时间:2022-10-10 21:42:04
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甲方委托乙方为其进行有偿操作在_____________证券公司开立的;户名为_______;帐号为_______________;起初资金为__________________ 投资帐户。经过双方协商约定在 ___年 ___月___ 日到 ___年___ 月___ 日期间按照以下条款规定对以上帐户进行有偿代客理财。
一、开户:
1、甲方可以是个人、企业、投资机构,自由选择信誉好、交易及行情通道相对畅通证券公司开立帐户,要求必须提供网上交易服务。
2、初始资金量要求不得少于20万元人民币,资金来源合法由甲方保证。
3、乙方拥有独立的下单操作权,但没有资金调拨权;甲方拥有资金调拨权,即只有甲方可以取出资金。
4、甲方有义务对自已的资金调拨密码保密,帐户的资金安全由甲方开户所在的证券经纪公司负责。
二、交易:
1、开户后甲方把帐户的交易帐号和交易密码告知乙方(不含资金调拨密码),由乙方进行交易。
2、本协议执行期间除给乙方可能的利润分成外,甲方不得出金。
三、利润的分配::
乙方坚持持续稳健获利的资金管理原则,所以甲方的资金可能有时候会保持不变,有时候会获得较大的收益,当然也不排除亏损的可能。利润分配的具体事项如下:
1、乙方操盘。合约到期日如果有盈利则乙方获取利润的30%;其他部分都归甲方所有.
注释:如果甲方初始资金在20万~50万之间乙方在合约到期日只提取全部利润的30%;如果甲方初始资金在50万~100万之间,乙方在合约到期日只提取全部利润的25%;如果甲方初始资金在100万以上,则乙方在合约到期日只提取全部利润的20%
2、甲方的追加投资入金单独计算。
乙方的指定银行帐户:户名:_____________ 开户行:_____________帐号:_____________
四、亏损及责任:
1、乙方不承担亏损责任但乙方承诺在亏损达到全年初始资金的30%(甲方可根据自己风险承受力自行制定)时立即通知甲方.由甲方决定是否终止本协议执行。
五、协议的终止:
1、本协议期满后自动终止。
2、在合约未到期时甲方单方面提前停止委托则甲方违约。因本协议终止由甲方单方面引起,盈利部分按35%分配给乙方,若出现亏损,不论亏损比例是多少,乙方均不承担任何责任。
3、若出现乙方单方面违约,则本协议须终止。在本协议终止后甲方有权不进行对当期利润的分配,若出现亏损,不论亏损比例是多少,由乙方承担结算期出现的全部亏损。
六、双方配合:
乙方希望甲方完全信任乙方,并且在本协议执行期间甲方不得干预乙方任何操作,以免干扰乙方的投资策略及交易计划。甲方只需要随时查看并监控自己的资金情况即可。
七、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
为进一步加强甲乙双方业务合作,甲乙双方本着平等、互利、自愿的原则签定此协议书,双方共同遵守:
一、甲方委托乙方理财金额为:_________元。
二、甲乙双方协定的理财期限为:_________年_________月_________日到_________年_________月_________日。甲方在此理财期间内,还必须保证在乙方帐户上达到与理财本金同等或以上的存款额。否则,乙方将取消为甲方的理财服务,退还甲方理财本金。甲方不享受任何理财收益,并承担由此所引起的一切损失。
三、理财方式以购买境外有价证券的形式进行合作。理财金由甲方帐户划转到乙方的综合理财帐户上进行具体的理财操作,甲方所买入的外汇有价证券由乙方统一保管,待理财期满日止,乙方所持有的外汇有价证券划给甲方,乙方将甲方之理财本金及收益一次性划入其在乙方开立的存款帐户上。
四、理财期限为_________,收益率为(年率)_________。
五、在理财期间,甲方在以下情况不享有上述第四条款中确定的收益率,并且自行承担因中途终止理财协议而导致的一切损失:
(1)理财期未满,甲方自行要求终止理财服务的;
(2)甲方不能满足乙方上述第二项条件时,由乙方终止理财服务的。
六、如遇不可抗力,乙方有权取消,修改或以其它方式处置上述理财服务内容,并按市场原则对甲方进行清偿。
七、理财协议遵循国家政策的有关规定。
蜜饯是云南丽江极具传统特色的食品,有着非常悠久的历史。丽江蜜饯有很多种品种,常见的有各种水果类的蜜饯,还有各种蔬菜类的蜜饯。
丽江粑粑:
丽江粑粑外表金黄酥脆,香甜可口,且油而不腻,十分美味,还含有蛋白质、维生素、钙等丰富营养。
丽江窖酒:
窖酒是云南丽江的特色名酒,据相关文献记载,丽江窖酒距今已有500多年的历史了,窖酒喝起来甜香适度,清凉可口。
永胜油茶:
永胜油茶是云南丽江极具传统风味茶饮品,有着非常悠久的历史,选用优质的稻米为主要原料,再配以生姜,核桃米,糯米花,红糖等配料,吃起来或甜或咸,十分爽口。
华坪芒果:
华坪芒果具有色泽鲜艳、风味浓郁、营养含量高、及晚熟的优良品质。
女方姓名: 出生年月: 民族: 身份证号: 住址:
双方于 年 月 日在____区人民政府办理结婚登记手续。(结婚证号码 ),并生有1名婚生女( ,19 年 月 日出生)
现因双方性格不合无法共同生活,夫妻感情已完全破裂,就自愿离婚一事达成如下协议:
一、双方自愿解除夫妻关系。
二、婚生女 由女方直接抚养。抚养期间,男方承担婚生子的抚养费(包括医疗费、教育费、保险费) 元;
女方应悉心抚养婚生子,不得有虐待、遗弃、家庭暴力行为;
男方每个月可以探望婚生女 次,也可以到学校探望,每周可与婚生女共同居住 天,寒暑假可以共同居住 天,女方有协助的义务;
探望权的行使以不影响学业为准。
任何一方对婚生女身心健康有损害行为的,将视为放弃抚养、教育的权利和义务,另一方有权要求变更直接抚养权或中止、取消探望权;
三、财产分割
(1)双方认可婚后分开居住期间各自收入归各自所有的约定;
双方认可婚后个人随身物品归个人所有。个人随身物品中包含衣物、首饰、个人用品、手机、化妆品 等个人专用物品。
婚前财产:男方 女方
婚前个人债权债务:男方 女方
婚姻存续期间个人债权债务:男方 女方
(2)女方自离婚证领取之日起,取得下列夫妻之间共同财产的所有权:彩电一台、 冰箱一台、 洗衣机一台、 空调一台、 家俱一套、 组合音响 一套、生活日用品 件,总计约 元;
银行存款 元,归女方 元,男方 元;运营出租车,作价 元,归女方 元,男方 元。
(3)双方确认无其它共同债权、无共同债务。
四、男方确认给女方经济补偿 元;
五、离婚后,一方不得干扰另一方的生活,不得向第三方泄漏另一方的个人隐私和商业秘密,不得有故意损坏另一方名誉的行为,否则承担违约金 元。
六、双方确认对方是完全民事行为能力的人,能够自行处分自己的行为和财产。
七、本协议经双方签字后,待有效的法律文书生效时具有法律效力。双方承诺对该协议书的字词义非常清楚,并愿意完全履行本协议书,不存在受到胁迫、欺诈、误解情形。
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
培训认证: 未参加 身 高: 170 cm
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求职意向人才类型: 普通求职
应聘职位: 贸易:外贸助理,业务员,生物/制药/医疗器械:医药代表,餐饮/娱乐:餐厅经理
工作年限: 0 职 称: 无职称
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担任职位: 服装部营业员
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离职原因: 合同期满 公司性质: 所属行业:
担任职位: 观众服务部通讯联络员
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离职原因: 合同期满 公司性质: 所属行业:
担任职位: 校园
工作描述:
离职原因: 合同期满
医药商学院团委学生会 起止年月:2008-09 ~ 2010-07
公司性质: 所属行业:
担任职位: 学习部干事及部长
工作描述:
离职原因: 志愿者经历
教育背景毕业院校: 广东药学院
最高学历: 本科 获得学位: 毕业日期: 2012-07
专 业 一: 国际经济与贸易 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2008-09 2012-07 广东药学院 国际经济与贸易 英语六级 - 语言能力外语: 英语 良好 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 优秀
工作能力及其他专长电脑技能 熟悉操作office办公室软件,photoshop等软件
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
注意送名片的礼仪:
1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”
2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
接待工作中的礼仪常识:招待
招待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时,要明白告知对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明白是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人阐明等候理由与等候时光,若客人愿意等候,应当向客人供给饮料、杂志,如果可能,应当时常为客人换饮料。
(三)招待人员率领客人达到目标地,应当有准确的领导方式和领导姿态。
1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时,应当让客人走在前面,招待人员走在后面,若是下楼时,应当由招待人员走在前面,客人在后面,高低楼梯时,招待人员应当注意客人的安全。
3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时,招待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,达到时,招待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅,招待人员用手唆使,请客人坐下,看到客人坐下后,才干行点头礼后分开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人,在接待尊贵客人时,茶具要特殊讲求,倒茶有许多打消7,递茶也有许多讲求。
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人本管理的思想最初是由美国总结日本经验提出来的。圣人孔子就曾指出为政之道在乎“贵人”(尊重人)、“爱人”(关怀、帮助人)、“官人”(用人)、“安民”(留住人)、“和为贵”(以和谐管理思想为贵)等。岁着社会对人在管理过程中占主导地位的认识的提高,以人为本的管理思想越来越受人们的重视。
1 坚持以病人为中心,构建和谐医患关系
构建和谐社会,要坚持以人为本的科学发展观为指导。以病人为中心是医院工作中坚持以人为本的体现。以病人为中心,就要尊重病人,关爱和理解病人,为病人办好事、办实事,处处为病人利益着想。
医患关系狭义指医生与患者的关系;广义指医生、护士、医技人员与患者以及有关的家属、监护人、单位组织等群体之间的关系。和谐医患关系是指医患之间互相理解、尊重信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系,遇到矛盾与纠纷,从自觉维护安定团结的角度出发,能以理性、合法的方式加以解决的平等关系。构建和谐社会符合人类历史发展的规律。构建和谐医患关系是各级医院认真贯彻落实中央提出的以人为本、全面协调、可持续的科学发展观和构建和谐社会的具体行动。
当前,医患关系很不和谐,医疗纠纷时常发生,成为社会公众关注的焦点。临床诊疗活动与人民群众的生命健康息息相关,构建和谐社会,医院也应该是一个和谐的医院。没有医院的和谐就很难说社会的和谐。因此,改善医患关系就成为政府和社会公众都非常关注的重要问题。对于医疗卫生领域来说,和谐是一种境界,是医务工作者敬畏生命的高尚情怀,也是医务工作者为构建和谐社会应尽的义务和责任。所以,建设和谐医院,改善医患关系是当前医院管理工作中的重中之重。
对医疗机构来说,构建和谐的医患关系首先要眼睛向内,正视并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题,从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因,制定措施,一切从患者利益出发,积极转变服务模式,提高服务质量,把病人的满意作为医院的追求。
人本管理就是“以人为本”的管理,把人作为根本,把人的发展、自由、幸福、正当利益的实现作为一切活动的根本出发点和最终落脚点实施人本管理是21世纪医院管理的正确选择,是构建和谐社会的重要组成部分,是深化医院改革、加快医院发展的迫切要求,是培养高素质医务人员、促进医务人员全面发展的必然趋势,是医院提高管理水平、增强凝聚力、扩大知名度的战略举措,从而为患者提供优质的医疗服务,建立良好和谐的医患关系,促进社会和谐有序地向前发展。
2 实施医院人本管理,提高管理者的人文素质
在现实的管理中,医院领导层并没有像追求医院高、精、尖的发展目标那样去考虑和实施医院的人本管理。当然,这与医院现有的领导水平滞后、对医院人本管理缺乏认识有关。医院的领导层在医疗活动中肩负着决策、领导、指挥、服务等使命,医院领导层的人文价值观直接影响着所辖部门的服务状况。医院领导层的每一个决策,每一项计划,都蕴含着管理者本身的道德素质。
所以说,医院的管理者除了应具备较强的政治、业务能力外,还必须具备较高的人文素养,成为医学人文精神及人文关怀的示范者。不但要在为全院工作人员服务的过程中体现医学人文精神和人文关怀的情感,还要在制定医院的各项规章制度、管理措施中体现人文精神,由此获得全院工作人员对医院管理目标的认同感,从而齐心协力为实现这一目标而努力工作。面对医疗市场日趋激励的竞争局面医院的管理者要转变观念,要认识到医院间的竞争已不仅仅是医疗技术、设备条件的竞争,同时医院的管理水平、“人文服务”在竞争中的份量越来越重。因此,作为医院的管理者,要不断地“充电”,不断加强有关“管理和领导”等方面知识的学习,提高人文素质与管理能力,在工作中正确运用领导和管理的权利,对医院实施人性化管理,把握人性,学会以情感人;重视医务人员的需要;建设医院文化;民主管理;建立和谐的人际关系;合理使用人才;建立良好、文明、和谐的人际关系;优质(人性化)服务等。
3 以社会效益带动经济效益
实行人本管理的关键是医院的管理者要树立以社会效益带动经济效益的观念,消除市场经济带给医务工作者的负面影响。患者就医虽然是一种消费行为,但又是一种特殊的消费现象。企业可以堂堂正正地打出“以效益为中心”的牌子,但医院却不行。一所医院如果以钱为纲,其人文情感必然缺失,诊疗质量必然平平;开大处方、过度医疗、吃回扣、收红包等不良行为就会频频发生。医务人员如果只想着怎么挖掘赚钱的门道,就不会把精力放在如何关怀患者,如何提高服务质量上,医疗事故、医疗纠纷也就难以避免。长此以往,必然导致医院声誉下降,致使患者就诊量减少,从而背离“以效益为中心”的初衷。
人本管理能够使医务工作者的思想内涵发生变化,树立人文关怀的理念,以救死扶伤的责任感,耐心细致的为患者服务;自觉遵守医院的各项规章制度,维护医院的形象;在医疗实践中,自觉树立与人民服务的宗旨相匹配的医学道德定位,将高尚的医学道德品质、神圣的医学职业情感内化于日常的一言一行之中,自觉践履与医学目的、宗旨相融通的道德行为,全心全意为患者服务。
为了利于总行发放的_____________贷款的管理及收回,经甲、乙双方协商,就_________年_______月_______日发放给_________厂(公司)贷款的管理,议定如下:
一、乙方对所辖地区内要求向总行借款的企业,而向甲方提供包括企业经济性质、生产经营、资产负债结构、经济效益、信誉状况和借款用途等内容的调整说明书和贷款额度的书面报告。
二、甲方贷款后委托乙方对其进行直接管理。管理内容包括:贷款实际用途、企业的经济效益、贷款的安全情况等。乙方要将企业上述情况按季以书面材料上报部行信贷部。如遇重大问题,立即报告甲方。
三、乙方协助甲方按时收取贷款本息。贷款按期结算后,三天内由乙方以电汇方式上划总行。本金到期收回,以同样方式办理。甲方按利息总收入的1‰付给乙方委托管理费。
四、企业在使用借款期间,发生逾期、挤占、挪用贷款等问题,甲方授权乙方对其实施信贷制裁,并将加息的70%上交总行。
五、贷款到期前,乙方督促企业做好归还贷款本息工作。如遇企业客观原因要求展期,乙方应在贷款到期前5天将书面报告转达甲方。
本协议经双方签字后生效,正本一式两份,甲乙方各执一份。
委托方(甲方)盖章:_____________
负责人签字:_____________________
地址:___________________________
电话:___________________________
联系人:_________________________
_________年_________月_________日
受托方(乙方)盖章:_____________
负责人签字:_____________________
地址:___________________________
法理分析:
首先分析一下离婚协议书的性质和法律效力。根据现行婚姻法的规定,离婚方式分为两种,协议离婚和诉讼离婚。前者是简易的离婚程序,适用于夫妻双方皆同意离婚的情形,只要双方共同持一份离婚协议书到相关的民政机关,即可领取离婚证。既然离婚协议书可以发挥这样的作用,法律也对离婚协议书的格式和内容作了相应的规定,比如,协议书中一定要体现双方离婚的真实意思表示,子女抚养问题的协商结果和财产分割及债务的分担说明。一般情况下,只要满足以上三个条件,离婚协议书就是合法有效的。这项法律规定旨在保证协议离婚的简便省时,同时又可解决离婚后的重大问题,是切实可行的。综上我们可以看出,离婚协议书就是一份合同,合同的签订目的是为了离婚和解决离婚的相关纠纷。而一旦离婚协议书签订,并符合法定要件即可发生法律效力。
但是,实践中往往会出现这种情况,正如前面案件所提到的那样,离婚时两人情绪不稳定,急于结束不幸福的婚姻,而草率的签订一份离婚协议书。离婚之后,其中分配利益较少的一方就会后悔,想重新分割财产或重新确定子女的抚养权。此时,就遇到了一个难以克服的障碍,因为,原协议书尽管是你情急之下的产物,但你当时的情景并不符合法定的意思表示不真实的范畴。而法律对意思表示不真实的定义确定为:被欺诈、胁迫或重大误解等情事下导致法律上的意思表示不真实。而一般情况下,这种情事是很少发生的,即使发生也是很难举证的。所以,要离婚时的离婚协议书,并要求重新确定财产所属和子女抚养权几乎难以上青天。
在本案中,原告律师唯一可以突破的点在于:“夫妻共同财产已分割完毕。”只是笼统地说分割完毕,但并未明确列举分割的情形。所以原告律师认为,这样的分割财产协议无效;并指出实际分割的结果不应该等同于按双方名下的财产保持原状的结果,因为两者名下的财产相差悬殊,应推知这样的分割不符合一个正常人可以接受的状态,故主张重新分割。从律师的词可以推断,其承认协议系合法有效,并承认子女抚养条款的效力,唯独否认财产分割的内容,因为那一条显失公平,而且不符合原告的实际初衷。但法院并未采纳这样的分析结论,原因在于,财产的分割与子女的抚养条款两者并不是孤立存在的,既然确定子女由女方抚养,那么女方在离婚时多获得财产也是属于常情,并没有违背一般人的惯常做法,于情于理都是正当的;而且协议书上注明:已经分割完毕,而实际上财产的确分处于两人的不同名下,现状与协议之间并不存在矛盾。假如,协议上写明已分割而实际上财产仍旧在两人共同名下,那么尚且可以原协议。本案中恰恰不是这样,不论实际上分割的比例如何悬殊,但实际情况是的确已经分属两人,分割状态存在,故不能否认“共同财产已分割完毕”的签订人是实际分割过的。
综上可以看出,离婚时的协议书只要双方意思表示真实,且协议格式和内容齐备,其法律效力是确定有效的,不允许当事人出尔反尔,随意更改其内容的效力。
情理分析:
如本案这种情况在实际生活中是十分常见的,离婚时,双方情绪都十分不稳定,加之对离婚协议书的法律效力不能真正把握,为求离婚,而轻易地签订的离婚协议书难免有缺失和疏漏的地方,甚至有些条款违背个人的真实想法,但当时的状况容不得夫妻双方的仔细考量,草率立下的协议终还是难以平息与前夫或前妻的纠结。
特别是有些情形是:夫妻一方因有外遇导致婚姻破裂的情况下,有过错方往往在心理上存在许多对对方的愧谦之情,这种情绪的支配下,往往会希望自己能在财产上补偿给对方多一些,甚至为了赎罪,不惜将全部财产留给对方。可事后,因生活的窘迫又不得不逼着自己向原配偶索要,索要不能,又自觉不公平就会诉至法院。这样的案例在现实生活中屡见不鲜。其行为虽然在情理上可以被人接受,但在法律上这种对原协议出尔反尔的态度是不可能获得法律支持的。在法律上,具有完全民事行为的公民理应对其行为负完全责任,不论其先前行为是否真正完全符合本意。
法律意见:
那么针对这类离婚协议书经常会出现的问题,我们应怎样避免和妥善解决呢?
首先,当事人应该具备冷静处理问题的心态,尤其在面临离婚这类已动感情又程序繁琐的问题的时候。须知:离婚虽堪称人生之大不幸,但离婚在当今也不是什么惊世骇俗的罕事。心态上首先要尽量告诉自己放轻松,没有什么解决不了的事情。切忌情绪激动时签订一些法律文书,法律文书具有明确的法律效力,一旦签订就难以更改其既定效力。故学会给自己留出时间来考虑得当,待自己思路清晰的时候再约时间正式签订。这样可以避免情急之下犯幼稚错误。
其次,一旦你在离婚协议书上留给自己的义务太多而权利又太少时,不要急于诉请法院或聘请律师解决。要懂得,中国人是最重人情的民族,也是最看重面子的民族。急于通过冷酷的法律途径解决问题,会让对方产生逆反情绪,本来可以让步的也会力争到底。而且一旦你没有证据原协议的效力,法律的作用对你来说是很小的。所以,此时明智的做法是,对原配偶动之以情,晓之以理,让他或她明白自己的牺牲,使其念在往日夫妻情谊上做出适当的让步。相信只要方法得当,愿望是可以实现的。
在日常生活中,每个人都有许多朋友。和志趣相投的朋友在一起,可以调节一下日常工作带来的疲劳和烦恼,增进相互间的感情,在这信息时代里,还可以扩大信息量。拜访朋友前,一定要事先约好时间,以免吃闭门羹或当不速之客,打乱了朋友的日常安排。约好时间应准时赴约,如不能按时赴约要提前通知朋友,因为失约是很不礼貌的行为。拜访的时间不要选在对方正在吃饭的时间,以免打扰人家,最好是在节假日的下午或平日晚饭以后,不要选择周末的晚上。晚上拜访,不要影响别人的休息和其它家务工作,因此时间要尽量缩短。
除此之外,去朋友家做客还要懂得些一般性常识:
做客要注意仪容,衣着要整洁、朴素、大方,穿戴要与季节、环境和气氛协调。进门前要轻轻敲门,不能破门而入,再熟悉的朋友也要等主人招呼再进门。见到长辈和其他人要问好,不要随便自己选择地方或坐在床上。做客时举止要稳重得体,不经允许不可闯到其它房间里去,除了翻阅摆在桌面的书刊外,随便翻动书柜里的书籍、笔记、信件都会令人反感。不要过多地对房间里的摆设进行评论和批评,也不要随便乱动这些摆设。谈话中要注意分寸,避开主人家里对一些话题的忌讳,要避免发生争执,即使对某问题的探讨达到,情绪非常激动,也要控制,不能大声叫嚷。另外,交谈的时间要掌握好,无事不要闲聊,人家的时间是很宝贵的。做客时,遇有其他客人,要礼貌地打招呼,若别的客人有急事,应主动起身告辞,一般是先来做客的客人先告辞,以示对后来客人的尊重。
待客时,作为主人要尽量从始至终对客人热情、周到,使客人感到像在自家一样亲切。
对预先约好的客人,应尽可能地准备一下,打扫干净房间,准备一些茶点和水果,便于聊天时气氛的轻松自然。
客人来访时,要热情地招呼客人“请进”、“请坐”、“请不必拘束”。要把客人介绍给家里其他人,把客人让到显要的位置上或有为尊位。
对于很要好的老朋友,不必过分客套,但也要准备茶点、糖果热情招待,使之感到就像到家了一样,这才是真正的朋友。
对于因公事前来的客人,备茶备烟就可以了,因为他们有更重要的事要谈,不需计较这些小节。
当请客人留下吃饭时,要多考虑客人的习惯,不应过分劝酒,不要殷勤地给客人夹许多菜,免得客人不喜欢吃也不好拒绝,因此一切都要顺应客人的需要。
有客人在家时,应禁止以下举动:打扫房间卫生、扫地、翻箱倒柜找东西、训斥孩子、与家人口角。
随着科学技术的,先进的技术不断在医疗设备上得到运用,医疗设备往往是多学科技术的结合,自动化程度和复杂程度越来越高,这就给医疗设备维修和管理提出了更高的要求,设备维修管理也越来越显得重要。医疗设备的维修管理已成为质量评估中的重要组成部分。它不仅大大提高了临床诊治能力和水平,而且有立竿见影的收益。随着我国医院规范化管理工作的推进,医院设备管理方成为医院管理的一项重要内容,且正为越来越多的医院所共识。
1提高维修技术人员的专业技术水平和医学文化素养
医疗器械的维修质量直接关系到医疗工作的质量,有时也会影响到患者的生命安全,做好医疗器械维修质量的保证和控制,对诊断、治疗工作有极大影响,医疗器械维修工作是诊断和治疗的技术保证,必须建立自己强有力的维修队伍。医疗器械维修和管理,人员总是起决定性作用,培养具有敬业精神的工程技术人员;树立为临床医疗服务的思想,不断提高人员的维修技能,最大限度地提高维修质量和速度;对工程技术人员合理分工,正确使用,严格管理,全方位为临床医疗服务;采用新技术、新方法,不断提高维修服务水平。突出预防性维修,最大限度地提高或延长医疗器械设备的无故障时间,经常出现故障意味着使用寿命缩短和维修费用增加,从而增加医疗成本。掌握好仪器的维修与保养技术是医疗器械工程师的重要技能。医疗器械工程师的知识面要求比较广,特别是随着医疗设备的精密度、复杂性的提高,要求知识面越来越广,且逐渐加深。维修工程师的工作经验、学识水平和灵活采用检查方法的能力等,将起决定性的作用,能力越强,效率越高[1]。
2建立健全医疗器械的维修工作管理规章制度
医疗器械的维修管理要有一套切实可行的规章制度,主要包括:(1)仪器设备管理制度;(2)仪器设备的操作规程;(3)检查评比制度[2]。这样才能使维修工作有章可循,有法可依。医疗器械的维修管理工作要有一套切实可行的规章制度,维修体制的改革,影响着维修行业的正常运行和健康发展,要使医疗器械的维修行业与使用方要求协调发展,就必须构建适宜的维修体制。第一、要加大行业的立法和执法力度,制定系统、完备的法规制度和标准,使维修工作程序和验收、计量有法可依、有据可凭,加快向依法管理型发展的步伐。第二、积极营造医疗器械维修行业多元化发展的外部环境。加大合并和重组力度,改变维修性质相对单一的现状。第三、促使医疗器械维修行业从专业分立向资源共享方向发展。现代化的医疗设备对维修提出了更高的要求,只能维修单一品种的维修企业将面临严峻的挑战。同时,重复性投资将造成资源的巨大浪费,拥有少量维修资源的企业,只有实现资源共享,优势互补,配置不同层次的多专业、复合型技术人员,通过扩大技术、设备和人才规模形成技术密集型产业,以适应发展的要求。
3的管理方法
医疗器械的科学管理对提高医疗器械的完好率有着十分重要的作用。没有科学的管理机构和手段,很难搞好维修工作,更谈不上获得与临床诊断和有关的人体生理参数,并从工程生物学和基础医学方面研究人体的结构和生理机能。医疗器械的维修是一项很复杂的工作,光有实践经验,光凭脑力记忆是不够的,在掌握维修技术的同时,还必须借助于医疗器械的技术资料和有关记载,设立技术档案,这对于大型精密仪器是必要的,其他仪器设备也要有一定的文字记载,否则会给维修工作带来很大困难。逐步建立医疗器械的状态库,这对设备故障诊断有着重要的价值。同时也要建立信息反馈系统,其方法是:收集整理现有资料分类存档,维修技术人员也应搜集资料存档。
4完善医疗器械设备维修管理责任制
医院领导及其医务人员一般都是医学类专业毕业生,并不具备工程技术理论知识。如果没有相应的规章制度则很难实施医疗器械设备维修的监督管理。即使是精通工程技术的人员,没有相关规章制度也难以保证医疗器械设备维修管理的有效性。对于大中型医疗,其管理制度至少应包括维修机构的组织管理、领导者责任、维修人员责任细则、维修医疗装备设施的管理、事故责任细则、人员培训与、维修经费保障等[3]。
随着现代医院的发展,先进的医疗仪器设备为临床的诊断、治疗、教学和科研等各项工作起到了非常重要的作用,对医院医疗技术水平的提高做出了很大的贡献。但目前国内很多医疗机构对医疗器械的使用安全管理还缺乏足够的重视,其管理处于资产管理水平,缺乏对临床使用医疗仪器设备的安全和质量监管。
1 医疗器械使用安全管理问题
1.1 对医疗器械使用管理的安全意识重视程度不够 原因也很繁琐,这其中有材料方面的原因、设计方面的原因等,我国相关统计显示,发生不良事件在4万件以上,在进行治疗中呼吸机的仪器发生问题、输液器引起过敏反应等不良事件,如维修不及时会导致患者受到一定的伤害,甚至危及生命。由于目前技术监督部门检测设备和技术水平的限制,它只能承担与计量有关的内容,剩余的处于空白状态,由医院承担其产生的医疗安全风险[1]。
1.2 不能正确、安全使用医疗器械 医疗器械是一个重要的单独学科,而如何有效地使用其对患者进行治疗和诊断只依赖于医疗人员肯定是无法完成的,需要相关的研究设计、维修人员也加入其中,应建立一套保障系统,医院中的各项仪器都应定期进行各项检修,以保障其在运行时不发生故障[2]。
1.2.1 管理制度和操作规程不完善 管理制度化是做好各项工作的重要保证。用制度管事管人,减少了随意性,使工作有序,任务明确,提高效率,增加效益。在制定《大型医疗设备管理制度》的基础上,完善《各级医学工程技术人员职责》、《医疗设备管理委员会工作制度》、《大型医疗设备操作使用规程》,使各项制度在管理工作中发挥重要的作用。
1.2.2 使用人员缺乏相关医疗器械基本功能和结构原理的了解,医院未对设备操作人员国家实行资格认证。日常的维护保养等工作不到位,这就很难实现医疗器械的功效,不能保证医疗设备能够正确安全地使用。
1.2.3 医院管理者没有认识到医疗器械日常管理、维护中的作用 长期以来,认为医疗器械的管理由器械科负责,忽视了操作人员的管理作用,忽视对保养和维护的培训,没有要求操作人员使用医疗器械前熟悉基本的管理、维护方法。很多医疗设备处于带病工作状态,难以保证使用的安全性和有效性,留下很多潜在安全问题[3]。
1.3 临床工程技术人员人才流失、配置不足 随着医疗器械更新换代步伐的加快,大多数三级医疗机构的医疗器械总值约占全部资产的50%~80%。一边是医疗器械数量和种类的剧增,一边是医疗器械工程技术人员的相对萎缩,矛盾日益突出。现有临床工程技术人员的数量相对低。医院对于临床工程技术人员的使用、进修、晋升、工资待遇等方面与医院对于医学人才的培养产生极大的反差,使得许多医学工程技术人员的人生价值得不到体现[4]。
2 医疗器械的使用安全管理
2.1 加强对医疗器械的风险意识管理 随着医学技术的快速发展,医疗行为对医疗器械的依赖程度越来越高。医疗器械的风险程度也随之升高,故应形成以高可靠和高效率的完整医疗器械全生命周期质量与安全的管理控制体系[5]。
2.2 加强采购管理、做好进货工作
2.2.1 选择设备以满足临床的需要为准,再先进的设备不具备合理性适用性也是不可取的。选择售后服务好、货源渠道正规、技术支持和抵御风险能力强的供货厂商。
2.2.2 为确保医疗器械的质量和安全性,必需认真查验供货厂商和产品的资质证件,如:“医疗器械经营许可证”、“医疗器械生产许可证”、“医疗器械产品注册证”、“进口产品检测鉴定报告”、“进口货物报关单”、“产品合格证”“产品检验报告”等,并存档[6]。
2.2.3 做好医疗器械的验收工作 医院要组织医疗器械技术人员、临床医技科室使用人员和供方代表一起联合验收,当场开箱验收。首先是验收查验医疗器械的名称、规格型号、品牌、配件数量等是否与采购合同相符,其次查验产品包装是否完好、标识是否清晰、产品批号消毒日期和效期明确并在有效期内,再次查看装箱单、产品合格证、使用操作手册等技术资料是否齐全,设备外观是否无损。
2.3 加强对医疗器械安全使用的预防管理
2.3.1 坚持医疗器械使用安全预防为主的方针 加强人员培训教育、制度建设,在医疗器械论证、采购、检测和使用等各个方面把好关,发现质量可疑和假劣的医疗器械,必须立即停止使用、封存,并及时报告监督管理部门[7]。
2.3.2 建立健全医院医疗器械安全事件的防范和应急响应机制 认真执行国家《医疗器械不良事件监测管理办法》,国家对医疗器械安全性、有效性管理与监督法规的日趋完善,医院内部安全管理机制的进一步完善,人们法规意识和对医疗器械使用安全意识的增强,医疗器械的使用安全将越来越受重视,医疗器械使用安全管理将沿着更安全、更有效的方向发展[8]。
2.4 提高医疗器械的维修管理的规范化和科学化 临床工程技术人员对医院的支持和保障作用是不容置疑的。制定《医疗器械维修管理制度》,规定医疗设备须实行“医疗器械淘汰、报废、降级管理规定”、“医疗设备档案管理制度”、“大型医疗设备运行巡查制度”、“医疗设备维修值班制度”。临床使用科室对医疗设备科的维修保障服务工作进行监督,并和其经济效益挂钩,临床使用科室严格执行操作规程。做到医疗设备管理制度化,操作程序化,人人有职责,项项有记录。做到主动参与医疗器械管理的全过程,把医疗器械的安全性和可靠性作为维修管理工作的重点[9-10]。
2.5 重视对临床工程技术人员的队伍建设 随着当今临床医学的开始发展,做好现代医院医疗器械使用安全管理工作,就要求建立一支德才兼备、素质优良的临床工程技术人员队伍。一方面院级领导要重视医疗设备维修管理工作,支持临床工程技术人员的专业理论知识的学习和补充,通过自学等形式,扩大视野,勇攀高峰。另一方面要积极引进高层次人才,稳定队伍,根据人员自身特点进行合理分工,激发其工作热情,最大限度发挥每个人的特长。
参考文献
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[4] 医疗器械监督管理条例[B].国务院令276,2000:3.
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[6] 嘉羽.在用医疗设备的安全质量管理[J].医疗设备信息,2006,21(2):39-40.
[7] 黎明.浅谈医疗器械不良事件监测与管理体制建立[J].医疗设备信息,2006,3(2):41-42.
[8] 崔飞易,黄煌镜.探讨医疗设备的维修现状与管理[J].中国医疗设备,2011,26(11):60-64.