自我成长分析报告范文

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篇1

个人分析报告1通过自我人格测验，结果为多血质12分，胆汁质3分，粘液质4分，抑郁质-9分。单单从结果上来分析，本人的气质类型为一般型的多血质。根据书本上对于多血质气质类型的描述，多血质:活泼好动,敏感,表情外露,反应迅速,善于交往,适应性强,但注意力容易转移,兴趣容易变换,做事缺乏持久性。(活泼型)

我觉得该测验结果不完全符合我对自己气质、性格的认识。根据该分析报告的要求表明，得分在20分以上者为典型气质类型，10~20为一般气质类型;而多种气质类型的得分相当时，就可以划为混合气质类型。我个人还是倾向混合气质类型，因为我个人的行为习惯上许多与粘液质表现相符合。粘液质:安静,稳重,沉着,善于忍耐,但沉默寡言,情绪不易外露,反映较慢,不够灵活,因而比较固执。我个人举觉得此项也比较符合自己。

为什么会出现气质类型测验结果的差距呢，个人认为是由于个体差异的缘故。

人格分析报告，是由国外的心理学家提出的，具有相当的概括性，概括了人的4种典型人格特征。然而国外学者的主要研究对象是针对国外的心里情况现状。我们众所周知，人具有民族和人种特点，虽然生理结构上大同小异，但是思维、行为习惯和受环境影响是不同的。最典型的例子就是文化上的不同，所以还有待我国心理学者开发属于国人的人格分析。

外向测验结果为78分，即稍外向型。这点我还是比较赞同的。

内一外向的概念首先是荣格提出的。外向是一种定势指向外部环境。外向性格是爱交际、好外出、坦率、随和、乐于助人、轻信、易于适应环境。荣格认为，纯粹内向或外向性格的人是很少的，只是在特定场合下，由于某种情境的影响而倾向于一种占优势的态度，大多数人是介于内向和外向之间的中间型。

个人分析报告2心理学专业课的学习让我掌握了心理学基本理论知识，心理咨询培训课让我对如何能成为一名合格的心理咨询师有了更深的了解。与此同时，我也清楚的认识到心理咨询知识和技术的博大和自己的不足，因而在平常的学习中，我不断丰富自己的专业知识，使自己向着心中优秀心理咨询师的理想一步步靠近。拥有成为优秀心理咨询师的这一理想和我的成长经历不无关系。

一、自我成长分析

(一)个人成长史

漫漫成长路，由于遗传和环境的不同，每个人的人生体验也各有差异。回顾和梳理自己的成长历程便于更好的认识自己，进而有利于日后的成长和发展。虽然在某些朋友和同学眼中，我刻苦勤奋，热心真诚，善于沟通，独立和有主见，但我深知自己身上的这些特质不是瞬间形成的，而是在这二十五年来成长路上的各种经历中慢慢累积形成的。

1、无忧无虑的童年

细雨绵绵的九月，我出生在东北一个和谐美满的医生家庭。听母亲讲，我比其他的孩子更早的学会了说话，语言表达能力强，特别爱与别人沟通。童年的生活可谓无忧无虑，有疼爱自己的爸爸妈妈和爷爷奶奶，有一起长大一起上学的表妹，还有许多儿时嬉戏的伙伴，那真是段纯真幸福的生活。小时候，母亲对我的影响很深，母亲是一位护士，从小对我要求很严格。小学二年级以前，母亲每天都会亲自辅

导我的学习，培养我养成良好的学习习惯。从一年级起，只要是没有完成作业，即使有再吸引我的事情，我也会先把作业做完再去玩。这种习惯的养成，不仅为我以后的学习和生活养成了良好的习惯和自觉性，更帮助我在日后的处事过程中拥有很好的自控力。弗洛伊德曾经说过：“自幼充分享受母爱的人，一生自信。”我想，我就是这样的幸运儿。回想近20年的求学历程，正是父母对我学习方面的“无为而治”和适时的鼓励，为我的学生生涯奠定了良好的心理基础，使我在学习上时刻充满自信。

2、汲取知识经验的青少年期

到了初中，性格外向的我和同学的交流变得更多，学习知识的同时，也更有机会学习如何与他人交往。初中阶段我的学习成绩一直是中上等，由于天生好动，偶尔会违反纪律，受到老师的批评。但因为有一颗待人真诚的心，在和同学的交往中我收获了很多的友谊。学生的天职就是学习，中学时自己的理想，确切的说是目标也很明确，就是升入重点高中，然后进入大学。那时班里的学习氛围很好，大家互帮互助，经常互相讲解题目，分享学习资料。所以我收获的不仅是知识，也学会了如何与同学相处。

学生生涯的一个转折点是在高中，那一年，我顺利的考上了当地的一所重点高中。初入高中，依旧贪玩好动的秉性并未改变，致使学习成绩大幅度下滑。母亲看到后耐心的与我进行沟通，并希望我能重拾自信，用心去思考自己想要的人生。经过认真思考后，我加强了对自己薄弱学科的关注，提高了学习成绩，更重要的是开始思考自己的人生目标以及为之实现要付出的努力。最后，我顺利的考上了一所省属重点大学。

大学之前生活的平顺让我产生了惯性，梦想中的象牙塔和现实中大学生活所带给我的落差，使我受到了一定的挫折。还记得由于说话方式的差别，我请舍友帮忙的时候，虽然我是用自己认为礼貌的语气，但舍友说我的语气像命令人，于是我马上改正并记住以后遇到类似情况也要改正。就这样大学四年，虽然有一些不和谐的小插曲，但和舍友以及周围同学相处还算融洽，自己也在化解那些不和谐因素中学会了处事的方法。

大学期间最惨痛的记忆莫过于我看到新闻上某大一女生的跳楼自杀。由于来自于农村，在和城市的女同学在学习、衣着和生活质量的比较中，产生了失衡和强烈的自卑，最后结束了自己19岁的生命。现在看来，如果当时有人对她进行心理疏导，让她能够排除那些不合理的错误认知，对自我有一个正确的评价和认识。如果她的室友不是那么冷漠，而是对她关心备至，悲剧就不会发生。这个女孩的悲剧，给了我很大的震撼，我明白了面对人生中的不如意，要学会释放压力，要学会舍得。更重要的是，面对亲人和朋友的烦恼和压力，我总是会尽自己的力量去帮助他们，鼓励他们，帮助他们找到烦恼和压力的最根本原因，从而帮助他们拥有快乐的人生。

在读研的一年多来，由于对科研相关方法和工具的掌握还不是很熟练。我曾经对自己的学术能力产生怀疑而心情沮丧。而我的导师却给予了我极大的鼓励，鼓励是最好的剂。她经常鼓励我，要善于发现我学术研究中不为我所知晓的哪怕是一点点的闪光点。从那以后，我再也不去吝惜自己的赞美和鼓励，我鼓励和赞美别人，同时也从别人重新焕发的自信之光的眼神中，收获了快乐。

(二)走进心理学

大学心理学课上，当老师讲授快速眼动和顿悟的知识点时，小时候看到妹妹睡觉时眼睛转动的情境和以前读的大猩猩用箱子和棍子来获取香蕉的画面清晰的回旋在我头脑中，当时看心理学课本莫名的有种相见恨晚的感觉，对心理学的兴趣也一直坚持下来，一直以来也很有动力学习。特别是大二时，做完卡特尔16PF人格测验，仔细分析自己的人格及职业优劣势之后，我更加坚定了自己成为心理咨询师的职业理想目标，并愿意为之努力。本科和研究生期间心理咨询课和临床心理课上，老师讲解的诸多案例也给我很多触动。

随着年龄的增大，阅历的丰富，自己慢慢成长，慢慢对人生有所感悟，渐渐了解到很多事情不是自己想当然的那样，不能只从自己的角度看问题。我也渐渐明白了，以前不明白有些人为什么学习压力会那么大，甚至怯场严重到要去医院打点滴，有些人怎么会还没有高考就认定自己考不上，有些人为什么会因为谈朋友不和而自残等等。

心理咨询师是助人自助的职业，我愿意以己之力帮助别人，同时

也认识到帮助别人的前提是自己要足够强大。所以要想实现自己的理想，我还需要从以下五个方面来加强完善自己：

1、坚定正确的人生观，世界观和价值观。

2、继续学习，广泛阅读，坚持终身学习，在读书中提高个人修养。

3、做事果断，避免不必要的拖延。

4、心态平和，处变不惊。

5、心怀感恩，乐于助人，信步人生。

二、职业行为分析

(一)对心理咨询的认识

基于对心理学的兴趣和心理咨询知识的获取，以及对自己人生经历的分析，我感悟到良好的心态，健康的心理对人生是多么的重要。从教材和课堂中的案例中，我了解到心理咨询师是助人自助的职业，赠人玫瑰，手留余香。自己具有乐于助人的品质，这一切因素使我经过理智思考后规划出自己的理想：成为一名合格的咨询师，并经过逐步成长为一名优秀的心理咨询师。

成为一名优秀的咨询师，需要很多知识的积累和经验的积淀。专业课的学习我都认真学习，通过心理学专业的学习，我掌握了系统的心理学基础知识，对心理咨询的流派理论、技术和技巧也有更详细深入的了解。另外，在课堂外我还主动参加一些心理学沙龙和工作坊，利用学校远程教学资源观看各大高校心理咨询方面的课程，以此获取心理咨询知识和参与一些咨询实践。除了具备心理咨询专业知识和一些实践经验，我有成为合格的心理咨询师需要的健康的心理状态，工作认真负责，能营造和谐的咨询关系，容纳他人，以及对上善若水，助人与无形间的追求。

(二)职业特长和方向

对心理学专业课的学习不仅让我喜欢上了自己的专业，也让我掌握了普通心理学、发展心理学、教育心理学、心理咨询、测量和统计方面的基本理论。课外心理学讲座、期刊书籍和网络教学加深了我对专业课的认识。课余实践和兼职生活，让我对心理咨询的实践操作有切身体会，明白理论和咨询的区别于联系。

学生作为一个特殊群体，在其成长的各个阶段会因为各种因素而遇到心理困惑和危机。从中国现在的教育状况来看，社会各界，学校家庭无不关注学生的成绩，殊不知学生的心理健康也急需关注。自己

多年以学生的角色不断进步成长，也在实习和各种实践当中接触到不同阶段的学生，这些经历让我对帮助学生更健康的学习产生极大动力。所以，我希望以后能做一名学校心理学工作者，大学生的自我认知，适应能力、社交交流等方面是我比较关注的咨询方面。

(三)成为心理咨询师的优势和不足

优势：

1、我具备作为心理咨询师的基本素质和品质，真诚、有责任心、稳重、敏锐的觉察力、和较强的自我认知和调节能力，稳定的人格特征及世界观、人生观、价值观，以及坚定从事心理咨询事业的信念;

2、课内专业知识学习和心理咨询师培训丰富了我从事心理咨询的理论基础，广泛阅读并善于思考和自我反省，具有不断提高自己理论素质和从业水平的认识和动力。

3、职业经历中有校内外的咨询和团体辅导经验，以及实习和兼职的教育经历，让我对各阶段学生状况有一定了解，再加上自己作为学生的成长经历，这些都会我在学校心理咨询工作时有所帮助。

不足：

1、理论知识和专业技术有时候不能很好的运用到实际操作中;

2、咨询经验和阅历还不丰富，仍需更多时间积累和学习;

3、追求完美的倾向会导致不必要的时间拖延，有时把个人的情绪带到交流过程当中，会违背中立性态度原则;

这些方面我会在将来的实践中不断加以改善和提高。

(四)努力方向

为实现自己优秀的心理咨询师的理想，在以后的学习中，我会不断丰富理论知识和提高咨询技能，熟练运用所学知识和技能帮助更多的人。不断提高自己的同时，正确对待咨询过程中的各种挫折，在需要帮助的时候，积极虚心争取上级心理咨询师的督导和同事们的帮助。另外，作为新手咨询师，也根据自己的职业优势和专业方向，我比较倾向从事青少年的发展性心理咨询，以帮助家长和学生来访者建立良好的行为模式为工作的方向，在今后的职业生涯中，我会继续关注和研究这个领域，希望自己能为中国中学生心理健康方面做出自己的贡献。

个人分析报告3我叫zzf，1992年出生，是一个活泼开朗的女孩，今年21岁了，光阴似箭，岁月如梭，回忆那曾经走过的路，有快乐也有悲伤，有委屈也有挫折，有幼稚天真的幻想也有远大的志向和高远的目标。生活中的点点滴滴像跳动的音符编织着我美丽的梦想和绚丽的生活，我要感谢我的父母和所有关心爱护我的人，因为是他们给了我机会和力量。

我出生在一个普通家庭里，爸爸妈妈虽然文化水平不高，但拥有一颗对生活炽热的心，他们积极进取，正直豁达，认真负责。但是原本快乐的生活停止在了2004年，因为房子的事情导致父亲的一阵不起，父亲相信法律，所以他通过法律手段来维护自己是权益，可是事实让他失望，因为那需要钱;也因为母亲的文化不高，导致了母亲签下了那份让父亲忍气吞声的协议书;爸爸和奶奶不和，爸爸也常常在懊悔娶了母亲，他也许不知道间接同时也在否定我。在这种情况下，再加上我的幼稚、不懂事，还有父亲的身体也在每况愈下，不得不说，那段时间我有所察觉，但是我也在害怕，所以我选择了沉默。所以我成长为一个内敛、善良、倔强的女孩。

八岁的时候我就离开父母开始接受学校教育，小学阶段，在老师的教育和关心下，我无忧无虑的健康快乐的成长着。但时间悄悄的溜走，我在成长。进入初中，一切都是陌生的。陌生的校园陌生的同学陌生的老师。随着时间的流逝，渐渐地陌生的都变熟悉了。校园不再陌生了。老师和同学也都成为朋友了，于是走过陌生，一切都变得快乐起来。然而2007年的一个事故让我措手不及。在我的家庭中，父亲是家里的力量支柱和经济支柱，所以这个事故让当时的我很茫然。中学主要是学习，自己却不曾认真的努力的学习过。上课总爱睡觉，看课外书，偶尔间陷入自己的忧伤中，下课后和同学闹闹，就这样，我平凡的初中毕业。在2008年的暑假里，我发现了我一个仅初中毕业的应届生多找到的工作很不理想。所以我在收到中专的毕业证书的时候，请求姑姑可以帮助我，然后我在姑姑的帮助下我进入了中专，进行了我三年的学习。

高一和高二的生活很宽松!高三的生活紧张而充实!高一高二的时候我试着去学习书上的知识，去将知识融入我的世界，然而英语知识的薄弱只能让我维持在班级的中上水平线上，与其他同学的成绩拉开了很大的距离。渐渐的觉得学习很累很烦躁。高一的运动会上改变了我————我报了3000m。原先报3000m只是为了让我多余的精力发泄出来，然后跑完后我知道我也收获友谊。同龄间有着很多话题，我不愿接触悲伤，所以我将时间花在了和同学玩闹上，也让我在初中时期的忧伤渐渐的抚平了，虽然伤口还在，但我能感觉到它已经痊愈了。在高三的时候听了洪涛老师的讲座，我按着她说的方法一步一步的将英语单词背下去且吃透。渐渐的我的信心也回来了，也让我的成绩进入了班级的前六。进而我考上经贸职业技术学院。

曾听说过:在大学里先学作人，其次是作学问。也在大学生活中体会和实践着这句话。逐渐的发现一个人对生活的价值，于是不断鞭策自己，完善和提高自己成为一个优秀的人。我觉得自己还有许多当面还需要加强，第一，坚持读书，读好书，多读书。与伟大的灵魂对话，从而使个人修养得到提高。终身学习确定自己的目标。第二，学会取舍，宽容他人，第三，完善人格，保持积极乐观的人生观。

没有只有更好，积极进取，按照计划定期目标行动，逐步实现目标。真正的成功，来源于前进道路上的每一小步，不要幻想凭借好运一步登天，所以我把所有精力放在短期目标上，相信一定能够实现更长远的目标。坚持不懈，每天都为实现目标努力，不管取得的成就多么微小。

我憧憬美好幸福的生活，希望努力学习工作，希望有所成就。

周围好友对我的评价:我外向合群，积极向上，有较好的交际能力，善于表达，头脑灵活有较强的思维能力，但我有我的缺点，有时太过于沉浸在自己的思维里进而给了同学一种忽视的感觉。但我相信我会完善我所欠缺的，走出一条属于自己的道路。

个人分析报告4不要指望，麻雀会飞得很高，高处的天空，那是鹰的领地，但是如果麻雀摆正了自己的位置，它照样会过得很幸福。而今的我们就是那不起眼的麻雀，要在如此激烈的竞争中活出自我，必须要端正自己的心态，把活着的每一天看作生命的最后一天，奋力拼搏，实现当初的踌躇满志。

花朵因绽放而美丽，人生因拼搏而精彩，不是每一次努力都会有收获，但是，每一次收获都必须努力，这是一个不公平的不可逆转的命题，要想成功，就要不断地自我剖析和进步。

一、自我分析

1、成长轨迹，重要事件或重要人物对我的影响

在我成长的人生之路上，对我产生影响的莫过于我的父母，我的家境贫寒，但人穷志不穷，这是我父母从小就教育我的，他们对我严格管教，只希望我有一天能有所为，而不是像他们一样一辈子面朝黄土，背朝天。所以不管是在学习还是生活上，他们从不松懈对我的监督和鼓励，可以说我成长的每一步都倾注了他们的心血，而我从小就懂得了父母的苦心，多年来的努力也只为有一天能出人头地，让他们过上无忧无虑的生活。

2、兴趣爱好对我的影响

我喜欢打篮球，因为它让我知道了团队合作的重要性;我喜欢赛跑，把别人远远的落在后面而拼命的追赶我是我的目标;我喜欢听歌，因为它能陶冶我的性情，能让我静静的思考人生;我喜欢挑战一些难事，即使失败了，至少它能让我明白，只要努力了，结果并不重要，重要的是参与的过程，乐在其中就好。

3、性格及对我的影响

从小我就乐观坚强，无论遇到多大的难事，我都能勇敢的面对，因为我深知，即使输掉了一切，也不能输掉微笑，只要嘴角上扬，希望就还会有。我始终坚信世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人，越过那一道坎，前面就是铺满鲜花的康庄大道，前面就是胜利的彼岸，掌声永远只属于那些不甘失败的人。

4、能力与品质

大学期间，我通过担任学生干部，积极参加各项校园文化活动和社会实践活动，自身的组织，交流能力在一定程度上得到了很大的提高，然而我学到更多的是关于为人处事方面的良好品质，人不能只想着自己的利益，要须知，自己不是

一个孤立存在的个体，要学会与人沟通，待人友善，重视与他人接触，这样才能得到更大的进步。

5、自身的优势、不足与改进

优势:喜欢挑战自我，勇于尝试没有做过的事情。能吃苦耐劳，有一定的组织，交流和创新能力，并能保持乐观的心态去对待每一件事，

不足:遇事不够冷静，有时行事鲁莽，大大咧咧的。

改进:以后遇事之前要冷静思考，学会分析，制定一定的计划。

6、自我奋斗目标

锻炼自己的组织，交际，领导能力，结交更多的朋友，学习更多的专业知识，拥有一份很好的工作，创造一个美好的未来!

二、职业期望及实现途径

我希望能从事自己喜欢的工作，兴趣是的老师，我相信它能让我发挥出自己的优势，或许在这份喜悦来临之前，我还要经历更多的曲折，但是我不怕，人生哪有一帆风顺，在逆境中体验不一样的人生，那才是不平凡的人生。

在成功还没有到来之前，我会继续努力做好一切，不断地提升自我，让自己变得更强大，在平凡的生活中做一个不平凡的人。

三、自我总结

人生就是记住该记住的，忘记该忘记的，改变能改变的，接受能接受的。人不会因为做过什么而后悔，更多的时候，是因为没做过什么而后悔，只要尝试了，即使失败，那也是一种经历。所以我要学会用自己的头脑从自己的经历中体验不一样的人生，收获不一样的精彩。

个人分析报告5时间如白马过隙，年华瞬间斑驳，不知不觉中，我已经走过了20多个念头。通过心理健康这次作业，我回顾了自己的成长过程。心理健康课是对我们很有用处的一门课程，通过对它的学习，我们学到了很多有用的知识。我们懂得了如何去定义心理这个名词，如何进行情绪的调控，如何正确地去面对失败与挫折，如何培养和塑造人格和意志品质，知识非常全面透彻。我认为这次的自我分析对于我非常重要，我是怎么样的一个人，我会成为怎么样的一个人，在每一段成长历程和人生经验中，每一步成长都是我学习积极面对人生的机会。在自我分析中也学会认识自我，完善自我。

一、自我成长分析:

上初中之后，大多一人在外读书，但父母从不松懈对我学习上的督促和帮助，使我一直接受着良好的家庭教育和学校教育，可以说我成长的每一步都倾注了他们的心血。特别是我的父亲，在我看来他是一个真正意义上的大男人，不但事业有成，生活中更是一位慈父。如果一定要我说出一个我最崇拜的人，那就是我的父亲。他坚强、乐观的性格无时无刻不在影响和激励着我。就这样，一直到初中毕业我始终是在掌声和鲜花中度过的，那时的成长道路可谓一帆风顺。刚入高中，一切都是陌生的。陌生的校园、陌生的同学、陌生的老师。不变是，天仍那样的蓝、树仍那样的绿、花儿仍是那样的鲜艳。随着时间的流逝，渐渐地一切都变得熟悉了，校园不再陌生，同学和老师也都成为了朋友。于是，走过了陌生，一切都变得快乐起来了!中学的生活主要是学习，那时候我最讨厌的就是英语课，从第一节开始的时候，我就深深的讨厌上了这门课，还为自己找了个“满意”的借口:我相信我很爱国，所以我不学英语。现在想起来真是可惜，长大了还是得学。中学的时候同学之间的关系大多是单纯的，不过由于正处在青春期，男女之间彼此并不怎么来往，往往喜欢一个人却老是和她作对，喜欢她却老在别人面前说她的坏话。现在看来，这也是青春期的一个特征，出现对异性的好感和接近异性的__。又由于环境和舆论的限制，这种朦胧的好奇心和__感不得不被压抑，还要在他人面前进行掩饰。中学的生活是忙碌的，又是单纯的，在开心中我结束了我的中学生活，结束了我的单纯生活。在经历高考这个人生重大的转折点前，由于高中生活紧张而充实，但我却陷入地谷，后来才发现初中的学习只是自己耍小聪明，靠考试的突击来学习，而没有扎扎实实的一步一个脚印的学，没有掌握好学习方法基础知识。所以与其他同学的成绩拉开了很大的距离。渐渐的觉得老师没那么关心自己了，不再那么受宠爱了，不再那么骄傲了。想赶上却找不到前进的动力。觉得自己很很失落觉得自己很没用，但在老师的鼓励下，我终于鼓起勇气，相信自己，还不能放弃。我决定一定要努力考上大学。

迈进高等学府之后，接触的人和事大大的开阔了我的视野，在如饥似渴的汲取丰富知识的同时，我开始学着用相对客观的态度去评价自己和他人，开始用自己的眼睛去观察世界上的人和事，也许这就是所谓成长吧!此后，我渐渐拥有了成人的感觉――感到自己身上肩负着某种责任，自己理所当然地应该去承担生活中的某些东西。今天，当自己明白了一些人生道理，回过头来审视自己成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全没有价值，相反它却隐含深远的意义。今天的我，对周围的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的关怀，而不再执迷于个人的得失。所以有人说“挫折、痛苦的背后才是成长的空间。”大学生涯的头一年，也使我第一次有机会接触到了心理这个领域。在学校这个群体中，每个学生的个性特点千差万别，但也有着共同的群体特征，比如文化水平较高等特点。社会心理学家认为群体是表露个人才能、表现个人特征的领域，是在社会价值、观念和规范影响下促成个体社会化的领域。在一个组织中，群体是实现组织目标、完成组织任务的基本单位。认识并注重这一点，对于我今后进入工作，具有极其重要的奠基作用。

二、我的基本的人生观:

我一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。无论是在高中，还是现在的大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。我读很多书，并积极参加活动，然后越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮自己。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

这么多年来，我形成了善良、宽容、单纯和积极向上的品质，也恰恰因为这些良好的品质，使我从小到大一直都有着良好的人缘，得到了太多人的关爱和帮助。但也正是因为周围家人、朋友的宠爱，使得我在生活中有一些理想主义，同时又有些依赖性。因此，朋友们对我的评价是善良、开朗、单纯，他们总是批评我太过于理想主义了、太傻了、不够圆滑。我个人对此部分赞同，我觉得自己有时候的确应该变得现实一些、聪明一些、圆滑一些，但绝对应该要分时机、场合和对象。

我相信人性本善，所以即使一个人作恶多端，我也相信他一定是有着一些可以被宽容和理解的理由的。也因此，我总是更容易能够理解和谅解他人。

三、评价:

篇2

工作对象的最基本素材便是数据。黄国华经常和同事们说，我们的报告需要有灵魂，那就不仅仅是把数据简单地摆出来，必须要像艺术一样有创作性，要让数据出思想。

工作之初，黄国华组织完成的统计分析报告，经海关总署报国务院，逐渐成为影响外贸政策的重要依据。“成就感由此而生，组织撰写分析报告的干劲就更足了了。”

好的统计报告要不刻板、有思想而又清晰精炼，出这样的报告是黄国华的长项，这源于他“文理兼修”的学生时代的锻炼与积累。1988年，黄国华考入北京科技大学，学的是机械工程，完全的工科专业。但同时他又是学校文学社的风云人物，典型的文学青年，诗歌、小说、散文经常在文学杂志上发表。1992年考入中国人民大学，跨专业地学了统计学。统计是经济学中与理工科较近的专业，黄国华的选择是不想彻底弃理从文，他还是要文理兼具。期间，边读书边做兼职记者。通过对企业、企业家的采访，他一方面用当下的社会现象来印证所学理论，另一方面也用所学理论来剖析社会现状。这是他理论学习尽快升华的过程。

黄国华来自湖北农村，成长的年代正是农村经历重大改革的时期，因此对农村的经济变化比较了解，但对城市相对陌生，无论是经济现状还是生活本身。通过采访，增加接触社会的机会，让他对都市经济和社会发展的认识也越来越清晰。

和所有经历过这个时期的人一样，大学和研究生这七年，是他知识、学识与对社会认知全面成长的时期。文理并进，黄国华主动锻炼了自己既严谨又灵活的思维习惯，不散漫又不拘泥。“更重要的是形成了视野开阔的世界观的基础。”除却年少激情和内心挥洒的需求，对文学、文字的热爱让黄国华在统计学的学习与工作中，更勇于创新、开拓，甚至漫卷不羁。

1995年，黄国华毕业的时候，市场经济快速发展，社会对人才的渴求明显。市场中人才缺乏，名牌大学的硕士，有很多可以选择的职业道路，比如出国，跨国公司、大国企，部委公务员等。对改革开放有所认识的黄国华认为，开放必将是我国长久坚持的大方向，海关系统可以接触对外开放的最前沿信息，因此，他选择了海关。

刚到海关总署统计司的时候，尽管计算机已经有所应用，但传统工作方式依然占主流，不少人单手单指在键盘上动作，做的也就是打字写报告的工作。而数据的电子化、网络化都远没有普及，查询、分析功能更是困难。不过，黄国华还是积极写报告，出研究统计分析的产品。真正能够将快速发展的计算机技术与数据挖掘工作结合起来，实现人机互动，并取得显著成果，还要到本世纪之初。

1998年，黄国华有机会去日本学习。那是一个由国际货币基金组织在东京举办的，面向全球招生的专业学习课程，在中国只录取了六人。当时，黄国华以满分的考试成绩，成为其中一员。国际专家授课，黄国华全面系统地接触了西方的经济学和政策科学理论，这与他在研究生期间学习的带有计划经济转型时期的经济学内容有很大不同。新知识只是收获之一，更重要的是开阔了视野。世纪初的日本正延续着经济辉煌，日本的社会以及国际化的课堂，都让黄国华斩获颇丰。

2000年，日本的学业结束。在职业道路上，黄国华再次面临艰难选择。与研究生毕业时的选择有所不同的是，这次更突出物质的诱惑。这个时期，正是跨国公司在中国快速发展的阶段，企业对高端人才的需求迫切。像黄国华这样有外贸工作经验、有经济学专业背景，有对国内进出口企业和市场数年的了解，确实是企业需求的最佳人选。不过，最终黄国华还是放弃了留在国外和跨国公司的机会，继续回到海关统计司工作。2001年，中国正式加入WTO，他更加坚信，进出口统计分析、监测预警等对中国经济发展意义愈加重大。海关统计能做什么？必须做什么？这是当时黄国华不断思考的问题。

监测预警，是他思考的一个火花。2002年，中国海关开始独立开发进出口监测预警系统，黄国华是这一项目的组织者和主要完成人。“在项目建设之初，希望能够得到美欧等发达国家和地区的技术和经验支持，但被婉拒了。”黄国华说。因此，这套系统完全由海关自行开发设计，三年后建成并运行。采集基础数据，通过统计描述、分析集成、模型运算，发出市场预警信号，准确及时有效。运行之后，迅速成为对外贸易行业最重要的数据源和权威的分析信息。对国家宏观调控和外贸行业企业来说，这套监测预警系统意义重大。目前，第二期也正在着手开发。

期间，黄国华取得了中国人民大学经济学博士的学历和学位，其博士论文便是《国家进出口预警理论及实践》。

在此基础上，中国海关又建立了监测预警应急机制，在全国各地建立起立体的监钡4分析网络，对外贸进出口进行实时监测，快速反应，科学预测和动态预警。

海关统计对外贸形势的分析报告独家、专业、权威，得到其他部委的广泛认可和媒体的关注，影响力越来越大。2008年金融危机后，海关统计分析报告预测2009年出口将下降16%左右，一时轰动。媒体大都认为海关统计有些耸人听闻，因为人们对金融危机的影响估计不足，或者认为外贸增长一般会保持与GDP同步。但事实上，最终2009年的出口确实下降了16.0%。

“今年，我们将会中国外贸出口先导指数，具有很强的前瞻性，就如同外贸领域的天气预报，是企业、行业、政府制定战略规划、措施政策的重要参考和依据。”黄国华信赖这些数据以及由此而来的分析预测。

在进出口监测预警系统建设期间的2003年10月，黄国华开始任统计处副处长，2006年4月升任处长。在这样的岗位上，他更强调团队的力量。这些年，全国海关培养了一支强大的“统计分析队伍”，专兼职人员达1080人，专业小组人员75，应急机制小组46人。

篇3

一、什么是自我控制的学习方法

自我控制的学习是指学生能够主动自发的、不被外界操控的自我学习过程。在学习过程中让学生以个体或团体的形式参与，并且动手进行认知、操作、调整、修订、完善，这样的学习是最好的学习方式。

自我控制学习的几个要点分别是

确定学习目标：

寻找合适的材料

采用适合的学习方法、学习策略

对学习过程进行控制

在国内，以往教学都是先将组织好的教学内容通过PPT的方式演示和讲解给学生，并注重在教学中与学生的互动、提问、举例，注重案例教学，教师总是不厌其烦地解答学生的问题。自我控制学习的特点主要是由教师提供必要的与布置给学生任务相符的教学资料、学习素材、指导书、阶段目标、阶段考核标准，可以完成任务的工具、环境、用品等，让学生在执行任务过程中充分发挥他们的主观能动性，学会利用教师提供的所有条件克服困难，完成任务，在这个过程中教师主要把握进度，适时指导和小结，以保证学生们任务的顺利完成。因此德国的自我控制学习法对我触动很大。回国后，我尝试着运用在了我的《竞争对手分析》课程教学中。

二、自我控制学习方法的应用

《竞争对手分析》课程教学具体情况如下

1、项目确定。

以信息管理专业学生未来就业为目标，根据学生感兴趣的行业以及对未来职业的预期不同（选择企业就业、大学生融资创业）由学生自愿组成团队，确立项目，并对所确立的项目进行全面的调查与分析，从中发现所研究行业的特色、该行业国内外知名品牌、行业中企业的竞争环境、企业主要竞争对手、竞争策略、地域经济与产品关系（产品价格、品种等）、消费者消费习惯与其个人属性（年龄、收入、受教育水平等）等等的关系。

通过课程的学习，学生既能够学会如何综合利用学习到的理论知识，又可以锻炼实践能力，并借助本门课程作为了解外部世界的平台，收集到有价值信息。

这样做学生不仅能够在未来面临复杂的就业环境时，在与用人单位面试时，可以有的放矢地阐述该企业所处商业环境的现状以及产品的相关信息；在国家鼓励大学生创业的今天，学生可以通过掌握的第一手数据资料，进行融资（银行、亲戚、朋友等）等，提高学生就业或创业的成功率。

2、课程任务。

本门课程是以一个项目来贯穿完成，分3个任务，3个任务之间的关系如下

第一个任务需求分析报告为项目确定信息检索的内容及目标；

第二个任务依据需求分析报告的要求收集信息，并对信息性质、数量、种类、商业环境等方面进行整理完善，形成数据统计表；

第三个任务是利用统计分析软件对数据统计表进行分析，生成分析报告。

3、课程考核方法与每次课的管理。

考核方法

4、授课方式。

管理方法

建立班级专门用于本门课程的邮箱，以便于每堂课学生工作内容的资料收集、保存、检查更新度、回复学生邮件。

5、《竞争对手分析》课程《信息识别与挖掘》一次课。

* 教学目标

学习目标：准确识别目标信息，并能够完成对信息的有效组织管理；

能力目标：对信息的组织管理与挖掘能力；熟练使用网络检索工具的能力；团队合作精神

岗位目标：信息管理岗位、信息调查岗位

* 本次课任务

通过观看视频节选，学习识别目标信息，修改并完成信息检索分类明细表。

* 执行

学生观看了北京科教电视台《成长在北京》由董路主持的为小企业融资视频节目。节目内容是通过两个想融资的企业2分钟陈述与投资商的交流，发现企业在做融资前期准备中的不足与经验，学习如何确定信息调查目标以及分类，理解有说服力的数据对企业融资成功的意义，让学生认识到可以“从信息中发掘财富”。

学生在观看后，分小组讨论并总结，各个小组选派一名学生到讲台进行短讲，用数据表格的形式，阐述自己的观点，总结2家企业融资成功与失败的原因，不同小组对视频中捕捉到的信息归纳与总结，使得各个小组很容易找到自己的差距。

学生通过学习不但学到了新的知识，还学会了思考老师在课堂上没有讲到的内容，在制作表格时学会了如何将一张表格编写清楚，了解了表格中横行与纵列之间的关系，理解了获取信息之前应该做什么样的准备工作，如何做，如何利用现有工具去完成任务。

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财务分析课程兼具理论性、实践性、技术性三大特点。通过教学，可培养学生灵活运用专业知识和分析技术进行财务分析的能力。然而随着企业对财务决策信息质量要求的不断提高，其对财务分析人员工作能力的要求已不限于此。当今企业更需要的是知识功底深厚、分析能力敏锐、办公软件操作熟练、团队协作与沟通能力强、表述能力突出及能承受较强工作压力的复合型高素质人才。面对此种需求变化，需要教师对财务分析课程教学进行深度挖掘，探索一条结合社会实际背景，并兼顾学生知识、能力和素质一体化成长的培养道路。

1 教学环境设定

教学环境仿真及便于学生实践和交流。为此，将财务分析课程教学环境设定如下：

1.1 时间设定

考虑财务分析课程的特点及财务管理专业教学计划的整体安排，建议将该课程设置在第六学期，48～52学时，为教学开展提供充分的时间保障。

1.2 场所设定

由于整个教学过程，要求教师应用现代教育技术将大量案例与实操技术展示给学生，要求学生上网收集分析对象的大量财务信息，并使用办公软件对其进行处理、讨论、分析并形成分析报告加以展示。因此，应保证教师授课的局域网络环境和投影设备使用环境；保证每个学生在课堂上可以操作能够登录互联网络、并装有Office办公软件的计算机。综上，建议按自然班，在机房上课。有条件的学校更可以模拟工作间环境，设计独立的财务分析实验室。

1.3 仿真环境设定

a.于教学开始前搭建团队交流平台，将5～6人分为一组，通过轮流负责和轮换岗位，让学生熟悉各岗位工作并培养其领导能力及合作能力；b.为使教学环节建立在真实工作基础上，考虑数据的可取得性，要求每个小组经讨论后自行选择一家上市公司作为分析对象，同时，为了保证各团队独立运行，要求一个自然班内所选分析对象不得重复。c.为锻炼学生的抗压能力，并考虑可操作性，将分析样本数量确定为选定公司及同行业与分析对象实力相当的2家企业，共三家企业近五年的数据。

2 教学方法设计

2.1 采用专题式教学法，引发学生学习兴趣

可将财务分析课程的全部内容分为技术知识与推理（模块一）、个人职业能力（模块二）、团队协作与沟通（模块三）、财务分析工作（模块四）四个模块。在实际教学中，可将这四个模块涉及的教学内容设计为技术知识（模块一）和能力培养（模块二、三、四）两大专题。其中，专题一侧重理论教学，关注对学生基础知识的培养；专题二侧重实践教学，关注对学生职业能力的培养。此外，专题二中的个人职业能力、团队协作与交流两部分内容涉及的教学内容，可以不独立运行，渗透至财务分析工作教学模块的教学中即可。

此种教学方法重点突出、针对性强，不仅能确保学生对理论知识的掌握，还能让学生更深刻的认识到所学知识的意义，以及成为一名合格的财务分析师应从哪些方面培养锻炼自身相关能力及这些能力在具体财务分析工作中所发挥的作用，以引发其学习兴趣。

2.2 运用案例式和任务驱动式相结合的教学法，引导学生进行实践学习

实际教学中，可将教师进行财务分析工作而编写的分析底稿、分析报告、PPT讲稿作为贯通整个能力培养专题的引导案例。通过先讨论该案例，帮助学生消化理论知识，再布置小组分析任务的方法，引导学生以小组协作的实践学习方式，对选定分析对象进行分析，以达到建立真实的实践感受，锻炼职业能力、团队协作能力以及实操能力的目的。

2.3 引入现代教育技术，提高教学效率

为合理利用课上课下学习时间、提高教学效率，让学生拥有更多的时间进行自我学习、实践学习，可引入现代教育技术完成以下教学任务：（1）通过局域网络文件共享功能，建立教学资源共享库，为学生提供电子讲义、练习题、阶段及综合财务分析报告模板、教师授课用PPT、教师授课用贯通案例全套资料（包括Excel财务数据处理表格、分析报告Word文档及PPT讲稿）、往届学生学习成果及演讲视频等资源，方便学生自学并在此基础上创新；（2）利用投影设备为学生演示，如何从网上获取上市公司相关数据、如何运用Excel技术整理财务数据、制作图表、建立分析模型，如何使用Word排版分析报告、如何将分析报告的精髓制作成PPT讲稿用于演讲，并于演示后指导学生实操，让其迅速了解具体工作的执行方法；（3）将包括选择、判断、计算、案例分析在内的所有课堂用练习题制作成可以自动评判并附带答案讲解的Excel电子练习册，在提升练习效率的同时，让学生熟悉Excel操作技术；（4）应用远程控制功能查看学生课堂实践学习情况，以迅速发现问题并作出指导；（5）利用Email与学生沟通，定期批改学生实践环节完成的阶段性成果，一方面实现对学生主动学习的监督，另一方面对学生的实践成果提供指导性意见，帮助其获得提高；（6）鼓励各学习小组在课下以多方视频、Email、PPT演示等多种形式进行沟通，在提高讨论效率的同时，增强对交流能力的锻炼。

2.4 向学生开放讲台，锻炼学生的表述能力

一名合格的财务分析人才，不仅要拥有敏锐的分析能力，还要具有准确表述分析结论的能力。除去结合具体分析内容对学生的表述能力进行训练外，还可以通过开放讲台的方式，定期让学生配合PPT讲稿，轮流讲述小组分析的结论，并听取教师及其他同学的建议，对分析结论进行修改和完善。通过此种教学方法，不仅能够锻炼并提升学生的表述能力，还能形成积极的讨论气氛，增强学生的学习热情。

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【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)02-0161-01

我国现在所倡导的素质教育,[1]其根本目的是提高学生分析问题、解决问题的能力,教育不再仅仅是学习记忆知识,而是运用知识。学习理论知识的最重要目的是在实践中能够得到应用,能够对具体的实践过程进行指导,提高对在实践过程中遇到的问题进行分析、解决的能力。[2～3]在《产业经济学》教学中,让学生自己对我国的产业调查研究,运用所学的知识对调查研究结果进行相关讨论,是对素质教育理论的具体实践。

一、具体的探索实践方式

在《产业经济学》教学过程中,我们让学生自己自行根据自己想了解的产业来组合成一个小组,并对选定的产业进行调查分析,运用所学的经济理论框架对调查结果进行结构分析,并写成报告,然后向全班同学汇报该组的调查分析报告,其他同学对调查报告进行评价,在此基础上,老师进行最后的评价,并根据相关结果,给调查报告一个分数,并计入该门课程最终的成绩里。此部分成绩占总成绩的30%。

二、探索实践的结果

第一,这种让学生对我国产业进行调查讨论的教学方法,有效提高了学生的学习效果。《产业经济学》是一门实用性比较强的经济学学科,与现实的社会经济联系非常紧密,有把理论教学与实际的经济生活紧密结合起来的现实基础,这样就使理论知识变得直观而又容易为学生所理解、接受。让学生自己根据所学的产业经济学理论对我国现在的产业状况进行调查分析研究,在此过程中发现自己的理论知识有何不足,增强学生自我学习的能力,不仅在课堂学,在课后也能自觉进行学习,明显提高了学生的学习效果。从教学过程和最后的考试结果来看,使用这种方法后,学生在课堂上提问和回答问题的积极性大大提高,对基本理论知识的掌握非常扎实,并能够比较熟练地应用。

第二,这种教学方法,提高了学生的理论应用能力。学习理论知识的最重要目的是在实践中能够得到应用,能够对具体的实践过程进行指导,提高对在实践过程中遇到的问题进行分析、解决的能力。在《产业经济学》教学中,让学生自己对我国的产业进行调查研究,独立运用所学的知识对调查研究结果进行判断分析,就是把所学的知识运用到实践过程的具体体现。他们在此过程中发现许多具体问题,提高他们的分析解决问题的能力。从我们的调查结果看,学生普遍反应自己对理论的应用有了一定的理解,从其调查报告来看,比较符合科研的基本规范。而且在此过程中,由于是分组进行,还提高了学生的团队协作精神,提高了学生对小组进行管理的能力及成员间和小组间进行沟通的能力。

第三,这种调查讨论的教学方法,大大活跃了课堂教学气氛,提高了学生的学习积极性。由于在具体的操作过程中,学生会遇到各种各样的问题,即他们在课堂上是带着他们想要解决的问题来的,采用这种方法能够使学生意识到他们不能再是知识的被动接受者,在学习中,学生听课非常积极,并热烈发言,有时针锋相对。这种课堂效果大大改善了传统教学过程中学生听课不积极、师生之间、生生之间很少有学习交流的状况,教学效果由此也大大提高。

第四,这种调查讨论的教学方法,改善了教师的理论水平和教学水平,促进教师的自我提升。由于学生是带着问题来的,要求教师来指导和分析这些问题,而在这些问题中,有的问题有时是连教师自己都不知道如何解决或者分析。教师意识到学生的问题中可能会有自己不会的问题,在业余时间里催促自己多学习,以尽可能多地解决学生的问题,与学生一起提高自己的理论水平和教学水平,实现“教学相长”的良性发展局面。

三、探索实践中存在的问题与不足

由于是初次进行这样的教学实践,没有相关的经验来指导设计这种教学方法,这种方法还不很完善,还存在着问题和不足,需要进一步改善。

第一,选题范围太大,影响了相互学习的积极性。由于是学生根据自己的兴趣来自由组合成小组进行调查分析的,这虽然保证了学生的兴趣,但也导致了选题的范围太宽泛。由此导致了小组间的相互学习的积极性不够,有深度的观点之间碰撞比较少。

对此,我们应该对兴趣和选题的范围之间进行一下平衡,既要最大保证学生的兴趣,以提高积极性,又要使选题的范围尽量缩小,提高由于学生的学习认识差别而形成的观点冲突,提高学习的效果及运用知识的能力。

第二,学生自身的评价还需要进一步完善。由于课程的最终成绩有30%左右来自调查分析报告,而这部分成绩首先由学生来评,教师只是进行综合平衡,这就产生了一个问题:就是学生进行的评价比较高,缺乏层次性,那些做的非常好的和相对较差的,所得分数没有太多的区别。我们不赞成通过取消“由学生来评价”这一方式来改变这一状况,因为学生必须学会如何来恰当对待自己和他人的劳动成果。但如何来完善“由学生评价”这一方式需要更进一步的实践。

第三,这种方法比较耗时,现有的教学时间不够。学生的调查分析可以在课后完成,但分析报告必须是在课堂上进行,而且报告之后也要有学生进行提问和争论,这需要的课时量较大,但现有的教学时间安排不够,我们只能是利用课余时间进行,这需要老师和学生都做出一些牺牲。

参考文献

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关键词：战略成本会计战略成本会计系统制造企业会计系统

一、问题提出

战略成本会计是近20年来成本会计发展的新趋势，是成本会计与企业战略成本管理相结合的产物。随着我国加人世贸组织和国家经济体制改革的深入，我国制造企业正面临着前所未有的巨大的来自国内外的竞争压力。要想获得并保持竞争优势，制造企业必须在技术创新的基础上实现向战略管理的转移。实行战略管理，成本是管理的关键.因此，引进先进的管理理论的同时结合我国制造企业的具体情况建立一个有实际应用价值的战略成本会计系统有其重要现实意义。

二、战略成本会计系统的结构

战略成本会计系统的结构有别于传统成本会计系统，它是为战略成本决策和管理提供信息的系统，强调按成本信息使用者的需求来收集、处理和传递信息。其与传统成本会计系统的区别可以用图1、图2结构对比图来体现。通过对图1、图2两个系统结构图的比较不难发现，由于加强了成本会计人员与管理人员之间的沟通，战略成本会计系统可以提供比传统成本会计系统更加有针对性的成本信息支持。而且，管理人员可以将原本由自己进行的信息收集与处理工作交给成本会计人员来完成，充分发挥成本会计人员收集和处理成本信息的特长，从而减少了重复劳动，提高了整个系统的运作效率。

三、战略成本会计系统的信息输入、处理与输出

战略成本会计系统的信息输人、处理与输出的过程可以用图3来描述:

(一)信息输人信息输人可以是反映企业经营环境变化和企业经营活动情况的各种形式的财务数据与非财务数据。与传统成本会计系统相比，战略成本会计系统的信息输人的内容和形式都要复杂一些。从内容上看，战略成本会计系统将关于企业的竞争对手、顾客、供应商、政府机构和社会公众的数据都纳入信息搜集的范围;从形式上看，战略成本会计系统的信息来源不再局限于财务信息，更加直观的非财务信息也是战略成本会计系统来源的重要组成部分。

(二)信息处理首先，来自于企业外部和企业内部的各类原始数据要经过指标体系的筛选和处理后才能成为对决策有用的信息。指标体系的设计和指标值的计量与计算应由会计人员根据管理人员的信息需求来完成。指标体系中的基本指标是指那些直接对原始数据进行计算得来的指标，例如，企业的销售收入。复合指标是那些以基本指标为计算基础，经过二次处理得来的指标，例如，产品的贡献毛益率。两类指标的综合程度有所不同，进而对战略成本决策的支持作用也不尽相同。好的战略成本会计指标体系应同时包括“诊断性指标”和“战略性指标”.所谓“诊断性指标”就是指那些能表明企业的运作是否处于控制之中，并能预示某些必须立即予以处理的不正常的事件的指标。“战略性指标”则是指那些能够反映企业战略目标，将决定企业能否获得战略优势的关键因素与企业的经营活动联系起来的指标。“战略性指标”使成本会计系统可以更加全面地、客观地评价企业实际的经营活动是否促进了企业战略优势的形成。其次，该系统所计量与控制的指标应具有全面性与适当的超前性。全面性是指尽可能地覆盖企业经营活动的所有方面以及所有重要的环境因素的变化。超前性是指企业的指标体系要考虑到管理人员今后的信息需求变化，尽可能地为今后的信息需求作积累。指标体系之所以要具有这两方面的性质，是因为随着企业经营环境的变化，企业决策的信息需要也会有所不同，如果仅凭以往的或目前的信息需求情况来设计指标体系，必然会难以满足新的信息需求。再次，好的指标体系应能满足企业各层次员工的信息需求。企业的高层管理人员偏好于运用具有较强概括性的财务信息来作决策，而企业基层的工作人员则更需要具有直接指导意义的非财务信息来评价和监督日常工作的效率。

(三)信息输出战略成本会计系统的信息输出主要是以战略决策和管理分析报告的形式出现。分析报告是以特定的形式将经过上述指标体系处理后的信息呈现给管理人员。在编制分析报告时必须明确以下几方面的问题:1.谁是信息的使用者2.所提供信息有何用途3.信息的内容是什么4.信息应该采用什么样的表现形式5，信息所涵盖的时间与空间范围有多大6.信息应间隔多长时间提供给使用者才是最合适的每一个战略分析报告都针对一项决策或某一管理过程的信息需求，因而具有较灵活的报告内容、报告形式和报告期间。为保持信息的相关性，战略成本会计分析报告应按管理人员的信息需求来编制，其内容只应该包括与特定的战略决策相关的指标。如果是一个生产部门的技术经理需要分析报告，成本会计系统提供给他的报告就不应以对他来说十分抽象的财务数据为主，而应以具有直接操作指导意义的非财务信息为主。每一个分析报告提供的周期，甚至于报告中不同指标所反映的时间和空间范围都可以根据信息使用人的需要来调整.

四、战略成本会计系统的运作

为了提高整个系统的运作效率，战略成本会计系统在运作过程中应注意以下几方面的问题:

(一)充分利用现代信息技术。现代计算机、数据库和网络技术的发展给战略成本会计系统的运作创造了良好的物质条件。传统会计系统中，主要是利用计算机的运算和存储功能来替代烦琐重复的手工计算和记录。但随着现代信息技术的进一步发展，计算机还可以为企业的战略成本会计系统作很多其它的事，战略成本会计系统应充分利用现代信息技术来提高运作的效率:

1.计算机的强大运算能力可以应用于预测分析。提供预测信息是战略成本会计系统的一个特点，借助计算机，成本会计人员可以将较为复杂的预测模型程序化，这样对内外部因素的变化所带来的影响的预测过程就可以转化成不同变量的计算过程，大大提高了系统的工作效率。

2.计算机辅助设计与辅助生产的发展使信息的收集和传递更加快捷。这种结合的紧密性为战略成本会计系统追踪和分析企业的价值活动提供了很好的物质条件。

3.战略成本会计系统的信息有来自各个生产部门的也有来自企业外部的，在信息收集过程中利用企业内外的数据库实现信息共享可以提高信息输人的效率。

4;网络和数据库技术还可以使生成和传递各种形式的报告更加迅速，使战略成本会计随时根据信息使用者的要求提供成为可能。

(二)加强与管理人员的交流战略。成本会计系统的结构决定了管理人员与成本会计人员之间的有效沟通是整个系统的核心环节。传统成本会计不能为信息使用者提供更具相关性的信息很大程度上是因为管理人员与会计人员之间缺乏交流。这不仅浪费了企业的资源而且降低了成本会计系统的运行效率.首先，缺乏交流使成本会计人员不了解管理人员的真正信息需求。其次，缺乏交流使管理人员不了解成本会计人员的信息处理能力和成本会计系统的信息资源。第三，缺乏交流使成本会计人员不了解管理人员对信息的理解能力。

(三)战略成本会计系统要适应企业。战略的动态变化企业制订战略是为了充分利用环境中的机遇，完善自我，超越对手，以求获得长期的竞争优势。在企业发展的过程中，企业的经营环境和竞争对手的实力总是在不断变化，企业需要通过调整企业的战略来适应和利用这些变化。企业的战略因此而呈现出一种动态变化的趋势。战略成本会计系统作为企业的战略决策和管理的信息支持系统，必须具有适应企业战略动态变化的灵活性.企业战略变动主要体现

在两个方面，首先是企业所在的行业的演变影响了企业的经营行为，产业演变一般经历三个阶段，即新兴产业、成长产业和衰退产业，相应的企业战略行为表现为建立、保持、领导、收获与退出。其次是企业与竞争对手力量对比的变化，促使企业采取不同的战略取向，即追求成本优势或产品的歧异。这两种战略取向可以在产业的任何一个发展阶段内与企业的战略行为相配合.

参考文献:

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根据《省普通中小学考试管理规定（试行）》，小学考试科目为语文、数学、外语；考查科目为科学、品德与生活、品德与社会、音乐、美术、体育、综合实践活动（含信息技术）、地方课程、学校课程。初中阶段考试科目为思想品德、语文、数学、外语、物理、化学、历史、地理、生物；考查科目为音乐、美术、体育与健康、综合实践活动（含信息技术）、地方课程、学校课程。

二、关于考试（考查）时间及内容

中小学期末书面考试（检测）由学校自主组织实施，可以安排在每学期放假前一周内进行。初中期中测查各校可以根据教学进度自主组织实施。

各学科分项考查，应在书面考试前完成，侧重考查书面考试（考查）不易体现的内容要求，如语文的朗读、背诵、课外阅读积累、综合性学习，数学的算法算理、估算、生活应用、综合实践性学习，英语的听力、口语交流，科学的观察、实验探究等等。学生素养分项考查由任课教师随堂安排，教师教学情况由单位组成考查小组统一组织抽测考查，不得放任自流。

建议将小学科学、初中理、化、生的观察、试验操作考查纳入期末分项考查内容。学生观察、实验素养考查由任课教师随堂进行。

小学品德与生活、品德与社会和初中、小学的音乐、美术、体育（体育与健康）期末质量考查，应全面关注学科基本常识、基本技能、学习兴趣、方法习惯与创新精神、实践能力，不得套用书面考试方式将期末评价简单化。

地方课程、校本课程、综合实践活动必须列入期末课程实施质量评价范围，应严格按照《省教育厅关于印发省义务教育地方课程安全教育、环境教育、传统文化和人生规划课程实施指导意见（试行）的通知》、《省义务教育地方课程和学校课程实施纲要（试行）》（鲁教基字〔2002〕23号）、《国家九年义务教育课程综合实践活动指导纲要》有关要求，通过活动过程资料、作业成果、成长记录等多种方式，对学生知识掌握、技能培养、态度情感价值观、过程与方法、创新精神与实践能力进行全面评价，并注意自我评价与他人评价相结合，个别评价与集体评价相结合，形成性评价与总结性评价相结合，促进学生素养的全面发展。

三、关于命题及质量分析

期末书面考试（检测）由学校自主命题并组织实施，要严格按照国家课程标准，全面考察各科课程实施目标、要求，准确把握重点、难点，引导教师平时扎扎实实地组织教学，促进学生素养的全面提高。各校要及时进行命题质量分析，及时写出命题质量分析报告，及时召开质量分析会。

区教研室将加强考试命题的研究，负责对学校命题的指导、审查、监督和管理。

四、建立区级常规质量监控制度

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我年轻时候曾经有许多美丽的理想和崇高的追求，在学校里认真读书，努力提高自己的文化知识水平。参军入伍后，成了一名部队战士，能够积极训练，努力争当一名优秀士兵。然而退伍回来等待分配的时候，我发现自己是处在人生的低谷，思想十分消沉，人变得比较封闭。后来，我到公司上班，在公司这个大家庭里，我发觉自己的性格有所改变，不那么封闭了，能够主动与别人沟通交流。我成了家，有了女儿以后，意识到自己已成为一个成人了，要承担起自己的责任，人的一辈子要干点事业，不虚度人生。

我最好的五个品质是感恩、忠诚、奉献、乐观、上进。感恩是我们中华民族优秀传统文化的精髓，古语“滴水之恩，涌泉相报”对感恩作了最好的诠释。懂得感恩，做到知恩图报，是一个高尚、纯粹的人。我作为一名公司的部门主任，要感恩公司，是公司给了我工作的岗位，给了我发展的空间，我要为公司努力工作。我们祖国是忠诚之国，历来褒扬忠诚，鞭挞奸邪。做人唯忠诚才能立身，唯忠诚才能立业。我要忠诚公司，忠诚公司事业，为公司的发展殚精竭虑、奋勇奋搏。奉献是一个人最好的品质，我来到公司，要把自己的一切奉献给公司，要做到永远进取，提高自己的执行力，打造卓越执行型团队，在思想上、政治上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的方针政策、制度规定和各项决策部署；善于把公司的精神落实到具体工作中，刻苦勤奋，顽强拼搏，干出成绩，干出事业，促进公司健康、持续、快速发展。我对人生是抱有乐观的，虽然在工作、生活等其他方面都会碰到困难，有了乐观的态度，就会正确面对困难，去克服困难，从而取得工作的进步，生活的快乐。上进是一个人走向成功的必要条件，如果没有上进心，就会对自己要求不高，“当一天和尚撞一天钟”。我是有上进心的，无论学习还是工作，对自己都有个要求，每天都有个安排，每月都有个计划，这样有个对照，使自己能够不断取得进步，在事业上干出一番成就。

我认为的成熟标准是：一个人在做事之前懂得思考。善于思考，能够思考，才会发现工作中存在的问题，找出解决问题的办法，从而把问题解决掉，促进工作的发展。反之，一个人在做事之前不会思考，就不会明确做事的方向，做起事来，必然糊里糊涂，遇到困难束手无策，势必影响工作的开展。所以一个人成熟标准是做事之前懂得思考，会精心谋划，妥然安排，工作井井有序，有条不紊，这样，工作才会有效率、有质量。

二、职业行为分析

需要做什么准备才能成为一个合格的管理者?我认为要具备三种能力才能成为一个合格的管理者。一是具有学习业务能力，能够认真学习业务知识，用专业知识武装头脑，并落实到实际工作中，成为业务工作的行家能手，能够做好每一项工作。二是具有业务工作能力，要树立“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德精神，能够按照公司的工作精神与工作要求，做好业务工作，提高工作效率与工作质量，解决工作中存在的问题，获得公司的肯定与职工的满意。三是具有创新工作能力，随着改革的不断发展和深入，要使城市燃气供应工作再上新台阶，就必须提高自己的创新工作能力，做到创新发展，要有创新意识，决不能凭经验办事，靠老本事吃饭。

具备哪些条件能使我成为一个出色的管理者?要具备两个条件：一是严以律己，宽以待人。按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，要求职工做到的自己首先要做到，率先垂范，严以律己。对职工做到宽以待人，牢固确立“以人为本”的管理理念，充分调动每个职工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。二是刻苦勤奋，创造性工作。要具有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风，紧密结合管理者的岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。

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二、绩效管理要有明确的目标与科学流程

1.绩效管理首先要有明确的目标。绩效目标应和医院战略发展目标保持一致，并通过持续不断的绩效考核与绩效结果评估，逐步推进医院阶段性战略发展目标的实现。医院领导对绩效管理的高度重视，是实现医院整体战略目标的重要保障。

2.绩效管理要有科学的流程。通过对医院战略发展目标的层层分解、细化，最终落实到员工的绩效考核目标中，全院目标由上至下保持一致，使员工和医院成为相互依存的战略合作伙伴，共享医院发展成果、共担发展重任，在医院形成强烈的向心力、凝聚力的文化氛围。绩效管理考核分配实行院科两级负责制，在初次分配中强调运行质量、效率与效益、风险，并兼顾公平；在科室二次分配中，强化个人量化指标考核，体现多劳多得、强化医疗质量与安全，加强医德医风建设。

三、以绩效管理促进人力资源的发展

1.关注人力资源的成长和发展。医院的资源是有限的，人力资源的创造是无限的。人力资源是医院发展中最重要、宝贵的资源，目前医院的人力资源队伍日益庞大（在职645人），人力资源的成本近年来迅速增长，人力资源成本已成为医院主要的成本之一，而高水平的人力资源成本是维持医院良性循环的保证。如果仅靠简单的财务指标，通过“经济杠杆”来影响和约束日常的诊疗行为，无法发挥人的主观能动性，调动工作积极性。绩效管理的目的不是简单的经济奖惩，而是通过绩效考核和结果评价，改进员工不足、发挥其优势，营造竞争、激励的医院文化氛围，帮助他们在工作中不断进步成长，进而不断提升工作能力和综合素质。根据马斯洛的需求理论，不断帮助医护人员自我价值实现，培养成就感需求。同时通过绩效结果评估建立人力资源档案，为员工职业生涯规划提供充分、科学的依据和开放的路径。

2.培养并加强科室主任的经营管理能力。科室主任是学科的带头人，同时也是科室的经营管理者，是人力资源最重要的组成部分之一，关系到医院的生存与发展，也是提升医院经济运行管理水平的关键，对他们的关注和培养尤为重要。通过绩效管理不断加强科主任的质量安全管理；科学的经济运营管理；加强学科建设，打造品牌学科；加强科室的人才梯队建设。培养出一批懂管理、善经营、技术过硬的中层管理团队。根据ERG理论，较高层次需要满足越少，对低层次需求的渴望就越多，如果核心员工内在动机受挫，反而会更加看重薪酬水平等物质需要的满足。因此要积极支持他们参加在职学历和专业继续教育，提高他们的学历层次、优化知识结构，鼓励他们参加短期医院管理专题讲座和研修班，以开拓视野、更新科室管理理念，积极培养打造一支适应现代医院运营管理要求的高素质管理人才队伍。

四、绩效管理阶段性的沟通、反馈、结果评价形成机制

目前医院的绩效考核结果指标仅作为核算绩效工资的“没有思想、灵魂”的数字。需定期对数据系统进行归类、汇总、分析、结果评价与反馈，实行“绩效管理经济运行分析、评价月例会”制度。每月定时对医院整体运行情况；收入结构分析；成本结构分析；各临床、医技科室运营分析（业务收支和工作量完成情况、各临床科床位使用率、医疗质量与安全、医保费用控制、抗菌药物使用率、指令性任务完成情况等进行综合考评与分析）；重点科室分析；对一些共性问题讨论，研究制定新的绩效管理办法与措施，对一些典型问题会后进行专项调研，通过这一制度，使医院能及时、准确、全面把控医院经济运行情况。通过例会分析与评价：

1.及时发现绩效管理方案的问题与不足，不断优化、完善绩效方案。

2.通过反馈与结果评价，使科主任及时了解目前科室的绩效目标完成情况及问题，分析预测科室的发展趋势，及时制定下一步工作计划，使他们能高效的投入到科室的日常管理工作中。

3.对质量管理、经济运营好的科室，通过各项指标追踪分析、评价，帮助大家认识到，如何通过有效的方法和途径做好科室管理，同时使全院资源共享科室管理的经验、智慧，以点带面影响和帮助管理薄弱的科室走出误区与困境。

4.通过持续改进，全院各科室相互合作扶持，共同发展，克服以往短板科室效应，最终全院步调一致协调发展。

5.通过绩效管理沟通、反馈、考核结果数据汇总、分析、评价，进一步做好数据追踪与监测，在完美数据的支撑下，不断帮助和引导科室主任做好科学管理、规范管理、培养学习型团队、加强学科建设和人才梯队建设，在医院树立品牌学科，打造品牌科室。通过绩效管理不断识别、培养中层优秀的管理者，让他们积极参与到医院绩效管理中来，充分发挥他们的智慧，使科室的绩效目标逐步和医院的绩效目标保持一致，并能自觉自愿的配合医院顺利完成科室绩效目标继而完成医院总目标。

五、绩效考核结果应用

管理的精髓是给人成就感，无论精神的还是物质的，绩效管理的结果应有公平性和激励作用。

六、利用好财务预算、决算、统计分析报告

医院战略发展目标的设定应有科学、客观的依据，要依托医院财务预算、决算、统计的年度分析报告，对年度运营效率做整体评价，同时对分析报告做准确评估，进一步预测年度绩效目标，绩效目标和医院发展目标相一致。关注TOP10的成本、收入，并回顾追踪、监测，评估其合理性。

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大学是学生进入社会的桥梁,能否把握好短暂的大学生活,直接关系到学生今后的职业道路及人生方向。然而,目前高校中也存在着少部分学生,学习懈怠、人生目标淡漠、学习动力不足等现象。因此, 如何引导学生摆正人生航向,完善大学生成长成才的健康发展平台是我们当下教育工作的主要内容和思考方向。

一、大学生学业生涯规划的概念

学业生涯规划,是一个近年来才提出的全新理念,是职业生涯规划在大学阶段的细化和具体化。生涯规划是个人对影响自我开发的主观与客观因素进行辩证分析,从而确定未来的职业及事业发展的近期、中期和长远目标,并对实现目标做出科学的预测与安排的过程。大学生学业生涯规划是指大学生在了解自己的兴趣、性格、能力、职业、价值观等自身情况的基础上,结合自己的社会关系网络,从自身实际和社会需求出发,选择发展道路,确定职业发展的方向,制定在校学习的阶段目标和总体目标,并在此基础上结合发展需要拟定实现目标的步骤和具体实施方法的过程。

二、大学生进行学业生涯规划的必要性

1.学业规划为未来的职业规划奠定基础。大学生正处在职业准备和选择阶段,学业规划正是其职业规划的前期体现。通过学业规划,大学生能够认清自我及相关兴趣爱好。根据自己的特点,结合社会实际需要规划好自己努力的方向。

2.学业生涯规划有助于增强学生的学习自主性。大学的学习模式以自学为主。学业生涯规划一方面可以帮助学生制定合理的学习计划,另一方面也能够促使学生有针对性的培养社会需要的技能。

3.学业生涯规划有助于学生自我发展。随着学业规划每一个目标的实现,大学生的思想及心态也会向着更积极的方向转变。学业生涯规划为大学生提供了完成学业的清晰蓝图,使其对自己学业的实现过程有了清晰的认识,达到自我完善。

三、大学生如何做好学业生涯规划

大学生作为学业规划的主体,应充分发挥自身的主观能动性,有条不紊地做好学业规划。

1.大学生实施学业规划的步骤

(1)学业目标选定。要制定一份切实可行的学业生涯规划,就必须做全面的自我分析。选择社会需要且最适合发挥自身优势的专业方向和研究领域,把想干什么、能干什么、社会要求干什么结合起来,并由此确定自己的学业目标。

(2)学业目标分解。学业总目标制定以后,要能自上而下进行分解,并确定各个目标实现的具体时间。由年学习目标具体细化至每一天,同时确保学业规划的严格执行。

(3)学业规划评估。在规划实施过程中,由于环境的变化,需要不断对其进行评估与修改,及时纠正前期规划中不合理的地方,如生涯路线的选择、阶段性目标的修正、实施措施与计划的变更等。做到定期评估,分析原因与障碍,找出改进的方法与措施。

(4)激励与惩罚。制定措施,完成预期目标后对自己进行适当奖励,未完成预期目标则反躬自省,以确保学业规划更好地实施。

2.学业生涯规划的具体内容

大学一年级为适应期。新生入学后,应尽快熟悉环境,建立新的人际关系;尽快实现学习观念和方法的转变,摆脱中学形成的依赖心理,培养自主学习的能力;同时,应注重基础知识和人文知识的学习。

大学二年级为定向期。这一阶段,学生学习专业知识,规划专业知识结构,并围绕学业生涯规划重点培养专业相关素质,形成相对稳定的学业兴趣和目标。同时,通过兼职和暑期社会实践,加强实践技能和社交能力的锻炼。

大学三年级为冲刺期。学生在加强专业学习、寻找工作和准备考研、出国的同时,把目标锁定在与自身发展相关的各种信息上。同时,通过实习和兼职,培养职业适应能力。

大学四年级为分化期。在对自己的出路有了明确的目标后,可对前三年的准备做个总结:检验已确立的学业规划目标是否明确,准备是否充分,同时对存在的问题进行必要的修补。在做好毕业论文的同时,通过各种渠道了解职业信息和求职技巧;积极准备求职应聘材料,做好面试及签约的准备。

四、学校如何组织做好大学生学业生涯规划教育

1.加强专业教育,培养专业兴趣

很多新生在选择专业时,盲目地选择一些所谓的“热门专业”;还有部分学生通过调剂到现读专业。这些都导致相当数量的学生对专业不了解或者不喜欢。因此,在新生刚入学时就应当进行专业教育,结合培养方案对所学专业的培养目标、知识结构、主要课程等进行介绍;同时,学校和学院应多组织一些专业发展现状和前景的分析报告会及就业市场的分析报告会,多开展与学业生涯相关的社会实践活动,让学生真正了解和认识所学专业。任课教师也应在教学过程中穿插对专业和专业背景的介绍,激发大家对专业的学习兴趣,明确学业目标。

2.着力打造一支高素质、专业化、职业化的指导工作队伍

强化师资队伍建设,才能进一步提升学业规划与职业生涯指导的水平,要通过专、兼、聘等多种形式,建设一支以专职教师为骨干,专兼结合的高等学校大学生学业和职业生涯规划队伍,并对这部分教师进行系统的业务培训,尽快让每一位指导教师具备心理咨询师、职业规划师等任职资格。在学业生涯规划体系的建立和具体实施过程中,应积极借助每位教师的力量,形成以学业指导专业人员、辅导员和普通教师相结合的全员育人体制,多方面加强对学生学业生涯规划的指导。

五、结语

目前,我院的《商学院学业指导手册》已在预实施中,今后我们将结合学院和学校的实际,以培养学生的实践能力和创新精神为重点,紧紧围绕“学生素质综合化、培养方案个性化、成才途径多样化”的目标,继续完善学业生涯规划教育体系,深入发挥其在大学生成长成才中的引导作用。

参考文献:

[1]刘旭 张海亮:浅谈大学生学业生涯规划[J].科技信息.2008.

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目前，独立学院作为高等教育大众化重要组成部分，已经由数量大发展步入质量大提高阶段。在这个阶段中，在教学管理上面临的一个重要问题是如何加强信息反馈管理，包括校内和校外用人单位的信息，借以不断提高教学及其管理质量，使培养的人才更加符合行业企业需求，并在这一过程中求得更大发展空间。现以哈尔滨工业大学华德应用技术学院的教学信息管理实践为例加以论述。

一、教学信息反馈系统概述

(一)教学信息反馈的特点及原则

教学信息反馈是指通过多方面渠道了解掌握可靠的教学信息。这种反馈不仅来自于学生对教师，同时也来自于教师对教学管理、教学条件、教学质量的反馈。教学信息反馈的特点是随机陛、简约性和范例性。教学信息反馈的随机性是指教学中会出现一些偶发事件，认真、耐心对待这些随机发生的事情，思维要周密，要按照“科学决策”的原则解决问题。教学信息反馈的简约性是必须的，教学信息越冗长越会影响学生对信息的吸收。教学信息反馈常常以现实中的范例呈现，范例性的教学信息体现了信息的概括性和代表性，解决好每个范例，也就解决好了一系列的问题。教学信息反馈的原则是及时性、可靠性和全面性。教学信息反馈的及时性是指捕捉最新的教学信息并及时处理，保证高速度、高效率地控制教学全过程。所谓可靠的教学信息反馈就是指确实反映教学实际情况的反馈信息，为师生、信息员、教学管理者所接受。全面性是指全方位、多渠道地收集信息，遵循从量变到质变的规律，不放过不易察觉的信息，全面了解教学的实际情况。

(二)教学信息反馈系统的功能

在控制论中，“控制”的定义是：为了“改善”某个或某些受控对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种信息为基础而选出的基于该对象上的作用，就叫做控制。由此可见，控制的基础是信息，一切信息传递都是为了控制，反馈又是控制论的主要内容之一，而任何控制又都有赖于信息反馈来实现。通俗地说，反馈就是指由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。反馈系统就是确立标准、衡量成效、纠正偏差，把信息库的信息分类发送出去，得到预定的效果，改进原状态的一个系统。从反馈系统理论出发来考察教学信息反馈系统，可以得出这样的结论:该系统中的控制过程在本质上与其他系统是一样的，都是通过信息反馈来揭示成效与标准之间的偏差，并采取纠正措施，使系统稳定在预定的目标状态上。

二、建立信息反馈系统的必要性

(一)突出教学管理的针对性

运用信息反馈系统，在教学质量监控管理中可以加强管理的针对性。无论采用哪种方法来进行教学质量监控，要达到的第一个目的就是要“维持现状”，即在变化着的内、外环境中，通过教学质量监控，随时将教学管理计划的执行结果与管理标准进行比较，若发现有超过计划允许范围的偏差时，及时采取必要的纠正措施，以使系统趋于相对完善，实现教学管理目标。教学质量监控要达到的第二个目的是要“打破现状”。变化着的内、外部环境对学院管理提出新的要求，要进行教学改革、教学管理创新，就势必要打破现状，即修改已有的教学管理计划，确定新的目标和管理标准，使之更科学、更合理。

(二)形成信息平台，促进教学改革

运用信息反馈系统，在教学质量监控体系中为师生构建质量信息平台，促进教学改革。构建质量信息平台的目的就是要收集信息、建立信息库、了解在教学管理中急需解决的问题。这些问题的解决大多是为了维持并不断完善教学管理现状。而打破现状，进行改革，是一个漫性问题。在管理过程中，大量存在慢性问题。由于慢性问题所带来的对整个教学管理质量的影响，而使急性问题经常产生，因此更应于以解决。要使监控体系真正起作用，就要像医生衫治疾病那样，重点解决教师教、学生学的过程中存拍的慢性问题，打破现状，求得螺旋式上升，并进行札适应的教学改革。

(三)提高管理人员的管理素质

运用信息反馈系统建立教学质量监控体系，有利于管理人员素质的提高。运用信息反馈系统的要求是:处理、收集信息要及时、准确;通过教学管理训计划和监控管理，使之处于最佳状态，便于进行各种目标的比较和择优;有助于教学管理预测与改革，也是对管理人员管理素质的要求。

三、基于信息反馈系统的教学质最监控体系核想

(一)明确监控管理目标

人才的培养是个系统工程，监控管理目标自然是整个系统。这个系统从时间上看至少是四年一个质量周期，因为教师与学生每年都有进有出，每年都有相同的监控管理内容。因此，教学质量监控的目标是一个纵横交错的网络系统。这个网络系统本身是以纵向系统为主线、为根基，以横向的联系、比较为复线、为参考。所以，我们监控的重点目标是:专业人才培养方案、课程教学大纲、人学新生教育、课程质量、实践环节、考试、毕业设计(论文)。

(二)建立相应数据库

1.从人学新生的质量方面获取信息。包括录取成绩、进校后的素质摸底监测、身体状况等。从教学质量保障体系的角度看，掌握这些信息有利于有针对性地进行教学;从教学质量监控的角度看，掌握这些信息监控“原材料”，可以了解学生的基本状况，便于作出正确管理决策。

2.从教学常规检查方面获取信息。教学常规检查包括教师教案检查、学生作业抽查、课堂教学秩序检查等，掌握这些信息是为了监控教学的正常秩序，便于发现问题及时调控。

3.从听课、评课方面获取信息。包括干部听课(指行政管理人员、领导、专家听课)、同行教师听课、用人单位及行业企业专家听课等。华德应用技术学院的听课制度是广泛收集教学信息的重要手段。

4.从教学督导方面获取信息。教学督导制度的建立与实施非常重要，因为独立学院的教师普遍较为年轻。教学督导制度的坚持和良性发展，有利于教师队伍的成长，更有利于教学质量调控。因为教学督导员大都是老教授，经验丰富，所以，他们提供的信息尤其重要。

5.从教学信息员方面获取信息。在华德应用技术学院，教学信息员制度是一种日常教学信息的收集制度，有利于及时发现、及时解决教学中的各种问题。这是一种动态的教学信息运行过程，主要是学生对教学的评价信息。

6.从学生评教方面获取信息。在华德应用技术学院，学生评教是全员参与、面宽量大。统计资料显示，学生评价的准确度往往高于干部评教、同行评教，所以这是教学监控管理中重要的信息数据。

7.从教师评学和学风检查方面获取信息。在华德应用技术学院，这是以学生为评价对象的制度。教学应该是互动的，学生的学习态度、学风优劣，必然反作用于教师的教学设计与过程。因此，必须掌握学生的学习信息并对学生的学习行为进行适时调控。

8.从成绩考核方面获取信息。尽管各高校都有教师阅卷后的试卷分析与评价意见，但是往往流于形式，缺少总结与分析评价，缺少奖惩措施。这是教学质量管理与监控的一个缺失，不利于整体教学管理水平的提高，不利于年轻教师的成长，也不利于激发教师的积极性。从控制论的角度看，教学的每一个环节信息都应反馈到教学的输人端，采取相应措施，直接影响下一次的教学输人和再输出。

9.从毕业生就业状态调查方面获取信息。毕业生上岗后是否适应岗位需求，直接反应教育教学与管理质量的高低。所以，这方面的信息尤其重要，可以帮助我们不断完善人才培养方案，以适应社会需求。

(三)质量监控中几项信息反债措施

1.教学通报。华德应用技术学院的做法是:凡是教学评价和诊断，都将结果通报给相关管理人员和相关教师，有的甚至要全院通报。通报的目的是激励先进，促使后进者改进工作。同时，通报后应及时跟上思想疏通工作。

2.教学例会纪要。华德应用技术学院的做法是:常规的教学检查、学风检查、教学信息员反映的问题、教学督导中发现的带有普遍性的问题等，都通过教学例会纪要形式进行反馈。

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《小康》杂志联合清华大学所做的一份调查显示，2013年中国人的最大感受是“累”。由此可见，工作压力偏大已经导致了一些问题，甚至使职工产生情绪耗竭，这势必对员工工作业绩产生重大影响。因此，探讨如何缓解工作压力与情绪耗竭具有重要的价值。

一、工作压力与情绪耗竭对员工工作业绩的积极影响

1.激发员工工作动力。工作压力和情绪耗竭会让员工发现自身的不足，这可能会产生一种工作动力，并进而促进工作业绩的提升。首先，有助于帮助员工准确定位，从产生工作压力的一般性原因来看，来自同事竞争压力、来自于岗位需求的工作任务压力等会帮助员工更清晰地认识自我，分析自身工作能力与实际需求等存在的差距，从而找到未来努力、学习的方向，并进而产生一种动力，推动员工成长。

2.促进员工合作。以团队的方式工作是当前分工的一个重要特征，在工作压力与情绪耗竭的影响下，首先，员工会积极谋求与同事合作，甚至形成一个稳定的合作团队，相互学习、帮助，共同成长，以此共同应对压力，这就会推动团队中成员工作绩效的提升。其次，会推动团队内部结构的优化。如果团队成员普遍感受到工作压力过大，或者缺乏某一方面人才的支持，那么团队的领导者会努力优化内部结构，以便控制工作压力，这种优化一般也会推动工作业绩的提升。

二、工作压力与情绪耗竭对员工工作业绩的消极影响

1.影响员工积极性。大的工作压力与过量的情绪耗竭会导致员工心力憔悴，对个人能力、发展前途等产生疑虑，从而降低员工工作业绩。首先，会影响员工的上进心，在感受到工作压力后，部分员工可能认为这种压力是长期存在的，并且会随着单位的发展而越来越大，即使当前更加努力地工作也必然会继续承受这种压力。这就容易在这些员工内心产生“无奈感”，甚至转变人生观、价值观，转而不再追求事业的成功，变为消极度日，影响工作业绩。其次，会影响员工身心健康。2013年的《佛山市女企业家经营企业的现状与面临问题调查研究报告》调查资料显示，心态平和、有一点压力、压力一般、压力较大的分别占被调查对象的4.8%、8.4%、20.7%、66.1%，这些企业家中睡眠时间小于6小时的占到49.3%，工作之外能享受家庭温暖的家庭活动仅占14.3%。由此可见工作压力会对员工的身体、心理等带来冲击，并进而影响工作业绩。

2.可能导致内部竞争加剧甚至产生恶性竞争影响工作业绩。过大的工作压力与过量的情绪耗竭可能会影响团队的团结，并进而影响员工业绩。首先，可能引起员工内部不正当竞争。受过大工作压力的影响，个别员工可能产生心灵扭曲，通过一些破坏性的行为降低团队或者团队内部其他人员的工作业绩，并进而导致团队业绩大幅度下降，以此降低工作压力。这种行为一旦产生，必然会对员工业绩产生影响。其次，影响团队稳定。在工作压力和情绪耗竭影响下，团队中部分成员可能会集体离职等，这就容易导致团队不稳，工作绩效下降。

三、化解工作压力和情绪耗竭影响，促进员工业绩上升

1.动态地调查员工工作压力和情绪耗竭情况。首先，要动态地对员工工作压力和情绪进行测试。单位可以充分利用现代计算机信息设备，通过上机测试的方式了解员工心理状态，并且将这种测试常规化，如每半年度测试一次。在测试完成后，组织心理专业人员对测试的结果进行分析，并撰写完善的分析报告，供决策参考。其次，要结合员工岗位工作情况动态地观察、了解员工工作压力和情绪情况，如对于关键岗位、体力或者脑力劳动强度过大的岗位，要特别予以关注，甚至可以发动职工予以观测，一旦发现异常情况则积极予以报告，从而全面地掌握员工工作压力和情绪耗竭情况。

2.积极开展心理干预。首先，要进一步强化心理辅导机构。单位内部要加大投入，招聘心理学相关专业人才充实人才队伍，形成一支业务素质过硬的工作团队，并配以足够的软硬件设施，为其工作提供便利。其次，要积极开展常规化的心理辅导活动。针对工作压力和情绪耗竭等心理问题，单位心理辅导咨询机构要组织各种活动帮助员工减压，如组织各种自我减压的心理辅导讲座等，同时，对于主动寻求心理辅导的员工，要积极予以接待，并做好辅导工作。