初级药师工作总结范文

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篇1

上半年以来，我单位在单位资金紧张的前提下仍没有放松对城区市政设施管理工作：维修市政道路面层1200m2；维修绿化带长度2960米；修复、更新、补齐各类井盖、井篦129套，杜绝了马路黑洞，为广大市民提供了一个安全舒适的生活环境。

二、配合建委做好项目工程

年初，根据县政府制定的2012年初制定的工作计划，市政处人员配合住建委主要做了下面各项工作：

1、对进行了清淤；

2、配合住建委对城区治理进行招投标及管理工作；

3、对群众反映强烈的金天地商业街的排水实施了改造。

三、扎实做好城市汛前防汛工作，确保市区安全渡汛

为充分做好2012年度城市防汛工作，我们配合住建委及时成立防汛领导小组，制定城市防汛预案，从干部职工中挑选素质过硬的党员组成抗洪抢险突击队。组织技术人员对市区主次干道的排水设施进行全面检查；对易出现排水管道堵塞的路段，采取拉管、掏挖等措施；对易积水的路段进行积水点改造；并组织专业人员和大型机械设备对市区的排水明渠进行清淤疏通，保障城区雨水向外排放畅通。截止目前，疏通城区排水管道6.2千米。

四、加强单位的综合治理和计生工作

针对当前的社会治安形势，我们坚持“预防为主”的综治和方针，认真落实社会治安综合治理的各项措施，组织全体干群对宪法，刑法及治安条例进行认真学习，大大提高了职工的政治素质和法制观念，在单位形成了干群思想安定团结，人人讲文明，讲综治，讲法制的良好局面。在抓好综合治理工作的同时，我们按照上级部门的要求，坚持高标准，严要求，认真做好计划生育工作。通过排查，我处无发生超生，超育和计划外怀孕现象，计划生育率达到100%。

五、市政管理处目前的运营状况及存在的主要困难

市政管理处是自收自支的事业单位，主要收入来源是：施工占道费、经营占道费、道路挖掘修复费和由政府拍卖的广告设施占道费。

随着文明创建的深入开展，经营性占道收费已经没有了，城市施工占道和道路挖掘修复近期几乎收不到费用，主要靠政府拍卖的广告费用维持，但这项收费于2009年底被政府收回，市政处基本上已没有收入了。运营出现了危机，职工没有工资来源，工作无法开展。

经过调查周边县市市政管理处，作为职能部门行使市政设施监管、维修是靠财政支付工资来运营的，比如阜阳、、利辛等，这样一方面确保工作人员的正常工作，同时也能更好把市政基础设施维护好，更好的为文明创建做贡献。

六、下半年工作打算

根据年初计划安排下半年主要实施：

（一）继续完善治理工作；

（二）加强对城区道路挖掘修复的监管工作；

篇2

XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为130%,平均每人96 天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。

(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化

1、详实化

药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占13%.

2、基础化