时间:2022-12-30 23:24:05
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工程监理的责任是能够有效的采取一定的措施,来对建设工程中的投资、进度以及质量这三大目标来进行动态控制,确保它们可以得到实现。然而,目前我国的监理制仍然处于开始阶段,许多监理公司对自身的职责认识程度不够,做不到尽职尽责。由于当前的市场上监理公司数量比较多,但是与其相关制度却不够健全,管理的不够到位,恶性竞争的现象时有发生,这就在一定程度上导致收费低廉。因为监理人员的专业素质不够高,在工作中不能够有效的起到监督作用,同时惩罚制度也不完善。此外,还有一些不具备资质的单位由于看到了监理市场存在较高的利润空间,于是便混入其中,由于它们自身能力不够就会给业主带来了很大的经济损失,同时也会给监理市场造成一定程度的负面影响。
1.2监理制度的发展趋势
(1)建筑工程监理逐步向着全方位、全过程的方向发展
目前,我国的建筑工程监理工作主要以施工阶段的监理为主。伴随着各地工程项目数量与日俱增、工程项目法人责任制的不断完善,工程建设实行全方位、全过程的监理,逐渐成为今后工程监理单位主要的发展方向;(2)不断地提高从业人员的素质。由于当前工程建设行业的新技术、新工艺、新材料层出不穷,工程技术标准和规范也不断完善,这就要求从业人员的素质必须整体的提高;(3)逐步的优化建筑工程的施工技术。在新的经济大背景下,任何企业的发展都应坚持以高新技术为向导,建筑工程监理行业亦如此。
2建筑工程在监理体制下
对于施工技术的管理施工技术管理涉及多个方面,是一项十分复杂的工作。因此,建筑工程的监理人员要能够认识到自身的职责和重要性’有效结合建紅程项目气候、环境、资金等多方面因素’认真的觀Ma织和监督的工作。mx程的监SA员要将工程的管理网络图表的形式展现出来,从小到大、由点及面’以确癖一项工程都可以纳入到受控范围中。此外,还要考虑建筑工程的具体特点,从而制定出一与其相适应的组织形式,在具体的工g管理工艺上面要做好技术的准备工作,尤其是一些高新技术要求的工艺。建筑工程监理单位在监理的过程中,还应更加深入的了解工程的设计理念以及整体的目标,从而能够为施工单位制定出更加切实有效的施工方案。由于不同的工程项目对于施工技术的要求都有所不同,因此,监理单位需要综合性的分析、科学的探讨,然后再对施工技术进行有效、合理的监督和管理,以便能够更好的保证施工的质量,能够顺利完工
3建筑工程监理制度与施工技术的相互影响
监理制度和施工技术在工程质量上看,是相互促进的。随着经济的发展,现代的建筑工程不再是之前的简单的钢筋混凝土的建筑物施工,而是逐步向着科学化、智能化、全能型的方向发展,这就对施工技术提出了更高、更严的要求。因此,在建筑工程监理的工作过程中,必须加强施工技术的监理,做到二者间互相依存、共同发展。具体如下:
3.1加强施工技术的监督和管理,有效的保障工程进度
当今的社会是一个注重经济效益和时间观念可以相互协调、相互统一的时代,建筑工程项目亦如此。进度的管理对于一个工程的经济效益是至关重要的,其意义非常深远。目前建筑工程监理单位需要严格的把控工程施工技术,才可以有效的保证建筑工程的进度能够按照计划顺利的进行甚至提前完工。此外,施工单位的施工进度也同样离不开施工技术的保障,现代化的先进的施工技术是保障工程进度的重要因素之一。现代化的施工技术对于工程进度的强化及促进,对于建筑工程行业未来的发展,以及建筑工程监理行业今后的发展起着举足轻重的作用。
3.2加强对施工技术的监督与管理,确保工程的质量
建筑工程项目监理工作和施工技术是否可以达到标准,都根据工程的质量来衡量。一个工程监理单位要想能够圆满完成其对工程项目的监理工作,就要不断加强对于施工技术的监督和管理,同时,监理单位在对施工单位进行协调与监理时,要做到有针对性的改进和完善。单从工程质量方面看的话,在施工技术监理中,监理单位已经逐渐有了丰富的工作经验,形成了一套完整的监理理论,这对于监理行业的发展来说也是十分重要的。由于不断地更新和完善施工技术,施工单位在无形中不断的增强了自身的施工水平同时其社会影响力也不断增加,施工技术是保证工程质量的重要因素之一,对于建筑工程行业未来的发展也至关重要。
3.3强化施工技术监督与管理,推动建筑行业长足发展
当今社会是一个强调科学技术与社会经济的崭新时代,这就给建筑行业的发展带来了更多的困难。现代建筑工程行业对施工技术的要求还不能够达到一定的的高度,还是依靠施工单位及相关管理部门,这样是是不合情理的。而建筑工程监理单位的出现,正好适应了时代的发展与需求。由于监理单位在实际工作中具有较强的专业知识和技术技能’能够全新、科学、系统的建立一套切实可行的理论和措施’从而有細强建筑工程的施工技术。随着施工技术水平的不断提高,建筑行业整体的社娜位自然就会有所提髙。因此,加强监理单位对施工技术的监督和管理,可以有效推动建筑行业的发展,从而进一步带动监理单位的长远发展。
2、施工责任不明确。建筑行业快速发展在一定程度上促进了建筑企业完善的管理制度,同时也具有与之相匹配的安全责任制度。但是从建筑施工现场安全管理责任落实的情况来看,并未起到实质性的效果。甚至有的施工单位具备完善的施工制度,但是安全责任完全是模糊不清。同时,有部分的建筑施工单位在安全责任落实这一方面并未按照项目实施的具体情况来制定。在安全责任方面不仅不考虑时间因素,也不考虑项目的实际因素。同时,还不会考虑人员变动等原因。施工单位关于责任落实的实际情况不能与时俱进。正式施工单位在责任落实方面存在这么多的问题,导致其在实施责任方面存在走过场,流于形式等问题。而导致这方面的深入问题就是施工责任不明确。
3、施工工序不科学。在建筑施工的过程中要想施工质量获得理想的效果,就应当严格按照施工的工序来实施。但是,在实际施工的过程中施工工序存在较多不合理的现象。有不少的建筑施工单位为了追求经济效益,盲目抢进度,不按照科学合理的施工工序进行施工。不按照施工工序进行施工导致的结果就是建筑施工存在较多的安全隐患。
二、加强建筑施工管理的有效对策
在建筑行业快速发展的过程中,施工管理存在的问题不仅会影响施工的正常操作,同时还会影响施工的质量。因而,针对此种情况施工单位应当采取有效的措施,加强施工管理。
1、增强安全施工意识。在建筑施工的过程中,施工单位应当提高施工人员与相关人员的安全意识。安全意识将直接关系整个施工现场的安全。但是如果建筑企业与施工人员在尚未充分认识到安全重要性的情况下,安全施工仍然处于缺席状态。针对此种情况,建筑企业应当从上到下,加强对安全意识的树立,专门针对施工人员开展安全施工的培训工作。经过此项工作就能够提高相关人员安全生产的意识。
2、做好监理工作。在建筑施工的过程中,监理工作是一项不可或缺的工作。施工中必然会涉及到与原来设计或者对建筑工程做出调整的部分。监理单位应当在此时充分发挥自己的特长。监理人员是业主与施工人员之间的桥梁。加强监理工作还能够减少安全事故的发生。在建筑施工管理的过程中应充分发挥监理工作的作用。
3、实行有目标的组织协调控制。在建筑施工之前应当充分做好施工准备。管理人员通过组织协调控制建筑施工的具体情况,将建筑工程的项目完成。在建筑施工的过程中,有目的的组织协调控制能够为施工环境奠定一个良好的基础。在此基础上,就能够对建筑施工的人力、财力以及物力进行很好的调配,协调各个工程与工序。
二、建筑工程施工管理中出现的问题及解决办法
现代建筑工程量普遍较大,不确定的因素也比较多,所以在施工的过程中安全事故会时有发生,目前施工安全事故主要是坍塌、触电以及消防安全事故等。在建筑工程施工的安全管理方面存在的问题主要是施工工作人员的安全教育培训问题和管理监督人员的安全责任意识较差问题。施工项目管理部门制定了安全施工责任的机制,在管理人的实际操作上面却没有做到完整地落实,管理人员的意识中往往存在侥幸心里,施工管理人员的责任心不够强,因此会在巡查中无法做到及时地纠错。除此之外在施工之前没有进行合理科学的施工安排也会导致施工工人的盲目施工。在建筑施工的现场施工方面主要存在的问题是很多的施工单位在没有弄清楚实际施工状况的条件下就开始施工,很多不具备施工条件的单位也鱼目混珠,这就给日后的城市建设埋下了极大的安全隐患。在消防方面,现代建筑中使用明火较多的位置可能会引发火灾,又因为在工程施工的过程中很多消防设施都没有及时安装,一旦发生火灾就无法进行及时的控制从而导致火势的迅速扩散,给补救工作带来很大的不便,工程施工的邻水供水体系的供水条件也不能满足施工火灾发生时的消防要求。把握好施工前的安全管理和施工过程当中的安全维护是很重要的,这就要求施工方必须以预防为主,做好施工过程中的管理和监督,施工前也要进行对施工计划的科学合理安排,所以在施工中必须做到合理分段进行,全面加强施工工作人员的安全教育,在管理层上灌输安全施工的意识,根据专业施工技术水平的高低和安全施工知识的掌握情况进行经济奖励,只有利用这些方法提高施工水平,才能达到安全施工和合理施工的目的。在施工过程中要杜绝各类施工工种的无证上岗,一旦发现在施工过程中出现无证上岗的情况时,施工管理部门应该受到处罚,如果因为这种情况造成了安全事故和经济损失,施工项目管理经理须要对生产过程中的全部损失承担责任。每一个工程施工工作的参与人员须要同施工管理部门依法签订好劳务合同,同时施工过程中的各类合同都做好详细的记录和较好的保存,将这些作为调查施工结束后发生事故的原始资料。在施工过程当中要适当地举行安全训练,通过各种严谨的安全训练教育做到对每一个施工操作和管理人员进行到位的安全教育,以提高建筑工程施工的安全水平,通过将效率和安全同一的办法促进了工程施工安全系数的提高和经济效益的提升。这对于实现区域文化发展和提高本地的社会效益和经济效益都有着很大的帮助。
对于任何一个建筑工程项目来说,其成败的关键还是在人,人员的素质和工作态度问题直接决定了工程的成败与否。在管理团队上,很多建筑公司都没有专业的管理团队,也不乐意花钱聘请专业的管理团队,这样就导致了他们在施工现场的管理过程中,对于出现的各种问题都没有做好及时的规划和相应的解决策略,这对于工程整体来说影响很不利。再者就是施工人员的问题,施工人员没有较强的责任心,在施工过程中存在工作完成质量不高的情况,这种情况建立的工程就是豆腐渣工程,对于工程质量有着非常大的威胁。
1.2建筑材料的问题
除了人员问题以外,最重要的问题就是建筑材料的问题了,建筑材料质量的好坏,直接决定了工程的质量是否达标,在现场施工的过程当中,对于材料的管理也非常欠缺,我们经常会看到在很多施工现场当中,都存在材料胡乱堆放的现象,这样很容易导致材料的浪费,除此之外,各种建筑材料的配置也缺乏科学性。
1.3施工进度问题
在建筑工程施工过程当中,施工进度一直都是困扰团队的一个重要问题,一些建筑公司建造的工程质量过硬,但是总存在工期问题,而一些能够按时交工甚至提前交工的公司往往又存在质量问题,施工的质量和施工进度同时被兼顾是需要对于施工的过程制定严密、科学的管理制度的。
1.4施工过程中的安全问题
随着建筑范围的不断扩大,从事建筑行业的人员也越来越多,需要的施工人员也越来越多,今年来,施工过程中的安全问题一直都是建筑行业的一个隐患,各种安全事故层出不穷。因此,在施工过程的现场管理过程中,格外要遵守的原则就是施工安全原则。各种工作开展的前提都是在保证安全的情况下。
二、优化建筑项目现场管理的措施
2.1提高全体工作人员的素质
提高全体工作人员的素质,既包括提高管理人员的素质,也包括提高施工人员的素质。首先来说施工人员,由于现在建筑行业需要的施工人员数量庞大,在选择施工人员的时候往往只注重施工人员的数量,而忽视了施工人员的质量,这样是不可以的,就像我们的工程不能只追求进度,而忽视了工程质量是一样的道理,施工人员没有较高的觉悟和素养,在工作的过程中,不能一直以严格的技术标准来进行工作,会导致工程产生裂缝等各种问题,因此,如果不能够在最初选择施工人员的时候就高标准筛选,那也要在选择之后对他们进行相应的工作培训,要让大家在工作的过程中时刻保持自己的技术标准和工作质量。其次,是管理团队的素质问题,有些管理团队并没有尽到应该尽到的管理高度和责任,他们应该是具有强烈的社会责任感的,能够清楚的认识到施工现场管理工作的艰巨性的,对于工程和施工人员的监督应该是时时刻刻的,应该是落实到每个细节的。因此,建筑公司想要建造出好的建筑产品,不仅要聘请或打造高水平的、有责任感的管理团队,还应该培训高技术、有责任感的施工人员。
2.2加强对建筑材料的选择和控制
每一个建筑工程所需要的材料种类都是非常复杂的,这些材料的质量又有着非常大的差别,而且随着科技的不断发展,新的材料也在源源不断的涌入市场。所以,对于建筑材料的选择和控制一定要加强检验,防止被商家用劣质的材料所顶替,对于已经买入的材料,要分门别类的进行保存,不要产生不必要的浪费现象。对于那些不太成熟的技术或者材料,要做完充分的实验以后再投入使用。对施工机具应妥善保管、分类存放,并坚持领用登记制度,机具管理人员应按施工要求发放机具以保证其正常使用寿命,机具进场前应检查其齐全性和完好性以保证其使用功效;工艺控制。良好的施工环境是施工质量的一大保证,控制好施工环境则要求管理人员合理安排施工工序以免交叉污染,应确立合理的施工工序,同时应做好冬雨季施工质量保证措施及防火措施等。
2.3对于施工进度和施工质量的控制
在建筑工程现场管理的过程中,对于施工质量和施工进度的平衡要严格控制。在施工进度上,管理人员要对于人员进行合理的安排,对于每天的工程量也进行正确的统计和计算,其中,还要把天气状况考虑到,在预定工期内合理的安排工作内容;在工程质量上,主要是施工人员的技术问题,应该制定相应的施工技术管理条例,让大家都遵守相关规定,出现问题要按照规定接受惩处。
物流管理息化低,甚至还停留在原始的手工操作的阶段;对物资供应商联合体的构件缺乏科学管理,短期竞争多于合作;物资采购是一个信息不对称的博弈过程,非集约化,采购成本高;物资采购没有与预算部、技术部、施工部紧密联系,缺少必要的信息支持,与工程实际严重脱节;物资库存、现场管理混乱,造成资源的浪费,建筑成本的增加。
因此,打破传统建筑企业物流管理方式至关重要。随着管理和技术的不断提高,各种有效方式不断涌现。本文提出了“建筑材料精准物流管理”模式,能够解决传统建筑企业物流管理的缺陷,并防范新的问题的出现。
2.精准物流管理的基础
2.1技术支持——建筑施工企业实现信息化
建筑施工企业信息化是精准物流管理的技术支持,必须辅助企业各管理层次,其核心是工程项目管理软件的应用。工程项目管理软件一般包括合同管理、进度管理、预算管理、物资管理、人劳管理、机械设备管理、资金管理、成本管理等八个基本的模块,能够辅助各层次的管理:对企业物资统一分类、统一编号,编制物资数据库;从进度管理模块导出阶段性计划工程量;根据计划工程量预算管理模块计算出物资计划;依据物资计划,物资管理模块实施物资采购管理。
以建筑施工企业信息化为技术基础,对物流进行精准控制,实现物资料采购渠道多元化和透明化,物资库存管理、现场管理的实时化和精准性,最终达到物资供应好、周转快、消耗低、费用省、浪费小,保证建筑施工企业顺利建造。
2.2组织环境基础——基于精准建造的建筑施工企业流程重组
基于精准建造的建筑施工企业流程重组是建筑施工企业通过共享数据库、EDI、WEB等信息技术,将策划单位、业主、勘测单位、设计单位、监理单位、建筑施工企业的各个部门有机的连接起来,对整个建筑产品供应链实行有效的管理,实现精准物流管理,缩短建造周期,减少非生产性无价值的工序、简化工作流程,实现企业内外部组合的一些列活动的总称。
基于精准建造的建筑施工企业流程重组打破了原有部门界限,加快了建筑施工企业内外各职能部门之间的信息流通和反馈速度,节省了潜在的时间、节约了潜在的成本、为建筑施工企业精准物流管理提供了组织环境基础。
2.3组织文化基础——精准建造思想
精准建造(LeanConstruction)是一种基于建筑产品管理,通过精确的建筑产品定义、合理有效的建造单元的分解、精准产品策划、精准设计,在物资的精准供应、全过程的产品控制、及时的信息流通和反馈、全体人员早期介入下实现建筑产品的成功交付、资源浪费的最小化、价值创造的最大化的建造管理方法,以提高建筑产品的价值、优化整个建造过程的价值流、构建合理有效的产品流、降低资源浪费、合理控制工期、整个项目达到最佳效能为目标的管理活动的总称。精准建造的根本目的是使整个建造过程持续时间缩短、精准物流管理、建造成本最小、整个建造价值链创造价值最大、客户满意度最高。
因此,将精准建造作为组织文化的基础,指导组织的建造生产,其目标是实现建造过程的“零浪费”,其中包含了物资的“零库存”,即将工程建造过程与物资供应相连接流水化,最大化地减少中间库存、消除中间搬运、等待的时间浪费,达到精准物流管理。
3.精准物流管理模式
3.2精准物流管理的目标
在建筑产品的整个建造过程中,工程项目是一个临时的产品系统而独立的存在,紧密的与物流联系在一起。加强物流管理是工程项目精准建造的资源保证。精准物流管理的基本目标是:加强供应商的管理,改变传统的竞争和短期合作为长期有效合作;规范物资采购机制,应用计算机、网络技术,实现物资采购电子商务化和批量化,缩短物资采购周期,降低采购成本,简化采购程序;加强物资入库、出库、调拨、报损管理,使库存最小化;加强物资入场、加工建造、退场、损耗管理,降低物资浪费,减少物资的二次搬运;物流信息及时、准确,便于物流的有效控制。精准物流管理的终极目标是物资的“零库存”和“零浪费”,从而降低成本、提高质量、增加整个建造过程的价值、最大化的满足客户满意度。
3.3精准物流管理模式
精准物流管理是以共享工程项目数据库为基础,动态实现物资库存状况监控和物资现场管理监控,精准预测和计划物资,选择最佳供应商和租赁公司,实现物资的精准、均衡供应。精准物流管理是一项系统性强、涉及范围广的一系列活动。精准物流管理包括四个方面的工作:(1)预测物资用量、编制物资供应计划;(2)组织、采购或者调剂物资;(3)物资的验收、储备、领用和配送;(4)物资的统计、核算和盘点。
3.3实施的关键
3.3.1工程项目物资现场动态平衡
工程项目物资现场动态平衡是物资优化配置和优化组合的手段和保证,是优化企业资源的一种有效方式。动态平衡是按照项目内在规律,有效地计划、组织、协调、控制各施工阶段的物资投入,并对物资按时间节奏进行动态优化,以保证整个建造过程的均衡性、实现物资供应的动态配置、平衡协调和均衡投入的过程。因此,在工程项目中,有机、紧密地结合物资投入数量、结构、时间、范围的计划与工程项目进度计划,使物资、人员均衡地投入到工程项目中,实现物资综合控制、工程项目均衡节奏性地建造,达到预期进度目标,实现精准物流管理,减少物资浪费,降低建造成本。
3.3.2现场物资的精准控制和物资需求精准预测
现场物资的精准控制和物资需求精准预测以共享工程项目数据库为基础,动态实时的获取物资现状、工程项目进度状况和阶段性计划,精准预测工程物资需求。在工程项目立项之后,工程管理子系统将总体进度计划录入到工程项目数据库中。在工程项目实施后,仓库管理子系统实时动态追踪物资库存状况,并及时反馈到工程项目数据库。物资现场管理子系统实时记载物资入场、物资损耗、物资生产、物资回收、物资退回仓库等详细内容,快捷的统计现场物资状况并反馈到工程项目数据库;工程管理子系统实时追踪工程项目进展状况,报告累计未完成工程以及变更工程,并依据约束限制条件,动态制定阶段性进度计划;预算管理子系统依据实时更新的物资信息精准预测物资需求。
因此,现场物资的精准控制和物资需求精准预测是精准物流管理的关键要素之一,是达到精准建造目标的重要手段之一。
3.3.3供应渠道的选择
供应渠道的选择是精准物流管理的核心业务之一,在整个供应链管理中地位非常突出,是物资的源头。供应渠道的选择的目标是使物资从采购、租赁到材料入库的总成本达到最小,质量、交货期、服务水平达到顶期水平,尤其是物资供应商、租赁公司的选择。因此,可以得出以下线性规划模型。
设Q、L、S是企业对供货质量、交货提前期和服务的要求水平,D是需求总量。设阶段性一次需要采购m种材料,每一种材料可供选择的供应商(或者租赁公司)有n个,则xij表示第i种材料供应商j供应量,Di是第i种材料的总需求量,tij是材料xij的运输成本,pij.qij,lij,和sij分别是有关供应商价格、质量、交货提前期和服务水平的参数。可得到如下的线性规划模型:
物资采购、租赁总成本最小
利用上述模型计算时,需要将供货质量、交货提前期和服务的要求水平等进行量化,其量化的标准如图2所示,也需要事先确定,作为物资采购的标准。通过线性规划计算的结果说明了供应商供应的物资和租赁公司租赁的物资设备。
(2)组织实施进度计划。在经过监理和业主双方审批之后,就可以按照具体的进度计划进行施工。此时,工程的承包商需要与业主和监理时刻保持密切的联系,并定期的将工程的进展报告给他们,对于业主及监理所提出的要求和指令要及时的处理好。对各分包单位要做好监督工作,协调好他们工作,对人力、物力和财力都要做好合理的调配,确保准确、到位。为了更好的实施进度计划。
(3)对实际施工的结果和计划之间的偏差进行检查分析,找出出现偏差的原因并及时作出改正。影响施工进度的因素主要包括:①施工的组织不合理。比如没有明确的施工目标、任务分配不清晰、施工场地没有布置好、机器和人力没有协调好等,这些都是组织不到位的表现,会影响到施工的进度。②施工技术出现问题。由于一些工程承包商没有正确的评估好工程的技术难度,贸然使用一些新的工艺和技术,导致施工过程出现了问题,无法保证施工的质量,最终不得不进行返工。③施工条件的问题。由于自然条件发生变化,或者是合同里不可抗力的约束,使得施工无法正常的进行,从而影响整个施工的进度。④一些其他因素的影响。
2建筑施工质量的管理
(1)要制定出科学的施工组织设计,达到相应的施工目的。使在施工之前,以实际的情况为依据,制定施工组织设计,在施工组织设计得到企业的相关主管部门许可后,将其交给监理工程师进行审核。对一些新材料的使用或是对一些比较关键的地方进行施工时,要至少提前一周制定出施工方案和技术的相关保证措施,并将具体的证明材料交由监理工程师的主管进行审批。
(2)根据优化的组织设计与组织方案来做好准备工作。将分部分项的技术人员组织起来,依据企业的具体规范和施工作业指导书,让他们制定出各工序工种的具体质量保证措施,做好各项基础工作,包括图纸的会审、技术的培训等,并将作业指导书和质量技术交底发放给相应的施工班组。如果要推广新的工艺或技术,则需要事先将相关人员组织起来进行学习。要明晰各项施工的工序、方法、质量要求和相关的注意事项。对于施工的相关机械设备要合理的调配好,平时注意维修和保养,以确保机械设备能够良好的运转和工作。
(3)要按照施工程序进行规范的施工。在施工过程中,对于一些隐蔽的工程必须由监理工程师或其他相关单位签字之后才能继续展开下一道工序。对于一些可能影响到施工质量的部位需要设置相应的质量管理点,派专人进行看管。此外,在施工的过程中,除了严格按照规定的内容进行相关内容的检查之外,还应该在一些重点工序开展之前,对一些重要的项目展开复核,确保工程的顺利进行,防止细小差错导致重大事故的发生。
3建筑施工管理中的危机管理
(1)转变管理观念,加强危机管理的意识。危机管理意识应用于建筑施工管理中最根本的就是要转变管理的观念,加强危机管理方面的意识。危机管理意识的要求对危机要有很强的敏感性,只有对各种危急时刻保持敏感才能在危机出现的时候进行有效的控制和应对,所以,对于建筑施工的相关管理者来说,一定要注意培养自己的危机管理方面的意识。
(2)加强对危机管理意识方面的推广,创造危机管理的良好氛围。危机管理意识应用于建筑施工管理中最直接的就是创造较好的危机管理氛围。建筑施工的相关单位可以在建筑设施和其他各个角落展现危机管理意识方面的一些内容,比如贴出相应的口号和标语、放置一些危机管理的警示牌等。为了强化危机管理的成效。
2对建筑电气施工管理的解析
2.1施工相关人员的素质管理
电气施工管理过程中,首先要注重施工相关人员的自身素质管理,只有施工人员具备良好的素质,才能在之后的工作中配合管理工作,将整个施工过程质量和效率提高。首先管理工作者应该审查电气施工承包单位的营业执照、等相关证书,其次要检查相关单位的电气施工相关证明。技术人员应该持有电气施工的相关证书。安装电工及电焊工也应该要有特种操作证书,这样可以保证整个施工过程顺利进行,其施工过程的安全性也大大提高。
2.2施工前阶段控制管理
以下是某安装部门接受的施工管理过程中质量要求部分实例:1)质量验收标准:电气安装工种施工及验收规范;建筑电气安装工种质量检验评定标准;建筑工程施工质量统一标准;2)施工过程严格按照提供图纸施工,施工图改动未经监理方同意不得施工;3)测量绝缘电阻及接地电阻时,必须有管理人员在场,否则视为无效;4)采用三相五线供电系统,导线颜色规定如下,相线:黄(A)、绿(B)、红(C);中性线(N)兰。保护线:绿黄双线;开关线:白。本实例只截取了其中一部分,由此可以看出,为保证电气施工过程中施工质量应该有事前管理控制意识,在施工开始之前各施工相关的管理层人员应该切实做好管理交底工作,以书面形式提出具体质量和施工要求,以防日后管理和施工过程中出现矛盾纠纷。
2.3施工期间质量管理
电气施工管理中,对质量的管理要求也比较高,因此要在施工过程中经常对对施工中的材料进行质量检查,材料的采购和和配置要严格遵循施工标准和相关规定,并配合监理工程师的工作,以确保安装工程施工中材料合格,保障施工质量。例如施工过程中管材的质量管理。若管材需要进行弯曲处理时,其内径不超过25mm薄壁管、镀锌管,施工人员可以利用手动式弯管器让其弯曲,对于其内径超过32mm的管材,施工人员可以利用液压式弯管器让其弯曲。另外还要注意,若要管材弯曲程度达到90°,必须要使它的弯曲半径大于或者等于其管材外径的3倍,如此才能保障其安装过程中不被损坏。对于暗配管,对其质量要求更高,必须使其弯曲半径大于或等于其管外径的5倍。处理和焊接直径小于40mm的厚管壁时,必须清理干净管口的毛刺,以免影响焊接质量。此外,还要注意在施工过程中要连接设备时其导线应该预留何种长度。同时还要注意使用安全电压,即使用特定电源来避免出现触电事故,我国相关规定安全电压等级有5个:6V、12V、24V、36V以及42V。其工频有效值应小于50V,直流则小于120V。例如使用手提或者高度在2.5米以下的照明灯,若没有采取另外的安全措施,其安全电压应该分别为42V与36V;若在四周存有面积较大的接地导体环境中使用手提照明灯时,其安全电压应该为12V。
2.4施工结束后管理
在建筑电气施工项目结束后,依旧有很多收尾工作需要管理。为保障整个施工项目的施工质量,需要依赖各项事后检验措施对其进行检验。一般来说,只要若施工前期及设备、材料、工艺等诸要素均得到合理管理,其质量基本是达标的,整个工程项目要求理论上也应该是合格的。但如果前期管理工作有一些纰漏或缺陷,必然有些环节存在着一定的质量问题。这时施工检验管理则可以最后一道保障工程质量的措施,在此过程中,要求参与项目施工的各相关人员都应该积极检验和检察质量。此外,施工结束后的检查管理工作,还可以分析出电气施工项目潜在的影响因素。只要对施工管理过程的每一个细节进行分析和解析,总结经验和教训,可为日后的管理工作提供依据,不断完善和提升管理水平。
2注重沟通协调,保证工程项目顺利进行
作为甲方,要加强与各设计单位的联系与沟通,落实重要设计单位的设计驻场工作,积极处理施工现场的设计问题。作为甲方,应该发挥工程管理中的纽带作用,做好建筑单位和监理单位的协调管理工作,必须做到工程不停工,管理人员不离场。统筹安排工作,提高工作的协调性与计划性,努力做到:积极筹措资金,保证各类款项的按时到位;要求监理单位每月至少召开1次例会,协调解决现场难题,并督促其坚持施工现场旁站;针对工程中的关键技术,不定期召开施工现场会,交流推广经验;在日常现场巡查中如发现问题,要及时沟通处理,避免因管理不到位造成的工程变更和其他返工问题。作为甲方,应该积极对外协调,努力完成各项前期准备工作。比如,酒店主体工程即将竣工,为了保证酒店按计划投入使用,各专业工程师及时跟进相关对口单位,对电、水、气主管部门进行跟踪了解,争取在建设中给予积极配合并适当给予宽松政策支持。
3严格执行相关制度,规范工程项目管理
自集团下发了关于基本建设管理规定等6项配套制度以来,严格按照规定来实施在建工程的建设,在最为重要的工程变更方面,一是事前严把审核关,将可变可不变的项目仔细分析,去伪存真,做好筛查工作;二是事中实施三方监督,落实到人,做好现场计量工作;三是事后资料收集整理,分门别类,做好程序完善工作。具体方法:潜在投标人推荐、标前调研,标后考察;中标单位进场考核,(法人约见,项目经理实名确认,定期举行项目通报会)定规矩,保时效;发挥监理的职能和力量;项目终身负责制。招办、公司、行业监管、业主、监理、施工方,定期进行项目管理交流,促进实效。
4以合同为行为准则,走法制工程管理之路
合同是项目管理的依据。因此,作为建设方的项目管理人员,首先要熟悉合同,并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。其次要树立强烈的合同意识,在合同面前,发包方和承包商的地位是平等的。一方面,我们不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的变更建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的造价增加要有充分估计。
5细化岗位职责,责任到人,提高工程管理效率
在班组建设上强化制度建设,狠抓制度落实,先后编写了值班制度,现场办公制度等,并要求员工之间相互督促,按制度要求贯彻执行。同时,为了不打“乱仗”,明确了每位员工的责任,并要求每位员工每月总结工作的执行情况及下月的计划完成内容,以提高每位员工的责任意识,让员工“向前看”,工作“向前推”。为了让工程变更签证,认质认价流程更加合理,编写了认质认价流程及工程变更签证流程,并组织全员进行学习,以便及时做好工程施工过程中的工程变更及认质认价,保证项目的顺利实施。
6发挥监理单位的技术及现场协调的优势
监理在技术水平、协调经验等方面具有建设方不可比拟的优势,因此,在工程建设过程中,一定要充分发挥监理单位的作用,帮助建设方完成现场的“三控、两管、一协调”工作。不定时组织召开专项工程会议,使监理单位及施工单位明确其责任及施工重点部位的重要性及施工难度,以保工程重点部位能严格按照施工技术标注及相关规范一次成型,避免返工。同时,对存在的问题能及时解决,确保工程质量与进度。
优化现场管理的基本原则
优化现场管理必须遵循以下三个基本原则:
一是经济效益原则。施工现场管理一定要克服只抓进度和质量而不计成本和市场,从而形成单纯的生产观和进度观。项目部应在精品奉献、降低成本、拓展市场等方面下功夫,并同时在生产经营诸要素中,时时处处精打细算,力争少投入多产出,坚决杜绝浪费和不合理开支。
二是科学合理原则。施工现场的各项工作都应当按照既科学又合理的原则办事,以期做到现场管理的科学化,真正符合现代化大生产的客观要求。还要做到操作方法和作业流程合理,现场资源利用有效,现场定置安全科学,员工的聪明才智能够充分发挥出来。
三是标准化规范化原则。标准化、规范化是对施工现场的最基本管理要求。事实上,为了有效协调地进行施工生产活动,施工现场的诸要素都必须坚决服从一个统一的意志,克服主观随意性。只有这样,才能从根本上提高施工现场的生产和工作效率和管理效益,从而建立起一个科学而规范的现场作业秩序。
优化施工现场管理的主要内容为施工作业管理、物资流通管理、施工质量管理以及现场整体管理的诊断和岗位责任制的职责落实等。通过对上述施工现场的主要管理内容的优化,来实现我们的优化目标。
一是以市场为导向,为用户提供最满意的建筑精品,全面完成各项生产任务;
二是彻底消除施工生产中的浪费现象,科学合理的组织作业,真正实现生产经营的高效率和高效益;
三是优化人力资源,不断提高全员的思想素质和技术素质;
四是加强定额管理,降低物耗及能耗,减少物料压库占用资金现象,不断降低成本;五是优化现场协调作业,发挥其综合管理效益,有效地控制现场的投入,尽可能地用最小的投入换取最大的产出;六是均衡地组织施工作业,实现标准化作业管理;七是加强基础工作,使施工现场始终处于正常有序的可控状态;八是文明施工,确保安全生产和文明作业。
现场管理的主要途径
物流管理息化低,甚至还停留在原始的手工操作的阶段;对物资供应商联合体的构件缺乏科学管理,短期竞争多于合作;物资采购是一个信息不对称的博弈过程,非集约化,采购成本高;物资采购没有与预算部、技术部、施工部紧密联系,缺少必要的信息支持,与工程实际严重脱节;物资库存、现场管理混乱,造成资源的浪费,建筑成本的增加。
因此,打破传统建筑企业物流管理方式至关重要。随着管理和技术的不断提高,各种有效方式不断涌现。本文提出了“建筑材料精准物流管理”模式,能够解决传统建筑企业物流管理的缺陷,并防范新的问题的出现。
2.精准物流管理的基础
2.1技术支持——建筑施工企业实现信息化
建筑施工企业信息化是精准物流管理的技术支持,必须辅助企业各管理层次,其核心是工程项目管理软件的应用。工程项目管理软件一般包括合同管理、进度管理、预算管理、物资管理、人劳管理、机械设备管理、资金管理、成本管理等八个基本的模块,能够辅助各层次的管理:对企业物资统一分类、统一编号,编制物资数据库;从进度管理模块导出阶段性计划工程量;根据计划工程量预算管理模块计算出物资计划;依据物资计划,物资管理模块实施物资采购管理。
以建筑施工企业信息化为技术基础,对物流进行精准控制,实现物资料采购渠道多元化和透明化,物资库存管理、现场管理的实时化和精准性,最终达到物资供应好、周转快、消耗低、费用省、浪费小,保证建筑施工企业顺利建造。
2.2组织环境基础——基于精准建造的建筑施工企业流程重组
基于精准建造的建筑施工企业流程重组是建筑施工企业通过共享数据库、EDI、WEB等信息技术,将策划单位、业主、勘测单位、设计单位、监理单位、建筑施工企业的各个部门有机的连接起来,对整个建筑产品供应链实行有效的管理,实现精准物流管理,缩短建造周期,减少非生产性无价值的工序、简化工作流程,实现企业内外部组合的一些列活动的总称。
基于精准建造的建筑施工企业流程重组打破了原有部门界限,加快了建筑施工企业内外各职能部门之间的信息流通和反馈速度,节省了潜在的时间、节约了潜在的成本、为建筑施工企业精准物流管理提供了组织环境基础。
2.3组织文化基础——精准建造思想
精准建造(LeanConstruction)是一种基于建筑产品管理,通过精确的建筑产品定义、合理有效的建造单元的分解、精准产品策划、精准设计,在物资的精准供应、全过程的产品控制、及时的信息流通和反馈、全体人员早期介入下实现建筑产品的成功交付、资源浪费的最小化、价值创造的最大化的建造管理方法,以提高建筑产品的价值、优化整个建造过程的价值流、构建合理有效的产品流、降低资源浪费、合理控制工期、整个项目达到最佳效能为目标的管理活动的总称。精准建造的根本目的是使整个建造过程持续时间缩短、精准物流管理、建造成本最小、整个建造价值链创造价值最大、客户满意度最高。
因此,将精准建造作为组织文化的基础,指导组织的建造生产,其目标是实现建造过程的“零浪费”,其中包含了物资的“零库存”,即将工程建造过程与物资供应相连接流水化,最大化地减少中间库存、消除中间搬运、等待的时间浪费,达到精准物流管理。
3.精准物流管理模式
3.2精准物流管理的目标
在建筑产品的整个建造过程中,工程项目是一个临时的产品系统而独立的存在,紧密的与物流联系在一起。加强物流管理是工程项目精准建造的资源保证。精准物流管理的基本目标是:加强供应商的管理,改变传统的竞争和短期合作为长期有效合作;规范物资采购机制,应用计算机、网络技术,实现物资采购电子商务化和批量化,缩短物资采购周期,降低采购成本,简化采购程序;加强物资入库、出库、调拨、报损管理,使库存最小化;加强物资入场、加工建造、退场、损耗管理,降低物资浪费,减少物资的二次搬运;物流信息及时、准确,便于物流的有效控制。精准物流管理的终极目标是物资的“零库存”和“零浪费”,从而降低成本、提高质量、增加整个建造过程的价值、最大化的满足客户满意度。
3.3精准物流管理模式
精准物流管理是以共享工程项目数据库为基础,动态实现物资库存状况监控和物资现场管理监控,精准预测和计划物资,选择最佳供应商和租赁公司,实现物资的精准、均衡供应。精准物流管理是一项系统性强、涉及范围广的一系列活动。精准物流管理包括四个方面的工作:(1)预测物资用量、编制物资供应计划;(2)组织、采购或者调剂物资;(3)物资的验收、储备、领用和配送;(4)物资的统计、核算和盘点。
3.3实施的关键
3.3.1工程项目物资现场动态平衡
工程项目物资现场动态平衡是物资优化配置和优化组合的手段和保证,是优化企业资源的一种有效方式。动态平衡是按照项目内在规律,有效地计划、组织、协调、控制各施工阶段的物资投入,并对物资按时间节奏进行动态优化,以保证整个建造过程的均衡性、实现物资供应的动态配置、平衡协调和均衡投入的过程。因此,在工程项目中,有机、紧密地结合物资投入数量、结构、时间、范围的计划与工程项目进度计划,使物资、人员均衡地投入到工程项目中,实现物资综合控制、工程项目均衡节奏性地建造,达到预期进度目标,实现精准物流管理,减少物资浪费,降低建造成本。
3.3.2现场物资的精准控制和物资需求精准预测
现场物资的精准控制和物资需求精准预测以共享工程项目数据库为基础,动态实时的获取物资现状、工程项目进度状况和阶段性计划,精准预测工程物资需求。在工程项目立项之后,工程管理子系统将总体进度计划录入到工程项目数据库中。在工程项目实施后,仓库管理子系统实时动态追踪物资库存状况,并及时反馈到工程项目数据库。物资现场管理子系统实时记载物资入场、物资损耗、物资生产、物资回收、物资退回仓库等详细内容,快捷的统计现场物资状况并反馈到工程项目数据库;工程管理子系统实时追踪工程项目进展状况,报告累计未完成工程以及变更工程,并依据约束限制条件,动态制定阶段性进度计划;预算管理子系统依据实时更新的物资信息精准预测物资需求。
因此,现场物资的精准控制和物资需求精准预测是精准物流管理的关键要素之一,是达到精准建造目标的重要手段之一。
3.3.3供应渠道的选择
供应渠道的选择是精准物流管理的核心业务之一,在整个供应链管理中地位非常突出,是物资的源头。供应渠道的选择的目标是使物资从采购、租赁到材料入库的总成本达到最小,质量、交货期、服务水平达到顶期水平,尤其是物资供应商、租赁公司的选择。因此,可以得出以下线性规划模型。
设Q、L、S是企业对供货质量、交货提前期和服务的要求水平,D是需求总量。设阶段性一次需要采购m种材料,每一种材料可供选择的供应商(或者租赁公司)有n个,则xij表示第i种材料供应商j供应量,Di是第i种材料的总需求量,tij是材料xij的运输成本,pij.qij,lij,和sij分别是有关供应商价格、质量、交货提前期和服务水平的参数。可得到如下的线性规划模型:
物资采购、租赁总成本最小
利用上述模型计算时,需要将供货质量、交货提前期和服务的要求水平等进行量化,其量化的标准如图2所示,也需要事先确定,作为物资采购的标准。通过线性规划计算的结果说明了供应商供应的物资和租赁公司租赁的物资设备。
一、强化项目进度管理,解决进度拖延的措施
(一)对引起进度拖延的原因采取措施,消除或降低它的影响,防止它继续造成拖延或造成更大的拖延,特别对计划不周(错误)、管理失误等原因造成的拖延。
(二)对已经产生的拖延,采取措施以弥补或部分地弥补。主要通过调整后期计划,修改网络计划,采取措施赶工。
(三)采取措施保证后期的活动按计划执行,特别对关键线路活动。缩短后期房屋建筑的工期,常常会引起一些附加作用,最典型的是增加成本开支或引起质量问题。
二、加大项目质量管理力度
(一)严惩造成房屋建筑质量事故的单位和个人。这是对经济利益驱动下的越轨行为必要的制裁和警示。对于特别重大事故的主要肇事单位,应不惜迫使其破产、倒闭;对于个人,应依法追究其刑事责任,同时,应追究相关政府官员的领导责任。
(二)全面实施房屋建筑建设监理制。实行监理制是搞好房屋建筑建设行之有效的一种体制。尤其是对房屋建筑质量,它能有效地监督、管理、及时纠正发现问题。所谓全面实施房屋建筑建设监理制,一是要按照有关法规规定,该委托监理的必须委托监理,否则,不许开工,并追究当事人的责任。二是必须实行“三控制”监理,因为工期、投资与质量三者之间有着密不可分的内在联系。三是监理工作要向房屋建筑设计等阶段推进,以便更好地发挥监理的作用。
(三)密切分理层与劳务层之间的关系。从许多单位成功的经验来看,采取亲情手段和相对稳固的合同形式等措施,密切了企业决策层、管理层与劳务层之间的关系,增强了其间的亲和力,使一个项目组、一个企业形成步调统一的整体。这样,就不会出现重大失误。
三、施工项目成本管理理的对策
(一)必须解放思想,转变观念,树立“低成本、离质、高效益”的市场竞争观念。
1.要树立以优取胜,以精品房屋建筑占领市场的观念要把建筑产品的房屋建筑规模、科技含量、内在质量、外在观感度作为创造精品房屋建筑的基础,变为全体员工的一种自觉行动,建造更多的有代表性,有影响力的精品房屋建筑,获得市场竞争的主动权。
2.要树立效益第一的观念确实把企业的各项工作重点转到以经济效益为中心上来,用效益第一的观点来统领企业的各项工作;以效益评先进、用干部,形成人人讲效益,环环抓效益,事事增效益的良好氛围。
3.牢牢抓住成本管理,正确处理好成本与质量、规模、方案设计、预测、决策及其他各项工作的关系,实现最佳结合,追求成本管理的极限效应。
(二)必须树立新的成本,理理念
施工企业从房屋建筑信息跟踪、投标中标开始,经过组织施工生产到全部房屋建筑完工,项目解体为止,整个运行过程都会影响成本的变化。而现代企业成本管理正是紧紧围绕影响成本变化的各个环节,从传统管理模式向成本的事前预测决策、事中控制调节、事后分析考核兑现转变。成本管理范围的变化,决定着成本管理质的变化,而这种范围和质的变化则是成本管理创新上的一次飞跃。因此,成本管理由生产经营决定成本,逐渐向成本干预生产经营的开拓型成本管理方向发展;向企业的预测决策领域渗透;向技术质量管理等方面扩展。成本管理对象除生产成本外,已逐步扩展到预测决策成本、技术成本、质量成本、安全成本、方案设计成本、体制机制成本、人才培养成本等。
(三)必须搞好施工项目成本的测算评估,推行目标贵任成本管理
建立房屋建筑项目成本预测评估制度,科学合理地确定各项目标成本指标,是现代施工企业成本管理的又一特征。因此,房屋建筑项目一开工,必须由法人、项目经理部按照谁管谁测评、谁干谁测评的原则,组织有关职能部门,对房屋建筑项目成本客观公正地进行测评。测评的主要内容:
1.测评投标报价的科学性通过广泛深入的市场调查、论证和详细的现场核算,来检算投标报价是否合理,有无错编错列,漏算漏项现象,将报价成本与现场测算成本进行对比,测算评估出经营效益,指标项目目标成本的分解。
2优化建筑施工组织管理提高项目建设质量的有效途径研究
2.1全生命周期质量控制组织管理的推行
项目作业组织施工涉及到的质量控制要素很多。相关项目责任单位应能就项目生命建设周期涉及到的设计、准备、建设、竣工四个阶段进行全方位控制和质量把关。而把好质量关卡的关键之处则需要明确各个阶段的控制任务。为此,当施工预算图及工程组织设计方案确立以后,应能全面分析结合图纸要求全面评估关键技术工艺难点与重点部分,特别是一些分部分项的隐蔽作业工序,除了要对其作业质量负责管理外,还要加强对工程量的验收与审计,以避免工程决算时期出现漏项与缺项;同样,在工程准备阶段应能将各部门职责权属人员的职责进行划分,即强调权责部署对应施工组织管理中需要重点控制的任务,以确保各项工序施工能够在安全生产监督、工程成本控制、现场组织管理等方面进行周全部署,以确保在项目建设时期实现有序组织管理;而项目建设时期的控制阶段,应能按照工期进度指标计划、工艺技术规范、安全生产标准、以及工序分包技术交底要求等进行质量作业,并且在作业阶段应能结合人事物三项要素进行优化布置,以将人力组织的权责发挥、物资供应的采购使用、工序成本作业养护等方面内容进行全面把关,以此实现整个施工过程间的组织管理与技术协调。
2.2强化图纸会审与组织设计审核
首先,设计图纸应能具备科学严谨性以及经济适用等特性。其次,工前准备时期应能就图纸设计内容和实际工况的周围环境、所处地质结构、水文环境等进行可行性评估,以分析出设计图纸缺陷之处,争取在工前阶段就能将设计变更进行调整和优化。再者,需要在此阶段明确技术交底制、安全生产责任制、以及人员岗位责任制等管理体系机制,目的是控制工序整体作业质量,并能有效控制一职多岗、职务分析等事件的发生,且要持证上岗作业。再有,关于临时变更工序操作,要将设计变更的有关内容进行谨慎审核,以及在有关责任单位共同在场的前提下将现场签证签证处理好,以有效避免事后项目完工时工程量增减决算事宜出现量实不符的扯皮、推卸等事件发生;最后,应能在工序作业控制阶段保障工期进度。而为了保障工期进度应能配套建立激发职工能动性、主动性的绩效测评机制,以有效按照进度要求完成诸多工序作业。
2.3强化安全生产与质量监督
(1)定期组织作业人员学习《安全手册》。
在建立专门负责安全管理的组织机构后,由部门负责人带头牵线,对各个施工组织单位的安全管理员进行安全教育与指导,并且结合施工场地的施工条件,施工工艺等编制出实践性、实用性可靠的《安全知识手册》,即在满足各项作业规范与图纸要求的前提下,制定的《安全知识手册》,更能让作业人员容易理解,贴近实际施工现实,而非死板不切实际的硬性规定;以此为基础,定期组织各部门单位作业人员学习安全防范知识、我国施工安全法规、以及安全施工技术等。
(2)人员潜在能力激发。
项目安全生产是施工作业有序进行的前提与重要保障。但项目作业安全生产需要各级管理单位及作业人员具备高度责任生产意识。因此,这一阶段应能就安全生产责任制配套建立切合实际作业生产的人员激励奖惩机制;有别于工序生产管理奖惩机制,安全奖惩机制更倾向侧重的是对安全生产监督工作而客观服务的,更重视人员安全责任与忧患意识的体现,以及整体施工团队的群策能力的发挥,从而才能在查证通病时及时纠正弊端,保障作业工序质量。
(3)建立安全监督责任机制。
监督责任机制的建立。在安全监督这一控制的执行监督阶段中,应依据“谁经办、谁管理”的监督组织原则去实施,同时要在监督责任体系制度下细分安全检查制,以保障各级人员能够按照安全生产管理条例的各项要求落实安全检查工作,包括安全生产技术、人员目标分解、以及质量通病查证等的安排与部署。从而才能有效的与PDCA质量控制体系制度相互印证,既保全了作业质量又满足了安全生产管理条例的各项需求。