新媒体整合营销方案范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇新媒体整合营销方案范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

互联网营销并不是单一地通过门户、搜索引擎、微博、SNS等渠道中的一种进行营销，而是需要整合多种渠道营销，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。它所呈现的是互联网商业时代下的营销谋略，也是新媒体营销到新媒体整合营销的过渡。

在互联网营销受到普遍追捧的背景下，蜂拥而至的各类机构提供的服务却良莠不齐。互联网营销越来越多呈现出一种组合式的窘态。长期以往企业由各个营销服务公司代管的业务断层没有衔接，就很难将自身的媒介资源最大优化，成为品牌传播过程中最大的软肋。

“这个市场正处于一种野蛮生长的时期，各种互联网营销工具层出不穷，企业已普遍形成新媒体有用，能带来无限可能的认识，然而，这个行业的特点是进入容易，专业生存较难。营销服务机构不是仅从某个方面带领企业去尝试新媒体营销，企业缺少对各种新媒体营销工具的有效整合，需要解决自己新媒体整合营销的难题。”刘岩表示，“对于广告公关公司来说，更应具备完整品牌营销思维、新媒体营销方法以及新媒体实操经验。华迅的管家式服务就是在营销的基础上结合企业的品牌、产品现状，帮企业寻找适合企业自身的新媒体语言，帮企业参与新媒体语境下的全面营销。”

篇2

这本书是由网络整合营销中的核心操盘手所写，本书作者所操作过的案例总广告额超过1亿人民币，本书中的许多案例时至今日仍不在断获得各种营销类奖项。实际上现在在图书市场中还没有一本由网络整合营销的真正核心人员写的书，市场上充斥的都是一些所谓评论家和所谓观察者的作品。这些作品往往由于作者不了解核心而显得肤浅和皮毛。关于网络整合营销行业中最著名的公司与人亲自撰写的作品这是第一本。

本书获得了包括，搜狐、百度、淘宝、等互联网公司;华阳联众、智威汤逊、麦肯光明、宣亚传播、CheilChina、等广告公司;成功营销、广告门、等营销媒体;陈墨、立二、唐兴通等著名网络交互传播专家的推荐。也值得你的阅读。

本书简介

12位来自营销、广告、公关领域的资深专家和企业界知名人士联袂推荐!

网络整合营销之道：首创、先进、科学的网络整合营销方法论体系，帮助读者彻底终结网络整合营销的混沌局面。

网络整合营销之术：书中的9大经典网络整合营销案例。实践网络整合营销的方法和技术，领略网络整合营销的策划、创意之美!

网络营销的趋势是整合、互动和创新，其中“整合”主要体现在三个方面：传播媒介的整合、营销方法的整合、营销目的的整合。本书作者在大量富有创新性的网络整合营销案例中总结出了一套完整的网络整合营销方法论体系(“混沌营销”理论)来阐述如何实现这三个方面的整合，能帮助广大从事网络营销工作、产品推广/策划工作、负责企业经营和管理的朋友从纷繁复杂、近乎没有头绪的网络营销工作中解放出来，用科学而系统的方法为网络营销拨云去雾、保驾护航。

所谓混沌营销，就是一种完全基于网络营销工具的整合营销方式，即网络整合营销。

理解网络整合营销的5大特性：N2N传播特性、互动特性、媒体特性、技术特性、原创特性。它能帮助我们更好地理解互联网，更好地驾驭互联网的传播特性，这是网络整合营销的基础。

掌握网络整合营销的4种传播策略：确定网络整合营销的内涵、确定可营销的关键元素、营销资源的节奏投放、记忆的核心与碎片。它能让我们明确消费者消费的内涵是什么，能教我们赋予产品生命和内涵，能帮助我们找到产品与消费者之间的连接纽带——可营销的关键元素，能帮助我们洞悉消费者记忆的核心和碎片，以及合理而有效地掌控营销资源的投放。

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一、定制营销的概念及发展

定制营销（Customization Markting）是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度――把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，并根据每 一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。美国著名营销学者科特勒将定制营销誉为21世纪市场营销最新领域之一。在全新的网络环境下，兴起了一大批像Dell、Amazon、P&G等为客户提供完全定制服务的企业。在宝洁的网站能够生产一种定制的皮肤护理或头发护理产品以满足顾客的需要。 从营销实施的起点看，定制营销是“零起点”营销，而传统营销是“非零起点”营销，传统营销通常是利用较多的库存缩短供货时间，而定制营销的库存较少甚至为零，导致供货周期较长，时间优势不明显。而客户在通过定制化获得优质的个性化产品和服务的同时，更希望企业提供的产品和服务准时、快捷，以减少其购买决策的的不确定性，降低购买决策的风险。因此，构建基于时间竞争的定制营销系统对顾客满意度、顾客忠诚、顾客终身价值、顾客关系、顾客服务价值链的提升有十分重要的意义。

二、定制手机营销策略设计原则

新联通的选择根据上述国内外定制模式的具体情况来看，新联通在“3G”发展的不同时期可酌情选择不同的定制模式。各种销售模式都在这片红海中历经洗礼。从传统分销模式，到如国美、苏宁等大型家电卖场市场称霸；本文通过对现行手机市场营销因素竞争状况的分析，并结合新联通所处内外环境的具体情况，通过有效论证，指出新联通要在“3G”时期突破原有发展瓶颈，提升市场竞争力必须加快手机定制业务的发展。但是，随着后期“3G”市场竞争业务的加剧，参与市场竞争的各运营商必然都将开展各自的手机定制业务。如何体现差异性，避免同质竞争所导致的资源浪费，采取怎样市场营销了策略，突出各自手机定制业务的优越性。

客户需求导向原则以客户需求为导向是整合营销理论产生的基本出发点之一。因此整合营销策略设计上要加强客户服务导向，新联通在搭建整合营销组织体系时，发挥核心经营部门与参与市场沟通的机会，市场调研和整合方案的提出要以满足客户需求作为根本出发点而不是以完成销售任务为目的，检验整合方案的标准要以提高客户满意度，降低客户投诉率为考核要求。

沟通协调原则沟通协调是整合营销策略设计的重点，整合营销的结果之一就是体系内的信息共享，沟通协调顺畅。整合策略在一定程度上要实现体系内各要素功能的重新分配，在组织体系设计上要以项目制管理为权责分配的依据，除实现原有职能行政上下级的政令通达，同时又要确保，各职能部门间以整体工作和活动为出发点，加强横向练习和沟通。要保证组织在实施整合战略过程中容易在某权责分配上加剧组织成员间的矛盾，带来紧张气氛、严重的对立冲突。在整合的过程中以及整合后的组织中更要重视沟通协调，实施中要增加透明度，做好成员的沟通、协调工作，加强相互间的了解，尽量减少整合带来的环境震荡。

系统高效原则整合营销方案的提出是涉及资源综合利用，发挥各资源优势，进行取长补短的一项复系统工程，在整合中需要用系统的观点和方法思考，把企业看成为顾客提供需求、服务的整体，而不仅仅是各个要素的简单组合叠加。另外，整合方案的落实还必须注重执行效率，高效的整合原则反映着一种强烈的紧迫感，其效果远远超过缓慢、渐进、低效的整合策略。

快速反应原则从通信市场环境来接看，无论从技术工具、竞争手段、市场营销行为上都无时不再发生变化和调整，并且，随着业务内容的丰富，客户需求也不断体现出差异化和多样化。整合营销策略要实现对市场的快速反应，就必须适应在新环境下随着市场的变化，需要迅速捕捉到各种有用信息，并确保在第一时间内将这些信息及时的传递到体系内进行加工整理。同时要求，各种营销政策在落地后的市场反映要能及时反馈并为下一步及时有效地调整提供依据。

三、定制营销模式的竞争优势

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1、易车网创办于2000年，秉承“让汽车生活更简单”的理念，现已成为中国国内领先的汽车专业媒体集团，为汽车企业和用户提供立足区域市场的本地化服务支持。

2、易车网是汽车厂商和区域经销商整合营销解决方案提供商。通过全新三级两线营销整合战略，易车网整合自身优势资源，以营销管理及应用后台、广告营销系统、线下行销手段以及网站编辑运营系统四大系统作为营销手段，为汽车厂商、厂商大区、经销商三级商家提出一系列整合营销方案，并通过厂商联动及区域营销的两条营销主线达成汽车厂商、厂商大区、经销商在品牌及销售方面的营销诉求，最终成为汽车厂商和区域经销商整合营销解决方案提供商。

3、2018年1月26日，任命考克斯汽车副总裁罗伯特·胡庭(Rob Huting)为易车网新董事 。

（来源：文章屋网 ）

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成功营销：作为全球第五大广告公司，灵智在全球75个国家都有分公司，进入中国也有十余年了，请您谈谈对中国广告业的感受？

陈仲翰：我感触最深的是中国广告行业的快速成长，早期做广告的目的比较直接，比较单纯，就是要将一个信息传播出去。那时广告很有权威性，消费者也比较容易接受。90年代后期，同消费者信息的交流已从早期的广告沟通，发展到传播层次。传播比广告更高一个层次，不仅是通知、传达，而且还包含着一种关系的建立。

近些年，中国广告业开始进入整合营销阶段。这是因为整个沟通局面趋于复杂，今天中国传播和沟通的方式与国外已相差无几，甚至更为多样。传统媒体无论报纸、杂志还是广告电视都在蓬勃发展。新媒体中互联网、移动传播设备等也都登上了舞台。1998年直邮（DM）可以递送了。同消费者建立关系的渠道在增多，而企业的预算是有限的，如何找到有效的方式同消费者沟通，就需要整合营销。

灵智不是广告公司

成功营销：随着传播渠道的增多，在为客户提供整合营销方案时，灵智是如何决定各种营销渠道的组合？互联网媒体在其中的重要性如何？

陈仲翰：从灵智的角度看，我们绝对不是广告公司，我们做的是整合营销。灵智的解决方案都是从品牌的角度出发，为客户寻找创意商机。公司有一个理念就是CBI（创意商机）。创意就要开拓视野，有创造性；商机，就是要为客户寻找新的更有效的沟通方式。

因此，灵智的出发点绝对不是某一个媒介，灵智提供服务的出发点永远是客户的市场问题在哪里。今天，客户面对的问题在哪里? 一个成熟的品牌，与一个刚进入中国的新品牌面对的问题肯定不一样，成熟的品牌会考虑很多沟通方式，新品牌可以考虑PR和其他可以贴近消费者的手法。另外，需要了解它们面对的市场挑战有哪些，之后灵智再来探讨相对合理的解决方案，永远没有最佳方案，营销方案有时段性，即便今天最好的方案，一年以后可能还要做调整。

至于使用何种传播渠道，是否使用互联网媒体，需要了解目标消费群是哪一类人，不是对每一类人的传播都适用互联网，即便是在互联网做传播，也已经不是简单地投放网络广告那样简单了。有时候可以用BANNER广告，有时候建立MINI网站,有时候做活动。总的来说，互联网是一个不可忽略的媒体，但是如何运用还是要看不同客户的需求。

每一个客户都讲营销ROI(投资回报率）

成功营销：从灵智的业绩上来看，传统媒体和新媒体的表现如何？

陈仲翰：从业绩的角度来看，传统媒体比如TV的投资回报很高，因为其费率比较高。但是从广告投入比例来看，其他营销渠道的业绩在慢慢上升。灵智的客户，其实已经开始把预算分配到传统媒体之外的其他营销渠道。这是一种趋势。

CRM（客户关系管理）和新媒体的发展也就是这两年的事情。如果在2000年同客户谈互联网，讲CRM，他们都会说不需要，还是TV比较安全。现在不同了，客户会问我们通过互联网可以做什么，直邮、CRM可以做什么，当然，还有户外楼宇等一些新媒体。

现在已经不能说晚8点是电视广告的黄金时段了，恐怕是晚10点，整个媒体在变，游戏规则在变，广告公司也需要跟着这个趋势来做调整。需要通过未来的趋势来了解今天需要做些什么，这样才能让自己保持竞争力。

成功营销：在这个众多媒体并存、奉行整合营销的年代，单一媒体的影响力大不如前，客户的广告投资风险也越来越大，他们请灵智做方案时，客户是否提出营销ROI(投资回报率）这方面的要求？

陈仲翰：现在几乎每一个客户都在讲ROI，这是一个最大的变数。在三四年前，几乎没有客户跟你谈ROI，如今市场规模扩大了，同时传播渠道也增多了。然而公司的预算有限，而且许多客户是上市公司，它们需要对公司负责，对股民负责，所以对于ROI的要求也就提高了。越来越多的广告主会问，他们得到的具体利益是多少，监测报告中的RATING(媒体覆盖率)只能知道广告到达了多少受众，但是没有真正衡量出营销推广给销售带来多少的益处。

灵智在提供整合营销解决方案时，会考虑能够为客户带来多少利益，因此，会做营销效果预测。灵智也会采取更有针对性的措施。比如说对于戴尔公司，它做的是直销，没有店面，报纸就是它的店面。灵智在为它做方案时，对要选择的每份报纸，每份杂志，都经过了很严格的分析，要预测它对戴尔产品销售的作用，或是对它的品牌塑造会不会有好处，如果达不到目标，灵智绝对不能把广告投放出去。另外，在大规模投放广告之前，还会先做一些广告到达率的尝试，戴尔是电话直销，从顾客打进来的电话就可以知道他是从哪个媒体获得的信息。之后，灵智再对各种媒体做出衡量，做出最优的投放方案。所以说，灵智对于ROI是有标准的。

核心竞争力，为客户提供4D服务

成功营销：刚才您谈得最多的是“变化”，市场的变化，传播渠道的变化，客户需求的变化。面对变化的环境，在同其他国际4A竞争时，灵智的核心竞争力是什么？

陈仲翰：很多人都在问我这个问题，包括我的老板。整合可以说就是灵智的核心竞争力。作为一家整合营销公司，灵智能为客户提供4D服务，即DRIVE（促销）、DATA（数据库营销）、DIRECT MARKETING（直复营销）和DIGITAL（数字营销）。针对客户的问题，我们会整合各种资源，为客户提供最有效的方案。

除了运用传统媒体、互联网外，灵智自己还有通路网络，精实专门为客户提供通路方面的服务，我们的通路网络覆盖面是最广的，在国内，没有一个4A公司有这么宽的通路网络，我们服务300个城市，在PC店、商场和超市做促销。通路其实是很重要的，它是“最后一米的接触”。广告做得好，传播也做得好，把消费者推到销售点了，但是这时消费者身边的“杂音”是非常多的，怎样争取胜利，就在那最后的一米。通路做得好，能够增加销售成功的机会。

至于整合中的PR（公共关系），灵智还没有找到好的合作伙伴，我们可能会考虑收购较好的本土PR公司。在中国做公关是一个非常复杂的问题。一个进入中国十几年的公关公司，它的优势绝对不会超过一个成熟的本土PR公司。这就是灵智的观点。在还没有自己的PR公司的时候，灵智会采取联盟的方式紧密地同本土PR公司合作。

灵智的内部组织运作，也是为整合营销服务的。在灵智，所有部门的员工都规划于同一个CEO领导之下，可以随时调动资源。其他国际4A公司可能也会有互联网、CRM和DM这些部门，但它们通常各自开发业务，有自己的业绩。

篇6

本次在无锡举行的GOMX全球网络营销大会上，《广告主》杂志独家采访了中国领先整合网络营销服务商珍岛信息创始人、总裁赵旭隆，一窥整合网络营销之究竟。

技术人+广告人

赵旭隆在接受采访时表示，相比于传统媒体，网络媒体更需要整合营销。因为网络媒体资源众多，统一的营销方式行不通。但比传统媒体更加困难的是，如何整合网络媒体，如何为企业量体裁衣定做方案，这不仅需要有内容策划能力，更要有技术要求，同时具备技术人+广告人的特质，才算是合格的整合网络营销人。赵旭隆在接受采访时坦言，自己就是学技术出身，又做过广告，同时具备这两个领域的资源和技术，所以才能更好的为企业提供整合网络营销的服务。

市场上现有的网络营销公司大部分都是在做技术营销，而传统的4A广告公司则倾向于做文案策划，这两者都是客户需要的。前者是根基，后者可起到四两拨千斤的效果。未来市场需要，即讲技术又有营销策划能力的跨界公司。

整合网络营销更是专业的事

“现有很多网络营销服务公司都专注于某一项，或者侧重社会化媒体、或者是搜索、或是基础平台搭建以及广告分析、数字分析等，但能把整个产业链打通的公司并不多。虽然一直以来西方传递的商业文化是专业的人做专业的事，但是整合营销更是一个专业的事情，它所要求的素质比分项的营销策略更加高。况且各个行业之间信息不对称，沟通交流成本非常高，也许分别来看，各个渠道的营销都做得非常好，但是形成的合力也许会对品牌形成巨大的内耗。”赵旭隆在接受《广告主》采访时表示，“中国客户结构和欧美不一样，各个层级、各个行业、各个发展阶段的企业非常多，内部差异很大，相比从某一项营销策略入手，网络营销更具个性化、差异化，能为企业量身定做最适合它的营销策略。原来是传统渠道主导营销活动，网络是配合的渠道。而现在，网络营销渠道占据主导权，支配线下活动如何做。因此，一个好的整合营销策略对于企业至关重要。”

各种营销渠道只是砖和瓦

篇7

本次在无锡举行的GOMX全球网络营销大会上，《广告主》杂志独家采访了中国领先整合网络营销服务商珍岛信息创始人、总裁赵旭隆，一窥整合网络营销之究竟。

技术人+广告人

赵旭隆在接受采访时表示，相比于传统媒体，网络媒体更需要整合营销。因为网络媒体资源众多，统一的营销方式行不通。但比传统媒体更加困难的是，如何整合网络媒体，如何为企业量体裁衣定做方案，这不仅需要有内容策划能力，更要有技术要求，同时具备技术人+广告人的特质，才算是合格的整合网络营销人。赵旭隆在接受采访时坦言，自己就是学技术出身，又做过广告，同时具备这两个领域的资源和技术，所以才能更好的为企业提供整合网络营销的服务。

市场上现有的网络营销公司大部分都是在做技术营销，而传统的4A广告公司则倾向于做文案策划，这两者都是客户需要的。前者是根基，后者可起到四两拨千斤的效果。未来市场需要，即讲技术又有营销策划能力的跨界公司。

整合网络营销更是专业的事

“现有很多网络营销服务公司都专注于某一项，或者侧重社会化媒体、或者是搜索、或是基础平台搭建以及广告分析、数字分析等，但能把整个产业链打通的公司并不多。虽然一直以来西方传递的商业文化是专业的人做专业的事，但是整合营销更是一个专业的事情，它所要求的素质比分项的营销策略更加高。况且各个行业之间信息不对称，沟通交流成本非常高，也许分别来看，各个渠道的营销都做得非常好，但是形成的合力也许会对品牌形成巨大的内耗。”赵旭隆在接受《广告主》采访时表示，“中国客户结构和欧美不一样，各个层级、各个行业、各个发展阶段的企业非常多，内部差异很大，相比从某一项营销策略入手，网络营销更具个性化、差异化，能为企业量身定做最适合它的营销策略。原来是传统渠道主导营销活动，网络是配合的渠道。而现在，网络营销渠道占据主导权，支配线下活动如何做。因此，一个好的整合营销策略对于企业至关重要。”

各种营销渠道只是砖和瓦

篇8

1998年毕业于复旦大学世界经济系国际经济专业，经济学硕士学位。加盟MediaV前先后在长城宽带，好耶网络等网络公司任职，拥有丰富的互联网与市场营销经验。曾任好耶广告网络华东区总经理、副总裁等职务，成功服务过包括索尼、百事、飞利浦、西门子、联合利华、雅培、京东等数十家国内外知名企业。现任MediaV集团总裁、首席运营官，负责公司运营与业务。

2013年的数字营销已经越发受到了广告主的重视，尤其随着网络视频、移动互联的大势以及传统企业电商的异军突起，都在推动着广告主将更多的预算投入其中，同时以电商为导向的数字营销效果化衡量趋势也在越发明显。显然，整合媒体、口碑、社会化内容为导向的互动化整合营销已经越发受到广告主的青睐。

当下，大数据已经成为互联网企业的重要资产。伴随着媒介越发碎片化，消费者的注意力被不断削弱，这就需要广告主需要明晰其自身营销需求，依托大数据技术挖掘找到符合企业需求的精准目标人群，充分做好消费者洞察，并通过全渠道整合内容营销，将企业的理念和产品融合到营销策略，让企业在诸如DSP、DMP等大数据服务之下，更好的与消费者达成认知互动，进而根据反馈实时完善营销效果，感受程序化购买所带来的效果。

面对程序化购买营销的火热以及整合营销的趋势发展，对于MediaV来说，随着2013年MediaV聚品广告平台的成功上线，通过对包括常规广告、搜索、视频、无线、DSP等多种营销渠道实现整合程序化购买投放管理，让大数据所带来的优势更为综合的呈现给广告主，实现跨渠道的整合精准营销及效果提升。

其实对于MeidaV 来说，当前同时为品牌和效果类广告主提供整合营销服务。举例来说，比如西门子和京东，MediaV会结合其营销目的，通过数据的积累分析，帮助广告主了解其潜在消费者的需求，从而为其提供整合营销服务。

在2014年，MeidaV将会在消费者洞察、媒介投放、媒介监测以及数据优化方面，充分发挥大数据营销价值，推动产品技术开发。当前MediaV已经和包括新浪、搜狐、网易等在内媒体平台实现打通，为广告主带来海量流量，并透过融合视频、移动、社会化等消费者行为数据的融合，为广告主提供全样本营销探索，让其整合营销更好体验大数据所带来的效果优势。

2014营销风向标

大数据时代已经到来，这点毋庸置疑。在2014年，大数据营销依旧会是行业发展的热点。其次，网络视频营销、内容营销、移动营销也将在2014年得到更多的关注和发展。尤其是随着媒体碎片化、多样化趋势，对于广告主来说在选择这些营销方式时，也会更为注重整合营销策略的制定。

案例工具书

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中图分类号： F71

文献标志码：A

文章编号：1000-8772（2012）09-0113-04

一、引言

据国际设计协会统计，企业形象设计中投入1美元的资本，就可获得227美元的效益，由此所创造的品牌身价（无形资产）甚至高达上万美元。对于一个城市而言，城市形象的价值所在如同企业形象对于企业一般。以杭州为例，以“城市品牌价值模糊算法”[1]测算出杭州城市品牌价值（无形资产价值）低位估值为12 040亿元，高位估值为24 080亿元，即便是采用城市品牌价值的低位估值，杭州城市形象的价值也将超过任何一个企业、任何一个行业的价值。对于一个城市而言，城市形象的价值绝对不容小觑，城市形象建设和传播工作的重要性也不言而喻。

城市形象并不是与生俱来的，良好的城市形象来源于科学的管理。城市形象只有通过传播才能产生价值，城市形象传播是提升城市品牌资产的有力抓手[2]。

二、整合营销传播理论在城市形象传播中运用的可行性分析

整合营销传播的出现是顺应营销传播环境变化的必然。媒体种类和数量上升导致单一营销传播方式边际效益日渐下降，单一媒体的受众数量日渐减少，而每一位受众接触的媒介却越来越多，“靠在少数媒体投放广告就可以包打天下的时代一去不复返了。”

整合营销传播强调“传播即营销，营销即传播，二者密不可分”[3]，从这一点上说，城市形象传播其实就是城市形象营销，于是，如果用商品经营的视角重新审视城市形象营销，可以发现：在城市形象营销中如果固守传统的营销传播方法，形势毫无疑问将会越来越严峻，而一旦引入整合营销传播观念，城市形象营销将寻找到一片新的“蓝海”。城市形象传播的原理和方法与企业（产品）形象传播并无二致，广泛应用于企业界并取得丰硕实践成果的整合营销传播理论应用于城市形象传播上，同样可以取得超越传统营销传播模式的巨大收益。

三、城市形象的整合营销传播模式构建

（一）整合营销传播的操作模式

从整合营销传播理论构建伊始，学者们就在努力探索能将整合营销传播理论付诸实施的操作模式。整合营销传播之父舒尔茨在其三本整合营销传播著作中三度探讨了整合营销传播操作模式的问题：1993年，舒尔茨在《整合营销传播》中提出了整合营销传播的企划模式，理想化的企划模式要素包括资料库、区隔/分类、接触管理、传播目标和策略、品牌网络、行销目标、行销工具、行销传播工具；2000年，舒尔茨在《全球整合营销传播》中提出了整合营销传播八步模式，即全球客户数据库、客户和潜在客户评估、接触点/偏好、品牌关系、信息/激励的设计和传送、预测ROCI、投资及其配置、市场测量；2003年，舒尔茨在《整合营销传播——创造企业价值的五大关键步骤》中提出了整合营销传播五步模式，即识别客户与潜在客户、评估客户与潜在客户的价值、规划信息与激励、评估客户投资回报率、方案执行后的分析以及对未来的规划。汤姆·邓肯则从品牌资产的角度研究整合营销传播，提出了整合营销传播的六步模式：确认目标受众、SWOT分析、确定营销传播的目标、制定战略和战术、制定预算、评价效果。

关于整合营销传播操作模式的研究日渐丰富，“但遗憾的是这个具有价值的理论体系在操作上却不尽如人意，其在操作上除了信息时代与之俱来的技术进步因素之外，整合营销传播方法似乎与传统广告及营销传播手法并无二致”[4]。

（二）城市形象的整合营销传播模式构建

城市形象是城市在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。与企业形象一样，城市形象也是实值形象与虚值形象的统一。城市实值形象是城市发展所达到的实际水平，而公众对城市形象的某些主观性印象则称之为城市虚值形象，由此可以构建城市形象地位图（如表1所示）。

实际上，城市形象的实值部分在一定时期内应该是相对稳定的，其要素集中表现为城市竞争力水平，但城市形象的虚值部分则具有较大的认知弹性，具有较强的可塑性。城市形象传播研究的假设前提是，有效的传播活动能够在城市实值形象不发生大的改变的前提下改变公众对城市的认知印象，即改变城市的虚值形象。

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讯：大事件营销正成为2010年商界的主题词之一。作为在中国自家门口举办的盛事，2010年上海世博会自然成为企业不容错过的重大营销机会，世博营销已经成为企业在2010年大事件日历表上必不可少的浓重一笔。

以中国银行发起并与新浪网合作的世博营销“中国之美世界看见”活动为例，在充分考虑中行本次活动需求与新浪平台优势之后，中行确定了以新浪为主要传播平台的整合营销方案，而新浪则动用其跨平台媒体资源优势，展现了帮助企业实现整合营销解决方案的出色能力，从而为广告主的品牌及形象塑造提供了全方位的传播和展示平台。

对于中国银行来说，选择新浪网进行世博营销，无论在目标人群、市场价值还是品牌形象方面，都有着较深的契合度。新浪微博、博客、链接转发等提供的跨平台整合营销，将广大目标消费者覆盖其中，新浪配合相应的营销手段，使其与广告主品牌进行深切内在的情感联动，从而以最为崭新的传播形式将广告主的品牌覆盖与塑造企业形象的目的一并达成，展现了新浪作为网络营销平台的独特价值。(江苏商报 凤心)

篇11

毫无疑问，无线技术已经成为广州车展打造其“科技车展”品牌的重点。广州车展大打“无线牌”的更深层次原因在于，过去几年主流汽车厂商已经纷纷开始在传统的媒体广告投入之外尝试更加精准的移动营销，以期获得大大高于传统广告的投资回报率。无论是斯巴鲁还是奔驰中国，都在移动营销个案中尝到甜头。今天，在这个经济严冬中，更多汽车厂商不约而同地看好移动营销，看好能够与客户关系管理和整合营销战略高度协同的精准营销解决方案。据有关报道，受全球及国内宏观经济增速放缓、消费需求不足等因素影响，绝大部分企业市场营销投入将较为谨慎，对销售效果更为直接、突出的市场营销投放会有所增加，其它营销投放会相对压缩。有业内人士指出，2009年是传统广告的寒冬，新媒体和移动营销的春天。可以看出，广州车展的“掌上车展”布局已经为2009年的汽车营销领域定下了一个基调，那就是更加精准的互动式营销将摆脱辅助地位，快速成为一种重要的竞争手段。

篇12

整合营销传播理论产自美国，于上世纪90年代传入国内。彼时国内地产市场刚刚兴起，营销多依托售楼部、报纸、杂志、路牌等传统传播渠道爆炒地段和概念，对整合营销传播了解不多。随着房地产市场竞争加剧以及企业对品牌观念的重视，越来越多的地产企业开始重视综合利用各种传播手段，发出“一种声音”，凸显“一种形象”，使信息最大化的传播到利益相关者（潜在客户或与之关联者），由此整合营销传播得到普遍重视和推广。

随着数字技术的不断发展，微博等新兴媒体不断涌现，企业营销环境瞬息万变。一方面，微博由于其互动性强、信息传播速度快、自媒体性质、传播成本低等特点风靡全国，受众的媒介使用习惯发生天翻地覆的改变，传播者越来越私人化、平民化和个性化，这为地产企业整合营销传播提供了难得的机遇：

1.微博以及其他新兴媒体的出现为整合营销传播提供了更加多元化的传播手段，以及更多触点的传播渠道；

2.微博强大的互动性有利于地产企业在项目开发前期了解消费者的多样化和个性化需求，在项目蓄客及持续强销期与消费者进行沟通，在后期维护与业主及潜在客户的关系；

3.信息的裂变式扩散大大加快了地产品牌及项目信息的传播速度；而建立在“六度分割理论”之上的微博理论上能够联系到任何人，这为地产营销精准化及接触利益相关者提供极大可能；

4.圈子与名人效应传播为地产营销提供了强大的后劲；同时为企业传播分众化和小众化提供得天独厚的条件；

5.同时微博传播成本极低，便于企业缩减营销支出；

但另一方面，微博的出现也给地产整合营销传播带来了挑战。伴随着信息渠道与信息量的增加，信息碎片化严重，受众注意力分散，传播过程中的噪音随之扩大，以皮下注射般的传播影响消费者购房决定的效果大打折扣，同时自媒体性质使企业的话语权受到挑战，拥有“发言权”的草根阶层更能左右购房者的意愿；另外，微博信息流向的不确定带给企业难以把控的风险。2012年网友对“潘币”的调侃引发潘石屹个人及其企业危机就是很好的例证。新媒体的环境变迁驱动地产行业改变整合营销传播策略，寻求自身生存之道。

二、基于微博的整合营销传播出现的问题

微博作为新兴媒体，它的出现不可避免的给房地产企业的整合营销传播带来诸多问题：

1.传统组织结构影响整合营销传播战略实施。整合营销传播之父舒尔茨说过，“整合营销传播是一个业务战略过程，它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、内部和外部受众及其他目标。”[2]这个战略实施需要各部门整合合作，而传统组织模式强调部门分工，职责明确，对部门主管负责。营销部门与负责产品的技术部、负责资金的财务部等并驾齐驱，囿于工作标准难以确定、工作价值难以衡量的因素，部门之间的整合协调较少。在微博管理方面，项目或公司微博往往交付网络推广公司，在整合协调方面所面临的困难更大，这使得以沟通协调为重要手段的整合营销传播难以实施。

2.媒体渠道的选择忽视对微博等新媒体的应用。与大众传播不同，微博兼具“1-N”和“1-1”的传播优势，它适应并加剧了社会结构和文化形态多元化趋势，满足有个性化和零碎化需求的消费者搜集和信息的要求。在这种小众传播的背景下，对应整合营销传播，地产企业应足够重视微博所带来的巨大潜力和价值，在广告媒体和信息的整合和资金投放时理应稍有偏重。然而在实际操作中，微博往往作为辅媒体而不得重用，在资金投放及信息渠道选择时常被忽视。以重庆保利花半里项目为例，该项目每周投放至少12万元的报纸广告，但在微博上仅靠网络推广公司一人操作，其还要负责保利地产其他三个项目的网络及微博推广，每月费用1万元。微博的资金投放不及报纸的五十分之一，显然不足以维持公司或项目微博，以至于出现对微博舆论监管和维护不当，不仅影响企业形象，还给企业带来不必要的风险。

3.微博运用不当影响整合营销传播效果。观察万科、保利、龙湖等地产公司的微博发现，地产企业在管理微博时往往存在以下几种情况：微博粉丝重量不重质，与粉丝互动少；微博推广范围太广不精准；微博矩阵混乱，职能不明确；信息不及时，内容良莠不齐，多种形象并存；线上推广与线下营销分离等。这些现象削弱了整合营销传播效果，影响了企业的销售业绩，损害了公司品牌形象。

三、微博时代房地产企业整合营销传播策略

随着国家宏观调控力度的加强，房地产企业会面临越来越大的竞争，对项目及公司品牌的营销传播变得更为紧迫。微博作为一种新型的沟通交流平台，能够为企业提供营销信息推广、用户关系维护和数据支持服务，但另一方面，企业在微博营销活动中的不确定性导致微博营销活动呈现可控性低，会给企业带来极大风险[3]，所以利用微博进行整合营销传播也要严格对风险的控制。

1.以绩效激励的形式突出营销部门职权，加强部门或公司间的沟通协调。营销策划部往往是地产公司实施整合营销传播的核心部门，掌握着公司的媒体和广告资源。而如上文所示，囿于传统组织结构的影响，单个部门在整合资源过程中往往不尽人意，而抛弃现有组织结构另设整合营销传播部门的做法已宣告失败，可行的改良方案是在现有组织结构下加强各部门的整合协调。保利地产以绩效激励的方式突出营销部门的职能，将项目和公司的销售业绩与公司员工绩效挂钩，销售业绩与整合营销传播效果相关联，并通过会议、活动等形式加强各部门及网络推广公司的联系，以此克服组织结构给整合营销传播带来的障碍。

2.适当增加对微博等新媒体的资金投放和渠道利用。新浪微博2012年房地产行业白皮书显示，截止2012年8月31日，房产类认证账号粉丝总量达7984万个，同比增长154%。这些房产粉丝年龄主要集中在16到34岁之间，比例达到84.1%，与刚需购房者年龄相符。在一二线的房地产市场，房地产开发企业和楼盘项目对运用微博的接受程度较好，因此微博存在巨大的商业价值和潜力，适度增加对微博的投资和维护有利于企业在以后的营销中占得先机。

3.在战术协调的前提下，选择恰当的微博营销策略。整合营销传播的战术协调主要是指公司综合其广告等信息，整理利用多种媒体，达到“一种形象和一个声音”的协同效应。这是企业在同质化严重的市场环境中能否博得认同的关键。微博作为信息渠道的一种，在配合协同作战的同时，要注意选择恰当的方式。

（1）加强对微博的管理和监控，确立自己微博的个性，对相关性及趣味性强的信息及时，并通过活动、话题问答等形式增加与粉丝的互动，同时使用标签、话题等功能以便于被感兴趣的人搜索到；

（2）实现微博营销传播精准化。通过对粉丝的身份之别、或者通过推广活动设置、奖项设置对信息用户分流，提升微博营销传播的精准率。

（3）拉到线下是关键。房地产产品与快消品不同，由于其价值不菲，大多数购房者会慎重考虑，并选择线下交易。因此，将微博线上资源拉到线下是关键。地产企业在与粉丝沟通时通过游戏、悬念、奖项设置等方式将粉丝由线上拉到售楼部，有效利用客户资源。

参考文献：