时间:2022-02-09 08:05:10
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但对于,众多化妆品专卖店的老板或是外行投资者来说,如何开好一家店是众多化妆品专卖店老板的头疼不已和关键的问题,今天笔者就以多年的经验和大家分享学习一下。笔者认为,要开好一家终端化妆品专卖店就必须多学习行业经验、多沟通交流、多了解行业动态,以下方面是最主要的工作阐述,化妆品专卖店的老板或是外行投资者要学习以下工作经验。
一、科学分析商圈:应该科学性、合理性的进行分析行业市场发展现状和当地实际状况,了解实情,一切从实际出发。1、合理性的商圈位置选择;2、人流量大小的选择;3、当地消费能力的决定因素。
二、店铺的选择:应该科学性、合理性的选择当地店铺大小,根本自身卖的产品定位和当地消费特色或消费水平的决定因素来取决于选择本地段。1、店铺的大小选择;2、地段位置选择;3、店铺的风格形状;4、产品的定位是否适合地段;5、消费能力的了解。
三、店铺的设计与装潢:要根据自身店铺的大小来设计,从店铺产品的风格颜色搭配、产品定位效果和档次来设计装潢,根据店铺整体大小来设计与装潢。1、结合店铺自身的特色与大小来设计;2、根据自身店铺与产品结合来装潢;3、结合店铺大小设计出有档次的风格。
四、品牌的选择:对于开店,品牌选择至关重要,也是众多化妆品专卖店老板最头疼的问题,如何选择好的品牌非常重要,也是生死存亡关于店铺的发展的关键问题。1、根据当地消费能力来选择合适的品牌;2、选择适合的价位品牌;3、选择影响力好的品牌;4、广告知名度和信誉度高的品牌;5、进行考察公司规模大小和证件齐全的品牌;6、选择服务跟得上的品牌;7、包装很有特色的品牌;8、品质好的品牌。
五、树立好形象:开好一家化妆品专卖店,形象非常重要,整体形象不好都会影响整个店的销售业绩,从而导致客流的流失。所以呢,店铺的整体形象非常重要,如何做好店铺整体形象更吸引顾客,有以下几点阐述到。1、店铺的整体形象设计风格和宣传彩页统一制作;2、店铺招牌广告的形象设计;3、整个店内的布局与摆放陈列;4、整体柜台的统一设计与陈列;5、产品的整齐陈列等;6、柜台黄金位置的摆放与货架、堆头整齐摆放;7、高中低价位产品摆放专区;8、店铺内广告宣传等。
六、专业的培训体系:培训对于每家化妆品专卖店都非常重要,店员对专业知识不了解都影响到店内的销量,如果不掌握专业知识,无法给顾客介绍服务与指导,所以呢,培训对于终端化妆品专卖店来说,是一项系统的工程,做好这项专业的系统工程都会提升销量,做不好无法提升销量,甚至会导致店铺的发展,以下笔者阐述到应该如何掌握开好店的专业知识有如下。1、产品的专业知识;2、产品的销售与技巧;3、商品的陈列与摆放知识;4、皮肤知识和护理常识;5、店务管理等知识;6、理货与监管等知识;7、财务管理等知识;8、促销知识;9、服务顾客知识;10、人员的调配和管理等知识。
七、服务与指导:开好一家化妆品专卖店,挽留老顾客,同时增加新顾客的进店,店的声誉度要为好,才能更好的吸引到更多的顾客来购买产品,如今服务是不可缺少的一项系统工程,服务是每个行业、每个店都必须具备到的一项基本常识,往往你的服务做得到位,给别人留下了深刻的印象,那就别人就会找你,跟一家店一样,你的服务好,消费者经常都会找你这个店,找你这个促销人员,因为服务是一种态度,所以呢,你的态度好坏都决定了店的生意。笔者认为,要提升销量,首先从基本做起。1、微笑服务(欢迎光临);2、顾客买产品时帮顾客递篮子或是帮提;3、店内服务咨询台(专业咨询师);4、顾客买单完欢送顾客(下次光临);5、顾客不明需求专区,店员要帮顾客及时指导方向或带顾客去,给予指导方向。
八、市场调研,信息回馈:如今化妆品专卖店竞争越来越激烈,如何做好防备工作,提升自身的销量,做好一家化妆品专卖店,需要做很多的工作,对整个行业动态的了解和总结,笔者认为应该从终端的实情了解为出发点。1、了解竞争对手的情况;2、了解竞争对手的促销策略;3、了解当地消费特色和消费能力的情况;4、了解当地顾客的消费需求;5、顾客的需求回访记录;6、终端调查卷报告体验(如异地购买产品,习惯性在哪里买);7、当地品牌的销售如何;8、消费能力的接受力度如何;9、竞争对手品牌的广告力度怎么样;10、品牌渠道间的发展现状如何等。
九、促销策略:化妆品专卖店如今竞争激烈,各种终端化妆品店都在搞促销,但是搞促销需要方法,对实际情况结合怎么做才是最重要的,促销活动是提升店铺产品销量的重要来源,只有不断的搞促销活动才会快速提升销量,但是做促销必须要方法和技巧,首先要进行对市场终端的了解,笔者有以下方面和大家分享一下。1、对当地市场现状把握和消费能力的了解;2、了解竞争对手的促销策略与实际情况;3、举行节假日活动促销(主题活动);4、了解顾客的需求;5、总结当地情况结合实际来制定活动方案。
终端促销活动形式表格 (表格制作者:张红辉)
序数 终端促销活动形式 活动五星级效率(好,不好。
1 买赠活动(买多少送多少),代金卷换购活动等
2 抽奖活动
3 会员积分活动
4 打折(特价活动)
5 体验试活动
6 派发宣传单、试用妆、海报、彩页等活动
7 现场帐缝促销活动(买多少送多少、打折、买多少达到送现金活动、买产品送礼品等活动
8 在店内买任何产品,只要加多少钱可以得到产品跟礼品(本次活动礼品有限,时间有限)
十、店铺的工作管理表:要做好一家店,应该形成统一管理和流程化管理,这样比较好一些,也能提高整个店的工作管理效率,在整个店铺的运营和管理当中,要学会总结和结合实际情况来操作,笔者认为,店铺的运营管理有几点和大家分享一下;1、要做到表格管理;2、学会销售总结(如当天销售成绩,好卖的产品有哪些,性形成表格);3、人员的管理(工作进度);4、活动总结等。
终端化妆品店铺的运营与管理制度表格 (表格制作者:张红辉)
序数 化妆品终端店铺的运营与管理(类别管理) 管理五星级指数:好,不好。
1 店铺的日常工作管理事务
2 人员管理(工作进度)
3 商品管理(进行店内商品的跟进与管理)
4 培训管理(对店铺的管理知识和产品专业知识的考核管理)
5 促销管理(对店内的促销活动以及相关工作的指导管理)
6 财务管理(对店内销售额管理以及相关出纳进行管理)
7 服务管理(对店内人员的服务知识培训以及考核管理)
8
理货管理(对店内理货人员进行对商品的管理核实以及黄金位置的产品管理)
一、建立健全保健食品化妆品基础档案
一是全面排查,摸清底数。采取拉网式排查方式,全面排查,做到底数清、户数明。完成全县10个乡镇(街道)保健食品化妆品生产经营(使用)企业基数摸排工作,截至目前全县有保健食品生产经营企业93户,化妆品生产经营(使用)企业190户。
二是严格规范保健食品经营市场准入。按照国家相关法律法规、标准要求严格市场准入,并实行“一户一档”许可档案管理。截至目前共办理食品经营许可证53户(其中,注销5户,变更5户,新办43户。 )
三是建立健全保健食品化妆品生产经营(使用)单位信用档案。全县目前共建立保健食品生产经营单位信用档案93户,化妆品生产经营(使用)单位信用档案 150户。
二、加强日常监管与专项整治,规范生产经营行为
(一)按照《云南省食品药品监督管理局关于开展旅游市场保健食品专项整治的通知》(云食药监保〔2017〕10号)要求,开展严查保健食品在销售环节行政许可手续是否齐全、经销商索证索票等制度是否落实、保健食品广告宣传是否存在违法宣传、销售行为是否存在营销欺诈等问题的打击活动。截止目前,共出动83人次,41辆车次检查保健食品专营店、大中型商场(超市)、药品经营店134户次。未检查出以上各类违法行为。
(二)根据某某省食品药品监督管理局关于核查不合格化妆品的通知要求,认真开展核查了开展了关于62、70批次染发类不合格化妆品和21批次祛痘类不合格化妆品、85、88批次染发类不合格化妆品、35批次染发类不合格化妆品、80批次染发类不合格化妆品和28批次祛斑/美白类化妆品不合格的核查工作,经核查均未发现涉及《通告》所列的不合格化妆品。不合格化妆品专项检查工作,核查内容,根据对照《通知》所列的不合格产品信息名单,围绕经营单位索证索票、进货查验、台帐管理执行情况、以及产品库存情况逐一进行核对检查,经核查,在县辖区内的化妆品经营、使用单位均未发现涉及《通知》所列的不合格产品。
(三)开展美容美发机构经营使用化妆品安全专项整治工作。根据《某某省美容美发机构经营使用化妆品安全专项整治方案》要求,结合我县实际,制定专项整治工作方案,专项整治范围为全县经营和使用化妆品的美容美发机构;以群众反映强烈、有举报投诉或在监督抽检中发现问题的美容美发机构为重点整治对象;以育发、染发、烫发、祛斑、防晒、、健美等特殊用途化妆品以及进口化妆品为重点品种,严厉打击非法添加、非法经营和非法标识等违法违规行为,规范美容美发机构化妆品经营使用秩序。我局按整治方案要求,积极按时间安排,对县辖区内美容美发机构开展全面摸底调查整治工作,全县辖区有美容美发机构经营使用化妆品单位103户,有职工人数236人,管理人员103人,经营(使用)非特殊用途化妆品:发用类73种、护肤类106种、美容修饰类68种,均经营(使用)国产化妆品216种;经营(使用)特殊用途化妆品:育发类3种、染发类176种、烫发类51种、健美类1种、除臭类3种、祛班类31种、防晒类32种。共出动执法人员123人次,车辆96辆次,检查美容美发经营使用单位103户。结合日常监管对美容美发机构经营和使用化妆品的产品合法性、产品标签、索证索票、台账管理和产品质量等方面进行监督检查,暂未发现美容美发机构违法违规经营使用化妆品行为。
(四)开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治行动。根据《某某市人民政府食品安全委员会办公室印发某某食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治行动方案的通知》及《某某市食品药品监督管理局关于印发某某市食品保健食品欺诈和虚假宣传整治工作方案的通知》要求,我县及时成立领导小组,制定整治实施方案,精心部署,明确目标、任务,细化责任,确保整治工作的有序开展。坚持问题导向,强化监管精准的靶向性。加强辖区内食品、保健食品监管力度,坚持问题导向,突出整治五类违法违规行为。截至目前,共出动执法人员369人次,车辆124辆次,检查食品生产企业168户次,检查食品经营单位2904户次,检查保健食品经营单位172户次,检查电视购物、电话营销、会议营销、网络营销食品或保健食品次数62户次,监测食品、保健食品广告31条,受理投诉举报23起,责令整改8户,积极上报整治工作简讯9篇,由国家食品药品监督管理总局采用3篇。立案查办食品经营违法违规案件4件,罚款1600元。立案查处保健食品违法行为案件1起,结案率100%,没款5000元,货值金额:2609元,没收违法保健食品8个种类共计113盒。
(五)保健食品委托生产和网络销售专项整治及网络销售化妆品安全专项检查。继续扎实推进食品保健食品欺诈和虚假宣传整治工作,贯彻落实“四个最严”的要求,加强网络销售化妆品安全监管,进一步规范保健食品、化妆品生产经营秩序,确保产品质量安全,有效维护消费者合法权益,根据《某某市食品药品监督管理局办公室转发省局<关于开展保健食品委托生产和网络销售专项整治的通知>的通知》《某某市食品药品监督管理局转发<某某省食品药品监督管理局关于开展网络销售化妆品安全专项检查的通知>的通知》文件要求,结合我县实际,认真开展专项检查,出动执法人员58人次,执法车辆23台次,检查化妆品生产经营或专营店、大中型商场(超市)、理发美容机构189户次,检查保健食品生产经营或专营店、大中型商场(超市)、药品经营企业172户次,受理投诉举报8起,责令整改8户。在整治过程中暂时未发现违法行为。
(六)开展人2018年保健食品化妆品专项整治活动。根据《某某市食品药品监督管理局关于2018年保健食品和化妆品专项整治方案》,我局及时制定专项整治方案,开展保健食品专营店、药店、大中型商场(超市)、化妆品连锁或专营店、美容美发店及宾馆、酒店使用化妆品单位进行监督检查,重点检查经营单位保健食品、化妆品的进货渠道、标签标识、产品合格标记、仓储条件、进货台帐、建立执行索证索票制度的情况,切实保障保健食品化妆品的食用使用安全,累计出动执法人员133人次,执法车辆65台次,检查保健食品生产经营或专营店、大中型商场(超市)、药品经营企业172户次,受理投诉举报8起,责令整改8户、累计出动执法人员109人次,执法车辆59台次,检查化妆品生产经营或专营店、大中型商场(超市)、美容美发及宾馆酒店经营(使用)化妆品单位352户次。在检查中发现有少量超过保质期限的化妆品经营户4户,对其采取当场销毁处理,受理1起网络举报违法销售化妆品事件。
三、加强监督抽样
根据专项整治文件要求,结合日常监管中发现的问题有针对性地进行监督抽样,完成了市级分配的增强免疫力类保健食品2批次、防晒类化妆品2批次的抽样任务,合格率达100%。
四、拓宽渠道,加强宣传教育培训
一是以“3.15国际消费者权益日”为契机,通过悬挂横幅,散发材料,设置展版,现场解答咨询、受理群众投诉等多种形式开展宣传咨询服务活动。接受群众咨询150余人次,印制发放如何选购保健食品、化妆品,保健食品、化妆品的购买和食用常识、警惕保健食品五大非法宣传陷阱等各类《理性选择、科学使用保健食品》系列宣传材料200余份,并展示了市场上较为典型的假冒伪劣保健食品并督促、指导保健食品生产经营单位加强自身管理,努力营造“严格规范操作,保障安全有效”的良好氛围。二是利用科技宣传周及食品安全宣传周,积极开展药品、保健食品、化妆品联合宣传教育活动,宣传药品、保健食品、化妆品相关知识、政策。提醒消费者合理购买,科学食用保健食品和正确使用化妆品,同时鼓励消费者充分利用12331投诉举报电话,及时举报、投诉问题产品。三是开展从业人员培训。4月8日和8月3日分别开展了全县保健食品和化妆品从业人员培训,从而提高从业人员的法律意识和法制观念,强化企业自律意识。
五、存在的主要困难和问题
通过采取措施,扎实有效地开展工作,取得了阶段性成效,但在工作中也存在一些问题,一是食品药品安全监管随机构改革职能调整后监督任务繁重,监管力量严重不足,另外由于相关法律法规不健全,导致在执法实践中法律适用难于把控;二是监管技术支撑体系不完善,县级缺乏相应的检验检测设备、技术,日常监管中识别、判定假劣产品难度较大;三是保健食品、化妆品从业人员特别是保健食品专营店从业人员法律法规意识普遍不强,文化素质不高,制度难于落实到位。四是一些保健食品、化妆品标签、标识标注不规范,市场上甚至出现产品标注同一个批准文号却有不同包装款式的产品。五是我县大部分保健食品、化妆品经营企业店面规模小,经营状况不景气,由于从业人员素质不高对索证索票和进货验收登记管理不够重视,加之有些企业经营销售假冒保健食品、化妆品并非故意,其主观恶性不大,一旦发生违法经营销售行为,行政处罚力度难于从重处罚。
六、下一步工作打算
下一步,我们将不断总结经验,扬长避短,深入探索保健食品、化妆品监管新思路,进一步加强组织领导,在加大投入、加强监管上狠下功夫,始终对销售不合格保健食品、化妆品质量监测保持高压态势,力争把全县的保健食品、化妆品监管工作抓得更好、更扎实,以更加努力的工作保障人民群众饮食安全。
一要加强队队伍建设,夯实工作基础。加强执法人员的法律法规和相关知识的培训,提高执法人员监管水平,并加强保健食品生产经营企业负责人和从业人员的培训,提高企业依法守法经营和从业人员的业务素质。
通过保健食品化妆品专项整治,进一步强化保健食品、化妆品监管,着力解决假冒伪劣、市场混乱、违法添加等突出问题,严厉打击违法违规行为,强化企业第一责任人的意识,督促保健食品、化妆品经营企业增强责任意识和诚信意识,规范经营行为,净化市场秩序,杜绝违法添加,提高产品质量和安全。
二、整治重点
假冒保健食品、化妆品;辅助降血糖、调节血压(血脂)、减肥、改善睡眠、免疫调节、缓解疲劳等六类易违法添加的保健食品;宣称美白、染发、祛斑、祛痘/抗粉刺等四类易违法使用禁用、限用物质的化妆品;包装、标签、说明书中宣称具有功能主治、适应症或者明示预防疾病、治疗功能或药用疗效的保健食品、化妆品;违法保健食品广告涉及的保健食品;被消费者举报投诉的保健食品、化妆品。
三、工作内容
(一)摸清经营企业的基本情况。组织对辖区内经营企业开展全面摸底调查,排查潜在性安全风险,确定辖区内相关产品经营情况、重点区域、重点环节和重点产品,同时建立健全监管对象档案。
(二)加强保健食品化妆品经营单位的监督检查。
1、保健食品经营单位重点检查内容:根据《国家食品药品监督管理局关于保健食品生产经营企业索证索票和台帐管理规定的公告》,《省食品药品监督管理局关于进一步加强零售药店经营保健食品监管工作的通知》精神,重点检查假冒伪劣产品、保健食品是否存在套用、冒用、一号多用等现象,加强对进货验收、索证索票制度的落实、保健食品标签和说明书内容与批准的内容是否一致、标签和说明书是否规范、有无夸大功效、宣传对疾病具有预防和治疗作用等的检查。督促建立保健食品专售区域,统一标示“保健食品专区”标志,区域划分明显,标志清楚。
2、化妆品经营单位重点检查内容:重点检查是否严格执行《化妆品生产经营企业索证索票和台账管理规定》,建立进货查验和索证索票制度,所经营的产品是否标注生产日期、保质期或生产批号、限期使用日期;产品标签标识是否宣传疗效、使用医疗术语和标注适应症,特殊用途化妆品是否标示批准文号,进口非特殊用途化妆品是否标示备案号;是否销售套用冒用批准文号(备案号)、违规标识和虚假夸大宣传的产品等。
(三)开展保健食品化妆品监督抽验。根据本局年初制订的抽检计划,加大对重点产品抽验力度,重点对违法广告涉及上述六类易违法添加药物的保健食品和四类易违法使用禁限用物质的化妆品进行抽检。送上级检验的产品各中队请于每月20日前送保化科,于保化科统一汇总后寄出,送县食品药品检心检验的产品由各中队及保化科自行送检。
(四)加大保健食品化妆相关知识宣传。在检查的同时,做好对从业人员保健食品化妆品法律法规知识宣传,把《保健食品经营企业“八不准”》、《化妆品经营企业“八不准”》宣传到位,并要求上墙,同时发放我局自编宣传资料《保健食品小知识》,增强从业人员的法律法规意识,培养其自律意识,使其知法、守法。
四、职责分工
根据局分级管理的原则,各科室及中队根据职能划分,各司其职,落实责任,认真进行监督检查;稽查大队负责案件查处;办公室做好检查和宣传资料的印制。
五、时间按排
本次专项整治从4月20号开始,到9月30日结束。
第一阶段:组织准备阶段(2013年4月25日前)
由保化科制订专项整治方案,对各中队进行专门培训,各科室及中队的执法人员要认真学习保健食品化妆品相关法律法规,严格依法行政,为开展专项整治工作做好充分准备。
第二阶段:监督检查阶段(2013年4月26日-2013年9月20日)
采取摸底调查和检查结合的方法,分步进行。要积极和当地工商、卫生等部门联系,组织对辖区内经营企业开展全面摸查,排查潜在性安全风险,对本辖区内保健食品、化妆品经营企业开展现场监督检查,要做到重点区域重点对象全覆盖、逐项检查,并做好现场监督检查表,并有被检查人签字。6月20日前完成保健食品化妆品批发企业、大型商场和超市、专卖店、药店、美容美发连锁企业等重点单位的监督检查,并向保化科上报阶段性工作总结。9月20日前完成对全县所有可经营保化产品单位的监督检查。并分别在每月月底前将《保健食品经营单位检查情况统计表》(附件3)、《化妆品经营使用单位检查情况统计表》(附件4)《保健食品抽检情况统计表》(附件5)、《化妆品抽检情况统计表》(附件6)上报保化科。
第三阶段:总结阶段(2013年9月21日-2013年9月30日)
认真总结工作成效,全面分析存在问题,各中队专项工作总结于9月25日上报保化科,同时上报《保健食品经营单位摸底调查表》(附件1)、《化妆品经营(使用)单位摸底调查表》(附件2)、《保健食品经营单位检查情况统计表》(附件3)、《化妆品经营使用单位检查情况统计表》(附件4)《保健食品抽检情况统计表》(附件5)、《化妆品抽检情况统计表》。
六、工作要求
产品开发之初,大品牌都会在立项之前,要求开发人员提出报告,主要内容为产品概念、市场定位、目标消费者定位、价格定位、投入预算产出比、赢利周期,如果可行。则项目可以立项。
国内的二、三线企业基本上没有这个环节,大多是老板“拍脑袋”决定的。正因为缺少这个流程,产品开发之初就存在潜在危机。
此类的例子数不胜数。广州某化妆品公司为例,一个男士化妆品开发40多个品项,走百货商场专柜渠道。结果,几百万的包材及成品至今封存在仓库。行业内流行这样一种说法,企业内的策划总监只有一个,那就是老板,所招聘的策划总监。只不过是执行真正策划总监的意图罢了。
所以。行业内还有一句话。那就是“日化无大师”,言下之意,不过你抄我我抄他罢了,成功不成功。基本上取决于他的运气。也正因为这一点,很多老板在开发产品时都拉上了风水先生。
看看国产品牌的男士化妆品,抄的水准也差不多,我们可以从男士洗面奶的包装风格看出来,大多变来变去是在“MAN”上做文章,跟谁学的,跟外国品牌学的。更准确地说是跟在中国境内行销的国际品牌学的。消费者购买新产品时的第一行为是看包装(包装、品牌、价格、利益点、附加值)。由此自然而然可以总结到,在包装没有优势的前提下,消费者只有把购买因素决定于品牌。
产品开发,必先定市场、定概念、定文案,定风格,定工艺、定价格、定渠道、定消费者、定终端、定目标。在“遇河搭桥逢山开路”错误口号下,多数企业死于自己的短见和无知――在激烈市场中,20世纪八十年代的战术早已成为废物,纵使企业实力雄厚,也经不过多少回合折腾。对于中小型日化企业而言,更是不堪设想。
如何定出新意?现在的国内中小日化企业,多是老板一言堂,顶多也不过产品开发人员拿着个包装稿样在公司内部做个测试。这种损失是巨大的,往往很多产品是“出师未捷身先亡”,甚至于“未出师身先死”。
渠道网络立体创新
产品出来了,要通过一定的渠道把产品卖出去。从当前中小企业品牌来看,当前的男士化妆品销售渠道,清一色依托传统化妆品渠道。集中在商场、超市、专卖店、日化店、个人护理品店销售。
总结归纳一下,主要呈现如下特点:一线市场,国产化妆品基本上以洗面奶之类的洁肤产品销售为最,护肤类的化妆品市场基本上给了国际品牌。二三线市场,同样以洁肤产品销售为最,但在润护类有一定市场;而主要原因是国际品牌的渠道在二级市场尚没有完全渗透。在四级市场,男士产品很难寻找其踪。
为什么,原因很简单,绝大多数男性农民还不需要使用化妆品。而在专业线领域。男士产品仅源于大型会所的男宾部消费。从消费特征外,除了洁肤产品及功效产品(主要去痘),日常护肤保养类的化妆品几乎没有男士主动购买,就是国际品牌。也主要是送礼的形式消费,国产品牌同样如此。
高级白领男士公民的手提包里,办公室的抽屉,是绝没有化妆品的。为什么。一位在广州中信上班的经理直言不讳:一个大男人,怎么可能像个女人一样,包里放化妆品?
网络调查发现:男士使用化妆品,大多数是女人逼的,或者是教会的。在传统卖场的销售是有限的,毕竟爱男子的女子并不是人人如此,毕竟在礼品领域也不是很大,所以,可以开辟全新的蓝海市场,蓝海市场在哪。就在男人常去消费的地方,男人们经常集中的地方。在与美容健身相关联的地方。而开辟此渠道的主要目的在于:改变当前的男性消费观念,也就是说改变由被动型消费转为主动型消费。
不妨开辟桑拿沐足馆、男子会所、保健按摩场所、加油站系统(针对司机,如防晒护手霜类产品)、医院皮肤科(特别针对男性用护理类产品)等等。相信这些地方,可以带来男性化妆品突破性地销售增长。
当然,不能简单地把产品灌输到渠道了事,应当还要配置一套相应的终端推广方法。才不至于产品“肠梗阻”现象发生。为什么,因为这些渠道,虽是个蓝海,但同样缺少培训推广教育方法,如果不灌输相适应的“软件”。纵使产品进场,也是形同虚设。
创立男士护肤理论
男士化妆品市场有如战国时代,各路诸侯并起但却无战之乱:一方面没有推广。在卖场大家相安无事;一方面,行业秩序有点乱,都是在乱中求胜。事实上也的确如此!
相对来说。男士化妆品与女子化妆品在终端推广领域,男士推广战略战术基本为零。为什么,因为现在的化妆品理论体系。完全是建立在女性护理体系之上,男士化妆品护理体系尚还没有哪一家企业去建立。
比如,某一个品牌男士化妆品的宣传资料。包括护理常识,皮肤常识,也都以女性作为参照。比如细胞生理周期从出生到死亡是28天周期。这些理论都是女性的。男性是这样吗?不知道,男士的表皮与女性肌肤表皮是一样厚度吗?细胞的密度是一样的吗?肯定是不一样的。但所有这些,化妆品界没有人去研究。没有企业去找寻科学资料将其建立理论体系。
可以不难理解,为什么在终端推广方面。我们看不到专门针对男士化妆品的推广活动。当前,男士化妆品可说多如牛毛,基本上有多少二三线国产品牌,就会有多少男士化妆品系列产品。而在这众多的男士化妆品产品中。但却没有一个强势品牌,没有领导品牌。纵使是专做男士化妆品的品牌,也在这众多男士产品大潮中淹没。
这也正是男士化妆品市场或者品牌难以做大做强的原因之一。
对中小型日化企业的建议
男士化妆品如何样才能快速出位?快速成为男士化妆品中的强势品牌或是领导品牌?
占位传播夺第一。
一定要加大推广传播力度,有能力上电视的一定要做电视广告。实现占位,占住知名度老大的位置。从男士产品至今。我们还没有发现哪一个男士化妆品电视广告,印象中偶尔会记得“大宝”的电视广告中几个不同角色的社会人士中有一个摄影记者,这也是当前为什么大宝产品有男士主动购买的原因之一。
大家都知道。建立品牌的四个要素之首就是知名度(知名度、美誉度、忠诚度、关联度)。知名度是一切品牌之所以成为品牌的基石。没有知名度,一切都是免谈。所以。我们郑重建议,有能力上电视的赶快上电视,没有能力上电视的。就上报刊,上不了报刊的,就在你的卖场打横幅派发宣传单吧。总之,你要在你能力覆盖的地方做成,让所有消费者认知到你是第一个男士品牌。纵然你的实力低至在一个卖场,你也要在这个卖场第一个打出这个口号。
独立专用品牌运作,力推品牌占位。使
用独立品牌运作,最少有如下三大好处:一是呈现专业性,专注专业专致的态度,无论在品质上还是技术上,很容易让消费者产生认同;二是便于招商推广,提高门槛;我们可以招到专心做男士化妆品的优质客户,这种客户会把男士化妆品当作经济增长点和明星产品来培育;反之,现在的经销商,都把男士当作补充产品,在遇到卖场变动条码时,男士化救品是第一个调整产品。三是便于推广。更利于编撰有利的说辞和教育培训资料,教化消费者,使其购买产品。
如果产品不是独立品牌,那么建议尽快以副品牌或子品牌的形式出现。将现在的品牌作为此男士品牌的背书品牌处理,切不可以男士系列出现。否则,只能流于现状,永不可能出位。
市场的竞争就是这样一个逻辑,市场要细分。产品也要细分,而产品细分的特征有二:一是品牌属性,二是功能。我们国有日化企业,与国际品牌根本不具比较优势,所以,国际品牌可以同时支撑起男妆与女妆,而我们就差异化行之,避开正面竞争,以细分来获取赢机。
积极开发新渠道,推行渠道占位。
传统卖场的最大作用不过于促使女性消费者帮助男性购买化妆品,而这一方面受到很大的局限性。另一方面,真正具有购买化妆品能力及需求的男性逛卖场的时间和机会并不多,这使得男士化妆品的销售机会大大减少。我们在卖场看到的是,大多数是男士洁肤类如沐浴露、洗面奶、洗颜泥之类的产品已形成市场,而在护肤护理保养的高利润化妆品,大多数品牌是有场无市。正因为有场无市,厂家也不愿多作投入,从而出现随意买赠打折现象乱了购物秩序。
同时,要辅以相应的营销手段,如教育营销、体验营销等等。
设计推广模式并加大力度,实现推广占位。
活动推广,需要人员去执行。而这些人员是企业共有资源,不同的产品都可以用同一套人马去推广。对于我们中小型日化企业而言。什么都可以细分。而人员必须是共有的,因为企业不可能一个品牌配一套人马。这就要求了企业在培训教育方面必须要很强势,必须要为企业营销人员装备与产品配套的不同版本的“软件”。这样,营销人员才能有效执行。作为有别于女性化妆品的男士产品,在推广模式上可作全面大胆创新,方可快速出位。
建立有特色的品牌文化。用文化力量帮助产品销售。做化妆品就是做文化,这个观点我自入行至今未曾改变。一个企业,必须需要企业的文化。而不管这个企业有多大。一个品牌必须要具有这个品牌的文化,而不管这个品牌创世多长时间。