主管工作汇报范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇主管工作汇报范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

商场主管工作汇报一

这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。

废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的'失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。

3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

7.关于眀校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全)，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

商场主管工作汇报二

虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的`组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知(本文由126t262.com搜集整理)道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场

的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

商场主管工作汇报三

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的.问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)、培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

(6)、学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

(7)、职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。

因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作、给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

商场主管工作汇报四

虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这一年，每个人都见证了超市的艰辛成长过程，从开始最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达几千，这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。现在我就20xx年的工作做出如下总结：

1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在柜子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2、招送货员方面：送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给超市带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们发展的需求。

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

篇2

1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。

3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进集当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

篇3

明确方式就是从新审视我们的自身定位，包括评估环境的变化，新的收入增长计划，收入增长的途径三个方面。

从武汉现在这个市场，我个人是认为现在是处于一种胶合混乱的状态，也就是说大班关系硬的继续维持，而一对一做的好正在扩大规模。新的机构又不断的创建。整个市场处于一个胶合换乱的状态，在这种环境中我们要想脱颖而出，我认为对我们自己的自身定位是首要的!我坚信：一对一个性化辅导将是以后培训体系的潮流。那么到底什么是一对一个性化辅导?一对一个性化辅导的含义就是：一个老师给一个学生授课(一对一)，根据学生的实际情况(学校，成绩，家长期望，孩子性格等)有目的，有计划的针对性授课。起到以点破面的效果。个性化辅导的核心并不是一对一的形式，而是在于对学生的针对性的授课。这个针对性不仅仅是知识的针对性补习，还有就是学习方法和学习态度以及家长对于学习的各种认识的转变。应该说一对一个性化辅导部仅仅是提高孩子的学习成绩，更重要的是它是一种学习的理念，总结的说就是：因材施教!

也正是基于这一点，我们来审视我们自身的定位。我们到底想做什么样的教育?这个不是由我来定位的，而是要余老师您自己来确定。因为如果您不能确定这个方向，那么我们中心后面的一系列的规定和动作都将受到影响。

如果我们坚定不移的去做一对一个性化辅导，那么我们的环境变量就必须要有一定的基础，我们的教室就一定是要一对一的隔间，就一定要配别自习室和相关丰富的书籍。就一定要配备理科的辅导员来辅导学生。更一定要有良好的知识水平和教学水平的教师，我们的校舍地址就一定要离学生家里方便等等。这些都是我们要考虑的环境变量。那么这些变量都将受到我们自身定位这个战略决定.，(在这里我想说明一下的就是：不是我们非要把教室格成隔间，而是因为我们确定了个性化辅导这个战略，而这个战略要求我们进行硬件上的配备，所以我们才经行隔间的处理。而这个时候不是我们去考虑怎么省钱的问题。有些钱是要省，有些钱省不得。在这里我觉的只是其中一个例子)

明确方向不仅仅反映在硬件上，更是反映在软件上，而软件上的东西就是我们最核心的部分。但是每个人想法和看待事情和处理事情的方式，方法都不一样，软件就像电脑程序难免会有冲突，如何解决这些问题就是考验我们管理能力的问题。

明确方向是首要的，清晰，明了的确定公司的定位将使我们在以后的工作中有了根基!

第二：构建能力

构建能力具有三个方面，首先是公司要建立相匹配的核心能力，确保能力要素与战略的一致性，培养或获取所需要的能力。反射到公司具体工作上就是公司在实际工作中的谈判能力，话术能力，危机处理能力等等。其次，企业需要不断完善组织的管理模式，包括完善组织于管控，完企业绩效管理体系等。再次，优化运营模式，包括优化内部运营流程，人才队伍建设，建立有利于增长的企业基础框架。

这个环节是我们现在公司问题最多的环节，那我们就一个一个的来谈谈所出现的问题。

1.电话时长不能达标：根据目前的数据统计，2小时可以作为我们考核咨询师业务能力的一个标准。现有的咨询师经过培训能完成这个标准。(这里我要声明的是：标准是企业的最低要求，是每一个留下了的员工必须达到的。没有达到说明不适合我们)。解决这个问题的办法：做为硬性的标准，每天必须打够2小时通话，没有完成就加班直至完成。不能达标的就开除。在细节上控制开始电话时间，从早上9.00，下午2.00准时开始打电话，避免时间的浪费。从薪酬上进行鼓励和考核，对于完成电话考核的基础上，总通话时长最多给予奖金鼓励。通过这三方面来解决这个问题。

2.咨询师谈判能力不足：对于这个问题前期只能先放一放，让有经验的咨询师先谈判，确保业绩的完成，其他咨询师可以旁听。我的设想是1月中旬以后的家长就让咨询师自己独立去谈，掐断他们依赖教务的源头，这样有了压力他们成长更加快速。有了依靠，他们总是成长缓慢。

3.尾款回收：从制度上作出规定：教定金想试听的预交课时费。全款的给予三次选择老师机会，不满意的课时不算。家长全款没有到位的，工资上不予提成的发放，直至全款交清后。

4..员工福利：对于肯于长期在公司工作，工作态度优秀的员工，适当的给予奖金的的鼓励，从物质上多多提高他们的积极性。在住房时给予正式员工双休和房屋补贴。

5.工作流程：年后开始书写工作手册，从制度上明确工作责任和工作范围。便于员工的管理和工作的监控。

6.核心管理层的建立：对于公司的发展，全靠老板一个人是不行的，要努力的让员工去发挥他们的特长，我个人建议对于优秀的员工要给予他们高出别人的待遇或者特殊奖励。明确用人的原则。只要是给予公司做出了贡献，公司都会回报给那些人，也许钱不多但是确实对员工工作的充分肯定和鼓励。如果老板你有足够的魄力，那你就尝试着把1%——10%的股份拿出来作为重要贡献的奖励。我相信拿到这些股份的人会把公司当成是自己的事业，你觉的他们还会去偷懒吗?

三：快速行动：

从我本人的角度来看，我是非常讨厌拖拉的工作作风，无论是审批东西还是解决问题。我希望以后建立一套体制，遇到任何问题能够在一周之内就得到答复。让工作得到上下的充分的疏通，让问题成为我们成长的垫脚石而不是阻止我们前进的绊脚石。

四：角色的转变：

篇4

一、思想政治方面：

我坚决拥护党的领导，拥护社会主义，维护祖国，特在思想上和航站党委保持一致，行动上在工作中落实各项安全制度，特别是北京奥运会期间，我作为一名基层工作人员，努力做好本职工作，以航站安保审计为契机，查找工作中的安全隐患和薄弱环节，完善各项规章制度和基础台帐工作，为航站的和谐和维护稳定工作添砖加瓦。因为我始终坚信，干好自己的本职工作，就是对维护稳定工作最好的支持。

二、一年来的工作表现：

1、爱岗敬业，提高自身素质来到航站以后，我深深的感到，我以前所学的知识远远不够，因为航站需要你涉猎的知识面更广，对民航整个体系的工作要有更深入的学习和了解，年5月份，我调到航务部工作后，作为民航的主体专业全集中在航务部，我深切感到自身的压力和不足，因此，我经常到航务部各班组走走，了解他们的工作和生活情况，借机会也向他们学习各种专业知识，比如，到塔台和气象台看他们的工作流程、各种民航专业方面的书籍和规章，参加技术保障室的业务知识培训等，并虚心向他们请教，特别是安保审计期间，通过参与编写《航务部安保手册》，更加深我对航务部安全方面的认识，经过半年多的学习和锤炼，我对塔台管制室、气象服务室和技术保障室的业务知识有了更深入的了解，因为只有深入了解了这些专业知识，才能找出工作中的不足和安全隐患，进行持续改进。

2、狠抓安全提高机务工作水平机务工作历来贯彻民航总局的“安全第一预防为主”的方针，针对民航总局这，年，机务工程队完成了以下工作：

1)完成了独立维修单位建设年3月，经过与国航工程技术分公司协商，机务工程队与之签订了独立维修协议，过去我们是以国航延伸指导的方式完成机务维修工作，现在我们以独立维修单位承接国航飞机的维修工作，这就要求我们的业务和管理水平要上一个新的台阶，在工作中，严把飞机放行关，严格按照mel的标准放行，严格按照工作单/卡的规定，逐一完成工作单/卡的内容,并进行签署。在检查过程中，杜绝漏项、漏签现象的发生，从而保证放行人员所放行的飞机100达到适航要求。年，在保障过程中，我们发现故障情况46起，排除故障43起，其中因我站无航材原因航班取消3架次。

2)关注安全持续改进安全贯穿整个机务工作，年，结合航站和上级主管部门的通知和会议精神，机务完成了雷雨天气的特别检查措施、完善了冬季防冰雪措施，过去，我们在拉萨机场工作的时候，基本没有雷雨天气和飞机结冰条件，现在，由于本地温差大，湿度大，存在雷雨和结冰条件，机务在总结过去2年经验的基础上，完善了各种检查和预防措施，结合本地机场的实际，制定了雷雨天气的特别检查措施；冬季的冰雪附着在飞机的表面，对飞行安全将会构成极大的危害，甚至造成机毁人亡的飞行事故，因此，在冬季来临时，我们加强对防/除冰的培训，结合防/除冰工作单，认真加强落实，把安全放在第一位，对不符合放行标准的飞机坚决不放行。针对场务队连续在跑道上发现飞机刹车片磨损指示杆，我们按照业务流程，通知成都维修基地，对当日本地返回成都航班进行检查，并将连续发生的几起情况向他们做了书面说明，成都维修基地对我们的认真细致的工作作风给予了肯定，我们针对此情况，制订了针对飞机起落架的特别检查措施，实行交叉检查制度，并报安全监察专员备案。

篇5

08年10月1日我正式升职为现公司主管职位，那时候的我在大家眼里就是一个不太懂事的小女孩，记得当这个消息传出去的时候大部分人都会吃惊，都想不到升职的人是我，都以为是阿娟（因为那时候我和娟都是班长，她比我先进公司，我进来的时候她已经是班长）她出来社会工作多年，无论是交际还是管理，她都比我强。然而升职的不是她，我升上不久，她就走了。

其实从一踏入公司那一刻我就给自己定目标每个月都要尽自己能力去做到最好。最后如我所愿，进来三个月我就当上了班长，（巧合那个班长走了，那时候我业绩很好）接着过了二个月后又升上主管（原因是那个主管说要辞职回家结婚，她是广西人）

10月1号那晚老板和彭小姐带我去多美丽吃东西，起想那时候其实我很紧张，紧张什么？（因为他是我上司和他坐在一起就是感觉到紧张！~）吃完东西回来的路上老板问我：晓英你知不知道为什么我们都选你而不选娟做主管？我说不知道噶，我都觉得娟各方面都比我强！~老板的讲解让我大吃一惊。他说：“娟是好多方面都比你强，但是她是一个很有心计的人，有时很狡猾，而你就不同了，让人感觉善良老实~把公司交给你比较有安全感！~希望你用心去经营好公司”。

刚升上的时候我手忙脚乱，老板花了很多心思去教我为人处事，老板是佛山人，在我升职那半年他几乎一个月来一次公司，那时候我也很用心去学，学了不少。不过还是不能让老板很满意，我记得当时候老板说了一句话：晓英你让人感觉很细佬女，可不可以变成熟点？不过成熟这个嘛急也急不来，这些都与你的年龄交际阅历和日常生活所经历的事情有着很密切关系。希望你以后慢慢的可以变得成熟。”那时候彭小姐还带我去买衣服，买了很成熟的职业装，其实我一点也不喜欢，但是她说：人嘛都一样，只要把外表包装好，让人感觉到一种威信再加上工作上努力，这样让人更有说服力。当时候彭小姐说送给我当是礼物的，希望以后我好好看管好公司，但是我很固执回到公司后一定要把钱还给彭小姐···额！~让人感觉有点傻！送也不要··呵呵，当时候就是这种性格！~分不清好与坏，真与假！~

08年就这样过去了··业绩总的来说过得去

09年---在玫琳凯的成长路程

09年8月经同事介绍我认识了中国玫琳凯化妆品公司，开始是因为我脸上长了痘痘，一心只是想把痘痘问题解决，当时并没有想过自己要去经营琳凯化妆品事业。但后来去那里听课听多了喜欢上了MK公司的文化文化是这样说的：你希望别人怎么对待你，你也要怎么样对待别人，我超喜欢这句话，我一直拿它当作我的座右铭。既然MK公司是一个教人怎么做人与教人怎么成功的公司，我现在正值成长学习的年华，它对于我来说是一个很好的学习与锻炼的平台，我除了学习到做人与做事外我还可以学到很多美容知识比如说护肤还有化妆修眉这些，最重要的是尽快把我的痘痘消除。想着想着心里乐开了。于是我拿了3千元来定货很爽快地加入了玫琳凯化妆品公司成为了一名兼职的美容顾问。

回去我把这个消息告诉了我身边所有的朋友，当他/她们听到这个消息的时候，大部分人都说我疯了说我去做传销，有的人还跟我断绝了朋友关系把我的QQ拉到黑名单躲着我。回到家，我把这消息告诉我家人，我妈妈和哥哥都说我疯了被洗脑了，说我做不来的，不要那么傻。家人骂也骂了，大道理小道都说完了。最后我还是决定去做。当时也有小部分人支持我做的，朋友中给我印象最深的是佐哥哥说的一句话：

我觉得他说得很对。

成为MK美容顾问那天起我每天下班一有空就往工作室跑。首先学习上美容课，在红丽老师的教导下我学会了上美容课，在这里要谢谢她的教导，谢谢她经常给我指点鼓励赞美，每当我有一点点进步的时候她都会说：亲爱的你很棒。记得第一次给自己朋友上美容课的时候就是对着课本念，眼晴没有离开过课本，根本没有理会对面坐着的朋友，呵呵，还有那么一点紧张，念得也不怎么顺，后来练习多了，上多了几堂美容课后感觉读起来也顺多了，也懂得了与朋友互动。

在MK每个月都有一两次整个家族集合在广州一起学习的机会。学习场地费、吃饭费、买书全部的费用都是AA制的。我们茂名的姐妹们很多时候都是一起包车去，每次都是晚上去，在车里睡一觉早上就到了。每次去学习在车上我都感觉时间过得特别长，特别难熬、很辛苦。不过每次我都告诉自己：如果这点困难就怕了，那还加入玫琳凯干嘛~还想学什么知识还谈什么成功？每次遇到困难我都会对自己说这算不了什么加油！

在家族的培训下我的脑袋成长了不少。女人应该怎样把握自己的命运，怎么样去经营自己的家庭与事业，怎样去体现自己的价值？这些老师都给我们说得很详细。那时候老师发了很多写满信念的纸张给我们，叫我们都要背熟，背熟就属于自己的了，以后自己遇到什么困难就拿它出来激励自己也可以激励身边的朋友家人们。于是我每天都看那些信念每天都背几条。

如今我离开MK也一年了，刚离开MK的时候每次和林（前男友，那时候他支助了不少支金给我）见面他都会同我开玩笑：“今年什么时候把粉红色小车开回来呢，我等着你的车去兜风哦，当时候劝你你又不理会我，连我的本钱也搭进去了，五万没了吧，在茂名直销是做不来的。唉，算呗，当给你买个教训。”我没必要向他辩解些什么，因为他永远也不会懂。我自己有没有真的亏了我自己知，我还年轻，钱是亏了点但是还可以再赚回来的。重要的是我心灵脑袋成长了那才是无阶之宝。学到的比如：做人与处事，接人待物，穿衣打扮。给了自己一次很好的锻炼机会。（做销售的，老师说买的不是产品而你的人品。）（人不可以没有梦想，如果没有梦想那就等于已经死了，正所谓的：有的人死了，他还活着，有的人活着他已经死了）

在我脑里印象最深刻的是我懂得了什么叫感恩什么叫爱。开始懂得感恩和去爱我的家人，以前我一直认为父母对我们子女一切的好都是理所当然的，父母本来就应该让我们吃上最好的，让我们上最好的学校，让我们读大学，甚至应该帮我们找工作。曾几何时我一直认为父母没有让我上到最好的学校没有给我足够的物资而心怀恨意，认为父母不爱自己。直到我在MK被老师所说的感恩这个词点醒的时候我才发现自己的父母是多么的伟大。其实每个父母都希望自己子女好，都会尽自己所有能力去为家庭贡献，但是有时候现实很残酷，有些事他们都无能为力。但是我们还是要感恩父母因为父母真的已经为我们做了很多很多。突然感到那时候的自己是多么的无知。后来每次妈妈生日我都会送她一些礼物和祝福。更重要的是有空多陪陪她陪她说说话，让她开心。

还记得有一次爸爸去海南工作，我主动打了电话给爸爸和他聊工作生活差不多聊了一个多小时，平生以来我第一次和爸爸聊天聊这么长时间，我知道电话里头的他肯定很开心，因为他有一个很懂事的女儿。这个可不是我自己说的，是我回家后妈妈跟我说的。（那一次我感觉到爸爸作为一家之主所做的一切，是我们子女今生都回报不尽的。我们唯有尽自己所能去对他好点，他就很开心了。）

在我的记忆中我永远不会忘记和MK姐妹们一起的时光，我们曾经一起学习一起搞活动，一起手拉手唱歌一起掉眼泪，遇到困难时互相激励并给对方拥抱，见面就说亲爱的你真棒。这一切都会在我人生中成为一个美好的回忆！~

在这里我挑选了一些在MK的时候抄录下来的句子，也是我别喜欢的信念句子与大家分享下：

1、幸福是一种状态，而成功则是一种习惯。

2、没有绝对真实的世界，只有感观经验塑造出来的世界。

3、假如没有得到我所要的，我将得到更好的。

4、世界上没有两个人是一样的，不能用自己的经念去衡量别人。

5、经济独立就是人格独立。

6、困难就是化了妆的祝福。

7、舍不得，得不到，拿得起，放得下。（这句老师的讲解特别详细如今还记得一清二楚）

8、凡事不只要求差不多，要比目标多付出10%。

9、只有做好了自己才能更好影响他人。

10、凡事没有定义，除非你给它下了一个定义。

11、一个人的价值，是看他贡献了什么？而不是看他取得了什么？

12、价值是用行为来体现的，爱是要用行动来证明的。

13、只有为别人创造价值，就会有源源不断的吸引力，去创造自己不可被替代的价值。

（记得那时候老师很详细说什么了叫不可被替代的价值）

14、如果你心中没有梦想，没有规划，那你得到的将是你不想要的人生。

15、人生的意义不在于你懂得多少，是你运用了多少，做了多少。

16、没有受不了的罪，只有享不了的福。（这句印象很深刻）

17、任何有效的改变来源于4个字“我受够了”。

18、人与人的较量就是信念的较量。

19、信者有，不信者无，相信自己的梦想。

20、你有托负的心态，别人就有辜负的可能。

一共有200多条信念，这里只是其中的20条，当我遇到不顺或心情不佳的时候就会拿出来给自己打打气。200多条信念都是我一字一句手抄下来的，工工整整地写在本子里，我会将它一直保存下去的。

记得上个月还有人问我你还做MK吗？她问我为什么不做了。（我不做肯定有我的原因的，我没向她多说）她说朋友叫她去做，她问我去不去做好？下面是我给她作的分析，最后做不做还是由她自己来决定的。

MK它是一个很好的学习与锻炼平台在那里好好锻炼自己同时学到不少东西。如果你把它当是你一生要做的事业，那你要持之以怛，不要去计较付出了多少，付出多少这个没人帮你计算得清楚，如果不经历风雨怎么见彩虹呢？其实更重要的是你对它感觉兴趣吧，有一句话是这样说的：“一个人的兴趣所在，就是他的天赋所在”。还有你要有足够的资金，多少算足够我认为至少几万吧。只有二千可以吗？告诉你真的不行，因为你没有资金来周转，比如说学习费，每月定货的费用，如果你没有足够资金你会很累，做下去有点难。不过我觉得刚进去还是不要给自己压力先以一种学习成长自己的心态去做，那倒是不错的，因为MK就是女人堆，女人堆里出来的女人绝对是比较有女人味的，绝对不会变得男人的，呵呵。这点就是它和别的直销公司不同的一点。比如说安利、月朗那些直销公司都有男的在里面，女的想独占一方谈何容易，经常活在男人堆里的女人变得男人些也不怪的事情哦。呵呵！

2010年-----多了一份职务处理投诉（客服代表）

09年的11月开始除了管理公司事务外，还多了一份职务：上班要处理公司的投诉包括分部各个部门的都属于我这里处理。刚开始还有点适应不过来。因为有时候遇到的客户实在是太牛了，当时的心情也跟着从30度退到0度，每遇到牛的用户心情就跟着闷闷不乐的！后来慢慢的找到了方向，懂得了如何去处理。也懂得了如何调节好自己情绪。其实开心与烦恼都是自己给自己找的。。

谈谈做客服代表的心得体会

从事客服工作，首先需要的是调整自己的心态吧，需要意识到自己是公司的形象代表。要有耐心，感觉做为客服人员，用心聆听比解释更重要。还要有丰富的业务知识与良好的沟通技巧和应变能力。

我们常说的“客户是我们的上帝”，这话说起来一点都不假，作为一个客服员是深有体会的。作为一名客服员要面对的是各种各样，形形的客户，这些客户会向你提出各种各样，形形的问题。这个时候客服员就像是一位魔术师，你要使出浑身解术，来解答客户提出的各类问题。

客户对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子，所以不要去挑剔镜子的不好，而是应该更多地反省镜子里那个人哪里不够好需要改进，就是当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人；但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点点的小成就感，呵呵！

由于工作调动，2010年10月告别客服生涯，只当管理职位。

篇6

二、6月—7月在生产过程中，因满卷切换易炸筒，班组消耗也逐渐增加。要求员工工作时做到，忙而不乱、紧而不散的工作方式，做好本班组的工作。同时，查找原因，对于上机纸管进行严格的检查，并逐步淘汰回用次数多的纸管，减少因纸管带来的不必要的消耗，从而减少炸筒的机率。

三、10月19日，因员工许夏雨和邓凯上班期间嬉戏打闹，导致许夏雨工伤事故，对于班组安全教育的不完善，进行了深刻的反思，范文同时加强了对员工的安全教育，并对不合理的行为加以制止杜绝。

四、全年数据统计：

2010年末，本班卷绕员工共计8人，2011年新进员工27人，辞职及自动离职共计26人，其中因工作需要调离卷绕岗位4人，现有人员7人（1人为工伤假）

五、工作中存在的不足：

1、在处理不是我分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。

篇7

一、xxx村基本情况

XXX村距离镇政府驻地x公里，辖x个村民组（xxx）xxx户xxx人。有耕地xxx亩，林地面积xxx亩。现有党员xx人（女党员x人，高中以上学历x人），预备党员x人。

我村现有建档立卡贫困人口x户x人，非贫困人口x户x人。2014年脱贫xxx户x人，2015年脱贫x户x人，2016年脱贫x户xx人，2017年脱贫x户x人，2018年脱贫x户x人,未脱贫x户x人,2019计划脱贫x户x人，兜底x户x人，贫困发生率x%。

易地扶贫搬迁x户x人（其中搬迁x地x户x人、x地X户XX人）。危改户X户，（2014年5户、2015年13户、2016年12户、2017年17户、2018年13户），危旧房5栋。2018年低保49户107人，特困供养户1户1人，孤儿0人，持证残疾 27人，独居老人15户19人，失学人员0人。2019年参加农村合作医疗933人、养老保险302人。

我村现有专业合作社1个（XXX村集体经济组织专业合作社），目前已流转土地670亩发展花椒产业，210亩发展金银花产业。计划种植烤烟短产业110亩，养牛146头，养猪225头，1975只家禽，蔬菜180亩，覆盖贫困户61户240人，覆盖农户222户958人。

二、工作开展情况

（一）开展“春季扫雷”行动，对此次扫雷行动中发现的问题进行整改，存在的问题是：

1、存在5户疑似漏人，其中3户已按照自然增加情况进行纳入，另外2户经入户调查，搜集相关佐证资料，通过研判，该两户不存在漏评。

2、完善了各帮扶户资料及村级档案资料。

3、对全村10户危改未同步实施“三改”，7户“两改一化一道”，2户透风漏雨，建立台账，限期完成整改，明确责任人。

（二）易地扶贫搬迁工作

我村今年搬迁任务为11人，我村现已动员2户9人签订协议，完成率为80%。现继续针对我们桃坪组大岩脚5户动员整寨搬迁，争取将完成率达到100%以上。

（三）人居环境改善工作

1、针对全村10户危改未同步实施“三改”，14户“两改一化一道”，3户透风漏雨进行了统计新增上报，同时建立台账，限期完成整改，明确责任人。无法自主完成施工的，由村委会组织施工队进行统一施工。

2、环境卫生整治工作。我村每月集中开展一次对全村公共卫生场所的清扫活动，同时入户对农户居家卫生进行大检查，然后一月一评比，一月一通报。

（四）入户走访，更新“户户过关”台账

按照“00098”要求进行入户遍访，对各家各户人口信息进行更新统计，了解人员动向，统计就医、就学、就业情况，住房情况，四有人员情况，“11233”产业发展情况，群众需求等。

（五）扫黑除恶工作

1、利用群众会、村民代表会进行宣传。

2、入户走访宣传，张贴扫黑除恶海报和发放扫黑除恶资料。

（六）农村低保提标核查工作

我村今年农村低保指标为51人，通过农户自行申请，驻村工作队入户核查、研判，村民代表会民主评议等工作，已完成了低保评议，现为公示阶段。

三、下一步工作打算

1、扎实开展各项工作，做到真蹲实住，与人民群众打成一片。

2、通过入户，认真了解民情，做好“五个一致”工作，数据资料真实有效。

篇8

1、年初对车船税的征收

车船税征收对于农村干部来说是一项有点困难的工作，原因是因为要对村内每一辆小轿车、小奔马、摩托车、农用三轮都要进行征收。但是有些村民不理解，任凭村干部怎样解释都不能转过弯，使得2011年的车船税征收工作开展非常难，但是经过两委协商办法，一起努力，我们村还是按时交纳了税款。

2、参加“三夏”“三秋”秸秆禁烧工作，并分组值班，在每个区委书记的带领下对自己所包区域巡查，保证了今年的“三夏”“三秋”安全度过。

3、推广及使用好“4+2”工作法

“4+2”工作法刚推广时，我们村村两委都认真学习并贯彻执行，并对全部党员及村民代表进行统一学习。组织党员及村民代表对我村的低保、五保户评选、迁安救护工作的落实、粮食直补公示、固定资产登记、“十星级”文明户评选、红白事简办、安全饮水工程及预备党员转正工作都进行了提议、商议、审议、决议，并对决议公开，实施结果公开。每次会议都按照“4+2”工作法的步骤严格进行，对于村民代表的意见及建议如实详写，并在会议后签到及投票，对于各项工作我们都做到了公开、公正及公平。

4、协助村会计收取2011年粮食补贴及2011年新型农村合作医疗款。按照国家对农民实行的一系列惠民政策，我分别参与了对2011年的粮食补贴及2011年新型农村合作医疗款的征收，在协助村会计做好征收后，同时还对2011年征兵的宣传、填写本村外出务工人员名单统计信息、收缴2011年村党员党费、清查2011年赴疆务工人员信息、排查村内安全隐患、民族宗教领域不稳定因素等一系列必要性工作。

5、参加抗洪抢险工作

在09年9月份，位于陡门乡大南村的拦河坝出现险情，为了保护好群总的生存安全及财产，我们每个村都接收到分配柳枝数量任务，我们村在村两委的果断下，在第一时间内对村内树木进行捆枝并运送，在这次任务中，村是最先完成任务数的一个村，并且是超额完成，对此，乡镇各级领导都很满意。

6、第三批科学发展观学习实践活动

第一阶段学习调研时，由于村内正值秋收，但是在不影响秋收的前提下，我们村还是对安排的学习计划进行了不漏洞学习并记录。第二阶段分析检查阶段，我村里开了动员会及四项民主生活会，并形成了分析检查报告，进行了问卷调查。

7、计划生育工作的参与与配合

2011年12月份，配合镇计生做好迎检工作，和计生管理员对村计生学校、计生档案管理室、孕检室进行归纳整理，然后将育龄妇女的情况进行整理并归纳，做好充分的迎检工作。

二、其他临时性工作

1、身为会长，我在完成村内的日常工作外，还对组织部大官办安排的工作做进一步完善，并对每月的工作总结进行收缴，整理好上交的所有资料并在25日当天会长例会时上交大学生村官办公室。

2、按时参加镇里每周二、周五例会，并在例会上向大家宣读各种有关村官发展学习的文件及精神。并按要求对周二的工作周五进行汇报的程序一致要求大家上报信息，对于信息的收缴及时让胡主席阅目并上墙记星。

3、收看远程教育，和大家一起学习相关知识，从中吸取经验。

篇9

一年来，我作为一名普通大学生村官，实现了从大学生到村主任助理这个角色的转变。一是正确定位自己，强化学习，增强自己对社会认知程度。二是确立工作奋斗目标，积极主动思考，并摆脱学校学习思维方式，努力朝目标方向发展。三是主动处理好与同事间的关系。各个岗位都有比自己年龄大的、有经验的同志。我本着尊重、理解的原则，主动向他们请示工作方法，虚心听取他们的批评和建议，经常与他们一起出主意、想办法，尽自己最大的努力加深与他们的了解、增进与他们的友谊，为日常工作的正常的开展奠定坚实的基础。

二、不断加强自身学习，提高思想认识

来到村委会一年来，不断在理论和实践上提高自己的思想认识。在平时的工作之余，认真学习党和国家的方针、政策，尤其是在大会议召开后，认真学会议精神，并及时撰写个人心得体会。在今年，县团委给我村官们每人订了一份《青年报》，每天的下午六点多成了固定的读报时间。了解和掌握一些政治理论。同时，在日常工作中也虚心向村干部们学习。一年来，通过与他们的深入交流，让我懂得如何在村里开展工作，如何处理各种关系等等，受益匪浅。一年来不断在学习中丰富自己、充实自己、巩固自己、提高自己。

三、注重实践创新，履行助理职责，配合村主干认真做好各项中心工作

年上半年我主要的工作有以下几点

（一）支部换届选举年月我们村进行了村党支部选举工作，我协助我村支部书记进行了会议的通知，选票的印制，议程的安排等等工作，使我村选举出了一个安定团结的新班子，更好的领导我村进行新农村建设。

（二）第届村民代表选举工作年月我们村还按照村委组织法的规定进行了第届村民代表的选举工作，在村委的领导之下，我全程参与了村民代表的选举，获得了上下一致的好评。

（三）农村信息化调查年月我在村进行了农村信息化调查，我先后走访了30户人家，对他们家中有关广播、电视、通信的现状进行了调查。

（四）元宵节文艺活动今年的元宵节我们全体村官都投入了文艺表演活动，为丰富群众文化生活，建设和谐社会添砖加瓦。

（五）参加县两委主干暨大学生村官培训会年2月我们全体大学生村官和新当选的各村主干参加了县委县政府组织的培训会，县里主要领导给我们做了培训，使我们更好地掌握了农村工作的方法。

（六）国家农业综合开发项目年月我们镇村为了更好的开发、利用土地，我们申请了度的国家农业综合开发项目，我们村官全程参与了所有文件的制定书写等等工作，获得了镇村领导的好评。

（七）新农村建设规划年月我还起草了我们村近五年的新农村建设规划书，按照新农村建设的总体思路结合我们村的实际情况，我在村两委主干的指导下，起草了我们村的近五年的新农村建设规划书。

篇10

我是5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的功能；等。

三、把握全局、团结协作

我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

四、内强素质、外树形象

一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。

五、总结经验、改进不足

经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。

是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：

1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。

篇11

我公司认真学习党的十精神和有关厂务公开民主管理的政策文件，提高了对厂务公开民主管理重要意义的认识，充分认识到：做好新形势下的厂务公开民主管理工作是加强企业管理，依靠职工办好企业的内在要求；是搞好群众监督，促进党风廉政建设的有力手段；是推进基层民主政治建设，保障和落实职工当家作主的民利；对维护职工合法权益、稳定劳动关系、建设和谐企业、促进企业发展具有十分重要意义，因此必须认真做好厂务公开民主管理工作。

二、加强领导，保证厂务公开民主管理工作顺利推进

为保证厂务公开民主管理工作有序、健康进行，我公司成立厂务公开民主管理领导小组，党支部书记任组长，行政负责人与工会主席任副组长，相关部门负责人为组员，全面负责厂务公开民主管理工作。建立厂务公开民主管理工作制度，以制度保障厂务公开民主管理工作顺利、有序进行。成立群众议事会，定期召开例会，讨论职工群众的热点、难点问题。通过以上工作，保证厂务公开民主管理工作扎实进行、健康发展，并取得实际成效。

三、妥然安排，认真做好厂务公开民主管理工作

一是将厂务公开民主管理工作融入职代会制度。凡企业涉及的重要经营事项、重要规章制度等，必须提交职代会审议。涉及劳动、用工、分配等多项制度改革，让职工酝酿讨论，发挥民主管理效能，提交职代会审议通过，确保广大职工行使民主监督、民主管理的权利。同时，通过黑板报、公开栏等方式，把应公开的厂务都公布，接受职工群众的检查监督。

二是把厂务公开民主管理工作融入生产经营管理中。我公司把厂务公开民主管理工作融入生产经营管理中，使广大职工真正了解企业生产经营、改革与发展的重大决策、涉及职工切身利益的重大事项和领导干部廉政勤政等情况，依靠厂务公开民主管理加强企业管理，依靠厂务公开民主管理促进生产发展，依靠厂务公开民主管理增加企业效益。

三是把厂务公开民主管理工作融入时效性中。我公司切实把厂务公开民主管理工作融入时效性中，属于常规性的工作，做到定期公开；属于阶段性、长期性的工作，做到分阶段公开；属于短期性、临时性、一事一议的工作，做到随时公开；属于事前的工作，做到提前公开；及时将厂务公开民主管理工作的信息传达下去，彻底保证职工的知情权、参与权、监督权。

四是把厂务公开民主管理工作融入科学性中。我公司在厂务公开民主管理工作具体实施过程中，做到全过程、善始善终的公开，以保证其完整性、客观性和科学性，使每项厂务公开民主管理工作有实施、有结果、有反馈，有实效，促进企业厂务公开民主管理工作的发展。

四、严谨细实，全方位公开厂务

我公司严谨细实，在做好民主管理工作的同时，切实抓紧抓好厂务公开工作，通过黑板报、公开栏、职代会、厂报简报等方式全方位公开厂务。

一是每年公开一次职工养老、失业、医疗等社会保险金缴纳情况，让每个职工清楚自己的社会保险金缴纳情况。

二是公开集体合同、工资专项集体合同以及女职工专项集体合同签订、修订、续订及履行情况，让每个职工熟知集体合同内容，了解企业是否真正履行集体合同，方便职工监督集体合同履行情况。

三是公开企业制定的规章制度，做到规章制度制定前公布，认真听取职工意见，规章制度制定完毕公布，让职工熟悉，共同遵守。

四是公开劳动安全卫生保护情况，让职工提高劳动安全卫生意识，维护自身权益，确保身体健康。

五是公开辞退和处分职工的情况及依据，公开党费和有关活动情况，公开涉及职工权益的其他事项等，使职工全面掌握厂务情况。

五、厂务公开民主管理取得的成绩

篇12

1、充分认识强制免疫工作的重要性，一定要保质保量完成本次工作。

2、明确责任，确保疫苗接种质量，免疫密度达100%，做到“乡不漏一村，村不漏一户，户不漏一畜”。

3、认真准备做好疫苗接收发放工作。疫苗的运输、保管、使用一定要在冷链中循环。

4、按省要求实行免疫标识制度，对免疫接种的牲畜实行一畜一证一标识并登记造册。

5、加强监督检查，派人到基层指导实施强制免疫，并对实施情况进行检查。地区防五办和各县区防五办签订了责任状，责任状明确了强制免疫工作的各项任务和责任。全区各地成立了会战领导小组，制定了会战实施方案，做到有计划、有部署、一级对一级负责完成这项工作。塔河、漠河、呼玛、加区等地，召开了强制免疫紧急动员大会，并对强制免疫工作做了具体部署，为确保免疫质量各县、区畜牧总站对乡镇兽医进行了认真的培训，要求要严格按操作规程进行注射，确保免疫接种工作安全有效。在整个免疫注射工作中，各县区都强调了必须严格执行牲畜口蹄疫免疫证制度，做到一畜一证一标识。严格执行操作规程，冷链运输、保管、使用疫苗，确保免疫接种的安全，并认真向畜主交待注意事项，以避免意外情况的发生。由于各地坚决贯彻消灭传染源、切断传播途径，通过强制免疫，保护易感动物群的综合性防治措施，同时加大了疫情监测力度，保证了免疫效果，目前我区没有牲畜病的发生。

二、动物防疫监督工作

1、加大力度，抓好基础免疫工作。我区的动物防疫工作，首先抓队伍的建设，巩固和进一步完善了三级防疫网。为加强动物防疫监督工作，呼玛县、塔河县已将乡镇兽医站三权上收，加区在白桦、加北两乡各村均配备了专职防疫人员。防疫工作中，加大了动物防疫工作的宣传力度，使养殖户进一步地认识到防疫的重要性；加强了防疫工作的领导，层层签订了责任状，成立了领导机构，使动物防疫工作能按计划、有步骤、有检查、高标准、高质量地完成。通过举办不同类型的学习班，狠抓了动物防疫工作人员素质的提高，掌握了防疫灭病的最新技术，使畜禽防疫工作达到了规范化、科学化。全区共培训防疫人员138人次。春季防疫工作，是全年动物防疫的重中之重，全区都将此项工作作为重要工作抓紧、抓实。为了保证工作的按时开展，地区站和各县、区、局兽医站在资金十分紧张的情况下，多方筹集资金。购入防疫用的疫苗、器械、药品等，并及时下发到各县、区、局、乡镇、林场和村屯，抢前抓早地安排好春秋防疫工作，保障了春防疫的时间和质量。，以确保免疫效果。疫苗管理上按农业部2号令的要求，由各级兽医卫生防疫站统一采购、统一供苗。结合兽药药政检查，对全区兽药经营企业（个体）进行了定期检查和不定期的抽查，共检查兽药经营企业（个体）22个次。主要疫病常规免疫情况为：猪瘟免疫67337头，免疫率97%；猪丹毒免疫67337头，免疫率为97.5%；口服肺疫苗65016头，服苗率94%；接种鸡新城疫I系疫苗536239只，免疫率97%；雏鸡L系免疫接种221368羽份，免疫率99%；鸡马立克氏病接种157000只。