英语复习计划范文

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一、 掌握基本的词汇知识。词汇总复习主要分为单词拼写、词语释义和词形转换三个方面。既要掌握基本词汇知识，又要具有运用词汇的基本能力，养成根据单词的读音记单词的拼写形式的良好习惯，并用构词法、音形相同相似比较法、归类法等记住单词。

二、体会英语语法的实际应用。语法的复习要兼顾句法和词法。句法以掌握五种基本句型为核心，还要复习宾语从句，状语从句、定语从句等，在掌握句法的基础上，分析理解词法。词法以动词为重点，掌握正确的时态用法。在复习中要注意理清语法知识脉络，使之系统化。在感性认识的基础上归纳语法规则，再以语法规则指导语言实践，从而提高理解语法概念和规则的能力以及运用规则的能力。

三、正确使用交际用语。学习日常交际用语的目的，是使同学们具备与讲英语的人进行口头交际的能力。首先应能听懂别人所讲的日常交际用语，并能做出正确的应答，还应在听别人讲英语时，结合自己所处的场合、情景等，理解对方的大意。在复习中，要能运用《日常交际用语简表》中的表达方式进行简单的交际。

四、注重阅读能力的培养。阅读对初中毕业生来说是一种较高水平的能力要求，主要考查阅读速度和理解能力。要提高理解能力，首先要有一定的词汇量和丰富扎实的语言知识，同时还要提高思维能力，并具有一定的自然科学、社会科学常识和其他文化背景及风土人情常识。这就需要同学们保证一定量的课外阅读，并有意识地进行阅读技巧训练，如精读、略读、选读、速读、带着问题读，利用关键词、关键句去领悟隐含的意思等。

五、抓好听力训练。要想具备良好的听力，必须靠平时反复训练。要安排一定的时间进行强化性听力训练，熟悉测试题型。结合听课文原声带、听力训练题以提高学生的听力水平。

六、强化书面表达能力的培养。通过背诵典型的范文，大量的习作练习和指导，不断提高学生组织文章的能力，运用已学词汇进行描写的能力。

实施步骤及时间安排、

1、阶段训练（XX年3月初-4月底 ）

指导思想：按教材内容顺序，抓纲靠本，使学生从零散知识的学习自然过渡到知识的系统归纳上，使基础知识更加条理化。

在材料的整体处理及时间分配上，我们拟订在三月初开始着手总复习，抓住课本，从初一开始，初一上下册花一个星期时间复习，从初二内容起两天复习一个单元，重要单词、词组、句子，让学生对照着去复习。同时在课上老师按时态等把语法总结复习一下，再由老师针对学生的一些薄弱知识分单元编写一些练习讲义给学生加以练习，每个单元出一份练习，主要题型为：词组翻译、选择题、首字母填词、词语释义、词形转换、翻译句子等。。由于针对四月底的口语考试，在这段时间内，我们还要穿行口语的复习辅导，故大概在在四月底可以完成第一轮复习。在教学方法的选用上，坚持打破传统的复习模式，不搞填鸭式、满堂灌，而是利用提问式、讨论式、辩论式、启发式等方法让学生归纳、总结，群策群力，互相补充或由师生共同归纳出各个阶段的知识要点、难点及考点。让学生有思考的时间，有发言的权利，有查漏补缺的机会。

2．专项训练（2011年5月初~5月底）

指导思想：在阶段训练的基础上，进行语法专项练习并针对中考题型进行专项强化训练，提高对各种题型的解题能力。针对中考题形进行分项练习，因此，结合我市的中考题型，对阅读理解、翻译句子、单项选择、对话缺词填空和书面表达等进行专项训练，并把重点放在学法的指导、解题技巧的点拨上，引导学生了解、熟悉各个题型的特点，强化分类练习。

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我把复习时间分成四个时间段，第一阶段按单元教学内容进行复习梳理；第二阶段进行字母书写、字母辨音、词汇、语音和日常交际用语的单项进行复习；第三阶段进行综合复习、自主复习与个别辅导相结合；第四阶段进行综合模拟测试。

二、精心设计，打有战术之仗。

1、精心设计课堂流程。复习阶段，有效的利用课堂有限的时间，完成繁杂的复习任务，提高复习效率，必须设计好课堂流程。有效的课堂流程，可以使整节课既层次分明、错落有致，精讲少讲，又能把知识内化到学生头脑中，还会减轻学生的学习负担，学生会越来越乐学。

2、精选习题。复习阶段靠多做题来提高成绩的题海战术，效率极低，效果极差。为了更全面、系统地掌握、巩固所学知识，适当的强化训练完全有必要，但必须精选习题，否则，学生如果不加选择的做提，做得越多越糊涂，头脑越乱，反而不利于更好的掌握知识。所以，在第四阶段采用了归类复习，充分利用课外练习中的好题，系统的复习，以求达到最好的效果。

复习内容：所有字母的听说读写以辩音为重点，所有词汇以三会内容为重点；所有日常交际用语并以其答问训练为重点进行听说训练。

三、阶段复习的实施办法：

第一阶段：围绕各单元重点句型展开复习，检查各单元的单词和课文对话的背诵情况，并且注重口语交际训练。

第二阶段：字母复习并检测，包括默写、单词拼写，并辅以游戏以激发学生的学习积极性。短语及句型进行英汉互译练习，答问训练并与连词成句、寻找答句等能力性题型结合练习，以提高学生的实际运用能力。语音：26个字母的语音归类及简单的单词辨音。

第三阶段：在学生进行自主归类复习的基础上，设计一些综合练习，集听力、语音、词汇、短语、句型及对话于一体进行由浅入深的测试巩固型训练，发现普遍性问题，集体解决，结合个别辅导，力争使每位学生都得到提高。

第四阶段：利用一切资源如网上试题、以往的期中考试试卷进行期中模拟测试，以便查漏补缺，发现问题及时解决。

小学英语六年级上复习计划二本学期的六年级英语教学工作已经进入了尾声阶段，对一个学期的知识该进行系统的巩固和复习。教学效果的好坏，除了知识的传授外，复习也非常重要。复习能让学生巩固所学知识，还能进行查漏补缺，使学生顺利完成本学期的学习任务，能在期末考试中取得好成绩，同时也为今后的学习打下良好的基础。复习不是单单的读和背。在复习过程中要避免把复习课变成背诵课堂，使复习失去真正的意义而变得枯燥乏味。复习应从学生实际出发，要因地制宜，因材施教，有的放矢，下面就是我的一些复习计划。

一、复习目标

1、认读四会单词，在学生原有的基础上增加一定的单词量，并且按照要求背诵四会单词。能完成四会单词默写，分类的练习。

2、认读教材中出现的一些词组的用法。能完成英汉互译和连线的习题。

3、掌握教材中出现的句型，和一些简单的与教材内容有关的语法知识。能够区分教材中出现的句型，运用翻译补充所学句子。

4、能够认读教材中的短文，能独立完成一些较容易阅读题。

二、复习内容及要点

1、单词。单词是英语的基础和复习的重点。

1）按词性归类复习单词。

2）按词汇表复习单词。

2、词组。词组是学习英语的关键，它是复习英语的良好途径，同时又是学习句子的基础。把词组归类，分类掌握。要让学生学会自己组词。

3、句子。句子是学习英语的重点，也是本册教材的重点和难点。

1）指导学生在语境中复习句子。

2）根据句子类型指导学生在比较中复习句子，教给学生适当的语法知识。

3）指导学生在表演中运用句子，这样的复习课也不缺趣味性。

4、阅读。阅读虽然对学生来说很困难，可是教材中已经出现了比较复杂的英语短文。

三、复习方法及原则

1、加强单词的朗读和默写，给学生明确的任务，使他们也能尽自己最大能力过好单词关。将词组复习与单词分类复习相联系。在复习过程中，要紧紧抓住教材中的短文，做到精读和导读相结合，在较短时间内起到良好的教学效果。把单词、词组、句子和阅读作为一个有机整体，在复习过程中将它们紧密联系起来，合理安排复习内容，提高学生整体运用知识的能力。

2、以听说读写为主要途径，让学生多读，在复习中培养学生郎读英语的习惯，在学生多读多说的基础上不断提高听和写的能力。听说读写要有机结合，才能相辅相成。学生基础差，见过的英语习题比较少，教师要从习题入手，让学生尽可能的做出比较多的习题，这样在考试中不至于束手无策。

3、注意因材施教，采用分层分类教育，帮助不同层次的学生获得不同的提高和收获。学生两极分化想象严重，那么对不同层次的学生就要提出不同的要求。对于成绩较差的学生复习重点放在单词，句型等基础知识上。

4、指导学生收集、整理不会和背错的单词，在阅读课文的同时查找生的含义，并独立完成课文的翻译。增加学生的词汇量。

总之，紧张的复习工作已经全面展开，我们要以学生为主体，以求从实际出发，让所有的学生都获得一定的提高和进步，不但在考试中取得好成绩，也为以后的学习打下坚实的基础。

小学英语六年级上复习计划三一、复习计划

首先，将每个单元的重点单词和句型进行全面的串讲与申述，帮助学生构建知识框架。然后把大纲上强调的重点，难点及平时练习中反映出孩子们掌握的的薄弱环节再一步地细化，分解，力求做到复习全面，不留“死角”；之后是强化练习阶段，具体计划是在学生熟练掌握课本上实用的单词与句型后，再穿插练习与测评，对学生在笔试练习与口语问答中出错频率高的题型（包括阅读理解）及句型进行及时，集中的纠正辅导；最后帮助学生再次整合归纳知识结构框架，总结应试和做特定题型的技巧。

二、具体目标与复习重点

1．通过有效的复习，进一步激发学生学习英语的兴趣，巩固本学期所学知识，同时提高自主复习、归纳的能力。

2．掌握四会单词、词组。

3．掌握每个单元的基本句型。

4．掌握日常交际用语及应答。

5．培养良好的书写习惯，能做到书写整洁、规范。

6．加强文化意识的渗透，进一步培养学生的跨文化意识，提高学生的礼仪修养水平。

三、复习策略与措施

第一阶段的复习，主要针对于教材的复习与梳理，把每单元的AB两部分快速地过一遍，通过教材的重现来归纳语言点，讲透语言点运用，对各单元的知识要点进行梳理，同时注意基础单词、词组、句型的过关，让学生对所学的英语知识进行“查漏补缺”。

第二阶段的复习是横向复习。根据各知识点的前后联系，将课本中零散的语言点进行整体归纳、小结，帮助学生构建紧密联系的“知识串”。例如，我们复习Are these/ those..的一般疑问句时就可以和单数形式的Is this/ that…对比起来学习，让学生通过问不同的物品体会单复数，再通过位置的不同区分它们的意思。

这一阶段的复习中我将遵循精讲多练的原则，让学生通过对比进一步加强理性认识，然后通过针对性练习题做到灵活运用。

第三阶段的复习是对各单元做总结，进行书面表达方面的指导。在学生对基础知识已掌握的前提下老师适当引导，鼓励学生运用学过的知识进行“练笔”，然后全班交流，相互学习，共同提高。

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二."单词,词组,句型"三者之间是一个"滚雪球"的过程,在滚雪球的过中,有时会脱落一些,这说明雪球内部结合力不强,还没有融会贯通。复习也是一样,要经常归纳整理,不断把所学的内容融入自己原有的知识体系中,使之成为一体,这样形成的只是不容易"脱落",而且敬酒不忘,这就要求学生做学习的有心人,及时归纳整理相关的知识。

1、名词的复数形式。(规则变化和不规则变化)

2、人称代词主格和宾格的不同用法

3、人称代词主格和"be"动词的搭配。

4、形容词性物主代词和指示代词的用法。

5、1-100基数词和序数词的构成和用法。

6、一般现在时:be动词和实意动词时的结构以及句型复习动词的第三人称单数形式的构成方法。

7、名词的所有格。(包括of的用法)

8、句子的种类。

9、特殊疑问句:

What:

1.Whatisyourname?

2.Whatcolorisit?

Where:

1、Where'sthebasketball?

2.Whereareyourbooks?

Howmuch:

1、Howmuchisthehat?

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1、第一阶段（8个课时）：阶段训练（主要解决教材问题，打好基础）

（1）、语音、词汇。

系统地归纳课文1-10单元出现的短语和单词。

（2）语法结构。

（3）课本内容。

简单的过一遍教材，尤其是课文里的重点句型、句子、搭配，要求学生能看懂句型，甚至能够背下来。

（4）综合练习。

第二阶段（4个课时）：专项训练

针对考试题型，分析每个题型的解题技巧训练，包括有听力、语言知识与运用、完型填空、阅读理解、单词拼写、完成句子、书面表达。让学生能够掌握如何答题，并且熟悉每道题的特点。培养学生的技能。

第三阶段（4个课时）：综合练习

学生做综合性的练习，能够以次查漏补缺，提高综合运用能力。教师和学生在这一阶段都要做好及时的反思，及时发现不足。

第四阶段（4个课时）：模拟训练

精做模拟题，搞好考前热身.

二、课堂教学中应该注意的问题

1、英语课堂上及时有效获取学情反馈，有效地进行课前回顾，课堂小结等。

2、注重课堂教学效率的提高，备课要精，练习要精，作业要精。

3、要强化分层次教学与辅导，通过分层次教学和辅导提升学生的成绩，从方法上，要抓住学生学习的薄弱点，区别不同情况，有针对性辅导。

三、复习提示和建议

一、立足基础。

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二.复习工作原则

因材施教，有的放矢。抓两头，带中间。落实基础题，提高能力题。

三.复习内容

(一)过好单词关。 单词是基础，三会四会的单词一定要掌握。

(二)过好词组关。 我们围绕课后单词，编写词组，既让学生巩固单词，又巩固了词组。

(三)过好句子关。 句子是学习英语的重点。我们准备从以下几方面来帮助学生梳理所学过的句子。 1、指导学生在语境中复习句子，让学生分清日常交际用语的运用场合。 2、根据句子类型指导学生在比较中复习句子。 3、掌握Grammar Focus 里的所有句子。

(四)过好阅读关。 阅读短文能让学生全面运用所学知识，因此指导学生认真阅读也是英语复习的重要环节，总而言之，要把单词、词组、句子和短文作为一个有机整体，在复习过程中将它们紧密结合起来，合理安排教学内容，提高学生整体运用知识的能力。

(五)过好检测关。 当老师把知识进行简单的梳理---串联---归纳----总结后，有必要对学生进行必要的检测。一方面是对学生有更好地了解，另一方面能进行查漏补缺。

四.以听说读写为主要途径，指导学生在复习的过程中获得综合能力的提高。

要让学生多读，在紧张的复习阶段同样不忘培养学生朗读英语的习惯，所有单词、词组、句子等都是阅读材料，都要指导学生朗读，要让学生在多读多说的基础上不断提高学生听和写的能力。

五.注意复习

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1、是抓住课本，有效复习。教材和教学大纲是考前复习和考试命题的依据。

2、是系统归纳，分清脉络。

3、是专项练习，有的放矢。

二、具体计划如下：

1、单词的复习

201x人教版的教材的主要特点是词汇量很大，词汇是学习英语的基础，所以学习英语从掌握词汇入手。在进入正式复习前，我组织了单词听写大赛，激发孩子们认真记单词的积极性。所以，在正式复习开始后，我会坚持每天听写单词，并且把单词归类让学生更容易掌握。

2、语法知识的复习

七年级上册书中强调的语法知识有：一般现在时、名词的复数形式、名词所有格、实义动词、数词（基数词和序数词）、一般疑问句、特殊疑问句等。我计划对语法知识进行全面的总结，并配合大量的练习，大范围的让学生懂得语法并会用语法。这样，或许可以减少学生心里的模糊知识。

3、练习题的设置

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eg:ThisbookbelongstoLiMing.=ThisbookisLiMing’s.

2.makeup组成，构成

3.finalexam期终考试，期末考试

4.What’sgoingon?=What’shappening?发生什么事了？

5.because因为，后接句子becauseof因为，后接名词或短语

6.catchabus赶公共汽车Catscatchmice.猫抓老鼠。

7.noise指不悦耳的声音，如噪音，杂音，吵闹声等

voice指人发出的声音，如说话声，歌声sound指人可以听到的一切声音

8.Therebe…doingsth:某地有…正在做某事

eg:Thereisaboyplayingtheguitarintheroom.(房间里有个男孩正在弹吉它。)

Therebesthtodo.某地有…可做

eg:Itdoesn’thaveanybeachesormountains,buttherearestillmanythingstodothere.（虽然巴黎没有沙滩和高山，但在那里还是有很多的事情可以做。）

9.callthepolice报警

10.escapefrom从…逃跑

11.useup耗尽,用完,用尽

12.smellN,气味V,闻起来

13.becarefulof小心，提防

14.Onefingercannotliftasmallstone.独木不成林。（众人拾柴火焰高，团结就是力量。）

15.Whenanantsays“ocean”,he’stalkingaboutasmallpool.

井底之蛙。

16.Itislessofaproblemtobepoorthantobedishonest.人穷志不穷。

17.Becarefulofthepersonwhodoesnottalkandthedogthatdoesnotbark.

明枪易躲，暗箭难防。

18.Youcan’twakeapersonwhoispretendingtobeasleep.

你不能叫醒一个装睡的人。

pretendtodosth假装做某事

19.TellmeandI’llforget.ShowmeandImaynotremember.LetmetryandI’llunderstand.实践出真知。

20.Don’tletyesterdayuseuptoomuchoftoday.不要让今天在昨天的悔恨中度过。（今日事，今日毕。）

21.Hewhowoulddogreatthingsshouldnotattemptthemallalone.

一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。

attempttodosth尝试做某事

Unit6.IlikemusicthatIcandanceto.

1.prefer的用法

①prefertodosth宁愿做某事prefernottodosth宁愿不做某事

②prefersthtosth比起…更喜欢…

③preferdoingsthtodoingsth喜欢做..胜于做…

Eg:比起跳舞，我更喜欢唱歌。

Iprefer__________to___________.

=I___________singing_____________________dancing.

④prefertodosthratherthandosth=wouldratherdosththandosth宁愿做…也不愿做…

翻译：他宁愿去购物也不愿待在家里。

He_____________________goshopping_______stayathome.

=He__________________goshopping__________________stayathome

2.remind…of…使…记起…,提醒

3.danceto跟着跳singalongwith跟着唱

4.Whatdoyouthinkof…?=Howdoyoulike…?你觉得…怎么样?

5.That’snotreallyimportanttome.对我来说那不是很重要.

6.besuretodosth一定要做某事,务必要做某事

besurenottodosth一定不要去做

7.ondisplay=onshow陈列,展出

8.photograph（N，照片，摄影）photographer（N，摄影者，摄影师）photography（N，摄影，摄影术）

9.world-class的

10.interest（V，引起…关注,使…感兴趣Themoviedidn’tinterestmeatall.）

(N,兴趣.take/have/showaninterestin=beinterestedin)

11.whatever=nomatterwhat无论什么，不管什么

12.music音乐musical音乐的musician音乐家

13.seesbdosth看见某人做某事seesbdoingsth看见某人正在做某事

14.Shereallyhassomethingforeveryone.每个人都能从她身上学到一些东西。

15.overtheyears多年来

16.thebest-known=themostfamous最着名的

17.comeandgo来来去去

18.asthenamesuggests顾名思义

19.energy（N，活力，精力）energetic（adj，有活力的，精力充沛的）

20.agreatplacetovisit旅游胜地

21.There’sjustsomuchtoseeanddohere.这儿有好多可看的东西和可做的事情。

22.beluckytodosth有幸做某事

23.tobehonest老实说，说实在的

24.suitsbfine/well（很）适合某人

25.Itdoeshaveafewgoodfeatures,though.然而它的确也有一些好的方面。

（当我们需要对谓语动词进行强调时，通常在谓语动词前加助动词do,did或does,后面的动词用原形，即dodiddoes+动词原形，do,did，does在句中要重读。）

26.stayawayfrom与…保持距离,远离…

27.beinagreement意见一致

28.causecancer致癌

29.increasetheriskofcancer提高癌症的风险

30.actually实际上=infact

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二、复习策略

1.四会的单词、词组和句型尽量让学生掌握。

2.把课文中的重点句，按单元课文的顺序进行语法归类，附带复习有关其他年段的知识点。

3.加强听力、口头和笔头练习。

4.每课根据复习的内容做一份相关的课堂练习。

5.及时评讲，及时改正，及时补差，使每个学生在原有基础上有所提高。

6.加强复习课的备课和研讨。

日程安排

周次复习内容

第九周6AUnit1~3，附带3A、3B、4A

第十周五一放假

第十一周6Aunit4，Unit1~5综合练习，6AUnit6~7，附带4B，5Aunit1~4

第十二周6AUnit8~10，Unit6~10综合练习，附带5Aunit5~10，5B1~4

第十三周6Bunit1~3，Unit1~4综合练习附带5Bunit5~10

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1.智能电表的推广应用

自国家电网公司开展智能电网建设以来，各网省公司积极推行智能电表改造工程，截止2013年底，基本改造完成全区所有的用户，包括用户结算表计和关口考核表计，理论上已经实现了远程抄表，解决了线损统计和结算电量抄表的难题，但实际上受到通信技术的限制。远程通讯全部是GPRS移动网，本地通讯目前有极少数的光纤通讯，窄带载波通讯，GPRS采集器通讯，大范围微功率小无线通讯。目前用户表计的采集成功率达到80%，还不能满足完全远程抄表的需要。

本地表向远程表的转换趋势

由于智能电表通信技术的不成熟，当地采集改造过程中，采用了保守的做法，大范围推广本地费控智能表。两种电能表的区别对比：远程费控智能表，所有的电费数据全部都在营销系统中，电能表本身只有计量的作用，但要求相对严格，一是营销系统能实时算费，实时判断用户欠费情况，能实时下发跳合闸指令；二是电能表通信要十分稳定，从营销系统下发的跳合闸指令，在用户处的电能表要能及时、准确的动作。本地费控智能表的电费数据不仅在营销系统中存在，而且在电能表中也存在，本地费控电能表本身设有电价，能自动计算电费，实时判断用户是否欠费，直接在电能表进行调合闸动作，这种表的使用在通信技术还不成熟的条件下不影响用户的正常用电。两种电能表的优劣对比：远程费控智能表优点是用户的电费数据始终只有一个，电能表合闸不需要电卡，能为以后发展网络交费、电话交费、充值券交费提供技术支撑，用户的交费从此不受地域限制；缺点是对营销系统的实时算费功能和电能表通信技术提出非常高的要求。本地费控智能表的优点是不需要营销系统实时算费，电能表自己可以解决，通信技术不成熟，不影响用户正常用电；缺点一是用户的电费信息在营销系统和电能表中各存在一套，由于个别算费参数不一致可能导致两套电费数据中的剩余金额不一致，容易与用户发生电费纠纷问题；二是用户的交费信息必须通过电卡才能传输到电能表中，用户交费收到时间和地域的限制，不利于发网路、电话、充值券等多元化交费方式。建议使用的解决方法：一是更新电能表程序，使其具有远程费控电能表的作用；二是建设营销数据一体化大平台，增加实时算费的功能；三是在通信技术成熟的前提下通过用电信息采集系统统一向终端智能表下发升级程序。

2.多元化交费的推广及预收电费模式的变革

目前的多元化交费主要是更多的安装自助缴费终端，金融机构代收，实现了10分钟缴费圈，但从根本上没有实现足不出户的交费模式，充其量只是缩短了交费距离，于大营销改革下的多元化交费还差很大距离。理想的多元化交费，应该实现网络交费，尤其是互联网交费，电话交费、充值券交费。使用户坐在家里就能交费，在互联网上就能查看自己的用电情况，使用户的交费不受时间和地域的限制，真正意义上实现足不出户能用电，用心服务到万家。

3.电力行业抄表收费新模式研究

1）抄表不用到现场

用电信息采集改造最大的优点首先是可以远程抄表，从根本上解决了现场抄表的繁重工作，大大的较少了抄表工作人员，其次是从原来的先用电后交费，完全变革成现在的先交费后用电，从根本上解决了电费回收的难度，大大提高了电费回收风险可控率。

2）交费足不出户

多元化交费方式的不断扩展，满足了用户的用电需求，解决了用户交费难的问题，使供电企业的优质服务更加深入民心，真正做到了“你用电、我用心”。

3）用电检查有的放矢

通过全方位的营销业务在线监控，不仅能稽查供电企业内部的不规范工作，提高营销基础管理水平，而且还能通过稽查系统和用电采集系统筛选出用电异常的用户，进行有针对性、有目的行的开展用电检查工作，打击违约用电、窃电现象，规范用电环境，维护良好的用电秩序，降低企业的经济损失。

4）服务实现优质化、差异化

通过营销系统，建立客户群，对客户的信用、价值进行评分，将客户按照不同重要性等级进行划分，有针对性、差异化的开展优质服务工作，树立企业形象，打造优质服务品牌，建立供电企业于用户的关系，努力践行国家电网公司的服务宗旨。

5）跨区域办理业务不受限制

在信息系统的支撑下，在大营销体制改革的指导下，逐步建成“客户导向型、业务集约型、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系。用户可以在任何一个营业网点办理业务，从真正意义上实现“大营销”。

6）供电服务高度集中

适应营销发展新形势，以客户和市场为中心，坚持集约化、扁平化、专业化方向，进一步创新管理模式，变革组织机构，优化业务流程，建立24小时面向客户的统一供电服务平台，形成服务实时响应的高效运作机制，持续提升供电服务能力、市场拓展能力和业务管控能力，提高营销经营业绩和客户服务水平。

7）营销业务全方位实时监控

在大营销系统的改革下，形成了业务在线实时监控，强化营销业务全过程稽查监控功能，成立专门的稽查监控部门，规范营销业务，优化业务流程，提高工作质量管理和同业对标管理，进而提升营销基础管理水平再上新台阶。

参考文献

[1]营销业务运行管理办法（试行），宁夏电力公司，2010年4月1日

[2]用电信息采集系统建设工程实施管理办法（试行），宁夏电力公司，2010年4月1日

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中图分类号：d67 文献标识码：a

1 引言

随着中国改革开放进程的不断加快，我国政府正在由传统的管理型政府向服务型政府转变，更加强调以人为本的执政理念，以面向社会公众提供方便、快捷的公共服务为标志的政府运行模式已经走向成熟，以集中化窗口模式向公众提供行政服务已成为共识。在这种新型政府服务体系中，以网络化为标志的行政服务信息系统逐渐成为了不可或缺的重要手段和工具。总体上讲，行政服务信息系统的建设分为纵向和横向两个方向的系统建设。纵向系统连接不同级别同一行业的职能部门，横向系统连接同一地区不同行业的职能部门。

在纵向信息化建设方面，基本实现了垂直单位内部信息系统的互连互通，业务数据共享。但这些系统与其他行业的系统之间是相互独立，数据无法共享，无法横向交互流动。由于垂直系统之间没有纵向联系，导致系统之间数据难以交互，最终形成了信息化建设的“烟囱效应”。在横向信息化建设方面，由于各级政府及各个职能部门之间信息化建设的进度不同、水平不同、数据规范不同、开发语言不同，导致系统之间难以进行数据交互。在这种信息化建设的情况下，就导致了信息化建设的“孤岛效应”的产生。最终导致了行政服务信息化应用的“瓶颈”问题的出现。

为了解决困扰行政服务信息化领域中的瓶颈问题，迫切需要一种既能满足行政体制特点，又在技术上可行的解决方案，探索审批服务物理大厅与功能多样化的信息网络技术有机结合的模式，将高效行政服务机制建设与先进的计算机技术、信息技术和网络技术相融合，建立以行政服务为核心实现跨部门业务与信息资源共享的行政审批服务网络，以解决人力、物力资源浪费，最大限度满足社会和公众服务需求的问题。

2 标准化行政服务信息系统设计

针对“烟囱”和“孤岛”效应，按照现阶段解决问题的方案，是通过点对点的连接和分级数据交换实现，这样做困难重重、投资巨大、效果甚微，无法推广应用。需要建立一套新型的标准化行政服务信息系统。标准化行政服务信息系统突出了两个核心设计思想，一个是以标准化为核心的行政服务业务解决思路，一个是以大数据业务流通道建立为核心的技术解决思路。通过两个核心思想的有机融合，将能够构建一个纵向贯通、横向连接的业务流程全覆盖的行政服务信息平台。

2.1 标准化的业务设计

根据政府公共服务发展要求，要解决由上至下的省市乡（街道）村（社区）多级行政服务网络，首先要解决业务标准化的问题，通过建立适合窗口行业公共服务标准体系，实现业务覆盖、项目覆盖、职能覆盖、窗口覆盖，实现行政服务与公共服务的一体化业务流程与服务模式建立。在业务种类、业务流程、业务规范等方面实现标准化全过程统一。通过实现行政服务业务标准化，能够有效的解决传统行政服务信息系统设计与实现中普遍存在的业务需求确认难、工作流程设计难、数据流程交互难、系统运维服务难的问题。将行政服务标准化作为信息系统设计的先决条件和设计开发依据，在解决了行政服务业务标准化的问题之后，还需要通过信息系统架构标准化、数据标准化等技术标准化来保障标准化的业务能够运行在标准化的信息系统平台之上，从而达到统筹规范、集约建设、标准共享、数据融合的新型行政服务信息系统平台的建设目的。

2.2 以数据为核心的数据业务流整合

为解决行政服务信息化建设中普遍存在的由“信息孤岛”和“烟囱效应”所带来的行政服务信息化应用的“瓶颈”问题，目前已经出现了多类解决方案，采用的比较多的包括通过建立数据中心实现数据大

集中的操作模式，以数据交换中间件为代表来试图打穿行政壁垒和信息资源壁垒，但在实际使用中的效果却是差强人意。下面我们分别从业务和技术角度来分析一下主要问题出在哪里。

首先，由我国的行政体制决定，在行政管理中存在着条块两条服务主线，一个是以行政管理机关为代表的纵向管理与服务体系，一个是以各级地方政府为代表的区域管理与服务体系，在这种行政体制中，各级行政服务中心作为地方政府的派驻机构，其主要职能是管理各业务单位派驻窗口的日常管理工作，而不承担行政审批与行政许可服务职能。这也限制了其作为行政服务信息系统的主要管理和使用者在业务链条中的作用的体现。

从目前在行政服务领域所普遍采用的主流技术和设计思想可知，当前在解决跨平台、跨部门业务办理中所主要采用的数据交换模式基本分为三种技术，第一种技术方案是中间媒介传递，第二种技术方案是守护程序传递，第三种技术方案是中间媒介加守护程序组合传递。上述三种技术都能够在一定程度解决部分异构数据在异构网络条件下的数据交换和传递，但也都存在着一定程度的不足和局限性。第一种技术由于其所采用的放射状星型结构对于数据量和数据交换频度增大而导致的效率下降问题无法解决；第二种技术不能满足点对多点的数据交换与传递；第三种技术实际上仍然存在上述两种技术的天然缺陷，仅是对上述技术优点的放大。

与此同时，上述三种技术仍然没有解决的还有一个核心问题，行政服务的业务流程是一种松耦合模式下的跨平台、跨系统的工作流程集合，单纯的解决数据交换问题是无法实现行政服务业务流程一体化问题的。因为行政服务从来都不是一个单纯的数据处理和数据加工工作，而是以业务流程为核心的业务和数据流程化工作。因此，必须能够将分散在各个业务单元中的不同系统的工作流汇总形成一个个完整的业务流，将微观工作流整合成为宏观业务流，并将业务流中涉及的异构数据通过建立完整的数据流，实现业务流与数据流捆绑，最终形成完整的行政服务流。

因此，要解决上述问题就必须将数据问题和流程问题作为一个问题来分析和解决。为此，提出通过建立一个标准化的环形信息通道来解决上述问题，在这个通道中建立有标准化数据流通道和标准化业务流通道，在这个完整的环形信息通道中数据流和业务流是具有紧密的关联性的，这个环形通道我们可以称之为“大数据业务流快速通道”。其中，数据流通道采用了新型的基于位置标签的数据交互技术，通过建立数据位置标签库和标准化数据封包，利用透明数据传输通道来实现多点异构数据之间的有效传递，从而避免由数据压力导致的效率降低和单点传输故障导致的系统瘫痪问题。同时，通过业务流引擎和人工任务引擎技术的采用，实现了业务流程的自动化整合与流转，并能够解决部分特殊流程的人工干预问题。通过以建立开放式、通用标准化数据、流程接口，形成数据流与业务流融合通道。保障了行政服务信息系统能够成为纵向连接业务单元信息系统，横向连接地方政府信息系统的核心业务系统，成为服务型政府基础信息平台的重要服务和监管工具。

结语

通过以业务技术标准化为设计思想，采用以大数据业务流快速通道为基础支撑平台，以位置标签库、标准化数据封包、业务流引擎和人工任务引擎技术为核心的新型标准化行政服务信息系统的建立，将能够解决政府行政服务信息化领域中一直存在的业务分散独立、系统整合困难、数据资源封闭、服务功能单一的问题，行政服务信息系统也将由当前的单一应用平台向综合性城市管理服务基础平台转型。

参考文献

[1]王丽莉.服务型政府：从概念到制度设计[m].北京：知识产权出版社，2009.

[2]高小平，王立平.服务型政府导论[m].北京：人民出版社，2009.

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语言是文化的载体，不同的民族有不同的文化，不同的民族文化必然导致不同的民族心理。既而影响到人们的思维形式和语言结构的差异。有关英汉两种语言的对比研究，国内外的专家和学者有综述，对这两种语言的异同进行了多层次的研究。尤金·奈达在Tanslating Meaning中概括为：汉语为意合(Parata-xis)为主，而英语以形合(Hypotaxis)为主(参见Nada Eugene A，The theory and practice of translation.leiden:E.J.Brill，1982)迁移是个心理学术语，早期仅指先前的学习对后续学习的影响，现在一般认为是一种学习对另一种学习的影响。著名的二语习得者Odlin总结了二语习得领域数十年来的语言迁移现象研究，给语言迁移下了一个简明而精确的定义：Transfer is the in fluence resulting from similarities and differences between the target language and any other language that has been previously(and perhaps in-perfectly)acquianted.(由于目的语和其他任何已经习得的或尚未完全习得的语言之间存在若性和差异，由此而造成的影响被称为迁移)。Rod Ellis认为在学习过程中，学习者的母语有时会带来负面影响，由此而造成的影响被称为负迁移(negative transfer)。在英语学习中，受汉语思维方式和表达习惯的影响，中国的学生常常将汉语的语言结构迁移到英语表达中来，影响英语语言的学习和运用。由于这种负迁移的影响，我国大学生在英语学习中存在诸多问题。

2006年十一月，为了检验05，06级在校专科生英语综合情况，我校主办了一次英文戏剧比赛。通过这次比赛，我们发现了学生在平时学习中存在一些中式英语的问题，追根溯源这些还是受汉语负迁移的影响。本文拟以语言学理论及英汉对比理论为依据，从汉语负迁移的角度探讨学生学习中词汇、句法层面中出现的错误并提出一些策略。

目前，学生英语学习中存在的主要问题是词汇上选词不当，不注意词形的变化，不用冠词，搭配错误，句法上逻辑关系混乱，缺乏必要的连贯与句式变化，语篇上层次不清，用汉英逐字翻译等。

汉语与英语在词汇方面存在较大差异，尤其是词形的变化是区别于汉语的一大特征。汉字是固定不变的，而英语的名词有数的变化，人称代词有格的变化，动词有人称、数、时态、语态等的变化，此类知识的学习显然需要克服汉语负迁移的影响才能奏效。英语中的名词通过改变其词形来完成数的变化，而汉语则是通过量词来表达数量的。而且英语中名词的可数与否与汉语也存在一定的差异，象news，coffee，bread，water物质名词在英语中是作为不可数名词来处理的。而在汉语中它们却是可数。受汉语负迁移的影响，中国学生就容易出现a news/coffee/bread/water式英语。比如，此次戏剧比赛《借书》中有句台词学生说：Bring me a water!应为：Bring me a glass of wat-er!英语冠词的使用令许多中国学生头痛，有的学生把“我是学生”说成“I’m student.”比如，此次戏剧比赛《猪八戒背媳妇》中，唐僧师徒路过一户人家，扮演孙悟空的学生说：“Look I There is ho-use!”这显然是受到汉语负迁移的影响。“There is a house.”才是正确的表达方式又比如在戏剧《白雪公主》中有演员说：“I want to eat apple.”正确表达替代是“I want to eat an apple.”究其原因，主要是受汉语负迁移的影响。各个民族审美观不尽一致，中国传统上比较注重对称美。汉语中成对连词的使用就体现了这一点，如“因为…所以…”“虽然…但是…”而英语句子却只需要一个连词来引导。如：Though hewas born in China.he can’t speak Chinese.因此，要避免汉语负迁移的影响，训练用西方人的思维习惯去思维是非常有必要的。汉语中有些动词在及物方面对英语是起正迁移作用的，如买(buy)，看见(see)，抓住(seize)等都是作为及物动词使用。笑(laugh)，走(go)等都是做为不及物动词使用。而有些动词确实起负迁移作用，如发生happen，或take place，出现appear等，汉语中他们常常作为及物动词来用，而英语却是不及物动词。因此，中国学生在使用此类词语时，经常习惯性的使用被动语态，这显然是受汉语负迁移的影响。在学生作业中曾出现过这样的句子：By the time you get back，great changes will have been taken place in this area.正确句子应删掉been发生这个单词在英语中无被动语态。再比如英汉词汇增删情况也需要引起注意，如英语中人称代词使用频繁：wash my face，put up your hands，do my home work等，这些在汉语中却只说洗脸、举手、做作业等。而唱歌、吃饭、跳舞等这类词语只说sing，dance，eat即可，后面不必再跟宾语。在教学中，教师应注意引导学生分辨两种语言在表达上的差异，经常总结语言规律，使学生从根本上克服母语的干扰。

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2.多元化交费的推广及预收电费模式的变革

目前的多元化交费主要是更多的安装自助缴费终端，金融机构代收，实现了10分钟缴费圈，但从根本上没有实现足不出户的交费模式，充其量只是缩短了交费距离，于大营销改革下的多元化交费还差很大距离。理想的多元化交费，应该实现网络交费，尤其是互联网交费，电话交费、充值券交费。使用户坐在家里就能交费，在互联网上就能查看自己的用电情况，使用户的交费不受时间和地域的限制，真正意义上实现足不出户能用电，用心服务到万家。

3.电力行业抄表收费新模式研究

1抄表不用到现场

用电信息采集改造最大的优点首先是可以远程抄表，从根本上解决了现场抄表的繁重工作，大大的较少了抄表工作人员，其次是从原来的先用电后交费，完全变革成现在的先交费后用电，从根本上解决了电费回收的难度，大大提高了电费回收风险可控率。

2交费足不出户

多元化交费方式的不断扩展，满足了用户的用电需求，解决了用户交费难的问题，使供电企业的优质服务更加深入民心，真正做到了“你用电、我用心”。

3用电检查有的放矢

通过全方位的营销业务在线监控，不仅能稽查供电企业内部的不规范工作，提高营销基础管理水平，而且还能通过稽查系统和用电采集系统筛选出用电异常的用户，进行有针对性、有目的行的开展用电检查工作，打击违约用电、窃电现象，规范用电环境，维护良好的用电秩序，降低企业的经济损失。

4服务实现优质化、差异化

通过营销系统，建立客户群，对客户的信用、价值进行评分，将客户按照不同重要性等级进行划分，有针对性、差异化的开展优质服务工作，树立企业形象，打造优质服务品牌，建立供电企业于用户的关系，努力践行国家电网公司的服务宗旨。

5跨区域办理业务不受限制

在信息系统的支撑下，在大营销体制改革的指导下，逐步建成“客户导向型、业务集约型、管理专业化、机构扁平化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系。用户可以在任何一个营业网点办理业务，从真正意义上实现“大营销”。

6供电服务高度集中

适应营销发展新形势，以客户和市场为中心，坚持集约化、扁平化、专业化方向，进一步创新管理模式，变革组织机构，优化业务流程，建立24小时面向客户的统一供电服务平台，形成服务实时响应的高效运作机制，持续提升供电服务能力、市场拓展能力和业务管控能力，提高营销经营业绩和客户服务水平。