数据中心，在德国、澳洲、日本以及中国香港等地部署了IDC运营节点。

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远程开放教育是一种终身学习的方式，适用于社会的任何群体，但目前远程开放教育的普及度并不高，大部分学员对远程开放教育的形式和操作实施仍不了解，不知道远程开放教育给教育所带来的好处，因此在社会大力宣传推广远程开放教育是必要的。

目前电子商务发展迅猛，网络社交媒体已经成为人们的日常交流渠道，因此采用网络社交媒体对远程开放教育进行宣传能达到事半功倍的效果。

本文试图立足于对企业社交媒体经营模式研究的基础上，结合学校的实际情况，提出远程开放教育的社交媒体推广经营方案。

二、国内外文献综述

社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体。社交媒体是一种社会化的沟通方式，本质上是把传统的以物理为媒介的互联网转化成以个人为媒体的互联网，过去耳口相传的信息传递形式被转移到了网络上，媒体与受众者之间的界限愈加区别，媒体与个人实现了有机合一。

最先研究社交媒体的是一家名为“spannerworks”的新媒体研究机构，其在《什么是社交媒体》中提出，社交媒体是一种赋予用户极大程度参与空间的新型在线媒体，该类媒体具有参与、公开、对话、交流、社区化、连通性的特点。

刘蔚，胡昌龙（2012）提出社交媒体是利用互联网技术产生的一种区别于传统主流媒体，给予用户参与的空间，以用户创造内容和信息传播为主要特点的新型交互式在线媒体。目前对社交媒体的界定基本包括： 博客（Blog）、微型博客（Twitter）、论坛（BBS）、社交网络（SNS）、播客（Podcast）、维基（wiki）、内容社区（content-community）等7种形式。社交媒体以其互动的特性在现代商业中扮演着重要的角色。

三、我国企业的社交媒体经营现状

1.企业对社交媒体的应用

目前我国大部分企业应用社交媒体树立品牌口碑，建立与客户之间的亲密关系，增强客户黏度。近两年国内企业应用社交媒体取得较好效果的案例较多，下面挑选典型案例进行分析。

携程网的企业博客Ctripper，用于社会化媒体来吸引入境旅游者， 选择以微博、视频、邮件、手机为社会化媒体工具进行营销。

优衣库2010年优衣库在国内开展社交媒体营销创意活动：LUCKY LINE，网络排队有奖活动。优衣库通过一些轻量级的社交小游戏，实现了线上社交网站与网店和线下人群的拉动和实体店的成功营销，通过游戏充分调动用户的社交积极性，接近与客户关系，在客户的真实社交圈子中产生联动效应，形成了人人相传的口碑效应，其核心在于体验营销和关系营销。

2012年创立的黄太吉煎饼店应用社交媒体平台营销，包括新浪微博、大众点评，即时通讯工具（如微信、陌陌），通过这些途径来订餐和推送促销信息，达到提升产品知名度的作用。

2.企业社交媒体的经营模式

通过研究企业应用社交媒体的案例，可以归纳出企业使用社交媒体的基本模式：

（1）成立相应的社交媒体营销组织。企业进行社交媒体营销，成立相应的组织是关键。随着互联网技能和数字化信息的日益发达，企业迫切需要成立专门社交媒体营销部门，合理灵活的运用各种社交媒体为企业的品牌和产品服务。未来，人与人的联系更加紧密，人与人之间的影响加大，企业建立专门的社会化媒体营销组织将能更好地发挥网络社交关系的作用。

（2）配置对应的社交媒体营销人员。大部分企业认识到组建一支高效率团队对项目的开展非常有帮助。社交和数字媒体的崛起改变了往常营销团队的构成，传统的营销人员都是通才，现在挑选社交媒体管理人员需要考虑到营销能力和技术性相结合。

（3）选择合适的社交媒体， 用心经营。不同类型的企业会根据产品或服务的特点，选择不同的社交媒体组合，使之产生最佳的推广效果。例如有的食品类企业的产品合适线上支付，线下交易，即O2O模式，该类企业则采用微信平台进行营销。有的企业只是为了树立品牌形象，则可采用博客、微博等组合媒体。不同的社交媒体组合，其最终的目的都是为了使自己的推广目标能发送到受众面前，产生影响力。

（4）运用关系营销。关系营销的核心是与顾客保持长期的关系基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。互联网把人与人构建成一个巨大的关系网络，企业合理地运用关系营销则可以扩大宣传的效果，达到事半功倍的效果。

四、远程开放教育的社交媒体推广经营方案

基于对企业社交媒体经营模式的分析，结合学校的特点，本人认为学校开展远程开放教育的社交媒体推广工作可以从以下几方面进行：

1.建设学校网络推广工作室

学校社交媒体的经营模式可以参考企业社交媒体的宣传模式，在学校建立自己的网络推广团队，通过各种社交媒体，对远程开放教育进行网络推广和宣传。网络推广团队由教师与学生组成，由教师负责进行管理和监督。团队以学校社团的形式开展活动，设置社长和副社长，负责各项网络推广任务的安排和实施管理。社团中设置活动策划部、业务部、文案设计部、客服互动部，其中文案设计部和客服互动部按推广媒体的不同进行文案的设计和推广工作，如图1。文案设计人员负责为推广信息设计合适的图片和宣传海报，撰写推广信息内容。客服专员负责把推广文案在各推广渠道上进行，并记录推广信息的转发数量、回复数量等，同时监控记录网络舆论。

社团成员由社团的教导教师在全校范围内进行宣传和招聘，主要招聘热衷于电子商务实践的青年学生，重点招聘电子商务专业学生，学生可以将学习的技能在网络推广社团的活动中加以运用。

招聘工作先让学生进行报名，再对报名的学生进行面试。教师通过提问了解学生的志愿。要求学生有从事网络营销相关工作的志愿，从而通过该次工作实践，为以后的就业打好基础。

图1 网络推广工作室组织架构

社交媒体团队根据团队管理制度，积极组织开展活动，如网络广告文案制作，论坛、微博、贴吧等的推广，专业理论学习和技能实践活动。

2.明确推广的目标群体

学校社交媒体团队在开展网络推广之前，必须先了解哪些群体是推广目标，这部分群体有哪些兴趣和爱好，通过社会化媒体找到他们并主动建立联系。了解网络推广的受众目标喜欢倾听什么，想了解远程开放教育哪些方面的内容。

远程开放教育的目的就是为了实现教育的继续化和教育中终身化，满足更多求学者的愿望。它建立在对各种教育技术和媒体资源的开发和应用的基础上，教师和学生在时空上相对分离，是实现教育的平等化和大众化的教育形式，突破了时间和空间的界限，市场潜力巨大。

以广州市广播电视大学的目标服务对象为例，主要有在校学生、准备报读大专、本科的学生、想进修的工作者。由于远程开放教育主要通过网络技术开展教学，学员必须具备上网操作能力，熟悉网络媒体的操作，接受网络教学、网络答疑等教学形式。因此把网络推广受众定位于青少年，包括学生及刚参加工作有进修需求的人员，这部分人群熟悉网络操作及各种网络社交媒体，能与之在网络上互动，能取得更好地推广效果。

3.选择合适的社交媒体

在互联网上开展营销推广之前，需要选择一些合适的工具，例如网站、电子邮件系统和社交媒体账户。根据确定的目标受众，选择目前国内的主流社交媒体，建立账户。选择的主流媒体包括新浪微博、新浪博客、论坛、百度等。

4.制定网络推广执行详情

根据选择的社交媒体，制定推广的执行详情，并安排主负责的学生，为该渠道的推广工作进行安排和管理，如表1。

表1 网络推广执行详情表

5.设计推广工作记录表格

为了记录开展远程开放教育的网络推广效果，本人结合企业的工作记录和社交媒体特征，设计了远程开放教育网络信息推广记录工作表格，分别有博客推广工作记录表格、微博推广工作记录表格、论坛推广工作记录表格、百度经验推广工作记录表格（如表2、表3、表4、表5），工作记录表有助于记录工作情况，评价工作效果，其中的阅读量、查看量、转发量等反映了网络推广的影响程度。

表2 博客推广工作记录表

表3 微博推广工作记录表

表4 论坛推广工作记录表

表5 百度经验推广记录表

综上所述，学校可以通过制定合理完善的社交媒体推广经营方案，对远程开放教育进行网络推广。开展社交媒体的推广时，需要结合企业的社交媒体营销方法和学校的实际情况进行。本人总结得出以下几个要点：

1.开展推广前，分析目标受众的特征

实施推广工作之前，必须充分了解目标受众的特征，年龄段及兴趣点，他们对远程开放教育的需要。了解目标受众的特征，才有助于寻找目标受众在哪些社会化媒体平台上，方便推广信息。

2.寻找存在目标受众的社交媒体平台

目标受众会活跃在很多社交媒体平台，因此需要推广者选择目标受众较集中且操作方便、经济的平台，洞悉他们怎样相互对话和分享。选择社交媒体平台后，则需要了解网络社区的规范和禁忌。

3.制定完善的工作执行方案

由于社交媒体的使用是关系到团队的每一个人，因此必须制定完善的工作执行方案，确定各个社交媒体平台的负责人，规定每个平台的具体操作，使每个部门的教师和学生都能按执行详情设计信息的内容，与受众互动。明确每个时间段的工作情况及负责人，当发现问题时应如何处理。通过详细的规定使团队的每个人都能分工合作，最后达到同一个目标。

4.有推广的目标和衡量标准

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现在的网站发展已经到了垂直门户阶段，所有的综合门户网站都在接受生存的考验。与以前的综合门户网站不同，垂直网站不是求大而全，而是力求做到在一个特定领域内的全面。这个领域之外的信息并不收集，也不提供这个领域外的服务。这种服务可以有效地将对某一特定领域感兴趣的用户与其他网民区分开来，并能长期而持久地吸引住这些用户。

中国目前已经有一些垂直门户网站，如“当代中医网”(www．tcmtoday．com)立足于中国中医药特色，利用计算机技术发展人类健康事业。网站将中医药和互联网有机结合起来，为用户提供全面、科学、权威的医疗健康信息资讯和健康咨询顾问服务，形成了一个崭新的事业。当代中医网，本着“服务，永远以用户需求为核心”的宗旨，把会员健康作为服务的主线，将服务功能不断延伸。在深入了解用户实际情况和客观需求的基础之上，以深度交互的、私密性很强的顾问方式，为广大用户带来不同以往的健康咨询服务。目前网站已经开通：新闻中心、健康顾问、医药世界、医药百科、健康检查等5个主要栏目。“健康顾问”作为核心栏目，实现了“充分利用有限的医药专家资源为更多人服务”的理念。在“健康档案”的基础上，利用互联网高传播、无国界的特性，为用户提供了深层次、低成本的“顾问级”健康咨询服务。作为“健康顾问”栏目的基础，“健康档案”实现了基于互联网的个人健康信息助理功能，它同时具备个人健康信息的存储、处理与传递等多项用途。用户可以随时将在医院求诊的情况记录在“健康档案”中，当信息积累到一定程度，这些信息就成为了“健康顾问”为用户咨询的科学的参照依据，用户将更容易获得顾问级的权威的健康咨询服务。为了保障服务功能的实现，公司在全国聘请大量知名医学专家和各大著名医院的学科带头人，为用户提供了多对一的私人健康服务，对于用户来讲相当于聘请了一位全科医生作为自己的私人健康顾问。当代中医网的发展，将永远以医药健康事业为中心。并将不断整合最优秀的资源，充分利用互联网优势，努力做到服务内容迎合需求、服务质量符合需求，用创新的服务来创造需求，在医疗健康领域不断开辟新的应用。

天极网被称为中国IT业垂直门户网站的典型，它的服务很有特色，周到，细致，感兴趣的朋友可以去看一下。

根据调查显示，网民一般都会选择在自己国家语言的网站上网，因此国外的英文网站对中国网站的生存影响较小，而且在很多专业领域里，优秀的垂直门户网站在国内国外都很少见。因此建立一个依靠数字图书馆大量数据资源的门户类网站可行性很大。

在建设完善的数字图书馆之前，需要先选择一个专业作为主攻对象，将这个专业网站不断完善，将一切与之有关的内容和服务囊括其中，最重要的是给网站的某项功能做的精益求精，使之成为在某一领域具有权威的专业网站。同时通过各项广告途径将网站推销出去，这样可以使网站在某一个领域内获得较高的收视率，然后通过相关书籍、光盘和软件的销售、有价值的租赁、读者调查、网络广告等获得增值。这样，一个有特色而又有大量数据支持垂直网站就建成了。同时随着数字图书馆其他专业的不断完善，还可以建立其他专业的垂直门户网站。

2网上书店模式

1999年3月9日，配置在首都电子商城的北京图书大厦网上书店开业3个月以后，已经开始盈利。这说明他们实施BtoC模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：

(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在国外有关银行以及国内外公司的合作下，采用多种现代的或具有实效的支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购物(购书)由本市扩充至全国，全球而获得成功。

(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达10万元人民币，另外网上书店的增值效应平均每月超过100万元。

(3)实现了网上书店的全球性经营。已经完全打破了时间和空间的限制，在每年365天，每天24小时的任何时间实行不间断的经营服务。北京市购买者开始时占四分之一，后来下降到五分之一，而外地的购买者由开始的45％，下降到30％，境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者则由开始的30％，上升为50％。这说明一定规模的全球性经营，在国内所开展的电子商务中尚属首家。

(4)找到了盈利之道。北京图书大厦目前拥有中文书籍16万种，是全球最大的中文书店。采用电子商务的方式把书卖到境外，每本书售价比国内高出3-5倍。现在，网上书店累计点击链接已达343万人次，平均每天点击4万人次；累计上网访问10万多次，平均每天上网访问1220人次；累计有效订单2356单，累计在网上支付的订单金额近30万元，平均每月在网上支付的订单金额为10万元。网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。有些人在网上浏览后由于缺少网上支付工具而在网下采购，也有人因网上的轰动效应而去传统书店进行采购，这使北京图书大厦自3月以后出现淡季不淡的现象，如过去传统书店每天营业额为30多万元，开办网上书店以后有时营业额暴涨至70多万元。总的看来，近3个月来，由于网上书店的增值效应而带来的净增营业额约为500多万元。

另外，2000年3月16日，中国开通了第一个网上书店联合体“全国购书网”(http：／／www．Goshoo．com．cn)。这家意在使全国书店在互联网上联合起来，共同面向全国读者的大型网上书城，是由科利华网络股份公司投资合作，中国已有1300家书店申请加盟，400家书店已经上网。

这些是基于数字图书馆的网上书店的典型案例。但是，现阶段如果使基于数字图书馆的电子商务网站以图书销告为主，图书馆查询和知识租赁为辅，建立中国第一大网络书店，是有一定困难。这样做很可能使在线销售网站在第4次网络潮来到之前死掉。但是，如果能够找到一种新的适合中国国情的网上销售付费方案，或者将虚拟书店与实际书店相结合，就可能会给中国网络书店带来一线生机。

3知识租赁模式

当今，经济增长比以往任何时候都更加依赖于知识的生产、扩散和应用。知识作为人力资源和技术中的重要成分，其作用日益明显。

网上的信息大部分是免费的，能靠信息订阅赚钱的网站确实不容易。有调查表明，用户只愿意为两类信息付费：一类是赚钱的商业信息，另一类就是体育信息。因此，信息必须经过加工变成知识才会更有价值。知识也能在网上卖钱。美国就有许多卖知识的网站。Rowe．com就是一个。他拥有企业对企业及企业对个人的电子商务咨询能力。他卖的产品有两个：一是知识，一是营运管理服务。

数字图书馆中储藏着大量的知识，在这方面具有天然的优势。首先建立一个网站，选择比较热门的专业，利用各种手段来提高网站知名度和点击率，快速更新和总结信息；网罗一批杰出的专业咨询人才；给读者提供全面的信息分析与评论。针对普通用户和专业用户采取不同的模式来赚钱。

4技术创新模式

无论是在国内还是在国外，随着数字化数据库的日益壮大，将带来很多关于海量数据管理技术，搜索引擎技术，网络知识产权保护技术，海量数据提取摘抄技术，访问负载均衡技术，电子商务解决方案和技术等服务器端技术创新问题和一些客户端的技术创新问题。

全球著名的电子商务基础架构供应商Sybase公司宣布，日前在美国举办的“BestofEnterpriseVisionAwardsTM”活动中，其领先并具有创新技术的电子商务解决方案被评选为“最佳的电子商务解决方案”。Sybase公司之所以能够在众多供应商中脱颖而出，获此殊荣，皆因其电子商务解决方案不但具有业界领先的创新技术，而且还提供了强大的渠道拓展计划。

据悉，此次活动由近50家全球知名的、资深的系统集成商担当评委，他们均事先考察各供应商的技术创新实力和产品特性，并评估其潜在合作机会。活动的形式采用封闭、集中的秘密会议形式，以便为系统集成商提供展示解决方案细节的机会，从而挑选出领先的、符合行业需求的供应商。创新且经验丰富的Sybase企业级电子商务解决方案，可通过简化集成部署而加速开发周期，并在降低学习成本基础上，其开放而标准的基础架构提高了用户的接受程度，直接为客户带来切身的利益。

此次活动的组织者——EnterpriseVision隶属于Gartner公司分支机构——VisionEvents。Gartner公司为一家全球著名的调查和顾问咨询公司，由1400个调查分析家和咨询顾问组成，并拥有诸多包括Gartner调研、顾问咨询及活动等部门，协助近万家客户了解当前全球技术以带动其业务发展。其中，VisionEvents是一个专门关注渠道活动的部门，该组织通过一系列活动，将全球领先的供应商和商聚集起来，促成他们之间的策略合作伙伴关系，并保证IT业务顺利地进行。

作为一家国际化的IT厂商，Sybase公司一直为各行业的用户提供专业的服务和业界领先的技术，并致力为客户提供各种量身定作的行业垂直解决方案。在技术产品不断更新换代的同时，Sybase公司还通过并购等各种手段，完善了Sybase公司的电子商务部门，为市场提供了最完整并最具竞争力的企业级电子商务软件，增加了自身在业界的竞争力，使Sybase公司成为领先的电子商务基础架构供应商，以不断满足全球各行业用户的需要为自身的发展目标。

EnterpriseVision的活动总监SallyHewer在评论此次活动时讲到：“能够在技术日新月异的时候获得‘BestofEnterpriseVisionAwards?’奖项，更进一步证明了Sybase在行业中的卓越之处”。

5免费信息服务模式

这种网站一般是全免费的，主要是通过网民行为分析和网络广告来获利。他之所以免费，一方面是老板有钱，另一方面使用“免费”来换取客户的统计资料，而这种资料也是很有价值的，那他为何要加入免费电子商务机制呢?以下为综合因素：

①避免投资风险，建立网站零风险，节省巨额的电子商务建置经费；②即时有效促销本身公司商品；③每年节省必须编列的系统维护或专线租赁费用；④简短的虚拟网域名称，印制在DM及包装上，增加消费者利用网站与商家互动机会；⑤实体商店结合电子商务，是未来制胜的关键；⑥提供消费者最新及最便利的商品预购预付管道，免除消费者必需亲临奔波及排队辛苦。

广告业与信息技术密切相关。IT在传统广告业中可以有3个方面的应用，都会带来巨大的效益。首先是在广告制作中的应用。目前已有不少题材制作者摆脱了手工作业，用数字化技术进行创作、编辑、效果处理、储存、压缩和传输，极大地提高了创作效率和作品效果。其次是广告企业的管理信息系统的应用。例如，广告文档的保存和管理，可利用信息压缩、索引、搜索技术加以科学管理和高效利用；再如广告效果的统计及反馈系统，可利用联机统计调查、分析、反馈技术，加强对广告效果的监测，为广告主提供更好的服务。第三方面的应用，帮助广告企业做好营销和客户服务。例如，可建立客户数据库，记录客户的需求、广告投入以及对广告效果的反应，提高对客户广告需求的分析、判断能力；还可以建立网上的在线广告制作、传送、反馈的新型服务。广告业是一个具有丰富想像力的行业，在利用IT方面，发挥这种优势的空间相当大，有待我们共同发掘。

关于利用因特网作广告的问题，这不仅是广告业可利用的机遇，也是因特网业务本身发展的一种需求。近几年来受到从事网络信息服务业界的特别关注。

网络广告的兴起是与因特网的迅速发展和电子商务的出现紧密联系在一起的。国外有一种说法，某种信息载体要成为大众媒体，其受众数量要超过人口总量的25％。在一些发达国家，因特网只经过4年的商业化历程就成了新型媒体，网络广告就具备了受众基础。目前全球网民数量已超过1．5亿，网上主机数量约3000万台，可检索的网页约50亿，含50TB(1012字节)数据，真正称得上“信息海洋”。促成网络广告兴起的另一因素是电子商务的出现。1996年开始电子商务崛起，成为因特网最重要的应用之一，而且正在对经济、贸易模式产生深刻影响。网络营销是电子商务的一种形式，将传统营销革新成为以客户为中心的新型营销模式。网络广告作为网络营销的传播活动应运而生，发展相当快。据统计，1996年网络广告营业额仅为3亿美元，1997年增长为9亿，1998年达30亿，预计2004年将达220亿美元，其发展势头十分强劲。

网络广告是广告业的新增长点，是利用因特网作为新型媒体进行的广告活动。从目前网上站点的功能区别来看，网络广告有两种类型：一是网络服务门户站广告，指在ISP(网络服务提供者)，ICP(网络内容提供者)的门户网站上做广告，由于网络门户站的访问者较多，有较高的广告价值，但能提供的广告空间有限；另一类是广告主门户站广告，一般是企业(广告主)自己的信息门户站，专业化程度高，广告信息量可以有相当的扩充。

网络广告较之于传统广告具有一些独特的优势，其优势可概括为6点：广域性，指其受众覆盖全球，无地域限制；定向性，可为目标受众提供个性化内容和服务；交互性，广告受众可参与和选择以至于感受(利用虚拟现实技术)；实效性，广告内容可及时更新，动态提供；丰富性，广告内容的信息量可扩充，几乎不受限制；可测性，指广告效果可限时统计、监测。这些特性都是其他传统广告不可及的。但是，网络广告也有其不足之处：因特网上网站、网页繁杂，不易凝聚目标受众，是其一；相当一部分网民不愿接受广告，是其二；在我国网民数量还不够多，网民结构的商业价值较低，以及网络广告市场尚无规范等，也是不利因素。总之，网络广告是广告业的一个新增长点，可发掘的潜力还相当多，值得深入研究。

6网络教育模式

进入信息化时代，人们对新兴的网络教育方式表示出认可的态度。调查中，44．7％的人认为网络教育是未来的主流教育，41．7％的人认为网络教育一样能学到知识，对网络教育持肯定态度的人计达86．4％。教育的网络信息化有三大优势，一是以多媒体计算机技术为核心的教育技术在学校的普及和应用，二是可以利用网上资源提高教学质量，三是开办远程教育达到资源共享。随着信息化时代的到来，目前网络教育不论是在国外还是在国内，都已经普遍被人们接受。我国社会经济发展不平衡，各地区之间的教育水平还存在着很大差别，网络化教育的迅速发展，对缩小地区之间的教育差别、扩大教育规模、提高教育质量等方面将起到重要的促进作用。网上教育业务正在亚太地区以较快速度发展。根据IDC的市场调查报告显示，亚太地区在2003年的网上教育及学习的市场总值可达10亿美元，从1998年至2003年市场价值上升幅度达15．9％，涨幅比南北美洲、西欧和日本还要高。

函授、电大等教育手段已经被证明是行之有效的模式，随着网络时代的来临，我们更加有理由相信网络将成为教育产业可以利用的得力工具之一，网络与教育的结合势在必然。求学者因为工作的关系，往往无法在时间、进度上兼顾学习与工作，网络因其时间、空间上的灵活自如而成为他们的首选。

互联网的教育方式优势十分明显，比如国内知名的中国人民大学现代远程教育网(WWW．cmr．com．cn)就表示可以提供“五个任何”与主动学习：任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程；最直接体现主动学习，反映现代教育和终身学习要求。而传统方式的局限性就不言而喻了，他几乎做不到任何的“任意性”，他是在特定的时间、空间范围内的模式化教育。目前国内比较流行的函授、电大等教育手段虽然不失为一种较以往来说有效的教育方式，但是他的随机任意性仍然不能够满足日益个性化的教育需求，而个性化教育服务则是网络教育的真正魅力所在。

7旅游电子商务模式

据CNN公布的数据：1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游业电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务的销售总额的20％以上；全球约有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务；全球约8，500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球旅游电子商务连续5年以350％以上的速度发展。

在ICP门户网站中，几乎所有的网站都不同程度地涉及了旅游的内容，如新浪网生活空间的旅游频道、搜狐和网易的旅游栏目、中华网的旅游网站，显示出旅游信息的巨大生命力和市场空间，但仅仅作为其网站的一部分，没有能够充分体现旅游信息的全面性、权威性和实用性，只是对现有网站内容的补充，也是由于专业性不强，缺乏行业优势，故而没有完全展现网上旅游的魅力。

旅游电子商务的定位就是满足旅游市场的发展要求，顺应旅游战略创新的趋势，探索新的旅游业务模式，建设有特色的、个性化的旅游电子商务，降低成本，提高效率，寻求新的利润增长点。

旅游电子商务也是突破传统经营模式与手段，建立现代旅游管理信息系统，避免传统规模扩张的机构庞大、管理失效的弊病，形成规模化、产业化、标准化的旅游发展新格局。旅游电子商务不是简单地建立网站进行宣传，而是传统旅游业务在虚拟时空中的补充，网络不能解决集体团队旅游服务的个性与特性的问题，传统对散客旅游服务又无能为力，两者相互辅助，优势互补，共同发展。

参考文献

1高文，刘峰，黄铁军等．数字图书馆——原理与技术实现(第一版)．北京：清华大学出版社，2000

3周树清等．电子商务情景案例(第一版)．北京：中国国际广播出版社，2001

4冯建伟．信息新论(第一版)．北京：新华出版社，2001

5高洪深，杨宏志．知识经济学教程(第一版)，北京：中国人民大学出版社，2001

6领先的技术创新强大的渠道拓展．

7免费电子商务理念．

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近年来,随着国内网络环境的不断改善和电子商务市场的不断发展,校园电子商务在我国的发展越来越普及。校园电子商务的出现,使校园师生员工的生活更方便、更快捷,满足了广大师生快节奏的学习与生活方式。

一、开展校园电子商务的意义

(一)理论结合实践,培养电子商务人才

由于电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机网络技术、商品交易、还是各种电子商务模式的前台与后台管理都需要大量的动手实践,而这几年很多学校也都意识到了这个问题,相应推出了电子商务实训室系统,供学生模拟练习。然而,随着电子商务的不断发展,有些模拟系统正逐渐脱离实际的商业环境。校园电子商务的运作为学习电子商务的学生提供了理论结合实践的机会,同学们可以通过实际操作将书本上的电子商务知识实际应用到目前的校园电子商务运作中,从而使学生具备熟练掌握电子商务应用平台的操作能力,同时还解决了课堂教学中无法实现的实践环节。

(二)提高高校教师专业和技能水平

由于电子商务专业是最近几年才兴起的一门新的课程,一个新的领域,而该领域又涉及到不同的学科,知识结构比较复杂,要求的技术性又强,这给致力于办好电子商务专业的相关教育人士提出了更高的要求:教师在授课时,不仅要讲理论知识,还要有一定的基于实践的经验并且要多带领同学们参加实践活动。校园电子商务为此提供了完整的实践活动环节,而教师在指导学生进行电子商务活动的同时,也为校园电子商务的运作提供了更强的技术支持。教师参与管理和开展校园电子商务,可以使自身的专业和业务水平得到提高,同时也提高了师资队伍水平、优化师资的知识结构、提高教学质量。

(三)“数字化校园”建设的重要组成部分

数字化校园是以数字化信息和网络为基础,在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息的收集、处理、整合、存储、传输和应用,使数字资源得到充分优化利用的一种虚拟教育环境。近年来,高校在数字化校园建设的过程中都取得了重大的进展,大都建成了高速校园网络,完成了校园一卡通基本建设,正进行学校的教学、科研、管理、服务等活动的全部信息化。校园电子商务是数字化校园的重要组成部分,而且只有生活有了保障,与教学、科研和学习同步了,才能称得上是真正的“数字化校园”。

二、高校开展校园电子商务的优势分析

(一)良好的校园网络环境

校园电子商务要发展,要依托于良好的校园网络。由中国教育和科研计算机网(CERNET)提供的数据显示,目前我们国内的所有高校都已经铺设有相对完善的网络设施,而且网络使用费用很便宜。无论是学生寝室里通过ADSL连接或者是局域网连接进入Internet,都已经基本普及,真正达到了信息资源共享、提高工作效率的目的。此外,高校实验室设备先进,为开展电子商务提供了良好的环境。

(二)大量稳定的消费群体

高校一个很重要的特点是人口密集,而且非常稳定,这是开展校园电子商务天然的优势。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向,消费商品比较单一。每年数千学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体整体素质较高,特别是学生年龄一般在18岁-25岁左右,容易接受新生事物,是开展电子商务的主力军。

(三)快速便捷的物流配送

电子商务发展过程中的瓶颈之一――物流,在发展校园电子商务过程中,成为了极大的便利条件。一些高校占地面积虽然较大,但是师生居住也是非常集中,这使物流的配送可以更准确、及时,而且可以使成本大大降低。另外,高校的学生中有一部分家庭不是很富裕,他们需要各个勤工助学岗位。如果开展校园电子商务,这些同学就可以作为物流配送的主力军,他们可以骑着自行车穿梭于学校的各个角落,解决了传统电子商务物流配送中的“最后一公里”的问题。

(四)良好的信用机制

信用不足,信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。但在同一所高校里,由于互相之间所处的是师兄弟姐妹的关系,在购买的时候,已经在某种程度上默认了对方的可信。这样,就更容易促使达成买卖交易。信用机制在校园里是比较稳定安全的,买卖双方会非常爱护自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。所以,当高校架设起电子商务平台后,就基本上等同于架设了一个安全机制的后台。

(五)方便安全的支付机制

网络安全和支付风险是电子商务发展的两个障碍。校园网通常采用防火墙系统实现内外网的隔离,从而保证了校内系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用现金、校园一卡通进行小额支付,很多时候都会要求货到付款,避免或降低了在互联网上用银行卡支付出现卡号被盗的风险。

三、高校校园电子商务的运作

(一)深刻认识校园电子商务

由于受到外界环境影响,人们开始对网络教育形式过分崇拜,在没有完全认识电子商务的作用和优势的情况下就开始盲目跟风建设校园电子商务平台,把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的唯一标准,造成了一些不切实际的教育资金的流失、浪费。而校园电子商务是在更新校园管理手段的基础上,改变大家传统的应试教育思维模式,使计算机技术、网络技术、管理学、网络营销等融合在人们的日常生活中,而不是在校园内进行的简单的“教学”活动。同时电子商务的运作也是实现信息化、数字化校园的重要手段。

(二)进行合理的、全面的整体规划

许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划,导致后期无法拓展,引起学校重复投资或错误投资。为了不重蹈覆辙,在进行电子商务建设的前期,应该对校园电子商务项目进行合理的总体规划。首先考虑校园电子商务建设的可行性、经济性,其次是如何获取资金与技术人才。因为校园电子商务建设需要投入大量的资金和拥有对校园电子商务有深刻理解的,既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才,还应考虑校园电子商务方案对整个校园网的影响,其规模、网络安全性、技术标准、设备类型、可实现的功能、可行性、经济性、拓展性等方面都应进行全面的规划。

(三)选择合适的运营项目

1、网络快餐。现在的大学生,拥有大量的时间可以自由支配,也大都喜欢晚睡晚起,尤其是在周末。这样一来学生就会经常错过学校食堂的就餐时间,于是很需要一个方便的方式能够满足他们这种不定时就餐的需求。而网络快餐价格低,对消费者来说,没有什么风险,既方便又安全。因此如果将网络快餐作为校园电子商务的起步项目,定能吸引消费群体,打造网站人气,为网站的综合发展做宣传。在享受了网络快餐的方便快捷之后,肯定有不少人会想到在网站上购买其他商品。

2、网上超市。市场调研人员可以与一些出售日常生活学习用品的商家建立合作关系,小到零食、饮料、玩具、学习用品、蛋糕、鲜花,大到电子产品、电脑耗材、电脑软件、学习工具等,这些都是当今大学生的日常消费品,营销工作人员可与一些商家共同进行市场调查之后,最终确定一批在校园中购买率高的商品,从而作为网上超市的主要营业商品。

3、网上二手交易市场。许多大学生特别是毕业生手中都有一些半新不旧的商品,从MP3、自行车、手机、电脑到各类课程的参考书籍、课本等。如何安置这些物品很让人头疼,而单纯地将这些物品处理掉的话是十分浪费的,在这种情况下可以借助校园电子商务平台,它所提供的二手市场可作为学生信息交流,相互交换和买卖商品的集散地。

4、网上票务订购。大学生的空闲时间较多,而且大多来自外地,对本地的旅游资源会很感兴趣,所以除了社团活动之外,旅游也是很多大学生的选择;同时,学生在寒暑假回家时要选用交通工具,因此校园电子商务就可以以此为契机联合旅游公司和火车站、汽车站来做此项业务,这样就能给学生提供更便捷的服务。

总之,在我国,高校大学生既是最大消费群体,也是最大的上网群体,更是新思想接受最快、资讯传播最快的群体。随着我国数字化校园建设的不断完善,相信在不久的未来校园电子商务将以强劲的势头在各大高校内迅速崛起。

参考文献:

1、易炜.校园电子商务特点分析[J].中国水运,2009(3).

2、刘福能.Web准入解决校园网认证难题[J].中国教育网络,2009(11).

3、张学锋.浅析校园电子商务[J].长春大学学报,2006(2).

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二、移动互联网带来的机遇

然而，移动互联网是一把“双刃剑”，其丰富性、开放性、时效性、互动性、共享性等特点也为高校的创业教育带来了前所未有的机遇。1.移动互联网丰富了教学资源，开辟了创业教育的新平台移动互联网由于具有信息量大、资源丰富、传输便捷、不受时空限制的特点，各种文字、图片、音频、视频等各种数据都可以保存下来使用，这就为信息的整理与传播提供了极大的便利。高校就业指导教研室可以利用这一特点，快速及时地更新教学内容，并通过互动性很强的信息传播平台，如微博、微信、社交网站等，与学生进行互动，增强创业教育对学生的吸引力。2.创业资源与信息的分享更加快捷过去，创业信息与资源的传播受到时空的限制较大，随着移动互联网的发展，全球各地的移动互联网用户都能在第一时间共享到各种创业信息与资源。这无疑给后进创业者带来了极大的福音。现在只要你掌握好搜索技术，你就能很方便的得到自己想要关注的信息，优质资源可以得到最大化的利用。这大大加速了创业资源与信息的交流过程。3.用户需求的多样化给小企业更大的运作空间以往大学生创业多靠学校扶持，否则很容易被成熟企业击败。在移动互联网时代，用户的需求越来越多样化，面对用户个性化的需求，大企业的反应往往慢半拍，而小企业由于组织扁平化，决策过程短，常常能快速作出反应。这给小企业带来更多生机。而大学生创业多为小企业起步，也就是说移动互联网时代提高了大学生创业项目的成活概率，这有利于创业教育的开展。

三、移动互联网时代高校创业教育的探索

（一）创新教育方式，发挥新媒体的教育优势

1.精细化课堂教学移动互联网让人类进入了微博、微信的微时代。传统的创业教育课堂也应该迎接挑战，变大课堂为微课堂，将一节课进行精细化教学设计。例如，一节课40分钟，可以划分为若干个5—10分钟的小段，每个小段讲述一个主题，各个主题间通过轻松幽默的环节过度，这样学生容易分散的注意力就能够得到更好的聚焦。现在流行的MOOC（MassiveOpenOnlineCourses，大规模在线开放课程），就是通过这种微片段进行精细化教学设计，得到了世界范围内学生的欢迎。2.课堂去中心化传统创业课堂，往往采取教师中心制，以满堂灌或一言堂的方式组织教学，教学效果差，教师还不堪重负。移动互联网时代，人人都是一个发声的节点，通过网络的链接，多个人的智慧能够得到整合，过去很难集中的个人力量也得到了最大程度的放大。这启示我们要重视个人的力量，通过网络把个人链接起来。因此创业教育课堂也要改变老师一言堂的局面，调动起学生的主人翁意识，让学生成为课堂的主人，即把单一中心变成分散中心，让学生在自由讨论中产生各自小的中心。例如，在每个课堂小段中，加入1~2个思考话题，让学生进行讨论，教师只起到引导作用，学生在自由讨论中形成共识性的圈子相互教育。然后教师通过网络把不同圈子的成功经验再给学生进行共享，这样单个学生的智慧就能够得到最大化的共享。3.搭建创业教育网络新平台创业教育不应该局限于课堂，还应该深入到大学生的日常生活中。移动互联网给了我们这样的机会。我们要从大学生的角度出发，来考虑创业教育的内容和方式，满足学生的需求，尊重学生的个性，考虑学生的学习习惯和接受特点，利用微博、微信、QQ等新媒体来增强大学生创业教育的时效性与针对性，这也是互联网以人为中心的体验设计在创业教育中的良好体现。

（二）借助移动互联网，引导学生创新创业模式

以往大学生创业项目，多选择生存类的项目，如格子铺、书店、二手市场、快递服务等，技术含量较低。移动互联网给大学生进行机会性创业带来了很好的机遇。目前基于移动互联网的大学生网络创业模式主要有两种，一种是技术创业模式，一种是营销创业模式。所谓技术创业模式，即利用网络编程技术制作各类移动互联网应用，通过客户下载收费或广告等形势达到盈利模式的一种创业模式。这其中成功的应用，有“大姨吗”、“脸萌”等。这类应用利用的专业知识并不高深，但特别贴近用户的实际需求，能根据用户需要提供个性化服务，所以特别受用户欢迎。所谓营销创业模式则是借助移动互联网平台进行网络营销。这类模式继承了传统营销的优点，同时根据移动互联网的特点制定了非常贴近网络用户的营销方案，从而大获成功，如小米手机、雕爷牛腩、黄太吉煎饼等。[6]无论是基于移动互联网的技术创业模式还是营销模式，都具有低成本、高智力的特点，是非常适合大学生的创业项目。

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关键词： 计算机；出版；网络化；管理

Key words： computer；publishing；network；management

中图分类号：TP315；G251 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）29-0165-02

0 引言

随着信息技术和互联网技术的发展，在近几年内，互联网技术也在国内的很多出版社进行了很多IT技术和出版管理的结合探索，而且已经在一定的领域内取得了初步的效果。计算机图书是典型的科技类图书，它的出版信息类型多样，种类繁多，出版社内部的部门也很多，为了在出版社内部进行信息的共享，就需要利用网络对出版社内部的各个出版活动进行统一管理。本文对计算机突出出版网络的必然趋势进行了分析，并讨论了计算机图书出版网络化管理的优势，然后进一步提出了计算机图书出版网络化在各个不同角度的解决方案。

1 计算机图书出版网络化的必然趋势

出版信息是指的和出版工作相关的信息的总称，它代表的是整个的出版行为。也就是说，出版信息是和具体的出版活动、生产经营活动息息相关的。可以看出，出版信息是一个非常广泛和庞杂的定义。所以对于出版信息管理的内容实际上是非常宽泛的。我们必须认识到这一点，才能正确处理出版活动的信息管理工作。

计算机图书出版属于科技图书出版的范围，随着计算机图书出版的不断发展，出版信息管理在出版工作中越来越重要。如计算机图书出版社只有在图书市场需求信息的帮助下才能制定选题计划；有作者有关信息管理才能联系图书撰写；有同行的信息管理，才能进行图书出版之间的合作。事实上，出版工作的各个环节都依赖于出版信息的管理，出版信息的管理实际上出版活动的全程管理过程。

出版信息的种类繁多，因此信息管理的难度是非常大的，为了便于对出版信息进行管理，可以将出版信息进行分类。根据信息的内容形式，可以将出版信息分为：选题及作者信息、图书特征信息、销售信息、印制信息、宣传信息、管理信息、市场信息、财务信息和过程信息等。另外，还可以按照计算机出图出版社的内部分工对出版信息进行划分，如：编务信息、发行信息、出版信息、社务信息、财务信息等。第二种划分方法可以将信息的管理和信息的使用者较好地结合在一起。实际上，第二种方式是计算手机图书出版信息网络化管理的设计思路。

出版信息的管理主要经历了三个主要的阶段，分别为手工管理阶段、计算机单机管理阶段、计算机网络管理阶段。目前，计算机网络管理尚处在发展的初期，很多网络管理方式和手段还不成熟。计算机网络主要是计算机技术、通讯技术的结合产物，计算机网络是通过物理的通信线路将若干在不同物理位置的计算机终端和其他相关设备进行连接而形成的。通过计算机网络可以实现不同计算机设备之间的的信息通讯和共享。计算机图书出版进行网络化管理是计算机图书出版界的必然趋势，它为计算机图书出版界提供了信息管理的新纪元。计算机图书出版信息网络属于局域网，它和互联网是不同的，和属于教育网的范畴。它仅仅在出版社内部进行应用，管理出版社内部的相关出版信息。有了网络化管理，计算机图书出版社内部的各个部门就不再各自为政，信息在出版社的内部是有流动的，不同的信息可以在授权的各个部门时间传输和共享。这样的模式能够克服现在计算机图书出版社的内部的信息利用困难的问题。实际上，计算机突出的网络化管理是计算机图书出版信息管理的必然趋势。

2 计算机图书出版网络化管理的优势

2.1 通过网络化管理可以实现计算机图书出版的无纸化管理。通过网络管理可以实现计算机图书的选题、审批、组稿、编辑等流程的数字化管理。所有这些流程都可以通过网络来完成。通过网络完成这些流程可以降低图书编辑的工作量和一些不必要的重复性活动。计算机图书出版的网络化管理可以帮助出版单位缩短出版周期，在第一时间占领市场，进一步降低生产成本。

2.2 通过网络进行计算机图书出版的管理，对图书管编辑来说是一个思想的巨大冲击。通过进行图书出版的信息管理，使得计算机图书编辑可以迅速地了解市场，第一时间对市场的需求做出响应。同样，计算机图书编辑可以通过网络迅速地进行图书的选题，并且通过网络图书馆进行相关资料的查找。同样，知识的传播和交流通过网络就变得比较容易。

2.3 计算机图书出版相关工作通过网络进行管理，可以使出版社内部的管理工作全部通过网络来进行管理。在出版社内部的各个部门之间进行充分的信息共享，不同部门之间可以通力合作，计算机图书出版的各个环节都通过网络进行实时监控，这样计算机图书出版的效率就会大幅度提高。

2.4 网络化的管理可以改变出版社以往的运行模式，出版社通过网络可以进行宣传，提升出版社的地位和形象。计算机图书出版社可以根据情况自行设计出版社的网站和网页形式，然后在网站上进行计算机图书相关信息的，通过网站的论坛和留言版等和读者进行交流，并通过读者的反馈对计算机图书的出版进行相应的调整。

2.5 计算机图书出版社可以将网络营销作为图书营销的主要渠道。主要以计算机图书为主的人民邮电出版社现在已经在尝试通过网络进行图书发行。但是，我们现在还没有一个完善的网上图书销售系统。但是现在像当当和卓越这样的图书销售网站已经为图书出版社的网络营销做出了一个非常好的开端。可以说，总有一天网络图书营销会完全取代传统的图书营销方式。通过网络进行图书营销可以大大缩短图书营销的时间。对于出版社来说，必须能在电子商务中占有一席之地，才能在今后的发展中保留一定的竞争实力。

3 计算机图书出版的网络化的解决方案

计算机图书出版的网络化管理有很多的优势，可以说有一个号的发展趋势。但是，如果要实现计算机图书网络化管理持续良好的发展，必须在如下几个方面重点发展。

3.1 认识到网络化对计算机图书出版的影响 计算机图书出版管理网络化离不开互联网的迅速发展，互联网的发展在很大程度上改变了人们的生活方式。计算机图书出版管理网络化管理就是通过互联网实现信息的集成和共享。通过互联网进行知识的表达和传播。因此，对于计算机图书出版界需要认识到通过网络实现信息的兼容和共享是计算机图书出版管理网络化管理的最基本的要求。出版人必须认识到网络在计算机图书出版管理网络化管理中的重要的作用，就是要通过网络来建立一个真正的信息兼容和信息共享的全新的计算机图书出版管理网络化的平台。

3.2 提高出版社领导层的网络化管理意识 计算机图书出版社网络化管理是出版社实现信息化的重要手段，领导层对此更得有清醒的认识。在进行网络化管理的过程中，要避免功利主义领导要具有决策性和宏观意识。要认识到，网络化管理的进程是通过出版社拥有的信息量来判断的，而不是通过资金的多少来判断的。

3.3 加紧学习先进的信息管理经验 对于计算机图书出版社来说，企业局域网络是较为先进的信息管理模式。在出版业面临市场挑战，竟争激烈之际，更应重视在出版集团中对互联网技术的应用进行普及和培训。争取出版社内的每个员工都能熟练掌握网络化管理的基本技能，这样就能够充分发挥网络化管理模式的优越性，在出版社的内部建立先进的分布式数据管理模式，利用网络最大限度地减少重复劳动，提高出版活动的工作效率。

3.4 开发可灵活扩展和升级的计算机网络信息管理平台 计算机网络信息管理平台是计算机图书出版网络化管理的技术基础。该平台的开发需要专门的软件开发组织来进行。平台的开发必须严格按照软件工程的软件开发周期管理来进行。因为网络信息管理平台在今后可能还要加入更多的信息管理模块，或者每个模块随着出版信息的不断发展需要随时进行更新。因此，在进行网络信息管理平台的开发时，需要选择使用能够对平台进行灵活扩展和升级的技术来进行开发。这样就能为出版单位节省大量的后续投入资金。

3.5 遵循国际技术标准 计算机图书出版的网络化管理主要是通过网络而进行的。所以计算机图书出版在信息处理技术上必须要遵循信息技术的国际通用标准。现在国内主要的图书出版管理的引路者是人民邮电出版社的图书出版管理。今后越来越多的出版社会进行图书出版的网络化管理。因此，不同的出版社之间今后可能会发展成一个大的网络化管理平台。这就要求计算机图书出版的网络化形式要统一遵循国际标准，这样才便于今后信息的集成式管理。

3.6 加大资金投入，培养专门人才 和传统的计算机图书出版管理不同，计算机图书出版的网络化管理需要更大的资金的投入。为计算机图书出版的网络化管理准备良好的硬件条件和软件条件。不仅如何，计算机图书出版的网络化管理还需要有专门的人才，这些人才需要具备复合性的才能，不尽要懂得出版相关的领域知识，还要懂得信息技术、互联网技术、多媒体技术等知识领域。计算机图书出版界需要加大对这样的复合性人才的引进和培养，为计算机图书出版的网络化管理创造条件、储备力量。

4 小结

随着信息技术和网络技术的发展，传统的计算机图书出版管理已经不再适应现在的社会。越来越多的计算机图书出版社利用网络对出版信息进行管理。这样可以最大限度的进行出版社内部的部门之间的信息传递和共享，缩短了出版周期，提高了出版效率。本文主要分析了计算机图书出版管理的优势，可以降低计算机图书的出版成本，降低编辑的日常工作量，提高出版社内部的工作效率，提升出版社在公众中的形象，拓展出版渠道等。但是现在计算机图书出版的网络化管理发展还不成熟，需要在几个方面进行进一步的努力，主要是正确认识网络在计算机图书出版中的作用，提高领导的信息管理意识，在出版社内部进行信息技术普及培训，开发一个优秀的计算机图书出版网络化管理平台，在信息格式的制定等方面要遵循国际标准，培养专门的能进行计算机图书出版网络化管理的复合性优秀人才。

参考文献：

[1]杜静，刘元荣.计算机网络化与图书资源共享[J].长春金融高等专业学校学报，1998（03）：47-49.

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