时间:2022-09-12 19:42:17
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高等职业教育有别于高等教育,作为大众化的教育,高职学生大多数是为了习得一技之长,获得谋生手段来接受教育的,讲求实际、实用、实效是职业教育最为典型的特征,完全不同于学术型普通高教追求理论发现和技术方法创新。市场营销策划作为市场营销专业的重要课程在高职院校组织教学中,要正确把握高职教育的特点与要求,以实际工作任务为主线,工作内容作为教学内容,可以实现教学内容与工作内容的零距离;以职业能力作为技能训练要求,可以实现职业能力与技能训练的零对接;让高职学生学以致用,在校学习市场营销策划课程时,尽可能获得营销策划岗位的职业技能,才能符合高职教育的培养宗旨和人才培养模式。
一、以工作任务为主线,优化教学内容
普通高等教育教学强调学科理论知识的系统性、完整性,重理论学习掌握而轻技能训练培养、运用。而高职教育教学强调技能性、注重针对性,教学内容以“必需、够用”为度,那么如何准确把握并实现“必需、够用”之度呢,尝试以实际工作内容、任务为主线、以实际工作内容作为教学内容,实现教学内容与工作内容的零距离,不失为行之有效的方式途径。
市场营销策划是一个系统化的工作体系,其典型的营销策划工作全过程可分为三个阶段、六个工序;三个阶段即策划前期准备工作阶段、中期主体工作阶段、后期实施工作阶段。三个阶段又可粗分为市场调研、SWOT分析、目标与定位、策略与组合、创意与方案、管理与评估等六个典型的工序。优化教学内容就是通过对策划工作任务分析,以工作任务为主线,将职业营销策划师的工作任务、工作内容作为具体的教学任务、教学内容,使高职学生明了在企业里策划岗位要做什么、怎么做、达到什么效果等感性认识,以便在今后工作岗位上,有条不紊地开展工作。具体地:
1.市场调研
市场调研是策划的前提,接到某项策划任务后,首先要充分了解企业内部经营条件、现状、问题,以及企业外部的经营环境、发展变化、趋势;为此营销策划师要进行市场调查研究,对要进行的策划项目通过收集资料、数据采集、处理、调研,并进行初步的工作分析和任务拟订。
2.SWOT分析
SWOT分析是策划的基础,营销策划师要在市场调研的基础上,客观全面的分析企业市场情况,以及宏观环境、行业动态、竞争对手,发现和寻找市场机会,识别并规避市场风险,分析企业优势与企业劣势;通过SWOT分析,达到充分利用市场机会,发挥企业优势、克服企业劣势,防范市场风险的目的。为制定营销目标、营销策略、营销组合策略及措施等打好基础。
上述二个工序是策划的前期准备工作任务、工作内容。
3.目标与定位
目标与定位是策划的核心,在进行了市场调研与SWOT分析后,要进入确立企业具体的经营目标、营销目标及定位,目标要量化、可操作,为拟定行动方案提供基础;为此,营销策划师要熟练掌握运用市场细分、目标市场、营销定位等方面的方法与能力。
4.策略与组合
策略与组合工序是策划的关键,营销策划师在目标与定位工序完成之后,接下来要拟定具体行动方案,是对产品、价格、销售渠道和促销以及策略等进行具体地谋划,体现目标与定位策划的整体要求,制定对应的细分任务、措施、时间表。
5.创意与方案
创意与方案工序是营销策划的灵魂和生命,在设定好目标与定位后,从事策略与组合细化策划时,营销策划师要动脑筋思考以什么样的创意构成策划,以及如何实现创意,酝酿成可能实现的构想以及为实现构想而展开的具体层次、步骤,最终形成策划方案书。
上述目标与定位、策划与组合、创意与方案等三个工序是策划的主体工作阶段。
6.管理与评估
管理与评估工序是营销策划的保证,策划方案书形成并获得批准后,要着手实施;营销策划师在实施过程中要做好二件事:一是要根据经营环境的变化以及企业任务、要求的变化而及时调整完善策划方案书;二是要实施控制好策划方案中的具体过程,进行检测和评价,反馈评估结果,最后进行总结成功经验、失误教训。此工序构成策划的后期实施工作阶段。
以工作任务为主线,打破传统课程的“线性”结构,将原来追求专业知识完整性的纵向结构转向完成工作任务所需要的横向结构,优化了教学内容;教学过程中,要由简单到复杂,由单一到综合,循序渐进,按完成工作任务的项目、活动、事件来组织学习内容,培养学生关注工作任务完成,可为学生提供完整工作过程的学习机会。
二、以职业能力为目标,强化学生技能
市场营销策划作为企业职业岗位,有三个等级:高级营销策划师、中级营销策划师、初级营销策划师(又叫营销策划助理),对应有任职资格证书;职业要求为:高级营销策划师能够独立完成营销策划的制订与实施,解决企业重要营销的创新问题;中级营销策划师能够深度参与营销策划方案的制订与实施,解决企业营销领域中某些环节或某个营销项目的创新问题;初级营销策划师能够局部参与营销策划方案的制订与实施,完成企业创新营销的某些基础性或技术性工作。
要成为合格的策划师,在个人素质和知识结构上要达到一定水平,需要具有综合技能,主要包括创意能力、创新能力、市场调研能力、分析洞察能力、竞争能力、组合能力、执行能力。对于高职教育层次而言,就是培养高职学生成为初级营销策划师,在企业营销策划的工作群、工作链中,有能力独立完成市场调研、SWOT分析、创意与方案、管理与评估四个工序中大部分基础性工作,以及目标与定位、策略与组合二个工序中局部单元某些环节的相关工作;在中高级策划师的指导下,参与完成或协助完成其他有挑战性的创新策划任务。因此,在教学中要有的放矢地以职业能力为培养目标,强化学生学以致用的各项技能。限以篇幅,以下以市场调研技能、策略与组合技能为例,探讨技能的开发与培养。
1. 市场调研技能
高职学生毕业后从事营销策划工作时,接到某项目、事件、活动策划任务后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎样进入工作角色,无外乎其第一步都是了解企业内外经营情况,从市场调研开始,要求他们掌握市场调研的流程、步骤,从确定调研目标到制定调研计划,收集调研信息,分析调研信息,最后撰写调研报告,一步一步地做,最后完成既定任务。
这就要求他们必须具有市场调研技能,主要包括:具有收集、整理和分析资料的应用能力,具有制定调查提纲和调查问卷的设计能力,具有撰写调研报告的技术能力。
教学中,以实际营销策划的产品或服务、事件、活动等具有工作任务为载体,或创设仿真的职业情景引领高职学生进入职业活动,选择直观、形象、情景等教学方法,注重高职学生在职业情景中的实践技能的培养,开发高职学生参与活动,完成模拟项目训练,提升高职学生应用能力。以下是模拟项目训练:某著名礼品公司,诚征营销策划方案,要求:每年有很多节目,如情人节、母亲节、父亲节、“五一”国际劳动节、“三八”妇女节、“五四”青年节、“六一”儿童节、教师节、端午节、重阳节、中秋节、国庆节、春节等,任选一节日,如母亲节,请同学们作为礼品公司专职策划人员,进行商机调研与发掘,如开发设计某种产品、提供某种服务等,以赢得目标对象的好感,创造流行;为此,要求学生设计营销调研计划、调研问卷及撰写调研报告。通过这一完整过程,来培养高职学生的市场调研能力。
2. 策略与组合技能
营销策略与组合包括产品、价格、销售渠道和促销四个方面,每一项都涉及许多次要素,内容较多且比较复杂,教学过程中,要分解成若干个较小的项目,由浅入深、有简单到复杂,由单一到综合来训练高职学生的各项应用技能。以促销策略与组合为例,有必要分解成广告、公关、营业推广、人员推销以及它们的组合来循序渐进地进行技能培训,要求熟悉广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划的内容、程序、步骤、方法,能够制定一套较为完整的某产品或服务的广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等促销计划和撰写对应的促销策划方案。只有这样,到今后从事营销策划工作时,能在中高级策划师的指导带领下,参与完成或协助完成广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划工作环节中的相关任务,甚至基本完成方案的初稿撰写任务。
模拟项目训练可以从经济生活中频繁利用电视、广播、报刊杂志、户外宣传牌做广告以及经常运用公关、营业推广、人员推销等手段开展各种促销活动的几类行业中选择,诸如卫生洗涤行业、化妆品行业、保健品行业、饮品行业、药品行业、家电行业、通讯类行业。
将学生分成五个组,每个组5~7人,选出组长,每个组负责一项促销策划技能训练项目,根据市场实际情况,给出明确的任务对象,而不应停留在虚拟或仿真的产品、服务上,比如可以给出:“和其正”凉茶的广告促销策划任务;“霸王”洗发水的公关促销策划任务;五粮液“黄金酒”的营业推广促销策划任务;“宝马”318i领先型的人员推广策划任务;四川长虹LED平板液晶彩电的促销组合策划任务等。
每组团队成员共同参与,讨论并分工协作完成,组长负责团队及项目的管理、协调,最后各组之间派代表队员展示、演讲本组的具体方案,各组PK各自方案的特色、优势,老师给予具体点评、指导,引领全体同学相互学习、借鉴、探究、讨论,并从中取长补短、增长才干。
最后,需要指出的是,除了上述岗位职业技能的在校开发、培养之外,还应走出校门,走工学结合路子,直接与企业进行接触,让学生熟悉企业经营运作、熟悉具体岗位情况,有条件的情况下,安排顶岗实习,直接接触策划工作,参与企业某产品、服务、事件、活动的具体策划任务,这样,才能更好地造就受企业欢迎的用得上、干得了、干得好的高技能应用型人才。
[参考文献]
20万元能在市场做什么
严格地讲,一个产品用20万元来启动市场,只能算一种赌博行为,胜算率极小,何况萃生坊这区区20万元还要包括产品包装、宣传用品、队伍建设、广告费等一切费用。
面对20万元的投入,首先要做的是将有些人提出用20万元用作招商的赌博思想消灭于萌芽状态。
根据20万元投入的基本条件,我们制定的营销战略简单明了:
第一,保持产品市场运作的现金流不断;
第二,3个月内形成一个可持续发展并经得起市场检验的营销套路;
第三,持续稳定,半年内形成月销售量20万元的样板市场。
下面是我们给20万元上市资金做的细账:
产品包装5万元;招商广告3万元;模板市场运作5万元;市场宣传2万元;人员费用及差旅费5万元。
虽然我们策划团队的几位成员,均是久经沙场的医药高手,但我们也明白策划不是变魔术,要使萃生坊“防感一喷灵”日后枝繁叶茂,产品核心概念的提炼是重中之重。
核心的概念产品就是让产品面对消费者时有一个明确的利益点,并更能满足消费者细分需求,更好地区隔竞争对手。
1.产品思路。
“防感一喷灵”为“消字号”产品,以多种中草药萃取而成,具有预防感冒,用于缓解感冒引起的咽喉肿痛、鼻塞等症状,使用时喷入口腔或者喷洒在室内而达到预防感冒防止传染的目的。从产品的功效及命名来看,其他功能定位的想法已是不可能。根据目前的市场环境,老老实实地以诚信的面孔出现,才有市场机会。经过反复的权衡,我们放弃了原定的入口小瓶的产品形式,转而主推杀灭空气病菌的大瓶包装,将入口的小瓶当作丰富产品线之用。
2.产品命名。
产品设计思路明晰了,用什么样的品牌名称来取悦消费者并能从品牌的名称上让消费者感知产品的利益呢?
以我们的经验,以一个好的品牌名称开始着手,总能演绎出精彩的整合营销传播的大戏。排比了产品的特性,我们借用了一个能反映防感一喷灵中草药特性,并能借用企业资源的品牌名新鲜出炉――萃生坊。具有中国文化和现代风格的萃生坊品牌的形成,点亮了整个包装和传播要素。
3.定位。
关于萃生坊的定位问题倒是费了一些口舌,不是因为其定位的难度,而是要我们自己勇敢地放弃许多可能的功能诱惑。
近两年,随着环境的恶化,城市流感在春秋冬季时肆虐泛滥,特别是冬季窗户紧闭,室内空气不流通,一人感冒可以带来全家人的连锁反应。从表面看该产品需求确实很大。但是以我们多年的医药保健品运作经验判断,中国老百姓没有多少预防的习惯。抓住第一使用人群,并能使其接触产品时即能产生迫切购买需求的人群最为关键。我们最终选择了家有孕妇和婴幼儿的家庭,作为第一目标人群。
每一个产品的畅销,都不是偶然的,它凝结着营销人员的心血。萃生坊更是如此。我们面临的首先是推广的难度,作为一个非迫切需求的保健药品,如果在药店走传统的OTC路线,那么它将是和白加黑、泰诺等治疗型药品直接竞争,也就是萃生坊用它的最短处和强势品牌的最长处相拼。经过权衡,我们选择了社区作为市场的主力渠道,采用侧翼进攻法,避免正面交锋。
社区推广方式被大多数乙肝、心脑血管、胃病等药品多次咀嚼已经变成无味的鸡肋。但是我们应该看到,不是这种方式老化,而是医药厂家由于急功近利的心理作祟,到处打着免费义诊的旗号,欺瞒善良的消费者,从而将这种方式的资源恶意透支了;加上目前医药保健品的信任危机,这种方式已经被消费者所厌烦。因此如何消除影响,用真诚的服务赢得消费者的青睐是我们考虑的主要问题。鉴于此,我们主张在社区工作中坚决不卖产品的方式,这种看似匪夷所思的策略实际是我们策划思想的核心。如果是传统的以销售为导向的社区工作,那么所有工作人员必将竭尽全力地叫卖,这样不仅有损萃生药业的企业形象,更为重要的是引起消费者和小区管理者的反感,事倍而功无。
在整个推广活动中,我们充分利用了绿色服务队,用服务营销推进,在媒体上利用流感知识普及事件行销,直击目标消费者。利用两种方式所收集到的消费者信息,经过分类整理开展数据库营销,循序渐进一波三折,将多种看似平淡的营销方式进行巧妙组合,产生出非同一般的销售热潮。
样板市场的运作非常成功。可具体的招商如何运作?
5万元的招商怎么做
时下,招商几乎成了所有资金不足、队伍不足企业的“救命稻草”。而我们的招商广告与市场宣传费加起来才5万元,连像样的经销商会也组织不起来。
对萃生来讲除走招商成交率之路,我们别无他法。从《中国经营报》第一块6cm×8cm招商广告开始,共计6期,招商回款50万元,投入产出比1∶10。事后总结这次招商成功,原因只有两个字:“诚信”。
诚信一:以经销商角度考虑市场,考虑风险,考虑利润。
萃生坊招商首次进货最高限额5万元,以经销商承担的风险来考虑首次进货额。
诚信二:与经销商直接交流我们规划的运作方案,请经销商到样板市场根据自身经验来判定其市场运作成功性,从而决定是否进货。
诚信三:直言告诉经销商选择萃生坊只是选择一次市场机会;虽然我们上市方案经过实战专家策划,但成功还需要市场运作来证明。
告诉经销商我们未来的最大盈利机会在于其他经销商以汗水和心血换来的市场经验。
诚信四:我们用5万元在打造样板市场,随时欢迎来电、来人咨询样板市场的运作情况和进度。
招商进行了一个月后,我们有了一批经销商,我们并没有无限制地从经销商身上榨取资金。虽然后续要求做萃生坊经销商的电话不断,我们还是阶段性地停止了招商工作。我们选择了6位信心很强,且具有很强执行能力的经销商,实行市场同步运作法:即根据我们事先策划好的入市方案,在同一天同一时间开始进行市场推广。每天由6位市场策划人在晚上8点钟与经销商交流当天的市场推广进度、活动情况、广告文案,及时发现、解决出现的问题,并安排第二天的工作。
6位市场负责人由我们团队成员组成,并且承担样板市场每天的实际销售工作。我们的策划方案每天都在完善,所以每一个经销商的投入成功率十分之高。经过两个半月的同步市场运作,我们的市场策划方案才真正固化下来。据统计,6个市场45天共投入5万元,创下销售回款72万元的业绩。
“投入5万元,市场产出72万元。”看到这些数字,6位市场负责人的脸上才露出了喜悦。
总结
通过萃生坊的运作,我们认为小企业小产品以小资金规划全国市场,应着眼于以下两点:
第一,端正心态,明确定位;
第二,全国市场规划分两步:第一步实行生存实验,保持企业资金流;第二步实行全国区域规划,标版性区域市场运作,实行企业整体资源整合,在网络资源中实现后续产品导入。
思考
思考一:超越现实条件的营销怎么做?
萃生坊的成功,我们认为创新是根本,务实是出路。有效地整合企业资源,努力使其最大化;创新不能以“奇”而论,企业如何保持现金流不断,应是其运作市场最根本原则。
思考二:诚信是目前整个医药保健品企业最主要的经营思想。
医药保健品的过度竞争和市场透支,从经销商到消费者已对生产商产生了严重的信任危机。萃生坊从品牌构建到招商的“实话实说”也许是其成功的根本。
思考三:营销策划行业的营运模式是否该变一变?
作为营销咨询人员,我们时时刻刻地提醒自己要有危机意识,不能忘了我们存在的价值就是为企业解决营销难题,在激烈的市场竞争面前,以单纯出卖方案式的策划,对企业的销售工作的帮助会越来越小。
本次萃生坊的策划服务加市场管理模式,不但使企业市场运作成功,我们也得到了更为丰厚的市场利润回报,这也许就是未来咨询策划行业的发展模式!
身份证号码
性 别
男
年 龄
24岁
政治面貌
群众
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
身高(厘米)
175cm
体重(公斤)
54kg
民 族
汉族
户口所在地
江西省
技术职称
最 高 学 历
本科
现居住地
南昌市(含区市县)
毕业时间
2008
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
个人主页
地 址
江西南昌市
邮编
330700
受教
育及
培训
状况
2004年9 月 至 2008年7月
南昌大学医学院
药品营销 本科
专业描述:
药学系,市场营销等
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 北京凯因美南昌分公司 。
2009年8 月 至 2011年7月
销售代表
工作职责和业绩:
1一直担任公司运营销售代表即业务员,主要产品:螺旋藻 产品 .使用互联网独立开发新客户,推广产品,电话预约,登门拜访,跟进,维护新老客户,催收货款等工作。负责公司产品的渠道的开发建设与维护,相关产品和服务的推广和销售,与公司其他同仁一起为公司在南昌的发展建立了良好的开端 2.在职期间,帮助完成公司在其周边市场的开发,独立出差开发渠道客户,并且负责客户的培训和提供销售策划方案,每个月都能与客户保持密切联系 受到总部公司的肯定和表扬。 负责”在南昌及相关地级市的市场推广, 打开公司的知名度,建立了良好的市场口碑。 从事销售行业,对产品招商和销售有一定的经验。 坦诚自信,乐观进取,吃苦耐劳,有责任心; 具有良好的沟通能力及说服能力,具有一定的市场开发能力 敏锐的市场洞察力,勤奋、努力。对客户的需求有耐心而且有敏锐的感觉
求职意向
现从事行业:
生物/制药
现从事职业:
销售/顾问类
现职位级别:
初级职位(两年以下工作经验)
期望月薪:
面议
目前月薪:
面议
可到岗时间:
一周以内
期望工作性质:
全职
欲工作地区:
南昌市(含区市县)
欲从事行业:
生物/制药
欲从事职业:
销售/顾问类
技能特长
“加油,向前冲”是我的座右铭,相信命运掌握在自己手中!相信不管起步有多低。只要对工作认真负责.善于创新.敢于迎接挑战.敢于承担责任. 善于交流沟通,与同事相处融洽,把精力投入工作肯定会得到心意的结果。我富有工作激情.乐业敬业,具有团队精神,自信,对工作生活充满信心!“作中寻找快乐,在快乐的氛围里工作”能使我们的企业不断的壮大、有朝气,才能迎接各种挑战,所以让我这只快乐的小精灵加入你们的团队吧!
外语水平
第一外语:英语 一般
第二外语:英语 一般
兴趣爱好
兵乓球等
采纳有一个客户,到我们接手其业务时,公司高层就其产品的一个重要诉求点争论了将近9个月。该公司产品的原料是几位教授应用生物工程技术改造出的一种新昆虫,这种昆虫在人们眼里比较肮脏,由此发生了争议。在产品的说明、广告以及其它推广宣传中,说不说此昆虫原料,公司高层发生了争议,最后高层决定说出这种昆虫,因为该昆虫是当代高新技术——生物工程技术的结晶。期间产品销得不好,原因有很多,但有人提出产品的诉求点不好也是重要原因之一,又争议了一些日子,毫无结果,就不了了之。
我们在接手这个产品以后,发现了这一颇有争议的问题,马上着手在它的三个目标市场展开市场调研,很快结论就出来了:大多数消费者对此昆虫的联想是负面的,是不可信的。所以我们在后来的策划方案里不再提此原料——企业的老板感慨万千:我们企业为这一迟来的结论付出了沉重的代价,损失达几百万元之巨,并不是所有高新科技产品都让人喜欢。
事实也证明了我们的做法是正确的。每当有客户拒绝调研时,我都会举这个例子,来说服客户花小钱以避免大的失误。
这个案例说明了两个问题:一是民营企业在决策时的盲目性及企业经营的无序性。二是市场调研在解决问题方面的重要性。
(二)调查改变了命运
有一发展商拟在深圳某中心旺地推出一个商场,是该经营百货呢?还是该经营其它?公司开了无数次会议,各种创意满天飞且各执一词,总经理不知该听谁的好。
此时,公司推广人员建议聘请专业公司介入。于是我们有幸为这家企业服务。
经过历时二十天的辛勤工作,我们对此中心地带做了严密的商圈调研,包括人流、喜好、商圈的商业发展模式、业态类型、消费群构成等等,最后确定我们将该商场定位为以销售、推广“电子信息类产品”为主,并围绕着这一商业定位,推出一个融“购物、娱乐、休闲、教育为一体”的商业广场策划案,以“现代生活就是信息生活”为主题,展开了整体策划。方案一亮相,就得到企业上下的一致认同,该广场在99年按此方案推出试营业,反响极为热烈。
事隔不久,该商场旁的另一家百货公司就关门大吉。企业领导对我们说“真玄啊,这第一步,我们就走对了。”
这两个个案都充分说明了市场调研对企业决策有着多么重要的作用,但遗憾的是,不少企业总是在出现问题时才请专业公司去调研,而未能把市场调研当作企业的一个战略来推行,其实省了一点调查费用,到时的损失往往是调研费用的几倍、几十倍、甚至成百上千倍。
(三)没有完美的市场调研
我们在与企业合作时,常会询问他们为何不进行市场调研,企业往往会指出市场调研的种种问题,主要集中在以下几点:
1、担心不真实,调查了也没用。由于企业对市场调研不了解或怀疑,认为针对目前中国市场的状态进行的调研往往是不真实、不准确的,因而也是没用的,我们发现这种担心情况是最多的。
2、担心最后出来的报告,是一堆他们已知道的结论,或一堆看不明白的数据,得不出有价值的结论。99年,我们与健力宝合作之前,该企业的中层领导就有这样的反映。
3、担心调查的时间过长,耽误了市场时机。
这三种想法是有一定道理的,但并不完全正确。
首先,不存在完美的调查研究。任何调查研究都因其抽样方法、问卷设计、访谈的时间、地点、人物、气氛等等会产生偏差、市场调研也并不是依据所谓市场的成熟性来进行,实际上,目前中国市场的状况是最需要进行市调的。一个专业的市调公司,在无数次的调研实践中已学会了调整和减小偏差的方法。
例如:
·针对不同的产品采用不同的、多样化的抽样方法
·借助二手文献调查(案头调查)
·问卷复核比例可高达30%
·多种调研方式如问卷调查、座谈会、个人深度访谈、心理测试、观察调查等等并重,互相验证
·在正式调研之前进行试调研,以修改和调整调研方案及问卷等等,使调研结果基本接近或吻合市场的当前状况。
出现第二个担心的原因有二:一是企业或个别调研公司在调研前对调研的目的、问题界定不清,或营销知识欠缺,因而搞成了笼统的市场普查,市调问卷的设计缺乏针对性;二是企业有时对市场调研的期望太高,希望一经调查就可以了解到所有信息,解决企业所面临的一切问题。实际上市场调查的结论与建议只能解决部分问题,还有一些问题要靠市场专业人员的创新来解决,两者不能混为一谈。
担心之三多是企业着急尽快出效益的心态所致,其实“欲速则不达”,有些企业产品不畅销已达数月或数年,而某一目标市场调研一般只需20—30天。如果将市场难题界定清楚,做一个简单的市调不会超过15天。那么究竟是在比较有把握的情况下上阵呢?还是匆忙上阵?
因此,尽管市场调研不完美,但调查的作用是不言而喻的。重视市调,就是对企业经营负责。
(四)市场调研最应关注的几个问题
据我们的经验,营销总突围前的调研,常常要注意以下几个问题:
1、营销策划方案要在调研前先初步规划
如果在调研之前不将以后推出的营销策划方案作一初步的规划、创意的话,
市调的目的性就削弱了很多,仿佛冲锋枪扫射,子弹费了不少,目标人群没有击中几个。一般情况下,我们会根据对企业内部营销人员访谈的结果、我们以前的市场经验、二手资料、市场初步观察访谈等将企业产品营销所面临的问题点作一全面罗列,然后根据ABC法则确定问题的重要性,在问卷设计时就会比较注意,这是其一。其二,将问题作一些试探性的、创造性的、多样性的解答,然后选出几种答案设计到问卷中。举个简单的例子:某OTC肠胃药品,其产品卖点很多,但说起来都会平凡,我们在问题答案中提供8种创新的说法,结果消费者最喜欢的一句是“肠治久安”,于是在后面的营销策划中,“肠治久安”就成为创意人员广告诉求的重点。
2、问卷设计要结合营销知识,同时还要预测被访者的心理。
整个市场调研的核心问题之一是问卷的设计,切忌空泛、过长、语言生涩、专业性差。
在为健力宝项目作问卷设计时,我们就充分考虑到了这几点,首先按照营销大纲的基本架构来设计问卷,使问卷确实能与营销大纲对应起来,从而使整个营销策划建立在一个完全科学、理性的平台上。其次,描摹出被访对象的形象,问卷设计的语言风格要符合他们的习惯,否则就会误导或拒访,同时也利于访员访谈时作好心理准备,减少拒访率。第三,抓住重要问题、核心问题来问,这样就可以避免问卷过长,拒访率增高。第四,绝对不可以出现模棱两可、心理暗示强、前后逻辑矛盾的问题。
3、访谈的过程中要将抽样员、访谈员、复核员三者分开,同时要邀请企业市场人员参与督导。
全球销售总额达352亿美元的葛兰素史克,在抗感染、中枢神经系统、呼吸和胃肠道、代谢这四大医疗领域的药品销售额高达200多亿美元,遥遥领先于其他国际医药巨头。因此,可以说在这四大医疗领域里,葛兰素史克的产品代表着当今世界的最高水平。而我们接手的这个项目中的主角:力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素,恰恰就是葛兰素史克的最强档产品——抗感染类药品中的主推产品。
力百汀、复达欣、西力欣主要用于治疗严重及深度感染,是最新一代的头孢类抗生素,由于作用的效力较强,而价格又较高,因此在抗生素里面,这三个药品属于高端产品。虽然这三个产品在国外销售已经有一段时间,但获准在国内大陆的医院进行销售和推广却只是几个月前的事情。为了能让这三个药打破普通处方药缓慢而且低效率的上市进程,更快的进入市场,被医生、患者所接受,葛兰素史克便找到了我们,让我们为这三个系列抗生素产品进行上市策划。
为了彻底弄清楚抗生素市场的竞争和销售分布情况,项目小组成员花了大约三周的时间对广东省内的医院进行了抽样调查。调查汇总的结果却不容乐观:在我们抽样调查的医院内流通的抗生素产品高达600多种之多,而单价却从3—150元不等。综合整个调查结果,用一句话来概括目前的抗生素市场状况,就是:竞争异常激烈,市场异常混乱!
由于西医的当家药品是抗生素,况且国内的医院是众所周知的滥用抗生素的重灾区,因此,庞大的使用量使得抗生素一直以来都是医药市场上销售量和销售额最高的龙头产品,这使得其在国内医药市场的竞争也趋于最激烈的状态。国内厂家生产的抗生素因技术含量低,加之大多数是仿制药,所以这类产品通常以较低的价格占领低端和少部分中端市场,在竞争策略上主要是打价格战;而国外厂家生产的抗生素因大多数是技术含量高的原研药,所以这类产品通常以较高的价格占领中、高端市场,在竞争策略上主要是打推广战。
无论是国内药企的价格战也好,还是国外药企的推广战也好,总之,为了在分食抗生素这块医药市场诱人的最大蛋糕的行动中,获得更多的份额,国企、民企、外企都纷纷使尽了浑身解数、惟恐有半点落后,这一现象使得整个市场的竞争在相互攀比中一次次升级,于是市场也变得异常混乱起来。
虽然葛兰素史克的这三个抗生素在所有产品中技术含量比较高,但市场的实际情况是:产品是营销出来的,不是生产出来的。最差的产品不一定就卖得最差;最好的产品也不一定就卖得最好!所以针对市场上众多对手的竞争和最激烈、最混乱的局面,葛兰素史克要想实现新产品的快速成功上市,就必须在推广方式上创新、在推广战术上创新!只有这样,才能在众多的竞争对手的挤压中突破重围、杀出一条血路。
借势造势,全程跟进
一般而言,外资药企在进行新产品上市的时候,通常采用召开新产品会、学术交流会、临床代表上门直接推销等方式来进行。这样做固然是比较稳妥的一些做法,但缺点也很明显:那就是由于目标对象——医生比较分散,单个和少部分集中的推广将会导致整个新药上市的时间和周期拖得很长,并且使整个新药上市的成本水涨船高。因此,力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素要想以最快的速度和最低廉的成本成功上市,就必须打破这一现状。
方向已经定了,但具体应该采取什么样的方式呢?
就在我们为这一问题冥思苦想的时候,一本医学专业刊物上的一则消息引发了我们的灵感。“鉴于广东省在危重病医学方面的长足发展,中华医学会已经批准同意广东医学会成立危重病(医学)分会,并将于9月举行成立仪式,届时将有来自广东省各地市的危重病医学专家和各大医院ICU(重症监护)科室主任参加这次盛会。”
“产品上市——学会成立”,有了!武功的最高境界是借力打力,而营销的最高境界就是借势造势!由于力百汀、复达欣、西力欣主要用于治疗严重及深度感染,所以ICU(重症监护)科室是使用这类药品量最大的科室之一。而现在这些科室里的成员要成立危重病(医学)分会,我们何不就借危重病(医学)分会成立的这个机会来为力百汀、复达欣、西力欣的上市造势、宣传呢?由葛兰素史克来为危重病(医学)分会的成立提供赞助和支持,在学会成立的同时让力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素产品,重复出现在重点目标客户的眼前。这样一来,不但可以给重点目标客户留下最深刻的印象,而且由于集中了所要针对的宣传目标对象,宣传的成本会较单独推广下降而效果也会相应增强。
事不宜迟,我们立马把这个想法和葛兰素史克进行了沟通,没想到即刻就得到了葛兰素史克的一致认可和赞同。于是,在我们的指导下,和医学会关系良好的葛兰素史克马上和相关负责人取得了联系,并达成了初步的赞助意向。很快,得到消息的其他药品企业也立即开始了跟进,但由于葛兰素史克是最早联系的企业之一,所以在赞助什么具体项目上,我们掌握了主动权。
企业为行业协会或学会的成立赞助这种方式很早就有,是屡见不鲜的事情,并不是什么新鲜事。因此,我们的策划要想能最大限度吸引眼球,使葛兰素史克的宣传发挥最大效力,力百汀、复达欣、西力欣实现成功上市,就必须得在怎么赞助上进行创新!一般而言,在赞助的方式上,企业直接出资的情况比较常见,但这样做往往只会给相关的领导、协会或学会的负责人留下了好的印象,而给真正做事、真正能发挥出效果的人——专家、科室主任、主治医生却常只留下一过性的记忆。因此,企业这样做,常常是得不偿失、收效甚微!所以,我们的赞助必须突破这一陈规,不但要创新,而且还要“出彩”,只有这样最终才能“名利双收”!
趁着葛兰素史克和医学会进一步协商的空隙,经过大家的商讨,我们为力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素制定了一个完整的“赞助”上市方案:
第一步:赞助广东医学会危重病(医学)分会成立的前期宣传。此项包括:在专业医学杂志上刊登成立广告和消息、参会人员的通知和联系、请柬的派送。
第二步:赞助提供广东医学会危重病(医学)分会成立大会会场。
第三步:赞助广东医学会危重病(医学)分会成立大会会议资料的制作、派发。
第四步:葛兰素史克联合新成立的危重病(医学)分会进行后续的推广活动。
整个方案的总预算在十万元以内,由于掌握了先机,我们所挑选的赞助项目基本都是可以小投入,而可以做大文章、起到最大宣传效果又不违背赞助原则的项目。我们把方案提交给葛兰素史克之后,很快就获得了广东医学会危重病(医学)分会成立大会组委会的批准,八月上旬,在三方的配合下,赞助的执行和力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素的上市悄悄开始了。
细节创新,以小博大
八月五日,内文中列有由葛兰素史克赞助的广东医学会危重病(医学)分会成立通告的广告刊登在《广东医学》等三本专业医学学术杂志上。八月十日,葛兰素史克的临床代表奔赴各地,把印刷精美的请柬派送到了由广东医学会危重病(医学)分会提供名单的参加会议者的手中。在把会议的信息传达给被邀请参加会议者的同时,葛兰素史克的临床代表也把力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素的产品资料派发给了各科室主任和专家,并对产品的功效、适应症并作了详细的介绍。
由于葛兰素史克的临床代表是受广东医学会危重病(医学)分会成立大会组委会的委托,进行请柬派发的,因此科室主任和专家都一改以往对医药代表要理不理、冷淡的态度,对葛兰素史克的临床代表给予了亲切接待,并且都认真、耐心的听取了临床代表们的产品介绍,这使得力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素的功效、适应症等信息,第一次非常顺利的传达给了重点目标客户,力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素的产品知识深入人心。
伴随着整个前期宣传、请柬的派送完毕,葛兰素史克产品公司传来好消息:力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素销量明显上升,产品主要流向派发请柬的目标医院。
八月二十八日,经过全面的考察和比较,并经由成立大会组委会的同意,广东医学会危重病(医学)分会成立大会会场定在了位于广州市先烈路的华泰宾馆。与此同时,我们对会场如何布置以及会议资料如何制作进入创意策划阶段。
对于会议资料如何制作这一问题,经过项目小组的讨论,大家一致认为必须改变过去提供纸质资料的惯例,而可以采用录制讲话者声音结合讲话者的powerpoint文件合成后制作成VCD光盘的形式,这种形式不但方便携带,而且以前没有任何会议采用这种方式,一定能吸引每一个参会者的眼球。同时,还有一个好处是,我们还可以在资料中插播动态的Flash产品广告,给产品最大的广告空间和机会!但大家疑虑的是,以前没有人用过,葛兰素史克会不会同意呢?当我们怀着忐忑的心情把这个创意告诉客户时,还以为会遭到拒绝,可没想到却得到了客户上上下下100%的全力支持。并且,很快,医学会那边也传来了对这一创意肯定的声音。
九月十四日——广东医学会危重病(医学)分会成立大会的前一天,我们设计的几款以力百汀、复达欣、西力欣命名的卡通公仔形象的路标指示牌及“力百汀、复达欣、西力欣欢迎您”等横幅,被贴或挂在了与会代表必经的路线上。并且,按照组委会的安排,在会场的隔壁我们搭建了漂亮的公司产品展台。
九月十五日,一个风和日丽的日子,在广州市先烈路的华泰宾馆,来自广东省内各大医院的二百多名ICU(重症监护)科室主任、主治医生、专家参加了这次广东医学会危重病(医学)分会成立大会。广东省卫生厅副厅长黄庆道,广州呼吸研究所所长、中国工程院院士钟南山以及广东医学会的领导参加并在会上发言。会议空前热烈,在这次大会上,会议主持多次提及葛兰素史克并予以鸣谢。会议的间隙,与会代表参观了葛兰素史克漂亮的公司产品展台,在反复的展示和重现下,大家对葛兰素史克、力百汀、复达欣、西力欣开始有了较深的印象。
而此时,用于制作会议资料VCD光盘的录音工作在华泰宾馆现场工作人员的配合下也顺利进行,插播的动态Flash产品广告也已经制作完毕,只等进行最后合成和大批制作。
成立大会共进行了两天,会议的同时举行了中、美、澳、新、港危重病医学学术交流会,因此两天里没有人提前离开,会场始终保持座无虚席的热闹场面。于是趁着这样的千载难逢的好机会,配合我们的策划方案,葛兰素史克的临床代表也利用会议之余的时间,和科室主任、主治医生、专家们进行了细致而全面的沟通和交流。
由于此次的成立大会同期举行的学术交流会是广东省、乃至中国首次国际性的危重病医学学术交流会,因此作为大会唯一的会议资料,我们这张VCD光盘对所有参加会议的代表来说,无论是对其实际工作的指导,还是对其将来学术论文的写作都具有很重要的价值。所以九月十六日傍晚,在收齐所有录音之后,项目小组成员连夜进行了会议资料VCD光盘的后期合成工作。经过十个小时的通宵奋战,第一批制作好的会议资料VCD光盘终于在九月十七日中午制作完毕。在VCD光盘内的播放内容的制作编排中,我们在开篇设计了大约1分半钟的葛兰素史克公司的形象广告,以及30秒的力百汀、复达欣、西力欣系列抗生素产品广告,然后在每一个段落的开始都设置了一个15秒的产品广告。除了广告内容外,其余内容均被设置成一个人性化的播放界面,观看的人可以任意自由掌控。
下午,当我们把这张精美的会议资料VCD光盘派送到马上要离开广州的外地参会者手中时,每个人都发出了啧啧的赞叹声。会议资料VCD光盘封面和内面上,一行格外抢眼的“葛兰素史克制作”红字,使众多参会者不约而同的说“葛兰素史克真不错!”
接下来,项目小组成员以最快的速度制作完成了其余的会议资料VCD光盘,并通过葛兰素史克的临床代表派送到了每一个参会者手中。每一个拿到会议资料VCD光盘的科室主任、主治医生、专家都对这份特殊的资料赞不绝口,都称赞葛兰素史克为大家做了件实事。
日前,笔者应邀前往中国某大中型医药保健品企业,进行为期两天的营销培训。培训的事进展顺利,给我留下的印象不深,但这个企业马上就要上市的新产品的情况,却让我心里直打鼓!什么原因?原来该企业以前一直做药品为主,今年上半年开发出了一种新型的以中药为主要成分的保健型生活日用品,而且事先请了著名的策划团队完成了产品上市前,从命名`包装`定位`广告到渠道设计`销售管理体系设计等营销策划工作,但事到临头,要磨枪上阵,火烧眉毛了,企业却仍然有许多重要和基本的工作还没有做呢!!!1,公司新产品马上要上市,广告策略(平面与电视)没有一点成形的意思;2,公司马上要开始向外推产品了,但公司最起码的经销商政策都还在零碎地讨论中;3,公司马上要向全国重点的两大区域派销售代表工作了,但公司销售应该采用什么样的渠道模式最合适还没有搞清楚;4,该新产品在日用品市场上要改变一下消费者的消费习惯,上市工作面临着比常规竞品更大的阻力,但公司招聘的各区域销售代表大部分都是销售新手,极其缺乏实战经验和必要的基本营销知识……而该企业花大钱投资的新产品厂房和生产流水线已经全线就绪,箭在弦上,千钧一发,而且不发不行!!
笔者虽是应朋友之约前来培训,看了之后也不禁心里着急,替老板捏了一把汗。凭我自己十多年的企业经营管理经验,我一看就心知肚明:该公司管理和营销能力不够,准备工作没有秩序和头绪!!回来的路上我悄悄跟朋友说,面临这样一种状况,良好策划的作用不知道还能不能够有所发挥?该公司为民营企业,八到十年间资产已达一亿,但管理却一直未及时升级,老总劳累成疾。我们去培训时,老总刚出院,对烟酒和下棋都要有所回避。面对这样一个兢兢业业`令人敬佩的成功企业家,我不禁要“皇帝不急太监急”地发出感慨,没有良好的销售管理系统和营销管理,以及必要的各个环节充分的准备,再好的产品,再好的营销策划又有何用?!笔者是个直性子,本来在老板的饯行宴上想把心里的担忧对老板说说,但眼看着老板待复元的身体,体会着他对新产品的殷切期望,苦口婆心的一句话硬是没法说出口!只好祝愿他老人家吉人自有天相,不论如何,从心底里希望他新产品一上市就获得成功,并能如他所愿,使该产品成为该企业新的“拳头”产品!
在这次培训结束时,我一直想斗胆一问的一句话就是:“老板,今天你咨询了吗?”看来,中国企业光是做好策划方案还真不够。以前自己在企业做CEO时已经对此有所感触,但怎么也没有想到,这次感受这么深!!老板啊,中国有多少老板,还躺在自己往日的功劳薄和成功史上晃晃悠悠,而新的形势`新的情况变了,粗放式的经营管理正在逐步失去作用,而我们的老板们还没有意识到应该向高人咨询。其行事方式确实让人心惊胆战,万分担忧。
二, 某医药保健品企业新产品上市之后
也是前不久之事。一个月前,一家新客户来找我朋友做策划,我刚好有项目与朋友共事,与该客户接触了几次,了解了不少事。该企业投资大,实力强,去年开发了一个新产品,而且请了著名的明星做广告模特与产品代言人,在市场营销方面投入可谓不少,笔者在电视上曾看到过他们投放的广告,制作上还颇有新意。该公司在产品上市时,也做了大的会等大型宣传推广活动,又有明星和资本背景做支持,大家都料想产品上市后必然快速成功,因此,该企业领导和员工对该产品寄望颇丰。没想到天拂人愿,产品上市一年半来,一直没有形成强劲的现实购买力,广告没少打,可销售一直不见大动。管理层也发现了这一问题,但迟迟没有采取什么有效的行动,只好一天天一次次看看再说,一直等到销售实在不行了,让人受不了了,真正顶不住了,才经人介绍,找到我朋友做营销策划,试图从营销策划上玩出什么高招来救急。
这件事也让我感触良多。何也?如此:一是我们看到,事实上该公司的营销领导团队有实战有知识,不是人人都比较外行那种,这样一个比较好的团队应该自己具备较好的策划和管理能力,为什么还会出现上面讲的这种不良市场结果?二是该企业的营销管理团队言谈之间,表示他们早就觉得该产品营销有不妥,问题发现比较早,该管理团队又不是很弱的团队,为什么如此重大的事情却一直一拖再拖,徒增延误,屡丧时机?三是该公司在广告投入上花费如此之大,在人力资源上花费也不吝惜,产品虽然有点同质化,但也确实有自己的一些独特诉求点,为什么在各个终端却卖不动,渠道和终端管理`执行力上是不是也有问题?四,据来人介绍,公司大老板平时对营销管理团队极其信任,几亿资金充分信任他们去管理和运作,这样的管理方法或模式是不是助长了某些东西,并且还潜伏着极大的经营管理危险性?五,公司大老板平时充分放权,不太“理朝政”,但每每事到临头,真正的决策者仍然还是他一个人,这企业的管理模式和决策模式是不是可有点不大合适……
以上分析表明,该企业许多问题也许根本不只是单纯的营销或策划问题,而是整个企业的如何经营管理问题。但该企业不找管理咨询公司进行管理咨询,仍然只是想找策划公司单纯从销售或者营销环节上进行救治,明显地是在头痛医头,脚痛医脚,纵然销售上的问题一时解决了,也解决不了该企业存在的根本性的管理体制上的大问题,因而始终潜伏着企业一朝失控`功亏一篑的危险性。该企业实力不小,人才也有,产品推广也卖力,面对如此客户,笔者又一次暗自叹息,不禁想多一句嘴,在他大老板面前大叫一声:“老板,今天你咨询了吗?你需要的不仅仅是期前的营销策划,对你来讲,更需要的是期前`期后`期中的踏踏实实的,更为深入具体又更为整体性的管理咨询!” 营销策划等于管理咨询吗?
经过了一二十年时间,越来越多的企业决策人,也就是老板,接受了策划的概念,并且开始意识到好的策划对于企业的价值。但大多数老板,至今对于管理咨询却仍然一知半解,瞎子摸黑搞不清。其实,策划,例如现今比较流行的营销策划和企业形象设计,都只不过是企业管理咨询中的一小部分。策划不等于咨询,两者还真不是象许多人头脑中想象的那样,似乎或完全是同一回事。
何谓策划?顾名思义,策划策划,当然就是指策略规划。策划有单纯的广告策划`公关策划等等,也有比较综合的营销策划等等。最为常见的营销策划是新产品上市策划。其内容包括产品命名,包装设计,市场定位,产品核心概念提取,产品独特销售主张设计,产品媒介广告样稿设计,新闻炒作设计等等主要内容,但重点始终是产品独特卖点设计和广告设计。多数新产品上市策划方案都会提及企业销售管理系统的建立等等执行`管理方面的内容,有的甚至还会给企业提供一本销售手册;但始终只不过是整个上市策划方案的附丽,根本不是该策划方案的重点之一。好的营销策划,由于能够帮助企业解决产品销售中的某些专业性问题,能协助企业在短期内较快`较显著地提高效益,因此现在已经为多数老板们所接受,在中国各行各业日益受到欢迎。
但正如以上所说,营销策划虽然作用很大,为人所熟悉,但却绝对不等于管理咨询。所谓管理咨询,通俗地讲,就是你企业所做的任何一方面`任何一个层次`任何一个环节的工作,如果出现了较大的`企业自己内部力量无法解决的问题,你就需要管理咨询公司来帮你;意即你企业经营管理中需要做的一切工作,其实都可以是企业管理咨询服务的内容,它的服务范围远远大过营销策划的范围。简单扼要来讲,企业管理咨询包括管理信息咨询(主要是市场调研服务等等)`企业管理咨询(包括财务咨询`人力资源咨询`营销咨询`业务流程再造`企业信息化`培训`员工关系处理`供应链管理`顾客关系管理等等)和企业战略咨询(企业再造`企业总体管理模式`企业组织结构`企业业务发展战略`企业产品营销战略制定等等)。而现今最流行的营销策划只是营销咨询中的一小部分。从营销咨询的层面来讲,营销咨询除了营销策划还包括:企业销售队伍的建立与建设,企业销售渠道模式的选择,企业销售政策的制定,企业销售人才的培训,企业营销计划的实施,企业整合营销传播的控制,企业营销沟通,营销激励制度设计,销售管理制度制定,营销渠道管理,营销终端管理,营销危机管理,营销信息系统建立,顾客关系管理等等多种专业性很强的内容。策划之外,策划完了,还有如此多的工作要做,的确让不少不了解咨询的营销人和老板诧异。 中国医药保健品老板,今天你咨询了吗?
中国医药保健品企业一直是营销策划的先锋,不仅企业内部对策划人才极为重视,而且也为中国策划界培养和输出了不少人才。这些人才有的继续钟情于医药保健品,正在为某些医药保健品企业出汗出力,也有的已经种子开花,杀入了许多别的新兴行业或传统行业。一时之间,这批人呼风唤雨,给本来就活力十足的中国经济带来了一阵阵狂风暴雨,创造出不少企业神话和产品奇迹。别的且不说,光是太太药业`脑白金`养生堂三家企业,就给中国经济和营销界带来多大的影响和冲击力。在这三家当中,家家都是营销策划的高手,要是没有高超的营销策划能力和比较扎实的企业管理能力,医药保健品行业就会少去不少产品和魔力。但并不是每个企业都这么成功,就是成功了的企业也并不见得就有多完美。营销策划固然是企业发展和产品成功的一把利器,但光有营销策划,还不能确保你健康发展,持续成功,增长实力。这又回到了老话题,策划完了,老板们是不是就可以万事放心?
回顾近二十年来中国企业老板寻找外力外脑发展企业的历史,我们看到企业与广告`策划`管理咨询公司的关系基本上可以分为四步曲:
第一步曲:七十年代末八十年代中,智业(广告公司`点子公司`策划公司,咨询公司`培训公司)公司比较少,少数人有幸开始接触到西方的经营管理理论,认识到企业经营管理知识`才能的重大价值,开始零零碎碎地从事策划`咨询。这时的企业老板也正平地而起,摸着石头过河,谁也不相信外脑有帮助自己的能力,凡事只相信自己,你说你的,我做我的,“我让你去吹”。这一个阶段企业老板的主题曲基本上叫做“我不相信,就是不相信。”大多数企业家认为策划`咨询人士光说不练,有点类似于骗子或大话精。广告`策划`咨询人士也不怎么专业。国外的大咨询公司,胆大点的刚刚试探着把脚伸进北京。国内的智业公司则根本还不成型。这第一部曲可称之为“单练单吹歌”。
第二步曲:到了八十年代末九十年代初,情况变了。智业公司开始能工作了,本土化的第一批专业人才也开始成熟了,国外的广告`咨询也开始摸着点中国企业的底了,企业老板也吸取了经验教训或尝到或看到了智业公司带给企业的甜头了,靠大胆创新`成功发财的例子也多起来了,这个时候老板与智业公司的关系主题曲变成了“我请你说说看,我买你的好点子,好创意”。这回企业开始相信智业的作用了,智业也能拿出一些象样的东西了,从此以后,越来越多的老板们开始信自己,也开始信他人(智业公司)了。国内的智业人士大多出点子,产生了不少点子大王,也有人开办管理咨询公司并有业务了,国外来的咨询公司则开始逐渐有些大的项目做了。这第二部曲,主题非常明显,我们就把它叫做“风风火火点子歌”的点子时期吧。
第三部曲:九十年代初至九十年代末,情况又有了变化。这一阶段,中国企业界人士普遍认识到广告`策划`咨询的巨大作用和市场的巨大潜力,做企业的开始愿意更多地寻求外脑援助,做智业的则不断提高水平。在这一时期,中国企业和智业同时得到大发展,广告`策划`咨询公司争先涌现。中国本土出现了象北大纵横`新华信`汉普这样的较大的咨询公司,国外的世界性的大咨询公司,纷纷在中国取得较大业务。广告`策划`咨询的概念广为人知,智业市场十分活跃和引人注目。虽然这一时期有许多上市公司`大企业请了咨询公司,广告更是已成为普遍模式,但该时期最为红火的却还是策划项目,尤其是广告策划和营销策划,企业接受起来已经没有什么大问题。许多老板的心态变成了“管理有我但策划请你”的新态度。这一时期出现了不少经典策划案和著名策划人。因此,这第三步曲,我们叫它“大家都来策划歌”应该比较合适,简称策划时期。
第四步曲:时间到了二十一世纪初,广告`策划`咨询`培训等智业市场的第一期市场教育过程已经基本完成,但市场培育过程则各地区`各城市`各行业`各人群发展不平衡。总的来说,东部地区比西部地区好点,大城市比小城市好点,新兴行业比传统行业好点,高学历人群比低学历人群好点。很多人开始把企业需要外脑看作是一种自然需求,是现代企业经营管理分工更精细发展的结果,而与企业老板的能力素质无关,就是再历害的企业老板和团队,也需要智业公司帮忙,原因在于局外人`第三者能够一直保持较为客观和清醒的立场,来看待企业的许多问题。这一时期只不过刚刚开始,人们唱的歌正在从“策划歌”向“真真切切咨询歌”转变。参照国外企业管理的发展轨迹,笔者大胆预言,今后三十至五十年,是中国咨询业蓬勃发展的时代,中国企业的咨询时代到来了!不重视或者不愿意进行管理咨询的企业必将在激烈的市场竞争中面临更多困难和更多棘手问题。
广告策划方案1药品系列产品的全盘广告作业,至今已将届两年,两年来,本公司无时不以兢兢业业的敬业态度,为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的擘画,在广告上除了力求表现外,更时时配合蒸蒸日上的业务,促进产品销售。值得可贺的是,贵公司更荣获今年企业家杂志主办的十大西药工业第一名。?
本公司西药部广告,第一年的广告重点是放在百服宁上,打出"百服宁保护您"的强有力口号,对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献,该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖"创意奖"第二名。?
第二年为配合贵公司的经营方针,前半年度以感冒百服宁为广告的主力商品,强调感冒不可忽视,不可拖延,应在一有征兆时,即采取行动,我们选用的标题是"对付感冒要先下手为强",教育消费者正确防治感冒的观念及方法,也收到良好的效果,同时亦荣获经济日报主办的广告金桥奖创意,同时亦荣获经济日报主办的广告金桥奖创意"优胜奖"。?
然而,根据分析,感冒药的市场虽然较大,但因竞争品牌众多,广告投资量大,并受季节性的影响,要有取较高的市场占有率,殊非易事。但百服宁则不然,据调查西药房老板指出,多数百服宁的消费者是指名购买,可见百服宁在消费者的心目中具有较高的信服度,若能继续加强广告诉求,应不难在止痛市场中建立"唯我独尊、一枝独秀"的局面,所以本公司建议明年度销售及广告诉求重点,应放在指名购买及衔接1997年及1998年广告投资重点上,并以百服宁为主,感冒百服宁则配合时机性做有效的诉求。以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的1997年百服宁及感冒百服宁广告企划案,尚请不吝指正。?
(二)广告商品?
以百服宁为主:?
感冒百服宁视时机性的需要弹性配合。?
(三)广告目的?
1.促进指名购买?
2.强化商品特性?
3.衔接1997年、1998年广告?
传播影响程度:不知名?知名?了解?信服?行动?
(四)广告期间?
1997年1月~12月?
(五)广告诉求地域?
全省(仍以都市、城镇为主)?
都市化愈甚,头痛人口愈多。?
(六)广告诉求对象?
以企业界、教育界、脑力劳动者为主(偏重于男性)?
较易产生Opinion Leader的功效。?
(七)策略构思?
一般而言,商品欲扩增其销售额,有三个主要方法:?
1.新市场的开发?
市场大小的变化情况有两种:
A量的变化--随着人口的自然增减而变化?
B质的变化--随着社会型态(如农业进入工业)、价值观念、文化水准等而变化。?在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响,即利害均露,而且变化多是渐
进的,也非单独某一厂牌的力量所可左右的。?
2.旧市场占有率的提高(即袭夺它品牌的市场)?
3.使用及购买频度的增加。
?
就百服宁而言,因是属镇痛药品,为病痛欲求的商品,消费者若无头痛等痛楚是不会来购买的,必须有此需要(解除痛苦的欲求)才会采取购买行动,与一些会导致冲动购买的商品不同,故"新市场的开发"甚为不易,只得利用旧有市场的互相告知,以增加新市场,而市场本身量与质的变化所扩增的市场也洒中能独占。?
在"使用及购买频度的增加方面"亦因百服宁系药品,不可任意多服用,即使强调"一次购买,家庭备用"也仅能提高销售量于一时,而无法对整个业绩的增加有所裨益,故真正能让吾人加以发挥努力的只有"旧市场上占有率的提升"一途,亦即如何袭夺其他品牌的市场,使其消费者转换品牌,指名购用我牌,此为我们今后在广告推广方面致力的目标。?
此一目标又可区分为:?
(1)促使消费者指名购买百服宁?
(2)促使药房老板主动推荐百服宁?
(八)广告策略?
1.针对消费者方面--?
(1)针对各阶层消费者,运用不同媒体做直接有效的诉求。?
(2)制作P.O.P.悬挂于西药房,使消费者在购买时易于立即指名。?
(3)制作STICKER张贴于计程车上、公共汽车椅背上及公共电话或公司行号的电话机上,以随时随地提醒消费者注意,弥补大众传播媒体的不足,并具有公益及PR作用。?
(4)制作小型月历卡片,于元旦前广泛散发赠送各界人士利用,譬如置于西药房、医院或各办公大楼的柜台(服务台)供人随意索取,也可夹于杂志内页,赠送读者。?
(5)为加深固有印象,原先稿内的"百服宁博士"及"百服宁、保护您"Slogan,今后在广告稿件中均应继续沿用;百服宁与感冒百服宁为使消费者能分辨清楚,今后在稿件上亦应有不同的风格形态。?
(6)CF中一直未曾有"百服宁博士"出现,新拍CF应将其加入,使之能与印刷媒体广告相互重叠,看到它就想到百服宁。?
(7)除正式大篇幅的广告外,在报纸杂志上另可采用游击式的策略,运用经济日报的插排(孤岛广告)和中国工商时报、经济参孝报的分类广告版,不定期刊登小广告,一则省钱,二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失,只要设计得简明、醒目,依旧有很大的效果,美商海陆公司即曾运用此一策略。?
2.针对药房老板方面--?
(1)召开经销商会议,寻求鼓励经销商士气及提高其利润的方法,并参考竞争品牌对经销店的奖励办法。?
(2)每逢年节,赠送成绩较佳的经销店压克力月历或具纪念性的奖品并可每年举办一次大规模旅游活动,以增进情谊,加强零售商关系。?
(3)每至年终,召集全省各地绩优经销零售商聚餐或参观美国总公司。?(4)赠送急救箱(药房?消费者)为促进与消费者之间的关系,可以制作精美实用的家庭备用急救箱由药房转赠消费者。?
(九)广告主题文案表现及媒体运用?
1.百服宁部分?
本公司所拟1997年百服宁广告策略,旨在衔接1997年、1998年广告投资,使消费者有一整体的延续印象,以及促进消费者指名购买为主,因此,本公司1997年所撰拟的广告文案策略除了给消费者统一延续的印象外,并将以促进消费者指名购买为目标,针对不同的消费阶层运用不同的媒体,做直接而有效的诉求。?
为了使百服宁广告深植消费者心中,进而促使其指名购买,我们建议今年度(1998年)的广告文案应采下列数种方式加以运用:?
(1)衔接策略?
文案标题"百服宁、保护您、无痛健康快乐"?
第一阶段以百服宁保护您无痛健康快乐--延续1997年及1998年的"百服宁、保护您"做为一种衔接,告之消费者服用百服宁后的一种感受,它不含剧药,但由于其温和自然、有效,服了之后,可使您无痛健康快乐。?
此为整年度广告的涵盖表现,运用媒体有T.V.、N.P.、M.G.及Radio等四大媒体别。?
(2)市场分化交互运用策略?
2.文案标题对策?
此一策略的广告表现乃针对不同的消费阶层,选定对象运用不同的媒体,做直接有效的诉求,在此一阶段中我们选定消费者,对职业性或生活上最感头痛的事情做广告的诉求标题,引起其注意,而后给予开导,进而产生共鸣,在此情况下,百服宁的广告诉求,将可得到事半功倍之效,更提供消费者一个的--"对策"。?
(1)针对工商企业头痛人士?
①午后三点半,怎么办??
②股票跌停,怎么办??
(2)针对知识分子?
知识大爆炸,怎么办??
(3)针对一般易患头痛的消费者?
①人车大作战,怎么办??
②分秒追挤赶,怎么办??
(4)针对一般妇女消费者?
每月一痛,怎么办??
以上不同的文案配以适当的媒体,交互运用。?
3.迂回策略?
文案标题"敬告医师"(百服宁的优点,医师最清楚)?
此一广告策略,主要的是借医师在患者心中的感,以迂回方式,唤起消费者乱服含有剧药的镇痛成药产生的不良后果,强调特效速效并非良药,而百服宁不含剧药,不伤胃,是止痛退烧的良药。?
其次为了加深消费者对百服宁的印象度,以最经济的方式,以清爽宜人的百服宁稿穿插其间,或者运用经济日报各版做插排广告,将弥补大幅广告的缺失。兹将各项立案内容,叙述于后:?
百服宁保护您无痛、健康、快乐?
健康是幸福人生的根本。一个人若经常与病魔为伍,则不论他有多显赫的地位,
多强大的权势,多庞大的财富,都无法享有人生的乐趣,那将多么可悲啊!?
广东必治妥公司以"维护国人的健康"为标志,所出品的百服宁即为有效的镇痛良药,能解除各种原因所引起的头痛、牙痛、风湿痛、神经痛、女性生理痛等苦恼,并且因含有专利的ADA成份,不伤胃肠,可安心服用。?
随着时代的变化,社会竞争愈趋激烈,生活环境日益紧迫,在此变化、紧张繁忙的生活型态里,难怪人们的各种痛楚也有渐渐增多的迹象。若不慎重选择药品,而误服伪药、劣药,则不能及时解除病痛,且有严重危害健康的可能。?
故此,广东必治妥公司以信誉为保证,向您郑重推荐镇痛良药--百服宁。当您有上述头痛等痛楚时,请明智选择百服宁,让百服宁来保护您,使您免除痛苦,恢复健康,重享快乐的人生!?
午后3点半,怎么办??
滴答……滴答……壁上的时钟豪不留情地走着,老张额头上的汗珠也越流越多,
打电话四处求救兵,却均无结果,眼看3点半就快到了,怎么办??
对许多工商界人士而言,午后3点半是最敏感的时刻,调头寸、轧票子,急得团团转,真如热锅上的蚂蚁。?
工商业社会,由于处处讲求时效,分秒必争,留铢必较,因此弄得人人紧张,无怪乎喊头痛的人也会愈来愈多了。头痛有损健康,更阻碍事业,因为失眠、倦怠、注意力不集中、食欲不振、心神不宁等现象也常与头痛相伴而来,对您的为人做事都会产生不利的影响。?
午后3点半如何过关?我们恕难给您一个满意的答复。但是若您有了头痛的麻烦,我们却能提
供您一个的对策--?
由必治妥大药厂精心研制的百服宁具有两大特色:?
(1)不含剧药(如此林系、非那西汀、咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。?
(2)独具必治妥大药厂专利的ADA成份,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果等。?
(3)百服宁治头痛效力快,是您的锦囊妙"剂"!?
百服宁保护您无痛、健康、快乐!?
股票跌停,怎么办
您参观过证券交易市场吗??
那是个最能表现"快节奏"的现代生活的场所,在鼎沸的叫卖中,涨、涨、跌、跌、跌……每个人的心情也跟着七上八下。?
现代人生活在高度竞争、急迫、繁忙的环境里,时时处于紧张不安的状况下、难有一丝喘息的机会,无怪乎头痛的人士愈来愈多了。头痛不但损害健康,更妨碍事业,因为失眠、倦怠、注意力不集中、记忆力衰退、食欲不振、烦躁易怒、心神不宁等现象也常与头痛相伴而来,对于您的为人,做事都有不利影响。?
股票停,怎么办,我们恕难给您一个满意的答案。但是如您患了头痛,我们却能贡献一个的对策--?
由必治妥大药厂精心研制的百服宁具有两大特色:?
(1)不含剧药(如此林系,非那西汀,咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。?
(2)独具必治妥大药厂专利的ADA成份,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果。?
(3)百服宁治头痛效力快是您的锦囊妙"剂"!?
百服宁保护您无痛、健康、快乐!?
知识大爆炸,怎么办??
这是一个日新月异的时代,时时不断地有新技术、新方法、新观念问世,人们必
须不停地吸收、认识,才能适应千变万化的社会,才能胜任其所从事的工作。?
尤其印刷术的革新,使出版物如山洪决堤般涌现,知识的大爆炸已带给人们莫大的压力。?
案头上堆积如山的书报、期刊、资料有待我们去吸收、消化,但我们总觉得时间不够用,总觉得力不从心……。?
现代人长期生活在这种紧张、忙录的知识大竞赛中,无怪乎头痛的人也愈来愈多了。?
头痛损害健康,更妨碍事业,因为失眼、倦怠、注意力不集中、食欲不振、心神不宁等现象也常与头痛相伴而生,对您的为人、做事、治学都有不良影响。?
知识大爆炸,怎么办?我们请这方面的专家恕难给您满意的答复,但是如果您患了头痛,我们却能提供您一个的对策--?
由必治妥大药厂精心研制的百服宁具有两大特色:?
(1)不含剧药(如此林系、非那西汀、咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。?
(2)独具必治妥大药厂专利的ADA成份,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效且对胃酸有缓
冲效果。?
百服宁治头痛效力快,是您的锦囊妙"剂"!?
百服宁保护您无痛、健康?快乐!
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分秒追、挤、赶,怎么办??
一骨碌翻身起床、洗脸、刷牙、吞早点、挟皮包,奔出门外……追交通车、挤公
共汽车、赶上学、赶打卡……?
这就是现代人生活的写照,紧迫、急促、分秒必争、难得喘息……一天之始,就这么紧张匆忙了,长此以往,无怪乎头痛之士愈来愈多了。头痛不但损害健康,更妨碍事业,因为失眠、倦怠、记忆衰弱、精神涣散、食欲不振、敏感易怒、心神不宁等现象都常与头痛结伴而来,对于您的
读书、做人、处事都会有不利的影响。时代的巨轮把我们导向一个"追、挤、赶"的社会,除了适时调整自己生活的步调,尽可能松驰一下身心外,实别无其他办法。但是,假如您患了头痛,我们却能提供一个的对策--?
由必治妥大药厂精心研制的百服宁具有两大特色:?(1)不含剧药(如此林系、非那西汀、咖啡因等)是不会危害人体健康的镇痛良药。(2)独具必治妥大药厂专利的ADA成份,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效,且对胃酸有缓冲效果。?百服宁治头痛效力快是您的锦囊妙"剂"!?百服宁保护您无痛、健康、快乐!
人车大作战,怎么办??
"人潮汹涌、车水马龙",已不足以形容现代繁忙、复杂的交通情况了,您若有兴趣,请于上下班时刻,站在广东街头,体验一下人车大战的壮观场面吧!保证您怵目惊心。?
然而,这只是整个紧张、迫促的现代生活的一面而已,人们每天要迎接的挑战和承受的压力又何止于此?长期的焦虑不安,栖栖惶惶,无怪乎头痛的人士愈来愈多了!?头痛不但损害健康,更妨碍事业、学业,因为失眠、倦怠、注意力不集中、记忆减退、食欲不振、敏感易怒等现象也常和头痛随之俱来,对于您的为人、处事、治学都有不利影响。?
人车大作战,怎么办?我们不是交通问题专家恕难给您满意的答复,但是假如您头痛了,怎么办?我们却能给您一个的对策--?
由必治妥大药厂精心研制的百服宁具有两大特色:?
(1) 不含剧药(如此林系、非那西汀、咖啡因等)是不会危害人体健康的镇痛良药。
(2)独具必治妥大药厂专利的ADA成份,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效且对胃酸有缓冲效果。?
百服宁治头痛效力快,是您的锦囊妙"剂"!?
百服宁保护您无痛、健康?快乐!
每月一痛,怎么办?
每月一次的周期性痛楚困扰着你,它使你变得落落寡欢、心神不宁、逃避畏缩……?为什么要受痛苦折磨?为什么要让痛苦束缚你??
人生原本应该高高兴兴、欢欢喜喜的,不是吗??
百服宁是美国必治妥大药厂精心研制的镇痛良药,能在温和自然中解除您经期的痛楚,并且含有A.D.A成份,对胃酸具有缓冲效果,不刺激胃肠,全国的女孩都知道它是克服经痛的有效良药。?
把昨日的痛忘掉吧!从今天起让百服宁来保护你,使你在经期中仍能如平日一般轻松快乐,自由自在!?
由必治妥大药厂精心研制的百服宁具有两大特色:?
(1)不含剧药(如此林系、非那西汀、咖啡因等)是不会危害人体的镇痛良药。?
(2)独具必治妥大药厂专利的ADA成份,能促进吸收,迅速渗入血液,发挥疗效且对胃酸有
缓冲效果。?
百服宁治头痛效力快,是您的锦囊妙"剂"!?
百服宁保护您无痛、健康?快乐!
敬告全国医师(药剂师)(百服宁的优点医师最清楚)?
现代的医疗观念讲求的是"对症制药",即某药是完全针对某病症而研制,尽可能避免其他不良副作用的产生。当然,这种观念已为您所充分了解,并于开配处方时也特别注意到"对症下药",以使病人早日恢复健康。?
然而国内仍有许多患者存在一种"错觉",总认为"速效"、"特效"、"强效"的药物,就是的,却不知道每一种药物都有一定"的强度和产生效用所需的一定时间,未必速效、强效的药就是的药,因此,有些制药厂商为了迎合病患"求愈心切"的心理,竟不顾商业道德,在许多药品中加入了"剧药"的成份,以使药效更强、更快,然而"剧药"的成份,以使药效更强加速,实际上,却也相对地带来了更多的麻烦问题,譬如产生不良甚至危害人体的副作用等等。?
"剧药"往往会顾此失彼,造成一病未愈他病又起,或治好了甲病却引发了乙病的现象,类此"饮鸩止渴"式的药品,带给病患者的只是"得不偿失"而已。?
兹举百服宁为例,以说明"良药"与"剧药"之别:?
(1)由美国必治妥大药厂出品的镇痛剂"百服宁"含有A.D.A.胃酸缓冲剂,能减除阿司匹灵对胃肠的刺激作用,克服了一般镇痛剂伤害胃肠的副作用。?
(2)百服宁不含比林系、咖啡因、非那西汀等剧毒成分,不伤害造血机构,无习惯性,安全度。?
比林系在人体内易与亚硝酸根反应而生癌物质。?
咖啡因。?
非那西汀?
有鉴于国内许多患者于药物观念的错误和混乱,为维护全民健康,我们诚挚地呼唤担负起"救人济世"神圣使命的您,能多多利用与病患者接触的机会,教育正确的药品常识及医疗观念,并共同抵制伪药、劣药,积极推介使用优良药品,使我们全国同胞均能享受健康、幸福
的人生。谢谢您!?
百服宁 保护您 无痛、健康、快乐?
广东必治妥股份有限公司 谨启?
广播电台播词?
30″电台播词?
社会越进步,生活越忙碌,头痛的人也越多,头痛会影响健康、妨碍事业,所以请您不要忽视。?
由美国必治妥大药厂出品的百服宁,是治疗头痛的有效良药,能迅速产生效果,并且不伤胃肠。?
当您头痛时,请服百服宁,百服宁保护您!?
电视CF企划内容(加附CF脚本)?
感冒百服宁部分?
1.感冒百服宁因受季节性影响较大,故平时不列入正常广告预算,仅于感冒流行或季节变化较易感冒的时刻,俟机推出广告,如此费用较省,他较能和消费者的欲求(解除病痛)适切配合。
?
2.报纸、杂志广告,可以用公益广告与商品广告相互配合的方式来做,一则能引起较大注意,减低抗斥力,再则公益广告不用送卫生机构审查,限制少,发挥易。
?
3.电视广告也可以采用两段式的做法,譬如第一张的Slide,纯为呼大众预防感冒,第二张Slide再推介感冒百服宁。
?
4.若预算宽裕时亦可于感冒旺季时,在全省推出(类似防风、防火、消除脏乱等活动)。
期间约一个月,请每一家西药房悬挂本活动的布旗,在报纸、杂志、电视上也刊播公益性的广告,呼呈大家注意预防感冒,提示应该注意的防范措施,仅于一角落轻描淡写地摆上百服宁医生及感冒百服宁随时保护您这句Slogan。此方式尚无其他厂商用过,若能有效运用Publicity相配合当可制造一个,使大众对必治妥及感冒百服宁留下良好的Image。?
5.继续沿用1994年感冒百服宁的广告稿件。
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6.报纸主Slide播词如下:?
感冒警报?
感冒正在全国各地蔓延,敬请各位多加小心预防?
根据专家最新分析报导,_×型感冒正在广东地区流行,目前病患者日增,尤以儿童居大多数,敬请父母亲及老师们善加照顾儿童的起居生活,以维护全民健康。现谨将预防感冒应注意事项列之于下,希望能对各位有所帮助--?
(1)早、晚气温降低时,应多添加衣服,避免着凉。?
(2)夜晚睡觉时门窗要关好,不要踢被。?
(3)多吃新鲜水果、蔬菜,注意饮食卫生。?
谢谢大家合作,共维国人健康!?
(以上公益广告由广东必治妥公司提供)?
感冒百服宁 随时保护您~对付感冒要先下手为强?
感冒拖不得,若不及早治疗,往往会导致其它如肺炎等严重的并发症。所以,当您一有感冒现象时(譬如:发烧、头痛、打喷嚏、流鼻水、鼻塞、喉痛、咳少量白痰等)就应该迅速采取行动?
(1)每日1-4次各服感冒百服宁1粒。?
(2)多休息、多喝开水,注意营养及身体的保暖,勿去公共场所。?
感冒百服宁 祝您健康!?
感冒百服宁Slide播词?
S1 各位观众,流行性感冒正在广东地区蔓延,敬请多加小心预防。?
(小心!小心!流行性感冒来了!)?
S2 当您一有感冒、鼻塞、流鼻水等现象时,请服感冒百服宁,感冒百服宁祝您早日康复。?
(对付感冒要先下手为强,感冒百服宁随时保护您)?
(十)其他建议事项?
1.为便于消费者随身携带,以便能在头痛时,立刻取用,特建议贵公司将目前百服宁、感冒百服宁的包装形态,做大胆的改变,将之改成类似芝兰口香糖的包装盒,取名"袖珍型"或"贴身型"即时髦巧妙,又方便易藏,更可除掉吃"药"的感觉,打开包装吃一粒,别人还以为是口香糖呢,多神气!?
2.编印一本"头痛十诫"的小册子,免费印赠各界参阅(或随百服宁附送)(本公司试拟头痛十诫内容如附件)?
3.与本公司合作研究在公司电话亭、公共汽车站牌、标准信封上制作广告的可行性。
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"头痛十诫"?
(1)应经常保持轻松平和的情绪,最忌过分焦虑、紧张。?
情绪紧张是造成头痛的最常见原因,在所有头痛的病人当中,几乎90%是紧张性头痛的患者。?
(2)尽量避免在喧哗嘈杂的环境中逗留。?
在喧闹或人潮汹涌的环境里容易使人烦躁、焦虑、紧张、兴奋、疲倦,这些都是常见的引起头痛的触发因素,因此应尽力避免的。?
(3)不可烟酒过量。?
扩张头部血管,也会造成身体脱水和情绪紧张,均能引起头痛,而吸烟过度更会加重酒精引起的头痛。?
(4)不要在烟雾弥漫的房间里呆太久。?
冗长的会议、烟雾充斥、通风不良的环境均可能造成高浓度的二氧化碳,而导致头痛。应改良通风设备。?
(5)保持正确舒适的姿势。?
长期的不良姿势,如看电影仰着脖子太久,或在一种不舒适的位置看电视,睡觉姿势不当等,都会引起肌肉收缩,刺激神经而产生疼痛。?
(6)冷气不可吹得太久。?
感冒、湿度的改变,均易引起过敏或增加头部的血流,而导致一连锁的反应,引起偏头痛的症状。?
(7)慎防感冒或中暑。?
感冒、发烧或中暑,由于体温升高流经大脑的血流增加,血管变粗,牵引周围组织而引起头痛。? (8)保持规律正常的生活。?
许多头痛的触发因素都是由于生活不正常而造成的,譬如失眠、酗酒、过劳、便秘等,因此保持规律正常的生活是最重要的。?
(9)确立正确的观念,祛除错误的流传。?
头痛是人类最古老也是最常见的毛病之一,由于它困扰人类如此悠久,因而一般民众在辗转流传,街谈巷议之下,衍生了许多错误甚至荒诞不经的观念。其实头痛的致因很多,它也并非一无是处,至少它是一种讯号,告诉您,再不放轻松点,您可能就要有麻烦了。所以假如您有了头痛的现象,不可大意忽视,但也不必太过紧张,应先仔细找出它的确实原因来,再对症下药(寻求对策)?
(10)随时携带百服宁。?
目前市面上可买到的头痛药很多,但为了保护您的健康,我们以公正、诚意的立场向您推荐百服宁。因为百服宁是不含剧药,不伤胃肠,不危害人体的有效镇痛良药,全球人士一致采用。?
若您经常患头痛,我们建议您:请随身携带百服宁,让百服宁来保护您。
广告策划方案2房地产广告从其筹备到真正落实是一个十分复杂的过程,仅有切实掌握好其中每一步的关键,才能最终得到梦想的广告效果,房地产广告策划流程通常分为四个阶段:
准备阶段:拿地,规划设计出产品(开发公司广告部)—确定预算—寻找广告公司
实施阶段:广告公司了解项目及购买对象信息—广告公司出媒体计划—确定广告目标—主题确定及创意表现—广告投放时间的确定—媒体选择
传播阶段:各项活动和广告的正式推广
评估阶段:测定广告投放的效率
一、准备阶段
1、拿地,规划出产品
一般来说,从拿地到规划出产品都是开发商的事,广告公司在这阶段是不介入的,但若是开发公司本身就有广告部,广告部的创意总监从一开始就介入项目的运作,包括土地拿下前后的前期市场调研,产品的规划与设计等,由于广告部在项目初就紧密参与,因而对项目的了解是十分透彻的,十分利于项目以后一系列的推广。对于是自我组建广告部还是对外寻找广告公司这一点上,则是各有各的优缺点。若是开发商自我组建广告部,则对项目的了解会更加透彻,前期准备也就更加充分,同时在整个项目的运作中内部沟通会十分流畅,缺点就是广告部受公司上层及其他部门制约比较大,始终从开发公司的角度出发,视野狭小,具有必须的局限性。对外选择广告公司,一方面广告公司会更加专业,经验也更为丰富,另外广告公司从局外人的角度介入项目,能够发现更加适合的产品主题;其缺点就是对项目有可能会理解不透彻,与开发商之间沟通和信任度不够,费用比较高之类。
2、确定预算
(1)广告预算资料
常见的房地产广告预算资料包括以下几项:
A、广告调查费用
包括广告前期的市场研究、广告效果调查、广告咨询费用、媒介调查费用等
B、广告制作费用
包括照相、制版、印刷、录音、摄影、录像、文案操作、美术设计、广告礼品等直接的制作费用
C、广告媒体费用
购买报纸和杂志版面、电视和电台播出频道和时段、租用户外看板等其他媒体的费用
D、其他相关费用
是与广告活动有关的公共活动、SP活动、直效营销等费用
(2)确定广告预算的方法
如果是对外寻找广告公司,开发商会在产品出来后根据项目的大小和性质来初步确定广告推广的预算,广告预算的制定还会受到其他一些因素的影响,如市场竞争程度、广告投放频率的选择、销售速度的制定、企业品牌的知名程度等。通常测定广告预算会采取以下几种方式
A、量入为出法。即根据开发商本身资金的承受本事来确定广告预算,带有必须的片面性
B、销售百分比法。即开发商根据既定的销售额的百分比来决定广告费用的大小。
C、竞争对等法。即根据竞争对手大致投入的广告费用来确定自我项目的预算。
D、目标任务法。即开发商首先确定促销目标,根据所要完成的促销目标决定必须执行的工作任务,然后估算每项任务所需要的促销支出,这些促销支出的总和就是计划促销预算。
通常大的房地产开发商会把销售百分比法和竞争对等法相结合来确定广告预算,一般广告预算大致控制在楼盘销售总金额的1%—3%之间,而小的开发商则会根据销售状况阶段性的滚动执行,销售结果一旦不如意,广告预算便会停止。在初步确定下广告预算后,开发商也会在找到广告公司后与广告公司再次协商,根据广告公司方应对产品的定义和见解也会作出相应的调整。预算费用的编排最终会由广告公司与开发商一齐协商制订。
3、寻找广告公司
通常广告公司的选择会采取以下两种方式:
(1)广告招标。即向多家广告公司发标,征集广告策划书、平面影视创意及报价。其优点在于创意结果直观,易于确定,并且收费情景清晰;缺点是周期长,使实质性策划工作的时间较为仓促,同时一些规模大、定力强的公司不愿参加招标。
(2)经验选择。根据广告公司以前的作品及业内的地位名声来初步选定一家,请其在必须时间内出策划草案,如小区的形象设计或者SLOGAN之类的,然后凭借其作品确定合作意向。其优点在于比广告招标周期短,广告公司有较多的时间展开实质性工作,深化创意,并且多数广告公司乐于理解;而缺点在于比选的依据不充分不直观,广告个案差异性大,存在必须风险。
不一样项目会根据其大小性质来选择不一样方式寻找广告公司,有很多公司会和广告公司接成长期合作关系,这种模式也为开发商节省了很多斟选方面的时间,并且长期的合作关系也利于广告公司和开发商就项目进行透彻的了解和合作。
二、实施阶段
1、广告公司了解项目及购买对象信息
仅有透彻的了解项目后才能制作出成功的广告作品,广告公司在接到项目后需要对产品进行彻底的研究,其资料包括:项目周边情景,楼盘分析,近期楼市动向,项目地理位置分析,小区规划,设计特色,价格策略,竞争对手分析,消费者调查等。其中开发商会向广告公司供给大部分资料,但处于对项目的把握程度,大部分优秀的广告公司会就已给的资料进行更深入的调查,仅有在吃透了整个产品及消费对象后,广告公司才会进行下一步的工作。
2、广告公司出媒体计划
(1)确定广告目标。房地产广告的成功与否,关键在于它能否在恰当的地点以恰当的方式传达给恰当的人,广告目标不能泛泛而谈,包括开发商在内经常会走入误区,把广告目标制定为提高知名度、促进销售、建立品牌等,事实上以上这些目标是一个房地产广告或多或少必然会到达的效果,想要对广告公司进行有效的指导,必须使广告公司明白一个确实可行的广告目标需要注意如下几点:
A、所要卖的房子的特点是什么?最重要的特点即卖点是什么?
B、目标消费者是谁?目标消费者为什么会选择本项目?
C、要传达给消费者的信息是什么?怎样样才能有效的传达这些信息?
D、用什么来测定传达消息的效果?
(2)主题确定及创意表现。房地产广告策略的出发点是引起消费者的注意和兴趣,激发消费者的购买欲,并最终促使消费者购买该产品,所以在房地产广告必须要充分表现产品的优点,易于消费者理解记忆和理解。
首先是主题的确定,在深入了解产品后,广告公司就项目本身的卖点进行提炼,最终组织主题。一般来说,一个楼盘总有几个主要诉求点,几个次要诉求点,这些诉求点需要有其异常的地方,能有其不可复制性,是其他竞争楼盘所不具备的,可是通常大部分项目很难做到这点,所能做到的是几个诉求点互相加起来才能呈现其楼盘的特殊性和不可复制性。开发商和广告公司会根据楼盘的销售节奏进行有计划的分批推出,当其中一个主要诉求点被选为广告的主题时,其他的几个主要诉求点则与次要诉求点一样,有选择的作为广告主题的专一表现,能够限度的吸引目标客源,精心安排的广告主题轮流展示,则能够坚持楼盘的常新常亮,这点对于那些开发周期很长的超级大盘尤为重要!在卖点的多少方面需要研究以下几个因素:媒体因素,主卖点影响力的大小,报纸广告传播方式,地域性因素,项目开发周期等。
其次是创意表现的确定。房地产广告创意表现应当根据其项目特质及消费者性质来确定,在那里,开发商与广告公司之间沟通的程度是一个创意是否成功的关键。仅有开发商和广告公司就项目充分沟通后,广告公司才会对项目有彻底的了解,利于其进行创意;也仅有彼此间充分的沟通,才能使开发商理解并支持广告公司对产品进行的艺术性的解读和表现,开发商也能够限制广告公司有可能出现的过分注重艺术效果而脱离产品的情形。大部分另人过目就忘的广告与开发商本身不专业有关,以自我的喜好去限制了广告公司的创意表现,同时也有很多充满艺术价值可是根本不知所云的广告也与开发商对广告公司过于放任自流有关部门,所以,恰到好处的沟通与合作就很重要。在那里,开发商和广告公司需要避免犯如下几个错误:注重表现形式而淡化广告诉求,过分采用联想式表达法,过分“艺术”化,传播媒体选择的单调,虚张声势华而不实,不顾产品特点以自我的审美观强加于对方等。
3、广告投放时间的确定
一般来说,小型项目的广告期间以一个月到两个月为最多。中、大型的项目(营业额在二、三亿以上)时间会更加长一些,有的甚至到达了一两年,而房地产广告时间的节奏通常能够分为如下四种:
(1)集中型。是指广告集中一段时间,以在短时间内迅速构成强大的广告攻势。优点在于能在短时期内给予消费者强烈而有效的刺激,以到达广告的效果,并能促成销售;缺点为广告费用集中于一段时间大批量的投入,时机的选择十分重要,若广告未到达预期的效果,则很难进行补救
(2)连续型。指在必须时期内,均匀安排广告的时间,使广告经常性反复在目标市场出现,以逐步加深消费者印象。优点在于不断刺激消费者,并节省广告费用;在于不可能每次都到达刺激消费者的目的,并且预算也决定了连续性广告无法进行大规模、长时间的广告攻势。
(3)间歇性。指间断使用广告的一种方式,即做一段时间广告,停一段时间,再做一段时间广告,反复进行。优点在于根据项目的进程来进行广告分配,做到有的放矢;点在于需要注意广告的时机,注意销售对于广告的滞后型,还要研究消费者的遗忘速度。
(4)脉动型。脉动型集中了连续型和间歇型的特征,即在一段时间内不断坚持广告,又在某些时机加大力度,构成广告攻势,集中了连续型和间隙型的优点,能够不断刺激消费者,还能刺激短期的购买欲望。缺点就是费用太高。而广告时间的安排即广告周期的拟定,通常分为三个期间:
(1)引导期。作初期的讯息传播,重点在引起消费者的好奇与期待,吸引购买者的注目和行动
(2)公开期。楼盘被正式推向市场,一切媒体运作及印刷资料皆已准备就绪,一旦开盘,随着强销期的来临,很多的报纸广告,结合强有力的业务推广,如人员拜访、电话追踪、派报邮寄等,立体的促销攻击全面展开。
(3)续销期。为公开期后的续销行为,将广告后期所余的房屋产品进行重新修正广告策略,改变已不适或不当的广告方向,作最终的冲刺,以达最圆满的成绩。
广告公司在拟定广告时间的同时,即制定广告节奏的安排,同时预先估算每段时间需要投入的费用。
在那里,选择广告投放节奏通常与一个项目大小性质有关,小项目宜采取集中型,以短平快形式的限度的提高项目的知名度。而一些大盘则更适合采取脉动型的方式。
4、媒体选择
房地产广告媒体是用来传播房地产广告信息的工具,通常会接触的媒体有:报纸、杂志、广播、电视、户外广告、售点广告、DM直投、传单海报、网络、空中飞行物等。选择不一样的媒体以及如何正确的组合不一样媒体是极其重要的。
一般广告公司会根据项目的大小、楼盘的档次、目标客户的定位、项目的区域、开发商的资金实力来选择媒体。比如说在北京,中低档的项目主力媒体选择是《北青》《北晚》《晨报》之类的报纸及广播,高档项目除了在《北青》,更多的会选择《经济观察报》及《三联生活周刊》《IT经理人》《商业周刊》等这类有针对性的报纸杂志上刊登。
大多数房地产的广告媒体会采用户外媒体、印刷媒体、和报刊媒体三种形式,户外媒体因为位置固定,比较偏重于楼盘周围的区域性客源;印刷媒体能够定向派发,针对性和灵活性都比较强;报刊媒体和广播电视则覆盖面光,客源层多。为了更好地发挥媒体的效率,使有限的广告经费收到的经济效益,应当对不一样类型的媒体在综合比较的基础上,加以合理的筛选、组合,以期取长补短,以优补拙。
三、传播阶段
在此阶段,前期各项准备已经十分具体充沛,一旦项目开始运作,就启动整个广告计划。在这个阶段里需要注意的是,虽然前期已经准备的十分详细,可是市场是不断变化及不可预知的,所以在这个阶段,广告公司需要和销售总监密切配合,根据销售第一线及时反馈的情景来尽心广告计划的修改,若销售情景基本贴合当初预制的,则广告计划改动不大;若有必须的差距,能够就资料和推广节奏上根据客户反馈的情景加以修改;但若销售情景极差就需要及时更改广告计划,不要使失误犯的更大。若广告效果不佳有些开发商会采取更换广告公司的形式,其实如果问题不是出在广告公司业务水平上的话,更换广告公司即劳神费力,同时也不见得会换到称心如意的公司。在这种情景下,一是有可能产品本身有问题,另外就是当初广告公司和开发商就产品沟通的不够,所以能够根据市场反馈对产品作出相应的修改,同时就产品及目标客户进行更为详尽的研究,重新包装项目上市,争取打个翻身仗。
四、评估阶段
营销学上通常说:广告主们都明白自我投放的广告里有一半是无效的,可是谁也不知哪一半是无效的。房地产广告也是如此,房地产广告和日用品广告效果反馈的不一样点就是:房地产广告能够在广告投放后的当天就能直接在来电来访上得到体现。大部分的房地产项目已经能够经过客户的第一次来电的渠道建立广告效果跟踪制度,来电数量也成为广告投放效果的重要标准。在不一样项目的反复实践中发现,来电数量的确能在必须程度上反映广告投放效果,可是过分强调来电数量就像完全忽视来电数量一样,走向另一个误区。房地产广告的效果体现有三种层次:一是直接到访;二是电话询问;三是留下印象。所以电话数量就成了广告销售力的直接体现。可是检测不一样项目,能够发现同样都是十分优秀的广告表现,同样都是无可挑剔的媒体选择,甚至同属于同一档次的项目,可是两者正常的广告之后电数量也不一样。能够看出,相对于广告表现来说,产品本身更为重要。其中最重要的因素是地理位置、价格、销售时间段。通常来说,主要干道附近的项目来电量低,因为容易描述,容易到达,客户更多会选择直接到达;高档项目(别墅,TOWNHOUSE,高档公寓)来电率低,因为目标客户群总量低;进入销售后期的老项目低,因为市场认知度高,
电话询问不再成为最主要的了解手段。仅有根据不一样项目的特性做好来电来人给人留下的印象程度以及与最终成交量相结合的评估,才能正确测定一个广告的成果与否。使得广告公司能够更好的配合项目进行相应的调整与修改。
广告策划方案31、策划核心
紧紧围绕楚湘楼努力建设一个高文化品位与高档次形象的商务酒楼,并且使之成为邵阳一处的人文商务酒楼,策划一系列相关的焦点事件,进行层层推进式的全方位新闻报道、促销活动和广告推广。
2、策划目标
(1)、近期:通过一系列强有力的宣传推广活动迅速提升楚湘楼知名度,并初步在邵阳市民中确立楚湘楼文化品位和服务档次高这一印象,从而带动酒楼销售,力争在宣传开始后的三个月内达到预期目标。
(2)、远期:使楚湘楼真正成为一个具有浓厚艺术氛围的人文景观和商务文化基地,牢固确立楚湘楼是邵阳高档酒楼第一品牌“人文商务酒楼”的地位,在广大市民中形成“更上一层楼,商约楚湘楼”的概念,同时由于其价值附载了巨大的知名度,酒楼的价值将大大提升,使之获得更好的经济效益。并且,楚湘楼作为一个的酒楼品牌,可进行具有极高经济回报的品牌输出,同时可带动、带活楚湘楼其它相关项目。
3、优势与劣势
楚湘楼这一项目可以说优势和劣势都很突出。
优势:
(1)随着国家宏观政策的放开和邵阳餐饮业的兴旺发达,这一项目进入的门槛越来越高。因此,转型后短期内很难出现竞争者。
(2)规划起点高,由于一开始楚湘楼就把赶超和打造邵阳餐饮业最成功的例子作为目标,因此起点要比其他的酒楼高出许多,这为最终把楚湘楼建设成为一个知名的人文景观式商务酒楼打下了良好基础。
(3)内部管理非常到位,由于楚湘楼是由长城大酒店直接投资和管理的,因此管理和服务水准上要比邵阳同行业其他酒楼成熟很多,在绝大多数已有顾客中留下了良好的形象和口碑。
劣势:
(1)楚湘楼原址上原有酒店几经易手,一直经营不善,服务质量低下、管理不到位等原因在市民心目中留下了极坏的印象,更由于前些年的黑社会老大小红包在此经营,使之在市民中的形象更加恶化。
对策:只有加强品牌形象宣传,明确告知消费者现有楚湘楼的形象,才能消除人们对楚湘楼的误解和不了解。
(2)地理位置不具备竞争优势,邵阳其他酒楼绝大多数处于交通要道旁,人气旺盛,而楚湘楼地处邵水西路,交通便利但不发达,不利于品牌形象的传播,还有就是餐饮业中的湘中人家、湘里人家、厨佬星等也近在咫尺,吸引了市民的注意力。
对策:只有实现策划目标,大大提升楚湘楼所附载的文化品牌特色等方面的附加值,提升档次,进行差异化营销,从大众餐饮转型为高档人文商务酒楼才能确立自身优势。
4、市场分析
餐饮业是一个竞争非常激烈的行业,业内风生水起,风云激荡,进入的门槛随之越来越高,市场也越来越难以开拓,因此,业内的新起之秀如何突破重围,实现异军突起就成了困扰餐饮业老总们的最主要的难题.
近几年,邵阳的餐饮业迅猛发展,老品牌如贵都、昭阳城等稳坐江山,坐拥市场;湘里人家、厨佬星、湘中人家等新兴势力也出手不凡,遍地开花。
如果对市场进行细分的话,我们不难发现贵都、湘里人家、厨佬星、湘中人家等走的都是一条平民化、大众化的路子,在这种情形下,邵阳的大众餐饮已经达到了饱和状态,昭阳城等走的又是一条专业喜庆的路子,显然,这一条路也走不通了,然而纵观邵阳餐饮业,高档商务酒楼则为数不多,其市场也大有可为。
其实,从楚湘楼餐的服务、管理、特色、设计等内功的修炼方面已经具备转型为高档商务酒楼的必备条件。因此楚湘楼只要在搞好酒楼基本建设和内功修炼的同时,能有效进行宣传(包括新闻,活动和广告)与市场营销,就能克服自身缺陷,在3个月内全面达到预期目标。
5、营销目标
3月,日销售额增长四分之一。
4月,日销售额增长五分之一。
5月,日销售额稳定增长50%以上。
6、宣传模式
一个具有长远目标而又效果良好的宣传计划,仅仅靠新闻,仅仅靠广告或是仅仅靠几次推广活动都是不够的,需要的是新闻、广告与活动的有效组合,只有三者巧妙融合在一起的时候,才能产生强大的宣传力,才能达到“投入最小.宣传效果”这一理想境界,因此推荐:新闻报道十活动十广告宣传模式.
基本模式:新闻报道十活动十广告
(1)新闻报道:主要是指能有效提高楚湘楼知名度的新闻,包括深度分析、报道,系列追踪报道。焦点新闻,小消息。新闻专题。话题探讨(专栏),人物特写(如老总。厨师)等,登载出于日报晚报,
新闻内容
在3.15消费者权益日到来之际,设立全国首个10万现金“楚湘楼餐饮消费品质保证金“。经相关部门和公证处公证,为菜品、份量、服务有误做出多倍赔偿,并进行新闻。炒到一定程度,推出“邵阳餐饮消费品质保证联盟”
以“邵阳八景”或知名地名为题材并进行新闻炒作,进行菜品设计和开发。
邵阳名人蔡锷楚湘楼当“保安”。
关注____提案,迅速反应和响应,炒作新闻。
对重大节假日进行新闻策划,作好公关文章。
(2)活动:如征集楚湘楼形象代言人,联手邵阳珠宝搞促销,为书法名家在楚湘楼提供书展场地,设置赠品,凡在楚湘楼消费每桌送紫砂壶一个等,但绝不打折、降价(具体体活动设计及本方案操作方案另行文本)。
(3)广告:从品牌、形象、特色、服务、功能、理念六个方面入手推出六篇系列软文和画面广告,明确告知消费者今日之楚湘楼的优质形象,大致题目如下:《楚湘楼,风景这边独好》、《十四个老板后的楚湘楼》、《楚湘楼,成功人士的选择》、《营造氛围、做足品位,楚湘楼打造商务酒楼航母》、《每一位顾客都成了楚湘楼的回头客》、《一次邂逅次次选择、只因楚湘楼里服务好》。
印制精美dm宣传册,定点投放于各门店,让大部分生意人知晓。
出租车车顶或车身广告,印制楚湘楼字样座套送给的士司机,把广告做到车内。
悬挂机关小区、商业小区____。
7、“新闻开道,活动配合,广告断后”宣传模式的优势
(1)以新闻报道进行宣传的优势:阅读(收看、收听)面广、可信度高,容易引起关注,容易被受众记忆,对品牌的塑造尤为有效,另一个的好处是“省然”。
新闻报道的缺点:一般难以详细介绍产品的具体内容,包括规格、价格等。
(2)广告的优势:只要不违反有关法律规定,可以对自己的产品进行全面而详细的介绍
广告的缺点:费用太高,爱众少,可信度差,爱关注程度低。
(3)活动:
活动的优势:活动能把许多新闻和广告宣传中的内容具体化、现场化,并且许多活动本身就是有新闻性的,因此能有效配合宣传。
活动的劣势:投入精力大,难以____。
结论:
“新闻报道+活动+广告”模式,可称之为“新闻开道、活动配合,广告断后”的宣传模式,能有效组合弥补各自缺点,以最少的投入达到效益的宣传效果。
8、宣传内容和设想
作为一个定位很高、目标远大的酒楼,做好宣传应该是一项长期坚持的工作,但宣传必须分阶段进行,要有节奏,根据预先的策划和对突发事件的策划的把握,在不同的阶段形成不同的宣传热点,不断加深受众对楚湘楼的印象。
第一阶段:亮相期
这一部分的设想前面已经陈述部分,此处略。
第二阶段推广期
策划要点,策划一系列有列于提高楚湘楼文化品位和知名度的事件,进行恰到好处的炒作。
设想略。
第三阶段:巩固期
这一阶段仍然需要隔一段时间就出现楚湘楼的名字,以巩固前面的宣传成绩。这一阶段以公关为主,针对一些____报道的热点做出反应,比如报纸报道的某大学学子因家贫没回家过年,楚湘楼可以告知记者愿把他接过来过年,这样就达到了目的。
9、____选择
以《邵阳晚报》为主,《邵阳日报》为辅。
选择理由:虽然日报发行面广,发行量大,但其以党政新闻为主,受市民关注程度低。晚报发行面以县市城区为主,以民生为视角民生新闻为主,深受市民欢迎,而楚湘楼的大部分客源就源于市县城区。
10、实施原则
在策划实施中必须把握一个计划性与灵活性相结合的原则。也就是说在一个有行于对楚湘楼进行炒作的突发事件发生后,应该马上就有反映,可以改变原有计划,立即抓住这一事件进行炒作。
11、两个一工程
在进行宣传、促销活动和广告推广的过程中,还应该做好两个一工程,这两个一分别是:
(1)一套规范的ci视觉识别系统,一个要打品牌的企业,自身形象的规范是最基本的要求,因此应该有一套规范的ci视觉识别系统来规范企业的形象。
(2)一个具有高品位的酒楼介绍样本,就是像是酒楼的一张名片,样本的好坏,往往代表了人们对楚湘楼第一印象的好坏,因此非常重要。
广告策划方案4一、前言
随着我县经济的发展,新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络,电视媒体,实体广告,和信息群发四方面进行,从而到达增加公司知名度,扩展业务等目标。
二、市场分析
(一)企业经营状况分析
经过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。可是公司此刻所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。
(二)产品分析
公司的主要产品是为中小企业供给资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能供给这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)所以我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应当注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
(三)市场分析
近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,所以我们存在着很大的客户群体。
(四)消费者研究
中小企业主要是经过媒体的途径了解本公司所供给的服务。对中小企业来说公司所供给的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。
三、广告战略
1、服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
2、长期性,在必须时段上推出一致的广告宣传。
3、广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
4、把握时机,灵活变通。
四、广告策略
(一)网络宣传
在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台,当地的信息类网站,门户类网站等。另外能够启用一批网络推广员,在企业关注的各大论坛推广。
(二)电视媒体宣传
在我县电视台做广告。形式灵活多变。
①在黄金时段做普通广告,循环播放。
②企业领导参加电视台里相应的节目,宣传企业文化。
③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。
(三)纸媒宣传
①在我县的报纸,商业杂志上发表文章。
②请记者作专题报道。
(四)实体广告宣传
实体广告宣传分为两部分:
①设计宣传彩页,分发到我县的中小企业。彩页的设计必须要体现公司的企业文化,和业务范围。设计新颖,能让人过目不忘。
②街道广告位宣传,电子屏幕宣传。
四、广告费用预算
(根据实际情景填写)
五、广告效果预测
能够不定期的以问卷,座谈会等方式作广告效果的的定,以随时修正广告策划方案。
广告策划方案5一、前言
当今的服装市场是品牌竞争的时代,公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头,怎样才能使品牌在商海中激起层层浪花,从而达到品牌在消费者中的知名度,是公司在广告策划中希望达到的效果。前言:大学生自主创业品牌格点潮流服饰,对于现如今竞争的这个社会,怎么在本行业中脱颖而出是一个关键,对于服饰这一块相当如此,现在的年轻人主张张扬,个性,潮流与复古的形象相结合。格点潮流服饰就是抓住这一块的市场,以更强,更好,更新,更潮的理念来展现.在潮流中既要体现大学生的潮流阳光,却又不可颓废,这个是很难做到的,格点做到了。我们格点的宗旨就是寻找自己所爱的潮流,更适合自己的潮流,因为格点,所以信赖.
二、市场分析
1,消费者分析:现如今的衣食住行,“衣”排在第一位,并不是浪得虚名的。据我所知,刚开始衣服只是一种保暖的工具,人们并没在意过它的样式。随着时展,人们开始改变自己的着装,从此服装的款式不断发生变革,逐渐走在了潮流的前端。如今,各类专业店层出不穷。服饰是表现时代潮流的商品,而专业店是推销服饰最直接的途径之一,是展示服饰的“容器”。
2,市场分析:目前服装市场状况,每年春季对于在中国从事服装工业的人来说,都是令人热血沸腾的。因为在这一个月内,CHIC(中国国际服装服饰博览会)与中国国际时装周相继开幕,风雨无阻。这像是一个约定,一个中国服装工业的标志性符号。可以预见到的是,在这两次盛会上将会有太多的常规思维被打破,也许会有更新的格局诞生,更可能是一个全新的时代来临。通过一个小贴士不难看出我国服装的前景:拥有14多亿人口的中国在过去十年经济增长速度惊人。据国家统计局统计,2001年国内生产总值达95,933亿元人民币,比较上年增长7.3%。国内社会消费品整体销售额为37,595亿元人民币。据统计在2010年销售总额将达到10万亿元人民币。国内服装销售市场十分庞大,据中华全国商业信息中心表示在2008年国内服装销售总量为5.7亿件,大型商场销售总量2.34亿件。随着经济高速发展和中国入世等利好因素,中国被视为现今世上发展潜力的消费市场之一。
三、产品分析
格点服饰是一家经营青春服饰的专业店,它的受众为18~25岁。主营产品范围是男女青年时尚服饰,公司进货时注重服装的质量、价格、款式,力求为社会大众提供物美价廉的商品。室内装潢采用较为青春活力和朝气蓬勃的色调,营造一个年轻的氛围。同时我们将会根据季节,设置不同的主题板块,推出不同的服饰,来满足消费者的需要。从而体现我们的专业性、深度性,提供丰富的选择品种,给与顾客更多选择余地。我们经营的商品、品牌具有自己的特色,采取定价销售和开价面售。我们要求人员要有销售的相关专业知识。
四、广告定位
1、市场定位:以无锡为中心辐射其周边城市和全国市场。
各种活动以无锡为主。
2、商品定位:
张扬,个性,潮流,时尚的年轻男女服饰
3、广告定位:个性,潮流的青春风格
4、广告对象定位:18-25的时尚潮流男女
5、营销建议
为了配合消费者的购买习惯,在营销上必须将零售店的工作列为首位,只有他们才是真正形成产品大量销售的基础。工作如下开展:
1、对店员全面、系统的规范化培训;
2、制定一些对店员的奖励制度,提高其积极性;
3、不定期举办时装展示活动或与其他类品牌举行联合促销活动;
4、积极参加服装展,并召开新闻会,邀请各类媒体和潜在经销商参。
五、广告策略
1、广告目的:经过浩大的广告攻势,在无锡本地的消费者心目中,初步建立公司品牌的知名度和好感度,并且能够在这这一市场中站稳脚跟,实现公司的销售目标。
并且以此为中心,吸引周边城市的潜在经销商加盟。
2、广告分期:
①引导期:
?主要任务是吸引消费者对品牌的认识和接受;
?展示品牌的独特魅力和产品特色;
?初步树立品牌的形象。
②加强期:
?深度引导消费者,塑造对产品和品牌的信赖感和好感,抢占市场;?由点带面,吸引其周边市场的经销商。
③补充期:
以各种SP、促进销售,使品牌形象及产品销售走向平稳和发展,进一步吸引经销商对加盟品牌的信心。
3、诉求重点:
?个性,潮流的青春风格
?个性品位的中档产品
4、针对消费者方面:针对各阶层消费者,运用不同媒体做有效的诉求。
(1)制作sticker张贴计程车上,公车椅背上及公共电话或公司行号的电话机上,以随时随地地提醒消费者注意,弥补大众传播媒体之不足,并具有公益的作用。
(2)制作小型月历卡片,于元旦等节日散发赠送各界人士利用,譬如置于服装店、商业区(服务台)供人随意索取,也可夹于杂志页内,赠送读者。
(3)除正式大篇幅的广告外,在报纸杂志上另可采用游击式的策略,运用经济日报的插排和联合、中时的分类广告版,不定期刊登小广告,一则省钱,二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目,依旧有很大的效果。
(4)创意形式以视频广告短片为用户引导方式,随着广告片节奏的深入,衔接出用Flash方式表现的广告片主要体现内容,并强化用户的视觉感官,增强用户对产品的认同度。
六、广告预算
1,公车椅背上张贴纸质广告8000元,计程车上打LED广告12000元
2,制作月历卡片4000元
3,杂志报纸上登广告10000元
4,网络视频广告投放20000元
总计54000元
七、广告效果预测
1,采用调查问卷的方法。
您对“格点”广告的感觉是什么样子的?(用一两个词语描述,如,个性、潮流等)
您最容易记住我们广告的那一部分?
A.广告标语B.产品特色C.广告场景等等问题
2,通过网上写评论的方法
怎么总是这样呢?原因,只能有一个,因为我们的营销策略严重“透支”! 促销方式在“透支”,市场推广在“透支”,更可怕的是企业的战略目标也在“透支”,我们大大小小企业的疯狂内耗,把不可再生的资源一一耗尽。
在市场竞争的压力下,企业为了追求效益,如今都在向内部挖掘潜力,降低成本,缩小利润空间,让利,让利再让利!但消费者还是不领情。企业过多的以自我为中心,把消费者的需求利益“捏来扁去”,消费者当然不愿意了,在眼花缭乱的市场攻势面前,一次次的学会了成熟和坚强。消费者的消费品味也越来越挑剔性。从某种程度来说,如今在营销经理人口中感叹越来越来做的市场其实是企业自已酿的“苦果”。
大体而言,西方企业有着上百年的独立行销经验,市场营销理论扎实,企业比较有远见,追求科技创新,追求稳定利润是企业长远的战略目标。 急功近利和危机欲望是我们很多本土企业的“内伤”,当我们的市场环境发生变化时,这种“内伤”往往会更加严重,如果说急功近利是商家的通病,那么危机欲望就是本土企业的“特色”,历史较短的本土企业有爆发户的倾向,追求轰动效应。在日益竞争激烈的市场环境下,本土企业成长的道路更多的是曲折和跌跌撞撞,他们在不规范中成长,在全球一体化中渴望长大,渴望与狼共舞。因而,一次次在激烈的市场竞争中,在策略和推广上让自己一次次“透支”,以获得现有的市场份额和产品关注度。同时,在外部的压力下本土企业总是无法集中精力对现代企业管理系统和品牌战略的学习和建立。本土企业不得不在两难中艰难决择。
谁在“透支”中走向失败?
回望茫茫商海,中国标王几经易主,沉沙折戟的“全国优秀企业家”一大串闪光的名字黯淡失色,秦池、三株、巨人、飞龙、爱多在“透支”中走向衰败。
本土企业对多元化经营一向很青睐,从知名企业海尔、娃哈哈到地方小厂,都把企业再生产和抗风险的战略经营都投向多元化。典型的是三株企业:三株凭借巨大的保健品市场需求,以三株口服液一枝独秀。尽管吴炳新认识到自身企业管理能力的不足和市场掠夺的爆炸财富不成比例,吴炳新采用了“向解放军学习”的观念,采用准军事化管理和片区协调作战的政令执行,一度使三株企业的年销售额达到80亿,分公司上百家,涉足上十种行业,员工上万人,三株人为了转移经营风险,涉足向其它行业大量投资。从理论中说,这一种风险的转移,对企业的抗风险能力是有一定效果的,但是,庞大的销售网络和无序的项目投资,依然不能阻止三侏在“常德事件”中轰然倒塌。
紧随其后的红桃K,显然汲取了三株的失败经验,在营销管理和策略上有所改进,把公司利润投资在药品、农药、房地产、印刷业、酒业、化妆品等数个领域,结果怎样?让我们记起的仍然是红桃K生血剂。
还有业内纷纷扬扬数年的“秦池”现象,严重的“透支”央视广告,3.2亿争标王的秦池惨不忍睹。迷信广告,醉心于“策划”是本土企业最容易患的时代症合症。
营销“透支”,企划咨询难辞其咎
经营“透支”是不利于企业的健康发展,本土企业经营经验的先天性不足不能承载点面联动、气势磅礴的策划个案的。相声中有句笑话:有因难要上,没有困难,创造困难也要上!听起来是“牛”得不得了,其实是一点意义都没有。如今,我们很多的事情就是这样,弓弦不走走弓背!甚至还为能走弓弦创造出一种理论。
如今企划咨询业已经俨然自成体系,新营销理念的倡导和让人血脉贲张的销售案例让苦苦求经的企业主“眼前一亮”,原来企划也可以这样做,产品也可以这样卖,成功有道的“点石成金”,大家都对策划方案的狂热,对策划人的“膜拜”。一时之间,策划公司是遍地英雄下夕阳,市场沽价者大有人在,策划行业内的竞争又愈演愈烈,作为“军师地位”的企划咨询业还不得不赤膊上阵,亲自捉刀。在本是培育型的本土市场上大演“世纪大片”,而企业主在一旁冷眼旁观,不见免子不撒鹰,不见业绩不付款!
面对营销“透支”,我们要清醒
企划是整体经营体系中不可分割的一部分,但不是最主要的一部分,在现实之中,全球一体化和市场经济相互交错的全方位领域,我们本土企业除了再三学习和自我规范之外,别无他法。在高手如云,日趋垄断和行业精细化的同行面前,苦练“内功”才是“立国之本”。
红十字会的志愿者们来到北京大红门商贸市场,进行健康援助宣传活动,他们挨门挨户发放宣传材料,讲解红十字会人道、博爱、奉献精神,市场中多数商铺店员是外地来京务工人员,来京多年奔波劳碌,却很少能顾及自身健康,安排他们集体到附近援助站参加免费体检后,多数人发现身体上有这样那样的疾病,在得到红十字会医疗专家细心斟酌后的健康处方后,这些漂泊异乡的外来人员真切地感受到来自红十字会各级组织的无比温暖。
哈尔滨电碳厂工会向活动办公室发来感谢信,感谢红十字总会派来援助活动医疗专家,免费为该厂三百多名女职工进行健康体检。该厂是有着五十多年历史的国营老企业,经济效益不好,职工福利待遇差,医疗专家们热情、耐心,医技精湛,让特困企业职工感受到了党和红十字会的亲切关怀!
二、各地援助站风采
因为感动 所以行动
北京市通州杨庄路西果园18―1杨庄卫生室
健康援助站站长 刘建国
我是黑龙江哈尔滨人,来北京好几年了。从事过许多工作,经朋友介绍,我了解到中国红十字总会正在做一个大型的公益项目,就去北京现有的健康援助站考察了一个月,开始几天,看到络绎不绝的患者从援助站高高兴兴的出来,言语中对医生和护士充满了感激和赞扬,有的还流下了热泪,整个援助站的氛围都是热烈而愉快的,我深受感动,倍受鼓舞。在以后的时间里,我又对援助站的运营情况进行了细致的了解,知道在获得社会效益的同时,还可以获得较佳的经济效益,并且可以长期有效的运营,于是决定也建立一家健康援助站。
在2005年自己建站后,我对活动有了更深的理解。有一位患有中度宫颈糜烂的小媳妇,因为还没有生孩子,大医院不敢使用利普刀治疗,只采用常规治疗方法,但效果一直不明显,在采纳了专家的治疗建议后,宫颈糜烂终于治好了,她紧紧的握住专家的手,感激的说:“大夫,你不仅救了我,也救了我的家庭。”
还有一位六十岁左右的老年妇女,患有宫颈糜烂和阴道炎,面色晦暗,精神萎靡,站里的专家针对这种情况对其进行了治疗指导,一个月之后,她高兴地提着一大兜的水果来到援助站,对大夫表示感谢,康复后的她笑容满面,精神饱满,象年轻了十多岁,不大的援助站又一次沉浸在欢乐详和的气氛之中。
作为一个志愿者,我在获得经济效益的同时,心灵也获得了净化,我衷心的祝愿健康援助活动越办越好,使更多的老百姓得到实惠。
三、活动加盟指南
(一)活动介绍:
健康援助活动由中国红十字会总会主办,在全国范围内开展。其活动方式是与各级医疗机构合作,设立健康援助诊室;采用免费检查等方法,援助广大群众,用统一模式进行宣传、疾病检测和药物治疗。
(二)健康援助活动办公室介绍:
中国红十字会总会健康援助活动办公室负责该活动的具体运作?熏 工作内容如下:
1、 招聘培训参加活动的志愿者,与参加活动医院签协议,与加盟者签协议;
2、 协调专用药品生产厂家为健康援助站长期低价格供应药品;
3、 协调仪器生产厂家为健康援助站配套供应电子数码阴道镜、电子数码舌诊仪等检测仪器(价格为市场供货价1/3左右);
4、 协调健康援助活动VI系统指定设计制
作单位,为健康援助站配备全套活动宣传用品;
5、 负责对各健康援助站的工作给予指导和监督;通过 “www.jjkk99.com”每月活动宣传策划方案,报道各健康援助站的先进事迹;以4006-500-222全国免费电话解答群众提出的问题,指导群众到当地健康援助站接受健康检查;通过报纸、杂志等媒体宣传健康援助活动。
6、 为健康援助站发放培训补助:每个站(m站)直接推荐培训在本地及其它地区建立一个援助站,给予(m站)5000元培训补助费,每一个下级站在推荐培训一个新站给予(m站)2000元验收补助费;每一个下级站的下级站新推荐培训建立一个新站给予(m站)1000元指导补助费。
7、 为各地健康援助站发博爱管理奖:本站下级新建站数量达到3家时奖励全国交流培训一次;下级站达到12家时奖励国外交流培训一次;下级站达到20家时奖励活动专用面包车一辆;下级站达到30家时奖励活动专用轿车一辆;下级站达到50家时奖励健康援助活动中心办公室一套。
8、 奖励在健康援助活动中做出贡献的单位和个人,每地区奖励业绩最佳站3万元药品,每年奖励先进个人一名,来京参加表彰会。
(三)加盟者的工作内容
1、 加盟者本人熟悉地方联系医院,洽谈合作,与医院合作分出一间诊室做为健康援助活动专用诊室;并与当地红十字会联络,争取获得支持。
2、 加盟者与活动办公室签定加盟协议,购置健康援助专用仪器、药品、宣传用品、医疗用品等物品(总费用3.5万元),按统一模式建站;按活动要求派参加活动的管理人员和医生到老健康援助站接受培训;
3、 通过当地医药经营部门将健康援助专用药品进到医院药房;
4、 开始宣传、接待来诊群众,开展健康咨询和医疗服务。建立患者档案,预约群众复诊。到社区、企业等单位联系预约体检,扩大活动范围。
(四)加盟者的效益
1、 社会效益:通过参加健康援助活动可交往社会各界人士,树立良好的人生观和良好的个人社会形象。
2、 经济效益:
① 单站效益:每站运营成本约为每天240元-300元左右。(包括医生和护士的工资、仪器折旧、药品成本、医用物品、院方利益等)。超出额的62%左右为毛利润。若每月收入在3万元,毛利约为1万2千元。
② 供应本地区新建站药品的效益:即在本地区以首家援助站为中心站进货供应其它新建站,进货价上浮2-3%后供应其它站,本地区若30个站每月收入约3万元。
③ 活动推广效益:本地区任何人在该地区建站必须在首家(中心)健康援助站接受培训。每年直接培训6个新站,收入培训补助费3万元;下级站培训10个下级站收入验收补助费2万元;第二级下级站培训新建20个新站,收入指导补助费2万元,补助费总收入达7万元。
④ 博爱管理效益:按每年本地区共新建36个站,可得到国内交流活动一次;国外交流团活动一次;健康援助专用面包车一辆,健康援助专用轿车一辆。
⑤ 每年每地区奖励先进援助站3万元药品等。
(五)建站的头三脚好踢
一个援助站分为妇科与内科二种科别。一般先建妇科较好,因为妇科患者量大,占女性总人口数的二分之一以上,都在不同程度患有妇科病。每建一站(单科)需资金3.5万元,妇科和内科同时建站需5.6万元。3.5万元可将建站所需的电子数码阴道镜和药品及妇科检查所用器具、宣传用品、日常用品等一次性配齐,正式开展健康援助活动。
(六)与院方合作费用
那么医药经营企业一般都设有那些陷阱,而经销商在选择合作公司又应该如何避免这些陷阱呢?笔者凭借多年医药行业操作经验,将其总结如下,希望能为广大的经销商提供一个参考:
陷阱一、原始资料弄虚作假
很多经销商由于对医药常识和药理知识缺乏一定的了解(特别是刚进入该行业的新经销商),同时又由于受市场影响,急功近利,盲目跟风,从而在选择产品的时候,很少对产品进行深入细致的了解,仅仅以商家提供的处方资料和临床报告为依据。如此以来就给一些不良医药经营企业提供了可乘之机。为了满足经销商的这种急功近利的心理,这些“炒药”公司对厂家提供的处方资料、临床报告、检测报告及产品功效等原始资料任意篡改,弄虚做假,明明厂家的处方资料写的是辅助治疗药物,将其改成治疗性药物;只能稳定病情的改成根治,还要承诺多少疗程痊愈;仅仅是温补养肾的产品偏偏包装成激情似火的壮阳药……凡此种种,不胜枚举。而经销商如不慎选择了这种产品,一旦该产品遭遇查处,必将受到牵连,从而给经销商带来很大的损失。经济上的损失还是次要的,更为严重的是给经销商在当地的声誉带来极大的负面影响,并且这种影响短期内很难消除,对经销商今后的市场工作为颇为不利。如近日武汉查处了8种违规减肥药,不但所有药品查封,同时还在当地最有影响的媒体对生产单位、经销单位予以曝光,据笔者了解其中有3个产品就是由于医药经营企业篡改原始资料造成的,给生产企业和经销商在当地带来极其恶劣的社会影响和无法挽回的损失。
如何防范
经销商在选择产品的时候,一定要详细查看厂家提供的原始处方资料、检验报告、临床报告。商家提供的处方资料和临床报告只能作为参考。这里值得注意的是当经销商提出要看原始资料的时候一些医药经营公司为了达到掩盖真像,欺骗经销商的目的,一般都会以传真或复印件邮寄的方式将上述资料给经销商,事实上给经销商的这些资料已经是经过起改头换面的。(另外由于医药经营企业都是以全国总的方式与厂家合作,因此某些生产企业为了销量当经销商通过电话咨询时,有时也不会具实相告,甚至误导经销商)。因此建议经销商在决定合作之前最好能到商家查验上述原始件(这些资料上都有送检单位和试验单位的红头印章,是无法造假的),即使不能实地查验,也应要求商家提供在提供的原始处方资料、检验报告、临床报告复印件上加盖商家公章,确认其真实性,同时根据资料上的检验单位和临床试验单位信息直接向上述单位咨询产品的真实情况。如此一来商家的假资料也就无从遁形。
另外作为经销商自身也应了解一定的医药常识和药理,提高自己的判断能力,这样对于商家资料中的一些常识性错误是很容易辨别的。如某医药经营企业宣称自己的肝药产品转阴率75%,治愈率高达99%。这显然是炒作,因为目前世界医学权威机构还没有确认任何一种药物能彻底根治乙肝,再看看其药物成分,都是一些舒肝理气、健脾活血之类的药物,依此我们完全可以推断出该药至多也就是一种养肝药,对乙肝根本没有什么实质性治疗效果。
陷阱二、营销支持虚假承诺
目前医药经销商的规模一般比较小(特别是地市级经销商),自己没有专门的策划部门或策划人员,因而对于营销模式、市场策略和营销支持很希望能到上游商家的扶持和帮助,在最近的几次全国药交会上,笔者发现经销商已不在像以前只是简单的询问价格和上多少广告,而更多的是关心商家提供什么样的市场营销模式和支持帮助自己打开市场,如何提升销量。
而一些“炒药”公司正是看到经销商有这种需求,为了吸引经销商的眼球和赢得经销商的信任,从而达到圈钱的目的,对经销商胡乱承诺,什么高端媒体拉动、全面的终端推广活动、三个月启动市场、对经销商人员系统的培训、知名策划公司全程跟进、丰富的促销物料……,只要能想到的或是经销商提出来的是应有尽有,全都能满足。好像这些投入对于他们来说是不用花钱的一样。其目的就一个――让经销商打款拿货,至于以后能否兑现,鬼才知道,能忽悠一个是一个。
如何防范
不要轻信商家的招商手册和口头承诺,在决定合作之前一定要尽可能详细的了解商家的营销模式、营销方案及媒体计划。商家怎样配合经销商启动市场;促销物料有那些,怎么配送,一定要看看具体的方案。
现在的一些“炒药”公司,为了使招商更具欺骗性,也会向经销商提供一套这样的方案,这些方案表明看非常花哨,但是细心的经销商会发现由于这些方案都没有经过客观的市场分析和周密的策划(有些根本就是克隆别人的方案),显得非常空洞乏力,缺乏操作细节,当经销商询问的比较深入的时候商家人员要么以各种借口敷衍搪塞,要么根本不知所云。因此,在了解方案的时候越具体越详细,越能分辨出商家承诺的真假。
笔者的一位保定经销商朋友,这方面就很有经验。这位经销商做药很多年,为了扩大自己的产品线决定选择一个肝药产品,通过一些信息渠道初步选定一个产品,该产品是国内某知名制药企业生产,由一家医药经营企业全国独家,根据向厂家和相关机构查询的结果该药确实疗效不错,各种手续完备,接下来的问题就是要考察商家如何进行市场运作。为此这位经销商亲自到商家找到该公司的营销总监,就该公司提出的专家全国巡回义诊加地方媒体宣传这一推广模式的细节进行了详细的沟通:
1、 专家义诊活动最重要的就是专家团队,商家组织了多少位专家,各专家在业界的影响力和社会影响力如何(要求商家提供详细的专家团队介绍),同时采用什么方式能保证上述专家的出席;
2、 巡回义诊的路线是如何设置的,对每个市场活动场地的要求(医院、药店门前还是商业中心、人流量、场地大小);
3、 每场活动的具体安排(专家的到达时间、活动天数、具体日程);如何保障现场秩序和应对突发事件;
4、 活动相关的宣传品(专业知识展板、易拉宝、X展架、宣传单页)的数量及配送;
5、 详细的媒体投放计划,选择什么样的媒体和时段、版面,投放密度,投放周期;
6、 作为经销商如何配合商家做好工商、城管等职能部门的公关,提前安排好场地;需要的人员数量及任务分配;
7、 如何按照商家总体策划方案和提供的产品广告宣传片,报纸文案和媒体投放计划做好媒体投放和活动前期造势;
8、 活动费用的分摊,包括专家团队的接待,媒体费用、场地费用等。
通过对这些细节的了解和沟通,对商家这种推广模式的可行性和真实性也就不难判断了。
陷阱三、打造虚假样板市场
这一陷阱更具欺骗性。一般人都会觉得耳听为虚,眼见为实,经销商也会要求看看商家的样板市场。一些商家为了使经销商对公司和产品深信不疑,会刻意打造一个样板市场,制造虚假的市场繁荣,蒙蔽经销商。一般通常的做法是商家在公司所在地或选择一个较有地缘优势的市场作为样板市场,在该市场不惜重金使产品进入几家药品超市或药店后开始找托做促销活动(特别是有经销商参观的时候会十分火热),同时在当地一些发行量较大的报纸刊登广告进行炒作。为了使产品在药店有一个较高的销售额,一些商家甚至派员回购产品,给人造成市场很火的错觉。一切安排好后,商家会主动邀请经销商参观样板市场并热情款待。一旦经销商被这些假相蒙蔽签约合作后才发现根本不是看到的那样,但为时已晚,产品在市场上卖不动,厂家促销也没有,再看看厂家的样板市场不是销声匿迹就是比你还惨。
如何防范
亲自实地暗访样板市场。在暗访中应把握这样几个关键点:
1、 向商家问明样板市场在哪个城市,怎么操作的,促销活动的开展方式,铺货情况,销售状况(以便于和实际情况核实),不要告知商家具体达到时间,因为商家一旦知道,会在你去之前做好很多假象,那么就很难了解到真实情况了;
2、 在样板市场选择几家商家推荐的药店和未推荐的药店(特别是在当地较有影响的药店)作为样本进行对比,考察样板市场产品的铺货率,一般来说假的样板市场铺货率不会很高(因为不打算长做),特别是一些当地有影响的大的药品超市由于管理严格,一些操作不正规的“炒药”公司是很难进去的。
3、 观察产品的店内陈列。产品的陈列位置是否好,排面有多大,店内的宣传是否到位。一般来说正规商家的终端陈列和终端宣传会很规范和统一,并且产品都会争取到较好的陈列位置(特别是一些知名厂家的产品)。而“炒药”公司除了指定的几家店会做的很好外,在其他一些店要么根本没铺货,即使有产品的也只是在一些很差的陈列位置,店内基本看不到POP、产品手册等宣传品,反差非常大。
4、 询问药店店员(注意是询问药店店员不是商家的促销员,因为商家的促销员都是经过培训的,很难得到真实信息)产品上市以来的销售状况,在这里虽然问不到具体的销售额,但通过店员对一段时间的销售状况的描述可以分析出产品销售的实际情况,因为在正常情况下一段时间内的产品销售是曲线增长的(促销除外),而“炒药”公司样板市场的销售是以点的形式增长,即平时基本没有销售,但在某几天销售突增,这就说明有可能是公司回购操作造成的;另外通过店员了解促销活动的开展情况和消费者对产品的反映,一些假的促销瞒的过消费者,但很难瞒过店员(因为很多时候需要店员的配合)
5、 随机访问购买同类产品的消费者。是否知道该产品,通过什么渠道知道的,是否参加过商家的促销活动等。如果多半回答否定,那么该产品的样板市场操作就需要慎重考虑。
陷阱四、内部管理混乱
相比前面几点,这种陷阱的危害更具隐避性,潜伏期更长。一些医药公司内部管理混乱,组织结构不明晰,分工不明确,人员素质低,人员变动快。这些从表面看好像与经销商的关系不大,其实不然,一旦和这种公司合作,后期就会麻烦不断。如由于工作流程不畅,经销商要的货不能及时发出,使之错过最佳的市场时机;部门之间责任分工不明确,工作相互推诿,导致市场出现的问题得不到及时的处理;人员频繁的变动,很多工作衔接不上,甚至很多工作必须从头再来。我所接触的一家医药经销商原本就新产品的承销细节与对方公司王经理沟通多时基本达成一致,哪知王经理突然离职,面对新来的经理这位经销商不得不重新与对方进行磋商。这种时间的浪费无异于浪费金钱,错过市场时机。更为严重的是,有些低素质的员工甚至侵吞、挪用经销商货款,给经销商带来经济上的损失。
如何防范
了解合作公司背景。对于合作公司的情况,可以通过业内人士和该公司所在地有关部门进行了解。如公司成立的时间;以前操作产品的成功经验;该公司现在的经营情况;相关证照是否齐全,公司组织结构是否完善;人员素质状况等,特别留意业务人员的流动是否过于频繁,如果过于频繁其中必然隐藏着问题。
最后强调一点,就是经销商要学会运用法律保障自己的权益。在签订合同时条款一定要详尽,除了双方的责权外,区域划分、广告、物料品种及数量、配送方式和其他的支持尽可能的明晰化。如区域,有些商家在合同中只是简单的注明“××经销商作为公司在××区域的商,负责公司产品在该区域的销售工作”,这实际是一个很模糊的说法。是独家还是区域经销,区域范围(包括那些市场),负责销售公司全部产品还是指定产品这些都不明确,一旦出现商业摩擦,商家很容易钻这些空子,缩小经销商的区域范围和经销产品种类,对经销商极为不利。因此在合同条款中这些都应该量化。包括广告物料的配送是按付款金额还是按产品的件数,发货时间及到货时间这些也都应该量化。曾经有个经销商签订合同付款后一个多月迟迟收不到货,找商家理论,一看合同上面只写明款到发货,而没有具体的发货和到货时间,最后只好自认倒霉,等商家发货。
籍贯:白云区国籍:中国
婚否:未婚民族:汉族
身高:165cm体重:
简历求职意向
求职职位:会计:财务文职类,银行柜员:财务文职类,文秘/文员:财务文职类
工作经验/年:1专业职称:无职称
工作类型:均可就职时间:一个月
期望薪资:1500--2000求职地区:广州
工作履历
广州市多蜜儿食品有限公司起止年月:2012-09-01~2012-07-31
公司性质:中外合资所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位:出纳
工作描述:主要负责公司的出纳工作,同时负责往来帐的登记核对等,工作期间还涉及到开票、变更等工作内容以及接受客户订单、安排发货、物流追踪、销售跟进等和公司临时交代的各项办公室日常事务。
离职原因:个人原因
广州市捷莱财税咨询管理有限公司起止年月:2012-02-01~2012-07-01
公司性质:私营企业所属行业:服务业
担任职位:审计助理
工作描述:主要负责打税审报告,与客人沟通。同时协助同时做一些工商年检的工作。这让我学到很多与人相处的技巧,加强了自身的交际和组织能力,以及专业知识的巩固。为我以后工作打下良好的基础。
离职原因:因课程需要
教育简历
毕业学校:广东培正学院
最高学历:大专获得学位:毕业时间:2012-07-01
所学专业:会计第二专业:无
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
2003-09-012006-06-01广州市80中学历史--
2006-09-012012-06-01广东培正学院会计--
语言能力
外语:英语良好粤语水平:优秀
第二外语:无国语水平:优秀
简历自我评价
通过国家英语二级。精通粤语,普通话。通过会计从业资格考试。头脑灵活,善于分析,具有现代财务管理理念熟练操作各类应用软件,(如office2003,Macromedia,Photoshop等)。能利用Internet进行各种网际信息交流。有较好的文字组织能力
求职自我介绍参考
勤奋好学,具有团队精神,对工作态度认真,对目标坚定.不惧挫折.勇于创新.接受有全方位的基础教育,受到良好的专业训练和能力的培养,有着扎实的理论基础和较强的实践和研究分析能力.希望贵公司能给我一个展示个人能力的空间,同时我也会以我的工作热情,为贵公司的发展壮大,出一份绵薄之力
主要从事石油化工和精细化工相关生产管理、技术研发及产品销售工作,积累了丰富的经验。熟悉DCS系统操作。具有良好的英语阅读、翻译、交流能力。能熟练使用计算机及日常软件如WORD、EXCEL、POWERPOINT等。具有很强的团结协作精神。能胜任高强度的工作。给我的机会,换您的满意!
"只有付出,才有可能成功"这是我的座右铭,并依次激励我前进.我每个暑假都出去打工,通过打工来磨练自己.在学校期间,除了学习本专业知识外,还学了很到其他知识.如:概预算,招投标,企业管理等.
是今年应届大学毕业生,我所学专业是公共关系与营销,而且做过两年助理,有一定的经理助理与行政管理工作经验,灵活应变,形象清新,积极主动,具备团队精神,能够承受工作压力,有较强的时间管理能力,组织协调能力以及责任心、上进心!
执着追求自己的理想,有获得成功的坚定信心积极要求上进,适应能力强,能够在高压力下和时间限制下工作善于发现问题并能积极解决问题,具有独立思考的能力勇于承担重任
有三年半丰富的手机软件开发经验和设计团队管理规划经验熟练美国高通的CDMA和IT的GSM手机解决方案具备NOKIA手机完整CODEBASE的一次开发设计经验和项目组织领导能力对手机短信(SMS),UTK/STK,MENU等模块有一次开发规划经验精通利用BREW,C,VC等语言的...
我是一个喜欢团队作战的人,有较强的组织、策划、公关及语言表达能力。喜欢迎接挑战,吃苦耐劳、乐观向上、适应力强。自信,有耐心,有韧性,喜欢挑战新事物以及寻求一种事物的多种解决方法,头脑灵活,正直诚实,开朗大方.有较高的分析判断能力和沟通协调力。
从事产品销售工作。曾两个季度为门市销售冠军,业绩较为突出。除销售工作外,还包含新产品的推广及老客户的维系、处理突发事件及投诉事件,制定销售计划及完成销售报表等。工作认真严谨,性格活泼开朗,沟通能力较强,有较强的责任心。
12年的市场操作经验,对医药保健品操作,电视购物行业、中心运营\体验营及全国经销商管理、培训等方面有丰富的经验,具备终端培训、促销培训、业务培训能力,可撰写营销计划、策划方案,能够适应出差,在四家全国运作的公司服务经历。对OTC,保健品,药品从选项到上市运营全过程都有实际丰富的工作经验
有2年软件开发经验.熟悉java,vc++,asp,c编程语言.精通J2EE架构开发Jsp/Servlet/Javabean、Ejb、struts、Tomcat.工作热情,性格开朗.
获得国家劳动和社会保障部颁发的“人力资源管理师”三级证书且具有相关工作经验;可熟练操作各种办公软件及Photoshop\Dreamwaver等网页设计软件;具有良好的语言及文字表达能力;具备良好的团队合作精神;稳重、随和
面对没太多品牌知名度的新品上市、面对纷繁杂乱之竞品,我们如何在云南市场去推广XXX系列休闲食品、并提升销量、扩大产品知名度、抢占市场份额、打造出全新品牌呢?
我认为、休闲食品新品上市时采用常规式打法市场生动化免费试吃+人员促销特价+快讯推广模式简称为三波推广模式进行;
所策划之产品,我们的新产品属传统型糕类休闲小食品行业,或者说很多家庭作坊均可制作之产品!在零售终端,不管大小商超,首先映入眼帘的是竞品五彩缤纷、数不胜数、低价位产品比比皆是!我们在市场上最熟悉的产品不外乎:玉溪甜馨公司生产的猫哆哩系列产品、大理洱宝公司
生产的MM偿系列休闲食品、玉溪斯贝佳公司生产的斯贝佳系列休闲食品等为代表的主要竞争品牌;而面对我们这支即有品质又有口感的产品,怎么去抢占市场份额、提升产品销量、塑造全新品牌呢?
切实可行的推广方案,即采取快速消费品常规式打法:
1、精耕昆明市场(并将市场渠道进行疏理、有效点的掌握及分级)+以点带面逐步突破各区域市场。
2、连锁超市及大卖场作为新品试点,选择30---40家之间。具体如下:
首波特殊陈列结果:凭本司产品之品质与口感,我认为至少会有很多的消费者会重新购买本司产品!那么怎么去趁热打铁,乘机而上、巩固已购买过之消费群体呢?我认为迅速实施新品上市第二波计划:即免费试吃+人员促销+端架促销计划!
第二波:免费试吃+人员促销+端架促销计划,具体步骤如后:
一、乘胜阻止:即在已初步取得良好销售情况下,超市门店与采购对本司产品均建立了良好的印象,因此这次还得买回上次的端架特殊陈列位置,不应该留给竞品任何一点喘息机会;
四、免费试吃活动是新品上市后进入快销之有利武器,只要我们的产品品质过硬、口感良好,免费试吃是让消费者体验产品的一种重要方式,很多消费者均是通过免费试吃产生第一次购买,然后成为了忠诚顾客!
国际上很多大品牌如可口可乐(近段时间我在昆明市场走访中发现昆明的主要大街边上、商店门口;如沃尔玛、家乐福、甚至在和快消品无关的国美、苏宁、国贸中心等店门口也在做免费品尝可口可乐玻璃瓶活动,)、宝洁等新品上市均系通过免费试吃、试用等活动取得成功销售第一步!但做免费试吃要注意:
1、促销人员之专业化、试吃对象一定要与产品定位相吻合,如本司休闲食品只针对年轻一族男女、小朋友,特别是女性。如果将试吃品分给老年人一族可能就会牛头不对马嘴;
2、一次性分发免费试吃包不能太多,最多不超过2包,太多之情况会适得其反。
3、免费试吃包品质一定要过硬,口感一定要适用当地消费者口味,如在云南推广麻辣的食品对准云南人(甚至西南人)推广的话可能就很适合,并取得较好的结果,增加购买机会!
免费试吃活动总结:培养了消费群体、提升了产品知名度!
第三波:排面特价+快讯促销活动:经过前二波活动之推广,历程共二个月,我认为已大大提高了产品之知名度,这时可以实行适量单品之特价活动,不作全部产品之特价推广,再一次地培养消费群体之忠诚度!
例如:确定特价产品为:XXX酸角糕
特价为XX元/袋,比原价降1元!同时投放了5000元之快讯费,让业务协调各门店是否可以特价产品摆到端架两边,15天的特价活动结果是:(足达、之佳便利等)系统30---40家卖场休闲食品端架二边基本上摆满了特价产品,如果效果好、相信终端客户采购与门店还会再次邀请我们做促销活动!这次活动只承担了费用50%与让利10%(及我司让利10%、商超让8%),
为什么在第三波采取排面特价+快讯活动呢?原因在于:
1、快讯支持只是为了进一步地扩大产品知名度,逐渐形成品牌消费之局势;
2、特价活动一方面是为了进一步地扩大消费群体,另一方面是继续培养消费群体之忠诚度,因为一般性来讲,如我们的产品品质过硬,同一消费者只要连续二个月以来都购买与消费我们的产品,那么他(她)的忠诚度可达80%以上!
3、本产品主流消费群体为年轻女性为主,而女性对价格特别敏感,又加上前二波活动之推广,此时的特价活动更能让消费者捡到便宜之感觉!
4、本次特价活动选取酸角糕,是因为目前市场上酸角糕已经是消费者相当熟悉的产品了(猫哆哩、MM偿已经培育了类似的产品市场)更在于想逐步打造品牌产品,形成带动整体产品销售之趋势!
5、我认为:特价活动不是随时都可以做的,要看产品之成熟度!产品做特价时一定要让消费者感到实惠!因为价格是一把双刃剑,要选择合适的时机用得好、用得活,如过多地利用特价活动,大大地提高了消费者对价格之敏感度,这时全靠促销才有销量,促销活动一停产品销量就停滞不前!因此,如长期地做特价活动,无异等于慢性自杀!因此这次活动过后再缓下推广!
总结:新品上市,产品在零售终端动起来特别重要,如果仅靠排面自然销售或遇节假日促销起量的思路操作市场,那么我们的产品可能很快就会被淘汰!因为我们的新品,已在零售终端满面均是,早已不足为奇、只是改头换面而已!
故新品上市切实可行的推广方案与销售政策之执行力尤其重要。三波推广,波波相连,波波汹涌澎湃!凡事事在人为,正确的思路与执行力也能打造出全新的品牌!
食品营销策划书(二)
一、品牌整合营销策划体系
食品企业做品牌规划当然不会只是品牌定位和品牌传播这两个主题,它是一项系统的品牌工程,涉及品牌建立、提升、发展的方方面面,需要建立的是一个结构严谨的、完整的品牌规划体系,来指导食品企业市场营销的各个环节。
(一)品牌识别
品牌识别主要包括品牌检验和品牌目标两大方面的内容,通过品牌检验来确立品牌目标。品牌识别又可以再细分成7个方面:
1、品牌状况:主要竞品的品牌渗透率,竞品的品牌知名度、美誉度、忠诚度的现状等。
2、竞争态势:主要竞品的品牌定位、品牌策略及发展趋势。
3、消费需求:消费者对品牌的需求,即品牌在消费者购买决策过程中的作用。
4、本品位置:本品在同类产品中的品牌;消费者对本品牌的综合评价。
5、品牌问题:本品在诸如形象、视觉、定位、策略等方面存在的问题。
6、市场机会:通过对竞品的状况、竞争态势、消费需求及本品现状与问题全方位的检验,发现本品牌未来的市场机会在哪里。
7、品牌目标:建立在品牌检验和品牌机会的基础之上,为本品制订近期、中期和中远期品牌发展目标。
(二)品牌战略
品牌目标确立后,需要首先从战略的层面为食品企业制定品牌规划。
1、品牌名称:企业品牌的名称。
2、品牌标识:企业的标识组合,如图案搭配、中英文标准字、标准色等。
3、品牌框架:企业品牌与产品类别、品牌的平面架构。
4、品牌定位:本品牌区别于所有竞品的市场位置,即需要在消费者心中留下的位置,当消费者这种需求产生时,首先会想到本品牌。
5、品牌核心价值:品牌所赋予消费者感性利益与理性利益的总和。
6、品牌利益点:品牌能带给消费者的利益与消费者实际需求之间的连结点。
7、品牌个性:品牌的性格。本品牌特有的,区别于竞品的个性特征。我们为您提供白山食品企业整合营销策划方案的咨询信息,行情信息和在线洽谈的机会,欢迎前来了解。
(三)品牌策略
品牌策略是为品牌战略服务的,即在品牌实施过程中如何细化、实现品牌战略。
1、品牌建立:食品企业建立品牌的方式。我们经常看到的品牌建立方式主要有两种:一种是以企业品牌带动产品品牌,再以产品品牌支撑企业品牌;另一种是以产品品牌提升企业品牌,再以企业品牌带动其它产品品牌的发展模式。
2、品牌结构:根据食品企业的实际情况,明确是适合单一品牌结构,还是多品牌结构的品牌发展模式。
3、品牌差异化:各产品品牌区别于主要竞品的特点,也就是要使自己的销售主张
与竞品形成差异。
4、品牌提升:如何不断使食品企业品牌在形象、视觉、知名度、美誉度、忠诚度等方面获得提升的策略和方式。
5、品牌延伸:随着食品企业品牌的提升,一般情况会遇到品牌延伸的问题,这个时候需要清晰界定食品企业品牌可以延伸的范围和不能延伸的界限,保持该品牌在某个或某些领域的强势地位。
6、副品牌:在品牌建立和提升的过程中,是否需要使用副品牌,怎样使用副品牌以及副品牌与主品牌之间如何建立有效的互动关系。
7、品牌壁垒:当某一品牌在市场上成功后,定会有许多模仿或跟进品牌,此时就需要快速建立品牌壁垒,阻止竞品的进入,形成本品牌在某个领域正宗的、独有的,无法替代的优势。
8、品牌远景:相对于品牌现阶段的状况和品牌的近期目标而言,要实现品牌的
中远期目标,本品牌形象在消费者心中的转变方向。
(四)品牌传播
在品牌战略与品牌策略的基础上进行品牌传播,明确品牌与目标消费者的沟通方式。
1、传播目标:通过系列品牌传播活动所要达到的品牌目标。可分为阶段性目标和长远目标。
2、传播概念:品牌定位在传播中的形象化表述,是品牌口号产生的基础。
3、品牌口号:品牌卖点与消费者利益点进行充分沟通的语言。
4、传播方式:有效进行品牌传播的方法,如广告、促销、公关、软文等。
5、媒体组合;通过哪些媒体的组合投放来达到最佳的品牌传播效果。
6、传播检测:对传播的目标、概念、口号、方式、媒体以及传播效果进行综合评测,
使品牌传播的方向更加清晰和准确。
(五)品牌整合
清晰界定公司品牌与产品品牌以及产品品牌之间的作用、关系和职能。
合理规划品牌之间的关系、作用和职能:
A.企业品牌与产品品牌之间的关系;
B.产品品牌与产品品牌之间的关系。
(六)品牌管理
制订规范的品牌手册,统一品牌实施的标准和流程,并对品牌实施的效果进行检验和评估。
1、品牌手册:制作企业品牌手册,让公司各级营销组织的成员和所有的经销商在品牌上形成一致的认识和理解。
2、统一识别:在企业与消费者的每一个接触点建立统一的品牌形象。
3、品牌实施:通过产品、广告、销售、公关、软文等诸环节实现品牌战略、品牌策略制定的各项品牌目标。
4、品牌检测:对品牌实施效果的跟踪评测。对品牌规划中的不足或执行方面的误差及时反馈并做出相应的调整。
5、品牌维护:对品牌在消费者中建立的良好形象进行保护,使品牌形象得以持续的
提升和发展。
6、效果评估:在一轮系统的品牌规划完成后,对品牌实施效果进行全方位的综合评价,分析成功的原因及出现的问题,是对品牌规划不断改进和完善的过程。
二、市场整合营销策划体系
这是食品企业在营销实战中六项重要的规划环节。它们是相对而又紧密联系的统一整体,哪一个环节明显薄弱对市场全局都会产生连带影响。同时我们也可以从这六个方面来对食品企业的市场状况进行系统的检测。
(一)市场策略规划
1、市场状况:是指主要竞品的市场占有率,市场容量,消费现状和变化趋势等。
2、消费需求:主要是指消费者对产品的需求。如消费者对产品的概念、利益点、功能、价格、包装、购买方便性等方面的需求及变化方向,这是提炼产品卖点的重要依据之一。
3、竞争状况:竞争对手的营销策略分析以及主要竞品在全局市场和区域市场的强弱对比情况。
4、本品现状:本品的市场位置、销售状况,在各区域市场的优劣势以及在各个营销环节的优劣势。
5、存在的问题及原因:本品处于现在的市场位置是哪些因素造成的,存在哪些制约市场发展的营销短板。
6、市场机会:通过对市场状况、消费需求、竞争状况等多方面的比较分析,找出实现企业及各产品未来市场增长的机会点。
7、市场策略:从策略的层面为企业规划市场,如市场目标,市场定位,市场重心和区域市场的选择,与主要竞品的竞争策略等。
(二)产品线规划
1、品类架构:产品线完整的平面架构图,包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品。
2、产品定位:产品所要占据的,区别于主要竞品的,有竞争力的市场位置,是各产品规划的重要环节。
3、目标市场:产品重点进入的市场领域,并且在这一领域最大限度满足目标消费者
的需求,与竞品争夺消费资源。
4、价格定位:产品价格在市场中的位置,包括所有产品价格在各自市场所处位置及各单品的具体定价。
5、产品诉求:产品诉求就是产品能给消费者带来的利益点或卖点,一般可以分为感
性诉求和理性诉求两种。
6、广告口号:广告口号,即广告语。就是把产品利益点中最能触动消费需求的部分
用形象生动的语言表达出来,增加产品的吸引力和消费者的记忆度。
7、产品形态:企业各类产品分别适合目标消费者使用的相应形态。产品形态确定的主要依据首先是方便消费者使用,其次是竞争需要。
8、产品包装:产品外在形象的重要组成部分,主要指产品包装的文字、图案、色调、形状等要与产品的定位、诉求协调一致,在终端货架上要有足够的视觉冲击力。
(三)渠道规划
1、渠道模式:企业建立销售通路的方式。如:是采用制、分层经销形式还是专卖店形式,以及各种渠道模式设置中间商的层级与方法。
2、通路长度和宽度:通路长度是指销售渠道重心上延和下沉的空间。从直辖市到乡,企业涉入哪些层级。通路宽度是指在同一层级的渠道,企业销售终端类别的多少。
3、经销商的选择:根据渠道模式和通路长、宽度的设置,确定经销商的数量和选择标准。
4、销售政策:是指企业与各级经销商的合作方式。如企业对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面的相关政策。
(四)广告规划
1、广告创意:广告的表现方式。用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点。
2、广告语:广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来。
3、广告预算:预计某个时期总共需要投入的广告费用。
4、投放媒体:广告的媒介。
5、投放区域:确定在哪些区域投放广告,以及各区域市场的投放量。
6、投放组合:主要是指投放媒体类别和投放市场区域的组合。
7、效果评估:对广告创意、投放组合和广告效果的综合评价。
(五)终端与促销规划
1、终端选择:选择产品进入终端的类别、数量及方法。
2、终端陈列:产品在货架上(普通货架、堆头、端架)的陈列标准,如陈列位置、
面积、形状和数量等。
3、终端导购:安排专门的销售人员在终端为顾客介绍产品的卖点和食用方法,吸引
消费者购买。
4、终端理货:对终端货架上被消费者在购买过程中挑乱的产品按陈列标准进行梳理,对快售完的产品及时安排补货等。
5、终端展示:除了产品基本陈列外,还需要一些宣传品如POP、围裙、横眉、展示牌等来共同营造良好的卖场氛围。
6、终端促销:厂家或经销商针对消费者就某些或单个产品进行的特殊销售促进活动,
如打折、降价、卖赠、有奖销售等。
(六)销售体系规划
1、销售体系架构:是企业自身的销售组织结构。如在区域市场是建立分公司还是办
事处;各大区、省区及以下各级销售组织的划分、规模等。
2、各级销售组织的职能:各级销售组织的人员构成、作用、销售任务及其它相应
的各项职能。
3、销售队伍的培训:企业对各级销售组织的各类人员分别进行相关营销知识与技能培训的内容与方式。
4、销售组织与经销商的关系:明确各级销售组织与经销商的职能划分,形成企业销售队伍与各级经销商优势互补的合作关系。
三、影视、平面广告策略及创意
这个部分有可以分成四个版块:TVC创意与制作、平面广告的设计与制作、其它相关物料的设计与制作和媒体投放策略与评估。
(一)TVC创意与制作
1、市场细分;
2、目标市场;
3、市场定位;
4、广告诉求对象;
5、广告诉求点;
6、广告诉求方式;
7、广告气质;
8、广告语;
9、广告画面;
10、广告音效;
11、TVC创意与制作。
(二)平面广告创意与制作
1、产品包装;
2、报纸广告;
3、杂志广告;
4、灯箱广告;
5、车身广告;
6、其它平面广告的设计与制作。
(三)相关物料的设计与制作
1、宣传单页;
2、宣传海报;
3、POP;
4、展台、展板设计;
5、终端展示;
6、促销品;
7、网上宣传;
8、其它相关物料的设计与制作。
(四)媒体投放策略与评估
1、媒体投放策略;
2、媒体类别;
3、媒体时段、版面;
4、媒体投放费用;
5、媒体投放效果评估。
市场营销是动态的,整合营销有系统的策划工具,但从另一个侧面看,营销又是无定式的,食品企业应根据自己遇到的营销难题或问题灵活应用。