信息流培训总结范文

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Abstract: Highway and bridge construction projects quality level depends not only on the support of construction technology, need to rely strictly regulate the construction management work of the auxiliary, as one of the project as a set of professional, practical and persistent construction management work, the work can proceed smoothly carry out will directly affect the social and economic value to the overall building construction to achieve. The article will be combine with years of practical experience, provide a simple discussion of this stage of China's roads and bridges construction management work for reference.

Key words: roads and bridges; construction management; highway and bridge construction

中图分类号：[TU997]文献标识码： A 文章编号：2095-2104（2012）06-0020-02

近年来，在国家相关政策的大力扶持下，我国交通道路设施建设进入到了一个快速发展的时期，随着道路桥梁施工工艺的不断提高，项目投资成本的不断加大，道路桥梁施工要求水平的不断提升，对道路桥梁施工建设的管理工作也随之而提出了更高的要求。作为一项贯穿项目施工全过程的工作，管理工作的好坏将直接影响着施工工程的质量、进度和效益的产生。因此，强化公路桥梁施工的管理工作已刻不容缓，只有切实的发挥好管理工作的实效性，才能在最程度上实现公路桥梁施工建设的意义性。

1施工管理的安全原则

安全施工一直是我国工程施工建设中首要的重点工作，国家和工程建设部门都将其作为了重点工作来加以对待，“预防为主，安全施工”的施工理念作为贯穿施工项目全过程的一项核心价值理念，对切实落实施工安全管理工作具有十分重要的意义。只有对从业人员进行必要的安全培训、才能提高施工人员的安全防范意识，确保工程项目的顺利开展。还有必须对具有可预见性的事故及时协调处理，定期安全检查，整改隐患，将不完善的技术方案、不成熟的安全事故扼杀在摇篮里。另一方面，“凡事预则立，不预则废。”公路桥梁施工安全管理需要在正式施工前组织各方人员详细讨论谋划制定具体的安全管理细则，要成立工程施工安全管理小组，安全管理小组的成员既要有行政管理者，更要有各部门的专业技术人士。同时需要派负责人的工程人员到即将施工的场所去实地调查研究工程实地情况并写出简明实用的调查报告，结合调查情况制定适合本工程项目的具体施工安全管理细则，组织所有的施工人员进行施工前的安全知识培训。

2做好施工质量的保证体系

现在大多正规企业都有完善的奖惩制度，这是目前提高员工工作积极性最有效的途径之一。工程质量监理奖惩制度放在施工管理上同样适合，可以对施工过程中工作踏实肯干、认真无私、消除巨大事故隐患等班组或人员给予奖励；对施工过程中违章操作、故意拖慢工程进度、弄虚作假和隐瞒工程质量等班组或人员给予相应的处罚。这些措施对提高工人的工作积极性有很大帮助。另外，必须把机械的维护工作做到位，应当有专业的机修人员维护与保养，机械操作人员也应做好积极配合和监督工作，“一日一查”把维护认真做好。最后为了使安全施工意识深入人心，我们有必要选定适当的时间召开安全工作会议。在安全工作会议上，安全管理人员要认真总结以往工作中的成绩，同时更要指出工作中存在的问题，并给出合理的整改意见。

3对公路桥梁施工信息管理的认识

3.1公路桥梁施工监理信息管理的基本任务

工程监理的决策直接影响到公路桥梁工程项目建设总目标的实现，以及监理单位和监理工程师个人的信誉。监理决策的正确与否，其决定因素之一就是信息。在工程施工的各个阶段，监理工程师都必须充分地收集、分析以及整理各种信息。因为只有这些数据才能使监理决策科学、合理，让人信服。公路桥梁施工一般都是比较大的项目工程，在建设过程中必然会涉及重多单位或个人。如政府的审批、沿线居民的拆迁等，都会或多或少的影响施工项目的顺利发展。所以施工管理人员必须协调好与这些部门和个人的关系，促进工程更快完成。

3.2公路桥梁施工监理工作中的信息流程

这里所谓的信息流主要体现在公司的内控管理上，是指公司内部之间、公司内与公司外环境之间的信息交流。其信息交流真接反映了参加部门、单位在监理工作中的关系。监理工作中常有的信息流有如下几种：自上而下的信息流；自下而上的信息流；横向间的信息流；以咨询机构为集散中心的信息流和工程项目内部与外部环境之间的信息流。项目监理工程师就是利用自己搜集的数据，采取合适的方案来解决信息流通阻力，达到信息流通畅通的目的。公路桥梁施工过程中，项目监理机构与业主等各方，都需要不同程度地交流信息。这种交流，既要满足监理机构自身的需要，又要满足与外部环境的协调要求。必要时，还应按国家规定的要求相互提供信息。

4公路桥梁工程安全管理

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首先梅总简单介绍了江铃进出口公司企业情况。江铃进出口公司是江西知名企业，国家512家重点支持的国有大型企业江铃汽车集团下属的核心企业之一。江铃进出口公司面对众多国内外知名的ERP供应商，在进行ERP厂商选型时了解到，宏桥ERP具有国际贸易先进思想、国际主流技术同步的软件技术、能充分满足外贸行业应用需求的解决方案，以及在中国外向型企业用户中的良好口碑等，从众厂商中选择宏桥科技做为江铃公司的信息化合作伙伴。

在接受该项目后，宏桥科技仔细分析研究了江铃进出口公司的组织结构、部门职能、业务流程和经营运作模式等方面的详细情况，提出了符合江铃进出口公司特点和需求的信息化管理整体解决方案、分步实施策略、实施目标。

1．立足企业管理创新，促进企业管理的提升

ERP实施成功的关键是用ERP先进的管理思想和方法去规范企业的管理行为。江铃进出口公司从管理思想到管理流程都按照宏桥ERP的要求，按照市场变化的要求进行全面的创新。宏桥科技着重为企业“进口业务”、“出口业务”、“储运管理”、“资金管理”等重点业务确定了合理的业务流程；对江铃进出口公司的资金流、物流、信息流（包括“单据流”）甚至“人力资源流”进行了优化重组，以完善江铃进出口公司的成本控制体系、工作流程控制体系、风险管理体系和客户管理体系等。

2．坚持以人为本，提高企业的整体素质

企业管理的核心和决定因素是人，在ERP实施过程中，必须坚持“以人为本”的原则。宏桥科技特别重视对江铃公司员工的培训工作。在项目实施和咨询顾问等人员的积极努力下，宏桥科技对所有使用系统的管理人员进行了多次培训，讲解ERP系统的原理和作用，并深入到管理现场详细培训ERP系统各程序的操作方法和讲解使用后的益处，使江铃进出口公司各级员工很快认识熟悉了ERP系统的真正作用及使用后为其带来的便捷。新系统很快在整个公司普及，物流、信息流、资金流更加畅通，增强了企业对市场的应变能力，企业的整体素质大大提高。

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中图分类号：TN71 文献标识码：A

随着我国信息技术的迅速发展，企业为了适应现今信息时代的发展脚步，提升自身的核心竞争力，诸多企业纷纷开始应用信息化管理技术，ERP系统是信息化解管理技术的重要体现，是一种信息快速且高度集成的系统，做好前期基础数据的采集、分类、整合，能够充分发挥ERP系统强大的作用力，实现资金流、信息流及物流之间的有效融合，为企业各项业务流程及发展趋向提供精确的数据指导。

1ERP系统基本概述

ERP系统是集资金流、物流与信息流为一体的企业资源管理系统，合理利用ERP系统，能够实现企业业务流的有效整合与集成。ERP系统将企业业务流程、管理理念、基础数据以及计算机硬件软件等集成在一起。ERP系统数据可以分为两部分，分别是动态数据与静态数据。其中静态数据也称之为基础数据，是企业在经营中开展各项业务所需要的信息数据，例如供应商信息、客户信息及物料信息。而动态信息也称之为事务数据，是企业开展各项业务过程中所产生的信息数据，例如采购订单数据、期末库存数据等。基础数据是ERP系统的基本条件，同时也是决定ERP系统能否发挥其功能效果的重要因素，若没有准确及时的基础数据，那么ERP系统操作将无法实施成功。

2ERP环境下数据准确性的保障技术措施

2.1实时采集并整理基础数据

在实施ERP系统前需要实时采集并整理基础数据，只有确保基础数据的准确性、有效性与及时性，才能从根本上保证ERP系统的正常与良好运行。在企业管理中要想实现管理系统的信息化，并非利用计算机及相关软件就能够实现的，需要做好大量的基础工作，为ERP系统运行提供强有力的支撑。在基础数据采集与整理中还要注意两方面内容：第一，全面掌握ERP系统的工作原理以及系统对基础数据的要求。基础数据可以说是企业资产，对各项基础数据进行采集、整合、分类等会对企业生产经营造成一定程度上的影响。第二，为了保证基础数据的准确性，应对数据录入人员进行明确分工以及定期培训。基础数据采集、审核、整合、分类、管理等是一项环环相扣的工作，不是靠一人力量能够完成的，因此要做好任务分配，使工作人员共同努力完成基础数据采集与整理，并保证基础数据的准确性，为ERP系统提供准确的数据支撑。

2.2ERP系统应用中的数据保障

强化相关工作人员系统模块原理知识培训。ERP系统是一个完整但却复杂的系统工程，各系统模块之间紧密相连，若系统中某一模块发生不良状况，那么会影响其他模块的数据准确性。基于ERP系统各模块之间的关联性，企业应强化相关工作人员对系统模块原理知识的掌握，定期对其进行相关知识培训，使相关工作人员对ERP系统模块原理知识有一个清晰深刻的认识与理解，并将系统模块内容应用到实际工作中，充分发挥数据在系统模块中的作用。

明确相关人员的职责，提高工作效率。ERP系统在企业中的应用不只是简单的纸质信息转变为电子信息，同时也是管理理念向管理模式的转变，其在应用中强调专业、责任。ERP系统对数据的要求较高，需要相关工作人员共同配合。建立健全的责任制度，明确每个工作人员的职责范围，从而保证数据在申请、编码以及维护等各个环节操作中的准确无误。不准确的数据信息录入ERP系统，那么其产生的也将是错误的结果。当错误结果被复制或者快速传播会给企业造成一定的损失，影响企业发展。

2.3ERP环境下的数据优化

动态数据优化。资金流、信息流及物流属于动态数据的范畴，因此在ERP环境下要做到动态数据的优化，应从这三方面入手。合理利用ERP系统，能够实现资金流、信息流及物流三者之间的有效融合，达到数据资金共享的目的。另外利用ERP系统还能够合理简化资金流内部控制程序，使资金流内部环境信息与外部环境信息发生联系，从而使资金流数据信息渗透到企业各个部门中。动态数据优化实际上也是对企业各项业务流程的优化。

静态数据优化。静态数据是指企业系统中基本属性长时间不发生变化或者变化相对较小的资源。通过这些数据能够看出企业资源基本属性，这些数据主要包括原材料、固定资产、客户资源以及员工信息。在ERP系统环境下对静态数据进行优化，实际上就是利用ERP系统对静态数据的科学管理，用精确简洁的数据信息表达最为充分的数据信息内容，为企业各项目标的制定及决策提供准确有效的基础数据。

3总结

在ERP环境下，基础数据的时效性与准确性直接决定了ERP系统运行状况，错误的数据ERP系统所输出的结果也是错误的，基于基础数据对ERP系统功能及运行的影响力，企业相关工作人员应引起对基础数据的重视，合理开展基础数据采集与整合工作。然而动态数据则与基础数据不同，它是ERP系统的功能体现，保证ERP系统的良好运行能够实现各类动态数据的有机结合，提高动态数据在企业经营发展中的利用率。

参考文献

[1] 尤作琴.ERP环境下数据准确性的保障技术探究[J].中国新技术新产品，2013，6（4）.

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一、人力资源管理对计算机应用的基本要求

人力资源管理内容大致可分为职工选聘录用、薪酬管理、技术干部管理、保险福利、职工能力开发、考核、人事调整、日常工作管理等类。由于人力资源工作者各自分管所属工作,使用自己所熟悉的计算机软件,相互间的工作信息交流不充分,这就需在一个既能规范处理所有人力资源管理工作,又能共享使用、及时跟踪职工信息的人事网络。随着计算机性能的日新月异和网络技术的发展,为计算机在人力资源管理工作中的开发提供了可能性。

二、人力资源管理中的信息流

由于计算机主要是对信息进行加工和控制,所以,在把计算机应用于人力资源管理时,应当找准应用的位置。在我单位的人力资源管理工作中,除了人事档案管理和工资管理、技术干部管理等之外,还有大量的动态信息,这些信息有自己的信息源和信息传播通道,有的适宜于计算机,有的不适宜于计算机。对此,我们要加以分析和区别,在认清人力资源管理中信息流的基础上,有针对性地把计算机应用于人力资源管理之中。

首先,我们看看人力资源管理的过程,并通过对过程的分析,理清人力资源管理中的主要信息流。人力资源管理的目的是把合适的人在合适的时间放在合适的岗位上,并尽可能地让他们对工作充满热情和富有创造性。按照弗鲁姆的激励过程理论,要达到上述的目的,需要满足两个条件:第一,职工认为他们完全能通过努力完成任务和获得报酬;第二,工作的回报对职工具有吸引力。在人力资源管理中,要做到这两点,我们需要建立一个系统化的激励模式。

在这一模式中,激励职工是系统的核心。要激励职工,人事部门首先要搞清楚职工是否有能力完成所担任的工作。要达到这一目的,需要在工作分析、录用职工与培训三个方面开展工作。首先人事部门要深入细致地做好工作分析,建立合适的组织结构,完成详细确切的工作描述和工作说明书。其次,要录用素质上适合于岗位的职工。再次,对录用者进一步培训,让他们掌握必要的工作技能。在此,我们需要了解工作岗位的信息,人才市场的信息,大专院校的信息、候选人信息,已录用新职工的信息。此外,在工作分析、录用新职工和培训工作中,还有大量的信息的处理加工工作,例如工作分析信息的整理,人力资源需求的预测,新进人员的统计分析,各种考核测试试卷的分析,成绩的统计,面试,招聘工作的评估,培训中的训练和知识传授,培训信息的管理等等。

如果要使工作回报对职工有引吸力,就需要遵循激励的理论,建立合适的工资、福利分配方案,并且要做好非物质鼓励的工作。在这一模块中,工作的定量评估、工资与福利的计算等方面都有大量的信息需要计算机来处理。

如果以上两个方面的工作到位,那么激励的目的应当达到。实际上激励目的是否真的达到了呢?这需要通过对职工的工作业绩评估来检验。人事部门通过工作业绩评估,掌握职工实际的工作成果和表现,评估激励的效果,为职工的报酬提供依据,表彰先进,总结问题,研究问题症结所在,改进人事管理工作。工作业绩评估实际上就是一个收集、分析、评价和传递某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。某一职工的工作表现的评价既需要与其他员工进行横向比较,也需要与其自身的历史进行纵向比较。所以,实际评估中,同样有大量的信息需要计算机进行收集、整理、传递和储存。

三、人力资源管理需要计算机

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通过伤情评估、抢救生命、请示汇报、及时分流等环节学习如何实行捡伤分类、正确启动应急响应等级，做到职责明确，救治有序、高效。

1.2方法

理论讲授与应急演练相结合，设定不同伤情等级5例患者的临床资料，培训如何正确实施批量创伤急救流程，并及时总结汇总问题，使急救流程得到不断优化。

2批量创伤急救中应掌握的关键流程

2.1捡伤分类及患者标志

捡伤标志应具有醒目、共识、统一的特点，国际上将捡伤标志称为“标签”，我国称为“伤票”。目前，国际通行的分类标志统一采用红、黄、绿、黑4种颜色的标签，分别表示不同伤情及获救的先后顺序。其中“红色”代表伤情十分严重，随时可致生命危险，需立即进行抢救；“黄色”代表伤情严重，应尽早得到抢救；“绿色”表示伤情不严重，可容稍后处治；“黑色”代表已经死亡。根据伤票不同进行分区救治，设立抢救区、外科治疗区、候诊区等。当创伤患者到达后，根据捡伤情况将4种颜色的分类标记贴于创伤患者左上臂，并同时以编号代替创伤患者姓名，以001、002、003……排序，登记性别（因姓名、年龄、身份证号在初诊时往往信息不全），填写创伤患者编号牌，贴于创伤患者胸前，随创伤患者流动到不同的临床或医技科室，以便对创伤患者进行快速识别。

2.2稳定生命体征

遵循“救命第一、救伤第二”的原则，对创伤患者进行急救处理并进行紧急复苏，依据ABCDE原则进行。A：维持呼吸道通畅、保护颈椎；B：维持呼吸和通气；C：循环支持、控制出血；D：评估神经系统功能障碍；E：伤患处及防止失温。

2.3正确请示汇报及启动应急响应等级

根据《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》将医疗卫生救援事件分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）4级。批量创伤患者到达后由急诊科主任负责启动批量创伤患者急救流程。急诊科就创伤患者数量、伤情、需参与救治科室立即向医务处或院总值班汇报，后者还需就拟调用的人员、药品及设备请示汇报主管院长并按照程序向上级医疗卫生行政部门报告。

2.4创伤患者信息流的掌握

由于批量创伤患者人数较多，伤情等级不同，多无家属陪伴，因而，对批量创伤患者信息流的掌握对及时了解创伤患者情况，并据此合理调用人力、物力支援起着至关重要的作用。首诊医生需及时填写“批量创伤患者信息汇总表”。

2.5应急队伍的各级医护人员职责明确

当批量创伤患者到达急诊科现场后预检分诊护士及时判断伤情等级，通知科室相关人员到位；抢救室医生即刻对危重伤患者进行急救；急诊科主任启动绿色通道、调配本科人力及估算需增援人力、物资及时汇报、现场指挥协调，应兼顾日常急诊工作的人力安排；急诊室护士长应协助急诊科主任现场指挥工作，并指派专人负责实验室检查项目的实施、掌握创伤患者流向；总住院医生作为协调员协助急诊科主任对医生的调动、发放创伤患者ID及“突发群体伤患者急诊病历”、完整记录所有群体伤“患者信息汇总表”，并及时更新患者信息流；每例创伤患者的首诊护士、医生应负责该创伤患者的所有诊治过程。

3批量创伤急救中应掌握的关键技能

3.1心肺复苏技能

按2010年国际心肺复苏指南进行教学培训，要求掌握心脏骤停的临床快速判断，并培养快速处理呼吸衰竭及休克的能力，尤其是失血性休克的容量复苏。

3.2儿童创伤评分（CRAMS）

运用CRAMS系统快速进行伤情评估包括循环、呼吸、胸腹部、运动及语言。CRAMS越低，伤情越重。

3.3多发伤的诊断与急救能力

在批量创伤中出现2个以上的解剖部位，其中至少1处出现危及生命的创伤称为多发伤。区分危及生命伤情的能力则是多发伤诊治的重点，如早期发现大量血（气）胸、连枷胸伴肺挫伤、腹腔内出血、股骨或骨盆骨折、动（静）脉穿刺伤、严重颅脑损伤等，牢记“救命、保存器官、保存功能”的先后救治原则。

4批量创伤应急流程中的协调与指挥

4.1建立院级应急梯队

医院常规工作中应建立突发应急事件应急队伍的组织构架包括专家治疗组的构成与职责分工。

4.2抢救物资药品充足、应急通讯联络畅通

定期检查、及时更新补充抢救设施、设备及药品，应急队伍医护人员保持24h通讯畅通。

4.3急救绿色通道通畅

批量创伤患者进入“急诊绿色通道”，各医疗、医技部门，如挂号、预检、实验室检查、取药及收费等处均能立即提供优先服务，以保障“急救绿色通道”快速、高效运行。

4.4创伤患者的家属、媒体管理

设立家属专门等候区，以保障抢救工作顺利进行，建立联络人制度，以便及时通报伤情、反映家属意愿，并做好媒体的接待和管理工作。

5批量创伤患者的院内急诊救治教学培训

突发事件的及时、正确应对关乎人民群众财产、生命安全，是考验政府协调、组织、保障能力及医疗机构救治能力的重要标准。近年来，日益得到国家、各级行政部门的重视。多部应急法案的出台旨在建立预案，以达到有组织、有计划地实施有效救治，最大限度地减少人员伤亡和财产损失的目的。本院作为西部地区大型专科儿童医院，在突发事件的儿童救治中发挥重要作用，其中批量创伤的急救则是突发事件的重要内容。批量创伤患者的院内急诊救治是急诊医学的重要组成部分，且应急体系涉及多个临床科室及行政部门。医学生除掌握必要的急救临床技能外，了解、熟悉批量创伤患者的救治流程、应急机制的响应模式、批量创伤患者的有序管理，对其在今后临床工作中面临突发事件的处治有重要借鉴意义。在批量创伤患者的救治中以下问题是医学生急诊医学培养的重要内容。

5.1加强医学生急救意识及急救技能培训

当突然面临批量创伤事件时具有医学知识的医学生理应是急救队伍的重要成员。因此，对医学生急救思维和急救能力的培养意义重大。医学生通过在急诊科、重症医学科的实习、轮转，加强其对危及生命状态的准确评估和正确处治。当然，丰富的急救知识是建立在各专科学习基础之上的专门临床技能，而非一蹴而就。在今后的临床工作中需持续学习、不断总结。

5.2以捡伤分类为基础的救治顺序是批量创伤救治的关键环节

强调捡伤分类在批量创伤处置中的重要作用，以急救知识为基础，根据“黑”、“红”、“黄”、“绿”的捡伤结果确定救治的先后顺序，以保障危重患者及时得到抢救机会，并根据患者病情变化，随时调整捡伤等级，保障批量创伤患者得到有序、有效救治。

5.3合理优化急救流程能显著提高批量创伤救治效率

定期强化抢救技能培训，定期举行应急演练培训，并结合本院批量创伤患者的救治经验，不断优化流程，尤其在批量创伤患者信息管理、急救绿色通道畅通、专人负责创伤患者实验室检查项目、专人负责医疗费用的协商管理及家属、媒体的沟通工作，做到分工清晰，职责明确。不断优化、合理的急救流程是批量创伤救治的核心。

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可是，我们也同样看到，娃哈哈准备花几年花至少数千万，来进行渠道下沉，以向千亿进军，但痛苦的是，现在尚未成功，同志仍需努力。手机业的国家级商，已经转型业务了。我们的白酒业经销大商，现在就正被市场放在火上煎，不知明天的早餐在哪里？

由于现在白酒业的货主要是由经销商销售出去的，所以，哪里出问题，就从哪里解决起，要从经销商的问题解决起。

也有的人认为，白酒企业厂商关系要调整。经销商应该与厂家进行更紧密的或者新的营销模式的探讨。这样，一条路走不通，走第二条呗。至于第二条路是什么，不知道。

也有的经销商在企业没有给予明确指导的情况下，只得表忠心说：我自己来做，我自己出钱做市场，绝不让经销的品牌倒下去！

……

渠道的起始端是谁？

作为国内操盘与总结渠道建设近二十年的销售老兵，无论是在企业中还是在为企业提供咨询培训服务后，我都会问一个问题：你认为渠道的起始端在哪里？

回答到现在还是五花八门，有说消费者的，有说终端的，有说二批、分销，也有说是经销商的。

可是，有极少企业人员会说：渠道的起始端是厂家的！

为什么？

我们先不说教科书上非常明确的将渠道结构图从厂家最终指向了消费者，我们先问酒业一个问题：谁愿意将渠道的起始端说成是自己所处的企业？

渠道的起始端是谁意味着什么，这就成了下一步白酒业研究的一个立足点。

或许，这里真要颠覆以前白酒业的渠道观，也要颠覆掉白酒业将来的渠道建设了！

渠道的职能

渠道是干什么的？渠道基本职能是让产品从仓库到终端的整个路径，实现产品分销到消费者面前。

渠道商（而不是整个渠道）是干什么的。渠道基本功能本身是集结产品，然后再分销到终端或消费者的。虽然原来有所谓的产品流、资金流、信息流、管理流的“四流”说法，但是起始端是从企业开始的，所以，成熟的行业，渠道商更应该承担产品流、资金流的功能，而厂家不但担当产品流、资金流，也责无旁贷的承担信息流、管理流的功能。

于是，基于厂家是渠道的起始端，厂家要承担渠道运作的起始端、更多、更深的责任，来使产品更多快好省的流通到终端或消费者面前的认知，一些领先企业就开始进行渠道模式的研究与变革，成就了一个个渠道建设标杆性企业：

可口可乐从进入中国的的直销，现在成就了101（或叫CSS）模式和传统批发、KA、直营等多种模式并存的全渠道模式。而这些模式中，已经基本实现厂家的管理流、信息流服务，包括帮合作伙伴每天拿订单。因为可口可乐知道，经销商都野蛮生长，自己摸索成就自己，远不如可口可乐自己研究系统，并且将经销商纳入系统中，使客户成为合作伙伴，捆绑面对终端和消费者市场。

康师傅直接从刚才说的“四流”和“营销”两字的拆解来分析，企业由于是专业组织，自己聘请的专业营销人士有专业水平，应该更多的在做“营”的事情，而经销商是社会分散性资源，他们普遍执行能力强，应该将更多的力量放到“销”上面，所以，企业与经销商应该是有“四流”和“营-销”的分工合作的。这样，才能发挥各自优势，可持续发展。

……

可是，我们的酒业经销商，虽然前十年“企业将利润给了你，风险也给了你”，你自己操作市场，企业只出政策或派驻客户联络经理（虽然现行说法更多是销售经理等）对政策进行传达，对压库进行要求，那么，其实，经销商基本上承担了渠道的全部职责！

这就是现状。

白酒业经销商，虽然你以前赚了钱，但现在是该你自己进行渠道精细化运营了，也是你该将以前的利润吐一部分出来，进行市场转型了。

没商量。

没有一个行业的复兴是靠经销商来实现的

经销商是独立经济个体，迟早有权决定自己的命运与操作方式。虽然现在的经销商看上去好像还有点价值。

经销商是逐利的。没利，迟早会退出。

经销商没有自己研究、转型、发展、推广其经销产品的运营模式职责。费这个时间、精力与能力，不如不干了，与朋友喝酒聊天去。何况本身行业还有不少官商、坐商（1218大会老大语）。

各个地方的经销商都有自己的历史运营特色或者习惯性运营方式，这在全国来讲，没有厂家指导或系统性推进，全国的模式转型进度、正确性、效果与效率，都会存在很大问题。并且这种由经销商自动自发的营销模式调整，还有一个深度陷阱，方向反了，或者投入进去了，由于可能没应用到转型的精髓，反而得不偿失，回头都难！

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中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）26-5985-02

1 OA系统简介

OA是办公自动化系统（Office Automation）的英文缩写，是一种利用现有的计算机技术、多媒体技术和网络技术构建的网络应用系统。通过数据库系统将企业内部日常办公信息从纸张转移到电脑上，从而实现信息的共享和交流。充分合理的利用OA系统，能大幅度的提高企业内部工作效率，有效的降低管理成本，从而提高企业的竞争力。

2 企业应用OA系统的必要性

在市场经济发展的大潮中，各企业间的竞争异常激烈。每个企业为了在市场这块大蛋糕上争取到属于自己的一块，都会采取一系列的措施和办法：加大宣传，开拓新的客户群，组建研发团队，运用新技术研发出新产品推向市场；或者从企业管理的内部入手，整合现有的各类资源，通过合理、有效的方法提高员工的工作效率、降低企业的管理费用和运营成本。办公自动化系统的高效、简捷等特点十分适合企业的发展，所以越来越多的企业开始关注并使用这个系统。

由于我矿部门繁多，传统的管理方法往往存在很多的缺陷：1）签核程序繁琐，工作相互干扰；2）原有的杜儿坪矿综合信息查询系统很大程度上可以规避纯人工操作导致的疏忽与意外，但由于该系统只针对本矿接入矿局域网的电脑，而且模式较为单一，所以存在很大的局限性。3）由于没有并入集团公司的局域网，不能及时收发针对各部门的上级文件，导致工作延后。4）由于各部门情况参差不齐，原先很多基层单位没有配备电脑，许多文件仍需大量印发，造成资源的浪费，不符合节能减排、低碳生活的宗旨。

3 OA办公自动化在煤矿的应用

3.1信息交流平台

我们使用的信息平台全称为西山煤电杜儿坪矿协同办公平台，主要用户群为我矿各个部门。在IE浏览器内输入网址：http：//172.19.62.13：7001/defaultroot/login.jsp，即可到达登陆界面。不需要安装任何程序及插件，操作极为简单。在登录界面内输入用户名和密码即可登陆到OA的首页，各级领导和每个部门有自己专有用户名和密码。

登陆到OA首页后，工作人员可以查看系统默认的首页面内容。首页内容包括了：新闻中心、党务公开、学习交流总结、法制教育、我的邮件、通知、矿党政文件、上级文件、领导讲话等内容， 首页内容较为全面，基本涵盖了本矿各类工作的情况。

1）新闻中心：包括了图片新闻、视频新闻等，以丰富多样的形式让职工在第一时间了解到矿上的各类信息。

2）党务公开、学习交流总结、法制教育：“党务公开”主要是对党建工作的开展情况的一个展示；“学习交流总结”是一个对各类政治学习内容的展示平台；“法制教育”则是一些与我们工作生活密切相关的法律知识以及相关案例。这三个板块可以让所有用户随时查看到党建工作情况，及时了解到各类政治学习的内容，能在第一时间学习、领会、贯彻矿党政的精神以及了解与我们工作息息相关的各类法律知识，为我们工作的顺利开展提供有效的帮助。

3）我的邮件：“我的邮件”显示的是其他用户发给我的邮件，直接点击邮件即可查看，或者只要登陆OA办公系统，在系统首页中间上方会动态显示接收到的新邮件，点击标题即可查看邮件。如果需要查看以往所接收的所有邮件，可点击“内部邮件”栏目，即可列出所有接收到的邮件。如需写信，则在“内部邮件”栏目的左侧，点击写信即可。电子邮件以灵活的方式发送、接收和阅读邮件，应答及转发邮件。它的使用，解决了由传统的人工传送纸介质或磁介质信息的问题，减少了纸张及各类消耗品的使用，消除了传统信函效率低，成本高的弊端。

4）通知、矿党政文件、上级文件、领导讲话、情况通报：这五个板块分类明确，位置鲜明，能让每个用户及时了解本矿包括党政工作、生产安全、事故隐患在内的各类信息，与以往的办公形式相比，更为及时、简洁、高效、明朗。

5）值班领导：让所有用户都能了解到今天谁在值班，如遇突发状况，可直接与值班领导取得联系，及时解决问题。

6）待办文件、我的收文：这两个板块主要是针对用户自己的，“待办文件”显示的是用户需要的公文处理情况，能清楚的显示出文件处理进行到了哪一步。“我的收文”则显示的是与本科室业务有直接关系的文件。与这两个板块相对应的是“公文管理”栏目，点击“公文管理”即可进行相应的操作。“公文管理”将科室的公文从起草到整个一系列过程全部改在网上进行，并可以随时查看自己已发和已收的文件，即使一时没在网上也不会错过任何信息。

7）企业文化：展示了本矿企业文化建设的内容

8）我的论坛：为用户提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，可以根据自己平时工作中需要解决的问题或者实际生活中存在的某些想象发起议题，其他的用户可在这里进行谈论和发言，包括进行咨询、解答和收集意见等。

9）oa指南：针对oa系统使用过程中常见的问题进行列举、解答，极大的方便了用户的操作。

3.2 针对企业不同角色实现的功能

3.2.1 企业领导

能在第一时间接收到上级单位的发过来的通知、文件，并及时作出批示，然后交由相关科室具体执行；能及时查看下属单位需要文件的内容，并作出批示，省去了以往因为开会、下井等原因，造成的工作滞后；能快速而准确的规划自己的任务并合理的安排工作；能查看下属所管辖的各个科室主任的工作计划和工作汇报信息。由于出差等原因，无法登陆办公系统时，可以在“个人办公”项目中设置“工作”，由指定的工作人员代为处理各项事务。

3.2.2科室领导

能查看本科室科员的工作情况，包括：工作计划、工作汇报和工作日志。能快速而准确的规划自己的任务、安排工作。针对领导批示的文件及上级单位下达的工作任务，及时安排本科室的人员具体执行。

3.2.3 普通员工

能通过电子邮件对领导反映问题和表达自己的意见。可以及时方便的获取各类信息和资料。到自己喜欢的论坛与同事进行交流和沟通，学习和探讨更多知识和内容。在第一时间看到领导给自己安排的任务。实时监控自己的申请项目和需要他人审批的内容。

4 我矿的OA系统的五大特性

1）易用性 操作简单方便，普通的用户只需要进行简单的培训，即可操作。

2）健壮性 没有并发数上限的平台，即使全矿所有用户在同一时间登陆OA系统，也不会出现OA系统瘫痪的情况。

3）开放性 软件预留了大量的接口，为以后整合其他系统提供了充分的技术保障。

4）严密性 本矿OA办公系统不仅实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还同时实现了信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是实现了“用户、角色、权限+数据”的四维管控，具备了全面的门户功能。

5）实用性 结合本矿的实际情况，设立了针对性较强的功能，更加适合煤矿的办公需要，真正意义上实现了办公自动化。

5 小结

OA办公系统整合了我矿原有的人力、软件、硬件、制度、文化等各类资源，运用网络技术将这些资源全部集成到一个平台上进行管理、使用。该系统的使用加快了信息流通，消除了中间环节，各类文件、通知、任务在极短的时间内即可同时传达到相关人员，为工作人员提供了一个简捷、有序、高效的工作模式，使之有更多的时间和精力去处理其他工作事务。

规范化的办公流程、角色针对性强的页面设计使各单位之间既不是单独作战的独立个体，也不是内容简单、形式单一的统一整体，实现了独立与统一的完美结合。工作流、信息流和知识流的整合管理实现了信息流通快、工作效率高、办公成本低的最终目标，为促进企业的可持续发展，让企业充满生机起到至关重要的作用。

参考文献：

篇8

一、领导重视

镇分管领导对此次现场调查登记工作高度重视，在工作期间全程关注，亲历亲为，多次向镇农普工作人员了解进度，解决困难，保证农普现场调查登记工作的顺利开展。

二、宣传到位

充分利用镇村现有媒体，进行了大张旗鼓的宣传活动。镇电视台进行专题宣传，并滚动播放农普有关内容；各村播放广播、悬挂横幅、张贴宣传标语、发放农普资料等，掀起了农普宣传热潮，使农普工作家喻户晓，人人皆知，为进行现场调查登记奠定了较好的基础。

三、工作负责

1、认真培训：xxx于12月15日再次召开第二次农业普查培训会，各村农普人员全部到会，认真听讲如何填写户表1，2，3，取得良好效果。

2、积极工作：广大普查指导员、普查员为按时完成工作，主动放弃休息时间努力工作，加班加点。村普查员上门到户，镇农普人员上门到村，大家心往一处想，劲往一处使，全力以赴投入到现场调查登记工作。

3、加强交流：一方面农普现场调查登记工作中实际问题层出不穷，广大普查指导员、普查员及时汇总问题与镇农普人员交流，镇农普人员无法解答的又及时与县农普人员交流，上通下达，信息流畅，保证问题在第一时间得到圆满解决，镇农普人员并对一些普遍问题进行全镇通知，避免一错再错；另一方面各村发现好的工作方法及时告之镇农普人员，由镇农普人员检验后推广至各村，提高工作效率。

4、保证进度：由于普查指导员、普查员的努力，广大被登记人的配合，现场调查登记工作进行顺利。截止1月4日全镇11个普查区现场调查登记工作已经基本完成，其中夏东、莲增、联华、新民完成自查、互查，并通过镇农普人员审核，莲西、莲中、莲东、双叶、福全桥完成自查、互查，正在由镇农普人员审核。

四、几点体会

篇9

【关键词】物流金融；中小企业；最大利润源

一、金融物流基本概念

金融物流（Logistics Finance），即在面向物流业的运营过程中，通过开发、提供、应用各种金融产品和金融服务，实施物流、信息流、资金流的有效整合，组织、调剂供应链运作过程中资金和信用的运动，从而提高资金运行效率的一系列经营活动。

二、金融物流现状分析

现阶段，我国物流金融的发展起步较晚，金融界、学术界在中小企业发展物流金融服务方面的研究较少，笔者借助查找和阅读文献，对现有研究现状总结如下：

（一）业务流程没有统一标准

目前，我国还没有制定出一套相对科学合理、广泛适用的作业规范，因此，物流企业和金融机构没有统一的标准可以草考借鉴；此外，银行也没有针对物流金融业务的操作流程制定相关规范，手续繁琐，效率偏低。

（二）服务水平、意识较低

据调查，我国的物流企业绝大多数才刚刚起步，受资本、规模等多种因素限制，在信息系统应用水平、经营管理制度、员工素质都还难以达到金融物流所要求的水平，阻碍了金融物流业务的步伐。

（三）相关专业人才匮乏

发达国家的物流产业和金融物流业务能够蓬勃发展的一个重要因素是因为拥有大批精通物流、金融、法律和具有创新意识的专业人才。然而在我国，由于现代物流的发展只有 20 多年的历史，既懂得物流管理和经营，又熟悉国内金融知识的双专业人才是市场的稀缺人才。

三、金融物流发展的对策和建议

（一）规范相关业务流程标准

在具体实施金融物流业务时，应进行相应的风险管理：建立高效的市场商品信息收集与反馈体系；规范业务运营管理与操作流程；实施对客户的全方位信用管理；协调好信息系统各部门、各环节的工作，优化操作流程的服务系统，提高工作效率，防范和减少内部操作的失误；与银行、货主协同作业实现信息化，能使物流企业高效地进行信息的沟通和共享，减少信息不对称所产生的风险，方便银行对业务的监管和货主对服务过程的跟踪，提高物流企业对风险的反应和处理效率，为货主提供更完善、更高效的物流及其增值服务。

（二）提升金融物流服务理念

由于金融物流服务刚刚在国内起步，许多物流企业还不完全明白这项增值服务，相关的金融物流服务市场也尚待培育。物流企业可适时引导顾客需求，为其分析市场形势，提供增值服务，满足其个性化需求、多样化需求，提高顾客对中小物流企业的信任度和认可度，使其放心地接受企业提供的增值服务。

（三）积极引进培养复合型人才

中小型物流企业的人力资源金融知识相对缺乏，所以，按照“不求所有、但求所用”的原则，企业应当采取多种形式，借此加强与国内外大学联合培养，大力开展专业知识培训，造就一批“金融+物流”复合人才，奠定坚定的人力根基。

参考文献：

[1]赵朝霞.我国物流金融的风险控制研究[J].研究与探讨，2012.

篇10

记者：您在《成功教子66法》一书中提到了66种方法，请您概括地介绍一下其中最精粹的部分好吗？

郭：如果要概括地介绍的话，我归纳为三大策略和五种方法。三大策略是指正向成功策略、渐进成功策略和自动化成功策略。

正向成功策略主要是针对家长中普遍存在的一种现象，那就是负向教子，包括我本人以前这种倾向也很严重。负向教子是指家长在对孩子进行教育的时候，批评、指责的居多，鼓励、赞美的较少，其实这两种方法的运用也应掌握一定的比例，即负向的手段只能占到20%，而正向的鼓励和赞美应占到80%。

渐进成功策略是为那些急于求成的家长“定制”的，而自动化成功策略主要是针对某些喜欢包办代替的家长的。这三种策略都是针对某种现象，结合成功学的原理来解决一些实际问题。

五种方法中，第一种是“我能行”成功法，目的是培养孩子的自信，鼓励孩子自我肯定，让孩子头脑里始终充满着“我能”“我行”之类的念头。在此，我可以介绍一种行之有效的方法----为孩子做一个成功箱。家长可用一个纸箱，用红纸包一包，然后写上某某成功箱，再在箱子的其他几面写一些激励的话，比如“一定要成功”“一定会成功”等等，这样，一个成功箱就做好了。这个成功箱的用途在于：把孩子的点点滴滴的成功都积累起来，让大家都看得见孩子的成功。

第二种方法是信息输入法。在婴幼儿时期，年轻父母就可以开始尝试，不断地有效地把成功的信息输入孩子的大脑，并加强积极信息流。比如，让孩子听到的都是一些积极的鼓励的话，墙上看到的是一些激励性的标语，也就是运用视觉、听觉等手段，让孩子在家里听到的、看到的、感受到的都是些积极的信息，形成很强的信息流。早晨是一天新的开始，家长也可为孩子输送成功的“精神食粮”。我的儿子上小学以后，每天早晨，我都要把他送到电梯口，紧握他的手激励他：“你今天会更棒！”他总是很高兴，充满信心地走向学校。

家长还可用无意输入、重复输入等方法，让孩子充满自信地认为：“我是最棒的！”这里我要特别强调一下“我是最棒的”这句话有着很强的自我激励作用，其中包含两层含义：其一是我是最好的、顶尖水平、第一名；其二是我一定能做好，我头脑灵活、精神饱满，我一定会做得更好！很多家长往往会忽略其第二层含义，也缺乏给予孩子这方面的暗示和引导。

第三种方法是游戏成功法，还有就是理解成功法和示范成功法，这里我就不再一一展开了。

记者：您在这讲座中重复着这样一个理念：始终把孩子当作成功者来对待。请问，在具体操作中有何秘诀？

郭：这里会涉及到两种状态，即孩子成功的时候和孩子失败的时候。不少家长在孩子成功的时候，也往往把孩子当作失败者来看待。举个例子来说：孩子考试考了98分，他成功了。如果家长把孩子当作成功者来看待的话，他可能会这样说：“唔，这次考了98分，真不错，我为你高兴，差两分就是一百分了。”家长在认可、肯定孩子的同时，也为他设立了更高的目标。

但也有的家长会说：“怎么只有98分，你们班里有几个100分？”家长并不认可孩子的成功，孩子会感到十分沮丧认为自己是个失败者。

那么，如果孩子失败了呢？比如孩子考试不理想，有的家长会给孩子消极定位：“你怎么这么不争气？真笨！”这种抱怨和挖苦，等于告诉孩子：你是个失败者!在这种情形下，父母首先要做的是：帮助孩子恢复自信和自尊，让孩子对自己仍保持信心，同时鼓励他：“你下次一定会比这次考得好。”当然，家长也要帮助孩子分析一下失分的原因。这样做，就是始终把孩子当作成功者来对待。家长的信任是孩子成功的动力。

记者：请问如何运用成功法做一个成功的家长？

郭：我认为，成功的家长需要学习，只有不断地学习和提高自己的育儿水平，才能成为一个成功的家长。

篇11

实现核心业务信息化

中储粮是2000年5月经国务院批准组建的大型国有企业。中储粮总公司受国务院委托，具体负责中央储备粮油的经营管理，是国家粮食宏观调控的重要载体。与此同时，作为国资委监管的中央企业之一，中储粮在国家宏观调控和监督管理下，要依法开展业务活动，自主经营、自负盈亏，保证国有资产的保值增值。

按照中储粮总公司信息部副部长常少平的话来说，中储粮要接受双重标准的考核，要先社会效益，为国内粮食市场稳定和国家粮食安全服务；后经济效益，参与市场竞争，做大做强。

中央储备粮是国家宏观调控的战略物资，直接关系到国家粮食安全。中储粮要确保中央储备粮数量真实、质量良好和储存安全，确保中央储备粮储得进、管得好、调得动、用得上，并节约成本。这“两个确保”是中央储备粮发挥宏观调控作用的重要前提和根本保证，也是中央对中储粮总公司的基本要求。中储粮在得到中央财政的一定数额补贴的前提下，按照国家的要求管好中央储备粮。

但是，据了解，中央财政的补贴标准偏低，如果仅仅靠补贴，中储粮很难发展。作为国资委监管的中央企业之一，中储粮一方面要通过加强管理来节约粮食保管费用；另一方面要把握市场机遇，在粮食轮换时赚取合适的差价，同时利用粮食加工、贸易等业务来增加盈利，达到国有资产增值的目标。

但是在中储粮成立之初，由于历史原因，管理手段比较落后，业务管理中还存在不少问题。当时中储粮分布在全国各地的储备库点有1万多个。这1万多个库点的库存数据所形成的统计报表上传到中储粮总公司就有1万多张，难免会出现数量不实、质量不保的情况，而且这些数据也只能是最后的静态数据，没法对每个库点进行实时的监控。

特别是在2000年5月中储粮总公司成立以前，各级粮食部门都属于中央储备粮的管理部门，但是没有哪个部门对中央储备粮的质量、数量负总责。中储粮总公司成立以后，要对中央储备粮的质量、数量负总责，要用新的办法来加大管控的力度。他们最先想到的就是借助于信息化手段。与此同时，国务院和国家有关部委领导非常重视中储粮总公司的信息化建设工作，指出中储粮要率先实现计算机管理。

2003年底，中储粮提出要建设业务管理信息系统，并提出信息化建设的主要目标：通过业务管理信息系统看到每一笔业务，包括出入库时间、粮食种类、数量、质量等；通过系统对各个粮库的日常管理进行监控；通过系统规范各粮库的业务流程；通过系统初步实现中央储备粮核心业务的信息化，提高对中央储备粮的监管力度，为实现“两个确保”提供有力保障。

选型：

在30多个供应商中筛选

与此同时，中储粮开始和国内30多家有粮食行业经验的系统供应商接触，并逐个跟他们交流。经过综合的评定，中储粮从中挑选出享有投标机会的16家承建商。

考虑到中储粮业务的特殊性，2003年3月，中储粮与这16家承建商签订协议，保证最后的承建商在这16家中选择，让他们去了解中储粮的业务情况。在向这些开发商逐步介绍总公司、分公司和承储库的业务，并带领他们到三河直属库调研后，每家供应商都可以去中储粮指定的两个直属库去调研。

半年以后，即2003年9月，中储粮要求这16家公司拿出自己的总体方案，由中储粮总公司各核心业务部门的负责人对这些方案进行评分。

与此同时，中储粮还邀请国内知名的咨询公司赛迪顾问来对项目进行咨询。赛迪顾问的专家对中储粮的业务进行调研，并独立形成一个方案。然后，中储粮和赛迪顾问的专家一起，在赛迪顾问方案的基础上，充分吸收排名前5的开发商的优点。通过这些工作，常少平说“我们就对自己需要什么样的解决方案有了充分的认识”。在此基础上，中储粮确定要建立全面的业务管理信息系统，实现物流、资金流和信息流的一体化，以信息化促进管理现代化，有效提高中央储备粮的管理水平和经济效益，实现“两个确保”的根本目标。

值得一提的是，考虑到中储粮作为一个相对比较敏感的部门，很多数据需要保密，中储粮从一开始就没有考虑应用已有的国际知名ERP供应商提供的成熟ERP产品，而是根据自身的管理特色进行开发。

2004年2月，中储粮借助招标公司在一定范围内进行的招标。结果，浪潮集团以排名第一的成绩成为中储粮业务管理信息系统的总开发商和总集成商，而神州数码公司以排名第二的成绩成为分包商。

开发：

双供应商的理想与现实

在今天看来，一个系统由两个开发商来完成看起来有点不可思议。但是当时中储粮有自己的特殊情况和考虑。

当时中储粮的粮库除了直属库以外，还有代储库和租仓库。代储库、租仓库的所有权不属于中储粮总公司，管理方式也不一样。考虑到中储粮业务管理信息系统的整体工作量太大，中储粮希望借分包商的力量来分担一些工作量。

把神州数码作为一个分包商的另外一个原因，是因为神州数码在粮食行业经验丰富。浪潮集团虽然总体评价比较好，但是在粮食行业的经验不及神州数码。中储粮也希望两家开发商能够取长补短。

但是，两家实力都比较强的开发商来做同一个项目，协调是个问题。“让谁听谁的，都很难说。”中储粮信息部的曹永宁说。虽然中储粮已经定下来要两家开发商在统一技术架构、统一数据结构、统一项目管理“三个统一”的基础上进行系统的开发，并且通过文档配置管理实现系统文档的统一，而且两个开发商的职责都很清楚，但是还是有很多事情需要协调。比如说，两家开发商的开发进度不一样，开发的思路不一样，特别是数据接口不一样。在项目开始的第一年，常少平近60%的精力都用于协调。

为了保证项目的顺利进行，中储粮还专门请了监理公司来加强项目管理。监理公司负责主持两个开发商都要参与的双周例会或者紧急例会，对两个开发商的协调也起到了积极的作用。借助两个开发商取长补短来提高系统质量的目标，在经过一年多的艰难磨合之后终于开始显现。

实施：

10多人培训2万多人

2006年9月，中储粮公司在山东、河南、江苏、浙江4家分公司进行业务管理信息系统试点。试点实施过程中，中储粮不断总结经验。在试点实施完成后，中储粮于2007年3月在河南举办现场推广会。

中储粮有24个分公司、4个子公司及下属的1139个库点都要实施业务管理信息系统，覆盖的地域除了港澳台以外，包含了全国几乎所有的省、直辖市、自治区，实施工作的难度可想而知。除了实施范围点多面广以外，中储粮管理信息系统实施的难点还表现在以下四个方面：第一，各粮库的管理虽然大致相同，但还有很多不一样的地方；第二，粮库的员工大多对计算机没有很多的了解；第三，员工都习惯了手工操作模式，很难改变；第四，系统涉及的人非常多，要培训2万多个操作人员。

与此形成鲜明对比的是，2003年开始规划系统时，中储粮信息部负责这项工作的只有5人，发展到现在也只有10多人。这10多人要在短时间内培训2万多个用户，看起来几乎是不可完成的任务。

常少平说，中储粮在实施之前就把实施的难处想得非常透彻，所以在实施之前做了充分的准备。中储粮信息部与开发商、监理公司形成了联合工作组一起整理实施、培训思路。为了使系统能够高效实施，中储粮制定了统一规划、统一部署、统一执行的原则：软硬件部署统一解决；统一培训，统一验收；统一进行后期的运行维护。

考虑到以前中储粮的一些下属单位已经应用一些小的系统来进行辅助管理，中储粮信息部规定这样的系统可以继续使用，但是不能在这个基础上新开发；原来没有系统的也不允许新开发，而是遵从总公司的统一部署。

最后，中储粮还是圆满地完成了这个似乎不可完成的任务。之所以能够完成这个任务，常少平归功于中储粮公司试点工作做得好，以及前期的规划比较完善。中储粮先选择了4个分公司中的20个不同性质的库点作为试点来实施。中储粮联合浪潮、神州数码在试点实施过程中不断总结经验，并在后来的实施过程中不断总结经验，发现问题后及时整改。整改完以后，通过测试证明没有问题了才开始推广。据了解，中储粮每三四个月到半年就总结一次经验。

接着，中储粮对所有的库点进行分期分批培训，每个库都要进行全员培训，并作了详细的方案：先进行骨干员工培训，即对每个重要岗位的人进行培训；然后，骨干员工要在所在库进行全员培训，在应用中起到带头作用。在培训方案中，培训计划细到每天都去哪个地方做什么工作，由谁负责，在哪个会议室进行培训，需要什么设备等，而且得到分公司的审核后工作才能开展，从而大大提高了培训的效率。

变化：

业务调整带来挑战

但是，系统建设工作并非一帆风顺。2006年，中储粮对储备粮的管理进行了重大调整。中储粮对地方代储库和租仓库实现统贷统还管理：收粮资金由中储粮直属库向农业发展银行统一贷款，资金实现统一管理。以往代储库和租仓库也可以向银行贷款，为了降低风险，中储粮规定代储库和租仓库不再向银行申请储备粮贷款，而是由所属的直属库统一贷款。这样，中储粮对代储库和租仓库的监管力度就加强了。原来的代储库和租仓库都转变成了直管库。

但是，这给已经进行了一段时间的系统建设带来了很大的挑战。按照原来的规划，中储粮的信息化是朝着数据大集中的目标建设的，直属库、代储库和租仓库的数据直接通过网络汇总到中储粮总部的数据中心。体制变化以后，直管库的数据就不再直接传输到总部数据中心，而是先汇总到直属库。直属库像是一个小数据中心，将直属库自身的数据和所属的直管库的数据汇总后再传到总部数据中心。这样就给中储粮的软件、数据和网络带来了很大的挑战，特别是原来总分公司和直属库的系统，是由浪潮集团开发的，而代储库和租仓库的系统则由神州数码开发，数据交互条件改变后接口就需要调整。

为此，中储粮信息部从2007年10月到2008年3月，一直都在协调两家开发商来调整系统。尽管后来系统平稳过渡，但是这其中无论是中储粮信息部本身还是两个开发商，都经历了艰苦的考验。

效果：

穿透查询每个业务细节

2008年9月底，中储粮业务管理系统成功实施推广完毕。其中全部直属库、整体接管库和部分承储规模较大的直管库共525个库点部署了中储粮业务管理信息系统。系统的应用，使得中储粮实现了纵向和横向的透明化、集中式管理，实现了中央储备粮物流、资金流与信息流的同步。这主要表现在以下几个方面：

第一，改变了工作方式，从原来的手工作业变成计算机操作。目前，中储粮范围内的中央储备粮业务几乎都可以通过系统来完成。

第二，系统打通了财务和业务，实现了直属库内的物流、资金流、信息流三流同步和总公司、分公司、承储库上下业务运作的一体化。

第三，总公司分公司可以通过系统穿透查询到承储库点的每一笔业务，大大提高了业务监管的能力和效率。通过业务管理系统，中储粮总公司既能宏观了解全国各省各库粮食的轮换、库存、质量、价格、品种情况，又能洞察到每一笔入库的毛重、皮重、质量和检验结果，为实现中央储备粮的“两个确保”要求提供了重要的技术保障。

第四，中储粮通过系统的实施和应用形成了业务规范。常少平介绍说，在系统开发、实施过程中，中储粮不断地完善、规范业务流程，规范了出入库等多个业务流程，并通过系统进行固化。以往由于各个库点的业务流程不太一样，经常是“你说你的，他说他的。”现在，除了位于港口的库点等特殊情况允许特殊处理以外，各库点的业务流程基本上达到了一致的目标。“现在我们在扩展过程中，在划转直属库的时候，我们能在很短的时间内通过系统来规范直属库的管理”，曹永宁说。

篇12

（一）工程项目的复杂性和不可重复性工程项目是一个多因素影响、难以控制的复杂系统。只有对工程的各个影响因素进行有效的控制，才能尽可能地降低工程成本。价值工程着眼于功能分析，强调结合项目的特点设计不同的方案，以最低的寿命周期成本实现必要的功能。

（二）工程项目的长周期性和高使用成本性一般而言，工程项目的使用寿命比较长，其使用成本在项目全部的寿命周期中占有很大的比重。价值工程即重视项目的建设成本，也关注项目的使用成本，追求以最低的寿命周期成本实现必须的功能，它的应用无疑能创造较大的经济效益。

（三）工程项目的高能耗性工程项目不仅在建设过程消耗大量的能源，其投入使用后，在供水、照明、空调、电梯能方面更要长期消耗大量能源。价值工程通过进行功能分析，去除工程项目中的过剩功能，通过功能评价和创造降低成本。综上，价值工程应用于工程项目的管理是必要也是可行的，既能提高我国工程企业的竞争力，也能创造良好的经济效益和社会效益。

二、价值工程在工程项目管理应用中的问题

虽然价值工程引入我国已经三十多年，但是工程项目管理中应用价值工程却发展缓慢。

（一）认识不足这里所说的认识不足主要是指工程人员对价值工程的认识程度不足，缺乏系统的理论学习，错误地人为从价值工程的角度进行分析耗时多。多数业主将价值工程定义为降低造价的手段，没有认识到价值工程所能带来的经济效益，反而认为进行价值工程分析会增加研究费用。在工程建设时，只重视建设速度，忽视价值工程，急功近利。在进行方案确定时，没有运用价值工程的功能与成本结合的创新方法，仅仅从合法性、合规性等方面衡量方案的可行性。此外，价值工程分析有赖于大量数据资料，通过收集、整理、分析各类项目的数据资料，以便对新项目分析时利用。但我国研究价值工程的数据和资料非常少。

（二）缺乏价值工程应用的技术标准和规范有调查显示，缺少价值工程应用的规范和标准成为价值工程推广的瓶颈。首先是缺少一整套编码体系，编码体系的作用是把项目划分成更容易控制的子项目，从而控制工程每一部分的设计、结构和造价等，编码体系为不同项目相互可比提供了基础和可能，也减少了项目人员交流的障碍。目前，我国建筑业还没有以功能划分的编码体系，极大限制了价值工程在建筑业的应用。在项目的前期决策和设计阶段，缺少以功能划分的编码体系使得项目内部分解出的子项目难以相互交流，在项目后续阶段，难以采纳价值工程小组的建议。另外，缺少以功能为基础的编码体系导致工程项目的基础资料缺乏。如果有成熟的编码体系，可以将项目分解成各个子项目，再按照子项目将完工项目数据存入计算机系统，为以后的工程项目提供参考。但是，没有统一的编码体系，数据的分类输入就出现困难，即使将项目的经验数据输入计算机系统，也难以为后建的类似项目提供借鉴意义。

（三）政府的引导作用没有充分发挥在价值工程的推广过程中，政府发挥着举足轻重的作用。但是在我国，政府部门在推动价值工程应用上有些力度不够。首先，缺乏市场经济条件下价值工程应用的法律法规，使得价值工程的发展艰难。其次，不能有效地修改完善国家标准和技术规范。政府仅仅是在部分大型项目推广实施了价值工程，但是对经验教训缺乏系统深入的总结，对资料数据缺乏全面收集与分析，使得修订和完善现有的标准与技术规范迫在眉睫。

三、促进我国工程项目价值工程应用的对策

价值工程的发展离不开工程领域，工程项目也离不开价值工程2014年第6期中旬刊（总第555期）时代Times的应用。要把价值工程作为一项先进的管理手段应用于工程项目管理，需要创造更加有利的环境，可以从以下几方面入手：

（一）加强价值工程人才培养针对工程人员对价值工程认识不足的问题，必须加强对人才的培养，有针对性地对价值工程管理者和实践者进行有效的培训，培训可以由相关的教育机构来实施，或者成立相关的行业协会组织人才培养，普及价值工程的系统理论、功能分析系统技术、方案创造、寿命周期成本等。对业主、设计和施工单位进行价值工程应用的宣传教育，更重要的是改变其固有的价值工程观念，使其切实认识到价值工程分析在工程项目中的重要性。价值工程不仅可以提高工程项目的价值，更重要的，它是一种先进的管理技术方法。