电网工作展望范文

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中图分类号：C29文献标识码： A

一、电网规划的定义

电网规划又称输电系统规划，其目的是寻求最佳的电网投资决策，以保证整个电力系统的长期最优发展。电网规划以负荷预测和电源规划为基础。合理地确定今后若干年的电网结构，使其既安全可靠又经济合理。电网规划的基本原则是在保证电力安全可靠地输送到负荷中心的前提下，使电网建设和运行的费用最小。

二、电网规划工作的分类

电网规划分为近期(5年)、中期(10-15年)、远期(20-30年)。近期规划着重解决城网当前存在的主要问题，逐步满足负荷需要，提高供电质量和可靠性。要依据近期规划编制年度计划，提出逐年改造和新建的项目。中期规划与近期规划相衔接，预留变电站站址和通道，着重将现有城网结构有步骤的过渡到目标网络，并对大型项目进行可行性研究，做好前期工作。远期规划主要考虑电网的长远发展目标以及电力市场的建立和发展，进行饱和负荷水平的预测研究，并确定电源布局和网架目标，使之满足远期预测负荷水平的需要。短期规划建设周期短，规划方案制定后，调整裕度较小，如果客观条件或环境的改变将会对电网短期规划造成较大影响，后文会有专题分析。

三、电网企业规划工作的体系结构

电网企业规划工作的体系结构主要包括公司发展战略、电网规划(包含行业规划和电网规划设计等基础性工作)和公司发展规划等。

1、公司发展规划与公司发展战略的关系

企业战略是企业在社会主义市场经济条件下，根据企业内、外部环境及可取得的资源情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，对企业目标、达成目标的途径和手段的总体谋划，是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的总结。

公司发展规划是企业战略的阶段性实现方案，也就是说，要以企业现状为起点，在客观条件下，寻找一条通往战略目标的最优路径，并确定相应的阶段性发展目标与方案。根据国资委的规定，目前电网企业的主营业务包括电力供应与生产、相关专业技术服务。电网企业的公司发展规划就是针对其主营业务发展编制的公司发展方案。

公司发展战略是对公司发展的宏观管理;发展规划是对公司发展的中观管理。公司发展规划在整个管理工作中起到了承上启下的作用，是长期发展目标与短期发展计划的统一，是从宏观决策到微观实施的过渡阶段。

2、公司发展规划与电网规划的关系

在认真总结以往规划工作经验和充分分析当前形势的基础上，国家电网公司提出，今后几年公司系统各级电网企业的规划工作分为三个方面:电网规划设计、五年电网规划及远景目标展望、公司发展规划

电网规划设计和五年电网规划及远景目标展望是以电网为研究对象，以最小成本满足社会用电需求为目标编制的规划，主要追求的是国民经济效益最大化，二者统称为电网规划。其中，电网规划设计侧重于电网规划方案的研究，通过对多方案进行经济技术综合比较，推荐规划期内各水平年电网规划方案，电网规划设计是五年电网规划及远景目标展望制定的基

础。

五年电网规划及远景目标展望是在电力行业发展规划的指导下，以电网规划设计和各专题研究成果为依据，提出输电网、配电网及二次系统、信息网发展思路、规划目标与重点，针对电网规划设计工作中推荐的网络结构提出输变电建设项目、投资估算、资金需求分析和输配电价等。由于电网是国民经济基础产业和垄断经营行业，因此要接受政府管制，电网规划作为电网经营和发展的重要指导性文件，有可能成为政府管制的重要内容。

公司发展规划是以电网企业自身为研究对象，以资产良性运营为中心，以国有资产保值增值为目标编制的企业规划，是在电网企业主营业务规划工程量基础上的价值量规划。公司发展规划主要追求的是公司效益和公司价值最大化。电网规划和公司规划两者之间内容各有侧重，具有连贯性，是一个有机的整体，共同服务于电网企业的发展。对电网企业来讲，电网规划是基础，公司发展规划是重点。

四、公司发展规划编制基本原则的探讨

1、以效益为中心原则

确保资产良性运营，不断获得经营效益，保证国有资产保值增值是国有企业的重要职责，也是电网企业公司发展规划的重点研究内容〕因此，公司发展规划必须遵循以效益为中心的基本原则。

电网企业的公司发展规划应当以市场为导向、以改革为动力、以安全生产和优质服务为基础，不断降低成本，提高效率，努力追求资产良性运营，促使企业价值最大化。

2、整体优化原则

电网企业的公司发展规划应遵循统一规划、整体优化原则，从公司的资产、资本运营和投融资的一体化管理出发，进行整体优化和规划;统一规划、整体优化应贯彻于编制规划的全过程，从投融资管理角度看，应从公司整体上进行统一投资竹理，将所有项目纳入总体管理，进行投融资优化;从资产运营角度看，将企业的增量资产与存量资产统筹考虑，进行总

体财务分析，评价规划方案的合理性

3、 量化原则

电网企业的公司发展规划应进行充分的最化分析，侧重价值量规划，保证价值量规划与实物规划相协调。所谓实物量规划，即公司主营业务的新、扩建和改造方案，是企业规模和运营能力的增量规划;所谓价值量规划，是指规划期公司价值的实现方案，是企业存量价值与增量价值的总体规划。只有在规划报告中对实物量和价值量进行统一协调的计算分析，

才能制定完整的、科学的发展规划。

4、风险防范原则

电网企业的公司发展规划应遵循风险防范原则，注重企业经营活动中的风险分析与防范工作。作为现代企业，各电网企业都在市场环境中从事生产经营活动，风险是必然存在的。

遵循风险防范原则，进行风险分析，一方面可以正确评估企业自身承担风险的能力，另一方面，可以对未来可能出现的风险有一个正确的估计，并事先制定好应对策略，做到有备无患。因此，在公司发展规划的编制过程中，应充分估计和考虑各种不确定因素，分析和预测企业可能遇到的风险，制定相应的风险防范措施。

五、电网规划的主要方法

1、负荷预测(需求侧预测)

负荷预测是电网规划重要的基础和前期工作，准确的负荷预测应能让电源点布置合理、能准确确定电网建设规模以及确定建设的合适时机。

负荷预测的方法有很多，中、长期负荷预测的传统方法主要有:电力弹性系数法、单耗法、、时间序列法、人均用电法、横向比较法等。但这些被广为运用的传统方法均不同程度的存在缺陷，如电力弹性系数法，只能对负荷进行大致预测;单耗法在产业进步比较快的时

候，对电单耗不能准确界定;时间序列法，需要对大量实时的负荷进行统计，而且计算量太大，造成在长期预测时难度较大;人均用电法，如果在这个区域内居民用电或者商业用电比例大，则负荷预测相对准确，若工业用电所占比例较大，则在这个网络内准确性就较差;横向比较法，若对负荷结构不同，经济水平差距较大的电网进行比较，会出现可比性不强的情况。近年来随着技术的进步和对电网规划研究的深入，又陆续有新的负荷预测法被推广如:系统预测法、灰色预测法、模糊识别预测法等。但不论采用哪种负荷预测法，电网规划的基础都是准确的统计数据，包括某地全社会用电量，以及分片区、分变电站的负荷情况，和当地的负荷特性参数。

2、电源规划

需求侧预测作为电网规划的重要依据，通过对未来一段时间某地电源供应增长预测，确定某地电源供应与现有电网结构所允许承受负荷之间的缺口主要包括规划期间电源(现有和新增)的情况，包括电厂位置、装机容量、单机容量等;对水电厂，除上述参数外。还应有不

同水文年发电量、保证出力、受阻容量、调节特性等参数。

电力体制改革后，由于电厂和电网的分离，电源规划不再作为电网规划的内容，让电网规划在考虑电源侧供给时不确定性大大增加。另外，电力负荷增长情况在一定程度上受电力市场影响，负荷的不确定性对电网规划的影响变得更加突出。为电网规划的重要技术标准

《电力系统安全稳定导则》和《电力系统技术导则》，在市场条件下，将不再作为强制性标准，而仅作为指导性的法则，这种情况可能造成电网的可靠性水平在不同地区的参差不齐。又由于电力市场正处在发展阶段，规划水平年的市场状况如售电价格、国家相关政策、电价成本等不确定性因素都会对电网规划产生重要影响，然后在规划项目的技术、经济等指标的选择上体现出来。过去在规划时电网和电厂没有分家，规划时更多考虑怎么把电由电厂送出，电网规划更多是为电厂服务。在厂网分离后电网规划的目标则需要考虑电网企业购电和售电

的价差，在兼顾社会效益的前提下尽可能使电网公司效益最大化。

3、电力电量平衡

电网规划的主要目的是实现电力电量平衡，其主要包括对丰水期电力电量进行平衡，主要是校验丰水期城市电力系统变电设备和输电线路的送电能力和经济性;对枯水期电力电量进行平衡，主要是校验枯水期电力系统缺电情况及网络的适应性。

结束语：

在当前电力工业改革的形势下，电网企业开展公司发展规划的编制工作十分必要，并几具备了一定的工作基础，完成该工作是完全可能的。因此，各级电网企业应积极开展公司发展规划工作在工作过程中，各电网企业应本着科学、严谨的态度，遵循效益优先、整体优化、量化和风险防范原则，完成企业现状与发展环境的分析、规划目标的制定、发展方案与融资规划的编制、主营业务的损益预测、规划方案的分析评价以及对规划实施的建议等工作内容。

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一、2018年工作开展情况

（一）规划引领，确保电网与地方经济社会发展有机结合

1、按期完成电网规划工作。认真贯彻落实省、市公司部署，4月中旬出色完成了《****县“十三五”典型县规划》滚动修编工作，完成重点中心村建改方案及全县中心村摸排、上报工作。6月底完成****现代产业园及梅山镇目标网架规划，完成****镇、吴家店镇典型乡镇规划，8月份，会同县发改委联合编制《****县“十三五”新一轮农网改造升级规划》，并通过县政府审定后上报省能源局备案。9月份分别编制完成《****现代产业园供电设施布局专项规划》、《****县电力专项规划（2018-2030年）》，将电力专项规划纳入县政府规划报告中，确保电力设施进得去、落得下。并通过省公司发策部组织的市县公司供电专项规划互查。以规划引领“十三五”期间电网建设，统一规划，逐步实施，有序推进县域电网建设和改造。

2、强化项目前期管理。积极开展项目储备工作，与运检部、供电所紧密联系，对规划库内的项目时序调整及时沟通，确保将最急迫的项目优先安排初设并通过初设评审、入库。2018年共开展了5个批次282个10千伏项目初设评审，储备项目资金达到2.3亿元，确保储备充足。

3、积极推进“一村一图”工作。10月份，省公司布置开展一村一图工作，****公司迅速成立工作组织、明确职责分工并排定了工作计划，全面启动基础数据收集和图形绘制工作。目前****、吴家店2个典型乡镇的基础数据收集和10千伏条图、地理接线图绘制工作，其他乡镇的数据收集和图形绘制正在推进中。

4、全力服务地方经济发展。

积极配合县政府相关单位开展分布式光伏电站选址、接入方案确定等工作，配合省市公司开展新能源消纳分析等研究，主动应对新能源快速发展对电网的影响。

全程跟踪服务中心村建设，2018年****实施库区移民搬迁和扶贫移民搬迁工程，在全县新建288个中心村居民点，搬迁群众11000余户。公司全面完成了全县196个中心村、292处的中心村电力杆线迁改任务，共迁改35千伏线路1.5千米、10千伏线路95.5千米、低压线路204千米、迁改电杆4600余处，全力保障全县中心村建设。目前，涉及中心村永久用电配套工程正在有序推进中。

（二）统筹协调，如期完成电网建设任务

1、主动服务大电网建设，积极配合省、市公司做好220千伏古碑输变电工程、220千伏白塔畈汇流站工程、110千伏郑岭输变电工程、110千伏朝阳山和东高山送出工程建设协调服务工作。其中，110千伏郑岭、220千伏古碑输变电工程已按期竣工投运，220千伏白塔畈汇流站工程、110千伏朝阳山和东高山送出线路工程正在实施中。

2、全面完成年度农网改造升级工程建设任务，至2018年9月份全面完成2015年度农网升级工程建设转资任务，并顺利通过省市公司复核验收电网建设规模，完成新建35千伏变电站2座、增容扩建变电站7座，新增主变9台/变电容量8.78万千伏安，35千伏线路10条、36.688千米；建改10千伏线路298.99千米，配变263台/62720千伏安，低压线路1538.16千米。通过工程实施，一是电网结构进一步增强。消除单主变变电站7座。二是供电能力进一步提高。通过11个35千伏项目的建设，提升了35千伏电网供电能力，35千伏容载比达到3.61，消除了35千伏变电站重过载现象。全县10千伏户均配变容量由2015年底的1.51千伏安提高到1.72千伏安。三是保障了分布式新能源发展和脱贫攻坚。通过农网改造升级工程的实施，切实解决了分布式光伏发电消纳、接网及输送瓶颈，保障了扶贫效果。同时，35千伏油店变升级改造和张冲变2号主变扩建两项工程被省公司评选为优质工程。

3、有序推进2018年中心村和电网基建工程建设，2018年第一、二批次农网（中心村）项目共3个，分别为35千伏响塘变1号主变增容改造（第一批农网）、沙河变2号主变扩建工程（第一批中心村）和关银π入南溪35千伏线路工程（第二批中心村）。目前3个项目均已开工建设，计划在12月中旬完成35千伏响塘变1号主变增容改造和沙河变2号主变扩建工程建设任务，在2019年6月份全面完成关银π入南溪35千伏线路工程建设任务。

（三）、强化指标管控，“五项”措施提升同业对标水平

****公司2018年第一、二和三季度同业对标综合评价分别为D段（58名）、D段（51名）和C段（44名），整体对标位次在稳步提升，其中生产管理、队伍建设2个专业指标较2015年度提升明显。****公司落实五项措施扎实提升同业对标指标水平。一是制定年度对标目标，分析预判5个专业36个专项指标排名水平，确定年度综合评价对标目标。二是围绕年度目标细化分解，将36项指标责任到部门，落实专人管控，分别制定季度/年度提升计划，做到主要领导亲自布置，分管领导抓过程管控，确保指标得以提升。三是定期开展指标评价和诊断分析，不断查找指标差距，重点分析制约弱势指标的关键因素，预判并制定补救方案，着力将短板指标对综合评价的影响程度降到最低。四是强化基础管理，确保基础数据闭环、动态更新，开展生产、营销、人资、财务等基础管理专项活动，建立完善生产管理、营销管理各项工作流程和责任落实，打牢基础，不断优化指标数据。五是公司建立同业对标考核机制，针对指标水平并结合实际制定考核办法提升方案并将36项指标责任到部门，管控到专责人员，做到主要领导亲自布置，分管领导抓具体，确保指标有人管控。实现年度保D争C的目标得以实现。

（四）综合管理工作：一是扎实开展技术标准评价工作，对照“国网安徽省电力公司技术标准实施评价工作流程”中的工作内容和要求，召开启动会、健全工作网络和编制工作方案，如期完成技术标准实施评价工作并通过市公司组织检查。二是规范集体企业管理，强化和规范公司集体企业资金使用、物资和非物资招标采购以及关联交易行为，健全考核分配制度，及时布置和落实集体企业安全管理、车辆管理等工作，3月份顺利完成集体企业改革改制工作。三是强化管理创新，公司年初开展了一期2015年度管理创新及QC成果会，通过沟通、交流、指导等措施，边总结、边修改，坚持围绕课题、解决问题，做好典型经验总结和推广，开展QC、管理创新课题的选择和申报引导员工关心企业、支持企业，努力解决企业管理难点和生产经营工作中的难题。2018年安徽省管理创新成果题为“全面优化物资服务机制保障农网工程建设管理”已按照要求进行申报。四是按照市公司统一部署，常态开展综合计划协同监督、线损同期管理和示范区建设、制度标准化、经济活动分析和业绩指标管控工作。

二、工作亮点及创新做法

抓短板促管理，提升指标水平。2018年公司同业对标在全省72家县公司综合评价显著提升，主要做法：一是年初定位制定合理的目标，围绕安全生产中心工作加强日管控紧盯指标不放松。二是将指标责任到部门，细化到专业，明确到人员，适时监测通报指标完成情况。三是建立部门协同联动工作机制，做到小指标让大指标，以抓核心指标，落后指标为主。四是建立诊断分析，按时召开会议，分析研判指标落后原因、整改，对长期落后指标建立约谈机制。五是注重宣传引导，建立考核激励机制，重奖重罚，同时纳入个人绩效，实行双重考核，并将指标考核延伸到基层、到班组。由于措施有力，安全、生产和经营、服务方面成效显著，2018年度公司同业对标排名实现进段升位。

三、存在问题和建议

电网规划和项目支撑与地方发展需求需进一步协调。一是2018年1月12日，国家能源局将****县列为全国可再生能源政策和发展机制创新示范先行先试县。根据规划，到2020年，全县建成可再生能源总装机570万千瓦，其中光伏发电320万千瓦、水电160万千瓦、风电80万千瓦、生物质能10万千瓦。在光伏等新能源发展过程中，地面光伏电站建设周期短，往往选址确定后半年即可投产，而公司系统电网配套项目前期工作流程较长，与光伏电站协同起来比较困难。二是****现代产业园区北部区域路网基本形成，下一步将陆续有企业落地，需要及时配套电网项目。

解决措施：一是新能源发展方面，提请政府做好高比例可再生能源示范县创建方案的细化分解，排定科学合理的建设时序。汇报上级公司适时滚动修订配电网规划和项目计划安排，确保电网规划与新能源发展规划有效衔接。二是现代产业园区方面，提请政府对现代产业园区电力布局规划尽快评审，加强与园区对接，跟踪招商引资企业落户情况，提前做好园区可能新增负荷点的配套项目前期储备。及时向上级公司汇报园区负荷增长情况，争取电网配套项目落地建设。

四、2019年工作计划安排

1、认真开展同业对标工作。一是做到指标管理项目化，针对短板、弱项指标，尤其是长期落后的指标牵头组织制定提升实施方案、分阶段有效制定提升计划。二是优化并明晰工作流程，对关联指标的监测管理牵头各专业制定有效的工作流程图，能够清晰的看出是因哪个环节出现堵塞而导致。三是细化公司同业对标考核办法，根据指标权重、完成的难易程度和关联责任分解实施考核，建立协同监督预警机制，同时引导各专业延伸考核到人。

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根据相关管理评审体系中的规定可以充分的了解到我国电网企业管理评审工作开展的具体情况。依据相关的管理评审体系进行优化，也可以使得管理评审工作的流程进一步的得到管理优化，而管理评审工作的具体流程可详见图1。

图1 电网企业管理评审工作流程

二、管理评审开展的具体细节内容

通过图1就可以了解到，电网企业管理评审工作的流程较为复杂，但是可以将其归结为三个部分，其一是管理评审的前期策划，其二就是中期的实施，其三就是后期的跟踪。在前期策划中，需要针对管理评审类型进行合理的选择，然后针对评审管理的具体实施情况进行评审计划的制定，设计出相应的管理评审方案，将评审需要的资料准备齐全。而在中期实施的过程中，需要严格的依据制定的评审方案进行管理评审工作的开展，通常而言，管理评审工作都需要以评审会议的形式进行展开。而在后期的评审跟踪中，主要就是制定管理评审报告，针对评审当中的问题进行合理的解决，并进行跟踪验证。

1、管理评审前期策划

管理评审前期策划中，第一，就需要针对管理评审的类型进行确定，定期开展计划性的管理评审，值得注意的是，所开展的计划性管理评审间隔时间要控制1年之内。而在开展临时性管理评审的过程中，主要开展的方式就是进行行政会议以及管理问题解决会议，两种会议相结合，在12个月的时间内，多次针对评审内容按照相关的要求进行完成。

第二，在管理评审前期策划中，要制定好相应的管理评审计划，在该计划中，需要对管理评审召开的时间、地点以及内容等进行确定，管理评审计划在制定完成后，要及时的下发到相关的部门，使得各个部门能够及时的了解到管理评审召开的相关事项。

第三，准备好管理评审所需要的一些输入资料。针对这些输入资料进行合理的编制，所编制的内容主要应该包括管理评审所需要汇报的内容，所需要解决的问题以及根据相关的问题提出的相关措施的分析这三个方面的内容。要严格的依据相关部门所具有的职能，来进行输入资料的编制，各个部门要明确自身的职能，分别对输入资料进行编制，在输入资料中，可多应用表格以及图形等统计方式，以体现出输入资料的专业性，使得输入资料一目了然，简单易懂。

2、管理评审的实施

所输入的管理评审形式就是管理评审报告，相关的管理部门需要严格的依据管理评审制定的计划来进行输入材料内容的安排，并且针对相关的主管业务来进行测量以及分析，在了解相关的基本管理资料后，针对管理评审的过程进行报告的编制，并输入报告。而输入的报告是否真实有效，则主要由主管部门进行裁决。所编制的报告一定要能够凸显出问题的本质，从而能够依据该问题提出相应的解决方式。

而正式进行管理评审会议之前，也需要对输入的资料进行合理的收集，并针针对输入资料提出相关的改进意见，将整理好的输入资料上交给相关的管理部门，由管理部门进行审批，然后才能够正式的利用这些输入资料，这些工作一定要提前做好，这样可有效的提高输入资料的利用率。在一定的情况下，还需要组建评审委员会，评审委员会提前对所需要的输入资料进行审核，这样可以为管理人员提供相应的参考意见。

采用会议的方式来召开管理评审，主要就是为了能够使得评价体系可以顺利的运行，并且能够对相应的管理评审进行有效的改进。所召开的会议一定要以输入报告为主要的参照依据，合理的利用集合众多的人员进行讨论和分析，集中大众的意见，合理的对生产安全方针以及目标进行全面的分析，钥匙的会议召开的过程具备公正性，所准备的资源一定要充足，并且能够积极的采用各种有效的措施来对会议中所提出的问题进行改进。同时，相关的管理人员也要能够较快的适应相应的评价体系，按照评价体系的要求来对相关的资源进行改进。

在管理体系运行的过程中，会相应的出现很多的问题，而这些问题都需要进行有效的改进，但是并不是每一个问题都需要由管理人员进行评定裁决，有些问题则可以直接摆在台面上进行解决，依据大众的意见来进行改进，而针对一些特殊性的问题，则需要交由管理人员在综合各方意见的基础上进行解决和改进。

3、管理评审后期跟踪

管理评审的输出（评审报告、审核评价），应以报告形式，评审报告内容应包含以下方面：（1）对体系运转情况的评价；（2）对安全生产情况的评价；（3）资源需求与配置的适宜性、有效性的分析结论；（4）重大风险及其控制措施；（5）绩效改进的目标与指标；（6）存在问题及纠正措施；（7）问题措施的跟踪。

如何评价管理评审改进后的效果主要取决于管理评审后续措施的落实和验证方法的正确运用。会议形成的问题及措施应纳入“纠正与预防”进行跟踪整改，改进措施的执行情况通过月度例会报告和纳入季度报告进行监控。在整改中，对所实施的措施的有效性必须进行跟踪和验证，对效果不明显或根本没有效果的一定要重新采取措施，直到纠正为止。

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（一）政务内网建设：建设有党政网接入线路，配备有专用微机、打印机等设备，并做到了与本局业务、办公网物理隔绝。指派有专人负责党政网终端的维护、管理，政务内网应用全面开展，并发挥了较好作用。

（二）政务网站建设：建设有“广电”网站网站，向广大市民提供公众广电服务以及政务公开等工作，设置有机构设置、办事指南、广电法规、广电、局务公开、廉政建设、局长信箱等栏目，做到了实时更新。在该网站提供了部分非保密资料的共享。并对政府公众信息网上涉及广电的相关栏目信息进行了更新。

（三）部门专业网建设：建设有省-地专网，并建设有公网接入专用线路，作为业务备份和公众服务应用。建设了系统内notes邮件系统，实现国家、省、市、县各级广电部门内部行政、业务信息交换。建设有互联网邮件系统，实现与外部的信息交流。根据公众服务需求，初步建设了我局广电实时数据库系统。建设了省-市间、市-县间视频会商系统，实现网络会议、广电等业务工作应用。

二、网上应用推广

（一）按要求接入市电子政务网站。

（二）利用电子政务网站平台，积极推进开发应用。按省、市政府“政府信息公开”工作要求，做好录入、上载信息的一切准备工作。

（三）按照《省政务公开规定》和公众关心的问题，推进网上政务公开工作，确保了至少四年的法律法规、规范性文件，本年度重大事项，全部行政审批事项等上网工作。

（四）及时更新网站信息。将单位领导姓名、领导分工、领导工作电话和电子信箱、科室职责、科室负责任人姓名、科室工作电话和本单位职能等有变化的都及时进行更改公布；将提供面向企业和个人的办事表格在网上全面公布；将工作简报（《广电工作》）每期完整公布；在网站首页的显着位置设置了投诉监督电话。

三、政府门户网站建设

进一步完善了公众信息门户网站建设，并开通了局长信箱，市民可对我局的 等发表看法，也有热心市民给我们提出了很好的建议。

四、网络安全保密

鉴于我部门网络建设的实际，网络安全建设显得更为重要。

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(二）鼓励区内智能电网相关企业做大规模。当年销售收入首次突破100亿元、50亿元、10亿元和1亿元的分别给予企业经营团队200万元、100万元、50万元和10万元的一次性奖励。

(三）支持区内智能电网企业开拓市场，不断提高市场占有份额。经行业内有资质的中介机构认定，区智能电网企业产品国际市场占有率5%以上的一次性给予100万元奖励；国内市场占有率10%以上或企业其主营业务收入指标年内进入全国百强的一次性给予100万元奖励；省内市场占有率20%以上或者企业在全国同行业五十强、省内二十强的一次性给予50万元奖励。

(四）对首次进入“国家规划布局内的重点软件企业”或年度全国软件业务收入百强的智能电网企业奖励30万元；省规划布局内的重点软件企业”或省软件业务收入20强的智能电网企业奖励20万元对年度软件业务收入首次超过10亿元、1亿元、5000万元的智能电网企业，分别给予企业经营团队40万元、20万元、10万元奖励。

二、鼓励智能电网企业技术创新与进步

(五）对列入省级以上重点技术创新项目的首台（套）产品，经国家、省有关部门认定，并拥有自主知识产权，产品的技术指标达到国内领先或国际先进水平，属于国内首家自主研发或国产化制造的并形成产业化的产品，按照首台（套）产品研发费用的50%给予最高不超过200万元奖励。

(六）鼓励智能电网企业加速技术改造。技术改造投资200万元以上（其中设备投入在85%以上）项目竣工投产后，按投资总额的3%最高不超过100万元给予项目补助。

(七）智能电网企业年度研发（R&D经费投入占其当年销售收入比重达5%以上且研发经费达300万元以上的按当年实际研发投入经费给予2%奖励，最高奖励额度不超过100万元。

(八）鼓励企业主持、参与制订国际、国内标准，对主持制订国际、国家、行业标准的企业，一次性分别奖励100万元、50万元、20万元（指标准起草单位排名第一位的企业）对参与制订国际、国家、行业标准的按标准项目给予20万、10万元、5万元一次性奖励；对新担任全国专业标准化技术委员会的企业，一次性奖励30万元。

(九）支持智能电网企业实施名牌战略，促进企业提高品牌知名度。对新获得国家、省名牌产品、国家驰名商标、省著名商标的企业，按每项产品（企业）分别给予国家级50万元、省级20万元的奖励；对获得国家、省、市质量管理奖的企业分别给予100万元、50万元、20万元奖励。

(十）鼓励智能电网企业利用信息技术改造提升企业管理水平和产品信息化水平。智能电网企业通过应用ERP和物联网项目提升企业管理水平的项目经认定合格后，补助企业项目应用软件投资额的20%最高不超过50万元的项目补助。对获得省两化融合(工业化和信息化融合)示范企业或省级两化融合重点项目的给予30万元的奖励；获得省试点企业资格或市两化融合重点项目的给予15万元奖励（试点企业升级为示范企业的奖励其差额部分）智能电网产品通过省级以上投产鉴定，技术水平达到国内领先水平的奖励20万元。

(十一）智能电网企业当年获得双软（软件企业、软件产品）认定的给予5万元奖励；智能电网企业的软件产品获得年度中国、省优秀软件产品奖的分别奖励10万元、5万元；企业通过计算机信息系统集成资质认证3级以上的给予5万元的奖励；通过软件能力成熟度模型集成（CMMI三级以上（含三级）认证的软件企业给予10万元奖励，每提高一级增加10万元；对通过信息安全管理（ISO27001/BS7799人力资源成熟度模型（PCMM认证、IT服务管理（ISO20000认证、服务提供商环境安全（SAS70认证等相关国际认证的软件企业，给予认证费用20%单项认证最高不超过5万元的补助。

三、支持智能电网产学研合作与载体平台建设

(十二）鼓励企业从高校、科研院所引进科研成果或开展技术难题攻关，合作项目经认定后，可按照所支付引进费用的20%给予资金补助，最高不超过20万元。

对新建和引进符合我区智能电网产业发展方向的国家级、省级、市级研发创新平台，且承诺科技成果在区实现转化的分别给予100万元、50万元、20万元的一次性补助。

对高等院校、科研院所或区内智能电网企业，围绕智能电网产业共性技术，牵头成立技术创新联盟并有效运作的给予牵头单位30万元的奖励；对高等院校、科研院所在区建立智能电网产业科技创新服务平台、孵化平台、技术转移中心的给予30万元一次性奖励。对经批准组建并正常运行的企业博士后工作站、企业院士工作站给予15万元建站补助。

(十三）对承担省级以上重大科技专项的单位，项目通过验收，其核心技术成果在区转化，按国家财政资助额50%比例配套奖励，单项成果奖励最高不超过200万元。

(十四）对开发园区、街道建设的智能电网产业科技创新“园中园”被国家部委授予专业化产业园区或产业基地的一次性给予开发园区、街道100万元奖励；被授予省级新兴产业专业化园区或产业基地的给予50万元奖励。

(十五）对引进的符合智能电网产业布局规划的世界级、国家级、省级产品认证中心、检验检测中心等公共服务机构，分别给予150万元、100万元、50万元的补助。

四、加大智能电网服务体系建设

十六）支持和鼓励智能电网企业加大市场宣传、开拓力度，企业参加区政府组织的国际、国内展览会、推介会等，给予企业参展费用的50%补贴，单次补贴最高不超过10万元，同一企业每年度补贴不超过两次。对组织我区智能电网宣传、推介、招商、年会等活动的部门，给予主办、承办活动的部门组织活动费用全额补贴。

(十七）推进智能电网企业在区内建立应用和示范项目，促进江宁智能电网应用示范中心建设，对列入区智能电网产品应用示范的项目，一次性给予50万元的奖励。

鼓励企业建立符合智能电网产业发展方向的产品展示展览中心，视其规模、示范作用，按照一事一议的原则给予最高不超过200万元的奖励。

篇6

（一）政务内网建设：建设有党政网接入线路，配备有专用微机、打印机等设备，并做到了与本局业务、办公网物理隔绝。指派有专人负责党政网终端的维护、管理，政务内网应用全面开展，并发挥了较好作用。

（二）政务网站建设：建设有“广电”网站网站（...），向广大市民提供公众广电服务以及政务公开等工作，设置有机构设置、办事指南、、、广电法规、广电、局务公开、廉政建设、局长信箱等栏目，做到了实时更新。在该网站提供了部分非保密资料的共享。并对政府公众信息网上涉及广电的相关栏目信息进行了更新。

（三）部门专业网建设：建设有省-地专网，并建设有公网接入专用线路，作为业务备份和公众服务应用。建设了系统内notes邮件系统，实现国家、省、市、县各级广电部门内部行政、业务信息交换。建设有互联网邮件系统，实现与外部的信息交流。根据公众服务需求，初步建设了我局广电实时数据库系统。建设了省-市间、市-县间视频会商系统，实现网络会议、广电、等业务工作应用。

二、网上应用推广

（一）按要求接入市电子政务网站。

（二）利用电子政务网站平台，积极推进开发应用。按省、市政府“政府信息公开”工作要求，做好录入、上载信息的一切准备工作。

（三）按照《省政务公开规定》和公众关心的问题，推进网上政务公开工作，确保了至少四年的法律法规、规范性文件，本年度重大事项，全部行政审批事项等上网工作。

（四）及时更新网站信息。将单位领导姓名、领导分工、领导工作电话和电子信箱、科室职责、科室负责任人姓名、科室工作电话和本单位职能等有变化的都及时进行更改公布；将提供面向企业和个人的办事表格在网上全面公布；将工作简报（《广电工作》）每期完整公布；在网站首页的显着位置设置了投诉监督电话。

三、政府门户网站建设

进一步完善了公众信息门户网站建设，并开通了局长信箱，市民可对我局的等发表看法，也有热心市民给我们提出了很好的建议。

四、网络安全保密

鉴于我部门网络建设的实际，网络安全建设显得更为重要。

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（二）政务网站建设：建设有“广电”网站网站（），向广大市民提供公众广电服务以及政务公开等工作，设置有机构设置、办事指南、、、广电法规、广电、局务公开、廉政建设、局长信箱等栏目，做到了实时更新。在该网站提供了部分非保密资料的共享。并对政府公众信息网上涉及广电的相关栏目信息进行了更新。

（三）部门专业网建设：建设有省-地专网，并建设有公网接入专用线路，作为业务备份和公众服务应用。建设了系统内notes邮件系统，实现国家、省、市、县各级广电部门内部行政、业务信息交换。建设有互联网邮件系统，实现与外部的信息交流。根据公众服务需求，初步建设了我局广电实时数据库系统。建设了省-市间、市-县间视频会商系统，实现网络会议、广电、等业务工作应用。

二、网上应用推广

（一）按要求接入市电子政务网站。

（二）利用电子政务网站平台，积极推进开发应用。按省、市政府“政府信息公开”工作要求，做好录入、上载信息的一切准备工作。

（三）按照《省政务公开规定》和公众关心的问题，推进网上政务公开工作，确保了至少四年的法律法规、规范性文件，本年度重大事项，全部行政审批事项等上网工作。

（四）及时更新网站信息。将单位领导姓名、领导分工、领导工作电话和电子信箱、科室职责、科室负责任人姓名、科室工作电话和本单位职能等有变化的都及时进行更改公布；将提供面向企业和个人的办事表格在网上全面公布；将工作简报（《广电工作》）每期完整公布；在网站首页的显着位置设置了投诉监督电话。

三、政府门户网站建设

进一步完善了公众信息门户网站建设，并开通了局长信箱，市民可对我局的等发表看法，也有热心市民给我们提出了很好的建议。

四、网络安全保密

鉴于我部门网络建设的实际，网络安全建设显得更为重要。

篇8

总台是整个饭店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容大概可以划分成四个S：安全（SAFE）、服务（SERVICE）、帐务处理（SETTLEACCOUNT）和销售（SALE）。

安全（SAFE）的重要性是不言而喻的，就算你的经营业绩如何好，服务质量如何上乘，而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的，安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单，查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输，他们的这些工作都肩负着饭店的安全使命，就好比家里有个聚会，总台员工就像门卫识别来宾的身份，一旦由于工作疏忽放进了坏人，那这个聚会肯定是不欢而散的。前厅部在平时的培训课上也将“如何识别身份证件的真假和护照常识”作为了重点培训内容，更为重要的要求总台的员工们在工作中一定要警钟长鸣，千万不可掉以轻心。正是由于他们的努力2005年全年饭店没有发生一起刑事案件，还因为登记准确、传输及时协助公安部门抓获了一名经济诈骗犯。然而这项工作还存在着不足之处，一是登记单的格式还不符合出入境管理处的要求；二是登记单的填写还不能全部符合要求；三是传网不够及时。在2006年，针对这些不足和大厅改造的契机，我计划首先是按要求设计新的临时住宿登记单，然后将户管工作交给总机也希望通过改造可以将总机房移至靠近总台的地方以方便登记单的及时传递，最后还要在登记单的填写规格上严格把关，以达到上级领导部门对我们在户籍管理方面的要求。

服务（SERVICE）是服务行业的根本，因为总台员工大多是刚刚进饭店工作没多久的新手，而且多数也没有从事总台工作的经历，所以无论是从服务技巧还是服务意识都与合格的总台员工相去甚远。针对这种情况部门每月组织一次案例分析会，目的在于通过大家的讨论以及分析让所有员工都能在以后的工作中避免犯类似的错误。然而服务技巧和意识的提高不是几个月的几次案例分析会就能够达到的，还要员工在平时的服务工作中不断积累经验。在新的一年里，前厅部将继续坚持举行定期的案例分析会，以期待部门所有员工为每一位客人的服务都是周到和个性化的。

帐务处理（SETTLEACCOUNT）的重要性在于，无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务，最终都是以经营为目的的。如果帐务处理无法顺利进行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。在下半年，部门针对帐务调整混乱的状况，设计制作了“费用冲减一览表”并要求员工在工作中按照冲帐程序严格执行。而且加强了对前台员工的素质教育，要求全体员工在思想上要正确对待收款工作和工作中出现的金钱诱惑。总结2005年帐务问题，主要可以概括为以下几点：一、员工品质问题，刻意造成前台帐务混乱而从中取利；二、因前台POS信用卡收款系统只有一家银行，故因POS机故障无法使用的情况下，出现的手工压卡差错；三、因新近员工技能不过关，概念不清晰，造成帐务出错或帐款不平衡。在2006年，在帐务处理的工作上部门会加强监督同时不懈地进行思想素质教育，对于帐务上发生问题的员工决不姑息；同时在前台POS机无法改变现状的情况下加强对手工压卡的培训和对新员工在工作中以实际操作的方式培训并考核。

销售（SALE）虽然不是总台工作的主体内容，但作为饭店的每一份子都无法推脱销售的责任。总台自七月份起下半年总共WALK-IN销售房间XX间，销售额XX元；前台二次推销房间共XX间，差价总额XX元。平均每月总台员工为饭店增收达XX元。并且无论是在饭店的月饼销售还是圣诞晚宴销售工作中，前厅部都超额完成了饭店给部门的指标。尽管从数据上看来这已经是一份不错的答卷，但在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势；培训销售工作中的技巧；凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。

礼宾班组

礼宾班组的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作，除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有邮件递送；物品转交和寄存；雨伞、轮椅车、自行车等物品租用；车辆、游船代订和其它一切综合委托代办业务。2005年以来，因为饭店自身条件的限制，无法拥有自己的礼宾车队。为了能够达到四星级饭店的服务标准，我们先后联络了XX车队、XX巴士两家汽车租赁公司并在后来的合作中逐渐形成了一整套订车体系，既保证了客人租赁汽车的需要又避免饭店在租赁过程中的责任承担。此外，由于饭店从下半年开始接待团队，这对于从来没有接待大型团队，运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题，部门及时发现了问题并及时整理出了一套团队行李递送的程序，在一次次理论与时间结合的操作中也基本上能够顺利完成递送任务。但这一切也不能掩盖礼宾班组存在的一些问题，首先人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响；其次因各方面客观因素的存在而使的人员素质无法达到应有的要求，譬如在与外宾的交流过程中，因大多数礼宾员基本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。在者因为贵重物品保险室里无法安装监控设备，也给我们的物品寄存保管造成了不必要的困难。在即将到来的2006年里，我们希望通过大厅的改造能够解决我们硬件上的缺陷，同时部门也要在招徕、留住符合素质要求的员工上创新思维、大胆变革，要逐步提高礼宾班组员工对饭店的认同感以便组成一个人员相对稳定的，面貌一新的班组。

篇9

确立和完善了“五个一体化”的开发理念。上海化工区在开发建设过程中，通过科学论证和研究分析，吸取借鉴国际跨国公司和国际化工集中区域开发建设经验，结合中国上海发展石油化工的具体条件和需求，提出了产品项目一体化、公用辅助一体化、物流运输一体化、环境保护一体化、管理服务一体化的“五个一体化”的开发理念。

高起点做好项目引进和技术筛选。在产业集聚过程中，强调产业政策、园区规划、节能降耗、环境保护、节约用地、用水、安全控制、产品链关联和技术先进性，把好项目准入关，确保工业园区的经济发展符合资源节约、环境友好的要求。在具体的招商引资过程中，化工区注重产品链的关系，对产业链节点项目和技术先进项目全力推进，形成相互关联和支撑的产业集聚整体优势。如重点开展乙烯和氯化工产业链的相关项目引进等；对不符合化工区产业布局、产品链和土地利用等要求的项目坚决不引进。开发建设以来，化工区否决了投资规模近7亿美元的高能耗无关联的钛白粉、多晶硅项目和硫磺制酸等多个项目。

逐渐完备园区循环经济体系的建设。一方面通过加大招商力度，化工区全力推动产业集聚发展，形成企业间优势互补、互利共赢的生态产业网络，确立产业的循环经济发展体系。目前上海化工区已投产的企业中已经形成了以乙烯为主的乙烯产品链和以氯气为核心的氯化工产业链，106.63亿美元的总投资中，约有81亿美元的投资项目具有上下游关系，产品之间的关联度已接近80％。另一方面通过创新合作、大胆实验，实施余热利用、新能源研究、水资源循环利用等项目，形成资源的循环经济利用体系。

引导入区企业实施清洁生产。按照第一次全国污染源普查工作的要求，开展了园区企业的污染源普查；开展了园区的能耗统计；开展了重点用能单位能源审计工作；以创建节水型园区为抓手，组织开展了各项节水工作；建立园区清净雨水收集系统，用于园区的绿化浇灌和道路保洁和推进工业废水的回收利用。

二、取得的主要成效

循环经济的理念逐步深入人心、纳入管理、融入发展。2005年上海化工区获得了由中国石油化工协会授予的“中国石油和化学工业园区特殊贡献奖”，由上海市授予的“先进制造业十大品牌”，2006年取得了园区IS014000的认证，2008年获得了上海市第一家“上海市节水型工业园区”的称号。

形成了经济增长、资源节约、环境友好与协调发展的良好格局。经过几年来在循环经济方面的不断探索和实践，上海化工区实现了经济高速增长，能源、土地、水资源产出率逐年提高，单位总产值能耗和取水量不断下降，工业固废综合利用率(89.19％)和工业用水重复利用率(97％)处于较高水平，而二氧化硫(478.39吨/年)和化学需氧量(420.3吨/年)的排放量处于较低水平的良性循环。循环经济工作取得了明显的成效。

循环经济发展特色日趋显现。率先提出了“五个一体化”的开发理念，构建了上海化工园区循环经济的基本框架；率先形成了产品的共生组合关系，形成从以石脑油为原料，生产乙烯、丙烯、丁二烯、苯类、再生产二氯乙烷、苯酚丙酮、丁苯橡胶、ABS等，到生产双酚A继而生产聚碳酸酯等4-5级梯次的乙烯产品链；率先建立了资源共享、综合利用体系，形成了以氯化工为核心的氯元素参与多家企业的异氰酸酯、二氯乙烷、聚氯乙烯和环氧树脂等的多次重复利用的产业链。率先建设了一批循环经济的示范项目，余热利用、生态实验湿地、路灯节能等项目已投用，太阳能、风能等新能源项目已开展项目前期准备。

三、几点体会及发展思路

确立理念是前提。上海化工区在开发之初即将提升、整合上海化工产业的水平、改善城市环境、实现工业向园区集中作为开发建设的指导思想，通过对发展格局、发展模式、发展目标、发展途径的思考，确立了五个一体化的发展模式，为上海化工区发展循环经济提供了前提条件。

科学规划是保障。根据合理的区域规划、产业布局规划和区域环境规划，确保在经济发展的过程中，有效控制污染，保护环境。在科学规划好发展宏观目标的前提下，制订各类详细的形态和配套专业规划，避免了发展的盲目性和资源的浪费，使得开发建设更集约。

先进技术是支撑。从企业层面，先进技术可以提高效能，节约成本。从园区层面，先进技术可以解决资源充分利用、产业无缝链接。

推进循环经济的发展任重道远。上海化工区将在以下三个方面努力推进园区的循环经济工作：

篇10

我想大家都知道麦当劳，为什么小孩都喜欢吃麦当劳呢？麦当劳形象风格能深深地吸引着小孩，让小孩产生深刻的记忆。只要去过一次麦当劳的小孩都会记住它，从而达到二次消费的目的。麦当劳是如何做到的呢？其原因在于麦当劳有强烈的企业文化。我们来看看麦当劳的装修。在色彩方面，它应用了强烈的色彩对比。在娱乐方面，它设定了儿童游乐区，推出儿童玩具。在饮食方面，它有好吃的薯条。在形象方面，它有逗人喜欢的麦当劳叔叔。这些强烈文化底蕴，让小孩过目不忘，从而达到销售量持续不衰。

淘宝销售的道理也是一样，很多大卖家都建立了自己的文化。他们通过照片的风格设定，从各方面体现产品的文化底蕴与品牌故事，让照片带有记忆性。大家都知道一家叫“阿卡”的淘宝网店，这家网店非常成功，企业文化做得非常到位。它以“复古”两个字贯穿了整家网店，无论在店面装修与文字描述方面都是以“复古”而张开。进阿卡的网店就好像进到了一个复古的世界。只要看过一次阿卡的网店，就会被的它的复古而感染，不知不觉就会记住这个网店。店主们，您的产品将赋予一种怎样的企业文化呢？您通过怎样的文化让消费者产生记忆呢？这需要我们深思。

第二丶具有差异化的图片。

以上谈到我们需要建立企业文化，让照片带有记忆性。我们如何才能做到呢？我记得在读大学的时候，老师在营销课上对我说过一句话：“做市场，就要做差异”。这句话，一直陪伴着我整个职业生涯。我们以“茵曼”这个品牌为例。其实这个品牌之前是做韩国流行服饰的，当时产品风格同类化产品过多，市场竞争激励，因此在销售方面迎来了巨大的压力。在2011年，“茵曼”对企业文化重新定义，由之前的韩国流行风格改为独特的民族风格。这种独特风格是空前的创新，一下就从淘宝市场内跳跃而出，成为一枝独秀。由于差异化的巧妙应用，使“茵曼”获得了巨大的成功，在淘宝销售当中列于前茅。这个例子告诉我们，当我们失去方向或产品同类化太多时，我们要做市场差异化。

我接触过很多不同类型的店主，有一些店主一见面就说：“我要仿某某家的风格，而且要一模一样”。通常情况下，这类型的店主很难将产品卖爆。尽管是卖爆了，也是昙花一现，最后还是打回原形。为什么会这样呢？因为他们的风格没有市场差异化，没有自身的企业文化，一旦竞争对手展开价格战，他们就会处于尴尬的局面，最终面临失败。

此类店主只适合短时间的卖货，最终不能成为持续发展的大卖家。我记得在2011年冬季，一名杭州的店主与我们谈合作。他已经尝试过无数次的拍摄，但销量一直没有上去。他让我们重新包装一种新的风格。我们通过研究，他网店的照片拍摄水平已经相当不错。但由于该网店的图片没有差异化，市场的同类化风格过多，服装照片没有脱颖而出，造成推广没有优势。通过分析，我们尝试拍摄一种尚未出现过的风格，杂志复古风格。图片替换后，他从月销量200多件提成到5000多件，这就是差异化的神奇力量。

第三丶符合消费者审美需求的照片。

当选择了一种全新的风格，找到了市场的差异化后。我们接下来要做的就是要深入研究这种风格是否符合当前消费者的审美。如何才知道自己的风格是否与消费者相符呢？只要我们了解产品价格与消费群体的关系就能得到解决。

我们都知道：价格高的产品，对应的顾客是“消费能力高的群体”。价格便宜的产品，对应的顾客是“消费能力低的群体”。接下来，我们再分析两种不同消费群体对审美有何不同，就可以找到匹配的拍摄风格了。通常情况下，“消费能力高的群体”多数能接受与现实生活差异比较大的照片。例如一些梦幻的丶浪漫的丶大牌的丶概念的丶时尚前卫的风格。而“消费能力低的群体”多数只能接受与现实生活接近的照片，例如一些街拍的丶生活的丶旅游的丶有亲和力的丶带有微笑的风格。举例：如果您销售的产品是针对学生市场的服装，您拍摄的效果是大牌与前卫，那么就是非常不匹配的。如果你销售的产品是奢华服饰，你拍摄的效果是随意街拍，这样也是不正确的。只要产品价格与消费群体的审美匹配，才能让你的照片加分。

第四丶具有延续性的图片。

当我们设定好以上三点之后，我们的图片还需要建立延续性。如果图片风格的延续性没有做好，就会让消费者感到失望，从而失去大量的追随者。

我先来举一个例子。我们都知道Iphone手机，它是苹果公司非常成功的产品，拥有大量的追随者。Iphone手机非常注重延续性，每次Iphone手机的更新换代，都会在外观与功能方面做些创新性小改动，尽量保留顾客对上一代手机的记忆。每次推出新一代的产品，消费者都非常期待，每次苹果公司的新品都没有让顾客失望。我身边有个朋友还专门收集Iphone手机，从第一代到第五代的手机都拥有。

类似这样的案例，在电子行业非常常见，像三星丶HTC等产品也是运用延续性的而开发产品。淘宝拍摄，也是一样的道理，只要您的产品与拍摄风格有延续性，您的网店就会有更多的追随者，不断向您消费产品。因此我建议大家一旦形成在自己的文化，就不要随意更改，否则您会损失不可估量客户群。但在延续的过程中，也不能一成不变，否则消费者就会对您失去新鲜感，最终选择离开。因此我们在延续风格的时候要做到恰到好处。例如天使之城在这方面就做得非常成功。她与旅游作为整个网店的文化，再通过不同的国家(拍摄地点)的更换，一直保持着一种新鲜感。

第五丶具有关联搭配的销售图片。

我想店主们都有这样一个同感：假设您是卖上衣的，顾客会同时喜欢上您家的裤子丶内衬丶帽子等等的产品。她想将模特身上的全套搭配都买下来。

如果您能满足顾客的需求，您将增加额外的收入，这就是关联销售图片带来的好处。不知道大家有没有发现，有的网店只有一个爆款，其它的款式都销售很差。而有的网店会同时出现几个爆款，而且其它款式也销售得非常不错。这就是因为后者利用了关联搭配的销售图片而产生的效果。我们要做好关联搭配，将产品类别范围扩大，满足更多的消费群体，从而增长我们的营业收入。

第六、买家秀图片。

网络交易，是在没有看到实物前提下的交易，他们存在距离感与恐惧感。要达成交易，我们要就尽量消除顾客的距离感与恐惧感。买家秀图片，能更好地解决该问题。此类图片可以让顾客们清楚知道普通穿上的效果，能更好地促进消费者的购买行为。

如何拍摄买家秀图片呢？有些店主直接让员工穿上自己的服装，就随意拍几张照片放到网站上。这样的做法只会阻碍产品销售，而不是起促进作用。为什么呢？因为他拍的照片感觉像市场上的次品。正确的买家秀图片应该是这样拍的：首先，我们要找专业的摄影师将光线与场景布好，然后选择表现能力好的模特(也可以是自己的员工)。然后我们让模特拿着相机，不断地表现，不断地自拍。图片出来后，我们可以故意将模特的脸遮上，这样会给消费者有更多的联想空间，消费者会很容易联想到这就是自己。

第七丶具有时尚趋势指向的图片组合。

我们经常会发现很多网店的描述是这样写的：“该服装时尚潮流，是今年最流行的最新款式，品味女性的必备服饰”。如果我们是一名顾客，我们会被这样的描述而吸引吗？很显然，我们购买服装的时候通常会忽略这样的文字。这类型的文字通常是设计师排版时为了构图好看而硬搬上去的。

我们如何才能真正体现我们的服装是时尚潮流的呢？这时，时尚趋势指向组合图就能起到作用了。一些聪明的卖家会这样做：他们会海量地搜索网络上今年最流行的服装图片，包括一些明星今年最新穿过的服装图片。通过筛选整理，找出与我们目前产品最接近的款式图片。然后将该图片粘贴在我们的产品旁边，并加以描述。这样的组合图片，让您的产品具有时尚趋势指向性，增强顾客对我们产品信任感。

第八丶具有功能介绍的静物图。

在拍模特图时，同一件服装在不同的环境里拍摄，色彩偏向有所不同。在后期处理时，修图师为了让模特图更新符合主题气氛，也会主动作出色彩偏向。因此，模特图常常会存在色差。此时，我们需要静物图加以说明，在宝贝页注明“颜色以静物图为准”。其实很多店主都意识到这个问题，但聪明的店主还有一种秘密武器，也就是能展示功能性的景物图。如果您静物图仅仅展示服装的颜色与材料，这样是没有说服力的。

如果您能将景物图能展示功能性的一面，将能打动消费者的内心世界。举例：如果是运动服，通过静物图展示服装透气性丶吸汗性丶耐穿性丶不掉色等等的功能。如果是羽绒服，则展示服装的保暖性丶羽绒含量度丶做工精细度等等的功能。另外，有时候可以将服装剖开，分析服装的组成。通过种种的方法，展示服装的优势所在，促进消费者的购买欲望。

第九、生产流程图片。

在消费者购买过程中，他们都会考虑是否物有所值。如果物非所值，他们就会放弃购买。如何才能有效地体现产品的价值呢？通常产品的价值是通过材料与生产流程挂钩的。材料，我们在静物图里已经得到体现。我们这个环节就要充分地体现生产流程了。在拍摄生产流程时，要特别注重生产的复杂性，尤其是纯手工自作的部分要淋漓尽致地展示出来，因为它是体现在价值重点所在。

篇11

电大的基于网络环境下的电算化会计课程的考核从一开始的单机版用友财务软件，到多用户版用友U8、用友通、用友通10.1网络版，直到现在的用友畅捷通T3-企业管理信息化软件教育专版，考试系统也在不断更新，其教材的更新换代是比较快，使用的财务软件的版本不断地推陈出新，紧跟时展步伐，尤其教材《会计信息系统》，提出了计算机会计的概念，从整个系统的角度诠释计算机在会计中的应用。这就要求会计专业的学生既要掌握会计专业知识，又要学会计算机的操作。因此，在课程考核上实际上是对学生的双重考核。因此，研究其考核组织形式有利于课程考核的顺利进行。

1.电大电算化会计课程考核情况分析

电算化会计是电大会计学专业的统设必修课，是会计学专业的核心专业课程之一。其课程考核是在基于网络环境下完成的一种考核形式。

1.1课程考核的基本情况

课程采取了网络环境下的过程性测评，取消了终结性考核形式，在整个学习过程中，学生可以不受时间、地点的限制在网上完成考核。基于网络的课程考核以前是15个任务包，完成10个任务的考核（1次理论考核，9次实务考核）就算是合格。从2011年秋季开始，总计12个任务包，其中01任务为理论考核，在形考平台内作答；02至12任务为实务考核，通过下载实务考核系统和任务包作答，只要完成前8个任务就算合格；考核任务必须从01至12依次进行，每个任务必须在该任务截止日期前完成，否则本课程考核将不能继续进行；实务考核应用软件已经更新为用友畅捷通T3-企业管理信息化软件教育专版，而考试系统已经更新为V4.0版。

1.2基层电大工作站学生基本情况

作为教学主导的电大教师，只有充分分析了学生的情况才能有效的进行课程教学，使课程考核顺利进行。由于处主体地位的电大学员比较分散，而且大部分都是在职人员，对于这一部分学员来可以在单位或家里做。但也有一部分学员没有正式的工作或家里没有电脑，对于他们来说做考核题比较困难，因此各电大基层工作站就必需准备计算机来帮助学生完成课程学习。在我们分校的五个工作站上都具备这样的条件，有电算化会计课程的辅导教师组织学生进行考核。

2.基层电大工作站在考核组织中存在的问题

2.1基层电大工作站师资状况薄弱

基层工作站教师大多是一人兼多职，往往既是管理员又是课程辅导教师，而且一人管理多个专业、多个班级，工作头绪多，而且还存在着知识老化的问题。因此在课程考核过程中的有效组织率较低，给学生学习和课程的考核都带来了一定的难度。

2.2学生专业知识能力不强

电大学生多是在职业余学习的职业人，受工学矛盾和家学矛盾的影响，学习时间少，且多数学生只是为了拿文凭，所以对专业课程的学习都只是为了考试过关，对其能力的培养和提高多数人并不重视。且他们中大部分人并非在有会计知识的同时会计算机的操作，而电算化会计的考核确要求参考人员既要有会计专业知识而又要会计算机操作。所以，这门课程的考核组织形式就非常重要。

2.3课程考核的技术性问题难度较大

电算化会计考核方式可以说是电大各门课程考核改革力度最大的课程。不但需要安装许多软件，还要在浏览器安全级别上进行一些设置。尽管这些操作本身的难度并不大，但对于部分基础薄弱的学生来说难度相当大。他们会产生畏难、抵触情绪，甚至在组织考核的过程中部分教师也颇感麻烦，不但要手把手的进行操作演示，还要及时解决学生在操作中的问题。

2.4考核过程长，时间限制严格

就目前的考核进程看，完成整个考核要两个月的时间，考核内容也是按课程进度进行每个阶段两个任务，有严格的时间限制，超过时间就不能提交，以下的考核任务就没有资格进行了。因此，有一部分学生也只能中途很遗憾的中断考核的继续进行。

3.多种形式的课程考核组织方式的运用

3.1按课程计划要求，扎实的完成理论课程的教学

（1）引导学生认真研读教材

其教材《会计信息系统》，详尽的讲述了电算化会计系统的结构及功能，特别是操作方法。在组织基于网络环境下的课程考核前，要将教材前四章的内容认真研读，对电算化会计系统有详细的认识，领会系统的组成及功能。认真研读教材中对系统操作步骤的讲解，可边学习，边上机进行教材中的实验练习，具备初步的理论条件。这是电大理论联系实际特点的需要。

（2）引导学生注重网上教学资源

中央电大在线平台、省级电大在线、分校平台都有不同程度的文本资源、IP课件及其较全面的实验演示过程，中央电大形成性测评系统网页中对用友畅捷通T3-企业管理信息化软件教育专版和电算化会计形成性考核系统V4.0版的安装也有详细的讲述。教师在教学过程中要引导学生重视浏览这些教学资源，以便他们在实际考核中能够少走弯路。这充分体现了电大的教学特色。

（3）引导学生重视操作中的失误

在基于网络环境下的电算化会计的考核中，实务考核上机操作的错误，就相当于手工记账过程中的笔误。因此，在实务考核中系统要求考生要百分之百的正确才能通过考核，否则若有一点操作失误，不论是多打了一个空格，还是输错了一个标点字符，都会使考核不与通过。要严格按照题板上的要求进行输入，不能有丝毫马虎。

（4）引导学生使用在线帮助

在学生进行考核的过程中，当学生打开题板后，遇到不会操作的题目，教师一边耐心讲解操作方法，还要引导学生注意考核页面上有“帮助”菜单及按钮。引导他们打开帮助菜单找到解决问题的方法。考试页面自带的帮助功能，是很好的解决问题的钥匙，用好了这些钥匙解决问题也就简单了。

3.2多形式的组织方式同时展开

（1）划分协作学习小组

在分析学生构成的基础上，将参考学生划分成若干学习小组，将有条件的按地域或工作单位划分，以专业带非专业，以利休息时间最大程度的能集中在一起的，进行学习交流，解决考核过程中的问题。这种组织形式适合有计算机网络条件和有一定会计实践、计算机操作能力的学生。

（2）实时的电话短信沟通

在老师与学生沟通的过程中，电话短信可以说是最直接，最方便有效的一种联系方式。在课程考核的过程中采用电话和短信的方式，能实时的进行互动交流，不受双方网络的限制，电话联系就可解决问题，一边打电话询问，一边进行操作。这种方式适合能独自进行考核的学生的组织形式。

（3）建立专业QQ群

在每次考核前，辅导教师建立以专业为主的QQ群，引导参考学生加入此群，师生可以互通信息，建立协作学习平台，使更多的学生得到帮助。教师可将考试时间的提醒及考核中的注意事项发在群中，大家都可以掌握考核的进展，相互督促，共享学习资源的程度达到最大化。

（4）远程协助的帮助

对个别独立进行考核的学生，在考核遇到难点时，也可在师生同时在线的情况下使用远程协助，指导帮助学生完成考核，也得学生尽快解决难点，不至于卡在某个结点上，使考核无法进行。这适用于计算机操作能力强且独立操作的学生。

（5）组织学生在校进行考核

这种方法是解决没有上网条件的学生完成课程考核的唯一途径。一部分学生没有计算机上网条件或是由于学生会计专业知识和计算机操作能力很差无法在校外完成考核或是在校外机上教学软件的安装不符合条件不能正常安装的情况下，就不可能在校外完成课程考核。此时，工作站可以提供条件，让学生来校完成考核。这样学生在时间和地点上就有了一定的限制，必须在教师指定的时间到校完成考核，才利于考核的指导。这能够发挥集中教学指导积极主动性的优势。

在组织基层电大工作站基于网络环境下的电算化会计的课程考核中，这些好的做法和组织形式强化了学生的专业知识，提高了学生的实际操作能力，为学生顺利通过课程考核奠定了坚实的基础。

参考文献：

[1]付得一.会计信息系统(第2版)[M].北京：中央广播电视大学出版社，2006．

[2]中央电大.电算化会计网上视频教学活动文本

篇12

具备“标杆”意义的成功“台网联动”

近期热播的台网联动剧《老九门》自7月4日首播后，收视率领跑卫视节目黄金档。并且在网络上的表现也是不俗，上线12小时点击量达到1.7亿人次，首周播放量超过7亿人次，在微博热搜和线上话题榜单也是居高不下。虽然该剧被一大堆原著党吐槽，盗墓剧改成了抗日言情剧，但在“盗墓”的外壳下注入了“民族大义”的内核，也正是该剧能够上星播出的关键所在，也免去了“上交给国家”的尴尬。

制片人白一骢表示，作为一部网动的剧集，创作者必须要考虑内容对于视频网站和电视台两个平台的兼容性：“视频网站和电视台的核心观众群肯定是有所不同的，必须要考虑兼顾，这点从创作初期就有所准备了。”2014年被称为“自制剧元年”，2015年网络剧发展方兴未艾，2016年则逐步迈入了成熟期。《老九门》的出现是传统媒体与新媒体“内容融合”的一次向前迈进，但还是有一些不足之处，例如剧情太过于拖沓饱受观众诟病，但从某种程度来说，《老九门》的成功具备着“标杆”意义。

自《蜀山战纪》《班淑传奇》开创的“先网后台”模式实现了传统电视台与网络视频平台播出的鸿沟转化之后，“网动”的趋势大大加快，台网融合的趋势已显现。而此次《老九门》的排播是“先网后台”的另一种演化版本。

《老九门》选择周播本身对于IP夯实和其衍生品如游戏、周边商品售卖的收入非常有利，而系列IP经过前期的沉淀，对粉丝的感化力更强。作为《盗墓笔记》前传，《老九门》选择周播是水到渠成。

而在这个模式中，爱奇艺VIP会员始终能每周抢先看4集，充分满足了粉丝们提前观剧的心理，让爱奇艺粉丝永远“先睹为快”，拥有“剧透”的优势，粉丝的讨论乃至吐槽不断发酵《老九门》的口碑，助推电视剧的收视率。而每周更新时的台网同步，每次的全网跟播无疑再次提升电视剧的关注度，既实现了用户覆盖互补，又可以实现台网的互相导流，拉长了网剧的热度周期，可谓一举多得。站在《盗墓笔记》肩膀上的《老九门》，通过系列创新，成功刷新了前者的口碑。

“先网后台”到底是消化库存还是开辟新路

《遇见王沥川》这部改编自同名IP的言情剧杀青于2013年，让书粉们望眼欲穿近四年之后， 7月22日登陆视频网站，安徽卫视却要到7月31日才播出。即先网络播出后电视台播出。先网后台不是一个新鲜的名词，2015年，《蜀山战纪》开此先河，迄今已有十几部剧选择了先网后台模式，尤其今年6、7月份，国产剧界再次迎来先网后台模式的井喷，《遇见王沥川》与《缘来幸福》《吉祥天宝》《六扇门》《怒江之战》等先后加入，粗略统计到目前为止已有13部传统电视剧选择了先网后台。

众所周知，不是所有拍了的剧，都允许播出来的。国际电视电影节目交易中心负责人龙童就曾介绍，一部剧，“经过剧本报批备案、拍摄许可、发行许可等多层审核，才能真正进入市场。”多层审核之下，电视剧就不知道会卡在哪一步而播不了。此外，如今的电视台还受限于“一剧两星”“收视对赌”“限古令”等调控政策的影响，在档期上对电视剧的消化能力有限。此外，剧方要价太高，发行公司不给力，或是演员的“咖位”不够，都是剧集在电视台卖不出去的原因。相较于电视台一年播出的剧集有限，视频网站对于电视剧的胃口可就大得多了，不怕买来了剧没有档期可上。而移动互联网的普及多屏时代到来，观众利用手机、PC等设备观看电视剧的行为也逐渐增多。这都是视频网站相对于电视台的优势。另外，视频网站也往往不仅是电视剧买家，还是金主，例如《蜀山战纪》，正午阳光团队出品、选择网台同步播出的《如果蜗牛有爱情》，都有视频网站的投资，这也是电视剧选择先网后台的主动因素之所在。

不可否认，在互联网时代，先网后台这种更具互联网气质的播出方式，也已成为在电视台发行困难或卖不出理想价钱的电视剧的一条新出路。

而对处于电视剧终端的观众来说，相对于只能跟着电视台按集观看，作为视频网站会员，可以在时间和空间上更灵活地追剧，甚至一次性看全集来过把瘾。因此，业内难免会点赞“先网后台”，以消解电视台与视频网站之间的界限。

然而，先网后台这条“康庄大道”似乎并没有多光明。即使是《蜀山战纪》，它也曾面临在电视台卖不出理想的首播价格，选择先网后台也有退而求其次之嫌，此外，先网后台仍然是一种有风险的新模式，不少电视台并不接受。特别是在卫视播出时将会获得高收视率从而带动广告收益的热门上星剧，若也先网后台，电视台恐怕会损失惨重。仍以《蜀山战纪》为例，在安徽卫视落后于网络半年播出后，收视成绩并不能说绝对理想。

最关键的是，包括《蜀山战纪》在内的13部先网后台剧，并没有一部是真正在筹备、制作阶段就主动选择先网后台的剧，并未对网络观众观剧喜好做出内容、剪辑上的配合，比如集长更短、悬念梗埋得更合理等。

几乎没有主流大剧问津这种模式，而选择先网后台的几部剧，纵然有的大咖云集，但大多却是积压许久的“老剧”。到目前为止，国产剧选择先网后台背后，依旧有着一声无奈的叹息。

IP“感染”网络剧，自制剧持续升温

相比往年，今年上半年的网络剧市场出现了几个不得不提的明显趋向：首先是IP改编扩散至网络剧，热度持续增加，甚至已超过原创剧。爱奇艺创始人、CEO龚宇表示：“爱奇艺是一个开放型的平台，所以爱奇艺跟拥有IP的各种类型的公司合作。”在《老九门》项目中，也很好地体现了这一思路IP孵化思想。IP的特征就是系列化、可衍生，《老九门》是由超级IP改编而来，而且与平台另一爆款《盗墓笔记》同宗同源，这本身就是爱奇艺平台IP体系的一脉相承。而《老九门》的番外篇现在也进入了拍摄当中，爱奇艺高级副总裁杨向华表示，“拍摄《老九门》系列番外，是爱奇艺尝试将IP品牌化、娱乐化，致力于全面激发优质超级IP巨大潜力的重要举措。”

其次，网络剧市场独播逐渐成为主流，多平台剧数量萎缩。爱奇艺、乐视视频、芒果TV、搜狐视频、腾讯视频、优酷土豆等平台相继投播自制剧。有人把自制剧的大规模出现归咎于版权价格过高，对此，优酷土豆集团首席内容官朱向阳并不赞同：“如果把一切原因都放在这儿来讲，未免有一点偏颇了。大家都希望利用自制内容更加强化自己的品牌，以及独有的气质。大家都会想，用什么样的方式、什么样的内容可以帮我实现这个目标。”

开源节流，对于在线视频平台来说，自制内容又不仅仅是节约成本而已，更大的话语权意味着更多“玩法”。正如爱奇艺CEO龚宇所说，以优质版权为核心，网络自制内容正在尝试“剧、影、游、泛”联动多种形态的商业模式，“各种各样的协同效应，导致整个内容产业发生变化，由单一的收入模式变成非常丰富的商业模式。”

同时，自制内容也是拉动会员付费模式的最强大动力源，去年爱奇艺《盗墓笔记》对付费会员提前开放全集收看权限的尝试获得成功，全集上线五分钟内收到了260万次付费请求。2015年12月初，爱奇艺宣布付费用户突破1000万，半年内翻了一番。而这个数字在《老九门》播出后仍在继续增加。行业预计，付费观看将成为网络“爆款”剧的标品，腾讯的《鬼吹灯》同样确定采用付费模式。企鹅影业电视剧业务部总监方芳表示：“付费体系对腾讯非常重要，只是在如何平衡付费会员与非会员的利益、标准是多少钱以及具体如何付等方面，目前还在测算中。”在线视频行业“赔本赚吆喝”的情况已经一去不复返，流量变现已经开始。

内容是一切的前提

谈及《老九门》成功的原因，制作人白一骢表示，始终坚持内容是第一位的，内容是一切的前提。《老九门》的热播也证明着，这还是一个“内容为王”的时代。网络剧投资的风险在于，“超级IP”“现象级IP”越来越被看好，水涨船高，伴随而来的便是投资竞争。例如，2016年腾讯视频打出了“全覆盖+顶级IP”的战略牌。根据统计，今年公开的IP网络剧已经超过100部，其中超级IP剧集投资不乏千万元甚至过亿元，这势必会在一定程度上挤压小成本作品、冷门IP甚至是自制剧的生存空间。而对于热门IP同样存在着潜在风险。