第三方质检报告范文

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表1.水站检查表

项目

自动监测值

比对值

相对误差

是否合格

pH

合格

高锰酸盐指数

合格

氨氮

合格

表2.水站检查表

项目

现场监测值

标样值

相对误差

是否合格

pH

合格

高锰酸盐指数

合格

氨氮

篇2

1.产品抽查困难。相比线下抽检工作，线上产品质量抽查存在着不少困难。一是追溯难。线上抽查只能依靠电商平台提供的相关信息和产品包装标识信息来追溯生产企业，而这些信息往往存在错误、虚假、缺失等问题，导致常常无法追溯到生产企业，进而无法对问题产品的生产源头进行查处，源头追溯这一环节常常无法具体落实。二是取证难。电子商务领域取证存在不少困难。比如，法律法规对电子数据的界定还不是很清晰，电子数据的固化、保存还没有成熟的手段和做法，特别是电子数据易于修改，真实可靠性难以确定。三是追责难。网络交易往往跨越几个地域，会出现商家注册地、经营地、服务器所在地、商品发货地不一致的情况，这种现象在移动电子商务业务中表现得更为突出，导致消费者和监管部门难以找到侵权方，另一方面电商类企业由于成本等原因，经营场所变更频繁，这些都给线上质量监管增加了困难。

2.电商平台质量控制标准偏低。阿里巴巴集团是电商平台中发展较早、规模较大的网络平台。以阿里巴巴为例，其主要的质量控制方式有：入驻续签天猫质检、聚划算质检、1688伙拼检测、神秘抽z。入驻及续签天猫质检，是为天猫卖家量身定做的质检活动。卖家入驻或者续签天猫必须提供一份第三方的合格质检报告，作为准入和续签的资格之一。聚划算质检和1688伙拼检测，是卖家报名相应活动的一道门槛，申请活动时若品牌无免检资格必须提供合格的质检报告。神秘抽检是淘宝针对平台商品进行的抽检，通常为爆款商品或评分低、投诉高的产品，可根据不合格结果对卖家处以相应的惩罚。

（1）平台企业入驻或者续签质检门槛过低。卖家入驻或者续签天猫必须提供一份第三方的合格质检报告，作为准入和续签的资格之一，该质检报告要求比较严格，包含了GB 18401―2010《国家纺织产品基本安全技术规范》规定的检验项目、纤维含量以及使用说明的检测，但该报告仅在入驻或者续签时卖家才会做一件成品的检测，在后续经营过程中如果不参加淘宝的其他活动，则未要求提供同类产品质量检验报告。这种只检个别产品却忽视整个类目产品的质检，不仅误导消费者，也在无形中给卖家提供了投机取巧的机会，是造成在电商平台质量不合格产品泛滥的主要原因之一。

（2）活动产品质检标准过低。大部分电商企业在进行产品质量检测时，根据电商平台的要求只检测电商平台规定的检测项目。以淘宝聚划算检测为例，大部分纺织服装按照聚划算质检规定，仅需检测纤维含量和耐水色牢度两个项目。而在2015年各省份组织的电子商务产品风险监测中，均出现有个别企业产品甲醛、pH值、可分解致癌芳香胺等项目超标，这些项目均是GB 18401―2010《国家纺织产品基本安全技术规范》里面规定的项目，是以保护人体安全健康、保护环境为目的而制定的标准，是必须强制贯彻执行的最基本要求，这些项目出现问题会对消费者人身健康造成损害，而聚划算在进行产品质量控制时并没有对这些项目进行考核，产品标准大部分也未列入考核范围，质检标准过低。

（3）神秘抽检效果不明显，消费者投诉渠道受限。神秘抽检，只是相当于企业的内部质量自控，缺乏相应的监督部门，神秘抽检并没有权威性。根据不合格情况，企业内部对商家进行扣分或扣保证金处理。但按照《网络交易管理办法》第二十六条规定，平台商发现经营者有违反工商行政管理法律法规的行为时，应当向所在地工商行政管理部门报告，有权停止对其提供网络交易平台服务，但无权对个别经营者的犯罪行为进行刑事或民事处罚。一方面卖家对淘宝的神秘抽检处理规则存在诸多异议，存在误判、申诉不成功的情况；另一方面阿里巴巴对消费者投诉也设定了种种门槛，针对假冒材质等严重质量问题并无投诉渠道，其假冒品牌的投诉举报还需生产企业出具假冒证明，增加了消费者维权的难度和成本，使消费者对维权望而却步。

（4）承检机构竞争激烈，检测结果公正性有待提高。2011年年底，阿里就启动了质检服务平台，质检机构成为平台服务商为电商服务。质检机构为争夺有限的蛋糕，以极低的价格竞争，造成了平台质检以买卖为主体，而对提高商家的商品品质很少关心。某些质检机构在利益的驱动下不仅攻击其他第三方质检机构，甚至还对商家许下了“检测包过”“合格报告”“当天出具”的承诺，很多小商家为节约成本，往往选择一些88元、100元的检验套餐，很难保证检验工作的公正进行。

找到解决问题的路径

1.加强政府监管，以共享共治促进政企、平台之间的互联互通与治理。通过建立电商企业质量信息互联互通机制，使电商企业特别是电商平台之间及时交流和传递违法失信企业“黑名单”等内部质量管理信息，最大程度地挤压不良企业和假冒伪劣产品的生存空间，使质量违法失信者在电子商务领域无处可藏。与此同时，着力促进政企之间的共享共治，通过建立政企质量信息共享机制，既为电商企业提供3C认证、组织机构代码、工业产品生产许可证等信息查询服务，更重要的是政府监管部门能够及时从电商企业获取电子商务产品质量违法失信信息，及时跟进监督检查，准确锁定目标，对电子商务产品质量违法失信行为实施精准打击。

2.规范或规定必检项目。阿里聚划算要求的检测项目很少，如阿里定义的普通面料服装，只检测纤维含量和耐水色牢度，但仅个别项目的合格与否并不能说明商品质量。以纺织服装为例，GB 18401―2010《国家纺织产品基本安全技术规范》和GB 5296.4―2012《消费品使用说明 第4部分：纺织品和服装》是国家强制性标准，但许多项目并不在阿里集团检测要求内。不仅如此，相关行业标准的检测很多平台基本不涉及，比如起毛起球、缩水率、脱毛率等指标也是纺织品的重要性能指标，其不合格也会对消费者的人身健康安全造成一定的损害。

3.与第三方权威质检机构建设有效的质检服务平台。与第三方权威纺织品质检机构的合作，委托对其网站商品进行检测，并依托质检机构建立服装检测报告查询平台，及时上传报告便于消费者详实了解、掌握拟购产品的真实质量信息。从建立规范和制度上进行约束已经入驻的质检机构，考核和奖励检验机构的规则绝不能简单以检验量为指标，应考虑检验和报告的准确性，才能保证检验工作的公正进行。对送样要求、质检流程、检验报告时间等都进行细节上的规定，避免淘宝商家联合某些质检机构进行弄虚造假的行为，只有这样检验机构才会注重服务品牌建设，不断优化服务方式，深入挖掘服务内涵，努力做好精细化服务。

4.规范制约商家和承检机构信用，建立诚信档案。一些企业化运作的质检机构正逐步脱离公平性和公正性，商家甚至和质检机构“亲密无间”。对此，政府相关部门和电商平台可以建立商家和承检机构的诚信档案，通过多维度分析，给商家或承检机构的信用度予以打分，对存在问题的商家或质检机构给予扣分处理，对规定时间内达到限定扣分次数的商家或质检机构予以相应的处罚。

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中图分类号： TV 文献标识码： A

宁夏红扬水利水电工程材料检测站（有限公司）（以下简称检测站）2011年3月取得自治区质量技术监督局计量认证证书，同年4月19日水利厅厅务会议研究，认定红扬水利水电工程材料检测站为水利厅“第三方”检测机构，同意红扬水利水电材料检测站为乙级检测单位资质。

其主要工作流程为：

1、合同签订（工程检测实施方案的制订）

2、现场原材料取样，工程现场实体质量抽检

3、试验

4、检验及检测报告整理

5、试验成果追溯和查询

6、留样及成果管理及检测报告移交

四年来，在水利厅建设主管部门和质量监督站的监督和指导下，检测站本着“方法科学、行为公正、数据准确、服务高效”工作理念，积极主动接受项目法人单位委托，依据双方签订的工程质量检测委托协议开展“第三方”检测工作。

从建站开始，先后健全和完善了《第三方工程质量检测规范》、《工程质量检测实验操作规程》及《工程质量检测样品档案管理制度》等制度和操作规程，编制了《原材料试验记录》和现场实体测量《单元工程质量评定表》等30多种规范记录；编制《宁夏红扬水利水电工程材料检测站内（外）业工作规范手册》（后附内（外）业工作制度汇总）。一是狠抓业务培训。检测站工作性质特殊，程序规范，技术要求高，所有在岗人员必须是持证上岗。三年来，检测站在进人关上从全处选拔政治素养高、业务技术好的技术人员，加大对在岗人员的业务培训力度。先后采取“送出去”、“请进来”、“以老代新”等多种形式，加强业务技术培训。每两年参加自治区建筑研究所举办的试验员继续教育和新增人员上岗证培训，选派人员参加全国有关工程质量检测培训班（桩基检测和岩土检测）；邀请设备厂家技术人员实地辅导操作程序，详细分析实验过程和结果；定期开展专题研讨、现场培训和实验环节分析。二是提供优质服务，作为水利厅认定的“第三方”工程质量检测单位，承担着全区水利工程质量检测和监督工作，我们严格按照国家对工程质量原材料检测标准和水利行业标准进行试验，做到方法科学，行为公正；认真执行国家标准和行业规范，严肃工作流程，精心操作，做到数据准确；加大与甲方联系，主动上门签订合同，启动检测程序，掌握工程进度，不定期地对工地进行抽样检测，将工程质量的动态信息提供给业主；加强检测人员管理，认真履行岗位职责，按规范取样，按程序试验，建立检测员和试验员之间的互动互助机制，缩短取样、试验时限，随时反馈试验结果，为业主提供优质服务。三是认真维护设备。 为了保证检测数据的科学性、准确性，通过定期检定和日常维护，确保设备在规定的状态下检测；每年按照国家实验室管理规范聘请自治区计量所和厂家对相关试验设备进行标定校正，保证检测设备的精度。四是做好技术服务。按照第三方检测站的职能要求，每季度将检测结果如实上报建设处、质监站。并将影响工程安全、不满足设计要求的质量问题和施工过程存在的质量问题以书面形式反映主管部门。

存在的主要问题

（一）信息掌握不对称，造成检测工作有时处于被动状态。在实际工作中，具体表现在以下方面：一是部分检测合同签订不及时，第三方检测介入时，被检工程已开工一段时间，工程不能做到全程跟踪检测，经常遇到一些“难办”的问题；二是有些甲方业主不按合同要求将工程进展情况及时通报给检测站，出现被动检测，第三方检测属于非检，从而错过一些重要隐蔽工程见证检测。三是：水利工程一般都是工期紧、时间短，投资不大，检测发现一些问题后，工程已经完成，结果不容易处理。四是个别施工单位在第三方检测时配合意识不强，素质不高，不能提供正确的工程基本信息，使我们的一些检测工作不能及时开展。

（二）内部管理有待于加强。一是内部管理还不够规范，制度不完善；二是实验室设备配置不齐全、布局不合理。

几点建议

一是建立水利厅建设处、质量监督站和第三方检测月度联席会议，及时掌握和了解全区水利工程建设质量信息，为第三方检测前期介入工程检测提供检测信息支持。

二是依托水利厅加大第三方检测宣传力度，加强与各市县水利系统的沟通联系，借助跟随水利厅质检站检查，一方面为质检站提供技术数据，另一方面树立第三方质量检测的权威。

三是进一步理顺检测工作程序，建立信息沟通渠道，实现所有工程质量随时抽检和检测前移。

2014年水利厅为了发展第三方检测工作，引入竞争机制，采用招标制，具有水利检测资质，经过水利厅认证后，均可参加第三方检测，既是机遇也是挑战，引入多方竞争，可以促进自身实力提升，业主更多选择。

为了进一步适应水利建设工作的需要，努力提高水利工程质量，发挥工程质量效益，将从以下几个方面加大工作力度，采取措施，强化管理，提高第三方检测工作的规范性、科学性、准确性和权威性。

（一）加大宣传力度。水利第三方检测开展工作已经四年，但在社会上还是一个新生事物，大多数业主对第三方检测的性质认识还不到位，检测还依附于上级主管部门，缺乏工作的独立性和权威性。要进一步加强与全区各市县水利系统的联系和沟通，扩大认知度，树立第三方检测权威，逐步发挥其在社会中介机构中的服务作用。

（二）加强规范化管理。进一步完善内部管理制度，强化内审，细化岗位职责，注重技术人员培训，提升整体实力。加大与上级主管部门的联系，取得支持，逐步实现检测人员统一着装、统一配饰，统一配备交通工具。适时增加配备便携式检测工器具和记录装备，完善检测工作日值，努力做到影像和检测数据同时共存，使第三方检测工作能够取得真实可靠第一手资料。

（三）加强检测队伍建设。技术规范、过硬是第三方检测立足之基。加强检测队伍建设，规范检测行为，对第三方检测事业发展至关重要。检测人员应做到“一勤”：勤于学习，及时掌握检测规范；“二严”：严格执行第三方检测工作制度、严格执行检测规范。

虚心听取各方面的意见建议，强化管理，规范程序。进一步加大工作力度，为项目法人单位和政府主管部门及时提供在建工程质量动态信息，为项目法人验收、政府验收和工程质量最终评价提供技术支撑。第三方检测起到作用，促进水利工程质量。

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眼下看来，阿里巴巴主动“抱佛脚”与质检总局的合作，不失为一种良策，当然，马云的这一举措也足以看出他对质量重要性的重视程度，而受益者，无非是我们这些整天为阿里“送钱”的消费者。其实对任何企业来说，做好质量把关尤为关键，这是对消费者最起码的尊重，也是对企业信誉不容践踏的坚守。常言道，质量是企业的生命，对我们纺织服装行业来说，又何尝不是如此？

纺织品频频撞枪口企业到底需要何种质检？

实际上，消费者对纺织服装品牌的喜恶，多来自于产品使用过程中的体验。然而现如今，纺织服装领域几乎每周都会出现产品检测不合格的消息，H&M、Zara等品牌上榜已成家常便饭，最近由于“六一”儿童节的到来，针对儿童用品各方面的关注度相对更高，多个地方质检局通报了儿童用品质量检测情况，均出现了不合格批次产品，一时间闹得人心惶惶。那么企业又是如何保证自己品质的呢？答案是检测。

对很多被查出有质量问题的纺织品来说，企业并不是拒绝检测，而是没有找到真正可用有效又可靠、有保障的检测途径。对企业来说，什么样的检测才是他们所需要的？

绍兴康仕纺织有限公司总经理边明亮在接受《纺织服装周刊》记者采访时就表示，其实多数中小纺织企业都十分重视产品质量问题，但目前检测费用之高让很多企业放弃某些检测项目。“比如一类产品每个项目的检测费用至少要100 多元，但有时候小企业订单没有那么大，近千米布的检测费用就要达到上千元，这对小企业而言成本比较高。”边明亮表示，康仕的一些客户对具体检测项目一般均有明确说明，要求达到标准后才能实现采购贸易。对此，康仕一般都会按照检测说明送给第三方检测，主要以客户需求为主。对没有检测要求的采购商，企业往往就省略送检这一项支出。

企业除了对高昂的检测费用望而兴叹，对一些检测时间过长也表达了不满。绍兴大有纺织品有限公司总经理林雪平在接受《纺织服装周刊》记者采访时就表示，他比较青睐于检测效率高的检测机构，“公司送检产品要等至少一个星期才能收到检测结果，一些检测机构周末是不工作的，这就导致检测周期很长，让客户等的时间久。我更倾向于选择一些效率高不耽误流程的检测机构。”

浙江敦奴股份有限公司供应链副总经理王勇在接受《纺织服装周刊》采访时则从另一方面提出了目前检测市场所存在的问题：“现在市场的第三方检测机构多是对成衣做检测，对面料供应商的生产没有跟进，我认为成衣检测机构应该从源头把控才能防患于未然。”他表示，目前，国内面料企业因检测成本高，往往不愿主动送检。“如果检测机构能够把触角延伸到面料供应商上游，实现出厂保质，就会让我们下游企业更放心。现在品质管理对不合格产品的处罚尚不能遏制低劣产品的输出，如何防患于未然，才是检测机构需要深入思考的。而企业也愿意付出更多的成本去管控源头，减少后续出现的问题。”

其实，对企业来说，检测机构不仅仅只是提供了一份检测报告，检测数据的分析对企业生产的指导意义更大，这不仅是他们与消费者搭建信任桥梁的一个纽带，更是敦促他们不断向前的动力。

着眼企业需求检测机构掀起市场再布局

记者了解到，目前纺织品的检测部门共分三类：一是企业自行做检测，如实验室或第三方检测机构；二是质检部门，即质量监督局，其是对生产企业检测，通常是去企业仓库中进行产品抽查；三是流通领域，包括工商和消协，这种检测是去商场进行产品抽查。

然而当下，很多企业由于质量意识淡薄，加之检测成本过高等原因，并未为自己的产品做检测，从而面临着产品没收、罚款、品牌形象损失，甚至违法的风险。

当然，也并非所有企业都是如此。一些大规模有实力的品牌企业就会在公司内部设立自己的实验室，以提升产品品质。不过这毕竟是少数，因为实验室不仅需要置备先进的检测设备，还需配备相应的检测人才，这是很多企业难以达到的，因此多数企业还是选择了第三方检测机构。

记者了解到，目前国内通过合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，具有纺织品服装检测能力的专门检测机构或实验室有100家左右，还有近100 家检测机构或实验室没通过CNAS 认可，但通过了“实验室资质认定的评审”，具备了向社会出具第三方检测报告的资质。这些检测机构或实验室主要归属于质量检测技术监督系统、出入境检验检疫系统、各纺织行业协会、研究机构以及民营的第三方检测机构等。

作为国内权威的检测机构，中国纺织工业联合会检测中心获得了国内众多企业及国际机构和国际买家的认可，已成为美国AATCC、ASTM、英国SDC， 以及SDLATLAS、James H.Heal、x-rite、Datacolor 等国际标准机构和知名企业的战略合作伙伴，同时也是奥地利兰精（Lenzing） 公司在中国唯一认可的对其产品检测的指定实验室。据悉，中纺联检测中心检测范围涵盖纺织品全部检测项目，可满足国内外客户的需求，并可为企业和国内外客户提供高品质、快速、准确的检测和相关的技术服务。目前，中纺联检测中心已成为国内最先进的检测机构之一。

其实，除了对行业协会和第三方实力检测机构的认可，地方区域的检测机构也是众多企业的重要选择。作为我国纺织产业集群地的江苏省盐城市阜宁县阜城镇，其当地政府就组织地方检测机构建立了阜宁环保滤料科技中心，为地方企业提供检测平台。

近年来，随着市场竞争的不断加剧，越来越多的检测机构逐渐形成了具有自己特色的检测服务。值得一提的是，如今已有不少检测机构涉水电商，以此来为自己的客户提供增值服务。

中纺联检测中心、江苏无锡检验检疫局、浙江中纺标检验有限公司、宁波纺织品检测中心等检测机构就抢抓市场先机，成功创建具有市场竞争力的电商质检平台，并顺利入驻淘宝网第三方质检平台。

此外，随着微信的大热，一些检测机构还开通了微信平台，其中以中纺联检测中心做的最为全面，其除了在平台上设置一些常规的业务范围介绍、标准信息、法律法规、淘宝质检服务、中纺联内刊等栏目外，还即时推送国内外纺织行业最新资讯、标准法规制修订动态等信息，具有及时、高效、实用等特点。

从质检开始重构诚信体系与消费信心

众所周知，自2008年以来，欧美国家纷纷提高了技术或绿色标准，对中国纺织服装行业的技术性贸易壁垒不断增多，在服装产品的安全、卫生、环保、反欺诈等方面的要求越来越苛刻。据了解，这些贸易壁垒不仅提高了企业出口成本，不时有企业因为产品召回遭受重大损失，甚至有些还破产倒闭。

几年前，日本纤维产业联盟为保持纺织品安全标准与国际一致，制定了纺织品不使用特定偶氮染料的自律标准，并计划对输日纺织品进行特定偶氮染料检测。虽然中国国家纺织产品基本安全技术规范（GB18401）早已对特定偶氮染料作了限制，中国产品不必担忧质量问题，但如果每批输日纺织服装产品都要进行偶氮染料检测，就会导致企业成本大幅攀升。对此，中国纺织工业联合会牵头建设了诚信联盟“白名单管理体系”，护航我国纺织品向日本的出口。

但目前针对欧美等国的技术和绿色标准，我们还没有更好的办法，对我国纺织服装行业来说，与其被动遭遇产品被召回，不如主动亮剑。

无疑，纺织品检测能为我们的出口提供这样一张进入国际市场的“通行证”。

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一、加强质检机构业务流程管理的意义和重要性

质检机构产品检测数据和检测报告的准确可靠，直接影响着企业产品在市场上的竞争力、老百姓的生活质量与身体健康。质检机构内部业务流程管理的好坏最终会体现在检测数据准确性和服务质量上，良好的业务管理流程是质检机构数据准确可靠的基础。

质检机构的业务流程管理往往是作为一个业务受理和业务流转的过程，不是最终的检验结果，不被人们所重视，作为质检机构的管理者们也常常注重于具体的专业检测部门数据检测的管理，常常忽视业务受理流程和检测流转流程的管理，其实业务受理和业务流转的过程中任何一个小的差错，常常会造成最终检测数据的误差；作为处于第三方公正地位的质检机构，其目的是为客户提供科学准确的检测数据和公正的检测报告，用户的满意就是质检机构的最终目标。由此可见，加强质检机构业务流程的管理，建立一套科学、规范的全面质量管理程序，对质检机构数据的准确可靠，用户的满意，自身社会声誉的提高和经济利益都密切相关，最终关系到质检机构的生存和发展。

二、质检机构业务流程对检测数据准确性影响分析

质检机构各个业务受理和检测流转流程，最终是为出具公正的检测报告服务的，检测报告是质检机构的最终“产品”。下面就从其产品形成过程进行分析，探索各个业务流程可能对检测数据准确性产生的影响。

（一）质检报告的形成过程分析

首先我们对质检机构“产品”的形成过程进行分析，质检机构的检测数据形成流程可见下图1：

从质检机构的检验流程图看，质检机构检测报告出具主要有六个过程：1、业务受理过程；2、样品入库保管过程；3、样品检验过程，这一过程是关键过程，4、检测数据的分析处理过程；5、检测报告的出具过程；6、客户取样过程，涉及到客户的满意度；为此我们需要对涉及检测数据准确性的各个流程进行全面的质量管理控制，制定相关的管理办法和制度，建立一套行之有效的管理体系。

（二）影响质检机构检测数据准确性的因素分析

根据全面质量管理理论，要有效地控制产品质量，首先要从产品生产过程的所有主要阶段分析可能对产品质量产生影响的因素，通过全过程质量控制来保障产品质量。从上述质检机构检测数据出具的几大过程，对影响检测数据准确性的因素进行分析，主要有以下几个方面：

1、业务受理过程的影响因素分析

质检机构检测样品复杂多样，针对综合样品的受理，对业务受理人员专业化知识要求较高，有时还需要针对特殊检测样品进行特殊处理的业务技能，需要进行合同评审，合同的评审过程本身就是一个专业化的过程，它要求受理人员要精通相关的专业知识，熟知有关产品的检验标准、检测方法，并了解有关法律法规知识；然而目前大部分质检机构的业务受理人员文化程度较低，没有相关检测样品的专业知识，针对综合性样品受理，业务受理人员的知识面的广度和精度同样不能满足要求；此外样品受理过程中样品的完整性、完好性、配件是否齐全、是否有特殊要求，质检数据的法律效力需要进行相关取证、受理人员的工作质量等等，这些都是影响质检机构检测数据准确性的因素之一。所以说业务受理过程就好像产品生产过程中原材料的采购质量控制，业务受理的质量是影响质检机构“产品”质量的首要因素。

2、检测样品管理过程的影响因素分析

检测样品的有效管理关系到保证检测结果的准确性和顾客的权益。检测样品的管理分两大类进行管理：a、待检测样品的管理，业务受理收样后样品的存放环境条件对检测结果的数据存在直接影响，特别是对保存的环境条件、保存方式有影响的样品，如一些生鲜食品，一旦保存不当，势必给检测结果产生直接影响，甚至可能将合格产品判断为不合格产品，给企业带来不可估量的经济损失； b、检测完成后样品的管理、保存同样具有重要作用。因质检机构的检测报告和数据，具有第三方公正的法律效力，检测后的样品，特别是监督检测样品，在企业对检测结果有争议的情况下，需要对样品或者备样进行复测。所以依据全面质量管理（TQM）理论，需要建立一套科学的管理程序来进行有效管理。

3、样品检测过程的影响因素分析

样品的检测过程的业务管理至关重要，它直接关系到检测结果的准确可靠。在该过程中涉及的影响因素较多：从硬件方面看，实验室仪器设备的先进程度、计量器具的定期溯源性、仪器设备的保养维护、精确度等级、环境条件的温度、湿度是否达到试验环境要求；从软件方面看，检测人员的专业化知识的精度和广度、所使用检测标准和检测方法的合理性和实用性、检测人员的工作质量和职业道德水平等，这些因素直接影响着质检机构检测数据的准确可靠。我们曾经碰到过这样的情况，企业送检计量器具，检测人员由于检测过程马虎，出具检测合格的报告，企业依据该器具进行产品生产出口，结果产品遭遇退回，造成较大经济损失，引起客户的抱怨。所以加强检测过程的业务管理也是十分必要的。

4、数据分析处理过程的影响因素分析

检验数据的处理就是运用数学方法对测量、检查、试验、计量所取得的数据进行归纳、分析、计算等处理，找出被测量、影响量和干扰量的相互关系，从而给出准确的被测量结果及评价，出具科学准确的检测报告。在该过程中，原始数据的记录处理、检测点的正确确定、针对数据中异常值的剔除、有效位数的正确选择、数据的不确定性评估、临界值数据处理等因素，将直接影响检测数据的准确性。

5、检测报告出具过程的影响因素分析

质检机构的质检报告最终形成需要经过复检和批准，它的作用就是一个“把关”过程，防止把不合格的报告交付给客户。但是仅靠事后的把关并不是质检机构全面质量管理的要求，检验报告的质量不是检查出来的，而是在检验过程中制造出来的。所以在检测报告出具之前对各个业务管理流程进行严格质量控制，对检测报告进行有效管理，保证检测报告的统一、规范、结论准确、对不同形式检测报告的格式、编制、签发、报告的编号、样品名称、检测报告的更正的规范性等加强管理是十分必要的。

6、检测报告发放过程的影响因素分析

检测报告的发放，相当于企业产品的销售和售后维护过程。一个企业生产产品质量好坏，最终的检验者是顾客，顾客的满意是对产品质量的确认。质检机构出具的检测报告就是质检机构的“产品”，客户对检测数据的认可就是对质检机构“产品”的认可。制定必要的管理措施，对顾客的投诉进行管理、分析，以此来不断修正质检机构的业务管理程序，确保产品质量的不断提高。所以该过程中客户的满意度是质检机构“产品”质量提高的有效保证，应充分重视顾客意见的反馈，并根据顾客建议，不断修正我们的业务管理程序，以保障检测数据的准确可靠。

（三）加强质检机构各业务流程管理提升质检机构检测质量

从前面对质检机构检测数据质量影响因素分析，我们认为主要从制度、物、人三个方面加强业务流程管理来提升质检机构的检测质量。

1、建立业务流程管理制度有效进行业务管理

依据业务管理的几个流程，建立一套完整的业务管理制度是开展业务管理工作的一种有效的方法与手段，质检机构业务流程管理中，我们认为加强业务受理合同和客户满意度的管理对检测数据的准确性是相辅相存、十分重要的，业务受理过程中如果对客户需要检测数据的范围、精度和检测方法、要求等业务受理合同不清楚，将直接影响检测数据的准确性，而数据的准确性又直接关系到客户的满意度。质检机构为实现其所规定的质量方针和质量目标，需要设置必要的组织结构程序，明确各组织结构的职责、权利、义务和相关的奖罚责任制度。其最终目的以顾客的满意为标准，顾客的投诉和抱怨是质检机构前进的推动力，只有通过顾客抱怨不断修正改进我们的业务活动，才能使质检机构的检测数据更加公正准确。

2、加强仪器设备和环境条件的质量管理

仪器设备和实验环境条件是保障检测数据准确可靠的硬件，但是仪器设备的溯源、保养维护、环境条件的保证需要人为因素控制，所以仪器设备和环境条件不仅涉及到硬件，同时也涉及到人为软件两个方面的因素。在此我们从硬件和软件两个方面来进行分析；

1）硬件方面：仪器设备的先进程度、计量器具是否按期溯源、器具的精确等级等对检测数据的准确产生直接影响。所以质检机构应充分重视仪器设备的科学管理，建立从设备验收、评审、保管、使用、维护、记录、核查制度，确保仪器设备满足检测的精度和准确度需要。同时，需要重视实验环境条件要求，制定相关质量管理制度，保障环境条件符合检测要求。

2）软件方面：根据检测数据要求，选择正确的标准和检测方法，树立检测人员良好的操作习惯，认真科学、实事求是的工作态度，只有这样出具的检测数据才能科学准确。

3、加强人员管理提升业务流程管理质量

在质检机构业务流程中开展广泛深入持久员工的质量管理培训，培养员工的质量意识。只有员工对业务流程的质量管理有了认知，才会产生质量信念，自觉自愿执行各项管理制度， 1）首先进行全面质量管理知识的培训，以培养质量意识；2）加强业务专业知识的培训，以提高业务受理能力和检测能力；3）加强有关法律法规政策知识的培训，确保检测数据的法律效力。

三、结束语

总之，加强对质检机构业务各流程的管理，对质检机构检测数据的准确性是至关重要的，检测数据的准确可靠是质检机构的生存立足之本。对质检机构业务流程及时作出诊断，对已出现的问题及时纠正，对潜在的问题及时预防，才能使质检机构业务管理进入良性循环，形成自我完善、自我约束、自我改进的机制，不断改进影响检测数据准确性的缺陷，才能更准确、高效的出具检测数据，更好的为企业产品质量把好关，才能在科技迅猛发展及市场变幻莫测的今天有生存立足之地，从而确保质检机构实现可持续发展，更好地服务企业、政府，服务经济发展、服务社会。

参考文献：

1、《全面质量管理基础知识》，王冬梅，安徽科学技术出版社

2、《论检品机构管理与质量提升》，季远全 张裕，中国纤检，2011.1

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管道工程在炼油化工装置中担负中输送“血液”的功能，而管道试压又是管道工程施工中的一个关键工序，因此必须采取一系列的手段措施保证其顺利实施，确保管道焊接安装质量符合设计文件、验收规范。

本文以中石油海外最大的EPC工程阿布扎比原油管道工程为例，对国外炼油化工装置管道试压流程进行总结，以期对后续海外类似工程提供借鉴。

1 管道压力试验流程

国内大型炼化石油装置试压过程没有一套完整的资料，过程控制管理也是粗放型的，试压前仅有一张用荧光笔标注试压管线的系统图，现场试压时经常出现盲板漏加、加错位置，部分管线漏打压的现象，试压过程没有记录图像资料.而海外石油公司则非常重视管道工程的试压，管道试压包在工艺管线试压、吹扫、工程扫尾及试车过程中均起着非常关键的作用。在阿布扎比原油管道项目中，管道试压是由施工阶段转入预试车的首要工序。

2 试压包的编制

2.1 系统的划分

试压包编制之前，试车部根据工艺介质、工艺要求、开车顺序在流程图上进行系统和子系统划分，系统是指可以独立进行操作并实现一定功能的模块。对于公用系统，一般按照管线介质划分成仪表风系统、工厂风系统、氮气系统等等。对系统进行更细的划分即将能实现给定的操作功能，并和该系统下其余部分保持相对独立的部分划为一个子系统，一个系统往往包含多个子系统。试车部负责在PDF版的流程图上划分系统与子系统，并赋予每个系统、子系统唯一的编号，将子系统划分完毕后上报监理批准。

2.2 试压包的定义、划分原则及编号

2.2.1试压包定义

把一个或多个子系统内试验压力、试验方式相同的全部管线或部分管线作为一个试压单元，称之为一个试压包。

2.2.2试压包划分原则及编号

试压包划分原则是一个或多个子系统下相同压力、相同试验方式的全部管线或部分管线划分为一个试压包。由于子系统下的管线试验压力并不一定相同，试压方式也包括水压试验和气压试验，所以一个子系统往往被分割成多个部分划入不同的试压包。

试压包划分及编号流程如下：

（1）将每个子系统按照试验压力、试压方式进行划分。例如，子系统C0801涵盖管线有3种试验压力，试压方式均为水压试验，则该子系统被划分成了3部分，将其依次编号为TP-C0801-01，TP-C0801-02，TPC0801-03，TP是试压包Test Package英文单词首个字母的缩写。

（2）将一个或多个子系统试压压力相同、试压方式相同的管线结合考虑现场压力试验的操作方便性进行二次组合成一个试压包，然后赋予试压包编号，从1#开始编号往下顺延。

（3）在PDF版的流程图上，将所有试压包分别用不同的颜色进行标注，同一试压包不同子系统交界点用分隔符号标注，这样，流程图上所有的管线都将被纳入到某个特定的试压包内。所有的试压包划分、标注完毕后上报监理批准。

项目部根据施工进度、投产试车优先级、材料缺口状况、设计出图状况制定试压计划状态表。

3 试压包资料编制

试压资料是为了试压、工程扫尾、交工验收而编制的一套资料。专业技术人员根据每个试压包试验计划提前1到2周时间开始准备试压资料。

试压专业工程师收集每个试压包内管线的单线图、流程图；在流程图上用荧光笔将试压管线涂上颜色，标记试压起始点，然后根据流程图收集对应的单线图，在单线图上标注焊道号，标记试压起始点；标记临时盲板、盲法兰的位置；按照压力试验程序文件的要求仪表件、控制阀、过滤器、限流孔板等不允许参与管道压力试验的在线设备，在相应位置标记“移除”或“隔离”字样；标记上水点和加压点位置、压力表安装位置、放空排凝点位置；在图纸的空白处写上试压包号 。标注的单线图和流程图（以试压包为单位）复印并以文件形式下发施工队，作为压力试验现场准备的指导性文件。

4 压力试验现场准备

项目部根据制定的压力试验计划成立专门的压力试验小组，负责安排压力试验机具，组织人员，并以文件形式下发压力试验计划至各相关部门及施工队。专业技术工程师对施工队进行压力试验的技术交底。

施工队严格按照压力试验技术交底内容和标注的单线图和流程图进行压力试验准备，准备工作包括：

布置上水泵、增压泵、位置；连接上水点、加压点；连接临时连通管线。

安装压力表、安装压力温度记录仪。压力探头与试压管线连接、温度探头与试压管线绑定，绑定位置选择在管子下方避免阳光直射影响温度记录的准确性。

安装盲法兰和临时插板：盲法兰的压力等级、公称直径与管线一致；临时插板的厚度按照ASME B31.3压力管道规范工艺管道第Ⅱ章设计盲板计算公式进行计算T=D*进行计算；其中d是垫片直径， P是设计压力，E是许用应力，S是质量系数， C是附加余量。

拆除隔离不能参与打压的在线设备。

弹簧支吊架要处于锁定状态。

5 压力试验前检查

压力试验前的检查包含了两类检查：试压现场和试压包文字资料检查。5.1 试压现场检查

施工单位压力试验现场准备完毕后，QA/QC部门负责向质量第三方检查和监理发送压力试验检查申请。施工单位压力试验工程师携带装订成册的试压包资料文件夹、压力试验程序文件及规范文件、相关图纸联合第三方质检和监理专业工程师首先对试压现场进行检查。

现场检查完毕第三方质检和监理专业工程师在试压包资料尾项清单上写下尾项内容以及类别号（Punch A/B/C）。

5.2 试压包文字资料检查

现场检查完毕后，首先由第三方质检专业工程师进行试压包资料的审核，审核的内容包括：

管道注册表是否包含了该试压包所有的管线；试验压力、试验方式、保压时间等信息是否填写准确。

焊道及NDT汇总表中的管线号、图纸号、图纸最新版次号、焊道号、焊道尺寸、焊道厚度、焊接方法、焊接日期、管子管件炉批号、组对报告号、外观检测报告号、NDT报告号、热处理报告号、热处理时间、硬度测试报告号等信息是否准确无误（管线如果内防腐还需要检查防腐报告，确保管线试压前内防腐施工结束）；热处理是否在射线探伤（RT）结束后进行；无损检测（包括RT、MT、PT、UT、TOFD）与硬度（HT）检测比例是否满足规范要求并且已经全部合格。

尾项（Punch）分为3类，分别为Punch A、Punch B和Punch C，其中Punch A（Close Before Test）试压前必须关闭；Punch B（Close Before Commission）试车前必须关闭；Punch C（Close Before Start-up）开车前必须关闭。施工方将A类尾项整改完毕，第三方质检和监理专业工程回访检查确认后，在尾项单上签字关闭，并在试压证书上签字，管线压力试验才可以进行。

6 压力试验

压力试验按介质分为水压试验和气压试验，管线表中给出了所有管线的试验压力和试验介质。水压试验一般为设计压力的1.5倍，气压试验一般为设计压力的1.1倍。

水压试验的流程如下：

从低点开始上水防止气泡的产生，上水过程中高点放空保持开启直至水流溢出，管线中空气排尽后封闭高点、开启温度压力记录仪开始升压，升压过程要缓慢，按照试验压力的25%、50%、75%、90%、100%逐级升压，每达到一级稳压5分钟，达到试验压力后开始稳压，地面以上管线稳压2个小时，埋地管线稳压24小时。稳压过程中检查管线焊道、阀门、法兰连接处是否有泄露，如有泄露，泄压后处理泄漏然后再重复以上过程直至不再出现泄漏。稳压结束后开始缓慢泄压，压力下降至试验压力50%前降压速率保持在1barg/Min，之后保持在2barg/Min直到泄压结束。关闭温度压力记录仪，检查温度压力记录曲线，考虑温度的影响，压力偏差在+/-2barg以内为合格。

压力试验合格后第三方质检、监理专业工程师在试压包的文件资料上签字，试压结束。试压结束以后还需要对试压包资料内尾项Punch B和Punch C进行整改，整改完毕第三方及监理签字确认。

7 试压资料

文控负责扫描成PDF文档，编制目录整理归档，纸质版资料也按试压先后顺序装订成册、作为交工资料的一部分存档。

8 结束语

通过阿布扎比原油管道工程压力试验实施的过程，可以归纳出以下几个特点：

（1）试压包的划分基础和试车的最小单元是系统和子系统，而压力试验计划的编制考虑了系统/子系统的试车顺序，这样预试车和试车就紧密的衔接起来，编制的压力试压计划更科学、更合理、更能够促进工程的整体进度。

（2）试压包资料的编制和检查过程实际上是对过程资料的梳理、查漏补缺以及设计图纸包括单线图流程图审核的一个过程，保证了设计图纸与过程资料的完整性、真实性及可追溯性 。

（3）从压力试验前的检查（包括自检和第三方及监理的检查）到尾项的提出再到现场的压力试验以及尾项关闭等一系列过程控制有效的保证了工程的安装质量符合设计文件、设计图纸的要求。

（4）工程交工资料的真实性、完整性和可追溯性。

篇7

质检部工作职责参考一

1、负责日常巡检事务性工作，并实时做好信息记录更新;

2、负责样板房封样管理，及编码输出签字确认，封样台账建立更新;

3、负责批量工程用料检测(木皮，膜皮，台面，五金);

4、负责项目具体工艺试装进度跟进落实;

5、负责新供应商项目包装标签交底落实;

6、功能五金跟踪入库检验标准件(品牌产品)，非标准件(铝型材)

7、完成上级交办的其他工作。

质检部工作职责参考二

1 熟悉塑料原料和产品特点，记录产品质量情况;

2 塑料产品品质控制及过程跟踪;

3 工作区域5S管理.;

4 会使用测量基本用具

5 完成领导交代的其他任务;

与公司内部其它部门保持良好的合作关系。

质检部工作职责参考三

1.负责实验室的无菌、环境监测、纯化水等各项检测工作并做好相应的检测记录。

2.负责整理检测记录，出具检测报告。

3.负责实验室的卫生消毒清洁等工作。

4.负责质检相关文件的编写。

5.负责监督和追踪不合格产品的处理。

6.负责实验室仪器的维护保养等工作。

7.协调做好质检档案管理工作。

8.完成上级交付的临时任务。

质检部工作职责参考四

(1)射频微波产品来料、过程、成品的质量检验;

(2) 负责质量问题的分析解决;

(3) 负责质量问题的调查和协调处理;

(4)负责组织质量方面的培训。

质检部工作职责参考五

1. 负责来料检验、机加工检验、后处理检验、成品检验等。

2. 根据检验规范或指导书要求，对材料、加工品、后处理品或成品进行检验;

3. 正确使用和操作相关检验工具或仪器，确保其在有效期内;

4. 当发现不良或疑似不良时，按流程填写不良品处置单;

5. 及时将质量问题汇报给相关领导，同时通知相关生产人员;

6. 按记录书写规范要求，认真、实时填写真实和完整的检验记录在相关记录表格中;

7. 确保物品收到时，相关信息完整;

8. 检验结束时，物品与记录流转下道;

9. 参与问题讨论和改进;

10. 遵守和保证其工作区域内的5S和安全;

11. 完成领导委派其他事宜。

质检部工作职责参考六

根据公司质量管控技术文档对产品做发货前检验，产品内容涵盖：

安全手套

安全鞋

工装服，以及相关的配饰

工装服相关的面辅料

新开发供应商的审核和评估，遵循公司的供应商行为准则和控制文件进行审核。

配合第三方审核公司，完成对供应商的相关审核和评估。

篇8

中图分类号：F740.43 文献标识码：A

收录日期：2014年9月12日

一、WTO/PSI中的装运前检验

装运（船）前检验协议（简称PSI）是关贸总协定乌拉圭回合所达成的非关税壁垒协议之一，也是WTO成员国进行装船前检验时所必须遵守的协议。《协议》共9条，内容涉及到适用范围和定义，进口成员方政府的义务，出口成员方政府的义务，独立审查程序，执行《协议》的通知、协商、争端解决和最后条款。《协议》适用于所有成员方领土内进行的一切装船前检验活动。装运前检验活动指所有与核实出口到用户成员领土的产品的质量、数量、价格，包括汇率和金融条件，和/或海关对商品的归类等有关的活动（装运前检验协议第一条范围和定义）。通常包括检验（包括品质、数重量、包装、外观、标贴等）、核价（价格比较或价格核实）、监装（监视装载）、海关税则分类与税率（核定海关税则分类和税则编号等）、审核进口货物是否符合进口国法令（核实进口手续是否齐备与合法，进口货物是否违禁品）、检验结果清洁报告的签发等内容。在PSI协议中，“装运前检验机构”一词系指一成员通过与其签约或授权其进行装运前检验活动的任何机构。本条款并不要求各成员承担允许其他成员的政府实体在其领土内进行装运前检验活动的义务。

国际上一些第三方公司如BV、SGS、Intertek、UL、TUV等公司实施装运前检验时，都有一套规范的程序，如BV在符合WTO的要求规范下，经进口国政府授权而代表进口国海关对于出口的商品执行装船前检验，检验范围包括质量、数量，包装、标志和对于大于二十立方的货物实行监装，以及进行海关估价和海关编码审核。BV公司会在检验后出具清洁报告（CLEAN REPORT OF FINDINGS，简称CRF），进口商据此通关。整个装运前检验的依据按进口国政府授权方的规定进行，包括检验中有关技术标准的选用。其中有可能涉及一些技术标准磋商或新方法时，或进口国授权方无明确指定时，其会根据国际标准委员会的决议等内容作为检验依据。如LED灯具防触电要求的CTL第43次会议No.089106决议：在IEC61347-2-13标准以前，LED控制装置已采用IEC61347-2-11或采用IEC61347-2-2标准进行认证检测。

二、政府协议装运前检验

政府协议装运前检验，是指基于装运前检验协议，通过国家政府间签署双边协议的形式，由政府官方装运前检验机构或由其授权的机构进行装运前检验活动的一项制度。目前，已与中国政府签署双边协议实施装运前检验工作的国家有：塞拉利昂、埃塞俄比亚、埃及、伊朗、苏丹、也门等国；执行装运前检验活动的机构为中国出入境检验检疫机构。

塞拉利昂贸易工业部与中国质检总局签署协议，自2004年2月1日起施行中国出口塞拉利昂2，000美元以上贸易性商品的装运前检验。装运前检验工作包括商品检验、价值评估和监督装载三项内容。中国对塞拉利昂的出口商品的检验工作应根据中塞合作协议进行。产品检验标准根据塞拉利昂的法律和贸易合同确定，检验方法标准根据有关国际标准、中国国家标准或中国商品检验行业标准确定。

埃塞俄比亚贸易工业部与中国质检总局签署协议，自2006年10月1日起施行中国出口埃塞2，000美元以上贸易性商品的装运前检验。装运前检验工作包括产品检验、价格核实和监督装载三项内容。检验标准根据埃塞的法律或贸易合同确定。埃塞俄比亚贸易工业部表示，该国自2007年1月1日起开始执行《中埃质检合作协议》，要求埃塞俄比亚进口商从中国或通过第三国进口中国产品，信用证中必须注明提品标准号和各地检验检疫局的装运前检验证书。根据公告，埃塞俄比亚商业银行在向进口商签发信用证之前要审核进口商提供的进口产品品名和产品标准号，进口商有义务满足这项要求。

阿拉伯埃及共和国贸易工业部与中国质检总局签署协议，自2009年7月1日（中方2009年5月1日起受理）实施中国出口埃及工业产品装运前检验。装运前检验工作包括产品检验、价格审核和监视装载三项内容。根据埃及法律和《中埃质检谅解备忘录》，出口埃及工业产品合格判定依据依次适用埃及强制标准、有关国际标准和我国国家标准等。

伊朗标准与工业研究院与中国质检总局签署协议，自2012年1月1日（中方2011年12月1日起受理）对中国出口伊朗《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境产品目录》中第25-29、31-97章，海关监管条件为B，检验检疫类别为N的所列产品实施装运前检验。出口伊朗工业产品实施装运前检验的内容包括产品检验和监装，不包括核价。出口伊朗工业产品的检验标准依次采用伊朗国家标准、中国国家标准、相应的国际标准等。

苏丹共和国标准计量组织与中国质检总局签署协议，自2013年8月1日起对中国出口苏丹的工业产品开始实施装运前检验。装运前检验的内容包括产品检验和监视装载，不包括核价。根据《中苏谅解备忘录》，我国出口苏丹工业产品的检验标准依次采用苏丹国家标准、贸易合同约定的标准、中国国家标准和相应的国际标准等。

也门共和国标准计量与质量控制组织与中国质检总局签署备忘录，自2014年6月1日起对中国出口也门《商品名称及编码协调制度的国际公约》（HS编码）第25章至29章和第31章至97章的产品实施装运前检验。检验的内容和方式包括产品质量性能检测报告的验证和抽查，产品外观状况、数量标志和标识的查验，货证符合性核查和监视装载（或装箱）。出口也门工业产品判定标准为也门共和国的技术法规和强制性标准；也门没有上述强制要求或者没有及时向中方提供上述强制性要求，适用中国法律、技术法规或者与国际标准一致的中国国家强制标准（GB）。对于也门标准、中国标准都不具备的出口产品，适用相应的国际标准。

三、装运前检验中检验依据问题

装运前检验包括检验、核价、监装、海关税则分类与税率核定等多项内容，除法规条文外，涉及技术层面的依据主要是与检验有关的技术标准问题。

（一）贸易合同或信用证中未具体订明标准。如埃塞俄比亚政府协议装运前检验中，贸易工业部表示，该国自2007年1月1日起开始执行《中埃质检合作协议》，要求埃塞俄比亚进口商从中国或通过第三国进口中国产品，信用证中必须注明提品标准号和各地检验检疫局的装运前检验证书。根据埃塞俄比亚贸易工业部的公告，埃塞俄比亚商业银行在向进口商签发信用证之前要审核进口商提供的进口产品品名和产品标准号，进口商有义务满足这项要求。但实际上，在各地检验检疫受理出口报检的单证中，大部分合同、形式发票和信用证中没有列出检验标准号，甚至有的企业不提供信用证。

（二）进口成员国技术法规、标准问题。一方面与中国签署装运前协议的国家提供的《标准目录》不能涵盖所有的出口产品；另一方面提品标准目录也仅仅是标准名称中外文对照，并无具体内容，并且翻译埃及、也门、苏丹等非洲国家语言也是个问题，最后又回到这些国家的标准对应的国际标准、中国标准上来。

（三）出口成员国技术法规、标准问题。虽然目前我国的许多国家标准都等效采用国际标准（IDT），如灯具标准GB7000.1-2007等效采用IEC60598-1：2003，电动工具标准GB3883.1-2008 IDT IEC60745-1：2006等。但即便是等效采用的标准，国家标准GB与IEC也是有差异的，如GB7000.1-2007和IEC60598-1：2003中的耐压测试中，双重或加强绝缘GB7000.1要求2750+4U（GB标准45页表10.2），而IEC60598要求为2000+4U（IEC标准82页表10.2）；另外还有许多产品标准没有与国际标准等同采用，有修改采用的、有的甚至是单独起草的，如GB 24906-2010普通照明用50V以上自镇流LED灯安全要求表2耐压为4000V，而IEC 62560-2011普通照明用50V以上自镇流LED灯安全要求是2000+4U（220V灯即为2880V），等等。

（四）国际标准与成员国采标问题。在我国等效采用国际标准（IDT）的国家标准中，如家用电器标准GB4706.1-2005（IDT IEC60335-1：2004）、机械设备安全标准GB5226.1-2008（IDT IEC60204-1：2005）等，在这些标准换版过程中，如GB4706.1-2005有效，但IEC60335已经有IEC60335-1：2010版了，GB4706.1-2005用的是IEC60335-1：2004版。政府协议装运前检验中并没有注意这些细节，作为政府协议间实施的合格评定活动，如何才能更严谨也值得进一步商榷。

（五）合格评定机构检验依据选用程序问题。我国有关装运前检验监管规定的公告、通知和函中，检验依据的要求是对检验检疫的工作要求，在产品装运前检验中，在进口国标准、我国国家标准和国际标准的选择顺序上，一是各协议不尽一致，如埃及装运前检验依据依次适用埃及强制标准、有关国际标准和我国国家标准，伊朗检验标准则依次采用伊朗国家标准、中国国家标准、相应的国际标准，标准依次采用顺序不同；二是对于大部分我国等同采用国际标准的国家标准，采用国家标准与采用目标市场技术标准存在不协调，比如出口埃及的灯具，对于当前有效版本，如能采用GB7000.1-2007而何不优先采用IEC60598-1：2003。

（六）合格评定机构对检验依据理解方面。从《装运前检验协议》本身内容来看，装运前进口国义务中的非歧视检验义务要求，进口国应确保其检验机构应对所有的进口货物，不问其原产地，按照统一的标准和程序实施检验。出口缔约国的义务中的非歧视义务要求，出口缔约国应保证其涉及装运前检验活动的法律和规章应以非歧视的方式予以适用。第三方检验机构执行装运前检验中，第三方检验公司受托于进口国委托，检验依据应采用进口国技术标准，而政府协议装运前检验中检验机构为出口国机构，检验依据从非歧视和国门待遇方面来讲，首先应采用本国技术标准，这就造成实际工作中代表不同缔约方的合格评定机构对检验依据理解的偏差。

四、政府协议装运前检验中的检验依据采用建议

检验依据是合格评定的重要部分，检验依据的选用不同，可能会造成不同的合格评定结果，检验依据可以说直接影响合格评定结果。因此，对于这些情况，建议政府协议缔约方在签署合作备忘录时应考虑细节，或政府引导贸易双方经销商补充签订相关合同条款，明确产品检验依据（标准），以便于检验检疫合格评定人员掌握和引用，规避错用或不合理使用检验检疫依据的风险。主要有：

一是通过中非合作论坛、对外贸易合作交流等平台，细化政府层面的规则制定，通过商务部、质检总局的对外援助培训如检验检疫援外培训，细化工作要求，政府协议装运前检验从溯源和政策解释权方面来讲，归属与签订政府协议的双方，具体来讲就是中国国家质检总局和有关国家的贸易工业部、标准计量与质量控制组织部门，所以，做好顶层设计是关键。

二是强化检验检疫等合格评定人员培训工作，确保对出口装运前检验和政府协议装运前检验的工作统一和规范。目前，有关第三方检验公司从事装运前检验和检验检疫从事政府协议装运前检验的人员资格考试和培训工作，由中国出入境检验检疫协会所属的进出口商品检验鉴定机构分会具体组织管理。

三是完善检验依据（标准）体系和相关规定，使一线检验检疫人员有据可依、便于操作。可以参考标准委员会技术专家组关于标准换版的会议决议、CCC认证细则等做法，比如标准换版问题，可以在细则中明确操作规定。

四是规范报检要求，明确企业报检时提供资料的要求，如出口至埃塞等有信用证要求的国家其报检资料必须提供信用证，信用证列明形式发票的不得以合同代替，信用证、形式发票和合同中必须有指定检验依据的条款等，从而避免装运前检验工作质量隐患。

主要参考文献：

[1]国家质检总局关于对中国出口塞拉利昂共和国的商品实施装运前检验的公告（2004年第7号）.

[2]国家质检总局关于对出口埃塞俄比亚产品实施装运前检验的公告（2006年第102号）.

[3]质检总局关于对出口埃及工业产品实施装运前检验的公告（2009年第25号）.

[4]国家质检总局关于出口伊朗工业产品实施装运前检验的公告（2011年第161号）.

[5]质检总局关于对出口苏丹工业产品实施装运前检验的公告（2013年第139号）.

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质检实验室进入市场已迫在眉捷，运作模式将和过去完全不同，采用的将是全新的，企业化的，高水平的运作模式。质检实验室实质是一个生产企业，它的产品是一种特殊的产品-检验数据或检验报告。进入市场最大的问题是如何把产品销售出去，解决这一问题必须靠营销。

质检实验室走上市场营销之路，首先要制定市场营销策略，市场营销策略是指确定目标市场，确定相应的市场营销组合。

一、质检实验室目标市场的确定

1.市场的细分

市场细分就是根据消费者对产品和营销组合的不同需求把市场分割为具有不同需要，性格或行为的购买者群体，并勾勒出细分市场的轮廓，目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略，使企业找到自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略以求获得最佳收益。

质检实验室的特殊产品决定了它所面对的市场是一个特殊市场。它的市场分为：监督检验市场，委托检验市场，仲裁检验市场等等。在细分市场时应以行政区化为基础，把市场分为不同的检验市场。

2.目标市场的确定

目标市场是指在细分市场之后选择一个或若干个细分市场，为其设计，实施，维持营销组合策略以满足这些细分市场上消费群体的需要，最终实现相互满意的交换。

质检实验室是为某个行政区域设置的，进入市场之后应把自身所在的区域作为目标市场的首选，结合自身条件选定检验产品的类别进行集中营销，以此为基础，增强实力，由近及远，扩张市场，做大做强。

二、质检实验室的营销组合

营销组合是企业从目标市场寻求营销目标的一整套营销方案。一般为“4P+S”即：产品，价格，渠道（即分销），促销和服务质检实验室提供的是一种特殊的技术服务产品，顾客关注的是产品的质量和服务上，质检实验室的营销重点就应集中在产品和服务策略上，这就是本文探讨的重点。

1.产品策略

1.1 提高产品的公正性

质检实验室以提供科学的检测数据作为主要服务内容。而这项工作的本身具有很多的关联性，它不仅仅是交易双方的事，有时还可能会影响到第三方或第四方的利益。检测机构就好像是产品质量或量值评判的“法院”。这就要求质检实验室为了维护公共利益和社会技术进步，必须以科学的检测数据为根据，以相关法规为准绳，严格按程序办事，为顾客提供客观准确的检测报告。同时，还必须做到对市场主体如企业，消费者及其它组织一视同仁。如果检测机构不公正，消费者会信，会服吗？它还有存在的价值吗？因此，“公正”是质检实验室产品存在的基础。首先，依据技术文件必须客观科学，制定的质量保证体系严格执行。第二，必须具有符合实验要求的高水平设备和环境。第三，技术人员要求有良好的技术素质和科学修养及高尚的思想品德。只有这样质检实验室信誉才能得到保证和提高，才能增强产品的竞争力。

1.2 提高产品的优势性

在市场竞争中，谁技术领先，谁有先进项目，谁就有超前的竞争优势。目前，我国质检实验室规模小，设备落后，人才素质参差不齐，科研开发和技术创新能力薄弱，不能适应经济和社会发展的需要。改变现状就要做到以下几点：首先，加强人才的培养和引进。第二，加大技术设备的投入。第三，引进先进的项目。有了先进的设备和一流的人才才能保障检测工作的科学性，才能增强它的竞争力。

1.3 提高产品的服务性

有了高质量产品还得有高质量的服务，它包括：包装，服务，咨询，协调，邮寄等等。就如海尔产品，有了一流的产品，还得有过硬的售后服务才能在市场上立于不败之地。

1.4 扩大产品的组合

质检实验室不能把自己产品仅仅局限于检验报告上，应充分利用自身资源-先进的设备和一流的人才为企业开展检验人员的培训，实验室的设计和建设等等，这就扩大了产品的组合。

2.服务策略

我们生活在一个顾客选择企业的时代，市场是买方的，顾客是上帝。质检市场也是如此，质检市场的竞争将会日趋激烈，质检实验室会越来越认识到竞争市场，赢得并长期留住顾客的重要性。

2.1 提高顾客满意度

质检实验室要通过挖掘自身经营范围内的检测服务，达到顾客满意的标准，使顾客在接受检测服务后达到满意状态。检测服务能否实现满意，主要取决于顾客对检测的质量、价格、时间、服务等方面需求的满意程度。要实现顾客满意质检实验室必须做到：第一，使顾客对检测满意。只有设备先进，程序明确，制度公开，科学判定，报告精致，收费合理的检测，才会令顾客满意。这是顾客满意的物质满意层次。第二，使顾客对服务满意。主要是在服务过程的每个环节上都能设身处地为顾客着想，做到方便顾客。这是顾客满意的精神满意层次。第三，使社会满意。只有做到“公正”，才能使社会各方满意，并使其检测活动有利于社会的文明进步。这是顾客满意的社会满意层次。

2.2 加强沟通

质检实验室要和顾客加强沟通，这不仅有助于保持与现有的顾客的关系，还有助于吸引新顾客。如：经常向顾客询问他们对检测报告的看法、使用情况和新的需求，向顾客表达对其利益的关切之心。要和顾客尽量建立一些有形利益的纽带、情感纽带，则会更利于长期地保持双方关系，如发行会员卡、建立俱乐部等。实践证明，这些有形的纽带均给企业带来了良好的效益。

2.3 处理顾客纠纷

质检实验室与顾客产生纠纷和矛盾是不可避免的，如何挽回不满意的顾客是相当重要的问题，根据营销学统计，如果你能妥善地处理顾客提出的投诉，这些顾客中的70%还会再次光临，如果能当场听取顾客的投诉，并给他们一个满意的答复，那么至少有90%的顾客会成为你的回头客。因此，挽回不满意顾客，是服务策略的重要组成部分。

3.其它策略

质检实验室的营销策略除了产品和服务这两大策略外，还有价格、渠道和促销策略。对于质检实验室，价格策略主要应关注挑战性价格策略和机构 向外扩张时，应对检测服务价格做适当的调整。

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2．在建材检验设备和检测环境要素中，建材检验的设备好坏与检测的环境有着紧密的联系，所以相关的检验仪器设备必须要到国家规定的专业的生产厂家进行采购。对于设备的使用应该定期的校验，对老化的设备要及时的进行更新。从而保证测试仪器的准确性。对周围的环境，包括温度、湿度都要严格监控，确保换届满足国家的相关规定要求。此外，要有专门的人员表进行控制，满足实际试验的需要。

3.对于检验工作中质量控制的要求，在进行检验的过程中应该具有很强的责任心，尽量克服人为因素对检测数据的负面影响。对于操作的流程和规范要严格的执行，在检验中遵守细、稳、轻的原则，试验中对仪器设备应该定期检查，及时保养，做到可以预先排除仪器的试验故障。认真记录检测结果，样品要轻拿轻放，检验仪器设备要轻开、轻关。在检验之后，对相关的结果要及时的进行记录，注意不可以对数据进行涂抹更改。对于样品应该按照规定进行处理，及时的销毁，试验完毕后样品应该立即归还相关科室，同时根据管理的期限进行管理。质监部门以报告为产品，反应整个检测过程的工作水平，报告应该经过相关部门的负责人都签字之后才能生效。

4.在我国的质监部门内部，必须加强素质管理。为了保证质检工作的规范和标准，质检部门更应该建立起完善有效的管理体系，明确各种责任，保证检测结果的准确性，同时要完善各个环节的管理流程和制度，通过严格的制度来促进检验工作有章可循。事实上，内部的管理水平，对于质检部门的整体素质有着十分直接的体现，将会严重的影响质检机构的公信和权威。

5.在检验中，对工作作风要加强管理。要防止质检工作不受外界干扰，需要第三方来保证公正性，因此工作人员在检测的过程中，不能进行任何妨碍公务的行为，要做到这一点，应该不断地进行相关的规范教育，杜绝作假行为的产生，从而确保检验质量，提升人员整体素质。

6.在检验的过程中，相关的法制观念应该要从质监部门的独立性来考察，质检部门的检验结果具有权威性。只有保证检验报告的准确，才能够完善法治经济，确保经济发展充满活力，有序进行，因此质检部门的检验工作必须遵守相关的法律法规。只有这样得到的试验报告才能科学、准确、公正、公平。

二．在施工中保证建材检查准确性应该遵守的原则

1.在实际的检测中，科学的检测应该通过科学的方法和手段，由质检部门来实施，通过检测保证产品的质量指标符合要求。不仅如此，还要通过提高工作效率来保证报告的时效性和科学性。

2.在检测中，保证检测的准确性是十分重要的，因此在实施的过程中应该严格根据科学的程序来进行，不能进行主观的断定，从而保证检测结果的准确性和检测方法的合理性，通过准确的数据、科学的结论以及合理的诊断来保证分析结果的合理性，为工程建设提供合理的情报。

3.在检测的过程中，公正性是质检部门最应该坚持的原则和本职，只有坚持公正的数据才能够发挥检测的法律作用。如果检验的结果没有公正性，不仅会造成企业的损失，对已质检部门的权威性也是损害。因此应该认真的对待各项工作，对接受检查的对象实施相同的标准，遵守纪律，杜绝外界打扰。

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目前随着我国经济的迅速发展，人民群众生活水平的逐步提高，全社会对产品质量越来越关注、要求也越来越高。而作为政府质监部门技术支撑的质检机构，在提高产品质量、保障食品安全、服务民生、规范市场行为等方面将会起着越来越重要的作用。这必将迎来质检机构业务量的迅猛增长，样品的数量和种类将越来越多。而作为质检机构这样的第三方检测机构，所有工作都是围绕着对样品检测这一过程而展开的，这一实现过程是通过样品受理、检测、出具检测报告等环节来实现，而其中样品管理在这个过程中占据十分重要的位置。

样品受理后，首先应对样品进行唯一性标识。面对成千上万个样品，采用原始的手工编号方式进行样品的唯一性标识容易出错、不易辨认，在随后的样品的流转过程中就容易出错，导致样品丢失或实验人员看错标识出具了错误的检测报告，严重的会造成不利的社会影响；而且手工编号、录入的工作量大，工作效率低下，这必将影响整个检测环节的工作效率。而条形码技术是解决这个问题最好的方法。

条形码技术是随着计算机与信息技术的发展和应用而诞生的。它是集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新型技术，是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。它解决了计算机应用中数据采集的“瓶颈”，实现了信息的快速、准确获取与传输，是管理自动化的基础。有Code39码（标准39码）、EAN-13码（EAN-13国际商品条码）、ISBN码、ISSN码、Code128码（Code128码，包括EAN128码）等多种码制。

因为我院样品管理编号包括除数字和字母外的其他字符，所以在应用条形码技术的过程中选用了Code 128条形码码制。Code 128条形码是1981年引入的一种高密度条码，Code 128条形码可表示从 ASCII 0 到ASCII 127 共128个字符，故称128码。其中包含了数字、字母和符号字符。由于Code 128条形码可表示较全面的字符（数字、字母和符号），在同样长度的条码中可容纳的字符长度较长（高密度），条码长度与字符串长度无明显的敏感性，所以Code 128条形码是企业内部管理系统最为广泛使用的条码码制。

硬件选用了东芝TECB-452TS22条码打印机，这款打印机具有USB、局域网、并口三种接口，可以方便地单机安装或设置成网络打印机。条码打印软件采用美国seagull scientific公司开发的Bartender条码打印软件，这是目前在行业中使用最多的条码打印软件。条码打印纸可按照单位实际需要订做，可使用铜版或PET这两种不干胶材质。如果样品保存环境比较特殊，可考虑采用PET材质。PET材质具有较好硬脆性，可以耐一定的高温，抵御恶劣的环境，防酸碱等化学品的腐蚀。PET材质成本上会贵些。我院使用的是铜版不干胶标签纸，宽70毫米，高30毫米，下图为我院标签纸效果图。

结合我院样品管理的实际，设计开发了样品管理程序，开发平台为Delphi，后台数据库使用微软的SQL Server，该程序具有自动选号、条码批量打印、样品领用登记等功能。通过该程序的自动选号功能保证了样品编号的不重复，条码批量打印功能提高了样品编号的工作效率，样品领用登记功能保证了检验工作的可追溯。业务受理人员接收到样品后，通过该程序的自动选号功能选择当前可使用的样品编号，确认后程序把选择的编号存入数据库，然后刷新当前界面，显示最新可用的样品编号，同时启动Bartender条码打印软件界面。Bartender条码打印软件启动后，自动加载打印格式和数据源，点击工具栏上的打印按钮就能按照需要进行打印。如果需要打印已使用过的条码，可以通过条码批量打印功能来实现。实验人员来领取样品的时候，样品管理人员进入样品管理程序中的样品领用登记界面，选择领用人后，即可通过条码枪读取待领用样品的编号，保存后就完成了样品领用过程。

条码打印格式通过Bartender条码打印软件进行设置，通过新建标签格式向导设置条码打印机，标签卷的大小、侧边、打印方向等参数，点完成后就进入指定大小的空白编辑界面，从工具箱拖入条形码控件，设置相应条形码控件属性，如果需要可以拖入其他控件，调整好个时候保存为btw格式的文件。

样品管理程序和Bartender条码打印软件数据交换是通过使用文本文件作为中间交换格式。在Bartender条码打印软件中设置条形码控件数据源为文本文件即可。样品管理程序把需要打印的数据写入文本文件，然后通过使用ShellExecute函数自动打开Bartender条码打印软件界面实现打印功能。ShellExecute函数调用示例如下：ShellExecute （ Handle， 'open'， 'bartend.exe'， 'C：＼tiaoma.btw'，nil，SW_SHOWNORMAL）。此函数第三个参数指明了需要运行Bartender条码打印软件，第四个参数指明了运行Bartender条码打印软件时调用的条码打印格式文件。

福建省产品质量检验研究院将条形码技术应用于样品管理中已接近两年，开始先在我院样品最多的食品所试点，后逐步推广到我院的其他检验所。这极大地改善了原来样品管理手工编号的低效率和错误率，提高了工作效率，为我院后期样品检测的无纸化流转、检测过程的流程化管理打下了坚实的基础。

参考文献：

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美国驻华新使馆工程建设从项目招投标到竣工，前后经历5年。美国政府作为该项目的业主，美国公司zCJv联合体作为总包商，建工集团作为国内唯一分包商，该项目从开挖土方，到地基处理、结构工程、装修工程和机电工程，到竣工验收的整个过程，美方公司在质量管理和控制方面的严谨性、系统性、可追溯性和质检人员敬业的工作态度、良好的职业道德、超强的专业技能都值得学习和借鉴，在质量管理和控制方面体现以下特点：

一、保证安全生产和良好环境是质检部门的基本要求

安全是一切工作的基础。安全管理包括三方面：一是施工过程中的安全措施，保证出入现场的人员和操作工人的人身安全。安全第一不是一句口号，是成为管理人员的工作准则和自觉意识，安全工作是安全个人的职责，也是每一位管理人员的职责，包括美方的质检人员，公司设有安全官职位，安全官直接受命于项目经理，权力比较大，独立性比较强，可以指令停复工，在日常工作中，安全官深入现场，把大部分精力放在安全预防上，在具体的分项专项工程开始前，安全官需要分析危险因素和安全隐患，制定预防措施和手段，以报告形式呈送项目经理，由项目经理安排实施，在实际操作过程中，验收部位周边是否安全、操作工人是否配备必要的安全装备、施工人员是否遵守安全规章等，都成为美方质检人员验收的基本要求。 二是对于关系到将来的结构安全或使用安全的部位，如地基工程、结构工程和钢结构工程，质检人员十分慎重，要求特别苛刻，有时还必须请第三方检测机构来验收。三是关系到工程防爆防弹等安全等级的问题，质量验收尤其严格，且必须请第三方检测机构验收。

关于环境问题，目前我国的建筑企业也逐步重视起来，不少企业通过了IS014000环境管理体系认证，但是从实施情况看，不论是思想观念还是工作标准，都需要进一步改变和提高，在本工程中，环境问题是质检人员日常工作的一部分，包括现场场容场貌、施工部位的环境安全、隐蔽工程的清理和除尘，要保证施工人员有一个安全（无毒无刺激性气味）的工作环境，交给业主一个干净整洁、没有卫生死角的建筑产品。

二、质量管理强调全过程管理和控制，高度重视结果和过程

美方管理人员严格进行施工过程的质量监督和检查，制定统一的质量保证和控制计划，把与之相关的分包商、材料供应商、制造商等包括其中。

一是材料报批阶段。根据合同要求，基本上所有的材料都需要报送，审批工作由业主代表指定的设计工程师完成。为保证审批质量，设计工程师有45天的审批时间，并严格按照规范审批。

二是图纸深化设计工作。为保证承包商能理解原合同图纸，避免后期施工过程中出错，合同要求所有图纸需要进行深化设计，报送业主审批。经过批准的图纸方能用于现场施工，确保现场施工能忠于合同图纸。

三是施工前的技术方案或施工方案准备工作。合同要求所有单项工程在施工前必须召开施工准备会，由业主、总包商、分包商和相关人员参加，讨论和商议方案可行性，以及即将用到的材料是否报批完成，达成一致意见，方可进行施工。

四是在施工过程中，业主代表或业主指定的设计工程师，按照合同条件中的规定进行质量检查。所有检查人员非常尽职尽责，敬业态度令人敬佩。在正式约定的验收时间前，他们已经巡视多次，参与过程控制，对质量问题提前发现，避免出现大量返工。一旦质量确实达不到规范要求，返工是必须的，美国人原则性极强。在彩色混凝土墙体施工过程中，由于规范对墙体观感要求较高，彩色混凝土是新材料、新工艺，施工过程中质量很难保持稳定，为此，我们拆除墙体不止一次。

三、尊重专业技能，委托第三方检测机构

严格规范的专业组织和专业人士资格认证，构成咨询业有效服务于工程质量管理的前提。在美国使馆项目的质量验收过程中，专业的分项工程或设备调试和专业系统调试，都要委托第三方检测机构，或者有资格的专业人士来验收，无论是由承包商委托或是由业主直接委托。业主对第三方机构给以充分的信任和独立性（这一特点建立在美国高度诚信和充分竞争的咨询业基础上）。这些专业人士的介入和参与，提高了工程质量管理整体水平，促进了工程质量监督管理的社会化，保证了工程质量监督管理的有效性。

四、从业管理人员经验丰富，工人劳动技能水平高

在美国的质量管理体制下，非常注重专业人士的培训，对专业人士的技能坚持高标准、严要求。这些专业人士既懂技术、管理、经济、法律的复合型人才，又有丰富的实践经验和独立依法处理工程技术管理问题的能力。

对于第三方机构的咨询行业，政府以法律法规来规范专业组织和专业人士从事工程建设管理行为，建立完善的资质评定和审核制度，鼓励工程咨询业从业组织和人员，以高效工作、高质量管理效应谋求自身发展，严格行业自律，提高自身素质、能力、社会信誉和工程管理服务质量。公平、公正竞争和有序的市场机制，促进了咨询业的发展，为建设工程质量的社会监督提供了优质服务。

注重基础教育培训和岗位培训，不断提高从业人员素质。设有专门机构负责建筑业人员的培训和技术水平测试，培训课程包括建筑业的各个工种，培训与就业相结合，持证上岗，以工人的素质保证工程质量，大大降低工程监管带来的成本压力。

五、竣工验收要百分之百验收观感，真正为业主负责