时间:2022-02-09 10:34:32
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牢固树立“安全发展”理念,深入贯彻落实《安全生产法》、《电力法》等法律法规,持续推动安全用电和电力设施保护工作,夯实基础,消除隐患,加大事故遏制力度,使专项整治工作不断深化。
二、工作内容
1、加强安全教育和电工培训。大力开展宣传教育工作,在提高全社会的安全用电和电力设施保护意识的同时,重点开展涉电作业安全技能培训,全面规范各类涉电人员的作业行为,逐步(用三年时间)建立一支与*经济发展水平相适应,并能够确保安全用电的电工队伍,生产现场严格贯彻《用电安全导则》(GB13869-*),加强电气设备安全运行的监督管理,确保用电设备本质安全。建立涉电作业人员管理机制,充分发挥持证电工的作用。
2、继续深化触电事故易发行业用电安全整治。在20*年的基础上继续深化铸造、建设等行业的用电安全整治,今年用电安全检点是临时用电、电扇和手执工具用电,要求全部串接漏电保护器。各镇(街、区)要公布确定当地主导行业一至二家生产加工单位为用电安全挂牌重点整治单位,经过全面整治作为当地安全用电的示范企业,以此推动我市企业用电安全工作的全面开展。
3、整治一批重点事故隐患。要根据以往事故发生的特点和规律以及存在的突出问题,进行认真梳理,确定市、县两级重大隐患项目。对两级重大隐患项目100%完成整改。
4、全面开展侵害电力设施保护区违法建(构)筑物的整治,结合市政府开展的清除违法建设行动,全面摸清电力设施被建(构)筑物侵害情况,依据《电力法》等法律,配合政府的“清违”行动。
三、工作办法
1、摸清各企业用电配电情况和涉电作业人员使用情况。(牵头单位:供电局各营业所)
2、依据国家、行业有关标准明确企业涉电作业人员配置标准,并对未达要求的生产经营单位发放隐患整改通知书,限期整改。(牵头单位:各镇(街、区)安监中队)
3、对涉电作业人员进行专门的安全知识培训,考核合格后发给《特种作业人员操作证》。(牵头单位:各镇(街、区)安监中队)
4、组建安全技术协会或电工专业委员会为平台,以镇(街、区)为单位组织企业自查,对查出的用电安全隐患由企业自主聘用持证电工进行整改,不落实整改的,由安监中队发出整改通知书限期整改。(牵头单位:电保办、电工专业委员会)
5、查处市场上的伪劣电扇等用电器具,推荐合格的用电产品。(牵头单位:质监局、电工专业委员会)
6、配合市、镇政府开展的“清违”行动,摸清各镇(街、区)侵害电力设施情况,配合“清违”。(牵头单位:供电局、电保办)
7、对村级安全管理员,经本人申请,可免费参加特种作业人员培训。(牵头单位:安监局)
8、在优秀持证电工中,挑选担任护线员。(牵头单位:供电局)
四、工作要求
1、加强领导,明确职责,确保进度。各镇(街、区)要明确部门工作职责,做到人员、责任、经费、工作四落实,切实加强对整治工作的领导。
2、加大执法力度,提高执法的实效性和威慑力。各安监中队要针对触电事故多发的设备特点、行业特点,有的放失开展预防性执法检查活动,以检查促整改,以检查促培训,加大对企业的督查力度,督促企业及时消除隐患。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.053
1 引 言
随着市场经济的飞速发展,我国中小微企业的数量也在飞速增长。相比于市场体系中同行业的大企业,中小微企业主要是指那些资产规模、人员规模和经营规模都明显较小,劳动力、劳动手段和劳动对象集中程度比较低的经济单位。中小微企业是我国实体经济的重要基础,是国民经济的重要组成部分。中小微企业在电网客户中的所占比也不断增加。此外,中小微企业数量庞大、涉足领域广泛的特点也决定了其用电情况的复杂性。[1,2]对中小微企业进行电力服务需求分析,便于电网企业进行客户关系管理和提升供电服务水平。
文章首先对中小微企业的用电服务需求进行了抽样调查,其次对调查结果展开分析,并提出了加强中小微企业电力服务的具体建议。
2 中小微企业电力服务需求调查及分析
2015年9月,对某市范围内的中小微企业电力服务需求进行了抽样调查,共有1976家中小微企业参加。调查问卷从电力政策法规讲解、用电业务咨询、安全用电检查、节能用电技术指导、安全用电知识宣传5个方面对中小微企业电力服务需求进行了调查,统计结果见下表。
各用电服务选项合计结果
由上图可以看出,中小微企业对各项电力服务的需求主要集中在安全用电检查和节能用电技术指导两个方面。
安全用电检查是供电企业向电力客户提供的确保客户用电安全的电力服务。近年来,随着社会经济的发展和现代化水平的提高,企业用电量快速增长,企业内部不安全用电行为引发电力安全运行事故的概率也随之增加。电力安全运行事故将对电网的运行构成严重威胁,也会影响用电企业的正常生产经营,造成巨大的经济损失和恶劣的社会影响。因此,用电企业需要合理有效地开展安全用电检查,对现场用电设备、安全措施、事故应急处理预案、消防设施及安全工器具、值班人员资质及值班制度等进行逐一检查,以确保正常使用电力和各项生产经营活动正常有序进行。
用电技术指导是供电企业为客户提供的有助于客户科学合理用电的电力服务。电能是一种重要的二次能源,在能源供应日益紧张的形势下,节约用电可以减少不必要的电能损失,从而为企业减少电费支出,降低经营成本,提高经济效益,为企业的发展壮大创造更有利的条件。因此,企业需要有效的用电技术指导,利用科学的技术、管理手段实现降低电能损耗,进而实现降低成本和提升利润空间的最终目的。[3-5]
3 加强中小微企业电力服务建议
本次抽样调查反映出目前中小微企业对电力企业的供电服务提出了更高的要求,电力企业应深入分析用电企业的安全用电需求并提供更加优质的服务。结合本次中小微企业电力服务需求抽样调查统计结果,提出以下电力服务建议:
(1)加强客户的用电安全管理,开展用电安全培训服务。定期组织客户的用电管理人员进行培训,内容包括电气操作、安全运行、设备检修、设备管理等,提高客户电工安全用电知识技能水平。
培训应认真贯彻按需施教、注重实效的原则,采取的形式可以是集中培训与现场培训相结合,如安全培训讲座、反事故演练、举办安全知识普调考及竞赛等多种形式。通过培训达到提高客户的用电安全意识、提高客户相关作业人员的安全技能水平的效果,共同实现供用电安全管理水平的提高。
(2)加强需求管理,通过用电需求调研合理划分客户,有针对性地开展节能用电技术指导工作。结合客户实际用电情况,将客户按行业划分,如制造业、商业、医疗、学校、石油行业、钢铁行业等,进行客户用电负荷需求调研,通过分析每一行业的用电特点,有针对性的帮助客户制定科学用电计划,合理安排各类用户的用电时间,根据负荷需求制定企业内部调节措施,指导客户做好无功补偿和降损增效方案,提高企业科学用电、节约用电水平。
(3)加强客户用电档案动态管理,实现用电检查员“一对一”全程服务。由用电检查员负责建立客户安全用电档案及隐患排查治理档案,并持续做好客户用电档案的动态管理工作,及时更新客户数据,做好用电检查的详细记录。通过客户档案可以及时了解每一个客户的用电行为、设备配置情况、安全隐患和风险等相关信息,便于实现供电客户管理工作的“闭环管理”和“循序递进”,为一对一进行供用电安全管理工作提供依据,有助于用电检查员为客户提供有针对性的、差异化的供用电安全管理和服务。
(4)加强客户关系管理,利用多种渠道做好安全用电、科学用电、节约用电知识宣传工作。电力客户是电力企业服务的直接对象,只有加强与客户沟通联系,才能做好各项管理工作。利用多种渠道建立客户关系网,如利用微信、微博等建立电力公众服务平台、建立客户微信群、QQ群,组织分行业客户座谈会、客户关系委员会、大客户走访等。从客户角度出发,积极了解客户需求,及时解答客户咨询,加大宣传力度,定期通过公众服务平台、客户群、客户座谈会、走访等渠道宣传电力政策法规、安全用电、节约用电等各种相关知识,有效保障电力客户用电管理工作顺利开展。
4 结 论
优质的服务是电力企业寻求发展的根本,只有以客户需求为导向,不断创新服务手段、扩展服务项目、提高服务质量,才能提高客户满意度,使企业不断进步
文章对中小微企业电力服务方面的需求调查结果进行了分析,总结了中小微企业的电力需求特点,从客户需求出发提出了加强中小微企业电力服务的具体建议,有助于供电企业提供更加优质的服务,从而加强对客户的吸引力,扩大电力产品在能源市场的份额,有利于为企业创造更多的利润,并在竞争中立于不败之地。
参考文献:
[1]谢历冰.电力营销中探析客户关系管理的有效途径[J].中国市场,2011(45):111,113.
[2]田春霞.我国中小微企业的特点与优劣势分析[J].价值工程,2013(4):157-158.
1、建立规范安全隐患台账。消防安全管理制度、工作制度、消防应急预案等台账资料健全完善。
2、医院重点区域排查情况。病房、门急诊等视频监控设备完好;电气线路铺设规范,临时用电装置具有漏电保护装置,无私拉乱接用电和违章操作现象,保障用电安全;
日
期:___________
2021年安全用电检查工作总结
公司根据消防、用电安全使用管理规定以及上级指示,结合本公司施工特点,对公司办公区、物料堆放区、员工宿舍等重点部位,进行隐患排查整改,总结如下:
公司及时办理了非生产厂所用能许可证,对公司办公区、宿舍所使用的缆线进行检查,对发现的老化线路及时进行了更换,其中部分插座因接触不良出现打火和熔化,已要求本单位相关人员在限时内进行整改。员工宿舍内未发现有私拉乱扯现象,但发现部分员工在外出后电源切断不彻底,公司内部进行了告知并安排专人负责。
根据本公司施工特点,小型工机具的使用比较频繁,本公司按照施工现场用电技术规范的要求,通过周一班会和班前喊话等方式,对本单位员工做出明确而详细的安全用电知识教育,要求用电人员应学会和掌握安全用电知识、操作规程。施工现场的接电人员必须经过培训和上级认可,坚决制止违章用电和个人私拉乱接现象,对本单位用电进行经常性的安全检查、监督管理,发现隐患及时整改。
对各设备配电箱、___保护器、保护零线的连接进行全面检查,因冬季天气寒冷,各类缆线易破损,公司所使用的焊机和手持电动工具,因经常移动而加速线路老化,对于检查中发现的破损处及时进行包扎,对于不符合使用要求的线
路予以更换,并安排接线员定期检查和机具使用者自检。