保洁公司管理方案范文
时间：2022-05-10 22:53:41
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篇1
科学的进步，信息技术的发展使当今的社会步入了互联网和大数据的时代。这一时代的变革给社会经济带来了深刻的影响，产生了许多颠覆性的创新，改变了人们传统的行为习惯、企业的商业模式和市场的竞争格局。
整个社会正在发生革命性的变化，世界在迈向信息化的过程中，也给保险行业的发展带来了更广阔的天空。信息技术在未来的保险领域中承载着越来越重要的作用，然而，新技术的应用和推广中，风险与机遇是并存的。技术上的缺陷，安全管理上的漏洞，都将使得信息和信息系统的安全产生严重的问题，甚至于危害人们生命与财产的安全。因此，研究和制定保险公司的信息安全战略，提升保险公司安全保障能力，架构保险信息安全体系是我们面临的重大课题。本文的研究目的就是对保险公司的信息安全管理体系解决方案进行探索，为保险公司的大力发展提供有力的安全保障和基础。
二、保险公司信息安全管理中普通存在的问题
尽管在日常生活中，人们对越来越多暴露出的信息安全问题愈发的敏感和关注，但是普遍来说，整个保险行业对信息安全问题的整体认识不足，缺乏必要和实质的行动，主要存在的问题有以下几个方面：
（一）管理层对信息安全的意义认识不足
管理层对信息安全的认识还没有达到战略性的高度，没有意识到信息安全问题将渗透到企业的方方面面，没有意识到信息安全管理能力将成为企业未来的核心能力。由于管理层重视程度不高，导致了对信息安全管理上人力和物力的投入不足，许多企业的信息安全管理水平不理想。
（二）信息安全管理上缺乏全局思维
保险公司的安全管理目前仍然缺乏一整套完善的规范约束，重视其中的技术问题，轻视了管理问题；重视客观性问题，轻视人为主观性因素；重视对外部环境的安全，轻视内在存在的隐患；以静态的观念思考问题，缺乏前瞻性思维。
（三）信息安全治理的成熟度较低
信息安全治理要包括风险管理，组织流程，策略执行，责任到岗等一整套治理体系，目前许多保险企业的信息安全管理的成熟度仍然处于初级阶段，表现为有局限性的安全保障行为，距离成熟的治理结构，即全面动态优化的阶段，还有比较长的距离。
（四）安全管理基础薄弱，对安全保障有行为没有体系
信息安全问题不仅是技术上问题，，更要面临管理的问题。需要利用技术手段去支持管理手段，利用管理手段提升技术手段应有作用的有效发挥。许多企业对安全的决策没有整合到整个管理体系流程中，对风险的防范是片段的、分散的、局部的，也缺乏专业的安全治理部门和责任人对安全问题进行评估、监督和优化。
鉴于以上存在的问题和现状，保险企业需要深刻的理解信息安全问题的重要性，建立和健全一整套的信息安全管理体系保证安全战略的规划和部署，在信息技术的支持下，促进行业和企业的高速发展。
三、建设和实施信息安全体系的步骤
《保险公司信息系统安全管理指引（试行）》中指出：信息系统安全工作应按照“积极防御、综合防范”的原则，与自身业务及信息系统同步规划、同步建设、同步运行，构建完备的信息系统安全保障体系。信息安全不是对单一的信息产品进行防护，而是构筑综合防御体系。一个典型的综合防御体系的构筑过程包括如下步骤：首先，明确信息安全的目标，并建立和完善企业安全治理结构，进而识别和评估企业中存在的安全风险，涉及的相关主体和面临的各项约束，形成安全评估报告，并制定相关的安全控制规划，建立分层次的安全管理体系，最后，对安全管理活动进行持续性的评估、监督、控制和改进。这个过程是个PDCA的过程，安全体系会随着外部环境的变化、业务情况的变化和信息技术的改进而产生新的需求，新的方法，因此它需要不断更新改进，是一个动态发展的过程。
（一）安全目标的确立
信息安全有三个层次的内涵：
第一层次：信息安全，指的是保护信息这种资产自身的安全，避免发生偶发的或有意的泄露、修改、破坏或丧失处理能力。包括三重含义：信息的机密性、信息的真实性和信息的完整性。
第二层次：信息系统的安全，信息系统是信息处理中包含硬件、软件和网络等支撑体系的集合，信息安全与信息系统安全相互附生，信息系统问题将直接引发信息安全问题。
第三层次：由信息安全和信息系统安全带来的的传统安全问题，如机密信息泄露导致的生命财产的损失。
以这三个层次为出发点，帮助我们分析信息安全中的主体、要素、相关关系，并结合公司的战略规划，确定信息安全的根本目标是制定和实施安全管理解决方案的首要任务。
（二）治理结构的设置
由于信息安全管理需要跨部门、跨业务整合资源，因此需要建立强有力的领导层和组织架构，进行顶层设计。在此基础上，实施多资源系统控制政策，整合不同业务、不同渠道、不同条线、不同分支机构的要求，形成安全管理体系，开展具体工作，强化多项目综合管理，既有牵头部门，又要协同作战，既有重点主次，又要全面推进。在高层组织机构的领导下，建立顺畅的安全管理工作协作机制，破除部门壁垒，增进部门协作，推进工作的高效开展。
（三）安全风险的识别和评估
评估信息安全时需要对信息安全、技术安全及其涉及的治理机制、业务流程、人员管理、企业文化等内容进行分析，通过评估工具、人工分析、文档清理、问卷调研等方式对公司现状进行调研，了解物理安全（物理设备的访问控制、电力供应等）、网络安全（基础网络架构、网络传输加密、访问控制、网络设备安全漏洞、设备配置安全）、系统安全（系统软件安全漏洞、系统软件配置安全等）、应用安全（应用软件安全漏洞、软件安全功能、数据防护等）的情况和控制措施。通过基线风险评估制定信息安全底线，对信息资产进行详细的风险分析，了解与信息安全标准之间存在的差距，得到初步的安全评估；通过信息资产风险评估和流程风险评估进行详细的风险评估，对重要的信息资产和IT流程中存在的安全威胁、漏洞及其可能性分析，选择合适的方法进行管理，得到最终的风险评估报告。
（四）整体安全控制规划的制定
为了保障安全管理工作有序、科学和顺利的开展，必须要制定安全控制规划。安全规划在风险评估的基础上，对安全管理框架和技术框架进行详细的规划，作为指导企业安全建设的指南，应该结合过去与未来的网络架构、威胁防护、安全策略、组织、运行等各项工作的任务、内容、建设重点，制定实施的优先级、具体步骤和具体措施。
（五）安全控制体系的建立
安全控制体系架构的建立是整项工作的关键环节之一，我们将安全控制体系分成五个层次：安全内核层、安全服务标准接口层，通用安全接口层、安全组件服务层、安全系统应用层。架构安全控制体系时，满足如下的原则：分层的体系结构要为不同层级的安全服务提供保障；层级功能有相对独立性；应用服务具有通用性，提供统一的访问接口，服务之间也可相互协调；具有很强的扩展能力，很好的兼容新的安全机制和模块。
（六）有效性评估、监管、考核和审计
保险企业应该不断地对信息安全控制体系的实施情况进行审查、监督，采取纠正性措施、预防性措施，并保持安全管理体系的有效运作。对信息安全策略、安全的目标达成情况、编制的文件、安全事件进行分析，采取积极措施，消除已发生的或未来可能发生的与实施和运作标准有差距的不合格状况，防止不利事件的发生。
四、结束语
每一个保险企业具备的个性问题各不相同，在实施信息系统安全管理解决方案时会面临不同条件和约束。同时，即便在共性问题上，也会随着时间的进展，而产生新的问题。现代社会中，如何保障信息安全是一个不断增长的社会需求。安全只是相对的，而不是绝对的，是动态的，不是静止的，这也意味着对信息安全的管理将是一个持续发展、不断完善的过程。
篇2
各位领导、同志们：
我叫王海廷，2000年进入市政工程总公司工作，2003起在计划经营部任设施管理员，至今已经在这个岗位上工作了8年。设施管理员的主要工作是对城区养护范围内的市政园林环卫设施进行综合检查，日常的例行工作量大，工作落到实处除了必要的技术和经验外，还需要耐心细致的工作态度和人际关系的良好沟通，是一个工作量大却不易出成绩的岗位，但我觉得这是一份美差，在这个岗位上自然悠哉，踏踏实实地享受着工作带来的愉悦。
一、工作勤恳，吃苦耐劳
日常检查是提高环境卫生管理水平的重要手段，为进一步加大考核力度，我总结出“清晨必查、白天巡查、夜间抽查”的“三查”工作法，对保洁道路、垃圾清运、公厕管理等工作进行全面检查。同时，还采用联合检查的方式，对比差距，交流方法；利用召开养护例会的机会分析问题、总结经验。通过多措并举的方式，城区环境卫生整体水平得到提高。
每年冬季由于道路污染程度相对降低，保洁工容易出现懈怠情绪，为了解决这一问题，我早上4:50开始检查保洁工上岗情况，7:00检查第一遍普扫情况，检查结束后，赶回办公室在第一时间整理出督察通报下发相关单位。当同事们8:00开始正常工作的时候，我已经工作了3个小时；夏季垃圾量猛增，为保证垃圾日产日清，我夜间对垃圾车的作业情况进行跟踪，查看清运质量，检查桶内垃圾清运是否彻底、落地垃圾是否打扫干净、垃圾桶归位是否整齐、垃圾是否送入垃圾场等等，往往这一趟跟踪下来就到了半夜时分。
曾经有人举报某垃圾清运司机擅自将可回收垃圾送进了废品回收站，为得到第一手资料，我与同事忍受着蚊虫的叮咬，连续一周在废品收购站走访、蹲守，最终在一个凌晨拍到了相关证据，彻底杜绝了司机的违规行为。
冬日的凌晨寒气袭骨，夏天的夜半蚊虫叮咬，但我没有怨言，因为跟所有的市政人一样，战严寒斗酷暑就当是工作中的一段小小的插曲。
公司管辖的设施遍布开发区，点多、面广、线长、量大，为保证掌握设施的养护情况，一年四季，无论刮风下雨我都坚持步行巡查，有人建议坐在车上跑一下就行了，但我认为坐车看是走马观花，步行查是穿针绣花，两者的效果不一样，因为我们要做的是精细化管理。几年来，我已多次走遍了设施养护的各个角落，走到哪里都随身带着本子，随时记录设施情况。通过这种途径，我对各项设施的综合情况有了较深刻的了解，每一条马路、每一块绿地、每一个垃圾点，都像活的地图一样印在脑子里。时间久了，12319热线、公司社会服务投诉等遇到权属划分等情况都直接找我沟通，我也总是“笺牒简要，顾答审详”。
设施管理工作千头万绪，很多任务都需在限定时间内完成，有时同时有好几摊工作“轮番轰炸”， 我总是合理安排时间，做好统筹，在规定时间内把工作做好。在任务繁重的时候，我主动延长工作时间，几乎每天都是最后一个走出办公室，几乎每个周末都能在公司见到我的身影。平时我极少请假，许多年休假都放弃不休，我觉得在家呆着不踏实，还是工作着比较充实。琐碎的工作环境下我还注重前瞻性，很多可预见性的工作提前进行规划安排，尤其道路保洁、公厕管理等项目，都提前测算费用，为领导决策提供数字化依据。
坐在办公室里，我还努力做好“笔杆子”。计划经营部日常要起草很多实施方案，我总是细心周全地考虑方案的每一个细节，逐一进行数据核实，细心搞好费用测算。今年我起草了两个大的工作方案，分别是道路机械清扫方案和道路洒水方案。二十几台车辆行驶路线的科学规划，需要综合考虑车辆的作业能力和路网情况，还要尽量减少车辆中途空跑里程的情况，我经过缜密思考，科学安排，几易其稿，终于圆满完成了工作任务。几年来，我起草的各种实施方案近百份，每一份都倾注着我对工作的满腔热情，每一份都为城区设施维护提供了保障。
二、积极进取，开拓创新
在日常巡查过程中，我发现了一个问题，就是每当发现保洁工不在岗的现象后，大多数保洁工都解释为出去倒垃圾或上厕所，由于考核办法中未对该现象做详细规定，这给是否长时间脱岗的界定带来困难。为解决该问题，我对相关情况进行了详细调研，通过实地步行测量，发现正常情况下完成以上事情的时间不超过20分钟，这就是我总结的“20分钟复查法”，即发现保洁工不在岗位的情况后，记下时间，待20分钟后再进行复查，若发现保洁工在岗，综合考虑工具摆放等情况，则基本能认定该保洁工未远离作业岗位；若发现仍不在岗，则说明保洁工远离作业岗位或有其他特殊情况，需进一步落实。“20分钟复查法”的实行，对保洁工的离岗时间有了约束，杜绝了保洁工故意脱岗的现象。
原先保洁工上午作业时间为8:00—10:00，一方面保洁工早上7:00下班回家吃饭时间紧张，另一方面上午下班后到下午1:30上班这段时间太长，城区卫生状况无法保障。为了解决该问题，我建议将上午作业时间调整为8:30—10:30，这个调整方案虽然仅仅推后了半个小时，但却兼顾解决了上述两个问题，目前这种作业模式一直在执行。
多年来，我经过日常积累整理出了一套完整的设施管理资料，在巡查过程中对城区的各个路段环境卫生、绿化设施的情况进行详细摸底，相继整理出道路保洁工岗位分布图、垃圾桶分布图、公厕设施台账等书面资料，对绿化设施的总体情况也有了全面的了解。通过掌握了各项设施的动态信息，为设施的精细化管理奠定了基础。不积跬步无以至千里，不积小溪无以成江河，事业就是在一点一滴的奋斗中成就。
三、传承帮带，真诚待人
我的办公桌上有这样一句话“守真志满，逐物意移”，对待工作，我兢兢业业，一心将工作干好，别无他念。2005年到2006年，部门先后引进两名专业技术人员，我真心传承帮带，将自己所学所知毫无保留地传授给他们。我带领他们实地熟悉城区路网，逐步区分设施管护范围的区域划分界限以及其他相关状况。两名新职工很快就进入了工作角色。直到现在，这两名同事工作中遇到不明白的问题，还是喜欢跟我交流商量。我觉得如果用热心和诚心对待着身边的每一个人，那么一定会赢得大家的尊重。
一本儿，一人儿，一整天，对着垃圾、绿地、道路，周而复始地检查，通报，整改，再检查，再通报……这就是我平凡而充实的工作写照。没有轰轰烈烈的事迹，在平凡的岗位上辛勤劳作、默默奉献、任劳任怨、忍辱负重、脚踏实地。这难道不正是我们所崇尚的老黄牛精神吗？虽然我只是一名普通的环卫职工，但我觉得很快乐，在我身上找不到耀眼的光芒，然而，正是工作中一件件看似不起眼的小事的沉淀，使我赢得了领导的认可和同事的称赞，连续多年被局党委及公司授予先进工作者称号，2009年更是获得了“***市优秀城市美容师”的荣誉。“块块荒田水和泥，深耕细作走东西。老牛亦解韶光贵，不等扬鞭自奋蹄。”在今后的工作中，我将继续用实际行动诠释老黄牛精神，用自己的真诚谱写动人的城市美容师之歌。
篇3
鉴于目前**各安置小区现状，特提出关于****物业管理有限公司启动运营的方案，仅供讨论、参考。
目前，**区块5个安置房小区由****物业管理有限公司开展应急管理，且在**股份经济合作社的监管下，****物业管理有限公司自行招聘物业经理、人事专员、出纳、行政、保安、保洁等必要的工作人员，独立成立一支专业队伍，对**区块的安置小区进行直接管理。
针对**区块5个安置房的建筑面积等实际情况，现将每个小区及公司的人员配置汇报如下：
一、**家园：物业主任1名，物业客服1名，保洁8名，保安4名。
二、**北苑：物业主任1名，物业客服1名，保洁5名，保安4名。
三、**南苑：物业主任1名，物业客服1名，保洁4名，保安4名。
四、**：保洁2名，保安2名。
五、**：保洁1名。
六、工程人员：6名。
七、水电工：1名。
八、消控人员：3名
九、保安队长：1名。
十、会计、出纳：2名
十一、物业总管：1名
篇4
近期，物业公司增设z、z两个管理处，需增编扩招保洁员。但在招聘过程中，应聘者对我司支付的月工资待遇感觉偏低，难以招聘到合适的保洁员。而在职的保洁员也向我们反映，由于社会物价的上涨，保洁员的工资待遇根据市场出现上浮，建议公司相应调整保洁员的工资待遇。据调查，z区保洁员的平均工资待遇为：600元/月;z区保洁员的平均工资待遇为：650元/月。为此，为了建立有利公司可持续发展的员工薪酬体系，激励员工奋发向上，物业公司建议如下：
一、调整保洁员现有的工资待遇，在原有的工资基础上上浮50元/月，即保洁员的试用期工资：600元/月;考核转正后的工资待遇为：650元/月。
二、从20xx年一月一日起执行。
妥否，请公司领导批示!
薪酬发放请示二集团公司领导：
xx分公司自成立以来，员工工资一直参考xx的标准执行，与广州的工资水平存在一定差异。目前的平均工资为xx元，扣除通讯费、交通费等业务费用和基本生活费，人均月收入不足xx元。这对于一个生活在广州，有着三年以上工作经验、承担家庭经济重担的青年人来说，压力较大。加之，最近两年广州消费水平不断提高，市最低工资标准也随之提升。广州去年硬性规定工资指导线，工资年增长基准线为11%，其中增长上线为16%，下线为3%。
为了体现我司的人文关怀，稳定员工情绪，待遇留人，让员工与公司一起共发展，根据广州分公司员工的岗位情况，结合平时工作表现，冒昧地向集团总部申请如下：
1、提高相关人员(不含经理)的工资，每月总计增加xxx元工资，平均工资xxx元，提高xxx元，增幅xxx%。具体方案另附表格。
2、如果国家政策允许，经员工本人同意，按照非法定不购买的原则，不再继续为xx的员工购买xx保险项目，将省下来的费用直接发放给员工，借以提升总体工资。
以上申请妥否?恳请公司领导批示!谢谢!
薪酬发放请示三公司领导：
根据开发公司人力资源部在洛阳调研时提出的建议，在公司成立即将周年之际，建议公司对薪酬方案进行局部调整，以增强对优秀人才的吸引力，增强员工的凝聚力，完善公司的薪酬制度。
一、目前执行的薪酬方案
目前执行的薪酬方案中，关键岗位人员的薪酬水平在***不具备明显的竞争优势，部门经理的税后年收入仅为80416.8元，仅为第一届第三次董事会会议纪要制定薪酬标准的下限(部门经理年薪8—12万)，难以对关键岗位人才形成吸引力。且目前执行的薪酬方案将企业应承担的社会保险和社会公积金部分计入了员工收入总额，也在一定程度上影响了公司的薪酬水平，建议公司进行调整。
二、建议局部调整的方案
1、调整方法为将公司应承担的社会保险和住房公积金部分金额增加为员工税前工资，具体增加方法为加大员工岗位工资部分。为便于工资计算和将来的发放，我们对增加后的参考基数向下进行了微调。
2、拟调整后的员工税前工资标准如下：
部门经理：8800元/月,相比调整之前增加900元/月。
部门副经理：7550元/月,相比调整之前增加750元。
部门主管：5900元/月,相比调整之前增加600元/月。
一级员工：4600元/月,相比调整之前增加475元/月。
二级员工：3750元/月,相比调整之前增加425元/月。
三级一档员工：2850元/月,相比调整之前增加400元/月。
三级二档员工：2350元/月,相比调整之前增加400元/月。
篇5
一、划分管辖界线
与住建局所进行实地勘察，划清环卫管理界线，制定详细的环卫管理示意图，做到界线清楚，职责明确。
二、项目概况
1、延寿县安山乡、加信镇、六团镇、青川乡、寿山乡、延河镇、延寿镇、玉河乡、中和镇9个乡镇及下辖村、屯道路清扫保洁、生活垃圾收集、转运转运及协助9个乡镇驻地冬季冰雪清除。主要包括： 1、村内街道的清扫保洁，线杆、墙体野广告及破损广告清理（离地面高度2米以下），绿化带、树坑清理，村庄周边3米范围内生活垃圾及时清理；
2、村内生活垃圾的收集清运；
3、二座农村生活垃圾转运站的运营
4、所有垃圾运至延寿县生活垃圾填埋场（位于延寿县延寿镇黑山村）
农村垃圾日产量
序号
乡镇
屯
村
户籍人口（人）
常驻人口（人）
垃圾日产量（吨）
垃圾年产量（吨）
名称
1
安山乡
38
12
21921
19629
17.54
6400.93
2
加信镇
33
9
12696
12456
10.16
3707.23
3
六团镇
68
15
25634
21609
20.51
7485.13
4
青川乡
56
10
19000
16588
15.2
5548
5
寿山乡
43
6
16227
13344
12.98
4738.28
6
延河镇
79
17
21975
13936
17.58
6416.7
7
延寿镇
75
14
17100
15300
13.68
4993.2
8
玉河乡
64
15
25792
22780
20.63
7531.26
9
中和镇
19
6
13870
8745
11.1
4050.04
合计
486
106
174215
144387
139.372
50870.78
5、根据项目实际需要租赁车辆、设备，租赁不足部分由公司采购。
三、创新环卫管理
1、保洁人员、车辆作业内容和时间
序号
工作内容
作业时间及方式
备 注
1
保洁人员
1、夏季清扫保洁作业时间：7:30--11:30，14:00--17:00
2、冬季清扫保洁作业时间：8:00--12:00，13:00--17:00
3、每日二次普扫：
第一次普扫时间为8:00-10:00，
第二次普扫时间为14:00-16:00
其他时段实行无空档巡回保洁。
2
转运车
作业时间：8:00—12:00，14:00—18:00
机动灵活，随时等候派遣前往清理。每天作业时间不少于6小时。
3
垃圾清运
每日9点前完成第一轮清运。
实行8:00至18:00不间断巡回清运。
4
垃圾桶、垃圾箱清掏收运
8:00-18:00，清掏2次。
要求:果皮箱外观整洁，无迹垢，每周清洗箱体，箱内的垃圾日产日清，无积压、溢满（不含果皮箱破损维修）
5
突击队
1、工作时间7：00-17：00；
2、乡镇、道路应急事件处理；
2、分区管理方案
根据延寿县实际情况，进行分区管理。分为2个区：延河镇、延寿镇、玉河乡、青川镇4个乡镇为一区；加信镇、六团镇、、寿山乡、中和镇、安山为二区；
每个区建设一个压缩垃圾中转站，每个站配2个压缩垃圾箱，共用2辆压缩站专用垃圾转运车，10名乡镇管理人员。
另配2辆货车（4.2）进行垃圾收集处理，配1大1小装载机进行辅助工作。
同时给项目管理人员和司机每人配置一台对讲机，以便于管理。项目总经理配1台管理用车，每区配1台共2台管理用车，共计4台管理用车。
3、管理人员的配备
岗位名称
人数
职 能 简 述
备 注
项目总经理
1
管理分公司日常运作，负责整体的公司运营，对总公司总经理负责
本部派出
乡镇经理
9
负责村庄保洁员的相关工作，制定管理目标、负责车辆的调度、安全生产工作，控制运作成本，进行绩效考核，维护各项制度
本地招聘
车队长
1
负责管理车辆调度，安全生产工作
本部招聘
副经理
1
协助分公司总经理，对行政、人事部进行日常管理、监督、考核。
负责对清扫、垃圾收集的工作质量进行监督检查，对接龙口环卫主管部门，对公司各部门不良工作行为进行督查纠正，保证各部门的良性运作
本部派出
作业队长
18
对环卫作业的日常工作进行管理，对部门进行绩效考核，对安全生产进行全方位监督，协调各部门工作，完成上级布置的各种任务
本地招聘
人事文员
1
拟定部门工作计划，人事管理工作，绩效考核，全公司工资发放管理
本地招聘
行政文员
1
负责行政工作的制定，对供应上进行考核，寻找供应商渠道，控制物料的发放，管理库存及各类后勤保障工作
本地招聘
财务
1
负责分公司财务预算工作，向项目总经理负责
本地招聘
现场管理员
2
负责管理现场，如发现特殊情况及时上报
本地招聘
信息员
1
负责数字化、信息平台日常事务处理
本地招聘
品质督察
2
品质管理
本地招聘
合计
38
四、建立长效机制
1、为促进各乡、村、屯等环境卫生走上专业化、标准化、精细化管理的轨道，实行长效管理；全面提升、巩固新农村卫生精神面貌，为创建“美丽延寿”增砖添瓦，营造良好的生态环境。
2、办事处职责:
（1）.全面负责 486个自然村（屯）环境卫生管理：
（2）.组织实施垃圾的日常清扫清运、巡回保洁等工作；
（3）.统筹安排环卫设备的日常使用及调度；
（4）.负责各类环卫设备的操作培训和人员管理；
（5）.负责所有环卫设备的维修及日常保养工作；
（6）.负责每月安全生产的宣传工作，每周各乡镇村保洁工作的汇总报告。
（7）.积极配合并完成县委、县政府以及各镇政府提出的环卫工作建议。
3、中转站职责:
按照区域责任划分，自觉履行环卫职责，环卫经理、队长为第一责任人，负责辖区内环境卫生的监督及保洁员的管理，具体执行辖区内环卫工作的开展。
4|、保洁班长责任:
负责网格（自然村（屯））内居民讲究环境卫生的宣传教育及网格内环卫工作的执行，明确职责和目标，完成公司下达的各项工作任务。
5、管理措施、标准
城乡结合部、各自然村（屯）环境卫生管理工作实行规范化长效管理，道路清扫、墙角、沟渠、河道边坡等保洁实行“五定、四包”(定人、定岗、定责、定质量、定奖罚，包班长、包路段、包质量、包任务)全日巡回保洁制度，全面实行垃圾封闭式收集运输。
6、辖区道路卫生质量标准：
（1）、普扫作业: 每日两普扫，普扫时间为上午7:30—9:30，下午12:00—14:00。作业规范要求: 普扫应达到路面、人行道、路边缘、排水口、花池绿地、垃圾箱四周等洁净，做到路面整洁干净，路旁无杂草。具体要求做到：路面无杂物、果皮、树叶、纸屑、污物、便物、废物。路旁无积土、积沙、积水。排水口无污物，沟眼畅通。路街路旁无杂草、垃圾；垃圾箱保持箱容周围整洁，垃圾、废物及时清倒，无积压垃圾和废物；道路两旁及墙角、河道边坡无乱堆乱摆、乱拉乱挂、乱停乱放、乱扔乱倒、乱贴乱画等现象。
（2）、保洁作业：实行全日制巡回保洁，时间为每天上午7:30-11:30，下午13：00-17:00。作业规范要求:保洁期间做到路面、人行道干净整洁，无散飞、纸屑、杂物等。
（3）、保洁质量要求：达到路面、人行道、排水口保持卫生整洁，无果皮、纸屑及其它废弃物;保持箱容与周围卫生整洁，垃圾及时清掏，无积压;保持车辆卫生整洁、密闭和无破损车无故障车;保洁人员准时到位，勤岗巡回保洁;
（4）、垃圾定时收集;密闭化运输和不超高、不超载运输，确保垃圾无积压，无撒漏，垃圾清运率达90%以上，并按环卫部门指定的垃圾转运场卸放，收集时间为每天上午7:00—9:00，中午15:00—16:00。
五、督查、考评及奖惩办法
1、督查办法
（1）、办事处及中转站将不定期组织人员深入到各村，指导、督促、检查，帮助各村开展环境卫生整治管理工作，对检查中发现的问题，及时要求整改，并将检查情况进行通报。
（2）、各村保洁班长要认真做好宣传工作，积极引导村民和外来人员讲究卫生的好习惯，并积极参与环境卫生整治管理工作。
（3）、各网格（自然村（屯））内设卫生督导员，每天不间断巡回检查，确保村容村貌整洁，不留卫生死角。
2、考评办法
（1）、公司将办事处开展此项工作的成效列入年终考核范围内，由环卫主管、保洁队长配合各乡镇环卫专员，每月开展各辖区道路普扫、保洁、垃圾收集清运等考评工作，各班长要积极配合。
（2）、考评以积分制进行，环卫主管、保洁队长所应认真掌握评分标准，体现公平、公证、公开，做到每次考评应有序记录、评分，并做好通报、总结工作。
3、奖惩办法
（1）、凡因环境卫生不合格被县政府、镇政府通报的村，每通报1次该村相关保洁人员在年终考评总分中扣10分，警告一次扣5分。考评总分直接挂钩年终绩效。
（2）、各自然村（屯）辖区内环卫整治成果作为年度考核工作的重要内容之一，公司将对环卫工作业绩突出的团队及个人进行奖励。
六、合同外增加服务项目
垃圾分类
分类的目标
结合垃圾分拣中心，通过积极构建“户分、村收、镇集”收运体系，使分类区域达到群众受益全面、设施覆盖到位、处理运行正常、减量效果明显、资源循环利用的目标。同时，进一步加大农村生活垃圾集中处置力度。
具体措施
（一）统一标准，规范分类。辖区内按：可烂垃圾（厨余垃圾）、可回收物、有害垃圾、其他垃圾“四分法”进行分类。
1.可烂垃圾（厨余垃圾、有机垃圾）。是指可堆肥的垃圾，主要包括剩菜剩饭、菜叶果皮、腐烂瓜果、动物内脏、零食碎末以及作物秸秆、枯枝烂叶、谷壳、笋壳、残次水果和饲养动物粪便等生活垃圾。
2.可回收物。主要包括废纸类、塑料、玻璃、金属和织物等适宜回收循环使用和资源利用的废弃物。
3.有害垃圾。是指对人体健康有害的重金属、有毒的物质或者对环境造成现实危害或者潜在危害的废弃质。包括废电池、荧光灯管、灯泡、水银温度计、废油漆桶、家电类、过期药物和过期化妆用品等。
4.其他垃圾。除上述几类垃圾之外的包括卫生纸、纸巾、烟头以及少量砖瓦、陶瓷、渣土等难以回收的废弃物（建筑垃圾不包括在内）。
（二）分类收集，密封清运。按“四分法”的统一标准，建立“户分、村收、镇集”的收运体系。
1.配合各乡镇环卫专员做好垃圾分类宣传工作；
2.农户先按“两分法”即可烂垃圾和不可烂垃圾进行源头分类；
3.各村可按“四分法”按需配备240L分类垃圾桶，用于分类投放；由保洁班长或者保洁队长负责将垃圾分类收运至垃圾集中点（或中转站）；
4.环卫主管密切监督，要做到分类清运、密封清运，防止垃圾清运过程中跑、冒、滴、漏造成二次污染。
（四）灵活多样，科学处置。各地要从农村实际出发，因地制宜，对垃圾进行分类科学处置。
1．可烂垃圾（厨余垃圾）处置。鼓励农户或有需要的企业作为农业肥料，还山还田，处置后无法利用的部分，须纳入其他垃圾处理体系进行科学填埋处理。
2．可回收物处置。可由农户自主分拣交售，也可以村或乡镇集中处理点为单位，与废旧品回收公司签订定期收购销售合同，及时回收处置。
篇6
为了迎接元宵佳节，营造喜庆祥和的气氛，增进业主间及业主与物业公司之间的交流，拟举办“灯谜有奖兑猜”活动。具体实施方案如下：
一、活动时间：20xx年x月x日：10:00～17:30(贯穿元宵节整天，奖品兑完即止)
二、活动地点：小区主入口(六号楼与七号楼之间喷水池前)
三、组织单位：小区物业服务中心
四、参与人员：小区业主、住户
五、活动内容：猜灯谜活动，猜出谜底者将获得精美奖品。
六、人员具体分工：
1、管理组
(1)整个活动协调由 z 负责， z 协助。(迎新晚会策划书)
(2)负责采购活动物资。
(3)兑奖处(物业服务心中心前台)，8：00前将兑奖处所用表格及奖品物资摆放到位。
(4)zz 负责灯谜现场布置工作(挂灯笼、谜语张贴工作及现场其它布置等)9：30前布置完毕;
(5)全体工作人员统一穿制服、工服;
(6)活动结束后，协调保洁员清理现场。
2、维修组
z负责现场(悬挂横幅、饰品、灯笼)的安装，协助做好场地布置工作。
3、安管队
(1)z 负责当天活动的安全防范、现场秩序、现场布置工作。
(2)协助综合组中途灯谜的悬挂
4、保洁员：(安排2名保洁员保洁)
(1) 保洁员要及时清理现场的垃圾，保持场地清洁小区元宵节猜灯谜活动策划方案小区元宵节猜灯谜活动策划方案。
4、兑奖处：
(1)工作人员(zz)负责颁发奖品(兑奖后要将已猜解的灯谜在总表上剔除标注)。
(2)猜对灯谜者可兑换奖品(1张灯谜条兑换1份奖品)，猜错的灯谜回收备用。
(3)在桌子前贴上“兑奖处”字样的红纸。
七、兑奖
猜对谜底1张可兑换奖品1份。奖品包括圆珠笔、铅笔刨、彩色便签本、小卡通笔记本、橡皮擦、荧光笔、修正液、自动铅笔、可乐、雪碧等。
八、资源需求
1、人力需求： 12 人
班组综合组维修组安管队保洁员
人数5232
活动物资清单
项目单价数量费用(元)备注
现场布置物品
红色打印纸252包 50 管理处
横幅300 1300 x跃新春闹元宵 灯谜助兴促和谐
灯笼5200 1000
奖品：
圆珠笔1150 150.00
铅笔刨1100 100.00
彩色便签本1150 150.00
小卡通笔记本1.5100 150.00
橡皮擦1150 150.00
晨光荧光笔1.3100 130.00
蜡笔1100 100.00
自动铅笔(带笔芯)1100 100.00
小胶水150 50.00
修正带1.450 70.00
卡通尺1.860 108.00
可乐、雪碧824 200.00
两个灯谜兑换小灯笼1.550 75.00
合计2830.00
(七)、明确活动职责：
1、物业服务公司职责：
(1)、负责审定活动方案、活动通知、活动费用
(2)、负责对活动全过程督导、控制。
2、管理组职责：
(1)、负责拟制活动方案、活动通知，以及做好活动费用预算工作。
(2)、负责制作谜语、奖劵等工作。
(3)、负责采购活动奖品、道具等物资工作。
(4)、负责活动现场布置、摄影、咨询和解释等工作。
(5)、负责活动总结，以及活动资料的整理和保管工作。
3、维修组职责：
(1)、负责活动现场布置、安装等工作。
(2)、负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作
(3)、负责协助维护活动现场秩序。
4、安管队职责：
(1)、负责活动现场布置。
(2)、负责活动现场突发事件处理和维护活动现场秩序。
(3)、负责配合管理组按活动分工要求完成活动相关工作。
5、清洁工职责：
(1)、负责活动现场卫生保洁工作。
八、注意事项
1、活动前保持现场地面干净;
2、灯谜分批悬挂，已预防后来参加活动人员无法获取灯谜
3、维持好现场秩序，防止以外发生;同时准备创可贴、碘酒等药品;
【迎元宵节主题活动方案二】
为深入学习贯彻党的十精神，丰富活跃2017年新春期间辖区居民的文化生活，弘扬中华民族传统文化，营造欢乐的元宵佳节氛围。街道党工委、办事处根据ZZ区元宵灯会活动领导小组要求，结合街道实际，按照“主题突出、文旅结合、节俭节能、安全有序、欢乐祥和”的原则，举办以“马年迎春 人文日新”为主题的元宵节系列文化活动。活动方案如下：
一、组织保障
街道成立由街道主要领导任组长，各科室(站)负责人、社区主任为成员单位的文新街道20xx年元宵灯会活动领导小组，下设办公室及活动协调组、安全保卫组、后勤保障组、游园现场活动组等四个专门工作组。
(一)文新街道20xx年元宵节系列活动领导小组成员名单如下：
组长：z
常务副组长：z
副组长：z
成员：z
领导小组办公室主任由z同志兼任，副主任由z同志兼任(办公室联系人：z，联系电话：***)。
(二)各工作组负责人名单及职责分工如下：(迎新晚会策划书)
1、活动协调组
组长： z
成员：zz
职责分工：(1)街道党政办负责元宵系列活动的宣传报道工作，协调各科室，制定元宵活动值班表，组织小型工程招投标。(2)街道文化站负责制订元宵系列活动总体方案，指导各社区开展元宵节庆祝活动，做好区元宵灯会领导小组布置的相关工作。
2、安全保卫组
组长：z
成员：z
职责分工：(1)街道综治科和派出所负责制定元宵系列活动安全保卫工作方案，在灯会活动期间，负责做好元宵系列活动现场的安全秩序维护工作，保证元宵系列活动顺利举行。(2)街道经济发展科负责元宵系列活动期间的消防安全工作。(3)交警中队负责元宵系列活动期间的交通疏导工作。
3、后勤保障组
组长： z
成员：z
职责分工：街道城管城建科负责元宵系列活动期间的卫生保洁工作街道。
4、游园现场组织组
组长：z
成员：z
职责分工：(1)社会事务科负责指导各社区制定并实施春节至元宵节的各类庆祝活动方案，元宵系列活动方案等，确保安全有序。(2)社会事务科、计划生育科、财务室负责西城广场游园活动现场管理。(3)各社区分工负责游园项目安全管理。
二、活动步骤
(一)筹备阶段(x月x日前)举行元宵系列活动工程招标会议，确定制作单位;召开文新街道元宵系列活动领导小组工作会议;召开社区元宵节活动筹备会，要求各社区制定元宵期间活动方案，并形成书面材料，交文化站。
(二)落实阶段(x月x日-x月x日)落实街道及社区元宵系列活动方案及各项准备;完成西城广场场地布置及舞台背景制作。
(三)实施阶段(x月x日—x月x日)开展元宵游园及文艺晚会等系列活动。
三、活动内容
(一)文新辖区内主要道路悬挂安装红灯笼。涉及：文三西路、文二西路、文一西路、古墩路等主要路段。
(二)西城广场：
1、游园：布置LED花灯，烘托新春气息及新年新意，x月x日(正月十四)举办游园活动。内容有：套圈游戏、百发百种、盲人击鼓、愤怒小鸟、定点投篮。晚19：00-20：30举行猜灯谜活动。
2、元宵晚会：x月x日(正月十五)，举办“x年迎春 人文日新”元宵晚会，演出节目13个，由街道艺术团队及辖区居民、专业表演团队参与表演，演出时间19：00—20：30。
(三)各村社根据实际开展系列元宵活动，扩大文化惠民的受益度。
四、活动要求
篇7
一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作
1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。
2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：《朝阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。
3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。
二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：
1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。
3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。
三、其他工作情况
1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：
3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。
3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。
3.3园区规划：
3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。
3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。
3．4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。
四、本季度业委会办公费用支出情况汇报
1．召开第二届业主大会印制书面意见函1600份 3600元
2．业主投票快递费 130元
3．领办公用品：a4复印纸2包 47元
磁珠30个 12元
注：3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。
五、下季度业委会工作计划
随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：
1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。（全体委员）
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。（葛启明、朱丽君）
4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。（赵莉）
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5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。（骆志华）
6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。（吕洪全）
7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。（王洁）
8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。（王洁）
9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。（王洁）
希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。
朝阳园业主委员会轮值执行主任
赵莉
2009年10月 20 日
篇8
一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,
对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就
是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员
工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;
设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高
保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
20xx年保洁员培训工作计例文
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名
度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规8年,我们一直在努力!
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员
工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规00%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,
能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等
处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
20xx年保洁员培训工作计划模板
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx 年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,
要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
篇9
一、组织领导
加强城市环境卫生督查考核的组织领导，成立督查考核工作领导小组。领导小组具体组成人员如下：
组 长：*** 环卫所所长
副 组 长：*** 环卫所副所长
成 员：***平 办公室主任
*** 督查室主任
领导小组下设办公室在督查室，由陈善权兼任办公室主任。领导小组组下设4个督查考核小组， 按照分工负责、协同推进的原则开展督促检查、考核评比工作。
督查考核第一小组
组 长：***
成 员：***
督查考核第二小组
组 长：***
成 员 ***督查考核第三小组
组 长：***
成 员 ***
督查考核第四小组
组 长：***
成 员 ***
二、督查考核范围和内容
（一）督查考核范围：纳入环卫市场化改革的作业范围，包括清扫保洁、道路冲洗、垃圾清运、护栏擦洗、公厕管理等。
（二）督查考核内容：一是道路清扫保洁质量，包括路面废弃物控制、道路尘土量、本色呈现率等，适时将采取“以克论净”方式；果壳箱、垃圾桶保洁维护情况；护栏擦洗情况等。二是作业规范执行情况，包括清扫保洁时间、清扫配车配员、机扫、冲洗和洒水频次、机械化作业及人工作业规范、安全作业规范和吸扫车垃圾污水倾倒等。三是道路两侧退让地带（红线至建筑立面）的卫生情况。四是垃圾清运情况，包括垃圾清运及时清运、箱体整洁摆放等。五是公厕管理情况，包括日常保洁、管理、维护等。六是领导督办、公众监督的处理情况，包括领导交办、新闻媒体曝光、市民投诉问题的处理情况等。
三、督查考核要求
（一）实行一线工作法。坚持每日上路督查，及时发现问题，及时解决问题。如确实有事不能上路，要及时协调安排本科室其他工作人员上路督查。
（二）坚持徒步督查。主要通过行走巡查的方式，掌握第一手资料，对责任区域内的问题做到及时发现、全面准确，不留盲点、不错不漏。
（三）完善督查闭合机制。要将督查中发现的问题进行分类、梳理、建立台账，通过“督查、通报、整改、反馈、复查”，实现“建账、销账、对账”的闭合机制，切实做到发现一处、通报一处、整改一处、平账一处。
（四）强化督办调度。全面提高督查问题的整改效率，对督查中发现的问题，要督促作业公司立即落实整改；对个别重难点问题，现场督办整改。
四、督查考核评价标准
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按照县交通局农村公路建设工地扬尘污染防治和道路保洁工作安排部署，督导组主要加大督导力度，加强督导频率，严格按照县交通局农村公路建设工地扬尘污染防治和道路保洁措施和建设工地七个到位、六个百分百进行检查、督导；对上级领导部门检查中检查中存在问题立即督导，并要求及时整改，及时汇报督导工作情况至县交通运输局。
二、主要做法
一是强化意识，提高工作能力。扬尘治理和路面保洁工作是“治污减霾、保卫蓝天”的拳头部队，为确保该项工作开展有力，督导组经常性的开展自查，不间断的学习新的政策文件，以中央环境督查组的督查行动为契机，以帮带学，不断增强工作能力，为尘治和路面保洁督导工作提供有力支撑。
二是完善机制，加强业务培训。为扎实做好扬污染防治和道路保洁督导工作，结合工作实际，督导组下发了《周至县农村公路管理站关于做好国家2018－2019年蓝天保卫战强化督查配合保障工作的通知》，局督导组、县公路站、祥瑞公司、兴周公司形成合力开展工作，为扬尘治理工作的持续开展，提供了强有力的组织保障，各个单位都能按照标准定期进行治污减霾业务知识培训，使全体人员清楚操作规范，严格按照标准进行施工及路面保洁，效果显著。
三是按照职责分工，认真开展督导工作。督导组严格按照局扬尘污染防治和路面保洁专项工作组要求开展督导工作，做到了执行有力、落实到位，八月份以来，共计出动车辆14台次；向施工单位、养护单位发放“七个到位、六个百分百”传单24份，上报文件5份；转发整改通知单2份，上报整改回复2份，收到整改回复和工作周报16份；督导检查建设工地和县乡道沿线企业20次，路面保洁督导巡查1500余公里，基本做到了建设工地和列养道路全面督导。
四是严格督导，落实责任追究。为确保扬尘治理和路面保洁督导工作扎实开展，取得成效，督导组一方面加大重污染天气督导检查频次，严查建设工地和道路扬尘行为，督促相关责任单位切实将扬尘污染防治措施落实到位；另一方面检查中有问题的建设工地和保洁不到位的路段，第一时间通知责任单位，对督导组反馈问题不重视的单位移交问题督导单，按照情节进行处理。
三、工作中存在的问题和不足
由于近期砂石车辆违法违规超限运输，道路清扫设备落后，新添置道路保洁车辆操作处于学习阶段，人力清扫效率低，造成个别路段及限高、限宽处抛洒物未能及时清理，保洁不力。
四、下一步工作重点
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二、加大宣传力度，提高商户的卫生保洁意识和对卫生整改工作的知晓度、参与度。通过水果市场两年来的经营发现，商户的卫生保洁意识较为淡薄，都习惯将垃圾、烂果、污水到处乱扔乱倒。可通过广播、制作标语、倡议书、上门宣传解释等多种途径加大宣传力度，在市场商户中营造浓厚的卫生整改氛围，增强市场商户对卫生整改工作的认同感和参与意识。
三、强化监督管理，加强保洁队伍建设。保洁专员做好“卫生日检查登记表”，对场内卫生保洁情况做好检查登记，发现问题及时告知，解决。督促承包商对保洁工作投入足够的人力、物力。明确保洁员纪律规定，对保洁员定岗、定区域、定责任，明确清洁工作标准，细化保洁事项。
四、强化日常管理，改善保洁设施，落实卫生黑点的保洁工作。针对商业B1街、西瓜大棚、7、8号大棚等卫生黑点，要加强日常保洁力度，对以上区域加设垃圾桶，与商户做好解释沟通，让其自觉将垃圾、烂果倒入垃圾桶。并对商业B1街垃圾桶摆放地方实行定期每户轮换。
五、定期开展“大清扫”工作。每月组织清洁工对全市场进行大清扫，主要是清除卫生死角，清理空旷地、闲置地的垃圾、余泥等杂物，填平积水，清理沟渠，疏通下水道。通过大清扫工作，一方面可以改善市场环境卫生，另一方面可以融合清洁工，让各自知道平时保洁疏漏的地方，以后自觉加强对该区域清理。
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二、工作目标：
按照“转变思路、宣传指路、干部带路、典型引路、评比赶路”的“四城”建设工作要求，切实加快水系、生态保护区、生态走廊和沿路、沿湖、沿河生态绿带建设，加快立体绿花、陆地草花和水生花卉“三位一体”种植步伐，加强环境综合整治。通过半年左右时间，到年5月底，实现全镇“四城”建设二条示范街、三个示范社区、二十家示范单位、一百家示范企业、二千户示范户的工作目标。
三、具体措施：
1、统一思想，提高认识，积极做好宣传引路工作。
积极做好宣传指路工作，是扎实推进“四城”建设工作的重要抓手。全镇上下要进一步统一思想，提高认识，积极行动起来，切实把“四城”建设宣传工作落实到实处，做到家喻户晓。镇宣传、人武部、共青团、妇联等群团组织，要积极发挥职能作用，利用有效载体，在、路等交通主干道和市镇建成区适当位置制作宣传广告牌和宣传灯箱，着力营造人人动手、个个参与“四城”建设的良好氛围；镇广播站要发挥新闻媒介作用，定期播放“四城”建设宣传标语移动字幕，积极报道“四城”建设先进事迹；镇中、小学要及时把“四城”建设宣传手册发送到学生手里，并聘请有关领导、专家上好“四城”建设宣传课，充分发挥“小手牵大手”作用；市镇其他单位要利用板报、画廊等宣传阵地，定期开设“四城”建设宣传专栏，落实专人做好宣传工作；各村（居）要在主要道路、自然村落出入处、景观场所设立醒目的“四城”建设宣传广告牌，宣传专栏要张贴“四城”建设宣传画报（镇宣传办提供），并落实专人及时把“四城”建设宣传手册发放到每家每户。
2、明确责任，落实措施，切实抓好绿花建设工作。
“见缝插绿、造地种绿、季季有花、处处成景”是“四城”建设工作的一项重要内涵，全镇上下一定要把绿、花建设作为重点工作来抓。具体要求：路、、区域段沿线绿化建设和灯光花园建设，按照镇今冬明春“绿花”建设规划意见，由绿化公司负责实施，有关村做好配合工作；村安居房西北角绿化、村300亩水生植物以及1万棵树木种植、清水村100家乡村酒店家前屋后绿化、村河边路边道口及村民家前屋后的绿化，、、村沿路沿河的绿化按照规划要求，分别由上述各村负责实施，镇绿化公司进行指导；镇、路以及新镇区“花城”建设按设计方案实施；全镇100家企业除企业绿化达标外，每个单位种植花卉面积不低于50平方米；机关事业单位应根据各自环境情况种植花卉，最低不少于20平方米或盆花500盆；镇村二级干部带头在自己住宅、庭院种植及摆放各类花卉，为全镇“花城”建设做好表率作用；各村年发展100户种植花卉，平均每户不少于10平方米，由村干部负责包干，其重点为公路沿线以及景观视线范围内的村落，各村根据本村经济实力作适当补贴，一般每平米10元左右；各村对公路沿线及景观线以内的村级道路及自然村落沿线要求种植木本及球根花卉，每村至少二个节点、长度600米，重点村由镇统一规划，技术指导由绿化公司负责。
3、加大力度，突出重点，认真搞好环境综合整治工作。
一是坚持标准，统筹规划。以环境整治和环境建设为载体，各村环境整治和建设的重点为“八乱”、“八不见”、“四个一样”，即对乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱涂、乱占乱停进行整顿，并做到“八个不见”和“四个一样”，即：不见暴露垃圾，不见水面漂浮物，不见乱张贴，不见乱设摊点，不见暴露粪坑，家前屋后不见乱堆放，不见乱挖乱种，不见污水排放。“四个一样”，即白天与晚上一样，晴天与雨天一样，平时与检查一样，村小道与主干道一样。各村根据标准，结合实际，统筹规划，因势利导，采取扎实措施，全面实施环境整治和建设工作。
二是落实任务，责任到人。围绕“四城”建设，打造环境新亮点的要求，各村对主干道、自然村庄、河道，对照清理“八乱”和“八个不见”、“四个一样”的标准，根据环境整治和建设任务进行分解，划块分段落实到每个村干部，签订目标任务责任书，并把整治的效果与报酬挂钩，形成环境综合整治和建设系统目标管理体系。
三是调整保洁队伍，配备专职保洁队长。各村要选配一名事业心、责任性强的同志担任村保洁队长，同时按全村总人口4‰的标准，配备保洁人员。各村要加大环境保洁力度，对保洁人员采取定时、定段、定责和包效果的方法，提高全村环境管理水平，保洁队长每日对保洁员的出勤，保洁状况等做好检查考评，作好记录，建立台帐，并把保洁员的实绩与报酬挂钩，做到勤奖勤惩。对村保洁队长的报酬实行由镇、村双重考核。
四是增加资金投入，完善环卫设施。每个自然村建立垃圾中转房；每户配备垃圾保洁桶，对破损、遗失的垃圾桶及时补充；每位保洁员配备垃圾清扫车，同时要建好河道打捞物堆放点。
五是加强督查考核。各村要把环境整治和建设作为一项重要任务来抓，认真履行职责，积极做好检查考评工作。督查考核的内容为“四比四看”，即：比环卫设施，看垃圾房、垃圾桶设置是否配齐；比绿化美化，看花、草、树木栽种是否成景、成荫；看“八乱”整治，环境是否整洁有序；比制度建设，看村环境制度是否健全到位。各村干部要建立巡查制度，每星期逢单日或逢双日对责任包干区采取自查和交叉对口检查，每半月一次对全村的环境整治和建设进行大检查，发现问题及时整改。
四、资金安排和使用
1、根据本村的实际情况及布置要求和任务量，编制详细的预算方案，预算方案内容包括：环境整治中的长效管理所需人员经费和关设施投入、种植的花卉苗木成本和人工、土地平整费等。编制的预算方案须上报镇经管办备案，上报内容与实施的内容一致。
2、项目的实施及资金的支付。各村对所实施的“四城建设”工程项目一律要签订好施工合同，并明确规定付款期限和方法。特别是花卉苗木要在规定期限内确保成活率达100%，否则不得全部付清工程款项。在项目实施过程中，各村派专人负责，并实施监督，以确保工程的质和量。
3、工程的验收和检查。各村在每一项工程完工后，要立即组织验收，并做好原始记录。年度内镇经管办将各村所实施的工程项目进行检查，重点抽查各村是否按预算方案组织实施。
五、其他要求：
