出差培训总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇出差培训总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

尽管，高效课堂主张把课堂还给学生，但并不意味着教师就彻底撒手不管了。我们看了他们的两节课，一节数学，一节语文，数学课上当每个小组开始预展时，老师就不停的在各个小组间来回穿梭，她一会站在一个小组内认真倾听各成员的汇报，一会又来到另一个小组内观察各成员的情况，当有的小组内出现“情况”时，他会及时的给出建议。（我紧跟着老师，看他如何指导。）并适时地点拨，让学生把汇报的语言组织好，让学生讲解清楚、明白。语文课，是一个老师同时上三个班的课，老师把课堂完全放给了学生，每个班内都有一个“主持”带领同学们按顺序展示。老师就来回在这三个班之间巡查，倾听，打分，偶尔对“主持”交代几句。（我没有听清老师交代什么，因为他们是耳语，声音太小）老师只是在最后时对课文简单总结了一下，其他时间没有对课文有任何讲析，完全放手给了学生。

二、课堂上，学生们不拘一格的表现方式，让课堂精彩纷呈，彰显活力。

他们的课堂是非常“乱”的。预展时，小组内各成员全部参加。各成员之间的汇报预言过渡自然，他们俨然是一个个演说家、表演家。比如，数学课上，有两个小组展示同一个问题，上台板书完之后，要有其他小组根据他们的板书来决定由哪一个小组来展示汇报，如果单凭板书无法决定的话，各小组还要把子的板书，汇报的过程、形式，先由小组长来说一遍，然后其他小组再做决定。听着各小组组长的“竞争”演说，我深深惊叹于孩子们的口才。

展示时，他们的表现方式是自由的、开放的、不拘一格的，比如，语文课上，对语文中的重点语段的朗读，朗读形式就是多样的，有自己读，有的同学邀请其他同学一起读，有的两个同学进行pk，有的小组齐读-----总之，形式是多种多样的。

篇2

做督导已有三年多了，从当初“守店”的导购员、店长到今天 “经常出差”的市场督导，岗职角色的巨大反差，改变了我作为一个女孩子本应有的天性。没有规律的饮食与休息让我这个八零后的生理年龄看起来象七零后似的。

我汗颜自己所走过的路，想当初作店长时的那份矜持和要强，难道真的仅仅是为了证明自己的“能行”，这却成为推使自己不得不向市场督导岗位迈上去的理由。

多少次徘徊与往返，又有多少次难眠和期待，一路走来，留下了许多无奈与疲劳，也成就了一些营销故事与一线案例，不管是酷暑或严寒，卖场要搞促销活动时会忙到凌晨；为了赶时间，经常奔波游走于县市之间；经常为解决经销商或自营店的问题而挖空心思；一年到头的陈列、培训和拜访等，日复一日的电话跟踪，还有一些雷人的交际应酬。有时连续出差半个多月，从店里回到宾馆，一个字：“累”，两个字“很累”，三个字“真的累啊”。睡不着，只好打开笔记本电脑，除了总结当天的工作情况和安排好继日的计划外，就是进入虚拟世界，寻求一种小小的依赖，感受着随时间流逝的那抹麻木。

在行外人眼里看来，“出差”是一件很爽的事情，可以“游山玩水”，可以结识很多朋友，可以认识更为宽广的世界，我也发现，不少同仁已经从督导岗位走向培训师的道路，结婚也并没有挡住她们职场上的继续拼杀，而对于我来说，作为一个女孩子，已经厌倦了这种出差的生活，有时真的找不到自我。每天都吃不好，睡不好，其实早就想打退堂鼓了，想想自己都会嘲笑自己：“自己何必搞得那么辛苦呢？”但再苦再累也只有自己知道，也只有自己慢慢体会。

市场督导的工作让我真正地成为一个工作狂，忘了美丽，也忽视了家人和爱情，真的失去了很多很多。许多的所见所闻（人情世故等）都让我变得沉默和麻木。疲惫于营销过程中的拷贝、复制，跟着行业走进一种同质的框架，营销就象一场游戏，胜败很多时候往往不随所想。

篇3

一、

公司形象

1、

员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、

在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、

在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、

遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

5、

接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、

员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、

员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本

8、

员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、

员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、

作息时间规定

1)、夏季作息时间表(x月——x月)

上班时间

早

9：00

午休12：00——13：00

下班时间

晚

18：00

2)、冬季作息时间表(x月——x月)

上班时间

早

9：00

午休12：00——12：30

下班时间

晚

17：30

3、

员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、

员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、

员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、

员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、

事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、

员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1)、加班费标准

公司规定加班费标准为10元/小时;

2)、加班费领取

加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。

三、

卫生规范

1、

员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本

2、

员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、

员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、

办公区域内严禁吸烟。

5、

正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、

要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、

工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、

新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、

公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

5、

加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

6、

经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、

不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、

员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、

员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、

员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、

保密规定

1、

员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、

管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、

任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、

员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、

员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、

员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。公司员工管理制度范本

3、

员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、

涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、

员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、

管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、

公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、

物品管理

1、

办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买;

2、

每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、

若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、

新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、严禁使用计算机玩游戏。

5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、网络管理

1、

工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、

工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如：上网聊天)，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、

严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、

禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、

公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

十、奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;公司员工管理制度范本

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者;

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

B、泄露公司经营管理秘密的;

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假)，奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。

6、在公司服务满三年(不含三年)的员工，将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十一、

经费管理

1、

因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者，不允许再次借款。

2、

员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

3、

公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、

公司薪金发放日定为每月24日。

十二、

出差细则

1、

员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、

出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、

出差费用的报销：

3、1)、

交通费：

a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。公司员工管理制度范本

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧);特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。

2)、

住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

为基准实报实销。

3)、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

4)、出差补助：

a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

b、在外补助100元/天/人。

4、

交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、

出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

6、

员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1)、培训内容

a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);

b、公司规章制度

c、新老员工认识;

d、办公设备的使用;

e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。公司员工管理制度范本

2)、培训注意事项

a

、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛;

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理

1)、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等;

b、员工业余时间自学。

2)、培训考核

a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。(出席记录将列入到公司的绩效考核范围)

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

三.名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请;

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门;

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

四.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。公司员工管理制度范本

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

公司员工守则

第一条

本公司员工均应遵守下列规定：

(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。

(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。

(四)爱护公司财物，不浪费，不化公为私。

(五)遵守公司一切规章及工作守则。

(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

(八)待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。

(九)严谨操守，严于律已。

(十)全休员工必须时常锻炼自己的工作技能，达到工作上精益求精，以期能提高工作效率。

(十一)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

第二条

本公司员工上下班均应按规定打卡。打卡均应亲自为之，不得托人代为打卡或代人打卡。违者依本规则的规定论处。

第三条

本公司员工除规定的放假日及因公出差或因故与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。

第四条

各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应加班赶办。加班发给加班费，其标准另定。

第五条

各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见可随时陈述。

第六条

各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。

第七条

本公司员工不得有下列行为

(一)除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。

(二)对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。

(三)未奉核准不得擅离职守。

(四)非因职务的需要不得动用公物或支用公-款。

篇4

第二次，我连续打区域经理A电话，打不通，电话不是在通话中，就是关机。一直坚持了三天。后来，对方终于回了过来，问业务上的事，我劈头就问：“你前三天电话怎么回事，你不知道电话不通，影响多少业务工作，客户电话你怎么办？”对方推辞说电话丢了，号刚补过来。我直接揭老底，“你不要骗我了，电话真丢了吗，你是不是回家了，实话给你说城市D客户对你很有意见！”对方继续狡辩：“你不要信他的话，他对谁都是这样的。”我接道：“是吗，不至一个客户这样说啊，别的客户对你印象都不好，不要说了，罚你500元吧，长个记性！”对方无语回答。

又过了几天，我打电话区域经理A，电话又打不通，连接几天都是这样。我感觉出事了，电话联系我的上级说区域经理A有问题，估计失踪了。上级有点受不了了，“坏事了，他还欠我4000元呢，欠老总700多。”后来经查，此区域经理经常与客户混吃喝，到处借钱，且身上始终没钱，此人的素质现在笔友明白了吧。

可想而知，如果此人再这样下去，市场会是一个什么样子，公司的形象客户会怎么想。为什么公司就没有正规的业务流程去规范业务人员的行为？为什么没有业务工具来监控业务人员的行踪？长此一往，会严重透支公司的市场地位和品牌力。

言归正传，我们通过什么办法来杜绝此情此景的发现呢？必须加强业务团队建设，用业务流程来规范业务人员行为，使行为标准化，最大限度地激发业务人员的潜质，让企业的行为更加落地有声。

放羊故事一：学习让羊吃草在指定的位置

案例企业没有报岗制度，相当于让业务人员放任自流，到处放羊，羊丢了都不知道。赶羊人都知道让羊在区域范围内活动，如果把农田吃了，岂不坏事。

业务人员一般限定区域，业务人员必须用当地的固定电话每天报岗一次，说明位置。晚上写工作日志，说明当天的具体工作情况及成果得失，并短信汇报当天的工作至直接上级，统一汇总至销售内勤。销售内勤汇总整月的跟踪清单备案，作为业务人员考勤依据。

放羊故事二：学习让羊按计划吃草，事先投定放羊路线

业务人员出差前，必须事先计划好出差路线，按路线拜访客户，提高工作效率，不能想去那就撒到那，天天给交通部作贡献。填写出差计划表，交于上接上级审批方可出差。月底回差对照出差计划，并以报岗情况为依据，查实出差计划的真实性。

放羊故事三：放羊要让羊啃出痕迹来

做销售且记要学习让业务人员留下痕迹，否则无从核查工作的效率和数量。业务人员出差车票必须是微机票，特别是地市之间禁止使用长条票。业务人员填写周计划及总结，当天工作具体事项表，列清走访客户数量和联系方式，开发经销商时，写明客户的资质情况。

放羊故事四：放羊要学习用鞭

业绩就是催出来的。人都有懒惰性，必须通过鞭策来提醒业务人员的工作积极性，否则业绩会放任自流。上级经理要每周电话通报各市场的任务达成情况及市场开况，让业务人员知道自已的排名及业绩，如屡薄冰，才会不断激发潜能。

放羊故事五：羊群的驯化教程

即使业务人员是企业的核心竞争力之一，加强业务团队的培训是必不可少的。领导者要从市场中，到市场中到，针对现阶段市场存在的问题，做出有针对性的课件培训。培训不是简单的拷贝一些视频讲座就OK了。所以，培训课件越实际越好。当然，培训的主题不同，侧重点也不同，培训也是营销，做营销就要从顾客的需求出发，要从传统的产品导向向需求导向转变，培训同理。

放羊故事六：设置放羊红线禁区

很多领导只会说好话，得罪人的事情一般不做，这肯定不行。上级领导必须告知业务人员那些事是不能犯的，谁触犯红线，谁受处分。如同法律一样，不可能只写犯罪条例，没有处罪手段吧。业务工作中，红线如：业务人员不能随便拿货款或向客户借钱；杜绝业务人员串货；杜绝业务人员与客户串通一气骗公司钱花；业务人员不能占客户便宜，大吃大喝等。

放羊故事七：放羊要有公平性，让大家都吃饱

放羊要讲究整体的协调性，不能导致有的羊撑死，有的羊饿死，整体强，团队才会强大。因个人的负责区域环境不一样，就会出现有的业务人员天天在宾馆睡觉，任务也能完成；有的业务人员起早贪黑，任务完成也不会排名靠前；有的业务人员靠串货把任务早早搞定，这就有失公平性。况且，个的能力优势侧重点也不一样，比如，有的业务人员市场拓展能力很强，但维护市场能力欠缺；有的业务人员没有太花的招对付客户，但会做市场。所以，我们考核业务人员的标准就不能只是销量，要多咱因子考量，让每个人都有发挥的空间，让人才脱颖而出。比如，除了考核销量，还要加上同比或环比增量，市场表现要考核铺货率、陈列、生动化等多种因子。设置奖项也要丰富化，除了常见的销量冠军奖，还有增量奖，市场开发奖，最佳市场表现奖等。