影院调查报告范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇影院调查报告范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

集、分析和并对这些数据做出反应的责任落到了数字营销人员的身上。他们的工作变得越来越复杂，调查显示75%的数字营销经理相信随着媒体渠道的碎片化以及铺天盖地的新数据使得他们的工作变得更复杂了。

在众多复杂性当中，大部分营销人员认为跨渠道归因模型是最大的挑战，在线和离线比例划分对很多营销人员来说也是一大障碍。

除了归因分析，50%营销人员也表示必要数据缺少可视性或透明度也是跨渠道营销的一个挑战。对那些想要全面了解营销过程的受访者来说消费者往往访问多渠道也是个问题。

观点二：跨越组织孤岛

虽然整个产业都在寻求跨团队间更多的合作，但是前路漫漫。当问及企业营销原则时，不足三分之一的受访者(27%)表示他们的营销原则是和其他团队整合的。

为了战胜这一困难，营销人员首先要检查他们的技术和跨渠道人力资源。随着展示广告和社交营销越来越使用程序化购买和竞价搜索营销，以及搜索开始结合展示广告和社交渠道的受众数据，这对这些技术交叉发展是个绝佳机会。

营销人员应当集思广益如何使用技术更好的整合渠道。例如，英国领先价格比较网站MoneySuperMarket曾使使用技术将受众和网络数据结合以更好整合渠道，但是仍然关注的是个人消费者。

行动方面，考虑创造性解决方案，如给企业营销人员提供体验不同团队工作的机会，这种方法可以给优化新渠道提供机会。

观点三：在线和离线划分

营销人员要应对的范围扩展至组织协作以及线上线下划分。调查显示营销人员在整合户外广告、直邮广告等线下数字营销方面还有困难，只有24%的受访者表示他们的数据营销是完全整合线上和线下的。

技术对于沟通线上线下具有重要作用，如，许多广告商将线下广告计划纳入网络广告优化中以更好的计划和实现网络广告预算。随着线下媒体越来越数字化，这种整合和协作会变得越来越重要。

观点四：艺术与科学的结合

营销部门确实存在孤岛现象，但是也有一些好消息显示他们和其他部门建立合作关系。近半数受访者(47%)表示和IT部门紧密合作，还有25%的受访者计划未来与IT部门合作。随着技术和数据在营销工作中的作用越来越重要，这种合作的趋势有望继续发展。Gartner最近的分析预测，到2017年CMO会比CIO在信息技术方面支出更多。

正如老话所说：营销即使艺术也是科学，需要创造和分析技术。这在调查结果中也有所反映：33%的受访者表示他们计划雇佣更多懂得数据分析技术的人才，另外，32%的受访者则表示2015年会和IT技术团队更紧密合作。

营销和IT团队应当特别注意协作以及共享数据，这有利于优化营销工作，以及未来进一步的合作。

观点五：是低估还是资源不足

美国和英国整体数字广告支出在增长，但是超过半数受访者(53%)表示应当向数字渠道投入更多线下支出以带来更好的回报率。只有31%的受访者认为他们的企业支出平衡，这意味着优化广告支出还有很大空间，然而这些回答可能带有一些利己主义的因素。另一个问题源自对资深营销人员的决策的质疑，近三分之一受访者(29%)表示他们的领导不能完全理解或没有在数字营销方面投入不足。

观点六：关注消费者而不是点击率

在联网世界，我们使用更多设备和渠道参与其中，作为消费者，我们通常使用2到3种，甚至10种不同的信息资源。根据Google的调查，65%的收入来自多触点购买过程，45%的收入来自跨越数天的购买过程。

2015年理解这些多渠道消费过程对数字营销人员来说至关重要，50%的受访者表示跨渠道数字营销是其工作的首要任务。调查还显示受众受到最大关注，51%的营销人员计划2015年广告策划建立在深入理解消费者的基础上。这强调了理解消费者比点击量更重要。

理解消费者是如何跨渠道互动的对定位、消息传递和优化很重要。营销人员应当整合跨渠道消费信号以及第二方和第三方的数据来创建和管理更有价值的受众。这种复杂程度让营销人员接触到最有价值的消费者，跨渠道和设备给他们发送正确的信息。

观点七：移动增长空间

根据eMarketer最近的调查，2014年全球约17.5亿人使用智能手机，直到2016年这个数字都会保持2位数的增长率。IAB对美国智能手机调查也显示四分之三的智能手机用户设备不离手。

移动设备已经成为生活的一部分，营销人员继续努力开发跨渠道广告战略。大部分美国受访者(57%)尽可能的对其营销工作进行移动优化，但并不是工作的重心。还有33%的受访者表示他们进行移动优化以确保跨设备无缝消费体验。只有10%的受访者表示移动不是广告战略的重要部分。

2015年5大重要优先事项

创建基于深度理解消费者的广告战略(51%)；

跨渠道数字营销(50%)；

篇2

本次调查样本从《电子产品世界》杂志读者库中抽取，累计收回有效问卷1300余份。鉴于本刊读者大多数为电子研发工程师，根据抽取原则、我们尽可能覆盖研发工程师、企业高级管理人员、电子元器件采购经理以及电子技术开发者等多领域有采购建议权和决定权的不同读者。图l是本次调查的参与人员分布图，调查结果显示，受访者中半数左右为研发工程师，企业高管和采购主管比例也相当可观。图2为受访人员所在单位的规模，从图中可见，超过85％受访者所在企业规模在200人以上，其中大部分我们可以认定为电子产品生产制造企业。图3则列出了受访人员在采购中所享有的权利，其中89，03％受访者对电子采购有决定权或建议权，我们认为最终调查结果对元器件供应渠道信息搜集比较有代表性。

调查结果

在渠道调查中，半数左右读者曾经有过电子市场柜台采购的经验，超过1／3的读者体验过电话和网上订购方式或者享受过分销商供货的服务，能够享受到原厂直接供货的读者则不到20％。具体结果如图4所示。图s则显示的是受访者对获取电子元器件的供应渠道的了解情况，在这一问题方面，超过70％的受访者知道可以通过电子市场柜台采购与电话和网络采购获取自己需要的电子元器件，分销商供货渠道的认知程度也超过50％，而原厂直接供货则还不为大部分读者所接受。从这样一个数据对比分析，对于大部分受访者来说，电子市场采购是其最便利的采购渠道，网络和电话采购同样深受受访者欢迎，这也与本刊大部分读者为电子研发工程师的实际情况吻合。

服务是消费者在采购商品时越来越重视的一项内容，电子元器件供应链上，服务的比拼也变得越来越重要，关于分销商服务的调查相关结果如图7所示，在这部分调查过程中，半数的受访者从未体验过分销商的服务。送货上门这一最简单的服务成为受访者体验最多的一项，样片提供和技术支持的享受比例则只有15％左右。在最需要的分销商服务一项上，货品质量明显是消费者最关注的问题，技术支持和提供解决方案的需求比例也很高，还有许多读者很集中表达对“便捷支付手段”的渴求。

通过对比受访者对满足电子元器件采购需求的渠道选择倾向性(图8)，电子市场的柜台采购是许多人目前能够获得电子元器件的最便捷手段，但在采购者的理想选择中则明显不受重视，这体现出大部分消费者的消费观念正在趋向于理性，更加倾向于能够提供质量可靠的产品和更多服务的授权分销商以及网络和电话订购业务为主的中小批量分销商。

结果分析

由于本次调查受访者采购电子元器件的具体用途差异较大，因此，我们对调查结果进行更为详细的分析。

在企业采购中享有决策权并且企业规模在500人以上的受访者中，其选择基本上都包括原厂直接供货和分销商供货两个选项，特别是原厂直接供货选择者全部集中在企业规模为s00人以上的群体，因此我们可以分析出，基本上原厂只会对有一定规模和实力的厂商进行产品集中供应。男一方面，分销商供货同样是以电子制造企业为主，并且基本集中在200人以上的电子生产企业。同样的情况出现在选择样片提供、解决方案和技术支持三种服务中，基本上大部分体验过以上三种服务的受访者来自于由原厂或分销商供货的企业中。

在受访者中、选择了采购自用的受访者都选择电子市场购买或者电话和网络订购，选择电子市场采购者多数是个人用途或者一些紧急电子元器件需求，而电话和网络订购者则更多地希望能够保证电子产品的质量。

综合本次调查的总体结果，参考本刊的读者结构组成，以及现有国内电子元器件供应渠道，我们可以得出如下结论。

1，伴随着网络的发展，电子元器件采购已经呈现多元化局面，传统的电子市场柜台已经不再是唯一的选择，对于大部分规模超过1000人的企业，各类型分销商与原厂已经基本实现供应覆盖。从一个侧面证明目前国内电子供应链发展水平已经达到较为完善的水平。

篇3

1.引言

大学英语是我国高校课程体系的重要组成部分，是大学本科阶段的一门核心基础课程，也是为数不多的由国家统一验收质量的公共必修基础课程之一，其重要性甚至被提升至国家战略地位的高度。教师是课堂的决策者和执行者，是教学质量的决定因素之一，教育的改革和发展最终都要通过教师的课堂实践来实现。因此，大学英语教师素质方面的相关研究也就显得尤其重要。

大理学院是一所地处西南边陲的省属综合性本科院校，该学院为进一步提升大学英语教学质量，更好地顺应《大学英语课程要求》，于2009年启动了以网络自主学习加课堂教学为特征的新一轮的大学英语教学改革。这也对大学英语教师的素质提出了更高的要求。本研究以该院大学英语教师整体团队为研究对象，试图揭示大学英语教师素质的真实状况和存在的问题，以对今后的大学英语教师培训和专业发展提供有意义的借鉴和参考。

2.文献回顾

2.1教学及教师认知研究

20世纪70年代以前，西方占主流地位的行为主义教学观将教学视为可观察的课堂行为，可以被模仿、被简化为一定的程式，可经训练而获得。70年代至80年代逐渐形成的认知心理学教学观则认为，课堂是瞬息变化、由不确定因素构成的；教学是一个复杂信息的加工过程，而非简单的外在行为。80年代以来，人们更是从更宽的视角，以解释观和生态观来理解教学的认知复杂性，强调教学是一种理解、是教师基于其经验背景和所处环境对教学事件的个人解释，且因人而异、复杂微妙。［1］

Freeman界定了三种意义的教学：行为主义的教学概念，教学即做事（teaching as doing）；认知主义的教学概念，教学即思考和做事（teaching as thinking and doing）；解释主义的教学概念，教学即理解（teaching as interpreting）。［2］认知论认为，教学虽然表现为话语和活动等行为过程，但教的行为是计划和决策的体现，支配教师计划和决策的是教师的思维过程，认识教学首先要认识教师认知。［3］而教师认知研究正是近年来教师教育研究的主要内容之一。教师认知研究把教学包括外语教学看做一个决策过程，教师是教学过程的理性决策者，支配外语教师课堂决策的，是其对教学内容，以及对教与学的认识，是由教师的信念、假想和知识组成的完整的认知参照系。［4］200因此，探究外语教师的专业素质，对了解和解读外语教师课堂行为决策的认知渊源至为重要。

2.2外语教师素质的内涵和基本框架

20世纪90年代以来，国内学者开始关注外语教师素质。林崇德、辛涛认为，教师素质就是教师在教育教学活动中表现出来的，决定其教育教学效果、对学生身心发展有直接而显著影响的品质的总和。［5］张逸岗、丁方认为外语教师的基本素质涵盖语音、词汇、语义、语用知识，心理学和教育学知识，外语习得理论知识和较高听说读写的技能，教学组织能力和较高的人品修养。［6］夏纪梅认为大学英语教师的素质包含外语教育知识和观念、外语教学能力与研究能力。［7］周燕认为教师素质包涵扎实的语言基本功，对现代教育理念的理解，对应用语言学、教育心理学和课堂教学管理的基本把握，以及调动学生学习兴趣和培养其自主训练的能力。［8］张宜、王新、郭威、于森等人的研究从教师思想道德素质、基本业务素质和心理素质等三大方面对教师素质做出综合评价。［9］刘润清指出外语教师素质包括流利、地道、规范的英文，宽泛的知识面，普通语言学和应用语言学理论、科研能力，解决问题的能力和爱学生。［10］戴曼纯、张希春指出大学英语教师的素质为扎实的基本功、教学效果好、较强的科研能力、外向的性格和身心健康。［11］吴一安认为优秀的外语教师具备学科教学能力、宽泛的知识面、营造激发课堂气氛能力、组织教学能力、反思能力、敬业进取等。［4］202

众多学者的研究对外语教师素质的表述虽然不完全一致，但其内涵和基本框架都是相同的，那就是优秀的外语教师素质应该包含以下方面：外语学科教学能力，职业观与职业道德，外语教学观，外语教师学习与发展观。

3.研究设计

3.1调查对象

本研究将大理学院的全体大学英语教师作为调查对象。接受调查的共有48位在岗教师，其中有12位男教师和38位女教师，汉族教师和少数民族教师各占50%，23位教师（占47.9%）拥有学士学位，23位教师（占47.9%）拥有硕士学位，2位教师（占4.2%）拥有博士学位（含在读），45岁以下中青年教师所占比例为70.8%。

3.2研究方法

本研究采用调查问卷的方法，问卷主要基于吴一安、夏纪梅等人的研究成果，最终确定了50个问题，将它们归入外语学科教学能力、外语教师职业观与职业道德、外语教学观、外语教师学习与发展观等四个维度。50个问题只涉及是或否，不提供开放式问答或多项选择。问卷于2010年5月发放给全体大学英语教师，并当场收回问卷。收回的48份问卷均为有效问卷，所得数据运用SPSS11.0软件进行描述性统计。

4.结果与讨论

4.1量表的信度检测

首先通过SPSS软件对问卷的四个维度（变量），即职业观与职业道德、外语教学观、外语学科教学能力、外语教师学习与发展观等进行信度检验，其内部信度（cronbach Alpha）值分别为0.7780，0.7154，0.7512，0.8350，从而确认了其内部的一致性。

4.2调查结果分布

4.2.1职业观与职业道德。本调查所涉及的外语教师职业观与职业道德主要涵盖教师的职业道德、职业取向、师生关系、个人品格及心理素质等方面。调查结果显示，该院绝大部分大学英语教师的职业观和职业道德是令人满意的。有66.67%的教师认为自己“非常喜欢做英语老师”，而认为“做大学英语教师太累，有机会考虑跳槽或调离教师岗位”的教师只占6.25%。希望晋升高一级职称和希望被学生评为“教学质量优秀教师”的比例分别为72.92%和95.83%。这表明该院拥有一支稳定的、富有进取心且热爱教学工作的大学英语教师队伍。

被调查教师中，70.83%认为自己“善于和学生沟通，师生关系比较融洽”，87.5%的人认为自己“在课堂上会通过教学内容启发学生对社会和人生的思考”。“参加过任教班级的课余活动”和“与学生经常交流学习和生活问题”的比例分别达52.08%和64.58%。这表明大部分大学英语教师能够关心学生、热爱学生，他们在繁重的教学及科研之余，能主动与学生交流学习与生活方面的问题，并能给学生以指导性的建议。

本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文

崇高的职业观和职业道德是本研究所调查教师群体的共同亮点。从数据上看，该院大学英语教师团队在这方面与国内其他院校并无明显差异，这为大学英语教学改革的持续推进提供了充足的原始动力和精神源泉。

4.2.2外语教学观。教师对学生、对外语和对“教”与“学”的认识和信念构成他们的教学观。［4］（203）这一类问题主要调查教师的语言学及外语教学理论，因为大学英语教学属于外语教育学，涉及教育学、心理学、应用语言学等范畴。这就要求大学英语教师不仅要有良好的专业素养，而且要掌握语言学及外语教学的相关理论，不断提高理论水平。

调查发现，只有27.1%的教师表示自己系统学习过语言学及语言教学的理论知识。64.6%的教师表示希望有机会进修语言学及语言教学理论。这种调查结果也基本符合该院大学英语教师队伍的现状。47.9%的教师只有英语专业本科学历，但他们对进一步提高自己的学历层次表现出的意愿并不明显，这可能与部分教师年龄偏大有关。拥有硕士学位教师中，相当一部分是翻译或文学等专业，他们也并没有语言教学方面的理论教育背景。

调查还发现，31.3%的教师仍然认为，大学英语课堂应该以教师课堂讲授为中心，他们对传统课堂教学模式的坚守显然并不能激发学生对英语学习的强烈兴趣。撰写过教学日志或通过录音、录像的方式观察过自己的课堂教学的教师比例只有18.75%。

4.2.3外语学科教学能力。本研究提出的外语学科教学能力包括英语语言知识与技能，教学方法与教学手段，以及科研能力与水平等三个方面。

大学英语教师必须具备良好的英语语言基本功，以及语言教学能力。调查显示，75%的教师在课堂上能主要使用英语进行课堂授课，93.8%的教师认为自己善于培养学生的学习能力和在学习方法上引导学生，66.7%的教师善于挖掘教学内容的人文内涵，70.8%的教师善于根据学生随时出现的需求及时调整教学，56.3%的教师认为自己善于营造能够激发学习兴趣和气氛和睦的课堂学习环境。

教学方法和教学手段方面，只有18.8%的教师认为自己完全了解网络教学的本质和内涵，能够经常采用多媒体授课的教师只有6.3%，29.2%的教师坦承自己完全不知道如何让课堂变得更加有趣。

科研能力与水平。科研工作是大学英语教师提高自身素质的重要途径，也是教师素质的具体表现形式之一。调查发现，在省级及以上期刊上发表过专业学术论文的教师占66.7%，出版过专著、译著或参编过教材且编写字数在20万字以上的教师占10.4%，18.8%的教师主持过教改课题，27.1%的教师主持过厅级课题，6.3%的教师主持过省部级及以上课题。仅从科研数量上看，该院大学英语教师的科研近几年取得了相当大的成绩，但质量仍然很不理想，高级别的课题仍然很少，部分教师没有明确的科研方向，青年教师科研成果还很缺乏。值得注意的是，“知道如何做质的研究和量的研究”和“能熟练运用SPSS统计分析软件进行实证研究”的教师比例分别只有37.5%和16.7%。

从以上调查结果数据，我们可以看出，大部分教师具备语言基本功和基本语言教学能力，部分教师对不同的教学方法理解不够透彻，教学手段不够丰富，导致课堂气氛沉闷，教学效果不佳。大部分教师缺乏系统的科研方法训练和科研理论指导，已有的科研成果仍然是被动式、任务式的，仍然不能真正处理好教学与科研的辩证关系。

4.2.4教师学习与发展观。教师本人的学习和教学经历是其教学概念的重要来源。随着教师知识视角由外转内，教师教育从关注如何教授和训练教师，转向关注教师如何学习与发展。因此，本研究也把教师的学习和发展观作为一个重要的维度来加以探寻。

调查结果显示，48名教师中，有国内进修或访学经历的占16.7%，有国外进修或访学经历的占18.8%，参加过国内外专业学术会议的占29.2%。与此矛盾的是，只有29.2%的教师表示愿意出去进修或访学，他们更愿意参加短期的学术会议或工作坊。希望接受科研方法培训的教师则占到了77.1%。

教师发展的过程是教师在教学实践中不断学习、反思、探索和实践的过程，教师知识在学习中得到发展，教师素质在发展中得到升华。因此，应该给予大学英语教师更多进修访学和参加学术交流的机会，并在条件允许的情况下，尽可能为他们提供宽松的学习和发展空间，促进他们提高自身素质，增强教学和科研的意识。

5.总结与思考

本研究虽因调查对象所限而只反映了一所高校大学英语教师素质的基本情况，但并不妨碍调查结果对国内其他院校有一定的借鉴意义。另外，本次调查并没有将教学的主体――学生纳入调查范围，而只调查了教师对自身素质的认知程度，这在一定程度上损害了调查结果的权威性，我们希望在今后的研究中将之以更加严谨的方式付诸科学研究。

通过本次调查，我们可以得出这样的结论：该院拥有一支稳定的、富有进取心且热爱教学工作的大学英语教师队伍，他们大多具有高度的责任心和神圣的使命感，在课堂上与学生拥有良好的师生关系。教师的总体语言知识技能较好，具有一定的科研和自我发展的意识。

调查同时也发现了大学英语教师队伍存在的一些问题：总体的学历达标率仍然很低；教学方法上缺少创新，部分教师仍然坚持以教师为中心的教学模式；大部分教师对现代化教学手段运用较差，对基于网络的自主学习模式理解不够；科研意识不强，科研成果质量不高，科研方法掌握不够；自我学习和发展意识较弱。

因此，我们需要采取多种措施提高大学英语教师的总体素质，如尽可能为教师进修提供便利条件，并多途径、多渠道地筹措进修经费，使教师的学历层次和科研能力有一个较大的提高，在知识结构上有更完善的发展，在职称结构上趋于合理。加大对教师的外语教学理论和方法，以及现代外语教学技术的培训，提倡教学方法多样化，教学过程科研化。开展科研方法的系统培训，鼓励教师积极投身科研，以科研促进教学和个人专业发展。只有进一步提升教师素质，大学英语的教学质量才能稳步提高。唯有这样，才能适应云南省乃至全国的大学英语教育的发展，为边疆少数民族地区培养更多的优秀人才。

参考文献：

［1］刘学惠.外语教师教育研究综述［J］.外语教学与研究，2005，（5）：212.

［2］Freeman，D.，J.C.Richards（eds.）.Teacher Learning in Language Teaching［M］.Cambridge：Cambridge University Press，996.

［3］Woods，D.Teacher Cognition in Language Teaching［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1996.

［4］吴一安.优秀外语教师专业素质探究［J］.外语教学与研究，2005，（5）.

［5］林祟德，辛涛.智力的培养［M］.长沙：湖南出版社，1996.

［6］张逸岗，丁方.试论外语教师的基本素质［J］.外语界，1996，（3）：57-59.

［7］夏纪梅.大学英语教师的外语教育观念、知识、能力、科研现状与进修情况调查报告［J］.外语界，2002，（5）：35-41.

［8］周燕.英语教师培训亟待加强［J］.外语教学与研究，2002，（6）：408-409.

［9］张宜，王新，郭威，于森.大学英语教师素质调查报告［J］.外语与外语教学，2002，（10）：23-26.

［10］刘润清，吴一安.中国英语教育研究［M］.北京：外语教学与研究出版社，2000.

篇4

截止2010年5月底，全县共有乡村“五保”对象1930人，依照入住率80%左右核算，只需床位1596张，而全县乡镇敬老院（福利院）共有床位2096张，将闲置床位500张。为充沛应用闲置床位用于社会托老效劳，建议将全县乡镇敬老院（福利院）进行资本整合，将塔水、秀水、花荄等13个乡镇敬老院（福利院）1596张床位集顶用于全县乡村“五保”对象集中供养，确保到达设计床位；将“界牌镇敬老院、桑枣镇敬老院、晓坝镇敬老院、茶坪乡福利院、兴仁乡敬老院”等5所乡镇敬老院和福利院、500张床位集顶用于社会化养老托老和会议休闲运用，进行市场化运营治理。

为使“统筹城乡敬老养老治理中间”科学治理标准，高效清廉运转，将延聘社会监视员，对治理中间进行具体监视，确保其收入用于以院养院，还积极承受营业主管部分和纪委监察的监视。

管理人员的治理

敬老院（福利院）院长接纳向社会公开雇用，执行竞争上岗，县民政局按有关规则进行录用和治理。敬老院（福利院）院长执行县民政局一致治理。每年由县民政局组织相关部分对其进行年度管理审核。

敬老院（福利院）其他管理人员准则上由县民政局执行全员聘用制，由县民政局一致组织聘用、治理和运用，对年度审核不称职或延续两次测评院民称心率达不到50%的，必需实时解职。敬老院（福利院）一切管理人员，应参与相关营业培训，执行挂牌上岗，承受院民和社会监视。

出产运营治理

敬老院和福利院应起劲开展天井经济，加强办院实力，花鼎力气、下真功夫。

依照十（一栏猪、一群大家畜、一窝禽、一块蔬菜地、一个小果园、一口鱼塘、一排店面、一个瓜果蔬菜大棚、一个加工场、一支种养加工步队），百（百头以上大家畜），千（养鱼上千尾），万（院办经济纯收入3-20万）的总体目的，量体裁衣、扬长避短，开展天井经济。

开展天井经济管理由院务治理委员会一致指导，执行院长担任制，由院长依照市场猜测状况，确定和调整相关详细项目，确保开展目的的总体完成和良性开展。

由管理人员和院民代表若干人构成开展天井经济指导小组，详细担任选择确定运营项目、依据出产运营项目，设立若干出产小组，选定小组担任人、催促项目按时按要求落实、监视出产运营运动的收、付和什物治理状况、组织管理人员和有劳动才能的院民参与出产劳动，付给院民恰当的劳动待遇。

财政治理

依据当时的生涯规范，集中供养对象最低的根本生涯规范不低于300元/人.月，而我县集中供养乡村“五保”对象的供养规范仅有210元/人.月（含财务预算150元，民政归入乡村低保60元），远远不克不及知足实践供养的需求。为此其入住对象每人每月生涯补差资金90元，按全县1930名五保对象，集中80%供养率核算，全县集中供养人数将到达1596人，每年需生涯津贴资金172.368万元。

要多渠道筹措入住对象供养经费。鼎力开展院办经济可处理38.3万元。整合伙源、进行市场化运作，处理57.5万元。将局部敬老院和福利院展开社会化养老托老收入用于补偿敬老院和福利院运转资金和院民供养经费的缺乏。经过以上两种渠道全年合计可处理95.8万元。

篇5

1 调研背景

为了更好地了解学生对目前《网络营销实训》课程的想法和意见，特此设计此份问卷进行资料收集，以便以后对该门课程教学优化提供一手参考资料。本次问卷调研在上海东海职业技术学院的商贸学院的三个班级进行，这三个班级在校期间都进行了本门课程的学习，在课程内容结束后进行了问卷调研。在三个班级中一共收集了59份问卷，问卷一共设计了8个问题，问题主要围绕课程的内容设计等几个方面，关于问卷数据分析情况如下：

2 调研数据分析

2.1 你对《网络营销实训》课程感兴趣的程度如何？

A.非常感兴趣 B.感兴趣 C.较感兴趣

D.没有特别感觉 E.不喜欢

■

图1 兴趣程度

根据数据显示，在学生对《网络营销实训》课程的兴趣方面19%的学生对这门课程表示没有特别感觉，高达81%的学生喜欢这门课程，并且有7%的学生对这门课程非常感兴趣。根据数据的比例来看，这门课程对学生具有一定的吸引力。

2.2 你学的是什么专业？

A.商务英语 B.商务日语 C.国际商务

D.国际贸易 E.其他

■

图2 调研对象所学专业分布

在本次问卷调研中，抽取的调研样本分别为：商务英语专业学生占23%，商务日语专业学生占18%，国际商务专业占59%。

2.3 在你所属专业开设《网络营销实训》课程有必要吗？

A.非常有必要 B.有必要 C.一般 D.没有必要

■

图3 开设课程必要性

调研的学生来自3个不同专业，但仅有2%的学生认为没有必要开设该门课程；高达73%的学生认为有必要开设这门课程，其中7%的学生认为是非常有必要开设本课程：对他们以后找工作有帮助；25%的学生对这门课程开设的必要性选择了“一般”，推测这部分学生没有认识到该门课程在以后工作中的用途或者重要性。

2.4 你觉得学习《网络营销实训》课程对毕业后找工作有帮助吗？

A.非常有帮助 B.有一些帮助

C.不能确定 D.没有帮助

■

图4 课程与就业关系情况

不同专业的学生面对这个问题都有自己的看法，但是从总体来说，学生认为这门课程对以后的工作或多或少有一定的帮助。目前的时代是一个网络信息时代，大多数工作岗位和电脑、互联网都有一定的关系。

开设本文课程的初衷是希望能够对学生以后的工作有所帮助，根据问卷的数据来看，有76%的学生认识到该门课程对找工作是有一定帮助的，其中有8%的学生认为是非常有帮助，深刻地认识到网络时代，网络营销在工作中的重要性；其中有14%的学生目前尚不能确定对自己找寻工作是否有帮助；仅有2%的学生认为没有帮助。

2.5 你觉得《网络营销实训》课程应该要设置哪些项目（可多选）？

A.搜索引擎的使用与信息检索 B.网络应用

C.网络交易 D.创建网店

E.网络调研 F.商业网站评价

G.网络营销工具的使用 H.网站设计与维护

I.其他（请填写）

■

图5 课程内容设置分布

《网络营销实训》课程主要设计了8项内容，在收集学生对内容方面的意见的数据来看，相对均衡，其中学生选择比例最大的是“网络应用”，达到19%的比例，其中“创建网店、网络交易，网络检索、网络调研和网络营销工具的使用”被选择作为课程内容的比例也较高，超过12%；相对来说“商业网站评价和网站设计与维护”选择的比例稍低，低于10%，推测这与学生考虑到内容的一个实用性和难易程度因素的影响。网站设计对学生相关的基础技能有一定要求，如网页设计，程序设计，编辑能力等；其他几个项目在实际工作中应用的频率较高，覆盖的行业范围相对较广。

2.6 教学中老师执教的内容是否满足你的需求？

A.非常满足 B.满足 C.一般 D.不满足

■

图6 调研对象对教学内容的满意程度

教师在“问题5”中8个实训项目基础上进行教学，对于老师教学效果的情况，学生问卷的数据显示：超过70%的学生认为满足需求；其中22%的学生认为非常满足需求；但也有26%的学生认为只能一般满足他的需求，对于这个群体，有待深入了解他们对网络营销实训课程方面的内容需求以及教师的教学方式方法；仅有2%的学生认为不满足他的需求。

2.7 你觉得该门课程的考核方式应采取哪一种？（可多选）

A.积累每次项目操作情况作为总评成绩

B.期末考试作为总评成绩

C.出勤作为考核部分之一

D.课堂表现作为考核部分之一

对于这类实训课程的考核方式，根据学生提供的数据来看，相对比较集中A/C/D选项，认为出勤、课堂表现和每次的实训操作都应该纳入考核的内容之中，而仅仅通过期末一次考试来决定学生的成绩不是最合适的方式，这也反映出学生对课程学习过程要有效控制和监管方面的认识。

2.8 你觉得对于《网络营销实训》这类实训课程应采取哪种上课方式？

A.老师操作示范为主，学生操作为辅

B.老师操作示范为辅，学生操作为主

C.由拥有企业实战经验的老师执教

D.课堂授课、操作+企业参观相结合

E.其他（请填写）

■

图8 课程教学方式

对于这类实训课程到底采用哪一种方式授课最合学生心意，也是最有效的方式，一直很受关注。根据学生问卷的数据来看，认为最合适的方式是排在首位的“课堂授课、操作+企业参观相结合”这种三合一的方式，选择比例超过三分之一；其二是“老师操作示范为辅，学生操作为主”被列为了学生青睐的授课方式；令笔者感到意外的是学生并不是非常乐意选择“拥有企业实战经验的老师执教”，选择这种方式的比例仅为16%，这究竟是什么原因让学生避开这类授课方式，需要深入了解情况。

3 报告小结

这份问卷调研的取样数量共59份，虽然是一个小样本，问卷问题数量也不多，但从内容设计的方面来看，能从基本的方面了解到学生对本门课程的看法：调研对象较大比例的学生认识到本门课程开展是有必要的，对以后工作有所帮助；对于课程内容方面，学生较看中在工作中涉及到较多的网络应用、信息检索、网络营销工具使用、网络交易几个项目；对于教学方式方面，学生认为示范-操作的形式比较适合他们学习。根据调研收集来的数据情况在以后优化本门课程的教学内容设计和形式方面可以作为参考。

参考文献：

篇6

中图法分类号：TP311文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2011)24-5997-02

Occupation College Multimedia Teaching Application Present Situation Investigation Report

LIU Yan, ZHANG Jun-feng

(Water Conservancy Occupation Academy of North China University of Water Resources and Electric Power Department of Information Engineering, Zhengzhou 450008, China)

Abstract: With computer technology and modern educational technology in the field of education, multi-media teaching institutions to be more and more popular. In order to understand the status of vocational education and multimedia problems, we focused on vocational education in all aspects of multimedia design of the questionnaire for college students conducted a survey and found that my school there are some problems in multimedia, multi-media teaching in the theory and analysis of the status of proposed based on the idea of improving the multimedia teaching.

Key words: multimedia teaching; questionnaire; teaching methods

1 研究背景

目前，我国各类职业院校的教学硬件设施均有了很大的改进和提高，大部分院校的普通教室都配备了计算机、投影仪以及声控设备等，为教师利用多媒体技术进行教学提供了必要的硬件设施。多媒体集计算机技术、声音、图像于一体，课堂教学生动形象。以往用传统教学工具难以表达的图形图像、动态视觉效果等，运用多媒体技术就可使之变得轻而易举。随着计算机的普及和教师信息素养的提高，教师在上课的过程中越来越多地采用多媒体进行教学。

为了了解目前我国职业院校多媒体教学应用的现状及存在的问题，我们针对职业院校多媒体教学的各个环节设计问卷，对在校大学生进行了问卷调查，并针对学生和教师对多媒体教学的期望和建议以及多媒体教学的效果等进行了分析，在此基础上提出多媒体教学的改进建议。

2 研究计划

采用发放调查问卷的形式，随机选取选在校大学生，通过我们现场听课观察和让学生回答问卷，收集并分析数据。调查问卷从教学过程、课件制作质量、教师信息素养、多媒体硬件配置、学生评价等维度对多媒体教学的情况进行设计。

3 研究方法

利用问卷调查法、现场观察法和访谈法了解多媒体教学情况，了解我院多媒体教学的效果以及学生对多媒体教学的感受。

4 计划实施

在事先征得同意后，我们抽取了60名我院高职在校学生作为我们本次调查的对象。调查对象来自学院08-10级不同专业的学生，以使调查结果更具有一般性意义。共向调查对象发放问卷60份，收回有效问卷60份，回收率100%。具体实施流程见图1。

5 资料整理与结果分析

5.1 课堂观察记录

可能是因为我们做调查的缘故，个别教师在正式讲课之前谈了一下他对多媒体的看法，因为之前曾经旁听过一节关于制作课件的课，改变了他以前对课件的看法：他自认对多媒体的认识很浅薄，使用多媒体并非只是简单地播放一下PPT。同时认为做课件需要多方面的综合知识，只有专业知识是不能做出高水平的课件。也坦诚自己的课件只有文本和图像，没有声音和动画等。

教师使用的课件电子版均是通过自带的优盘或者移动硬盘复制过来。上课过程中借助计算机和投影仪呈现教学内容，偶尔也使用黑板板书。课件本身只有知识重点，用文本和图片呈现。无声音、动画、视频和交互。课件的字体、颜色、背景搭配合理，排列布局恰当，版面结构合理，视觉呈现效果较好。播放过程也比较注意学生记忆和认知原理，幻灯片在屏幕上呈现时间合理。

整个课堂中教师采用启发引导、讨论、回答问题和角色扮演让学生参与。学生学习积极性较高，对学习内容表现出了很大的兴趣。

5.2 调查结果分析

5.2.1 多媒体使用整体效果分析

在回答“你对教师进行多媒体教学是否满意？”这个问题时，71%（44/60）的被调查者认为目前使用多媒体教学的整体效果一般，仅有20%（12/60）的被调查者对目前教师使用多媒体教学的效果满意。而在回答“教师在上课使用多媒体是否增强您对学习的兴趣？”这个问题，70%的学生认为使用计算机还是能够增加对的学习兴趣，但同时也有30%的被调查者认为也不要过分依赖多媒体，教师的教学方法和课程特点也是很重要的因素。

5.2.2 多媒体教学过程中的主要问题

5.2.2.1 多媒体课件内容方面的问题

在回答“你认为多媒体教学存在哪些弊端？”时，53%（32/60）的被调查者认为多媒体课件沉闷，不起作用；33%（20/60）的被调查者认为应用多媒体教学后，注意力全部转移到课件上，无暇听其他的课堂内容。对于多媒体课件的内容，被调查者认为课件制作缺少趣味性，学生普遍反映教师课件内容知识不丰富，大多只是单纯的课本文字内容的呈现，很少有课本以外的内容。课件本身与课本内容无多大差别，从内容上来说质量不高。

5.2.2.2 多媒体课件形式或类型方面的问题

在回答“希望教师上课使用多媒体有哪些？”时，77%(46/60)的被调查者希望教师在上课时使用幻灯和计算机，53%被调查者希望教师使用DVD，47%的被调查者希望教师使用实物投影仪，然后是模型37%、录像带33%、挂图27%、其他占10%。值得注意的是，选择幻灯的学生比我们预计的要多，分析其原因，有可能是学生把我们题目中的幻灯机（硬件设备）理解成我们教师上课时播放的幻灯片（PPT）。

同样，在回答“你习惯于教师使用哪种类型的媒体来教学？”时，学生喜欢交互性不好但是内容清晰度呈现较好的C项视听型媒体，电影、电视、DVD，而没有选择我们所期望的D项即交互型/综合型媒体：如：计算机、计算机网络，多功能教室，原因也许有目前计算机在综合优势上还达不到提供给学生交互性的同时，又能像电视、电影那样流畅和清晰度高的高保真画面。虽然计算机有交互，但是学生并不青睐！

此外，被调查者认为，多媒体课件本身制作粗糙，不考虑其视、听觉效果，无艺术性、不考虑学生的认知心理。多媒体课件窗口单调，增加视觉效果好的图片、动画、视频等内容成为大多数被调查者的共同要求。

5.2.2.3 教师方面的问题

在回答“你认为教师在进行多媒体教学时以那种方式容易产生互动性？”时，50%（15/30）的被调查者认为教师走到学生中间去最容易产生互动性，其次是站着讲，尤其不能坐着讲。此外，在回答“你认为多媒体教学存在哪些弊端？”时有23%的被调查者认为教师对多媒体设备操作不熟练。许多被调查者认为部分教师计算机操作能力有待很高，多媒体应用过程中经常出现差错，既耽误课堂时间，又分散了学生的课堂注意力。还有被调查者提出教师制作多媒体课件能力不高。此外，也有被调查者对多媒体课件的使用提出质疑，认为教师不能过分依赖多媒体课件，应该多种教学手段并用，根据课程特点和学生特点合理应用多媒体。

6 结论与建议

通过本次调查，发现在多媒体教学整体效果不是很好，同时教学课件内容、形式和类型均存在一定问题。我们要提高多媒体教学的效果，必须对目前存在的问题进行针对性的分析，找出解决的方法。我们认为，可通过以下方法进行改进：

首先，更新观念，学习先进教学理论和改进教学方法。教学过程中先进的教学理念都是教育学和心理学等专业理论的专家在长期的实践和实验的基础上总结出来的应用到教学中的理论，他们根据学生认知过程的特点指导教师在教学中使用的最大限度的提高教学效果。在调查中，大多受访教师不知道一些经典的教学理论，因此也就不能很好的将这些理论应用到课堂教学和课件设计中。教师应该加强教学理论的学习，并将这些理论应用在教学实践中，以便实施有效的教学。同时，教师应改进教学方法，好的教学方法可以提高学生的积极性。在调查过程中，被调查者更喜欢教师采用讨论（53％）和提问（17％）的方式激发学生的参与性。

其次，正确对待课件本身。教学中技术的使用只是为了促进学习，教师不能以为技术本身就可以使学生更好的掌握知识。教师应该正确对待课件，课件是只课堂教学的有趣益补充，是辅助教学的一种手段，不是为了应用课件而制作课件。课件的使用是为了更好的呈现知识，提高学生的理解能力，增加知识容量，增加学生的学习兴趣。教师还应该提高自己的上课艺术、学习先进的教学理论，掌握一定的教学策略和方法，根据课程本身的性质和要求，合理选择和制作课件，最终使课件为课堂教学效果锦上添花，而不是让其成为学生的鸡肋。

再次，建立统一的多媒体教学支持平台。1）针对目前教学中存在的问题，学校应该加强教师计算机应用能力知识培训。提高教师驾驭计算机的能力，使计算机真正成为教师教学的得力助手，去除某些教师因对计算机操作能力不高而在面对计算机的一些恐慌心理。另外，针对目前大部分教师课件制作能力不高的情况，加强优秀的课件制作理念和制作软件知识的培训，提高教师自制课件的能力，从而优化课件，全面提高教师的信息素养！2）加强管理。基于优先保障教学顺利进行这一原则，教学管理人员应该就多媒体教室使用中出现的问题做出及时响应。如硬件设备经常故障频发，教室门不能及时打开等，不能因此耽误教学。3）硬件配备。学校应在资金充许的情况下尽量为多媒体教室配备必要的硬件设备。4）成立课件制作中心。目前，存在着大量的水平不高、即耗费时间又浪费金钱的低水平的重复建设的多媒体教学课件。而在以上调查数据中也表明，这也是让53%的学生觉得课件沉闷，不起作用的原因。针对以上情况，学校应该就为教师提高教学支持考虑，需要成立课件开发中心，集中教授相同科目的教师们一同商讨，在教学技术人员的帮助下，发挥群体人员的智力和能力，共同制作出质量较高的精品课件。将广大教师从课件的低水平开发中解脱出来，用更多时间研究专业知识和教学技巧，多种手段并用来实施教学，充分体现教师在课堂教学中的主导作用，而不再过分依赖于课件来授课。另一方面，学生也可以享受到高水平的精品课件，从而提高教学质量。

总之，对于多媒体教学这种新的教学方式，我们应该改进教学过程的各个环节，最大程度的发挥多媒体教学的优势。尽管我们的研究中参与调查的学生数目较少，但从中发现的问题和提出的改进建议对其他学校也具有一定的意义。

参考文献：

[1] [美]巴巴拉・西尔斯,丽塔・里齐.教学技术：领域的定义与范畴[M].乌美娜,刘雍潜,等,译.北京:广播电视大学出版社,1999.

[2] 李克东.教育技术学研究方法[M].北京:北京师范大学出版社,2003.

篇7

一、独立学院大学英语课堂教学中学生的回避现象的调查统计

本次调查人数占2009级非英语专业学生总数的34.3%。其中文科生420人，占总调查人数的38%；理科生682人，占总调查人数的62%；男生共720人，理科男生532，文科男生188人；女生共482人，理科女生120，文科女生362。调查涉及2009级开设大学英语课的10个专业。其中文科四个专业，理科六个专业，任课教师19个（其中兼任文理科教师7人），以下是具体的调查统计数据。（附表）

问卷调查共设计了三种题型，单项选择题1～10，多项选择题11～20，简答题21～22等内容，以下是调查的具体结果统计。（附表）

该问卷分为三个部分，单选问题具体内容大致为：你听说过“回避现象”吗？你认为在你的英语课堂学习中能避免回避现象吗？你认为自己可以通过自己的能力避免在英语课堂上发生“回避现象”吗？你认为英语课堂上发生“回避现象”老师有责任吗？你认为在英语课堂上发生“回避现象”自身有责任吗？了解在英语课堂上学生发生“回避现象”的原因吗？你认为在英语课堂上自己会主动避免“回避现象”吗等。多项问题具体内容大致为：以下描述中，你认为属于“回避”现象的有；如果要避免英语课堂教学中学生的回避现象你希望教师如何做？如果要避免英语课堂教学中学生的回避现象，你希望自身如何做等。简答问题为：在你看来，英语课堂教学中学生出现“回避现象”的原因有哪些？对于如何避免课堂教学中学生的回避现象，你有哪些好的方法和建议？第一部分为单项选择题。选择否定答案的学生占大多数，第二部分选择多项的学生占有较大比例，第三部分简答题很多学生表达了诸多建议。

二、调查结果归纳与分析

（1）调查问卷于2010年12月期间随堂进行，在1102份问卷共收回有效问卷1059份，空白卷43份，有效率为96%。调查涵盖了目前各独立院校的主要开设专业，考意到影响该课题的实施的因素不同，即：文理科专业有别、男女生性别有别，任课老师的综合水平有别。此次调查文理科专业人数分配比例合适，男女生性别分配均匀并在不同的任课老师的不同班级里进行了调查。数据真实具体，分配合理，真实的反映了独立学院学生对回避现象认知情况及英语学习回避在课堂教学中的现状。

(2)从单项选择题的结果统计来看，80.5%的学生给予否定答案，这表明大部分学生对于回避现象“从没听说过”或“听说过，但不大了解”并且认为课堂教学中发生回避现象是普遍的，是不可避免的；从多项选择题结果统计来看，72.1%的学生选择了多项答案，这表明大多数学生认为回避现象的发生的原因是多种多样的，特点也是多种多样的；从简单题21、22结果统计来看，81.1%的学生提出了克服回避现象的多种建议，这表明回避是普遍存在的，很难克服的，但可以找到应对的教学策略。

三、独立学院大学英语课堂中学生的回避现象原因总结与分析

通过此次问卷结果调查与统计，分析原因如下：

（1）很多学生片面的认为“学习外语的懈怠、不主动”，“课堂上对教师的提问不积极，敷衍了事”即为“回避”。可见学生对回避这种消极的语言策略对于外语学习带来的不良影影响无太多认识，避免回避现象的对策更无从谈起。大多数学生没有认识到课堂教学中发生“回避”现象的主要原因是自身造成的，而把克服回避现象寄希望于教师，这就产生了很多教师难以掌控的回避现象，就教师单方面解决此问题困难重重。（2）因独立院校的学生有着自身的特点，加之大学英语课并不是专业学生开设的，故学生自身的英语成绩低，水平参差不齐。统计结果分析得出，独立学院学生在英语学习过程中出现的回避现象集中的体现在词汇使用，句型使用以及文化方面。这说明独立学院大学英语课堂回避现象的产生有着其自身的客观原因。（3）在调查过程中，课题组发现英语水平偏低的学生倾向于使用回避现象，把它作为应试策略之一。特别是在口头表达和书面表达时，水平偏低的学生更倾向于使用自己业已熟练掌握的词汇和句型，从而导致了语言内容的贫乏，英语水平也就停滞不前。教师在教学过程并没有关注到这些特殊群体，导致了回避现象的内在原因。（4）独立学院学生对英美文化的了解尚浅，对本族语文化了解不深。在英汉两种语言的转化的过程中出现了差异，从而造成了回避现象的发生。同时，教师在课堂教学中只是灌输目的语的文化内容，而忽视了扩展学生对英语文化的阅读和了解。造成了教与学不能达到同期的效果，从而产生了回避现象。

如何解决这一问题呢？首先，英语教师应该有正确的认识。回避现象有其存在的积极的一面，它可能会帮助学习者暂时回避困难，实现交际的成功，所以大学英语课堂中在一定范围内允许回避现象的发生。同时还应认识到回避现象这是学习外语新知识的一个暂时的过渡阶段。因此必须加强外语新知识的补充和积累，特别是学生应当有较为清醒的认识，即频繁的回避现象会影响到新知识的吸收和掌握。回避现象可以暂时存在，但同时要避免回避现象的过度频繁出现。在英语的课堂学习过程中，有的学生往往采用比较保守而消极的策略，要么不敢大胆、主动、自由地讲英语，使自己处于活动的被动局面，要么避繁就简，尤其是对自己没有把握的知识更是不敢大胆使用。教师要让学生明白要想学好英语，就要不怕出错，要明白犯错误是通向英语学习成功的必由之路的道理。而作为教师，要在平时的教学与训练中，善于营造轻松和谐的英语学习环境。特别是针对学生英语口语的薄弱环节，应鼓励学生勇于开口，积极发言，大胆尝试，调动其积极性。其次，由于回避现象的发生是由于学习者对于语言知识的缺乏，语言输入的不足是导致的重要原因之一，因此加大语言知识的输入是必不可少的。英语教师在英语课堂上丰富的目的语材料以及大量的语言信息的输入，可以帮助学习者巩固所学的相关知识，强化语言技能；知识点的积累以及反复演练能促使学习者语言信息的积累，并将之有效地储存在大脑中。再次，必须清楚的是，外语学习的过程就是一个犯错-纠正-正确的过程。在使用语言知识方面，教师应鼓励学生不怕出错，勇于表达，克服心理上的障碍。须知在英语学习过程中，犯错误是积极和主动的学习方法；与此同时，教师应创造不易出现回避现象的课堂环境，多数情况下，轻松和谐的课堂氛围学习者一般不会采用回避策略，而是乐意表达自己的想法。

综上所述，回避现象是英语学习中不可避免的语言现象，它的客观存在影响着学习者的英语学习效率。因此，针对这一语言现象采取了一些相应的对策对减少或避免课堂教学中的回避现象的发生是有意义的，同时对于学习者的英语水平的提高也是有必要的。

参考文献

[1]Ellis R．Understanding Second Language Acquisition[M]．Oxford：Oxford University Press，1985

[2]Krashen S．Principles and Practice in Second Language Acquisition[M]．Oxford：Pergamon Press，1982

[3]刘润清，胡壮麟．第二语言习得研究[M]．北京：外语教学与研究出版社，1999

[4]王继红等编著．现代实用汉语词典[M]．上海：上海远东出版社，2001

[5]王艳荣．独立学院大学英语学生自主学习培养之调查报告[J]．企业导刊（教育园地）．2009

篇8

随着我国改革开放的不断深入，特别是加入WTO以后，我国经济和社会进入了新的快速发展时期。社会、企业等对人才的需求十分迫切。并且随着中国与世界交往范围的不断扩大，其对从事涉外商务活动人才的使用和要求有了很大变化。既精通英语又熟谙现代商务技能的高级商务型人才变得炙手可热，商务英语专业应运而生。商务英语专业作为一个比较热门的专业，无论是高职高专，还是本科院校均有开设。

一、商务英语专业毕业生就业岗位特点

从调研情况来看，该专业就业岗位较多，在各个行业中具有较强的适应性。主要有以下三类：

（一）在企业外贸部门（国家大中型企业、商品流通领域、进出口贸易领域）中从事进出口业务的谈判、生活及工作接待的口译及一般商务活动中各种资料的草拟、翻译工作的专业人员。

（二）在三资企业（独资企业、合资企业、对外经济合作企业）中担任英文口译，熟练地对书面材料进行英汉互译，并参与企业商务外事活动的专业人员。

（三）在其他企业（旅游业、对外饮食服务）中从事接待服务，协助经营管理并参与有关外事活动的专业人员。

二、商务英语专业毕业生的就业形势审视

自中国成功加入世贸，中国与世界的距离进一步缩小，对外经贸业务也呈现出前所未有的繁荣景象，中国企业全面参与国际竞争，渗透海外市场，特别自“新外贸法”施行后，个人经营进出口贸易被允许，我国外贸业面临着全新、多变的发展机遇。

从江苏省统计局获悉，2013年上半年，全省实现进出口总额2600.5亿美元，同比下降0.1%，降幅比一季度收窄1.4个百分点。其中，出口总额1565.4亿美元，增长2.1%，增速比一季度回落0.9个百分点；一般贸易出口增速快于加工贸易。上半年，一般贸易出口678亿美元，同比增长6%；私营企业出口快速增长，上半年出口额451.7亿美元，增长27%，增幅高于全省24.9个百分点。相对于传统市场，对新兴市场出口增长较快，上半年，全省对东盟、非洲等新兴市场出口额分别为157.4亿美元、46.6亿美元，增长13.4%、7.3%。

由此可见，全国市场的需求和江苏经济的发展，使得商务英语专业具有巨大的市场潜力。社会对应用型商务英语人才需求的广泛性及商务英语人才素质的通识性、复合性，使得商务英语专业就业形势良好。

三、商务英语专业毕业生就业调查情况

（一）调查问卷目的

本次调查的主要目的是使广大商务英语人才更好地了解本专业的发展前景，使企业单位更清楚地获悉本专业毕业生的特点，使广大开设商务英语专业的院校认识到开设课程的合理与否，是否需要研究新的课程设置方案。在调研的基础上，提出改进商务英语专业课程设置的建设性意见，从而帮助专业建设的决策者寻找到一套科学的、适合当前市场需求的课程设置体系，同时使用人单位了解毕业生，更好地招纳贤才。

（二）调查问卷对象

本次调查的对象是江苏经贸职业技术学院旅游外语学院商务英语专业2009级及2010级毕业生共62人。2009级毕业生已经工作一年，对课程设置情况比较熟悉，且了解市场需求。2010级毕业生虽然才刚刚毕业，但是半年多的实习使他们对这两个方面也有一定的了解，因此该调查结果具有一定的代表性。

（三）调查问卷形式

此次问卷调查于2013年8月进行，问卷调查共由8个问题组成。问卷有6道选择题和2道问答题。在发放之前先向他们解释本次调查的目的，以便更好地为商务英语专业毕业生的就业服务。同时向他们说明答题要求，要求他们认真对待本次调查，如实客观地回答问题，为了使他们消除顾虑，应采用无记名方式，从而比较真实客观地回答各题。问卷共发出62份，回收有效问卷58份。

（四）调查问卷数据统计分析

笔者对58份问卷调查的数据进行了统计和分析。问卷问题及结果统计分析如下：

Q1：你从事的职业是：

A.服务员；B.营销员；C.导游；D.商务文员；E.翻译；F.外贸业务员或跟单员；G.教师；H.工人；I.公务员；J.财会；K.其他。

数据统计的结果为：

43.5%的从事商务文员工作，21.3%的为外贸业务员或跟单员，12.2%的为服务员，9.0%的为营销员。这些工作岗位与教学计划中设计的学生未来就业岗位群是基本相符的。普遍来说，从事文职类工作的女性较多，而选择商务英语专业的女生也占了大部分。部分学生在校期间考了报关员证、单证员证、报检证等，这些为毕业后的择业创造了更多机会。

Q2：你的工作经历时间：

A.两年；B.一年半；C.一年；D.半年；E.三个月以上。

本题是对毕业生的就业时间、工作经历做一个大致了解。工作经历包括平时及寒暑假与专业有关的兼职、毕业实习和已经签约就业的。4.2%的学生有两年的工作经历，14.5%的有一年半工作经历，23.4%的有一年的工作经历，33.7%的有半年工作经历，拥有三个月工作经历的占24.2%。

Q3：你现在的月薪是：

A.1000元以下；B.1001～1500元；C.1501～2000元；D.2001～2500元；E.2500元以上。

25%的目前月薪是2001～2500元，65%的为2500以上，在江苏地区，这样的收入不算高薪，但是作为一名刚刚踏上工作岗位没多少时间的毕业生来说是不错的了，相信经过一段时间努力、勤奋的工作，积累经验，这个薪酬会有很大的提高。

Q4：根据你目前从事的工作，你认为在校学习的课程内容哪些对你的工作有帮助？

A.国际商法；B.外贸函电；C.商务翻译；D.应用文写作；E.国际贸易与实务；F.国际市场营销；G.计算机应用基础；H.秘书理论与实务；I.会计学原理；J.会计电算化；K.商务礼仪与形体训练；L.其他课程。

56.7%的选外贸函电，52.2%的选国际贸易与实务，44.5%的选计算机应用基础，40.1%的选秘书理论与实务，33.5%的选应用文写作。从统计数据看，超过半数的学生认为外贸函电和国际贸易实务的帮助最大，说明在打好语言基础上，要更加强商务实践能力的培养。在公司里，一名文员能熟练运用Office软件，在处理文字工作时，了解一些文书格式是非常有必要的，因此，相当一部分学生选择了应用文写作和计算机应用基础。

Q5：你认为哪些证书对你有用？

A.报关员证；B.导游证；C.剑桥商务英语等级证书；D.国际单证员证书；E.秘书证；F.计算机等级证书；G.物流证；H.四、六级证书；I.专四、专八证书；J.教师资格证书；K.其他。

共有48人认为四六级证有用，30人认为单证员证有用，其次是计算机等级证、报关员证、物流证、剑桥商务英语等级证书等。可见，求职市场上的四六级证、单证员证、计算机等级证等仍是不可缺少的必备条件，即既要有扎实的专业基础，又必须掌握计算机办公实用技术。

Q6：这些证书的作用体现在哪些方面？

A.有利于求职；B.有助于工作；C.有助于跳槽；D.增加薪酬；E.其他。

88.5%的人认为有利于求职，78%的人认为有助于工作，52%的人认为可以加薪。现在很多公司的招聘条件都要求英语至少四级，掌握并熟练运用办公软件。所以在读书期间，学生要争取多拿证书，单证员证、报关员证等职业资格证书对于求职还是有很大帮助的，证书是求职时的硬件。

Q7：根据工作实践，你认为你从事的行业急需从业人员具备什么方面的专业知识？

由上面第一个问题了解到大多数同学都是从事的商务文员、外贸业务员或跟单员等职业，所以对此题的回答，90%的同学认为自己从事的行业急需从业人员具备外贸函电、进出口实务与单证、国际贸易实务等专业知识。

Q8：根据工作实践，你认为你从事的行业需要从业人员具备或熟练运用什么方面的专业技能？

85%的学生认为行业需要从业人员具备较强的英语听、说、读、写、译技能，熟练操作计算机的技能，特别是熟练运用Word，Excel，Powerpoint等办公软件，谈判交际技能，以及实地操作进出口实务与单证、外贸函电、市场营销、国际结算等的技能。

四、企业对商务英语专业人才的要求

用人单位要求商务英语毕业生必须在熟悉掌握英语通用词汇、语法知识与常用语言表达的基础上，增强语言应用技能，加强语言知识与相关对外贸易知识的结合，熟练掌握对外贸易的基本流程，掌握基本贸易理论、基本国际贸易法规及相关的商务知识，了解相关的对外贸易的政策和技巧、基本的理论与实务；具备商务英语和汉语的双语运用能力，特别是口头表达能力及商务英语写作与英汉互译等能力；具有较高的综合素质，有创意、有想法，热情、大方，沟通协调能力较强，服务意识强，乐于探究、勇于实践，具备获取新知识的能力、分析和解决问题的能力及交流与合作的能力；掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练运用现代化通讯工具，目前各种外贸企业都要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。

五、结语

江苏地区人才市场的需求正在不断改变，新经济对商务英语人才的知识能力和结构提出更高的要求，传统英语专业毕业生已不再有竞争优势，在就业市场上的竞争力和对所从事的工作的胜任能力还不能完全达到外贸企业的标准。但是，在全球经济一体化的大环境下，商务英语专业的人才需求量正在迅速增加。对于商务英语专业的学生来说，只有充分利用学校正在不断改善的课程设置与教学模式，不断提高自身专业实践能力，才能成为该领域的骨干人才、通用人才。

篇9

(二)社会服务体系不到位。一是基础建设落后。由于多年来投入不足，导致贫困山区基础设施十分落后，特别是农业基础设施年久失修问题比较严重，普遍存在吃水难、上学难、行路难等问题。二是社会保障不完善。村卫生室形同虚设。山区群众无钱治病，大多数农民生了病也是硬撑，小病酿成大病，因病致贫、因病返贫的现象突出。据实地调查，村农村妇女只有15%的人生了大病才去医院就医。同时，由于社会保障体系的缺失，养儿防老仍然是村最主要的养老模式，家庭成为重要支撑。三是文化生活匮乏。由于缺书少电，农民看书难、看戏难、看电影难、收听收看广播电视难的情况较为普遍。早上听鸡叫，白天听鸟叫，晚上听狗叫是村现状的真实写照。由于文化生活的匮乏，使封建迷信、赌博等乘虚而入，败坏了社会风气，也影响了山区的经济建设和社会稳定。四是城乡人民权利不平等。由于在计划经济时期，国家为了阻止农民进城找工作，实行了城乡隔离的户籍制度，使农村人特别是贫困山区农民在教育、就业、卫生、社会保障等多方面受到与城市人不平等的待遇。这个问题在改革开放30年后的今天并没有真正解决，现在农民进城打工还是受到同工不同酬的歧视，甚至还存在拖欠农民工工资的现象，直接影响了农民的收入，同时又造成了和谐社会的不稳定因素。

二、村新农村建设的对策

(一)抓组织，发挥党员干部作用。贫困山区建设社会主义新农村关键要建设一个富有战斗力的村级班子，一支发挥先锋模范作用的党员干部队伍。一是要建好村支部。建设战斗力强的村支部，带领贫困山区农民艰苦创业，建设新农村。二是加强干部队伍建设，通过三培养，把优秀村民培养成党员，把党员培养成致富能手和村级后备干部，解决接班人问题。二是完善干部激励机制。健全村干部工资保障机制和增长机制，完善村干部正常离职后一次补发补贴机制，积极探索村干部职业化及养老保险制度的新途径，使村干部在政治上有盼头，工资上有保障，正常离职后有依靠，积极投身新农村建设。

篇10

文化适应是个很复杂的过程，本次调查主要调查三种文化类型：民族文化差异、地域文化差异、城乡文化差异。调查分析大学生受这三种文化差异的影响程度和多元文化冲突集中的交汇点和空间层次，以及大学生对多元文化压力的应对方式。本次调查采用访谈法，深度访谈了10位13级新生。其中5名男生，5名女生。包括9个不同省份，8个不同民族的同学。

二、调查结果分析

（一）总体来说对多元文化的适应情况良好

接受采访的10位同学均表示进入大学以来，能较好的适应大学的多元文化环境，同学之间大都互相尊重，友好和睦，相处融洽。能积极的面对文化适应考验带来的心理压力，不会产生孤独、无助、边缘化等心理。大部分受采访的少数民族同学即会维持对自己本民族母体文化的认同，也愿意了解其他民族的不同文化、习俗，同其他民族文化进行交流互动，在坚守本民族的传统文化的同时，也会理解和融入新文化，实现良好的文化适应。如一位接受采访的蒙古族同学就表示除了参加自己民族的那达慕运动会等民族文化活动，也会看一看像傣族的泼水节等，学习其他民族文化。总体看来，多元文化带给同学们的负面心理影响并不多，偶尔有一些小的摩擦也能及时解决，互相包容。

（二）不同的民族文化差异对同学们影响较大

我国各少数民族都拥有自己的，不同的对本民族个体的约束程度不同，那些发展历史悠久、理论系统性强的对本民族个体思想有很强的凝聚力，对个体行为有严格的约束力。比如伊斯兰教在饮食、卫生、人际交往等方面都有严格的禁忌，不允许触犯。相对而言，崇拜万物有灵的原始宗教就显得古朴简单得多，对个体的精神和言行更具宽容性和包容性。所以根据调查分析，多数文化差异冲突或矛盾发生在信奉伊斯兰教的民族和其他民族之间。在接受采访的10位同学中，绝大多数同学最初都是与和自己不同的同学发生一些冲突与摩擦。有几名同学都是因为不了解回族同学的饮食习俗，不小心触犯了她们的禁忌，带了和猪有关的食物回到宿舍，导致回族同学有一些生气，同学之间产生一些不和谐。还有一些同学表示和维吾尔族同学交流、相处都不是很多，特别是比较虔诚的维族同学。由此可见，由于的不同，造成同学之间生活习惯，思维方式等都有较大差异，产生的冲突和矛盾也较多。

（三）聚居程度影响少数民族对大学生多元文化的适应

民族聚居区的少数民族大学生自小生活在较为单一的民族环境中，对其他民族和异质文化接触较少，对本民族传统文化的信仰更完整和纯粹。而生活在本民族聚居区之外的少数民族大学生，则有更多机会与周边的其民他族接触，与异质文化的交融互动使他们对本民族传统文化与他族文化之间的界限渐趋模糊，思想受传统文化的禁锢相对较少，能以开放的思维理解异质文化，以宽容的态度接受非本民族文化。比如有接受采访的同学表示之所以与宿舍一位维族同学相处得非常融洽，而与同宿舍的另外一位维族同学则交流甚少，是因为有一位同学从小从在城市长大，与其他民族同学接触较多，而另一位则是来自维族聚居地，本民族信仰十分纯粹，每晚都会念古兰经，与其他民族文化交流很少。许多受采访者都反映，由于普通话水平等原因，来自聚居地的维族同学很少与其他民族同学交流。

（四）地域文化差异主要体现在饮食、气候和交往方式上

一方水土养育一方人，来自南北方的同学之间存在着比较明显的地域文化差异，这也对同学们的生活和学习产生了一定的影响。当被问及地域文化差异时，接受采访的同学大多第一时间回答饮食、气候上的差异。许多从南方来到北京的同学都反映北京太干，风沙太大，不适应这里的气候；而北方同学则有反映有些南方同学在饮食习惯上偏爱辣椒，以至于在吃饭时会有一些意见和分歧。但是面对这些差异，同学们都表示对自己不会有太大困扰，随着时间自己已经慢慢适应。此外，还有一部分同学则表示在人际交往中，也感受到了南北文化差异，最典型的则是南方人说话比较温柔委婉，而北方人为人处世可能比较豪迈直率。有一名接受采访的男同学就表示因为这有地域文化差异，导致交往方式不同，曾与同学发生过不愉快，并对自己的生活产生了一些影响。

篇11

中图分类号:F240文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)07-0110-02

一、e-HR概述

“e-HR”是指信息化人力资源管理,可以说,任何利用或引进各种IT手段的人力资源管理活动都可称之为“e-HR”。但是,随着互联网的发展、电子商务理念与实践的发展,我们目前所说的“e-HR”都是包含了“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程优化(BPR)”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式;它利用各种IT手段和技术,比如互联网、呼叫中心、考勤机、多媒体、各种终端设备等;它必须包括一些核心的人力资源管理业务功能,比如招聘、薪酬管理、培训(或者说在线学习)、绩效管理等;它的使用者,除了一般的HR从业者外,普通员工、经理及总裁都将与e-HR的基础平台发生相应权限的互动关系 [1]。综合来讲,它代表了人力资源管理的未来发展方向。

从人力资源管理信息化的发展进程来看,大致经历了HRIS、HRMS,再到e-HR的几个阶段。HRIS(Human Resource Information System),是指人力资源信息系统,主要为传统的人事信息和工资福利管理服务,着重于对信息的统计和查询。HRMS(Human Resource Management system),是指人力资源管理系统,除了具备HRIS的基本功能之外,还增加了流程管理、智能分析、战略决策的功能,建立在优化的人力资源管理业务流程上,凝聚了较多的先进人力资源管理理念。相对来讲,e-HR更多的是指一种未来的、全新的人力资源管理趋势和模式,而HRIS、HRMS则是e-HR这种全新管理模式的基础平台。

人力资源管理软件从1997年开始出现市场应用,尽管应用历史已达十年,但企业用户对人力资源管理软件的应用并没有实现普遍的成熟化,这与同期发展起来的财务管理软件、进销存系统等差距较大。目前e-HR的应用现状是两极分化,第一类企业,基础信息系统建设完善、或ERP应用良好、或管理流程优化的企业,他们的e-HR应用不仅可以与企业其他管理系统有机融合,而且能够更为宏观地支持企业决策,甚至可以看到e-HR应用所带来的管理价值和效益,这部分企业当前只存在于部分行业的大型企业,数量有限;而另一类企业,也是绝大多数用户,e-HR应用还停留在较低层面,只能服务于企业一般的人事管理,或者连基本的人事管理信息化还会出现这样那样的问题 [2]。

为什么会出现这种应用的两极分化?主要是HR应用不是企业单一业务、管理环节的应用,而是受到企业基本管理流程优化程度、其他信息管理系统应用水平等多方面、多环节的限制。

目前,大部分企业在e-HR应用中遇到的问题主要包括:人力资源管理信息化的基础薄弱,人力资源管理流程尚没有优化的标准;由于对人力资源管理系统的系统认识,对人力资源管理的信息化的理解及实现出现了偏差;另外,在系统之间转换时也出现了很多问题。之所以会出现这些让企业感到棘手的问题,其主要原因有:人力资源管理的基础工作做得不够好;管理流程不顺;缺乏可依据的标准;信息误导现象严重;信息集成层次不高,无法宏观地利用人力资源数据。进一步挖掘深层次根源:首先,观念问题。企业决策者对人力资源管理及人力资源管理的信息化的观念尚未达到足够的高度,重视程度比较低,注重其系统建设的短期效应。其次,随着系统应用程度的提高,企业实施成本会不断增加,资金问题会更加严重。第三,实施效果问题。由于不能系统地评价人力资源管理的应用效果,很多企业不能客观地认识人力资源管理信息系统的效应。最后,HR软件服务商的技术水平、业务能力以及服务等得不到很好的确认等。

二、企业e-HR软件应用整体调查报告

(一)调研背景和实施

为了能够以定量的数字说明e-HR人力资源管理信息化的现状和发展,笔者利用最近半年的时间对大连的企业人力资源管理信息化的现状进行了调研,这次调研试图从软件使用率、品牌、满意度、功能、价位以及售后服务等多方面描述企业利用人力资源信息化管理的现状。

本次调研针对大连地区企业共回收问卷180份,有效问卷156份,有效率达86.67%。其中,IT企业占62.82%。

本次调研发现,大多数企业已经开始认同并使用e-HR软件来进行信息化人力资源管理,但这些企业所使用的e-HR软件的功能主要集中在传统的人事信息管理、考勤管理和工资管理等方面,较少能够体现出现代企业实施e-HR的真谛――提升企业人力资源管理的战略地位;而从被调查企业所选择的软件品牌来看,HR软件品牌多而杂,并没有一款能够适合于所有企业的软件。从这些角度上讲,人力资源信息化管理仍将受到巨大的挑战。

(二)调研分析

本次调研中,参与调研的企业62.82%为信息化程度较高的IT企业。企业规模主要集中在1 000～5 000人的大中型企业以及500人以下的中小企业。企业性质主要为外商独资、中外合资以及民营企业。调查对象主要为企业中从事人力资源管理相关工作的人员,他们的主要工作职责覆盖了人力资源的全部基本职能。

1.“e”成为HR职能中较为普遍存在的趋势。有75%的企业已经把人力资源带到了信息化的时代。现代企业已越来越多地将传统的手工业务转移到信息化软件平台处理,而使人力资源管理部门从烦琐的人事管理、薪酬考勤等工作中解脱出来,进而将更多的精力转移到企业的人才发展战略上,成为企业管理层的战略伙伴。

e-HR软件可以减少人力资源管理人员烦琐的重复性劳动(32%),提高信息传递的速度和质量(29%),同时可以实现无纸化办公以降低管理成本(37%)。

2.传统功能仍是现今企业HR软件运用的主流,HR战略地位有待提升。在调查中,各企业主要利用HR软件中的人事管理功能(23%)、考勤管理功能(13%)、薪酬管理功能(12%),也有部分企业开始将HR软件的功能拓展到了人力资源的开发上,例如,培训管理功能(10%)、绩效管理功能(8%)。

3.企业HR软件选型困难,满意度一般。在对企业中HR软件所处的地位调查中发现:HR软件是其他管理软件的一部分的占38%,单独购买的HR成套产品软件的占32%,由软件公司为公司专门定制研发的占30%。而多数企业在使用HR软件的同时,使用ERP(企业资源规划)软件(25%)、CRM(客户关系管理)软件(28%)、OA(办公自动化)软件(33%)等软件产品。

综合说来,人力资源管理信息系统主要软件供应商大体上可以分为四类:内资专业人力资源软件公司、内资产品多元化公司、外资专业人力资源软件公司、外资产品多元化公司。在调查中,金蝶、用友、东软三大国内知名的ERP软件的使用率相对较高,分别占到15%、10%和9%。此外,外资多元化产品中的知名品牌Oracle(14%)和SAP(5%)也受到大型企业的青睐。而包括外资品牌施特伟(1%)在内的专业人力资源软件似乎并没有得到预想的关注,国内的几个专业人力资源软件使用率也很低,如嘉扬、仁科、博惠思华各占1%,万古和奇正则更是无人问津。

分析以上数据,其主要原因是很多企业将HR作为企业信息化的末梢,大多数企业会在实施ERP软件的同时,选择相应品牌的HR产品。这也就不难解释为何多元化产品为大多数企业的选择。另有部分企业选择针对自己的业务需要,自行开发HR软件(18%),这类现象在IT企业中尤为突出。

HR软件品牌种类繁多,并且缺少统一的标准,各家厂商的产品可能风格迥异,而且各有优劣,很难找到完全符合企业需求的产品,企业在HR软件的选型上面临着较大的难题。这可能也是直接导致部分企业(45%)对于选择的HR软件满意度一般的原因之一。

4.HR软件售后服务有待进一步提升。统计显示,3/4的软件使用企业表示软件供应商为他们提供了软件的售后服务,主要体现在软件安装(23%)、数据恢复(34%)、修改功能(16%)和使用指导(17%)。售后服务主要采取电话支持(36%)和E-mail服务(31%)的方式,另辅以现场指导(17%)、专人派驻(9%)和其他服务方式(7%)。软件服务的后续内容则主要集中在软件升级(45%)和添加功能(39%)上。

5.HR软件与专业针对性和网络集成性较低。53%的企业所使用的HR软件不通过IE来使用,47%的企业通过IE使用HR软件。只有50%的HR软件商会根据公司的具体情况进行专门开发。这些数据说明,许多HR软件还没有真正体现e-HR利用“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程优化(BPR)”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式。

6.办公软件和聊天工具也是信息化管理的重要组成部分。在调查中,82%的调研对象经常使用Microsoft Office办公软件;同时,工作时63%的调查对象经常使用MSN即时通讯软件,19%的经常使用QQ等聊天工具。

三、结束语

综合来看,e-HR在中国的起步虽然比较晚,落后于欧美企业五至十年,但随着更多的企业投资于e-HR,随着更多的e-HR服务商的出现和支持,随着中国e-HR产业环境的改善,相信e-HR这种全新的人力资源管理模式将成为大多数企业的选择。

企业要选择适合自己的HR软件,首先必须要深入地分析企业的现状和发展规划,了解对HR软件的技术及功能需求;然后分析市场上各产品,了解它们的价格,功能,技术平台,可扩展性,售后服务等;最后综合考虑以上因素选择适合自己的产品。

企业要想真正利用e-HR实施全员参与的“全面人力资源管理”,还需管理者从管理理念和管理模式上进行深入的变革。

篇12

一、立体化教学资源的涵义及其体系结构

（一）立体化教学资源的涵义

教学资源是指向教师、学生提供的教学内容及其存储形式，是帮助个人有效学习和操作，影响和改变学生认知结构发生变化的外部条件。立体化教学资源是立足于现代教育理念和网络技术平台，以传统纸质教材为基础，以学科课程为中心，以多媒介、多形态、多用途、多层次的教学资源和多种教学服务为内容的结构性配套的教学出版物的集合，是数字化时代教学现代化的标志，是实现教育信息化、网络化，优化教育资源诸要素配置的重要途径。

（二）立体化教学资源的体系结构

根据我国目前立体化教学资源建设的现状，一般将其体系结构描述为教学包、教学资源库和学科（专业）网站三个层次。

1、立体化教学包。立体化教学包是以课程为单位，将文字教材与多媒体教学资源进行有效整合而形成的以纸质主教材为核心、以相应的辅助出版物为配套的多功能、多媒体、系列化的优质教学资源和教学实施方案。就内容而言，立体化教学包一般包括主教材、教师参考书、学习指导书、实验指导书、电子教案、CAI课件、网络课程、电子图书、试题库、案例库等。教学包的产品形态和表现形式主要有纸介质图书、音像制品、电子和网络出版物等。教学包将教学内容、教学方法和教学手段有机地结合，进行一体化教学设计，呈现包括纸质图书、音像、电子网络出版物等多媒体、立体化产品形态，在教学中充分发挥各自应有的优势，满足多种应用需求，支持多种模式的教学环境。教学包中这些内容相关、表现形式各异的教育资源，既有重复和强调，又有交叉和补充，相互配合，形成一个教学资源的整体解决方案，为提高教学质量服务。

2、教学资源库。教学资源库是管理教学资源的计算机应用软件系统，它将教学资料以知识点为单位，按科学的存储策略组织起来，以光盘或网络服务器的方式，给使用者提供满足现代教育技术条件下教学需要的知识单元素材和媒体素材。为了加快高校教学手段现代化进程，推动教学模式的改革，从2003年开始，教育部教学指导委员会和高等教育出版社正式启动了大学教学资源库建设项目。该项目目前已取得阶段性成果，大部分骨干专业和基础课程都已建成了自己的教学资源库，丰富了教学内容。教学资源库的建设在重视教学内容和教学设计的前提下，充分利用计算机和网络等先进的教学辅助手段，为广大教师提供了高质量、高水平、内容丰富的教学基本素材与优秀的教学示范课程，促进了优秀教学资源的共享和整体教学水平的提高。

3、学科（专业）网站。学科（专业）网站是出版社根据相应的教学层次、学科、专业和领域建设的服务型、综合性的网站，内容包括信息服务、资源服务和教学过程服务。网站为教师、学生、编辑、作者和专家提供在网络上交流的平台，为广大教师信息交流、学术讨论、专家咨询提供服务，教师也可以通过网络授课。对学生来说，则通过教学支撑平台所提供的自主学习空间来实现学习、答疑、作业、讨论和测试。这样，在编辑、作者、专家、教师、学生之间建立起一个以网络为纽带、以数据库为基础、以网站为门户的立体化教学资源建设与实践的体系，用快捷的信息反馈机制和优质的教学服务促进教学改革。

二、课题背景

当前，社会信息化进程把高等学校计算机基础教学带入了一个新的发展阶段，对大学生进行“面向应用，突出实践”的信息素养的培养为高等学校计算机基础教学指出了新的目标。同时，“多元化、模块化、融合化、网络化”成为计算机基础教学的发展趋势。

为顺应这一发展趋势，在全国高等学校教学研究中心、广东省教育厅的共同推动下，由张景中院士牵头，组织十余所高校共同开展了“高等学校大学计算机公共课程教学改革”项目的建设工作 。改革项目力图体现现代教育思想，恰当地运用现代教学技术、方法与手段，构建适合不同层次、不同类型高校的计算机基础课程的多元教学体系。我院以“面向高职高专的《C语言程序设计》课程立体化教学资源应用效果”为项目主题，项目组开展了研究，旨在探究：（1） 面向高职高专的《C语言程序设计》课程立体化教学资源应用效；（2）学生对面向高职高专的《C语言程序设计》课程立体化教学资源应用的满意程度及有待改进的地方。

三、研究设计

（一）研究问题。本研究试图回答以下四个问题：1、高职高专学生是否喜欢并愿意使用立体化教学资源？2、高职高专学生是否认为使用立体化教学资源有利于对课程学习？3、学生对使用立体化教学的各种资源持有何态度？4、该使用立体化教学资源有何地方有待改进？

（二）调查对象和方法。本研究采用定量研究和定性研究相结合的方法，对使用该使用立体化教学资源的178 名学生进行调研，具体形式包括问卷调查和访谈。

1、问卷调查。本次调查共发放问卷178 份，回收有效问卷173 份。为了保证问卷的有效度，调查采用了匿名的方式，事先向学生讲明问卷调查的目的是为了了解学生对使用立体化教学资源的态度及学生对使用立体化教学资源的真实需求，以便进一步改善现有的使用立体化教学资源。问卷由项目组老师发放并当场收回。调查结果用计算机EXCEL 软件进行统计并进行了人工核对。

2、访谈调查。在问卷调查的基础上，为了能够交叉引证学生对问卷的回答，证明数据的有效性，项目组成员对15 名学生自愿者进行了采访。访谈语言为中文。具体访谈问题如下：①你是否喜欢使用《C语言实训教程》及其辅助光盘这本教材？为什么？②你觉得《C语言实训教程》及其辅助光盘对你学习C语言程序设计课程有帮助吗？具体体现在哪里？③你觉得《C语言程序设计》课程网络自主学习平台的学习资料如何？有何方面需要改进的？④你觉得上《C语言程序设计》课程的老师如何？有何方面需要改进的？

（三）调查结果分析

1、高职高专学生是否喜欢并愿意使用立体化教学资源？

这一部分包含两个问题，主要关注学生是否喜欢利用课程网络自主学习平台进行学习、使用《C语言实训教程》教程和学习辅助光盘的频率。

其中， 图1中的A选项为“喜欢”，B选项为“不太喜欢”，C 选项为“没有兴趣”，从图表中可看到A选项高达94.68%，由此可知同学们喜欢利用网络自主学习平台进行学习。

图2中A选项为“频繁使用”，B选项为“每次课一次”，C选项为“每周一次”，D选项为“一次也没用过”，从图表中可以看出：学生选A的比率为14.45%，选B的比率为14.45%，选C的比率为64.74%，选D的比率为6.36%，从该项统计数据可以看出学生在学习过程中93.64%的同学会使用到光盘，28.9%的学生使用光盘频率较高。在后续的访谈中，当被问及对立体化教学资源（包括纸质教材、辅助光盘、课程网络自主学习平台）的态度及理由时，有10名学生表示这种立体化教学资源能为每个学生提供适应的学习材料；4 名学生表示立体化教学资源里的资源量比较丰富，而且希望资源的形式能多样化，有得于学生进行自主学习；另有1名学生表示对纸质教材中的实例不满意，认为太过于枯燥，建议设计一些能串联整本教材又实用的实例。由此可见，总的来说根据高职高专学生的特点，学生对于立体化教学资源的态度是比较满意的，并没有因为陌生而排除或抵制这一种学习资料。同时，从另一个侧面，也可以反映学生有比较强的自主学习愿望和能动性，愿意积极主动地去使用立体化教学资源进行学习。

2、高职高专学生是否认为使用立体化教学资源有利于对课程学习？

这一部分主要探究学生立体化教学资源使用效果如何，既对学习帮助大不大？主要从三个方面进行了调查。

（1）通过网络自主学习平台，对你学习C语言程序设计课程的帮助大不大？（ ）

[A]很大 [B]大[C]一般 [D]没帮助

从图3看，只有4.42%的学生认为网络自主学习平台对学习C语言程序设计课程的帮助不大，说明网络自主学习平台能较好的促进教师的教学和学生学习，可进一步加强对它的研究和使用。

（2）您认为该实训教材的对你学习C语言程序设计的作用大吗？（ ）

A.非常大 B.较大 C.一般 D.不太大 E.一点也不大

从图4可以看出：同学们选A的比率为38.15%，选B的比率为47.4%，两者合计为：85.55%，从数据分析可以看出该立体化实训教材的对学生学习C语言程序设计起到很大的作用，使用效果较好。

（3）您认为该学习辅助光盘的对你学习C语言程序设计的作用大吗？（ ）

A.非常大B.较大C.一般D.不太大E.一点也不大

从图5可以看出：同学们选A的比率为34.10%，选B的比率为36.99%，两者合计为：71.09%，从数据分析可以看出该立体化实训教材的学习辅助光盘对大多数学生学习C语言程序设计起到很大的作用，使用效果较好。

从图3、图4、图5中可以充分看出立体化教学资源效果较好，对学生的学习起到非常大的作用。在后续的访谈中，当被问及立体化教学资源对学习是否有帮助？为什么？有9名学生表示对学习帮助很大，主要是立体化的教学资源比较丰富，形式多样，能适应不同学生的个性和学习风络。其有5名学生特别提到了网络自主学习平台，认为这是一个很好的有利于学生随时进行学习的有效资源；也有3 名学生提到网络自主学习平台提供了一个和同学讨论及老师交流的平台，这样的互动交流使她获益匪浅。当然也有2名学生提到，由于网络自主学习平台相对而言比较自由，不像常规的课堂有老师监督，因而有时学习的效率不是非常的高，还有1个学生提到，希望老师能更多的加强在网络学习平台上学习时的指导。

3、学生对使用立体化教学的各种资源持有何态度？

这一部分包括三个问题，主要针对学生对于立体化教学的各种资源的满意程度。

（1）网络自主学习平台的设计很合理，你认为（ ）

[A] 很同意 [B] 同意[C] 不好说[D] 不同意

（2）您认为该实训教材的实验设计如何？（ ）

A.非常好B.较好 C.一般 D.不太好 E.非常不好