工程业务工作计划范文

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物业工程年度工作计划范文(一)公共设备设施维修保养及管理

1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的机油)。

2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。

3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。

4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯兴眉嗫叵低巢僮髋嘌怠?/p>5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。

7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。

8、建立详尽的设备台账、设备清单。

9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。

(二)营销工作的配合

积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。

(三)户内维修服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。

结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;

3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。

(四)制度建设

1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。

2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。

(五)规范管理

1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。

2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。

3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。

(六)队伍建设

1、加强员工技能培训

(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。

(2)针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。

(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。

2、重视思想教育

(1)强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。

(2)重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。

(3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。

3、促进人才培养

一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。

(七)、对公司前景的展望

1、强化管理，把公司做强

通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

2、规模化运作，把公司做大

物业工程年度工作计划范文时光如梭,眨眼新的一年已经到来,面对酒店业竞争越来越激烈的现实,以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战,现结合酒店实际情况,我工程部20__年将重点抓好如下几个方面的工作:

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

进一步细化、标准化、强化各类制度流程,根据部门运行特点及工作中存在的问题,有针对性地对不合理部分进行修改,形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法,加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理,深入员工思想意识,培养员工良好工作习惯,在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

二、加强部门培训力度,探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核,交叉培训力促班组成员一岗多能,形成一支学习力较强的员工队伍。

通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式,尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平,改善以往培训走过场,培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识,使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习,拿出一大部分经费购买专业书籍,供员工查阅。

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。

进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制,使每位员工在其位,谋其职,培养员工主动思考承担责任的习惯,避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准,使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率,对典型工作利用实测规定量化标准,考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析,提高人力资源整体综合利用水平。

四、加强巡检、事前维修和主动保养,提高设备设施完好率。

勿庸置疑,设备设施的保养水平急待提高,酒店多年运行,设备故障率急速上升,维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度,而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的计划性,使设备在故障临介点前得到适当的维修保养,既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析,制定出科学的保养计划,并认真执行,落实责任人,严格检查,使此项工作落到实处。

五、引入新技术、新设备、新工艺,加强对现行设备设施的更新技改力度,加强能耗设备管理、过程管理、运行管理,提高能源综合利用效率,完成能源控制指标。

加强对各部门能源使用检查监督力度,提高奖惩力度,并对不合理用能现象及时纠正,保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作,确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配,激励部门员工多提建议,多动手、勤动脑,对暖通运行岗位通过班耗分析对比,对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理,力争全年有一较大节能业绩。

物业工程年度工作计划范文20__年，__物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20__年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20__年物业管理工作计划：

一、保安管理

1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5)、加大军事训练力度，在20__年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、环境卫生的管理

1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理

处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。

根据公司年度管理工作计划，20__年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

20__年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

物业工程年度工作计划范文新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部201_年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划

(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是

(1)提高所有员工的节能意识。

(2)制定必要的规章制度。

(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

篇2

一、物业工程部临时用工招聘工作结束后，拟计划对新招聘维修工进行技能培训和各项管理制度的培训。

二、裙楼扶梯梯级链条的维修更换

新华发行大厦裙楼6台扶梯自2008年使用至今已12年，在日常巡视中发现，1层—2层北电梯（下行电梯）、2层—3层北电梯（下行电梯）在运行到底端梯级翻转时电梯抖动较厉害，易造成梯级卡克、急停等重大安全隐患。经维修人员排查确认为梯级大链条使用多年、磨损较为严重，链条整体长度拉伸过长，链条通过齿轮时间隙过大，造成梯级下垂抖动，为保证电梯安全运行，拟计划对两台扶梯梯级链条进行更换：

三、大厦排水管线的检修

加强大厦地下二层污水泵、管线的维护保养工作，济南市8月份进入雨季，力保汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查；

四、加强公共区域设施设备巡检

为了保证公共区域设备设施的正常运行，特制订设施设备每周巡检，对存在安全隐患的设施及时进行修复，将安全隐患消灭在萌芽状态；

四、夏季制冷结束后，为保证大厦A、B两座楼的冬季正常供暖，立即对冬季供暖设施设备进行维护保养。在中央空调夏季制冷、冬季供暖间歇期拟计划对每间办公室空气滤网进行清洗。

五、做好全年水、电、暖的查抄、统计、缴费工作，做好各租赁单位夏季制冷费、冬季采暖费的收取工作；

六、电梯维保合同的续签工作

按照往年的电梯维保合同到期前一个月，按集团要求市场询价方式，确定一家电梯维保单位签订《电梯维保合同》。

篇3

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 11. 021

[中图分类号] f275 [文献标识码] a [文章编号] 1673 - 0194（2014）11- 0032- 01

1 新会计制度下公路工程施工企业财务管理工作存在的问题

如果财务管理工作方面出现问题，势必会对企业的经济效益产生较大影响。一般情况下，公路工程施工企业财务管理工作存在的问题主要有以下几点：

（1）财务控制不严格。部分公路工程施工企业内部监督制约机制不健全，决策层之间的监督制约力度不够，当对于财务管理工作的看法出现不同时，达不成一致意见，影响工作效率；对于采购、劳务等会计项目的结算程序不完善，容易出现多开多结现象，给企业带来经济损失。

（2）奖惩激励机制仍有待完善。完善的奖惩激励机制是调动员工工作积极性，提高工作效率的有效措施。奖惩激励机制不健全，容易造成员工感觉分配不公，互相攀比，工作积极性不高。某些公路工程施工企业的财务部门，工作人员的奖金趋于平均，没有起到应有的激励作用。

（3）债权债务清理不及时。对于某些已经竣工或撤销的项目没有及时地进行债权债务关系清理，形成了不良资产和坏账损失。不仅无法直实反映企业资金的使用情况，增大了管理成本，而且往往有其他隐性支出，严重制约了企业资金使用效率提高。

（4）成本核算不实。成本是基本的会计要素，成本核算的真实性，直接关系到会计核算的最终结果。而在公路工程施工企业中，成本的核算时间点、核算规则都容易出现问题，对成本核算的真实性产生较大影响。同时对成本核算人员的要求也较高，易受人为因素影响。

2 强化公路工程施工企业财务管理工作的必要性

管理的内涵非常广泛，其涉及的范围也非常广，涵盖了实际工作中对大小事务的整体控制和协调。财务管理，是对财务方面工作的掌控，既包括对财务工作人员的掌控，也包括对企业资金流、成本、利润等财务要素的计算和分析。

财务管理是企业管理的重要组成部分。整体而言，我国的公路工程施工企业财务管理工作水平与发达国家相比，还有一定差距，突出表现在思想传统、做法僵化，存在投机取巧现象等，严重影响了工作质量，给企业的发展带来不利影响。加之自新会计制度实施以来，部分公路工程施工企业财务管理工作调整不及时，出现了某种程度上的不适应，存在这样那样的问题，影响了工作实效。新会计制度较原会计制度有了一定改变，企业的财务管理工作也必须与时俱进，逐步适应新会计制度，加强理论创新，借鉴先进经验，以财务管理工作的完善为企业的综合管理提供有力支持。

3 强化公路工程施工企业财务管理工作的几点建议

企业的财务管理状况是企业经营状况最直接的反映，财务管理工作的水平高低，关乎企业发展，关乎企业前途。为了实现利润最大化，必须对收入和支出进行精确的计算，加强成本控制，获得最大收入。由于公路工程施工企业的自身特点，其财务管理工作的各个方面都与一般企业不同，必须采用适当的工作方法，以促进效益最大化目标的实现。笔者提出以下几点建议。

（1）健全财务管理工作规章制度，确保工作规范进行。完善的规章制度对于明确工作流程和标准、规范工作中的具体行为是非常有必要的，同时，规范明确的制度，为员工如何做好工作提出了指引。制定并完善财务管理工作中的各项规章制度，既包括成本控制制度等与业务工作相关的制度，也包括奖惩激励制度等对员工工作业绩进行考核评价的制度。要注意新会计制度对财务管理工作的新要求，及时掌握最新变化，并根据实际情况调整制度规定，确保制度规范有效。

（2）对公路工程施工项目进行独立核算。由于每个公路工程施工项目都有其自身特点，成本和收益都可以独立计算，因此完全可以选择独立核算。在核算时应重点考虑项目规模、项目进度及特点等要素，同

时应对核算人的权利及责任予以明确，确保核算的独立性。如果条件允许，应该成立专门针对每个项目的工作小组，选择相应的财会人员为组员，小组负责项目财务核算工作的所有事项，并承担责任。

（3）做好工程内部预算的编制及审查工作。工程内部预算，是企业财务管理中的一项重要工作，是企业成功控制成本、增加利润的前提和基础，其质量高低，关系到企业管理者对企业整体生产经营状况的监督和把握，必须做好编制及审查工作。在预算编制结束后的审查也非常重要，不仅要对预算的真实性、可靠性进行审查，同时也要关注预算与企业实际的契合程度，保证预算编制质量。

（4）妥善调配企业运营资金。企业资金运转是否流畅、高效，对于企业效益具有重要影响。为了提高公路工程施工企业效益，必须对资金流进行合理调配。要着重抓好投标、成本、资金、材料和非生产性开支5个重要环节。同时，要严格执行资金预算和审批制度，减少不必要的开支，对企业的资金使用状况进行整体上的把握。对于已经竣工或被撤销的项目，要及时进行清理结算，促进资金及时回笼，使资金使用效率最大化。

篇4

（HexiAdministrativeCommitteeofNanjing，Jiangsu，Nanjing210019，China）

摘要：本文以A公司为例，从该企业物流成本管理的现状及其存在问题上入手，使用作业成本法核算该企业的真实、客观的成本构成。结合核算结果，寻求控制企业物流成本和优化企业物流管理的途径，最后为企业的物流成本优化的具体措施提出一些建议。

Abstract:ThispapertakesACompanyastheexample,takesthepresentsituationoflogisticscostmanagementofthisenterpriseanditsproblemsasthebeginningpointtoaccounttherealandobjectivecostofthisenterprisebyactivity-basedcosting.Combinedwiththeaccountingresults,thispaperseeksthemethodsofcontrollingthelogisticscostandoptimizinglogisticsmanagementoftheenterprise,andputsforwardsomesuggestionsforthespecificmeasuresofthelogisticscostoptimizationfortheenterprise.

关键词 ：物流成本；物流成本核算；作业成本法；物流成本控制

Keywords:logisticscost；logisticscostaccounting；activity-basedcosting；logisticcostcontrol

中图分类号：F253.7文献标识码：A文章编号：1006-4311（2015）21-0016-03

0引言

随着经济全球化的迅猛发展和物流管理技术的日益普及，企业竞争日益激烈，企业如何调整管理模式获得竞争优势成了各大企业发展的首要问题，很多企业在顾客压力下提高产品价格无望的情形下，降低成本成为企业必须思考的问题。物流成本作为企业成本中非常重要的组成部分，被认为是企业第三利润的源泉。但目前我国企业的物流成本控制管理体系还不是很完整，物流成本核算中所反映的物流成本严重超标的问题只不过是冰山一角，企业内部消耗的大量的物流费用的用途还没有得到揭示，由此造成的成本浪费现象比较严重，直接影了企业的发展完善和经济效益。因此，物流成本控制对企业降本增效具有重要的战略意义。降低物流成本成为企业应对市场的残酷竞争、取得高额利润和维护与客户关系的重要途径。

对于企业管理来说，合理有效地采取各种方法，动态、全面地监控和管理物流成本至关重要。而作业成本法就很好的解决了这个问题。

简单来说，传统的成本核算方法通常是以部门单位进行成本分分配和归类的，作业成本法以活动作为基础，把成本按照活动进行分配，并且确定各个活动在每个产品上的分配，然后将此作为依据计算出产品的成本，以作业成本法核算的方式来对企业物流成本管理进行研究与控制，能够发现企业成本中的浪费，从而达到降低企业经营成本，提高经济效益的目的。这是物流成本计算的一种创新，是一种可取的尝试。

1作业成本法的基本原理和模型

1.1作业成本法的基本原理

作业成本法：最早的作业成本法其目的是计算产品制造成本，正确分配制造费用。该方法的基本思想是在产品和资源之间引入作业这个中介，其基本原则是作业消耗资源，产品消耗作业；生产导致作业的发生，作业导致成本的发生。

参考上述原则，依照以下两个步骤进行作业成本计算：

首先，确认作业、主要作业、作业中心，将同性质作业归类形成作业成本库；以资源动因为基础将间接费用分配到作业成本库。作业会造成资源的耗用，而作业消耗资源的原因或方式就是资源动因，所以，间接费用应当根据资源动因归集到代表不同作业的作业成本库中。

其次，以作业动因为基础将作业成本库的成本分配到最终产品。产品消耗作业，产品的产量、种类及生产批次等决定作业的耗用量，作业动因是各项作业被最终产品消耗的原因和方式。明确了作业动因，就可以按各最终产品消耗的作业动因量的比例将归集在作业成本库中的间接费用进行分配，计算出产品的各项作业成本，进而确定最终产品的成本。

1.2作业成本法的核算模型

1.2.1划分作业中心

作业中心作为同性质作业的集合，提供关于每项作业的成本信息和作业具体的执行情况信息。作业中心中各项作业成本汇集形成作业中心成本库。然后就可以按下式（1）计算出作业中心成本库的成本。

2基于作业成本法的A公司物流成本分析

A公司具有三十多年从事塑料制品开发、研究、生产经验的中型企业，公司主要生产PVC-U管材、管件、塑料异型材、塑钢门窗，PP-R管材、管件，PP捆扎绳，PVC压延膜，PE丝、线、网、绳等塑料制品。

物流成本指的是产品在时间上和空间位移（包括静止）的过程中所消耗的各种劳动力的（物化劳动和活化劳动）货币表现总和。所有的物流活动，比如说运输、包装、存储、流程加工等所需要的费用总和就是物流成本。A公司的物流成本主要包括了订单处理成本、运输装卸成本、仓储成本、质量检验成本、包装成本、协议成本（如表1所示）。订单处理成本包括了办公成本、文书成本及人工费用。运输装卸成本是企业对原材料在制品以及成品的所有运输装卸作业中所发生的费用，主要人工费用、营运费用和其他费用三方面，其中人工费用包括运输人员工资、津贴、奖金、福利和补贴等；营运费用包括公路运输管理费、营运车辆燃料费、养路费、保险费等；其他费用包括事故损失、差旅费和相关税金等。通常存货水平的改变不会影响仓储成本，但是存储地点的多少会改变仓储成本，仓储成本主要包括建造、购买或租赁等仓库设施设备的成本和各类仓储作业带来的成本。质量检验成本即质量检验时发生的成本，主要是人工费用居多。包装成本包括包装人工费用、包装技术费用、包装机械费用和保证材料费用等。协调成本主要是指企业为物流管理所发生的差旅费、交际费、管理信息系统费和其他杂费等。

2.1A公司使用的传统物流成本核算及不足

本文将以A公司生产的PVC-U和PP-R两种管材为例，展示物流成本的传统核算结果。

由于两种产品生产工艺基本相同，使用传统的成本核算的结果如表3。

则PVC-U管材的单位成本=696650/6000=116.11（元）

PP-R管材的单位成本=426650/3000=142.22（元）

由传统成本计算出的物流成本比较简单，不能详细明了地显示出那一部分费用支出所占总成本的比例较大。由表3可以看出采用传统方法计算出的PVC-U管材的成本是116.11元，PP-R管材的成本是142.22元。根据计算结果得知传统计算方法低估了产量较低而复杂程度较高的产品的成本，同时高估了产量较高而复杂程度低的产品的成本，导致产品的定价和利润严重偏离市场。若A公司继续使用传统的物理成本核算方法，难以核算出自身企业真正的物流成本，不仅无法做到科学准确的控制成本，还可能会影响企业的长远发展。而作业成本法的出现很好的弥补了传统物流成本核算方法中存在的弊端，可促进企业的长远发展。

2.2基于作业成本法的该公司物流成本核算

依旧将以A公司的PVC-U和PP-R两种管材为例，使用作业成本法核算产品成本的过程如下文所述。

首先要确认作业和作业中心，如表4所示。

根据确定好的成本动因，结合A公司的实际情况，统计出两种管材的所消耗的成本动因数量和具体如表5所示。

然后选择成本库成本动因，应用作业成本法对PVC-U和PP-R两种管材进行成本核算。在这个过程中需要统计两种管材各成本动因量和计算成本库、成本动因费率。（表6）

根据已知公式计算作业成本动因分配率，如表7所示。

已知各项作业动因分配率，根据分配率，求出各项成本分配，见表8。

在本案例中，以传统的成本计算方法计算求得的PVC-U管材的单位成本是116.11元，而PVC-U管材的实际单位成本是126.78元；传统的成本计算方法下PP-R管材的单位成本是142.22元，而PP-R管材的实际单位成本是120.95元。这种不真实的成本信息会影响企业管理经营决策者对经营决策的正确判断。所以，在A公司的物流成本核算中，作业成本法的应用是非常必要的。同时作业成本法的优势从而体现，它是不可代替的。

3结束语

公司物流活动和成本特性以及作业成本法的条件相符，可为物流产品提供合理的定价依据，能较好地克服物流成本核算的不足。若A公司继续使用传统的物理成本核算方法，不仅无法做到科学准确的控制成本，还可能会影响企业的长远发展。推行作业成本计算法，可以将成本控制的重点深入到物流活动作业层次，在物流成本与物流成本发生的原因之间建立一一对应关系，达到控制成本发生原因以及控制成本发生的目的。

参考文献：

[1]李静.浅析作业成本法在工业企业的应用[J].现代经济信息，2012，11.

[2]陈艳.论物流作业成本管理在企业中的实施[J].安阳师范学院学报，2011（01）.

[3]陶然，陆敏.作业成本法在汽车回收中心物流成本控制上的应用[J].科技创新导报，2009，02.

篇5

1 引言

物流业是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。

工作过程导向课程的实质在于课程的内容和结构追求的不是学科架构的系统化，而是工作过程的系统化。工作过程系统化的课程开发，强调学生是学习的行动主体，以职业情景中的行动能力为目标，以学习情景中的行动过程为途径，以自我调节的行为为方法，以师生及学生之间互动的合作行动为方式，以整合后形成行动能力为评价标准。

2 物流产业对高职物流人才的需求

人才是第一生产力，现代物流业的发展首先需要人才的支持，特别是需要具有实际操作经验的高级技术人才。物流企业人才主要是物流企业运作中需要的管理、技术和操作人才，他们需要掌握物流运输、仓储、包装、配送、装卸、信息、货代等方面的知识和技能。企业物流人才主要是在制造业和流通企业中涉及的生产物流、供应物流、销售物流等环节中物流岗位所需要的物流管理人员、技术人员及操作人员。虽然高职物流培养的人才主要以高级技术应用型人才为主，但面对现代物流业对人才的需求，高职物流人才培养的目标和内容应该适应物流业的发展变化，人才的素质和能力也应该发生相应的变化和提高。

3 高职物流专业工作过程系统化课程体系的设置的原则

（1）高职物流专业课程以就业为出发点，体现工作过程中职业岗位所需的知识、技能、态度要求，反映岗位对从业者的综合能力需求。

（2）能够适应“宽口径”、“重能力”的就业环境。面对竞争激烈的就业环境，高职物流专业毕业生并不完全在本专业就业，他们不得不采取“先就业再择业”的就业策略，因此，工作过程导向的课程设置能够使学生具备在相关专业岗位工作的适应能力。

（3）不再追求学科体系的逻辑严密性，强调教学内容“实际、实用、实践”基础理论以应用为目的，以“必需、够用”为度。

（4）把职业资格标准和课程体系结合起来，使校内课程和职业资格证书在时间和内容上统一起来。

（5）要兼顾现在就业和将来的职业发展。对于高职学生来说，毕业就业的岗位基本是操作性岗位，但是随着工作经验和能力的提高及积淀，职业空间会有一个发展和提升，这依赖于毕业后的不断学习和综合能力的不断提高。

4 高职物流专业工作过程系统化课程的实施

4.1 改变原有课堂教学的场所

传统的教学场所是以课堂教学为主的，这样往往会形成教师一言堂的现象，很难真正调动学生的积极性。工作过程系统化课程的授课场所不仅有课堂教学，还会把更多的教学内容安排到实训室、实训基地，甚至是真正的物流企业进行顶岗作业。

4.2 改革授课时序

在教学的运行上，要打破常规刻板的学科体系顺序，紧密结合物流行业企业的发展形势和区域经济发展方向，通过典型的工作任务，结合具体的工作现场，合理地调整各单元内容的授课时序，做到机动灵活，突出重点。在授课时间上，打破原有的小课堂，按课程内容连续授课或分段教学。

4.3 改革考试方法

在考试方法上，做好“三个体系、两个场所和三种方式”相结合的考试方法的改革，即努力建设好理论教学课程评价体系、实训教学课程评价体系、教学效果考核评价体系的“三个体系”；完善“两个场所”，即校内和校外实习实训场所分别考核；根据需要采取“三种方式”，即笔试考核、口试考核和实际操作考核三种不同考试方式的结合。

5 高职物流专业工作过程系统化课程的运作

5.1 专业教研室统筹安排课程

对于工作过程系统化的课程，应该由专业教研室根据实际情况统筹安排。如在课堂教学的过程中，可以根据需要穿插实验、实训等内容，使教学更能突出对高技能、应用型人才培养的职业特征。

5.2 强化院系两级教学督导

改革和完善教学质量评价体系；建立和健全教学质量评价考核制度；完善和稳定院系两级教学督导机制；健全教学信息的收集、调控、反馈制度；建成集理论实训教学为一体的全过程、全方位、高信度的教学质量监控体系，这对工作系统化课程实施来说十分重要。

5.3 课程实施与企业作业紧密结合

在课程实施的全过程中与企业紧密协作。从了解企业岗位设置、操作技能要求和岗位工作环节，到确定课程目标和典型工作任务；从企业安排有经验的能工巧匠给学生训练操作技能，到结合具体工作岗位对学生进行顶岗实训及人员管理都离不开企业的大力支持。

5.4 专兼结合教师队伍作为保证

根据“引培结合，以培为主”的方针，聘请行业企业的高级技师和能工巧匠为学生进行专业指导，努力优化师资队伍结构，建立相应的兼职教师库，主要核心课程由具备物流师以上职称的一线工作的教师承担。

通过以上分析可以看出，工作过程系统化的课程开发，充分体现了现代高等职业教育课程最新理论，创建了与实际岗位工作任务相一致的学习情境，整个教学活动注重培养学生反思性实践能力，有利于学生积累职业经验或策略，突出了对学生能力培养的专业化、教学内容的职业化的鲜明特点，可改变学生被动学习的状况，形成主动学习的氛围，激发学生自主学习的积极性，实现教学与生产的零距离对接，终极目标是为了提升学生的职业素养和就业能力。

参考文献：

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一、课程设计的理念与思路

1、设计理念：《企业财务管理》课程设计以会计职业岗位的“资金的筹措与运营管理”典型工作任务核心职业能力培养为重点，结合《企业财务通则》和会计专业技术资格考试的要求，与行业企业合作共建课程，体现职业性；按照基于工作过程，定位于工学结合的理念进行开发与设计，学生的学习任务是来源于企业真实的经过提炼的工作任务，课程实施做到“教、学、做”合一，体现课程的实践性；课程及时补充最新职业动态、课程资源对社会开放、教学方法自主持续创新，以满足高职课程教育的开放性要求。

2、设计思路：本课程的设计以会计职业岗位的“资金的筹措与运营管理”典型工作任务为逻辑起点，遵循“职业岗位分析课程目标确定教学内容选取载体选择学习情境设计考核方案设计课程实施职业岗位分析”的开发路径，实现课程设计与实施的螺旋上升。通过专任教师与企业财务专家共同提炼实际工作核心技能，归纳转化课程内容。以必需、够用的原则选取学习内容，课程的实施体现以学生为主体，教师为主导；训练学生的职业能力，以达到会计主管岗位的要求。

二、课程载体选择

企业资金运动的过程是相同的，包括资金的投入、资金的运用和资金的退出。企业财务管理的日常活动包括筹资活动、投资活动、营运活动等。不同规模企业的资金运动的复杂程度不同：微型企业资金筹集的方式和渠道少，主要是民间借贷，亲戚朋友借款，小型企业资金筹集的方式和渠道较多，可以是民间借贷、银行借款，吸收投资，中型企业资金筹集的方式和渠道多，除了上述方式之外，有些企业还可以公开发行股票、债券。中型企业的投资活动也比微型企业多，比如：中型企业可以进行项目投资。以不同规模企业的资金运动为课程载体，符合学生的认知规律和职业成长规律。

三、学习情境设计

按照“学习的内容是工作，通过工作来学习”的职业教育课程设计总要求设计学习情境。本课程的学习由三个情境完成。情境一微型企业财务管理以白浪汽配城康明汽车零部件有限公司的业务为依据，设计现金预算、日常现金运营管理、利润分配的管理三个学习内容；情境二小型企业财务管理以十堰金路通汽车贸易公司的业务为依据，设计现金预算、日常现金运营管理、利润分配的管理、应收账款的管理四个学习内容；情境三中型企业财务管理以湖北三环车身有限公司为依据，设计应收账款的管理、现金预算、日常现金运营管理、利润分配的管理、项目资产投资管理五个学习内容。每个学习情境的任务包含了完成对应实际工作任务的主要业务，三个情境学习任务则涵盖了课程标准规定的所有财务管理的内容，能力培养和知识掌握达到课程能力目标的要求。三个学习情境为递进加包容的关系，通过典型任务复杂程度增加、难度递进的三次过程重复而内容难度递增的情境学习，让学生练就经验性技能。情境按照资讯、计划、决策、实施、检查与评估等六步法设计，体现六要素，符合工作过程系统化的要求。以情境三为例

三个学习情境依托地方产业进行设计，学生学习之后能够更好的服务地方经济。三个学习情境在实施的过程中运用不同的教学工具和不同的教学方法，情境一运用EXCEL软件和案例教学法、情境二运用用友软件和小组讨论教学法，随着学生能力的提升，情境三运用金蝶软件和引导文法，体现教学六要素的不同。另外，学生开始上课时，制定自己生活费的理财计划，每个月汇报一次理财计划的实施情况，强调量入为出的原则，发扬勤俭节约的优良传统，训练学生个人理财的能力。将个人理财融入企业理财中，使学生具备理财的意识和能力，从而更好的胜任将来的工作。

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一、工作过程系统化的高职物流管理专业课程开发的必要性

目前，众多用人单位反映高职物流管理专业课程设置过于宽泛，专业培养目标与企业实际职业岗位难以对应，毕业生到企业后难以实现“零过渡”。而反思目前的专业课程体系是按照学科型知识结构设计和构建的，强调的是知识的完整性和系统性，混淆了高职教育与本科教育的本质区别，结果使本科与高职的人才培养方案、课程设置及教学内容大同小异，导致高职物流管理专业的人才培养模式必然与社会实际脱节。因此，高职物流管理专业课程体系的重构和专业课程重新开发已迫在眉睫。

而基于工作过程系统化的专业课程开发是高职院校课程建设的一种新的模式，是通过企业调研，把握职业岗位所需要的知识、素质、能力，重构课程内容，形成课程内容设置与职业岗位能力要求对应和衔接的课程体系构建的过程，有助于知识、能力的对接，有效地训练学生的岗位技能和职业素养，是实现毕业生就业“零过渡”的有效途径。

二、工作过程系统化的课程体系开发的思路与原则

（一）开发思路

工作过程导向的课程的实质在于课程的内容和结构追求的不是学科架构的系统化，而是工作过程的系统化。工作过程是个体为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序，是一个综合的、时刻处于运动状态之中，但结构相对固定的系统。工作过程系统化的课程则是指工作过程导向的课程的名称和内容不是指向科学学科的子区域，而是来自职业行动领域里的工作过程。工作过程系统化的课程开发，强调学生是学习的行动主体，以职业情景中的行动能力为目标，以学习情境中的行动过程为途径，以自我调节的行为为方法，以师生及学生之间互动的合作行动为方式，以整合后形成的行动能力为评价标准。这样开发出来的课程体系打破了传统学科型课程体系的模式，可适应高职院校培养复合型、应用型、技能型人才的需求。

（二）开发原则

1．以企业需求为基本依据，以就业为导向的原则。将满足企业的工作需求作为高职物流管理专业课程开发的出发点，提高高职教育的针对性和适应性。同时，高职物流管理专业的课程设置应该与地方经济密切联系，符合行业市场就业需求，通过开设有关的理论与实践课程，增强学生的就业能力。

2．整体优化原则。整体优化原则要求做到课程体系内部协调一致，避免课程之间作用和内容的重复。具体而言．应确定课程在课程体系中的主次作用，明确核心课程、支持课程、基础课程之间的关系；处理好社会需求与学生基础水平、课程目标之间的协调关系，统筹考虑学生知识、能力、素质之间的协调发展。

3．特色化原则。高职物流管理专业课程设置应凸显自己的办学特色，根据区域经济发展的需要，有针对性地培养专门方向的物流人才。

三、基于工作过程系统化的高职物流专业课程开发实践

我校自2008年起，推行项目化教学的课程设计，2009年起，在各专业推动基于工作过程系统的课程体系的构建和专业教学标准的制定，目前已经取得明显效果。所谓物流专业的工作过程系统化，即一个大型的典型物流企业，在其生产运作实践过程中，其所属的各个构成子模块、各个工作岗位(群)所需完成的日常典型性工作任务。物流专业“职业导向、工作过程系统化”的课程开发的流程体系包括了物流职业岗位（群）分析、典型工作任务分析、行动领域归纳、学习领域转换和课程学习情境设计五个步骤，如图1所示。

图1 基于工作过程系统化的物流专业课程体系开发流程图

1．深入企业调研，确定物流岗位群，熟悉各类物流企业的工作过程、岗位及其职责、管理制度、企业对物流人才要求，为确定典型工作任务打下基础。然后以物流企业业务流程为主线，归纳物流岗位典型工作任务，为进一步进行岗位职业能力分析做准备。通过调研发现，目前广东省物流人才需求较多的岗位如图2所示。该环节是课程开发的基础，也是实现人才培养目标与社会需求相对接的关键。

图2 物流岗位群调查

2．进行典型工作任务分析，提炼岗位职业能力。典型工作任务分析是对物流专业所对应的职业或职业群中需要完成的任务进行分解的过程，目的在于掌握物流的具体工作内容、以及确定完成该任务需要的职业能力。通过专业教师与邀请的物流企业的领导和部门主管一起座谈，采用头脑风暴法将物流所涉及的职业活动分解成若干相对独立的工作项目，然后确定每个工作项目的具体工作任务，并将完成任务应掌握的职业能力提炼出来，并归纳出典型的工作任务。如表1所示。

3．行动领域归纳。根据物流专业能力复杂程度整合典型工作任务，形成综合行动领域。如表2所示。

4．学习领域转换。根据认识及职业成长规律递进重构行为领域，转换成课程，并进行课程设置。根据物流专业的岗位(群)能力以及技能要求，依据认知发展规律和职业成长规律进行教学分析与设计，分析和归纳关键能力单元所对应的知识与技能要求，然后对知识技能进行归属性分析，即按照知识技能的关联度，将知识技能聚类，形成“能力――课程”对应关系图，按照从易到难和学习内容的内在逻辑联系，排列课程内容的顺序。如图3所示。

5．进行学习情境的规划和设计。学习情境是以某一项目、产品、服务、功能等为载体，真实反映物流活动完整工作过程的学习单元，学习情境规划是根据职业特征及完整思维分解学习领域为主题学习单元的过程，是将课程内容以某一真实企业为载体具体落实的过程。比如：我们将仓储配送技术与实务课程设计了普通货物仓储作业、冷藏货物仓储作业、危险品仓储作业、集装箱仓储作业、仓储型配送、流通型配送、加工型配送、综合型配送八个学习情境。各情境之间体现由易而难或并列与包容的关系，使学生的迁移能力得到培养和锻炼。在教学中，将每个学习情境划分为若干学习子单元，进行每一个单元的教学教案设计、任务书、工作单设计，然后采用灵活的教学方法组织教学，最后以笔试或操作方式进行学生自评、互评、教师评价、课后项目评价，完成单元教学目标。如图4所示。

图4仓储配送技术与实务学习情境设计

四、结语

基于工作过程系统化的专业课程开发以企业调研为基础，课程的结构、内容、组织方法、考核评价基于企业工作流程而重构，通过学习情境的规划和设计，展现不同情境下企业完整工作过程，有利于学校教育与企业需求的衔接，有利于学生实践能力、创新能力和岗位迁移能力的培养，更符合高职教育的人才培养目标。

参考文献

[1]黄浩.基于职业导向工作过程系统化的高职物流专业课程体系的开发与构建[J].科技资讯,2009(2).

[2]姜大源.基于工作过程系统化的课程开发模式[J].中国职业技术教育,2008(27).

[3]阎子刚.高职物流管理专业人才培养模式的改革实践[J].广东交通职业技术学院学报,2008(7).

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关键词 工作任务分析 会计电算化 课程改革

一、课程改革的背景

课程改革是学校教育永恒的主旋律，课程改革是提升专业内涵建设和核心竞争力的有效方式。党的十七大指出，要大力发展职业教育，特别是着力发展第三产业（服务业），使中国由人口大国转变为人力资源强国。这对中国的职业教育学校和培训机构提出了严峻的挑战。如何根据市场和企业需要设置专业，构建以就业为导向，以能力为核心的职业活动导向课程体系和教育教学模式，则是当前职业教育专业课程改革一项迫切任务和核心工作。

我国目前的会计行业已经初步建立了有中国特色的会计法规制度体系，会计核算手段由手工操作逐步转变为会计电算化，已实现了与国际惯例的接轨、初步构建了“三位一体”的会计监督体系（内部监督、国家监督和社会监督），会计的职能在不断拓展等。由于市场经济体制已经形成，经济成分趋于多元化，新的经济现象层出不穷，如大量国际资本流入我国，国内也有一些企业开始进行跨国融资和投资、企业资产重组、资产置换、股权转换等。

我校会计专业多年来沿用学科式的课程模式，专业理论与技能训练相互脱节，教学方式呆板。在这种课程模式下，难以激发出学生的专业兴趣和学习的积极性，也严重影响了教学质量。另一方面，从调查会计岗位对职业院校会计电算化专业改革的意见中可知，目前会计电算化专业学生的动手能力远远达不到企业岗位的需要。因此，我们必须要对传统的课程体系、传统教学模式进行大刀阔斧地改革，要以企业工作过程为导向，改革原有的课程模式，按工作岗位设置课程，以企业工作过程、工作任务来确定学习项目，改革考核评价体系。

二、会计电算化专业课程改革概述

基于工作任务分析的会计电算化专业课程改革小组，坚持以市场为导向，以能力为本位职教理念，以教育科研为手段，促进会计专业的课程改革与市场结合，搭建以职业教育研究所、教务处、专业系、合作企业、会计行业协会、教学技能研究会参与的六维科研工作体系。

基于工作任务的会计电算化专业课程改革的研究过程与成果主要体现在七个方面：

（一）转变教学观念

现代职教思想的建立和教学观念的转变是课程改革成功的前提条件和重要保证。我系教师先后聆听国内知名职教专家赵志群、徐国庆等讲座，用面对面的方式与专家交流，请他们为我们的解答疑难，打开思路。组织教学管理干部和骨干教师走出学校，学习先进思想和先进经验。通过形式多样的教研活动学习职业活动导向课程理论、项目课程设计技术和行动导向教学方法的精髓，促进教师转变观念，营造人人参与的改革氛围。

（二）着力改革，科学构建新的课程体系

1．市场调研，从职业的源头开发课程。我们走访了珠三角100多家企业，对40多位企业专家进行访谈等社会调研。摸清了现代用人单位的岗位分布和用人要求，为课程改革收集第一手资料。

2．进行工作任务与职业能力分析，为项目化课程构建提供依据。在社会调研的基础上，我们先后组织了行业专家、课程开发专家、课程开发顾问开展岗位工作任务和职业能力分析会，通过工作任务和职业能力分析，明确了会计电算化专业岗位的工作项目、工作任务、工作行为三条主线，细化了工作行为应用的知识和技能、难易程度和使用频率的高低，合理定位核心能力和专业能力的培养目标，为构建会计电算化职业活动导向课程体系和制定课程标准奠定了基础。

3．分析课程结构，把职业的工作体系转换为学习体系。按照课程结构分析技术要求，我们以工作结构为框架、以工作过程为主线、以工作实践为起点、以学生的终身发展为最终目的，设计课程结构，确定会计电算化专业的学习领域、学习项目和学习任务，理顺了相互间关系。

4．构建会计电算化专业职业活动导向课程体系。在岗位工作任务与职业能力分析、课程结构分析的基础上，构建会计电算化专业职业活动导向课程体系，制定会计电算化会计专业人才培养方案和课程标准，形成指导教学工作的系列化文件。

5．开发职业活动导向型财会系列教材。以典型的工作任务为载体，以职业活动导向会计电算化专业的课程项目体系编写职业活动导向型系列化教材。

（三）改革教学模式

建立“做中学，做中教，教学相长”的教学模式，采用“五结合”模式（理论教学与实训教学同步结合---突出直观性；单项实训与综合实训相结合---体现连贯性；手工模拟实训与电算化模拟实训相结合---增强适应性；专业学习与企业考察相结合---加强教学的职业性；课堂学习与兴趣小组活动相结合---强化能力），强化实践教学体系。

（四）改革教学方法

大胆创新教法，积极推行职业活动导向教学法。如：采用“现场教学法”，将课堂搬到企业、搬到银行、搬到税务局，提高教学直观性；“一体化教学”，让学习过程与工作过程一体化综合发展等。

（五）改革教学手段

借助现代化教学手段，开放的网络教学平台（校园网和互联网、金蝶K/3 ERP财务软件应用平台、精品课程网站）提高教育教学效果。同时进一步丰富的多媒体教学资源，如PPT和网页课件、Flash实操示范、视频、教学过程录像、电子教案、问题在线解答、在线题库等。在教学过程采用了上述多媒体教学手段，形象直观教学，激发了学生的学习兴趣和学习动机，充分调动了学生眼、耳、手、脑，大大提高了教学效率。

（六）推行“一专多能”的考证体系

“学历、职称、技能、经验”是学生就业的四块“敲门砖”，我们根据市场对人才的需求，有计划实施“一专多能”考证体系，推行多证书制度，职业资格（从业资格）证书与职称证书相结合。鼓励学生参加全国初级会计专业技术资格考试（助理会计师职称）考试，提高就业竞争优势和专业技术水平。实践证明这种学生动手能力深受用人单位的好评。

（七）建立职业导向型考核评价体系

我们根据企业会计岗位用人的需要，围绕会计岗位的职业能力来设计学习领域（课程）和学习项目，制定相应的考核内容、考核办法和评价标准，教学评价逐步实现“九化”，即评价标准职业化、评价核心能力化、评价内容综合化评价方法多样化、评价形式项目化（岗位化）、评价安排全程化、评价主体多元化、成绩认定科学化、评价反馈导向化。

三、会计电算化专业课程改革效果与评价

（一）企业专家对课程的评价

2008年12月至2010年8月，为考察专业改革是否符合会计岗位的工作要求，课题组向企业发出问卷调查表进行问卷调查、邀请企业专家来校座谈，对会计电算化专业课程改革进行评审，企业专家给予了高度的评价，如广州勤建置业集团有限公司财务总监宋文武女士说：《会计电算化专业》专业教学培养方案，贯彻了“实际、实用、实践、实效”原则，体现了职业教育科学先进的人才观和教学观。广州市安正达会计师事务所副所长卢道宏先生评价：职业活动导向型财会系列教材，围绕了现行会计工作岗位任职人员所需知识和职业能力进行构思和编写等，说明会计电算化专业改革的最终目标达到了企业对会计工作岗位的要求。

（二）教师、学生的满意度提高

教师普遍反映改革后的教学，改变了传统教学中的师生关系和学生关系，激发了学生的主动性和积极性。学生对专业开发、课程设置、教学内容、教学方法、考核评价的反馈意见，满意度达95%。

（三）提高了专业教师队伍的素质

教学改革，强化了实践教学，理论为技能服务，特别是项目化、一体化教学模式的开展，培养与锻炼教师理论与实践一肩挑的一体化能力，他们既懂传统操作又会利现代的教学设备开展教学工作。另方面，教师参与教学研究，提高了课程开发意识和能力，快速提高了教师队伍整体和个体的业务素质，造就了一批教育科研的骨干队伍。

（四）课程改革的最终效果实现了就业顺畅、生源火暴

通过多年来的课程改革与专业建设，会计电算化专业毕业的学生深受用人单位的认可和欢迎。特别是对学生实际操作能力、综合应用素质和职业道德及敬业精神给予了较高的评价。根据跟踪资料统计，06-08级会计电算化学生一次性就业率达100%，专业对口率91%，平均薪资每月1800元以上。就业顺畅，带来了生源火暴，在校生人数逐年直线攀升

基于工作任务分析的会计电算化专业的课程改革等研究成果，源于实践，高于实践，必将对今后的课程改革、教学改革、评价改革产生重大而深远的影响。愿研究成果在更大范围辐射、推广。

参考文献：

[1]张莜玮.教学方式与学习方式的变革.

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中图分类号：G645 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）013-000-02

一、引言

随着全球经济的快速发展，企业对国际化人才的需求不断地增加，培养工商管理类国际化人才是当前人才战略的重要内容；同时，物流行业的迅猛发展和国际化发展进程，也驱动着我国工商管理类人才向着具有物流知识与技能的人才方向发展。因此，高校培养出国际化人才是一种必然趋势，国际化人才掌握物理管理基础知识与技能，同时又具有较强的专业实践能力。

二、物流学课程群的内容

随着市场竞争的日益激烈，企业能够占有的市场份额是有限的。当企业能够占有的市场份额达到一定限度而不能再扩大、利润不能再增长时，会发现降低在企业成本中占据相当高比例的物流费用就等价于提高了企业的利润。所以物流管理也被称为第三利润源泉。

物流学课程群是指以现代教育思想为指导，以《物流学》为基础的，对受教育对象相同、教学内容具有一定相关性和重复性的课程群体，通常包括《物流学》、《物流运筹学》、《运输管理》、《仓储与配送管理》等相关课程。

三、工商管理类专业国际化人才培养模式研究

（一）国内高校国际化人才培养模式的探索

目前，很多高校进行了人才培养模式改革。如北京大学按“加强基础、淡化专业、因材施教、分流培养”的要求改革人才培养模式；清华大学改革单一的工程专业化的教育体系而成为兼容工程专业、人文、经济、管理和环境等内容的综合教学体系，目的是培养高素质的综合型人才；复旦大学按照“厚基础、宽口径、重能力、求创新”的要求，按文理大类在全校实施基础教育，目的是培养通才型、复合型的高素质人才；广州大学实行“学科基础平台+专业特色模块”的人才培养模式，全面培养学生的综合能力、创新精神和就业竞争力；武汉大学推行“通识教育”，以培养新型复合型人才；上海外国语大学着力建设复合型专业，培养适应社会需要的复合型、国际化外语人才。从这些大学的人才培养模式改革，我们可以看出人才培养注重综合素质，培养的是具有创新能力和实践能力的宽口径、厚基础、复合型、能适应新型工业化发展需要高素质

人才。

国内各财经类和外语类高校对培养应用型国际化商务人才的实践情况比较普遍，但是特色鲜明、成效显著的并不多见。少数高校，特别是重点高校依托学科专业优势，积极开展国际化人才培养模式的教学改革和实践，取得了较好成效。其人才培养模式建构的主要类型可以归纳为：第一，中外高校合作人才培养模式。如武汉大学的中法经济学、文学双学士学位试验班，中法合作法语-法学双学士学位班等，这类模式多为综合性高校采用；第二，“专业+外语”、“专业文凭+国际职业资格证书”模式。后一种模式是指本科在校生可参加类似日本精算师考试（IAJ）、美国注册内部审计师考试（CIA）、英国特许公认会计师考试（ACCA）等国际职业资格考试，如上海财经大学的“中英ACCA项目”，这类模式多为财经类高校采用；第三，“外语+专业”、“外语+外语”复合型人才培养模式。这类模式多为外语类高校采用。

从培养途径上看，有“双校园留学模式”、“国际交换生模式”、“海外毕业实习模式”、“国内本科生-国外研究生”模式等。有的高校倾向于多种具体模式的合并运用。

（二）完善工商管理专业国际化人才培养的对策

1.明确工商管理专业国际化人才培养目标

人才培养目标决定着人才培养质量，工商管理专业国际化人才培养目标能改变传统人才培养过程，从而引起课程安排、教学组织评价方式的变化，适应新的培养目标。

工商管理专业国际化培养目标应包括：要有国际化的思维观念和全球战略眼光；要与时俱进，紧跟世界科技动态和经济态势，掌握符合国际化标准的工程规范和技术规范，能熟练运用外语，把握不同区域的文化、风俗、思维方式；要具有敏锐的洞察力、独立的思考的能力，具有国际视野；要具有创新意识和创新能力；要有良好的团队协作精神。

2.制定科学的工商管理专业国际化人才培养的内容

国际化人才的培养内容主要有教学国际化、科研国际化和管理国际化。国际化人才培养内容没有统一的标准，所以高校培养内容有着一定的差异，如清华大学注重课程的国际化，西安交通大学管理学院注重国际交流与合作。对于地方高校来说，由于条件限制多是走教学国际化的路子，即是说设置国际化的课程体系，通过师资的国际化，推动学生的国际交流和专业的国际合作。

3.教师队伍国际化

教师队伍的国际化是保证国际化教育的最基本条件，是实现国际化教育的一条捷径。首先，在观念上加强教师的国际意识，获得教师对国际化人才培养和对学校国际化工作的理解和支持；其次，在师资构成上，采用引进外籍教师和合作办学相结合的方式实现国际化；第三，积极鼓励工商管理专业教师赴境外进修、访问、并积极参加国际学术会议和国际合作科研项目开发，支持本校教师在国际学术刊物上发表相关文章，不断提高教师队伍的国际化水平。

4.积极开展国际交流合作并

国际化的人才要充分了解国际发展形势，了解合作国的历史文化背景和商业习俗，并精通该国语言，因此，学生需要通过各种形式开展国际交流，例如听取具有国际化背景的老师所授课堂，远程参与国际讲座，交换生制度，参与合作办学等。

5.强调教学中的实践环节。

目前，很多高校为了解决教学与实践相脱节的问题，开始提倡产学研相结合的培养目标，目的是培养符合社会需求的人才。针对市场需求，开设了新的教育模式如中外合作办学，中外合作办学培养的人才不仅要具备国际化的专业理论知识，还要有较强的实践能力，这就需要在培养过程中考虑学生到所学领域的国内外知名的企业参观、学校邀请业界著名人士来进行讲座、以案例教学的方式使学生掌握利用所学知识解决具体实践问题的能力。

6.在国际化人才培养中充分利用远程教育技术。

由于教育部没有相关的政策来规范中外合作办学，因此，远程教育技术在国际化教育中应用的不多。远程教育可以实现远程的师生互动，节约办学成本。国际化人才培养中，要充分利用信息技术优势开展远程教育，这样国内的学生也能接受到海外知名人士的远程讲座，便于国内外学生交流合作，从而使学生能接受国际化的教育资源。

四、物流学课程群在工商管理类专业国际化人才培养中的作用

（一）物流学课程群丰富了工商管理类专业国际化人才培养的目标

工商管理类专业国际化人才培养的模式中，培养目标的合理构建是首要问题。在培养目标体系中，应结合中国实际，培养出具有中国特色的物流专业国际化人才，同时要结合高校实际和学科优势，制定出切实可行的物流管理国际化人才培养目标。同时要充分借鉴其他高校国际化办学的成功经验，培养符合社会需求的国际化、高素质、应用型的复合型物流管理人才。

（二）物流学课程群是工商管理类国际化人才培养过程中的重要组成部分

要培养工商管理类国际化人才，除了借助国际化的教学体系外，还要设国际化的课程。提高国内教师的综合水平，依托国内教师开展双语教学，或者开展远程教育，接受合作学校的全英文授课，教材方面选用外文原版教材，增开具有国际化内容的课程，尤其是物理学课程群是实现国际化教育的重要手段。

（三）物流实践教育可以加强创新人才培养

国际化人才的培养强调创新能力的培养。依托物流实验室打造的以实践和创新为依托的物流学课程群，有助于提高学生的实践能力与创新能力。物流学课程群实践教学形式要走向多样化，如案例教学、社会实践教学等。社会实践可以通过国际化合作办学方式进行，通过师生之间的交流、合作，培养师资队伍，并通过校企合作，由专业教师指导学生参加物流相关的大赛，使得学生提升实践能力。

五、结论

由于企业对国际化人才的需求不断地增加，使得高校开始探索通过联合办学、校企合作等方式来培养工商管理类国际化人才。而物流学课程群不仅可以丰富工商管理类专业国际化人才培养的目标，是工商管理类国际化人才培养过程中的重要组成部分，还可以加强人才的创新能力开发和培养，在工商管理类专业国际化人才培养中起到了重要的作用。

参考文献：

[1]朱懿.我国高校国际化人才教育的思考[J].经济与社会发展，2010（9）.

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专家报告显示，2012年全球转基因作物总种植面积较上年又有大幅度增长，已达到1.703亿公顷（折合25.55亿亩，为我国耕地面积的1.4倍）。与产业发展之初的1996年相比，17年间面积增长了100倍。目前全世界生产的81%的大豆、81%的棉花、35%的玉米、30%的油菜都是转基因品种。除了28个国家批准种植转基因作物以外，还有30个国家批准进口转基因产品用于食品和饲料加工，相关区域的人口约占世界总人口的四分之三以上。农业生物技术已成为世界新技术革命的重要组成部分，大势所趋，不可逆转。

作为16个国家重大科技专项之一，“转基因生物新品种培育”重大专项实施5年以来，我国生物育种自主创新能力和水平有了全面和显著提高，进展令人瞩目。我国已发掘了具有自主知识产权的抗病虫、抗除草剂、优质、抗逆等重要功能基因，棉花、玉米、水稻等农作物生物育种基础研究和应用研究已形成了自己的特色与优势，并已拥有一批达到国际先进水平、具有产业发展潜力的创新性成果。此外，我国农作物种业发展也步入了体制、机制和科技创新的新阶段。

有关专家在报告中还指出，转基因技术在我国正处于产业化发展的关键时期，由于受到诸多因素的影响，我国近年农业生物育种产业化进程有所减缓。随着全球经济一体化进程不断加快和生物技术迅猛发展，农作物生物育种国际竞争更加激烈，推进现代种业发展，加强种业科技创新，加快优良品种的培育和推广，已成为突破我国耕地和水等资源约束、发展现代农业、保障粮食安全及农产品有效供给、提升农业国际竞争力的迫切需要。

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    当前随着经济社会的发展，人民对优质教育资源的要求越来越强烈，办人民满意的教育，需要优质的教育资源，拥有一支优秀骨干教师团队是基本前提，而骨干教师的可持续发展还需要专业引领，需要为骨干教师成为特级教师，成为名师搭建平台。

    湖北省武汉市长期重视骨干教师的培养工作，开展名师工作室，通过授徒的方式，集中一批有发展潜力的中青年骨干教师人室学习，从而促进其可持续发展。笔者近期参加武汉市关于名师建设的项目研究，为了解和把握武汉市目前中小学骨干教师发展现状，有针对性地开展对骨干教师培养，我们课题组对其中推荐参加名师工作室人室弟子—中学骨干教师做了一份调查，对他们目前发展水平，发展需求做了一个了解，为制定下一步培养工作方案和实施效果考评提供了基础。

    一、骨千教师发展现状值得关注

    1.骨干教师正处在一个新的发展期。在对62名骨干教师所做的调查中，男教师46人，女教师16人。他们的年龄主要集中在30 - 49岁之间，占被调查对象的98%0(如表这是一批年富力强的骨干教师团队。

    在对职称状况的调查研究中，62名受调教师高级职称占到了79%0(如表2)

    从对目前所取得的荣誉称号中调查所得，市级学科带头人和市级优秀青年教师占到了62%0(如表6所示)上述三项调查说明这是一支处在成熟期的教师，发展的潜力很大，但也容易产生职业倦怠。正处在专业发展关键时期。

    2.关注各学科骨干教师协调发展。从所调研的对象看，语文学科占到31%，是第一大学科，集中了很大一部分优质资源，骨干教师相对集中，而在美术、政治、体育、历史学科只有3%-5%0(如表3)

    在中学骨干教师颁调查中了解到，主要集中在高中阶段，占到68%，初中骨干教师培养是一个值得重视和关注的问题。(如表4)

   上述表明在骨干教师培养问题上，各学科各学段骨干教师发展不均衡值得重视，应采取有效措施解决。

    3.关注农村骨干教师的培养。从表5可以看到，在所人室的弟子中，从农村选派进人名师工作室学习研究的已占到60%，这对推动农村教师队伍建设和骨干教师的成长大有好处，但进一步具体分析还是存在这些对象主要集中在农村的城区和重点学校，对偏远农村教师还有待进一步关注的问题。这也是促进教育均衡发展的必然要求。

    4.关注骨干教师的可持续发展。在调查2008年以来参加过的各类研修学习情况时，结果表明:被调查的62人中多数人参加过市级半月以上的高级研修班，一部分人参加过大型学术交流或考察的，但还有一部分人什么也没参加过。制订分类具有个性化的培养方案就显得很重要了。

    在调查2008年以来骨干教师展示教学及研究成果情况时，有}8%只在区内交流，少数在省、市里交流。骨干教师要走出学校、走出武汉、走出湖北，成为名师还有一段路程。在调查2008年以来参加课题研究情况时，只有少数人主持了省级课题，多数人参加省级或主持和参加市、区级课题，也有相当部分人还没参加任何课题研究。在调查2008年以来公开发表的教学科研成果时，有27人没有发表成果，也就是在教育教学研究过程中能物化为成果的能力还显得不足。

    现状调查研究表明，我们骨干教师发展后劲不足，成员之间的差距较大。因此，研究骨干教师发展现状，探讨骨干教师发展规律，为骨干教师专业能力的提升，学术能力的提升制订针对性的培养方案是十分紧迫的任务。

    二、组建名师工作室，有效引领骨千教师专业化发展

    在调查对参加名师工作室的学习看法时，十分渴望和感到荣幸的超过100%。虽然有人是从服从组织安排角度上来考量，他们没有去考量事实上的大，但希望参加学习则是共同的愿望。通过调查，不少骨干教师认为，骨干教师团队的发展离不开专业的引领。

    在目前工学矛盾依然突出的情况下，依托名师工作室无疑是解决骨干教师可持续发展的最佳路径之一。名师工作室可以使其成为优秀教师培养的发源地、优秀青年教师的集聚地、未来名师的孵化地。向名师学习，这种直接的学习是大家梦寐以求的;有展示交流的平台这是名师工作室独特优势;能向同行学习，也是他们的渴望之一。总之，对参加名师工作室学习是深得骨干教师欢迎的。

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搞好会计核算是做好学校财务工作的基础，因此，必须在巩固会计核算改革的基础上，进一步规范会计基础工作，提高会计核算的水平。

2、完善财务制度建设

我们将在XX年制度建设的基础上，进一步制定和完善一些校内财务规章制度，诸如：《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等，使会计工作有一个更加完善的制度环境。

3、进一步加强财务系统信息化建设

我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用；进一步加强财务处网页建设，做好财务信息的日常工作，方便教师查询，提高办公效率；完善内部报表制度，开发财务分析系统，为决策提供科学依据。

4、配合后勤部门做好社会化改革工作

从财务角度认真2008年财务工作总结XX年后勤改革的经验，修订和完善后勤单位的经济管理办法，使其在自我发展的轨道上实现良性循环；设立后勤专管员了解后勤财务状况，帮助主管校长进行后勤理财；扩大后勤改革的范围，制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法，配合后勤部门把后勤改革推向深入。

5、加强会计人员的业务培训，提高会计人员的整体核算水平

XX年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合XX年的决算和总复核中发现的问题，有针对地对一些重点科目进行讲解。

6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用

XX年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。

7、管好、用好各种专项经费

做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划(规划)，加强平日管理、检查、分析和控制工作。

8、清理会计档案库，开发票据管理软件

对所有的会计档案进行整理、清查和分类，开发票据管理软件，加强票据的管理和监督。

9、完成助学金一级核算工作

在工资实现一级核算之后，完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作，实现助学金的银行，从而提高助学金管理的运行效率。

10、加强平安互助基金、住房公积金的管理及核算工作

进一步加强平安互助基金的管理，落实财务处、校医院和工会三方面的责任，建立科学、现代化的平安互助基金管理体系。

11、拓宽结算中心业务，实现金融创新

恢复结算中心对公(主要指后勤资金)部分核算业务;配合校园卡工程，研究落实校园卡小钱包结算功能方案;研究资金增值方案及方式;参与全国结算中心工作的研究;在总结XX年学生学费收取工作的基础上，进一步做好XX年的收费工作。

12、进一步做好部门预算工作，探索基层单位预算管理规律

按照教育部、财政部的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好学校部门预算的编制和落实工作。在试点的基础上，探索院系等基层单位预算管理的规律，促进资源配置优化和基层管理水平的提高。

13、加强财务管理体制和会计委派制的研究、落实工作