时间:2022-05-10 22:53:41
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科学的进步,信息技术的发展使当今的社会步入了互联网和大数据的时代。这一时代的变革给社会经济带来了深刻的影响,产生了许多颠覆性的创新,改变了人们传统的行为习惯、企业的商业模式和市场的竞争格局。
整个社会正在发生革命性的变化,世界在迈向信息化的过程中,也给保险行业的发展带来了更广阔的天空。信息技术在未来的保险领域中承载着越来越重要的作用,然而,新技术的应用和推广中,风险与机遇是并存的。技术上的缺陷,安全管理上的漏洞,都将使得信息和信息系统的安全产生严重的问题,甚至于危害人们生命与财产的安全。因此,研究和制定保险公司的信息安全战略,提升保险公司安全保障能力,架构保险信息安全体系是我们面临的重大课题。本文的研究目的就是对保险公司的信息安全管理体系解决方案进行探索,为保险公司的大力发展提供有力的安全保障和基础。
二、保险公司信息安全管理中普通存在的问题
尽管在日常生活中,人们对越来越多暴露出的信息安全问题愈发的敏感和关注,但是普遍来说,整个保险行业对信息安全问题的整体认识不足,缺乏必要和实质的行动,主要存在的问题有以下几个方面:
(一)管理层对信息安全的意义认识不足
管理层对信息安全的认识还没有达到战略性的高度,没有意识到信息安全问题将渗透到企业的方方面面,没有意识到信息安全管理能力将成为企业未来的核心能力。由于管理层重视程度不高,导致了对信息安全管理上人力和物力的投入不足,许多企业的信息安全管理水平不理想。
(二)信息安全管理上缺乏全局思维
保险公司的安全管理目前仍然缺乏一整套完善的规范约束,重视其中的技术问题,轻视了管理问题;重视客观性问题,轻视人为主观性因素;重视对外部环境的安全,轻视内在存在的隐患;以静态的观念思考问题,缺乏前瞻性思维。
(三)信息安全治理的成熟度较低
信息安全治理要包括风险管理,组织流程,策略执行,责任到岗等一整套治理体系,目前许多保险企业的信息安全管理的成熟度仍然处于初级阶段,表现为有局限性的安全保障行为,距离成熟的治理结构,即全面动态优化的阶段,还有比较长的距离。
(四)安全管理基础薄弱,对安全保障有行为没有体系
信息安全问题不仅是技术上问题,,更要面临管理的问题。需要利用技术手段去支持管理手段,利用管理手段提升技术手段应有作用的有效发挥。许多企业对安全的决策没有整合到整个管理体系流程中,对风险的防范是片段的、分散的、局部的,也缺乏专业的安全治理部门和责任人对安全问题进行评估、监督和优化。
鉴于以上存在的问题和现状,保险企业需要深刻的理解信息安全问题的重要性,建立和健全一整套的信息安全管理体系保证安全战略的规划和部署,在信息技术的支持下,促进行业和企业的高速发展。
三、建设和实施信息安全体系的步骤
《保险公司信息系统安全管理指引(试行)》中指出:信息系统安全工作应按照“积极防御、综合防范”的原则,与自身业务及信息系统同步规划、同步建设、同步运行,构建完备的信息系统安全保障体系。信息安全不是对单一的信息产品进行防护,而是构筑综合防御体系。一个典型的综合防御体系的构筑过程包括如下步骤:首先,明确信息安全的目标,并建立和完善企业安全治理结构,进而识别和评估企业中存在的安全风险,涉及的相关主体和面临的各项约束,形成安全评估报告,并制定相关的安全控制规划,建立分层次的安全管理体系,最后,对安全管理活动进行持续性的评估、监督、控制和改进。这个过程是个PDCA的过程,安全体系会随着外部环境的变化、业务情况的变化和信息技术的改进而产生新的需求,新的方法,因此它需要不断更新改进,是一个动态发展的过程。
(一)安全目标的确立
信息安全有三个层次的内涵:
第一层次:信息安全,指的是保护信息这种资产自身的安全,避免发生偶发的或有意的泄露、修改、破坏或丧失处理能力。包括三重含义:信息的机密性、信息的真实性和信息的完整性。
第二层次:信息系统的安全,信息系统是信息处理中包含硬件、软件和网络等支撑体系的集合,信息安全与信息系统安全相互附生,信息系统问题将直接引发信息安全问题。
第三层次:由信息安全和信息系统安全带来的的传统安全问题,如机密信息泄露导致的生命财产的损失。
以这三个层次为出发点,帮助我们分析信息安全中的主体、要素、相关关系,并结合公司的战略规划,确定信息安全的根本目标是制定和实施安全管理解决方案的首要任务。
(二)治理结构的设置
由于信息安全管理需要跨部门、跨业务整合资源,因此需要建立强有力的领导层和组织架构,进行顶层设计。在此基础上,实施多资源系统控制政策,整合不同业务、不同渠道、不同条线、不同分支机构的要求,形成安全管理体系,开展具体工作,强化多项目综合管理,既有牵头部门,又要协同作战,既有重点主次,又要全面推进。在高层组织机构的领导下,建立顺畅的安全管理工作协作机制,破除部门壁垒,增进部门协作,推进工作的高效开展。
(三)安全风险的识别和评估
评估信息安全时需要对信息安全、技术安全及其涉及的治理机制、业务流程、人员管理、企业文化等内容进行分析,通过评估工具、人工分析、文档清理、问卷调研等方式对公司现状进行调研,了解物理安全(物理设备的访问控制、电力供应等)、网络安全(基础网络架构、网络传输加密、访问控制、网络设备安全漏洞、设备配置安全)、系统安全(系统软件安全漏洞、系统软件配置安全等)、应用安全(应用软件安全漏洞、软件安全功能、数据防护等)的情况和控制措施。通过基线风险评估制定信息安全底线,对信息资产进行详细的风险分析,了解与信息安全标准之间存在的差距,得到初步的安全评估;通过信息资产风险评估和流程风险评估进行详细的风险评估,对重要的信息资产和IT流程中存在的安全威胁、漏洞及其可能性分析,选择合适的方法进行管理,得到最终的风险评估报告。
(四)整体安全控制规划的制定
为了保障安全管理工作有序、科学和顺利的开展,必须要制定安全控制规划。安全规划在风险评估的基础上,对安全管理框架和技术框架进行详细的规划,作为指导企业安全建设的指南,应该结合过去与未来的网络架构、威胁防护、安全策略、组织、运行等各项工作的任务、内容、建设重点,制定实施的优先级、具体步骤和具体措施。
(五)安全控制体系的建立
安全控制体系架构的建立是整项工作的关键环节之一,我们将安全控制体系分成五个层次:安全内核层、安全服务标准接口层,通用安全接口层、安全组件服务层、安全系统应用层。架构安全控制体系时,满足如下的原则:分层的体系结构要为不同层级的安全服务提供保障;层级功能有相对独立性;应用服务具有通用性,提供统一的访问接口,服务之间也可相互协调;具有很强的扩展能力,很好的兼容新的安全机制和模块。
(六)有效性评估、监管、考核和审计
保险企业应该不断地对信息安全控制体系的实施情况进行审查、监督,采取纠正性措施、预防性措施,并保持安全管理体系的有效运作。对信息安全策略、安全的目标达成情况、编制的文件、安全事件进行分析,采取积极措施,消除已发生的或未来可能发生的与实施和运作标准有差距的不合格状况,防止不利事件的发生。
四、结束语
每一个保险企业具备的个性问题各不相同,在实施信息系统安全管理解决方案时会面临不同条件和约束。同时,即便在共性问题上,也会随着时间的进展,而产生新的问题。现代社会中,如何保障信息安全是一个不断增长的社会需求。安全只是相对的,而不是绝对的,是动态的,不是静止的,这也意味着对信息安全的管理将是一个持续发展、不断完善的过程。
各位领导、同志们:
我叫王海廷,2000年进入市政工程总公司工作,2003起在计划经营部任设施管理员,至今已经在这个岗位上工作了8年。设施管理员的主要工作是对城区养护范围内的市政园林环卫设施进行综合检查,日常的例行工作量大,工作落到实处除了必要的技术和经验外,还需要耐心细致的工作态度和人际关系的良好沟通,是一个工作量大却不易出成绩的岗位,但我觉得这是一份美差,在这个岗位上自然悠哉,踏踏实实地享受着工作带来的愉悦。
一、工作勤恳,吃苦耐劳
日常检查是提高环境卫生管理水平的重要手段,为进一步加大考核力度,我总结出“清晨必查、白天巡查、夜间抽查”的“三查”工作法,对保洁道路、垃圾清运、公厕管理等工作进行全面检查。同时,还采用联合检查的方式,对比差距,交流方法;利用召开养护例会的机会分析问题、总结经验。通过多措并举的方式,城区环境卫生整体水平得到提高。
每年冬季由于道路污染程度相对降低,保洁工容易出现懈怠情绪,为了解决这一问题,我早上4:50开始检查保洁工上岗情况,7:00检查第一遍普扫情况,检查结束后,赶回办公室在第一时间整理出督察通报下发相关单位。当同事们8:00开始正常工作的时候,我已经工作了3个小时;夏季垃圾量猛增,为保证垃圾日产日清,我夜间对垃圾车的作业情况进行跟踪,查看清运质量,检查桶内垃圾清运是否彻底、落地垃圾是否打扫干净、垃圾桶归位是否整齐、垃圾是否送入垃圾场等等,往往这一趟跟踪下来就到了半夜时分。
曾经有人举报某垃圾清运司机擅自将可回收垃圾送进了废品回收站,为得到第一手资料,我与同事忍受着蚊虫的叮咬,连续一周在废品收购站走访、蹲守,最终在一个凌晨拍到了相关证据,彻底杜绝了司机的违规行为。
冬日的凌晨寒气袭骨,夏天的夜半蚊虫叮咬,但我没有怨言,因为跟所有的市政人一样,战严寒斗酷暑就当是工作中的一段小小的插曲。
公司管辖的设施遍布开发区,点多、面广、线长、量大,为保证掌握设施的养护情况,一年四季,无论刮风下雨我都坚持步行巡查,有人建议坐在车上跑一下就行了,但我认为坐车看是走马观花,步行查是穿针绣花,两者的效果不一样,因为我们要做的是精细化管理。几年来,我已多次走遍了设施养护的各个角落,走到哪里都随身带着本子,随时记录设施情况。通过这种途径,我对各项设施的综合情况有了较深刻的了解,每一条马路、每一块绿地、每一个垃圾点,都像活的地图一样印在脑子里。时间久了,12319热线、公司社会服务投诉等遇到权属划分等情况都直接找我沟通,我也总是“笺牒简要,顾答审详”。
设施管理工作千头万绪,很多任务都需在限定时间内完成,有时同时有好几摊工作“轮番轰炸”, 我总是合理安排时间,做好统筹,在规定时间内把工作做好。在任务繁重的时候,我主动延长工作时间,几乎每天都是最后一个走出办公室,几乎每个周末都能在公司见到我的身影。平时我极少请假,许多年休假都放弃不休,我觉得在家呆着不踏实,还是工作着比较充实。琐碎的工作环境下我还注重前瞻性,很多可预见性的工作提前进行规划安排,尤其道路保洁、公厕管理等项目,都提前测算费用,为领导决策提供数字化依据。
坐在办公室里,我还努力做好“笔杆子”。计划经营部日常要起草很多实施方案,我总是细心周全地考虑方案的每一个细节,逐一进行数据核实,细心搞好费用测算。今年我起草了两个大的工作方案,分别是道路机械清扫方案和道路洒水方案。二十几台车辆行驶路线的科学规划,需要综合考虑车辆的作业能力和路网情况,还要尽量减少车辆中途空跑里程的情况,我经过缜密思考,科学安排,几易其稿,终于圆满完成了工作任务。几年来,我起草的各种实施方案近百份,每一份都倾注着我对工作的满腔热情,每一份都为城区设施维护提供了保障。
二、积极进取,开拓创新
在日常巡查过程中,我发现了一个问题,就是每当发现保洁工不在岗的现象后,大多数保洁工都解释为出去倒垃圾或上厕所,由于考核办法中未对该现象做详细规定,这给是否长时间脱岗的界定带来困难。为解决该问题,我对相关情况进行了详细调研,通过实地步行测量,发现正常情况下完成以上事情的时间不超过20分钟,这就是我总结的“20分钟复查法”,即发现保洁工不在岗位的情况后,记下时间,待20分钟后再进行复查,若发现保洁工在岗,综合考虑工具摆放等情况,则基本能认定该保洁工未远离作业岗位;若发现仍不在岗,则说明保洁工远离作业岗位或有其他特殊情况,需进一步落实。“20分钟复查法”的实行,对保洁工的离岗时间有了约束,杜绝了保洁工故意脱岗的现象。
原先保洁工上午作业时间为8:00—10:00,一方面保洁工早上7:00下班回家吃饭时间紧张,另一方面上午下班后到下午1:30上班这段时间太长,城区卫生状况无法保障。为了解决该问题,我建议将上午作业时间调整为8:30—10:30,这个调整方案虽然仅仅推后了半个小时,但却兼顾解决了上述两个问题,目前这种作业模式一直在执行。
多年来,我经过日常积累整理出了一套完整的设施管理资料,在巡查过程中对城区的各个路段环境卫生、绿化设施的情况进行详细摸底,相继整理出道路保洁工岗位分布图、垃圾桶分布图、公厕设施台账等书面资料,对绿化设施的总体情况也有了全面的了解。通过掌握了各项设施的动态信息,为设施的精细化管理奠定了基础。不积跬步无以至千里,不积小溪无以成江河,事业就是在一点一滴的奋斗中成就。
三、传承帮带,真诚待人
我的办公桌上有这样一句话“守真志满,逐物意移”,对待工作,我兢兢业业,一心将工作干好,别无他念。2005年到2006年,部门先后引进两名专业技术人员,我真心传承帮带,将自己所学所知毫无保留地传授给他们。我带领他们实地熟悉城区路网,逐步区分设施管护范围的区域划分界限以及其他相关状况。两名新职工很快就进入了工作角色。直到现在,这两名同事工作中遇到不明白的问题,还是喜欢跟我交流商量。我觉得如果用热心和诚心对待着身边的每一个人,那么一定会赢得大家的尊重。
一本儿,一人儿,一整天,对着垃圾、绿地、道路,周而复始地检查,通报,整改,再检查,再通报……这就是我平凡而充实的工作写照。没有轰轰烈烈的事迹,在平凡的岗位上辛勤劳作、默默奉献、任劳任怨、忍辱负重、脚踏实地。这难道不正是我们所崇尚的老黄牛精神吗?虽然我只是一名普通的环卫职工,但我觉得很快乐,在我身上找不到耀眼的光芒,然而,正是工作中一件件看似不起眼的小事的沉淀,使我赢得了领导的认可和同事的称赞,连续多年被局党委及公司授予先进工作者称号,2009年更是获得了“***市优秀城市美容师”的荣誉。“块块荒田水和泥,深耕细作走东西。老牛亦解韶光贵,不等扬鞭自奋蹄。”在今后的工作中,我将继续用实际行动诠释老黄牛精神,用自己的真诚谱写动人的城市美容师之歌。
鉴于目前**各安置小区现状,特提出关于****物业管理有限公司启动运营的方案,仅供讨论、参考。
目前,**区块5个安置房小区由****物业管理有限公司开展应急管理,且在**股份经济合作社的监管下,****物业管理有限公司自行招聘物业经理、人事专员、出纳、行政、保安、保洁等必要的工作人员,独立成立一支专业队伍,对**区块的安置小区进行直接管理。
针对**区块5个安置房的建筑面积等实际情况,现将每个小区及公司的人员配置汇报如下:
一、**家园:物业主任1名,物业客服1名,保洁8名,保安4名。
二、**北苑:物业主任1名,物业客服1名,保洁5名,保安4名。
三、**南苑:物业主任1名,物业客服1名,保洁4名,保安4名。
四、**:保洁2名,保安2名。
五、**:保洁1名。
六、工程人员:6名。
七、水电工:1名。
八、消控人员:3名
九、保安队长:1名。
十、会计、出纳:2名
十一、物业总管:1名
近期,物业公司增设z、z两个管理处,需增编扩招保洁员。但在招聘过程中,应聘者对我司支付的月工资待遇感觉偏低,难以招聘到合适的保洁员。而在职的保洁员也向我们反映,由于社会物价的上涨,保洁员的工资待遇根据市场出现上浮,建议公司相应调整保洁员的工资待遇。据调查,z区保洁员的平均工资待遇为:600元/月;z区保洁员的平均工资待遇为:650元/月。为此,为了建立有利公司可持续发展的员工薪酬体系,激励员工奋发向上,物业公司建议如下:
一、调整保洁员现有的工资待遇,在原有的工资基础上上浮50元/月,即保洁员的试用期工资:600元/月;考核转正后的工资待遇为:650元/月。
二、从20xx年一月一日起执行。
妥否,请公司领导批示!
薪酬发放请示二集团公司领导:
xx分公司自成立以来,员工工资一直参考xx的标准执行,与广州的工资水平存在一定差异。目前的平均工资为xx元,扣除通讯费、交通费等业务费用和基本生活费,人均月收入不足xx元。这对于一个生活在广州,有着三年以上工作经验、承担家庭经济重担的青年人来说,压力较大。加之,最近两年广州消费水平不断提高,市最低工资标准也随之提升。广州去年硬性规定工资指导线,工资年增长基准线为11%,其中增长上线为16%,下线为3%。
为了体现我司的人文关怀,稳定员工情绪,待遇留人,让员工与公司一起共发展,根据广州分公司员工的岗位情况,结合平时工作表现,冒昧地向集团总部申请如下:
1、提高相关人员(不含经理)的工资,每月总计增加xxx元工资,平均工资xxx元,提高xxx元,增幅xxx%。具体方案另附表格。
2、如果国家政策允许,经员工本人同意,按照非法定不购买的原则,不再继续为xx的员工购买xx保险项目,将省下来的费用直接发放给员工,借以提升总体工资。
以上申请妥否?恳请公司领导批示!谢谢!
薪酬发放请示三公司领导:
根据开发公司人力资源部在洛阳调研时提出的建议,在公司成立即将周年之际,建议公司对薪酬方案进行局部调整,以增强对优秀人才的吸引力,增强员工的凝聚力,完善公司的薪酬制度。
一、目前执行的薪酬方案
目前执行的薪酬方案中,关键岗位人员的薪酬水平在***不具备明显的竞争优势,部门经理的税后年收入仅为80416.8元,仅为第一届第三次董事会会议纪要制定薪酬标准的下限(部门经理年薪8—12万),难以对关键岗位人才形成吸引力。且目前执行的薪酬方案将企业应承担的社会保险和社会公积金部分计入了员工收入总额,也在一定程度上影响了公司的薪酬水平,建议公司进行调整。
二、建议局部调整的方案
1、调整方法为将公司应承担的社会保险和住房公积金部分金额增加为员工税前工资,具体增加方法为加大员工岗位工资部分。为便于工资计算和将来的发放,我们对增加后的参考基数向下进行了微调。
2、拟调整后的员工税前工资标准如下:
部门经理:8800元/月,相比调整之前增加900元/月。
部门副经理:7550元/月,相比调整之前增加750元。
部门主管:5900元/月,相比调整之前增加600元/月。
一级员工:4600元/月,相比调整之前增加475元/月。
二级员工:3750元/月,相比调整之前增加425元/月。
三级一档员工:2850元/月,相比调整之前增加400元/月。
三级二档员工:2350元/月,相比调整之前增加400元/月。